2023年创新经验材料范文(通用17篇)

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创新经验材料篇一

“抓好党建是最大的政绩”。党的十八大以来，xx政协机关坚持把抓好党建作为提升机关工作科学化水平、推动我省人民政协事业科学发展的先导工程，坚持党要管党、从严治党，坚持围绕业务抓党建、抓好党建促发展，努力打造富有时代特色和政协特点的“党建样板”。

一、立足机关党建，我们着力抓好学习培训，建好素质提升“加油站”。“思想是行动的先导”。xx政协机关坚持把加强党员干部学习作为推进机关党的建设永恒工程，注重学用结合、知行合一，通过开展党的群众路线教育实践、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等活动，着力打造一支思想好、素质高、作风硬、业务精的干部队伍。

一是注重思想引领。积极开展理想信念教育，发挥政协特色优势，创新党建教育方式。充分利用各级党校、行政学院培训资源，五年来共组织干部参加培训90余人次。依托全国政协干部培训中心平台，组织政协委员、机关干部轮训150人次。定期举办机关集中学习、联组讨论，机关党组成员、厅级干部、党支部书记上主题党课。建立“赣协机关党建”qq群、微信群，发布“微党讯”、开设“微党课”。创新举办机关“两学一做”知识竞赛活动，机关全部18个党支部书记和支部代表队分两个层次参加竞赛，进一步提高了学习效果。二是注重机制保障。按期对机关党委和18个党支部进行了换届调整，探索推动机关党委与人事处合署办公，配备专职党务干部。明确机关党组书记为机关党建第一责任人，建立机关党组书记负总责、分管领导分工负责、机关党委推进落实、处室负责人“一岗双责”的责任体系，通过力量整合、工作融合、机制联合，不断强化机关党建核心队伍。三是注重营造氛围。坚持以上率下、示范带动，以机关党组中心组学习、机关党委会议学习带动广大党员干部学习。坚持在《光华时报》开设学习教育专栏，厅级干部带头，五年来累计刊登学习体会文章100余篇，在机关办公网发布学习体会文章200余篇，在江西机关党建网、江西文明网、《风范》杂志、《机关党建信息》刊登宣传稿件40余篇。动员党员干部积极参加春节回乡调研活动，共有6名干部的调研报告获得全省表彰，xx政协机关荣获优秀组织奖，机关好学向上、比拼赶超氛围蔚然成风。

二、立足机关党建，我们着力抓好组织队伍，锻造干事创业“定盘星”。“基础不牢，地动山摇”。xx政协机关坚持把加强自身组织建设作为推进机关党的建设基础工程，以“五星创评”为目标，以“三大工程”为抓手，切实推动党支部规范化建设，全力打造机关党建示范点。

一是推进“连心”工程。组织开展“机关联系基层、党员联系群众”、“政治生日”、“党员家访”等活动，机关党委书记对各党支部书记、党支部书记对支部党员定期进行家访，了解思想生活状况，听取意见建议。组织党员干部到南昌市小金台社区、豫章厚街社区和抚州市黎川县新华村、皮边村等共建社区（村）报到，五年来参加志愿服务共280余人次。二是推进“强基”工程。深入贯彻省直机关工委《关于严格省直机关基层党组织党内政治生活制度的意见》，严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员和党性分析、谈心谈话、党组织关系管理等党内生活制度和有关党费收缴、管理、使用的规定，规范党员发展和管理，扎实做好党内统计、党费补缴、基层党组织和党员信息采集入库、党代表推荐选举等工作，按时按质完成“江西机关党建网”“省直机关党建在线考核系统”“省直机关党务管理办公系统”部署的各项任务。深化“五星创评”活动，加强党支部规范化建设，办公厅研究室、老干部处、文史和学习委办等3个党支部被评为“四星级”党支部。三是推进“模范”工程。组织参与全省“龚全珍式好干部”的.推荐评选活动，通过召开机关办公会、各党支部会议，组织机关全体党员干部积极向龚全珍、廖俊波、黄大年等先进模范看齐。广泛开展身边“好人好事”推荐评选活动，号召大家学模范、做模范、推模范，每月向省文明单位管理系统报送10条以上“好人好事”线索。

三、立足机关党建，我们着力抓好干部作风，磨砺廉洁从政“压舱石”。“作风建设永远在路上”。xx政协机关坚持把加强党员干部作风建设作为推进机关党的建设保障工程，唱好“提高廉政意识、强化廉政治理、健全廉政制度”三部曲，切实改进党员干部作风，努力营造风清气正政治环境，为人民政协事业发展保驾护航。

一是坚持教育优先，提高党员廉政意识。坚持把加强党风廉政教育、提高党员干部廉洁自律意识作为做好党风廉政建设和反腐败斗争工作的基础，通过组织学习新《党章》、“一准则两条例”、中央“八项规定”和省委若干规定，并结合历次主题教育、重要时间节点开展警示宣传，加强反面典型教育等形式，不断筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。二是坚持抓早抓小，始终把纪律挺在前面。深入学习中央八项规定精神和省委若干规定要求，组织开展“领导干部违规插手工程项目问题”“红包问题”“会所问题”等专项治理活动，对领导干部“两报告一承诺”事项、个人档案、个人持有护照等情况进行专项治理，定期开展“抓监督、严党纪、正作风”专项“显微镜”行动，下发《关于严肃工作纪律的通知》，严格落实省委作风建设20条和xx政协机关有关管理规定。积极配合省委巡视组做好自查自纠、巡视整改工作。三是坚持健全制度，发挥拒腐防变关键作用。始终把制度建设作为工作的重中之重，坚持用制度管人、管物、管事的原则，确保党风廉政建设各项工作顺利开展。出台财务管理制度、报账审签制度、公务接待制度、公车管理制度、请销假制度等制度。建立检查督查制度，采取听汇报、看记录、查资料等方式，每年对机关各处级单位落实党风廉政建设责任情况进行全面检查考核。设立了廉政信箱、电话、电子信箱等联络方式，畅通信访渠道。建立责任追究制度，推进责任追究常态化、规范化，有错必究、有责必问。

四、立足机关党建，我们着力抓好群团工作，培育党群干群“粘合剂”。“好环境有助凝魂聚气，好氛围有助强基固本”。xx政协机关坚持把培育和弘扬社会主义核心价值观作为推进机关党的建设柔性工程，通过党建带群团建设，丰富载体，强化统筹，充分发挥机关工会、女职委、共青团组织的桥梁纽带作用，推动机关文化建设和文明氛围不断呈现新气象。

一是积极开展文明单位创建活动。成立机关精神文明建设工作领导小组，精心制定《xx政协机关年度创建文明单位工作方案》及《任务分解表》，合理分工、明确责任、狠抓落实、定期检查。每月、每季度、每半年、每年按时高质量完成并报送文明创建有关材料，组织党员干部积极参与省文明委举办的各项活动，大力支持南昌市创建全国文明城市。二是积极发挥群团组织的桥梁纽带作用。组织机关工会圆满完成换届选举，充分发挥工会在机关建设、服务和维护干部职工合法权益中的重要作用。支持机关女职委工作，开展“三八”妇女节特色活动。引导机关团委工作，成立xx政协机关青年志愿服务组织。广泛开展各类文体活动，组织参加全省庆祝建党95周年、纪念三个90周年群众性歌咏比赛、全省第五届全民健身运动会等系列比赛并取得优异成绩。三是积极组织“送温暖”活动。选派优秀干部到机关联系帮扶贫困村担任第一书记，机关领导每年定期深入帮扶村、共建社区走访慰问。经常性开展关爱干部职工活动，及时组织看望慰问生病住院人员，对生活困难户、重病患者定期进行走访，机关团结互助、温暖和谐的氛围进一步浓厚。

五、立足机关党建，我们着力抓好中心工作，当好服务发展“助推器”。“紧扣政协抓党建，抓好党建促发展”。xx政协机关坚持把围绕和推动人民政协事业发展作为推进机关党的建设的中心工程，探索树立“党建+政协”理念，坚持以党建推动中心工作，服务xx政协履行职能再上新台阶。

一是在创新实践中卯足劲头。坚持以改革创新的精神，推动服务xx政协履职的各项经常性、基础性工作更加务实有序开展。探索创新xx政协全会联组讨论形式，十一届四次全会分七个专题聚焦我省“十三五”规划纲要的七大战略，分别由相应的专门委员会和办公厅负责组织协调，委员既紧扣专题，说真话、道实情，又联系实际，提建议、献良策，针对性、实效性显著增强，反响良好，得到省委领导同志的充分肯定。探索建立xx政协智库，按照“小机构、大网络”的思路，制定出台《江西xx政协关于在专门委员会成立专家组的意见》。探索创新委员履职方式，制定出台《江西xx政协委员履职情况登记反馈办法（试行）》，建立健全委员履职管理、激励等机制。二是在优化服务中冲锋向前。坚持以精益求精的工作作风，为xx政协中心工作和重要任务提供优质服务。精心为年度重点协商活动搞好协调服务，“十三五规划制定”“加强水环境保护”“加强农业品牌建设”“推进我省职业教育体系建设”“落实河长制”等一系列重点协商活动顺利进行，协商成果得到省委、省政府领导的充分肯定。精心为重大课题调研搞好协调服务，按照“少而精”的原则，认真制定调研计划，周密安排调研行程，有效整合民主党派、设区市政协等资源，积极邀请有关专家学者、党政部门负责人参与调研，确保了调研实效。精心为重要考察视察活动搞好协调服务，组织住赣全国政协委员开展“我省铁路交通建设十三五规划”“赣江新区建设与发展”视察等活动，认真做好住沪、住疆、住渝全国政协委员来赣考察的服务工作。三是在攻坚克难中担当负责。坚持以担当有为的精神，攻坚克难、积极进取，扎实做好省委省政府和xx政协党组交代的各项任务，为推动建设富裕美丽幸福江西贡献力量。按照省委省政府的要求，抽调专门人员，组建专门队伍，组织开展“优环境促发展”专项活动，深入园区、深入企业，倾听意见、了解困难，并协调有关部门帮助解决，切实推动企业爬坡过槛、发展壮大。在实现脱贫致富、与全国同步建成全面小康社会的征程中，xx政协机关积极认领任务，同抚州市黎川县皮边村结成帮扶共建村，派驻得力干部成立驻村工作队，机关主要领导多次深入帮扶村，调研摸底村情，制定脱贫计划，描绘致富蓝图，并多方协调xx政协委员和相关厅局部门，争取资金、政策支持，目前，已有三分之二的贫困户顺利实现脱贫，帮扶共建取得可喜成果。

通过实施上述系列党建活动，xx政协机关切实发挥了党建引领作用，激发了干部队伍活力，促进了人民政协事业发展，干部精神状态、工作业绩和外部评价等有了进一步提升。xx政协机关连续多年获得全省文明单位、省直机关文明单位、党的目标管理考核优秀单位、绩效管理考核优秀单位、社会管理综合治理先进单位、公共机构节能先进单位以及全省法制宣传教育先进集体、全省定点帮扶贫困村工作先进单位等荣誉。

创新经验材料篇二

政治工作健康发展*****党委把iso9000质量体系的现代管理思想和方法引入党建和思想政治工作三年来，十分有效，施及一点，力贯全局，取得了实际效果。党的建设不断加强，从党委到支部形成了一整套标准化管理体系，党组织的凝聚力、战斗力和核心作用得到了有效发挥，党的组织不断发展壮大，党员总数年均增长11，入党积极分子每年保持在100名以上，分厂党委连续三年被****授予“先进直属党组织”；思想政治工作进一步改进，推进全员思想政治工作法，形成了职工思想政治工作创新体系，企业关心职工，职工心系企业，企业与职工形成了有机统一的整体；一年一度的献礼主题活动成效显著，累计实现主题活动献礼项目166项，有效地促进了企业生产经营和各项管理工作的健康发展，连续三年被****授予“主题活动先进单位”；精神文明创建取得丰硕成果，文明单位创建达标率93.8，分厂被****授予文明单位，6个车间和6个科室被授予文明集体，先后涌现出贵州省“五一劳动奖章”获得者、贵阳市先进劳动者、党风廉政先进个人、优秀党务工作者，贵州铝厂劳动模范、十杰青年、科技能手、青工技术状元及分厂“十大明星”、“十佳岗位能手”、党员“六带头”标兵136名，职工送温暖、献爱心累计捐款、捐物价值人民币252064元；职工积极性显著增强，该厂主要产品产量：蒸汽量、发电量和转供电量连续创历史最好记录，各种单耗和指标均优于*****考核目标。

创新经验材料篇三

供借鉴，工作极具挑战性、探索性；另一方面，人员来自十几个单位，相互之间缺乏磨合，工作缺少默契，机关党建面临着更加严峻的考验。通过几年来的实践与探索，我们认为，要真正发挥机关党建在各项工作中的指导、协调、服务、保障作用，就必须与时俱进，以人为本，用创新的理念和眼光结合实际开展工作，从而使新时期党建工作不断焕发生机、体现活力。

一、在指导思想上抓好高起点。

思路决定出路。在新的形势下，机关党建要有新的起色，必须在工作思路上有所创新。特别是在指导思想上，要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照十七大精神的要求，强化创新意识，不断探索机关党建工作的文秘杂烩网新思路，努力把机关党组织建设成为贯彻落实科学发展观重要思想的组织者、推动者和实践者。国资委成立以来，我们始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照十六大和十七大精神的要求，强化创新意识，全面加强机关党建工作，自觉把坚持科学发展，依法履行职责，建立健全国有资产监管体系，深化国有企业改革，促进国有资产保值增值作为机关党建工作的根本指导思想，着力改变过去人们对机关党建工作的重要性认识不足、重业务轻党建的思想，有效克服机关运转周而复始容易固化、刻板，难以产生新鲜感和吸引力，从而影响党建工作的效果等旧思想、旧观念的束缚，以全新理念把机关建设融入到党委中心工作中去，有效调动了基层支部和党员的主动性、创造性，同时也使围绕经济抓党建，抓好党建促发展的观念日益深入人心，并有效促进了党委中心工作的开展。

二、在自身建设中抓好侧重点。

4http://型机关、创新型机关、受企业欢迎的机关。通过深入开展以加强自身建设为重点的系列教育活动和建立健全一系列制度，机关作风有了明显转变，工作效率有了明显提高，党员队伍整体素质有了明显提升。

三、在工作开展中抓好结合点。

四、在组织活动中抓好承载点。

自不同部门，都有适应新环境新情况的问题，近年来我们以党支部、党小组为单位，组织开展了大量丰富多彩的有益活动，增进了机关工作人员的相互了解，强化了团队意识，增进了团结协作，大家的思想在活动中得到了沟通，凝聚力在活动中得到了增强。仅是今年以来，我们已先后开展了“迎和谐全运、建美丽泉城，机关当先锋”主题实践活动、向南方受冰雪灾害和四川汶川地震灾区大规模捐款活动、庆“三八”纪念活动、开展读一本好书活动、春游活动、组队参加市委工委组织的登山、拔河比赛等等，不但弘扬了一方有难、八方支援的时代精神，激发了机关党员干部的模范带头作用，而且通过开展重点工作服务行动、服务质量提升行动、岗位建功立业行动、爱心助民帮扶行动、党员志愿服务行动、文明礼仪表率行动、机关文化建设行动等，丰富了机关工作人员的文化生活，培养了健康的生活情趣和道德修养，促进了机关党员干部队伍素质的提高，增强了机关党组织的凝聚力、向心力。

五、在面向基层群众中抓好服务点。

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创新经验材料篇四

近年来，市公交公司紧紧围绕管理、经营和服务三个重点，与时俱进，开拓创新，大力实施**公交品牌战略，有力地推进了公司的发展，各项工作取得了新成绩，为促进我市经济发展，提升城市功能，方便市民出行发挥了积极作用。

一、更新发展思路，确立品牌服务目标公交作为城市的对外窗口，文明程度和服务好坏直接关系着城市对外形象。多年来，**市公交公司本着“以人为本”的管理理念和“乘客至上，信誉第一”服务的宗旨，倡导公交新风，大力发展文明公交，优化乘车环境，努力提升公交服务质量。特别受到**供电公司实施“电力彩虹”服务品牌提升服务品质做法的启发，市公交公司结合自身特点，打造具有**特色的“公交与文明同行”公交品牌，走出一条以品牌促进企业发展的新路子。

（一）转变服务理念，以优质服务赢得市场。企业的生存和发展，在于产品对市场的占有率。随着经济社会的进步与发展，市民出行可选择的交通工具越来越多，人们对交通服务的需求越来越高。在这种情况下，公交公司想要实现经济效益和社会效益的双赢，就必须进一步提升服务质量，靠优质、经济、快捷、便利的服务赢得乘客、赢得市场。公司在总结以往经验基础上，提出了“没有不对的乘客，只有不周到的服务”的服务理念，要求广大干部职工必须从根本上更新观念，放弃那种公交是城市客运市场老大，向政府要市场的旧思想、旧观念，与乘客换位思考，规范管理、规范服务，向服务要市场，树立以乘客为中心，以提供“安全、准点、方便、舒适、经济”乘车条件为最高的服务目标，让**公交永远“与文明同行”，不断追求服务的新境界。全公司干部职工积极行动起来，共同创造一个新公交，走出了一条以行风建设促优质服务的新发展之路。

（二）扭住服务品牌，巩固行风建设成果。8月，我们率先在全市公交车中开展“与文明同行”主题教育，加强对了对驾乘人员的职业道德和技术技能培训，严格执行《公共交通驾乘人员职业道德规范》。司乘人员统一着装，使用文明用语，规范服务标准，提高服务质量，端正服务态度，乘客有求必应，有问必答，主动为特殊群体服务。积极开展了争创“星级员工”、“文明公交车”、“文明公交线路”和“文明公交驾驶员”活动，规范运营服务，做到到站必停，逢站必报。充分发挥车载电视的宣传作用，增加文明知识宣传内容，充实为老、弱、病、残、孕等特殊群体服务的语音提示。定期搞好车辆维修保养，保持了车容、车貌整洁。定时对站棚站牌上的小广告及时清理，保持站棚站牌清洁。公交服务质量发生了很大变化，公交服务满意率达到了98%以上，公交客运呈现出良好的发展势头。公交公司取得的先进经验，在全市交通系统各个行业进行推广，在创城验收中，公交各项指标全部达到a类标准。创城结束后，市公交公司将“公交与文明同行”作为公司的一项服务品牌，坚持不懈地抓下去。

二、不断丰富企业品牌内涵，实现企业整体素质的提升。

（一）强化品牌意识，规范服务标准。品牌是旗帜，品牌是形象。公司坚持把建立规章制度、制定规范作为实施品牌服务的基础性工作，按照品牌服务的要求，健全完善规章制度体系。将各项规范服务制度进行整理和修订，出台并规范了《营运服务考核办法》、《星级员工暂行管理办法》、《营调场所和车辆卫生标准》、《无人售票驾驶员服务规范》、《社会服务承诺及违诺规定》、《稽查管理规定》、《服务投诉管理办法》等一系列有利于运营服务的管理制度共56项，编印后人手一册，组织职工认真学习，使文明服务工作有章可循。公司本着从实际出发，换位思考，从乘客角度出发，规范了服务标准。一是要求出车正班正点率达95%以上，正点发车不超过3分钟，早晚班正点率达100%，驾驶车辆做到四稳（起步稳、停车稳、转弯稳、行车稳）、一声（乘客询问有回声）、一用（正确使用50句文明用语）、四报（报车次、报车走向、预报下站、报到站）；车辆做到三净一亮（地板净、座席净、车厢净、玻璃亮）；保证车辆出现故障时，及时引导乘客换乘车；挂牌服务、亮明身份，便于乘客监督；二是严格落实安全行车出门叮嘱制度和车辆入库检查制度，每天由专人负责对每辆出行车辆进行安全提示，对每辆入库车辆进行车况检查。三是各车队根据公司出台的服务标准评选出各单位的“文明驾驶员”、“文明车”、“文明线路”，现在公司内部文明线路有101、102、103、106、112、113等6条线路，文明车、文明驾驶员若干。做到了“学有榜样，赶有目标”。6月份，公司组织一线35名职工到全国公交先进单位---太原公交学习规范化“微笑服务”。在公交车上新增了爱心伞、爱心座、意见簿、石英钟等人性化设施，在101、102、103、106、112、113文明线路，上车时就会听到驾驶人员亲口说出“您好，欢迎乘车”等温馨话语。在全公司开展了“远学太原，近学隋岗”活动，公交车上的`好人好事层出不穷。汽车一队101路驾驶员杜灿军一次拾到现金壹万多元，连同票据、银行卡一并交还失主。近年来，好人好事的表扬电话、锦旗接到近百个，全年乘客投诉明显减少，服务水平明显提高。（二）找准着力点，坚持主要力量向一线倾斜。对中层干部和相关科室进行了优化。合并了部分职能单一的科室，充实了生产经营一线的力量。解决了后勤人员过多、人浮于事的问题，节约了办公经费开支。按照能者上、平者让、庸者下的用人原则，起用了一批能干事、会干事、能干成事的中层干部，把他们调整到重要岗位上来。特别是把一批服务意识强、富有敬业精神年轻干部充实到公司车队一线，充分发挥他们的才能，使生产经营一线的管理力量得到了加强。通过一系列的调整，广大干部职工的积极性进一步提高，工作责任心进一步增强，公司中形成了你追我赶、奋发向上、干事创业的良好氛围。公司领导经常深入一线、搭乘公交车，了解、掌握乘客的意见和建议，及时吸纳和反馈乘客的意见，不断改进公交服务质量。（三）加强约束和监督，严格落实规章制度。一是建立健全各项规章制度。针对查找出的问题和管理服务上的薄弱环节，按照合理性、完整性和规范化、标准化的要求，确定需要修改完善的制度名录，重新整理和修订了规章制度。二是加强了监督检查。公司加强了对服务、运营各个环节的监督，采取明察、暗访等各种方式进行检查，较好地防止了可能出现的不规范服务行为。三是严格落实各项规定。狠抓了规章制度的落实工作，对违反规章制度的人员，进行了严肃处理，有的被责令待岗，有的被按规定罚款。由于事实调查清楚，执行制度标准统一，顶住了说情，真正做到制度面前人人平等，受到处理的人员不但没有出现上访等不良行为，恰恰相反，通过处理违规人员，广大干部职工的遵章守纪意识和自觉性得到了增强，对公司严格按照制度办事、动真格的，不徇私情的做法表示赞同。在严格处罚的同时，对在规范服务中表现突出的职工，按规定予以表扬或奖励，带动全公司的品牌服务上一个新的台阶。（四）以品牌服务为载体，打造**公交企业文化。城市公交作为公用事业，要想持久发展，必须坚持以人为本。只有调动广大职工积极性，各项工作才有动力。一是开展了各种职工活动。为活跃职工业余生活，丰富企业文化，增强企业凝聚力，提高职工业务水平，公司先后开展了“安全知识竞赛”、“劳动技能竞赛”、“庆五一，迎五四”文艺汇演等活动。职工的热情都很高，积极踊跃报名参加，经过组织者精心准备，都取得圆满成功。积极开展职工体育活动，组织职工业余时间娱乐健身，改变原来职工“三饱一个倒”的习惯，增加了团结，交流了感情，增加了干好工作的后劲。通过这一系列活动的开展，不但丰富了职工业余生活，提高了工作的热情，同时锻炼了队伍，提高基础业务水平，为公司发展增添了生机和活力，推动了公司整体工作水平的提高。二是营造了良好工作氛围。公司从内强素质上下功夫，增强职工各项素质和服务意识，开展了“尽职尽责争一流，我为公交添光彩”大讨论。公司大张旗鼓的表彰好人好事、先进个人，使他们精神得到鼓励，物质得到实惠。对拾金不昧的，公司给予物质奖励；将服务、卫生表现突出的四队驾驶员隋岗作为全公司学习的榜样；在全公司开展“文明线路、文明车、文明驾驶员”评选活动，让大家学有榜样，赶有典型，真正在全公司形成一种人人争当先进，事事都做服务标兵的良性竞争机制，职工真正找到了“以厂为家”的感觉，树立了“公司发展我发展，公司亏损我耻辱”的主人翁思想，节约公司每升油、每度电、每滴水，为公司多出力、多奉献已成为公司职工的自觉行为。（五）严格检查考核，确保各项工作落到实处。只有标准，没有检查，标准也会无法落实。针对这种情况，一是落实责任制，实行分管领导包车队、车队长包线路制度。车队长向公司交一定的风险抵押金，根据车队各项任务完成好坏，年底统一兑现，做到人人肩上有担子、有责任；二是公司成立了专门稽查组织和业务检查部门，根据公司的各项规定，每月不定期的对服务规范、车辆卫生、正班正点等方面进行检查。对检查出的问题按章处罚，并将检查结果进行月底汇总，评出车队名次。综合考评成绩达到80分车队给予奖励，奖励金额按名次不同分等级，每辆车25―80元不等，低于80分不发奖，并将月底检查情况年底统一汇总，将汇总结果作为依据年底统一对车队长进行奖惩。对检查的驾驶员个人成绩作为星级员工考评和综合奖励的依据，同时作为文明车、文明线路、文明驾驶员的评选依据；三是开展社会评公交活动，通过向市民发放公交服务评议表，让市民评议公交服务的好坏，并将评议意见作为车队和驾驶员各项考核的一项内容；四是结合工作中不断出现的新问题、新情况不断充实、优化、修改检查标准，检查人员换队跟车检查，确保检查公正、公平，对出现的营私舞弊现象严肃处理。激励各单位优中更优，不断为提高服务水平，规范服务标准。三、加大服务设施投入力度，为服务品牌提供硬件支持公交提升服务水平，单纯靠服务标准是远远不够的，要从硬件上下功夫，不断加大公交车上的基础设施建设，改善乘车环境。一是在公司463部标准无人售票车上，全部安装电脑语音报站器，并在报站器上新增“前方到站，请您携带好随身物品准备下车”、“车辆起步，请站稳扶好”、“请给老、弱、病、残、孕及怀抱小孩的乘客让个座，谢谢”、“请爱护公共卫生，做文明市民”等温馨提示语以及宣传语。近期公司又在150辆车上安装了彩色显示屏，与报站器串接在一起，通过系统画面增加宣传文明内容。二是加大了更新站棚、站牌力度。公司与各部门协调，建立了20处港湾式停车站，投资近300万元更新了100对站棚、300多个站点。特别是在全市创建文明城市之际，又投资近60万元，对站棚内容进行更新修复，增加了宣传内容，设立了盲人触摸式站点等人性化设施。三是为方便乘客购卡充值，在全市各大商场及人流密集处设立了8处公交ic卡服务中心，方便乘客办理公交ic卡，同时接受公交业务咨询，发布公交动态信息等。四是公交从社会各界聘请了30名社会监督员，监督和督查公交服务，随时随地的检查公交的工作。五是建立服务投诉咨询中心，设立了8309111服务监督电话，并建立了全市12319电话二级平台，24小时接听，24小时内给予投诉回复，回复满意率达到100%。六是在每个车队发车区安装了收发车监控器，监督车辆正班、正点发车情况，确保正班正点发车。七是对部分年限已久、技术状况差的车辆进行逐步更新，并根据财力购买部分空调车投入线路运营。通过上述硬件设施的不断完善，使得市民乘车环境日益改善，为公交文明规范服务提供了强有力的保障。通过公交人的不断努力，101、102、103、106、112路被市文明办评为“文明示范窗口”，103路被评为省级文明线路，先后30多人被市交通局、市人事局、市文明办评为服务标兵及先进个人，汽车一队被市团委评为“青年文明号”。随着服务水平的不断提升，公交车将会成为呼唤市民自觉遵守社会公德的宣传车、倡导人人讲文明的播种车，成为**市文明形象的流动窗口，推动公交事业走出一条讲文明、树新风、创品牌、促发展的前进之路。

创新经验材料篇五

没有满意的客户，就没有满意的市场，没有满意的市场，企业就没有生命力。****分公司****一直以来把服务作为企业的生命，把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升营业部的服务水平。

在通信业日益竞争的今天，服务在一定程度上制约着企业的发展， ****急客户所急，想客户所想，在提倡 “客户永远是对的”的服务观念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服务理念。 “零．三．四”的服务理念，这是对服务工作进行新的诠释，强调服务人员与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契。 “零距离”服务理念包含了三个内涵：

第一、时间“零距离”即在最短的时间内办好客户的所需的业务。

第二、空间距离，即将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理，更有利于拉近营业人员与客户的距离，促进双方的沟通。

第三、沟通“零距离”即以闲谈的方式向用户推介业务，在与用户交谈之间了解客户的意见和潜在需求，充分发挥服务人员的沟通能力消除用户“被服务”的心理。

倡导“零距离”服务使我们服务人员与客户彼此平等、真诚、和谐、真正实现沟通无距离，沟通无障碍，从而真正达到沟通从心开始的服务理念。

在工作中要求每个前台营业人员尽量做到“三多”，即多问一句，多看一眼，多查一遍，多问一句是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的需求。多看一眼，是在办理业务时多看一下客户的单据，是否有一些小的细节被遗漏。

“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”，在工作中她们每个人都恪守着这样一个信条，对待不同的人群，我们要开展个性化、差异化服务，当客户办完要办的业务时，随时问一句“您的业务已经受理完毕，请问您还需要别的帮助吗？”让客户感受到移动公司的热情与温馨在通过开展“零．三．四”几个月来，充分调动了广大员工的工作积极性，服务质量得到了显著的提高。

围绕营业前台和客户经理的工作性质，****经过积极调研，从今年三月份开始在营业厅与客户经理中开展了“把简单留给客户”活动，其目的是通过“简单”活动，减少经营环节、简化服务流程，落实精细管理、简便服务客户。我们主要从以下几个方面进行了尝试：

用户对移动服务的感知度，除网络之外，更主要的是来自于我们生产一线，无论是“追求客户满意服务”还是“创造客户惊喜服务”，最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。在调研中发现，生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力，而且影响了前台服务效率和服务水平。为此，站在服务的角度，我们本着“简化程序、严格手续”的原则，在规章制度范围之内，开展业务流程简化工作，重点对业务流程中“无用工”、“重复工”、“复杂工”进行整合，本着方便客户、让客户简单的目的，对各个生产环节进行压缩组合。

从开户到停开机、业务办理、促销活动申请、错误话单查询处理等业务进行流程简化。先后分别对解锁类、补卡类、业务变更类、过户类、缴费类、报表类、证件类、其他类等9大类流程进行简化、压缩。

2)简化流程的具体内容包括解锁类、补卡类、过户类、梦网类、缴费类、报表类、证件类、其它等八种，大大简化了服务流程。

“简单服务”旨在为客户提供最直观、最便利、最有效的贴心服务。基于此，并根据客户经理的服务性质及特点，我们提出了 “4w服务”：即：任何时间、任何地点、为任何一位分包用户提供及时快速的任何移动服务。任何时间，客户经理不分节假日，24小时保持手机开机，在任何时间内都必须受理客户的业务咨询和业务办理；任何地点，无论客户身在何处，一旦客户有需求，我们就想尽一切办法满足；任何一位分包客户，即客户经理分包的每一位集团单位客户和个人高价值客户；任何移动服务，即各类可以提供的移动业务。通过进一步规范客户经理的服务要求和服务规范，增强客户经理在客户中的感知度。同时重点落实好前台服务规范，一是服务礼仪，严格按照“0/3/4”服务规范落实相关要求，突出体现“五心”服务；二是“首问负责制”，从迎宾到业务受理，严格执行“一台清”；三是落实业务记录制，对投诉客户、未受理完毕业务进行详细登记，并按照回复客户的.时限要求，提前回复客户；四是强化服务细节，对老弱病残和特殊要求客户根据客户业务需要，提供帮助服务。五是限时服务，正常情况下办理一笔业务时间3分钟，等待办理业务时限5分钟。

为了确保各项服务内容的有力落实，我们在实施“把简单留给客户”活动的同时，重点作好考核，并在考核上力求简单、直观。一是加强对前台考核，把营业厅服务质量改善程度和当月成绩与班长、值班长绩效考核挂钩，加大考核力度，把服务质量的压力贯穿到每个生产环节。二是在考核上把虚的东西做细做实，力求每一个服务细节在落实上有据可依，我们把每个营业员每一天每一个服务细节执行情况纳入考核，以工作表的形式进行管理，如，把微笑服务、站立服务、接一、待二、招呼三等等十余项指标设计一个工作表，每天不定时检查打分，月末汇总，作为其服务考核成绩（见附表四）。三是突出客户经理感知度考核，根据“4w”服务内容进行考核，每个月数据组对客户经理感知度分满意度、集团资费认知度、当时开展活动内容认知度、客户经理认知度进行抽查并打分。同时对客户经理执行“4w”服务情况通过抽查以及客户投诉进行监控。这些均于其绩效挂钩。

根据整理的大客户资料，采取多元化服务手段，以节日送礼，节日问候、生日祝福等方式传递客户惊喜服务。在“三八”节来临之际，为集团单位女联系人、女领导上门赠送化妆品进行慰问；进入暑期，在前台摆放降温药品；在母亲节、父亲节以及中国一些传统节日来临时发送祝福短信等等。同时制作并印制《小帮手》小册子，内容函盖移动各类业务简介、列车航班时刻表、洛阳星级酒店、宾馆联系方式等，另外，根据不同消费阶层，如工薪阶层、学生、个体户、高级主管、机关领导等等，为不同消费者推荐适合本人的消费品牌。通过精细、贴心服务来创造客户惊喜。

通过开展把“简单留给客户”活动，有效提高了服务效率，服务水平明显提升，通过调查，前台办理业务效率提高了53%以上，6月份与3月份各厅业务量相比增长了25%，客户认知度增强了一倍。

定期学习《员工礼仪规范》，每周一次综合业务技能比赛，有效地规范了员工行为，提高了服务技能。在日常办理业务时，员工们能及时总结经验、交流感情，先后为客户解决了许多疑难问题，简化了业务流程，极大提高了办业务的效率，很大程度上为客户节约了时间，挽回了损失。

为了更好地使广大客户充分了解自己的手机，更好地利用中国移动所提供的网络服务，他们及时外派优秀营业员到省公司参加培训学习，到其它兄弟部门学习掌握相关业务知识，在很大幅度内拓展了员工的业务面。同时，专门辟出的“新业务演示厅”供客户现场操作学习。赢得了好评。同时为了缩短客户办理业务的时间，站立了一天的营业员，不顾一天的劳累，利用晚上时间努力学习业务知识及服务礼仪；为了提高输入档案速度，人人苦练五笔；为了对每个客户有可能提出的问题回答的尽善尽美，她们模拟客户提问，每个营业员回答一次，挑出最好的解释用以回答客户；就是在这一点一滴的学习积累中，每个营业员都能在规定的时限内完成业务受理，提高了办事效率。

2、建立服务规范、评选月服务明星。

作为一个服务性行业，营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户沟通的桥梁，营业厅服务质量的好坏直接影响着公司的声誉，如何搞好营业厅服务，是工作的重中之重。他们允分利用了自己可以直接面对客户这一便利条件，使中国移动通信的各项服务深入客户之心。为了使服务质量再提高到一个更高的层次，她们建立并完善了一系列的服务规范，制定了《营业厅星级营业员评定办法》、《营业厅班组规章制度》、《营业厅绩效管理实施细则》、《营业厅班长值班长职责》及《值班长、迎宾、导购员、报帐员考核办法》等五项规章制度，内容涵盖了工作中可能遇到的方方面面的问题，在执行规章时，重在激励，和业务量挂钩，充分激发员工的积极性和主观能动性。对于各项规章制度，星级营业员评定办法以文字形式张贴于后台，比差距、赶先进、促后进，逐步形成了一个良好的竞争氛围，实现了透明化、规范化管理，发挥出良好的业务指导和行为约束作用。并于2004年6月开展了“服务明星评选活动”。截止11月份，活动开展半年来，共评选服务明星42人，极大的调动了员工的工作积极性。

服务特色个性化，服务态度亲情化。****清楚的认识到要在竞争中取胜，就必须创出自己的服务品牌，以特色取胜。7月的洛阳骄阳似火，时值一年一度的高考，为了使每一个考生能够顺利通过高考，她们深入到全市各个区五个考点，设立考生服务点，为考生准备了应急药品、铅笔、橡皮等用具，并为考场外焦急等待的考生家长们提供了纯净水、桌椅、移动公话等，极大的方便了考生及考生家长。但她们却顶着烈日酷暑，在近40度的高温下一站就是一天，娇嫩的皮肤晒褪了皮，双脚起了泡，但她们深知自己不仅仅代表着个人，她们的举手投足，自身素质，体现的是中国移动的企业文化，也只有将服务工作与营销工作紧密的结合在一起，相互促进，共同来提升公司的整体竞争力。热心于每一项公益事业，与客户进行“心与心的沟通，做客户的朋友”，“想用户所想，急用户所急”是她们的服务宗旨。****还在客户经理中开展了“客户大回访活动”上门服务，了解客户需求，提供周到服务，对服务人员提出的“质量高一点，理由少一点、脾气少一点、效率高一点、讲话轻一点、脑筋活一点、微笑少一点”等服务要求，更加体现出****服务工作的耐心与细致。

通过一系列服务创新活动，她们以自己真诚的服务理念、热情的服务态度、娴熟的服务及业务技能、雅致宜人的服务环境，塑造了良好的企业形象，受到了社会的广泛赞誉，永保了移动企业生命的长青树。

创新经验材料篇六

**县始终把学习和教育放在首要位置，提高班子成员的理论水平，武装班子成员的思想，树立正确的世界观、人生观和价值观。

（一）加强理论学习，不断提高理论水平和政治素质。根据不同时期的任务，结合“三个代表”重要思想学习教育活动，以周密的学习计划作先导，严格的学习制度作保障，树立良好的学习风气，形成融洽的学习氛围，坚持做到“三个结合”，即中心组学习与自学相结合、理论研讨与考察学习相结合、注重理论提高与解放思想相结合，不断加强理论学习。县委认真执行《中心组学习制度》，共组织中心组学习8次，学时48小时，班子成员积极开展自学，共撰写心得体会、理论文章和考察报告25篇，切实提高了班子成员的理论水平。通过宣传兴学、领导带学、辅导帮学、进修强学、检查促学、制度保学等多种有效措施，坚持理论学习常抓不懈，努力使班子成员成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思过学习，班子成员提高了驾驭复杂局面的能力，能够熟练地运用马克思主义的立场、观点和方法，来认识、研究和解决我县改革开放和经济建设中遇到的新情况、新问题，使全县政治安定，社会稳定，经济发展势头良好。

（二）加强思想教育，牢固树立为人民服务的公仆意识。一是加强“三个代表”重要思想教育。组织班子成员积极争作“三个代表”重要思想的组织者、实践者和推动者，切实代表并全力维护群众的根本利益。二是加强理想信念教育。面对纷繁复杂的国内、国际形势，教育领导干部时刻保持警惕性，牢固树立共产主义的理想信念不动摇，做到慎独，慎思，慎行，慎言，使之真正成为坚定的马克思主义者。三是加强人生观教育。结合学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮和“两风”建设等项活动，教育班子成员切实增强“努力快发展、全面建小康”的责任意识，把心思用在上，用在为人民群众谋利益上，牢固树立正确的人生观。通过有效的教育活动，班子成员进一步转变了作风，关心群众疾苦，积极解决群众的实际困难。积极开展了扶贫解困“一帮一”活动，以来，班子成员共包扶贫困户89户，为贫困户解决生产生活资金56.8万元，脱贫率达到98；积极开展“进村访户送温暖”活动，班子成员深入到贫困农民和困难企业职工家中，进村访户达1100多人次，解决群众实际困难1370多项，密切了党群和干群关系。

（三）加强道德教育，培养班子成员高尚的道德品质。县委把从政道德教育作为领导班子思想政治建设的重要内容，告诫班子成员做官必先做人，通过高尚的道德情操去影响和团结广大干部群众，实现“以德治县”、“以德兴县”的目标。一是加强榜样教育。县委结合兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮和“两风”建设，以孔繁森、谷文昌等优秀干部为榜样，深入开展了“三查三看”活动，即：查做人，看是否像他们那样正直善良，高尚纯洁；查做官，看是否像他们那样淡泊明利，清正廉洁；查做事，看是否像他们那样谦虚谨慎，积极进取。从而使领导干部自觉地加强党性锻炼，树立了正确的世界观、人生观和价值观。二是加强反面教育，自觉树立正确的道德观念。通过播放反腐败电教片、宣读反面典型材料等方法，使班子成员进一步认识到道德建设的重要性，时刻保持清醒的头脑，摒弃不良嗜好，做到了自重、自醒、自警、自律，养成了良好的业余爱好。三是加强诚信教育。组织领导干部认真学习《公民道德建设实施纲要》，牢固树立“讲诚信”的思想，把诚信贯穿于领导和个人生活的方方面面，坚持做到讲诚信的话、做诚信的事，实行诚信领导，塑造诚信形象，做诚信表率。通过有效的道德教育，使县级班子在群众中树立了较高的威信，广大干部群众自觉地团结到县委的周围，形成了齐心协力实施“工业强县、牧业富民”发展战略，众志诚成建设小康社会的大好局面。

例的电教片，发挥了反面典型的警示教育作用，增强了班子成员的是非观念和遵纪守法的自觉性。四是加强监督促进廉政教育。深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动，全面掌握“三个代表”的深刻内涵和精神实质，牢固树立为人民服务的思想，作与时俱进的模范，学以致用、用有所成的模范。坚持实行领导干部双重组织生活制度，建立和完善党风巡视、年度考廉、大事报告等规章制度，强化了党内监督；充分发挥新闻媒体、社会舆论和人民群众在社会监督中的作用，切实加强对班子成员的监督，使班子做出的重大决策都在社会的广泛监督下实施，强化了社会监督；充分发挥纪检、监察部门的职能作用，真正做到领导干部的权力行使到哪里，监督的触角就延伸到哪里，强化了专门机构监督，建立了规范的监督体系，形成了有效的监督机制，提高了班子成员廉洁自律意识。通过廉政教育，班子成员的党性观念、法制观念和纪律意识明显增强，拒腐防变能力进一步提高，使县级领导班子成为全县廉政建设的表率。

二、突出重点，紧紧围绕贯彻党的思想路线、推动实践这一关键来展开。

为深入推进领导班子思想政治建设，**县认真贯彻党的思想路线，不断强化党的建设，推动县域经济发展和社会全面进步。

（一）着眼于发展这个主题，以思想解放推动发展思路创新。县委紧紧抓住发展这个执政兴县的第一要务，不断解放思想，与时俱进，更新理念，创新思路，发展县域经济。，针对洪灾过后，农业基础薄弱，农民收入锐减，县域经济发展缓慢等严重的现实问题，经过充分的调查研究，班子成员转变了传统的思路，提出了具有划时代意义的“四四八”经济振兴工程，率先在全省提出了“以调促农、主副换位”的发展思路，使全县人民群情振奋，倍受鼓舞。从而使全县经济在20实现了恢复性增长，解决了群众的生产生活困难，保持了社会稳定。，县委根据经济和社会发展的新形势，把重点放在了城市建设和工业发展上，大胆、果断实施了“城市东移”的发展战略，采取土地置换的方式，新建了11400平方米的党政办公中心大楼，提高了城市品位，优化了城市环境，实现了城乡经济互补，拉动了县域经济的发展。在企业产改中，班子成员破除以往怕吃亏、怕出事等保守思想的羁绊，以县域经济民营化为目标，加速推进国有（集体）资本退出步伐，采取“一次性出售、先租后卖、承债兼并、效益抵顶、减债出让、股份制改造和资本运营”等有效形式，去年共完成国有（集体）资本退出42户，占总户数的85.7，退出国有（集体）资本1.1亿元，为启动企业和招商引资创造了条件。制定了“靓女先嫁”、“穷女陪嫁”、“丑女白送”的招商引资战略，使以钢铁厂、酒厂、水泥厂、乳品厂、啤酒厂等为主体的重点企业完成产改任务，通过招商引资焕发了活力，全部启动生产，曾一度凋零的“五朵金花”又重新绽放，使下岗职工重新就业，发展了县域经济，保持了社会稳定。20，县委提出了“放开比开放更重要、开明比精明更重要、服务比扶持更重要、诚信比承诺更重要”的理念，制定了《关于**县工业发展的实施意见》、《关于**县畜牧业发展的实施意见》、《县委县政府关于鼓励扶持机关事业单位干部职工离岗经商办企业的实施意见》以及促进工业和畜牧业发展的一系列优惠政策，落实了相关领导干部责任制。通过新的思路、方向和措施的确定，加速了全县建设小康社会的历史进程。

（二）着眼于社会进步，以观念更新推动民主政治建设。着眼于社会全面进步，县委始终把民主集中制建设当作领导班子思想政治建设的大事来抓。建立健全了《**县县委条例》、《**县县委管党责任制》、《县级四个班子运行规则》、《县级领导班子民主生活会制度》和《**县重大决策征询制度》等一系列规章制度，推动民主集中制建设的制度化、规范化建设。把团结当作民主集中制建设的一项重要任务，靠共同目标维系团结，靠坚强党性强化团结，靠积极思想斗争增进团结。通过按时召开民主生活会、集中学习、实践锻炼等方式，加强了班子成员的党性教育，在班子中形成了公心处事、大局为重的氛围，班子成员摆正位置不越权，互相补台不拆台，经常沟通不猜疑，在困难和问题面前相互分忧，在荣誉面前相互谦让，增强了理解和信任，形成了运转协调、运作规范、分工明确、团结一致的良好局面。班子成员不断增强民主意识，一切关系全局的重大问题，都实行民主决策。在决策前，班子成员都要深入基层，先行调研，掌握上情，摸清下情，了解外情，为科学决策奠定基础。去年，县委为谋求县域经济发展，班子成员利用一个月时间，深入基层广泛了解情况，经过多次征求意见和建议，反复论证，提出了“工业强县、牧业富民”的发展思路。在县十三次党代会上，班子成员经过充分论证，广泛征求党代表意见，确定了利用五年时间，在经济总量上再造一个**的奋斗目标。这一目标和发展思路充分体现了班子的集体智慧和群众意愿，在全县上下迅速取得共识，极大地振奋了干部群众的精神，激发了干劲。为了抓好决策的贯彻落实，加大推进力度，制定出台了《**县督促办法》和《**县实行责任追究的规定》，把全县重点分为10个方面，把责任落实到班子成员，严格按照督促检查和责任追究的规定实施专题推进。

（三）着眼于增强执政能力建设，以改革精神推动党建创新。为适应全县经济社会发展的步伐，**县以“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”为主题，不断加强党的建设。去年，以全省县级领导班子建设和干部人事制度综合改革试点为契机，县委深入研究探讨并形成了《县委管党责任制》，配套制定了管党、基层组织建设、党员管理、干部选拔任用等方面的制度26项，从而在纵向上建立起以县委书记为管党第一责任人，县委常委按分工负责，其他领导干部协调配合，横向上建立起以组织部门为主的网络化管党模式。班子成员以身作则，认真履行管党责任，积极深入到党建联系点，真正把党建联系点建成了各项的示范点，推动了党建的深入开展。在基层组织建设中，班子成员指导农村基层党组织深入开展“三级联创”活动，通过实施“三个三”工程和“农民党员致富工程”，加强农村“党员责任区”和“农民党员致富协会”建设等项，有力地推动了农村经济的快速发展。在干部中，县委始终坚持正确的用人导向，把干部的思想政治素质当作选拔任用的首要条件。制定了《**县委贯彻执行实施细则》、《**县局级领导班子和领导干部考核实施细则》、《**县选拔任用党政领导干部责任制实施细则》、《关于进一步加强干部选拔任用监督的若干规定》、《关于实行干部差额任用的实施意见》等项制度，这些规章制度，对干部的思想政治素质都做了明确的规定，规范了干部选任程序，完善了干部选拔任用机制，形成了良好的干部导向。从206月**县首次实行公开选拔以来，共进行了4次公开选拔，共选拔正副局级领导干部31人。为了进一步规范干部选拔任用程序，从年9月实行新提拔干部试用期制以来，全县共有70名干部实行了试用，其中：首批实行试用的29名干部，因思想政治素质不过关，有1名干部取消了试用职务，有1名干部被延长试用期半年。通过完善干部选拔任用机制，优化了干部队伍，提高了干部素质，为发展县域经济提供了有力的人才保证。

三、注重实效，始终紧扣立党为公、执政为民这一要求来落实。

**县委紧扣立党为公、执政为民这一根本要求，深入落实领导班子思想政治建设的各项任务，认真践行“三个代表”重要思想，不断夯实和巩固党的执政基础。

（一）树立正确的权力观，认真履行带领群众致富的根本职责。县委始终把改善群众生活水平、带领群众致富作为根本任务，引导班子成员树立正确的权力观，时刻把自己当作人民公仆，把领导岗位作为服务平台，把领导权力作为服务手段，常思富民之策、多办富民之事，千方百计发展经济，不断增加群众收入。班子成员各司其职，各负其责，集思广益，献计出力，把全部心思和精力都用在为群众致富上，创造性地开展，积极争创一流业绩，使县域经济发展登上了新的台阶。年，全县国内生产总值实现15.43亿元，财政收入实现11483万元，城乡各项存款余额达到13.88亿元，同比分别增长2.8、7.4和14.8。在“以调促农、主副换位”的战略思路指引下，通过招商引资、培育农产品加工企业、兴建农产品专业市场、发展中介服务组织和推进农户与企业合作等形式，农业和农村经济开始向基地化、专业化、集约化方向发展。全县绿色食品种植面积扩大到113万亩，新增国家a级绿色食品标识5个；畜牧业主导地位日益突出,“羊、牛、鹅”三大龙型经济发展势头迅猛，去年牧业产值实现5.98亿元，占农业总产值的43.8；以兴旺米业、如意淀粉等为代表的龙头企业达到13家，以景星牲畜交易市场为代表的各类专业市场扩充到7个，年交易额超过1.6亿元,以龙华养鸡协会为代表的中介组织发展到133个,农民从产业经营中直接增收4200万元。同时，坚持把农村劳动力转移作为加快结构调整、增加农民收入、促进县域经济发展的战略措施来抓，全县累计转移劳动力近12万人，农民直接创收近4亿元。目前，全县人民在县委的带领下，已经大踏步地走上了致富之路。

（二）树立正确的群众观，始终坚持爱民靠民的执政理念。县委始终把爱民靠民作为执政的根基，引导班子成员树立正确的群众观，把群众当作中最坚强的依靠力量，中充分相信群众，尊重群众，依靠群众，坚持走群众路线。班子成员恪守爱民之责，坚持经常深入基层，了解群众的冷暖疾苦，再忙，也能耐心倾听群众反映；矛盾再多，也不忘群众利益；事情再小，也尽力当大事去办，从细微小事做起，从点点滴滴做起，密切同群众的血肉联系。2003年，县委深入开展了“利民行动”，重点开展促进再就业、助学、帮困、解难、助残、危房改造、治乱、方便群众、农民减负、倾听群众心声等10项行动，并细化为46件利民实事。经过班子成员的积极努力，“利民行动”效果显著，真正解决了群众关心的热点、难点问题，密切了党群、干群关系。

（三）树立正确的政绩观，严格遵守让群众满意的检验标准。县委始终把群众是否满意作为衡量优劣的最高标准，引导班子成员树立正确的政绩观，严格按照“三个代表”要求，做到对上负责与对下负责的有机统一，坚决不搞脱离实际、劳民伤财的形象工程。面对农业大县的.实际情况，农业比重过大，工业比较薄弱，县域经济缺乏明显的增长点，对于这些群众不太满意，而立足现实招商引资发展工业的难度很大，为此，班子成员殚精竭虑，积极谋划经济发展的百年大计。2003年，从优化经济发展环境入手，积极打造“开放**、信用**”的品牌，着眼于新形势、新变化，创新招商引资方式，规划和筹建了工业新区，调整完善了更加优惠的政策，班子成员忍辱负重，主动出击敲门招商，全年共落实内资项目127项，到位资金62834万元；落实外资项目2项，到位资金556万美元。以山东诸城外贸集团投资6亿元的150万吨玉米深加工项目、台湾元盛食品有限公司投资1087万美元的肉牛屠宰深加工项目和黑**如意淀粉有限公司投资1680万元的马铃薯深加工项目等为代表的一大批新企业、新项目落户**，为**工业经济的发展注入新的生机和活力。特别是玉米深加工项目，一期项目达产达效后，预计年可加工玉米50万吨，实现税收4000万元，项目全部建成并达产达效后，年可加工玉米150万吨，将有力地带动玉米种植及相关产业的快速发展，大大加快农业产业化的进程，为发展农村经济、增加农民收入提供可靠的保证，并可实现税收1亿元。展望**美好的未来，新一届县委班子正以崭新的姿态，昂扬的斗志，务实的精神，扎实的，带领全县人民为实现全面建设小康社会的宏伟目标而努力奋斗。

为深入推进领导班子思想政治建设，**县认真贯彻党的思想路线，不断强化党的建设，推动县域经济发展和社会全面进步。

（一）着眼于发展这个主题，以思想解放推动发展思路创新。县委紧紧抓住发展这个执政兴县的第一要务，不断解放思想，与时俱进，更新理念，创新思路，发展县域经济。2001年，针对98年洪灾过后，农业基础薄弱，农民收入锐减，县域经济发展缓慢等严重的现实问题，经过充分的调查研究，班子成员转变了传统的思路，提出了具有划时代意义的“四四八”经济振兴工程，率先在全省提出了“以调促农、主副换位”的发展思路，使全县人民群情振奋，倍受鼓舞。从而使全县经济在2001年实现了恢复性增长，解决了群众的生产生活困难，保持了社会稳定。2003年，县委根据经济和社会发展的新形势，把重点放在了城市建设和工业发展上，大胆、果断实施了“城市东移”的发展战略，采取土地置换的方式，新建了11400平方米的党政办公中心大楼，提高了城市品位，优化了城市环境，实现了城乡经济互补，拉动了县域经济的发展。在企业产改中，班子成员破除以往怕吃亏、怕出事等保守思想的羁绊，以县域经济民营化为目标，加速推进国有（集体）资本退出步伐，采取“一次性出售、先租后卖、承债兼并、效益抵顶、减债出让、股份制改造和资本运营”等有效形式，去年共完成国有（集体）资本退出42户，占总户数的85.7，退出国有（集体）资本1.1亿元，为启动企业和招商引资创造了条件。制定了“靓女先嫁”、“穷女陪嫁”、“丑女白送”的招商引资战略，使以钢铁厂、酒厂、水泥厂、乳品厂、啤酒厂等为主体的重点企业完成产改任务，通过招商引资焕发了活力，全部启动生产，曾一度凋零的“五朵金花”又重新绽放，使下岗职工重新就业，发展了县域经济，保持了社会稳定。2003年，县委提出了“放开比开放更重要、开明比精明更重要、服务比扶持更重要、诚信比承诺更重要”的理念，制定了《关于**县工业发展的实施意见》、《关于**县畜牧业发展的实施意见》、《县委县政府关于鼓励扶持机关事业单位干部职工离岗经商办企业的实施意见》以及促进工业和畜牧业发展的一系列优惠政策，落实了相关领导干部责任制。通过新的思路、方向和措施的确定，加速了全县建设小康社会的历史进程。

（二）着眼于社会进步，以观念更新推动民主政治建设。着眼于社会全面进步，县委始终把民主集中制建设当作领导班子思想政治建设的大事来抓。建立健全了《**县县委条例》、《**县县委管党责任制》、《县级四个班子运行规则》、《县级领导班子民主生活会制度》和《**县重大决策征询制度》等一系列规章制度，推动民主集中制建设的制度化、规范化建设。把团结当作民主集中制建设的一项重要任务，靠共同目标维系团结，靠坚强党性强化团结，靠积极思想斗争增进团结。通过按时召开民主生活会、集中学习、实践锻炼等方式，加强了班子成员的党性教育，在班子中形成了公心处事、大局为重的氛围，班子成员摆正位置不越权，互相补台不拆台，经常沟通不猜疑，在困难和问题面前相互分忧，在荣誉面前相互谦让，增强了理解和信任，形成了运转协调、运作规范、分工明确、团结一致的良好局面。班子成员不断增强民主意识，一切关系全局的重大问题，都实行民主决策。在决策前，班子成员都要深入基层，先行调研，掌握上情，摸清下情，了解外情，为科学决策奠定基础。去年，县委为谋求县域经济发展，班子成员利用一个月时间，深入基层广泛了解情况，经过多次征求意见和建议，反复论证，提出了“工业强县、牧业富民”的发展思路。在县十三次党代会上，班子成员经过充分论证，广泛征求党代表意见，确定了利用五年时间，在经济总量上再造一个**的奋斗目标。这一目标和发展思路充分体现了班子的集体智慧和群众意愿，在全县上下迅速取得共识，极大地振奋了干部群众的精神，激发了干劲。为了抓好决策的贯彻落实，加大推进力度，制定出台了《**县督促办法》和《**县实行责任追究的规定》，把全县重点分为10个方面，把责任落实到班子成员，严格按照督促检查和责任追究的规定实施专题推进。

（三）着眼于增强执政能力建设，以改革精神推动党建创新。为适应全县经济社会发展的步伐，**县以“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”为主题，不断加强党的建设。去年，以全省县级领导班子建设和干部人事制度综合改革试点为契机，县委深入研究探讨并形成了《县委管党责任制》，配套制定了管党、基层组织建设、党员管理、干部选拔任用等方面的制度26项，从而在纵向上建立起以县委书记为管党第一责任人，县委常委按分工负责，其他领导干部协调配合，横向上建立起以组织部门为主的网络化管党模式。班子成员以身作则，认真履行管党责任，积极深入到党建联系点，真正把党建联系点建成了各项的示范点，推动了党建的深入开展。在基层组织建设中，班子成员指导农村基层党组织深入开展“三级联创”活动，通过实施“三个三”工程和“农民党员致富工程”，加强农村“党员责任区”和“农民党员致富协会”建设等项，有力地推动了农村经济的快速发展。在干部中，县委始终坚持正确的用人导向，把干部的思想政治素质当作选拔任用的首要条件。制定了《**县委贯彻执行实施细则》、《**县局级领导班子和领导干部考核实施细则》、《**县选拔任用党政领导干部责任制实施细则》、《关于进一步加强干部选拔任用监督的若干规定》、《关于实行干部差额任用的实施意见》等项制度，这些规章制度，对干部的思想政治素质都做了明确的规定，规范了干部选任程序，完善了干部选拔任用机制，形成了良好的干部导向。从年6月**县首次实行公开选拔以来，共进行了4次公开选拔，共选拔正副局级领导干部31人。为了进一步规范干部选拔任用程序，从2001年9月实行新提拔干部试用期制以来，全县共有70名干部实行了试用，其中：首批实行试用的29名干部，因思想政治素质不过关，有1名干部取消了试用职务，有1名干部被延长试用期半年。通过完善干部选拔任用机制，优化了干部队伍，提高了干部素质，为发展县域经济提供了有力的人才保证。

三、注重实效，始终紧扣立党为公、执政为民这一要求来落实。

**县委紧扣立党为公、执政为民这一根本要求，深入落实领导班子思想政治建设的各项任务，认真践行“三个代表”重要思想，不断夯实和巩固党的执政基础。

（一）树立正确的权力观，认真履行带领群众致富的根本职责。县委始终把改善群众生活水平、带领群众致富作为根本任务，引导班子成员树立正确的权力观，时刻把自己当作人民公仆，把领导岗位作为服务平台，把领导权力作为服务手段，常思富民之策、多办富民之事，千方百计发展经济，不断增加群众收入。班子成员各司其职，各负其责，集思广益，献计出力，把全部心思和精力都用在为群众致富上，创造性地开展，积极争创一流业绩，使县域经济发展登上了新的台阶。2003年，全县国内生产总值实现15.43亿元，财政收入实现11483万元，城乡各项存款余额达到13.88亿元，同比分别增长2.8、7.4和14.8。在“以调促农、主副换位”的战略思路指引下，通过招商引资、培育农产品加工企业、兴建农产品专业市场、发展中介服务组织和推进农户与企业合作等形式，农业和农村经济开始向基地化、专业化、集约化方向发展。全县绿色食品种植面积扩大到113万亩，新增国家a级绿色食品标识5个；畜牧业主导地位日益突出,“羊、牛、鹅”三大龙型经济发展势头迅猛，去年牧业产值实现5.98亿元，占农业总产值的43.8；以兴旺米业、如意淀粉等为代表的龙头企业达到13家，以景星牲畜交易市场为代表的各类专业市场扩充到7个，年交易额超过1.6亿元,以龙华养鸡协会为代表的中介组织发展到133个,农民从产业经营中直接增收4200万元。同时，坚持把农村劳动力转移作为加快结构调整、增加农民收入、促进县域经济发展的战略措施来抓，全县累计转移劳动力近12万人，农民直接创收近4亿元。目前，全县人民在县委的带领下，已经大踏步地走上了致富之路。

（二）树立正确的群众观，始终坚持爱民靠民的执政理念。县委始终把爱民靠民作为执政的根基，引导班子成员树立正确的群众观，把群众当作中最坚强的依靠力量，中充分相信群众，尊重群众，依靠群众，坚持走群众路线。班子成员恪守爱民之责，坚持经常深入基层，了解群众的冷暖疾苦，再忙，也能耐心倾听群众反映；矛盾再多，也不忘群众利益；事情再小，也尽力当大事去办，从细微小事做起，从点点滴滴做起，密切同群众的血肉联系。2003年，县委深入开展了“利民行动”，重点开展促进再就业、助学、帮困、解难、助残、危房改造、治乱、方便群众、农民减负、倾听群众心声等10项行动，并细化为46件利民实事。经过班子成员的积极努力，“利民行动”效果显著，真正解决了群众关心的热点、难点问题，密切了党群、干群关系。

（三）树立正确的政绩观，严格遵守让群众满意的检验标准。县委始终把群众是否满意作为衡量优劣的最高标准，引导班子成员树立正确的政绩观，严格按照“三个代表”要求，做到对上负责与对下负责的有机统一，坚决不搞脱离实际、劳民伤财的形象工程。面对农业大县的实际情况，农业比重过大，工业比较薄弱，县域经济缺乏明显的增长点，对于这些群众不太满意，而立足现实招商引资发展工业的难度很大，为此，班子成员殚精竭虑，积极谋划经济发展的百年大计。2003年，从优化经济发展环境入手，积极打造“开放**、信用**”的品牌，着眼于新形势、新变化，创新招商引资方式，规划和筹建了工业新区，调整完善了更加优惠的政策，班子成员忍辱负重，主动出击敲门招商，全年共落实内资项目127项，到位资金62834万元；落实外资项目2项，到位资金556万美元。以山东诸城外贸集团投资6亿元的150万吨玉米深加工项目、台湾元盛食品有限公司投资1087万美元的肉牛屠宰深加工项目和黑**如意淀粉有限公司投资1680万元的马铃薯深加工项目等为代表的一大批新企业、新项目落户**，为**工业经济的发展注入新的生机和活力。特别是玉米深加工项目，一期项目达产达效后，预计年可加工玉米50万吨，实现税收4000万元，项目全部建成并达产达效后，年可加工玉米150万吨，将有力地带动玉米种植及相关产业的快速发展，大大加快农业产业化的进程，为发展农村经济、增加农民收入提供可靠的保证，并可实现税收1亿元。展望**美好的未来，新一届县委班子正以崭新的姿态，昂扬的斗志，务实的精神，扎实的，带领全县人民为实现全面建设小康社会的宏伟目标而努力奋斗。

创新经验材料篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

为增强党支部向心引力，焕发党建工作生机活力，提升党组织生活的感染力、号召力、影响力，我们突出“实、活、严”，过实过好党的组织生活，把组织生活打造成为锤炼党性的阵地，思想交流的平台，为民服务的载体。

一是丰富活动内容，让组织生活“实”起来。坚持把基层组织生活的“规定内容”和“个性化”内容紧密结合，使组织生活更加符合工作实际。将十九大精神、******新时代中国特色社会主义思想作为必修课，原原本本学，交流研讨学，持续掀起学习热潮，筑牢理想信念根基。坚持以需求为导向，以书面和座谈相结合的形式征求每名党员对组织生活的意见建议，进行分类整理，并根据岗位和个人需求，组织开展具有岗位特色、灵活多样的组织生活，提升组织生活的实效性。

二是创新形式载体，让组织生活“活”起来。以联建共建为载体，与社区党支部开展了“以拼搏为美，向行动致敬”岗位建功主题实践系列活动，开展社区工作日，结合党员特点特长，根据社区居民需求，为居民进行知识讲座、政策宣讲，参加社区环境卫生整治等活动，组织党员参与社区迎七一、庆八一。

当前隐藏内容免费查看文艺演出。创新主题党日形式，开展以参观联合政府旧址、重走抗战路、重温入党誓词为主的主题党日活动。组织开展微型党课，推行党员“轮流主讲”党课制度，有力加深了党员对新党章的理解认识，有效激发了党员工作干劲儿。

三是完善保障机制，让组织生活“严”起来。夯实党建责任，完善党建责任链条，层层签订党建责任书，发挥书记的头雁示范作用，严肃党内政治生活，严格落实理论中心组学习、“三会一课”等基本制度。加强监督考核，严格落实党员积分管理制度，强化党员参加组织生活的考勤管理，将考勤情况与年底评优评先挂钩，发挥制度监督的刚性作用。结合党员双报到，组织在职党员结合自身特长和岗位职能特点，定期参加社区活动，将“两学一做”落实在身边，落实在日常。

创新经验材料篇八

——在全市党建工作会议上的交流发言。

各位领导：

根据会议安排，下面我就市委**加强党支部建设的做法作个简要发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正！

市委**党支部共有党员31人，其中在职党员24人，离退休职工党员7人，在职24名职工均为中共正式党员。

2011年以来，在市委的正确领导和市直机关工委的指导帮助下，市委**党支部坚持以增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力为目标，坚持一手抓党的建设，一手抓**综治维稳工作，切实将党支部的政治建设、思想建设、组织建设和作风建设放到全市工作大局中去谋划、去部署、去检验，实现了支部建设与业务工作“双促进、双提升”，为维护社会稳定提供了坚强的组织保障。主要做法是：

一、以健全制度、落实责任为抓手，推动基层党建示范点创建工作。

敌情四个教育的定期学习制度，用党情教育党员牢记宗旨，用国情教育党员牢记使命，用民情教育党员为民服务，用敌情教育党员履行工作职能。同时，把基层党建示范点创建工作纳入重要议事日程，在组织领导上，做到“四个明确”，即明确指导思想和原则；明确示范点创建工作方法步骤；明确支部工作重点；明确责任领导和责任人。在工作措施上，做到“十个有”，即有组织领导、有经费保障、有基础条件、有制度机制、有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会、有活动载体、有帮扶措施，保证了示范点创建工作的扎实推进。深入贯彻落实《市委关于加强和改进新形势下党的建设的实施意见》，进一步修改完善了支部各项规章制度，确保“三会一课”、党务公开、党员服务承诺、党员民主评议、中心组学习等制度的落实，党风廉政建设常抓不懈，制定了《关于进一步加强党风廉政建设工作的实施意见》，逐级签定党风廉政建设责任书，党员领导干部认真报告个人重大事项，认真组织开展警示教育，做到制度上墙、上栏，党建工作有章可循，有规可依，实现了**机关党建工作制度化、规范化。

通过开展“六个一”（即上一次党课、搞一次专题调研、召开一次座谈会、参加一次组织生活会、帮助破解一个重大难题、树立一个先进典型）等工作措施，把开展主题教育实践活动与促进机关创先争优活动、基层党建示范点创建等工作有机结合起来，丰富活动形式、拓展活动内容，推动全局工作。

二、以实践“三五”群众工作法为载体，扎实开展“城乡党组织结对共建”活动。

针对**化解社会矛盾、维护社会稳定的工作职能，支部在开展“城乡党组织结对共建”活动中，通过派出人民勤务员深入村社入户调查，在了解困难群众的基本情况后，组织在职党员干部采取“一对一”的方式，与**村的部分困难党员及群众进行结对帮扶，并与结对帮扶户签订综治维稳责任书，定期不定期组织支部在职党员干部职工深入责任区，化解邻里纠纷、普及法律知识、为脱贫致富出谋划策。2011年，支部共组织党员分四批102人次，筹措资金97万余元，为**村的基础设施建设及经济发展提供了资金支持，为结对帮扶户办实事、好事，增进了群众感情，密切了党群关系。同时，支部帮助**村进一步建立健全了以党组织为核心的村级配套组织，完善各项管理工作制度，建好村级组织办公活动场所，规范党务公开、村务公开等工作程序，规范建设村党总支和党员档案，培养和发展年轻党员，协助开展村民教育培训，工作实绩得到了群众认可，创建工作得到群众支持。

三、恪尽职守，践行承诺，支部党员模范做到“五带头”

党支部紧紧围绕市委、市政府的中心工作和**业务，有针对性地开展思想政治教育，组织和带领党员干部模范做到“五带头”，推动了各项工作的开展。一是带头学习提高。积极推进学习型组织、学习型机关、学习型领导干部建设。党员领导干部积极参加在线学习，支部坚持每周五组织全体党员集中学习制度，及时学习掌握新理论、新知识、新技能，2011年，结合建党90周年纪念活动和主题教育实践活动，委机关党支部组织党员开展了杨善洲同志先进事迹等专题学习，进一步坚定理想信念、树牢宗旨意识。二是带头争创佳绩。支部全体党员始终怀着强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，做到“平时能够看出来，关键时刻站出来，危难关头豁出来”，班子领导以身作则，主动作为，敢于担当，不管是节假日、周末还是深夜凌晨，哪里发生重大矛盾纠纷或群体性事件，均在第一时间赶赴现场处置。全体党员全力投身到维护社会稳定工作中，有力保障了民生、维护了稳定、促进了和谐，工作效能得到彰显。三是带头服务群众。真正把党的宗旨内化入心，同化为人生和事业的追求，时刻以干事创业、奉献社会的真实情感和劲头，主动践行党员承诺，关心群众、联系群众、服务群众，积极帮助群众解决实际困难和问题，自觉维护群众利益。按照上级的统一部署，认真组织开展党内执法监督，积极开展对建国以来涉法涉诉信访积案的集中清理排查和评查化解工作。四是带头遵纪守法。全体党员自觉践行“八荣八耻”，始终把讲党性体现在遵守党的纪律、严格党内生活、坚决执行党4的路线方针政策、维护党的权威上，模范遵守国家法律法规和委机关各项规章制度，多年来未发生违法违纪案件。五是带头弘扬正气。始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争，廉洁自律，抵制腐败。

在党支部的统一领导组织下，市委**全体党员干部心住一处想，劲向一处使，形成了齐心协力抓维护社会稳定工作强大合力。通过扎实工作，市委**党务工作和业务工作实现了“两促进、两丰收”。市委**先后被市委、市政府评为全市“创新优质服务奖”、全市“推行为民服务五项制度先进单位”、“新农村指导员先进派出单位”、督查工作二等奖、档案工作优秀单位，在全市推进惩治和预防腐败体系建设暨党风廉政建设责任制检查考核中被评为优秀单位，市委**机关有6人被评为市级优秀公务员、5人被评为优秀共产党员、4人被评为省、市先进个人，占机关干部职工总数的62.5%，党支部的战斗堡垒作用得到充分发挥。

创新经验材料篇九

党的十五届四中全会《决定》指出：“企业党组织要认真贯彻党的基本路线，围绕生产经营开展工作，为实现党的任务和企业改革发展服务。要不断改进企业党组织的工作内容和活动方式，进一步探索发挥政治核心作用的途径和方法”。近几年来，××××××紧密结合企业生产经营和改革发展实际，积极探索改进党组织工作内容和活动方式上的新途径，把iso9000质量体系的现代管理思想和方法引入党建工作，使党组织工作的程序化和工作质量显著提高，并逐步向制度化、标准化迈进。

一、借鉴科学的管理模式，形成党建工作标准化运行体系。

企业改革和发展的进程，也是企业党组织工作不断创新的过程。随着企业改革的不断深化，企业管理从粗放型管理向科学化管理迈进，企业党组织工作也必须随之向前推进，否则，将难于适应企业改革发展的.需要。初，在深入开展iso9000贯标工作之际，***党委审时度势，及时提出将iso9000质量体系的管理方法引入党建和思想政治工作的思路，组织召开党委会和党群例会，认真学习iso9000质量体系的有关文件和知识，深入进行党建和思想政治工作实行iso9000标准运行的可行性研究，并主动与行政协商，达成共识。在****率先将iso9000质量体系的管理方法与党建和思想政治工作相衔接，从党委、支部两级班子建设、党的组织建设、思想政治工作、纪检监察工作、精神文明创建、党支部工作目标管理、群众组织工作七个方面，分别编制了程序文件，议事规则、实施细则、考核办法等党建和思想政治工作管理标准24个，统一了“党支部工作标准台帐”，规范了党支部暨党群科室工作月报等党群工作计划、活动、记录表格式台帐30余个；健全完善了职工思想动态分析、党群部门联系点工作制度和程序标准近20个。形成了党建和思想政治工作的一整套科学管理模式和标准化运行体系。

二、认真贯标，强化管理，使党建工作运行有序。

把iso9000质量体系的管理方法与党建和思想政治工作相衔接，将“过程”控制引入党建工作，是对新时期党建工作的一种创新。*****党委为切实推进党建工作的贯彻运行，使之管理标准化，运行规范化，工作程序化。制定了党群部门与基层党支部双向联系、双向考评制度：一方面，党群部门实行分片包干，坚持每周深入基层支部指导服务、检查督促，了解掌握基层工作信息，及时反馈基层意见，切实做好上情下达、下情上传，畅通分厂党委与基层支部的信息渠道，为党委、厂部决策的准确性提供依据；另一方面，组织基层支部每季度对党群部门深入基层情况，指导服务到位程度，以及工作作风等进行综合测评，以推进党群部门提高工作质量。在具体的实践中，各基层支部从“小立法”入手，按照党委党建工作iso9000贯标工作标准，规范了党支部工作程序、活动记录、考核台帐等，并相继建立了党员活动室，使党支部开展活动有场地，工作成果有展示，各项工作有目标；紧贴生产经营实际，在全厂建立党员先锋岗、党员示范岗、党员文明岗20个，规范了党员责任区活动，为党员搭建了施展才华，发挥先锋模范作用的舞台；推行“联保法”，党支部与各岗位党员签定“联保责任书”，明确规范了党员的权利、义务和责任，党员与身边的职工“结对子”，以党员的示范作用带动职工。与此同时，厂党委坚持每月一次的党群例会、党支部书记例会，以及每季度一次的党工团干部会，检查、督促、安排、协调日常的党建和思想政治工作，从而确保了党建工作贯标运作的有序进行。

三、严格内审，跟踪检查，保证党建工作时时“受控”

创新经验材料篇十

创新社会治理应紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的总目标，牢牢把握全面推进依法治国的总要求，按照中央、省、市的部署，切实把准时代发展的脉搏，积极融入转型改革的大潮，创新社会治理体制，深入推进系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，促进社会公平正义，维护社会和谐稳定，全力打造满意民生，全面建设平安____，切实提高群众的安全感和幸福感。

一、致力改革创新建新制，增添治理动力。一是注重顶层设计，提高社会治理的前瞻性。社会治理现代化是一项极为复杂、艰巨、长期的系统工程，必须从县情出发，按照高标准推进、高质量建设的要求，突出整体设计、科学布局，实行阶梯推进、分类施策，着力形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的工作格局，大力推动创新治理，确保社会运行健康良性。二是注重体系建设，提高社会治理的科学性。深入推进安全隐患排查防治、社会矛盾调处化解、公共安全保障、公共服务等治理体系建设，以适应党从“革命党”向“执政党”转变、经济从“。

计划。

经济”向“市场经济”转变，社会从“传统社会”向“现代社会”转变的三大基本历史性转变，为推动经济更加发展、政治更加稳定、文化更加繁荣、社会更加和谐、生活更加安康提供更好的制度体系保障。三是注重机制。

创新。

提高社会治理的规范性。围绕形成源头治理、动态管理、应急处理、科学调理的治理机制建立健全重大决策社会稳定风险评估、诉求表达、矛盾调处、群众利益保障等机制充分发挥体制机制在推进社会治理中的根本性、全局性、稳定性、连续性作用着力推进社会治理的制度化、规范化、程序化全面根治在社会治理中存在的碎片化、短期行为、政出多门问题确保社会治理的常态化和长效化。

二、致力工作。

创新。

造氛围，凝聚治理合力。一是在宣传教育中凝心聚识。从“社会管理”到“社会治理”，从加强社会管理到提高社会治理水平，从创新社会管理体制到创新社会治理体制，是党在新时期提出的治国新策。作为基层政府，必须解放思想，与时俱进，广泛宣传，掌握政策。把社会治理课题纳入县委中心组学习的议程，组织党员干部集中学习，提高他们推进社会治理的自觉性。结合禁毒宣传“三进”和“一村一警、三员联村”活动，加大宣传教育力度，引导群众熟悉新政、转变观念、跟上节奏，自觉投入到推进社会治理现代化的热潮中。二是在树立典型中凝神聚气。按照典型示范带动、知名品牌促动的思路，抓好先进典型、亮点品牌培植，塑造一批模范代表，打造一批响亮名片。深入开展社区(村)警之星、年度十佳社区（村）民警、年度十佳公务员等评选活动，为党员干部融入社会治理搭建平台，激发全县创新治理的精气神。积极推进“4+x”社区管理、“一村一警、三员联村”农村服务等模式的创新升级、推广施行。三是在组织创新中凝力聚智。着重把牢政府善治、合作共治、基层自治、社会法治、全民德治五个关键环节，重点在合作共治上下苦功夫、真功夫，充分激发社会组织的活力，团结社会各界力量共同推动社会治理。创新社会组织培育扶持机制，形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制，支持引进ngo、npo等社会组织形式，充分发挥群团组织、社会团体等组织在社会治理中的依托作用，创新社会工作，广泛凝聚推进全县社会治理的正能量。

行政许可，推动法治政府建设，提高为民服务效能。

四、致力方式创新抓防控，化解治理压力。一是创新社区治安防控，打造幸福小区。我国正处于发展的换挡期、刑事犯罪的高发期，社区矛盾呈现日益多发、复杂化的态势，必须加快创新点线面结合、打防管并举、人物技联用的立体防控体系，积极预防和严厉打击拐卖妇女儿童、偷盗抢骗等违法行为。大力创新“4+x”社区警务模式，充分调动社区选配民警、辅警、防控队、公益巡逻队4种力量和机关单位等各种治保力量的积极性，全面加强社区治安综合治理。大力推行社区警务网格化管理，实行“社区-网格-楼栋长-信息员”四级管理，加强社区防治的联动性。二是创新农村服务机制，打造和谐乡村。推广施行“一村一警”农村警务，向行政大村、治安复杂村、矛盾纠纷较多的村各派驻1名民警，认真开展熟悉社情民意、采集基础信息、化解矛盾纠纷、管理实有人口、组织巡逻防范、实施治安管理、协查违法犯罪、服务人民群众等八项工作，为群众提供做直接、最便捷、最有效的治安服务，提高群众安全感。三是创新调纠处突模式，打造魅力____。健全完善信访、回访制度，加强信访制度宣讲，引导百姓依法律办事、按制度信访。加强《县长信箱》、信访大厅、投诉信箱等平台建设，畅通“12345”公共服务、“12342”行政效能投诉等公共服务热线，推行县级领导轮流接访制，着力拓宽群众信访渠道。加强调解组织规范化建设，加快推进县、乡（镇）、村三级矛盾调解中心建设，综合运用人民、行政、司法、仲裁等调解方式为群众排忧解难。

创新经验材料篇十一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

近年来，梁山县深入学习贯彻******指示精神，围绕打通服务群众“最后一米”，创新社会工作“3456”模式，走出了一条及时、精准、高效服务困难群众的新路子。

出台《乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案》，建立组织、宣传、民政、财政等部门工作协调机制，健全完善困难群众救助补助专项资金、福彩公益金和慈善资金多元资金保障机制。县级层面，筹集资当前隐藏内容免费查看金100万元建设县社会工作服务中心；乡镇（街道）层面，每个社工站配备2名专职社工、2名兼职社工，将社工站项目列入县财政预算，列支140万元，统一采购电脑、打印机、资料柜等办公设备；村级层面，建立423个社工室并配齐社工助理员。今年1月，在全市率先实现14个乡镇（街道）社工站全覆盖，社工站建设模式在济宁市推广。

一是社工责任清单。建立“个案管理、社区治理、人才培养、自身建设”责任清单，构建“专职社工+兼职社工+志愿者”人才队伍。依托中国志愿服务网招募、培训和管理志愿者，建立志愿服务资源库，注册志愿者达12万人。二是工作程序清单。编制需求调研、方案编制、服务实施3本规范手册，建立工作职责、服务指标、服务流程等多项制度，确保社工服务规范化。三是群众需求清单。线上建设“智慧社工”平台，通过手机app实现群众“点单”和社工“接单”；线下结合“民意5来听”活动、o2o平台、12345热线等，开展民政服务对象大走访，广泛收集群众需求，实现线上线下互通。四是资源共享清单。建立爱心企业、社会组织、事业单位3个资源库，发动69家企业、300余家社会组织、120余家单位参与社工服务。

实行社工站、未成年人保护站、养老服务站、社会组织服务站、社会救助站“五站共建”。共建未成年人保护站，发挥社工覆盖面广的优势，织密织牢未成年人保护网，实现未保全覆盖。共建养老服务站，以居家养老服务为基础，打造“社工+护工+义工”服务模式，补齐特困老人照顾缺失短板。共建社会组织服务站，每个社工站每年孵化1个社区社会组织、发动30名志愿者。共建社会救助站，打造“济时救”品牌，发挥社工走访联系群众优势，实现主动发现、及时救助、专业闭环服务。

+志愿者”联动，为1078名孤困儿童开展成长营地、心灵窗口系列服务，“小树苗成长”项目获评全国农村留守儿童关爱服务和权益保护示范项目。在社区治理领域，打造“和为贵”城乡社区治理项目，实行“社工+信访干部+志愿者”联动，探索“深度家访、评估情况、制定。

计划。

介入调解综合治理”五步。

工作。

法，化解群众矛盾，融洽群众关系。在社会事务领域，打造“水浒故里新风尚”项目，通过“社工+红白理事会成员+志愿者”联动，深入开展“红事新办白事简办”专项行动，大操大办、高额彩礼等现象得到有效遏制。

创新经验材料篇十二

近年来，我市认真贯彻《中国共产党党和国家机关基层党组织工作条例》，围绕“三表率一模范”要求，着力打造政治机关、学习机关、效能机关、服务机关、创新机关和清廉机关，为建设洞庭湖区核心城市提供坚强保障。

一、强化政治引领，建设政治机关。

一是落实“第一议题”。始终把政治建设摆在首位，强化市直机关是政治机关的定位，党组（党委）、基层党组织会议首先学习领会习总书记有关重要论述，做到第一时间跟进学习、第一时间贯彻落实，教育引导机关党员心怀“国之大者”，忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。二是开展忠诚教育。各基层党组织每年组织开展1次党章主题月教育，每月9日（遇节假日顺延）的主题党日活动，教育督促党员干部始终对党忠诚老实。围绕建党百年等节点加强思想教育和舆论引导，积极传递正能量，唱响主旋律，提高机关党员政治判断力、领悟力和执行力。三是严明政治纪律。规范机关党员干部八小时内外、线上线下政治言行。建立健全重大事项请示报告制度，督促市直单位自觉接受政治巡视巡察，扎实整改反馈问题，切实增强机关党员干部忠诚履职、担当作为的自觉性和使命感。

二、强化教育培训，建设学习机关。

一是理论学习有计划。把习近平新时代中国特色社会主义思想和习总书记考察湖南重要讲话精神作为理论学习的主题主线，建立市直机关理论学习中心组列席旁听制度，督促市直单位党组（党委）按照规定的中心组理论学习安排开展学习，持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育常态化长效化。二是业务培训有安排。为市直机关党支部配发《党支部工作实务手册》。各机关党组织通过“三会一课”、党日活动、学习强国等平台和载体，每月开展政治理论、党章党规党纪、革命传统、知识技能、先进事迹等教育，全面提升党员干部的政治素质、理论水平和业务能力。20xx年，全市各级机关党组织共开展教育培训435场、专题研讨370余场次，集中培训党员干部8000余人次，广大机关党员干部的身份意识、责任意识和宗旨意识不断强化。三是教育培训有考核。制定并落实党员教育培训计划，每年牵头举办机关党务干部、新党员、发展对象、入党积极分子等集中培训，各基层党组织每月组织一次集中学习，确保机关干部职工及时掌握党的最新理论和重大会议精神。每次学习、培训后组织一次闭卷测试，检查学习成效，巩固学习成果。

三、强化细管严督，建设效能机关。

一是谋划推动站位高。市委常委会每年专题研究机关党的建设工作一次以上，市委督查室牵头对全市市直单位党组（党委）主体责任和班子成员“一岗双责”落实情况进行一次专项督查。二是工作责任落实细。设立12个系统分工委和14个联络组，构建了“工委、分工委、联络组、党组织”一级抓一级、层层抓落实的四级管理网络。市直机关工委坚持“年初一要点、每月一提示、季度一调研、年底一考评”，对党组（党委）、机关党委（党总支部）、党支部和党组（党委）成员、机关党委成员、党支部成员、党小组长等7类对象的党建“规定动作”全面量化细化为7张责任清单、125条，推动机关各级党组织“以单定责、照单履职、跟单问效”。三是交叉调研督促严。逐年理顺调整机关党组织隶属关系，成立20个机关党委和机关纪委，明确专职副书记。建立市直机关党建指导员人才库，培养抓党建的“行家里手”。分季度组织全市机关党务干部开展交叉调研指导，整改反馈问题，机关基层党组织间和市直单位间，形成以学代查、以评促学、比学赶超的良好氛围。

四、强化融合发展，建设服务机关。

一是融入中心。全市各级机关基层党组织聚焦围绕中心、建设队伍、服务群众的核心任务，强化全局思维和系统观念，找准机关党建服务中心大局的结合点、切入点，组织广大机关党员干部立足岗位职责，在落实省市党代会精神和xx市第十三次党代会提出的“12345”思路、加快建设洞庭湖区核心城市、助力乡村振兴战略中真抓实干、攻坚克难，成为“五个xx”现代化建设中的一道亮丽风景线。二是融入业务。推进机关党建和业务工作深度融合，创建12个示范党支部、设立150余个党员先锋（示范）岗，实现全市72个机关（事业）单位与193个村（社区）结对共建，参与社区治理服务。三是融入群众。组织6000多名在职机关党员进社区（小区）党组织报到开展志愿服务，在乡村振兴、疫情防控、防汛救灾、创文创卫等重大任务中彰显党员担当、展示党建力量，着力解决社区群众“急难愁盼”问题，累计办理实事737件。

五、强化示范带动，建设创新机关。

一是查问题、补短板。坚持问题导向，常态化摸排整顿软弱涣散机关基层党组织，有效解决“灯下黑”“两张皮”问题。去年，针对存在党员教育管理不严格、党员存在违纪违法行为的2个软弱涣散党组织，坚持对症下药、分类指导、精准施策，先后4次到支部进行督促指导，座谈党员群众30余名，提出整顿意见22条，2个党组织均按时按质整顿到位并通过验收。二是抓示范、强引领。部署开展“1+6+n”机关党建品牌体系建设示范点创建活动，制定“一重六有三服务”标准，倒排工期、细化责任，把工作指导落实到各阶段、各支部，将培育创建品牌与改革、发展、民生一体推动、同频共振，做到“优、亮、响、实”。三是树品牌、创特色。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向，探索“一支部一品牌、一支部一工作法”模式，由点及面全覆盖培育打造机关党建特色品牌。成功创建行政审批服务局“窗口党旗红”、住建局“筑梦水城·建设先锋”、团市委“青春心向党·建功新时代”、交通运输局“文明执法我先行·党员带头保畅通”、不动产交易中心“党建聚合力·服务零距离”、税务局“身着税务蓝·红心永向党”等6个示范品牌，机关党的建设工作呈现“实起来、强起来、亮起来”的新气象。

六、强化监督执纪，建设清廉机关。

一是明确目标，精准“把脉”。聚焦省委“四清”和市委“六清”目标，研究制定《推进清廉机关建设任务分解表》，大力建设“政治生态好、用人导向正、干部作风实、发展环境优”的清廉机关。二是专项整治，集体“问诊”。各机关党组织落实《xx市深化作风建设“九大专项整治行动”实施方案》，精准运用监督执纪“四种形态”，加强对机关党员干部特别是年轻干部的监督管理，及时发现和纠正苗头性、倾向性问题。三是警示教育，对症“开方”。对21名违纪党员依规作出党纪处分，并做好执纪审查“后半篇文章”，编印《党风廉政教育警示案例汇编》，以案明纪、以案说法、以案促改，发挥警示教育作用，提高清廉机关建设的针对性、实效性。

创新经验材料篇十三

在市委、市直机关工委的正确领导下，市气象局党总支坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真宣传执行中央和上级党组织的决议，紧紧围绕市委、市政府的工作中心和经济社会发展的重点，把党建工作的出发点和落脚点体现在“强化气象服务，造福人民”的宗旨上，全体党员干部牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的理念，以加强基层党建工作为重点，在全体党员中开展了“树好形象、奉献社会、服务人民”活动，在提高党员队伍整体素质上下功夫，有力地带动了全面工作的又好又快发展。精神文明建设自2000年以来连续8年保持了“省级文明单位”荣誉；先后被中国气象局、省气象局授予全国气象部门“双文明建设先进集体”、全省气象部门“创建文明系统标兵单位”、“党风廉政建设先进单位”、“气象服务先进集体”、“业务明星单位”、“人工影响天气先进集体”等荣誉；被省人事厅表彰为“全省气象部门先进集体”；20xx年，被市委、市政府表彰为全市“抗洪抢险先进单位”，20xx年被省“防指”和市政府通报表彰；多次获“先进基层党组织”、“文明机关”等荣誉；20xx年分别被市委、市政府表彰为创建文明行业活动“先进行业”、“创建全国文明风景旅游区工作先进单位”、全市职工职业道德建设“十佳单位”、“政风行风建设先进单位”、“工会工作先进单位”、“先进党员活动室”；有36人次分别被授予市“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“党员教育工作先进个人”、市“振兴”劳动奖章、“百佳文明市民”、“新长征突击手标兵”、“十佳青年”、“三八红旗手”和全省“气象服务先进个人”，市直机关“优秀公仆”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、全市抗洪抢险“先进个人”等荣誉。党组书记、局长邢建忠，党组成员、副局长姚圣贤等同志多次被市委、市政府和省气象局给予记“二等功”、“三等功”奖励。

一、党要管党的职责到位。

做好基层党建工作，加强党的基层组织建设是关键。党组织书记要重视，要亲自抓。我们把机关党的建设工作作为首要政治任务列入重要议事日程，结合气象部门实际研究加强机关党建工作的措施并努力抓好落实。在每年的工作计划中，对机关党建工作都作出重点安排，作为工作的一项重要内容，同气象业务服务工作同部署同考核。局党总支坚持定期及时的听取支部工作汇报，随时帮助指导、解决工作中的困难和问题。对支部组织开展的各项学习和活动，市局主要领导同志不管工作多忙，都挤时间按时参加并提出指导性意见和要求，重要问题直接过问解决。日常工作中，充分发挥机关党组织的保证监督作用，局领导自觉参加党支部和党小组组织的生活会，按照讲政治、讲党性、讲大局的原则，经常交流思想，增进相互间的理解，工作上互相支持，互相尊重，不断增进团结，真正形成了合力，致使党组织战斗堡垒和发挥好，党员队伍素质不断提高。

二、创新思想政治教育。

加强和改善党的领导，最主要的就是加强思想政治工作。在思想政治教育工作中，我们注重于工作创新。一是把党员教育贯穿于机关工作全过程。围绕全局工作中心进行经常性教育，广泛开展了基本理论、法律法规、职业道德、艰苦奋斗和宗旨教育。每月一次党员集中学习，每季度一次党课辅导，邀请专家教授为全体党员作辅导报告。适时组织观看反腐倡廉教育专题片，参观进行三观教育等，做到警钟长鸣。为规范党员干部行为，结合气象部门实际制定了支部工作等10多项规章制度，使党员干部都始终处于党组织和制度管理监督之下。

二是认真组织好党内各项活动。按季度研究制定学习教育计划，各支部结合工作实际，组织党内各项活动，使党员不断增强党性观念和组织观念，做到了思想工作经常抓，党内活动不间断，教育管理不放松。与此同时，局党总支经常深入基层调研指导，对远离市局的泰山气象站、农试站两站党员，工作上给予支持，生活上给予关心帮助，学习上常抓不懈。

三是认真抓好党员教育阵地建设。在经费比较紧张的情况下，市局多次投资党员活动室建设，学习、活动器材齐全。局机关党员活动室，连续被市委表彰为“先进党员活动室”。

在市委、市直机关工委的正确领导下，市气象局党总支坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真宣传执行中央和上级党组织的决议，紧紧围绕市委、市政府的工作中心和经济社会发展的重点，把党建工作的出发点和落脚点体现在“强化气象服务，造福人民”的宗旨上，全体党员干部牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的理念，以加强基层党建工作为重点，在全体党员中开展了“树好形象、奉献社会、服务人民”活动，在提高党员队伍整体素质上下功夫，有力地带动了全面工作的又好又快发展。精神文明建设自2000年以来连续8年保持了“省级文明单位”荣誉；先后被中国气象局、省气象局授予全国气象部门“双文明建设先进集体”、全省气象部门“创建文明系统标兵单位”、“党风廉政建设先进单位”、“气象服务先进集体”、“业务明星单位”、“人工影响天气先进集体”等荣誉；被省人事厅表彰为“全省气象部门先进集体”；20xx年，被市委、市政府表彰为全市“抗洪抢险先进单位”，20xx年被省“防指”和市政府通报表彰；多次获“先进基层党组织”、“文明机关”等荣誉；20xx年分别被市委、市政府表彰为创建文明行业活动“先进行业”、“创建全国文明风景旅游区工作先进单位”、全市职工职业道德建设“十佳单位”、“政风行风建设先进单位”、“工会工作先进单位”、“先进党员活动室”；有36人次分别被授予市“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、“党员教育工作先进个人”、市“振兴”劳动奖章、“百佳文明市民”、“新长征突击手标兵”、“十佳青年”、“三八红旗手”和全省“气象服务先进个人”，市直机关“优秀公仆”、“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”、全市抗洪抢险“先进个人”等荣誉。党组书记、局长邢建忠，党组成员、副局长姚圣贤等同志多次被市委、市政府和省气象局给予记“二等功”、“三等功”奖励。

一、党要管党的职责到位。

做好基层党建工作，加强党的基层组织建设是关键。党组织书记要重视，要亲自抓。我们把机关党的建设工作作为首要政治任务列入重要议事日程，结合气象部门实际研究加强机关党建工作的措施并努力抓好落实。在每年的工作计划中，对机关党建工作都作出重点安排，作为工作的一项重要内容，同气象业务服务工作同部署同考核。局党总支坚持定期及时的听取支部工作汇报，随时帮助指导、解决工作中的困难和问题。对支部组织开展的各项学习和活动，市局主要领导同志不管工作多忙，都挤时间按时参加并提出指导性意见和要求，重要问题直接过问解决。日常工作中，充分发挥机关党组织的保证监督作用，局领导自觉参加党支部和党小组组织的生活会，按照讲政治、讲党性、讲大局的原则，经常交流思想，增进相互间的理解，工作上互相支持，互相尊重，不断增进团结，真正形成了合力，致使党组织战斗堡垒和发挥好，党员队伍素质不断提高。

二、创新思想政治教育加强和改善党的领导，最主要的就是加强思想政治工作。在思想政治教育工作中，我们注重于工作创新。

一是把党员教育贯穿于机关工作全过程。围绕全局工作中心进行经常性教育，广泛开展了基本理论、法律法规、职业道德、艰苦奋斗和宗旨教育。每月一次党员集中学习，每季度一次党课辅导，邀请专家教授为全体党员作辅导报告。适时组织观看反腐倡廉教育专题片，参观进行三观教育等，做到警钟长鸣。为规范党员干部行为，结合气象部门实际制定了支部工作等10多项规章制度，使党员干部都始终处于党组织和制度管理监督之下。

二是认真组织好党内各项活动。按季度研究制定学习教育计划，各支部结合工作实际，组织党内各项活动，使党员不断增强党性观念和组织观念，做到了思想工作经常抓，党内活动不间断，教育管理不放松。与此同时，局党总支经常深入基层调研指导，对远离市局的泰山气象站、农试站两站党员，工作上给予支持，生活上给予关心帮助，学习上常抓不懈。

三是认真抓好党员教育阵地建设。在经费比较紧张的情况下，市局多次投资党员活动室建设，学习、活动器材齐全。局机关党员活动室，连续被市委表彰为“先进党员活动室”。

思考展望，在对照中找差距，在共鸣中振奋坚定，形成了个人能动内心，相互感染影响，党组织正确引导的最佳教育氛围。为了交流思想，相互学习，真正做到无论何时何地，遇到何事，始终不忘自己是一名共产党员，始终不忘自己亲笔写下《入党志愿书》和感想，局党组把“重温入党志愿书，坚定党员理想信念”个人感想汇编成册，统一印发给大家，以鼓励和鞭策每一位党员今后更好地为党员工作。

三、立足于促进全面工作。

创新经验材料篇十四

奋发图强创业路兰州飞行控制有限责任公司(国营第二四二厂)始建于1958年,是共和国第一座飞机自动驾驶仪研制和生产企业,也是新中国第一台轰炸机自动驾驶仪和自行研制的第一套运输机自动驾驶仪诞生地.在50多年的历程中,一代又一代兰飞人薪火相传,走出了一条全面、协调、可持续发展道路.

作者：顾伟作者单位：兰州飞行控制有限责任公司刊名：发展英文刊名：developing年，卷(期)：2008“”(11)分类号：关键词：

创新经验材料篇十五

党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础，是推动基层社会治理创新的领导核心。近日，中共中央印发的《关于加强党的政治建设的意见》专门强调，党的基层组织要着力提升组织力，突出政治功能、强化政治引领，下大气力解决软弱涣散问题。无疑为基层社会治理创新提供了崭新的路径和手段。以党的政治建设引领基层社会治理创新，将进一步成为新形势下营造共建共治共享的社会治理新格局的有效途径。

定程度上影响和制约着我国社会长治久安和经济发展。广州的三元里曾因为人员复杂、素质参差不齐、城市归属感淡漠，产生和积累了不少社会问题，但如今由社区户籍居民、外来人员、街道工作人员共同组成的“共治议事会”，让三元里的“乱”因外来人员参与治理而改变。

习近平总书记指出，加强和创新社会治理，关键在体制创新，核心是人。为发挥党在基层治理创新中的核心政治领导作用，近年来各地都在进行不懈探索。北京以“街乡吹哨，部门报到”为抓手，探索推进党建引领基层治理体制机制创新，成为北京精细化城市管理、攻克基层顽症沉疴的一剂良方。上海则着力构建上下联动、左右贯通的党的组织体系，以党的组织体系为重要依托的社会治理体系，主动适应社会群体结构和社会组织架构的变化，创新体制机制，走出一条党建引领基层社会治理的新路子。

云区大源村通过创新“党建+社建”模式，把基层治理和基层党建结合起来，不断拓展外来人口参与社会治理的途径和方式，着力打造党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的“12345”共建共治共享社会治理新格局，使该村变得越来越好。这些成功的经验和做法，为党的政治建设引领基层社会治理创新，奠定了良好的基础，创造了优越的条件。

二、注重顶层设计，坚持科学规划，突出工作重点实践表明，以党的政治建设为引领，加强基层社会治理创新，营造共建共治共享社会治理新格局是一项复杂的系统工程，必须注重顶层设计，坚持科学规划，突出工作重点。要在建立健全党委领导、政府负责、有关部门和群团组织密切配合、社会力量广泛参与的工作体系的基础上，加强组织保障，制定配套政策，积极营造全社会关心、支持、参与基层社区治理的良好氛围。工作重心上，要充分发挥五个带头作用，宣传党的主张、贯彻党的决定，在助推扫黑除恶、工业园区改造、基层治理、乡村振兴、交通和消防通道建设、违法建设清拆、黑臭水体治理、城乡环境整治、文明创建等方面形成示范。

与借鉴，也需要点面结合、以点带面，不断深化对社会治理规律的认识，在不断总结的基础上加以推广，形成宏观导向与交互支持。但全面推广必须与分类管理相结合，具体问题具体分析，必须坚持因地制宜，突出特色，推动各地立足自身资源禀赋、基础条件、人文特色等实际，确定基层治理的发展思路和推进策略，实现顶层设计和基层实践有机结合，加快形成既有共性又有特色的基层治理模式。基层党组织要从过去不够全面、不够集中统一、不够有力的领导，走向全面的、集中统一的、坚强有力的领导，但也不能把党的全面领导视为眉毛胡子一把抓，简单等同于管理，等同于党的执政方式，而要在党委领导下，政府、社会、企业和公民等多元主体参与到社会治理之中，发挥相应作用，相互补充，相得益彰，锲而不舍、久久为功，从而真正确保共建共治共享社会治理格局的正确方向及健康可持续发展。

创新经验材料篇十六

供借鉴，工作极具挑战性、探索性；另一方面，人员来自十几个单位，相互之间缺乏磨合，工作缺少默契，机关党建面临着更加严峻的考验。通过几年来的实践与探索，我们认为，要真正发挥机关党建在各项工作中的指导、协调、服务、保障作用，就必须与时俱进，以人为本，用创新的理念和眼光结合实际开展工作，从而使新时期党建工作不断焕发生机、体现活力。

一、在指导思想上抓好高起点。

思路决定出路。在新的形势下，机关党建要有新的起色，必须在工作思路上有所创新。特别是在指导思想上，要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照十七大精神的要求，强化创新意识，不断探索机关党建工作的文秘杂烩网新思路，努力把机关党组织建设成为贯彻落实科学发展观重要思想的组织者、推动者和实践者。国资委成立以来，我们始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照十六大和十七大精神的要求，强化创新意识，全面加强机关党建工作，自觉把坚持科学发展，依法履行职责，建立健全国有资产监管体系，深化国有企业改革，促进国有资产保值增值作为机关党建工作的根本指导思想，着力改变过去人们对机关党建工作的重要性认识不足、重业务轻党建的思想，有效克服机关运转周而复始容易固化、刻板，难以产生新鲜感和吸引力，从而影响党建工作的效果等旧思想、旧观念的束缚，以全新理念把机关建设融入到党委中心工作中去，有效调动了基层支部和党员的主动性、创造性，同时也使围绕经济抓党建，抓好党建促发展的观念日益深入人心，并有效促进了党委中心工作的开展。

二、在自身建设中抓好侧重点。

正人先正己。机关党组织要有战斗力、凝聚力，必须把自身建设始终放在更加突出的位置。国资委党委非常重视机关思想、作风建设，始终把加强机关思想、作风建设作为党建工作的重点，坚持不懈地开展“强素质，树形象”活动并取得明显成效。特别是去年以来，机关党委按照市直机关工委一系列工作要求，坚持把开展“主题实践活动”与“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的机关建设目标有效结合起来，在委机关深入开展了“加强机关作风建设，创建‘三个一流’”活动，今年又制定了“进一步加强机关作风建设的工作意见”，以加强机关思想、作风建设、构建“作风好、形象好、效率高”文明机关为重点，明确提出了“五个进一步”的目标和要求：即通过开展“主题实践”活动，进一步提高学习自觉性，进一步提高机关工作效率，进一步增强群众工作观念，进一步抓好机关廉政建设，进一步推进全年工作目标的完成，努力把国资委建设成服务型机关、廉洁型机关、创新型机关、受企业欢迎的机关。通过深入开展以加强自身建设为重点的系列教育活动和建立健全一系列制度，机关作风有了明显转变，工作效率有了明显提高，党员队伍整体素质有了明显提升。

三、在工作开展中抓好结合点。

如果把一个单位比喻成一个齿轮，那么机关党组织和有关职能部门则是组成这一齿轮的一个个“齿”，它们相互依靠又相互作用，才能发挥齿轮的功用。因此，机关党组织能否发挥其应有的作用，关键是搞好上下结合，抓好结合点。我们在这一问题上，重点是结合国资委工作实际，把加强机关党的建设、开展“两好一高”活动的成效体现在做好国资监管、企业改革发展稳定的工作任务上。主要表现在：一是结合“监管、运营、发展”三条主线，建立并不断完善政策法规、产权管理、经营业绩考核、统计评价和监督工作等国资监管的“五大工作体系”，推进国资监管水平的提升；二是围绕“实现一个目标，坚持三个始终，突破资金制约，抓好四项工作，分类推进改革，实现又好又快”国企改革的总体思路。以改革为手段，按照企业资产人员状况和经营运行情况，分类确定企业改革的路子，因企制宜，对症下药，企业改革速度服从质量，努力实现企业改革质量与速度的和谐统一，企业稳定与社会和谐的统一，促进监管企业实现稳定发展的目标；三是结合推动国有资产的合理流动与重组，实现国有资产的保值增值。通过大量艰苦细致的工作，截至目前，监管企业资产总额246.75亿元，负债总额204.35亿元，净资产总额43.9亿元，资产总额比成立之初减少178亿元，净资产仅减少了4.32亿元。07年监管企业实现营业总收入147亿元，同比增长13.91%，实现利润2.1亿元，同比增长383.61%。先后被山东省国资委授予“先进单位”称号，被全国企业兼并破产再就业工作领导小组授予“先进集体”称号。

四、在组织活动中抓好承载点。

自不同部门，都有适应新环境新情况的问题，近年来我们以党支部、党小组为单位，组织开展了大量丰富多彩的有益活动，增进了机关工作人员的相互了解，强化了团队意识，增进了团结协作，大家的思想在活动中得到了沟通，凝聚力在活动中得到了增强。仅是今年以来，我们已先后开展了“迎和谐全运、建美丽泉城，机关当先锋”主题实践活动、向南方受冰雪灾害和四川汶川地震灾区大规模捐款活动、庆“三八”纪念活动、开展读一本好书活动、春游活动、组队参加市委工委组织的登山、拔河比赛等等，不但弘扬了一方有难、八方支援的时代精神，激发了机关党员干部的模范带头作用，而且通过开展重点工作服务行动、服务质量提升行动、岗位建功立业行动、爱心助民帮扶行动、党员志愿服务行动、文明礼仪表率行动、机关文化建设行动等，丰富了机关工作人员的文化生活，培养了健康的生活情趣和道德修养，促进了机关党员干部队伍素质的提高，增强了机关党组织的凝聚力、向心力。

五、在面向基层群众中抓好服务点。

面向基层服务群众是一切工作的根本出发点和落脚点，也是衡量一切工作成败的试金石。国资委成立之初，面对困难企业多、下岗职工多、历史遗留问题错综复杂等种种矛盾和困难，我们始终坚持教育机关干部职工牢固树立宗旨意识、群众意识、大局意识、服务意识，抓好服务全市创新发展、构建和谐社会大局和抓好服务国企职工群众工作，引导他们积极投身到新一轮改革发展大局的“两服务”中，在机关内部营造了人人能做群众工作、人人会做群众工作的良好氛围。一是制定了《国资委群众工作要点》，包括7个方面26项内容，65项具体任务。每项任务都明确了完成时间，落实到每一个牵头处室和配合单位。二是建立党员领导干部联系点和结对帮扶制度，把服务群众、为民解难作为创建文明机关的重要内容，在群众工作中进一步突出一个“情”字，主动深入困难企业、深入困难职工家中，为他们办实事、送温暖，全力解决职工关心的热点难点问题。截止目前，筹资垫付986.4万元资金，解决了济南市实行医疗保险制度前破产、清算退出企业职工、退休人员的医保问题，先后为特困企业和无能力单险缴费参保企业的28800名在职职工和退休人员办理了基本医疗保险待遇，使监管企业在职职工和退休人员全部纳入医保。三是建立矛盾排查调处机制，积极探索做好信访工作的长效机制，坚持“变上访为下访”的工作方针，加强经常性地调查研究，对容易诱发集体上访的因素进行预测，并制定防范预案，力争将矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，维护好企业稳定。07年职工来访起数比去年同期减少145起，下降了38.46％；人次减少5398人次，下降了54.91％。四是健全完善基层党组织、党员公开承诺制度，机关各党支部、党小组和每一个党员都充分认识推行“双承诺”制度的重要意义，结合工作实际推出了切实可行的承诺事项、要求和标准，从而把“双承诺”的各项要求落到了实处。建立了基层党组织和广大党员发挥作用的平台，加强了党内监督和群众监督，促进了机关广大党员干部更好地服务发展、服务基层、服务群众。

创新经验材料篇十七

没有满意的客户，就没有满意的市场，没有满意的市场，企业就没有生命力。xxxx分公司xxxx一直以来把服务作为企业的生命，把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升营业部的服务水平。

在通信业日益竞争的今天，服务在一定程度上制约着企业的发展，xxxx急客户所急，想客户所想，在提倡“客户永远是对的”的服务观念的今天，于今年七月份提出了“零．三．四”的服务理念。 “零．三．四”的服务理念，这是对服务工作进行新的诠释，强调服务人员与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契。 “零距离”服务理念包含了三个内涵：

第一、时间“零距离”即在最短的时间内办好客户的所需的业务。

第二、空间距离，即将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理，更有利于拉近营业人员与客户的距离，促进双方的沟通。

第三、沟通“零距离”即以闲谈的方式向用户推介业务，在与用户交谈之间了解客户的意见和潜在需求，充分发挥服务人员的沟通能力消除用户“被服务”的心理。

倡导“零距离”服务使我们服务人员与客户彼此平等、真诚、和谐、真正实现沟通无距离，沟通无障碍，从而真正达到沟通从心开始的服务理念。

在工作中要求每个前台营业人员尽量做到“三多”，即多问一句，多看一眼，多查一遍，多问一句是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的需求。多看一眼，是在办理业务时多看一下客户的单据，是否有一些小的细节被遗漏。

“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”，在工作中她们每个人都恪守着这样一个信条，对待不同的人群，我们要开展个性化、差异化服务，当客户办完要办的业务时，随时问一句“您的业务已经受理完毕，请问您还需要别的帮助吗？”让客户感受到移动公司的热情与温馨在通过开展“零．三．四”几个月来，充分调动了广大员工的工作积极性，服务质量得到了显著的提高。

围绕营业前台和客户经理的工作性质，xxxx经过积极调研，从今年三月份开始在营业厅与客户经理中开展了“把简单留给客户”活动，其目的是通过“简单”活动，减少经营环节、简化服务流程，落实精细管理、简便服务客户。我们主要从以下几个方面进行了尝试：

1、简化业务流程，“简单”服务客户。

用户对移动服务的感知度，除网络之外，更主要的是来自于我们生产一线，无论是“追求客户满意服务”还是“创造客户惊喜服务”，最终是通过生产一线、通过我们的服务最前沿来实现。在调研中发现，生产环节繁冗复杂、服务流程烦琐不仅造成了前台服务人员较大的工作压力，而且影响了前台服务效率和服务水平。为此，站在服务的角度，我们本着“简化程序、严格手续”的原则，在规章制度范围之内，开展业务流程简化工作，重点对业务流程中“无用工”、“重复工”、“复杂工”进行整合，本着方便客户、让客户简单的目的，对各个生产环节进行压缩组合。

从开户到停开机、业务办理、促销活动申请、错误话单查询处理等业务进行流程简化。先后分别对解锁类、补卡类、业务变更类、过户类、缴费类、报表类、证件类、其他类等9大类流程进行简化、压缩。

2)简化流程的具体内容包括解锁类、补卡类、过户类、梦网类、缴费类、报表类、证件类、其它等八种，大大简化了服务流程。

2、以“xx的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的'各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20%、收入比重0.73%的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。为此我们内部又专门针对彩铃这项业务做了专题分析，并制定了相关发展计划。具体为：1、针对新入网用户采取一对一对宣传,让用户先免费体验,后使用的策略；2、针对老用户采取交彩铃专项月租送相关物品的活动，同时我们每天还跟踪完成情况，并适实对相关部门进行通报，以便大家随时了解发展情况。“功夫不负有心人”，短短的一个月，我们的彩铃用户普及率由原来的15%上升到20%以上，收入比重也由原来的0.6%上升到0.8%以上，而且两项指标现在仍然呈上升趋势。此项指标的完成不但给营业部第一季度劳动竞赛任务的完成奠定了基础,同时也全公司新业务普及完成奠定了基础。

“老号”一直是营业部放号的主要号码资源，因它的号头较特殊（一般为139379、139388、138388等），便于记忆，所以一直为广大用户所青睐。但由于老号在boss系统的操作较为复杂，所以给营业厅正常的选号、开户带来许多不便，再加上对营业员办理业务的时限要求，造成老号发展较为缓慢。面对新号码号源紧张，老号操作复杂的局面，我亲自测试老号操作的全部流程，并咨询相关部门，然后协调业务支援中心将所有号码的状态设为共享，并根据各厅对老号的需求再让我们相关技术人员在网站上制作了查询程序，即所有营业厅的号码实现号源共享，营业厅在为用户选号时，只需在系统上输入号码便会有相应的提示（是否可以办理），而代销商及大客户的号码单独屏蔽只供其自己选择使用。这样做极大地方便了营业厅的查询及业务办理，为营业部有效地使用老号号码资源提供了有效的后台支撑,此项创新同时还获得了公司“创新评比”纪念奖。

我现在仍在市区营业部业务部工作，对于目前的工作，我虽然取得了一点点成绩，但我还存在一些不足之处，比如在一些计算工具的使用上我还不是太熟练，但往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用相关的软件，所在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。

虽然肩上的担子很重，但我会严格按照集团公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。