电子商务文案范文分析(实用17篇)

笔记是学习中不可或缺的一环，总结笔记有助于加深学习的印象。写一篇完美的总结，要注重文字的精练和表达的清晰。范文是总结写作的参考，但要注意保持自己的独立思考和创新。

电子商务文案范文分析篇一

携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年，总部设在中国上海.携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务.携程旅行网的vip会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。

络信息系统。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷.综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。

存在的问题及原因。

(1)网站重复建设，行业网络化发展缓慢。

务的发展严重受阻。从行业角度来说，旅行杜、酒店还都没有形成真正的网络化.国内50%的旅行社还停留在手工操作的小作坊阶段。交通业中，民航正在建立全球预定系统.而旅游车船企业尚未形成全国性的网络企业.以本地市场以及旅行社、团体为主要服务对象.没有直接广泛向社会消费者销售服务的环境.

(2)服务项目单一。

消费不足，顾客忠诚度低，目前国内多数旅游网站信息虽然很丰富.但服务项目单一.大多是信息的发布和介绍。而开通了酒店、机票、旅游线路预订及网上拼团等服务的网站.电子商务也多处在“在线预定、离线确认、离线付款”的状态。虽然“网络旅游”频频见于媒体.但真正通过旅游网站来吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消费者购买观念、方式陈旧.旅游网站商业信用不足等导致消费者认同率低。同时.不注重情感诉求、个性化服务，不能最大限度保持顾客：缺乏系统的供应链。与竞争对手缺乏协作。无法维持使用者的忠诚感.因此亦失去网络空间的竞争优势。

(3)旅游网站定位、市场细分不明确。

现在国内大多数旅游网站的设计理念是以网站为核心.使网站之间可以链接但无法沟通.不能提供个性化服务，只能提供自助型服务.无法善用网络资源和有效降低经营成本这造成旅游业的网上市场空间运营的无效性.在很大程度上阻碍了旅游、网络化的进程。明确的市场细分是目前旅游网站面临的另一问题。不管是商务旅游者、观光旅游者，还是自助旅游者.不管旅游者是否有能力上网。都把其定为目标顾客，其信息、产品更是“老少皆宜”网站设计统一的全面解决方案，希望能够占领全部的市场份额.而不顾不同层次的细分市场的不同层次需求.结果是旅游网站的供给与使用者个性化需求未能实现无缝对接、方向混乱、目标不清、促销乏力，最终失去了市场。

(4)运营环境不完善。

旅游业各个部门都还没有形成真正的网络化。大多数处于网络发展的初级阶段。此外，旅游网站使用者结构不成熟，使用者的构成与社会居民的构成不相吻合：旅游网站地域发展不平衡.网站本身良莠不齐.以及中国旅游业的发展还没有达到追求高效、追求舒适的层次。

优势(一)：规模经营。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业呼叫中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过5000名(ctrip5,2010)。携程同全球138个国家和地区的32000余家酒店建立了长期稳定的合作关系(ctrip5,2010)，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市(ctrip5,2010)。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

优势(二)：技术领先。携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、e-booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

优势(三)：体系规范。先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

优势(四)：品牌优势。目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。

优势(五)：市场合作优势。市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。和招商银行联手推出的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

优势(六)：提到了一个全方位、一站式的概念，顾客不仅可以在门店里订到酒店机票，还能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。

优势(七)：提供了丰富的预订和支付方式。携程网不仅提供了网络预定系统，还成功建立了亚洲最大的呼叫中心。携程的呼叫中心采用最先进的第三代呼叫核心技术cti(计算机电话综合运用)，大大提高了工作效率，是国内旅行界技术最先进、规模最大的呼叫中心。支付方式方面，携程网可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。

优势(八)：ugc在旅游网站的运用。ugc，全称为usersgeneratecontent，也就是用户生成内容的意思。实际上消费者也在分享这样一个信息，旅游者就成了积极主动的一个信息的创造者。第二步就是让消费者通过旅游资讯的人，了解消息，最后能够转化为产品。携程网通过网上社区，积累知识以后，可以提供相应的旅行服务包括使业务更加多元化，另外通过线上线下的服务，共同推广这个产品。

优势(九)：服务2.0(neteasy1，2010)。携程网一直倡导的服务企业从1.0模式上升到2.0模式。所谓的服务2.0有三个性，包括交互性、工具性、体验性。从交互性来说，携程网首创了全球的酒店的点评功能，实现了酒店会员以及网上三方的有效互动。工具性方面，现在中国电信也转型，不光可以查号码，还可以订酒店、机票。最后还有一个体验性。携程网在全国各大机场设有度假体验中心，候机的乘客可以在度假体验中心中享受网上的体验，察看资讯，预定机票。

优势(十)：企业文化。秉持“以客户为中心”的原则，通过团队间紧密无缝的合作，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造“多赢”伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

(一)作为旅游电子商务的中介，其主要功能包括两个：信息资源的提供和预订服务。

(1)在预订服务方面，携程所提供的服务人性化服务和优惠活动较少。

(2)在信息资源方面，携程在“推荐行程”服务上稍有欠缺，其余均和国外网站相当。但在预定服务功能上，优惠较少，品种也较为欠缺。当用户在网上预定服务的时候，常常需要重复填写相同的信息，使得预订的效率下降，而且占用用户大量的时间，使得用户产生较大的厌倦情绪。

(二)宣传力度不够。

(三)盈利模式较为单一，核心业务竞争力不强。

作为中介性网站，面临的最大威胁就是上游企业直接创建网站，与客户直接进行网上交易。目前，南航、国航、海航、大中华航空等国内航空公司纷纷建立了自己的网上预订机票系统，客户可以直接在航空公司的网站上预订机票并且进行支付。在没有中介费用的情况下，机票的折扣大大提高。对于客户来说，不仅得到实惠，而且也免去了要进行繁琐的预订资料的填写工作，提供了便捷。

(四)战略合作仍未行成。

中介性旅游电子商务网站领域内，后起之秀纷纷崛起，竞争激烈，e龙、春秋旅游等网站均虎视眈眈的瞄准行业龙头位置。各个航空公司、酒店等上游企业也均纷纷单独成立自己的网站，试图建立直接面向消费着的销售渠道。但携程在横向和纵向的战略合作尚未行成，面临双重的竞争。

(五)服务成本较高。携程希望能像制造业那样把服务流程分割为若干环节，从服务态度、回复速度等诸多因素着手，全面提高服务水平。但是，携程要建立这样的服务，必须加大很多人力物力的投入。

(六)客户资源竞争激烈。在携程旅行网目前的投资项目中，主要是btoc的经营模式，btoc的电子系统使旅游者能够足不出户就能获得网站为不同旅游者提供的种种服务，虽然这有效地节约人力资本，但其经营模式的各个项目在未来不得不面临激烈的竟争，如客户资源。当源有限的时候，网络企业之间各个项目之间的竞争将变得越发激烈。

(七)业务媒介只限于互联网，业务对象则只为互联网用户，对其他人群的市场影响力小。尤其是现在internet越来越方便，外出的人也越来越多，每家宾馆和酒店，旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，的信息更新就比较慢，而且价格上的优势就不再明显。

(八)网络公司在法律上的弱势。其一，目前国内对电子商务在商品内容、保密性、网络安全性、加密技术和分支机方面的法律规定并不明确，也缺乏相应的争端解决案例和经脸，所以携程旅行网在经营有可能不得不面对相应问题所带来的风险。其二，国内对于域名的保护问题仍处于研究状态，并没有明确的法律规定.一旦发生者和消费者都得到好处，因而网上旅游的价格更具有竞争力。同时旅游业不涉及目前最复杂而又费力的物流配送问题，这也是它相对于其他行业的电子商务更容易发展的优势所在。旅游业较少涉及实物运输，对企业的物流配送系统要求不高，旅游服务的无形性更使其适合于网上销售。

七、个人建议。

(一)扩张规模，合理地兼并一些在线旅游网站。

携程在某种意义上说是一个为旅游者提供中介服务的公司，其盈利的主要来源是利用中介双方的信息不对称性赚取的，而这注定是不可能过高的，因为一旦过高极有被绕过的可能性。所以进行规模扩张，形成规模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息资源，提高自己的核心竞争力。

(二)实施上游扩张战略，发展自己的旅游服务行业。

服务业实体不满携程这类的服务中介的“分饼”行为，想要通过自己的信息化绕过服务中介。所以携程在努力提高自己核心竞争力的同时也要有所准备，向上扩张，如构建自己的旅游公司、星级酒店等，发展旅游的实体产业，才能最终规避被绕过的风险。

(三)积极维护自己的品牌形象，竭力赢得消费者好感。

服务业，尤其是服务中介行业其最最关键的就是客户的信任，一旦客户对你失去信任你将一无所有。只有好的口碑才能吸引更多的客户，只有足够多的客户你才有同上游实体业谈判的筹码，你才能有机会赚钱中介利润。

(四)积极创新，不断挖掘新的业务增长点。

当下携程的主要盈利是通过机票预订和酒店预订等等的中介方式。但随着信息化的不断加快，中介的双方的信息不对称性肯定会逐渐降低，携程网在这块的盈利必定会受到影响，所以只有不断挖掘其他新的业务增长点才能获得更多的收益，才能继续发展壮大下去。只有更多的开发这种有自主品牌内涵的新型业务，携程才能永不凋零。

(五)深化自己的管理体系和技术能力。

携程的核心优势种包含了规范的管理体系和领先的技术。我们应该注重管理团队的培养和建设，管理团队稳定了，才能保证企业的凝聚力和提高顾客服务水平。

(六)收购各地线下旅行社、收购旅游网站。

我们可以向一些二线城市发展，主要是旅游城市，有选择地收购当地的一些关联企业。也可以有选择地收购一些旅游网站，就像携程收购中国古镇网。

(七)适当地投资酒店集团。

酒店行业对于像携程这样的服务网站是一个非常重要的产品线，携程已经投资了如家、汉庭、建国酒店管理公司。通过投资的一些酒店集团，我们可以在技术对接方面运作得更有效，这实际上对双方来说也是一个共同的利益。

(八)设法加快其互联网预订业务的布局，提高在线业务的比例。

电子商务文案范文分析篇二

旅游业电子商务就是以网络为主体,以旅游信息库、电子化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。下面是小编为大家整理的旅游电子商务案例分析，望对大家有所帮助。

(一)、我国旅游业电子商务以朝阳升起的态度积极发展中。目前全国的旅游网站有650家之多,这些网站大体上可分为三大类:一是旅行社、旅游景点、宾馆饭店设立的公司网络,以求拓展宣传渠道,增加营业收入;二是综合性网站下设的旅游业务,如国内知名的新浪、搜狐、网易等都涉及到了旅游咨询信息的服务内容;三是专业旅游网站,如华夏旅游网、携程旅游网、青旅在线、中国旅游网等,正在形成自己的经营特色和经营理念。

(二)、我国旅游网站也存在很多问题：

1、旅游电子商务总体发展水平低

2、旅游消费观念落后

3、旅游服务与网络脱节严重。如：重复订房 、前后台脱节等

4、经营业务合法性还存在问题

5、站点本身的问题。大而全的模式要朝专业细分方向转化。还有语言国际化问题。

携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚11个城市设立分公司，在南通设立呼叫中心，在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处，员工1万余人。

携程旅行网与2003年12月9日在美国那达斯科成功上市。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预定，是中国领先的酒店预定服务中心。每月酒店预订量达到十万余间。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先机票预订服务平台，覆盖国内外所以航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。

(一)经营规模

(二)体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套评测体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅游业。目前，携程各项目服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅度提高。

(三)、技术领先

(四)、理念先进

1、服务理念：

convenient-便捷(不让客户做重复的事)

thorough-周全(为客户做一切能做的的事)

reliable-可靠(不让客户担一点心)

intimate-亲切(让客户听到我们的微笑)

professional-专业(让客户感觉我们个个是专家)

sincere-真诚(全心全意为客户着想)

2 、经营理念

本着“以客户为中心“的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝吧苟的敬业精神，真实诚信的合作理念，创造”多赢“伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供及时预订服务。与其合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障。

携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同仿行前台价，将在核实后进行相应积分或差价补偿。

携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内56个城市内免费送票，实现异地机票本地预订、异地取送。

携程在机票预订领域首家推出1小时飞人通道，以确保客人在更短时间内成功预订机票并登机。携程承诺：在仓位保证的前提下，航班起飞前，只需提前1小时预订电子机票并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。

商旅管理业务面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨。

依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店。航空公司。旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术，通过与酒店、民航互补式合作，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化服务。

目前已有可口可乐、松下电器、平安保险、宝钢及施奈德电器等多家国内外知名企业达成合作。

携程为会员提供自由行，海外团体游，半自助游，自驾游，签证，自由行pass，代驾租车等多种度假产品。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者。

携程旅游网斥资一百万元人民币作为保障金，保障会员的旅游体验不受损害。携程旅行网针对海外团体游产品中的食、住、行、游、购、娱、导等细节分别作出了深度游和经典游的具体标准，并承诺所有海外团队游产品均严格遵照此标准设计。

特约商户是为vip归并会员打造的增值服务，旨在为vip会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的服务。

携程在全国15各知名旅游城市拥有3000多家特约商户，覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各个方面，vip会员可享受低至5折消费优惠。

旅游资讯是为会员提供的附加服务，由线上交互式网站信息与线下旅行丛书、杂志形成立体式资讯组合。

“目的.地指南”涵盖全球近500个景区、9000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息，更有出行情报、火车查询、热点推荐、域外风采、自驾线路等资讯信。“社区”是目前公认的中国人气最旺的旅行社区之一，拥有大量丰富的有机与旅行图片，并设立“结伴同游”、“有问必答”、“七嘴八舌”等交互式栏目，为您提供交通交流平台，分享旅行信息和心得，帮你解决旅途问题。

目前，携程还推出旅游书刊《携程走中国》、《携程自由行》、《私游天下》、《中国顶级度假村指南》等。通过大量的旅游资讯精美的文字信息、多角度的感官体验，为顾客提供周到体贴的出行服务，打造独具个性的旅游方案。

携程网的利润来源主要是四块：

(一)酒店预订代理费：基本上是从目的的酒店的盈利折扣返还中获取的

(三)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。

(四)在线广告

(一)行业内的竞争：携程老对手艺龙，在08年结束了多年的亏损，实现了盈利，并对几家酒店代理网站展开并购，对携程发动反击。09年八月，全球最大旅游评论网入华，携程垄断地位遭打击。09年末艺龙母公司收购国内的垂直搜索网站酷讯网，加速对中国市场全面渗透。

(二)供应商的威胁

09年3月，格林豪泰因被携程封杀而将携程告上法庭

09年11月格林豪泰与艺龙宣布结成全面战略合作伙伴关系

09年会议期间，东方航空高层不满携程占据的高额佣金，直言公司在为携程打工。11月与支付宝签订合作协议，支付宝将为东航网站在线机票业务提供直销支付服务。

电子商务给中国旅游业的发展带来新的发展机遇，是中国赶超世界的一次绝好机会。旅游企业之间，旅游企业与旅游企业之间的电子商务活动将彻底改变现代旅游企业的运作方式。旅游电子商务已成为未来旅游业发展的一种不可抗拒的潮流。携程作为中国最大的网上旅行社，前景必将十分美好。

电子商务文案范文分析篇三

项目名称：品之上o2o电子商务平台。

上线时间：20xx年9月。

会员数量：260（因定位高端，会员求精）。

日访问量：

承办单位：长春中友软件信息技术有限公司（简称中友软件）法人代表：雷守军。

项目概况：

“品之上o2o电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20xx年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。

品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。

品之上采用网络和实体店相结合的o2o最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。

品至上otoo生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。

1。2项目建设单位概况。

长春中友软件有限公司成立于，注册地点在长春市朝阳区167号，注册资本为人民币100万元。

中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际一流的现代化高科技企业。

公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、seo搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头及技术培训等多项业务。基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。

电子商务文案范文分析篇四

在当前的市场经济大环境下，电子商务成为了众多中小企业用以开拓市场的主要工具，成为突破企业管理瓶颈的重要手段。必卖电子商务顾问认为，电子商务应该是是线上业务与线下业务的结合。对于从线下渠道起家的传统中小企业而言，他们对于线下资源的整合与把控能力是比较强的，但由线下拓展到线上就是另一种渠道的拓展了。同时，中小企业专注于某一细分领域的特点，使得以行业为最初目标、借助于专业的第三方电子商务企业的这种模式，成功中小企业电子商务的强有力手段。现在社会化分工已越来越细，企业互联网应用能力越来越高，需求也越来越大，但能够满足行业用户需求的专业平台却跟不上企业需求，与其依靠高投入建设大规模、高标准的电子商务平台，以己之短攻人之长，不如另辟蹊径，创新模式，从专业化精细化做起。

o2o电子商务模式是目前非常先进的一种电子商务模式，它是onlinetooffline的简称，即从线上到线下，这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。

近年来，电子商务与传统实体经济的结合，成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域，正是电子商务融入普通老百姓生活的直接表现。

据统计，20xx年上半年，中国电子商务整体交易规模达3。2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较20xx年全年增幅48。8%。而根据艾瑞咨询预测，到20xx年我国电子商务整体交易规模将达到13。9万亿元，年均复合增长率42。6%，并且增速逐年递增。

目前，o2o模式中最受瞩目的当是团购。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。经过20xx年的爆发之后，团购市场在20xx年迎来互联网巨头云集、火拼一触即发之势，当当、亚马逊等等都进入了团购市场。可以说，o2o模式的火爆要归功于团购网站的兴起。

不过并不是因为团购火了，o2o模式才出现，在线旅游的代表携程、艺龙、青芒果等都是o2o模式的实践者。唯一有所区别的就是，携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，而不是像青芒果一样采用预付模式，线上部分只完成信息流转移，而不发生现金流或者物流产生。

传统电子商务只能消费者在线上购买了产品后，却不能享受到线下的服务；而o2o电子商务模式下的网上消费，同时中以享受到本地一对一的个性服务，这是消费者权益的一种体现。对于消费者来说，这种模式是非常人性化的。

它具有高转化率、真实性和互动性，我们不再是在虚拟世界里购物了，我们在享受虚拟世界快乐购物的同时，我们也可以享受到线下最真的交易与服务。这样可以无形中提高产品转化率和消费者的互动性，让他们成为长期客户。

o2o具有非常社会化、大众化的特点，让消费者和商家之间建起一种最和谐的买卖关系，而且是长期的合作关系。o2o是一种非常大众化的模式，这种模式运用在直销企业里，可以让每一个消费者在消费的同时，也是在给自己做一份投资。这就是电子商务直销，在众多直销企业中，富迪公司的易富宝商城便是采用o2o的网店模式。

（三）o2o电子商务模式标志着电子商务更注重服务品质：

电子商务是在互联网上进行的一种交易活动，因为受区域限制，消费者仅仅只能享受到购物的过程，而很难得到线下的服务。o2o模式便可以有效的解决这个问题。所以，易富宝商城采用这种模式也是为了更好的服务好每一位消费者。

b2b改变了制造业做生意的方式，b2c、c2c改变了零售业的销售方式，同时也改变着人们的采购商品的方式；o2o，让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会，将线上的消费者带到线下的家店中去消费。o2o正在成为电子商务领域的.新方向，但是o2o模式还并未真正实现商家、消费者、电商平台运营商三赢的局面。

一是盈利模式简单，没有太大的门槛，竞争压力大；二是定位不清晰，没有一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序；三是发展太快，由于急速扩张带来的管理问题、流程问题、企业文化、员工归宿感、人才机制的建立等等，不利于企业发展；四是缺乏信用机制，容易使客户流失。

六、未来发展趋势分析。

网购已经成为网民生活中的一部分，现在的电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段，已经处于上升期阶段。这对o2o的发展来说无疑是一件好事。

未来o2o的竞争，虽然可能不会再像团购这样低的门槛从而导致一些无序的竞争出现，但这么有前景的一个市场它的竞争无疑是激烈的、具有挑战性的。o2o时代，将有数百万拥有线下实体的实力商家走到线上来，这也就意味着虽然o2o的机会很多，但如果自己直接做一个平台，那将会对你的线下拓展能力、资金、资源、技术等要求非常高，加上要直接面对这么多巨头的火拼，风险自然小不了。

不可否认的是，o2o的电子商务模式越来越受到消费者的青睐，通过团购的盈利模式证明了这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受了。相信o2o模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导者。

七、参考文献。

[1]创建者：福建1688。《百科o2o》。

[2]映雪红梅。《商业模式》。

[4]《o2o引导中国电子商务走向多元化》来自：杭州网站建设公司网站资源。

电子商务文案范文分析篇五

对于于可用性的钻研,依赖系统、设计目标和用户满意度等因素而有不同的重点,特别是挪动电子商务网站作为电子商务的1种特殊情势。iso可用性概念强调了有效性、效力以及用户满意度。有效性是指用户可以通过挪动电子商务网站顺利完成交易商品的任务或者是阅读以及收集信息的任务。效力是指用户通过挪动电子商务网站能快速完成自己的任务。满意度是指用户使用网站进行交易时应当觉患上舒适而满意,用户利便、快捷地在网站中完成为了目标任务[三]。jakob-nielsen从用户满意度动身,认为可用性维度包含效力、易学性、可记忆性、满意度、容错性等5个要素[四]。这其中,有效性、效力、满意度等都需要进1步分解成可以直接度量的唆使变量。微软公司开发的微软可用性指南(mug)包含:内容、定制服务、易使用性、促销以及情感因素,构成了对于挪动电子商务网站进行启迪式评价的基础。而且,这五个指标还可以进1步分解成几个小指标,固然,每一个指标的权重是不1样的。结合我国挪动电子商务网站的特色以及消费方面的因素影响,对于这几个指标进行了细化的归纳以及总结。上表列出了mug指标、nielsen可用性维度、iso可用性之间的联络。从表一可以看出,mug指标基本包括了jakob-nielsen可用性维度以及iso可用性的涵义。

(1)挪动电子商务的时刻在线尽人皆知,市场推行1般是通过单独的渠道进行,如邮件或者离线文件,当今的挪动利用程序需1直在线。挪动用户的长时间在线对于挪动电子商务的利用程序发生首要的影响。他们更多的是依据用户间接流动,如登入或者走访1个网站,并不是依赖于用户的直接行为来提供优惠以及价值服务。通过挪动电子商务,用户可随时随地地获取所需的服务、信息以及文娱。(2)挪动电子商务的整合现代挪动电商利用的症结是整合各种资源为客户提供价值服务,网页以及挪动解决方案的无缝链接起到了首要的作用。想社会网络那样整合前端,或者者在后端提供优惠、进行促销等,都不尽人意,但这对于挪动电商利用程序的胜利起到症结作用。也就是说咱们的商业社会的糊口把过去的营销、购买、服务通过挪动电子商务的发展变化将这些流程紧密的整合到1起,同时挪动电子商务能为客户提供更多有价值的合作火伴,没必要像过去那样交换。(3)挪动电子商务的群众化现代电子商务利用程序被写入挪动装备应整合拥有营销以及促销流动特性的社会化媒体。这是1个开放性的领域,通过创造性的方式使消费者以及他们的网络系统介入进来,允许用户成立小组进行分享与协作。(4)挪动电子商务的游戏化手机游戏收入在增添,它能施展电子商务产品的巨大潜力,但竞争也在加重。手机游戏收入翻番的同时,游戏商也增长五倍。如果不算专为海外制作产品的开发商,国内至少五000家游戏公司在争取手游市场。二0一三年的第2季度、第3季度,构成产品上线密集期。(5)挪动电子商务的语境意识或许手机比起个人电脑以及桌面阅读器最持久的优势是它拥有在用户操作进程中提供语境的能力。无论是通过用户登录跟踪他们的位置,仍是依据用户的喜好传递动态的自定义菜单,或者是简单的将用户行动与相对于流行的产品相混合,在用户使用挪动电子商务利用程序时,对于消费者语境的理解以及采用的行为,是其胜利的1个症结因素。(6)挪动电子商务的多样化终端跟着挪动通讯技术的突破和政策环境的优化,未来挪动电子商务入口将更为多元化,手机、笔记本电脑等各种终端装备都有可能成为用户下单的入口,各种终端购物模式也逐步趋向融会。履行多样化终端是挪动装备繁衍发展的.开始,即各式各样的装备,在不同平台运行,在传统电子商务以外开阔更广阔的的空间,使良多电子商务不敢想象的事实变为现实。最近几年来,全世界挪动支付市场出现高速增长的发展态势。全世界挪动支付收入自二00四年起实现成倍增长,从二00二年的五五亿美元,增长到二00五年的近二00亿美元,平均年增长率超过一00%。全世界已经有三0多个国家以及地区展开了挪动支付业务,我国挪动电子商务近些年来也患上到了极大的发展,具体数据由如下图所示:注:挪动电子商务市场范围(亿元)。

(1)钻研违景依据《中国互联网热门调查讲演》[五]以及《二0一三年挪动互联网蓝皮书》[六]的分析患上知:挪动电子商务的魅力正在日趋出现;年青用户的很大1部份购买力,或者将通过挪动电子商务来完成;挪动装备上,更多的是冲动消费。目前,智能手机尽管发展很快,但手机机能、屏幕尺寸以及联网速度都制约着用户购物体验,局限的小屏幕以及多变的消费场景不合适做繁杂的购买决策。咱们针对于挪动电子商务的特色,结合启迪式评价法子钻研挪动电子商务体验流动的行动。(2)测试用户的选取咱们通过专业调查网站设立问卷的方式选取了六0人进行问卷调查,受试者需要有挪动网络购物的经验。同时请求被调查者登录指定的网站,填写调查表,并在指定的时间以前收回调查表。(3)问卷设计在启迪式评价中,应用“清单”(checklist)进行挪动电子商务的可用性评估是1个有效的法子,它通过清单设定的基准,来检查评估其可用性问题。此问卷设计采取清单式的情势,1般采取李斯特五等级度量法,行将各基本要素对于网站可用性影响的首要程度从一到五分为无影响、影响较小、影响1般、比较首要、无比首要。调查的内容包含用户的基本信息、使用挪动网络的影响因素。(4)调查结果在对于问卷进行筛选后,患上到五三份有效问卷,有效回收率八六.七%。其中包含以下标准的问卷断定为无效:被调查者无通过挪动网络购物;问卷填写不完全;整份问卷的选项相同。初步分析问卷,有效问卷回答者平均春秋二四岁,选取样本全体有过挪动网络购物,因而可以认为他们能对于挪动电子商务的可用性作出正确的判断。(5)结果分析以及建议通过挪动电子商务的问题分析,咱们可以患上出下列的几个结论:目前挪动电子商务的可用性存在着很大的改良空间;大多数的用户完成任务的准确率、完全性以及满意度不是很高;网站应重视网站建设的可达性设计,利便消费者快捷的达到网站的任意界面;挪动电子商务网站的设计,其目的是利便消费者进行购物,所以网站的设计应斟酌易读性;网站应尽量的让用户迅速掌握使用法子。

4、结语。

本文彩用启迪式评价法子,对于挪动电子商务的可用性进行分析。咱们的钻研限于能力、时间、本钱和其他资源有限,需要在未来加以改善,但至少可以发现:挪动电子商务在快速发展的同时其可用性问题有待提高。此外,本次钻研为下1步展开这方面正式的工作做了筹备。通过钻研咱们认识到应当对于构建1套完美的挪动电子商务可用性评价体系进行深层的钻研。

电子商务文案范文分析篇六

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。那么这种商业活动的发展前景是怎么样的呢?小编和大家分享相关的资料，欢迎大家阅读学习哦!

电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?1号店董事长于刚以他的切身经验和感受给我们做出了解答。他认为电子商务未来有十大趋势，关键词分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，o2o，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融。

1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势，他认为中国的电子商务在未来的五年，还会以每年百分之二十几的速度增长，并且有十大趋势。以下，是他讲话的主要观点。

电子商务最近一年面临巨大拐点：1.以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。

第一个趋势，移动购物。大家知道去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而pc用户是5.9亿，而手机的渗透率增速是远大于pc的渗透率的。也就是说在2017年，手机用户将超过pc用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在pc，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革pc电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把pc电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、gps的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。

第二个趋势，平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。

第三个趋势，电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。

随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市;京东ipo申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。

第四个趋势，我认为是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和rfid的发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和最后的.生产可以全部结合起来。

第五个趋势，我认为是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。

第六个趋势，o2o。很有意思，昨天沃尔马全球ceo来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点，那有三个功能，第一是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是o2o的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。

第七个趋势，云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个sby，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社会。

第八个趋势，大数据的应用。大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。

电子商务文案范文分析篇七

(一)行业发展迅速，电子商务人力资源总缺口高达200万人/每年。随着电子商务行业井喷似发展，据公开资料显示，仅2008年中国企业新增电子商务人才需求就超过230万，2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。有专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。从淘宝方面反馈的数据看，每天发布的电子商务招聘求职类信息，在600~900条。从“前程无忧”一家招聘平台来看，每月发布的电子商务招聘信息不低于6万条，占中国所有行业招聘的4%。

(二)培养培训体系乏力，电子商务人力资源总供给量提升艰难，远不足支撑需求。按人才培养供给渠道看，作为主力渠道的大学教育，确实做到了每所大学都开设了电子商务专业。但是从老师到学生，甚至是为数众多的教授，研究生导师，都没有电子商务实践方面的直接经验或间接经验。在培养过程中，经常是纸上谈兵，完全无法学以致用。笔者曾经招聘过一个国内名校毕业的电子商务博士，讲起来确实是口若悬河、但实际做起来却是连最基本的常识都没有。

作为辅助渠道的职业教育，也因为缺乏教学体系和教学实践的积累。无法真正意义上承担相关培养工作，特别是中层以上含中层的电子商务人才更是如此。全国范围内，规模化开展电子商务培训的就只有淘宝一家，培训主要集中在底端操作员方面，而且大部分是用于淘宝自身体系，对缓解社会的供需矛盾起不到决定性作用。

(一)高级人力资源的综合素质要求极高。

电子商务的主要关键岗位，集中在以下三个方面：

1、电子商务的核心还是商务，商务营销人才首当其冲；

2、电子商务的主要手段是电子化，it技术人才紧随其后；

3、电子商务的实质是对外缩短供应链，对内实施精细化管理，在销售利润和成本控制两方面寻求企业生存空间，所以运营型人才必不可少。

而这第三个方面人才，恰恰是电子商务公司容易忽略却极其致命的软肋。作为电子商务高管，必须具备跨职能的综合管理能力，其要求可谓非常有挑战性。

(二)电子商务行业发展历程较短，成功企业有效，导致掌握成功路经的高管匮乏。电子商务作为21世纪新兴的行业，从公司治理和内部管理方面，从诞生之日起，就具备系统化，结构化，资源整合化三特性。从而导致低层向中层，中层向高层的自然成长缓慢而困难重重。不像传统行业内部人力资源职能结构简单明确，管理体系因为多年沉淀而成熟，人力资源的自然成长，不管是从知识、咨询还是实际方面都有明确和快速的成长路径。

另一个方面看，电子商务具备知识密集型和技术密集型两大特点，成为某方面的专才不易。同时成为专才后，要跳出原有的知识和技术格局，向跨职能发展更是挑战。

(三)电子商务行业流动性极低，成功企业的成功经验无法在行业内得到有效传递。大家感觉it行业的人力资源流动性好像是很强的，怎么电子商务作为it行业的一部分，反而反其道而行之呢？核心原因还是电子商务的面对面竞争性，与所有的行业都不同。在传统行业内，因为地域和客户群体的区隔，导致跨区域发展非常困难。传统行业内虽然是竞争对手，但这种竞争不是面对面的，也不是你死我活的。而电子商务明显不同，网络是通达全国的，任何竞争对手，只要做同一行业，就是直接竞争，没有任何缓冲的余地。故此，成功的电子商务公司的人力资源战略，就必然包含了高管层的稳定和忠诚。于是，在这个行业内，我们看到了很多高薪、期权、一夜暴富的例子，对于这个行业而言，反而是理性的合理的。因为这个行业就是因人成事，一将兴邦，也会一臣覆国。所以行业内人士，形象地总结电子商务的高管人才流动性是：动的基本都不强，强的基本都不动。

三、电子商务高级人力资源现状对传统的冲击。

首先，电子商务和本行业的对接问题：跨行业的人绝对是可遇不可求，要么重金从电子商务行业领导企业挖，而且还要看挖不挖的起，挖不挖的来。成本巨大，成功率低，而且容易引发行业内恶性竞争。

要么只能找电子商务的适应本行业，而无法由本行业的去跨越到电子商务。只有这样才能互为领路人，教学相长，优势互补。

其次，电子商务对本公司传统冲击，从四个方面来说：

第一是薪酬方式和体系的冲击。从传统行业而言，一般是企业强势，个人更依赖于企业的平台。而电子商务人才极度匮乏的现状，导致是高管强势，个人有更多机会和选择。所以电子商务的高管薪酬目标主要是长期激励和结构性稳定为导向的。这样就会造成薪酬的数量和结构方式，特别是高管期权方面对传统企业冲击明显。

第二是文化理念和做事方式的冲击。传统行业比较习惯以产能定目标，以资源促发展；而电子商务则习惯以客户价值定目标，以差异化促发展。传统行业的计算模型比较直接和线性，一目了然；而电子商务计算模型因考虑客户和竞争相关因素则相对多元化和复杂化。所以，企业和高管往往对业绩指标，发展方式等核心要素，有很多分歧点。虽然这是正常的，也是企业请高管的价值所在。但企业一直以来从上至下管理模式的习惯心态，往往会随着时间的推移和观念冲突的显性化而不经意的占领了潜意识的高点。如何能克服和避免，理性的看待这个问题，是保障战略设计成功的基础，也是未来战略执行的基石。（编选：中国电子商务研究中心）。

级人力资源管理师；国家一级心理咨询师；电子商务网购心理引导和组织行为的实战派运营专家。

电子商务文案范文分析篇八

李宁公司启动电子商务前的状态：

林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家一年的销售额超过5000多万元。他不得不面对这样一个事实：“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。”

李宁公司启动电子商务的策略：

1月，李宁电子商务部正式成立。这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。

应对：通过与大型网络代理商合作，收编“网店游击队”。

效果：树立网上的官方权威，在运动鞋网购排行方面，已经超越阿迪达斯，继耐克之后，位列第二。

李宁公司在进入电子商务时的选择：

“摸索的路尚在前进，”林砺说，“在刚推出e-lining商城的时候，从it到运营我们全部采用外包模式，以此来验证第三方平台是否能成功，公司自己来做电子商务是否可行。最后实践证明，这样做是正确的。所以我们接下来要进行更大的举措，建立一套自己的电子商务平台，因为领导坚信，必要的投入能够看到它未来的结果，一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。”

李宁公司对电子商务项目组建时的开展：

第三，当项目遇到问题的时候，团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。

李宁公司运营的三大注意点：

第一：首先是组织架构的配置。

传统企业做电子商务，经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门，还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题，但是却在整个项目中举足轻重。林砺这样解释说：“这是一个战略性问题。你站得有多高，看得就有多远。有的公司将电子商务放在市场部，这就导致品牌营销的职能多过零售的职能，员工就会误认为销售业绩无关紧要，只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。所以，我认为一开始在组织架构方面也做一个很精心的布局。在李宁，公司的coo直接管理电子商务，而且现在成立的李宁电子商务公司是完全公司化的运作。”

第二：其次是供应链体系。

李宁主要是做以批发模式为主的b2b业务，整个供应链体系也是服务于这个模式的。传统企业大批量生产货物，一个订单可能决定了一百万件货物的生产，然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式，但这不是最科学的。

第三：物流体系。

李宁公司对网店认证的要求：

基于三个前提对这些网店进行认证：

一、是货品必须接受李宁公司的管理，一定要保证真正是李宁的产品;。

二、是价格必须接受李宁公司的管理，定价必须跟线下是一个政策;。

三、是营销策略也要纳入李宁的管辖范围，如何促销、如何打折都有一致的策略。

在这三个基础之上李宁对网上的店铺进行授权。

通过认证和授权，李宁做到了两点：一是收编古星、五洲在线、逛街网等大的网络经销商，并给予正式授权文件，有进货和销售等考核标准;二是收编小网店，由电子商务部直接供货，并提供产品服务和培训等优惠支持。

李宁公司对招商发展的策略：

到了8月，李宁官方授权的网店增长到20多家，其中最活跃的三个核心代理商是：北京五洲在线、古星电子商务、逛街网，他们在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店。仅逛街网就开了6家网店，分属于淘宝、新浪、易趣、拍拍和当当等主流网站。以淘宝网上的李宁古星专卖店为例，202月13日以来，半年时间总计销售了30575件产品，据记者初步估计，其销售额约为300万元。按此势头，该店年销售额即可达到600万元，而20家授权店的年销售额就很可能过亿元。

这一模式更大的吸引力在于，李宁允许线上经销商们效仿线下的同行，发展自己的线上加盟商。目前，古星在淘宝上除了有两家授权店外，还拥有超过30家古星加盟店。20，古星电子商务被评为淘宝十大网商之一，年销售额达到了千万级的水平，其中绝大部分就来自销售李宁的产品。

李宁公司对加盟店的规范：

年底，李宁公司就收编了400多家网络加盟店。按照计划，年，李宁将对体系内的网店进行更多的统一规划，所有经销商都将拥有李宁网店专用的ci和vi，李宁每个季度的推广主题，都会被做成故事包发给网店。

李宁公司在运营商城后的加强：

“接下来一年的工作重点分为三项。首先是优化b2c的客户体验。在基础工作基本完善的条件下，我们会针对消费者多花些功夫，在客户关系、会员、积分、促销和支付等环节为他们提供更好的体验和服务。

李宁公司存在的难点：

虽然李宁在网上的销售疯长，但是依然有两个难点没有彻底解决：

一是防止网店冲击实体店的销售，

二是直营网店、授权网店和加盟网店之间如何避免类似价格战的恶性竞争。

化解虚实冲突。

虽然李宁在网上的销售疯长，但是依然有两个难点没有彻底解决：一是防止网店冲击实体店的销售，二是直营网店、授权网店和加盟网店之间如何避免类似价格战的恶性竞争。

林砺承认：“目前看来还是没有找到更好的方法。其实任何一个品牌的渠道管理，要说百分百没有人违规的理想状态是不存在的。”不过，他们也采取了一些应对措施，比如网上采取与线下完全一致的价格体系。对于当季新品，采取全价;对于过季品，则有一定的折扣。林砺这样做有她的道理。他们的调研数据显示，消费者对于公司官方直营的商城，能接受的价位可以比普通网店高10%左右。另外，网店的产品品类，都比线下实体店丰富得多。一家实体店可能也就放三五百个品种，而李宁官方商城到今年5月初的时候，已经有近700个品种。将来，李宁每年8000种新品都会放到网上去卖。

如何解决网店之间的冲突呢?

李宁公司根据线上购物的特点将网店分为三类。

第一类是李宁品牌的旗舰店，担当着向消费者传播品牌的任务。当季最新最全的产品都可以在旗舰店中看到。

第二类是品类店。这跟网上的圈子有关，像李宁官网上有篮球的社区，女子健身的社区，里面的活跃会员已经超过了10万人。品类店会更有针对性地向他们推出相关的产品。

第三类就是折扣店。具有相对价格优势，主要销售过季品。这类店里主推一些性价比较好的产品。线上跟线下的折扣体系也完全一致。

这三类店针对不同的消费群体，跟线下的体系也是一一对应的，目前李宁线下有像北京王府井旗舰店这样的品牌店，也有星罗棋布的折扣店，品类店也在计划之中。

电子商务文案范文分析篇九

跨境电商的经营主体主要有三种，一是自建电商平台的出口企业，二是为出口企业提供交易服务的电商平台，三是利用第三方跨境电商平台发展电子商务出口的企业。这三种形式都离不开电商平台的搭建。尤其是在企业的国际电商化发展尚未成熟的阶段，依靠其自身完成全部跨境电商环节的难度较大。国内的第三方跨境电商平台近几年发展迅速，兰亭集势、敦煌网、阿里的速卖通等跨境电商企业发展日趋成熟。

2、国内市场基础优越。

2013年，paypal公司对世界上最主要的五大跨境电子商务市场美、英、德、澳和巴西共超过5000名消费者进行抽样调查，并结合了paypal内部跨境交易数据进行分析，结论是这五大目标市场在2013年对中国商品的网购需求达到679亿人民币，至2018年，这个数字将达到1440亿人民币。这庞大的数字背后是世界市场巨大的’买中国%的需求。截至2013年，我国已经成为全球最大的电子商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场。一方面，国际市场对中国货有着强烈的购买欲望，另一方面，跨境电商的订单特点往往是小批量、高频次、直接化，这正迎合了中国海量中小型企业的诉求，他们可以利用电商平台进行更加形式丰富的国际市场营销，并能提供充足优质的货源。中国制造将借助跨境电商平台更加顺畅的进入世界市场。

3、政策的强力支持。

1、跨境物流发展滞后。

跨境电子商务的主要物流模式包括海外仓储、第三方物流模式、b2c外贸企业自身集货、b2c外贸企业联盟集货、国际小包和国际快递5种方式，目前存在物流成本偏高，体系建设不合理，基础设施不完善，暂时还无法满足跨境电子商务的交易需求，容易出现积压货物、运输迟到或货物丢失的情况。由于物流关系到跨境电子商务的交易成本，同时也关系到消费者对企业的满意度和忠诚度，所以跨境物流发展的滞后对跨境电子商务的发展造成一定影响。

2、跨境电商商品频次多、货值小、品类杂由于跨境电商商品频次多、货值小、品类杂，这直接降低海关的通关效率。此外，出口退税只针对一般贸易模式，而且需要电商企业提供增值税发票和银行流水单，因此跨境电商的小单业务未被列入退税行列，跨境电商在发展过程中面临口退税困难“结汇不畅”监管困难等问题，极大制约跨境电商的长效发展。

1、跨境电商发展快速。

跨境电子商务在世界金融危机之后的重要作用日趋显现，成为国际贸易发展的一种新趋势。中国跨境电子商务已经集营销平台、支付方式、物流服务以及金融服务等于一身，行业格局日渐清晰，产业链日渐完整。从国家统计局的相关数据来看，从2005年-2012年的中国跨境电商进出口贸总额的数据和变化情况（见右图）可以看出，近些年来，由于跨境电商所需的软硬件环境的不断成熟，加上相关政策法律环境、商务环境、市场环境以及文化环境等的不断健全，我国的跨境电子商务发展迅速。而且从发展趋势来看，随着我国跨境电子商务所需设施和环境的不断完善，跨境电子商务将表现出更强大的生命力和发展势头，市场潜力巨大。一份国际组织的调查数据表明：我国跨境电子商务交易规模将持续高速发展，在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，中国传统国际贸易的优势在慢慢减弱，预计到2016年我国跨境电子商交易规模达64000亿元，占整个国家国际贸易总额的19%左右。因此，企业可以借助跨境电子商务的“东风”，尽快适应新型的跨境电子商务经济贸易方式，以获取新的发展空间和机会。

2、中国产品世界热销。

目前中国是世界制造业产出最高的国家，2010年中国制造业已经占据全球制造业19.8%的比重，超过美国的19.4%。2013年中国跨境b2c电子商务占全球交易额的30%，达300亿美金。由此可以看出，中国制造的产品已走向世界各地$随着国际环境的日趋开放和中国产品质量的逐渐提升，中国制造业在世界的比重还会不断提高。中国利用新型的跨境电子商务模式发展的机遇，将中国制造的产品销往世界，符合中国经济发展互利共赢的理念。

3、“互联网+”行动计划的提出。

刚刚结束的2015年两会提出将制定“互联网+”行动计划。目前，“互联网+”的行动计划已经在市民的日常生活中得到广泛应用。与此同时，目前越来越多的传统外贸企业选择借助“互联网+”的经营模式，客户订单由传统的量大而且集中转变为目前的量小而且分散，这直接推动我国跨境电商的发展。

1、对外贸易遭遇贸易摩擦。

目前我国对外贸易遭遇贸易摩擦：一是贸易保护主义日渐升温，一些贸易大国为加大对本国产业的支持和保护力度，不断提高关税壁垒，并增加对我国产品的调查；二是影响范围较广，包括矿产、化工、医药保健、服饰、纺织等在内的多类产品均遭受调查。我国对外贸易形势严峻，对跨境电商的发展也产生阻碍。

2、人民币升值的影响。

我国出口的商品多以“价廉”获得竞争优势，人民币升值以后，在同等价格水平下，我国出口商品在国际市场上的价格相对提高，直接削弱我国出口商品在国际市场竞争中的价格优势，也对我国跨境电商企业造成巨大冲击，某些规模较小的电商企业将面临被国际市场淘汰的境遇。

3、交易风险较大。

虚拟性、全球性是跨境电商的一个显著特点，贸易各方在文化、宗教信仰、法律环境、信用标准、监管体制等方面存在很大差异，跨境电商的买方和卖方之间由于地域差异，存在严重的信息不对称，跨境维权困难，由此极大增加双方的交易风险。

电子商务文案范文分析篇十

中国网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长，达到2630亿元，较增长105.2%。众多的企业也纷纷挤身电子商务，每个企业对电子商务和网络这片市场都十分的重视和投入，但是他们大部分的运作都像是老虎吃螃蟹——无处下嘴。

韩国互联网服装企业前三强的jamy就是一个非常好的电子商务成功案例。该企业建立于7月7日，从11月21日开始把网站给bimc品牌整合营销公司(以下简称bimc)做电子商务托管，托管给bimc之后，效果非常明显。销售额上升1000%以上、网站用户体验，网站价值，网站访问量，粘度，网站发展都是直线上升。年12月内订单次数连续突破三次大关!而20一月初业绩更是让人惊讶，突破了900个大关。差点突破了1000个大关!目前jamy已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。

从jamy的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们，jamy就是通过把网站交给bimc做电子商务推广才能今天样的成绩，因为bimc根据jamy策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让jamy的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过做自己公司组建团队做电子商务推广，但不知道有没有算过一笔账企业it技术人员月平均成本是5000元，每年是6万，请3个人就是18万，成本太高!这还不算一台就几万块的服务器、还有电脑、还有诸如四险一金等的其他管理成本。就算不惜高成本组建起自己的推广团队，这些团队也要花很长的时间去摸索推广的方法，收益却仅仅“一般”

为何不把网站委托给像bimc这样专注电子商务策划、电子商务运营、电子商务推广、电子商务营销、电子商务管理、电子商务托管、电子商务顾问、电子商务咨询、电子商务培训、电子商务研究的电子商务解决方案的电子商务外包公司呢?他们在为您省心省力的同时，保证网站的流量与业绩提升;又能使综合成本降低最少一半;利润可有效提升200%其实电子商务运作就是这么简单只是看企业有没有找对方法。

电子商务文案范文分析篇十一

我国尚未制定成文法对网络商店是否应该征税、怎样征税以及法律责任加以明确规定，现实中导致了税务机关征缴c2c电子商务应税款时的疑惑与被动。如何将c2c电子商务纳入我国税收体系，是我们迫切需要解决的问题。

伴随着互联网在世界各地的兴起，电子商务的出现给一国的经济模式、市场竞争关系以及税种都带来了诸多的机遇和挑战。一方面，电子商务为各个国家和地区提供了新的经济增长点，开拓了一个潜在的广阔的税源空间；另一方面，电子商务也对传统的税收理论和税收制度等产生了不同程度的冲击。电子商贸对作为交易主体的企业而言只是提供了一个新的销售渠道，即使我国尚未出台专门的电子商务税法，企业也应该自觉按照现行法规按时足额缴纳税款。

笔者认为，c2c电子商务税收指国家或者国家机关凭借其公共管理权力，按照法律规定的标准和程序，强制、无偿、固定地征收c2c电子商务收益的一部分作为国家财政收入的行政行为与分配关系。明确的税收要件是纳税人预测税收负担及征税机关进行税收征管的依据，纳税人有权仅按照法律明确规定的税收要素缴纳税款。因此，对c2c电子商务征税，其相应的税收要件应当在制定法中得到明确规定，否则对电商征税的行为因没有现行法律依据而将被归于违法。

国内建立c2c电子商务税收征管法律制度可能会遇到的困境。

c2c电子商务对现在已有的税收体系的冲击无疑是巨大的，这部分的缺位不仅体现在征管立法上，也体现在于具体的征管环节上，可谓实体和程序都受到了影响，而这反过来也成为c2c电子商务税收未征的原因。由于我国尚未建立专门的电子商务税收法律制度，有关c2c电子商务征税的对象、税率等问题也未明确，实践中造成了执法人员的困惑与网店店主不主动完成纳税义务的“心安理得”。但实际上相关部门早在十几年前就已经开始对电商征税进行调研，而关于我国c2c电子商务税收法律迟迟未出台的原因，与多方面因素有关。没有明确细化的法律依据本身就是c2c电子商务税收的一大障碍，税务登记与申报、电子化征收、税收稽查等环节的法律盲点导致执法部门没有执法依据，更使相应的惩罚与制裁难以得到认同与执行。而建立国内c2c电子商务税收征管法律制度可能遇到的困境有：

（1）征税对象难以认定。

c2c电子商务的交易形式自主性与内容多元化导致了征税对象形式名目众多，内容包罗万象。传统交易主体的营业范围等限制在自然人交易之间得到突破。传统的交易对象以实物为主，而电子商务的对象不仅包括有形的实体商品，如电器、服装、玩具等，还涉及无形或数字化的产品与服务。即使与b2b、b2c等电子商务形式相比，c2c电子商务的多元化特征体现在其交易内容、范围、形式、程序等几乎完全由交易双方决定。同时，也造成了商品数量繁多、商品伯息庞杂、商品质量参差不齐的情况。c2c电子商务网站就像“一锅乱烛”，把传统集市、现代商场、路边摊点、精品小店和二手跳圣市场等有机融合在一起。而我国税法针对不同形式与性质的商品和服务的交易行为规定了不同的税种与征税方式，就此导致了税务机关在对数量庞大、名目繁多的征税对象征税时可能产生的适用税收征管法律条款混乱的尴尬现象，同时也可能造成公众对c2c电子商务税收正当性的怀疑。

（2）税收管辖权难以明确。

根据我国税收征收管理法相关规定，常设机构所在地的税务机关对其管辖范围内的纳税人具有管辖权，从事生产、经营的纳税人须向其申请办理税务登记，这也是税收管辖的属地性特征。即在传统交易方式下，纳税主体都以实际的物理存在为基础，生产、销售与提供劳务的单位和个人都应该事先按照规定进行税务登记。税务登记制度确保了税务机关了解纳税人的基本情况，便于实地查证，掌握税源，加强征管。而c2c电子商务给我国税收征管的属地原则造成了一定的冲击。c2c电子商务模式下，通过互联网服务交易平台，用户只需要有一台连入互联网的服务终端如计算机、智能手机，在网络交易平台注册一个虚拟账号，便可利用该账号与他人进行相应的商品与服务贸易。c2c电子商务的交易主体与形式的虚拟性对于查证这些虚拟的信息与实际地点以及法律主体的对应关系时，税务机关难以判定纳税主体，注定了c2c电子商务交易方身份复杂且难以监管的情况。由于数量不断膨胀的c2c电子商务交易主体利用网络虚拟名称与身份在电商平台企业提供的虚拟的商业环境中开展交易，随着移动电子商务的迅猛发展，交易双方更是突破了时间与空间的束缚。没有传统意义上的地理限制，因而在现实中也没有法定税务登记的强制规定与参照。而仅凭某些卖家在c2c电子商务网站上公布的“经营场所”、“居住地”等注册信息，对于税收管辖权这一征收与监管的前提无法成立，税务机关现实中更加难以认定与操作。根据笔者的实地调研，国家级电子商务示范基地——南京市建邨区“江苏省电子商务产业园”有关负责人表示，“不同于电子商务贸易商、电子商务服务商、电子支付服务商等主体企业，c2c电子商务缺乏工商、税务部门及经济园区的有效监管，若非店家主体主动申报纳税情况，根据现行法律对c2c电子商务店家的贸易运行包括纳税行为的法律监管基本处于空白状态。”

（3）税收征管难以实施。

任何一种商品，从生产到消费要经过许多流转环节，如工业品要经过工业生产、商业批发和商业零售的环节。现行税法对纳税环节的规定是基于有形商品的流通过程和经营业务活动的，主要适用于对流转额征税，因此其确定必须考虑商品及劳务价格的实现阶段。但在c2c电子商务交易过程中，主体虚拟性、商品数字化、交易无纸化、支付电子化等特点，导致交易的隐蔽性特点，交易过程不像实体经营这样透明公开，交易信息绝大多数掌握在网店店主自己手上，难以交易以外的人所得，包括税务机关。而有效的税收征管和稽查，应建立在税务机关切实掌握纳税人完整、真实的信息资料的基础上，主要获取途径就是对纳税人的合同、发票、账簿、报表等进行审查。而在c2c电子商务交易过程中，商品与服务款项的支付与结算、数字化商品的配送等交易环节都可以在互联网这个虚拟媒介下完成。需要区分的是，只有数字化商品可以通过在线传输方式完成配送与整个交易，而有形货物则必须通过线下的实体快递公司才能完成交易，相较而言，数字化商品可以通过在线传输比快递公司物流形式更难实际掌握。由于其无纸化与虚拟化特征，c2c电子商务谈判签约、支付价款甚至数字化产品的交付等行为都可以在线完成，整个交易过程中都不需要出现传统交易中重要的书面凭证如纸质合同等，取而代之的是网络通讯工具上保留的聊天记录等可以视为与纸质合同条款有同等法律效力的电子凭证，仅由卖家掌握并保管，使得税收征管、稽查失去了原始实物凭据，税务机关难以了解納税人的真实生产经营状况。此外，在电子货币、电子票据、电子划拨技术的使用下，这些电子形式的合同和凭证的可信度不高，卖家可以轻易更改电子记录而不留痕迹。另一当面，随着第三方支付系统的逐渐推广与完善，数*货币这种虚拟支付方式在c2c电子商务交易结算中的应用与推广，为税务机关的征税行为又大大增加了难度与挑战。实践中，许多c2c电子商务卖家出于提高信息的安全性或其他考虑，使用计算机加密、支付授权等高科技加密技术来隐匿相关交易信息，就更加难以被交易以外的人如税务机关所掌握。以上变化都论证了c2c电子商务交易过程较传统贸易过程而言具有很强隐蔽性，加之现阶段网店个人店主自行前往税务部门进行税务登申报记的人少之又少，所以税收征管和稽查的现实难度很大。

（4）相关主体对于c2c电子商务税收征管立法的态度。

不同于大量电商企业、学者等作为c2c电子商务应税论调的拥趸者，部分消费者与个人卖家对可能实施的c2c电子商务征税行为立场相反。现代社会，人人都可能成为c2c电子商务行为中的购买方。部分卖家将成本会直接转嫁给消费者，造成产品价格增长，与他们的购物动机相悖，于是有相当部分消费者反对c2c电子商务征税行为。另一方面，由于c2c电子商务中参加交易的双方尤其是买家往往是个人消费者，购买力有限，因此相对于b2c电子商务尤其是b2b电子商务而言，其“本小利薄”的特征十分明显。即交易次数多，单次成交额小。此时，对c2c电子商务卖家征税，就会造成其销售成本增加，利润减少，一些卖家可能将成本会直接转嫁到消费者头上，产品竞争力下降，造成买家流失，经营利润减少，甚至产生店铺倒闭的风险。某大型电商企业负责人直言：“由于税负较高，小企业如果老老实实纳税，90%可能会倒闭。按中国现有的税制和市场环境，中小企业很难生存。一边让我缴重税，一边要我卖便宜，企业被夹在中间不死都难。”因此，部分卖家对可能的立法行为态度也非常明确。

电子商务文案范文分析篇十二

摘要：目前我国电子商务行业快速发展，交易额不断攀升，智能手机的普及又加速中国移动电子商务的发展，但尴尬的是电子商务的急剧发展并没有让电子商务专业毕业生就业率提高，相反还远低于全国大学生就业平均水平。而稳定的消费群体，良好的网络环境，创业的优惠政策等有利因素又给大学生进行校园电子商务创业提供了良好的平台。本课题就目前大学生校园电子商务创业现状进行了分析并提出了促进大学生校园电子商务创业的对策。

关键词：电子商务；大学生；校园创业。

基金项目：广东理工学院教学改革项目“校园电子商务创业实训基地建设与实践研究”阶段性成果（项目编号：jxgg2013011）。

目前，中国受欧美经济低迷及国内经济转型的影响，我国经济增长下降，造成出口乏力，中国大量的企业裁员或倒闭，而不断攀升的高校毕业生数据使就业形势更加严峻，据有关数据表明20毕业的学生已达到700万！据人社部与教育部在20开展的高校毕业生就业调查中显示；从学历上看研究生就业率较高，本科生略低，高职高专最低。从专业来看，工科就业率最高，理科其次，文科最低。面对如此严峻的就业形势，“就业难”问题引起了全社会广泛的关注。随着互联网飞速发展，电子商务的不断普及，大学生进行电子商务创业成为解决就业的新渠道、新趋势。现在国内高校为了实现资源共享，方便教师工作与学生学习，在校园里都铺设了网络，这为实现校园电子商务创业提供了良好的条件。

根据中国电子商务研究中的数据显示，截止底，我国电子商务规模达到了7.85万亿元，同比增长30.83%。电子商务占国民生产总值的比重达到15%。而年我国电子商务规模已突破了13.4万亿元大关。

现在由于智能手机的普及使中国移动电子商务进入了飞速发展时期，2013年第一季度，移动网购交易额达到了266.6亿元，增长250.3%。

以上数据均显示出电子商务呈井喷态势，网络消费快速增长，电子商务创业已形式了一种趋势，加上低门槛，低风险，学业创业两不误的优势激发了越来越多的在校大学生进行电子商务创业的热情。

2、目前我国大学生校园电子商务创业的特点。

校园电子商务创业模式随着电子商务经济的发展，其创业模式主要有如下几种：b2c模式，c2c模式，c2b2c。

（1）b2c模式：这种模式通常大学生就是在线商家，他们在网上进行注册，进行网站建设和网页设计，维护客户关系，在网上可以进行有形和无形商品交易。

（2）c2c模式：这种模式有两种情况，一种是有商品出售的个人，其商品可以是新商品也可以是二手商品，在网上发布信息，有意购买的买主可以通过竞价或与买主进行还价以达成交易。另一种情况是想购买某商品的`个人，在网上发布求购信息，与多个卖家进行讨价还价，以达成交易。

（3）c2b2c模式：这是一种中介型电子商务模式，通过网络将他人所需出售或所需要购买的商品或服务告诉中介，由中介寻找买家或商品，以起到牵线搭桥的作用。

2.2大学生成为了电子商务创业的主体。

ebay的邵亦波，百度的李彦宏，搜狐的张朝阳等第一代电子商务创业者都是电子商务的精英，如今这些精英却慢慢被大学生所取代，而高职生竟成了重要的主体部分。

2.3享有日益完善的创业政策环境。

我国各级党委、政府以及教育、人事等有关部门把促进大学生实现就业和创业作为了一项重要的工作，对大学生创业实行贷款和税收优惠政策以鼓励大学生自主创业，以创业带动就业。近年来许多高校成立了培训基地，开设创业培训课程。在这些有利的环境下，大学生创业热情越来越高。

2.4具有相对稳定的客户群。

校园电子商务所面对的客户群体是学生和老师，具有一定的稳定性。这些客户群有着共同的消费倾向。通过走访调查了解某市一高职院校的学生每月生活费在1000-元，每位学生享有50%的可支配消费。这意味着巨大的购买力，而每年新增的新生不仅填补了流失的毕生生消费群，而且还会增加新的消费客户。

3、大学生进行校园电子商务创业存在的问题。

3.1缺乏社会经验和职业经历，成功率低。

据调查了解40%以上的大学生都有创业的意愿，但实际创业时成功率不到3%，进行电子商务创业的成功率更低，只有1%。为什么大学生创业会有如此低的成功率，其原因多数是由于大学生对网店的管理能力，商品的营销策略，物流和售后服务处理能力，社交网络局限等方面的行业经验与经历缺乏。许多大学生未对商业前景进行市场考查，理性分析思考，就盲目创业，导致许多创业项目经不起市场的考验，而大学生心理承受能力又差，容易轻易放弃。

3.2缺乏良好的社会文化环境。

大学生校园电子商务创业需要社会，家庭的支持，拥有一个良好的社会文化氛围。但是受中国传统思想的影响，许多家长“望子成龙”希望子女努力读书，上好的大学，找份好的工作，端铁饭碗。认为创业是找不到工作，万不得已的选择，电子商务创业不真实，不牢靠。社会上对大学生创业也持鄙弃态度，这给大学生创业带来了心理阻碍，也缺乏来自家庭和社会的资金支持。

3.3缺乏创新意识和技术支持。

电子商务创业的大学生都选择了通过第三方网络平台来进行网络销售，这种单一模式易造成市场竞争激烈，缺乏创业新意，另外，网络汇聚了尖端的科学技术，而以网络为创业平台的任何实体都是离不开技术。大学生创业者对网络技术会有一定的掌握，但应对网络中商业运作的技术风险，他们很难完全掌握和及时更新日新月异的技术。

3.4缺乏网络信誉与网络安全。

许多人选择网上购物是因为方便快捷，价格便宜，但近几年频繁出现网络诈骗，产品质量差，货品不实等问题，不仅给消费者带来损失，还让越来越多的人对网购失去信任。淘宝网皇冠门事件中上千家网店刷信用度进行信用造假误导消费者，这使网络信誉降到了低点，影响了购买者心理，严重阻碍了大学生电子商务创业的开展。另外，网络病毒，木马等网络安全隐患也给网上交易造成了阻碍。因此大学生在进行电子商务创业时一定要注重产品质量，售后服务，货真价实等方面，建立良好的信誉。

4、促进大学生校园电子商务创业的对策。

4.1改善社会文化氛围，加强创业思想观念。

政府和学校通过沟通和宣传，大力倡导和弘扬创业，提高社会和家庭对大学生创业的认识，改变旧式的就业观念，给社会营造一种良好的创业氛围的舆论环境。目前电子商务正处于黄金时期，大学生风华正茂，敢想敢做，正是创业的好时机。社会和家庭应当鼓励和支持他们通过创业来实现人生价值，为社会进步，经济发展贡献一份力量。

4.2加强创业政策环境，鼓励大学生积极创业。

为了更好地保证和促进大学生校园电子商务创业的顺利进行，政府有必要提供良好的政策环境，建立基金扶持体系。一方面政府应将以往单纯的提供贷款和税收优惠政策转化为政府扶持，从以往特定人群转为普惠创业体系。如：对于大学生创业给予相应的税收、融资、贷款、创业培训指导等政策扶持。也可以动员社会力量，鼓励民间私人资本、相关商业网站等投资大学生网络创业活动，拓宽网络创业所需资金的来源，并建立合理的资金风险分担和转移机制。另一方面，高校也应结合自身情况，成立大学生创业基金会，对大学生网络创业予以支持，尤其要重点扶持前景良好的网络创业项目。

4.3发挥高校积极作用，使大学生创业道路更畅通。

为了更好的促进大学生创业，各高校应在课程体系，师资培养，大学生电子商务创业竞赛活动等方面做出相应的改革功能与创新。这不仅为创业教育奠定良好的基础，而且对大学生创业意识，创业能力将有大大的提高。

4.4建立安全，便捷的电子商务应用环境，提供良好的创业平台。

电子商务的发展前景是诱人的，网民数量的不断增长，网络技术的不断发展以及网上不断爆出的网络安全问题使网民们对电子商务的信任程度也不断下降。建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是迫在眉睫要解决的问题。电子商务的技术就是利用网络技术来处理商业信息，因此，创业者一定要做好网络安全和商业交易安全，保障商业活动的顺利进行。

4.5提高电子商务物流配送，满足电子商务的实际需求。

电子商务可以在网上实现资金流动，商品流动，信息流动。但如果没有了物流配送，相信网民们可能会更愿意在实体店消费，这样电子商务的保价值还能体现吗？现在我国物流配送还处于单一的，传统的层面，没有具备信息化、现代化特征，因此容易在物流配送中出现各种问题。为了能更好的满足消费者的需求，提高自身竞争力，创业者们可以从物流配送环节和模式上进行改善，探索出一条适合的物流配送模式。

5、结语。

稳定的消费群体，良好的网络环境，创业的优惠政策等等给大学生进行校园电子商务创业提供了良好的平台，但是就目前大学生进行电子商务创业现状来看，普遍存在社会经验不足，缺乏好的创业新意，缺乏良好的社会文化环境，网络技术更新不快，网络安全系数不高。因此，大学生进行校园网上创业还应从自身实际出发，取得社会与家庭的支持获得足够的创业资金，学好技术，确定创业项目与目标。

参考文献：

[1]邵阳，宋兵.浅析大学生电子商务网店创业[j].职业教育，.5。

[2]于小燕，韦婉辰，浅析大学生依托电子商务创业[j].网络财富，2010.3。

电子商务文案范文分析篇十三

某上市公司是国内家电、电子、通讯、网络服务等领域的大型制造企业，多年来虽名列国内电子行业百强前茅，但在主体家电业务方面始终处于行业市场第五、六名的位置。公司希望尽快成长为全国最强、世界一流的企业，并邀请麦肯锡咨询公司对企业进行深入调研、咨询和建议。根据麦肯锡公司的咨询建议，即通过电子商务的方式，优化年度60亿的可控采购来实现成本控制、并提高企业盈利能力和市场竞争能力的目标，该公司于2000年7月成立了电子商务分公司（简称eb）。eb经过三年多的运作，尽管在帮助总公司成本控制上取得了一些成绩，但是对于总公司提高盈利能力和市场竞争能力的作用还没有得到充分体现，而且电子商务模式在更大范围的进一步深入实施遇到了很大的阻力和障碍。在这种情况下，对eb进行swot分析，清晰把握eb的优势、劣势，看清周围环境所呈现的机会和威胁，对于如何实现成立eb的原定目标、探求如何更好地利用电子商务手段为总公司服务，是非常必要和重要的。

二、基本情况。

eb通过社会招聘熟悉it技术或运作模式的人员担任总经理和组建各部门。eb对内服务于总公司负责采购的资财部，为总公司资财部建立平台买方会员身份、建立网上元件和产品目录、设定并执行电子采购，以及采购数据的采集和报表订制、通过平台向供应商发放订单制等等；eb对外服务于供应商企业，为供应商企业建立平台卖方会员、进行操作培训、开设专用电子邮箱等等。eb除了根据实际的网上采购为总公司带来的原材料、器件的采购成本下降幅度计提一定比例的费用作为收入外，还征收供应商企业的平台服务年费，另外通过向企业提供网上广告、利用平台向供应商企业提供实现其自身电子采购、利用技术经验为其他企业进行搭建电子商务平台的咨询和实施等等方式进行多方面业务探索。

eb引进了国际著名的某公司的电子交易平台系统，也是该公司第一个中文版的电子交易平台系统。汉化工作由系统供应公司承担。尽管在汉语用词上没有完全符合国内的习惯，但是这个系统至今在全国企业级的电子交易系统中仍具有明显的技术优势，但是成熟的平台产品在客户化方面受到系统源代码保密的限制，而且以后的升级还得依靠该公司。

eb发现，在卖方会员构成方面，现有供应商和潜在供应商分散分布在全国各地，而且大部分标准元器件的现有供应商都处于产品技术成熟、管理水平低下的状态，网上交易的必要装备和设施不全；另外由于总公司在家电行业市场中的第二方阵地位和较苛刻的采购结算制度（六个月商业承兑汇票支付），又很难吸引能适应电子商务运作的高水准供应商。

按电子商务的要求进行，将彻底改变资财部的现有运作流程和工作方式。而且，eb是以熟悉电子商务技术和应用的人员为主要构成的，对总公司主体家电电子行业并不了解，总公司资财部为了稳重起见，坚持电子采购和传统采购双轨制，以避免电子采购不成熟带来的诸多不可预见的问题。

配合，态度也不积极。

另外，总公司资财部通过电子采购平台仅仅使用了平台招标一种采购功能，用于对部分元器件年度采购进行框架协议对象和订单分配比例的确定，至于具体的采购操作还是沿用传统模式进行，电子采购平台提供的目录采购、在线洽谈等多种采购功能都没有被启用。仅就这样，eb根据资财部要求，对所有数百种可采购元器件中的二十几种元器件进行了在线招标，比原先采购的进货成本有9%~65%不同程度的下降。但是在其他对内、对外的服务项目推广上几乎毫无进展。

此时，总公司在国内的主要竞争对手企业也相继开始建立自己的电子采购平台，大部分通过自主开发软件，量身订制了一系列符合企业实际情况的系统，意图通过平台来控制自己的采购环节、下降成本，当然由于技术的不成熟，在使用中经常出现各种问题。另外，第三方电子商务服务平台也开始在电子元器件行业出现，更多的元器件供应企业能有机会通过第三方平台与采购企业实现电子交易。

随着电子商务技术的不断进步和应用的不断普及，越来越多优秀的元器件供应商已经拥有了相当成熟的网络沟通设施和电子交易条件。而与此同时，家电电子行业也从低端产品的简单价格战步入了新技术和新功能的高端产品的多层面价格竞争阶段。

三、分析模型适用依据。

从基本情况不难看到，eb正处在艰难的境地。对此，我们需要很好地了解外部环境对eb所能提供的发展空间（机会）和构成的约束条件（威胁），并及时掌握eb现有的使企业赢得竞争的要素（优势）和妨碍企业赢得竞争的因素（弱势），通过分析，以eb内部在能力上的优劣势差来利用环境机会、削弱威胁，才能清晰把握今后应该选择的发展方向和所采取的具体措施，因此，我们选用swot模型来进行分析。

四、swot模型建立与分析。

eb的内部要素主要包括平台技术、功能价值和价值实现情况，还包括团队能力和平台服务价格等方面，根据实际情况，从eb的内部要素我们不难汇总出相关内部要素对比同行竞争对手电子采购平台的优势和劣势：

相对竞争对手的优势（s）：

1、平台技术水平领先、功能完整。

2、收费低。

相对竞争对手的弱势（w）：

1、现有人员不熟悉总公司家电电子主业务。

2、平台利用率低。

3、平台客户化开发少。

另一方面，eb的外部要素是：对内服务对象（总公司资财部）、对外部服务对象（现有和潜在的供应商企业），以及平台系统提供者和社会上电子商务的大气候，根据现实情况我们汇总了外部要素对eb造成的机会空间和威胁：

外部环境的机会（o）：

1、可选供应商企业数量多。

2、供应商信息化程度不断提高。

外部环境的威胁（t）：

1、总公司资财部对电子采购的认同不足。

2、现有结算条件苛刻、采购量小。

3、系统升级、改变成本大。

根据初步汇总的各要素，我们可以看到，由于现有的eb人员不熟悉总公司家电电子主业务，使得在就传统采购移植到电子商务模式问题与供应商、总公司资财部进行协作沟通时存在知识、理念上的隔阂，既没有帮助企业抓住外部供应商机会，也很难及时、有效改变总公司资财部对电子采购认同不足这个威胁约束存在的状况；而且正是这同一个约束因素，造成了平台利用效率方面的劣势。因此，追根寻源，现有人员不熟悉总公司家电电子主业务是限制eb生存和发展的最重要因素。

尽管结算条件苛刻、采购规模不大是总公司和外部供应商之间的问题，但在客观上决定了供应商企业通过eb很难获得良好的价值回报，这将大大削弱平台服务收费低的优势价值；由于同样的原因，尽管可选供应商众多、供应商信息化程度正在提高，但是大部分优秀供应商很难愿意与总公司合作。因此，现有结算条件苛刻、采购量小是另一阻碍eb发展的要素。整个电子采购平台的技术架构是引进著名国际公司的成熟系统，这样的系统不对客户开放源代码，任何设计系统内核的修改、调整都必须通过系统供应商来完成，以后随着社会电子商务大环境的改善，系统的整体升级也离不开原供应商。如果eb要自己扩展新的客户化的功能，只有通过驳接外挂系统来实现，而这又牵涉到一个接口平滑的问题。所以成熟的系统一方面能使企业在使用中避免不必要的技术风险和常规的功能不足，另一方面在客户化二次开发和技术升级方面会给企业带来额外的成本。

从上面的分析我们不难看到，现有人员不熟悉总公司家电电子主营业务是一个严重的劣势，使eb无法通过所拥有的技术优势和平台收费优势来利用外部供应商机会促进自己发展，促成并强化了主要的外部约束限制的威胁。因此，对eb，首先必须削弱或消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势，才能缓解环境威胁，使企业拥有发挥技术优势利用供应商机会的能力，才能与总公司资财部达成共识并进行有效协作。所以削弱并消除现有人员不熟悉总公司家电电子主业务这个劣势，是实现eb价值目标和总公司自身战略目标的关键。针对结算条件苛刻、采购规模不大这个约束因素所造成的对eb发展的阻碍，我们应该看到产生这个外部因素的原因并不是在eb的层面，而是发生在总公司和总公司资财部的层面。采购支付结算方式的规定是总公司根据自身实际的财务运作情况和资金控制政策确定，由资财部具体执行的；而采购量的大小是根据企业的销售订单情况核算确定的实际采购需求所决定的。这些因素构成的是总公司层面的内部要素，对于eb来说，是一个不可更改的客观现实环境，因此，eb不存在针对这一外部约束条件制定对应策略的可能，只能就这一因素所造成的后果和影响提请总公司注意。

对于由系统供应商构成的威胁约束，虽然在目前造成了平台客户化开发少的情况，但是由于成熟系统的功能完整性非常好，所以平台功能对于总公司资财部的使用需要还是能很好满足的。至于在未来发展中可能造成的额外成本和平台调整过程中出现的协调问题，需要对比平台对常规使用的贡献价值来评判，也就是说，平台系统正常运转和使用所带来的对eb、总公司资财部和供应商的价值，如果大大超过平台升级或调整所带来的额外成本和协调工作，那么，这个威胁约束就可以被视作一个极其弱化的因素，没有必要针对这个因素制定相对应的策略并付诸行动。

一、战略选择建议。

会，通过为供应商提供多方面的符合需求的服务来吸引供应商的加盟，为优化供应商队伍、更好地控制采购成本打好基础。

2，wt，通过提高eb人员对家电电子业务的认识，加强eb与总公司资财部沟通、协调的能力，通过有效沟通，提高总公司资财部对电子采购的认识，使互相间的协作得到加强。这样，电子采购的工作就能得到资财部的全力支持，平台的利用率就会得到提高，平台的技术优势也就有了发挥作用的机会。

电子商务文案范文分析篇十四

[摘要]从电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。

关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务。

一、背景介绍。

随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的b2b、b2c到现在新型b2m、m2c等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了b2b、c2c、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的.信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。

(1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息，从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户，让买卖双方交流更加便利，同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化，阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格，在得到专业人员的技术指导下发布企业信息，该方式可以实现在线下和线上的双重推广，在得到有关反馈信息后，通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势，让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动，还可以以商会友，在其提供的社区中心结识更多其他会员，分享企业间的商业经验。

(2)资金流分析。资金流有着不可或缺的地位，它作为企业与消费者之间的枢纽，是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面，对于许多中小企业而言，他们想要获得银行的资金是件不容易的事情，银行的限制条件较多，贷款数额较少，而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金，这种贷款与之前的方式相比，具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点，解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款，这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节，阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台――支付宝。通过支付宝的应用，保证了买家和卖家各自的利益，与银行的密切合作，可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现，为买家和卖家提供了安全的第三方担保，使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户，它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业，显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台，此种模式的风险也大量降低，为整个资金流动提供了强有力的保障。

电子商务文案范文分析篇十五

携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于19，总部设在中国上海.携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程旅行网目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于月在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务.携程旅行网的vip会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手目前尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。

二、我国旅游业电子商务的特点。

络信息系统。近年来，名目繁多的旅游网站层出不穷.综合性网站中旅游频道的内容也越来越丰富。

存在的问题及原因。

(1)网站重复建设，行业网络化发展缓慢。

务的发展严重受阻。从行业角度来说，旅行杜、酒店还都没有形成真正的网络化.国内50%的旅行社还停留在手工操作的小作坊阶段。交通业中，民航正在建立全球预定系统.而旅游车船企业尚未形成全国性的网络企业.以本地市场以及旅行社、团体为主要服务对象.没有直接广泛向社会消费者销售服务的环境.

(2)服务项目单一。

消费不足，顾客忠诚度低，目前国内多数旅游网站信息虽然很丰富.但服务项目单一.大多是信息的发布和介绍。而开通了酒店、机票、旅游线路预订及网上拼团等服务的网站.电子商务也多处在“在线预定、离线确认、离线付款”的状态。虽然“网络旅游”频频见于媒体.但真正通过旅游网站来吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消费者购买观念、方式陈旧.旅游网站商业信用不足等导致消费者认同率低。同时.不注重情感诉求、个性化服务，不能最大限度保持顾客：缺乏系统的供应链。与竞争对手缺乏协作。无法维持使用者的忠诚感.因此亦失去网络空间的竞争优势。

(3)旅游网站定位、市场细分不明确。

现在国内大多数旅游网站的设计理念是以网站为核心.使网站之间可以链接但无法沟通.不能提供个性化服务，只能提供自助型服务.无法善用网络资源和有效降低经营成本这造成旅游业的网上市场空间运营的无效性.在很大程度上阻碍了旅游、网络化的进程。明确的市场细分是目前旅游网站面临的另一问题。不管是商务旅游者、观光旅游者，还是自助旅游者.不管旅游者是否有能力上网。都把其定为目标顾客，其信息、产品更是“老少皆宜”网站设计统一的全面解决方案，希望能够占领全部的市场份额.而不顾不同层次的细分市场的不同层次需求.结果是旅游网站的供给与使用者个性化需求未能实现无缝对接、方向混乱、目标不清、促销乏力，最终失去了市场。

(4)运营环境不完善。

旅游业各个部门都还没有形成真正的网络化。大多数处于网络发展的初级阶段。此外，旅游网站使用者结构不成熟，使用者的构成与社会居民的构成不相吻合：旅游网站地域发展不平衡.网站本身良莠不齐.以及中国旅游业的发展还没有达到追求高效、追求舒适的层次。

三、携程网电子商务解决了什么问题，有什么优势?

优势(一)：规模经营。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业呼叫中心，拥有1.2万个座席，呼叫中心员工超过5000名(ctrip5,)。携程同全球138个国家和地区的3余家酒店建立了长期稳定的合作关系(ctrip5,2010)，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市(ctrip5,2010)。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

优势(二)：技术领先。携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、e-booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

优势(三)：体系规范。先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

优势(四)：品牌优势。目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。

优势(五)：市场合作优势。市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。和招商银行联手推出的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

优势(六)：提到了一个全方位、一站式的概念，顾客不仅可以在门店里订到酒店机票，还能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。

优势(七)：提供了丰富的预订和支付方式。携程网不仅提供了网络预定系统，还成功建立了亚洲最大的呼叫中心。携程的呼叫中心采用最先进的第三代呼叫核心技术cti(计算机电话综合运用)，大大提高了工作效率，是国内旅行界技术最先进、规模最大的呼叫中心。支付方式方面，携程网可以接收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。

优势(八)：ugc在旅游网站的运用。ugc，全称为usersgeneratecontent，也就是用户生成内容的意思。实际上消费者也在分享这样一个信息，旅游者就成了积极主动的一个信息的创造者。第二步就是让消费者通过旅游资讯的人，了解消息，最后能够转化为产品。携程网通过网上社区，积累知识以后，可以提供相应的旅行服务包括使业务更加多元化，另外通过线上线下的服务，共同推广这个产品。

优势(九)：服务2.0(neteasy1，2010)。携程网一直倡导的服务企业从1.0模式上升到2.0模式。所谓的服务2.0有三个性，包括交互性、工具性、体验性。从交互性来说，携程网首创了全球的酒店的点评功能，实现了酒店会员以及网上三方的有效互动。工具性方面，现在中国电信也转型，不光可以查号码，还可以订酒店、机票。最后还有一个体验性。携程网在全国各大机场设有度假体验中心，候机的乘客可以在度假体验中心中享受网上的体验，察看资讯，预定机票。

优势(十)：企业文化。秉持“以客户为中心”的原则，通过团队间紧密无缝的合作，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造“多赢”伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

五、携程网电子商务存在的不足。

(一)作为旅游电子商务的中介，其主要功能包括两个：信息资源的提供和预订服务。

(1)在预订服务方面，携程所提供的服务人性化服务和优惠活动较少。

(2)在信息资源方面，携程在“推荐行程”服务上稍有欠缺，其余均和国外网站相当。但在预定服务功能上，优惠较少，品种也较为欠缺。当用户在网上预定服务的时候，常常需要重复填写相同的信息，使得预订的效率下降，而且占用用户大量的时间，使得用户产生较大的厌倦情绪。

(二)宣传力度不够。

(三)盈利模式较为单一，核心业务竞争力不强。

作为中介性网站，面临的最大威胁就是上游企业直接创建网站，与客户直接进行网上交易。目前，南航、国航、海航、大中华航空等国内航空公司纷纷建立了自己的网上预订机票系统，客户可以直接在航空公司的网站上预订机票并且进行支付。在没有中介费用的情况下，机票的折扣大大提高。对于客户来说，不仅得到实惠，而且也免去了要进行繁琐的预订资料的填写工作，提供了便捷。

(四)战略合作仍未行成。

中介性旅游电子商务网站领域内，后起之秀纷纷崛起，竞争激烈，e龙、春秋旅游等网站均虎视眈眈的瞄准行业龙头位置。各个航空公司、酒店等上游企业也均纷纷单独成立自己的网站，试图建立直接面向消费着的销售渠道。但携程在横向和纵向的战略合作尚未行成，面临双重的竞争。

(五)服务成本较高。携程希望能像制造业那样把服务流程分割为若干环节，从服务态度、回复速度等诸多因素着手，全面提高服务水平。但是，携程要建立这样的服务，必须加大很多人力物力的投入。

(六)客户资源竞争激烈。在携程旅行网目前的投资项目中，主要是btoc的经营模式，btoc的电子系统使旅游者能够足不出户就能获得网站为不同旅游者提供的种种服务，虽然这有效地节约人力资本，但其经营模式的各个项目在未来不得不面临激烈的竟争，如客户资源。当源有限的时候，网络企业之间各个项目之间的竞争将变得越发激烈。

(七)业务媒介只限于互联网，业务对象则只为互联网用户，对其他人群的市场影响力小。尤其是现在internet越来越方便，外出的人也越来越多，每家宾馆和酒店，旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，的信息更新就比较慢，而且价格上的优势就不再明显。

(八)网络公司在法律上的弱势。其一，目前国内对电子商务在商品内容、保密性、网络安全性、加密技术和分支机方面的法律规定并不明确，也缺乏相应的争端解决案例和经脸，所以携程旅行网在经营有可能不得不面对相应问题所带来的风险。其二，国内对于域名的保护问题仍处于研究状态，并没有明确的法律规定.一旦发生者和消费者都得到好处，因而网上旅游的价格更具有竞争力。同时旅游业不涉及目前最复杂而又费力的物流配送问题，这也是它相对于其他行业的电子商务更容易发展的优势所在。旅游业较少涉及实物运输，对企业的物流配送系统要求不高，旅游服务的无形性更使其适合于网上销售。

七、个人建议。

(一)扩张规模，合理地兼并一些在线旅游网站。

携程在某种意义上说是一个为旅游者提供中介服务的公司，其盈利的主要来源是利用中介双方的信息不对称性赚取的，而这注定是不可能过高的，因为一旦过高极有被绕过的可能性。所以进行规模扩张，形成规模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息资源，提高自己的核心竞争力。

(二)实施上游扩张战略，发展自己的旅游服务行业。

服务业实体不满携程这类的服务中介的“分饼”行为，想要通过自己的信息化绕过服务中介。所以携程在努力提高自己核心竞争力的同时也要有所准备，向上扩张，如构建自己的旅游公司、星级酒店等，发展旅游的实体产业，才能最终规避被绕过的风险。

(三)积极维护自己的品牌形象，竭力赢得消费者好感。

服务业，尤其是服务中介行业其最最关键的就是客户的信任，一旦客户对你失去信任你将一无所有。只有好的口碑才能吸引更多的客户，只有足够多的客户你才有同上游实体业谈判的筹码，你才能有机会赚钱中介利润。

(四)积极创新，不断挖掘新的业务增长点。

当下携程的主要盈利是通过机票预订和酒店预订等等的中介方式。但随着信息化的不断加快，中介的双方的信息不对称性肯定会逐渐降低，携程网在这块的盈利必定会受到影响，所以只有不断挖掘其他新的业务增长点才能获得更多的收益，才能继续发展壮大下去。只有更多的开发这种有自主品牌内涵的新型业务，携程才能永不凋零。

(五)深化自己的管理体系和技术能力。

携程的核心优势种包含了规范的管理体系和领先的技术。我们应该注重管理团队的培养和建设，管理团队稳定了，才能保证企业的凝聚力和提高顾客服务水平。

(六)收购各地线下旅行社、收购旅游网站。

我们可以向一些二线城市发展，主要是旅游城市，有选择地收购当地的一些关联企业。也可以有选择地收购一些旅游网站，就像携程收购中国古镇网。

(七)适当地投资酒店集团。

酒店行业对于像携程这样的服务网站是一个非常重要的产品线，携程已经投资了如家、汉庭、建国酒店管理公司。通过投资的一些酒店集团，我们可以在技术对接方面运作得更有效，这实际上对双方来说也是一个共同的利益。

(八)设法加快其互联网预订业务的布局，提高在线业务的比例。

电子商务文案范文分析篇十六

旅游电子商务的发展将彻底改变现在旅行社的运作模式和体制形态，并能更好的满足现代社会追求个性的需求，带来旅游界的个性化服务。 下面是小编为大家整理的旅游电子商务基本分析，欢迎大家阅读浏览。

随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，休闲旅游已经成为了人们生活中重要的一部分。2006年我国国内的旅游人数为2339万人次，国内旅游收入为223.5亿元。我国旅游业的运营大部分还是依靠传统的方式，需要耗费大量的人力、物力。据cnn公布的数据：1999年全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务的销售总额的20%以上;全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务;全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行!可见旅游业在电子商务中占据了举足轻重的地位。

旅游电子商务实际上是旅游经营者在网上询价――报价――预定――支付――配送(服务)等等一系列商务活动的过程。而在这个过程要通过各种信息传输手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我国专业的网络旅游网站有300多家，主要分为五大类：一是大型综合旅游网站，如中国旅游资讯网、上海携程旅行网，主要为旅客提供包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素在内的全部旅游资源，提供全国各地的旅游信息查询。二是旅行社类网站，如中国旅行热线，可以进行网上订线路，网上多家银行信用卡支付等服务。三是酒店预定类网站，如中国酒店供应信息网，提供酒店的服务和设施介绍，并开辟预定业务。四是航空公司及机票预定类网站，如东方航空、南方航空的门户网站，主要提供航班信息和机票和预定服务。五是景区及地方性旅游网站，如黄山旅游网，提供地方性旅游景点、旅游线路、服务设施等信息提供，有一些也涉及网上预定业务。为游客带来了很多的方便。

根据统计我国国内游人数占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市场对在线旅游服务的需求最大。而对于游客们来说，他们最需要的是个性化的服务。在大多数的旅游团队中，导游总是为了让旅客多看几个景点而匆忙赶路，根本没有达到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在对旅游线路不熟、当地特色餐饮不了解、对当地酒店住宿不清楚等多种原因，给自己的出行旅游带来极大的不方便。对于我国旅游电子商务的发展也是比较有限，主要是针对信息的发布、酒店住宿的预定、出游工具的预定和团队报名预定等项目，不能给游客带来更多个性化的服务。

能给这种情况带来最好的解决方案就是将线上与线下的旅游相互的结合，并通过一个旅游产业链来整合整个旅游市场资源。利用旅游企业与其他企业的合作关系与团队利益，可以给游客带来很大的消费优惠。因此对旅游电子商务有以下展望：

4.1.将网络旅游电子商务与移动旅游电子商务相互结合

网络旅游电子商务主要是指同过互联网来进行旅游电子商务活动，主要涉及顾客对旅游信息的查询、预定和支付等各项工作。而移动旅游电子商务主要是通过手机或其他移动终端在旅行过程中对旅客进行信息提示和信息交换，以更好的满足顾客的需求。

4.2.整合旅游产业链信息

为了满足旅客的个性化需求，那么就应该根据不同旅客的需求来设计他们的旅游线路，然而这样可能出现一个最大的问题就是导致在一家酒店或一条旅游线路上只有少数几人或一个人，给旅游公司和酒店的赢利带来矛盾。最好的解决办法就是整合整个旅游市场的资源，一家公司的少数几人与其他公司合作形成一个大的团队，这样就不会对旅游企业带来压力。

4.3.改革现有的导游制度

现有的导游制度是导游归各个旅游公司所有。那么他们必然对其他旅游公司会有偏见或者矛盾。那么我们可以放弃现有的导游制度，各个旅游公司不在雇佣导游，而是各个旅游景点雇佣导游。当游客到达旅游景点后，由旅游公司雇佣景点的导游对旅客进行服务。这样的做法有几个好处：一、由于导游只在这个景区服务那么就更加的`专业。二、在出现各种意外景况时能更好、更及时的处理。三、导游为旅游景点服务，那么他们当然希望游客在这里能有更好的享受，使景点有更好的声誉，自身的收入自然也会增加。四、很多时间一个团队的到达将是多个公司的顾客，而各个公司只需要按照顾客的比例支付导游的服务费用，不会造成导游对多个公司组成团队中游客的服务偏差问题。

通过以上的几点改革，我们可以看到这样一个旅游事例的出现：旅客通过旅游电子商务查找各种信息，并可直接通过旅游电子商务来按照个人的兴趣预定酒店、餐饮和旅游景点。当游客入住酒店后，由酒店给旅游电子商务企业返回游客入住信息，旅游电子商务企业就可以通过游客的注册信息找到游客的爱好并通过短信将附近能满足游客喜好的地点设施和交通线路通过短信形式发送给顾客。如果游客有定餐也能及时的将到达就餐地方的方式告知客人，并询问顾客几时去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的时间提前通知餐厅准备客人所需物品。到达景点后，旅游电子商务企业根据游客人数和游客的旅游兴趣租借景点的导游，也可以多公司合作租借景点导游，到达真正的个性化服务，这一切活动都可以通过旅游电子商务来完成。

[1] 查良松.旅游管理信息系统[m].北京：高等教育出版社，2002.

[2] 徐东文.旅行社经营与管理[m].北京：高等教育出版社，2001.

[3] 魏小安.中国旅游业新世纪发展大趋势[m].广州：广东旅游出版社，2001.

[4] 第22次中国互联网络发展状况统计报告[r]

电子商务文案范文分析篇十七

strengths：

1、生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面。

2、待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通、。

3、喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚。

4、喜欢接受新事物、新思想、具有很好的嫁接新事物、新思想能力，有较强的思辨能力。

weaks：

1、竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够。

2、口头表达有时过于细节化，不够简洁。语言组织能力不够，3、做事不过果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决。

4、工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高。

5、组织管理人员的能力和经验欠缺。

6、做事有时拖拉，不够雷厉风行。行动跟不上思想。

opportunities：

1、就专业方面来说，现在是一个信息爆炸的时代，离不开电子商务就业率提高。

2、加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，而且正是电子商务正走向成熟期。

3、互联网的广泛运用、网络购物的流行、计算机的运用与普及、专业人才供不应求、政府的支持，4、身边很多优秀的同学，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件.5、电子商务发展前景良好，所学知识全而广，就业面宽广。

hreats:。

1、国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人素质要求也就更高了，对于英语来说，烂的一塌糊涂。

2、距离毕业还有一年时间，而离找工作只有半年的时间，并且找工作的时候并不是用人单位用人高峰期，就业的机会不是很多。

4、电子商务如今基本都是无师自通，人人都懂，招聘难度就难上加难，人才也就精益求精，要跻身进去实属不易。

3、优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验。

4、求职要么文凭，要么就是工作经验，工作经验远远不够，文凭更不如高校。