货物质量扣款协议书如何写 质量扣款协议怎么写(7篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新货物质量扣款协议书如何写一

我方作为贵公司xxxxxxxxxxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于xxxx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

xxxxx公司

xxxx年xx月xxx日

最新货物质量扣款协议书如何写二

产品（或货物）质量和售后服务承诺书

1、保修年限、范围、保修条件

卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。

2、解决问题、排除故障的速度

帮助热线服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

紧急支持服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

6小时到达其他地级市

8个小时到达县城地区

硬件替换服务：服务时间：7*24

响应时间：4小时到现场（紧急状况）

第2工作日发出（其他）

3、设备使用的培训、指导

华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护

4、售后服务方面的其他承诺

①安装：

卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试

②定期巡检的时间和巡检项目：

在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：

不提供设备清洁服务。

④其它承诺：

无

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）

金华办事处联系人：浦强15057182495

华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000

华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修服务中心

邮编：518108

电话：0755—29511111/29510000

传真：0755—29510029

6、其他优惠条件

无

投标单位：浙江广联信息网络有限公司

签字代表：

20xx年7月23日：（盖章）

最新货物质量扣款协议书如何写三

1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。

2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。

3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。

4、自验收合格之日起，_______天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。

5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。

质保期限为：_________天。______天内，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。

6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。

7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。

其他：

是否免费送货、现场安装调试。

是否免费提供货物的使用、操作培训。

是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为____________________;_____次/年。

最新货物质量扣款协议书如何写四

欢迎您使用雄丰公司的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过iso9001质量体系认证，确保各项指标达到标准。。

一、 质量保证

保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家(行业)标准，如您曾有特别的约定，那么，本公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。

二、 安装及调试

我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。

三、 维修及培训

我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

四、 保修期及期限

产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下：

a)在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料费;

b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。

五、联络方式

最新货物质量扣款协议书如何写五

购货单位： (以下简称甲方) 供货单位： (以下简称乙方)

为了增强甲乙双方的责任感，加强经济核算，提高经济效益，确保双方实现各自的经济目的，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条 材料品牌名称

规格数量

单价

合计人民币金额(大写)：

1.甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在 天内向乙方提出书面异议，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。

2.如甲方未按规定期限提出书面异议的(在紧急情况下，先行电话通知并承诺在特定时间内提出书面异议的，视为已提出书面异议)，视为所交产品符合合同规定。

3.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。

4.乙方在接到甲方书面异议后，应在十天内(另有规定或当事人另行商定期限者除外)负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

第二条 乙方的违约责任

1.乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合合同规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价;如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。乙方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理。

2.乙方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款计算，向甲方偿付逾期交货的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。

3.产品错发到货地点或接货人的，乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。乙方未经甲方同意，单方面改变运输路线和运输工具的，应当承担由此增加的费用。

第三条 甲方的违约责任

1.甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向乙方偿付逾期提货的违约金，并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。

2.甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙方因此所受的损失。

第四条 不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第五条 其它

按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失，应当在明确责任后十天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。 解决合同纠纷的方式：凡因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决，应向有管辖权的法院提起诉讼，诉讼费用和胜诉方的律师费用应由败诉方承担。

本合同自 年 月 日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份;合同副本一式 份，分送甲乙双方的主管部门、银行(如经公证或鉴证，应送公证或鉴证机关)等单位各留存一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新货物质量扣款协议书如何写六

合同编号：

供应商名称：

供应商编码：

签订时间：

需方业务经办人：

鉴于需方依据供方(本合供货方)提交的各项资料经审查认定供方具有向需方供货的资格，而且供方同意向需方带给贴合本合同约定的货物，该货物将被用于可能在全世界不特定的国家销售的产品之上。供需双方本着互惠互利、共同发展原则，在平等自愿的基础上，为建立起长期友好的合作关系.经供、需双方商定达成以下协议。

1.名词定义：

原材料指本公司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括电子材料、五金塑料件、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。

需方专指____x公司。

为本公司带给所有原材料的厂商。

第一条基本合同

1.1完整合同：本合同为双方关于供方向需方供货业务的基本合同和全部合同，仅对双方商定的基本条款进行约定。本合同签订之前，双方已经签订的相关合同、协议等与本合同相抵触的或未涉及到的条款均以本合同为准。

1.2本合同的变更：本合同的变更务必按照本合同的签署程序签署书面补充协议。

1.3本合同附件：在双方往来业务中，与履行本合同相关的协议、合同、传真、订单、图表、信函等均为本合同的有效附件，对双方具有约束力，但与本合同冲突部分除外。除非是按照以上

1.2条约定签署书面补充协议，即使本合同附件双方已经签字或盖章对本合同的修改部分也无效。

1.4具体合同：双方之间按照以下

第二条约定的程序达成具体合同，供方理解或被视为理解需方订单之时具体合同成立。具体合同受本合同的约束。

第二条具体合同

2.1订单的形式：供方具体供货的品名、产品型号、数量、供货时间及商标以需方的订单为准。需方每一天透过传真的形式书面下达采购需求计划与采购订单。供方透过采购需求计划可对需方未来订单进行预测，提前进行供货准备，采购需求计划可根据需方实际状况变动，对需方无约束力;需方下达的订单具有法律效力，供方应在十二小时内或需方订单之上要求的期限内确认或反馈意见，超期未确认或未反馈视同理解需方订单，具体合同生效;若无正当理由，供方不得拒绝理解订单。

2.2交货：供方根据需方下达的订单填写送货单(从需方处购买)，并严格按订单规定数量、时间准时送货。

2.3交货地：供方送货至需方所在地或需方指定地(原则上指xx公司)运费由供方承担;货物的毁损灭失职责在最终验收合格之前由供方承担。

2.4包装方式及包装费用:供方供货的包装标准，应到达需方的技术要求，或双方书面同意的包装标准，包装费用由供方承担。

2.5订单的变更：需方认为生产需中止或订单需变更时，需以通知单形式通知供方，对变更订单的处理从方应按第

2.1条规定执行，如由此造成供方的不便，双方应协商解决，原则上需避免并解决供方因此导致的不必要的损失。

-2-

第三条送货暂收

3.1需方收货条件：依以下几点

3.

1.1供方在送货时到需方时所有供方每批交货时均须附出货检验报告，其检验资料务必是能保障其材料在需方产品使用中的性能、功能、装配性、使用性、外观性等贴合需方的要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

3.

1.2供方送货原材料的外包装明细务必有产品名称、需方型号规格、出货日期、需方订单号码、供方的出货批号、数量。

3.

1.3所有供方需在每一天下午16：30以前将供方所需物料送到需方仓库，超过时间仓库不予收货，并按照我公司仓库的要求将原材料放置在指定位置。

3.

1.4供方在送货时需要附送货单、进料验收单，并在这两份单据上签字、盖供方公章。

第四条材料验收

4.1材料验收标准：需方c进料检验的允收水准依-d-105eⅱ标准进行检验。胶料、五金、包材、标贴不良3%。电子料0.5%。各协力厂商送交到我公司的材料务必贴合此标准，贴合此标准的需方给予收货。

4.2不合格品处理：

4.

2.1需方对供方供货验收不合格，应及时通知供方，供方应在接到通知后，在____日内将不合格品取回，并要求供方交付同等数量的合格品进行换货，供方超过规定期限____日不取回不合格品，视为供方放下该不合格品的所有权，需方有权扣除该批不合格品的全部款项并代供方做出报废处理，报废所得收益归需方所有。或需方对供方未在以上期限内取回的不合格品将按照每批每一天100元的标准向供方收取保管费。

4.

2.2供方不得将不合格品出售给

第三方，或者将不合格品混在以后任何一批次的货物中。供方如对取回的不合格品有异议应在现场提出并带给见证性资料，否则，视同理解需方的意见。双方对供方提出的异议应进行协商解决，在供方提出该异议后____日内双方协商解决不成时，供方应在____日内提交双方认可的技术权威部门进行检测并以该部门的检测意见为准。否则视同供方放下提出的该异议及相关权利。

第五条质量保证、质量事故职责的承担及场反馈不良品的处理

5.1质量事故：供方原材料入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生同样品质问题，需方品管部有权对供方进行500-元经济处罚。供方原材料入厂后在需方生产线发生品质异常造成需方停线、返工、返修工时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失(含所有材料损失费用)进行赔偿。

赔偿费用返工工时15元(人小时)其它损失费用

5.2场反馈不良品：供方原材料因质量问题造成需方的产品在用户使用过程中发生品质异常或在用户中出现危及人身、财产安全丧失使用价值造成需方被索赔，供方应负责所有被索赔费用。

5.3短装：供方原材料入厂后在需方生产过程中发现原装短少，供方需按抽检出最大短少数量总最小包装数10倍的处罚进行补偿给需方。

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5.4质量保证：供方应按照需方推荐及要求，建立有效的质量保障体系，作为全面履约的一部分，质量保障体系包括使用可行的质量控制、检测手段和记录，以保证为甲方带给的产品是合格的，需方有权随时对此进行检查考核。对于检查与考核不合格的，需方有权立即终止已生效的具体合同并停止下订单，直至供方完成整改，到达需方的要求为止;若连续两次整改不达标，需方有权取消供方的供货资格。

5.5技术要求：供方保证为需方带给的货物的零部件、原材料严格按照需方要求的技术条件生产，并贴合需方的技术要求，并使用在有效期内、性能良好的原材料。货物出厂之前经严格检验，包装方式良好，能够避免一般装卸引起的零部件不良。

5.6技术不达标：若需方认为供方产品质量不能到达需方技术要求，或经过整改仍然不能到达需方技术要求，需方有权单方面终止业务关系。

5.7技术变更：供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数、外形尺寸及生产地址等。若确实需要更改时，务必先通知需方，并带给相应的供方本厂或

第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

第六条定价与结算

6.1定价：需方按照招标定价或比价定价或双方协商进行定价，同时供方应本着诚实信用与长期合作的原则合理报价，若存在弄虚作假状况，或报价与合理价格严重不符，谋取暴利，一经查实，需方有权取消供方供货资格并有权解除合同，同时需方应按本合同约定承担违约职责。

6.2降价：双方所确定的价格为一段时间内的结算价格，当需方发现供方带给的货物的价格高于同期场价格或需方目标价，或需方____场要求需下调配套件价格时，需方可要求供方且供方有义务同步下降合同货物的价格。

6.3最低价保证：需方应向甲方带给货物的成本分析清单，以显示货物的成本构成，供需方参考。供方保证带给给需方的产品价格是同期地区最低价。

6.4及时入帐：当月的供货，供方应于货物正式验收合格后，在每个月的28号后向需方提交合格发票、需方验收合格单及双方约定的其他材料以便需方及时完成财务入帐手续。结算数量以送货单上双方确认的数量为准。

6.5付款方式：供方供货后，需方自货物检验合格、发票入帐后天后(具体时间依合同约定时间为准)支付相应货款。但供方有义务在付款日前十五天再次向需方确认帐号并提示需方付款，供方未履行此义务，则需方付款时间可相应顺延一个月。如需方以银行承兑汇票方式付款的，需方无需就此承担任何利息。

6.6风险抵押金：供方开始供货后，供方同意将不低于正常供货三个月货款作为风险抵押金，当供方货款不足以支付违约金、赔偿金时，不足部分由抵押金补足，抵押金不足部分从后续货款中优先补足。双方解除业务关系后，风险抵押金用于支付供方因质量不良或其他原因而造成的赔偿，抵押金余额在供方停止供货后，得到甲方审批同意6个月后退还乙方。

第七条保密及知识产权条款

7.1保密：供方对需方带给的技术资料、样件、图纸、任何与供货、货物质量有关的-4-

信息(包括但不限于货物价格、订单数量等)以及任何因履行本合同所知悉的与需方相关的任何信息均具有保密义务。需方应以书面形式要求其职工及相关协作厂承担相应保密义务。如有泄密状况发生，一经查实，需方有权解除本合同，并有权要求供方按本合同约定支付违约金(最低50万元以上)。

7.2独占权：供方按照需方提出的要求或技术资料、图纸所生产的零部件，只能带给给需方使用。供方不能将相关产品带给给其他任何

第三方使用，或将按

6.3条约定归属于需方的知识产权、非专利技术成果许可任何

第三方使用。

7.3知识产权、技术成果归属：供方根据需方带给的技术资料、图纸及技术信息开发研制的产品，其知识产权、非专利技术成果归需方单独所有。

第八条相关模具的选取购买权

8.1开模：因履行本合同的需要，按照本合同第

6.2条约定，供方可能会需要制作相关模具，供方应向甲方提报相关模具的开模费(费用应受本合同第

5.3条约束)，并保证其真实性。

8.2模具所有权：按照本合同相关条款的约定的限制，该模具将可能只能用于按需方所下订单货物的生产。需方支付过开模费的模具的所有权归需方所有。在需方生产必须数量的原材料后(实际数量依开模报价单约定量为准)退回需方全部开模费用。

8.3退模：本合同因任何原因终止

，需方有权以传真、邮寄等方式向供方发出调出模具通知。供方应按照该通知要求的合理期限内将相关模具交付到需方指定地点。

第九条合同的变更与解除

9.1需方变更、解除权约定：出现下述状况之一，本合同能够变更或解除：

9.

1.1需方在经营困难时，可与供方协商解除合同。

9.

1.2供方交付的货物在需方连续检验不合格时，需方有权解除合同。

9.

1.3供方无正当理由拒绝理解订单或不能按照订单供货，需方有权解除本合同。

9.

1.4供方报价与真实价格严重不符或者其他商业欺诈行为时，需方有权解除合同。

9.

1.5供方从事不正当交易行为，需方有权解除合同。

9.

1.6如供方违反有关法律规定或合同约定，需方有权变更或解除合同，供方应赔偿因此而给需方造成的损失。

9.

1.7除以上约定外，供方同意需方有权以书面形式通知供方变更或解除本合同或双方签订的其他合同、协议，本合同自需方发出通知之日起30天后变更或解除。

9.2供方解除权约定：若供方解除本合同，应在提前三个月书面通知需方，经协商同意后，清理完毕债权债务，并以书面形式解除本合同，供方应归还需方的技术信息资料及其他财产。

第十条违约条款

10.1拒绝订单与逾期供货：供方无故拒绝需方订单，应按照拒绝订单货物金额的百分之三十向需方支付违约金。供方未按要求逾期交货时，供方因交货延误造成需方停线，应按每小时500元赔偿需方停线损失。需方并有权解除具体合同。若因供方拒绝订单或逾期供货导致需方损失，则供方需赔偿需方的损失，损失金额按需方的工厂的索赔单计算。本条款中逾期时间不足一天，则按一天计算。

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10.2违反模具所有权条款：需方按照本合同约定行使模具调动权时，供方逾期交付相关模具，应按照双方确认的开模费用的千分之四天计算违约金，逾期超过三天，视为供方拒绝交付相关模具，违约金比例加倍计算。若因供方逾期交付模具导致甲方或最终用户停产、欠产，则供方需赔偿需方所受的一切损失，损失金额按需方的工厂的索赔单计算。

第十一条其他约定

1

1.1职责限制：需方除按合同约定向供方支付相关款项外，不需承担供方的任何费用、利润损失、其他特殊或间接或意外或后续的损失、应由供方负担的税金和其他款项等。

第十二条合同有效期及签署书面合同

1

2.1本合同自双方签章之日生效。但若本合同签署前双方已发生业务关系且当时没有签署书面合同的，则本合同效力将追溯至双方发生业务关系之时。本合同将在双方发生业务关系期间一向持续有效，直至存在新的书面供应商供货合同约束双方之间的业务关系。

1

2.2本合同经双方口头协商同意达成一致后达成。供需双方在此承诺已完全知悉并理解经双方协商确认的本合同的所有条款的含义。

需方(采购方)：供方(供货方)：

签约人：签约人：

时间：时间：

需方公章：供方公章：

本协议一式两份，每份六页，签字盖章后双方各存一份，传真件具同等法律效力

最新货物质量扣款协议书如何写七

为了更好的服务广大用户，让用户投资的系统安全放心，购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案。从系统选型策划开始，我们作出以下计划和承诺，以保证货物的质量和性能、交货时间、服务保证以及保修期内外设备的技术支持、维护和技术培训:

1.负责免费安装调试用户订购的设备，直至正常运行；

2.在安装现场为用户提供免费的基本操作和日常维护培训服务；

3.从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定为本项目设备提供保修服务；

4.免费将原厂标准保修服务升级为上门保修服务；

5.免费将原厂标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备，只按成本价收取故障件费用，不含人工；

6.服务响应时间为4-8小时。法定工作日内，吴江市用户4小时到达故障现场，外省用户第二个工作日到达故障现场。

7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；

8.将定期向用户展示产品技术的相关信息；

9.不定期上门或电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；

1.安装和调试

1.1本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。

1.2我公司负责在初步验收后，将采购的设备送到用户处，提供采购设备的安装和调试。

1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户签订质量验收。

2.安装和培训

2.1我公司将根据用户的实际要求，负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试，以保证所有安装和培训的顺利进行。

2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度，爱护用户设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；

1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量验收。

2初始验收货物到达买方安装现场后，我公司和买方将共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和验收，即初步验收。

初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如设备质量有问题，我们将无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

1.我们公司的质量将根据制造商的标准来保证。如用户无特殊要求，按国家有关规定保修。国家没有规定的，按与用户协商结果保修。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责所提供设备的定期维护和维修，并提供任何一年的终身服务。只收零配件费用，免收维修费。

3.根据设备制造商的售后服务承诺政策；我们的技术服务人员提供现场服务。

4.热线咨询服务:

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。

5.服务流程:

5.1快速反应:

(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况快速判断故障类型，并将事件分配给相关技术工程师；

(2)技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件、工具，在规定时间内迅速到达目的地排除故障；

5.2填写服务报告:

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；

(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；

(3)将服务报告交给客服专员；

5.3监督和管理售后服务:

(1)客服专员致电用户确认服务完成，询问服务意见；

(2)客服专员将服务报告输入电脑并存档；

6.故障处理后的跟踪服务:

6.1定期回访客户，询问设备故障排除后的运行情况，并做好记录存档。

“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨，“想得远，为您做一切；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望通过我们的服务，让您和您的公司免除后顾之忧，让您购买的设备发挥最大的效率！