最新事故调查表态发言材料范文简短(精选17篇)

让我们用文字记录下过去的点点滴滴，从而更好地走向未来。在写总结之前，我们应该明确总结的目的和对象，从而确定写作的重点和内容。想要写一篇优秀的总结？不妨看看以下这些范文。

事故调查表态发言材料范文简短篇一

不满意。

不了解。

遇到故障及时解决…………1…………2……………3……………。

软件、网络运行稳定………1…………2……………3……………4。

2012年全国纳税人满意度调查工作要求。

一、本次纳税人满意度调查对象为：2011年底前在税务部门登记并上报国家税务总局的年检库按规定样本量随机抽取的各种经济类型的企业和个体工商户。

事故调查表态发言材料范文简短篇二

为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的10.07%，其中个体经营户占总抽样调查户数的13%，调查共回收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为%，纳税人给出了满意的评价。

从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，()认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。

针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进：一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。

二〇〇四年在矿党政的正确领导下，矿团委深入学习、贯彻十六届四中全会和团的十五大，以及集团公司“两会”的精神，用“三个代表”重要思想武装全团，引导广大团员青年树立正确的人生观、世界观、价值观，把团员青年的力量凝聚到实现集团公司“二次创业十年百亿”和我矿“四大板块”加速发展的各项任务上来，充分发挥团员青年勇于创新、勇于进取的精神，充分发挥其先锋模范作用，积极努力的为企业的改革发展做出贡献。

一、深入学习十六届四中全会、团的十五大和集团公司“两会”的精神，结合实际，加强团的自身建设，充分发挥团员的先锋模范作用和党的后备军作用。1、加强团的思想建设，用理论知识来武装全团。

一年来，我们把团的思想建设作为一项重要任务来抓，通过多种形式的培训和学习，加大团员、青年对理论的学习和兴趣，在学习中提高认识，明辨是非，增强团干执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，使广大团员在思想上更成熟，在政治上更坚定。

利用团支部书记例会、岗长例会和各种会议深入学习十六届四中全会《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》和团的“十五大精神”；学习邓小平理论的丰富内涵和邓小平同志的丰功伟绩；学习任长霞、许振超、李斌的感人事迹，学习他们在各自平凡的岗位上做出的不平凡业绩，学习他们那种催人奋进的精神。通过学习来提高广大团青的自身素质，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，为我矿四大板块的全面发展贡献自己的青春、智慧和力量。

坚持每年一次的青年安全监督岗（团支部书记）脱产培训，对党的路线、方针、政策和矿、集团公司的重要会议精神进行学习并做出严格的考核。充分利用团支部书记（岗长）例会时间，对全矿团支部（岗长）进行理论辅导，形势教育及能力培养，对基层的“一课三会”制度进行严格考核，及时了解基层团员的思想状况。

2、加强团的组织建设，增强团支部和基层班子的凝聚力、向心力和战斗力。

1、继续加强对团支部的阵地建设，把团支部建设和团员的日常管理逐步规范化，同时加强对团支部的日常考核工作，并将其结果纳入“堡垒杯”考评赛中。

2、强化“青工之家”的建设，不断夯实团组织建设。分别于6月、12月对基层的40家团支部进行了验收、检查，对验收合格的登记注册，验收不合格的支部进行监督整改。

3、团员管理力求“一人一证一卡一汇报”分装管理，要求对团员实行月考核、月评比、月汇报的制度，每半年向团委汇报一次团青的考评和变动情况。4、完善了各项规章制度，并对《少先大队管理制度》、《团费的收缴和使用制度》做了修订及补充，使其更加完善和实用。

5、加强团的作风建设，充分发挥团员的先锋模范作用和青年突击队的作用。

1、围绕企业的中心工作，开创性的开展工作。

强化交通管理抓实精神文明建设--交通警察大队精神文明创建活动总结几年来,##县公安交通警察大队，通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。2003年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树”扎扎实实地开展了以下工作。

一、抓学习，走政治科技强警路。以创建“学习型组织”为载体，积极开展“创建学习型文明单位，争当学习型五好家庭，帮扶学习型服务对象，建设学习型读书走廊”的读书活动；在学习制度上每月结合工作例会，结合公安机关开展的大练兵活动，集中组织学习与坚持“三会一课”学习制度不动摇；在学习内容上坚持政治理论学习与法律业务学习两兼顾；在学习形式上把组织学习与自我剖析、调研交流、考察考绩三结合。不仅领导班子坚持做到“五好五带头”、“四互助”，而且坚持组织民警学习贯彻《公民道德规范》和《交通民警行为规范及考证细则》，坚定民警理想信念，坚持以德治警；在坚决执行好公安部“五条禁令”和30项便民利民措施中，增强民警立警为公观念，坚持从严治警；在实施“科技强警”战略中，鼓励民警参加自考、函授学习，形成人人自觉坚持自学、自考培训，借助电脑网络优势网上学习等良好学习氛围，全队上下出现了业余时间“忙充电”的喜人景象，着力提高民警的全面素质，强化民警全心全意为人民服务的意识。二、抓队伍,提高队伍整体战斗力。坚持以制度管人，不断提高民警工作效率，在建立健全《岗位责任制》、《服务承诺制》、《内部管理》等制度的基础上，进一步明确规定办事时限，服务标准并加强考评考绩,坚决执行奖优罚劣，从而促使民警自觉提高服务质量、提高办事效率。同时，抓住全国公安系统大练兵活动的有利时机,按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，着眼于执法、执勤和实战需要，突出实践重点，着眼开展“八大练兵”，即理论练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、科技练兵和体能练兵。通过岗位大练兵，使每位民警的现代化业务和基本体能及实践技能都有较大提高。并在党员民警中开展“自觉遵章守纪，接受群众监督”活动，在全体民警中开展“学任长霞，学郑忠华”活动，立足岗位成才，争当人民忠诚卫士。还从本县社会各界聘请了20位同志任警风监督员，定期召开监督员座谈会，广泛征求意见，确保民警不发生违反《禁令》、《条令》和损害群众利益的事件，有效地提高了接警、出警速度和队伍整体战斗力。三、抓管理,提高民警执法水平。在通过建立和完善“党风廉政建设责任制”、“重大事件报告制度”、“谈话诫勉制度”以及大力推行警务公开中，加强了对民警实施开放式的监督管理，从制度上、源头上和机制上预防产生消极腐败现象的土壤和条件，保持共产党员的先进性；在交通事故处理中，实施“阳光作业”，对轻微事故和没有人员伤亡的一般事故处理以方便群众为原则，进行当场调解，达成协议，教育放行；在违章处罚上，严格照条例规范执行，处罚分离，确保了执法公正。还通过成立协会，加强驾驶员的自我教育、自我管理、自我约束，提高全民的交通安全法规意识。四、抓服务,提升精神文明水平。在认真贯彻落实公安部三十项便民措施基础上，进一步优化文明服务窗口。设立“青年文明号”、“党员示范岗”、便民服务台等，让来办事的群众有了解交通法规、读书学习的场所，全面提高了窗口服务水平。从窗口延伸出去的服务，更是倍受群众欢迎，设立流动车管站，每月巡回到各乡镇办证服务，即方便了群众又提高了车辆上牌办证率；开辟农资、农产品运输绿色通道，为农民排忧解难；积极投身文明公益事业，扶贫助学、资助偏远小学助学资金1000元；深入全县各企事业单位开展宣传教育送“法”上门，给学生当任课外辅导员，将交通安全知识送给了每一个交通参与者。

五、重在塑好民警形象(一)塑民警“执法形象”。在交通事故处理中建立事故处理听证制，做到事故处理公开、公正、公平；在违章处罚上，严格统一由银行专户征收罚款，杜绝以权谋私等腐败现象，有效地确保了民警执法的公正。（二）塑民警“文明形象”。在抓交通安全管理上，实行人性化管理的新模式，如行车时遇到行人过马路，倡议“礼让斑马线”、“礼让是美德”的文明做法；在群众来办事或咨询时，民警“拒说不知道”，解决了群众来办事的“四难”问题，让群众满意，在贯彻落实公安部“五条禁令”时，倡导“以书为礼”的文明新风尚，赢得了社会广泛的赞誉；从源头控制酒后驾车现象，提出“喝酒不驾车、驾车不喝酒”的文明新举措，使交通安全形势有了明显好转。（三）塑民警“公仆形象”。推出了友情“提醒服务”，即改变以往逾期年检审的单纯处罚为提前催办服务，倍受群众的欢迎；设立民警流动服务窗口，不仅下村进校上交通法制课，放交通法电影，办交规图片展，发安全传单，访农户人家，而且下乡举办摩托车培训班；在旅游高峰期、黄金周，督促全县客运车按时进行安全检测，组织客运驾驶员进行交通安全常识培训、进村进行交通安全教育等等，处处体现民警为人民服务的公仆形象。

住建局反邪教警示教育活动工作总结。

2012年旗住建局防邪警示教育活动以邓小平理论、”三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，贯彻执行中央、区、盟委关于防邪工作要求，落实旗委防邪组开展反邪教警示教育活动的通知要求，认真开展防邪警示教育，现将全年工作总结如下：

一、高度重视，健全机构。

根据旗委防邪领导小组开展反邪教警示教育活动的意见，旗住建局高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室、二级单位负责人为成员的领导小组，专门负责反邪教警示教育宣传活动。此项活动由局长具体抓，办公室具体落实工作，其他股室参与配合。

二、开展形式多样的宣传教育活动。

在单位内采取多种形式，开展以”崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”，”破除迷信、相信科学”，”不信邪、不传邪、不参加邪教组织，旗帜鲜明地反对邪教歪理邪说”为主题的教育活动。通过对全体干部职工进行宣传教育，组织观看光碟等形式，()充分认识邪教组织反科学、反人类、反党、反社会主义的本质，并且以身作则，树立正派的形象，影响身边的朋友和亲人。

三、建立长效机制，确保反邪教警示教育收到良好效果。

一是坚持政治学习制度，单位内经常组织学xxx区、盟、旗有关精神文件，在思想和行动上与党保持一致，二是对广大群众进行宣传教育，力争让所接触的群众不信邪教，不参与邪教。三是制定单位内经常性警示教育制度，保证我局干部职工身心健康，自觉树立起不信邪、不传邪、旗帜鲜明地反对邪教的良好风气，树立公道正派的良好形象。

事故调查表态发言材料范文简短篇三

现将相关情况汇报如下：

在2020年的纳税人满意度调查中，**x税务局共有x户样本企业参与调查（其中电话调查x户、短信调查x户），占比x%。综合得分在全省x个征收单位中排名第x位，全市位列第x名，结果极不理想。从总体得分来看，白河县局得分x分，比全市平均水**低x分，比全省平均水**低x分。参与调查的13个一级指标，从得分看，前三位的是税费优惠政策落实x、涉税事项办理x、依法征收税费（x，均低于全市平均得分；得分后三位的是税务人员廉洁自律情况x、纳税信用建设情况x、不动产交易“一窗受理”x。从位次看，排名最好的“涉税事项办理”也仅位列全市第x；其中“不动产交易一窗式受理”位列全市末位。

（一）政策落实类：1.税收宣传不到位。一是宣传的方式单一，主要依托各分局搭建的微信服务平台，联户进企少。二是宣传面狭窄，主要是办税人员，法人代表未覆盖。三是宣传频次少，没有做到常态化推送信息。在助力小规模纳税人复工复产的工作上，对国家出台的阶段性、有针对性的优惠政策宣传缺乏及时性。

（二）规范执法类：执法部门在执法的过程中，出于防范风险要求，对纳税人延长纳税申报期限、延期申报等行政审批事项把控较严，在执法中缺乏相应的讲解，以至于纳税人与税务干部在规范执法的认识上有偏差，致使涉税事项办理x）、依法征税收费x、税收执法情况（x的排名靠后。

（三）便捷服务类：1、得分最低的是不动产交易“一窗受理”，得分为x分，受限于政务服务大厅办公场所，在满意度调查期间，设置不动产交易“一窗受理”柜台还未落实到位，无法为纳税人提供“一窗式”咨询及办理服务，使纳税人“最多跑一次”办理业务受到影响。2、在纳税信用评价结果应用上，受政务大厅限制，税银e站设置简单，且税银贷等产品的宣传力度不够，因而大部分小规模纳税人未享受到信用评价带来的红利，导致纳税信用建设情况得分较低x，全市第x名。3、前台窗口设置较多，工作人员数量紧张，导致导税人员力量薄弱，在纳税人引导、自助终端的辅导及时性上都较欠缺，非接触式办税的工作未落实到位。

（四）信息化建设类：its系统异议有效处理和公共发票服务平台问题及时解决排名都教靠后。一是由于问题多、处理人员不足，效率较低；二是系统升级频繁，纳税人需不断学习适应，给纳税人的操作带来不便。

（五）廉洁自律类：税务人员的廉洁自律情况得分x,分，在我局被测评的一级指标中排名倒数，直观原因是一线征管人员出于疫情防控及办税辅导需要，需经常在办公场所走动，给纳税人造成税务工作纪律不严的印象，也从侧面说明我局在纪律监督方面仍需加强。同时也建议第三方机构在纳税人满意度调查过程中针对纳税人提出的存在不够廉洁自律的情况进一步详细了解。

（六）纳税人反馈意见：此次调查共收集纳税人意见建议x条，其中x条建议办税厅工作人员进一步优化服务态度、提升业务能力。这也集中体现出窗口人员业务能力不足，服务意识不强的短板，仍停留在“一杯清茶，一个微笑”的浅表型服务，没有满足纳税人高效率和易简便期望预期。

（一）丰富培训形式。分类纳税人，开展按需培训。针对纳税人不同需求开展线上线下两种形式的培训，线下培训针对新办纳税人等对业务不熟悉且问题较多的，采取面对面辅导，即时解答问题；线上可通过直播课、微信群、公众号等方式实时对纳税人辅导和宣传各类政策。

（二）严格规范执法。法制股联合各执法部门严格落实三项制度。行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。在行政执法的源头、过程、结果三个关键环节，通过采用主动公开的办法、全过程记录的手段、法制审核的措施，让执法权力在阳光下运行，使执法行为被记录、看得见、可回溯，进一步推进税务执法透明、规范、合法、公正。从而进一步保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权，更好地维护其合法权益，营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治环境。

（三）加强沟通协调。目前针对不动产交易“一窗受理”问题，已设立税务窗口，实现了一窗受理。对内在各项改革和政策落实工作中，制定好部门分工和完成时限，同时做好督促工作。对外保持与政府相关职能部门加强联系，借助第三方力量提升服务效能。

（四）持续优化服务。

3、完善前台办税人员考核制度，从业务能力、服务质量、出勤情况等多个方面按月进行考核，提高办税人员的竞争意识和服务意识。

4、培训专业人员在自助办税区负责设备的维护及操作辅导，增强纳税人自助办税的体验感，提高纳税人满意度。

（五）加强纪律监督。

1、纪检部门应做好干部的纪检监察工作，认真开展廉政教育，尤其针对大厅窗口人员和税收管理员开展专题廉政教育，同时要持之以恒落实中央八项规定精神，持续纠治“四风”，确保风清气正。

2、全体同志做到工作时间统一规范着制服，接受纳税人的监督，确保展现给纳税人一个专业高效的税务工作人员形象。

事故调查表态发言材料范文简短篇四

纳税是指税收中的纳税人的执行过程，就是根据国家各种税法的规定，按照一定的比率，把集体或个人收入的一部分缴纳给国家。以下是为大家整理的关于,欢迎大家前来参考查阅！

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，江苏省税务部门紧扣减税降费主题，坚持问题导向、目标导向和效果导向，对骨干企业实施“点对点”“面对面”“一对一”的“一户式”精准服务，让企业对各项减税降费政策应知尽知，应享尽享，让纳税人有了更多获得感。

帮助企业算清减税降费明白账。

近日，无锡税务干部实地走访了无锡锡南铝业技术有限公司，对企业减税降费实际优惠计算进行具体辅导。锡南铝业主要从事铝合金制品研发、制造。今年减税降费政策的施行，为这家蓬勃发展的民营企业送去了一份大礼包。

锡南铝业的李忠良说道：“税务部门的‘一户式’清单服务非常切合我们的需求，该减的税该降的费都算得清清楚楚、明明白白，国家的好政策我们一个都没落下，真是我们企业资金的好管家！”

国家税务总局张家港市税务局以“减税春风进百强”活动为契机，聚焦重点税源企业，为企业提供“一对一”上门服务。“经开税援团”的讲师针对led芯片行业特点，分类梳理税收优惠政策，一方面开展“滴灌式”的减税降费税收宣传，另一方面和企业共同建立减税降费“明细账”。

“一户式”精准服务为企业带来“及时雨”

“税务部门的‘一户式’精准服务真是一场‘及时雨’，帮我一扫‘夏日烦恼’，解决了企业的大问题！”在享受了税务部门“一对一”政策解读后，扬州泰富特种材料有限公司财务负责人陆娅萍激动地表示。据悉，在税务部门“一户式”精准服务下，上半年，该公司减轻增值税税负逾1000万元，税负率与去年同期相比下降0.2个百分点。

扬州泰富特种材料有限公司今年上半年实现营收51亿元，缴纳各项税金合计1.75亿元，是扬州江都区重点税源企业。今年以来，一项项税收政策不断落实落地，企业财务负责人陆娅萍密切关注的同时，也产生了“甜蜜”的烦恼——企业可适用“简并、降低增值税税率”“个人所得税专项附加扣除”等多项优惠政策，但千头万绪却不知道从何入手，怎样享受才是最“划算”呢？税收科学合理筹划的烦恼一直困扰着企业财务人员。

扬州税务部门抽调业务精英成立专门团队，深入一线，逐户对接，开展“一对一”涉税业务精准辅导。他们以问题为导向，对企业应该享受的税收优惠进行梳理，并实施精准辅导、释疑解惑，逐一进行“清单式”解读，帮助他们准确算好减税账，受到企业普遍欢迎。仅江都区即已开展“一户式”服务300余户次。

“我粗略地估算了一下，含社保在内今年预计能为我们公司减少税费近3000万元！”陆娅萍笑着介绍，“税务部门帮我们合理运用政策，减下的都是真金白银，公司准备把这笔钱用作新产品研发和引进人才，保障公司高质量、可持续发展。”

山东：以纳税人为中心谱服务新曲。

今年以来，国家税务总局泰安市税务局积极营造“事合、人合、力合、心合”工作氛围，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，始终坚持“以纳税人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，切实提高纳税人的满意度和获得感。

优化营商环境，纳税服务提速换挡。

主题教育开展以来，泰安市税务系统聚焦纳税人需求，全方位消痛点、疏堵点、排难点，不断探索创新纳税服务新举措。

“我们企业是市级新旧动能转换重点企业，税务部门在办税服务厅专门给我们这样的企业开通了绿色办税通道。在办税过程中，需要提报的资料得到精简，办税时间大大缩短，我们给税务局的服务点赞。”山东润通齿轮集团有限公司财务总监郭英惠说。

据了解，泰安市税务局积极推动事项清单“化散为全”，出台包含8类197项业务的“一次办好”清单，推行“简事即办”“容缺受理”，减少纳税人到厅环节62个，缩短非即办事项办理时限70%以上。全面清理纳税人办税所需资料，简并优化增值税、消费税等纳税申报表，取消企业所得税优惠项目备案资料报送等，烹饪出丰盛的“便民大餐”。

依托信息技术，智慧税务蜕变升级。

“我们企业地处偏远乡镇，从公司到办税服务厅至少一个小时车程，大部分时间都耽误在路上。现在有了电子税务局，个人所得税app，支付宝办税等新的网络平台让我们足不出户办税的愿望得以实现，极大减少了办税时间。”泰安市下港长城建筑安装有限公司李经理说道。

信息化是纳税服务优化升级的重要手段。泰安市税务局利用“互联网+”、大数据等技术，积极拓展pc端、手机端、自助端等多种办税渠道，整合建设11个24小时自助办税服务厅，配备201台自助办税设备，打造了“半小时自助办税服务圈”。同时，积极推广网上办税，上线运行“山东省电子税务局”系统，升级新增42项功能，优化完善41项功能，自主研发上线手机“支付宝”办税系统，为纳税服务插上信息化翅膀，实现让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”。

聚焦减税降费，精准服务保障落地。

“今年国家减税降费政策密集出台，公司很多老会计对于新政策也常常把握不到位。税务部门不仅组织一轮轮的培训，还上门耐心辅导，针对性地为企业排忧解难。”瑞星集团股份有限公司财务经理王传沾对税务部门的贴心服务“点赞”。

今年以来，泰安市税务局精准梳理政策分行业、分类别对适用的67项重点政策进行归集，编辑《减税降费政策汇编》，制作政策折页、政策单页等宣传材料22万份。同时，根据“一户一档”要求，对全市2.5万户一般纳税人、11万户小规模纳税人分行业、分区域、分优惠类别开展调研摸底，全面掌握纳税人信息。

大连：找痛点解难题提升纳税人获得感。

国家税务总局大连市税务局坚持以问题为导向，讲清政策，算准减税账，创新服务举措，降低企业负担，提升纳税人获得感。

税负由增变降享红利。

增值税降率实施三个月以来，九成以上的增值税一般纳税人享受到减税优惠，但是个别企业税负有所上升，原因何在？大连市税务局筛查系统，逐户分析逐户辅导，大连远洋基业物业管理有限公司在税务部门的辅导下，税负由增变降，及时享受到了减税红利。据了解，该公司是大连市一家综合性物业服务公司，管理着全市十七个大、中型住宅小区，面对五万余户居民，建筑面积超过600万平方米。2019年5月份首次纳税申报后，税负出现了上升的情况。

国家税务总局大连经济技术开发区税务局税收管理员对企业的基本情况进行了分析，发现该企业已经办理了加计抵减政策声明，却没有填写相应的加计抵减税额。经过税企双方面对面交流，确认企业财务人员忘记对当月可以加计抵减的进项税额进行计算，导致少抵减税额近30万元。税收管理员实地辅导企业通过电子税务局修改了当月的增值税申报表，当月减税2.67万元，深化增值税改革的成果立即显现。财务负责人王哲表示，物业的服务对象90%以上都是居民，因为对新政策理解不到位，改革后首月申报没有充分利用好这些有利政策，没想到税务人员能入户辅导，进行一对一分析讲解，让企业应享尽享新政策，保障了企业经营稳定，这种扎实的工作作风和专业的服务精神特别值得称赞。

自主题教育扎实开展以来，大连市税务局将主题教育融入全面落实减税降费政策工作中，坚持问题导向，着力解决纳税人的痛点、堵点、难点问题，真正使主题教育成为优化纳税服务、增进征纳关系、提升纳税人满意度和获得感的民心工程。

新办企业办票“立等可取”

“现在办事真的方便！想不到一站就能购买税控设备和领取发票，省得我再跑一趟了。”大连汇智华章教育科技有限公司的办税人员来到大连高新技术产业园区税务局办理新办企业涉税事项时，没想到“顺便”把税控盘也领了。

针对纳税人反映的企业开办和发票领取环节多、时间长等问题，大连市高新园区税务部门立查立改，在全市税务系统率先引进税控服务单位，建立税控服务工作室，让纳税人在一个办公区，仅用两个小时就可以当场取得税控设备，接受现场培训，完成设备发行，领取发票，办理时间压缩了近90%，真正使新办企业业务办理全流程“零堵点”，涉税事项“一次办结”，在大幅提高办税效率的同时，最大限度降低了市场准入的制度性成本，助力企业“轻装上阵”。

区局自提高纳税人满意度工作开展以来，积极响应省市局的相关工作要求，着力提高工作质量，采取了以下具体改进措施。

区局要求各部门要全面提高对纳税服务工作的理解和认识，纳税人满意度调查结果反映的是税务机关整体服务工作的落实情况，不是纳税服务一个部门的事，而是贯穿于全局的税收工作中，不管哪个部门工作不到位都会影响最终的调查结果。各部门在工作中都要“讲奉献、讲情怀、讲政治、讲大局”，充分发挥党员带头模范作用，把服务意识落实到工作中去；各部门之间要加强横向协作、纵向联动的工作机制，既要做好本部门涉税业务解答工作，又要加强内部协作，相互支持配合，切实提高服务质量和服务效率。

区局定期组织召开领导班子成员、相关部门主要负责人参加的专题会议，研究分析本单位存在的主要问题和薄弱环节，分析产生问题的主要原因，研究制定解决问题的具体措施和办法，制定责任分解清单。由区局纳税服务部门（第一税务分局）牵头根据区局专题会议精神和整改任务责任分解清单，层层抓落实，把整改责任的压力落实下去、责任到人。对照调查指标，逐条逐项进行排查，直面存在问题，细化整改任务、内容和方法，按照区局工作任务台账全程开展整改工作，切实把提升工作落到实处，不留死角。

一是全面落实包保责任制度。区局班子成员重点包保本地重点、大型企业，税源管理部门包保一般企业，评估部门包保风险企业和被稽查企业，积极开展上门辅导调研工作，在走访调研中既要宣传税收政策、听取纳税人对税务机关的意见与建议，又要向纳税人讲解满意度调查的重要性，以及行风政风民主评议等社会评价工作，争取纳税人的支持与理解，理性看待税务机关工作，防止其非理性评价税务机关。

二是持续抓好办税服务厅管理，认真落实领导带班制度、首问责任制、限时办结和延时服务等制度，提升办税服务人员岗位技能和业务水平，联络征管、税政等股室提供业务支持，对纳税人提出的问题和遇到的困难积极响应，主动帮助，为纳税人提供良好的办税体验。严格落实应急管理制度，对于办税厅发生的争执，当班领导第一时间介入，将涉事人员引导到调解室了解情况，宣传解释，妥善化解矛盾，防范负面舆情和投诉。对第三方机构来办税服务厅开展现场调查，保持高度敏感，及时协调配合，合理加以引导。

三是结合培训多宣传。通过每月举办的新办纳税人培训、税收业务和应用软件培训的机会，讲解纳税人满意度调查等社会评价工作的重要性，举办纳税人业务培训时，相关分管局领导必须参加会议，指导和监督业务培训，要通过多层次业务培训拉近与纳税人之间距离，增进理解，融洽关系，引导纳税人支持税务机关工作。

区局对各项措施的推进和落实情况进行跟踪考核，将提升工作纳入到区局绩效考核指标中，对发现工作措施不到位的科室，不仅要对绩效考核指标扣分，还要追究有关领导人员及当事人员的责任。

第一税务分局定期会同各股室总结好的经验和做法，建立起提升纳税人满意度的长效工作机制，进一步巩固税收征管基础，建立和谐的税收征纳关系。

按照会议要求，xxx局对《2020年度全市纳税人满意度调查数据报告》中的相关指标进行了认真对照分析，查找问题及存在原因，并制定了下一步的整改措施。现将相关情况汇报如下：

在2020年的纳税人满意度调查中，xxx税务局共有x户样本企业参与调查（其中电话调查x户、短信调查x户），占比x%。综合得分在全省x个征收单位中排名第x位，全市位列第x名，结果极不理想。从总体得分来看，白河县局得分x分，比全市平均水平x低x分，比全省平均水平x低x分。参与调查的13个一级指标，从得分看，前三位的是税费优惠政策落实x、涉税事项办理x、依法征收税费（x，均低于全市平均得分；得分后三位的是税务人员廉洁自律情况x、纳税信用建设情况x、不动产交易“一窗受理”x。从位次看，排名最好的“涉税事项办理”也仅位列全市第x；其中“不动产交易一窗式受理”位列全市末位。

（一）政策落实类：1.税收宣传不到位。一是宣传的方式单一，主要依托各分局搭建的微信服务平台，联户进企少。二是宣传面狭窄，主要是办税人员，法人代表未覆盖。三是宣传频次少，没有做到常态化推送信息。在助力小规模纳税人复工复产的工作上，对国家出台的阶段性、有针对性的优惠政策宣传缺乏及时性。

（二）规范执法类：执法部门在执法的过程中，出于防范风险要求，对纳税人延长纳税申报期限、延期申报等行政审批事项把控较严，在执法中缺乏相应的讲解，以至于纳税人与税务干部在规范执法的认识上有偏差，致使涉税事项办理x）、依法征税收费x、税收执法情况（x的排名靠后。

（三）便捷服务类：1、得分最低的是不动产交易“一窗受理”，得分为x分，受限于政务服务大厅办公场所，在满意度调查期间，设置不动产交易“一窗受理”柜台还未落实到位，无法为纳税人提供“一窗式”咨询及办理服务，使纳税人“最多跑一次”办理业务受到影响。2、在纳税信用评价结果应用上，受政务大厅限制，税银e站设置简单，且税银贷等产品的宣传力度不够，因而大部分小规模纳税人未享受到信用评价带来的红利，导致纳税信用建设情况得分较低x，全市第x名。3、前台窗口设置较多，工作人员数量紧张，导致导税人员力量薄弱，在纳税人引导、自助终端的辅导及时性上都较欠缺，非接触式办税的工作未落实到位。

（四）信息化建设类：its系统异议有效处理和公共发票服务平台问题及时解决排名都教靠后。一是由于问题多、处理人员不足，效率较低；二是系统升级频繁，纳税人需不断学习适应，给纳税人的操作带来不便。

（五）廉洁自律类：税务人员的廉洁自律情况得分x,分，在我局被测评的一级指标中排名倒数，直观原因是一线征管人员出于疫情防控及办税辅导需要，需经常在办公场所走动，给纳税人造成税务工作纪律不严的印象，也从侧面说明我局在纪律监督方面仍需加强。同时也建议第三方机构在纳税人满意度调查过程中针对纳税人提出的存在不够廉洁自律的情况进一步详细了解。

（六）纳税人反馈意见：此次调查共收集纳税人意见建议x条，其中x条建议办税厅工作人员进一步优化服务态度、提升业务能力。这也集中体现出窗口人员业务能力不足，服务意识不强的短板，仍停留在“一杯清茶，一个微笑”的浅表型服务，没有满足纳税人高效率和易简便期望预期。

（一）丰富培训形式。分类纳税人，开展按需培训。针对纳税人不同需求开展线上线下两种形式的培训，线下培训针对新办纳税人等对业务不熟悉且问题较多的，采取面对面辅导，即时解答问题；线上可通过直播课、微信群、公众号等方式实时对纳税人辅导和宣传各类政策。

（二）严格规范执法。法制股联合各执法部门严格落实三项制度。行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。在行政执法的源头、过程、结果三个关键环节，通过采用主动公开的办法、全过程记录的手段、法制审核的措施，让执法权力在阳光下运行，使执法行为被记录、看得见、可回溯，进一步推进税务执法透明、规范、合法、公正。从而进一步保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权，更好地维护其合法权益，营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治环境。

（三）加强沟通协调。目前针对不动产交易“一窗受理”问题，已设立税务窗口，实现了一窗受理。对内在各项改革和政策落实工作中，制定好部门分工和完成时限，同时做好督促工作。对外保持与政府相关职能部门加强联系，借助第三方力量提升服务效能。

（四）持续优化服务。

3、完善前台办税人员考核制度，从业务能力、服务质量、出勤情况等多个方面按月进行考核，提高办税人员的竞争意识和服务意识。

4、培训专业人员在自助办税区负责设备的维护及操作辅导，增强纳税人自助办税的体验感，提高纳税人满意度。

（五）加强纪律监督。

1、纪检部门应做好干部的纪检监察工作，认真开展廉政教育，尤其针对大厅窗口人员和税收管理员开展专题廉政教育，同时要持之以恒落实中央八项规定精神，持续纠治“四风”，确保风清气正。

2、全体同志做到工作时间统一规范着制服，接受纳税人的监督，确保展现给纳税人一个专业高效的税务工作人员形象。

事故调查表态发言材料范文简短篇五

因此，要求各税务分局深入企业进行一次深入再走访，实行“包干到户、责任到人”的工作方式，确保所有的企业走访到位，不留死角。对于确有把握的企业，可以电话方式沟通；其他企业则要求上门走访，及时讲清有关问题，确保工作取得实效。

各市局在召开会议时，要集思广益，博采众长，注意措词和方法，最好全市统一确定短信内容、宣传和走访的形式。

二〇一二年六月二十六日。

事故调查表态发言材料范文简短篇六

2013年11月22日10时25分，位于山东省青岛经济技术开发区的中国石油化工股份有限公司管道储运分公司东黄输油管道泄漏原油进入市政排水暗渠，在形成密闭空间的暗渠内油气积聚遇火花发生爆炸，造成62人死亡、136人受伤，直接经济损失75172万元。国务院对“11〃22”东黄输油管道泄漏爆炸特别重大事故调查处理报告作出批复，认定这是一起特别重大责任事故，对中石化集团董事长、青岛市委副书记等48人分别给予纪律处分，对涉嫌犯罪的中石化管道分公司运销处处长等15名责任人移送司法机关依法追究法律责任，要求事故责任单位作出深刻检查。

事故暴露出诸多突出问题，如输油管道与城市排水管网规划布臵不合理；安全生产责任不落实；应急处理措施不当等等。国务院对“11〃22”事故的处理决定，体现了党中央对安全生产的高度重视和对人民群众的高度负责。但现实中，有些人似乎开始或已经淡忘，一幕幕悲剧又在陆续上演。电视剧《孤军英雄》中有这样一句台词：“活着的人要学会用战斗来纪念死去的战友和同志。”今天，我们同样应该学会如何同安全事故作斗争，来纪念那些在事故中伤亡的朋友和同事。经济可以再发展，但生命不可重来，若前车之鉴不能换来我们的重视和觉醒，同事故作斗争也必将是失败的斗争。只有深刻吸取教训，严格落实安全责任，才能走出事故频发的恶性循环。

第一，思想认识上。中石化作为大型国有企业，安全工作不能说不重视，但重视的程度还有待提高，特别是基层单位，重视程度有层层衰减现象，导致安全生产工作不能扎实有效开展。作为生产企业，我们必须始终要把安全摆在首要位臵，深刻领会习近平总书记2013年11月24日在青岛考察事故抢险工作时的重要讲话精神，充分认识安全生产的极端重要性。要坚守发展决不能以牺牲人的生命为代价这一红线，把人民群众生命安全放在第一位。“11〃22”事故再次警醒我们，安全生产是人命关天的大事，是不能踩的“红线”，绝不允许任何单位和个人，以任何理由和借口放松安全管理，这是企业的社会责任，也是持续有效发展的前提和保障。要坚持警钟长鸣、常抓不懈，把安全生产与科学发展结合起来，更加认真负责、扎实有效地抓好安全生产工作，杜绝安全生产事故的发生。第二，责任落实上。“11〃22”事故管道虽经过多次检测，但未能发现事故段管道严重腐蚀隐患，也未对管道及时实施大修，导致隐患得不到及时、彻底整改；管道泄漏后，对事故风险评估出现严重错误，未及时启动有效应急预案；未按要求及时全面报告泄漏量、泄漏油品等信息，存在漏报问题；现场处臵未采取有效警戒和围挡，也未进行可燃气体检测，盲目动用非防爆设备进行作业，严重违规违章。从原油泄露到爆炸整个过程中，均暴露出中石化集团、下属各企业以及干部员工在隐患排查治理、安全教育培训、应急预案制定和执行等方面存在严重的责任落实不到位问题。

责任落实是责任心的表现。托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”责任心是一种承诺、一种品行、一种修养，更是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、单位和社会承担责任和履行义务的自觉态度。有了责任心，就有了做好工作的激情和动力，做起工作来就会积极、主动、用心，队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展。相反，员工队伍如果是一盘散沙，事业就会遇到挫折。从近几年公司系统发生的不安全事件看，90%左右都是人为因素，与员工的责任意识直接相关。工作作风不扎实、责任落实不到位等现象，已经成为公司目前迫切需要正视、面对、改进和加强的现实问题。因此，应当充分认识责任落实的重要性和必要性，把责任落实到安全生产的各个环节，保障公司安全生产稳定。

第三，问题查摆上。“11〃22”事故暴露的不仅仅是安全问题，更是管理问题，说到底还是安全管理的基础不牢固。问题查摆不清，工作无从谈起。我们要把别人的事故当作自己的事故，认真吸取事故教训，举一反三地在我们公司内部开展全员、全方位、立体式地问题查摆活动。全面查找安全生产管理中的薄弱环节，每个单位、每个部门、每位员工都要从身边的管理和操作中开展自查。一要从思想上检视自己对安全生产认识是否到位，安全是幸福，安全是效益，安全是天，百分之零点几的事故概率对个体来说就是百分百的灾难；忽视安全、经验主义蛮干才是最大的危险。二要从工作作风上查找自己工作到底实不实、细不细，是否掌握安全生产真实情况，是否亲自主持参加安全生产例会，出现问题时是手忙脚乱还是有秩序地应对。三要从管理制度上查找漏洞，管理制度是否适应新要求，应急预案是否有针对性和可操作性，是否组织演练，突发情况下能否启动有效应急预案。四要从执行力上查找问题，是积极主动地干工作还是被动应付、扯皮推诿，制度的执行是否有力，各项反事故措施是否真正落实。全体员工尤其要反思自身在安全意识、安全行为上的差距和不足。通过查摆问题，并积极解决，才能不断提升安全管理水平，为公司安全生产稳定打下坚实基础。

第四，隐患整改上。隐患不整改是最大的隐患。“11.22”事故中泄露段管道年久失修是造成事故发生的非常重要原因。应修不修，必然要出问题。这警告我们，对排查出的问题必须采取有效措施落实整改，不能拖、不能靠。公司今年开展了春节期间安全大检查、上料系统专项检查以及厂区用电专项检查，都发现了很多问题，如上料皮带防护栏不完善、振动炉排和上料皮带未安装警铃、堆垛机电缆有接头等问题，这些问题都是集团公司三令五申要求整改的隐患，也是反事故措施的明确要求，同时也是历次不安全事件及事故得出的深刻教训，但仍有部分单位迟迟不能整改，这些问题的存在都有可能引发事故。各单位要从“违章就是事故”的高度，认真分析查出的具体问题和管理漏洞产生的原因，采取有效措施，逐项予以落实整改。各单位主要负责人要牢记自己是安全生产的第一责任人，要自觉地把安全责任制落到实处，加大隐患整改资金投入。安全监督部门要加强督促检查，完善安全管理制度，强化制度执行的刚性，坚决查处有令不行、有禁不止的违规违章行为。严格考核奖惩，切实做到敢于碰硬、敢于较真、敢于问责，对违章要真正按照“四不放过”的原则进行处理，对查出的隐患要盯住不放，直到彻底整改完毕。一线员工要牢记有岗必有责、在岗须尽责，严格遵守劳动纪律、工艺纪律和操作纪律，夯实安全基础，为公司安全发展提供保障。

第五，危机处理上。“11.22”事故发生后，中石化虽然开展了相关应对处理工作，如董事长致歉，基层领导停职检查，举行全国哀悼仪式，开展管网隐患排查活动等等，但无法掩盖其危机处理上的种种失误和不足。“11.22”爆炸事故的发生是可避免的，发生泄漏的可能性、泄漏可能造成的危害、预防和应对措施等都应该在预案之中。即使发生泄漏，影响和危害也应该控制在最低限度。但中石化并没有做好，输油管道的泄漏以及之后的爆炸事故中，它都有不可推卸的责任。首先，中石化对输油管道疏于管理，没有防患于未然的意识。它没有预案来应对输油管道泄漏等突发事况，所以在事情发生之后就一直处于被动状态。据报道，输油管道于11月22日凌晨2点40分发生泄漏，直到3点15分中石化才关闭了输油管道，而在这半个钟内泄漏的原油已经扩散至胶州湾边的港池，这样的速度显然是不够的；更可怕的是，直到当天7点30分左右，中石化方面才在入海口处设臵了两道围油栏。这样的效率不得不说是太误事了。其次，中石化的救护措施不当，存在许多危险。在关闭输油管道后，按照流程应该往原油泄漏的地方注水，以防止气体挥发聚集。还有，在未做好相应的防护措施就贸然动工，机械操作极易引起爆炸。这些“漏洞”都是不该发生的，因为每一个“漏洞”的存在都有可能造成严重的后果。综上所述，中石化公司在此次危机中的应对措施显然是不及格的。没有防患意识，反应速度慢，救护措施不当，尽管他在事后做出道歉和赔偿，可本可以减少的损失却因为他的过错而无法避免，这是无法原谅的。

在很多单位，似乎永远都是事故发生了才知道错，可那已经无法挽回了，如果我们无法做到防患于未然，那类似于青岛原油泄漏、爆炸的事情永远都不会避免。然而在日本核泄漏事故中，当天地震发生后，日本当局就已经紧急疏散了电站周边3公里区域内的居民，而第二天疏散区域就扩大到了20公里，其反应之迅速避免了不少不必要的损失。而且，日本经常发生地震，但他们的防患措施做的非常好，每次地震都能把损失降到最低。反观我国，在许多方面的防范措施都远远不够，往往在事故发生后才开始反思，甚至不思悔改，这就造成了许多不必要的损失，让人心痛！

危机处理中，应考虑以下四点，一是危机处理，速度最关键。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播，社会上将充斥着各种谣言和猜测，这时，公司的一举一动就将成为外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。二是危机处理，媒体很重要。如今社会，媒体、网络成为最重要的危机策源地，在新媒体与网络媒体的推动下，每一次的企业危机都有可能在一夜之间扩散，给企业造成重大损失。三是危机处理，主动担责，态度真诚才能赢取信任。公众对于公司的信任99%来自于公司在危机发生之后的第一反应，公众将以这一反应作为基础判断公司处理事情的态度，进而确定其是否值得信任。四是危机处理，需要防范于未然。再大的公司都无法预料和避免将会遭遇的危机，如何在第一时间作出合理明智的回应，超前做好危机公关准备工作必不可少。

三、坚决杜绝、追究责任之类的话，我们听得太多太多，一方面，一次事故过后，接着事故还会发生，而且每一次事故都是上一次的重演。显然，如果没有严厉的事故问责，天灾人祸恐怕是无法逃避的恶性循环，避免事故也只是说说而已。因此，我们必须建立严厉的事故问责机制，严格执行公司内部事故调查规定，从严、从快查处每一起事故，所有事故都要限期完成查处并公布调查结果，严厉惩处各类违规违章行为。所有责任人都要严厉追究责任到位，使因思想麻痹和侥幸心理造成事故的责任人受到更大的震动和教育，让事故责任人付出更大的代价，提高事故责任人犯错误的成本，只有这样，杜绝事故才不会成为一句空话。安全生产是一场攻坚战、持久战，只有起点没有终点。我们相信，在国家电网公司、节能公司的正确指导下，公司上下始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“一切事故都可以预防和控制”的安全理念，牢牢绷紧安全生产这根弦，以杜绝各类事故为目标，大力开展隐患排查治理和反违章工作，加强员工安全教育培训和执行力建设，深刻吸取各类事故教训，严格落实各级人员安全责任，充分调动广大干部员工的积极性、创造性，把思想统一到习近平总书记重要讲话精神上来，牢记使命，振奋精神，鼓足干劲，把安全工作抓实、抓细、抓好，一定能够开创公司安全生产稳定的良好局面，构建安全生产的常态、长效机制。

事故调查表态发言材料范文简短篇七

刚才，审计处xx处长和审计组长xx介绍了今年学校开展20**年20**部门预算结算审计的依据、目标、任务、内容和工作程序，对我校20**和20**年度部门预算执行情况等审计工作进行了全面部署，我校根据此次审计工作提出了明确的具体要求。在这里，我代表财务处欢迎审计组入场！对审计处对我处财务工作的支持和帮助表示感谢!下面我讲几点：

我非常重视审计。**处长多次表示要把对财务的各项检查审计是推动学校财务管理规范化建设的有力保障和支撑。在20**年度对科研经费的审计和校长任期内经济责任审计的工作期间，我处各科室认真对待、积极配合、及时整改，做到了边审计，边整改，边规范，收到了良好的效果；特别是收到相关的审计报告或交换意见后，能够针对审计发现和提出的问题，我处迅速召开专题会议，通报审计中发现的问题，部署落实整改工作，将审计提出的问题及处理意见逐条分解落实，及时反馈审计决定的执行和整改情况。除个别历史遗留问题短期内难以整改外，其他问题根据审计决定和审计报告的要求进行整改或在整改过程中。

针对20**年审过程中发现的问题，我处积极寻找理财中的漏洞和薄弱环节，从健全完善制度入手，堵住管理漏洞，切实规范理财。

(1)规范工作程序。为了适应当前财政改革的要求，最大限度地避免和排除权力运行中人为因素的干扰近年来，我们进一步加强了财务管理各主要业务规程的制定，明确了责任分工和工作流程，建立了健全部门的预算、财务。

核算、专项资金等管理办法，内部会计监督制度健全，制定了包括《****大学财务管理规定》、《****大学预算经费使用审批程序和额度管理规定》、《****大学暂付款管理办法》和《****大学差旅费管理办法》、《大学“创****新强校工程”专项资金管理办法（试行）》等在内的资金的管理和使用制度。配合财务专项资金的使用内部《****大学“创新强校工程”专项资金管理办法补充规定》和《财政专项资金报销注意事项》等，风险防控点、公章管理、工作纪律、文明用语、重大事项决策、业务流程等等，提高资金资产使用及财务核算的规范性和有效性。制度修改完善年。

（二）规范编制部门预决算。学校的预决算编制，严格依据国家和省级部门预算编制办法和《****大学预算管理办法》编制年度部门预算和学校年度财务预算，部门单位预、决算在编制范围、编制口径方面始终保持一致，严格按照国家有关规定，将各项收支均列入本部门预算的收支和非部门预算管理的预算收支进行管理和使用。日常财务管理和会计核算工作严格按照预算执行。

部门决算编制范围涵盖了学校所有资金，基本建设类资金按要求准确填报，部门结算账表一致。

（三）强化资金管理。在日常会计核算工作中，严格执行财政资金“收支两条线”管理规定和财政国库管理制度；教育事业收费等收入及时足额上缴财政专户，严格按照规定办理财政收入预算级次、预算收支科目入库。

应该说这些年来，在上级部门的各种专项检查、审计过程中，在其指导和帮助下，学校的预算编制、资金管理、财务运行、预算执行等工作在不断改进，日趋科学、规范，得到了主管部门的肯定。截止20**年，我校已经连续12年获得省**×部门决算类报表先进单位的称号。

但是由于日常核算工作的繁杂，存在这样那样的不足，也希望通过此次审计，也使学校的财务预算执行及决算工作能百尺竿头更进一步。

事故调查表态发言材料范文简短篇八

不满意。

不了解。

现场咨询……………1………………2………………3…………………4电话咨询……………1………………2………………3…………………4微信推送……………1………………2………………3…………………4网站查询……………1………………2………………3…………………4您最常用的途径是：

5.请问您经常询问税收政策的原因？

事故调查表态发言材料范文简短篇九

尊敬的纳税人：

您好！感谢您一直以来的支持，为了了解工作中的不足，持续提高国税系统税收管理和纳税服务水平，邀请您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见及建议，我们将认真研究，积极改进。

本问卷不记单位和姓名，所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作！

请您填写基本信息：

请问您是企业（公司）的？

【1】法人或股东。

（）【2】财务负责人或办税人员。

（）【3】涉税事项代理人。

（）。

请问您的企业目前是？

【4】增值税小规模纳税人：

（）【5】增值税一般纳税人：

（）。

问卷内容。

1.请您对国地税联合办税服务厅的情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

2.请您对办税服务厅电话咨询情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

3.请您对国税局涉税审批工作的情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

4.请您对国税局税收政策了解途径进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

现场咨询……………1………………2………………3…………………4电话咨询……………1………………2………………3…………………4微信推送……………1………………2………………3…………………4网站查询……………1………………2………………3…………………4您最常用的途径是：

5.请问您经常询问税收政策的原因？

税务局政策宣传不及时。

（）政策条文不清晰，不易理解。

（）税务局各单位解答问题口径不一致。

（）。

6.请您对国税局《全国税务机关纳税服务规范》落实情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

7.请您对“五证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

8.请您对国税局税收执法行为进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

49.请您对办税服务厅自助办税系统进行评价:。

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

10.请您对国税局小微企业等税收优惠政策落实情况进行评价：（非小型微利企业不用填写）。

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

11.请您对国税局推行的税控发票开票软件进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

12.请您对国税局推行的申报软件进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

操作便捷……………1………………2………………3…………………4。

13.您是否被国税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务？是…………1。

否…………2。

14.请您对国税局处理投诉举报的及时性、公正性进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

违法违纪举报………..1………………2………………3…………………4。

服务投诉…………….1………………2………………3…………………4。

税收违法举报………..1………………2………………3…………………4。

15.请您对本地区国、地税联合开展工作进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

……………1………………2………………3………………4。

16.请您对国税局工作人员廉洁自律情况进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

服务厅工作人员………1……………2…………………3…………………。

4税源管理人员…………1……………2…………………3…………………4。

税务检查人员…………1……………2…………………3…………………4。

17.您认为国税局应该简化或改进哪些办税程序（可多选）：

1.税务登记。

2.发票办理。

3.申报缴税。

4.税收优惠。

5.证明办理。

6.其他、18.您认为国税局应该简化或改进哪些报表资料（可多选）：

1.增值税申报表。

2.企业所得税申报表。

3.财务报表。

4.其他资料。

19.您是否了解纳税信用等级评定制度，诚信激励、失信惩戒措施？（单选）1.了解（）。

2.基本了解（）3.不了解（）。

20.请您对“纳税人学堂”培训服务进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解培训服务……………………1……………2………………3…………。

4您对“纳税人学堂”培训服务的建议：

21.请您对航天金税技术服务单位进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

遇到故障及时解决…………1…………2……………3……………4。

软件、网络运行稳定………1…………2……………3……………4。

22.请您对百旺金赋技术服务单位进行评价：

满意。

基本满意。

不满意。

不了解。

遇到故障及时解决…………1…………2……………3……………。

软件、网络运行稳定………1…………2……………3……………4。

23.您最需要国税局为您提供的服务是什么？（最多三个）1.2.3.4。

事故调查表态发言材料范文简短篇十

三是制定单位内经常性警示教育制度，保证我局干部职工身心健康，自觉树立起不信邪、不传邪、旗帜鲜明地反对邪教的良好风气，树立公道正派的良好形象。

为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据iso9000质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于12月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为75户，占辖区纳税人总数的%，其中个体经营户占总抽样调查户数的13%，调查共回收问卷75份，收卷率100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为%，纳税人给出了满意的评价。

从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，认为通过导入iso9000质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。

针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进：一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。

税务分局。

尊敬的纳税人：

您好！感谢您一直以来的支持，为了了解工作中的不足，持续提高国税系统税收管理和纳税服务水平，邀请您在百忙之中填写调查问卷，我们将认真倾听您的呼声，对您的意见及建议，我们将认真研究，积极改进。

本问卷不记单位和姓名，所有调查问卷将统一汇总。您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。感谢您的合作！

请您填写基本信息：

请问您是企业（公司）的？

【1】法人或股东。

（

）【2】财务负责人或办税人员。

（

）【3】涉税事项代理人。

（

）

请问您的企业目前是？

【4】增值税小规模纳税人：

（

）【5】增值税一般纳税人：

（

）

问卷内容。

1.请您对国地税联合办税服务厅的情况进行评价：

事故调查表态发言材料范文简短篇十一

强化交通管理抓实精神文明建设--交通警察大队精神文明创建活动总结几年来,##县公安交通警察大队，通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。2003年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树”扎扎实实地开展了以下工作。

以创建“学习型组织”为载体，积极开展“创建学习型文明单位，争当学习型五好家庭，帮扶学习型服务对象，建设学习型读书走廊”的读书活动；在学习制度上每月结合工作例会，结合公安机关开展的大练兵活动，集中组织学习与坚持“三会一课”学习制度不动摇；在学习内容上坚持政治理论学习与法律业务学习两兼顾；在学习形式上把组织学习与自我剖析、调研交流、考察考绩三结合。不仅领导班子坚持做到“五好五带头”、“四互助”，而且坚持组织民警学习贯彻《公民道德规范》和《交通民警行为规范及考证细则》，坚定民警理想信念，坚持以德治警；在坚决执行好公安部“五条禁令”和30项便民利民措施中，增强民警立警为公观念，坚持从严治警；在实施“科技强警”战略中，鼓励民警参加自考、函授学习，形成人人自觉坚持自学、自考培训，借助电脑网络优势网上学习等良好学习氛围，全队上下出现了业余时间“忙充电”的喜人景象，着力提高民警的全面素质，强化民警全心全意为人民服务的意识。二、抓队伍,提高队伍整体战斗力。坚持以制度管人，不断提高民警工作效率，在建立健全《岗位责任制》、《服务承诺制》、《内部管理》等制度的基础上，进一步明确规定办事时限，服务标准并加强考评考绩,坚决执行奖优罚劣，从而促使民警自觉提高服务质量、提高办事效率。同时，抓住全国公安系统大练兵活动的有利时机,按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，着眼于执法、执勤和实战需要，突出实践重点，着眼开展“八大练兵”，即理论练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、科技练兵和体能练兵。通过岗位大练兵，使每位民警的现代化业务和基本体能及实践技能都有较大提高。并在党员民警中开展“自觉遵章守纪，接受群众监督”活动，在全体民警中开展“学任长霞，学郑忠华”活动，立足岗位成才，争当人民忠诚卫士。还从本县社会各界聘请了20位同志任警风监督员，定期召开监督员座谈会，广泛征求意见，确保民警不发生违反《禁令》、《条令》和损害群众利益的事件，有效地提高了接警、出警速度和队伍整体战斗力。三、抓管理,提高民警执法水平。在通过建立和完善“党风廉政建设责任制”、“重大事件报告制度”、“谈话诫勉制度”以及大力推行警务公开中，加强了对民警实施开放式的监督管理，从制度上、源头上和机制上预防产生消极腐败现象的土壤和条件，保持共产党员的先进性；在交通事故处理中，实施“阳光作业”，对轻微事故和没有人员伤亡的一般事故处理以方便群众为原则，进行当场调解，达成协议，教育放行；在违章处罚上，严格照条例规范执行，处罚分离，确保了执法公正。还通过成立协会，加强驾驶员的自我教育、自我管理、自我约束，提高全民的交通安全法规意识。四、抓服务,提升精神文明水平。在认真贯彻落实公安部三十项便民措施基础上，进一步优化文明服务窗口。设立“青年文明号”、“党员示范岗”、便民服务台等，让来办事的群众有了解交通法规、读书学习的场所，全面提高了窗口服务水平。从窗口延伸出去的服务，更是倍受群众欢迎，设立流动车管站，每月巡回到各乡镇办证服务，即方便了群众又提高了车辆上牌办证率；开辟农资、农产品运输绿色通道，为农民排忧解难；积极投身文明公益事业，扶贫助学、资助偏远小学助学资金1000元；深入全县各企事业单位开展宣传教育送“法”上门，给学生当任课外辅导员，将交通安全知识送给了每一个交通参与者。

(一)塑民警“执法形象”。在交通事故处理中建立事故处理听证制，做到事故处理公开、公正、公平；在违章处罚上，严格统一由银行专户征收罚款，杜绝以权谋私等腐败现象，有效地确保了民警执法的公正。（二）塑民警“文明形象”。在抓交通安全管理上，实行人性化管理的新模式，如行车时遇到行人过马路，倡议“礼让斑马线”、“礼让是美德”的文明做法；在群众来办事或咨询时，民警“拒说不知道”，解决了群众来办事的“四难”问题，让群众满意，在贯彻落实公安部“五条禁令”时，倡导“以书为礼”的文明新风尚，赢得了社会广泛的赞誉；从源头控制酒后驾车现象，提出“喝酒不驾车、驾车不喝酒”的文明新举措，使交通安全形势有了明显好转。（三）塑民警“公仆形象”。推出了友情“提醒服务”，即改变以往逾期年检审的单纯处罚为提前催办服务，倍受群众的欢迎；设立民警流动服务窗口，不仅下村进校上交通法制课，放交通法电影，办交规图片展，发安全传单，访农户人家，而且下乡举办摩托车培训班；在旅游高峰期、黄金周，督促全县客运车按时进行安全检测，组织客运驾驶员进行交通安全常识培训、进村进行交通安全教育等等，处处体现民警为人民服务的公仆形象。

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住建局反邪教警示教育活动工作总结。

2012年旗住建局防邪警示教育活动以邓小平理论、”三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，贯彻执行中央、区、盟委关于防邪工作要求，落实旗委防邪组开展反邪教警示教育活动的通知要求，认真开展防邪警示教育，现将全年工作总结如下：

一、高度重视，健全机构。

事故调查表态发言材料范文简短篇十二

同志们：

刚才，审计处**处长和审计小组组长**介绍了今年学校开展20**年20**部门预算决算审计工作的依据、目标、任务、内容以及工作步骤和程序，对我校20**和20**年度部门预算执行情况等审计工作进行了全面部署；对我处配合此次审计工作提出了明确详细具体的要求。在此，我代表财务处对审计组的进场表示欢迎!对审计处对我处财务工作的支持和帮助表示感谢!下面我讲几点：

我处高度重视审计工作。**处长多次表示要把对财务的各项检查审计是推动学校财务管理规范化建设的有力保障和支撑。在20**年度对科研经费的审计和校长任期内经济责任审计的.工作期间，我处各科室认真对待、积极配合、及时整改，做到了边审计，边整改，边规范，收到了良好的效果；特别是收到相关的审计报告或交换意见后，能够针对审计发现和提出的问题，我处迅速召开专题会议，通报审计中发现的问题，部署落实整改工作，将审计提出的问题及处理意见逐条分解落实，及时反馈审计决定的执行和整改情况。除个别历史遗留问题短期内难以整改到位以外，其他问题都按照审计决定和审计报告要求得到了整改，或者在整改过程中。

针对20**年审计过程中发现的问题，我处积极查找财务管理中的漏洞和薄弱环节，从健全完善制度入手，堵塞管理漏洞，切实规范财务管理。

(一)规范工作程序。为适应当前财政改革要求，最大限度地避免和排除权力运行过程中人为因素的干扰；近年来，我处进一步强化了财务管理各主要业务规程的制定，明确职责分工和工作流程，建立健全部门预算、财务核算、专项资金等管理办法，内部会计监督制度健全，制定了包括《****大学财务管理规定》、《****大学预算经费使用审批程序和额度管理规定》、《****大学暂付款管理办法》和《****大学差旅费管理办法》、《大学“创****新强校工程”专项资金管理办法（试行）》等在内的资金的管理和使用制度。配合财务专项资金的使用内部《****大学“创新强校工程”专项资金管理办法补充规定》和《财政专项资金报销注意事项》等，风险防控点、公章管理、工作纪律、文明用语、重大事项决策、业务流程等等，提高资金资产使用及财务核算的规范性和有效性。制度修改完善年。

（二）规范编制部门预决算。学校的预决算编制，严格依据国家和省级部门预算编制办法和《****大学预算管理办法》编制年度部门预算和学校年度财务预算，部门单位预、决算在编制范围、编制口径方面始终保持一致，严格按照国家有关规定，将各项收支均列入本部门预算的收支和非部门预算管理的预算收支进行管理和使用。日常财务管理和会计核算工作严格按照预算执行。

部门决算编制范围涵盖了学校所有资金，基本建设类资金按要求准确填报，部门结算账表一致。

（三）强化资金管理。在日常会计核算工作中，严格执行财政资金“收支两条线”管理规定和财政国库管理制度；教育事业收费等收入及时足额上缴财政专户，严格按照规定办理财政收入预算级次、预算收支科目入库。

应该说这些年来，在上级部门的各种专项检查、审计过程中，在其指导和帮助下，学校的预算编制、资金管理、财务运行、预算执行等工作在不断改进，日趋科学、规范，得到了主管部门的肯定。截止20**年，我校已经连续12年获得省**×部门决算类报表先进单位的称号。

但是由于日常核算工作的繁杂，存在这样那样的不足，也希望通过此次审计，也使学校的财务预算执行及决算工作能百尺竿头更进一步。

事故调查表态发言材料范文简短篇十三

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，江苏省税务部门紧扣减税降费主题，坚持问题导向、目标导向和效果导向，对骨干企业实施“点对点”“面对面”“一对一”的“一户式”精准服务，让企业对各项减税降费政策应知尽知，应享尽享，让纳税人有了更多获得感。

帮助企业算清减税降费明白账。

近日，无锡税务干部实地走访了无锡锡南铝业技术有限公司，对企业减税降费实际优惠计算进行具体辅导。锡南铝业主要从事铝合金制品研发、制造。今年减税降费政策的施行，为这家蓬勃发展的民营企业送去了一份大礼包。

锡南铝业的李忠良说道：“税务部门的‘一户式’清单服务非常切合我们的需求，该减的税该降的费都算得清清楚楚、明明白白，国家的好政策我们一个都没落下，真是我们企业资金的好管家！”

国家税务总局张家港市税务局以“减税春风进百强”活动为契机，聚焦重点税源企业，为企业提供“一对一”上门服务。“经开税援团”的讲师针对led芯片行业特点，分类梳理税收优惠政策，一方面开展“滴灌式”的减税降费税收宣传，另一方面和企业共同建立减税降费“明细账”。

“一户式”精准服务为企业带来“及时雨”

“税务部门的‘一户式’精准服务真是一场‘及时雨’，帮我一扫‘夏日烦恼’，解决了企业的大问题！”在享受了税务部门“一对一”政策解读后，扬州泰富特种材料有限公司财务负责人陆娅萍激动地表示。据悉，在税务部门“一户式”精准服务下，上半年，该公司减轻增值税税负逾1000万元，税负率与去年同期相比下降0.2个百分点。

扬州泰富特种材料有限公司今年上半年实现营收51亿元，缴纳各项税金合计1.75亿元，是扬州江都区重点税源企业。今年以来，一项项税收政策不断落实落地，企业财务负责人陆娅萍密切关注的同时，也产生了“甜蜜”的烦恼——企业可适用“简并、降低增值税税率”“个人所得税专项附加扣除”等多项优惠政策，但千头万绪却不知道从何入手，怎样享受才是最“划算”呢？税收科学合理筹划的烦恼一直困扰着企业财务人员。

扬州税务部门抽调业务精英成立专门团队，深入一线，逐户对接，开展“一对一”涉税业务精准辅导。他们以问题为导向，对企业应该享受的税收优惠进行梳理，并实施精准辅导、释疑解惑，逐一进行“清单式”解读，帮助他们准确算好减税账，受到企业普遍欢迎。仅江都区即已开展“一户式”服务300余户次。

“我粗略地估算了一下，含社保在内今年预计能为我们公司减少税费近3000万元！”陆娅萍笑着介绍，“税务部门帮我们合理运用政策，减下的都是真金白银，公司准备把这笔钱用作新产品研发和引进人才，保障公司高质量、可持续发展。”

山东：以纳税人为中心谱服务新曲。

今年以来，国家税务总局泰安市税务局积极营造“事合、人合、力合、心合”工作氛围，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，始终坚持“以纳税人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，切实提高纳税人的满意度和获得感。

优化营商环境，纳税服务提速换挡。

主题教育开展以来，泰安市税务系统聚焦纳税人需求，全方位消痛点、疏堵点、排难点，不断探索创新纳税服务新举措。

“我们企业是市级新旧动能转换重点企业，税务部门在办税服务厅专门给我们这样的企业开通了绿色办税通道。在办税过程中，需要提报的资料得到精简，办税时间大大缩短，我们给税务局的服务点赞。”山东润通齿轮集团有限公司财务总监郭英惠说。

据了解，泰安市税务局积极推动事项清单“化散为全”，出台包含8类197项业务的“一次办好”清单，推行“简事即办”“容缺受理”，减少纳税人到厅环节62个，缩短非即办事项办理时限70%以上。全面清理纳税人办税所需资料，简并优化增值税、消费税等纳税申报表，取消企业所得税优惠项目备案资料报送等，烹饪出丰盛的“便民大餐”。

依托信息技术，智慧税务蜕变升级。

“我们企业地处偏远乡镇，从公司到办税服务厅至少一个小时车程，大部分时间都耽误在路上。现在有了电子税务局，个人所得税app，支付宝办税等新的网络平台让我们足不出户办税的愿望得以实现，极大减少了办税时间。”泰安市下港长城建筑安装有限公司李经理说道。

信息化是纳税服务优化升级的重要手段。泰安市税务局利用“互联网+”、大数据等技术，积极拓展pc端、手机端、自助端等多种办税渠道，整合建设11个24小时自助办税服务厅，配备201台自助办税设备，打造了“半小时自助办税服务圈”。同时，积极推广网上办税，上线运行“山东省电子税务局”系统，升级新增42项功能，优化完善41项功能，自主研发上线手机“支付宝”办税系统，为纳税服务插上信息化翅膀，实现让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”。

聚焦减税降费，精准服务保障落地。

“今年国家减税降费政策密集出台，公司很多老会计对于新政策也常常把握不到位。税务部门不仅组织一轮轮的培训，还上门耐心辅导，针对性地为企业排忧解难。”瑞星集团股份有限公司财务经理王传沾对税务部门的贴心服务“点赞”。

今年以来，泰安市税务局精准梳理政策分行业、分类别对适用的67项重点政策进行归集，编辑《减税降费政策汇编》，制作政策折页、政策单页等宣传材料22万份。同时，根据“一户一档”要求，对全市2.5万户一般纳税人、11万户小规模纳税人分行业、分区域、分优惠类别开展调研摸底，全面掌握纳税人信息。

大连：找痛点解难题提升纳税人获得感。

国家税务总局大连市税务局坚持以问题为导向，讲清政策，算准减税账，创新服务举措，降低企业负担，提升纳税人获得感。

税负由增变降享红利。

增值税降率实施三个月以来，九成以上的增值税一般纳税人享受到减税优惠，但是个别企业税负有所上升，原因何在？大连市税务局筛查系统，逐户分析逐户辅导，大连远洋基业物业管理有限公司在税务部门的辅导下，税负由增变降，及时享受到了减税红利。据了解，该公司是大连市一家综合性物业服务公司，管理着全市十七个大、中型住宅小区，面对五万余户居民，建筑面积超过600万平方米。2019年5月份首次纳税申报后，税负出现了上升的情况。

国家税务总局大连经济技术开发区税务局税收管理员对企业的基本情况进行了分析，发现该企业已经办理了加计抵减政策声明，却没有填写相应的加计抵减税额。经过税企双方面对面交流，确认企业财务人员忘记对当月可以加计抵减的进项税额进行计算，导致少抵减税额近30万元。税收管理员实地辅导企业通过电子税务局修改了当月的增值税申报表，当月减税2.67万元，深化增值税改革的成果立即显现。财务负责人王哲表示，物业的服务对象90%以上都是居民，因为对新政策理解不到位，改革后首月申报没有充分利用好这些有利政策，没想到税务人员能入户辅导，进行一对一分析讲解，让企业应享尽享新政策，保障了企业经营稳定，这种扎实的工作作风和专业的服务精神特别值得称赞。

自主题教育扎实开展以来，大连市税务局将主题教育融入全面落实减税降费政策工作中，坚持问题导向，着力解决纳税人的痛点、堵点、难点问题，真正使主题教育成为优化纳税服务、增进征纳关系、提升纳税人满意度和获得感的民心工程。

新办企业办票“立等可取”

“现在办事真的方便！想不到一站就能购买税控设备和领取发票，省得我再跑一趟了。”大连汇智华章教育科技有限公司的办税人员来到大连高新技术产业园区税务局办理新办企业涉税事项时，没想到“顺便”把税控盘也领了。

针对纳税人反映的企业开办和发票领取环节多、时间长等问题，大连市高新园区税务部门立查立改，在全市税务系统率先引进税控服务单位，建立税控服务工作室，让纳税人在一个办公区，仅用两个小时就可以当场取得税控设备，接受现场培训，完成设备发行，领取发票，办理时间压缩了近90%，真正使新办企业业务办理全流程“零堵点”，涉税事项“一次办结”，在大幅提高办税效率的同时，最大限度降低了市场准入的制度性成本，助力企业“轻装上阵”。

事故调查表态发言材料范文简短篇十四

在单位内采取多种形式，开展以”崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”，”破除迷信、相信科学”，”不信邪、不传邪、不参加邪教组织，旗帜鲜明地反对邪教歪理邪说”为主题的教育活动。通过对全体干部职工进行宣传教育，组织观看光碟等形式，()充分认识邪教组织反科学、反人类、反党、反社会主义的本质，并且以身作则，树立正派的形象，影响身边的朋友和亲人。

三、建立长效机制，确保反邪教警示教育收到良好效果。

事故调查表态发言材料范文简短篇十五

各位领导、各位代表：2003年，?公司在管理局的正确领导下，以江总书记“三个代表”的重要思想和中央领导关于安全生产工作一系列重要指示为指导，认真学习贯彻?局质量安全环保工作会议精神，不断巩固iso9000质量管理体系的运行，积极推进hse/osh管理体系的认证与运行，围绕质量管理及安全生产管理做了一定的工作。2003年10月，我们通过了hse和osh管理体系的认证审核；在重点工程建上，我们严格按规范和标准施工，无论工程质量还是施工现场管理、安全管理等均取得了好的成绩，多次得到全线质量安全综合评比第一名。虽然2003年我们在质量和安全环保方面做了一些工作，取得了一些成绩，但由于我们在管理工作中的失误和不足，工作效果不尽如人意，特别是在安全生产方面，连续发生了几起安全生产事故，给公司造成了一定的经济损失，带来了非常不好的影响，我们对此深感痛心，也清楚地看到了我们工作中的薄弱环节。通过对这些事故的反思，说明我们的安全管理、现场安全监督、安全教育工作还不够扎实，职工防范风险的意识还不够，需要在2004年的工作中进一步的加强。2004年，我们将在认真宣贯本次质量安全环保会议精神的基础上，进一步反思和吸取去年安全生产管理上的经验和教训，强化qhse/osh管理体系的运行，在安全管理上突出风险的动态管理，切实落实风险防范措施，积极组织对要害部位应急予案定期演练，提高公司整体对各类突发事件的应急反映能力。其次，随着qhse/osh管理体系的颁布实施，我们将进一步加强安全生产法的学习，积极修订完善各类安全生产规章制度，全面落实安全生产责任制，做到岗位职责明确、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正作到依法治企；第三，积极落实安全监督机制，建立安全监督站，实施安全、监督异体管理，形成管理监督相互制衡的局面；第四，努力加强班组安全工作，规范资料、台帐的填写，把落实“二书一表”作为安全工作的主要内容，积极开展行之有效的班组安全活动，以反“三违”为重点，着重提高职工按程序、按标准工作的意识。

事故调查表态发言材料范文简短篇十六

区局自提高纳税人满意度工作开展以来，积极响应省市局的相关工作要求，着力提高工作质量，采取了以下具体改进措施。

区局要求各部门要全面提高对纳税服务工作的理解和认识，纳税人满意度调查结果反映的是税务机关整体服务工作的落实情况，不是纳税服务一个部门的事，而是贯穿于全局的税收工作中，不管哪个部门工作不到位都会影响最终的调查结果。各部门在工作中都要“讲奉献、讲情怀、讲政治、讲大局”，充分发挥党员带头模范作用，把服务意识落实到工作中去；各部门之间要加强横向协作、纵向联动的工作机制，既要做好本部门涉税业务解答工作，又要加强内部协作，相互支持配合，切实提高服务质量和服务效率。

区局定期组织召开领导班子成员、相关部门主要负责人参加的专题会议，研究分析本单位存在的主要问题和薄弱环节，分析产生问题的主要原因，研究制定解决问题的具体措施和办法，制定责任分解清单。由区局纳税服务部门（第一税务分局）牵头根据区局专题会议精神和整改任务责任分解清单，层层抓落实，把整改责任的压力落实下去、责任到人。对照调查指标，逐条逐项进行排查，直面存在问题，细化整改任务、内容和方法，按照区局工作任务台账全程开展整改工作，切实把提升工作落到实处，不留死角。

一是全面落实包保责任制度。区局班子成员重点包保本地重点、大型企业，税源管理部门包保一般企业，评估部门包保风险企业和被稽查企业，积极开展上门辅导调研工作，在走访调研中既要宣传税收政策、听取纳税人对税务机关的意见与建议，又要向纳税人讲解满意度调查的重要性，以及行风政风民主评议等社会评价工作，争取纳税人的支持与理解，理性看待税务机关工作，防止其非理性评价税务机关。

二是持续抓好办税服务厅管理，认真落实领导带班制度、首问责任制、限时办结和延时服务等制度，提升办税服务人员岗位技能和业务水平，联络征管、税政等股室提供业务支持，对纳税人提出的问题和遇到的困难积极响应，主动帮助，为纳税人提供良好的办税体验。严格落实应急管理制度，对于办税厅发生的争执，当班领导第一时间介入，将涉事人员引导到调解室了解情况，宣传解释，妥善化解矛盾，防范负面舆情和投诉。对第三方机构来办税服务厅开展现场调查，保持高度敏感，及时协调配合，合理加以引导。

三是结合培训多宣传。通过每月举办的新办纳税人培训、税收业务和应用软件培训的机会，讲解纳税人满意度调查等社会评价工作的重要性，举办纳税人业务培训时，相关分管局领导必须参加会议，指导和监督业务培训，要通过多层次业务培训拉近与纳税人之间距离，增进理解，融洽关系，引导纳税人支持税务机关工作。

区局对各项措施的推进和落实情况进行跟踪考核，将提升工作纳入到区局绩效考核指标中，对发现工作措施不到位的科室，不仅要对绩效考核指标扣分，还要追究有关领导人员及当事人员的责任。

第一税务分局定期会同各股室总结好的经验和做法，建立起提升纳税人满意度的长效工作机制，进一步巩固税收征管基础，建立和谐的税收征纳关系。

事故调查表态发言材料范文简短篇十七

根据旗委防邪领导小组开展反邪教警示教育活动的意见，旗住建局高度重视，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室、二级单位负责人为成员的领导小组，专门负责反邪教警示教育宣传活动。此项活动由局长具体抓，办公室具体落实工作，其他股室参与配合。

二、开展形式多样的宣传教育活动。