2023年业务经理岗位职责怎么写(模板20篇)

不同的情感体验可能导致我们对同一事物产生不同的感觉和反应。如何保持良好的心理状态，成就个人和职业发展？以下是小编为大家整理的一些总结范文，希望能给大家提供一些写作上的灵感和参考。

业务经理岗位职责怎么写篇一

4、有药品相关的行业经验和人脉，熟悉国内外医药产品技术发展情况和合作渠道；有大型药企工作经验优先考虑。

5、强烈的事业心和责任心，具有优秀的`培养人才和带团队经验。

3、协助公司原料药业务，加强与国际制药公司的合作；

4、通过开发绿色路线保障原料药产品工艺的生产、质量、安全、环保等目标；

5、协助研发团队架构设置、人才队伍建设。

业务经理岗位职责怎么写篇二

4、多方位与客户进行沟通、谈判、联络达成合作事宜;

5、及时掌握客户需要,收集客户信息,形成汇总后及时、准确的进行信息反馈;

6、负责维护已开拓的客户,提高客户对公司产品的忠诚度;

7、配合策划并组织市场活动,如行业论坛、主题沙龙、营销推广展会等活动。

1、本科及以上学历,金融学、市场营销及相关专业;

2、1年以上信贷业务市场拓展工作经验;

3、有一定的行业资源,善于整合资源,风控意识强;

4、善于沟通,擅长商务谈判;

5、敬业、严谨,良好的职业素养和职业道德。

业务经理岗位职责怎么写篇三

1.全权负责各项运输和仓库的行政管理。

2.制定运务员工守则，上司批核后执行。

3.编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作,使其在流畅安全下进行。

4.收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制定、完善管理信息系统，确保货物在每一环节下进行，可以即时网上查询。

5.制定运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行。

6.授权各部运输包括空运、陆运及仓库制定其员工守则，以审核后即时执行。

7.运作成本控制，包括车队、空运费及仓库租金等。

8.制定员工服务表现报表，积极评核服务水平。

9.制定专业仓库管理报表。

10.危机性事故发生时,及时命执行任务。

11.提供专业意见给人力资源部,共同制定员工培训手册。

12.编制每周业务表，包括总量处理表、业务成本表、仓库盘点表、客户投诉表、服务质量表，呈交上司审阅。

业务经理岗位职责怎么写篇四

1.负责仓库的管理工作，保障库房的合理秩序和安全。

2.研究、制定仓储管理办法和作业流程，并不断改进和完善。

3.负责调拨货品，保障总库和分库库存货品的合理比例。

4.直接领导仓库管理员，检查、监控其工作状况，合理分配工作任务。

5.组织实施下属员工的教育培训计划，并进行绩效评估工作。

6.直接向经理负责，服从上级领导，严格执行公司各项规章制度和工作流程。

7.完成领导交办的其他任务。

业务经理岗位职责怎么写篇五

1负责全区物流业务的运营质量监紅作：

(1)督促检査全区中邮快货的配送及时率、信息及时反馈率两项指标每日的完成情况。对各盟市局的质量关键指标(vip)进行考核、通报及奖惩。

(2)监控检查全区中邮快货物流业务的破损丢失、客户满意度、投诉、返单等工作。

(3)监督考核全区一体化物流业务的信息反馈、配送及时、客户投诉、客户满意度、破损丢失等运营质量监控指标。

(4)负责区内中邮快货的保险工作。

(5)负责进、出口物流邮件破损、丢失后的报险工作。对于破损、丢失的物流邮件应及时向中邮物流公司相关人员进行报险，对中邮物流反馈的报险邮件及时收集单证,保证中邮物流公司处理破损邮件赔偿的时效性。

(6)负责处理一体化项目的索赔工作，做好一体化项目的返单工作。

2.负责全区中邮快货和一体化物流业务的清分结算工作。及时向各盟市局下达清分结算文件，督促检查各盟市局对旗县局的清分结算工作。

3.负责全区中邮快货、一体化物流业务的信息查询工作。及时处理各地査询人员查询的物流邮件,并对查询结果及时反馈。

4.负责指导各盟市局中邮快货、一体化物流业务的网上信息操作方法(信息查询、信息反馈、业务统计等)，规范各盟市局日常物流邮件处理方法及掌握异常情况处理业务流程(即：如何处理退货、如何对待破损、丢失等情况)。

5.负责全区中邮快货、一体化物流业务的运营质量监控、信息操作流程、保险业务等的培训工作。

6.负责督促检查市邮区中心局物流邮件的m上路单信息接收情况，与中心局做好内部沟通、査询、异常情况处理等工作。

7.负责中邮快货、一体化物流业务(详情单、验单、路单等)单式的收集、保存。对有问题的返单应及时与各相关业务部门联系。

8.负责中邮快货、一体化物流业务的日常业务维护、沟通(与各盟市局、全国各省、中邮物流公司、各集散网、项目组、各分拨中心及网络系统维护人员)、协调(盟市局、其他省地面局)、解释(盟市局及查询人员)等工作。

9.负责配合中邮物流公司、分拨中心、集散中心、各项目组、区公司完成其他工作。

10.完成公司领导交办的其他工作。

业务经理岗位职责怎么写篇六

工作内容：

1、负责开发客户资源，参加展会等方式拓展客户资源；

2、全面掌握市场开拓业务知识及流程，分析客户需求并为其定制个性化服务方案；

3、维护激活客户资源，挖掘客户深层次需求，给客户满意度沟通；

4、组建行业营销团队，独立开展市场推广活动；

任职要求：

1、年龄要求25岁以上，薪资8000元-15000元（海外留学生优先）；

2、银行、基金、保理、融资租赁、信托、企业会计等实务性岗位从业经验；

6、具备良好的沟通协调能力、能够承受工作压力，乐观向上；

业务经理岗位职责怎么写篇七

3、负责创新业务的投资者教育及培训工作。

1、35周岁以下，全日制本科及以上学历；

2、通过证券、基金从业资格考试，诚实守信，有强烈的责任心和职业道德操守；

3、有良好的沟通能力、学习能力和团队合作精神，专业知识丰富；

4、气质形象佳，亲和力强，客户服务意识强；

5、通过期货从业考试者优先，资格考试通过多者优先。

业务经理岗位职责怎么写篇八

4、对新项目或方案提出信贷政策性意见，并组织制定相应的客户选取标准；

5、负责日常业务的风险监控、预警。

1、大学本科及以上学历，经济、金融、法律、企业管理等相关专业；

3、有较强的沟通协调能力；

4、特别优秀者条件可适当放宽。

业务经理岗位职责怎么写篇九

4.其他领导分配的工作。

1.本科及以上学历,医学、药学、临床方面的教育背景优先;

3.对医疗大数据领域有一定的认知;有激情和兴趣加入创业团队一起发展;

4.有独立进行项目策划、管理和执行的能力,有一定的研究或科研思维者优先;

5.有责任心和自驱力,能独立、主动开展工作;

6.客户为先的思维,善于独立思考,有较强的创新和学习能力。

业务经理岗位职责怎么写篇十

4、负责健全医疗服务品质体系,督促医护团队持续提高服务水平;

5、负责设定各科室业务量、医疗质量的相关指标,并进行考核和改善等有效管理;

1、医疗相关专业背景,专科及以上学历,5年以上相关岗位管理经验;

2、二级医院以上同岗经验优先;副高及以上职称优先;妇产科、儿科从业经验优先;

3、熟悉医院各项医疗医技业务的技术流程、操作规范和质量管理规范;

4、熟悉医疗卫生行业法律法规。

业务经理岗位职责怎么写篇十一

(3)按期核算及缴纳各项税款，积极配合税务检查;。

(5)按规定保管、规范使用财务印章;。

(6)会计资料装订、整理、归档;。

(7)接受业务部门咨询、查帐，做好税法及相关规章的宣传解释工作;。

(8)完成领导交办的其他工作。

业务经理岗位职责怎么写篇十二

1、 负责辖区内零售终端生动化建设，公司门店资源的合理投放与布局。

2、 收集运营商的促销信息，与运营商，代理商建立良好的客户关系。

3、 收集终端市场信息。

4、 地面促销活动的策划，促销活动的.执行及促销员的培训，管理，促销过程各项工作的协调和监控。

5、 协调代理商和零售商的关系，完成公司的终端销售量的要求。

6、 辅助当地主管完成总部的各项工作要求，根据当地市场状况全面落实和执行。

业务经理岗位职责怎么写篇十三

4、维系好新老客户的关系；

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

业务经理岗位职责怎么写篇十四

职责描述:

1. 销售规划

1.2 协助业务配合市场部,完成国外展览会计划,对相应参展方案提出建议。

2. 产品销售

2.1 协助业务跟进各个询盘,洽谈、签约订单;

2.2 协助业务处理销售订单 ;

2.3 协助业务与企业内相关部门的协调工作,按要求传递相关客户要求;

2.4 协助业务下达备货生产以及生产进度;

2.5 协助业务安排出运,租船订舱。

3. 费用及应收账款

3.1 跟踪每周、每月业务费用预算使用情况,编制部门每周、每月报表;

3.2 协助业务跟进货款回收,催收货款和处置问题销售款项。

4. 部门建设和管理

4.1 协助整理、归档各类文件资料,并协助其他部门查阅。

任职要求:1.学历要求:本科及以上;

2.专业知识:产品知识、国际贸易出口单证、营销知识、外语;

3.工作技能:英语、办公软件,客户维护软件等的应用;

4.能力素质:组织协调、沟通能力、信息收集与处理、服务意识、分析判断、全局观念。

业务经理岗位职责怎么写篇十五

1、负责公司产品销售，主攻银行礼品销售。

2、通过电话、邮件、拜访等形式了解客户需求跟进项目销售的整个环节(谈判及合同签订等)。

3、配合协调公司各部门，为客户提供贴近客户需求的方案支持。

4、发掘客户需求，完成区域经理分配的客户维护工作。

5、与其他部门沟通协调，督促按期发货。

6、收集市场信息，开拓新市场。

7、进行市场调查，并及时向上级汇报客户反馈信息。

8、及时完成所负责区域客户开票工作。

9、负责所辖客户的'应收账款管理，完成货款回收工作。

10、做好所辖区域售后服务工作。

11、协助区域经理建立客户档案、客户信用评价体系，整理竞争对手情况及其他市场信息。

12、完成部门经理和区域经理交办的其他工作。

本岗位市场潜力较大，具有一定的挑战性和发展潜质，欢迎各位热爱销售的人员加入!

1.本科及以上学历，1年以上销售工作经验;

2.熟悉行销辅助品等礼品行业，有保险、银行等金融行业销售背景者优先;

3.具有独立的项目运作能力和市场开拓能力;

4.性格开朗、有亲和力，具备良好的沟通能力和销售技巧;

5.积极主动，热爱销售工作，对工作有激情和信心，能承受一定的压力并能接受短期出差。

业务经理岗位职责怎么写篇十六

岗位职责：

1.负责意大利语相关市场产品的编辑和翻译；

2.账号、店铺管理及维护/amazon/ebay店铺账号的管理及维护

4.品牌推广/管理运营各品类品牌店铺，新产品的开放、产品信息推广、营销计划的制定

9.销售数据分析/制作销售明细报表，进行销售分析

职位要求：

1、本科及以上学历，意大利语相关专业，读写熟练，英语四级以上；

2、对数字敏感，具有一定数据分析能力，思维清晰；

3、认真、细心、有耐性，学习能力强，对自己所负责的工作有强烈的责任心；

4、积极主动，自我激励，能在工作中积极发现问题和提出解决问题的方法；

5、对互联网行业感兴趣，对于店铺运营有想法，敢于创新；

6、熟练使用办公软件，有销售平台工作经验优先；

7、能按时按量完成领导安排的其他工作任务。

业务经理岗位职责怎么写篇十七

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。下面是整理的业务员岗位职责。

篇一。

1、负责公司酒类的销售及推广;。

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;。

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;。

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;。

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;。

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、有工作经验，业绩突出者优先;。

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。

4、有责任心，能承受较大的工作压力;。

篇二。

1、积极开展市场调查，分析和反馈。

掌握市场动态有效地开辟新的客户拓展业务渠道。2。

3，做好商品的售后服务工作，走访客户。

4，完成领导交办的工作。

篇三。

1、负责公司产品(化妆品原料)的销售及推广;。

2、根据公司提供的客户资料并进行沟通，开发新客户;。

3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;。

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

业务经理岗位职责怎么写篇十八

3、及时关注香港各项相关政策，并对政策进行解读；

4、负责领导临时交办的其它工作。

1、本科以上学历，英语、商务英语等相关专业（接受优秀应届生）；

2、大学英语六级以上，良好的英文读、写、听、说能力；

3、工作积极主动，细致认真，责任心强，并有良好的团队合作意识；

4、个人形象气质佳，综合素质及逻辑思维好。

业务经理岗位职责怎么写篇十九

直属下属：副经理

1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。

3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部门达成各项经济指标。

4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。

7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。

8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。

9、每月工作进行总结，并制订下月计划。

10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

职位：副经理

直属上司：经理

直属下属：楼面主任、技师房主管、客户主任

1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开支，提高经济效益。

4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。

5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达成公司要求的业务水平。

6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。

7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

职位：培训师傅

直属下属：钟房部长、钟房、技师

1、直接经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。

2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。

3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。

5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工作。

6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。

7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。

8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。

9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。

10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。

11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本部门的经营特色。

职位：楼面主任

直属上司：营业经理

直辖下属：楼面部长、客户部长

1、在经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门部长的工作。

3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。

4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求的业务水平。

6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。

7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。

8、每日向本部门经理汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断改进。

9、不定期对下属的工作质量进行抽查。

10、对部长级以下员工有提议任免权。

职位：楼面部长

直属上司：楼面主任

直属下属：楼面服务员、水吧、pa员

1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。

3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。

4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转正常化。

5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。

7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量关。

8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。

9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。

10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。

11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。

12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。

13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。

14、收市时检查水电是否关好方可下班。

15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。

16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，使自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。

17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。

18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。

19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。

20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。

21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。

22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。

23、对水吧员、服务员、pa员有直接提议任免权。

直属上司：楼面主任

直属下属：咨客

1、在上级的领导下，直接负责大堂的日常工作，按照上级的工作指令，保证大堂各项工作顺利进行。

2、负责每天跟进咨客的仪容仪表，严格督促每一位咨客化淡妆上班。

3、每天提前检查交班工作，了解是否发生特别事件或有未完成的工作及时处理并汇报上司。

4、教导每一位咨客巡视各楼层迅速了解房态及营业状况以便于带客服务工作。

5、带头做好带客工作，强化自身的服务意识，并妥善安排监督好各部门订房情况。

6、同客人建立友好关系，记住客人姓氏，主动积极招呼好每一位来宾。

7、每天到打电话到技师房登记技师的状况（休假、停牌、请假）。

8、为客人安排技师讲究方式、方法，不得给客人点技师，技师下钟后，了解客人的消费意见并及时汇报，对客人提出的宝贵意见表示感谢。

9、耐心、谨慎、迅速处理客人投诉，昼给穷人一个满意的答案。主动征求上级意见，对不能处理的事及时汇报。

10、培训咨客以真诚的微笑，热情的服务招待每一位客人，使客人有宾至如归的感觉。

11、关心咨客，让她们以轻松愉快的心情为公司服务。

12、每天做好工作笔记和交班记录，将有关事情清楚明确登记，当天工作当天完成。

1、按时上下班，上班整理好台面，保持岗位清洁卫生。

2、熟悉技师管理制度，熟悉本部房间的座位布局；检查钟房所需物品是否准备充分，如有欠缺，必须及时补充。

3、做好催钟、报钟工作，接听好内部钟房电话，准确无误的做好技师上钟记录表，协助楼面，业务管理人员及时准确为客人安排技师。

4、早班上班后根据晚班排班的记录，并结合技师当天的休假、病事假或未上班的状况，按制度打好工作流程牌，并做好相应的记录。

5、晚班做好技师全天上钟的钟数记录呈交上级及技师房。

6、对于下钟技师，一律按时间的先后顺序下牌。

7、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况，并做好记录呈交上级。

8、服从上级的指令，配合好楼面的日常运作，出色的完成各项工作任务。

一、班前准备：

1、提前10分钟打卡上班，参加班前例会。

2、上班着工作服，工服要整齐、干净、清洁，工牌要佩戴在左胸前，应穿黑色皮鞋并且保持光亮、洁净。

3、上班要化淡妆，仪容要大方，不留长指甲，不涂有色指甲油，发式要按服务行业的规定，上班前不吃有异味的东西、不喝含酒精的饮料。

4、注意休息好，有充足的睡眠，保持良好的精神状态，不要上班时间带有倦容。

5、在营业区内需要整理仪容、仪表时要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，做到时刻保持着装整洁。

6、检查上一班移交的工作是否清楚，工具、设备是否齐全完整。

7、对于保健师的任何违规行为，都应登记在交班本上，不能有任何包庇和纵客的形为。

8、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。

二、钟房上班时间：

中班：14:30----23:30 每月1号、11号、21号转班

三、 电话礼仪规定：

1、外线：您好！金牌沐足部，很高兴为您服务。

2、您好！沐足部，请问有什么可以帮到你？

注：遇节日时：（如：春节，新年好！金牌，很高兴为您服务）

3、内线：您好！钟房，我是xx，如（在总台就是您好！总台，我是xx）

4、对讲机须保管好，不可随意转借他人，沐足部对讲机为8频道。

1、带领咨客做好迎客准备，协助主任监督咨客的仪容仪表，班前准备工作是符合标准；

4、协助业务主任对咨客的礼仪、礼貌、业务接待应酬等方面的培训工作；

5、执行上级的指令，带领咨客协助业务人员的工作，配合好楼层运作，监督客人的漏单、跑单现象。

1、按时上下班并签到，做好班前班后交接工作及各自岗位卫生。

2、 对光临本部的顾客应做到热情、友善的欢迎，欢送和接待工作。

3、 客人到来时必须说：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”，并要以90度鞠躬来迎接宾客，询问客人名字、几位等，以便安排房间及开单，如果是生客，应耐心跟客人解释设施及价目等。

4、带客，根据客人的需要，带到房间或大厅，询问有无熟悉的保健师，需要某种药水浸脚，交由服务员，然后开单分好，并记录在消费卡上。

5、如接到外线留牌和留房电话，就要及时通知保健师，如不在要如实告诉客人，也必须留牌和留房，最多只能留半小时，以免客人造成误会。

6、客人来总台买单时，应及时送茶水，配合收银员打单，双手捧着买单本，有礼貌的问：“先生/小姐，是否现在买单？”向客人解释，各种收费，客人买单后并向其致谢。

7、所有咨客当班期间应按照公司要求站在岗位上随时准备迎接客人。

8、迎送客人时，必须面带微笑并45度鞠躬说：“先生/小姐请慢走，欢迎下次光临！”等用语。

9、交接班要清楚，并在交班本上清楚记录所需要交班事项，因交班不清而造成漏洞或客人投诉的，由经手人负责，晚班下班前，每天统计每个时段的人数，并做好报表呈交部长。

一、班前准备

1、穿着工服须整齐，不准穿拖鞋。需穿肉色丝袜，化淡妆，佩戴工牌，不得佩戴异形饰物。

2、上班时提前10分钟打卡（不准代她人打卡），开班前例会。

3、阅读交班本的交班事宜。

二、迎客前准备

1、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

2、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。

三、迎客、带客

1、客人到来时必须说：“ 先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以120度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。

2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。

四、回岗位待立

1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。

2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。

3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

五、送客

1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见，尽量满足客人的要求。

2、客人离开时，必须面带微笑，并用120度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。

六、交班、下班

1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人负责；每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。

3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。

1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。

2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。

3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。

4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

5、岗位上保持站姿迎接宾客。

6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。

7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。

8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长

9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。

10、 以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。

11、 客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理客人的遗留物品。

12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。

业务经理岗位职责怎么写篇二十

3.负责收集市场信息，了解客户需求，拓展pos及代理客户及潜在用户；

4.维护公司利益，对客户负责，为客户提供专业的pos业务员服务，巩固合作关系；

5.负责日常的业务接待、受理，订单跟进工作；

1.专科以上学历，专业不限，性别不限；

3.热爱销售工作，有责任心，善于沟通与协作，有一定的人脉关系和客户基础者优先；

4.有赚钱欲望，只要你努力勤奋，月薪过万不是梦，