置业顾问岗位职责如何写(优质12篇)

每个人都应该定期进行总结，以便更好地规划未来的发展方向。善于观察生活，对于写作的灵感产生有着重要的作用。以下是一些优秀运动员的经验和教训，希望可以给大家启发。

置业顾问岗位职责如何写篇一

1）参与销售方案的制定、执行。

2）案场销售管理。

3）客户投诉的处理。

4）负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调配合。

5）处理销售过程中遇到的问题，解决销售中出现的.困难。

6）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系。

形象好气质佳，男女不限，有地产销售、管理经验（商业地产经验优先），能承受工作压力，有工作激情、积极进取。

置业顾问岗位职责如何写篇二

目录   。

   案前准备期。

   项目销售期。

   项目结案期。

1推广公司形象，传递公司信息。

2积极主动向客户推荐楼盘。

3按照服务标准指引，保持高水平服务素质。（a保持笑容b保持仪容整洁c耐心有礼的向客户介绍d积极地工作态度）。

4对来电来访者进行推销，登记，跟进。

5向客户提供各种所需的销售物料。

6每月有销售业绩。

7及时反映客户情况，包括投诉情况。

8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

9配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

10保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

11服从公司的工作调配几安排。

12严格遵守公司的各项规章制度。

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

（7）每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。

（13）通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

（17）定期向销售主管提交个人工作总结。

1、工作签到要求。

（1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

（2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、接待客户要求。

（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

（4)带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

3、房源客源新增要求。

（1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

4、系统信息跟进要求。

（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

5、带看房任务要求。

置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

6、用餐规定要求。

（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

7、会议要求。

（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

8、电脑系统密码管理要求。

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

9、工作计划、工作总结要求。

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

10、证件与财务管理要求。

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

2.销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

3.销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；

5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

9.销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；

10.销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。

12.为客户提供一流的接待服务；

13.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

14.积极挖掘潜在客户；

15.执行销售业务流程所规定的全部工作；

16.负责按揭资料的准备；

17.努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责如何写篇三

工作职责：

1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

2、负责客户电话咨询和到访资料在系统中的维护；

3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；

4、负责开盘前诚意金收取工作；

5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；

7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；

8、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题，保证客户满意。

任职资格：

1、高中及以上学历，形象气质好；

2、2年以上房地产置业顾问从业经验，有知名楼盘从业经验者尤佳；

3、具有较强的商务谈判能力，有较强的团队合作意识和沟通协调能力。

置业顾问岗位职责如何写篇四

3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；

5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；

7、收集客户意见，及时向上反馈；

8、培养良好的团队合作精神；

置业顾问岗位职责如何写篇五

置业顾问主要岗位职责：

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程；

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排；

4、认真接待客户，做好来访、来电登记；

5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志；

6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品；

7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户；

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力；

7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务；

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考；

9、培养良好的团队合作精神。

置业顾问岗位职责如何写篇六

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、用心主动向用户推荐楼盘。

3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（a持续笑容b持续仪容整洁c耐心有礼的向顾客介绍d用心地工作态度）。

4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。

5、向用户带来诸多所需的销售物料。

6、每月有销售业绩。

7、及时反映用户状况，包括投诉状况。

8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

9、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的商品房买卖协议回笼资金。

10、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

11、服从公司的工作调配几安排。

12、严格遵循公司的各项法规政策。

置业顾问岗位职责如何写篇七

1、在销售副总监的领导下,协同小组成员共同完成小组及个人销售任务。

2、按规范做好电话接听工作,最终吸引客户来现场看房,提升客户电约来访率。

3、认真对待每一位来访客户,严格按销售规范流程接待客户,讲解沙盘、陪同客户看样板间,细致解答客户提出的所有问题,以实现成交。

4、认真做好回访客户的接待工作,了解客户需求,真正成为客户的置业参谋和朋友。

5、自觉做好客户拓展、追踪、维护工作,始终与客户保持良好的关系,提高老带新成交率。

6、协调解决客户反映的问题,遇权限范围之外,应及时向上级反映并跟踪落实。

7、严格遵守销售业务流程,为客户提供从认购到入住的全程服务。

8、做好售后服务工作,认真对待客户的投诉与问题反映。

9、认真填写工作日志,向销售副总监如实汇报每日工作,及时反映问题、解决问题。

10、认真、准确、如实填写各种表单,并按时上交各部门。

11、做好客户分析工作,将真实的客户信息资料反馈公司,为公司决策提供依据。

12、经常了解市场现状,分析可比项目,善于挖掘项目优势。

13、形成良好的职业习惯,对外树立企业形象。

14、养成良好的`学习习惯,不断提高自身业务素质与营销技巧。

15、具有积极向上的健康心态,使个人业绩稳步提升。

16、具有团队精神与意识,与其他组员形成良好的协作关系。

17、按时参加各种培训及业务考核,并争取好的成绩。

18、协助公司其它部门做好相关工作。

19、按时完成公司及主管领导交办的其他各项工作。

置业顾问岗位职责如何写篇八

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及项目造价，能给用户带来合理化推荐，并熟练地提问客户强调的难题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与用户大幅良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与用户签署业务协议，并尽快将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）尽力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的看法。

（7）每三天向经理汇报工作情况，定期进行工作小结，并按照行业信息对下阶段工作进行策划，以提升工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及置业合同的签订并尽快催收用户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提升。

（10）对待开发商和用户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下导致争吵。

（11）熟悉本地房地产行业及周围楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答顾客对费用、付款、合同按揭、法律、法规等弊端，做到顾问式销售，不误导用户，实事求是，不歪曲其辞。

（12）认真完成、如实填写用户登记表（如电话数量、来访人数、成交状况、认知方式等），每周日上午5点前交部门主管。

（13）透过接待购房客户，了解顾客要求，反馈售楼信息给总监或主管，提出销售合理化推荐。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提醒用户收取各期楼款，按时签订房地产购销协议及贷款合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本观念，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

置业顾问岗位职责如何写篇九

1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。

3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。

6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;

8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的`关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。

9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

置业顾问岗位职责如何写篇十

（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

（4）未按公司规定要求签到的`，每次上交快乐基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

（1）置业顾问每日须完成1个新增房源 ，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

置业顾问每日须完成2个客户带看房 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

置业顾问岗位职责如何写篇十一

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

（7）每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。

（13）通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

（17）定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问岗位职责如何写篇十二

4、挖掘潜在客户

5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究

6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略

8、每天记录电话咨询及客户接待情况

9、协助解决客户售后服务工作