手机阅读

2023年医德医风考核评价制度如何写(模板8篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-23 05:34:29 页码:11
2023年医德医风考核评价制度如何写(模板8篇)
2023-11-23 05:34:29    小编:ZTFB

总结是为了更好地理解和应用知识,是思考的结果的融汇贯通。写一篇完美的总结要注意客观、真实,避免主观感情的干扰和夸大。接下来是一些范文供参考

医德医风考核评价制度如何写篇一

20xx年即将过去,回顾这一年,取得了很大进步,但也有不少缺点,现对自我做个评价如下:

一年来,以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期,又在院党总支的领导下,学习了党的十九大报告,深刻领会其,并已提交了学习心得。

我知道,要做一名合格的共产党员,就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的'基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念,勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。

我始终牢记自己的入党誓词,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。在这一点上,我自己从来不敢有丝毫松懈和马虎,始终坚持从一点一滴的小事做起,以实际行动争取早日入党,并为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的共产党员。

在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论,从而开阔了视野,扩大了知识面。已能独立完成诊治过程,并能处理相关并发症,以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治,尽可能的避免了差错事故的发生。

在过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。

医德医风考核评价制度如何写篇二

为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,制定本制度。

一、考核主要内容。

(一)救死扶伤,全心全意为人民服务。

(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。

(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。

(四)遵纪守法,廉洁行医。

(五)因病施治,规范医疗服务行为。

(六)顾全大局,团结协作,和谐共事。

(七)严谨求实,努力提高专业技术水平和职业道德水平。

二、考核方法。

医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,每年进行一次,在年底组织实施,考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为四个步骤:(一)自我评价。(二)科室评价。(三)支部评价。(四)单位评价。

三、考评结果。

医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。医。

德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。

医务人员在考核周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:

(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;

(三)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;

(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;

(五)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;

(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;

(七)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果,影响医院形象的;

(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

四、奖惩办法。

(一)考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考核等直接挂钩。

(二)对表现特别突出者,给予奖励表彰。

(三)医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。执业医师的医德考评结果,由医务科按规定报送执业医师定期考核机构。

(四)凡医德医风考核不及格的,均实行一票否决。对违反考核内容相关规定者,一经查实,按有关规定给予相应处罚。

医德医风考核评价制度如何写篇三

本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律“八不准”》、《省医务人员医德考评实施办法(试行)》等内容,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

让彼此存在利益联系的双方进行,构成监管与被监管的关系,不过是自己既当运动员又当裁判员。这种关起门来自说自话,左手监督右手的内部评议,不仅荒唐,而且实际作用让人怀疑,最后的结果就是互相包庇的“医医相护”,变成你好我好大家好,互相吹捧,共同愉快。所以,卫生部的这个医德考评制度除了浪费纸张、增加一些会议、浪费纳税人钱财之外,并没有什么作用。

但可笑的是,卫生部这个看起来很完美的考评,却堕入医医相护的怪圈。看了有关这方面的报道得知,这医德考评分为、科室评价、单位评价等三个步骤,其内容涉及全心全意为人民服务、为患者保密、不歧视患者、廉洁行医、因病施治等方面。考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、绩效工资等直接挂。

老琴看来,医生自我评价可以说是与虎谋皮,一个人要是干了不道德的坏事,谁也别指望他自我承认;医务人员、所在的科室包括医院,关起门来是一家人,是一个利益共同体,评价结果越差,科室与单位的声誉也越差,所以,同样不能指望科室与单位对医务人员的医德考评能说真话。如果根据利益共同性这个角度而言,那科室评价和单位评价其实也就是自我评价。

医德是医务人员应有的职业道德,它的受众是患者,医务人员的职业道德品质与广大病人的切身利益密切相关。因此,要使医德档桉真正反映医德、监督医德,该把患者评价列入考评项目,把医务人员医德优劣的最终评价权归还给患者。因为患者的评价最具客观性、最有发言权,也只有由他们对医务人员的医德进行考评,才是真正可以信赖的。

从考评的标准来看,那些诸如“全心全意为人民服务”、“严谨求实”的话,只是些大而空的口号。多少年以来,医院高喊“全心全意为人民服务”的口号还少吗?可结果是什么?这些年来,又有多少医院的训示没离开过“严谨求实”之类的话?可现实又如何呢?透明和公开是最好的防腐剂。医生的医德档桉要真正发挥作用,关键是要将其置于阳光下,接受患者和患者家属最大限度的监督。

医德问题是中国医疗体制的顽疾,卫生部出台的这个考评制度,与其说是端正行业之风的举措,还不如说是自欺欺人的做法,让人感到可笑。日益败落的医德问题,是医疗机构长年惟利是图的积弊,若不能在这个问题上对症下药,卫生医疗管理部门自身也只是一个庸医。

医德医风考核评价制度如何写篇四

根据市住建局的工作安排,从6月24日开始,市住建局工程建设管理科利用3天时间对城区在建主体工程监理工作进行第一次检查。本次检查共抽查了9家监理单位的10个项目监理部,其中房屋建筑工程5项,市政道路工程5项。现将检查情况通报如下:

一、基本情况。

本次监理工作检查依据《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》和建设监理相关规定,核查了监理单位资质、从业人员资格以及监理合同备案人员到岗情况,抽查了施工阶段监理工作形成的主要资料,基本摸清了城区在建主体工程监理工作的基本情况。

从检查情况看,监理单位都能依据与建设单位签订的建设工程监理合同,按照建设工程监理规范要求,及时组建工程项目监理部,建立健全监理工作制度,能编制工程监理规划和监理实施细则,能定期召开工地例会,协调解决有关工程质量、安全、文明施工等方面的问题,现场专业监理人员能依据监理规划和监理细则采取旁站、巡视、平行检验或见证取样等形式监控施工质量。

二、存在的主要问题。

1、部分项目监理部合同备案的专业监理工程师和监理员不到岗履职,监理人员变动没有办理人员变更手续,不能有效履行监理工作职责。

2、监理规划和监理实施细则没有结合施工组织设计、施工图审查意见和专项施工方案等文件资料进行编制,内容不全、针对性和可操作性不强,不能起到指导项目监理部工作的作用。

3、项目监理部对施工组织设计或专项施工方案审查内容不全,审查意见不具体、没有针对性和可操作性,把关不严。

4、部分项目监理部对施工单位现场的质量安全管理组织机构、管理制度、专职管理人员和特种作业人员的持证上岗情况审查不严,部分项目经理部质量安全管理机构不健全,管理制度和质量安全责任制不落实,人员不到岗履职尤其是工程质量检查员和专职安全员人证不符情况严重。

5、多数项目监理部没有要求施工单位报送施工控制测量成果及保护措施,没有形成独立的平面控制网、高程控制网的复测资料,测量控制桩无有效保护措施,监理不能识别。

6、部分监理人员工作责任心不强,少数总监(专监)不能掌握施工现场的基本情况,不知道关键部位、主要工序的施工质量控制措施,施工现场模板、后浇带支撑体系与专项施工方案不符、安全防护措施不到位等情况较普遍。

7、部分监理工程师通知单处理不闭合,对监理通知回复单不认真复查,在现场质量安全隐患没有整改到位的情况下,也签字通过。

8、部分监理日志和旁站监理记录内容不完整,不及时,不全面,发现的问题处理不闭合,不能反映工程监理工作的真实情况,总监签字存在代签等行为。

希望各项目监理部对照检查存在的问题,及时进行整改。

医德医风考核评价制度如何写篇五

1.成立院科两级组织,实行院科两级考核评价。

2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作,对全院人员医德规范执行情况进行检查。

3.考评的主要内容有救死扶伤,全心全意为人民服务;尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密;对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视;文明礼貌,优质服务,构建和-谐医患关系;遵纪守法,廉洁行医;因病施治,规范医疗服务行为;顾全大局,团结协作,和-谐共事;严谨求实,努力提高专业技术水平。医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差:在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经 销人员以各种名义给予的财物或提成的;违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

4.考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤;坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,每年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案,考评结果记入医务人员医德档案。考评结果在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

5.考核考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。医院对医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果,医院按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

6.科室坚持日常考核,有记录,每月考核评分。

7.每月召开一次工休座谈会,每年召开一次医德医风监督员会议。

8.定期发放病人满意度调查表。

为便于对我院及其医务人员医德医风进行监督和考评,加强我院医德医风建设和我院医德医风考评制度顺利推行,经医德医风领导小组研究决定特制订永燊乡卫生院医德医风考评制度,具体如下:

一、医德医风考评标准

医德考评基本标准分100分,为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分,也无扣分,则维持100分的'基础分。

基本标准分:

1、救死扶伤,全心全意为人民服务;(10分)

2、尊重患者人格和权利,为患者保守医疗秘密;(15分)

3、文明礼貌,优质服务,构建和-谐医患关系;(15分)

4、遵纪守法,廉洁行医;(25分)

5、因病施治,规范医疗服务行为;(15分)

6、顾全大局,团结协作,和-谐共事;(10分)

7、严谨求实,努力提高专业技术水平。(10分) 加分项:

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作;

2、服从指令,参加援外医疗队;

3、积极参加上级医疗卫生系统组织的各项医疗服务活动。

4、收到患者的表扬信件、锦旗等;

8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。 减分项:

1、不认真学习政治理论,无故不参加单位组织的各项学习、活动;

2、无故迟到、早退、旷工;

3、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明;

4、泄露病人的医密,造成不良影响;

5、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象的;

6、与服务对象发生争吵;

7、违反规定私自外出行医的;

8、有滥检查、滥用药、开大处方行为;

9、故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,损害单位及他人名誉的;

10、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的;

11、同事间闹不团结,工作受到严重影响的;

12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

二、考评方法

医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价,最后确定等次。

1、自我评价:医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。

2、单位评价:由单位考评领导小组及办公室组织进行。根据自我评价、综合社会评价及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。

考评结果:总分达95分为优,80—94分为良,60—79为一般,59分以下为差。

限制条件:总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”,下降一级;扣分达30分及以上者,总评为“差”;扣分达10分以上者,不论总分多高,总评为“一般”。

三、实施办法

1、实施范围:涉及全院医护人员。

2、实施要求:每年开展一次考评,结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

3、奖惩规定:医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩,作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育,取消该年度的评先资格。

xx-x卫生院

为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,树立以病人利益为中心思想,特制定医德医风考核办法:

一.制定医德医风建设计划,并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容,与绩效工资挂钩。

二.定期组织全院职工认真学习医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。

三.大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。

四.抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。

五.将职工全额工资20%部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核,科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行,每月进行一次考核。医院的考核由医院组织相关人员共同参加组成考核组,每月对全院职工进行考核一次。

六.坚持定期考核与平时考核相结合,做好日常考核工作,坚持平时检查考核,并做好记录。

七.采取多方位、多渠道考核与评价 1、定期召开工作座谈会,医院每月一次,临床科室每月一次,及时听取职工、病人、陪伴人员意见,并做好记。

一、医德医风考评标准

医德考评基本标准分80分,为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分,也无扣分,则维持80分的基础分。

基本标准分:

1、救死扶伤,全心全意为人民服务;(15分)

2、尊重患者人格和权利,为患者保守医疗秘密;(15分)

3、文明礼貌,优质服务,构建和-谐医患关系;(15分)

4、遵纪守法,廉洁行医;(15分)

5、因病施治,规范医疗服务行为;(15分)

6、顾全大局,团结协作,和-谐共事;(10分)

7、严谨求实,努力提高专业技术水平。(10分)

加分项:

1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作;(5分)

1

2、服从指令,参加援外医疗队;(5分)

3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目;(5分)

4、收到患者的表扬信件、锦旗等;(10分)

5、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;(5分)

6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;(5分)

7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的;(5分)

8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰

的。(10分)

减分项:

1、不认真学习政治理论,无故不参加单位组织的各项学习、活动;(5分)

2、无故迟到、早退、旷工;(5分)

3、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明;(3分)

4、泄露病人的医密,造成不良影响;(5分)

2

5、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象的;(5分)

6、与服务对象发生争吵;(5分)

7、违反规定私自外出行医的;(5分)

8、有滥检查、滥用药、开大处方行为;(2分)

9、故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,损害单位及他人名誉的;(5分)

10、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的;(5分)

11、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的;(2分)

12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。(3分)

二、考评方法

医德医风评价分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。按照进行自我评价、科室评价、单位评价,最后确定等次。

1、自我评价:医务人员根据《医德医风考评标准实施

细则》,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。

2、科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室

为单位,由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3、单位评价:由单位考评领导小组及下属办公室组织

进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。

考评结果:总分达95分为优秀,80—94分为良好,60—79为合格,59分以下为不合格。

限制条件:总分达95分以上但有扣分者不能评为“优

秀”,下降一级;扣分达30分及以上者,总评为“不合格”;扣分达10分以上者,不论总分多高,总评为“合格”。

三、实施办法

1、实施范围:涉及全院医护人员。

2、实施要求:每年开展两次考评,其中基本标准分为

100分,加分项为50分,减分项为50分,其结果归入个人医德医风档案。

3、奖惩规定:医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩,作为晋升、评先的条件之一。对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该年度的评先资格。

大马营乡中心卫生院

2015年03月10日

医德医风考核评价制度如何写篇六

河南立信,立足河南,监理足迹遍布全国各地。从天山脚下,到大江南北,从首都北京,到美丽富饶的海南岛,从奥运工程工地,到南水北调战场,都有河南立信人流下的辛勤汗水,都有河南立信人聪颖和智慧的结晶。多年来,河南立信承接了几十项国家重点水利水电工程的施工监理任务,特别是在几千里的黄河治理任务中,立信人不负使命,凭着监技精湛的一流队伍,完成了多项黄河治理工程的监理工作,使黄河岁岁安澜、造福祖国、造福人民。

河南立信人自踏上海南岛的第一天起,就以满腔的热情,服务海南人民,建设宝岛为己任。承接了昌江县石碌河(县城段)治理工程的监理任务。从承接工程任务的第一天起,就派出了年富力强、经验丰富的总监理工程师,并配备了足够的监理工程师和监理人员,组建石碌河治理工程监理部。

在监理工作中,坚持原则,实事求是。对工程中出现的问题,严格监理并及时要求整改,对于不合格的坚决要求返工,直至符合规范要求为止,否则不予签字。特别是在计量工作中更是一丝不苟,每一项都要经过认真计算,做到公平公正合理计量。安全问题不马虎,质量问题不迁就,计量工作不草率。由于监理工作到位,使工程进度快、质量好,杜绝了质量安全事故的发生,使工地成了安全文明的施工工地。

通过一年来的工程施工,我们对河南立信工程咨询监理有限公司的评价是:河南立信,值得信赖!

山东乾元工程集团有限公司。

二〇一〇年十月五日。

医德医风考核评价制度如何写篇七

在校期间学习刻苦,成绩优秀,掌握扎实的医学基础理论、基本知识和临床基本技能、熟练的操作技术及较强的自学提高能力,医学生实践自我评价。为人诚信开朗,勤奋务实,有一定的组织管理能力,有较强的适应能力和开拓精神,有良好的职业形象和素养;责任感强,热爱集体,能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。

大学期间曾担任学习委员,系宣传部部长,有较强的组织能力和沟通能力。在工作踏实肯干,大胆创新,锐意进取,公正无私赢得了老师和同学的一致好评,在20x4—20x5年度被评为优秀班干部,并荣获卫生先进奖;我有着吃苦耐劳、乐观向上、坚韧不拔、永不服输的优良品质。深厚的专业知识,完整的知识结构,丰富的实践经验,乐观豁达的性格,超强的团体协作精神和亲和力,定会助我在曲折中顺利完成各项工作任务!

四年大学的临床理论学习形成了我严谨的学习态度、严密的思维方式,培养了良好的学习习惯,一年的临床实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的`能力。尤其是在实习过程中实习医院给我提供了许多动手实践机会,使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

医德医风考核评价制度如何写篇八

半年来,在社区卫生服务中心的正确领导下,在卫生服务站全体同事的帮忙、支持下,我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合潜力等都有了很大提高。我始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重关心患者,营造出礼貌和谐的就医环境,构成平等。

您可能关注的文档