2023年门店店长的岗位职责(大全18篇)

时间管理是一种非常重要的技能，它可以帮助我们更高效地完成任务。写好总结还需要我们在字词和句型的运用上下一番功夫。推荐给大家几篇总结范文，希望能对大家的写作有所帮助。

门店店长的岗位职责篇一

7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

门店店长的岗位职责篇二

1.总体负责餐厅的全面工作。

2.加强餐厅的现场督导，坚守营业第一线，及时发现和纠正一线服务中存在的问题，不断提高本店的餐饮服务质量。

3.负责制定下属员工的每月培训计划并实行监督与实施。

4.编排各部门人员的轮班表，全力安排餐厅各岗位人员的工作分派，做好部门人员的出勤考核。

5.协助餐厅经理做好各项人事工作，建立及更新人员档案。

6.按公司标准做好开市、营业、转更、收市的管理工作，协助分店经理处理餐厅的日常事务。

7.加强餐厅餐具和用具的清洁管理，保证客人拥有整洁安全的就餐环境。

8.加强餐厅的公共财产的管理，严控餐厅的家私损耗，负责餐厅物品的申领和盘存，跟进餐厅所有设备的维修保养工作。

9.负责主管以下员工的考勤和考绩工作，根据其工作表现进行奖励和处罚。

10.经常与顾客沟通，与顾客建立良好的关系，有效调解纠纷和处理客人的投诉，定期向分店经理报告餐厅工作与业务情况。

11.与时共进，努力提升自我，完成公司交落的以外事情。

门店店长的岗位职责篇三

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

7、监督门店内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

9、负责对员工的培训教育。

1、3年以上餐饮业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

2、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。

门店店长的岗位职责篇四

1.主持负责专卖店的全面管理。

2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及word、excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况;表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

20.如有公安消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

门店店长的岗位职责篇五

负责统筹、谋划、运营。则有：

1、精神面貌方面：着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起，组件一个高效率的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳，带领所有归你管的员工有乐观向上的趋势。

3、店面的运营：(对于新店来说，还要负责前期筹备工作)对于老店：负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督，以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行，做到顾客、员工、老板满意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、绩效管理、制度管理、6s管理等等，以结果导向的管理，争取把品质和业绩提升上来。

门店店长的岗位职责篇六

1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务。

2、负责客户合同签定，全力增加合同金额。并确保货款回笼。

3、负责店面导购及设计师日常工作的安排。

4、协调解决销售过程中的问题。

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息。

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率。

7、负责库存物品的销售，注意开源节流。

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长的岗位职责篇七

职责：

1、协助上级制定旗舰店的销售目标，并分解到年、季、月，制定相应的销售策略和工作计划，并带领团队落实执行。

3、负责和小二对接，跟踪并且填写提交各项表格任务以及工作汇总计划等，及时沟通改善，争取更多的流量机会，维护平台关系。

4、制定每月库存预估，解决因库存问题影响客户满意度以及转化等。

5、负责店铺整体规划、发展策略，每日正常运维数据监控，店铺及产品的访问量，转化率数据分析。

6、制定旗舰店的推广计划和方案并负责实施，跟进天猫内容频道规划，制定并输出选品策略、内容规范、审核标准，搭建，并不断完善和优化内容营销。

7、上级领导临时安排的其他工作。

岗位要求：

1、32岁以下，性别不限。

3、熟悉各种网络推广手段及各种渠道营销工具(直通车/淘客/钻展/京准通)等;。

4、熟悉各渠道规则与流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)，有丰富的运营管理经验。

5、有较强的创新与市场分析、项目执行力，分析与解决问题的能力。

6、能够独立策划并执行相关推广活动和产品促销活动，有相当的策划和组织沟通能力。

7、性格开朗，主动性及责任心强，有团队协作精神。

门店店长的岗位职责篇八

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

7、负责库存物品的销售，注意开源节流；

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长的岗位职责篇九

职责：

2、熟练掌握天猫直通车、钻展等推广工具，并善于总结经验，不断优化广告投放效果。

3、能够策划店铺营销活动方案及执行，有参加大型活动经验(618、双11等)。

4、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标;。

5、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行;。

6、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果;。

任职要求：

1、责任心强，为人诚实，有耐心，做事认真，勤奋上进，严守职业操守;职业操守。

2、执行力强，工作踏实，服从工作安排，能长期稳定工作。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，有相关经验者优先。

4、擅长excel数据处理，熟练使用ppt等统计分析及展示工具。

5、具备电子商务渠道开拓和管理的相关思路和执行力。

门店店长的岗位职责篇十

4、协助资产部门参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等；

5、积极完成公司交付的其他工作。

1、学历要求：最低：专科；

2、工作经验：2年以上汽车行业经验、有从事销售主管或金融主管的行业经验。

3、工作技能：

有广汽品牌店的工作经验者优先；

有客户资源者优先；

有驾照、熟练驾驶者优先；

熟悉销售、售后各环节的控制；

具有较强的团队意识，自我管理能力；

熟练运用office办公软件；

思维敏锐，具备良好的执行能力、分析判断能力；

擅长团队建设和管理；具备良好的控制、组织、沟通、协调能力；

具有良好的职业操守，强烈的责任心，具开拓进取精神，能承受工作压力；

4、其它：有较强的沟通影响能力、严谨的思维能力和抗压能力。

门店店长的岗位职责篇十一

职责：

1、对天猫女装店铺进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等，以达成公司的销售目标。

2、营销活动推广策划并执行，与相关部门合作做好店铺日常工作，如爆款打造，数据管理，价格监测，库存监测;产品上架及页面优化维护，针对新产品和库存产品情况进行及时更新;熟悉行业数据及店铺商品，对同行业流动数据及相关商品的推广渠道进行分析比较。

3、通过网络及各种线上工具应用，如直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化，提高店铺流量(免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量)、点击率和转化率，从而有效运营及推广。

4、负责店铺的流量统计分析、产品排名分析、跟踪广告投放实际效果分析。

5、完成上级交代的其他工作。

任职要求：

2、熟悉天猫淘宝各种运营规则和交易数据原理，熟悉各种推广方式及营销工具应用;熟练使用office办公软件。

3、熟悉店铺后台、装修设置、宝贝优化技巧;熟悉平台及第三方各种数据报表工具，有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

4、工作细致认真、有耐心，责任心强，具有良好的团队协作精神和沟通能力，心态成熟平稳，性格积极向上，思维活跃，并有良好的抗压能力。

门店店长的岗位职责篇十二

1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

2、退换卡的处理。

3、准确把握门店的'商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

门店店长的岗位职责篇十三

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行。

2、监督卖场销售毛利的完成情况。

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品。

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业。

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

6、维护与客户的良好关系，解决严重的.客户投诉事件。

7、负责对员工的培训教育。

门店店长的岗位职责篇十四

（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店店长的岗位职责篇十五

8)策划店内营销活动，并积极完成公司统一安排的营销活动;。

9)及时跟公司反馈有关顾客、货品质量、店员建议、营业情况等信息;。

10)对宿舍进行有效监管;。

11)了解周边商家的经营情况，对商圈或物业的活动有及时的反馈;。

12)保管好店内经营的执照证件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;。

13)完成其他临时交办的任务。

门店店长的岗位职责篇十六

职责：

1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划，制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。

2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。

3、分析用户需求，调整栏目建设，带领团队成员完成网站改造及运营工作;。

4、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作，有效分配资源并落实;。

5、负责网站各类推广渠道的建立，有效提高转化;。

6、负责网站团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动网站商业模式的形成和相关的优化。

7、设计营销运营部门各项运营指标，包含平台联盟运营指标等。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务专业，两年以上电子商务运营经验。

2、熟悉b2c、b2b电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。

3、具有优秀的沟通协调能力;具有创新精神、能承受工作压力;。

4、拥有良好的语言表达能力、人际交往能力、内部沟通能力与组织协调能力，富有亲和力，具备强烈的责任感与敬业精神，能够带领电子商务团队快速成长并提升。

5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识。

门店店长的岗位职责篇十七

职责：

1、负责天猫官方旗舰店的整体运营计划、营销、推广等;。

5、负责协调对接各品牌运营岗位，销售以及仓储物流等。

任职要求：

1、高中及以上学历，有三年以上直通车推广经验,。

4、具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强;。

5、能独立分析每日，每周，每月的店铺运营状况，有针对性的做出决策以及解决办法;。

6、有操作过女包和灯具以及狗粮类目者优先录用。

门店店长的岗位职责篇十八

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;。

5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;。