物业管理员岗位职责(实用17篇)

天文学不仅是一门学问，也是一种热爱、一种追求更高境界的心灵寄托。写总结时，要注意简明扼要，言之有物，突出重点，尽量避免罗列无关紧要的细节。小编为大家准备了一些经典的总结样例，希望能够给大家提供一些启示和帮助。

物业管理员岗位职责篇一

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;

2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

4、具有较强动手能力和独立维修能力;

5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。

物业管理员岗位职责篇二

3、协同市场部制定办事处形象标准手册;。

6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;。

8、参与审查工程竣工验收工作;。

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物业管理员岗位职责篇三

2、有商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件；

6、跟踪验证不合格的.服务项目，处理业户投诉；

7、会收集有价值的物业信息和数据资料。

物业管理员岗位职责篇四

5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况;

6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的'能力;

8、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员岗位职责篇五

1、负责与大楼的租户初步洽谈有关二次装修方面的需求，并向其代表收集有关的申请文件及所需图纸。

2、协助协调相关部门与租户进行大楼单元的接收工作，并跟进及解决用户所提出的工程遗留问题。

3、负责租户退租复原的`协调、跟进、验收及整改工作。

4、负责对大楼租户的装修工程进行监察，以防止用户的施工队作违规作业，影响大厦正常工作。

5、当租户二次装修工作完成后，须向其收集一切所需之竣工资料，并做好存档工作。

6、遇有需要协助二次装修主任联系相关部门，协调解决租户二次装修问题。

7、负责收集、整理各客户的二次装修资料，如有需要则安排绘图员补足。

1。三年以上装修工作经验，物业经验者优先；

2。良好的语言表达能力。

物业管理员岗位职责篇六

1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。

2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。

4、负责园区环境卫生的`管理。

5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。

6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。

8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。

11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。

12 、完成上级领导交代的其他工作事务。

物业管理员岗位职责篇七

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

物业管理员岗位职责篇八

3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;。

4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的`处理;。

5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;。

6、承办主管临时交付的事项;。

7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;。

8、与其他部门的联系与沟通;。

9、按时完成主管临时交办的其他工作。

物业管理员岗位职责篇九

2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。

3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的使用情况和管理工作。

5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。

6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。

7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。

8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。

9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。

10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。

物业管理员岗位职责篇十

1、负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2、负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3、负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4、进行日常的'安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5、负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6、负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7、跟催客户的付款情况。

8、完成领导交待的其他事务。

2、熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

3、有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4、有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理员岗位职责篇十一

1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。

2、认真执行停车规定，维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。

5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。

6、对违反停车场规定的车辆，及时制止加以纠正。

7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。

8、积极参加上级组织的各项活动，完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责篇十二

1、跟进业主收楼、装修等工作。

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。

4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的'其他工作和上级交办各项工作

物业管理员岗位职责篇十三

1、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。

2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。

3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。

4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。

5、有效执行各消防工程的管理工作。

6、处理紧急事故。

7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。

物业管理员岗位职责篇十四

3、配合部门负责人做好租户的日常管理;。

4、配合部门负责人做好大厦租赁的市场调研信息收集;。

5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材;。

6、负责大厦日常保安保洁工作的督查，协助部门主管对部门各员工进行抽查在岗情况;。

7、协助主管组织保安、保洁各类培训，以起到表率作用，并提高处事能力及工作技能;。

9、定时、不定时检查各项纪录,如交接记录、消防设备检查记录、进出登记表等;。

10、拟定外委方的工作范畴及标准，对外委供应方的工作进行监管验收;。

负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员岗位职责篇十五

负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接。

负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容。

负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。

日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理。

对保洁人员、保安人员的日常出勤管理。

对保洁人员、保安人员的'日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理。

每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况。

二次装修日常巡查。

物业经理布置的其他相关工作内容。

协助经理做好本部门团队建设和管理。

完成绩效的自评，以及自身工作日常审查。

贯彻落实本岗位责任制和工作标准，密切与集团各个部门的工作联系，加强与有关部门的配合协作工作。

负责收集、汇总、整理目前市场上保安保洁外包公司的情况，做好归档工作，向物业经理报告行业情况。

加强自身学习和管理，不断完善保洁、保安的工作流程。

物业管理员岗位职责篇十六

2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的`巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

7.负责客户入伙、装修手续的办理。

8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

9.负责建立客户装修档案并及时归档。

1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)。

11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

15.完成上级领导安排的其它工作。

物业管理员岗位职责篇十七

1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。