外贸跟单员工作岗位职责通用(优质14篇)

让我们对学习和工作生活等方面有更深刻的体验和感悟。总结要遵循逻辑和线索，确保整篇文章的连贯性和完整性。这里列举了一些行业领先者的总结案例，希望对您有所启发。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇一

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：湖北。

身材：165cmkg。

婚姻状况：未婚。

年龄：30。

培训认证：诚信。

徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：贸易：贸易、采购：物流采购、房地产：房地产。

工作年限：5职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州。

公司性质：所属行业：

担任职务：外贸业务员。

工作描述：日常产品报价及客户接洽。

文档为doc格式。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇二

3、负责部门的日常管理及下属员工的管理，指导、培训及评估;。

4、建立优化公司外贸业务的操作流程及管理制度;。

5、收集整理相关市场发展趋势，需求变化和客户反馈数据信息;。

6、管理维护客户关系及与客户的长期战略合作;。

7、完成上级交办的任务。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇三

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：广西身材：157cm?48kg。

婚姻状况：未婚年龄：25岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向。

人才类型：普通求职?

应聘职位：贸易类:外贸跟单船务业务助理、销售跟单员。

工作年限：2职称：中级。

求职类型：全职可到职-随时。

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州深圳珠海。

工作经历。

2004年暑假湖北荆门涂料公司业务员。

2004年寒假广西桂林阳朔吉米西餐厅英文服务员。

2005.7-2005.6广西桂林艺术画廊英文销售讲解员。

2006.8-2007.10广州金世界贸易有限公司外贸跟单。

教育背景。

毕业院校：湖北荆门职业技术学院。

所学专业一：商务英语所学专业二：

受教育培训经历：

1996.9-1999.7广西桂平西山一中。

1999.9-2002.7广西桂平市一中。

2002.9-2005.7湖北荆门职业技术学院商务英语大学英语四级。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：良好粤语水平：良好。

工作能力及其他专长。

英语优秀，

详细个人自传。

本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过一年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质；诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。

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外贸跟单员工作岗位职责通用篇四

3、组织相关人员处理客户的投诉、退货及售后维修事项，并将结果反馈给客户;。

4、安排进、出口货运报关事宜;。

5、对客户的询盘及问题予以及时的回复和跟进;。

6、熟悉公司产品，能够准确表达产品的功能、特点;。

7、负责与客户联系对账、货款收取工作;。

8、完成领导交办的其他工作。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇五

进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的`好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常综合性和边缘性的学科：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

对公司跟单岗位的认识：

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、ddhl号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如dhl/tnt）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇六

工作职责:。

1、负责海外市场的客户开发与维护,产品推广和市场拓展等工作;。

2、通过参加各类对外贸易展会、电子商务平台等开发和维护国外客户;。

3、独立、全面规划所负责的区域,包括市场策略、团队管理,确保公司战略目标在本部门的顺利执行和落实。

任职要求:。

3、具有较强的抗压能力和沟通能力,思路清晰;。

4、诚信正直,认真尽职,较好的凝聚力、执行力。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇七

3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知。

客户有关货物装运的情况;。

4、操作出货报关、商检、co、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;。

5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作;。

6.从pi到发货,货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈.

外贸跟单员工作岗位职责通用篇八

2.严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3.负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5.及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

6.保守企业商业秘密。

7.上级交办的其他工作。

8.做好售后服务。

任职资格：

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉。

合同。

管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇九

《外贸跟单员岗位职责说明书》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

6．保守企业商业秘密。

7．上级交办的其他工作。

8．做好售后服务。

任职资格：

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇十

5、完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;。

任职要求:。

1、无跨境电商平台销售操作经验均可,该岗位招聘应届毕业生及1年工作经验;。

2、国际贸易,电子商务,外贸,翻译,市场营销,外语专业优先;。

5、工作积极主动,有责任心,勇于担当,愿意付出,不适合求稳定工作者应聘;。

7、有良好的团队合作精神,有开拓创新精神。

晋升空间大,专员--平台运营员-团队leader-合伙人,团队不断裂变,会有好多牛人成长出来,希望你是其中一位。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇十一

3、追踪生产进度，下工厂协调客户需求、生产进度及验货等。

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；

2、1年以上外贸相关领域工作经验，优秀的应届毕业生亦可；

3、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件。

流利的'英语听、说、写能力，能够胜任现场翻译工作。有过外贸业务的工作经验人员优先考虑！

3、按公司规定流程发货，负责及时货款回笼，核销单交单等工作；

4、仔细认真核对外销交单单据，不得马虎出错；

5、定期进行客户回访以及处理客户投诉；

6、老客户维护和新客户开发；

7、负责及时整理以及向本部门经理提交本人负责客户的报表情况工作；

8、筹展，布展，参加展会，处理展会中的大小事宜。

9、笔定单的形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用；

10、电子商务平台、网站更新，维护，资料管理以及跟进反馈，报表整理和反馈；

外贸跟单员工作岗位职责通用篇十二

3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;。

4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;。

5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;。

6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;。

7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;。

8、完成上级交付的其他工作任务;。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇十三

1、负责公司采购订单审核、跟催事项。

2、负责协调物流发货、到货事项。

3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

外贸跟单员工作岗位职责通用篇十四

1、负责产品出口物流、单证制作；

3、协助外贸销售人员处理有关产品包装、运输等方面的客户投诉；

4、协助外贸销售人员跟踪内部生产、订单协调、货物跟踪等事项。

任职资格：

2、一年以上相关工作经验，有出口单证操作经验尤佳；

3、英语四级以上，有较好的英语读写能力。

公司提供食宿！