最新酒店岗位职责(精选16篇)

总结是对我们过去努力和付出的一种回顾和肯定。要注意总结的条理性和逻辑性。我们不妨来读一读以下的总结范文，它们或许能给我们的写作和思考带来一些新的视角和思路。

酒店岗位职责篇一

4、准确地回答客人的有关问讯并积极指引；

5、注意监护客人的行李，发现客人遗留、丢失的物品，要及时寻找失主或上交部门；

6、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；

7、了解当日客情和上班工作有关事情，接受当日领班的工作安排，领取对讲机；

8、到岗对大厅公共区域进行一次仔细巡视，到指定位置，按要求站岗；

9、观察进出人员，并礼貌地询问，问明是住店、消费、来访的人员查实后给予指引；

11、注意大厅区域有无人员睡觉和有碍大厅秩序不文明的行为要及时礼貌的指出；

12、注意进店或离店客人的行李安全防止遗失；

14、有特殊警卫任务，要协助公专业人员确保大厅区域绝对安全；

16、进出高峰时要协助大厅迎宾提供拉门服务和协助行李员运送行李服务；

1）当宾客走近大门约3米时，必须将大门拉开，并主动微笑用敬语招呼客人；

2）行李多，人手不足情况下，协助行李员将行李送至大厅服务台；

17、必要时协助大厅前广场警卫工作；

18、完成领导临时交办的各项工作；

19、向下一班交接工作，集体点名下班；

酒店岗位职责篇二

岗位职责：

2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的'房价并做好相关的预测；

3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；

4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

5、处理客人的投诉和疑难问题；

6、严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；

8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；

9、指导、监督、考核下属人员工作；

任职资格：

1、专科以上学历；

2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；

4、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

酒店岗位职责篇三

1.合理安排属下工作班次,全面安排采购计划,保证采购工作和顺利进行。

2.与供应商建立良好的业务关系,完成酒店采购任务。

3.了解市场信息,比值论论价,降低费用开支。

4.检查和监督进口物品的报关工作,做到手续齐全,资料齐备。

酒店岗位职责篇四

3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;。

4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;。

5、协助其他部门处理突发事件;。

6、熟悉酒店客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;。

7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;。

8、有较强的协调管理能力。

酒店岗位职责篇五

岗位职责:

1、负责营销策划部的日常工作管理、分配及团队建设;

2、对营销策划部所提供的方案进行指导;

3、公司战略策略、媒体销售策略的指导和创新;

4、开展营销策略研究,开发具有创新性的媒介产品,新媒体销售策略的推出;

5、承担内部学习和外部培训相关工作;

6、完成总经理交办的其他工作。

7、 需要陪同客户经理去谈ka客户

任职资格:

1、5年以上品牌管理经验,有大型企业同岗位经验优先;

2、具有全面的.品牌定位及营销理论体系,对品牌建设有独到见解;

3、长期操作过至少3个不同类型品牌,负责过品牌从建设到推广的工作;

4、具有开放性思维和较强的创新能力,对行业市场保持高度关注;

5、具备较强主观能动性,主动发现问题、寻找解决思路;

6、具备较佳的演示文稿制作能力。

酒店岗位职责篇六

3、组织领导开发团队，制定项目实施计划，监控项目进度及质量，保证项目如期完成；

4、进行技术难题的攻关和预研；拟定团队的工作目标并监督实施；

5、解答客户提出的技术问题，提供技术支持；

6、组织构建并优化公司质量管理体系，指导生产全过程质量管理及产品质量管理。

1、熟悉嵌入式系统构成和应用，有带领团队开发项目的经验。相关工作经验5年以上。

2、熟悉物联网应用模式，精通物联网应用中的各种需求。相关工作经验5年以上。

3、熟悉移动通信技术，有相关工作经验者优先。

4、熟悉电子产品整个生命周期的生产流程，能够指导制定产品整个周期各个环节所需的工艺技术，保证产品质量。

5、有较强的领导能力，能够激发团队成员的工作积极性。

6、有较强的分析能力和战略眼光，通过市场分析指引公司产品的发展方向。

1、负责公司产品研发全面管理工作；

2、实现企业的研发计划、研发目标、或其他研发指标；

3、负责产品注册与认证等相关工作的管理；

4、组织制定和实施重大项目技术方案；

5、提出新项目开发计划，并提交项目建议书，对研发风险进行预防管理；

6、组织领导开发团队，制定项目实施计划，监控项目进度及质量，保证项目如期完成；

7、进行技术难题的攻关和预研，研发成果的应用与服务；

8、解答客户提出的技术问题，提供技术支持；

9、拟定团队的工作目标并监督实施。

3、设计与开发过程中各种文件的编写、整理、修改；

5、负责产品上市后的改进升级。

3、组织领导开发团队，制定项目实施计划，监控项目进度及质量，保证项目如期完成；

4、进行技术难题的攻关和预研；

5、解答客户提出的技术问题，提供技术支持；

6、拟定团队的工作目标并监督实施。

酒店岗位职责篇七

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3、熟悉预订资料，了解客情。

4、熟悉俱乐部的各项设施及各项政策。

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6、熟练掌握俱乐部内外息，提供准确的问讯服务。

7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

酒店岗位职责篇八

职责描述:。

(5)全面负责酒店管理公司所属酒店项目的统筹规划,并在全国范围内物色潜在合作项目。

任职要求:。

1)本科及以上学历;。

3)熟悉星级酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;。

4)具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先;。

5)具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

酒店岗位职责篇九

4、按钥匙编号，建立钥匙管理总册；

5、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；

6、了解当日工作重点内容接受当日领班的'工作安排，领取对讲机；

7、接班清点钥匙并签字；

9、接受归还钥匙时，要检查钥匙是否完好，按要求让使用人签名，注明归还时间。

12、携带酒物品、食品须有所在部门经理或指定人员签字方可放行；

13、清点钥匙，做好当班记录，集中点名下班；

酒店岗位职责篇十

4、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划；

5、协助考勤管理及工资绩效的核算；

6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、三年以上人力资源工作经验，处事积极、灵活；

5、熟练使用相关办公软件。

酒店岗位职责篇十一

：酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总办公室、两条消防楼梯。

1、7：00——7：55大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。

2、7：55——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。

3、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。

4、8：30——9：30清扫老总办公室卫生，11楼公共卫生间卫生，穿插巡视大堂区域。

5、9：30——11：30清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的.清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂卫生、各楼层公共区域地面的清理。

11、12：00——12：30工作餐。

12、12：30——14：00清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

7、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

9、写好交接记录本和中班保洁交接。

中班。

1、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。

2、15：00——15：30清扫公共区域卫生。

3、15：30——16：30清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区域卫生。

4、16：30——17：00清扫及保养电梯卫生。

5、17：00——17：30巡视公共区域卫生。

6、17：30——18：00工作餐。

7、18：00——21：00清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。同时要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

8、21：00——22：00巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。

9、完成领导交办的其它工作。

10、22：00写好交接记录本和早班服务交接。

酒店岗位职责篇十二

1、贯彻执行酒店领导的'指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。

2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。

3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。

4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。

5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。

6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。

7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。

酒店岗位职责篇十三

6、及时完成贷款卡年审和信息清查;。

7、负责资金计划测算和安排;审核下属公司银行，现金各类报表;。

8、配合上级制定年、月度目标，平衡推进目标任务的实施;。

9、完成上报集团的各类资金报表;。

10、上级交办的其他工作。

酒店岗位职责篇十四

岗位职责：

2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；

3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；

4、负责协助训犬师完成相关训犬任务；

5、完成店长及主管交代的其他相关工作。

任职要求：

1、有照顾、护理宠物的经验；

2、工作认真负责、吃苦耐劳；

3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱；

4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；

5、执行力强，能够顺利的完成日常工作；

6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。

酒店岗位职责篇十五

1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。

3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。

4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。

6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。

7）按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。

8）完成上级指派的其他工作。

酒店岗位职责篇十六

1、遵守酒店的各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。

2、严格操作规程，密切注意设备运行状况，发现问题时及时处理，确保设备完好。

3、落实维修保养计划，对维修保养的设备必须认真负责，保质保量完成任务，不遗留问题交班。

4、重大故障处理不了时，应及时向领导汇报采取措施组织抢修，直至故障排除。

5、注意用电高峰，电在低于350瓦时，应立即发电，避免过大损坏酒店设备。

6、负责泳池安全，要坚守岗位直到保安接班。