在学习中总结经验和教训,可以提高学习效果,增加知识的积累。写好总结还要注意语法和拼写的正确性。接下来是一些总结的范文,供大家参考和借鉴。
物业管理岗位职责篇一
1。配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
2。具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。
4。制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;
5。制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
6。制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;
7。负责与外包公司的日常沟通协调,具体负责培训和服务监督工作。
8。每日巡查不少于两次,检查管辖范围内的环境厂商服务质量,发现问题及时解决问题。
9。制定年度预算,严格管理,控制成本。
11。严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
12。完成上级交办的其它事宜。
物业管理岗位职责篇二
负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;
商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;
上级交代的其他工作
随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;
工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。
物业管理岗位职责篇三
1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉,立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、审视客户报修的处理情况,遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。
4、定期或不定期住户,做好记录及跟进工作,与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况,向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜,确保收缴率。
7、完成不限于以上范围的'其他工作和上级交办各项工作
物业管理岗位职责篇四
1、全面主持管理处工作,负责各班组(部门)工作的协调,负责客户关系的处理,保证各项工作的有效落实。
1)负责制定管理处各工作岗位的管理制度,并督促员工履行工作岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
2)每周组织管理处人员召开例会,总结上期工作及安排近期工作,将管理处工作落实到各班组。
3)负责制定管理处物业管理方案并组织实施。
4)负责业主(客户)来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。
2、充分调动员工的积极性,确保各班组的工作顺利完成;
1)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。
2)负责管理处员工的.绩效考核。
3)负责管理处考勤工作的审核。
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督;
4、保证管理处公共安全及设备安全运行;
1)督导日常安全管理工作。
2)定期组织培训和应急演练,提高员工的综合技能。
5、保证管理处业务正常开展;
物业管理岗位职责篇五
1.协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。
6.巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9.严格执行各当值岗位的管理要求。
10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处。
11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。
12.须遵守《xx》及《员工工作指南》的各项规定。
13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。
14.须绝对服从上级的合理工作安排。
15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。
16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。
17.做好各类钥匙的借用及归还记录。
18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。
19.服从及完成公司安排的各项合理工作。
物业管理岗位职责篇六
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的`以外,不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
3、会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管,对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理,并及时报告领导处理。
5、会计人员要按照规定设置总账,明细账,启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附'启用表'。
6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿,账簿记录发生错误时,不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字划线注销(必须使原有的字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
7、会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。
8、会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管,防止丢失损坏。
9、协助管理处完成其它日常工作。
物业管理岗位职责篇七
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的`收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
物业管理岗位职责篇八
6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;。
7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区活动组织、开展;。
8、做好客服人员的工作绩效考核工作;。
9、配合公司部门,完成相关工作;。
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责篇九
1.物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向上级领导汇报。
3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
4.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
5.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。
6.负责管理费和各项费用的催缴工作。
7.负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。
8.积极完成上级领导交办的其它工作。
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
物业管理岗位职责篇十
:
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的.年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
:
1.全日制大学本科及以上学历,学士及以上学位;。
2.八年以上相关工作经验;。
物业管理岗位职责篇十一
在公司经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、设备完好、运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。具体职责:
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识,通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。
3、领导全处人员对本小区实施全面的管理,熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案,定期检查、监督、查处违章。
4、重视物业使用人的建议,负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。
5、加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
6、完成公司交给的其他工作。
物业管理岗位职责篇十二
1、认真执行国家的财经法规、现金管理制度,遵守本公司的财务管理制度。
2、遵守财务人员的'职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3、保守本公司商业机密,不经过领导同意,不许泄露公司的会计信息。
4、负责货币资金的收付和管理工作。
5、负责每天办理的各项经营收入收款工作,每天逐笔核对收入款的到账情况,收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。
6、出纳员直接收到的现金销售款,要在第一时间存入公司指定账户,不能挪用公款和私自外借,如有以上问题公司将严惩不怠。
7、每天根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账,账簿一律采用订本式,做到记账准确、整洁、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。
8、支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字,出纳不得付款。无论经理是否签字同意,借款要本着前账不清,后账不借的原则。
9、负责每天清点库存现金,核对现金日记账,保证账实相符,保证现金安全。如出现现金长短款要及时查明原因,原因不明出纳要负责赔偿。
10、服从领导的安排,及时配合会计做好其他日常工作。
物业管理岗位职责篇十三
2、按照工公司要求,负责本单位的设备管理基础工作。
3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程,定期检查设备的使用情况和管理工作。
5、督促做好设备的现场管理和使用,负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况,发现问题及时纠正。
6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。
7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。
8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作,对已经批准报废的设备,按规定要求组织回收上缴。
9、负责设备事故的调查,分析并提供处理意见。
10、做好年终设备管理工作总结,交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题,以书面形式上报总公司生产部。
物业管理岗位职责篇十四
5、制定接管验收标准,审核项目接管验收方案,协助完成接管验收工作
6、配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作
7、负责审核、完善各项目工程整改技术方案,为项目工程改造提供技术支持
1、年龄:45岁以下
2、性别:不限
3、学历:大专以上
4、学校:不限
5、专业:机电相关专业
6、工作经验:5年以上
7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书
8、外语水平:有基础英语听写能力优先
物业管理岗位职责篇十五
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
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