最新酒店岗位职责范本(精选13篇)

总结是一种对个人或团队工作的全面梳理和总结，以便今后改进和提升。总结要有一个明确的主题和目标，清晰地传达出自己的观点和思考。总结不仅是个人的事情，也可以组织团队一起总结，共同提升。

酒店岗位职责范本篇一

3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;。

4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;。

5、协助其他部门处理突发事件;。

6、熟悉酒店客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;。

7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;。

8、有较强的协调管理能力。

酒店岗位职责范本篇二

1、贯彻执行酒店领导的'指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。

2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。

3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。

4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。

5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。

6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。

7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。

酒店岗位职责范本篇三

1、遵守酒店的各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。

2、严格操作规程，密切注意设备运行状况，发现问题时及时处理，确保设备完好。

3、落实维修保养计划，对维修保养的设备必须认真负责，保质保量完成任务，不遗留问题交班。

4、重大故障处理不了时，应及时向领导汇报采取措施组织抢修，直至故障排除。

5、注意用电高峰，电在低于350瓦时，应立即发电，避免过大损坏酒店设备。

6、负责泳池安全，要坚守岗位直到保安接班。

酒店岗位职责范本篇四

1、根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。

2、适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的'规定。

3、监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。

4、保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。

5、发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。

6、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。

7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。

8、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。

9、具备管理营业部的能力。

10、具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。

11、掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。

酒店岗位职责范本篇五

1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。

3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。

4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。

6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。

7）按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。

8）完成上级指派的其他工作。

酒店岗位职责范本篇六

4、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划；

5、协助考勤管理及工资绩效的核算；

6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、三年以上人力资源工作经验，处事积极、灵活；

5、熟练使用相关办公软件。

酒店岗位职责范本篇七

4、按钥匙编号，建立钥匙管理总册；

5、提前5分钟到班，检查仪表、仪容着装；

6、了解当日工作重点内容接受当日领班的'工作安排，领取对讲机；

7、接班清点钥匙并签字；

9、接受归还钥匙时，要检查钥匙是否完好，按要求让使用人签名，注明归还时间。

12、携带酒物品、食品须有所在部门经理或指定人员签字方可放行；

13、清点钥匙，做好当班记录，集中点名下班；

酒店岗位职责范本篇八

：酒店的公共区域，十一楼公共卫生间、老总办公室、两条消防楼梯。

1、7：00——7：55大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。

2、7：55——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。

3、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。

4、8：30——9：30清扫老总办公室卫生，11楼公共卫生间卫生，穿插巡视大堂区域。

5、9：30——11：30清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的.清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、大堂卫生、各楼层公共区域地面的清理。

11、12：00——12：30工作餐。

12、12：30——14：00清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

7、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。

8、完成领导交办的其他工作任务。

9、写好交接记录本和中班保洁交接。

中班。

1、14：00——15：00每日一小时做安排的周期清洁工作。

2、15：00——15：30清扫公共区域卫生。

3、15：30——16：30清扫大堂区域立式烟灰桶、公共区域卫生。

4、16：30——17：00清扫及保养电梯卫生。

5、17：00——17：30巡视公共区域卫生。

6、17：30——18：00工作餐。

7、18：00——21：00清扫大堂区域，以及5f—12f公共区域地面、消防楼梯，并协助中班服务员查退房，送客用品，在房间紧张时，帮助中班服务员做房。同时要对大堂不间断的巡视及保洁，重点大堂地面、立式烟灰桶，客用卫生间。

a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。

b、大堂理石墙面、玻璃的日常除尘。

c、立式烟灰桶、垃圾桶、烟缸的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。

d、电梯内外的擦尘以及保养，给电梯上不锈钢光亮剂，注意死角卫生。

e、大堂绿色植物的清洁。注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。植物花盆内部不要存有其他杂物。

f、大堂地面边缝的清洁。要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。

g、楼层走廊的清洁。要求每隔30分钟巡查一次。确保楼层走廊的卫生标准，特别注重灭火器箱，报警铃的卫生问题。

8、21：00——22：00巡视自己所有的工作区域，整理好自己的工作工具及服务间。

9、完成领导交办的其它工作。

10、22：00写好交接记录本和早班服务交接。

酒店岗位职责范本篇九

6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的内控环境。

1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;

2、具备酒店行业内控审计经验;

3、具备内控审计体系建设经验;

4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。

酒店岗位职责范本篇十

岗位职责：

2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁；

3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒；

4、负责协助训犬师完成相关训犬任务；

5、完成店长及主管交代的其他相关工作。

任职要求：

1、有照顾、护理宠物的经验；

2、工作认真负责、吃苦耐劳；

3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱；

4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；

5、执行力强，能够顺利的完成日常工作；

6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。

酒店岗位职责范本篇十一

1.合理安排属下工作班次,全面安排采购计划,保证采购工作和顺利进行。

2.与供应商建立良好的业务关系,完成酒店采购任务。

3.了解市场信息,比值论论价,降低费用开支。

4.检查和监督进口物品的报关工作,做到手续齐全,资料齐备。

酒店岗位职责范本篇十二

岗位职责：

2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的'房价并做好相关的预测；

3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作；

4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

5、处理客人的投诉和疑难问题；

6、严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本；

8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系；

9、指导、监督、考核下属人员工作；

任职资格：

1、专科以上学历；

2、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；

4、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

酒店岗位职责范本篇十三

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3、熟悉预订资料，了解客情。

4、熟悉俱乐部的各项设施及各项政策。

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6、熟练掌握俱乐部内外息，提供准确的问讯服务。

7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。