2023年物业公司职责范本(优秀16篇)

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物业公司职责范本篇一

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、主持保安部门的'工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。      四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。

五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。

六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业公司职责范本篇二

经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的.全面领导和管理工作。具体工作职责如下：

10、监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；

11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

13、完成上级交办的其它任务。

物业公司职责范本篇三

1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。

2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。

5、负责做好综合管理费收取工作。

6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。

8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。

2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。

3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。

4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。

6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。

7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

8、完成公司下达的其他任务。 四、保安员岗位职责

1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。熟知本人责任区域内地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。

2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的.精神风貌。

3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。

4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。

6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。

8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

9、严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。

10、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

11、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。

12、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。

2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。

3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。

4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。

5、加强辖区内动用明火的控制和管理。

1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。

2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。

物业公司职责范本篇四

1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。

2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。

3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。

4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。

6、完成领导下达的各项任务指令。

物业公司职责范本篇五

3.熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;。

4.负责处理商场二次装修的申报审核工作，督导进行装修监管工作;。

5.做好接待租户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;。

7.协助制定安保和清洁的工作计划和目标，并组织具体实施;。

8.完成上级交办的其他事务;。

9.上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。

物业公司职责范本篇六

1、负责部门的文件撰写、整理工作。

2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文。

3、负责办理各类外来人员的出入证件。

4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录。

5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。

6、负责做好文件、记录、卡的`管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书。 8、通过各种媒介做好宣传工作。

9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。

物业公司职责范本篇七

3、负责房屋、公共设施设备的巡查和处理;。

4、负责组织并参与突发事件的抢修和处理工程遗留问题;。

5、负责对工程施工单位的监督、协调及与客服中心、公司内部各部门的协调与沟通;。

6、负责公共水电等费用分析、改善及相关节能方案的提出与实施;。

7、负责园区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的整理与保管;。

8、负责上级交办的临时事项及各项工作任务。

物业公司职责范本篇八

1、开拓内部晋升渠道，能者上庸者下，促进现在岗人员对所在岗位职责有更清晰的认识，有进一步的规划；对其他人员，可以通过竞聘，让有能力有意愿的人员有机会走上管理岗位，利于团队梯队的建设。

2、对公司整体风气是一次大的整顿，人人有上进意识，建立学习型组织，强化企业文化。

二、内部竞聘原则。

（一）公开原则：有关竞聘岗位的任职资格，岗位数量及竞聘的内容、流程均向全体员工公开。

（二）竞争原则：即通过个人自荐、资格审定、竞聘答辩等竞争手段确定岗位人选。

（三）择优原则：深入了解、全面考评、谨慎筛选、择优录用。

（四）人岗匹配的原则：个人能力与竞聘岗位相匹配。

三、竞聘范围。

1、参聘人员为在公司转正工作满半年的非技术岗位人员，性别不限，年龄要求为男不超过55周岁女不超过50周岁，个别人员经总经理办公会议可破格参加。

2、熟悉竞聘岗位工作职责，有胜任力和执行力。

3、有较强的事业心、责任心、爱岗敬业；

4、连续工作期间内，无重大责任安全事故及重大违纪问题。

本次竞聘涉及岗位如下：

1、竞聘演讲5分钟；

2、答辩15分钟；

四、竞聘流程。

1、将竞聘方案5月8日早公布，竞聘人员将报名表于5月8日下午下班前上报至企划部；（报名表于处领取）。

2、参与竞聘人员经初审后合格后，于205月9日下午2点开始应聘（按姓氏笔划顺序）。

4、竞聘结果由竞聘评委小组考核，于年5月10日进行公示。

5、岗位变动人员在公示后2日内上岗并交接完毕（管理部经理及主管交接由经理主持；

6、竞聘上岗人员薪酬按新的工资标准执行；

7、有关人员的责任状重新签订，原责任状按执行时间与执行标准酌情兑现；

五、竞聘评委小组。

组长：xxx。

副组长：xxx。

组员：xxx。

企划部。

20xx-5-8。

物业公司职责范本篇九

1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报并处理。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向上级领导汇报管理处工作情况。

9.完成上级领导临时安排的其它工作。

物业公司职责范本篇十

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;。

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

9、有丰富的招商经验。

物业公司职责范本篇十一

1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;。

3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。

5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。

6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。

物业公司职责范本篇十二

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;。

3、负责巡视检查管理区域内设施设备;。

4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;。

9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;。

10、领导交待的其他事情。

物业公司部门职责21、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理;。

2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控;。

4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;。

5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;。

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;。

7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;。

8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;。

物业公司部门职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;。

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。

3、妥善处理一切紧急及突发事件;。

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。

5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求。

2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决。

3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作。

___日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等.5.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)。

6.协调工程施工管理相关工作。

7.各项费用的收缴与统计工作。

3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;。

4、负责项目的团队建设。

4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作;。

6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;。

7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证;。

8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。

物业公司部门职责71、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;。

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

5、负责物业费、公共水电费的催缴;。

6、负责设备设施运行维护保养;。

7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;。

8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;。

9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业公司职责范本篇十三

1.负责维护项目各楼层、运营日常巡视，对客户文件件及流转跟进。

2.收集市场信息，了解行业动态，更新项目销控，踩盘推荐招商信息，拓展客户渠道;根据客户需求制定?案并调整、跟进、签署合同，减少空置率。

3.制作每月租金预算表，申请与派发收费单、发票，跟进款项收取进度。

4.负责客户的新签、续签、扩租、退租办理，与财务、法务沟通各类合同、协议的制作与修改，梳理沟通客户的付款方式。

5.为入驻企业提供公司注册、财税、技术、业务等服务。

6.空置办公室及时对接工程部调整维护、装修改造。

7.维系现有、意向客户关系，了解现有客户的办公情况给出合理的换房建议。

8.处理公司客户行政事务，与物业客服、工程部的协调对接(空调维修、消防、装修申请、施工跟进、工程验收、入驻资料等)。

物业公司职责范本篇十四

3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;。

4.与政府部门保持良好的合作关系;。

5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;。

6.检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;。

7.根据绩效考核体系，组织完成员工kpi设定及绩效考核工作;。

10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司职责范本篇十五

2、做好日常现金的报销工作，领款人领款时，检查有关附件是否齐全、符合财务规定，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

3、月初第一日对库存现金进行盘点，保证帐实相符。

4、每月作银行存款余额调节表。

5、其他有关现金、银行的日常工作。

6、审核每日收支情况，日常督促客服的跟催管理费工作，有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。

7、协助项目经理编制年度预算。

8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入eas系统，做到日清月结。

9、整理好记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；

10、准确开具各项票据；

11、配合好财务办公室财务管理统计汇总，保管好汇总资料。

12、复核行政部编制的工资表，月中及时做好公司员工工资的发放。

13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。

14、统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作。

15、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

物业公司职责范本篇十六

1.合同义务。

小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2.安保义务。

协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

3.部分基础设施的委托管理义务。

小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。