最新创新管理工作总结怎么写(通用11篇)

总结可以帮助我们为下一阶段的学习或工作制定合理的目标和计划。编写总结时，可以采用分段的方式，分别从不同角度进行总结和分析。虽然每个人的总结不尽相同，但通过学习他人的经验和思路，我们可以更好地开展自己的总结。

创新管理工作总结怎么写篇一

2005年，在公司党委、行政的正确领导下，第八冶炼厂实现了由建厂到一次性投产成功的辉煌跨越。企业管理工作从零起步，按照公司领导“建设现代化示范型工厂”的要求，围绕着建设“生产规模大、运行效益优、综合实力强、职工素质高、厂区环境美”的目标努力探索企业管理的新思路，新理论，用现代化企业管理制度初步开拓了八厂管理现代化的局面。在管理规范化、制度化方面先行一步，并逐步推向纵深向严、细、精、实的效益化管理拓展，取得了一些成绩，积累了不少的经验，为我们在即将来临的2006年全面推进八厂现代化管理奠定了基础。

总结一年的企业管理之路，我们主要从以下几个方面做了一些工作。

早在八厂建厂之前的铅烟气治理工程建设期间，公司领导就指出：八厂要高起点、高标准地建设现代化企业制度，树立起水口山管理现代化的示范和样板。遵照这些精神，八厂建厂之初即高度重视企业管理现代化理念的教育培训工作，滤布组织了全员性的职工培训工作，将“遵章守纪、严格执行生产、技术、安全三大操作规程”作为重点内容向全体员工讲清讲透。使八厂员工这支来自不同单位的职工队伍从思想上做好了接受现代化企业严格规范化制度化管理的思想准备。

建厂之初，我们按照“建章立制，建设现代化八厂”的要求全面开展了企业管理制度的编制、审核工作。通过学习、借鉴兄弟单位的成功经验，立足于我们自己的管理目标和工艺特点制定了11大系列管理标准206项，重点突出生产管理、人事管理、现场管理、财务管理等，将“人、事、物、钱”等要素置于管理制度的约束之下。

与此同时，我们从建立岗位责任制着手突出员工的职责意识，使员工“想主人事，尽主人责”得以制度化、持久化。由厂行政办着手编制了全厂近200个岗位的岗位职责，并将岗位职责在本岗位醒目位置张贴、悬挂，使职工明确了自己的职责与义务，夯实了管理的思想基础。

建厂以来，我们的管理职能部门能各尽其责地做好管理工作。各部门依据各自职责先后以文件形式下发各种管理制度24份，使规章制度进一步完善补充，解决了管理标准没有细化，不利于实际管理操作的问题。

按照现代化企业管理的要求和公司管理方针，八厂将现场管理工作作为一项“面子工程”摆在突出了位置。各级领导干部高度重视，职能部门长抓不懈，按照物料摆放有序，作业场所清洁，厂区环境优美等要求抓好现场管理“5s”要素的落实。将关系八厂生产安全、正常的厂区禁烟、现场定置等作为重点，全面整治“脏、乱、差”，坚决堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八厂的现场管理工作与现代化的工艺设备一道成为公司的一张名片，给前来参观、考察的各级领导、同仁及新闻媒介以良好的形象。

抓好现场管理，我们着重突出了班组的现场管理，通过班组长现场管理教育培训，细化班组建设考核制度等夯实了管理的基础。立足于班组抓好了影响生产的“人、机、料、法、环、资、信”等要素的细节管理。今年以来，我们对现场管理采取了以整改促提高，用处罚维护制度严肃性的做法。通过组织现场管理月度大检查，职能管理人员每日巡查，先后对底吹炉车间等车间、科室下发现场管理整改通知单31份，对鼓风炉车间等4个单位处罚通知单7张。使岗位职工受到教育和触动，维护了现场管理制度的严肃性。

通过现场管理的细化，严格安全生产管理、劳动人事制度管理、质量管理、设备能源管理等各项工作有了较好的实施氛围，促进了各项管理的协同，共同保证了投产目标的一次性成功和生产任务的完成。

八厂是一个环保、技改工程，也是一个“民心工程”、“希望工程”，只有通过发挥效益，这些目标才能实现。我们深刻领会了企业管理要为企业增效服务的精神，以物流管理为核心全面推进企业的成本管理。为此，我们专门就物质的采购、管理与发放，废旧物件回收利用、外售产品的生产管理等制定专门管理制度，对价格、质量、物流成本等从严控制。运用现代化信息设备，通过网上比价查询，信函要约比价、合同评审，招、投标等全方位地开辟了降成本、增效益的途径。经过几个月的运作积累了经验，锻炼了队伍，为进一步推行车间成本定额管理，实现目标成本预算制奠定了基础。

当然，正确认识我们取得的一些成绩，认识这些成绩的取得其中一些就是2005年我们工作中尚做得不足，急需加强的项目，总的说来有这样一些。

1、员工对现代化企业管理制度的适应过程缓慢。表现在对规范化、制度化的严细管理有抵触、畏难心理，而没有意识到这是企业挖潜增效、兴业强企的必要。甚至个别基层干部也怕管理，懒管理，既不主动接受制度约束，也疏于管理部下。

4、制度化、规范化管理与建设高效、和谐的企业管理文化的探索仍有很长的路要走。建设我们的企业文化，要将企业管理工作融入我们的企业文化是一项长期的工作。让职工认同企业文化，认同企业的管理理念也对职工素质提出更高要求。

同志们，展望未来，我们在充分估计困难的基础之上仍然满怀信心。有公司党委、行政的大力支持和全体员工的共同努力，我厂必将在2006年谱写更加辉煌的篇章。围绕着我厂达产达标的企业管理工作也必将书写新的一页。希望大家在各自岗位上扎实工作，创新管理，为将八厂真正建设成为管理一流的新型现代化、示范型工厂而共同努力。

创新管理工作总结怎么写篇二

所有参会人员合唱《祥云之歌》会上，会前。财务部负责人通报了上半年公司财务运转情况和经营业绩情况；营销公司副经理张雄风通报了上半年营销业绩和管理状况；供应公司经理通报了上半年供应业绩和管理状况；各生产经营承包单位负责人、各部门责任人总结汇报了上半年运营计划、创新项目和公司各项管理方案、管理制度落实情况；董事会秘书总结汇报了上半年专利与项目申报、上市规范、信息中心管理等情况；生产部副总监总结汇报了生产系统上半年生产管理状况，分析了劳务公司、三班改四班等运作现状；行政总监总结汇报了上半年行政工作落实情况，从人才、机制、文化、品牌等四个方面，从敬畏感、依赖感、罪恶感、耻辱感、获救感、神秘感等六种精神体验，进一步了企业文化建设方向，并要求各部门认真开展各项管理和经济指标的对标”工作。

听完大家的汇报后，集团公司董事长、总经理作了重要讲话。他，今年上半年集团公司整体经济指标、责任制完成情况是不理想的，各分厂指标完成情况与计划指标都存在一定的差距，指标没有完成好就会直接导致员工收入难以增长。各单位、各部门一把手要认真研究问题，而不是在绩效考评会上分析问题、讨论工作。各分厂厂长要认真研究今年职代会工作报告中的几个关键指标，要把提高员工收入作为工作中的重点来抓。虽然有些分厂员工收入提高了不少，但是与职代会的目标还有很大差距。员工收入的来源有三个途径，即提高增值化、提高产量、减员增效。有些分厂厂长认为四班改三班是员工的问题，其实是分厂厂长没有进一步有效并岗、有效裁员。我们公司有相当一部分岗位弹性幅度很大，很多员工在岗无事可做。所以，一定要认真研究如何三班改四班，如何有效提高员工收入。

在谈到集团公司下发的各类文件、制度以及推行各项活动执行情况时，，企管部作为公司董事会精神的执行者和各种制度的制定者，拥有企业管理制度制定和执行的决策权。今年企管部下发的文件、制定的制度都比较多，当各种文件和制度经调查讨论、研究决定并予以实施时，任何领导、部门、分厂都无权阻拦，都必须无条件坚决贯彻执行和落实到位。如劳务公司的成立，这是董事会的决策，即使有异议，也必须严格执行劳动法用工和劳务用工。

在谈到下半年工作举措时，，这是本次会议的重点，它关系到xx期间以及祥云未来的发展趋势，当然这也需要我们的干部加强学习。每次参加培训学习后，我们的干部都能展现出一种全新的思维格局和积极的精神面貌。有些干部在发展的过程上感到很迷茫、很烦恼，那么如何克服这些困难、如何创造人生的奇迹，是摆在我们每个干部面前的重要课题。

1．要长期对现状不满，这是前进的开始、成功的起点。改变来源于对现状的不满，对现状的不满来源于你的眼界、你的知识面。你对现状的不满，说明你的眼界在打开，你的知识面在拓宽；只有你的眼界、知识面在拓宽，你才会发现过去存在的种种问题，你才能有所改变、有所提升。如果这些你都不知道，你也就不可能改变。成功要做到“一道三到”，即知道、悟到、做到、得到。知道了，就是大道理我懂了；悟到了，就是自己已经想到了；做到了，就是我开始行动去实施了；得到了，就是行动已经有了回报了。要想得到就得做到，要想做到就得悟道，要想悟道就得知道。知道是第一步，只有你对现状不满，知道了要有所改变，才会前进、才能成功。

2．人生必须不断设置新目标，因为有了目标就不会绝望。当你成功后，你就会苦恼“人生到底是为什么”。唯有设立远大的目标，你才不会为此而烦恼。当你有了这个疑问之后，必须迅速设置新目标；设置了新目标，你就会有方向感、有前进的动力。“人生到底是为什么”，不应打破沙锅问到底。你不是正在计划成功，就是正在计划失败。如果没有一个快乐的计划，那么你的痛苦便会乘虚而入。人生有两大悲剧，一是目标没有实现，二是目标实现后没有新的目标去接替。因此，目标应该是多元的、丰富的、平衡的，而不是单一的、片面的。唯有不可思议的目标，才有不可思议的结果。我建议大家要好好学习、认真学习、反复学习《谁是下一个奇迹》这本书，正如书中所说，只有把你的计划设置好之后，你才活得有目标、活得轻松。格局决定布局，布局决定结局。你的目标有多大，就决定你可以走得多远；只怕你想不到，不怕你做不到。

3．要掌握宇宙的秘密，让你梦想成真。世界上的一切，都是你“吸引”来的。你不“吸引”贵人，就是“吸引”坏人；你不“吸引”健康，就是“吸引”疾病；你不“吸引”财富，就是“吸引”贫瘠；你不“吸引”成功，就是“吸引”失败。正如青年人谈恋爱，女青年来到你身边，那是你想方设法吸引而来的。你的财富、健康等一切都是你的思维吸引来的，这是宇宙的秘密。你不是正在相信，就是正在怀疑。集团公司近期了“百年梦想，千亿祥云”的'口号，大家相信了这个目标，并不是说一定要在我们这一代祥云人身上实现，而是让我们一如既往地努力，同时给下一代人一个前进的方向。一个人的正念，即正向力量十分重要。你不是正在接受，就是正在抗拒；不是正在渴望，就是正在恐惧；不是正在感恩，就是正在抱怨。前者让你力量递增，后者让你力量递减。调整心态最好的方法就是感恩，我们要学会感恩一切。向宇宙下订单如同餐厅点菜，有三个步骤，第一是要有要求，要求就是在树立梦想；第二是要相信已经拥有；第三是要满心欢喜地接受。

4．向自己提问的秘诀，就是要把你想要的结果放在问题里。成功者和失败者他们的提问方式是不一样的。你思考问题时是有电磁波的，这些电磁波以正面或者负面的形式传递给宇宙，就是向宇宙这个大目标下订单。你的思维方式决定了你的人生，凡是回答“是，保证完成任务”的人是成功人士，再之是“尽力吧”，次之是“不可能吧”，再次之是“这怎么可能呢”。如果提问时融入你想要的结果，有什么问题，你就会想什么办法去解决问题，那么你就会离成功更近一步。磷铵的问题到底在哪里？是磨机的问题，还是磷酸的问题，还是管理的问题？为何年磷酸一车间的开车率只有46.8%时，粒铵、粉铵的总产量就有5.5万吨？之所以磷铵厂不扩产，是因为我们要做的只是强化管理、满负荷开车，简单地填平补齐，确保磷铵开满贯。把想要的结果放在问题里，相信磷铵的产量一定可以达到年产80万吨。如果说尽力吧，那么就很危险、很难完成这个目标。如果说这不可能，那么也就无法完成这个目标。表示，磷铵厂可以下达订单，如果能达到这个80万吨的目标，就奖励奥迪一辆。

创新管理工作总结怎么写篇三

现将过去一年的工作汇报如下：

一、××年，根据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的使用上比过去更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为主业服务的原则，在车辆有限、人员紧张的.情况下，优先安排长途、检查用车，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次，及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。

二、虽然工作紧张，但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中，我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习，提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。

三、我作为一名车队的管理者，同时也是一名驾驶员，准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平时主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬，我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》，从未延误差费的发放。全年共发放差费元。

四、在公司成立时间短，各项资金紧张的情况下，为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的情况下，尽量节约每一笔费用，避免各种浪费和重复花销的情况发生。

特制定了××年的工作目标：

1、加强教育，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信心和决心。

2、加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥后勤保障的坚强后备作用。

3、抓好基础管理工作，提高安全运营的意识，加强驾驶员综合素质教育。

4、坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增强服务意识。

5、积极配合公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。

以上是我过去一年的工作汇报和××年的工作安排，

为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成绩，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的车辆营运队伍，我会再接再厉，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我××年的工作提出宝贵意见和建议。

创新管理工作总结怎么写篇四

县体育局灾后重建项目共2个：宝兴县业余体校训练中心和灵关体育场。宝兴县业余体校训练中心总投资800万元，总建筑面积1451.15x方米，固定升级看台521座，重建篮球场，改扩建公用厕所150x方米，新建1个旗台，升级相关配套功能用房600x方米，于20xx年8月投入使用并发挥效益;灵关体育场项目属灵关片区第二批打捆招标项目，规划总投资1249万，建设内容：游泳池1个(含全自动水处理设备、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑胶篮球场1个，项目于20xx年12月动工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用。现将相关运营管理情况汇报如下。

一是成立了灾后重建公共体育设施运营管理工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各相关股室、下属事业单位负责人任成员，领导小组办公室设在局竞训学体股，由郑小斌同志任领导小组办公室主任，负责灾后重建场馆运营管理等日常事务。二是制定了体育场馆项目运行管理制度。严格落实专人负责场馆的管理和维护，对场地设施定时检查、保养，发现设施损坏及时维修，定期检查线路、消防设施，保证场地内所有体育器材正常、安全运行。三是合理制定开放时间。为方便全县群众体育锻炼，业余体校训练中心24小时全天候免费开放;灵关体育场游泳池根据夏季长短合理调整开放时间，室外篮球场24小时全天候免费开放。

1.灵关体育场游泳馆项目建成功效发挥不足。由于受气候条件制约，水温常年偏低，每年正常开放使用使用时间不足3个月，造成设备使用效率不高等问题。

2.公共财政支持力度不够大，灾后重建设施运营维护资金缺口大。

1.根据天气情况及时调整和延长灵关体育场游泳池开放时间，切实满足广大游泳爱好者健身需求，尽量发挥使用功效。同时根据青少年朋友的需要，适时举行1-2期游泳培训班。

2.积极向上级主管部门和县财政局争取资金支持。

继续深入贯彻落实《全民健身计划纲要》和《中华人民共和国体育法》等法律法规，提升体育场馆使用效率和社会效益，切实满足了广大健身爱好者的需求，推动我县全民健身事业健康持续发展。

结合宝兴实际情况，拟对灵关游泳馆实行承包管理的.经营模式引入竞争服务管理机制，将游泳馆的管理权和经营权交由公司或个人全权管理，实行自负盈亏模式，每年向x缴纳一定的承包费，x不给任何经费补贴。这样既减轻了x的财政负担，也提高了体育场馆的对外开放利用率。

创新管理工作总结怎么写篇五

20xx年，我局在区委、区x的领导下，按照区应急办的统一安排和部署，完善应急管理组织和责任体系，科学修订各类专项应急预案，加强安全生产宣传教育培训，确保了生产安全和社会稳定。现将有关情况总结如下：

(一)加强组织领导，明确责任。

我局在区委、区x的正确领导下，始终把安全稳定工作放在重要位置，根据相关规定和要求成立了应急救援中心，明确主要职责，落实人员编制，为应急救援工作的开展提供了组织保障。应急救援中心成立后，及时召开会议，研究应急工作，明确了各环节的工作人员，目前，全区xx个办事处和规模以上企业，也相应加强了组织领导机构，进一步明确了相关责任体系。

(二)科学修订预案，狠抓落实。

为确保我局应急管理工作落到实处，保障我区高危行业和非煤矿山企业健康、稳定、持续发展，积极有效应对突发事件，根据区x应急办和市安全x的有关要求，结合我区实际，我局完善了《xx区安全平安全生产事故应急预案》和《xx区安全生产事故应急预案》，并积极督促重点企业及时修订完善应急事故预案，确保全区高危行业应急预案备案实现全覆盖。截止目前，高危行业应急预案备案率达到100%。为提高应对突发性公共事件的能力，重点加强了非煤矿山、危险化学品等突发性公共事件的预防训练。

(三)加强应急值班，畅通信息渠道。

为进一步加强应急管理工作，我局建立了领导带班的应急值班制度。坚持24小时值班制度，严格执行重大事项报告、登记、交班制度。进一步完善和积极利用信息网络，进一步延伸信息触角，疏通信息管道，完善信息收集、上报、处理机制，确保突发事件能早预测、早发现、早处置。加强应急工作值班制度，我局在节假日设立值班电话，实行24小时值班，切实加强应急值班工作。

(四)强化宣传培训，增强全民应急意识。

以“科学发展、安全发展”为主题的20xx年“安全生产月”活动为契机，以多种形式进行宣传，并成立了“安全生产月”领导小组，明确了活动主题、形式和具体内容。6月1日，区安全x举办了“20xx年安全生产咨询宣传”活动，组织全区各级各部门共展出安全宣传版面xx余块，向居民、群众发放安全手册xx余份、编发安全生产短信xx余条，向企业员工发放安全知识竞赛题xx余份，通过安全生产宣传，进一步提高了居民的安全和意识。二是组织安全技能培训，按照年度计划，本年度分别在6月21日、7月20日、11月20日组织安全技能培训3期，共培训企业特种工、安管员、企业负责人等xx余人，使生产岗位上的员工能够严格执行安全生产规章制度和安全操作规程，熟练掌握有关防范和应对措施，极大地提高了从业人员的安全文化素质和安全管理水平。

(五)开展实战演练，增强应急救援能力。

我区规模以上企业已全部建立了应急自救队伍，明确了救援责任，在遇到突x况时，可随时参与应急救援工作。根据年度4次应急演练计划，区安监局积极督促xx等重点企业开展不同主题的应急预案演练，通过演练，全区应急救援能力得到进一步提升。

(一)加强应急预案编制。

根据区应急办要求和市安全x的.文件精神，结合实际，进一步编制和完善我局各类应急预案，重点推进企业应急预案编制，并积极督促重点企业也科学修订完善应急预案编制工作。

(二)加快应急管理队伍建设。

争取推进重点企业应急管理机构和人员的真正全面落实;进一步加强兼职应急救援队伍建设。组织应急管理有关人员的培训，不断提高其处理应急事务的能力和素质。

(三)健全投入保障机制。

重点企业加快建立健全应急资金保障长效机制，加大资金投入力度，提高物资装备水平。积极探索建立x、企业和社会相结合的应急资金保障机制。

(四)加强宣传推动。

以“安全生产月”的宣传为重点，采取多种形式、广泛深入地开展应急管理法律法规、政策规定和应急常识的宣传教育工作，提高全社会对应急管理工作的认识和应对突发事件的能力。

创新管理工作总结怎么写篇六

目标是方向，是灯塔，指引企业团队持续不断地发展，从胜利走向胜利。一个企业能走多远，关键看它有什么样的发展目标和远景！共-产-党赢天下，就是因为有一个远大的、代表广大组织成员意愿的、符合趋势的、可以实现的目标。

目标的制定：

1、要根据企业及团队的自身实际情况，以及所处环境及未来趋势；

2、禁忌太空洞，不切合实际，又要避免过于狭隘；

3、要听取核心团队的建议，与核心团队共鸣；

4、要有凝聚力和很强的指引性。

另外，目标一旦确定，切勿随意更改，目标的实现是个长期的过程，对于创业型企业来说，可能会有相当难度。目标的实现，是一个寂寞、辛劳甚或痛苦的过程。企业目标，一年十易，其必垮也！

二、留住人才

管理是一门艺术，管理人，更是一门艺术。留住人才，不是留住所有的人，而是“取精华，弃糟粕”、“远小人，近贤臣”，宁缺毋滥。

工资低、组织安全感低、舞台小，靠什么留住人才？如何留住人才？一直以来困扰着创业老板们，建议如下：

1、短期留人靠工资，中期留人靠奖金，长期留人股份，永远留人靠思想；

2、了解员工，想其所想，进行期望管理；

3、言必行，一诺千金，承诺的必须兑现；

4、核心团队，要给予一定的股份，让其明白自己是在做自己的事业，而不是在打工，因为打工的人天性，趋利避害！诚然，从利益角度，你的企业不是最好的选择。

合理的股份结构是：主要股份掌握在三个人以内，最好是三个人。一个人太垄断，会导致决策的偏激；二个人会导致权利矛盾的激化；三个人则可以和-谐交流与制约；三个以上，会导致决策的低效。股份的派发不是免费的，团队成员要投资，可以是现金的投入，也可以是工资的抵扣，团队成员的投入会产生工作的责任。

7、以宽阔的胸怀，对待员工和大小股东；

9、以德服人。

团队的战斗力，来自其凝聚力，各自作战，其力甚微，小业绩靠个人，大业绩靠团队，必须团队作战，才能发挥创业团队的积极性，燃烧团队的激-情，如何增强团队的凝聚力？建议从以下几点做起：

1、形成团队共识和乐意接受的文化和目标；

2、创造和-谐互助的团队工作氛围；

3、进行一些团队拓展活动；

4、定期组织团队成员共同参与的有意义的工作相关活动；

5、建立团队合作协调的工作流程。

四、提高团队的执行力

再好的策略和方案不去执行，都归为零，想了很多，也讲了很多，就是没有去执行，工作不会有任何成效。思想没有了载体，便寸步难行。要提高执行力，必须做好如下事情：

1、职责明确，责任到人，让每个人都知道自己应该去做哪些事情；

2、奖惩分明，执行到位要奖励，执行不力必惩罚；

3、进行过程控制与监督，把工作分解，分步骤去完成；

4、限定工作完成的时间，到期必须完成；

5、监督工作的质量，是否符合要求，避免忽悠执行。

创新型团队的特点就是创造力强，许多思想的碰撞，如何更好的发挥这个优势，产生更大的成果，是企业老板们非常关心的事情。一个新的团队的成立，让每个成员充分发挥自己的创造力，为企业发展增加燃料，是创新型企业迅速发展的关键。

要激发团队的创造力，首先，要创造一个适合的软硬环境和氛围，让团队成员有更大的创造空间和平台；其次，对团队的新成果，要有一定的奖励措施；最后，对团队成员进行引导，多给予一些方法和指导。

任何公司一开始创业不可能有完善的制度，也做不到这一点，但不能没有管理战略框架。创业公司第一阶段都是全力以赴作业绩，使公司生存下来，等公司到了一定规模开始抓管理，但是有的转型成功，有的转型失败，纵观下来，转型成功的企业都是开始虽然没有完善详细的制度，但他制定了管理战略框架；转型失败的企业，虽然也制定了制度，但肯定没有制定管理战略框架，结果不是分家就是制度派与自由派天天内部斗争......

一、  管理宗旨：为共同利益而奋斗

导艺术里将重点讲解）

二是：各项体系框架逐步组建起来，形成坚强、可控的强大战斗力团队，为共同利益而奋斗。

二、企业文化建设

一是：把员工自身价值的实现和企业目标的实现结合起来

二是：一把手的表率，部门主管的表率，老员工的表率就是你的企业文化

三、组织建设

一个企业不管大小，不管部门多少一定只能只要一个头，一个人能拍板，企业内部分公一定要明确，职责一定要清楚，哪些是能做，哪些是不属于自己做的，一定要明了，高层之间尤其要这样，不能交叉管理部门，不然员工不知道听谁的，中层和基层可以多兼职多管理多干活。在hoi mall总经理行政管理直接扁平到店经理，业务管理是各部门直接垂直管理到基层，这样职权分明，责任到位，执行力强，效率运作快。

四、人才培训建设         

一个企业管理靠人才，一线销售要靠人才，所以企业领导一定要高度重视对人才的选拔和培养（如我们的kw大学、海尔、国美商学院）企业一开始创业不可能会办大学，但培训一定要坚持做，做实，尤其要在培养销售、业务、管理骨干方面下功夫。

五、思想建设

这点我简单说一下，以后会单独重点写出。公司的基础在员工，没有先进的敬业精神贯注于团队之中，没有先进的思想去执行这种贯注就不能达到真正的上下层一致，就不能激发全体人员最大限度的敬业热忱，一切技术和战略战术就不能在基础上去发挥它们应有的效力，所以在一定的物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切，思想的`进步过程，就是工作的进步过程，就是员工情绪高涨的进步过程，所以每个企业每天都要不断的向员工灌输强化自己企业的核心理念。

六、营运规范建设

任何企业的营运是大于一切，我们不管管理什么，不管什么部门，都是在辅助为营运而做的，因为营运是一个公司的赚钱团体。

竞争的主要方式就是对抗、争夺市场，占领渠道，而商场如战场一样，非常残酷，由此决定了营运必须规范化，正规化，特殊化，不然会直接影响企业战斗力，关系到企业的生死存亡，这就要要求我们要创造性地制定出一整套行之有效的解决方法，hoi mall根据自己的实际情况制定出hoi mall营运七项规范，它包括形象、定货定位、服务、专业知识、卫生、节约、协助等零售终端必在于细节的慎重和执行。

七、民-主会议

常言道先民-主后集中，我个人对民-主看法是调研、讨论，大家的集体智慧总结，民-主绝对不是决策，更不是无原则拍脑袋的结果，所以在集体智慧上的总结就是要独裁——没有独裁就没有民-主！

八、上、下平行关系

有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗争，企业内部必然会遇到上下、平衡之间一些矛盾，这些矛盾中外企业都存在，能否解决好，取决企业内部各部门的能否有机高效率运作，hoi mall是制定上下平衡指挥原则：

a.各部门各人职责一定要明确

b.一级管理一级，一级对一级负责

c.领导可以越级检查，但不可越级指挥

d.下属可以越级申诉，但不可越级汇报

e.服从指挥是天条

f.跨部门问题直接找各部门主管，谁不配合，谁不主动解决，谁 承担全部责任

g.任何平衡之间关系问题坚决不允许找上级领导当裁判，双方自己解决，否则按天条处罚

九、执行力

在部队执行力就是坚决完成任务！

做实雷厉风行，没有任何借口，但企业一谈执行力，大家就苦水多多，上级责怪下级，下级抱怨上级，执行力应该是任务一旦交代下去，就像接力赛跑一样，一级一级地接下去，又一级一级地接上来，有结果，有交代，有下落，说到办到，不折不扣。有企业家说我没有完善制度，我没有检查，我又没有......说的都对，我认为一个企业要想有执行力，应该从头做起.

a.  执行是教育出来的

执行力不可能自觉主动形成，团队无意识执行力就要有意识加以培训、培养、训练，因为人的意识与潜意识是相互转化的，意识指导行为，行为养成习惯，习惯又形成潜意识，再通过树立执行力榜样，层层抓典型，树标杆，心中有全局，手中有典型，将抽象的精神具体化，形象化。可以使员工可感、可亲、好学、易学，这样执行力就形成了。

b.  执行力是磨练出来的

如果说企业的理念，价值观等意识层面的东西，不是课堂上能学得到的，那么集体、团队的执行力无意识的东西培养，虽然更要通过长期磨练反复实践执行。记住，执行力是团队一种群体行为规范，要带一定的强制性，奖罚一定要分明，一定要有依据，一定要公开公明。

c.  执行力是奖励出来的

重赏之下必有勇夫，想要调动企业人员的积极性和进取心，促进执行力顺利到位，有必要经常组织各种形式的竞赛等各项评比从上到下树立真正的“永远争第一”的劲头，你想想处处争第一，自然要比别人付出更大的努力，另外提拔主管执行力要纳入其中一项重要考核，这样执行力就可以打造出来了。

d.  执行力是领导带出来的

一个企业主要领导的性格对团队的执行力形成有重大影响，同样的企业不同的领导执行力肯定不同：如华为的“垫子文化”等等，这就说明这点，所以企业的领导要一批一批，一代一代传下去不变形，把执行力贯通到每个人身上！

创新管理工作总结怎么写篇七

2010年来，根据县委、县政府关于社会管理创新、平安创建活动，我局结合城市管理的实际情况，在城管系统全面部署开展社会管理创新、创建平安单位活动，按照创安目标抓落实，确保了全局无发生重大责任事故和治安案件。现将主要工作情况总结如下：

我局领导对创建工作高度重视，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程重点抓，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，明确专人负责，提升创建保证率。今年9月，城管局成立后及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责监督、协调、检查、指导全局创建工作的开展。

我局明确规定各股室负责人为创建平安单位工作第一责任人负总责，把创建工作纳入单位精神文明建设总体规划之中，与单位全局工作做到同部署、同检查、同落实；进一步建立《行政纠纷调解工作制度》、《矛盾纠纷排查工作制度》等各项制度，完善维稳台帐、信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力健全维护社会稳定工作机制。

局属各单位根据本部门工作实际，年初制定了一整套的培训学习计划，有计划地、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫职工积极参加各类工人技术等级的培训，开展安全生产教育培训；执法大队坚持每周一学习日制度，并先后组织举办法律知识和执法服务等多层次、多层面的各类培训10余次，培训率达到100%。

今年以来我局结合城乡环境治理工作成功处置了胡南院子街老摊区规范设置、摆摊，池濠沟马路菜市场取缔的遗留稳定问题。在重大事项、重要决策中开展风险评估。如，在县城992辆人力三轮车换车工作中，对存在的稳定隐患、诱发稳定问题都作了风险评估，并采取了相应对策，在公开、公平、公正的原则指导下由三轮车业主代表全程参与换车、议价的全过程，确保了换车工作的顺利完成。据统计，今年以来我局调解各类矛盾纠纷200多起、行政纠纷38件。调解率、成功率都达到100%。

为加大城管执法力度，纠正损害群众利益突出问题，我局对占道经营、户外广告、支棚搭架、以街为市、卫生死角等违章现象进行重点清理整治，在整治到位的基础上实行定人定岗管理。今年共计劝导、纠正各类市容违章行为12865起，暂扣物品486起，发送停止违法行为通知书和限期整改通知书1840份，取缔露天菜场4处。与此同时我们高度重视群众呼声，把群众满意作为第一要务，在每一项工作措施推出之前都认真倾听相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式进行告知，对市民反映强烈的旧垃圾场污染、电瓶三轮车非法运营、马路菜市、违章搭建等问题，发现一起，查处一起。今年收到民生聚焦72件，群众来信46件，件件有记录、有回复，处理率100%，满意率90%以上。

一是建立完善新闻发言人制度，落实专人负责网络舆情分析、舆论引导，及时回复解决网民反映的合理、合法的问题，并消除影响。同时积极办理市长、县长热线35宗；二是开展城管进社区活动，为使城市管理融入社区，根植社区、服务社区，今年8月，城管局启动了城管进社区活动，城管执法人员进驻城区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区参与管理“家底清、底气足”，有效减少管理中的“盲点”，提高了社区居民环境卫生意识和文明素质；三是组建文明劝导队，在城区聘请了热心公益的“4050”人员80名，组成文明劝导队穿越在城区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；四是积极参与“两违”整治工作。自10月下旬以来，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。及时制止、防止部分村民“两违”行为15起；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门执法联动，持续开展打击电瓶三轮车非法运营。全年共盘查教育324台次电瓶三轮车，暂扣92台，销毁42台，对8名妨碍执行公务车主移送公安机关处理。有效遏制了电瓶三轮车非法营运，为市民营造了良好的安全交通秩序。

创新管理工作总结怎么写篇八

今年以来，xx街道进一步加强和创新社会管理，全面实施网格化管理、视频监控全覆盖和社会管理服务中心建设“三大工程”，实现了“管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位”。

小网格服务大民生。街道现已组建成立网格化管理办公室，对下级网格进行指挥调度、考核评估和监督管理，整合一门式服务、网格化管理、社区自治三个要素，11个社区网格对上级行政事务性工作进行细分，编制成工作手册，以《便民服务手册》为依据，零距离服务社区居民，基础网格依据地理布局、道路走向、居民楼分布和长远规划，按照1－2户、人口7－1人设置了123个“责任网格”，社会管理逐步实现“三级网格化管理”模式。目前，各社区已完成三级网格图谱编制，相关制度职责已制成彩色图版上墙，网格管理人员已到岗到位。

xx等社区在社区网站的基础上，建立了社区事务管理网络平台，实现了与“中国社区在线联网”的实时信息传递，充分利用信息化手段来加强网格化管理。同时，社区积极与xx工商所合作，全面实现了“四个对接”，即工商分局与xx街道、工商所与社区居委会、工商监管网格与社会管理网格、工商网格责任人与网格管理员对接联通，社区设立工商工作站，由社区组建成立创业服务中心，试行经营网点社区备案管理，开展专人约时定点服务，对个体工商户、规模以下企业进行摸底调查，逐步实现沿街商业房网格化管理和非公经济党建全覆盖。

街道按照数字化、网络化、信息化的要求，聘请山东理工大学正在设计《网格化管理信息服务平台》，设计方案正在优化，街道下一步计划利用网络拓宽信息收集、报送和反馈渠道，配置多媒体触摸屏，实现网格信息共享，实现动态化和即时化管理。目前，街道正在构建“人、地、物、情、事、组织”为核心的网格基础信息数据库，11个“二级网格”正在开展居民信息采集、整理和录入工作。

视频监控保平安。街道正积极在辖区内开展宣传和动员部署，联合xx街、人民路两派出所在辖区内对金融系统、繁华地段等一类目标和商场超市、集中居住小区等二类目标进行摸底排查，现已经规划上报目标卡点2个，为优化城区资源配置，视频监控平台设计在区公安分局指挥中心。xx山、太平等社区视频监控中心已初步建成，一期工程总投资近4万元，安装固定摄像枪43支，视频监控终端电脑7台，4英寸液晶显示屏5台，采用光纤传输、静动态互补的视频监控形式，覆盖了辖区网格内11个生活区、5余座居民楼，2余条主要路道，实现了全天候的社会治安动态监控管理。

xx街、税务街等社区已经在网格重点部位设立了红外线视频探头，明确了网格责任区和网格边界，依靠社区警务、一区一警工作，把民警治安巡逻、保安专业巡逻、群防群治队伍及居民邻里守望结合起来，增强了居民的安全感。

社会管理更全面便捷。街道已经调整现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站等机构，按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生等社会管理服务资源，投入资金3余万元，在xx北路挂牌建立了街道社会管理服务中心，实现了“一站式”便民服务。

同时，街道研究制定了各项规章制度，整合各部门职能，设立了民政救助、计划生育、住房保障、老龄助残、财政惠民、劳动保障、工会、党员服务、信访接待、法官便民工作站1个服务窗口，可一站式办结4余项和群众工作生活密切相关的服务事项。同时，街道按照因地制宜的原则，11个社区正分步建设标准化的社区服务中心，实行窗口化、一站式、综合性服务。

创新管理工作总结怎么写篇九

201*年以来，我们认真贯彻长春市提出关于社会管理创新的相关要求，按照东盛街道党工委、办事处关于社会管理创新的工作部署，积极开展社会管理创新工作。

一、深入学习，广泛宣传，提高认识，明确社会管理创新的重要性。

四、工作中存在的不足。

创新管理工作总结怎么写篇十

xx年街道社会管理创新工作在街道党工委、办事处的坚强领导下，各项工作正常有序开展，现总结如下：

今年继续按照上级主管部门的要求，对照46个社会管理创新项目的标准，依据“六有”的规范，将各个创新项目有序推进。

今年街道从街道地区的实际情况出发，在巩固好去年已开展项目基础上，以创新的理念和办法，围绕“服务群众生产生活、维护群众合法利益、提高群众幸福指数”的总体目标，突出创新项目的特色化和服务功能，着重推进了几个项目：

1、成立街道社会工作协会。我街道今年上半年成立了有27个单位会员和50名个人会员参与的街道社会工作协会，来进一步统筹、协调、推进街道的社会工作。街道也将利用社工协会这个平台多做宣传工作，扩大工作影响，加强联系工作，增进了解互动，提高社会工作在公众中的认知度，把社工协会办成会员之间联系交流的平台；尽力培育更多的社会组织，积极吸纳社会组织参与社会管理，为政府职能转变，创新社会管理集聚力量，把协会办成社工队伍提升壮大的平台；进一步整合社会工作资源，创新社会服务管理，探索“社区+社团+社工”的联动服务模式和“社工+义工”的互助服务模式，立足居民需求，在社区打造有品位、有品质的社会工作服务品牌，把社会工作协会办成社会服务创新发展平台。

2、和谐拆迁进展顺利。街道今年3月1日正式启动太湖新村老旧小区拆迁改造，街道党工委、办事处高度重视，将“太湖新村老旧小区拆迁改造”列为街道的“一号工程”，抽调100多名干部职工分成8个工作组进驻太湖新村，每个工作组包保三栋居民住宅楼，通过严明的纪律、政策的宣讲、忘我的工作、真诚的关怀和真情的服务取信于民，截止5月底，1073户拆迁居民全部签订了征迁协议。在整个工作过程中，街道始终坚持走群众路线，群众自治小组全程参与拆迁改造工作，90天内创下了“零上访、零事故、零投诉”的“太湖新村征迁新速度”。水安公司老旧小区改造的搬迁拆除工作也已基本结束。

4、老旧小区整治深入推进。街道今年在区住建局的支持下，着力推进南园新村、金水花园、科苑新村、康南小区等老旧小区的综合整治工作；小区综合整治后将为居民带来一个整洁优美的居住环境。

5、进一步推进流动人口管理服务工作。我街道继曙光社居委建设了流动人口“城市生活e站”后，南园社居委积极行动，建设流动人口“城市生活e站”来真情服务辖区流动人口。

即将过去的xx年街道各项社会管理创新工作已基本完成。明年社会管理创新办公室将继续按照街道党工委、办事处的安排和上级部门的要求，在着力推进46个社会管理项目的基础上，重点做好以下几件工作：

1、协助社会事务办全力做好全国和谐社区建设示范街道的申报工作，在申报过程中做实项目，在申报过程中煅炼队伍。

2、在工作中着重发挥新社会组织在社会管理创新中重要作用，在加强对新社会组织管理服务方面在新突破，让新社会组织全面参与到街道的社会管理和社会服务中来。

创新管理工作总结怎么写篇十一

今年来，我局在区委、区政府的坚强领导下，在市人社局的正确指导下，全局干职精诚团结、勤政务实，各项工作稳步推进，圆满完成了全年实事目标任务，现将工作情况总结如下：

一、注重队伍管理，强化措施，机关作风务实清廉。

重新修订了《作风建设管理办法》等×项机关制度，加大制度的执行和落实力度，树立守纪律、讲规矩的人社队伍新形象。三是抓作风建设忠诚履职。对局党组班子成员分工进行重新调整，对任职满×年的机关各股室负责人和各二级机构副职实行轮岗交流，规避权力运行风险，调整幅度达到×%。开展“知足感恩爱岗敬业”主题活动，号召全局系统干部职工寻找身边“敬业同事”，树立标杆示范，形成了人人比先进、人人学先进、人人争先进的浓厚氛围。进一步强化督查组职能，抽调了精干人员，配备了摄像机等设备，配合监察室对机关各股室、二级机构以及各经办窗口进行巡查，巡查内容包括迟到早退、溜岗串岗、服务态度，以及是否存在工作时间看电影、玩游戏、炒股等情况，共下发督查通报×份，通报批评×人，约谈×人，诫勉谈话×人，取消年度评先评优资格×人。

二、注重品牌培育，强化服务，就业创业实现突破。

全区新增城镇就业××人，完成全年目标任务的××.×%；

下岗失业人员再就业××人，完成全年目标任务的××.×%；

新增创业主体××家，完成全年目标任务的××.×%；

带动城乡就业××人，完成全年目标任务的××.×%；

新增农村劳动力转移就业××人，完成全年目标任务的××%；

为下岗失业职工进行《就业失业登记证》年审×.×万人次，新办理××人次，城镇登记失业率控制在×%以内。一是抓就业培训提高技能。实施《农村人力资源开发三年计划》，广泛收集就业困难群体的培训需求，依托定点培训机构，重点针对进城务工农民、“失地农民”、高校毕业生等，大力开展实用型技能培训，培训内容包括水电、家政、月嫂、针织等多个方面，并对定点培训机构培训情况全程监管、定期检查。全年共开展各类培训×次，累计培训××人次，职业技能鉴定××人。二是抓创业服务落实政策。大力推进省级创业型城市建设，积极完善区级创业项目库建设，共收集创业项目××余个。成立了区创业指导中心、街道（乡）创业指导服务站，设立了社区（村）创业指导服务岗，在洞庭新城鱼巷子市场建成了创业孵化基地，主要面向高校毕业生群体，已有×家企业入驻。组织了×家优秀企业参加首届全市“创新创业大赛”，开展了×区就业创业论坛、寻找×区优秀创业青年、百名创业导师巡回讲座，以及创业在楼区――就业创业服务进社区和创客集市等活动，在×街道×社区试点开展就业创业“五个一工程”，被人社部评为“国家级充分就业社区”。三是抓政策引导政企联动。大力宣传家庭服务业进社区活动，联合家庭服务业协会和家政服务企业，对全区×个试点社区居民就业情况、社会保险情况进行了详细摸底，为下岗失业人员提供免费岗前培训。以多项优惠政策引导家庭服务业进驻社区，为每个试点社区提供×万元工作经费，专门用于保障家政服务相关工作，并为每个进驻试点社区的家政服务企业提供××元扶持资金，对吸纳就业困难人员就业的家政服务企业实行岗位补贴，着力把家庭服务业打造成为促进就业、带动创业的×产业。

三、注重科学管理，强化目标，人事工作稳步推进。

立足本职，创新求为，成立了专项课题调研组，对全区机关事业单位在职工作人员（不包括教育系统教师和卫生系统医护人员）的年龄、学历、进入方式等做了深入调研，形成了《×区机关事业单位人员结构调研报告》（内部资料），呈区委、区政府领导参阅决策。进一步明确了目标，以科学的管理，促进人事人才工作稳步推进。一是抓岗位推介引进人才。举办了“春风行动”、“春风送岗位”、“民营企业招聘周”、“校园专场招聘会”和“四海揽才”（×专场招聘会）等大型招聘会×次，提供岗位近×万个。充分落实《十百千万人才培养方案》，结合区情实际，起草《十三五人才发展规划纲要》，为区口腔医院引进高素质人才×人。二是抓人事考录公平公正。面向社会公开招录公务员×人，招聘教师×人，面向高校优秀毕业生招聘“×”工作人员×人。公开招聘局属网络信息服务中心计算机专业人才×人，公开招聘社区网格管理员×人。所有招考过程公开、公平、公正，纪检监察部门全程监督，没有出现违纪违规和投诉举报情况。三是抓在职培训提升能力。组织举办了劳动保障协理员业务培训班、专业技术人员培训班和公务员骨干培训班，共有近××人参加学习。组织实施了首届全区“机关事业单位工作人员实用型人才素质提升班工程”，联合理工学院、民族职院开设了文秘、财会、食药×个专业，共有××名工作人员脱产学习，并积极与办学单位沟通协调，为财政节约近×万元经费。四是抓统筹规划规范管理。坚持“机构随事走、编制随事走、财物随事走”的原则，联合编办、财政局对停薪留职、吃空饷等情况进行详细摸底，对机关事业单位工作人员带薪年休假管理做了进一步规范。推进人事信息管理平台建设，全面启动非参公事业单位岗位设置。对机关事业单位工作人员档案进行了专项审核，收集归档干部材料××份，新增档案人事代理××份，收集破产改制企业档案××份，提供档案查借阅服务××人次，没有发生档案涂改、伪造、丢失等情况。

四、注重改革扩面，强化监管，基金运行安全平稳。

工伤保险征缴基金××万元，完成全年目标任务的××%；

城镇职工基本医疗保险征缴基金××万元，生育保险征缴基金××万元，分别完成全年目标任务的××%和××%。城镇居民医保参保×.×万人，完成全年目标任务的××%。三是抓基金安全强化监管。对各街道（乡）及部分社区就业专项资金使用情况进行了全面审查，没有出现套取专项资金和违规使用资金的情况。实行社会保险情况月报制，全面开展生存认证，共查出冒领养老金等情况×人，追回基金×.×万元。对各定点医疗机构加强日常巡查，试运行“中控网”管理模式，实行动态×，共开展各类专项检查、专项稽核×次，下达行政处罚告知书×份，追回基金×.×万元，罚款×.×万元。社保站获评“全市基金财务工作先进单位”。

五、注重为民解难，强化执法，维权维稳态势良好。

继续推行“开门接访、主动约访、定期下访”的“三访”机制，聘请了×名兼职法律顾问，加大调处力度，加强办案执法，把办事群众当做家人，把群众诉求当成家事，切实为群众解难。一是抓接访处访加强维稳。将每周五定为局长接待日，在联点社区设置了“党代表接待室”，对信访群众不推、不躲、不拖。制定了《精准扶贫三年规划》，深入开展“一进二访”，全局系统×名副科级以上干部共结对帮扶×名贫困居民，制定了×大类×项具体帮扶措施。全年，共接待涉军群体等上访×多次，组织座谈×次。共收到“×××”公众热线××件、各级信箱×件、上级转（交）办信访×件，所有信访件均以书面形式及时回复。二是抓监察执法维护权益。对全区××多家用工企业进行了日常巡查，对××余家民办幼儿园、×家建筑行业企业和×家街道（乡）卫生服务中心进行了专项检查，涉及劳动者××人，发放《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等相关宣传资料××余份。大力推进工资集体协商，签订《企业劳动监察责任书》××份，新增劳动合同备案单位×家、××人，特殊工时制审批×家，实地调查劳务派遣行政许可单位×家，缴纳农民工工资保障金××万元。共受理各类投诉举报××件，立案调查××件，涉及劳动者××多人，追回工资、押金等××多万元，案件办结率达到××%。其中，春节期间共受理投诉举报×件，涉及农民工××人，追回工资、押金等××多万元。三是抓调解仲裁提高效能。深入推进监察与仲裁的对接协调，建立预警机制和联席会议机制。设立了劳动纠纷接待调解室，加强案件的协商调处。全年，共受理各类案件××件，其中案前调解××件，裁决结案×件，以调解等方式结案×件，为劳动者挽回经济损失××多万元，结案率达到××%。

六、注重理念指引，强化创新，网络平台成效显著。

为创新社区管理和服务，区委、区政府提出了“加快推进社区公共服务体系建设、社区网格化建设和社区居民协商×”的社会管理新思路。在区委、区政府的坚强领导下，在市人社局的大力支持下，我局结合社会保障卡的发行与应用，先行先试，以“一中心、一网络、一平台、全覆盖”的“×+×”理念，积极探索“互联网+人社服务”的新模式，建设了功能齐全、布局合理、覆盖城乡的市、区、街道（乡）、社区四级人社公共网络服务平台，畅通为民“最后一公里”，打造“零距离便民服务圈”。一是抓信息建设整合资源。搭建了外网、内网以及“智慧人社”手机app载体，形成了立体式网络综合服务体系，实现了向上与省厅、市局和区委、区政府网络互联互通，向下与街道（乡）和社区（村）基层平台信息交互共享，不仅方便了群众办事，也极大地提高了工作效率。目前，“智慧人社”手机app注册用户超过×千人，门户网站、“智慧人社”平均每天访问浏览××多人次，信息化建设水平取得了实质提升。二是抓服务延伸便民惠民。一期×个平台基本覆盖了市中心城区，每个平台协理员直接接待办事群众、受理待办业务，群众也可以通过自助服务一体机办理相关业务。群众从“跑多个部门、走多个流程”简化为“进一道门、找一个人、一次性办成”，在家门口就可以享受到便捷、优质、高效的一窗口人社服务。目前，共办理生存认证××人次，医保缴费××笔，发布就业信息××条，受理各类投诉举报××件，涉及劳动者××多人，挽回劳动者经济损失××余万元。三是抓新卡应用拓展功能。对全区医保定点零售药店和定点医疗机构的卡务系统、卡务机具做了升级更新，所有自助服务一体机都能够读取社保卡和身份证信息，在各基层平台都安装了社保卡读取器，在办事大厅和交通银行都设有社保卡服务窗口。根据社保卡的应用目录，网络平台也相应的为城市公交、水电气缴费、停车收费等其它公共服务事项预留了接口，将补偿款、惠农补贴等政府专项资金通过社保卡发放，把社保卡打造成“岳阳一卡通”，让群众感受到政府的优质服务就在身边。目前，持社保卡查询、缴费等累计使用超过×万人次。四是抓规范权力依法行政。未经授权许可无法登录人社业务经办系统，所有通过平台办理的业务全部按照业务流程自动流转，上一流程未办结则无法进入下一流程，任何人都无法越级越权经办业务。所有操作过程均自动记录，在后台数据库永久保存。同时，各基层平台经办窗口实时×，视频资料可保存一个月，且群众可以对窗口办事结果进行满意度评价，所有办事过程公开透明。通过人社公共服务网络平台建设，不仅实现了制度上的事前监督、事后追责，更实现了事前控制，在业务经办的源头上就守住了权力风险，形成了闭环监管，法治人社建设取得了实际成效。