跟单员岗位职责(模板18篇)

通过总结，我们可以看到自己的努力和成果，也能够找到改进的方向和机会。在写总结时，我们可以先回顾过去的经历和成果。这是一些分享的写作经验

跟单员岗位职责篇一

2、制定部门计划与目标，客服人员工作的分配、排班表；

3、新员工的入职培训、考核和甄选；

4、维护客户关系，协助客服人员对客户进行回访与跟进；

5、协助店长完成其他工作；

岗位要求：

1、3年以上工作经验，有2年以上电商客服经验，3c类目优先考虑。

2、性格温和，良好的沟通技巧，灵活的'应变能力。

3、对电商行业有高度的热情，想在此行业长期发展。

跟单员岗位职责篇二

简历编号：

更新日期：

无照片。

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

茂名。

身材：

158cm44kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

26。

诚信徽章：

人才测评：

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

/jianli。

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

人力资源：人事、财务/审计/税务：出纳、贸易：跟单、销售。

工作年限：

6

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

3500--5000。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：-09～厦门琥珀香精有限公司。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

销售助理。

工作描述：

主要负责客户下订单，订单跟踪，生产质量问题追踪与解决，催收客户回款，客户信用账期与对账。维护客户，了解客户需要，同时向客户提供我司最新产品，索取样品供客户筛选。促进公司业务开展，开拓新产品，增加销售量，及时给客户最好的服务质量，以达到客户至上，对我司满意的评价。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

财务。

工作描述：

办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白支票。登记日记账，保证日清月结。保管库存现金，保管有价证券。保管有关印章，登记注销支票。复核收入凭证，办理销售结算。2、往来结算；办理往来结算，建立清算制度。核算其他往来款项，防止坏账损失。3、工资结算：执行工资计划，监督工资使用。审核工资单据，发放工资奖金。负责工资核算，提供工资数据。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

所属行业：

担任职务：

行政助理。

工作描述：

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；3、各项规章制度监督与执行；4、参与公司绩效管理、考勤等工作；5、奖惩办法的执行；6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；8、负责公司快件及传真的收发及传递；9、参与公司行政、采购事务管理；10、负责公司各部门办公用品的`领用和分发工作；11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；14、协助行政部经理做好公司部门之间的协调工作。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：

广州华立技工学校。

最高学历：

中专。

毕业日期：

所学专业一：

外贸英语与报关。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广州华立技工学校。

外贸英语与报关。

毕业证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

多年的工作经验，善于处理财务行政工作，细心，工作认真，谨慎。有一定的销售经验，口才流利和管理能力。能够在最短的时间进入公司的状态，熟悉公司的运做。对自己的工作负责尽心做到最好，让公司放心，满意的一个好员工。

详细个人自传。

跟单员岗位职责篇三

1.面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

2.如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。

3.校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

4.根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

5.投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

6.每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

7.每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

8.针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

9.成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10.大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

11.加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

跟单员岗位职责篇四

1、跟单员的定义（documentaryhandler）。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；的时候，跟单员是客户的助理。

跟单员岗位职责篇五

3、负责公寓、别墅、写字楼的.买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

跟单员岗位职责篇六

1、大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2、英语4级以上

3、有服装业务跟单经验优先

4、工作积极主动，认真仔细，有耐心

5、责任心强，

6、有团队合作意识

1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，

5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

跟单员岗位职责篇七

1、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

5、产前会的召开：跟单员需提前1—3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

6、生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的`问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。

7、首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。

8、生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3—6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。

9、中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件—3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000—5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000—10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的中期报告需传真回质管部存档。

10、协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。

11、尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（aql2、5）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。

12、在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。

13、生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。

14、生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。1月30号晚餐25元1月31号早餐20元。

跟单员岗位职责篇八

1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收

5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

3.有照明行业跟单经验者优先。

4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

跟单员岗位职责篇九

两年以上工作经验|男|26岁(1990年7月27日)。

居住地：上海。

电话：156******(手机)。

e-mail：******。

最近工作[9个月]。

公司：xx有限公司。

行业：原材料和加工。

最高学历。

学历：本科。

专业：物流管理。

学校：上海交通大学。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：原材料和加工。

目标地点：上海。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

/11—/8：xx有限公司[9个月]。

所属行业：原材料和加工。

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

3.销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理。

/6—2014/10：xx有限公司[1年4个月]。

所属行业：原材料和加工。

1.每月与客户的帐单核对并跟进回款进度。

2.做好客户情况及销售情况的记录工作。

3.具有良好的.沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

教育经历。

/9—2013/6上海交通大学物流管理本科。

证书。

/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

自我评价。

本人对工作负责，有积极的敬业精神，能与领导沟通协调，为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的最佳素质，能为公司利益付出个人利益，为公司创更高业绩，望贵司能给我一个发扬的机会，同时您也无悔您这次的选择。

跟单员岗位职责篇十

3.按照打样流程跟踪打样的所有工作

4.产品销量的统计，订单的维护和跟踪

6.库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通

1.大学专科及以上学历;

2.具有良好沟通能力，熟练使用word， excel等办公软件，电脑操作熟练

3.有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神

跟单员岗位职责篇十一

3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的`处理订单操作过程中所发生的问题。

4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;

6、订单跟踪 、单证、出口等各项跟单业务;

7、与客户英语邮件联系订单内容。

跟单员岗位职责篇十二

2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作。

3、按照打样流程跟踪打样的所有工作。

4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪。

6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通。

1、大学专科及以上学历；

2、具有良好沟通能力，熟练使用word，excel等办公软件，电脑操作熟练。

3、有一定的`抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神。

跟单员岗位职责篇十三

3、追踪生产进度，下工厂协调客户需求、生产进度及验货等。

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；

2、1年以上外贸相关领域工作经验，优秀的应届毕业生亦可；

3、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件。

流利的'英语听、说、写能力，能够胜任现场翻译工作。有过外贸业务的工作经验人员优先考虑！

3、按公司规定流程发货，负责及时货款回笼，核销单交单等工作；

4、仔细认真核对外销交单单据，不得马虎出错；

5、定期进行客户回访以及处理客户投诉；

6、老客户维护和新客户开发；

7、负责及时整理以及向本部门经理提交本人负责客户的报表情况工作；

8、筹展，布展，参加展会，处理展会中的大小事宜。

9、笔定单的形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用；

10、电子商务平台、网站更新，维护，资料管理以及跟进反馈，报表整理和反馈；

跟单员岗位职责篇十四

户口所在地：阳江身材：160cm46kg。

婚姻状况：未婚年龄：27。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：市场/营销、服装/纺织/皮革跟单、工厂跟单员：

工作年限：5职称：中级。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州天河区越秀区。

个人工作经历：公司名称：起止年月：-09～-02广州聚祥贸易有限公司。

公司性质：中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

工作描述：聚祥主要经营中东长袍和一些休闲的家居服，销往国外。以一个板房的模式接单。在这里我主要负责接应客户过来看板、选款式、和确认订单所用的.面料，然后转致工厂安排生产跟生产的进度，直至跟进收取尾款装柜出货。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：广州暨南大学。

所学专业一：经济与贸易所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。

跟单员岗位职责篇十五

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，详细内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。

一、工作内容，对公司的贡献。

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwikxx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

二、自己的成长与突破、变化。

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的`可能性。

三、自己的不足及需要改进的地方。

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

跟单员岗位职责篇十六

欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

跟单员岗位职责篇十七

跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；

（2）生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

（1）寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。

（2）设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。

（5）提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。

（6）收集信息：收集各厂每时每刻情况（工作日记），并及时将所收集信息反馈到部门经理。

（7）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作，

备考资料。

跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力。

有效：有效率，有结果。

目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。

总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。

五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：

跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。

(1)白茬生产跟单；了解白茬生产流程及质量标准知识。

(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。

(3)生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

(4)货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，了解和根据货物运输情况。

(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。

跟单员岗位职责篇十八

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。