个人工作反思报告(优质10篇)

报告是对某个事物、事件或者现象进行详尽描述和解释的一种书面形式，它包含着丰富的信息和数据，能够为读者提供全面的了解和认识。报告的撰写过程需要准确搜集相关资料，进行分析和整理，从而得出结论和建议，有助于各种决策的制定和实施。在撰写报告之前，需要明确报告的目的和受众，以便有针对性地收集和整理相关信息。通过阅读报告范文，你也可以学习到一些行文技巧，如引用名人名言、以例子阐述观点等。

个人工作反思报告篇一

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识。

（二）专业技术能力仍需提高。

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

（三）工作的统筹计划性需加强。

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

（四）加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

个人工作反思报告篇二

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于__及___的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们_____和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

个人工作反思报告篇三

安全教育是学校教育的一个重要组成部分，而交通安全教育尤为重要，因为学生每天上学、放学路上的交通情况比较复杂，特别是我们学校周围的交通情况复杂。今天给孩子上完交通安全这课后，我反思一下，总结出这堂课中的成功、不足及今后的改进措施：

一、成功之处：

1、通过学习学生明白了交通安全的重要性，也了解了很多的交通知识，知道该如何去遵守交通规则。孩子们从思想上重视了交通安全，并且学生也纷纷表示以后一定要去了解更多的交通知识，遵守交通规则，做到交通安全，让家长、老师放心。还要把这种思想传递给了自己的家人，在一定的程度上提高了自己和家人们交通安全的重视。

2、掌握了更多的安全知识。孩子们更加全面的掌握了过马路时该如何走、遇上红绿灯该怎么办、在马路上不能玩哪些游戏、乘车时需要注意的事项、在夜晚和雨天应该注意哪些危险、要及时观察马路上是否有陷阱等等。孩子们学了这些知识都觉得很有意义。

3、认识了更多的安全标志。交通标志还真多，分为三类：交通警告标志、交通禁令标志、交通指示标志。每一种标志都有其不同的特点，像交通警告标志，它是警告车辆、行人注意危险地点的标志，形状为顶角朝上的等边三角形，颜色为黄底、黑边、黑图案等等。孩子们观察的很仔细，一下子就能总结出各种标志的特点和作用，我以考考大家的形式来让孩子们认识这些标志，孩子们的热情可高了，了解了一种之后还要学习下一种，学习气氛很浓，我想这可能是与实际生活联系紧密的原因吧。

4、本课主要是针对交通安全展开的一次教育教学活动。最精彩的要“说一说”“演一演”这两个环节了，我想孩子们对交通安全知识已经有了一定的认识。接着，我又趁热打铁，在屏幕上出现各种交通安全标志，通过学习交通标志，知道一些交通安全常识，培养学生的自我保护意识和珍爱自己生命的情感。交通安全提醒每一个关注生命，遵守规则!让孩子们进一步知道过马路严守规则，别把生命当儿戏。一堂课开展下来，孩子们不仅知道了最基本的交通安全要点，还认识了许多交通安全标志，收获不少，更知道了生命的珍贵，大家表示愿做一个遵守交通安全的小公民，珍惜自己和别人的宝贵生命。所以整堂课下来达到了本节课的教学目标。

二、不足之处：

本节课教学是从交通安全角度出发，在课堂的教学当中师生之间和学生学生之间配合的不够默契，有几个师生互动的环节进行的不够流畅，说明课前的准备还不充分。另外，还缺少生动的事例，在行路安全应注意的事项中还有一些没列出来。在以后的教学中还需要不断完善。

三、改进措施：

今后的教学中，要注意教学之前不但要备课更要备学生，要做好课前的充分准备，考虑到课堂中随时到可能发生的突发事件或新的生成。相关的资料要尽量准备的充分一些，因为有些孩子的思维远远的超出我们老师的意料之外。

以上就是我上完本节课的一点浅薄的反思，不到之处请各位评委老师批评指正，谢谢。

个人工作反思报告篇四

县保密局：

8月12日县保密局对我局_进行了全面检查，发现我局存在以下问题：1。保密承诺书部分人员未签订;2。处理办公材料的内部计算机上网;3。存在移动存储介质在涉密与非涉密机之间交叉使用三个方面的问题。我局及时召开了有关人员会议，通报了县保密局对我办_检查的状况，进行了对照检查，分析了计算机信息系统薄弱环节对我局造成的后果，查找了存在问题的原因，研究制订整改措施，现将_整改状况汇报如下：

一、利用学习的时机，专门学习了《建设工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》，切实加强保密观念，增加保密意识，保证_的正常开展。

二、组织专人分别与机关全体人员和离退休人员签订李《_承诺书》，并将县保密局《关于开展保密承诺书签订工作的通知》发给大家，供大家学习，提高_的认识。

三、将全局需打印材料统一由局办公室打印室统一打印，立即停止局办公室计算机上网，并严禁上网。

四、针对局城建档案室保密计算机存在移动存储介质在涉密与非涉密机之间交叉使用问题，专门组织档案馆、办公室全体人_知识，安排专人负责保密计算机的_，做到涉及绝密资料的电脑，严禁上因特网。其它移动存储介质无论是单位配发，还是个人自购，都进行统一编号，标识密级，严格禁止安装涉密计算机，确保_万无一失。

五、严明保密纪律，发现失密泄密事件，轻者批评教育，立即改正;对造成严重后果的人员，给予惩罚。

透过局保密领导小组组织的一系列活动，大家普遍认为：保密制度重在落实，国家利益重于泰山;加强保密教育，构筑思想防线;加强保密教育，刻不容缓，我局将按照县保密局的要求，逐条落实，整改到位。

20__年八月十三日。

个人工作反思报告篇五

三年时间转眼就过去了，如此匆匆让人甚至来不及回头望一望，我怀着诚惶诚恐的心情不知从何着笔，偶然不觉自己的言语应证了那句名言：“语言的巨人，行动的矮子”每次叩门自己能做到吗?我一直以当好一名教师为准则，总是做的不够，总是相差甚远，面对那一双双天真灿烂的笑脸，祖国的花朵，家庭的希望，我没有理由去懈怠，总是让自己能以最大的爱心，最大的奉献尽可能多的让他们和我共同探讨一些真、善、美的体验，正如陶行知先生说：“千教万教教人求真，千学万学学做真人，”以简单的方式朴实的心灵去寻找我们共同的执着，我期待自己能不断的进步去探求真知，让各位老师批评指正。

在思想方面，我始终以一个唯物主义者来要求自己，不断总结经验。我始终坚信只要共产主义才是人类和平发展的终极目标和坚实基石，尤其在祖国60周年的庆典上，我看到了祖国人民仅年60年完成了从骡马拉车到工业化、农业机器化的进程，而欧洲的工业化从蒸汽机时代到现代科技时代整整用了320xx年的时间，这样一个伟大的60年发展进程是华夏3020xx年文明未有之时，每当想起我就兴奋不已，所以我一直期待能成为一名xxx员，每年向党组织递交一份入党申请书。

在师德方面，我信奉“学高为师，身正为范”，努力学习各方面文化知识，如饥似渴的学习来适应农村学校需要一科全能的教师角色，尽力能打破沙锅问到底，努力让自己成为学生心目当中善良的使者，挚爱的化身，学会去原谅学生的错误，敞开心扉，尽力做到“有教无类”，以一颗平等、博爱的心去沟通、用我的情感去融合、用我的人格精神灵魂去对话努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人，尽力做到让每位学生都有一个完整人格的成长。

在工作作风上，我始终坚守以身作则、严于律己、宽以待人，尊重学生、关爱学生，常怀一刻平凡、大爱、和谐的心灵来暗示自己，可是我们毕竟人生的磨砺不够，时常不免因为日常生活琐事而烦恼，但是只要当我走进学生的时候，就让我看到了希望，那是一种敞开心灵的微笑，在课堂上当我在与学生共同真实的探讨理性的真理时，用他们朴实而简单的语言，有时是不准确的语言在共同接近真理，那真是我最享受的时候，可以与学生共同分享学习的快乐，我是一名数学专业的老师，我深知哪些科学家在探索中所付出的艰辛，记得有位哲人说过：任何一为伟大的科学家，都可以堪称为伟大的作家，否则他就不会以最精炼、准确的语言来描述真理，因此我崇尚科学精神，崇尚真实的探索过程，尽可能的在课堂还原知识的发现过程，毕竟是科学在推动人类进步，人文在拷问良知，因此我想把科学的方法纳入我们的工作，在实践中讲科学、用科学、讨论科学的方法，严谨笃学、掌握新知识、新技能、不断提升自我。

在教育教学方面，我要再一次的提醒自己不要做“语言的巨人，行动的矮子”时刻谨记，但“圣人之言，不可不求”，我常以崇敬之心汲汲不断的吸收新的教育理念。但深感愧疚，时常自责，理论没有很好的联系实际，育人者必先强己，但时常失误、犯错，不令人满意，在此真心感谢关心我成长的领导和老师，正是他们在日常工作中，在我迷茫时，掌起了明灯，沿着他们正确的道路前行，只有这样我才能前行的更远，深深的感谢他们，是他们扶了我一把，一切都是在继承中发展，他们是我尊敬的前辈，他们是新中国基础教育的奠基人，在此我向他们表示深深的敬意，是我一身的良师益友。

在日常工作上，我尽力挖掘如何能让课堂做到深入浅出的教学方法，及时做到复习巩固、新旧知识的整合，这就是我对数学教学一点浅浅的理解，每次上完课都要认真反思，这一节课的得与失，时常请教他人，有时也迷惑不解、思虑半响，知道想明白后让人有一种美美豁然开朗的感觉、欣喜啊!不断的汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平和认识水平，在错误中跌倒爬起，一直祈求真知，让自己不断进步。

在调动学生积极性方面，没能做好尊重孩子的个性和天性，有时总是在不经意中以成人的思维方式粗暴的让他们的思维嘎然而止，而是以灌输的方法，传授知识，时刻谨记要以学生为主体，让学生去说，让他们的天性和个性得到成长，培养积极向上的学习态度，可是数学的学习又要练就过硬的算功，只有过硬的计算能力才会让学生在应用算理时不会干扰正确的思维方法，否则的话仅仅一个小小的计算疏忽，就会让整个题的计算陷入困扰。宝刀锋从磨砺出，当然也要避免重复而简单的练习，稳扎稳打，争取在运算上不让一人掉队。这样逐步让学生在数学学习上能有或多或少的成就感，才能培养良好的学风。

在班队活动，班主任工作方面，首先要以学校的工作为先，认真做好本职工作，完成好基本的日常的工作为要，始终以大局为重，工作上不要拈轻怕重，积极配合学校各方面的工作。

在班级管理上，要明确思想教育常抓不懈，尤其是高年级学生，有了一定的行为意识能力，受社会各方面文化传媒的影响，往往我们是听之任之，使学生的精神食量断炊，我想我们要时时讲，老师要事必躬亲，多开展有意义的实践活动，引导学生自身思想上的觉悟，积极了解学生思想变化的情绪，全方位进行思想教育，培养学生良好的思想道德品质、学习习惯，让学生在实践中体验生活，逐渐形成积极健康向上的、有爱心的完整人格。在这方面我倍感不足。

在管理学生上，我深深的体会到教师的一言一行影响着学生，对学生起着言传身教的作用，要大力发挥“小干部”的大作用，大胆使用班干部，建立平等民主的管理制度，积极发挥每一位学生的作用，人人有事做，事事有人做。逐步形成团结向上的班风。

个人工作反思报告篇六

(一)强化责任担当，突出抓好责任落实。一是落实主体责任。不断强化党建主业意识，专题研究党建工作3次，改选机关党委，成立机关纪委，解决机关党委和支部党建活动经费x万元，确保党建工作有人抓、有人管，有钱干事。二是压实各级责任。落实“一岗双责”，层层签订《全面从严治党目标管理责任书》，严格党组织考核评议和支部书记述职制度，定期对各级党组织履职情况进行检查和提醒，解决机关支部“灯下黑”问题。三是抓好主业责任。严格落实党组成员分工负责制，推动机关党建、xx工作与党委xx工作部署深度融合，各项目标任务全面完成。

(二)强化思想教育，突出抓好政治建设。一是政治意识入脑入心。持续开展思想政治和意识形态教育，坚持每日晨学雷打不动，带头讲党课x次，组织中心组学习12次，干部职工政治站位不断提升。二是政治生活严肃认真。从严落实“三会一课”、民主生活会、领导干部双重组织生活等制度，针对xxx等问题，召开xx专题组织生活会，讲政治、懂规矩、守纪律意识进一步增强。三是政治文化丰富多彩。开展庆祝建党99周年道德讲堂、“宪法宣誓”等党日主题活动，组织参观xx展览、王蒙书屋等教育基地，开展xxx等群众联谊活动x余场次，坚定了党员理想信念，丰富了群众文化生活。

(三)强化从严治党，突出抓好作风转变。一是日常监管常抓不懈。针对会风会纪、值班纪律等经常性开展督查，对x名干部职工和x个下属局、x个处室做出处理。健全完善x个重点处室业务流程风险点和空白盲区风险防控措施，进一步织密了制度的“笼眼”。二是党风廉政从严从实。坚持一手抓党风廉政、一手抓xx，落实权力运行监督机制，对xx等处室开展廉政谈话提醒10余次。扎实开展干部专项考核审核，取得了初步成效。三是群众工作凝聚民心。发挥后盾作用，在选派干部和经费保障上大力支持xx工作。通过开展“微行动”等形式，积极开展群众办事堵点疏解行动，保障了群众的基本权益。

(一)学习运用“两张皮”依然存在。在抓好学用结合、学以致用上还有欠缺，个别干部职工在聚焦聚力xx上与工作实际联系不够紧密、理解不够透彻、把握不够准确。

(二)党支部标准化建设有待加强。个别党支部战斗堡垒作用发挥不明显，一些党建活动还流于形式，党员参与度和积极性不高，在一定程度上影响了党组织的凝聚力和战斗力。

(三)能力水平与群众期望还有差距。机关联系基层、干部联系群众“双联系”工作还有待提升，个别党员能力素质与群众期望还有差距，在指导基层知民情、解民忧上还有待加强。

深刻剖析存在问题的原因，一是政治建设不严不实。一些干部在政治规矩和政治纪律方面出现问题，折射出xx系统在加强党的政治建设、思想建设上还有差距，个别干部“四个意识”树的还不牢。二是思想认识存在偏差。落实党建责任、考核评价、激励约束等制度执行还不到位。个别党支部书记政治站位不高，对新时期做好机关党建的紧迫性和重要性认识不到位，重行政职务轻党内职务。三是群众工作能力还不强。部分党员为民服务思想根基扎得不牢，在解决基层及群众实际问题的能力有所欠缺，对一些难点、复杂问题，解决办法还不多。

(一)树牢政治意识。始终把政治建设摆在首位，将党的政治建设紧密融入机关党建、维护稳定和业务工作各方面、全过程。切实发挥表率作用，严明政治纪律和政治规矩，教育引导干部职工真正把“四个意识”“四个自信”“两个维护”刻印于心，落实于行。

(二)加强理论武装。采取个人自学和晨会学习相结合、“xx讲坛”与领导党课相结合、研读原文与讨论交流相结合、现场提问与考试测评相结合等多种形式，切实学出坚定信念、学出绝对忠诚、学出使命担当。

(三)强化党建责任。坚持“一岗双责”，健全明责、履责、问责的责任机制，明确党组谋划之责、机关党委计划之责，党支部落实之责。局党组经常性专题研究党风廉政建设，班子成员定期听取分管处室述职述廉情况，全面抓好机关党建和党风廉政工作。

(四)规范支部建设。强化党支部政治功能和组织功能，选好用好党支部书记，切实发挥党支部委员、党小组长的示范引领作用。建立党支部标准化工作清单，对支部委员履职情况实行全程纪实、量化评价，不断提升支部党建质量。

(五)狠抓正风肃纪。坚持全面从严治党，落实管党治党责任，始终把纪律和规矩挺在前面，坚决整治“四风”“四气”特别是形式主义和官僚主义，求真务实、争先进位，以良好的作风确保党委工作部署落地生根。

个人工作反思报告篇七

近期，铁路正开展安全大反思、大检查活动。其实，每次出事故就会开展安全检查整顿活动。我们这些在铁路部门工作中最愁的也就是写个人安全自查材料，作为公司的员工，我深知写自查材料的痛苦，那叫一个难受啊。对4。11旅客列车追尾事故有了清醒的认识，同时也对自己在安全工作的表现进行了深刻的反思。对照自己在安全方面存在的问题进行了深入查找和分析，使自己深感自身的安全行为离“安全第一”的要求还有不少差距。

存在问题：

一是：安全意识不强。由于自己的日常工作与现场接触比较少，因此，自身对“安全第一”的认识不够，对于参加公司开展的安全活动不够主动，造成安全意识还没有长期、牢固的树立起来。

二是：安全规章不熟。平常自己学习安全规章比较少，对现场作业中的安全不能真正理解，使自己的安全防范水平存在一定的差距。

三是：日常安全不规范。日常工作中，主要安全问题是防火防盗工作。在工作中，有出办公室忘记锁门的问题，下班后有忘记关闭电器电源的问题，同时对消防灭火设备的使用不熟练，也给日常安全工作造成了隐患。”

整改措施1：

1、主要写今后应该怎么样加强学习，把自己的安全意识树立起来，增强对安全的紧迫感和责任感。这部分可以多写点，越深刻越好。

3、主要写今后在日常工作中应该做好哪些具体工作。这部分可以不针对问题，只要是你应该做的，就应该写进去，这样显得你分析问题可以举一反三，会使整个材料比较深刻。

整改措施2：

一是：加强理论学习，提高安全意识。因此，在今后的工作中必须加强安全规章、法律法规的学习，进一步提高安全第一的责任意识，确保本部门的安全稳定。

二是：加强业务学习，提高安全水平。今后工作中要加强业务知识和各类规章制度的学习，掌握现场安全作业方法，进一步提高自己的安全防范水平。

三是：落实安全责任，做好本部门安全工作。今后的工作，要时刻牢记“安全第一”的责任意识，加强自己在本部门工作中的安全防范工作，每日下班对本财务室的电器、门窗进行一次全面细致的检查，严防火灾隐患。平常外出随手锁闭门窗，严防盗窃事故发生，通过落实安全责任，做好本部门的安全工作，来切实保证办公室整体安全工作稳定。”

分析材料写到这里就算完了，如果想让材料更完美，可以在最后加一点个人保证，这样可以起到总结全文的作用。

“总之，我要通过这次学习安全大检查，大反思活动，进一步明确当前安全生产面临的严峻形势，不断查找自身存在的问题，在今后的工作中认真加以改正，以实际行动为公司的安全生产做出新的贡献”。

个人工作反思报告篇八

尊敬的领导：

我的工作错误，我深表检讨。我对错误原因的全面认识细则如下：

第一，我的工作认识，思想觉悟上存在严重不足。作为一名机车乘务员，安全工作意识与素质观念对我来说是极其重要的一方面，我的职位所在是确保机车正常运行，这涉及到一个非常重要的安全问题。此外，我对单位安全工作规则规章也存在认识不到位的问题，这暴露出我工作缺乏工作规范性，工作正确意识急需培养与加强。

其二，我工作责任心不强。如我这样的班前饮酒，正如上述原因，在大多数情况下，我的工作牵涉很大的安全问题，我的工作是何等的重要。一名机车乘务员肩负着一辆机车安全行驶的重则，任何一个工作细节都不能马虎。而此次班前饮酒，我恰是说明了我缺乏极强的工作责任感。没有以非常认真、非常尽职的态度来面对工作。

其三，我的工作生活习惯没有很好的调节。这完全能够认识我前段时间的工作中缺乏这种良好调节工作、生活的能力。比较中秋佳节回家团圆都是无可争议的事，然而我却对自身生活调节不好，过度饮酒，导致身体酒气未散，直接地影响到了次日工作。

检讨人：

20xx年xx月xx日。

个人工作反思报告篇九

2020年即将逝去，这是我步入_公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：

一、个人方面，加强思想。

跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。

二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。

工作之余，我努力学习知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与_行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。

三、对待现场工作的态度。

将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率。

要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来_公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。

个人工作反思报告篇十

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识。

由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。

在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

(二)业绩增长与客户分析。

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。

9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。

(三)工作中的不足与改进。

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的apl系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20__年工作规划。

凡事预则立，不预则废。20__年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。

(一)业绩规划。

20__年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个)，每月业绩至少增加1000元。

8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20__年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：(略)。

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20__年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

(二)自我实现规划。

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。20__年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。