酒店经理岗位职责合集(模板15篇)

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酒店经理岗位职责合集篇一

职位描述:

1、负责本部门项目的方案设计;

3、及时与设计主任及设计总监沟通方案,并同业主保持良好的沟通,直至确定方案;

4、设计扩初,绘制施工图手稿并跟进施工图质量;

5、项目的`施工跟踪,有效解决施工中出现的问题和完善设计直到项目。

任职要求:

1、5年以上方案设计相关工作经验,专科及以上学历,室内设计、建筑相关专业;

2、有丰富的五星级酒店、住宅、别墅、售楼处、商场、写字楼等大型装饰工程设计经验;

3、方案能力强,有良好的创意和空间思维,手绘能力强;

4、能独立完成整体策划,独立设计个案,且设计大胆、创新。

酒店经理岗位职责合集篇二

5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展租户数量;。

8、协助财务中心对各区域酒店的监督审查。

1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业;。

4、具有战略性思维及丰富的团队建设经验;。

5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;。

6、具有良好的数据分析能力;。

7、做事严谨、细致、有责任心,善于创新;。

8、认同企业核心价值观。

酒店经理岗位职责合集篇三

品质专员(酒店管理经验)职责描述:。

1、负责公司服务品质标准的制定与执行;。

2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;。

3、负责监督现场品质，提出整改方案并跟踪落实;。

4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;。

5、制定品质管理部日常周报、月报等。

1、大专及以上学历，熟悉iso质量管理体系;。

2、具备较强的'组织协调能力、人际沟通能力;。

3、具备酒店管理经验。

酒店经理岗位职责合集篇四

资质要求：掌握财务管理和会计核算基础知识，熟悉本岗位专业知识，懂得电脑操作。能按工作程序和质量要求独立进行工作。高中或具有同等学历以上，从事会计工作三年以上，身体健康，普通话表述良好。

岗位职责：

1 审核各收银员日报表与原始入账凭证是否一致，对电脑系统进行过租。

2 审核账单是否连号使用，作废账单是否经相关主管以上人员说明原因并签名。

3 核对客房出租情况及房态，对照住店客人报表，整理审核挂房账单。

4 审核各部门招待费、饭店减免单情况是否得到相关手续批准。

5 填制夜审报告、营业日报，做好夜审工作日记。

6 核对所有人的折扣、退款是否符合有关规定执行或有明确的.说明。

7 核对电话费与流水账单是否正确。

8 对照预期离店客人名单之报表，整理离店客人之账单。

9 打印营业收入报表及各类报表、各分部门报表。

10 检查协议单位的消费情况，如有不正常或超额消费等现象，立即汇报。

11 完成上级交代的其它工作任务。

酒店经理岗位职责合集篇五

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3、熟悉预订资料，了解客情。

4、熟悉俱乐部的各项设施及各项政策。

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6、熟练掌握俱乐部内外息，提供准确的问讯服务。

7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

酒店经理岗位职责合集篇六

3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;。

4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;。

5、协助其他部门处理突发事件;。

6、熟悉酒店客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;。

7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;。

8、有较强的协调管理能力。

酒店经理岗位职责合集篇七

指标和服务质量指标而努力工作。

具体职责：

1.制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2.督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

3.制定并实施总机员工的培训计划，并建立培训档案。

4.负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

5.建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

6.随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

7.检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

8.建立并发展同电话局等业务单位的良好关系，以确保总机工作得以顺利完成。

9.负责工作指令的及时下达，及与相关部门的'协调工作。

10.负责总机的日常事务性工作，如：物品配备、卫生检查。

11.适时顶替接线生工作。

12.钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

13.以身作则，关心员工，并带领全体员工树立为宾客服务的良好职业道德，为创总良好声誉而尽职尽责。

14.对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

15.对本岗点员工的奖励、处罚有建议权。

16.自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

17.对工作失职负责。

素质要求：

基本素质：通晓酒店概况及总机工作程序和标准，口齿清楚、音质优美。 工作经验：具有两年以上酒店工作经验。

语言水平：国、英语标准、流利，略懂日语。

特殊要求：有一定的管理能力、应变能力及培训实施能力。具有高度的责任心和良好的职业道德。

酒店经理岗位职责合集篇八

2、组建和管理线下销售队伍，规范销售流程，引进优质人才，对销售团队成员培训、指导，激发团队士气，培养团队精神 。

4、形象气质佳，有高度的工作热情和责任感，品行端正，高度的团队协作精神，有感染力

(薪酬open可谈)

酒店经理岗位职责合集篇九

1、负责酒店内外区域的卫生保洁工作。

2、对于大理石、木制地板、地毯的清洗保养维护工作。

3、接受客房部经理的直接领导,高效完成工作任务。

1、具有2年以上酒店pa保洁岗位或保洁工作经验。

2、有较强的工作责任心和团队精神。

3、了解大理石保养、木地板维护以及地摊洗涤等技术。

4、身体素质良好,能够胜任一定工作强度。

酒店经理岗位职责合集篇十

1、认真执行部门负责人的指示和交付的任务,严于职守,以身作则。全面负责酒店培训质检工作,并组织各部门做好员工培训及内部督导检查工作。

2、落实部门经理的工作安排和工作指令。根据酒店现状与经营管理方针、培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

3、掌握酒店员工的基本情况,根据现状组织、督导制订员工培训计划,并审定培训教材,修订有关表单及程序,执行管理人员的培训计划。

4、负责协调酒店各部门的培训活动并组织考核。

5、组织有针对性的各种培训班,包括草拟计划,选用教材,组织上课,批阅试卷,总结培训情况及进行跟踪检查,负责制订培训工作的奖惩条例。

6、负责审核、安排外派教学的师资素质,收费标准。

7、负责安排外单位来酒店培训人员的业务学习、岗位实习、考核及日常生活管理等工作。

8、配合各部门组织,实行员工岗位业务考核,协助人事主管做好员工定级、定职、晋升的考核工作,并建立员工技术档案。

9、建立培训档案,熟悉了解员工岗位业务考核情况,及时将考核材料、培训材料、数据整理存档,随时备案。

10、编写适合于酒店的.各类实际教材,并负责专项培训和考核工作。

11、做好各种教学设备的检查、保管、保养工作。

12、负责图书、杂志、培训资料的购入及借阅登记工作。

13、及时反馈培训实施结果情况,并定期提交报告。

14、协助酒店质检小组开展日常检查工作,参与酒店的卫生检查督导工作,建立工作台帐。

15、定期汇总质检情况报告,报送酒店管理层。

16、完成上级交代的其他工作。

1、自然条件:年龄28—45岁,相貌端正,身体健康。

2、文化程度:大专文化或同等学历以上。

3、素质要求:具有人事管理基本知识,熟练掌握酒店各项规章制度、规范及流程,熟悉星级标准及国际质量标准;能进行酒店知识的专业培训,有较强的讲解、授课能力和服务质量监控、指导能力。

4、工作经历:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。了解酒店各部门运作的基本情况,具有二年以上酒店质检培训相关工作经历或者三年大堂副理工作经历。

5、语言能力:具有很强的语言表达能力和行文书写能力,普通话标准,有较好的英语阅读及会话能力。

6、其他要求:工作细心、耐心,有极高的工作责任感和事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备。有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。

酒店经理岗位职责合集篇十一

1、每天早上8:00以后关闭南大门，开启门卫室旁的小门。下午15:40，关闭小门，开启南大门。17:00南大门关一半，17:30以后关闭南大门。无特殊情况，南大门不得随意开闭。北大门每天6:30后开门，8:00以后关闭。除食堂供货商送菜车、环卫所垃圾车、食堂泔水清运车、学校校车送饭时段可开启，并在开启后及时关闭。其余时间任何人不得随意进出后门。

2、每天早上6:00——晚上18：00，做好各楼道门的开、闭。

3、早上6:30前开好所有普通教室的门。每天学校静堂后，巡视校园，检查各室门窗。

（二）、学校外来人员登记。

1、热情、大方、耐心、有礼地接待外来人员。

2、如找校领导办理有关事务，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证、学生证、军官证、警官证等）进行登记后才准入内；未经总务处批准的其他外来人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门许可或由相关老师带领方得进入，对此异常情况，值班保安需记录在卷备查。外来参观团体需由带队人登记，并有我校相关人员的陪同下方可入校。全校静堂后，不接待任何外来人员。

（三）、报刊杂志的分发。

1、每天负责准时分、发各办公室教师的报刊杂志。

2、负责分好学生部分报刊杂志。

（四）、清洁卫生工作。

1、负责好学校大厅、传达室、车棚地面的清洁卫生工作。

2、每天学校静堂后，负责好学校门前通道、操场的清洁卫生工作。

（五）、地下车库的管理。

1、每天全面负责好地下车库的关闭工作。确保车库门前畅通。

2、做好地下车库的保洁工作，每周1-2次。

3、做好地下车库的防火防盗工作，确保安全。

（六）、站岗巡逻。

1、每天早上6:30在学校北大门站岗，迎接学生。站岗期间不得随意脱岗。

2、每天下午15:40在学校南大门，协助保安维持家长接送车辆、人员的秩序。疏导交通，维持校门前的道路畅通。

3、每天18:00——18:40巡视全校，检查各室门窗及水电，确保校园安全。

（七）、紧急情况的处置。

对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校总务处相关老师。同时要采取必要的处置措施，防止事态的.进一步扩大。

1、上班时间内必须穿着工作服装，着装整齐、仪态严谨。接待家长、外来访客态度热情、大方、耐心、有礼。

2、平时须对外来人员积极进行有关的登记工作并发放进校证，绝不允许对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。

3、值班室内不准滞留无关和闲散人员，值班人员不得在值班室内做与工作无关的事。

以上要求，学校门卫必须遵照执行，并由学校总务处对之进行检查和监督，如有违纪情形，一经查实，学校总务处将对之进行处理和处罚，如违纪次数较多，严重影响到学校大门的门卫工作，学校总务处将根据情况对违纪的门卫予以更换和清退！

酒店经理岗位职责合集篇十二

5、加强对要害重点部位（包括危险品仓库等）的巡视检查；

8、建立、健全消防安全管理工作，做好档案和材料的收集、积累；

11、安排对酒店进行24小时警卫巡逻；迅速、认真地调查处理工作中发现的`问题。

13、做好安全部的各种档案、文件管理；

14、完成上级指派、交办的其他工作。

酒店经理岗位职责合集篇十三

1、根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。

2、适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的'规定。

3、监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。

4、保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确保收益的最大化。

5、发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。

6、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。

7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。

8、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。

9、具备管理营业部的能力。

10、具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。

11、掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。

酒店经理岗位职责合集篇十四

1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的.各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好销售业务统计工作。

2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。

3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。

4、负责部门的日常工作。

酒店经理岗位职责合集篇十五

3、负责酒店公文、资料的收发登记及分类、合理保管工作;。

4、严格执行总经理、行政总监指示,处理有关信函、电报、电话,做好记录,上传下达;。

5、严格执行保密制度,认真做好保密工作。重要文件绝不外传;。

6、及时将酒店员工投诉反映总经理及总监,以利及时处理;。

7、加强与各部门的联系,及时向总经理反映部门情况,以利总经理决策。