最新情商管理心得体会范文如何写(大全8篇)

心得体会是对自己在某一方面学习或经历的总结和感悟，它不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和指导。通过写心得体会，我们可以更好地认识自己，发现自己的不足和不足之处，进而改进和提高。总结是一个自我反思的过程，它可以帮助我们更好地思考和分析问题，从而提升自己的能力和水平。写心得体会是一种对过去的概括和总结，是一个自我认知和进步的过程。心得体会可以使我们更加深入地了解自己，更好地发掘自身的潜力和价值。通过写心得体会，我们可以更好地反思自己的学习、工作和生活经历，从而不断提高自己的能力和素质。要写一篇完美的心得体会，我们应该注重提升自己的思考深度和广度。现在就让我们一起读一读以下的心得体会范文，发现其中的共鸣和差异。

情商管理心得体会范文如何写篇一

第一段：导言（150字）。

管理情商是一种对人际关系、情绪管理和领导能力的有效运用，对于一个团队的成功至关重要。在我参与和管理不同团队的经历中，我逐渐认识到管理情商的重要性，并且从中获得了许多有益的经验和体会。本文将结合我的实践经验，分享一些关于管理情商的心得体会。

第二段：提高自身情商（250字）。

管理情商的第一步是提高自身情商，因为管理者是团队的引领者。管理者要有高度的自我认知，并且能够有效地控制和表达自己的情绪。了解自己的情绪反应模式，并学会调整和管理情绪是非常重要的。同时，建立积极的情绪氛围也是提高自身情商的关键，管理者要懂得鼓励、赞赏和支持团队成员，共同创造一个积极向上的工作环境。

第三段：建立良好的人际关系（250字）。

管理情商的另一个重要方面是建立良好的人际关系。作为管理者，我们需要与团队成员保持良好的沟通和合作，了解他们的需求和关注点，并提供帮助和支持。在处理人际关系方面，管理者需要懂得倾听和尊重他人的观点，并善于解决冲突和处理矛盾。此外，管理者还应该建立和发展信任，通过诚实和透明的沟通来加强团队的凝聚力和合作能力。

第四段：情绪智慧领导（300字）。

管理情商的一项重要任务是成为一位情绪智慧的领导者。情绪智慧领导是指管理者能够理解和适应团队成员的情绪需求，并积极支持他们的发展和成长。这意味着管理者需要具备良好的情绪控制能力和社交技巧，以便在各种情况下做出适当的决策和行动。情绪智慧领导者还要关注团队成员的情绪状态，并积极塑造积极的情绪氛围，以提高团队的工作效率和创造力。

第五段：总结（250字）。

管理情商是管理者必备的重要素质之一，它有助于提高个人和团队的综合素质，并促进组织的持续发展。通过提高自身情商，建立良好的人际关系，以及发展情绪智慧领导能力，管理者可以更好地引领团队实现目标。我希望通过我自身的实践经验和心得体会，能够激发更多人关注和重视管理情商的重要性，并不断完善自身，更好地发挥自己在团队中的作用，为团队的成功做出贡献。

情商管理心得体会范文如何写篇二

成功就是逐步实现有价值的理想，得到你想要的结果。也是个人对自身价值和社会价值的选择和实现的过程。

还处于一种很低的层次。对于家长的高期望，和即将成为社会的主宰者的我们，使自己对成才的欲望十分的强烈，而当今社会对人才的要求也越来越高，从而也出现了一些让我们感到很困惑的的问题，比如对陌生环境的不适应，不能尽快的适应人群，没有目标，无法正确的面对挫折等等，这些种种问题就急需我们学习和培养自身的情商。

可是什么是情商呢？

情商就是情绪智商，从定义上讲就是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。是指一个人控制自己情绪和揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。

那该如何来培养我们的情商呢？

一、通过自省了解我们自己。

有这样一个故事：好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老祖师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间跟你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你！”禅师缓缓道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纲领剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。祖师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，问题在事情发生过后，结过有意识地反省都会发现。

自省通是自我动机和行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷以达到心理上的健康完善。通俗来讲，自省就是认识自我，它是自我净化心灵的一种手段，高情商的人最善于通过自省来了解自我。自省是现实的，是积极有为的心理，是人格上的自我认知，调节和完善。自省同自满，自傲自负相对立也根本不同于自悔，自卑这种消极病态的心理。

当然，有时自省也是件很痛苦的事情，因为它会让我们触及到自己某些弱点、某些卑微意识时，往往会令人非常的难堪，痛苦。但无论是痛苦不是难堪，我们都必须去正视它，并对其进行改造，使自己得到升华。

二、管理自我，控制自己的情绪。

在非洲的草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。这和蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马的时候，常附在马腿上，用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔，都无法驱逐它们，蝙蝠在吸饱血才满意的飞去，而野马常常在暴怒、狂奔中、流血中无可奈何地死去。

动物学家在分析这一现象时指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它暴怒狂奔所致。

情绪，在产生了消极情绪之后，要改变这种状态，有意识地去找其他的事情，借以分散注意力，如读报看报，听音乐等等，总之，尽量去做自己平时爱做的事情。还要学会安慰自我。当事情已经这样无法返回的时候，可以使用精神省得法维护自尊心和自信心，以图再度振作。

三、学习自我激励。

自我激励是我们人生一笔珍贵的财富，在人生的前行中能产生无穷的动力。一旦你拥有了自我激励的动力，你就在生命中插上了美丽的翅膀。它将带着你异动翱翔，创造属于你自己的人生辉煌。

从某种意义上来说，自我激励就是自我期待。人们激励自己的目的，就是为达到所期待的目标。成千上万人都读过本杰明。富兰克林的书，可是他们都不会用书里所讲的成功的原则。当然至少还有一个人用过，他就是弗兰克。伯特久。

当时由于伯特久遇到了困难，导致了他事业的失败。于是他努力寻求一个实用的公式来帮助自己重振旗鼓。由于他知道他所要寻求的是什么，很快便发觉了富兰克梦林秘密。富兰克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一个概念，一个有关个人成功的目标公式，并且应用了它。结果可想而知，他把自己从失败提升到成功。伯特久是这样做的，他把目标分别写在10张纸上。第一张标题就是“热诚”，自我激发词是：要变得热诚，行动须热诚。这句自我激发词激励着伯特久成为了一个热诚的人，并使他大获成功。

自我激励的根本源泉就是自我期待，一个人只有有所期待，都会在实际中不断激励自己。而一旦这种期待消失了，自我激励也就不复存在。

在平时的生活中要正确的运用自我激励，当老师布置下一个十分困难的任务时，自己不要被其所吓倒，要暗示自己一定能将这个任务漂亮的完成，且在过程中积极的做好每一件事情，直到最后完成了，你就会发现其实完成这件事情并不难。在很多时候人们失败并不是因为自己能力不够，而是因为自己没有自信，从而导致自己对困难产生退缩。

四、拥有良好的人际沟通能力。

人际沟通是人际交往的起始，是建立人际关系的基础。所谓人际沟通就是人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息的过程。在这个过程中，人的观念、思想、感情等被作为信息相互交流。简言之，人际沟通就是人际间信息的沟通。

人际沟通的正确途径：

1、“诚”字当先。

2、微笑可以换取黄金。

3、尊重他人。

4、充满自信、善于辩解。

5、大度为怀。

6、平等待人、入乡随俗。

7、将心比心。

8、谨慎而不拘束。

面对着即将进入社会的我们，该如何做呢？

首先要学会适应环境，养成一种习惯，一种与环境要求相吻合的习惯，否则就容易被淘汰。能够随遇而安，本身就是高情商的一种体现。所谓“识时务者为俊杰”。

其次，要从细节做起。如果你关照了小事情，大事情就会关照你，雷・克洛克如是说。在生活和求职的道路上难免会碰壁，所以要克服紧张情绪，避免急躁情绪，树立正确的目标，沟通协调，学会摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，要有阿q精神。第三，找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。记住abc情绪管理法，让自己做出理智的行动。第四，要学会“共情”。孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。换位思考，对他人进行情绪、情感的全面认识，在行动中才会变聪明，形成良好的人际关系，从而为自己提供一个良好的环境。

五、正确认识和对待挫折。

所谓挫折是指人们在某种动机的失去下在现实目标的活动过程中遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，合其需要或动机不能获得满足时所产生的紧张状态和消极情绪反应。

通过情商课程，我学习到我们可以通过以下措施来排解挫折：

1、正视挫折，不同的人，在同一情境中受到相等强度的挫折时，会有不同的反应。

（1）、每个人都会面临挫折。

（2）、每次挫折都会过去。

（3）、每次挫折都有转折点。

（4）、每次挫折都会对人产生影响。

（5）、不要盯住挫折不放。

2、迎接挫折的挑战。

（1）、做自己的对手，战胜自己。

首先，我们要在心理上做自己的对手，我们要有信心，要自信的从挫折中走出来。只有必胜的信心，才会有成功的可能。

其次，我们应该对自己原有的成功提出新的挑战，不要躺在成功的温床上。超越别人的事业并不重要，超越自己已有的事业才是首要的。

总的说来，我们应该时时以自己为对手，战胜自己，直面自己。我们要时时为自己创立一定的危机或挫折情绪，这样，才能使自己强大起来，永远立于不败之地。

（2）、不断尝试反败为胜。

许多满怀雄心壮志的人毅力都很坚强，但是由于不会进行新的尝试，因而无法成功。没有进行新的尝试的毅力就等于没有毅力，甚至还不如那些没有任何毅力的人，他们至少不会再次陷入同样的困境。因此，你不但要坚持住你的目标，而且不能太生硬，不知变通。在确实感到行不通的时候，不妨尝试一种突破方式。

（3）、告诉自己“总会有别的办法可以办到”。如果认为困难无法解决，就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。

（4）、先停下，然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解决方法。

3、建立自信心。

信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙光最终出现。因此不管在做什么事情时，首先都要有自信才行。逐渐培养自信的方法：

（1）、做自己可以做到的事。

做自己做得到的事时，个性会显现出来，自信自然而然的就会出来。道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动只要是自己能力所及的事就足够了。因为我们就是想一步登天，所以才找不到事做。“今日事今日毕”，今天可以轻松做完的工作，如果留到第二天，工作就会变得很沉重。如果心想“真烦！”而留待第二天，工作就会相对地变重。今天能动手做的事如果拖到第二天，那么那些延迟的工作就会使自己的负担加重。从没遇到有人说：“从明天起我要戒烟！”而把烟戒了的。也从没有遇到有人说：“今晚酒喝到此为止！”而把酒戒掉的。

（2）、自己暗示自己自信。

如果缺乏自信时，一直做些好像没有自信的举动，就会愈来愈没有自信。缺乏自信时更应该做些充满自信的举动。缺乏自信时，与其对自己说没有自信，不如告诉自己是很有自信的。为了克服消极、否定的态度，我们应该试着采取积极、肯定的态度。如果自认为不行，身边的事也抛下不管，情况就会渐渐变得如自己所想的一样。

（3）、练习当众发言。

拿破仑。尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让你们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下很涉茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他会愈来愈丧失自信。从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命”。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，也许是评论，也许是建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一个打破沉默。也不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说：“我怀疑我是否敢说出来。”用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。

最后我将自己喜欢的几句名言送给大家：

苦难是人生的老师，通过苦难，走向欢乐。――贝多芬。

我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。――卡耐基。

一切幸福都并非没有烦恼，而一切逆境也绝非没有希望。――培根。

希望大家能够通过对情商课程的学习使自己拥有高情商，让自己在未来的成功路上走的更远。

文档为doc格式。

情商管理心得体会范文如何写篇三

第一段：引言（开篇引入主题，引出管理事业的意义）。

事业是人们追求成功、实现自我价值的重要途径，而如何管理好自己的事业则是取得长久成功的关键。管理事业需要具备一系列的技巧和心得，本文将探讨如何管理事业的体会与心得，帮助个人在事业的道路上稳步前行。

第二段：树立目标与规划（明确个人目标，制定可行的发展规划）。

在事业管理中，树立清晰的目标是至关重要的。我们应该明确地知道自己想要在事业上达到什么样的成就，将目标设定得具体而又可行。同时，要制定一份可行的发展规划，明确每个阶段需要完成的任务和所需投入的资源。只有做到心中有数，才能在前行过程中避免迷茫，保持冷静与自信。

第三段：培养自我管理能力（学会自我激励，平衡工作与生活）。

良好的事业管理需要具备自我管理的能力。首先，我们要学会自我激励，激发自己的潜力，并不断给予自己正面的反馈。在面对挫折和困难时，我们要坚持向前，不轻言放弃。其次，我们要平衡工作与生活，避免单一追求事业而忽视了其他重要的人生方面。合理的工作时间安排和娱乐休息的调节，有助于我们保持身心健康，提升工作效率。

第四段：不断学习与适应（持续学习，开阔思维，适应变化）。

管理事业需要不断学习与适应，保持开放的思维和敏感的洞察力。我们应该持续学习新知识、新技术和新经验，不断丰富自己的知识储备，与时俱进。同时，要善于观察变化，及时调整自己的策略和思维方式。适应社会和行业的变化，灵活处理各种问题，才能在激烈竞争中立于不败之地。

第五段：团队合作与人际关系（建立良好的人际网络，发挥团队的力量）。

在现代社会，团队合作是事业成功的重要因素之一。我们需要学会与他人合作，建立良好的人际关系。建立广泛的人际网络，不仅能够提供更多的机遇和资源，还能与他人共同交流和分享经验。同时，要了解和尊重他人，在团队中发挥自己的专长和优势，共同追求协同效应，实现更大更强的成就。

结尾：回归初衷，总结全文，展望未来。

管理事业需要我们保持初衷，时刻保持对事业的热爱与追求。通过树立明确的目标与规划、培养自我管理能力、不断学习与适应、加强团队合作与人际关系，我们能够更好地管理自己的事业，取得更大的成功。未来路上或许充满了困难和挑战，但只要我们始终保持并努力发挥所学到的事业管理心得，相信我们一定能走得更远，实现理想和价值。

情商管理心得体会范文如何写篇四

情商管理是指个体在情绪管理、人际交往等方面的技巧与能力。随着社会的发展和个体意识的觉醒，情商管理已经成为一个不可忽视的重要能力。在长期的工作实践、学习和人际交往中，我逐渐认识到情商管理的重要性，并在实践中不断积累经验和体会。

首先，在情商管理的实践中，我认识到情绪管理的重要性。情绪是个体内部的反应和感受，面对各种挫折和困难，能够正确理解和管理情绪是情商管理的核心。通过控制情绪，我能够更好地应对工作和生活中的各种困难，保持积极的态度。例如，在工作中遇到意见不合时，我努力保持冷静，倾听他人观点，积极沟通，避免情绪化的冲突，从而取得了良好的工作效果。

其次，在人际交往中，我体会到情商管理的重要性。人际交往是工作和生活中必不可少的一部分，良好的人际关系是获得资源和支持的重要途径。通过良好的情商管理，我能够更好地理解他人的情感和需求，从而建立良好的人际关系。在团队合作中，我懂得尊重他人的不同意见，善于合作，注重沟通和交流，避免矛盾和冲突。这样，我能够与同事建立稳固的合作关系，提高工作效率，共同实现目标。

再次，在自我认知和情绪控制方面，我体会到情商管理的益处。情商取决于个体对自身情绪和需求的认识和理解。通过了解自己的优点和不足，我能够更好地规划和实现个人目标。同时，情商管理还使我能够更好地控制情绪，提高应对压力的能力。在工作压力大的情况下，我通过自我调节和积极心态，能够保持平衡和稳定，从而更好地应对挑战。

此外，情商管理还在决策和问题解决方面发挥了重要作用。在面临抉择时，情商管理使我更加理性和客观。我会认真分析和权衡各种因素，以达到最佳结果。在解决问题时，情商管理使我能够更好地理解问题的本质和各方利益。通过善于倾听和综合各方意见，我能够更好地找到解决问题的方案，提高决策的准确性和有效性。

最后，我认识到情商管理是一个不断学习和提高的过程。人的情绪和需求是复杂多变的，而且每个人的情商水平也不尽相同。因此，我深知需要持续学习和提升自己的情商管理能力。我努力通过自我反思和反馈，积极参加培训和交流，扩大自己的知识和经验。只有不断学习和实践，才能不断提高情商管理的水平，更好地适应现代社会的需求。

总之，情商管理对于一个人在工作和生活中具有重要意义。通过情商管理，我在实践中认识到了情绪管理的重要性，体会到了良好人际关系的价值，发现了自我认知和问题解决的益处，并意识到情商管理是一个不断学习和提高的过程。我相信，随着不断的努力和实践，我能够不断提升自己的情商管理能力，更好地应对工作和生活中的各种困难和挑战。

情商管理心得体会范文如何写篇五

第一段：引言（200字）。

事业管理是现代社会中不可忽视的重要组成部分，对于每个个体而言，管理好自己的事业，实现个人价值，获得成功和幸福，是人生中非常重要的目标。在事业管理过程中，事业心是一个至关重要的因素，它是指对待事业的态度、热情和努力程度。如何管理好自己的事业心，成为了许多人面临的问题。本文将从个人经验和体验出发，分享一些关于如何管理事业心的心得体会。

第二段：确立长远目标（200字）。

事业心的管理首要是有一个明确的长远目标。明确的目标能够帮助我们在事业中保持方向和动力，避免盲目的努力。在确立目标时，要明确自己的兴趣和才能，选择合适的事业方向，将个人优势与市场需求相结合，以便更好地发挥自身优势和创造成就感。同时，目标要有一定的挑战性和可量化性，这样才能激发出持久的动力和热情。

第三段：制定可行的计划（200字）。

管理事业心，需要制定可行的计划。计划是成功的基石，它能够帮助我们规划事业的发展路径和步骤，合理安排时间和资源，降低不确定性和风险。在制定计划时，要根据目标的要求和现实的情况，进行细致的分析和调研，确保计划具有可行性。同时，计划要具备灵活性，能够随时应对外部环境的变化和内部需求的变动。只有科学合理地制定计划，才能在事业管理中取得好的效果。

第四段：培养持之以恒的毅力（200字）。

事业心的管理需要培养持之以恒的毅力。无论在事业的起步阶段还是发展稳定阶段，都会遇到各种困难和挫折。唯有具备毅力和坚持不懈的精神，才能克服困难，跨越障碍，最终取得成功。而培养毅力需要掌控良好的心理状态和积极的情绪。在面对挫折时，要学会调整自己的心态，及时寻求支持和帮助，保持积极乐观的态度。同时，要善于设置小目标和奖励机制，激发自己的内在动力，坚持向前迈进。

第五段：持续学习和提升（200字）。

持续学习和提升是管理事业心的重要手段。事业的发展是一个不断变化和进步的过程，只有不断充实自己的知识和技能，才能与时俱进，不被时代淘汰。在学习和提升过程中，要注重知识的广度和深度，并结合实际运用，使之能够在实践中得以有效发挥。此外，要善于从经验中吸取教训，不断总结和反思自己的经验，并及时调整和优化自己的管理方式和方法。只有不断学习和提升，才能在事业管理中保持竞争力和领先优势。

结尾（100字）。

事业心的管理是一个需要不断努力和实践的过程，也是一个需要经验和智慧的领域。通过确立长远目标、制定可行的计划、培养持之以恒的毅力以及持续学习和提升，我们能够更好地管理自己的事业心，提升个人的竞争力和实现自身价值。无论面对怎样的挑战和变化，只要坚持不懈，就一定能够实现自己的事业梦想，走向成功和幸福的人生。

情商管理心得体会范文如何写篇六

情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。

人类智商相同的人并不能取得相同的成就。心理学家们经过长期跟踪、研究了大量个体差异后，终于发现，决定人类能否取得成就的因素很多，但发现其中一些因素比较突出，如自我认知能力、情绪控制能力、了解他人情绪能力、自我激励能力、人际交往能力等对能否成功的影响至关重要。因此为了区别于智商，心理学家们把掌控情绪的能力定义为情商。

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。企业的确有必要开展情感情绪教育。帮助员工正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，相信企业的管理工作一定会出现可喜的变化。

那么情商管理如何进行呢？我有几条建议：

一、 企业有专人负责情感情绪管理

企业统一口号、统一服装、统一行动都不难。难就难在统一思想，思想如果不能形成体系，通常指的就是人的心理活动。做思想工作主要就是了解人的心理活动，给予肯定或否定，给予疏导或暗示，帮助其扔下思想包袱、打消消极情绪。这既是情感情绪管理，也是思想政治工作。

国企有专人做政治思想工作，见成效的不多。原因何在？说教太多，不切实际。但毕竟也有成效显著的。凡是成效显著的企业政治思想工作，都自觉或不自觉地抓住了员工心理，真正从关心员工入手，才取得了成效。

鉴于情感情绪管理的特殊性，企业负责这一工作的部门通常为企业文化管理部门。企业文化主管责无旁贷。情感情绪管理中有一项重要内容，就是确立正确的人生观和方法-论。也就是说企业只能选择认同价值观的人员合作。如果员工不认同企业核心价值观，企业和他就意味着失去了交流的基础，管理也就无从谈起了。

二、 管理人员懂得情感情绪发生发展的规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。

三、 企业全体成员懂得情绪控制方法

好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我的管理理念中有一条 “ 把微笑送给别人，把欢乐留给自己 ” 。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容（对领导例外），不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现 “ 美人 ” 早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊！管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情！

要做到这一点，管理人员必须学会控制自己的情绪。控制情绪的方法很多，如何控制也是因人而异。

如何提高控制情绪（情商）能力，我提出几点建议：

1 、学会制怒、尊重他人

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。

制怒的几种常见方法我还是一并介绍一下，大家自己去体会。（1 ）案头警示法；（2 ）数数法；（3 ）深呼吸法；（4 ）目标转移法；（5 ）自我暗示法。

2 、克服紧张、避免急躁

俗话说忙中多出错。紧张、急躁往往没有效率，而且大大增加错误的概率。因此学会放松、缓解紧张情绪是每一个员工的必修课。学会订计划、合理安排时间，凡事留有余地，久而久之，紧张可以缓解，急躁可以改变。

3 、找人倾诉、懂得放下

与人为善、与人为友，多找几个志趣相投的人做朋友，千万不要相信 “ 逢人且说三分话，未可全抛一片心” 的鬼话。只要你真诚待人，不说假话，与知心朋友倾心交谈有什么好怕呢？情绪人人有，就像人吃五谷杂粮，必然要排泄一样，人在社会中生存，必然产生对万事万物的反应，情绪也就自然而然地产生了。更何况情绪还有好有坏呢？！情绪来了区分开是好是坏就行了。好情绪与人分享，坏情绪自己克服不了、消除不掉，就找朋友帮忙，或者找上司求助。这个社会给我们的东西很多，关键是你要懂得放下，而首要任务就是放下不良情绪。

4 、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标

大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢？关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟；二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲 “ 出门观天色，进门观脸色 ” ，现在只剩下看领导眼色；三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。为什么有人发明了测试仪呢？就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。

所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙。

在硬性管理遇到困境的今天，如何修炼自己的情商。如何更好地的实现下属的高效领导，是每个渴望自己在领导能力获得提升的领导者所关注的问题。企业管理者该如何提高自己的情商呢？下面我们就来看看世界工厂网小编给您的总结吧。

1、认识自己

很多人喜欢看曾国藩的传记和家书。毛泽东曾讲过，予于近人独服曾文正公。曾国藩在特定的时代所取得的成绩，很多人都归于他“识人”。对于曾国藩的成就，40%是由于他识人，60%则是因为他懂得“自知”，也就是认识自己。曾国藩作为一介书生，心高气傲在所难免，所以在刚刚入朝为官的时候，傲气凌人，得罪不少人，所以也遇到了很多的波折。在几经波折之后，曾国藩明白，自己的性格过于高傲倔强，所以为了实现自己“报国理想”。及时改正自己身上的性格缺点。并且在针对太平天国作战的时候。很清楚的了解自己作为书生难以带兵打胜仗。所以就聚拢了一批能征善战的军官。从而更好的通过自知而实现了自己的报国理想。

2、管理自己

自知之后的.自我管理。也是很多企业领导者比较头疼的问题。领导者情绪决定了团队的情绪，而团队情绪则决定了团队的工作效率。一些企业家说自己，每次遇到问题，明知道自己发火不对，但是就是控制不住情绪。而发了火之后又后悔。关于情绪控制，介绍两种方法，供大家参考。第一，当你准备发火的时候，找别的事物转移注意力。其实这个和我们哄小宝宝是一样的，我们通常会在小孩子快哭的时候，拿一些新奇的玩具吸引他的注意力。其实这在情绪管控中是很有效的一个方法。常备一些调解情绪的幽默小短片或小笑话。第二，在准备发火时候，从一数到二十。因为从心理学来讲，人一旦情绪失控，最关键的是爆发前的六秒钟。六秒钟足以影响人的情绪。所以从一数到二十，能够给自己的情绪一个缓冲的时间。当气头一过，该不该发脾气，发脾气的后果如何，自己想想都知道。

3、激励自己

在情商领导力系列中，很重要一个版块就是自我激励。因为作为领导者，尤其是企业家。在成长过程中遇到很多困难和艰辛是无法告诉外人，很多时候很多的困难和痛楚只能一个人承担。而如何在遇到困难遇到挫折时候，能够自我安慰自我激励。是每个领导者都需要学习的。成功和失败其实不在于摔倒多少次，而在于摔倒后是否能够多站起来一次。所以每位领导者都需要学会激励自己，深入逆境时要会左手温暖右手，自己激励自己。通过由内而外的内因去激发改变自己。

4、识别他人

中国有句古话，“知人者智，自知者明”。一个成功的高情商领导不仅要懂得自知，也要会识人。一千个人眼中有一千个哈姆雷特。不同的人看待同一件事情的看法不一样。作为企业领导者，如何更好的识别企业中每个人的性格，需求和动机。则是高情商领导的必修课。针对个性进行鼓励和领导。在我们做过的调查中发现，8090后参加工作的动机，排在第一位的是实现自我价值，获得他人认同。也就是说，高情商领导者在进行管理的时候，一定懂得你下属最关心的是什么。给他最需要的，而不是给他你认为他需要的。换位思考看问题。比如，在西游记中，唐僧师徒四人需求不一样，给予的激励方式也不一样。沙僧是要归属感，有个团队就好，平日多关心下。猪八戒则是喜欢占小便宜，喜欢抢功劳，但是胃口不大。所以平时多说些好听的给予口头表扬，最多偶尔多分些干粮就好。而孙悟空则是有着远大理想和强烈自我价值的下属，所以不仅要给他充分表现的空间，还要给他最终的物质和名望都有的称号“斗战胜佛”，既能显示出他的能力，又是对他职位晋升的肯定。所以很多领导者在课堂上感叹，给予奖励没有效果，花了大钱却没有达到预期的激励目标。张顾严给领导者建议是因人而异，识别下属。

5、管理与他人关系

人际关系是现代社会生活和工作必不可缺的一项能力。如何更好的处理与他人的关系，也是一位高情商领导必修的课程。因为现在的企业之中，单纯的雇佣关系已经不足以实现员工与企业的共进退。一个好领导，一定是一个懂得处理人际关系的高情商领导。站在被管理者的角度看待问题，实际上是最有效的一种领导方式。而在得到了理解之后。被领导对于领导和管理并不会排斥。因为人是渴望被理解的。有句话叫“士为知己者死女为悦己者容”。小编提醒各位领导者，良好的人际关系也是留住人才的一项措施。我们调查发现，85%的离职者不是因为公司不好，而是与直接上司的关系差，从而导致离职。所以处理好人际关系，也是留人的一项手段。

企业管理者不要总是把自己当做是领导，要多站在员工的角度想想，要认识自己，管理自己，激励自己，识别让人并且管理与他人关系，这些都是领导者实现情商自我修炼的方法。

情商管理心得体会范文如何写篇七

在管理实践中，管理者的情商水平直接影响其管理能力。当前，应用型本科院校工商管理类专业在教学的过程中应更加注重学生情商的培养。《管理者情商训练》是工商管理类专业的重要课程之一，通过合理的、科学的课程建设能够促进教学效果的提高，为学生未来就业与发展奠定基础。

在《管理者情商训练》课程建设的过程中，要与工商管理类专业人才培养目标相匹配，构建适应社会需求、体现学科特色、符合教学规律的课程体系。《管理者情商训练》课程建设的原则包括以下两个方面：

（一）以人为本原则。

当前，应用型本科院校在办学的过程中始终贯彻“以人为本”的教学精神[1]。在《管理者情商训练》课程建设过程中坚持以人为本，实际上就是以学生为本，将学生的需求、能力拓展、知识结构等作为课程建设的核心。以学生需求为中心，指的是在课程建设的过程中要以提高学生情商为目标，在课程设置、内容选择方面突出情商训练的重要性，结合工商企业管理的实际需要开展教学。以学生能力拓展为中心，指的是在课程建设的过程中要提高学生的情商，让学生提高自我情绪的认知与管理能力、自我激励能力、人际交往能力等。以学生知识结构为中心，指的是在课程建设的过程中要设置不同的内容，让学生的情商实现多元化的发展。

（二）系统性原则。

在《管理者情商训练》课程建设的过程中要遵循整体优化的思想[2]。一方面，要注重《管理者情商训练》课程内容与其他课程之间的相互配合与衔接，实现相互促进，共同发展；另一方面在课程建设的过程中要从整体上对专业人才培养目标进行考量，正确处理情商训练与人才培养之间的关系。在课程建设的过程中，要注重实践与理论教学之间的关系，积极探索强化两者之间相互渗透的措施，实现课程体系与教学内容之间的相互适应，建立以培养学生情商为主的新型课程体系。

（一）《管理者情商训练》课程教学现状。

情商（emotionalquotient，eq）是相对于智商而提出的概念，指的是人的情绪控制能力、人际交往能力、社会适应能力、心态调节能力等。应用型本科院校在情商范畴的课程设置方面，存在着空白或者滞后等问题。一方面，学校并未给予情商训练充分的重视；另一方面，学生并未意识到情商培养的重要性。当前，经过不断的研究与发展之后，应用型本科院校工商管理类专业学生的情商培养取得了一定的成效，但是依旧存在着很多问题，例如学生自身情绪的认知能力与管理能力较差，容易受到他人影响；学生自我激励能力较差，不能够进行有效的心理调适；学生无法有效体察他人情绪，存在以我为中心的现象；学生人际交往能力与社会适应能力都较差。

（二）《管理者情商训练》课程教学内容。

《管理者情商训练》课程教学中主要包括以下几个方面的内容：1.自知大学生往往对于各种实践活动都保持着较高的热情与积极性，希望通过活动增长自己的才干，得到他人的认同，对自己的特点、价值等进行印证与展现。大学生在参加实践活动的过程中会逐渐形成正确的自我评价体系，但是依旧有部分学生存在自身情绪认知不足的情况，例如不正视自己的缺点、不接受他人批评等。在《管理者情商训练》课程教学的过程中，要注重学生自知方法与能力的培养，让学生通过各种实践活动真正的了解自己与他人，正确理解对待事物的反应与情感，进而明确自己产生这种情感的原因，增强学生的自知能力。2.自控人的内心体验与外在表现并不是完全一致的，大学生在特定的场合或者问题方面，会对自己的真实情感进行隐藏、修饰甚至是压抑。大学生的情感体验较为丰富，激情容易产生也容易消失，在得失、荣辱方面容易感情用事，导致情绪的浮动比较大。学生应该了解与掌握自己的情绪，逐渐掌握自控的方法，培养自控的能力。3.自励大学生的.心理发展具有一定的特殊性，大学生处于走向心理成熟的过程中。因此，大学生的心理发展具有消极的特点。大学阶段是学生人生中非常重要的转折点，大学生在社会中扮演着多重角色，面临着情感、人际关系、就业等方面的问题与困扰。人生不可能一帆风顺，《管理者情商训练》课程应该提高学生的自励能力，通过自励快速从消极、低迷的情绪中摆脱出来，重新树立自己的自信心与动力，向着自己的目标更加坚定地前行。4.通情达理人是社会群体的一部分，人的生活离不开社会群体，不同的个体有着不同境况、需求以及性格。大学生在对他人情绪进行认知与体察的过程中，虽然能够对他人的情绪变化进行正确的判断，但是这种判断与认知都是表面的，并未真正理解他人的内心世界，这种认知存在一定的偏差。大学生在人际交往的过程中要做到通情达理，将心比心、设身处地地对他人的情绪及感受进行体验。《管理者情商训练》课程应该提高提升学生通情达理的能力，真正做到理解他人，从而让他人更好地接受自己，在社会生活中获得进一步的发展。5.人际交往在合作与竞争并重的当下，社交能力对个人的成功与发展有着非常重要的影响。大学阶段是大学生非常重要的人生阶段，在学业完成、人格培养等方面，人际交往都发挥着非常重要的作用。随着年龄的增长，大学生的领导能力、管理能力也不断强化，这正是大学生人际关系逐步成熟的重要表现。大学生在理解他人的基础上就能够实现社交范围的扩展，让自己更加顺利地进入到交际圈中。围绕以上课程教学内容还可以借助拓展训练，在教学过程中有意识地设置相关的陷阱或者障碍，让学生自己想办法进行解决与克服，在不断前进的过中锻炼感知自己的情绪变化，提高自身的情商。

在不断的探索与实践中，应用型本科院校工商管理类专业应该建立较为科学的《管理者情商训练》课程体系，并在教学过程中得到有效的贯彻和落实，提高学生的情商与综合素质。通过《管理者情商训练》的教学实践，一方面为学生未来的工作与发展奠定坚实的基础，另一方面优化应用型本科院校工商管理类专业的培养目标，提高学校的人才培养质量。

情商管理心得体会范文如何写篇八

第一段：引言（150字）。

管理情商是指在领导和管理他人时，通过情感智慧去理解和应对各种情绪，并将其转化为积极的能量，从而有效地处理人际关系并取得良好的业绩。在我长期从事管理工作的过程中，我深刻体会到管理情商的重要性。本文将分享我在管理情商方面的心得体会，包括培养情绪智力、情绪调节、建立信任、倾听和沟通技巧等方面的经验。

第二段：培养情绪智力（250字）。

培养情绪智力是提高管理情商的第一步。我意识到情绪的管理对于领导和管理他人至关重要。通过加强自我意识，我能更好地理解自己的情绪，并批判性地思考如何对待和表达这些情绪。此外，培养同理心是另一个关键要素。通过设身处地地考虑他人的感受，我能更好地理解和解决他们的问题，并建立起良好的人际关系。

第三段：情绪调节（250字）。

情绪调节是管理情商的核心能力。在管理工作中，我常常面临各种挑战和压力。通过正确地理解和调节自己的情绪，我能迅速恢复冷静和理智，从而更好地解决问题。同时，我也学会了帮助他人调节情绪。职场中，遇到差异化的成员情绪是常有的事情。通过了解他人的情绪表达方式，我能以正确的态度和行动引导他们，并缓解紧张局势。

第四段：建立信任（250字）。

建立信任是有效管理团队的关键因素之一。我发现，通过用心倾听他人，尊重他人的想法和反馈，能有效地建立起信任关系。当团队成员感受到被理解和认同时，他们更倾向于合作和支持共同的目标。此外，诚实和透明也是建立信任的基石。作为一个管理者，我始终保持开放和坦诚的态度，与团队分享信息和决策，促进团队合作。

第五段：倾听与沟通技巧（300字）。

倾听和沟通技巧是有助于管理情商的工具。通过倾听，我能更好地了解员工的需求和问题，并及时做出回应。倾听也能让员工感受到自己的意见和想法受到重视，增强员工的归属感。在沟通方面，我意识到清晰和简洁的表达对于有效的沟通至关重要。我努力提高我的口头和书面沟通技巧，使信息传达更加准确和明确。此外，我还学会了非语言沟通的重要性，如面部表情和身体语言，这在与员工进行有效沟通时起到重要的作用。

结论：（100字）。

管理情商的重要性不容忽视。通过培养情绪智力、情绪调节、建立信任、倾听和沟通技巧，我能更好地应对职场挑战，并有效地管理团队。管理情商是一项需要不断学习和提高的技能，我将继续努力在这方面取得更好的成果，为提高团队的效能和凝聚力做出更大贡献。