物业公司工作职责简短(模板19篇)

工作生活的压力、竞争的激烈等问题是现代人普遍面临的，我们应该学会适应和调整。如何撰写一封成功的邀请函？以下是一些经典的总结范文，欢迎大家阅读并进行借鉴。

物业公司工作职责简短篇一

对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

(1)主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。

(2)检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

(3)现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

(4)实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。

(5)审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

(2)设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到“三不漏”(不漏油、不漏气、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

(3)负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

(4)负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。

(5)切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、“四不漏”(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。严格检查督导下属。

(6)针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

(7)审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

(8)掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。

(9)负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。

电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：

其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养;负责污水处理系统运行管理和维修保养;负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：

保安部任务：保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。

一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置。

物业公司工作职责简短篇二

作及现场服务品质;。

3、牵头制定城市公司的客户关系维护计划，持续改进客户关系管理;。

4、牵头制定城市公司满意度提升计划，不断完善满意度提升工作;。

6、协助城市公司新项目前期物业服务的策划、市场调研及房屋交付工作;。

域公司运营部审核;。

9、定期组织召开服务供方沟通会，持续提升供方服务质量。

物业公司工作职责简短篇三

2、负责客户入驻装修管理：负责统筹并联合物业部门参与装修管理监督工作，把控装修标准，巡查与监管装修现场、管理违章装修，包括：审核图纸、签发施工许可证等。

3、定期采集客户对物业管理提出的建议和意见，并及时跟进处理;。

4、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;。

5、负责招商工作;。

6、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司工作职责简短篇四

1.合同义务。

小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2.安保义务。

协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

3.部分基础设施的委托管理义务。

小区物业公司对区域内的住宅楼低压供电设施、供水设施、小区内道路和市政排水设施、供热设备、设施及供热管线、小区绿化、消防设备等等。

物业公司工作职责简短篇五

1.负责客户关系管理(crm)系统的维护管理。

2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。

3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核。

4负责社区文化活动的策划及组织实施工作。

5负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。

6负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。

7负责业户需求信息的收集及回访工作。

8负责租户的统计及管理工作。

9负责参观团体的接待及策划工作。

10协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。

11协助领导搞好与周边各单位的关系。

12协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。

13协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。

二、

1负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。

2负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。

3负责前台内务的整理。

4严格控制外来人员进入办公区域。

5协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。

6职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。

7完成领导交待的其它任务。

物业公司工作职责简短篇六

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为客户办理、入住、装修手续。

10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

12、完成办公室临时交办的工作。

物业公司工作职责简短篇七

1.及时掌握项目现场情况.周边环境根据项目的特点实行有针对性的安全,消防,保卫预案,制定计划作好开工前的各项安全防护措施.

2.健全项目施工队伍的花名册,安全技术交底及三级安全教育实施.留底建档.

3.组织保安队伍认真贯彻公司制定的安全保卫管理规定,全面开展对现场安全,消防,保卫,文明施工全程监管.掌握现场动态,维护施工正常进行,积极完成领导交代的任务,确保安全.

4.深入项目施工现场,及时掌握,了解施工过程中的安全生产,发现违章作业或不安全隐患,立刻提出整改措施,杜绝安全事故的发生.

5.每月组织一次安全大检查各施工队长参加,每周一次自检,互检,保安队长每日要带领副队长,领班对现场细检查及时掌握现场对发现的问题及时处理,问题严重的及时制止并提出整改要求,监管施工队伍实施.并做好记录会议上重点提出问题的严重性要各施工人员重视.以杜绝再次发生类次事件.

6.对工伤事故要作好现场保护和抢救工作,并且要及时上报领导,组织配合事故的调查,作好登记记录,认真落实整改措施,吸取事故教训.

7.合理组织安排保安队员岗前工作,作好个人思想工作,认清本身职责,使保安队伍能团结一致,充分发挥作用,适当组织队列训练和体能训练,增强队伍的素质.

8.认清职责以身作则做队伍的前锋要严格要求自己。

1.了解熟悉项目现场，协助保安队长制定施工项目的安全，消防，保卫方案。

2.贯彻公司制定的安全保卫管理规定，积极配合队长带领全体保安人员展开各项工作直至完成。要以身作则起带头作用。

3.负责现场巡视工作重点以现场安全，消防，材料，成品与半成品保护为主，掌握现场，作好巡视登记记录，发现问题及时采取有效措施。

4.积极配合领班，队员岗前工作同时要严格要求队员执行岗位职责。

5.负责全体保安，队列，体能训练工作每星期最少一次以队列训练为主。

6.及时掌握各个队员的思想情况，工作情况，关心团结队员，发现问题及时与队长沟通采取有效措施来处理和解决。

1.负责本班队员领导责任，直接按上级交代任务落实完成。

2.带领本班队员落实并执行现场各岗岗位职责协助队员处理现场出现的各类问题。

3.对各岗各重点部位不断巡视检查发现问题及时纠正、处理，处理不了的及时上报，并详细作好登记记录。

4.督促本班人员严格落实现场岗位制度，注意形象、语言、行走的姿态。

5.作好交接班登记记录，交接记录必须详细说明交接物品名称、数量、完好情况，提出注意事情及未完成事项。

要求;统一保安服装、姿态端正、着装整齐、文明值勤，值班时严禁嬉笑打闹、严格执行公司规章制度，严格落实岗位职责。

门岗职责;。

1.每天对进入施工现场人员的施工证、安全帽、工作服的检查工作，凡闲杂人员一律禁止进入施工现场。

2.对外来来访人员要认真查询登记，同意进场的应发临时出入证和安全帽并收取押金，离场时收回证件、安全帽，退回押金，其进入现场时应及时通知楼层值班队员密切注意其行为，遇到是推销或有不良行为时应及时采取措施让其离场。

3.对施工队进入现场的大型机具设备必须填写工具物品进场申请表，实行详细的登记记录将做为机具设备退场时的依据。

4.严格控制大门、对材料、物品、工具，携带出门的必须要有出门证，值班员要认真查验出门证审批领导签字的真伪，出门内容、名称、数量是否相符合，大型机具需核对进场记录，发现问题时应使用对讲机汇报领班，出门证应当妥善保存以便查验。

5.负责材料进出场车辆的登记，及现场垃圾装车数量的监督工作，作好登记记录。时刻提高警惕、密切注意进出车辆、人员及周边情况，特别夜间值班员，作好场地封闭工作。

6.认真作好交接班登记工作，严禁擅自离开岗位，特殊情况必须汇报当班领班。

巡逻岗职责;。

重点以现场施工安全、消防设备、仓库、办公区、材料、成品与半成品保护为主。

1.负责现场巡回检查工作，对重点部位和堆放在现场的材料要勤巡回、勤检查并作好巡回检查记录。

2.检查现场施工人员佩带施工证、安全帽、安全带、着工作服情况。

3.对危险地带如、中庭、临边、管井、预留洞口等等作好安全防护，设置警示标志。

4.在巡回检查中发现有违章行为应及时给予纠正，重点要防范发生盗窃、破坏案件，一旦发生盗窃、破坏、打架斗殴案件应迅速汇报领班、队长，和相关人员并保护现场，尽量控制局面。

5.提高警惕密切注意现场人员情况，注意临时用电、用水，发现问题及时处理并汇报领班或队长。

6.夜间巡回检查重点是成品、半成品、仓库、办公区、材料的保卫，察看现场封闭情况，特别是电缆、电线、金属材料的安全保卫，夜间应是盗窃的易发期，特别要提高意识，检查通讯情况，佩带强力探照灯，并每隔一小时用对讲机向领班汇报情况，每隔一小时签到记录，以确保巡查到位。

7.负责检查现场消防器材使用情况、状态、数量，及时作好登记记录对巡查中发现可疑的人和事、应当密切注意及时进行汇报。

8.施工现场一律不得住宿人员，特殊情况要领导批准。

工作流程。

物业公司工作职责简短篇八

1、与资方进行日常事务沟通，每月开展资方工作会议，跟进项目任务量，把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜，执行项目全局运营，并处理资方提出的临时性工作事务。

2、机构信息的上传下达，及时传达机构的工作制度与工作要求，把握项目员工的思想动态。

3、策划组织专题活动，链接相关资源和媒体记者，统筹安排主带个人负责的整场活动。

4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。

5、项目活动的整体把握，协助项目社工开展项目服务活动。

6、统筹项目社工的工作安排，指导项目社工改进工作方式与方法，合理分配工作任务，促进项目社工团结进取，积极认真完成项目各项工作。

7、项目重要参访接待工作。

物业公司工作职责简短篇九

（1）监督管理客服专员受理客户咨询、投诉、建议及意见等。

（2）收集客户及房地产相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。

（3）维护良好的客户关系，掌握客户需求。

（4）负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

（1）确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。

（2）合理分配本区域各岗位人员的工作。

（3）定期对大厦进行巡视，发现问题及时处理并记录，问题较为严重的及时向服务中心主任汇报。

（4）遇有紧急事故，协助处理善后工作。

（5）接受及处理客户投诉，并予以记录，及向上级报告。

（6）负责对服务中心的各种数据进行统计。

（7）记录大厦管理日志，跟进所列问题。

（8）根据客户的要求，协调各部门完成客户所要求的服务。

（9）督导部门员工的工作，不断提供高员工的服务水平。

（10）完成领导交办的其他工作。

（1）做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况，随时检查掌握业主预交电费使用情况，遇预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。

（2）负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

（3）做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

（4）业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。

（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。

（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

（8）完成领导交办的其他工作。

（1）熟悉大厦的单元户数和面积及管理费等各项收费项目和计算方法。

（2）掌握业主、使用人基本情况。

（3）熟练掌握记账原则和方法，建立健全各种台账，做到账目清晰，手续齐全，张张相符，日清月结，准确无误。

（4）负责辖区内物业日常管理工作，计核水电公摊、写单、发单、催收物业费。

（5）熟练掌握管理软件及收费软件的使用，维护好电脑设备，保管好所有资料，对变动资料数据及时修改并存储。

（6）负责考勤及办公用品领用的汇总上报、领取及保管、发放，并登记台账。

（1）在客服部主管的领导下，处理客服部日常事务。

（2）负责用户档案的管理和文件传送工作。

（3）处理用户投诉，解答并记录用户提出的问题。

（4）负责对服务中心的各种数据进行统计。

（5）负责管理档案资料，确保大厦档案资料的全面性，系统性和时效性。负责考勤、及办公用品的保管、发放。

（1）接待质量投诉，安抚业主情绪，填写投诉/咨询/建议记录表。

（2）通知核算组中物业维修人员上门核实情况。

（3）对维修结果进行回访，填写服务回访记录表。

（4）做好资料归档工作。

（5）完成领导交办的其他工作。

（1）通过电话受理对公司业务的咨询、投诉及建议等。

（2）对客户咨询的问题进行解答、处理，做好客户咨询事项及投诉事项的录入工作。

（3）按照公司规定的标准用语为客户提供服务。

（4）及时听取客户意见，跟进客户投诉。

（5）负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

（1）邮件的收、发、整理与客户信息收集。

（2）及时处理服务中出现的问题和客户的投诉，提高消费者满意度。

（3）负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

对客户咨询的问题进行解答、处理，做好客户咨询事项及投诉事项的录入工作。按照公司规定的标准用语为客户提供服务。

（1）负责论坛事务的统筹安排和规划以及论坛整体发展方向规划。

（2）负责处理会员日常投诉工作，并把投诉相关内容与对应版块、版主落实。

（3）负责论坛管理人员的任命、考勤、福利等工作。

（4）处理论坛重大突发事件。

（5）严禁管理员对版内帖子进行具体内容操作（包括加精、加威望、加亮、置顶等），从而影响版主对本版的发展思路规划，如版主有要求除外。

物业公司工作职责简短篇十

6、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。

8、负责项目各类突发应急事件处理及危机公关;。

9、自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督，采纳合理化建设，为顾客提供完善的服务。

10、关心员工生活，为员工解决实际困难，安排与落实员工的业余文化生活及体育活动，增强集体凝聚力。

11、完成上级交付的各项工作。

物业公司工作职责简短篇十一

1、负责公司会计核算工作，及时、准确、真实地编制、报送各类财务报表。

2、负责税务操作和业务处理，及时准确缴纳各项税费。

3、负责费用报销单据的稽核工作。

4、负责公司财务收支和预算执行情况台账的统计工作。

5、负责公司各类财务票据的管理。

6、负责公司凭证、账簿的编制、装订、保管工作。

7、负责公司审计接待及资料填报。

8、负责银行存款余额调节表的编制。

9、负责每月各部门所提报资金计划的核对，提交。

物业公司工作职责简短篇十二

1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。

2、按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施"一站式"的管理。

3、积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。

4、具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。

5、在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。

6、依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。

7、按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。

8、建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。

9、按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。

10、按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。

11、编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水平。

12、配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。

13、对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。

14、维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。

15、完成公司安排或委托的其他工作任务。

物业公司工作职责简短篇十三

了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度。

建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理。

熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料。

清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求。

做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作。

做好上级交办的各项工作任务。

物业公司工作职责简短篇十四

1、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。

2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。

3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。

4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。

6、完成领导下达的各项任务指令。

物业公司工作职责简短篇十五

3、了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度。

4、建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理。

5、熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料。

6、清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求。

7、做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作。

8、做好上级交办的各项工作任务。

物业公司工作职责简短篇十六

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;。

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件;。

6、积极引入社会资源，对接孵化器内创客需求;。

7、为孵化器内的创业团队策划、组织、运营一系列创业辅导、培训及相关服务等;。

8、在项目展开物业方面管控工作。

物业公司工作职责简短篇十七

3.负责各类植物的修剪、移栽、补种的整形美化工作。

4.负责各类植物的病虫害防治的养护工作。

5.负责绿化设施设备、工具的安全使用、保管和保养工作。

6.负责对破坏损坏绿地和植物的不文明行为进行劝说和报告。

7.负责参与突发事件的应急处理。

物业公司工作职责简短篇十八

3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目产业服务工作;。

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;。

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件;。

6、积极引入社会资源，对接孵化器内创客需求;。

7、为孵化器内的创业团队策划、组织、运营一系列创业辅导、培训及相关服务等;。

8、在项目展开物业方面管控工作。

物业公司工作职责简短篇十九

1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;。

3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。

5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。

6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。