2023年工作一天的心得体会范文(优秀9篇)

心得体会是对自己成长过程中积累的宝贵经验进行提炼和总结的重要手段。在写心得体会前，我们可以先进行材料的搜集和整理，以便更好地展开写作。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考借鉴。这些篇章内容各不相同，涵盖了学习、工作、生活等不同领域的体会和经验。通过阅读这些范文，我们可以获得启示和借鉴，了解不同人的思考方式和总结的角度，为我们自己的写作提供一些新的思路和思考的方向。希望大家能够从中受益，写出一篇有思考、有触动、有价值的心得体会。

工作一天的心得体会篇一

20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻十七届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合x移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，x年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在x年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

工作一天的心得体会篇二

1，姿态要低。

蹲着不是因为卑贱，而是为了看清楚每个人站立在这个世界的根基是什么。

举个栗子：大公司工作，进来的不管是校招的还是社招的都是牛人，a君b君都是校招新人，a君每天乐呵呵，态度好，脸上大写的“新人”两个字，从问问题开始，四处求教;b君，也是学校精英，年轻气盛，世界都是自己的，业务不管熟不熟，先来一番畅享与批评，膝下黄金的保值功能用的很好;同样的两个认，a君不到一年晋升了，b君准备离职。ab两君都没错，只是在无法洞悉的环境下寻求改变，需要先了解这个环境的情况。

2，学会沉淀。

大多数人的第一份工作都是从一线的基础工作做起，繁琐，底层，然而一年之后，有些人开始散发光芒，有些人却越来越暗淡。

学会总结。琐碎的工作当中，要总结出自己的一套方法，适合自己的'才是效率最高的，解决了工作效率的问题，你才能做更多的事情，哪怕的流水线的活儿，也能出劳模。

3，勿忘初心。

我相信每个人对第一份工作都是充满期望的，从学校走到社会，每个人都对自己有着各种期许，千万不要让工作的繁杂与琐碎磨灭自己对于未来的希望，累的时候，抬头看看天，想想自己最初的期望，别跑的太快，丢了自己。记住，你不仅仅是一个熟练的螺丝钉。

4，要建立良好的生活习惯。

工作只是人生的一个部分，生活才是最终的归宿。

再来个栗子：同批校招的同学，满腔热血，期待着从工作中实现价值，毕竟大公司，听着牛逼，事儿也不能马虎，天天加班，夜夜加班，朋友问起在干嘛，不说自己在加班，感觉人生都有遗憾。将近一年过后才发现，加班到最后，失去了思考的时间，混乱了生活与工作。对工作来说，缺乏思考，没有沉淀，跟进公司那会儿相比，除了对流程和人员的熟悉，没太大长进，顶多算一个熟练的实习生而已;对生活来说，朋友越来越少，结束琐碎的工作回家，脑子也转不同，新鲜事物接触的也越来越少，思维的碰撞也几乎灭绝，上班一年仿佛已经工作20年。

反观那些在工作之余参加各种公司活动的人，会不断从各个老板口中听到对他的夸奖，周围的同时朋友也满眼的欣赏与看好。

工作是生活的一部分，学会好好的生活既是学会如何成熟的面对自己对人生，也是学会展现对自己时间把控的一种自信。工作第一年，学会生活，学会变得有趣，学会把自己的理解加入工作当中，对当下，对未来，都是一笔财富。

最后一句话，与君共勉：感觉最艰难的时候，也就是成长最多的时候。

工作一天的心得体会篇三

蹲着不是因为卑贱，而是为了看清楚每个人站立在这个世界的根基是什么。

举个栗子：大公司工作，进来的不管是校招的还是社招的都是牛人，a君b君都是校招新人，a君每天乐呵呵，态度好，脸上大写的“新人”两个字，从问问题开始，四处求教;b君，也是学校精英，年轻气盛，世界都是自己的，业务不管熟不熟，先来一番畅享与批评，膝下黄金的保值功能用的很好;同样的两个认，a君不到一年晋升了，b君准备离职。ab两君都没错，只是在无法洞悉的环境下寻求改变，需要先了解这个环境的情况。

大多数人的第一份工作都是从一线的基础工作做起，繁琐，底层，然而一年之后，有些人开始散发光芒，有些人却越来越暗淡。

学会总结。琐碎的工作当中，要总结出自己的`一套方法，适合自己的才是效率最高的，解决了工作效率的问题，你才能做更多的事情，哪怕的流水线的活儿，也能出劳模。

我相信每个人对第一份工作都是充满期望的，从学校走到社会，每个人都对自己有着各种期许，千万不要让工作的繁杂与琐碎磨灭自己对于未来的希望，累的时候，抬头看看天，想想自己最初的期望，别跑的太快，丢了自己。记住，你不仅仅是一个熟练的螺丝钉。

工作只是人生的一个部分，生活才是最终的归宿。

再来个栗子：同批校招的同学，满腔热血，期待着从工作中实现价值，毕竟大公司，听着牛逼，事儿也不能马虎，天天加班，夜夜加班，朋友问起在干嘛，不说自己在加班，感觉人生都有遗憾。将近一年过后才发现，加班到最后，失去了思考的时间，混乱了生活与工作。对工作来说，缺乏思考，没有沉淀，跟进公司那会儿相比，除了对流程和人员的熟悉，没太大长进，顶多算一个熟练的实习生而已;对生活来说，朋友越来越少，结束琐碎的工作回家，脑子也转不同，新鲜事物接触的也越来越少，思维的碰撞也几乎灭绝，上班一年仿佛已经工作20年。

反观那些在工作之余参加各种公司活动的人，会不断从各个老板口中听到对他的夸奖，周围的同时朋友也满眼的欣赏与看好。

工作是生活的一部分，学会好好的生活既是学会如何成熟的面对自己对人生，也是学会展现对自己时间把控的一种自信。工作第一年，学会生活，学会变得有趣，学会把自己的理解加入工作当中，对当下，对未来，都是一笔财富。

最后一句话，与君共勉：感觉最艰难的时候，也就是成长最多的时候。

工作一天的心得体会篇四

无论是上班族还是自由职业者，每一天的工作都是一个新的开始。上班族起床、洗漱、穿好衣服，走进办公室，迎接新的挑战；而自由职业者则自主安排工作日程，准备迎接新的项目。每一天都是一个重新开始的机会，我们可以用心态来决定是抱怨、消沉，还是充满激情、享受工作的过程。我深深相信，每天都要以积极的心态迎接工作，因为积极的心态会为我们带来更好的工作体验和结果。

第二段：工作不仅是谋生，更是实现自我价值的机会。

工作不仅仅是为了赚钱谋生，更是为了实现自我价值的机会。通过工作，我们可以展现自己的能力和才华，获得成就感和满足感。无论是一个简单的文件整理，还是一个复杂的项目实施，每一个工作环节都有值得我们骄傲的地方。尽管工作可能会有困难和挫折，但只要我们有信心和毅力，都能克服困难，取得成功。工作的过程中，我们还可以不断学习和成长，提升自己的专业能力和综合素质。所以，我们要珍惜每一个工作机会，用工作来实现自我价值，成就更好的自己。

第三段：工作需要目标和计划。

每一天工作的开始，我们需要给自己明确的目标和计划。目标是我们努力的方向，是我们工作的动力源泉。有了明确的目标，我们才能在工作中既高效又有效地发挥自己的力量。同时，我们也需要合理的计划来帮助我们实现这些目标。计划可以帮助我们合理安排时间，提高工作效率。并且，计划也需要灵活性，随时根据环境的变化进行调整。工作中的目标和计划不仅仅是一种规划，更是我们在工作中前进的方向标。

第四段：享受工作中的点滴收获。

工作中有很多微小的成就，我们要学会欣赏和享受这些点滴的收获。无论是一份成功的报告，一个赞许的客户反馈，还是一个团队的称赞，都是我们工作的鼓励和肯定。当我们能够从工作中找到成就感和快乐，我们的工作就变得更加有意义了。我们可以充实自己的“爱巢”，把所有工作当成一种享受，通过努力和付出来实现自己的价值。所以，工作中的点滴收获不仅仅是外部的赞许，更是内心的满足和愉悦。

第五段：工作是人生的一部分。

工作是人生的一部分，我们要学会在工作中寻找平衡。工作不是唯一的重心，还有家庭、爱情、友情等等，我们要在这些不同角色中取得平衡。无论是工作还是生活，我们都需要投入真心和热情，才能收获真正的幸福。在工作中，我们要学会尊重他人、团队合作、诚实守信，倡导公平、协调、共赢的原则。只有这样，我们才能有一个和谐、快乐的工作环境，让工作成为我们人生中不可或缺的一部分。

总结：

每一天工作都是一个新的开始，我们要用积极的心态迎接工作。工作不仅是谋生，更是实现自我价值的机会，我们要珍惜每一个工作机会，用工作来实现自我价值，成就更好的自己。工作需要目标和计划，我们要给自己明确的目标，合理安排计划。同时，我们也要学会享受工作中的点滴收获，从工作中找到成就感和快乐。工作是人生的一部分，我们要寻求工作与生活的平衡，努力创造和谐、快乐的工作环境。只有这样，每一天的工作才会充满意义和价值。

工作一天的心得体会篇五

想必每个人都曾经历过工作一天的经历，无论是在公司还是在自己的企业，都是一次难忘的体验。无论是经历了忙碌而充实的一天，还是遇到了一些困难和挑战，这些经历都是难以忘怀的，让我们更加深刻地理解工作中所需的勤劳、职责和良好的态度。在这篇文章中，我将分享我在工作一天中的心得体会，以及我所获得的经验和启示。

第二段：初入职场的感悟。

初入职场的我，面对公司中的各种工作任务和繁琐的琐事，感到有些茫然和不知所措。但是随着时间的推移，我逐渐适应了工作的节奏和方式。在这个过程中，我也了解到了在职场中所需的各种技能和能力。我学会了如何与同事相处，如何在不同的场合中展示自己，以及如何适应多变的工作环境。这些都是我在初入职场时所想不到的，但它们对我日后的职业生涯都具有重要的影响。

第三段：工作中的挑战和机会。

在工作的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。最困难的是有时任务很多，时间紧迫，我需要抓紧时间完成工作。当然，在这些挑战中也为我提供了“展示自己”的机会。在从容地、准确地应对各种情况和问题时，我不仅提升了自己的工作能力，还获得了同事和上级的信任和认可。

第四段：工作中与他人相处的技巧。

在工作一天中，我也体会到相处和沟通的重要性。在工作中，与同事相处时需要维持良好的关系，要考虑到对方的感受和需要。同时也要注意语言表达和场合的适宜度，避免引起不必要的误解和矛盾。建立一个团队精神和友好的工作氛围对于提高效率和工作质量都具有积极的影响。

第五段：总结。

工作一天中，我们需要不断地学习和进步，以便更加适应职场中的变化和挑战。在我们工作中，需要始终保持努力和投入的精神，以及学会与他人相处和沟通的技巧。在未来的职业生涯中，我会通过不断的实践和学习来提高自己的工作能力和素质，成为更有价值的员工。

工作一天的心得体会篇六

人生中大部分的时间都被工作所占据，而一天的工作对于一个人来说，可以说非常关键和重要。在一天的工作中，我们承担着各种不同的角色和责任，面对着各式各样的挑战和压力。然而，通过工作，我们不仅仅能够获得物质上的收获，更能够从中汲取经验和教训，不断提升自己。在这篇文章中，我将分享我个人对一天工作的心得体会，从努力奋斗、充满激情、合理安排时间、保持耐心和善待人等方面进行探讨。

首先，我深深地体会到了努力奋斗的重要性。每天的工作都是一个挑战，需要我们付出辛勤的努力和不断的付出。只有通过努力，我们才能够克服各种困难和障碍，取得成功。努力不仅可以帮助我们提升工作能力，更可以塑造我们的性格和品质。每一次努力的付出都是一次积累和学习的机会，因此，我认为努力奋斗是实现工作目标和个人成长的必经之路。

其次，我认为工作需要充满激情。只有对工作充满激情，我们才能够真正全身心地投入其中，发挥自己的最佳水平。激情不仅仅是一种情感的体验，更是一种内心的驱动力。当我们充满激情地工作时，我们能够迸发出无限的创造力和动力，更加勇于接受挑战和追求卓越。因此，我相信只有充满激情地投入到工作中，才能够获得真正的满足和成就感。

合理安排时间也是我在一天工作中得出的重要心得。每个人每天的时间都是相同的，而如何合理地安排时间是我们个人生活和工作的关键所在。通过合理安排时间，我们能够提高工作效率，更好地平衡工作和生活的关系。在我的工作中，我会制定每天的工作计划，并按照计划有条不紊地进行工作。同时，我也会留出时间进行休息和调整，确保自己的身心健康。

保持耐心是我从工作中不断学习的一点。工作中常常不会一帆风顺，会有各种各样的困难和挫折。而在面对这些困难和挫折的时候，我们需要保持内心的耐心和坚持。只有通过耐心，我们才能够清晰地分析问题，找到解决问题的方法，最终取得成功。同时，保持耐心也能够让我们更好地掌握自己的情绪，从而更好地与他人沟通和合作。

最后，我认为在工作中善待他人是非常重要的。一个人的成功往往离不开身边的同事和合作伙伴。在工作中，我们需要与其他人良好地相处，理解和尊重他们的意见和看法。通过善待他人，我们能够建立良好的工作关系和团队合作氛围，更好地实现个人和团队的目标。

总而言之，一天的工作是人生中非常重要的一部分。通过努力奋斗、充满激情、合理安排时间、保持耐心和善待他人，我们能够获得成功和成就。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，不断学习和进步。我相信通过持之以恒的努力，我一定能够在工作中取得更大的成就。

工作一天的心得体会篇七

工作是每个人都不能回避的一部分，无论是为了谋生还是实现自我价值。一天的工作不仅仅是完成任务，更是对自己能力和意愿的考验。在工作中，我们不仅需要承担责任，还要发挥个人的特长与创意。通过工作，我们能获得成就感和自豪感，这让工作成为一种责任与快乐并存的体验。

第二段：高效的时间管理与优先事项的明确是成功的关键。

一天的工作时间有限，如何利用这些时间最大化地发挥自己的能力就显得尤为重要。高效的时间管理是成功的关键之一。首先，需要做出优先事项的明确，将重要且紧急的任务放在首位，确保能及时完成。其次，要学会合理分配时间，在工作中进行适当的休息和调整，以保持精力充沛和工作状态的稳定。更重要的是，要保持专注，避免由于琐事分散注意力，导致工作效率低下。

第三段：沟通与合作是工作中必不可少的技能。

在工作中，与他人的沟通和合作是必不可少的。一个人的能力和智慧是有限的，只有与他人进行良好的沟通和合作，才能形成合力。通过沟通，可以有效地了解任务的要求和具体的细节，并共同制定工作计划和目标。在合作中，通过分享经验和资源，可以互相促进和提高。良好的沟通和合作不仅可以提高工作效率，还可以建立良好的人际关系，培养团队精神。

第四段：工作中的困难和挑战培养了自我成长。

在工作中，困难和挑战是难以避免的。工作的过程中会遇到各种各样的问题和困难，可能会出现错误和失误。但是，正是这些困难和挑战，培养了我们的自我成长和提升。面对困难，我们要学会勇敢地面对和解决，积极地寻求帮助和建议。通过克服困难，我们可以积累经验和技巧，提高自己的能力和素质，不断成长和进步。

第五段：工作的意义和价值不仅在于回报，更在于成就感和自豪感。

工作的意义和价值不仅仅在于回报，更在于成就感和自豪感。通过一天的工作，我们不仅能够获得经济上的回报，还能获得成就感和自豪感。通过工作，我们能够充分展现自己的能力和才华，实现自我价值。每一次任务的完成，每一次被认可和表扬，都能给我们带来内心的满足和自信。工作的意义和价值正是通过这些成就感和自豪感得以体现。

总结：一天的工作是一种责任与快乐并存的体验。高效的时间管理和明确的优先事项是成功的关键。沟通与合作是工作中不可或缺的技能。工作中的困难和挑战是自我成长的机会。工作的意义和价值在于成就感和自豪感的获得。无论工作的内容是什么，我们都能从中学到很多，收获很多。只要我们以积极的心态去面对和努力，一天的工作将会给我们带来更多的成长和发展。

工作一天的心得体会篇八

xx月xx日，是我人生中重要的一个日子。今天，我走进了实行单位，开始了20多年人生真正意义上的工作。

上午的时候没有什么正式的事情给我做，我主要是和人事部门的人谈入职的相关事宜，即公司的介绍和我今后作为公司员工该遵守的规则，当然还帮我办了公司员工必备的一些工具和用品。办完这些后，xx姐姐，就是我要跟着的那位姐姐，让我随便看看他们编辑的各种内容，以便我了解他们的工作也方便我以后更快的进入工作状态。我的办公桌被安排在工作室进门的第一个座位，这是我最不喜欢的，别人一进门就可以将我看得一览无遗，虽然，我不会在上班的时候做与工作无关的事情。但是，我还是喜欢自己在比较隐秘的位置，这样我绝地我有我的隐私，我才能静下来干该做的工作。

下午，真正的工作才开始了。xx姐姐安排我在后台发布她们已经做好的十个话题，这些话题都是关于健康、服饰、休闲、娱乐等方面的。然后注册十个不同的.邮箱，再从这些邮箱中任选几个邮箱以“游客”的身份在网站前台中分享自己对于话题的经验或者是意见。由于目前我工作的网站还没有正式运营，我们做的都是前期的准备工作，即做好充足的内容已被网站建设好之需。但是，也许因为我是实习生的原因，我做的工作就更加无聊，我做的就是将姐姐们准备好的内容搬运的网站上去。不断地以不同的身份进入网页，不断将做好的文字和图片视频内容复制粘贴到网站上，在不断地退出，周而复始，完成今天10个话题的内容搬运过程。

这样的工作没有一点对人能力的考验，只是机械地操作。是不是因为实习，所以做这么简单的事，如果工作也是正式工作后也是做这样的事情，那真是太无聊了。而且，我不知道我做的工作对我以后有没有帮助。对于它，我有深深的忧虑，我不知道自己的兴趣在哪，自己是否会喜欢这份工作，就算我喜欢了这份工作，我又能否在这条道路上做得下去，我毕竟不是一个时尚潮人，对于时尚的东西没有很敏锐的触感。而且做时尚、健康、娱乐这一块都年轻人比较感兴趣的，随着年龄的增大，我对这方面的一点点的触感是否还依然存在我不敢保证。也更加不知道未来这些方面是否对于招聘员工会有年龄限制。

一天工作，身体的疲惫是其次，最主要的还是心累。是对未来的担忧，看不到自己的未来。

但是，不管这份工作有多么艰难抑或多么无聊，我都会干完3个月的，这样我就为自己积攒了一个实习经验。我也知道未来的路不好走，但是不管未来之路有多么艰难我都会咬牙走过去，因为我别无选择。

工作一天的心得体会篇九

年轮画上了三十多圈，经过岁月流逝，她在渐渐的老去。

1995年女儿黄安娜翻出了母亲的8本日记本，当时的母亲已经病患十年了，她从来没有学习过，但是却发现了母亲的8本日记本，对她来说，那是一个令她震惊的数字。黄安娜偷偷带走了妈妈的8本日记本，想看看妈妈写些什么，虽然它是用拼音组成的，甚至有些字还写错了，但是她看懂了，日记的内容让我流下了感动的泪，黄安娜和兄弟姐妹们决定把它编成一本书，作为回忆。后来得知母亲，近70岁的时候开始和自己的孙子仁城学习，每次都会读字读到很晚。

庭院的桃花正盛开，母亲却已离开了她们，母亲的房间却只挂着她的照片，母亲所留下的东西，我都轻轻抚摸，心里说不出的难过。母亲的离世，酱缸台上布满了灰尘，失去了母亲的呵护，它似乎也失落了。黄安娜和三个妹妹每三周都要去扫墓一次，而每次都会给妈妈带上她最爱吃的东西当她说”妈，我来看看你，高兴吧?你要是高兴就慌慌那朵金达莱花花瓣我就知道了“妈妈好像真的听到了，轻轻吹动金达莱花，对于失去亲人的我来说，那是莫大的安慰。

曾经的那一句”妈妈，我还会再回来的!“是她从娘家走的时候总会说的一句话，而这次却成了我来坟墓走的时候会说的话。妈妈这辈子，靠的就是”还会来的这句话等待着孩子们。她曾经说过“从你来得前一天开始，我就看这表，想，后天的这个时候，你该离开了”原来，在孩子们来得前一天，妈妈就想到了几天后的离别，独自一人忧伤。迟来得悔意，刺痛了我的心。为什么妈妈不在了，“我”才知道还有好多事情没为她做，要是早点做，她该有多高兴。

文中的母亲洪荣女总是想着自己的儿女。冰箱里塞满了她自己的手艺，她喜欢节俭，她说这样她们来就有吃的了。洪荣女总是觉得自己在为孩子们添乱，总想做些什么，20xx年的一个公益广告找到了她，而那时候她年事已高，本以为她会拒绝，原来她是想用广告费给孩子们做点事，那时候女儿黄安娜的心麻木了。母亲总是不喜欢把旧东西扔掉，因为那些都是自己孩子们给他的东西。

“擦干净了胶鞋，放在阳光下。可是又没地方可去。放着放着，还没来得及穿就又要擦了”这是一篇日记，母亲老了，不经常出去，后来女儿意识到，自己好像都没有带母亲出去玩过，深感愧疚。记得另外一篇日记“给六个孩子的信”。在她的所有日记中，从来不会有一篇写得是她的好，出现频率最高的就是“对不起”。她好像一直都亏欠她儿女，但是那只是她自己认为的，她的儿女并没有那样的认为。洪荣女是一个幸运的妈妈，她拥有孩子们的百般呵护。

其实我们也一样，父母期待的一直都是你没有想过的，他们需要的可能就是你的一点关心，而我们却没有做到，比起黄安娜，我们差太多。