各岗位职责说明书范文如何写(实用14篇)

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各岗位职责说明书范文如何写篇一

粗加工厨师。

报告上级：切配领班。

1.负责家禽走兽、海(河)鲜等的初步宰杀加工。

2.按提货单提取当日厨房所需的冷冻食品原料及蔬菜等。

3.向行政总厨汇报每日新鲜原料进货数量。

4.负责蔬菜的清洗和加工。

5.负责原料的初步加工。

6.定期喂养活物，定时给水产动物换水和加氧。

7.负责工作完毕，将所用的刀、礅等洗净、放好，并将原料按要求放在指定地点。

8.负责本岗位区域的卫生。

9.下班后负责关闭本岗位所有的水、电、气等开关。

热菜厨师。

报告上级：热菜领班。

1、在热菜领班的领导下，严格按照菜式规定烹制各类菜肴，保证菜品质量;。

4、做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生;。

6、接到传菜部点菜单后10分钟内要出第一个菜，接单30分钟内出完所有菜品;。

7、做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨房的工作效率;。

8、严格执行卫生工作制度，保证菜品卫生质量;。

9、完成上级交办的各项任务。

1、负责全面主持楼面服务工作，服从总经理和领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。

2、根据本楼面具体情况，审核岗位编制，岗位职责及各相关制度，工作标准和考核办法。

3、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。

4、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师(番禺厨师)，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。

5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责本楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。

6、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好vip客人，妥善处理客人的投诉。

7、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。

8、负责本部门服务员的考核，任用，晋升和奖罚，审核对员工的考核、任用、晋升和奖罚，决定本楼面员工的内部调动和招聘，解聘。

9、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。

10、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。

11、负责本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。

12、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。

13、协调本部门与其他部门的关系，做好总经理和副总经理交办的其他工作。

人事档案保管制度。

第一，保守档案机密。现代企业竞争中，情报战是竞争的重要内容，而档案机密便是企业机密的一部分。对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。

第二，维护人事档案材料完整，防止材料损坏，这是档案保管的主要任务。

第三，便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相联的，科学有序的保管是高效利用资料档案管理的前提和保证。

各岗位职责说明书范文如何写篇二

直接上级仓库物料员生产部。

仓库主管岗位编号岗位定员本职：

负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物及盘点库存物料。

职责与工作任务：职责表述：

根据产品需求，定期收发原材料。

对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。任务。

入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库。

职责表述：/4。

根据生产需要，收发成品货物。

二随时掌握库存状态，保证货物的及时供应。

货物出入库时，仓管员应依据收货单、交货单及提货单核准出入物品的名称、批号、数工作。

量，准确地收发货，收发完毕后，应立即入帐。任务。

做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。职责表述：

保证仓库货物的堆放整齐有序。

合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。三仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品工作名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。

任务定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

按指定堆位整齐叠位，发现倾斜要立即纠正，不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。

职责表述：

做好仓库的防火防盗工作。

四每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向主管报告。

每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗工作。

下班。/4。

任务五职责表述：

做好仓库日常检查工作，保持良好的卫生状况。

工作做好每日检查工作，清点货物数量，检查货卡信息，做好日常记录。任务上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资完整，不易变质。

每天打扫库内地面卫生，各种工具要摆放整齐。六权力：

半年以上的仓库管理经验职责表述：

完成上级交办的其他工作任务技能技巧具备办公自动化工具使用个人素质其它：

使用工具/设备计算机。

所需记录文档入库单、出库单、货物卡、盘点记录、工作汇报表及各类仓库报表。

考核指标：

具体考核指标依据绩效考核执行。

备注具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力/4。

各岗位职责说明书范文如何写篇三

以下是小编精心收集整理的各。

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在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。想把一个企业管好，必须把一个个岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段就是通过工作分析对岗位进行文字性的界定和说明，也就是我们通常所说的编写职务说明书。职务说明书，是表明企业期望员工做什么、员工应该作什么、应该怎么作和在什么样的情况下履行职责的汇总。在现代化的企业管理中，科学地进行工作分析，能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标，使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。

职务说明书主要发挥四个方面的作用：首先，职务说明书清晰地列出了员工的职责范围，在年初的时候，看看自己的职务说明书，就可以大致了解一年的工作目标;第二，职务说明书囊括了岗位所需要的能力，员工可以对照，自己在这些方面发展得如何，哪些能力还需要进一步提高;第三，职务说明书令上下级关系一目了然：谁向你汇报，你又向谁汇报;第四，职务说明书还有利于上级主管对员工进行管理。主管招聘新员工，考核老员工的工作表现，都可以参考职务说明书的要求。一般来说，员工及其上级主管都必须在员工的职务说明书上签字，表明双方都认可说明书的各项条款，这其实就是上下级的沟通过程，沟通好了，可以为后面的工作扫清不少障碍。由于职务说明书具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职要求等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据，它已受到企业重视，并成为现代企业管理的基础工作之一。

企业应该把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。根据企业的发展战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗位研究，最后形成职务说明书。

在开展职务说明书的编写工作之前，人力资源经理应和高层领导进行讨论，使高层领导率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变自由随意的管理风格。编写过程中，各部门的主管和员工应积极配合，人力资源部为其提供编写技术的培训、指导和审核。人力资源部可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法，进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素。行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，企业编写出规范的职务说明书后，还应建立起职务说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

在与高层领导取得共识、进行必要的宣教后，接下来要做的就是岗位信息的调查。岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。岗位调查是职务说明书编写工作的重要组成部分，只有做好这项工作，职务说明书的编写才能顺利进行。

1.面谈：就是拿着岗位调查表到现场和从事这个岗位工作的员工进行面对面的交流，了解情况。面对面调查的时候，调查者应该做好记录，详细把被调查者的原话记下来，回去以后进行分析。特别注意的就是必须记下原话，这样才能保证获得的信息是“绿色信息”。

2.现场观测：在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。将现场的情况如实记录下来，并结合通过其他方法得到的岗位信息全面分析该岗位的情况。

3.书面调查：给在这个岗位工作的员工发放一个岗位调查表，通过这些调查表进行岗位信息的收集、整理和分析。书面形式的效果不如面谈和现场观测，因为当面调查的时候被调查者可以提供很多信息，分析工作能够更深入或者更能得出准确的结论。但在岗位非常多的情况下，面谈和现场观测会耗费大量的时间和成本。笔者建议对重要岗位用面谈和现场观测的方法，对一般岗位可以采用书面调查的方法。

(1)工作任务的性质、内容、程序、地点、时间。

比如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的;这些内容里面哪些比较重要，哪些比较次要;工作经过哪些程序，是怎么做的;完成这项任务，领导有没有在时间上的要求等等。

(2)本岗位的责任。

这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。

(3)要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件。

岗位要求什么样的任职条件，比如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。比如某些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性;有些工作一定要求大本以上学历，或者五年以上的工作经验等。

(4)工作的应知应会的技能。

负责这项工作必须要懂某些方面的知识，比如一定要懂化工或办公设备自动化等等。

(5)与公司内部和外部的关系。

比如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。对外，比如说要和工商局、技术监督局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要摸清楚。

(6)工作环境条件。

工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，比如说港口行业、建筑行业、化工行业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。在做岗位分析和评价的时候要考虑这些因素，比如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给与营养补贴。

有了岗位信息以后，我们就可以着手制定职务说明书了，大多数情况下，职务说明书应该包括以下主要内容：

1.工作标识：包括岗位名称、岗位编号、所属部门、直属上级、纵向晋升岗位、横向轮换岗位、岗位系列、岗位级别。

2.管理幅度：为该岗位所直接管理的人数，它包括直接管理的岗位名称和人数，也就是直接向该岗位汇报工作的员工人数。

3.岗位目的：简要说明工作的主要内容，设置此岗位的意义。

4.岗位责任：指该岗位所承担的责任，着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚，责任性质需要加以界定，包括领导责任、全部责任、主要责任和次要责任。

5.岗位权限：指为完成该岗位工作内容，而赋予该岗位的权限范围，包括业务权限、人事权限和财务权限。

6.工作关系：指该岗位与公司内外其它岗位之间的关系，包括与上级、同级和下级的沟通，以及公司外部组织等。

7.任职要求：指对从事该岗位员工的身体素质、教育背景、工作经验、专业知识、职业资质、工作能力的要求。

职务说明书根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，使用浅显易懂的文字;内容要越具体越好，避免形式化和书面化;随着公司规模的不断扩大，职务说明书要在一定的时间内给予修正和补充，以便与公司的发展保持同步。

在谈及岗位描述时，很多企业都能捧出一叠厚厚的文案，但细读后，就会发现，他们并不是职务说明书，而仅仅是岗位职责制。企业的岗位职责制并不是职务说明书。岗位职责制是岗位任职人应该完成的职责，并不能全面反映岗位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但是职务说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息。

为适应外部竞争环境，许多企业以团队来设计工作任务，即同一项工作任务需要几个部门或几个岗位共同完成，这就出现了职责交叉。正确地处理职责交叉有助于发挥协作效应，取长补短，提高工作效率。但很多企业在撰写职务说明书时对这些职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限，以及对工作结果应承担的责任，反而导致工作中岗位职责不清、多头领导，工作中出现问题各部门间又互相推诿，降低了工作的效率。

在企业的实际中，对于工作任务性质相同、工作任务量较大的工作，有的岗位不可避免会出现了一岗多人的现象。在岗位描述时是否只需编制一份职务说明书呢?很多企业在描述此类岗位时，采取了简单的一刀切的方法，归纳出该岗位的共同特征，定义了岗位的共同要求，却忽视了该岗位的不同任职者之间工作任务的差别，以及由此导致的对任职人资格要求的差异，这显然是一种不可取的方法。如果是对岗位进行描述，应该采用“一岗一份”说明书的方式，每个任职人持有一份。目前不少企业在开展工作分析时，却混淆了"工作"和"岗位"这两个概念。

目前，不少企业已经认识到职务说明书的作用，纷纷在企业开展工作分析的工作。但编写出来的职务说明书却未真正起作用。有的企业在对工作分析缺乏正确认识的情况下，就盲目随大流，要各个岗位上的任职人自己编写职务说明书;有的企业，由人力资源部闭门造车，使描述脱离本岗位的实际，尤其是对任职人资格的界定缺乏客观的标准，结果使职务说明书无法在实际工作中使用，成为案头摆设，只好被束之高阁。

职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。但是，不少企业的岗位描述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等问题。有的为了节约成本，甚至只对关键岗位或部门进行岗位描述，导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、统一的尺度，科学的人力资源管理工作也无从谈起。

在职务说明书编写工作中，为什么会出现这样的误区?笔者认为会出现这样或那样的误区的主原因主要以下几点：

目前，在一些企业中，由于管理流程的不规范，或管理者本身的行为不规范等问题，使得企业存在职责不清、工作任务随意性较大、出现问题互相推诿等管理问题，不少企业只关注职务说明书的结果或形式，使得职务说明书成为现实工作流程的再现。企业职务说明书编写工作的开展，应该侧重于工作分析的过程，把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。

职务说明书的编写是人力资源管理工作的一项专门技术。不少企业由于缺乏职务说明书编写的专业技能或培训，所以也存在描述不规范，用语不准确的现象。尤其是在岗位职责的描述上，它应该是关于一项工作最终要取得的结果的陈述，因此，应准确、清晰地界定岗位任职人应承担的责任，所具有的权限和工作必须达到的目标、规范权责利的关系。但不少企业的职务说明书在描述用语的选择上，笼统地使“负责、管理”等词语，导致岗位职责的描述过小或者过大。标准的岗位职责描述格式：动词+宾语+结果。动词的选择可参照岗位职责动词使用规范表;宾语表示该项任务的对象，即工作任务的内容，结果表示通过此项工作完成要实现的目标，可用“确保、保证、争娶推动、促进”等词语连接。

管理职责业务职责。

职务说明书的编写应是一个由上而下的过程，涉及到企业各个层面。编写职务说明书的目的就是要使员工明确自己的工作责任、作用及基本要求等，所以，在编制过程中应得到全体员工的支持和参与。但是不少企业或各级管理者把该项工作作为"作业"来应付，并没有与员工充分交流，任职人的"反馈"或"确认"环节，所以作用不大;有的由于宣传不到位、员工不知道职务说明书的作用，有些员工误认为职务说明书的编写就是“定岗、定编”这对员工显然是一种威胁，由此出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使职务说明书变成可有可无的摆设。

不少企业把编写职务说明书的工作定位于优化企业的工作流程，解决多头领导现象、改善现有的职责划分等。但是在实际工作中常常会面临两难的选择：是对企业各个岗位工作现状的描述还是对目标状态的描述，“是什么”和“应该是什么”的问题。若选择后者"应该是什么"，则在界定各个岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整，这将导致一部分员工的工作职责和权限的变动，可能招致抵制的阻力。在这种情况下，企业又转向了“是什么”，只对岗位工作现状进行描述，失去了职务说明书编写的意义。因此，职务说明书编写工作必须定位明晰，即是对岗位目标状态的描述，并得到管理者高层的认同和支持。

随着企业经营环境的变化和企业的发展，企业中工作业务流程也在不断变化，由此部门职责及岗位工作内容与要求也会不断地发生变化。一般而言，职务说明书应不断修改，修改的频率应根据行业的发展和职责的变化情况灵活进行选择。因此当企业发生重大组织变革和战略调整时，企业应及时修订职务说明书。然而，一些企业的职务说明书并没有随着企业的发展而变化，使得原有岗位的说明书在新形式下已失去价值，职务说明书的规范和指导作用也难以发挥。

因此，职务说明书的编写工作应该首先得到管理高层的认可，取得高层对岗位职责“变革”的理解和支持。在员工的积极参与和配合下，逐步分层实施。根据企业发展战略调整组织结构，根据组织结构确定部门职责。岗位的职责应为部门职责的分解，部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现即“人人有事做，事事有人做”。根据任务量和工作的要求，将部门的工作任务合理地分解到具体的岗位，确定部门的岗位设置和人员安排，并明确部门内各岗位的岗位职责。企业编写出规范的职务说明书后，人力资源部应建立职务说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

各岗位职责说明书范文如何写篇四

（一）副总经理的主要职责与工作任务:。

1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。

4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。

5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权。

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：

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对公司经营决策失误造成的损失负责。

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责。

公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：

营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

（二）业务主管的主要职责与工作任务:。

2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；

4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；

5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源；

6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈；

7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系；

8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

2020年4月19日。

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9、根据业务发展的需要开发潜在客户；

考核指标：

销售额，业务计划达成率，客户投诉满意率，客户满意度，实际回款率，新客户实现率。

（四）物流主管的主要职责与工作任务：

在副总经理的领导下，全面负责物流工作，确保物流工作的顺畅运行。检查物流调度合理性，控制物流运营成本。

2020年4月19日。

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制定物流中长期规划，运费预算，成本降低目标，运营成本降低计划，并实施总结。

每月提供物流成本分析报表上交副总经理及销售经理。

审核月度运输费用，对数据准确性负责，并及时提交费用结算依据至财务。检查物流部各报表制定情况，检查物流部数据更新情况（车辆油耗使用明细表，车辆行程公里记录表），检查物流车辆调度合理性。

2020年4月19日。

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（五）车辆调度的主要职责与工作任务：一.在物流。

主

管

领

导

下

进

行

工

作。

二.按照车辆使用管理规定，保证配送用车能正常使用，合理安排配送车辆的路线。

四.有计划的调配使用车辆，作好新旧车辆行驶里程及油耗的统计，保证车辆的保养，大修，报废，更新等工作的进行。

五.掌握每台车辆的技术情况和人员思想情况，杜绝病车上路，对驾驶员进行“四交代”（出车时间，路线，任务，注意事项）及时了解驾驶员完成任务的情况。

六.负责对申请用车的单车任务，性质等情况的登记上报。七.负责完成物流主管安排的各种临时性的任务。

2020年4月19日。

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（六）司机的主要职责与工作任务：1.出车前车况检查。

2.出车前对业务部提供的销售单据对照确认。对所要配送的商品与销售单据，收货人电话地址等是否一致。

3.自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车，因驾驶原因造成物品遗失、车辆损毁等后果自负并予以相关处罚。

4.定期对车辆内外进行清洁，严禁车内脏乱有异味。

5.对订货客户送货要及时；途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便车辆调度另行派车。

6.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程。

7.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从车辆调度的统一调度。

8.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。

9.负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。

2020年4月19日。

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10.做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。11.执行上级交付的其它工作任务。

（七）业务内勤的主要职责与工作任务：

1．建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表，上交业务经理及副总经理。

2．参加公司召开的销售会议或组织的培训；3．与客户建立良好关系，以维护企业形象。

4．负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐。

5．负责接收业务部的各种报告、资料、付款凭证及文件资料，交予相关部门。

2020年4月19日。

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6．负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。7．负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。

8．负责公司有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。

9．做好每日商品的销售统计和应收账款的登记核算，建立客户订单、货款回笼执行台帐，并每日上报。

10．认真核对客户订单，每日保证制作的销售单据正确，并将每日需要配送客户的报表及销售单据交予配送部门，以便让配送部门合理安排配送路线。11．接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。

12．负责接收客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的完成情况及时与配送部门进行跟踪联系。考核指标：

客户档案管理；日、周和月的销售报表准确度；客户应收台账的数据准确度。

2020年4月19日。

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（八）行政文员的主要职责与工作任务：1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

8、完成各项勤杂、采购工作。

9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

10、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

11、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。

2020年4月19日。

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12、新进人员的入职和离职人员的手续办理。

13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。14、公司全体工作人员档案的建立与管制。（电脑化）。

15、负责全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）16、公司奖惩手续之办理。

17、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。

18、每日/月对全公司职员的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、调休手续办理/加班申请手续等）19、月底对相关报表的整理并交于财务。

20、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。21、完成主管临时交付的任务。

（九）业务员的主要职责与工作任务：

1、认真贯彻执行公司制定的销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区。

2020年4月19日。

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域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。

3、扩大所辖地区的销售客户，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的销售量指标。4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。

5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨当月客户所欠的应收销售款项。

6、对客户在使用商品过程中出现的问题办理的有关手续并帮助或联系有关部门妥善解决问题。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意见。8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

10、完成销售经理临时交办的其它任务。

2020年4月19日。

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（十）人事行政经理的主要职责与工作任务：

规范公司行政事务：公文与制度管理；公司档案管理；办公用品管理；公司信息化建设；部门之间工作协调；监督检查各部门工作任务的执行情况；做好后勤保障工作。

1、公司行文管理，建立行文档案及制度档案，并随时检查、督导制度的执行；

2、公司日常接待事务；

3、公司行政物资档案管理，办公用品的采购、发放与建档；4、公司综合性文件的起草；

5、公司印章使用管理及建档；

10、定期组织公司员工意见征询，提升公司综合管理水平；

11、公司重大、应急事务处理；

职责二：实施人事服务的职责。

2020年4月19日。

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

3、根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况；

4、员工入职、离职、劳动档案管理，形成纸质和电子档案；

职责三：实施对本部门服务的职责。

1、部门内部人员分工及各项工作的实施、指导；2、部门内部人员检查与考核；

3、部门内部人员职业规划及培养；4、部门外部关系协调与解决；

（十一）财务经理的主要职责与工作任务：1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。

3、负责项目成本核算与控制。

4、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

5、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准。

2020年4月19日。

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确。

6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。

7、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。

8、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

9、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

10、全面负责财务部的日常管理工作。

11、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。

12、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。

13、负责资金、资产的管理工作。

14、管理与银行、税务、工商及其它机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。

15、完成上级交给的其它日常事务性工作。

2020年4月19日。

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（十一）会计及的主要职责与工作任务：

会计人员的职责是指参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。主要职责有：

1.负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

2.3.4.负责编制月、季、年终决算和其它方面有关报表。

协助经理编制并执行全院预算。

认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。

5.6.上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

定期对会计工作的各项数据进行分析、检查，书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

7.月末做好会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对工作，分月编号，整理清楚，分类排列，以便查阅妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管。

8.9.10.协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

2020年4月19日。

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11.加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

13.定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。

14.对填制的记帐凭证进行真实性、合法性、正确性复核。经确定正确无误后，方可交给出纳人员进行收付款，对不符合要求的原始凭证、记帐凭证有权进行处理。

15.负责向上级部门和政府有关部门报送财务报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

16.保守本公司的商业秘密，除法律规定和总经理同意外，不能私自向外界提供和泄露公司的会计信息。

17.每月负责公司各项目成本费用的收集工作，认真检查成本核算的原始数据，保证其准确性。

18.认真执行财务规定，按财务制度进行成本核算、利润核算、工资核算、财产资金物资核算、并确保核算结果的准确、规范。

19.会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。

20.各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表，对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。

2020年4月19日。

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21.加强税务知识的学习，为公司合理避税提供可操作性方案。

出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。主要工作职责有：

1.2.做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。

每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，填写《奖金日报表》，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。

3.严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。

4.根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。

5.根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。.配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；做到及时准确，不得无故延误。

6.负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。

7.8.及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

9.保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其它证卷，对于现金和。

2020年4月19日。

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各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交她人。

10.严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

11.负责编造学期和每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。

12.13.根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证。

根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。

2020年4月19日。

各岗位职责说明书范文如何写篇五

一、审查各种差旅报销或支出的原始凭证。根据原始凭证，逐日逐笔登记现金日记账及银行日记账，做到及时、准确、账账相符、账实相符，日清月结。

二、做好收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。收入现金及时存入银行，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵库存现金，保持现金实存与现金账面一致。

三、去银行办理提现及转账等结算业务，并取回各种银行回单银行对账单。及时与银行对账，做好银行对账调节表。

四、保管好空白支票和收据，严格控制签发空头支票。

五、和会计对账。保证账证相符。

六、装订凭证成册。

会计工作职责。

一、编制并执行财务计划，预算，遵守各项收入制度、费用的开支范围及标准，分清资金用途并合理使用。

二、按照会计制度的规定记账、算帐、报帐。做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐。（若没用软件，要手工登各科目明细账，明细分类账，各种往来账，等等。）。

三、督促出纳按规定存入收入款，支领备用金。

四、定期检查，分析财务计划预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，提高资金使用效果。发现财务管理中存在的问题，及时向领导提出建议。

五、及时整理，妥善保管好会计凭证、账簿、报表等会计档。

六、根据人事提交的工资报表，严格按规定计算、扣缴各种保险基金和公积金，并和与有关部门核对。

七、有权监督、检查单位有关部门的财务收支、资金使用的财产管理、收发、计量、检验等情况，有关部门要提供真实资料，如实反映实际情况。对于弄虚作假、营私舞弊、欺骗上级等违法乱纪行为，会计人员必须坚决拒绝执行，并向本单位领导人或上级机关、财政部门报告。

八、妥善保管好公司的各种证件、发票及印章等。

九、月初网上报账，包括国税和地税。（发票验旧，提交营业税，个人所得税，缴医保社保，印花税，等等。季度提交资产负债表，利润表，企业所得税，现金流量表。年度提交各年度报表。）及公司年检等工作。

十、去国地税购买公司需要的发票，定期发票实物验旧，也可让出纳负责。按国家会计法规规定，办税者需持有办税员证。

各岗位职责说明书范文如何写篇六

（一）副总经理的主要职责与工作任务:1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。

4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。

5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权。

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：

对公司经营决策失误造成的损失负责。

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：

营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

考核指标：

销售额，业务计划达成率，客户投诉满意率，客户满意度，实际回款率，新客户实现率。

（四）物流主管的主要职责与工作任务：

在副总经理的领导下，全面负责物流工作，确保物流工作的顺畅运行。检查物流调度合理性，控制物流运营成本。

制定物流中长期规划，运费预算，成本降低目标，运营成本降低计划，并实施总结。每月提供物流成本分析报表上交副总经理及销售经理。

审核月度运输费用，对数据准确性负责，并及时提交费用结算依据至财务。

检查物流部各报表制定情况，检查物流部数据更新情况（车辆油耗使用明细表，车辆行程公里记录表），检查物流车辆调度合理性。

处理产品在运输过程中出现的临时重大问题，并及时汇报至各相关部门领导。对物流部工作做以考核。领导交代的其他物流工作。运输成本，车辆管理，（五）车辆调度的主要职责与工作任务：

一.在物流主管领导下进行工作。

二.按照车辆使用管理规定，保证配送用车能正常使用，合理安排配送车辆的路线。

四.有计划的调配使用车辆，作好新旧车辆行驶里程及油耗的统计，保证车辆的保养，大修，报废，更新等工作的进行。

五.掌握每台车辆的技术情况和人员思想情况，杜绝病车上路，对驾驶员进行“四交代”（出车时间，路线，任务，注意事项）及时了解驾驶员完成任务的情况。六.负责对申请用车的单车任务，性质等情况的登记上报。七.负责完成物流主管安排的各种临时性的任务。

（六）司机的主要职责与工作任务：

1.出车前车况检查。

2.出车前对业务部提供的销售单据对照确认。对所要配送的商品与销售单据，收货人电话地址等是否一致。3.自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车，因驾驶原因造成物品遗失、车辆损毁等后果自负并予以相关处罚。

4.定期对车辆内外进行清洁，严禁车内脏乱有异味。

5.对订货客户送货要及时；途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便车辆调度另行派车。6.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程。

7.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从车辆调度的统一调度。

8.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁。9.负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。10.做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容。11.执行上级交付的其它工作任务。

（七）业务内勤的主要职责与工作任务：

5．负责接收业务部的各种报告、资料、付款凭证及文件资料，交予相关部门6．负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。

7．负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。8．负责公司有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。

9．做好每日商品的销售统计和应收账款的登记核算，建立客户订单、货款回笼执行台帐，并每日上报。10．认真核对客户订单，每日保证制作的销售单据正确，并将每日需要配送客户的报表及销售单据交予配送部门，以便让配送部门合理安排配送路线。

11．接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。

12．负责接收客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的完成情况及时与配送部门进行跟踪联系。考核指标：

客户档案管理；日、周和月的销售报表准确度；客户应收台账的数据准确度。

（八）行政文员的主要职责与工作任务：

1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。8、完成各项勤杂、采购工作。

9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。10、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。11、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）12、新进人员的入职和离职人员的手续办理。

13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。14、公司全体工作人员档案的建立与管制。（电脑化）。

15、负责全公司人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）16、公司奖惩手续之办理。

17、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。

18、每日/月对全公司职员的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、调休手续办理/加班申请手续等）。

19、月底对相关报表的整理并交于财务。20、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。21、完成主管临时交付的任务。

（九）业务员的主要职责与工作任务：

1、认真贯彻执行公司制定的销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。

3、扩大所辖地区的销售客户，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的销售量指标。

4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨当月客户所欠的应收销售款项。6、对客户在使用商品过程中出现的问题办理的有关手续并帮助或联系有关部门妥善解决问题。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意见。8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。10、完成销售经理临时交办的其他任务。

（十）人事行政经理的主要职责与工作任务：

规范公司行政事务：公文与制度管理；公司档案管理；办公用品管理；公司信息化建设；部门之间工作协调；监督检查各部门工作任务的执行情况；做好后勤保障工作。

规范人力资源事务：人力资源规划与执行；招聘与配置管理；培训与开发管理；绩效考核管理；薪酬福利管理；企业文化建设和员工关系管理。

职责一:实施行政服务的职责服务的职责服务的职责服务的职责。

1、公司行文管理，建立行文档案及制度档案，并随时检查、督导制度的执行；

2、公司日常接待事务；

3、公司行政物资档案管理，办公用品的采购、发放与建档；4、公司综合性文件的起草；

5、公司印章使用管理及建档；

10、定期组织公司员工意见征询，提升公司综合管理水平；

11、公司重大、应急事务处理；职责二：实施人事服务的职责。

1、根据公司发展规划，制定公司人力资源规划并实施；

3、根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况；

4、员工入职、离职、劳动档案管理，形成纸质和电子档案；

3、部门内部人员职业规划及培养；4、部门外部关系协调与解决；

（十一）财务经理的主要职责与工作任务：1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。3、负责项目成本核算与控制。

4、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。5、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。

7、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。8、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

9、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。10、全面负责财务部的日常管理工作。

11、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。12、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。13、负责资金、资产的管理工作。

14、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来。15、完成上级交给的其他日常事务性工作。

（十一）会计及的主要职责与工作任务：

会计人员的职责是指参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。主要职责有：

1.负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

2.负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3.协助经理编制并执行全院预算。

4.认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。

5.上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

6.定期对会计工作的各项数据进行分析、检查，书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

7.月末做好会计凭证、帐簿、表册、账物等的校对工作，分月编号，整理清楚，分类排列，以便查阅妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管。

8.协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

9.负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

10.按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

11.加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

13.定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。

14.对填制的记帐凭证进行真实性、合法性、正确性复核。经确定正确无误后，方可交给出纳人员进行收付款，对不符合要求的原始凭证、记帐凭证有权进行处理。

15.负责向上级部门和政府有关部门报送财务报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

16.保守本公司的商业秘密，除法律规定和总经理同意外，不能私自向外界提供和泄露公司的会计信息。

17.每月负责公司各项目成本费用的收集工作，认真检查成本核算的原始数据，保证其准确性。

18.认真执行财务规定，按财务制度进行成本核算、利润核算、工资核算、财产资金物资核算、并确保核算结果的准确、规范。

19.会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。

20.各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表，对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。

21.加强税务知识的学习，为公司合理避税提供可操作性方案。出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。主要工作职责有：

1.做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。

2.每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，填写《奖金日报表》，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。

3.严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。

4.根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。

5.根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。.配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；做到及时准确，不得无故延误。

6.负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。

7.及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

8.出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

9.保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。

10.严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。

11.负责编造学期和每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。

12.根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。

13.及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证。

根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。

各岗位职责说明书范文如何写篇七

在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。想把一个企业管好，必须把一个个岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段就是通过工作分析对岗位进行文字性的界定和说明，也就是我们通常所说的编写职务说明书。职务说明书，是表明企业期望员工做什么、员工应该作什么、应该怎么作和在什么样的情况下履行职责的汇总。在现代化的企业管理中，科学地进行工作分析，能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标，使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。

职务说明书的主要作用。

职务说明书主要发挥四个方面的作用：首先，职务说明书清晰地列出了员工的职责范围，在年初的时候，看看自己的职务说明书，就可以大致了解一年的工作目标;第二，职务说明书囊括了岗位所需要的能力，员工可以对照，自己在这些方面发展得如何，哪些能力还需要进一步提高;第三，职务说明书令上下级关系一目了然：谁向你汇报，你又向谁汇报;第四，职务说明书还有利于上级主管对员工进行管理。主管招聘新员工，考核老员工的工作表现，都可以参考职务说明书的要求。一般来说，员工及其上级主管都必须在员工的职务说明书上签字，表明双方都认可说明书的各项条款，这其实就是上下级的沟通过程，沟通好了，可以为后面的工作扫清不少障碍。由于职务说明书具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职要求等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据，它已受到企业重视，并成为现代企业管理的基础工作之一。

企业应该把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。根据企业的发展战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗位研究，最后形成职务说明书。

在开展职务说明书的编写工作之前，人力资源经理应和高层领导进行讨论，使高层领导率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变自由随意的管理风格。编写过程中，各部门的主管和员工应积极配合，人力资源部为其提供编写技术的`培训、指导和审核。人力资源部可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法，进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素。行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，企业编写出规范的职务说明书后，还应建立起职务说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

在与高层领导取得共识、进行必要的宣教后，接下来要做的就是岗位信息的调查。岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。岗位调查是职务说明书编写工作的重要组成部分，只有做好这项工作，职务说明书的编写才能顺利进行。

岗位调查的主要方式。

面对面调查的时候，调查者应该做好记录，详细把被调查者的原话记下来，回去以后进行分析。特别注意的就是必须记下原话，这样才能保证获得的信息是“绿色信息”。

2.现场观测：在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。将现场的情况如实记录下来，并结合通过其他方法得到的岗位信息全面分析该岗位的情况。

3.书面调查：给在这个岗位工作的员工发放一个岗位调查表，通过这些调查表进行岗位信息的收集、整理和分析。书面形式的效果不如面谈和现场观测，因为当面调查的时候被调查者可以提供很多信息，分析工作能够更深入或者更能得出准确的结论。但在岗位非常多的情况下，面谈和现场观测会耗费大量的时间和成本。笔者建议对重要岗位用面谈和现场观测的方法，对一般岗位可以采用书面调查的方法。

岗位信息调查表的内容包括：

(1)工作任务的性质、内容、程序、地点、时间。

比如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的;这些内容里面哪些比较重要，哪些比较次要;工作经过哪些程序，是怎么做的;完成这项任务，领导有没有在时间上的要求等等。

这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。

(3)要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件。

岗位要求什么样的任职条件，比如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。比如某些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性;有些工作一定要求大本以上学历，或者五年以上的工作经验等。

(4)工作的应知应会的技能。

负责这项工作必须要懂某些方面的知识，比如一定要懂化工或办公设备自动化等等。

(5)与公司内部和外部的关系。

比如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。对外，比如说要和工商局、技术监督局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要摸清楚。

(6)工作环境条件。

工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，比如说港口行业、建筑行业、化工行业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。在做岗位分析和评价的时候要考虑这些因素，比如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给与营养补贴。

职务说明书的主要内容。

有了岗位信息以后，我们就可以着手制定职务说明书了，大多数情况下，职务说明书应该包括以下主要内容：

1.工作标识：包括岗位名称、岗位编号、所属部门、直属上级、纵向晋升岗位、横向轮换岗位、岗位系列、岗位级别。

2.管理幅度：为该岗位所直接管理的人数，它包括直接管理的岗位名称和人数，也就是直接向该岗位汇报工作的员工人数。

3.岗位目的：简要说明工作的主要内容，设置此岗位的意义。

4.岗位责任：指该岗位所承担的责任，着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚，责任性质需要加以界定，包括领导责任、全部责任、主要责任和次要责任。

5.岗位权限：指为完成该岗位工作内容，而赋予该岗位的权限范围，包括业务权限、人事权限和财务权限。

6.工作关系：指该岗位与公司内外其它岗位之间的关系，包括与上级、同级和下级的沟通，以及公司外部组织等。

7.任职要求：指对从事该岗位员工的身体素质、教育背景、工作经验、专业知识、职业资质、工作能力的要求。

职务说明书根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，使用浅显易懂的文字;内容要越具体越好，避免形式化和书面化;随着公司规模的不断扩大，职务说明书要在一定的时间内给予修正和补充，以便与公司的发展保持同步。

各岗位职责说明书范文如何写篇八

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1、认真贯彻党的教育方针，严格执行国家的政策、法令、结合学校实际制定和落实学年工作计划。

2、主持校务、行政、教学会议，讨论决定学校的重大问题。3、建立健全学校各项管理制度，确保学校各项工作按章有序进行。

4、全面负责学校的教学、思想政治教育和体育卫生、安全稳定工作。

5、突出抓好教学工作，组织开展教学研究和教学改革，努力提高教学质量。

6、切实做好为教学服务、为师生服务工作，充分调动全体教职员工的工作积极性和创造性。

7、组织教职工学习政治、文化和教育理论，抓好教师进修培训工作，不断提高教职工的思想、文化和业务素质。

8、关心支持学校团队工作，促进学生德智体全面发展。9、完成领导交办的其他工作。

1、组织制定、实施学校各项工作计划和教学计划。2、协助校长领导和管理学校的教学工作，提出教改、教研方案，推进教改实践活动。

3、深入教学第一线，负责教学大纲的实施。4、领导和组织教学业务和行政考核工作。

5、充分发挥教师，班主任和团队组织的作用，重视抓好学生的思想品德教育。

6、关心教职工的学习、工作和生活，及时解决教师队伍中的各类矛盾和问题。

7、坚持勤俭办学，努力改善教学条件。

8、负责检查学校各项规章制度的落实情况，确保学校的正常秩序。

9、完成领导交办的其他工作。

1、负责制定并施行学校的教育教学计划，检查和总结教育教学工作。

2、掌握教学大纲和教学计划的执行情况，组织开展各种教学、教研和第一课堂活动。

3、负责招生、编班、学籍管理、考勤考绩、课程安排以及资料室、实验室工作。

4、负责教学资料、档案的整理和管理工作。

5、组织安排学生的体育卫生和生活管理工作，关心师生的身心健康。

6、定期布置和检查班主任工作，组织校外教育活动和家长会。7、及时总结教育教学经验，负责期末和学年教学评价工作。8、完成领导交办的其他工作。

1、按照学校教学要求，制定教研组教学计划，并认真抓好实施。

2、组织本组教学教研活动，及时总结交流和推广教学经验。3、抓好教学质量和教学工作情况的检查评价，不断改革创新教学工作。

4、广泛开展教学研究和实践活动，努力帮助青年教师提高业务水平。

5、完成领导交办的其他工作。

1、贯彻《小学德育教育纲要》，加强学生思想品德教育，培养学生良好的道德品质、学习习惯和行为养成。

2、加强与其他任课教师的沟通，经常了解学生的学习和思想情况。协同任课教师帮助学生克服学习困难，端正学习态度，提高学习兴趣。

3、关心学生身心健康，丰富学生课余活动，带领学生参加劳动实践，培养学生自立能力。

4、指导班委会和少先队工作，培养团结友爱、积极向上的班集体，做好个别学生的帮教工作。

5、搞好班级日常管理，加强对学生的常规训练，做好学生品德评定和学籍管理工作。

6、保持与学生家长的联系，经常互通情况，指导家长正确教育子女，注意争取社会力量教育学生。

7、完成领导交办的其他工作。

1、忠诚热爱教育事业，富有奉献精神，树立良好的师德师风，爱岗敬业，为人师表。

2、充分发挥教师在教学工作中的主导作用，全面推进实施素质教育，保证学生德智体全面发展。

3、严格落实教学大纲，做好备课、讲课、辅导、作业批改，学生成绩考核及日常教学工作，保质保量完成学校安排的教学任务。

4、积极参加教学研究活动，主动承担课外教学工作，认真总结教学经验，每年完成一篇教学论文。

5、努力学习教育教学理论，积极引进、吸收教学经验，不断提高教学水平。

6、处理好同班主任的协作关系，配合班主任抓好班集体建设和学生思想品德教育工作。

7、高中级教师和骨干教师要认真学习、研究教学理论，当好学科带头人。

8、完成领导交办的其他工作。

小学少先队辅导员职责。

1、指导大、中队委员会订好工作计划，按照少年儿童的年龄特点和兴趣爱好组织好少先队活动。

2、经党了解学生的思想、品德、学习、生活、健康等情况，有针对性地提出改进学生品德教育、关心学生健康成长的意见和建议。

3、培养少先队积极分子，帮他们增强集体观念，给他们传授工作方法，为他们解决实际困难。

4、主动向学校、教师、家长和社会各方面宣传少先队的性质、任务和作用，争取得到广泛的支持和帮助。

5、做好发展新队员、编队选举、奖励处分等工作。

6、大队辅导员要主动指导中队辅导员的工作，定期召开会议，组织学习，讨论工作，交流经验。

7、完成领导交办的其他工作。

小学值周教师工作职责。

1、负责对全校各班纪律、卫生、安全情况进行监督检查并组织评比。

2、负责检查各班早读、早操、课间操的落实情况。3、负责组织好学生中午集体放学。

4、检查各班下午读书读报活动，课间巡视、维持楼层秩序，禁止同学追逐打闹。

5、及时处理校园内学生中发生的问题，保证正常的教学秩序。6、坚持每周组织值周学生对值周工作进行认真地总结和评比，写出值周总结。

7、完成领导交办的其他工作。

各岗位职责说明书范文如何写篇九

隶属部门：餐饮部职务：服务高级主管隶属上司：餐饮部经理直接下级：餐厅主管任职条件：大专学历，五官端正，身体健康，三年以上酒店相关工作经验。

特殊要求：具有一定管理经验，协调组织能力较强，热爱服务行业,善于培训员工，并激励员工工作，了解餐厅服务程序。

工作概述：负责厅面服务管理，训练员工，保持标准服务水平，协助餐饮部经理工作，完成每月营业指标。

职责范围：

1、领导属下员工工作，训练所有员工。

2、保证工作安全、整洁、卫生，全餐厅要维持最高标准。

3、要求所有员工仪表良好，制服整洁。

4、保证餐厅一切操作符合饭店饮食服务规则，督导、保持餐厅及其用具符合卫生规定标准。

5、熟知餐厅每日工作程序，检查宴会订单与订台。

6、清楚知道所有员工当值时间和工作情况。

7、主持每日例会、讲解菜单、每日特别介绍，向员工传达酒店的要求、政策和营业措施，并监督贯彻执行。

8、考虑人力，保证全体员工服务水准、工作有效率。

9、每日与员工谈话和讨论工作摘要。（运用公司制定的“约谈制度”）。

10、确保每一位用餐客人满意，包括招呼、食物和饮品。

11、制定员工培训计划，使服务达到最高水准。

12、和客人建立良好关系并听取意见，适当处理客人投诉并报告餐饮部经理。

13、与其他相关部门沟通、协调合作。

14、提出多方面报告给餐饮部经理。

15、评选出表现良好的员工和推荐他（她）们（宾馆季度优秀员工评选）。

16、清楚餐厅规则、章程、紧急程序和酒店政策。

17、接受餐饮部经理分配工作、做好工作计划和总结。

隶属部门：餐饮部职务：餐厅主管隶属上司：服务高级主管直接下级：餐厅领班任职条件：中专学历，五官端正，身体健康，两年以上酒店相关工作经验。

特殊要求：具有一定的管理才能，热爱本职工作，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作，能熟练的制作各类营业报表。

工作概述：协助服务经理日常工作，确保餐厅每日标准化服务水准与正常运作。职责范围：

1、掌握服务员出勤情况和工作表现，定期向服务高级主管汇报。

2、要求并检查服务员的仪态，带领并督促服务员做好各项工作。

3、安排领班和服务班次，督导领班日常工作，确保本餐厅各环节的衔接。

4、要清楚每日所需用品及存货，检查台面摆设是否正确、整洁。

5、要清楚服务员和传菜员的服务标准及程序，完全熟知每样食品和饮品的制作过程和时间。

6、每月参加餐饮部例会，并在餐前召开班前会，布置任务。

7、监督食品和饮品的服务与厨房协调，保证按时按质上菜。

8、任何时候都做好迎接客人的准备，令员工有良好的工作表现与责任心。

9、经常在餐厅巡视照顾及招呼客人。

10、负责餐厅工作人员调配、班次、安排和员工考勤、考核，按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作。

11、属下员工繁忙要帮助员工工作和听取客人的点菜。

12、接受客人投诉，并及时汇报服务高级主管。

13、注意服务细则，提出良好建议，提高酒店服务质量。

14、每日对营业场所进行检查，确保各项设备和就餐环境保持良好。

15、每日汇总营业报表，上报服务高管。

16、及时汇报餐厅财产，设备损坏情况，确保及时维修，使餐厅始终处于最佳状态。

17、负责大型宴会的现场服务工作。

隶属部门：餐饮部职务：餐厅领班隶属上司：餐厅主管直接下级：男女服务员任职条件：高中学历，五官端正，身体健康，一年以上酒店相关工作经验。

特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上、反应灵敏、机智灵活、了解饮食服务程序，熟记菜单和酒水单的全部内容，督导服务员按标准进行工作。

工作概述：协助餐厅主管每日工作，处理日常业务，友善、快捷招呼每位用餐客人职责范围：

1、协调男女服务员整体合作。

2、要准时签到和穿着整洁和正确的制服准备工作。

3、要检查每日订台和工作指示。

4、必须知道每位服务员的工作岗位。

5、必须要求服务员的制服整洁合乎标准。

6、检查每日所需用品和存货。

7、检查台面摆设是否正确和准备营业，熟知全餐厅的台号。

8、必须熟知服务员的工作责任和他（她）们的表现正确良好。

9、要清楚服务员和传菜员的工作标准程序。

10、熟知每样食品和饮品的制造过程和所需时间。

11、为客人点菜，并保证所有食品及饮品通过正确程序及时递达。

12、督导员工做好餐前一切准备工作，并做好收市善后工作。

13、灵活调动员工，保证营业顺利进行。

14、接受并解决客人投诉，并立即向主管或服务高管汇报。

15、向员工传达并贯彻酒店的要求、政策及营业措施。

16、要分别知道一般客人和特别重要客人，对vip客人要特别注意和小心招呼。

17、注意客人饮食所需和招呼。

18、如有错误的单据要经服务高管、餐厅主管的批准和修改。

19、注意服务规则和建议餐厅经理改良服务。

20、保证餐厅各物品用具供应正常，维修项目及时呈报并做好记录。

21、要清楚知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。

22、任何时候都要乐于助人，建议和提供最好之服务。

隶属部门：餐饮部职务：传菜领班（兼洗碗房领班）隶属上司：餐厅主管直接下级：传菜员（洗碗工）任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，了解餐饮服务程序与标准要求，吃苦耐劳。

工作概述：督导属下员工工作，负责对酒店餐具、用具的收集、清洗和分类管理。职责范围：

1、制定属下员工一周的工作时间和工作内容。

2、督促部门所有员工的工作，使环境及卫生达到并保持所规定的水准。

3、确保部门工作正常、顺利的进行，使工作规则更加完善，要定时召开会议解决所存在的问题。

4、保持设备正常运行及设备数量完备齐全。

5、每月对本部门所用化学药品以及各种设备、用具（包括餐具和厨房用具）进行盘点，同预算进行对比，制定与之相应计划，上报餐饮部。

6、出席餐饮部举行的各种会议。

7、接受餐饮部所下达的各种任务和计划。

8、对各岗位的工作进行检查、督导并作详细的工作记录。

9、对员工的工作表现进行考核。

10、负责各岗位的人员统筹调配、充分利用人力，完成各项工作。

11、制定每周清洁卫生计划，同各餐厅联系协调搞好餐具卫生工作。

12、负责同工程部联系，做好日常维修工作。

13、按工作程序与标准，监督员工的工作，提高工作效率。

隶属部门：餐饮部职务：餐厅领位（迎宾）隶属上司：餐厅主管直接下级：任职条件：高中学历，五官端正，形象、气质较佳，有酒店相关工作经验。

特殊要求：语言能力强，交际广泛、动作协调、姿态优雅。工作概述：接听电话预订、正确地安排接待客人，协助服务高管日常工作。职责范围：

1、微笑礼貌迎接每一位客人，谈吐大方，着装华美、彬彬有礼。

2、必须清楚了解餐厅各区域服务员当值情况。

3、根据各宴会订台指示做好一切准备工作。

4、接听电话要温文有礼并通知受话人。

5、熟知当天订餐的单位或个人名称、时间、人数及台位安排情况，注意记录客人的特别需要。

6、迎接客人，引领客人到预订台位并让其满意为止，为客人拉椅。

7、留意熟客姓名，以增加客人的亲切感。

8、遇到客人投诉，立即汇报主管。

9、与顾客、上级、同事保持良好的关系。

10、介绍餐厅各类菜式面点、饮品及特色菜，尽最大能力吸引客人来餐厅就餐。

11、餐厅满座时，要安排好候餐的宾客，并做好解释工作。

12、负责将宾客满意地送出餐厅，并向宾客道谢、道别。

13、必须知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。

14、任何时候要乐意帮助其他员工，建议和提供最好之服务。

15、接受上司安排之其他工作。

隶属部门：餐饮部职务：男女服务员隶属上司：餐厅领班直接下级：任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，眼明手快，机智灵活。

工作概述：礼貌、热情、周到地对客人进行服务，有责任感和良好的纪律素养。职责范围：

1、着装整洁、守时、礼貌、快捷、服从指挥。

2、保持餐厅清洁，摆放好餐厅设施，检查岗位所需用品是否充足整齐。

3、懂得管理阶层设立的概念及服务标准，熟悉服务程序。

4、清楚本部门的经营特点，积极向客人推销、宣传。

5、通过培训不断提高自身服务素质。

6、服从管理，按主管指示去工作，服从分配。

7、礼貌而有效地处理客人投诉及各类突发事件，如遇特殊情况及时向上级汇报。

8、按照标准的服务程序，为宾客提供尽善尽美的服务。

9、搞好区域的环境卫生，并保持良好的仪容仪表与个人卫生。

10、通过礼貌服务及机敏而富有知识的交谈与客人保持良好的关系。

11、在客人面前无论如何都应站立服务，讲规范普通话和文明用语，时刻有顾客至上的理念。

12、具有食品卫生、防火、事故预防方面的知识，确保个人健康和清洁卫生。

1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌的准备工作。

2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。

3、做好餐后收尾工作。工作内容。

1、按时到岗、仪表仪容符合要求，接受领导分派的工作。

2、按标准进行本岗位的卫生工作。

3、按照规格、水准布置餐厅，做好开餐前的准备。

4、参加餐前会。

5、按指定位置站立迎宾。

6、为客人提供周到的优质和超值服务。

7、为客人订单点菜、点饮料（制作时间长的菜肴提前通知厨房）。

8、根据订单逐项上饮料上菜。

9、按要求巡台，随时为客人提供服务。

10、主动为客人解决疑难问题。

11、征求客人意见，准确为客人结账。

12、拉椅送客，检查有无客人遗留物品。

13、做好餐后收尾工作。宴会服务员岗位职责：

1、按照规格水准、布置餐厅和餐桌前的准备工作。

2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。

3、做好餐后收尾工作。工作内容。

6、同零点服务；

7、征询客人意见，提供酒水服务。9-。

13、同零点服务。

隶属部门：餐饮部职务：酒水员隶属上司：餐厅领班直接下级：任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定酒吧工作经验，熟知各种酒水知识与酒水服务程序。工作概述：做好酒水领取、储存和发放工作，为餐厅提供优质、高效的酒水服务。职责范围：

1、负责一切饮料之调配工作，包括摆放酒水、区域卫生等。

2、熟知酒水单，有一定的酒水知识。

3、掌握各种酒水名称、价格、产地及特点，积极地向宾客推销酒水。

4、保证所有杯具、器皿的洁净，并负责保养。

5、按酒吧的服务标准给客人服务酒水。

6、核对及清点营业前后的存量。

7、每日填写盘点表领料单，检查酒水存货、储藏温度及安全。

8、及时向上级汇报酒水销售情况。

9、掌握有协议价的单位。

隶属部门：餐饮部职务：传菜员隶属上司：传菜领班直接下级：任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，吃苦耐劳。工作概述：将食物出品及时、准确地传送到正确的餐台，熟知各种菜肴的制作方法与时间。

职责范围：

1、着装整齐、守时、礼貌、快捷、服从指挥。

2、按照上菜次序准确无误地将菜式传送到宾客餐台前，由服务员端上餐桌。

3、开餐前准备好一切调、配料及传菜用具，并主动配合厨师做好传菜前的准备工作。

4、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具，空菜盘撤回洗碗间并分类摆放。

5、负责传菜间和工作区域的清洁卫生。

6、负责保养各种传菜用具，掌握特色菜器具的使用与端放方法。

7、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的其它任务。

隶属部门：餐饮部职务：洗碗工隶属上司：传菜领班直接下级：任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：工作细心、耐心，能吃苦耐劳。工作概述：清洗、消毒和分类保管酒店所有餐具与用具。职责范围：

1、严格按照《食品卫生法》和《饮食卫生“五四制”》的规定，坚持“一冲二洗三过四消毒五保管”的工作规程做到清洗后无油渍、无茶渍、无污渍、洁净光亮，当日用具要当餐清洗完毕。

2、经消毒后的餐具要分类保管，发现破损要及时处理。

3、定期将餐厅的金属类餐具用去锈渍液浸泡去渍，定期将所有筷子用浸液浸洗，定期清洗洗碗机，并将洗碗机房、场地、排水明渠擦洗干净。

4、收放餐具要轻拿轻放，尽量减少破损。

5、每班工作结束，应将所有洗涤用具复归原位。

6、严格遵守酒店的各项卫生制度，保持环境整洁。

各岗位职责说明书范文如何写篇十

基本资料。

物业经理物业管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位名称所属部门。

职位类别人。

分析时间。

管理人员。

组织监督实施本部门各项规章制度，包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环。

负责程度。

全责。

境管理等制度。

参与公司建设发展、经营管理的决策，适时组织评估服务项目的安全风险。主持项目前期介入和承接验收工作。

全责全责全责全责。

全责。

检查，评价服务效果、改进服务质量。

对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失。

全责。

降到最低。

负责与辖区附近街道办、派出所等机关部门联系。

负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业户提供优质服务；定期对本部门员。

全责。

工进行培训，提高服务水平和业务素质；定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正。

全责。

工作权限：

1．对所属员工的招聘、录用、续聘、解聘、晋级、降级、奖惩有提议和审核权；

2．有权对本部门员工工作成绩做出考核；

3．公司决策的建议权和职责范围内的成本控制权。

工作及关系沟通。

直接上级。

总经理。

工程主管、秩序维护主管、环境管理主管、客服主管物业管理部所有员工总经理、公司同事。

房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部门。

任职资格。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

外部沟通关系。

学历要求。

大学专科及以上学历物业管理、工程管理专业。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语专业要求。

能力倾向。

言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、社会活动能力。

个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

物业上岗证。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内常白班电脑。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

各部门主管。

基本资料。

工程部主管物业管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位名称所属部门。

职位类别人。

分析时间。

管理人员。

排，保证辖区内所有硬件设施设备的正常运行，以最低的费用开支保持辖区机电设备的管理。

2．工作内容表述序号。

负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度，上报总经理审批后监督实施；组织制定本部门各岗位规范及操作规程，组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准。

督促检查下属的执行情况；

全责。

审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实；组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，进行统筹安排与人力调配。

并组织实施；审查各专业系统工作计划，全责。

负责设施设备的安装验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增项目。

3的接管验收工作。

全责。

根据公司要求，制定工程管理部预算，监督及控制本部门的费用开支，以最低的成本。

保证辖区内各项设备的正常运行。

全责。

领导部门员工对业户的装修方案进行审批与装修验收工作。全责。

对于属于工程管理部责任范围的重大投诉案件，安排人员及时处理；对于突发性的重。

和提高公司在社会上的信誉和良好的形象。

全责。

全责。

挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好；对下属人员进行考核、技术指导、业务培训等，保证向业户提供优质服务。

全责。

工作权限：

1．负责本部门员工工作业绩考核；

2．对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；

3．负责本部门成本指标的控制。

工作及关系沟通。

直接上级。

物业管理部经理。

电气维修工、水暖空维修工、电梯工直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

内部员工、各部门主管、物业管理部经理、总经理。

外部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

大学专科及以上学历电气、机电类专业。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语专业要求。

能力倾向。

言表达能力、文字表达能力、理解执行能力。

个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

电气、空调、消防、土建、装修等专业知识及企业管理、物业管理知识。

深入了解房屋建筑的电气系统、空调系统的运行；掌握土建、装修等专业知识；了。

必备的技能。

解物业管理的运营机制及工程管理部的主要职责及业务范围；了解国家有关装饰装。

修及消防安全等各项法律法规。

必要的培训。

必要的资格证书。

物业上岗证、中级以上工程师证。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内常白班电脑。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

工程部领班。

基本资料。

职位名称。

电气维修工工程管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

护，准确掌握电力设备运行状况，及时消除隐患；承担业户用电故障维修业务，确保业户正常用电。

2．工作内容表述。

序号。

及时向工程主管汇报，确保各种电力设施正常运转，确保用电安全。

清洁工作。

全责。

时向主管汇报，并协助主管开展工作，确保故障的及时排除。

依据国家相关电力设备运行规范要求和公司相关规定，定期对电力设备和电路运。

对

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

工程部主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

工程部主管、部门内同事、其他部门同事业户。

任职资格外部沟通关系。

学历要求。

中专及以上学历。

电气、自动化控制等专业。

能力倾向。

个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

作职责、工作范围和工作流程，了解国家有关电气工程管理法规、政策，了解民。

用供电规范及标准。

必要的培训。

必要的资格证书。

高低压运行操作证，低压维修证。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

水暖工工程管理部。

职位代码定员人数。

人

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

维修，确保供水、供暖系统的正常运转，并为业主提供高效、优质的维修服务。

2．工作内容表述。

序号。

定期对辖区内给排水设备以及供暖期间内的采、供暖设备进行检查，确保水箱。

负责程度。

清洁、无滴漏，污水管道、池、井排污畅通，保证各项设施、设备的正常运行，认真填写检查记录，发现问题及时向主管汇报，并提出解决方案。依照公司的相关规定对辖区的给排水设备进行日常保养，全责意减少用料，降低成本，并填写维护保养记录。

保证水上下畅通，注。

全责。

根据公司相关制度规定及工作流程，接受工作分派后在预定时间内准时进入业。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

工程主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

工程主管、部门内同事、其他职能部门业户外部沟通关系。

任职资格。

中专及以上学历暖通或给排水专业。

学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验必备的知识。

内设备、设施运行、维修的有关专业知识及辖区内供热水、给排水系统；了解。

必备的技能。

房屋建筑的采暖系统等的原理及构造；和业务范围。

了解工程管理部的工作职责、工作流程。

必要的培训必要的资格证书其他特殊要求。

工作条件。

室内、室外常白班、三班倒。

工作地点工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

电工（弱电）工程管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：负责弱电系统设施设备的维护工作2．工作内容表述序号1。

安装、调试工。

全责2。

作。45678。

负责协助其他工种完成设备设施检修任务。负责维修工作质量，确保设备设施维修合格。负责完成维修工作记录及零部件消耗记录。

全责全责全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

工程部主管。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

工程部主管、部门内同事、其他部门同事业户。

任职资格。

中专及以上学历。

学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验必备的知识。

电气、自动化控制等专业。

沟通协调能力、语言表达能力、理解执行能力、学习成长能力。

电气、电路知识、自动化控制及物业管理知识。

用供电规范及标准。

必要的培训。

必要的资格证书。

高低压运行操作证，低压维修证。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

电梯维修工工程管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

负责程度。

严格按照安全操作规程，确保辖区内电梯的安全运行；负责电梯电源开关及机房。

照明设施的检查、维护和维修工作。

全责。

全责。

保障电梯的正常运行；若电梯发生故障停运，自己无法解决时及时联络负责电梯维修的单位进行维修工作，同时要跟班学习及监督检查、验收。

全责。

严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定的内容准确填写维。

护检查表，做好维修保养记录。

全责。

78。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

工程部主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

工程部主管、部门内同事、其他部门同事。

外部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

大学专科及以上学历。

专业要求。

能力倾向。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

电梯维修操作证。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

空调维修工工程管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

运行，保证辖区内业户正常工作秩序。

2．工作内容表述序号。

负责程度。

严格按照安全操作规程，进行空调系统的开关及运行管理确保辖区内准暖适中，保证业主的正常工作的环境要求；问题及时解决。

随时关注设备运行状况，做好运行记录，发现。

全责。

按照公司的相关制度要求，管理好空调机房及中央空调设备，2。

行状态；保证机房、设备、工作场地的干净、卫生。

使其处于良好的运。

全责。

监守工作岗位，认真履行自己的职责，及时处理值班时发生的一般故障；

无法排。

全责。

掌握能耗状况，建立空调、制。

全责。

冷设备技术档案和所辖物业运行记录，及时提出节能降耗的合理化建议。负责空调系统技术资料的收集、整理工作，建立和完善技术资料库；全责新、维修、更换部件的记录和统计，定期上报主管审查。

做好设备更。

8

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

工程部主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

工程部主管、部门内同事、其他部门同事。

外部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

大学专科及以上学历。

专业要求。

能力倾向。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒维修工具。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

秩序维护主管。

职位代码。

职位类别。

管理人员。

所属部门。

秩序维护部定员人数。

工作内容。

分析时间。

不受伤害、财务不受损失，生活、工作秩序不受意外干扰。

2．工作内容表述序号。

负责实施秩序管理的相关管理制度，负责程度。

包括秩序维护管理制度、辖区车辆管理制度、全责。

全责。

全责3。

车、自行车的分类管理工作，做好停车场的车位划分、标识及车辆防盗、防破坏工作。

带领本部门人员协助相关部门做好电梯困人、火灾等紧急情况处理，做好雷雨、全责暴雪、台风等恶劣天气环境下的辖区安全工作。

及时与公司内部相关部门沟通联系，调节秩序维护人员、车场管理人员与业户的全责关系，加强与当地公安机关的联系。

负责本部门日常事务的审批与决策，7。

审核本部门每月物用料的耗用情况及时处理。

全责。

异常现象，做好秩序维护器材和消防器材的检查保养工作。

加强巡岗，制止和纠正秩序维护人员擅自离岗、迟到、早退纪律松散等现象，每月审核本部门员工出勤情况，负责本部门人员增减的申请，训和学习工作，协助人事部门做好部门员工的绩效考核。

抓好本部门人员的培。

全责。

工作权限：

1．负责下属员工工作绩效考核；

2．对下属员工的招录、解聘和奖惩有建议权；

3．有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理。

工作及关系沟通。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

物业经理。

秩序维护部领班、秩序维护员。

物业经理、各职能部门、下属员工。

业户、公安机关、进出辖区的外部人员。

任职资格。

大学专科及以上学历物业管理专业。

学历要求专业要求。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、沟通协调能力、语言表达能力、能力倾向。

个性特征。

开阔。

熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节，了解公司安保工作。

物业管理上岗证。

其他特殊要求年以上物业公司秩序维护带队、车辆管理等秩序管理工作经验，退伍军人、转。

业干部优先。

工作条件。

室内、室外。

常规白班、三班倒、不定时班。

工作地点工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

秩序维护领班秩序维护部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

管理人员。

所属部门。

1．工作概要：协助秩序维护主管管理辖区内治安事务及秩序维护队伍建设。

2．工作内容表述序号。

熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境，1。

协助处理有关问题。

负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理，3。

负责程度。

负责制定及落实安。

全责。

各岗位执勤情况，督导工作，全责。

向秩序维。

全责。

护主管汇报，并及时传达给当值秩序维护员。

负责所辖员工的工作业。

全责。

绩考核，包括合理安排人员值班、加班，内务检查、文体活动开展等；负责秩序。

全责。

维护员的考勤监督等，每月底将所辖秩序维护员当月考勤、工作考核、加班统计表，各种相关工作质量记录汇总表交秩序维护主管。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

秩序维护主管秩序维护员直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

秩序维护主管、秩序维护员、其他职能部门。

外部沟通关系。

业户、公安机关、进入辖区的外部人员。

任职资格。

学历要求专业要求。

高中以上学历物业管理专业。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、沟通协调能力、语言表达能力、能力倾向。

个性特征。

开阔。

熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节，了解公司安保工作。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

车场领班秩序维护部。

职位代码定员人数。

职位类别。

分析时间。

管理人员。

所属部门。

工作内容。

各种因车辆停放而引发的相关事件。

2．工作内容表述。

序号。

协助秩序维护主管监督实施车辆停放管理制度。

负责程度。

全责1。

组织相关人员做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识和禁烟标牌的设。

全责。

登记工作，对驶离停车场的车辆进行验证收牌工作；在车辆进出高峰期期间，做好停车场现场的机动车引导、行驶、停放及疏散工作。

全责。

根据公司的相关规定，为在辖区内有固定车位的机动车辆办理有偿使用手续，理由公司所发的停车证；对非固定的外来车辆及临时停放的车辆按规定收取停车费。

办

全责。

全责。

并于离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态。

全责。

及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知秩序维护主管或有关负责人。

接到辖区内相关人员失盗通知后，立即通知服务中心及警方；检查相关人员记录。

全责的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；协助警方侦查破案工作。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

秩序维护主管车场管理员直接下属。

间接下属。

内部沟通关系外部沟通关系。

秩序维护主管、车场管理员、其他职能部门业户、车主、公安机关。

任职资格。

高中以上学历物业管理专业。

学历要求专业要求。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、沟通协调能力、语言表达能力、能力倾向。

个性特征。

开阔。

熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节，了解公司车场管理工。

必备的技能。

作。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

秩序维护员（巡逻岗）。

秩序维护部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：进行辖区内的人员出入管理、巡查工作，及时发现干扰辖区秩序、不符合消防安全、治安隐患等现象，并采取有效措施予以制止；情节严重或不听劝阻的，应及时上报领班。

2．工作内容表述。

按照公司的相关规定，制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；对进入管辖。

负责程度。

全责。

区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行检查和登记。

在值勤时，及时发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；对杀人、放火、2。

全责。

抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关。

对发生在辖区内的刑事案件、治安案件、灾害事故进行现场保护，保护证据、3。

全责。

保护现场，并如实提供情况。

熟悉、保护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，熟练掌握各种。

全责。

消防器材的使用方法。

宣传公司的相关规定，协助做好辖区的三防工作（防火、防盗、防破坏）。

5，落实。

全责。

全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

秩序维护领班。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

秩序维护主管、秩序维护领班、其他职能部门业户、公安机关、进入辖区的外部人员。

任职资格外部沟通关系。

学历要求。

初中以上学历。

专业要求。

能力倾向。

熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节年以上类似职位工作经验个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

车场管理员、秩序维护员（固定岗）。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

秩序维护员（固定岗）。

秩序维护部。

职位代码定员人数。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

工作内容。

1．工作概要：负责楼宇的安全管理工作。

2．工作内容表述。

序号。

负责。

程度。

熟悉住宅楼宇、办公楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

全责。

访人员登记工作，核查进入大厦的施工人员所持有的《出入卡》指定通道放行。

全责，经检查合格后按。

保持通道畅通，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时。

全责。

通知其他岗位引起注意。

检查进入大厦人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品等严禁其带入，并全责及时向上级报告。

发现异常现象要及时通知有关人员处理，对搬出大厦的物资进行核查，严格按照全责《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后予以放行。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

秩序维护领班。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

高中以上学历。

专业要求。

能力倾向。

熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节年以上类似职位工作经验个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

车场管理员、秩序维护员（固定岗）。

可升迁至此的职位。

基本资料。

秩序维护员。

职位名称。

（监控中心）。

所属部门。

秩序维护部。

定员人数。

工作内容。

分析时间。

职位代码职位类别员工。

1．工作概要：负责监控设施、设备的监控观察与管理。

2．工作内容表述。

序号。

负责。

程度。

负责物业消防监控，及时处理监控信息，负责协助有关部门对火灾、火警的调查。

处理。

负责消防监控设施、设备的正常使用状态的管理，负责定期对管理区域进行消防。

全责。

检查，负责提出消防整改措施、方案。

熟悉公司内各岗位工作人员的职责范围；了解各类手续的办理流程、时间、地点及。

全责。

必备的证件、资料；了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等；

熟悉物业环境、楼宇结构、设施（供电、供水、消防监控等系统）位置、器材布置及其控制范围。

全责。

设备保养计划实施保养。当相关系统（设备）出现故障时，立即报告相关设备系统维护员。

全责。

通过监视器对所有当值人员的衣着、礼仪、行为以及物业环境、治安状况进行监。

控，发现路面有杂物，人员违纪等情况，及时安排处理和制止，发现可疑情况及时通知附近有关人员注意和处理。

通过电话和对讲系统及时收集各种信息，并对信息进行分类、处理迅速反馈到相。

全责。

关部门和人员，熟悉信息传递的流程，注意礼貌、礼仪。8。

工作权限：

工作及关系沟通。

全责。

直接上级。

秩序维护主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

任职资格。

外部沟通关系。

学历要求。

高中以上学历。

专业要求。

能力倾向。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

停车场管理员秩序维护部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：负责所有进入辖区的车辆出入方形、收费、安全管理工作。

2．工作内容表述序号1。

对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》，提醒和指。

负责程度。

全责。

挥司机按路线行驶，按规定泊车；适当控制外来车辆进入辖区过夜，货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行。

对进入停车场的车辆进行验证发牌、2。

登记工作，对驶离停车场的车辆进行验证收。

牌工作；对临时停放车辆，按规定标准收费，开具发票，及时缴纳值班期间收取的停车费。

全责。

负责对辖区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，3。

发现进场车辆有损坏时应向。

车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告车场领班。

全责。

巡视摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁时，及时通知车主，如。

暂时联系不上，应重点看管。

全责。

定期检查地下停车场消防设施是否完好、5。

有效，如有损坏，要及时要报告车场领。

班或相关负责人。78。

全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

车场领班。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

秩序维护主管、车场领班、公司同事业户、出入车辆车主。

任职资格。

初中以上学历。

学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验。

必备的知识。

了解物业管理行业法律、法规知识。

熟悉公司的相关规定，掌握停车场、停车的相关管理制度及相关规定。必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

退伍军人优先。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、三班倒工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

环境管理主管物业管理部。

职位代码定员人数。

工作内容人。

职位类别。

分析时间。

管理人员。

所属部门。

1．工作概要：全面负责协调辖区内清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作。

2．工作内容表述序号1234。

制定辖区范围内绿地的养护、改造、扩建以及绿化设施维护保养计划。审核清洁、消杀等分包方工作指标和计划。提议召开清洁绿化例会或专题会议。

制定本部门员工培训计划，评估培训效果。

负责程度。

全责全责全责全责。

负责辖区绿化施工期间的监理工作，确保施工质量。参与绿化竣工验收和交接工作，5。

接收绿化资料。78检查监督清洁、绿化和消杀工作，指出不合格事项，跟进改善状况。处理清洁、绿化、环境消杀工作中出现的突发事件。协调清洁、绿化、消杀分包方，处理相关事宜。

编写清洁、绿化、消杀等分包工作的年中、年终工作总结评估报告。

全责。

全责。

全责。

全责。

工作权限：

1．负责下属员工工作业绩考核；

2．对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；3．有权对发生在职责范围内的事务进行处理。

工作及关系沟通。

物业管理部经理。

清洁领班、清洁员、绿化员、消杀员。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

各部门主管、物业管理部经理、总经理。

辖区环保局、环卫处、保洁公司、绿化公司、专业消杀单位。

任职资格。

大学专科及以上学历环境管理及相关专业。

学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验必备的知识必备的技能必要的培训。

熟悉相关的绿化清洁知识及操作规程，且掌握行政管理、物业管理等相关知识。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内常白班工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

保洁领班环境管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

管理人员。

所属部门。

1．工作概要：在环境管理主管的领导下，负责辖区内的保洁工作，净化环境。

2．工作内容表述。

序号。

严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中对保洁中的执行情况进行检。

负责程度。

全责。

查，定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作。

制定每月培训计划，对保洁员进行业务、技能、礼仪、职业道德等相关知识培训，2。

全责。

及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质；负责新保洁员工上岗前的培训。负责所有清洁用品的登记、入库、发放及回收管理。

对所管辖的辖区内环境卫生状况进行定期、不定期的巡视，有效遏制乱扔垃圾、4。

乱贴广告等不良现象。

负责保洁员工服的发放，储物柜的分发与管理，负责更衣室的管理。对下属员工进行业务指导和培训，下属员工日常管理等。

全责。

全责678。

全责全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

环境管理主管保洁员直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

环境管理主管、清洁员、公司同事。

外部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

高中以上学历。

专业要求。

能力倾向。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外常规白班清洁必备工具。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

保洁员（室内）。

环境管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：辖区内相关区域的日常保洁与维护2．工作内容表述序号。

每日对辖区楼道、卫生间、公共部分地面进行清扫、拖洗，定时清运辖区垃圾并。

负责程度。

全责。

保持地面整洁。

每日对辖区配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识标牌、墙面、地面等公共。

全责。

部位进行清洁工作并保持干净。

每周对辖区护栏、玻璃窗、地角线进行两次清洁，并不断巡视以保持干净。每周对楼内公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。每月对楼内公共部位的灯罩进行一次清洁工作。定期对楼内进行环境消杀。

每次用完清洁工具后，清洗干净，统一存放在指定地点，并及时补充和申领。对楼内之可疑人员，及时与当值秩序维护员或监控室联系。

对楼内公共设备设施损坏情况做好记录，上交保洁领班汇总至监控中心安排处45678。

全责全责全责全责全责全责。

理。

全责根据业户的需求和客户服务中心的安排，为业主提供满意的家政服务。

全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

保洁领班。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

环境管理主管、保洁领班、公司同事。

任职资格。

工作条件。

室内、室外。

常规白班、两班倒清洁工具。

工作地点工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线可互相转换的职位可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

保洁员（室外）。

环境管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：辖区内相关区域的日常保洁和维护。

2．工作内容表述。

序号。

负责程度。

每日需清扫区内地面、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污渍。

等。

全责。

每日需对公共设施进行一次以上的清洁；

报保洁领班。

若发现公共设施有损坏情况，应立即上。

全责。

每日至少一次收集、清运生活垃圾。每周需对工作范围内的露天地面、全责。

栏杆、全责。

公共场所、围栏、摩托车自行车防盗架、4。

路灯柱等设施进行清洁工作。6。

每周对辖区范围内各类标识进行一次以上的清洁工作。

路边雨水沟、屋面雨水管、停车场排水沟等位置。

全责。

进行全面清掏。

对每次使用后的清洁工具、器具每次要及时清洗，统一存放于指定地点，8。

补充、申领。10维护辖区内卫生，劝阻、制止不文明、不卫生行为。对可疑人员、情况应及时与当值秩序维护员、监控室联系。

并及时。

全责。

全责。

全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

保洁领班。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

环境管理主管、保洁领班、公司同事。

外部沟通关系。

任职资格。

学历要求。

专业要求。

能力倾向。

语言表达能力、理解执行能力。

个性特征。

工作经验年以上类似职位工作经验。

必备的知识。

保洁相关知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外。

常规白班、两班倒清洁工具。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位类别分析时间。

工作内容。

职位名称所属部门。

绿化员环境管理部。

职位代码定员人数。

员工。

1．工作概要：辖区内的绿化建设与维护。

2．工作内容表述序号。

数量、生长特点和培植管理技术，追求科。

负责程度。

熟悉辖区内的绿化布局和花木的品种、1。

学的养护方法。

全责3。

熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。

及时修补、扶植、更换遭受意外损坏或长势不良的花木。

对缺水、缺土、缺肥、有病虫害的植物，及时浇灌、培土、施肥、杀虫及拔草，全责全责。

保证植物的生长茂盛。

全责。

346。

对造型树木、花篱、花球、花丛要及时修剪，保持良好的造型。及时修剪枯枝枯叶，发现老化植物要及时更新复壮。

保持绿化带清洁，绿化区内不留杂草、杂物；定期或不定期检查绿化草坪完好情。

全责。

全责。

全责。

况、花草树木生长情况并做好相关记录。

发现人为踩踏草地、攀花折木、破坏绿化等现象，及时予以劝阻，对情节严重者，8。

全责。

按相关规定处理。

工作权限：

工作及关系沟通。

直接上级。

环境管理主管。

直接下属。

间接下属。

内部沟通关系。

环境管理主管、公司同事绿化管理单位。

任职资格外部沟通关系。

学历要求。

初中以上学历。

园林、环境管理、设计。

能力倾向。

个性特征。

生理条件。

工作经验。

必备的知识。

必备的技能。

必要的培训。

必要的资格证书。

其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内、室外常规白班工作时间。

使用工具及设备。

职位发展。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

客服主管物业管理部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位名称所属部门。

职位类别人。

分析时间。

管理人员。

1．工作概要：按照公司目标，负责物业服务的控制和实施，包括对客户关系、服务的实施、投诉处理、物业管理服务咨询、信息收集等进行控制和管理。

2．工作内容表述序号234。

负责对客服部服务质量的控制和检查工作。负责对服务的公开文件控制和管理。

确保客户服务部有完整的工作程序，对岗位职责和工作标准进行有效实施。制定客户服务部年度预算，掌握本部门收支平衡。

负责本部门安全和日常质量管理工作，检查和督促各岗位严格按照工作规程和工作标。

负责程度。

全责全责全责全责。

全责。

准进行工作，实施规范作业，并协助解决下属员工汇报的疑难问题。拟定本部门培训计划，并监督实施，提高员工的整体素质。负责本部门与其他部门协调联系，不断开发新的服务项目。

全责全责全责。

全责。

以书面形式上报物业经理、总经理。负责对业户意见征询活动的策划和组织，策划、组织社区节日装饰、活动方案。

全责。

工作权限：

1．负责本部门员工工作业绩考核；

2．对本部门员工的招录、解聘和奖惩有建议权；

3．负责本部门成本指标的控制。

工作及关系沟通。

物业管理部经理。

客服接待员、客服房管员。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

总经理、物业管理部经理、公司同事业户、政府职能部门。

任职资格。

大学专科及以上学历。

公共关系、物业管理等专业。

学历要求专业要求。

计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语。

能力倾向。

言表达能力、文字表达能力、理解执行能力。

个性特征生理条件工作经验必备的知识。

了解国家有关物业管理服务的法律法规，熟悉公司管理目标和各部门职责及控制程。

必备的技能。

序。

必要的培训必要的资格证书其他特殊要求。

物业上岗证。

工作条件。

室内常白班电脑。

职位发展。

工作地点工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

前台接待员客户服务部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

1．工作概要：负责客户来电来访的接待工作2．工作内容表述。

序号。

接待客户咨询和投诉，接听客户的咨询和投诉电话，负责程度。

解答客户的咨询和投诉，记。

全责1录于《值班记录表》上，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果，反。

馈客户。按照工作流程与要求为客户办理入住手续，指导客户规范填写入住资料，每天下。

全责。

班前将资料整理、核对后存档。

《出入证》，并做好记录，每天下班前将资料整理、核对后存入客户档案，知会秩序维护部、工程管理部。

全责。

全责。

用情况。

协助财务部进行各项收入的现金收缴工作，协助财务部进行各类发票、收据的收。

全责。

全责。

务信息，定期上报客服主管。定期向客服主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

按照公司档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业户资料、服务。

中心各类文件资料等；做好档案完善、更新、借阅管理。

按照公司钥匙管理制度，管理好业户委托钥匙、未取走的钥匙，《钥匙借用记录》认真填写，钥匙每月核对一次。11当天回访所有客户报修、求助或投诉，未能按时完成情况须及时上报部门主管。每周整理来访或求助统计，上报客服主管。

全责。

全责。

全责。

全责。

工作权限：

工作及关系沟通。

客服主管。

直接上级直接下属间接下属内部沟通关系外部沟通关系。

客服主管、房管员、公司同事业户、施工人员。

任职资格。

大专以上学历。

行政、文秘及物业管理相关专业。

学历要求专业要求能力倾向个性特征生理条件工作经验。

物业管理、行政管理、酒店服务等专业知识，具有较强的组织管理和沟通协调能。

必备的知识。

力

计算机操作数量礼仪礼貌。

物业管理上岗证。

必备的技能必要的培训必要的资格证书其他特殊要求。

工作条件。

工作地点。

室内常规白班电脑。

职位发展工作时间。

使用工具及设备。

常规发展路线。

可互相转换的职位。

可升迁至此的职位。

基本资料。

职位名称。

客服房管员客户服务部。

职位代码定员人数。

工作内容。

职位类别。

分析时间。

员工。

所属部门。

展有序，圆满完成工作目标，增进与业主的关系，提高公司形象。

2．工作内容表述序号。

负责程度。

施的保修接待、登记，及时组织相关人员进行处理，理结果的意见征询工作。

指导业户房屋内设施、公共设。

并做好相应督促和业户对处。

全责。

及时解决业户的各类投诉，并按照公司的工作要求给予客户答复，回访工作；收集汇总各类投诉情况记录并进行分析，提出物业服务改进方案。

同时做好投诉。

定期撰写投诉事件分析报告，全责。

根据公司的安排，准时向业户派发各种费用的交费通知单，3。

向业户催缴物业管理。

费、电梯费、二次加压费等，并及时向客服主管汇报；指导电费、水费、燃气费、取暖费、电视费、电话费的代收代缴工作。

全责定期走访辖区业户，征求其对物业管理服务工作的意见和建议，做好业户意见记全责。

录，并及时汇总分析后上报客服主管。负责社区文化活动的组织策划，5。

撰写活动方案并上报客服主管，审批后具体负责。

实施，同时做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效。

各岗位职责说明书范文如何写篇十一

8）计划和组织餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；9）督导餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。10）全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对本店职工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段。

二、厅面主管岗位职责：

7）完成餐饮部经理交给的其它任务。三、餐厅部长岗位职责：

2）每日班前检查服务员的仪表、仪容；个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

8）负责组织服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水平；9）如有vip客人要亲临现场服务；10）积极完成主管交派的其它任务。

16）开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况；17）当值部长检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作。四、中餐厅迎宾员岗位职责：

7）妥善保管客人遗留物品，拾到贵重物品应马上交客房服务中心；8）负责做好指定范围公共卫生。五、中餐厅服务员岗位职责：

1）服从部长领导，做好餐前准备工作；

7）积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量；8）牢记使客人满意并不难，但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。六、中餐厅传菜员岗位职责：

9）积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的其它任务；七、管事岗位职责：

4）做好洗刷用具、用剂的登记保管、领用工作，并监督洗刷剂、消毒剂的调配使用；

5）严格做好破损餐具的登记，降低损耗和流失；6）做好餐饮部所有餐具定期和不定期的盘点。八、洗碗工岗位职责：

2）做好卫生五四制中的四过关：一洗、二涮、三冲、四消毒（用蒸汽或消毒液）；3）洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，尽量减少损耗；4）做好清洁、消毒后碗具、餐具的存放，注意分类摆放；5）服从安排，遵守各项管理制度；6）搞好个人和清洗场所的卫生工作。

各岗位职责说明书范文如何写篇十二

三、直接下级：前厅主管、本部门员工四、具体职责：1、2、协助店总督导店内的日常工作。

编制店内服务规范和工作程序，参与制定店内的工作计划、经营预算、并督导和检查员工认真贯彻执行。3、协助制定并监督实施店内各项培训计划，定期对下属进行绩效评估，提出奖惩建议。4、5、与店总、厨师长共同分析营业成本，采取有效措施，加强成本控制。负责店内内部协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房产生的关系，确保工作效率，减少差错。6、巡视店内营业运转情况，检查服务质量，广泛征集客人意见，并组织落实服务改进措施。7、检查和控制店内餐具、物资用品的使用情况，降低餐具、物资用品的损耗。8、督导下属对所管辖范围内设施设备的维护保养，以免影响店内整体水准。9、完成上级布置的其他任务。

一、岗位名称：前厅主管二、直接上司;前厅经理三、直接下级：部门员工四、具体职责：

1、全面管理餐厅，确保为客人提供优质的服务，完成每月营业指标。2、参与制定店内服务标准和工作程序，并组织和督促员工严格执行。3、在开餐期间负责对员工服务标准的督导和检查，确保各项服务程序的贯彻执行。

4、处理对客关系，妥善处理客人投诉及各类突发事件。

5、督促员工正确使用店内各项设备和用品，并做好清洁保养工作。6、与厨房保持良好关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，利于提高菜肴质量。

7、保持店内卫生水准及良好的工作环境，保持店内应有的特色。8、建立严格的物资管理制度，负责管理店内的各种物品，减少损耗，降低成本。

9、签署店内运行所需的各种物品领用单、设备维修单等。

10、负责员工培训计划实施，定期组织员工培训和进行员工评估，不断提高员工的服务技能技巧，调动员工工作积极性。

11、适时填写每日工作日报，将店内经营情况及一切特殊情况的发生，包括客人投诉汇报给前厅经理。

12、主持店内内部会议，确保各种信息传递畅通。13、完成上级布置的其他各项工作。

一、岗位名称：前厅服务员二、直接上司：前厅主管三、直接下级：无四、具体职责：

1、为客人提供高质量的服务。

2、服从主管安排，负责开餐前的各项准备工作，按照要求布置餐厅和餐桌，摆台和准备各种服务同频。

3、按照店内规定的服务标准和程序做好对客人的服务工作，开餐时，密切注意客人的各种需求，努力使客人满意。4、准确了解每日菜式。

5、负责店内餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。6、负责店内的清洁卫生和贵重餐具的洗涤保管工作。7、开餐结束后做好收尾工作。8、完成上级布置的其他各项工作。

一、岗位名称：前厅咨客二、直接上司：前厅主管三、直接下级：无四、具体职责：

1、掌握客情，接受客人的预定，安排留台并做好记录，通知服务员。2、热情主动的迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名。

3、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释并建议客人等候，给客人侯位编号卡。4、开餐时，婉言谢绝非用餐客人进入店内参观和衣冠不整的客人进入店内就餐。

5、解答客人提出的有关菜肴、餐厅设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向主管汇报。

6、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。7、做好就餐人数、桌数的统计工作和交接班工作。8、完成上级布置的其他各项工作。

一、岗位名称：前厅传菜员二、直接上司：传菜部长三、直接下级：无四、岗位职责：

1、服从部长安排，准确、迅速地完成传菜任务。

2、负责备餐间的开餐准备工作，备好各种调味品及菜盖、垫盘、托盘等工具，备好开胃菜。3、负责菜肴佐料的装碟、配备。

4、负责传递订单和划单工作，走菜及时准确。

5、协助服务员撤换餐具，整理空瓶、罐，保持备餐间的整洁卫生。6、负责传菜部区域的清洁卫生工作。

7、传菜过程中依据标准注意检查菜肴质量、温度及分量，发现问题及时向部长汇报。

8、负责领取餐厅用的各种调味品、服务用品等。9、妥善保存菜单，以便时候复查、审核。

10、用餐结束后，关闭热水器等电器电源，将剩余的米饭送回厨房，收回并清洗托盘做好收尾工作。11、完成部长交给的其他工作。

一、岗位名称：前厅吧员二、直接上司：前厅主管三、直接下级：无四、具体职责：

1、实施吧台服务标准与程序，始终保持服务水准。2、负责吧台内饮品的摆放是否妥当，服务工具是否齐全。3、根据酒水、饮品、水果的销售情况制定进货计划，交采购部进货。4、负责酒水统计及规格检查工作，确保酒水出品质量。5、督促员工按正确程序结账，杜绝浪费和作弊行为。

6、检查酒库及饮品库内酒与饮品、水果的存放情况，防止物品变质。7、负责酒水的申领、补充等日常管理工作。8、保持并检查吧台内清洁卫生及个人卫生。

9、负责检查酒水的盘点和吧台内物品的管理工作，做到记账、账物相符。

10、完成上级布置的其他工作。

一、岗位名称：前厅收银员二、直接上司：前厅主管三、直接下级：无四、具体职责：

1、负责所管收款点收银工作，以优质服务标准，保证及时、准确记录和结算客人账款。

2、做好班前准备工作，备齐结账时所需的一切办公用品，配足找零用备用金。

3、严格执行“员工手册”及财务部的有关规章制度。4、检查价目表，了解店内有无当日特选项目及价格变动情况。5、迅速、准确的办理付款结账手续。

6、对客人签账或信用卡结账，应认真核对有关资料和有效证件。7、严格按要求使用和保管账单。

8、营业结束，清点营业款和备用金，并将财务款交财务室。9、正确编制店内收款明细表和收入日报表，做到账款、帐表相符。10、完成上级布置的其他任务。

一、岗位名称：前厅保洁员二、直接上司：前厅主管三、直接下级：无四、具体职责：

1、负责按洗涤程序和标准洗涤所有用具。

2、负责所管辖营业区域的器具、盆栽等清洁卫生工作。

3、清洗各种餐具、用品等，将其整齐地摆放在指定地点，并保持存放处的整洁、卫生。

4、清除和更换各点的垃圾桶。5、完成上级布置的其他工作。

各岗位职责说明书范文如何写篇十三

负责全校学生的纪律、卫生、思想政治工作、少队、安全、消防工作等，具体职责是：

1、制定并落实学校的德育工作、少队工作计划、并及时进行总结。

2、协助校长组织和指导班主任向学生贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。

3、负责良好校风、校训、校纪、班风的建设，检查和评比。

4、负责全校纪律、卫生工作的管理，检查和评比。

5、负责制定学生的思想品德方面的奖励制度。

6、负责校内外劳动和各项活动的组织安排。

7、负责对班主任工作的指导、支持与评定，加强对班主任队伍的管理和培训。

8、加强与家教，社会教育团体的联系，掌握学生思想发展的脉搏和动态，实施可行的教育措施。

9、认真完成学校领导布置的各项任务。

10、组织音、体、美学科教师开展文体活动。

11、作好学校值日、值宿，作息时间、来信来访工作。

教导主任是校长的参谋和助手，在校长的领导下负责学校的教学和教务组织管理工作，其责任是：

一、协助校长贯彻执行党的教育方针，按教育规律办事，制定和组织实施学校的工作计划，经常督促、检查、定期总结。

二、组织管理好全校教学任务的完成。

1、要掌握各科教师贯彻执行新课标和教学计划的情况。有计划、有目的参加教研活动，指导检查教师的教学工作。

2、调动与控制全校教学过程的各个环节，检查教师备课教案，检查教师批改情况，穿梭入教学第一线。通过听课(每周不少于2节)，了解掌握教师对新课标的落实情况，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。制定学习、备课、会议等各项制度，定期组织教师举办观摩课，研究课，总结交流教学经验，培养教师骨干，指导提高青年教师的业务水平。

3、抓好教学质量监测工作，可通过平时监测，进行质量分析，进一步了解学生学习情况，从而提高教学质量。

4、加强对教学研究的指导工作，可通过讲座、学习教学理论、举行专题讨论，专题研究等方法达到提高质量的目的。

5、加强对教育科研的管理，在校长的指导下，规范科研工作，达到科研促教研的目的。

三、管理学生的体育卫生保健工作。

1、抓好体育课，课间操、眼保健操工作。

2、抓好学生的卫生常识教育，培养良好的卫生习惯，帮助医务室建立和健全卫生保健制度，建立学生健康卡片，保证学生视力。

3、掌握学生每周活动总量，防止负担过重，保证学生有足够的睡眠时间，

4、组织落实学生课外活动，发展学生个性与特长，培养发展全面人才。

四、制定教师业务提高计划，检查教师进修情况，注重培养教学骨干，督促教师完成继续教育学习。

五、完成教务工作。

1、根据教学计划要求，妥善安排教学，科学地安排作息时间表和课程总表，保证学校的正常教学秩序。

2、负责组织招生，新生入学的编班，做好学生的出勤、监测、奖励和学籍管理工作，做好毕业班的复习考试工作。

3、建立落实各种教学责任制，建立教务工作档案。

4、经常检查、指导各室工作，

5、体育器材等教学设备的管理和使用，资料的收集和保管工作。

班主任是教育学生、管理学生的主要力量。要有强烈的.责任心、事业心和使命感。具体职责如下：

一、政治思想教育。

1、忠诚党的教育事业，热爱学生，负责做好学生的思想政治工作，教育学生热爱社会主义祖国，遵守《小学生守则》和《小学生日常规范》，确定班级集体奋斗目标，使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。努力培养具有“创新精神和实践能力”的新型学生。

2、教育学生明确学习目的，端正学习态度，掌握正确的学习方法，养成良好的学风，不断提高学习成绩。

3、培养班级骨干，组建并领导中队干部开展工作，开展有意义的集体活动，培养和提高学生的自理能力，开好主题班队会，形成良好班风。

4、关心学生的身体健康，组织和指导学生参加文体活动，搞好清洁卫生，预防近视，培养学生良好的生活习惯、卫生习惯和健康的心理素质。

5、要善于做好特殊学生与帮教对象的个别思想转化工作，不要歧视劣迹生，与学生做朋友，做好思想转化工作。

6、杜绝体罚和变相体罚学生及乱收费现象，违反规定造成损失或重大事故，后果自负，并视情节轻重追究责任。

二、常规管理。

1、认真记载中小学生综合素质评定手册，内容包括学生的政治表现、学习态度、学习成绩、纪律情况、劳动情况、身体情况、收费情况、家访情况以及其他需要记载的有关内容。

2、每天都要批阅班级日志，及时掌握班级情况，好人好事及时表扬，发现问题及时解决。

3、做好学生的操行评定工作，记好学籍和手册。

4、落实班级备品管理责任制，损失自行赔偿，负责指导监督班级的纪律卫生工作，要目标明确，责任落实。

5、每天正常工作落实到位。(如升旗、晨读、间操、眼操、大扫除等)。

6、要求学生杜绝打仗、骂人、说脏话等不文明现象。及时调解和解决学生之间的矛盾和纠纷。

三、其他方面。

1、要善于协调与科任教师的关系，互通情况，共同了解，研究和解决学生学习中和思想上的具体问题。

2、经常与家长保持联系，做好家访记录与接待家长工作开好家长会。

3、组织学生参加课外活动，努力发展学生的个性特长。

4、组织学生参加学校的大型活动，公益活动及劳动。

5、负责组织评选本班的“优秀学生”，“优秀干部”等工作，随时汇报表现突出的好人好事。

各岗位职责说明书范文如何写篇十四

采购管理系统:。

1、供应部采购主管。

1）审核、监督、控制采购内勤供应商、采购数量、采购单价、批号及录入品号信息中采购菜单中固定前置天数、变动前置天数、安全存量、补货点、经济批量的录入。2）审核采购文员录入系统中的单据（采购顶单）。

2、供应部采购文员。

1）供应商信息的录入，保证信息的准确和完整性，并及时更新和维护新供应商信息数据。

2）采购订单录入，所有字段均要填写，注意采购单价、采购数量、税种、税率、预交货日信息的填写。3）采购变更单录入，所有字段均要填写，注意采购单别、采购单号和预交货日的填写。4）进货单录入，所有字段均要填写，进货数量和批号为重要信息，并要核对采购单。5）退货单录入，所有字段均要填写，退货数量和批号为重要信息，并要核对采购单和进货单。6）采购发票的录入，注意来源单别、来源单号、税种、税率、发票种类、数量、单价的录入。7）包装材料、五金备件品号的新建。注意品名、品号、单位、会计类别、批号管理，主要仓库，品号属性的填写。

二、销售管理系统：

1、销售部销售主管。

1）交易对象的录入（包含名称、编码原则的制定），保证信息准确性，及时更新和维护。2）客户信息、客户编码原则录入，并保证信息的准确和完整性，及时更新和维护数据。3）销售系统付款条件和信用控制参数录入，并保证信息的准确和完整性。经销售部门领导审核后，及时更新和维护数据。

4）销售预测的录入，注意预测编号的录入，确保销售预测的基本准确性与及时性。5）审核销售内勤录入系统中的单据（销售订单、调账用的销售订单、销货单）。

2、销售部销售助理。

1）客户订单录入，所有字段均要填写，注意客户编号、订单品名、品号、数量、价格的填写。

2）客户订单变更单录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、订单单别、订单单号、品名、品号、数量、价格、变更原因的填写。

3）销退单的录入，所有字段均要填写，注意变更客户编号、来源单别、来源单号、品名、品号、数量、价格、批号的填写。

三、存货管理系统：

1、主要原料仓库保管员、辅助原料仓库保管员、包材仓库保管员、五金备件库保管员。

1）进货单、退货单审核。（采购管理子系统）在进货验收下做进货单审核。审核时要点清数量，按实收数修正并分仓库各自审自己的物料。退货单审核时要点清数量，按实收数修正并审核。2）领料单审核。（工单/委外子系统）。

在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的领料单，发料按批号发料、可修改批号，实行先进先出原则，审核单据注意年月，领料日期不可小于开单日期。3）退料单审核。（工单/委外子系统）

在工艺管理子系统中查寻出自己仓库的入库单，按批号接收货物、可修改批号，审核单据注意年月，入库日期不可小于开单日期。

5）调拨单的审核，注意审核时看清调拨库房。

2、半成品库保管员、成品库保管员。

1）领料单审核。（工单/委外子系统）。

在工单/委外子系统中查寻出自己仓库的领料单，发料按批号发料、可修改批号，实行先进先出原则，审核单据注意年月，领料日期不可小于开单日期。

2）退料单审核。（工单/委外子系统）。

在工艺管理子系统中查寻出自己仓库的入库单，按批号接收货物、可修改批号，审核单据注意年月，入库日期不可小于开单日期。

4）调拨单的审核，注意审核时看清调拨库房。5）销货单、销退单审核。/10。

在销售管理子系统中查寻销货单审核。审核时要点清数量，按实发数修正并审核。审核日期不可大于订单日期。

四、质量管理系统：

1、质检主管。

1）监督、审核品管类别、检验项目、品号检验项目和供应商料件特殊检验方式等基本信息的及时录入与更新。

2、品管档案员。

1）品管类别、检验项目、品号检验项目的录入，并保证信息的准确和完整性。经品管主管审核后，及时更新和维护数据。

2）进货检验单、转移检验单、销退检验单的录入及审核，并保证录入及时、准确性。3）库存交易单的录入，确保技术、行政等部门正常领用。注意库存交易单单别的录入，不可混淆，随意录入。

五、产品结构系统：

1、物控主管（pmc）。

1）物料相关每月出库、入库数据的录入。

2）bom清单录入，所有字段均要填写，注意组成用量、版本号和生效日期的填写。

3）bom变更单录入，所有字段均要填写，注意组成用量、版本号和生效日期的填写。

4）bom的录入、及时更新，确保数据准确性。

2、物控员。

1）涉及配料室物料领用领料单的审核，注意领料数量与实际出库数量一致、领料库房与实际库房一致、批号选择、审核日期是否正确，注：领料日期不可小于开单日期。

2）涉及配料室物料退库退料单的审核，注意退料数量与实际退库数量一致、退料库房与实际库房一致、退料数量、审核日期是否正确，注：退料日期不可大于工单完工日期。

3）调拨单的录入与审核，注意调拨库房、数量及审核日期是否正确。/10

六、生产管理系统：

1、生产调度主管。

1）制定生产排产计划，严格要求车间按生产排产安排生产，确保工单稳定性、准确性。2）检查、督导工单、领料单、入库单录入的准确性、及时性。并协调录入单据时出现的可以解决的问题。

2、生产文员。

1）工单的录入、审核、指定完工。注意工单单别、预计产量、预计开工日期需领用量、批号、排产编号的录入，审核日期不可小于开工日期。工单结束后，及时指定完工。

2）工单变更单的录入、审核。做工单变更单时，工单变更日期要在入库日期与工单日期之间，（即：工单变更日期与工单日期一致）。

3）工单实际生产结束后，必须及时指定完工。而且要求在当月内指定完工（在制品除外）。

4）当月无需再生产工单，必须当月内及时指定完工，并注明“不再生产或已完工”。

5）内容物的入库日期要在包装工单领料日期之前。包装工单的倒扣料领料日期要在工单入库日期与工单日期之间（即：领料日期与工单日期一致）。

6）领料单、退料单的录入，工单管理员需确保相关领（退）料单据全部审核后，可进行下一步操作，不允许有未审核的领（退）料单，就进行投产，尤其是入库的操作，注意批号的选择，切不可批号混领混退。

7）领料单领料日期必须小于产成品实际入库日期（工单未结束前，后补单据尤其注意），各库管审核单据日期必须修改为实际审核日期。（领料日期必须在工单实际开工日期与实际入库日期之间）工单一旦结束后，不可随意做工单变更单进行修改，如果必要，工单变更单的日期要求在工单单据日期与工单完工日期之间。

8）领料单完全审核后，要求及时做投产，以便后续工作报工单的录入工作的及时进/10。

行。

9）同一品号、不同批次的产品，在做领、退料单时，数量必须保持领退料单据的一致性。

10）工艺、投产单的录入、审核，注意审核日期与单据的一致性。

11）联产品的录入，及时准确录入联产品分辨率。注意每月需跟财务确认，做到及时更新。

12）入库单的录入，注意入库单的移入地、工单单别、单号、数量、批号、生产日期的填写。办理成品入库时，如实际数量与包装工单数量不符，要求做工单变更单，使实际入库数与预计产量数一致。保存后，在重新计算单身时。如计算单身时自动带出原工单中不需要的原料，要求删除该原料行。

13）当月产成品不能全部入库做倒扣料的工单，不能跨月做倒扣料，而是当月入库多少做多少倒扣料。

14）在工单已经审核完毕，领料单已经生成的情况下，对于实际无需领料的材料，需及时做工单变更，将其数量变更为0。

15）月末审核单据，除再制产品外，要求工单、工单变更单、领料单、退料单、入库单无未审核单据。

16）生产系统单据的检查、监督，确保生产系统单据的准确性。/10。

七、财务管理系统：

1、应收、应付会计。

1）销售发票、采购发票的审核，收款单、预收款单、退款单的录入及审核2）月末应收账款、应付账款的月结。3）会计凭证的录入。

2、总账会计。

1）会计科目的录入、数据及时更新与修改，注意科目编号、科目名称、科目类别、核算项目、的录入。

2）会计凭证的及时审核、过账。

3）相关自定义报表会计科目的设置。

3、固定资产会计。

1）资产类别、资产信息、资产折旧的录入，审核。

2）原料采购的相关单据库存的审核。

3）工程、设备采购的相关单据的审核。

4）暂估、分录系统的录入、审核，注意审核日期与单据的一致性。

4、费用会计。

1）相关会计凭证的及时录入。

2）相关自定义报表会计科目的设置。

5、成本会计。

1）月末结账。

6、出纳。

1）涉及银行存款的会计凭证的签字与撤销签字。/10。

八、信息管理部：系统管理员。

1）系统设置模块的维护。用户信息、用户权限、组信息录入，并保证信息的准确和完整性。经微机中心领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用erp部门提供完整用户资料，由经理办审核确认。）。

2）公司信息、工厂信息、仓库信息、工作中心、部门信息、职务类别、币种汇率、交易对象分类、假日表、员工姓名录入，并保证信息的准确和完整性。经领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用erp部门提供完整资料，由经理办审核确认。）。

3）各子系统单据性质设置，并保证信息的准确和完整性。经领导审核后，及时更新和维护数据。（各使用erp部门提供单据需求完整资料，由经理办审核确认。）。