手机阅读

最新员工守则制度汇总(通用15篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-13 09:32:33 页码:8
最新员工守则制度汇总(通用15篇)
2023-11-13 09:32:33    小编:ZTFB

广泛了解写总结时,可以借鉴他人的经验和方法,但要注意适应自己的情况。请看以下作品,它们或许对你的写作有所帮助。

员工守则制度汇总篇一

第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的开展,特制定本制度。

第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午__点未签到者即为迟到,未到__点半早退同上处理。

第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。

第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。

第五条:请假休息提前一天告知经理及行政人事部,不可代人请假,不可电话请假,周六、日、节假日原则上不得请假,特殊情况除外。

第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。

第七条:上班时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私接打电话须简短,通话时不得大声喧哗。

第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。

第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。

第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。

第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。

第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。

第十四条:文明用厕,注意保洁。

第十五条:销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息,做好跟踪回访工作,并上报部门领导。

第十六条:本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查,违反者第一次警告,第二次现金缴纳成长基金10元,第三次劝退。

员工守则和规章制度篇生产制造企业员工奖惩管理制度根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及公司各级管理制度等法律法规的`相关规定,为规范员工的工作纪律,表彰奖励先进,惩罚违章行为,确保公司正常的生产、经营、生活秩序,结合公司管理工作实际,特制定本奖惩制度。

一、适用范围。

适用于本公司全体员工。

二、职责部门。

公司总经理、副总、钢化玻璃厂厂长、副厂长、工艺玻璃厂厂长、助理、生技部、行政部:负责对员工奖惩进行调查、决定、公布和执行。

三、奖惩原则。

1、奖惩有据:奖惩依据是国家的法律法规和公司成文的各项规章制度。

2、奖惩及时:及时表彰和奖励员工对公司的成绩和贡献,及时纠正和处罚员工的违纪违规行为。

3、奖惩公平、公正、公开:有功必奖,有过必惩,奖惩结果必须做到公平、公正、公开,制度面前人人平等。

4、坚持精神鼓励和物质奖励相结合的原则:在精神鼓励的同时,视其情形给予物质奖励,或在一定期限内提高其工资报酬。

员工守则制度汇总篇二

一、为了加强劳动纪律和工作秩序,结合公司的实际情况,特制定本制度。

二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签。

三、上午:8:30-12:00;下午:14:30-18:00上班时间10分钟内未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过2小时者,视为旷工。

四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况,应在1小时内电话通知经理。

行为规范。

五、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争吵,不能对顾客有(不知道、你问别人等……)回绝。如遇客户不合理要求可以请经理来处理。

六、公司内部电话系业务电话,应让其充分发挥办公、业务作用,绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间不得用公司电话打私人电话。上班时间不准聊私人qq、打游戏。不准干与工作无关的事情。

七、凡借阅公司书籍,光盘及基本资料,一律由部门经理或设计人员签字借阅,并及时归还。

八、保持室内整洁,每天上班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。

九、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则不退还押金。

十、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源,作好防盗、防火安全工作。

奖励和处罚标准。

十一、奖励。

1、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励50元(公司经理以上不参与)。

2、对公司的经营、管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每次奖励50元。

3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励50元。

十二、处罚。

1、迟到或早退30分钟内的每次扣罚10元,30分钟—1小时的每次扣罚20元。代签到的代签双方每次各罚20元。

2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的50%计扣(2天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。

3、旷工按本人日均工资的200%计扣(月度累计旷工3天,全年累计旷工10天的视为自动离职)。

4、未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的,按实际损失200%扣罚。

5、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废,按实际损失扣罚。

十三、加班。

1、所有加班及值班须事先征得部门经理以上批准方可进行(员工加班,须征得部门领导同意,并在2日内由总经理签字确认,填写加班如有虚假,将追究部门领导和加班人双方责任,设计人员加班不给予其加班费,公司以设计稿提成的方式给予相应的工资补助)。

2、国家法定节假日加班或值班,可获100%等时带薪补休。

3、员工加班及补休时间办公室每月统计一次,作为以后计算基数。

4、除即时补休外,延后补休时间的执行参照请假程序办理,方可补休。

十四、请假。

1、婚假,5天,节假日除外,计薪。

2、直系亲属身故,丧假3天(本人直系亲属,指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配偶),节假日除外,计薪。

3、产假,本人分娩休息90天,半薪。配偶分娩可请假1天,计薪。

4、员工请假,应事先到人事部门填写请假单,一天以内由部门经理批准,(请假单俯在考勤表后)。

一天以上均由部门经理签署意见,报分管该部门副总(或总监)批准,因故不能及时请假者,应电话向部门经理申请,并于上班后一个工作日内补办请假手续,凡未履行请假手续或未按准假手续规定而休假者,一律按旷工处理。

客服人员的管理。

第一条、客服人员应严格保守公司的商业秘密,不得向其它任何单位泄露。

第二条、客服人员应遵循公司的作息时间,不得在外兼职。

第三条、客服人员在开展业务时,应文明礼貌,注意形象,不得因个人行为影响企业信誉,所出现的违法、违规行为责任自负。

第四条、客服人员如违反有关规定,带来较大经济或形象损失,公司有权解除聘约。

员工守则制度汇总篇三

一个超强ktv,在对员工的管理中,应制定严格的员工管理制度,那么如何制定ktv的员工守则呢?下面本站小编给大家介绍关于超强ktv员工守则制度的相关资料,希望对您有所帮助。

1、上班签到、下班签退制度:

无故无合理理由、不请假未批假,c级服务员未在20:30分以前签到,b级服务员未在20:00以前签到,影响本班组轮房的,违者处罚10元/次。来上班了,特殊情况没有经经理允许23:30以前自行离开公司下班的,违者处罚10元/次。月考谨出勤超过25次签到的,奖励50元。

2、上班试台制度:

a、未上班前,必须按公司的标准着整洁工装、化职业漂亮的妆、穿达到标准身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,c级的达到165cm以上,b百的达到170cm以上),带胸卡,方可试台,否则不准试台。

b、整齐微笑地走进房间后,若不注意形象,抢门进入、不站好队形,吃烟、提包、提衣服、接打电话、吃槟榔、嚼口香糖等干有损公司形象的事,不抬头,不微笑,给客人不好的脸色和眼光,不行礼不行问候礼和微笑礼、感谢礼,违者罚款20元/次。

c、客人点到你,要立即行45度鞠弓,并说谢谢很荣幸认识帅哥或老板,然后彬彬有礼地坐到客人身边,主动热情介绍自己的身份,主动给客人倒酒水点烟,当要从别的客人面前经过,切忌用屁股对着客人脑代,并微笑说谢谢!借过!

d、若没有点到,切忌给客人不好的眼色看,如果客人仍迟迟不点,也不要等得不耐烦,转身就走,客人没有说走而且经理没有下令,谁先走出者违者罚款20元/次,没有选中你是眼缘罢了,客人花钱想要谁就谁!退台要礼节化,“祝各位老板玩得开心!谢谢!”

e、若有经理事先说好了:出台、上房、ok的、上楼的、打向上的手势的(即特殊服务)来试台,去了之后又无其他正当理由放客人鸽子不出台的,造成客人不买单、客人不给小费的,负全部责任,赔礼道歉并负责埋单。罚款200元/次。

f、进去试台,挑选、冷落、逃避客人的,罚款100元/次。不服从经理安排的罚款100元/次。并取消一星期上班资格!情节严重者开除处理。

3、行走规范礼节制度:

a、自然行走,走直线,身体端正,微笑大方,一律靠右边整齐直线行走,与客人同行时,礼让客人,让客人先进包厢,让客人先进电梯,让客人先进卫生间,让客人先进房,让客人走中间。

b、去试台行走要整齐规范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牵手、嬉笑、打闹、奔跑、占道、抢道,容易造成公司形象受损,违者处罚50元/次并取消当日上班资格!

4、包厢内服务制度:

b、上班后,应主动配合服务做好登记,如实填写姓名和班组,本人艺名严禁填写。

c、在包房内严禁不主动敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,违者罚款100元/次,

d、严禁未经客人允许拿手机接打电话,发短信,玩手机游戏。违者罚款200元/次。接电话应去卫生间或不是重要的电话不要接。公司原则上是十点半以前是不许开机接听电话。

e、严禁吸烟嚼槟榔、将脚踩茶几上,违者罚款100元/次,

f、严禁将包房内点好的食品拿出包房,或者无视客人乱吃乱点东西。要点食品必须是客人高兴的时候并经过客人允许方可点。最好是叫客人直接叫服务员帮你点。

g、不经客人允许,私自走出包厢,换工装等,罚款200元/次,未经客人同意和本包厢经理同意,自由退台、窜台、逃台、催客者,造成客人不买单一切消费由你本人负责,并罚款500元/次。

h、对主动积极配合服务员促销酒水食品者,奖励50元/次,私自带客人去外面或本公司内部小卖部买零食酒水到包房内,违者罚款100元/次,并承担服务费。

5、小费标准制度:严禁狮子大开口、私自抬高小费标准,违者客人可以拒付小费,且对公司造成形象影响的罚款200元/次。

6、客人未在公司消费,又未经本组经理同意,直接外出者,公司概不负责,由本人或中介经理负责。并对双方进行500元/次的处罚。

7、未经订包厢经理的同意和担保,私自与客人外出、吃夜霄吃饭等,自负责任。客人没走,自己提前下班,并罚款二百元/次。

8、严格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪个包厢上班就找这个订包厢经理要房卡。私自找非本订包厢经理拿,罚款200元/次。

9、在包房内与客人发生不正当关系过分亲热或吸毒,直接送公安机关处理。并开除,罚款1000元。

10、员工之间必须和睦相处,不能发生扯皮、打架斗狠事件,遵循谁先动手谁先负责的原则,双方各违究罚款500元。若在包厢内或走道等经营区域发生争吵打骂,若与客人发生争吵打骂,直接开除并罚款1000元,可以委婉礼貌性拒绝变-态客人要求,艺术性地回避让客人有台阶下,绝对不可针锋相对。严禁调外来人员参与公司内部事件处理。否则送公安机关处理。

11、不及时、未请假,不参加公司活动、例行会议(每月15号和最后天,b级服务员每周星期一)、培训,违者罚款200元/次,并休停5天不准上班。

12、拾金不昧,助人为乐,奖励50元至500元,小偷小摸送公安机关处理,并罚款1000元,立即开除处理。

13、受客人高度表扬,奖励50元。

14、客人找你订的包厢或自己策客订的包厢,普通区酒水消费超过六百,vip区酒水消费超过1200元,方有按15%的酒水提成。否则无提成。c级服务员规定每个月订一间房的任务,没有完成罚100元。b级服务员规定每个月订二间房的任务,没有完成罚200元。新员工入职的前一个月没有完成不处罚。没有提成的包厢仍算完成任务。每订一个包厢经理另外奖励100元管理费,以此奖励。

15、管理费公司严格统一收取,每上一个晚场的班,公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费,然后从这个每次交的100元个人服务费里,c级服务员每月的前十个班扣交1000元,b级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班,都统一规定最高这么多,没有达到这么多也不补全。

16、如果引荐一个员工入职,只要引荐的这个员工交满了管理费,而且你本人又在职,你每个月可以少交300元或400元的管理费。

17、上下班请走员工电梯,上房休息请先换工装摘工号牌再坐员工电梯上房。

18、不服从、顶撞上司管理和领导的,轻则罚款,重则立即开除、解雇。偷偷跑到别场所上班,或背着经理拉人去别场,立即开除,拉走1人按1万一个赔偿。

员工守则制度汇总篇四

一、坚决服从管理,一切行动听指挥,做到令行禁止。

二、上班仪容端正,穿戴整齐,坚持岗位,起立迎送顾客。

三、工作尽心尽责,耐心细致回答顾客的询问,热情周到为顾客服务。

四、注重劳动纪律,上班不得迟到(上班前10分钟点名,未到都为迟到),早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话,干一些与工作无关的事。

五、爱护环境卫生,保持全天整洁干净,注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。

六、员工不准带着情绪上班,不准马虎、怠慢和得罪顾客,若与顾客发生矛盾时,必须以顾客的利益为重。

七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机,不准托顾客帮忙办事,不准约顾客上街购物或吃饭。

八、员工必须文明服务,不准有任何色情行为,违者立即开除,并作相应的经济处罚。

九、注重节约,做到不浪费粮食和水、电、气,

十、员工不得私用公物和拿他人财物,损坏公物应照价赔偿。

十一、员工不准粗言蛮语,打架斗殴,不准赌博,酗酒闹事,不准聚众娱乐影响睡眠和休息。

十二、员工不准泄露出公司经营秘密,擅自外传富侨理疗按摩技术,不准以富侨名义在外招摇撞骗,损害公司名誉和利益。

员工守则制度汇总篇五

(7)当日处理顾客投诉,并给予答复,不准以任何理由拖延;

(8)自觉执行消防安全法规,当班负责人每日接班应进行安全检查,并作好检查了记录;

(9)爱护公司财物,严禁损坏、挪用、损公为私;

(10)管好顾客财物,损坏和丢失顾客财物应主动道歉,自觉赔偿;

(11)为了给顾客提供舒适的环境,严禁在公共场所大声喧哗、吵架;

(12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作,做好交接班记录;

(13)时间观念强,工作准时,上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行;

(14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排,听从指挥;

(17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚;

(18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者,给予处罚。

员工守则制度汇总篇六

会议主持:张兴全总经理。

列席人员:无部门负责人以外人员列席。

会议记录:李红卫。

20__年4月7日,张兴全总经理主持召开总经理办公会第一次会议,会议讨论并决定了如下事项:

一、审议通过《总经理办公会会议规则》(下称《规则》)。《规则》对总经理办公会的主要内容、召集和主持、议事规则、议事和记录、会后事项都作了明确和详细的规定,为规范公司经营管理、保证会议质量、提高工作效率提供了制度基础和执行依据。

二、关于贴皮缝隙问题。目前已更换裁皮刀,更换后情况如何应作进一步的观察、验证,吴爱平经理应全程跟进问题的最终解决。

三、关于纸箱品质不稳定的问题。吴爱平经理反映:目前纸箱供应商生产能力不够,且质量不大稳定。会议要求采购部应对此引起足够重视,尽快寻求解决问题的途径。

四、关于五金、铝材的采购供应问题。吴爱平经理反映:五金、铝材经常不能及时到位,以路轨为例,经常在催,就是没见东西,而且即使买回来也比原来的贵,质量还没原来用的好。针对这一问题,会议要求采购部依据情况对铝材、五金供应商进行评估,对供应能力不足、质量要求不达标的供应商应进行淘汰,重新选择供应商,确保供应及时、质量可靠。

员工守则制度汇总篇七

1、本制度适用于本公司全体员工。

2、本制度最终解释权、修改权归本公司。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。

4、本制度是为了严肃劳动纪律,完善服务质量,提高宾客的满意度及员工的配合度,本着公平、公正、公开的原则进行。

5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神,服务好每一位客人,提供的足浴服务让每一位客人满意。

1、员工工作时间为xxxx小时/日,如需加班另计加班费。

2、上下班准时(按照上下班时间规范化有序,考勤卡严禁涂改、乱写乱画,不准带离公司,方便考勤。每月的为xxxx日19:00——20:00统一收回当月考勤卡,发放下月考勤)打卡、签到、签退;忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款xxxx元,第五次开始每多一次加罚xxxx元,以此类推。不可以代打卡,否则双方各罚款为xxxx元次。

3、当月请事(病)假的扣除当月全勤奖、相应月奖金,并根据当月天数影响工休。

4、员工一律不准电话(便条)请假,越级请假,不满一天的请假需部长同意;1天(含1天)须主任同意;一天以上须经理同意。(注:无论谁批准的都必须相互交接,以方便协调更好的开展工作)。

5、员工上班须遵循《班次安排表》,不准随时调班、调休、顶班,员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。

6、员工特殊情况当月未休完(因公司原因)可在下月补休,否则当月休完,不可累假。

7、员工有请假,当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

8、凡是有请事假、病假、休假、加班(罚加班除外)、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到(旷工)的找当班点到人员,签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。

9、每月xxxx号发上月工资,每月xxxx签上月工资单。

10、调职加薪:员工在原岗位上服务一段时间后,根据个别意愿,经公司批准调换工作岗位,试用期满享受新的工资待遇,入职满一年不享受年限奖,需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

11、公司举行的培训、会议和集体活动,任何员工不得无故缺席、迟到、早退,否则按迟到或旷工处理。

以上考勤制度未尽事宜,可做适当相应处理。

1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则,不得带情绪上班,蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款xxxx元,情节严重者给予辞退或解雇处理。

2、全体员工需有功德心,不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果,应主动清理营业区内的烟头、纸屑。

3、员工不得占用客用设施及物品,如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾,不准在客用休息厅休息,严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

4、不准偷食、饮用水吧台食品,凡私自品尝饮品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧员及员工视其具体情况给予罚款xxxx元/次。

5、全体员工在工作区域内,不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等,见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。

6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿,不承认者将加倍处罚,损坏客人物品由当事人赔偿。

7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。

8、上班时间带手机罚款10元/次。

9、收房时看电视罚加班半小时;私自到房间看电视、打招呼罚xxxx元;私自到房间睡觉罚xxxx元。

10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款xxxx元。

11、擅自离岗罚款xxxx元,情节严重者计旷工。

12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格,当事人罚加班一个小时;买单后余额放自己口袋(私藏)处以xxxx倍罚款。

13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚xxxx元/次。

14、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头(卡身)罚xxxx元/次。

15、营业区站姿不雅,互相拉扯罚加班1小时或xxxx元/次罚款。

16、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚xxxx元/次。

17、座位上面有头发,毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时,客人投诉者当事人罚xxxx元。

18、用公司电话聊天罚10元/次。

19、没参加点到(点到迟到)、点退罚加班半小时。

以上日常行为要求未详细列出,各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。

1、员工必须正确着装,佩戴工牌,不得私自更改制服。

2、员工之间必须团结互助,严禁在对讲机内争吵,一般在三分钟内安排好房间,并准确报钟,钟房在两分钟内安排好技师,饮品在五分钟内到位,以上几点落实不到位者,视其情节轻重给予xxxx元的罚款。

3、员工必须熟悉房间位置与房间号码,熟记本公司服务项目x标准,如造成客人不满投诉者,后果由当事人负责,并给予相应的处罚。

4、员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作,不准影响客人休息和接听私人电话。

5、员工不准做与工作无关的事情,不准在营业区闲聊,不准窜岗、擅自离岗,不准做与工作无关的事情,上班时间不准与技师闲聊,营业区内不准抽烟,否则给予xxxx元的罚款。

6、凡因交接班交接不详,无人站岗而造成客人跑单者,由当事人(部长和站岗服务员)赔单。

7、全体员工必须控制成本、节约水电,客人离房先关电视,根据营业时间确定空调开与关,并按要求更换布草,所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎,客用物品必须补充完好(拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀),检查设备是否完好,杜绝烟头隐患,以上不符合要求者,罚款10-20元。

9、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话,否则罚款10元/次。

10、员工必须保持各卫生区域干净、整洁,并做好日常清洗、消毒工作,否则视其情节轻重,给予相应处罚。

11、公司为保障员工利益,下班由专车送回宿舍,凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关,下班后没及时回宿舍休息,在外发生任何问题公司不予负责。

1、员工不得有以下行为:

(1)违反国家法律、法规和地方行政法规。

(2)员工不得参与闹事、怠工。

(3)打人、骂人、打架、聚众斗殴。

(4)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务。

(5)制造、传播给公司、他人造成名誉、经济损失。

(6)拉帮结派、搞小团伙。

2、故意扰乱他人工作,挑拨同事、上下级、员工之间的关系,污蔑他人者给予辞退和解雇。

3、对于身患疾病,不适合从事本行业或本岗位工作者,公司视其情况给予辞退。

4、对于事故苗头疏忽x、工作责任心较差,无职业道德,玩忽职守,违反操作规程,而造成严重后果者,给予辞退或解雇。

5、涂改、行贿违者将给予解雇处理。

6、屡次严重违反公司制度,目无上司,屡教不改者将给予辞退或解雇处理。

员工有以上行为者,除给予xxxx处罚外,还将立即解雇,重者交由公安机关处理。

1、为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予xxxx的奖励。

2、发现隐患及时上报,为公司挽回重大经济损失者,视其具体情况给予xxxx元的奖励。

3、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。

4、为公司(员工)财务失窃,提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

5、举报行贿x事实或坏人坏事者,视情况给予xxxx元以上的奖励,公司管理层可依据情况作出处罚或奖励。

1、依据《中华人民共和国劳动法》,本公司签订劳动合同为一年起,合同自入职手续办理后签订。

2、合同期满前30天,员工须书面形式通知公司续签与否,合同期满未写辞职书,视为自动续签一年。

3、员工辞职需提前一个月书面申请。

4、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真,不负责或遭到投诉,按规章制度处罚,并不给予批准辞职。

本制度未尽事宜,依从公司其它规章制度。

员工守则制度汇总篇八

第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。

第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。

第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。

第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。

一考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。

二局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。

三执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。

1、迟到:比规定上班时间晚到。

2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。

(女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。

第六条请销假制度。

严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。

第七条出差。

干部职工因公出差,必须填写派差单,说明外出事由,报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销,其它干部下乡无出差费。

第八条旷工。

目无组织纪律,未经领导同意,擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工:

一迟到或早退3次视为旷工半天。

二事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的'。

三持假证明休病假,经查证属实的。

第九条处分。

对无故旷工影响工作者,按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者,给予警告处分,并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者,扣除年终干部考核第13月奖励工资,并实行待岗;旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的,按《国家公务员暂行条例》规定,经局党组会议研究,上报县劳动人事局予以给予处理。

第十条本制度自xx年xx月xx日起执行,各站所可参照执行。

员工守则制度汇总篇九

1、女:发型要符合职业发性发型;男:必须平头、衬衣、领带、青裤子、白袜子,昂首挺胸,热情大方。

2、严格执行公司管理制度,做到对事不对人,心胸宽大,不准针对某个员工和偏护某个员工。

3、要以身作则,带头作好工作,不准大呼小叫,指手划脚,更不准和员工吵架,赌气和争论。

4、要合理安排员工工作,做到人人平等,一视同仁。

5、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派,不说人是非。

6、做到每件事都按员工守则执行做事。

7、做到准时上班(提前10分钟到)点名及合理安排员工做卫生,检查每个房间的卫生和安全,摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位,服务周到;热情为新员工及时登记,并安排食宿和考试一遍技术,教会进公司的基本礼节和学习员工守则,做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史,做到公私分明,做到热爱祖国、热爱富侨,做到虚心,不懂就问,不要骄傲自大,认识自己是谁,是谁帮助过自己,人无信而不立,做到不要见利忘义,工作负责。

员工守则制度汇总篇十

为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员工的工作行为,切实保障公司的正常规范运作,明确公司对各类功过行为的处理措施,特制定本制度。本制度适于公司全体员工。

1、以事实为依据,以书面材料为基础,以客观调查为主要工作方法。

2、以制度为准绳,依法办事,客观公正。

3、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效。

4、逐级审批,保障效率和公平,保障餐厅与员工利益的平衡。

5、认真维护制度的严肃性,遵守国家有关的`法律法规,避免不必要的劳动纠纷。

1、擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。

2、仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。

3、姿态不端正,营业区内勾肩搭背。

5、不用热情口吻迎接客人。

6、领班交接班不清楚或忘了移交。

7、不按要求使用、摆放托盘。

8、酱料、调料瓶未跟上或跟错。

9、违反调班(假)规定。

10、上班做私人事情。

11、对客人指手划脚,品头论足。

12、对宾客不礼貌,与客人争辨。

13、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

15、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

16、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

18、上班时间私自喧哗者,扎堆聊天影响工作、看电视。

19、无故迟到或早退。

20、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。

21、餐具、杯具、等器皿,洗涤不干净。

22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

23、洗碗工不按要求操作。

25、用对讲机开玩笑。

26、无节能意识,造成浪费。

27、餐厅规定回收的物品没有回收。

28、做卫生粗心大意,导致卫生不达标。

29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。

30、不按要求开关电源。

31、垃圾桶装满,长时间未倒。

32、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。

35、不参加会议及培训。(连天或请假两天以上含两天可以不参加)。

36、未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。

38、工作时间私接私打电话(除主管级以上)。

39、未将本职工作做好,引起投诉或损失。

40、传菜员将菜送错台,服务员不仔细检查。(共同赔偿,菜价按68%计算)。

41、工作粗心大意,打烂器皿,态度傲慢。(并照价赔偿)。

42、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。

43、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿,布草(口水布等)交接数量不清楚。

45、当班时外出不请示上级。

46、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

47、员工拿餐厅物品出去当私人使用。(严重的追究刑事责任)。

48、划单员漏划或错划。(造成经济损失的赔偿相应的经济责任)。

49、点菜人员点错菜或下错单。(造成损失赔偿相应的经济损失)。

50、买单人员不将签单客户写清楚,如单位、电话、姓名等,(造成死单者本人要负责)。

51、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。(并赔偿相应的损失。)。

52、营业时间内,管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。

53、搞小圈子,挑拨离间或重伤同事。

55、撕值班记录本、各类交接本。

56、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。(视为包庇行为,接受同等处理)。

57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。(严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任)。

58、毁坏公司文件及公共设施。(并照价赔偿)。

59、在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。(经发现解雇)。

员工守则制度汇总篇十一

1、凡迟到,早退,扣10元/次,30分钟内扣50元/次,50分钟以上按旷工处理,扣100元/次。

2、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。

3、擅自离岗位,上班时间干私营企业活,在岗位上看非工作读物,扣10元。

4、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食,扣10元。

5、员在在公司内打架、吵架,发生纠纷,出现一次扣50元,造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。

6、因事、病缺勤而未事先书面请假者,请假但未准擅自缺勤者,扣款20元。

7、不服从工作调配或当众与管理人员争辩者,扣20元。

8、拾物不报者或私自处理客人遗留物的扣20元,情节严重都除名或交司法机关处理。

9、主管、部长对公司的规定不传达、不落实、信息反馈,不汇报者扣50元。

10、贪污、挪用、侵占、盗窃者,即时除名并处以十倍以上罚款,情节严重者立即开除处理。或送公安机关。

11、向客人索取小费,物品或其他报酬行为,扣50元,并且全额退还小费。

12、未经批准私自外出兼职或称病要另谋职业者,即时除名罚扣300元。

13、勾引客人以不良手段赢得暴利,除开除外全公司通报,工资保证金一律归公司支配,并送交当地公安机关处理,其产生后果及法律责任由当事人自行负责。

14全公司员工只能在指定点待钟,不能到处行走,离岗,违者扣10元。

15、员工辞职提前一个月递交辞职书,结算工资。中途辞职,除特殊情况外,扣除一切工资。

员工守则制度汇总篇十二

第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的开展,特制定本制度。

第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午xxxxx点未签到者即为迟到,未到xxxx点半早退同上处理。

第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。

第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。

第五条:请假休息提前一天告知经理及行政人事部,不可代人请假,不可电话请假,周六、日、节假日原则上不得请假,特殊情况除外。

第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。

第七条:上班时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私接打电话须简短,通话时不得大声喧哗。

第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。

第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。

第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。

第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。

风险提示:实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。

第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。

第十四条:文明用厕,注意保洁。

第十五条:销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息,做好跟踪回访工作,并上报部门领导。

第十六条:本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查,违反者第一次警告,第二次现金缴纳成长基金10元,第三次劝退。

风险提示:企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

员工守则制度汇总篇十三

为不断强化员工素质,加强团队建设,持续提升公司管理水平,特制定本制度。以员工行为规范制度为约束,促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。

一、劳动纪律与工作秩序。

1、遵守作息制度,不迟到,不早退,及时考勤、补勤。

2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。

3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净,皮鞋光亮洁净。

4、上班时间不做与工作无关的事,不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏,听音乐,上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。

5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后,由公司司机代为驾驶车辆。

6、无论上班、下班还是节假日,严禁在公司(包括宿舍)内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。

7、下班后或节假日期间,在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。

8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进。

行。不经总服务台人员允许,不准带来访者进入公司办公区。

9、保持公共环境清洁,严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。

10、日常上班,中午不应饮酒。如工作需要,要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态,满嘴酒话,影响公司和个人形象。

11、不经允许,严禁动用他人电脑,以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件,如因工作需要,经设备管理中心允许,由设备管理中心专业人员操作。

12、无论上下班,享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通,要保证手机全天开机;要确保手机足电足费,避免因缺电或停机导致通讯不畅。

13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐,不交头接耳,不随意走动,不中途退场,不起哄,要服从组织者安排。积极参与集体活动,严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假,在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。

14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态,不能在会场当众接听电话。

15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事。

项,同时在出发前及时明确向司机说明,因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。

16、对待来客来电,实行首问人负责制,热情提供咨询,不说不知道,不推诿扯皮。

17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交公司库房管理,不得据为私有。

18、同事之间要团结合作,严禁争吵、打架、斗殴、拆台。严禁酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等,影响公司同事之间团结,损害公司形象。

19、下级要服从上级,维护上级领导形象,严禁诋毁上级形象言行。

20、工作要件件有着落,事事有回音。严禁作风拖拉、消极怠工。

21、要严守公司和岗位工作秘密,不该说的不说,不该问的不问,不该谈的不谈,不该动的不动,做到克己复礼。

22、禁止互相打探工资,不得在公司内外散布工资攀比等不良信息。

23、全体员工应在8:25前换装(工作服)完毕;下午下班前严禁提前换装(便装)、关闭电脑等做下班准备;11:50前严禁提前离开办公区到餐厅排队就餐。

24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品;不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。因公因私外出、因故请假者,须将办公位整理完毕,确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。

25、值班期间,要严格履行值班管理制度,尽职尽责。

26、遵守排队就餐次序、文明用餐,杜绝任何形式的一日三餐浪费,尤其是午餐,要量身取食,多吃多取、少吃少取,杜绝浪费。

27、不擅自留人在公司住宿。

28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。

29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为,但不局限于以上行为。

二、关于严重违规违纪行为的认定。

有下列情形之一的(包括但不限于以下内容),即视为严重违章违纪的行为:

1、在公司争吵、打架、斗殴,造成严重影响的;酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等,影响公司同事之间团结,损害公司形象的。

2、在公司内部散布谣言、虚假消息,或者搬弄是非挑拨同事关系,严重影响公司正常办公秩序的。

3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级。

形象,造成严重影响的。

4、在公司(包括宿舍)内从事打麻将、炸金花等带有赌博性质的活动。

5、非对方主观意愿而暗示或者强行对被服务对象和被管理对象进行吃、拿、卡、要,如果被发现经过批评教育仍不悔改且再有一次类似情况,或者一次性情形严重被客户合理投诉的;因接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品未如实上交公司据为私有的。

6、消极怠工,故意损坏公物的。

7、上班期间酒后驾车或酒后驾车发生交通事故的。

8、不服从上级合理权责内领导,不服从分配、调动和岗位职责安排的;部门内部、部门之间协作不力,故意设臵工作障碍的。

9、在上班时间从事非工作范围内的活动,如果被发现经过批评仍不悔改且有三次(含三次)以上类似行为的。

10、在工作中出现涉及撒谎欺骗、隐瞒真相(如虚报考勤、假借公事请假外出或用车、虚开发票报销、公务接待中侵吞公司物品、工作未完成而报完成的等)的。

11、工作中出现失职失误、履职缺位,给公司财产、形象造成不可挽回影响的,或者经济损失额度10000元以上的,或出现人员伤亡事故的。

12、违反公司保密制度,泄露公司绝密或者机密级文件。

信息的,或者故意泄露公司秘密的,或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。

13、擅自挪用公款、或将公物据为私有的。

14、被公安机关劳动教养或者拘留的。

15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》,造成交通事故,出现人员伤亡或者损失金额在10000元(含10000元)以上的。

16、违反档案管理制度,使公司重要文件丢失,给公司造成不可挽回的影响或者严重损失的。

17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等,给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。

18、利用职务之便,营私舞弊,从中谋取利益的。

19、泄露公司重要秘密,致使招商引资等项目流产的。

20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次(含两次)以上,并给客户造成经济损失的。

21、因态度恶劣造成不良影响,引起客户合理投诉的。

22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。

23、工作中因个人目的进行行贿,或者利用职务之便进行受贿,数额在1000元(含1000元)以上的。

员工守则制度汇总篇十四

本制度是全体员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

第一条目的为加强公司管理,维护公司良好形象,规范员工行为,提高员工素质,创造良好的企业文化氛围,特制定本制度。

第三条细则。

1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

6、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

8、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

2、维护公司声誉,保护公司利益。

3、服从领导,关心下属,团结互助。

4、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

5、不断学习,提高水平,精通业务。

6、积极进取,勇于开拓,求实创新。

为完善公司的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章办事,特制订本制度。

第一条服务规范。

1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

4.现场接待:遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)展厅内应保证有人接待。

5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

第二条办公秩序。

1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、公司展厅车辆及公共设施则由销售人员及信贷人员负责每天的清洁保养工作。

5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三条办公业务管理制度。

1、业务文件由业务本人拟稿,由经理审核、签发。属于秘密的文件,核稿人应该注"秘密"字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

3、外来的文件由接件人负责签收,并于接件当日报送经理;属急件的,应在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送,传真等文件在审核后可立即发送,并由业务本人按不同类别编号后归档。

5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印材料。

7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

1、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。

3、周一至周六为工作日,周日为休息日。

4、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。第五章公司保密制度为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:

(1)公司经营发展决策中的秘密事项;。

(2)人事决策中的秘密事项;。

(3)客户信息、合作渠道和重要的合同、单据;。

(4)公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;。

(5)产品的具体材料成分,特殊制作工艺,产品的生产成本;。

(6)经理确定应当保守的公司其他秘密事项;。

3、属于公司秘密的文件、资料,应标明"保密"字样,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管,原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意,并妥善保管。

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以处罚,直至予以除名将相关情况反映给学校,公司保留追究刑事责任的权力。

为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:

(1)公司经营发展决策中的秘密事项;。

(2)人事决策中的秘密事项;。

(3)客户信息、合作渠道和重要的合同、单据;。

(4)公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;。

(5)公司车辆渠道及价格信息;。

(6)经理确定应当保守的公司其他秘密事项;。

3、属于公司秘密的文件、资料,应标明"保密"字样,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管,原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意,并妥善保管。

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以处罚,公司保留追究刑事责任的权力。

市场部总经理岗位职责:

1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系促进公司销售量的增长。

3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,完成销售任务。

销售经理。

1、负责市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,积极完成销售量指标,扩大市场占有率。

3、根据公司车辆价格及市场策略,独立处置报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

4、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告。

5、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门审核。

6、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

7、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系。

销售代表岗位职责:

1、坚决服从执行销售经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

5、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。

6、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。

1、经办人填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。

2、合同内容填写合同包括:主合同、附加补充协议等。严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏,无内容填写应用"/"划去,否则造成后果自行承担。加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

3、合同签字程序合同文本由公司法务部、市场部总经理、财务总监审核确认。原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由市场部档案管理存档管理。

4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送,传真等文件在审核后可立即发送,并由业务本人按不同类别编号后归档。5、所有人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印材料。

7、各业务所用的专用表格,由公司制定格式,所有业务按统一格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

员工守则制度汇总篇十五

1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

您可能关注的文档