淘宝店铺运营计划书怎么写(模板9篇)

有一个良好的计划可以帮助我们避免拖延和浪费时间，使我们的工作更加高效和有序。编制计划应当明确目标，设定可行的里程碑。我们常说计划赶不上变化，但好的计划却可以为我们指明方向和目标。以下是一些计划范文，供你参考。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇一

新淘宝模式，不会像以前开个店铺就有流量的时代。大家都在说淘宝不好做，这是对的。现在的任何行业，包括实体店铺、微商、电商、京东店都不好做，没有一点投入还做什么生意啊。

有了运营技巧没有相应的资金投入，店铺一样做不起来;有了资金投入没有好的运营人才，店铺还是做不起来。

2017年，淘宝店铺最标配的模式：资金投入+运营技巧。有计划的投入预算加牛逼的运营技巧，你的店铺将很容易起来。

这个店铺做起来是个什么意思呢?嘉哥理解：每天有5000流量，1000个访客，转化率3-5%，这是一个店铺起来的基本要求。

所谓的淘宝资源，不外乎是淘宝客的对接、店铺小二的内部关系、淘宝第三方平台的流量支持等等。2017年，没有淘宝资源的店铺将寸步难行。

产品类目细化，是淘宝的一个重点模式。大众化产品已经被大卖家拿下了市场和流量，中小卖家想要做大众化产品淘宝店，已经不可能了。

所以，我们只有把类目做小，把流量做垂直，把客户做精准才是出路。

所谓的好产品，靠的是口碑传播出去。真正的好产品是用户认可、价格合适、个性化唯一性。能帮到客户的产品才是好产品。客户愿意帮你传播，你的产品口碑就这样起来了。再利用淘宝成交平台，可以形成社交型的店铺流量。

社交资源，你懂如何玩社交平台，例如：微博粉丝积累、微信好友积累、论坛好友导流、社交工具使用等等。这些都是自己需要花时间和经历去完成原始积累的社交资源。

社交玩的是人与人之间的关系。在社交平台上，你不懂做好人品的价值塑造，不懂社交的礼仪，不懂社交的'工具使用是不能完成社交资源积累的。社交，你懂得人品在先，产品在后就行。不要一来就说产品，现在不是缺产品的时代，而且缺信任的时代。

淘宝店铺运营者是每天都关注淘宝市场数据的人，他必须是一个产品经理人，原因在于他掌握了市场流通的第一手数据，什么产品好卖、什么款式的产品被消费者喜欢、什么类型的产品更容易出爆款、什么组合更适合关联营销、什么样的产品才能满足市场等等数据，不参与产品的开发，怎么更好的打造爆款思维，怎么做好店铺的产品布局。

淘宝品牌化，这是一个不折不扣的事实。天猫平台的出现，就奠定了品牌化运营的基础。淘宝店铺必须要有自己的品牌、自己的产品。没有品牌、没有自己的唯一性很容易出现市场乱价，很容易就会出现价格战。

至于品牌化如何营销?有一个品牌名字+品牌沉淀+目标客户的筛选+老客户的积累+好产品+一段品牌故事。

2017年电商、微电商的发展过程中，线下推广将是一个热词。如何做好线下推广?这是一个难题。线下推广有很多模式，例如：会销模式、线下合作端口模式、线下展会模式、线下广告模式、线下实体展示店铺模式、线下体验模式等形式，将线上的店铺展示给线下的客户，将线上的产品提供现场体验。

线上店铺展示，这里我想告诉大家不要轻易的用自己官方app平台和网站平台。为什么?因为我们自己的官方平台没有自带流量入口，线上展示必须要有线上自带流量的平台，如淘宝店铺、京东店铺等有专注购买流量入口的平台开店展示。

淘宝平台越来越千人前面的模式营销，只有把自己店铺的内容做好才能留住客户，将内容进行到底。店铺内容形式：微淘、问大家、买家秀、店铺评论、品牌故事等等。

店铺特色，就是靠店铺的整体布局和色彩视觉运营了，还有就是自己产品的特色，做个性化、差异化、品牌化。很多人说差异化如何做?这个是相对而已的，例如：大家的宝贝背景都简单整洁的时候，我们就加点色彩;大家的产品都差不多的情况下，我们是否考虑加场景化营销思路等等。

这里说的垂直化和专业化，思考的维度是在于产品和服务上。店铺的产品需要垂直化，只能说明一点，将一类型的产品做小做深，深挖一类产品资源，把一系列的产品做深。例如，我们做一款丝袜的店铺，那我们做肥胖女士人的丝袜，如何修身，如何搭配短裙，如何出席高端场合等等的垂直营销法则。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇二

新淘宝模式，不会像以前开个店铺就有流量的时代。大家都在说淘宝不好做，这是对的。现在的任何行业，包括实体店铺、微商、电商、京东店都不好做，没有一点投入还做什么生意啊。

有了运营技巧没有相应的资金投入，店铺一样做不起来;有了资金投入没有好的运营人才，店铺还是做不起来。

2017年，淘宝店铺最标配的模式：资金投入+运营技巧。有计划的投入预算加牛逼的运营技巧，你的店铺将很容易起来。

这个店铺做起来是个什么意思呢?嘉哥理解：每天有5000流量，1000个访客，转化率3-5%，这是一个店铺起来的基本要求。

所谓的淘宝资源，不外乎是淘宝客的对接、店铺小二的内部关系、淘宝第三方平台的流量支持等等。2017年，没有淘宝资源的店铺将寸步难行。

产品类目细化，是淘宝的一个重点模式。大众化产品已经被大卖家拿下了市场和流量，中小卖家想要做大众化产品淘宝店，已经不可能了。

所以，我们只有把类目做小，把流量做垂直，把客户做精准才是出路。

所谓的好产品，靠的是口碑传播出去。真正的好产品是用户认可、价格合适、个性化唯一性。能帮到客户的`产品才是好产品。客户愿意帮你传播，你的产品口碑就这样起来了。再利用淘宝成交平台，可以形成社交型的店铺流量。

社交资源，你懂如何玩社交平台，例如：微博粉丝积累、微信好友积累、论坛好友导流、社交工具使用等等。这些都是自己需要花时间和经历去完成原始积累的社交资源。

社交玩的是人与人之间的关系。在社交平台上，你不懂做好人品的价值塑造，不懂社交的礼仪，不懂社交的工具使用是不能完成社交资源积累的。社交，你懂得人品在先，产品在后就行。不要一来就说产品，现在不是缺产品的时代，而且缺信任的时代。

淘宝店铺运营者是每天都关注淘宝市场数据的人，他必须是一个产品经理人，原因在于他掌握了市场流通的第一手数据，什么产品好卖、什么款式的产品被消费者喜欢、什么类型的产品更容易出爆款、什么组合更适合关联营销、什么样的产品才能满足市场等等数据，不参与产品的开发，怎么更好的打造爆款思维，怎么做好店铺的产品布局。

淘宝品牌化，这是一个不折不扣的事实。天猫平台的出现，就奠定了品牌化运营的基础。淘宝店铺必须要有自己的品牌、自己的产品。没有品牌、没有自己的唯一性很容易出现市场乱价，很容易就会出现价格战。

至于品牌化如何营销?有一个品牌名字+品牌沉淀+目标客户的筛选+老客户的积累+好产品+一段品牌故事。

2017年电商、微电商的发展过程中，线下推广将是一个热词。如何做好线下推广?这是一个难题。线下推广有很多模式，例如：会销模式、线下合作端口模式、线下展会模式、线下广告模式、线下实体展示店铺模式、线下体验模式等形式，将线上的店铺展示给线下的客户，将线上的产品提供现场体验。

线上店铺展示，这里我想告诉大家不要轻易的用自己官方app平台和网站平台。为什么?因为我们自己的官方平台没有自带流量入口，线上展示必须要有线上自带流量的平台，如淘宝店铺、京东店铺等有专注购买流量入口的平台开店展示。

这里说的垂直化和专业化，思考的维度是在于产品和服务上。店铺的产品需要垂直化，只能说明一点，将一类型的产品做小做深，深挖一类产品资源，把一系列的产品做深。例如，我们做一款丝袜的店铺，那我们做肥胖女士人的丝袜，如何修身，如何搭配短裙，如何出席高端场合等等的垂直营销法则。

淘宝平台越来越千人前面的模式营销，只有把自己店铺的内容做好才能留住客户，将内容进行到底。店铺内容形式：微淘、问大家、买家秀、店铺评论、品牌故事等等。

店铺特色，就是靠店铺的整体布局和色彩视觉运营了，还有就是自己产品的特色，做个性化、差异化、品牌化。很多人说差异化如何做?这个是相对而已的，例如：大家的宝贝背景都简单整洁的时候，我们就加点色彩;大家的产品都差不多的情况下，我们是否考虑加场景化营销思路等等。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇三

店铺产品：推广已死，营销到来!做内功， 厚积薄发，压低推广成本，提高人力产值，必然是店铺运营产生利润的重要方向。所以，最终还是会回到产品的选择，至少产品的质量和产品价格能与产品转化率和 售后状况想匹配。当发现转化率和产品价格形成的'流量价值非常高，但是售后问题一大堆的时候，那么基本上也可以直接宣告，这个宝贝离死亡不远矣。

店铺基础：从店铺的角度上而言，观察店铺生命力成长周期，转化率，退货率，毛利率等等，从推广的角度上而言，观察直通车账户权重，推广权重，关键词权重;钻展店铺默认的人群圈定数量，是否具备其他优质的社交流量等等。

营销策划是一个很大的伪命题，需要应地制宜部署利用和整合许多的运营资源、在这里，我先简单的，后面，有专题至少六篇文章，给大家剖析营销策划的运营控制环节。

值得说明的是，产品、流量、转化，我们参考绝不仅仅是单方面，是需要整体综合考虑。

例如：

产品若是高端为主、客单价较高，那么此时，店铺宝贝流量渠道以及转化特性也要发生相应的变化调整。

流量劫持：站内新用户而言，直通车流量劫持以及被众多低价商品垄断，导致直通车引流成本增大，roi低，此时在选择推广的渠道上，绕开直通车搜索，通过钻展和官方活动，直接获取到足够优质的精准流量，就是我们急切需要解决的问题。

转化优化：转化是内功，当然也非一日可以练成。不过有种简单的方法就是大家可以利好沟通转化原理，结合店铺客户特性，进行营销策划的各种优化行为，换言之，产品线店铺整体运营至关重要。

例如：

产品是以低端为主。客单价比较低，此时，盈利的流量渠道以及转化特性调整也要发生相应的变化。

流量结构：最显著的一个问题，就是如何卡bug，如何暴力刷单，如何暴力开车，投入一定的费用，冲击无线搜索流量通道入口。如今，无线搜索流量非常迅猛，对于低价女装而言，动辄日均20w自然uv。另外，无线搜索排名的关键点很大受制于宝贝人气，那这就是淘宝seo的相关内容了。

推广精髓自行理解：“宝贝关键词所圈定人群在特定时间区域里反馈的市场数据高于同行，且若卡住服务器刷新节点，该宝贝就是搜索引擎优先认可的宝贝”。所有关于直通车关键词质量得分优化和淘宝seo优化方法，其操作核心就是这一句话。

转化优化：客单价低，也就是部分人所说“给力的商品”，天生转化就很高，所以，针对此用户不具备太强购买力的前提下，尝试采用多样化营销行为。对于，这样的产品而言，对品牌包装力以及其他人力资源的需求也不会要求非常高。

1.用户对产品因认可产生好感率数据行为分析

产品好感率产品收藏率+产品转化率+跳失率数据反馈+页面停留时间数据反馈+购买率+uv转化率。

如此，转化率自不待说，以收藏率，跳失率和页面停留时间为例，进行相关说明：

收藏率优化： 其实从本质上而言，也即是沟通转化原理。那么在此，我们简单如此理解。当用户进入单品宝贝页面之后，除了静默的对宝贝产生认可好感行为外，其中包括收藏是 我们需要策划运营的。“没有于己好处，且没有什么太大的吸引力，买家是不会产生行为的”。与其，通过页面文案请求买家收藏宝贝，还不如用简单的利益进行驱使。

2.跳失率和页面停留时间优化

首先要说明的是，这两组概念非常重要，直接关系着我们宝贝所获取的市场反馈数值，简单理解为宝贝浏览质量得分，跳失率优化ok，一方面提高了单品流量渗透，间接提高了单品流量渗透价值;另外一方面，数据相对同行具备优势，也多了一项相对性排名浏览权重。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇四

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员。

工作职责：

1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

（三）网店美工。

主要工作内容（ps合成、调色及抠图）。

1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

（四）网店编辑。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

（五）配送人员。

主要工作内容：

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

（二）营销活动。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

（三）售后问题。

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇五

导语：淘宝店铺如何运营?农产品，作为电商的新兴力量，学会运营农产品店铺，做好质量的保障并且提升服务的质量，将会在电商走得更远更好。淘宝店铺如何运营?来看看下面的农产品店铺运营技巧。

随着电商的发展趋势，为了拓展业务，农产品也开始逐步进军电商行业，农产品批发走向电商已是个大趋势。随即，阿里巴巴也逐渐发力农产品电商的举动引发行业内的高端关注。根据阿里巴巴提供的数据，2012年开始，阿里平台上农产品交易额达到200亿元，这两年也是逐步处于上升空间，可见农产品在电商市场的广阔前景。通过以下几点来分析下如何打造农产品店铺的转化。

首页是淘宝店铺给人的第一印象，好的店招不仅能吸引用户的眼球，带来订单，同时也是展示店铺的形象和实力，起到品牌的宣传作用。首页的设计主要参考以下几点：

店铺首页的风格，是根据产品类目的特色以及目标客户群体的喜好来设计，可根据行业，如淘宝指数或者数据魔方，来寻找目标客户群体，再根据客户来设计他们所倾向的风格，并且参考本身店铺产品的特色来设计店铺风格。

淘宝农产品店铺如何运营?

2、突出爆款热卖产品

在首页，除了第一视觉看到店铺的店招，第二就应该让客户直接被你的产品所吸引，这就需要店铺中热销且有特色的.产品提供给客户参考，这不仅仅可以提升点击，更能带动转化率，并且在爆款的详情页做好对应的关联营销，从而提升客单价，提升转化。

店铺首页展示了热销产品的信息，同时在详情页中，通过套餐的搭配以及关联性营销，因为有些客户买农产品不单单只买一种，所以要根据客户需求而搭配套餐，提升客单价和转化率。

3、促销信息以及活动信息

根据不同时间段，不同节假日，首页展示不同的促销活动信息，如下图，店铺本身设定的节日5.17，故店家设计突出活动主题“超级吃货节“，带给客户一种节日的气氛，同时下面并带有促销的信息以及领取优惠券，介绍适当的优惠从而提升店铺的转化。

淘宝店铺如何运营

顾客购买心理的第一印象就是产品的价格，并且都会货比三家，从而选择既便宜又实惠的产品。互联网是个开放的平台，任何信息都可以查得到，所以商家一定要清楚意识到价格是影响转化率的重要因素。工业产品最大的难题就是竞争对手多，一旦被模仿，市场就变成了供大于求，商家开始打价格战，不光自己赚钱少了，整个市场也赚钱少。但是农产品，因为受到地域原材料、加工工艺等方面的影响，不太可能被大量加工，相对竞争也少。但是农产品却可以绕过这个弊端，以物以稀为贵，被市场、被顾客所青睐。

白菜为什么是白菜价?黄金为什么是黄金价?因为白菜多，黄金少。如果黄金太多了，黄金就会变成白菜价，如果全世界只有一颗白菜，白菜就比钻石还昂贵。所以好东西出售，要细水长流，千万不要让顾客一次买个够。一次，买个够的产品，容易产生满足，厌烦，甚至觉得你东西不好。因此价格和产品的重量的设计不宜过多，定量刚刚好一次使用完，不要给顾客过多的恩泽。

对比上图两款宝贝的价格，前者是一斤31.9元，后者是一斤49元，但后者的销量却是前者的17倍多，可见农产品价格不一定是越优惠越好，这给商家代理更大的利润。

农产品店铺最直观体现给顾客的就是宝贝详情页，怎样将食品的详细信息展示给顾客看，取得顾客的信任呢?最重要的点是从详情页展现出来，可以考虑实际的视频或者照片，加深顾客的信任感。再者可以将食品的功效、特点、产地等信息都阐述出来，尽最大化取得顾客对产品质量的信任度。

淘宝店铺如何运营

通过淘宝活动，例如聚划算、淘金币、周末购、淘抢购等，提升曝光度，提高店铺的流量，尤其是新店，前期最主要的工作就是引流，通过各种突进实现曝光，让消费者能尽快的发现店铺，流量是店铺最基础的部分，也是最重要的部分。淘宝的活动，有些是需要收费，而有些是免费，例如天天特价，前期多参加有质量的活动，引入流量，从而将潜在客户变成成交客户，提升转化。

产品的质量是农产品店铺的基本，而客服的服务是至关重要的，满意的服务可以塑造店铺形象，提升成交率、同时提高客户回头率，对于品牌实力宣传也有一定的作用。这里的服务，不单只是售前的对话服务，还包括售后的服务，怎样维护老客户，加快老客户的二次销售?对于农产品而言，客户满意你的产品以及服务的时候，很快就会有多次消费。所以就需要店家多花点心思在服务客户上面。例如新店，为了好评，可以好评返现或者送小礼品彩票。老客户方面，可以逢节日或者客户生日，对重点客户进行关心慰问，同时店铺有活动信息时第一时间通知老客户，提升转化。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇六

淘宝店铺是目前最受欢迎的电商平台之一，吸引了众多创业者和购物者。经过一段时间的运营，我从中获得了一些心得体会。运营淘宝店铺不仅需要良好的产品和服务，还需要一些营销技巧和管理经验。在下面的文章中，我将分享我对于运营淘宝店铺的心得体会。

第一段：选择合适的产品和市场。

要成功运营一个淘宝店铺，首先需要选择合适的产品和市场。市场调研是必不可少的，它可以帮助我们了解目标受众的需求和偏好。根据市场需求，选择适合自己的产品，比如与自己爱好和专业相关的产品。此外，还可以考虑一些热门产品，但需要注意竞争激烈的风险。在选择产品时，也要考虑产品的质量和供应链，以确保能够提供好的产品和服务。

第二段：优化店铺页面和商品信息。

淘宝店铺的页面和商品信息是吸引顾客的重要因素。一个好的页面布局可以提高用户的购买欲望，吸引他们留在店铺并浏览更多商品。在页面设计上，要注意色彩搭配、字体选择和图片展示，力求简洁明了，符合消费者的审美。此外，商品信息的准确和齐全也很重要，包括详细的产品描述、清晰的图片和正确的价格等。通过优化店铺页面和商品信息，可以提高店铺的转化率和用户体验。

第三段：进行精准的营销推广。

为了吸引更多的目标客户，我们需要进行精准的营销推广。这包括选择合适的渠道进行推广，比如通过淘宝首页推广、优化店铺SEO、线下活动宣传等。此外，还可以利用社交媒体平台进行推广，如微博、微信等。在进行推广时，要注意受众的特点和需求，选择与之契合的方式和内容。同时，要注重粉丝互动和客户关系维护，建立良好的口碑和忠诚度。

第四段：提供优质的客户服务。

优质的客户服务是淘宝店铺长期发展的关键。我们要时刻关注顾客的需求和反馈，及时回复咨询和投诉。在售后服务上，要尽可能满足客户的要求，处理好退换货等事务。通过提供优质的客户服务，可以增加顾客的满意度和再购买率，也有助于积累口碑和品牌形象。

第五段：持续改进和创新。

运营淘宝店铺需要不断地改进和创新。我们要不断跟进市场的变化和消费者的需求，及时调整产品策略和推广方式。此外，还要关注竞争对手的动态，学习他们的成功经验和失败教训。同时，要关注新技术和新趋势，不断尝试新的营销手段和销售模式。通过持续改进和创新，可以提高淘宝店铺的竞争力和盈利能力。

总结：

运营淘宝店铺需要选择合适的产品和市场，优化店铺页面和商品信息，进行精准的营销推广，提供优质的客户服务，持续改进和创新。这些是我从中获得的一些心得体会。淘宝店铺的运营需要耐心和努力，但只要用心经营，就能取得不错的成果。希望我的经验能对其他淘宝店铺的运营者有所帮助。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇七

1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）。

2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）

3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：

4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：

1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置vip折扣价）。

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）。

比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）。

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）。

1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。

4丶站外宣传：直接宣传：告诉qq好友丶同学丶身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。

5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！

2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。

3丶【保证说明】。

1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

另外，关于3.15开始执行的七天退货。

1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；

3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

ps:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。

6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

下面，简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。

规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了!

搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。

淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。

具体做法：

1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)。

2、包邮促销。

3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)。

促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!

淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

淘宝店铺运营计划书怎么写篇八

目前淘宝店铺销售产品种类没有确定，希望领导可以尽快确认。

是选择开普通店铺、旺铺、天猫商城。

普通店铺装修不好看，旺铺可以装修的更好，天猫装修更美观。普通店铺不需要费用，旺铺每月需要交一定的费用，天猫需要企业注册，需要交年费（费用高）。

人员组织架构：淘宝店长、客服、美工、物流发货、推广人员、网店编辑

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，后续工作量加大后可以以陆续增加人员。

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，配合其他推广途径以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

1、刷信誉刷单

一个单子费用在你五元左右。一个邮递单号在1-2元左右。

2、论坛推广

自己动手发布太费时间，目前很多网站不允许发广告，买帖子的话，一般一贴在1元左右。

3、博客推广

价格较高，建议活动时期采用4、sns推广

在开心、人人网等上发文章推广，转化效率不高。

5、微信、微博推广

申请店铺专用微博微信推广。

6、淘宝内部推广

如淘帮派、淘江湖、天天特价等

7、线上活动推广参加淘宝内部活动。

8、关键字优化

关键字优化,优化标题等,让页面在搜索引擎里排的靠前。

9、问答推广

在一些问答网站上，模拟客户发问，我们回答来推广。（适合树立自己的品牌形象）

10、搜索推广（付费，特费钱）

开通直通车，关键字竞价推广，十分的费钱。

11、广告推广

付费在别的网站投放我们的宝贝信息宣传。（如淘宝客，微博广告、百度网盟等）

淘宝店铺运营计划书怎么写篇九

淘宝店铺的兴起，为众多创业者提供了一个机遇。然而，成功运营一家淘宝店铺并非易事。在我的几年经营淘宝店铺的体验中，我渐渐积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：选择合适的产品。

选择合适的产品是运营淘宝店铺的基础。首先，要根据市场需求和趋势，选择有潜力的产品。其次，要熟悉自身的兴趣和专长，选择自己熟悉并有信心推广的产品。最后，要通过市场调研和竞争分析，选择能够与竞争对手区分开的产品。只有选择了合适的产品，才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

第三段：优化店铺页面。

淘宝店铺的页面设计直接影响着用户的第一印象。因此，优化店铺页面是提高转化率的重要环节。首先，要根据自己的产品特点和定位，设计一个与之相符合的店铺风格。其次，要注意店铺的布局和导航，确保用户可以快速找到自己想要的商品。最后，要抓住用户的注意力，使用有吸引力的图片和描述，以及清晰简洁的文字进行商品介绍。

第四段：提供优质的服务。

在淘宝店铺中，用户体验是至关重要的。只有通过优质的服务，才能留住用户并获得口碑传播。首先，要及时回复用户的咨询和留言，解答他们的问题。其次，要及时发货，确保商品能够按时到达用户手中。最后，要关注用户评价和反馈，不断改进自己的服务质量。通过提供优质的服务，可以建立起长期稳定的用户关系，从而促进销售的增长。

第五段：积极推广和营销。

除了以上的基本经营工作，积极推广和营销也是运营淘宝店铺的重要一环。首先，要使用多种渠道进行推广，如通过微信、微博等社交媒体平台宣传自己的店铺和产品。其次，要使用合适的营销手段，如打折促销、满减活动等，吸引用户下单并增加店铺的曝光度。最后，要关注并参与淘宝的一些活动和合作，如参加双十一活动、与其他店铺进行联合销售等，以扩大自己的影响力和销售渠道。

总结：

运营淘宝店铺需要综合运用营销、客服、产品等各种技能。通过选择合适的产品、优化店铺页面、提供优质的服务以及积极推广和营销，才能在竞争激烈的淘宝市场中脱颖而出。同时，也要不断学习和更新自己的知识，适应市场和用户的变化，才能保持自己的竞争力。相信通过不断的努力和实践，每个人都能成功运营一家淘宝店铺。