最新现代医院管理培训心得体会通用(大全12篇)

通过总结心得体会，我们可以更好地规划和安排未来的学习和工作。写心得体会时要注意结构清晰，逻辑性强，语言简练。以下是一些好的心得体会范文，希望能够为大家写作提供一些启发和借鉴。

现代医院管理培训心得体会通用篇一

x月二十五日，医院管理专家叶煜荣教授为我院中层干部上课，内容是：

1、做一个有作为的中层管理者；

2、医疗服务的全员营销。

课上得很深动，叶教授讲课声色并貌，台下时而笑声（重阳节感恩活动方案及文案），时而掌声，气氛非常活跃。当讲至医患关系时，一句“把‘对’送给病人”触动了我，越想越有内涵，越有意思。

“把‘对’送给病人”，这是一种智慧：作为医务工作者，病人是我们的“衣食父母”，是我们的“上帝”，有时不涉及原则的问题，不妨把“对”送给病人。这样，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解决了问题，而且病人也舒心了。“曲则全，枉则直，”这是智慧。

“把‘对’送给病人”，这是一种宽容：一个人的胸怀，即要能容好的、对的，也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的自私、爱人的错误等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞开的，他的度量是宽广的。

“把‘对’送给病人”，这是一种和谐：争“对”与“不对”，是矛盾的产生，是一种相对论。老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。”本我无错，可我把“对”送给对方，那么，也就无所谓“对”与“不对”了。这样，医院将不会有病人投诉，社会将走向和谐，人与人之间也会更亲近友爱了。

把“对”送给病人的结果是“双赢”：“对”与“不对”，双方争得面红耳赤，甚至动武，不如把“对”送给对方，使他消消气和稳定一下情绪，然后，再想办法解决问题。就象只能坐一人的船，你硬挤上去，船就会沉。不如让他先过河，自己再想办法，退一步海阔天空。

朋友，请你试一试，将你的“对”、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人，你得到的将是幸福与快乐。

最后，让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文：一个人，如果把别人的幸福视为自己最高的幸福，那么，最幸福的人则是他。

现代医院管理培训心得体会通用篇二

我叫xxx，来自xxx，有幸参加今天的培训集会，能与在座的列位兄弟医院的同仁共同探讨医院绩效管理的内涵与体味，我感到非常的荣幸，我们xxx截止目前实施绩效管理已经近10个月，谈到绩效管理实在我们都一样，都是初学的学生，我们医院只是比贵院早实施了几个月，也谈不上什么经验，最多也只是彼此的交流和研究，接下来我就我们xx县人民医院自20xx年实施绩效管理以来的前后变革及心得体会向大家汇报如下：

xx县人民医院地处河北省级贫穷县，人口约36万，医院总占地面积平方米，现有建筑面积xx平方米。医院开放床位300余张，在职职工450余人，拥有高级技术职称20余人，中级技术人员70余人。设行政、医技、临床等50多个科室。年门诊、急诊量13万余人次，年住院人次近1.4万人次，20xx年业务年支出4700多万元，截止目前我院业务支出已接近7000万，20xx年底我院业务支出无望超过7500万甚至达到8000万。

xx县内除人民医院外还有xxx和xxx两家医院，我院与xxxx市的xxx相距不足20公里，因此在夹缝中生存的xx县人民医院竞争压力很大，并且我院马上又面临着公立医院改革这样一个大的趋势，即面临取消药品加成，实行药品零差价，在这样的一种形势下我们感觉到想要生存和发展必须进行医院改革，在这种情况下我们想到了实行绩效管理，一开始我们准备自己做，但是我们感觉到自己搞的话力度不够，不好推行，因此我们想要借助一个外力和平台，在此基础上我们接触了几家专门做医院绩效管理的公司，通过对比我们选择了xx老师的xx医院管理培训公司，因为我们感觉到xxx的方案更切合我们的实际，更便于我们实际操作，因此我们与xxx签订了合同，于20xx年1月1日，开始做正式实施绩效管理的前期准备工作，通过两个月的精心准备，我院于20xx年2月底正式召开绩效管理启动大会，于x月份开始在我院全面实施绩效管理。

实行绩效管理近10个月以来，我院的绩效管理工作顺利经过了三个月阵痛期和三个月的过渡期，经过全院上下广大干部职工的全力支持及各相关科室的通力协作，我院的绩效管理工作已顺利实现正常化，并达到甚至于超过我们在实施绩效管理前的预定目标，实施绩效管理以来，我院发生了翻天覆地的变化，医院总体收入比去年同期增长68.5%，门诊量比去年同期增长29.84%，手术台次比去年同期增长29.84%，甲级病历率比去年同期增长75%，个人收入比去年同期增长68.03%，药占比较去年同期下降17%，从社会认同度到患者满意度，从医院整体技术水平到个人的综合素质，从工作效率质量到工作作风纪律、从医院整体面貌到科室病房卫生状况、秩序等都发生了巨大的变化。

1、绩效管理方案并不是每个医院都适用的统一模板，xxx老师在为每家医院制定方案时都会进行非常细致的前期调研工作，通过调查问卷及访谈的形式，深入了解医院现实存在的问题，并根据存在的问题制定适合医院实际的绩效管理方案。

2、我院在实施绩效考核前做了近两个月的充分准备，通过多次召开中高层会议、全体人员会议及职工代表会议将绩效管理的先进理念及实施绩效管理的好处灌输给每一位职工，在全院掀起研究绩效管理先进理念的热潮，使绩效管理深入人心，从而形成一个良好的氛围，为下一步实施绩效管理奠定坚实的基础。

3、成立岗位评价委员会，确定全部各级别干部职工的岗位系数。

4、根据每个科室的实际与每位中高层人员签订年度绩效管理合同，科室主任、护士长与每位下属员工签订月度绩效考核合同。

5、月末各职能考核科室根据绩效考核合同对中高层人员进行考评，科室负责人对下属人员进行考评并将考核结果上报绩效考核办，绩效考核办审核后计发奖金。

6、每个月末召开全院绩效管理反馈沟通大会，发布考核结果，激励先进，鞭策后进。

1、院领导要有较强的执行力。

绩效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素养高的能站得高，理解支持改革大局，素养低者斤斤计较，所以说绩效管理实施初期肯定会遇到阻力，因为绩效管理的改革影响到了一部分人的利益，因此作为医院的一把手院长一定要有较强的执行力，不要受阻于只考虑个人利益的某个人，制度一旦实行，决不能更改，更不能停止。(以我院实行绩效管理以来没有改动过一个岗位系数和经济任务指标为例，说明党院长的执行力)。

2、要有一个向心力较强，团结奋进的绩效管理班子。绩效管理是一项长期艰巨的工作，想要做好绩效管理这项工作，出了领导的执行力，更需要一个上下齐心的管理团队，只有这样才能保证绩效管理的顺利实施。

3、考核部门在考核过程中要公平、公正、公开。

绩效考核一定要坚持公平、公正、公开的原则，绝不打人情分，绩效考核办及各职能考核科室一定要按严格按照kpi月度考核指标并结合上月考核过程中存在的问题，逐项进行了细致的绩效考核工作。

4、不能将经济指标作为绩效考核的唯一目标。

科室主任、护士长在考核下属员工过程中不能完全按照与员工签订的月度考核指标项目逐项考核而是仅仅把经济收入指标和工作量作为唯一的评分依据;对于月度考核指标中的医疗、护理、院感、满意度等质量考核标准应同样重视否则就完全失去了绩效考核的真正意义，因为我们实施绩效管理的目的并不是以经济收入作为唯一目标的，在我们经济收入提高的前提下，医疗质量也要同步提高，因为医疗质量提高不了何谈经济收入的提高，科室主任护士长在月度绩效考核中一定不要仅仅把经济指标作为衡量一个员工的唯一标准，要严格按照医院规定的各项医疗核心制度逐一对下属进行考核。

5、绩效奖金的发放实行打卡，必须发放到位。

实施绩效管理的结果是利益的重新分配，能不能把绩效奖金按照实际计算结果发放到每一位职工的手中，是检验实施绩效管理成败的一个关键指标。

6、沟通是重中之重，绩效管理实施过程中一定要做好沟通工作。

在谈到沟通工作之前那我想先给大家谈一下绩效考核，绩效考核是绩效管理的一种手段，绩效考核是指考核部门或科室负责人应用特定的标准和指标，对下属的各级干部职工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并应用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。因此绩效考核不但仅是打分，考核的目的不但仅是嘉奖和处罚，而是一种管理的手段，通过考核发现存在的题目，通过处罚提醒大家意识到如何精确的工作，防止同样的错误再发生，通过考核激励先进、鞭策后进。

那么如何发现其工作中存在的问题或不足，并使其认识到并加以改进那，这就需要绩效沟通。

绩效沟通贯穿于绩效考核的全过程，沟通在绩效管理中起着决定性的作用。在某种程度上，沟通是绩效管理的本质与核心，它贯穿了绩效管理循环的始终——制定绩效计划与目标需要沟通，帮助员工实现目标需要沟通，年终评估需要沟通，分析原因寻求进步需要沟通。

每月考核完毕后，科室负责人要做好与每位员工的沟通工作，绩效考核办要做好与每位中高层领导的沟通工作，通过沟通发现工作中存在的问题，通过沟通找到避免发生差错的方法，通过沟通消除员工的疑惑，拉近上下级间的关系。

总之，绩效管理的过程就是上级领导和下属员工之间持续不断沟通，以提升绩效的过程。分开了沟通，绩效管理将流于方式。

1、院长与中高层管理人员的沟通。

在实施绩效管理之前，院长通过与医院中高层管理人员的沟通，表明对医院实施绩效管理改革的决心和信心，坚定他们的信念，给以他们最大鼓励和支持，消除他们的顾虑和疑惑。

2、职能考核部门与被考核科室主任、护士长的月度沟通。

各职能考核部门，如办公室负责的满意度考核结果、医务科负责的医疗质量考核结果、财务科负责的经济任务指标考核结果等等，都要一对一的与相关被考核科室负责人进行沟通。(举例说明：急诊科)。

3、考核办与中高层人员的月度沟通。

绩效考核办每个月都要把汇总各本能机能考核科室的考核结果得出各级中高层人员的月度考核得分，并就月度考核结果，一对一的与每位中高层人员进行沟通，并让他们在考核结果上面签字，肯定他们的`成绩，指出存在的不足，并指导他们如何加以改进。(举例说明：外科)。

对于中高层人员对各本能机能考核科室的考核结果有异议，xxx要介入调查与相关的本能机能考核科室负责人进行沟通，这也就是第三种沟通：

4、考核办与各本能机能考核科室的沟通。

对于通过沟通发现考核结果确实存在题目的，考核办将与相关本能机能考核科室负责人进行沟通，指出其题目的地点，并责成其重新进行考核，并对其做相应的扣分处置惩罚。

5、各科室主任、护士长与下属员工的沟通。

对于员工每月的考核结果，科主任、护士长都要一对一的对下属员工进行沟通，并要每一位员工在考核结果上签字，在沟通过程中首先要跟员工解释清楚考核结果是怎么形成的，扣了分要说明他那里出了问题，加了分要说明他哪方面表现比较突出，如果员工对于考核结果提出疑问，要及时的心平气和的给予解释，发现确实存在问题的要向员工道歉，并重新进行考核。对于员工对考核结果没有提出疑问，也不在考核结果上签字的，要跟员工说明，已经进行了必要的沟通，即便不签字也要继续执行，由主任或护士长在考核结果上注明，已经与该员工进行沟通，没有异议但不签字。好了对于这种情况就产生了第三种沟通也就是：

6、考核办与员工的沟通。

当考核办发现有员工没有签字的情况下，会马上接入调查，除了与相关的主任、护士长进行沟通以外还要与当事的员工进行一对一沟通，另有就是员工碍于情面在考核结果上面签了字，但内心面还是感觉委屈，对考核结果不服气而到考核办投诉的，考核办也要马上介入，与投诉的员工及相关主任、护士长进行单独沟通，在沟通中发现主任护士长的考核结果没有异议的要跟当事员工做好思想工作，讲清楚绩效考核的具体划定，消除他们的情绪，使之能够安心工作，通过沟通如果发现主任、护士长的考核结果确实存在题目的，要马上责成主任护士长重新进行考核并相应给予该主任、护士长相应扣分处罚。对于投诉的员工，绩效办要加以保护，要与之沟通消除他们害怕主任、护士长打击报复的内心，要制订相关的制度对于员工反映真实情况遭到打击报复的由xxx对相关负责人进行处置惩罚，直至免职。

1、要坚持公平、公开、公正的原则，说白了就是不能够有任何的私心、不能偏袒任何人，在绩效考核过程中作为职能考核部门或者主任、护士长你越是公平公正，就越会得到广大职工的认可和拥护，也许一开始在你坚持公平公正的时候会有一些人对你有意见、有抱怨，甚至会出现对你的谩骂侮辱，但这都是暂时的，只要你长此以往坚持下去，最终会让所有人予以认可，原先埋怨你的人也会意识到自己的不足，因为你是公正的对待所有的人，一样的问题，不同的人处理的原则和方法都是一样的，因为我们坚持公正的原则是“对事不对人”，相反，你越是不能坚持原则，今天照顾这个、明天照顾那个，最终的结果是没有一个人对你的工作认可，你感觉你照顾了别人别人就会站在你这边，维护你，错，长此以往下去大家都会认为你是一个没有原则的人，是一个对人不对事的人，不仅员工不认可你，领导更不会赏识你。

2、要注意沟通的方式和方法，要采取一对一的面对面的沟通，尤其是在发现其在工作中存在问题的时候，更应该单独沟通，要考虑到尊重员工，这样他们才能更好的接受批评，改进错误。

3、要采取多表扬少批评的方式，尽量的鼓励员工，在与员工沟通过程中要有耐烦，不要烦躁，不能要耐烦解释，匡助员工意识到题目，并引导他们如何做是精确的，跟他们指引方向，有些主任护士长，只知道扣分，批评员工，只知道指出员工的题目和不足，但却不加以引导，不能耐烦的去匡助员工去认识息争决存在的题目，如许一来也就失去了绩效考核的初衷。绩效考核并不但仅是发现员工存在的题目而是要通过有效的沟通使员工认识并匡助员工持续改进的一个过程。

通过妥善有效的绩效沟通将有助于及时了解医院内外部管理上存在的问题,给医院管理者提供管理依据，使管理者能够及时采取应对措施,防患于未然,降低医院的管理风险。同时也有助于帮助员工优化下一阶段的工作绩效,提高工作效率和患者满意度,从而推动医院整体战略目标的实现。

通过妥善有效的绩效沟通将有助于及时了解医院内外部管理上存在的问题,给医院管理者提供管理依据，使管理者能够及时采取应对措施,防患于未然,降低医院的管理风险。同时也有助于帮助员工优化下一阶段的工作绩效,提高工作效率和患者满意度,从而推动医院整体战略目标的实现。

现代医院管理培训心得体会通用篇三

第一段：引言（150字）。

我是一名医疗器械经销商，之前一直想了解一些医院设备管理方面的知识和技巧，以便更好地为医院提供服务。近期，我参加了一次医院设备管理培训，并在此分享我的心得体会。

第二段：理论知识的学习（250字）。

我们首先学习了医院设备管理的相关理论知识。为了有效管理医院设备，需要了解设备购买、验收、保养、维修以及淘汰等环节的具体操作方法。通过学习管理和运营规范，我们获得了更全面的设备管理知识。

第三段：实践操作的体验（300字）。

除了理论学习，我们同时进行了实践操作。我们参观了医疗设备管理部门，了解了他们的工作流程以及维修、保养等环节的具体操作。我们还参观了设备保养室、自动化设备室、ICU等医疗科室，深入了解医院设备的使用和保养情况。

第四段：专家讲解的收获（300字）。

培训期间，我们还邀请到了医院设备管理专家进行了深度讲解。他们分享了医疗器械的基础知识、设备维修技巧、设备保养的最佳实践等内容，让我们受益匪浅。专家分享了大量的实战经验和技巧，使我们对设备的管理更加深入和理解，同时也帮助我们掌握了实用的解决问题的技巧。

第五段：总结和体会（200字）。

通过这次培训，我认为真正了解了设备管理的重要性。我也意识到医疗设备管理工作不仅要有理论知识的基础，同时还要有丰富的实践经验和技能。我会通过这次经历，更加努力的提升自己，积极为医院提供更好的设备管理服务，同时也希望能够为医院设备管理部门提供更多合适的设备管理方案。

现代医院管理培训心得体会通用篇四

在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，xxx老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

xxx老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。

其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的.员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署，加强部门间的协作，抓科室管理，抓文化建设，带领和团结职工搞好本科室的工作，为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗。

现代医院管理培训心得体会通用篇五

在这个科技高速发展、社会进步日新月异的时代，医院管理的重要性也越来越突显出来。作为一名医院管理人员，如何提高自己的管理水平，以更好地服务社会，是我们不断思考的问题。而参加全国医院管理培训，则是我在这方面的一次重要尝试。

第二段：学习内容。

在全国医院管理培训中，我们学习了众多的内容，包括医院管理的基本理论、管理实践、危机应对等方面的知识。其中，我个人认为最有收获的是学习了如何制定科学合理的医疗质量安全管理制度和医疗风险防范机制。这个内容对于我来说，是具有现实意义的，因为在我们的医院，医疗质量和风险管理一直是一个重要的课题。通过学习，我更加明确了医疗风险管理的重要性，同时也学会了一些有效的防范措施。

第三段：培训收获。

在全国医院管理培训中，我不仅学到了很多有用的知识和技能，也结交了许多志同道合的朋友。培训过程中，我发现自己的知识储备和理论体系都得到了进一步升华，同时也拓宽了自己的眼界。通过和其他医院管理人员的交流，我能够了解到其他医院的管理经验和优点，从而发现自己管理中存在的不足和需要改进的地方。

第四段：反思与展望。

回顾全国医院管理培训的过程，我发现自己在学习和交流方面都有很大的提升。但同时，也看到自己在管理实践中存在的种种问题和不足。因此，在今后的工作中，我将更加努力地将所学知识与实际工作相结合，认真落实培训中学到的各项管理理论和方法，逐步增强自己的医院管理能力。

第五段：结尾。

通过全国医院管理培训，我不仅学习到了大量的理论知识和实践技能，也结交了众多志同道合的朋友。这次培训，让我深刻认识到了良好的医院管理对于医疗事业发展的重要性，更加坚定了我加强医院管理的决心。我相信，只要不断学习、不断实践，我一定能成为一名优秀的医院管理人员，为医疗事业的发展贡献自己的一份力量。

现代医院管理培训心得体会通用篇六

随着现代医院人力资源管理机制的不断发展，建立“以人为本，质量第一，量化考核，综合评定，优劳优酬，动态管理”的现代管理模式已成为医院实现长远发展的'一项重要基础工作。x月13-15日，在党委书记王xx、副院长杨xx的带领下，院相关科室人员参加了xx华医动力医院管理中心在合肥举办的绩效管理培训班。

本次培训班主要就典型医院绩效管理方案与绩效考核系数设计实物操作进行考核培训，着重介绍了现代医院绩效考核设计的理论支撑、绩效考核常用的方法及测评工具，并对国内知名医院绩效考核案例及国家卫生系统关于医院绩效考核相关的政策进行了分析。

通过本次考核培训，使大家认识到当前医院分配制度改革是医疗卫生行业改革的重要内容，绩效分配机制更是医院等级评审的重点项目。加强医院绩效考核，提高工作效率和服务质量，建立以岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，形成保障公平效率的长效机制，是促进医院可持续发展的重要基础和前提。

现代医院管理培训心得体会通用篇七

医院作为一个充满复杂性和多元化需求的组织，合理管理资源是提供高质量医疗服务的关键。为了提升医院资源管理水平，我参加了一次医院资源管理培训。通过这次培训，我深刻认识到资源管理对医院的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和知识。

医院资源管理直接关系到医疗服务的质量和效率。只有合理管理医院的人力、物力、财力等资源，医院才能更好地满足患者的需求。通过培训，我了解到医院资源管理应注重以下几个方面：合理规划和配置资源，确保资源的充足和有效利用；优化流程，提升工作效率，实现资源高效利用；制定科学的考核机制，激发工作积极性和创造性；建立沟通合作的机制，加强内部协同，提高整体效能。只有不断完善资源管理，医院才能提供高水平的医疗服务。

第三段：从培训中获得的经验和知识。

通过医院资源管理培训，我学到了许多有关资源管理的知识。首先，我了解到了医院资源管理的基本概念和原则，明确了资源管理的目标和方法。其次，我学会了如何通过科学的统计数据和分析方法，制定合理的资源管理策略，并正确配置和利用各种资源。此外，我还学到了如何建立评估指标体系，监测资源管理的效果，并根据评估结果进行持续改进。这些知识和经验将对我今后的工作产生积极的影响。

第四段：对资源管理的思考和认识。

培训中，我也深入思考了医院资源管理面临的挑战和问题。随着社会发展和医疗需求的不断增加，医院面临着日益增长的资源压力。在有限的资源下，如何合理配置和利用是一个重要问题。同时，医院资源的管理也面临着与各个部门之间的协调与沟通问题，需要建立起有效的沟通机制和团队合作。对资源管理的思考和认识将帮助我更好地应对挑战和改进工作。

第五段：总结与展望。

通过参加医院资源管理培训，我对医院资源管理有了更深入的了解和认识。资源管理对于医院提供高质量医疗服务至关重要，只有合理规划、配置和利用各类资源，医院才能更好地满足患者需求。培训中学到的知识和经验，将对我今后的工作产生积极影响，帮助我更好地应对资源管理的挑战以及改进工作。我将不断学习，提高自己的资源管理能力，为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。

现代医院管理培训心得体会通用篇八

大学生活即将结束了，回首校园的生活和活动，有欢笑，有悲伤有成功当然也有失败。我始终以提高自身的综合素质为目标，以自己的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

我的专业是药学专业，四年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识，我不仅学习了药物化学，药物分析，药理学，药剂学等专业知识，还学习了的基础，还积极在课外的实践和培训中，提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语四六级，具备了一定的英语听，说，读，写能力，熟悉计算机的理论和应用技术，如office等办公软件操作。

除了专业学习之外，我还重视社会实践活动，到校外参加勤工助学工作，暑假期间参加暑假工，通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平，还常参加各种社会志愿活动等。我曾在xx药业股份有限公司培训，初步掌握了药品的检测和取样，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到培训单位的一致好评。

在生活上，我向来崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素质，认真钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的'关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还热爱、、跑步、下棋、。

作为一名大学应届生，我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自己的人生价值和追求的目标。

现代医院管理培训心得体会通用篇九

在我院组织全体中层到参加的“管理素质提升”培训班上，老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。

通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解，让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先，我院还没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑；在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，导致承诺不能够实现，也是给我院带来不良影响的重要因素之一。

其次，没有一个完整和核心理念。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“主动与患者交朋友、一次等于一辈子”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。

了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。

提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的.业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。

整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。

再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里，限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。

要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗服务质量。

目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。

医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。

我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。

同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服务和医疗质量为基础。

多，要结合部门的实际工作，把管理工作科学化、规范化，标准化。

总之，通过“管理素质提升”培训课程的学习，我体会到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。

现代医院管理培训心得体会通用篇十

作为医院设备管理人员，我们需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对繁重的工作任务和日益变化的环境。近日，我参加了一次医院设备管理培训课程，深刻领悟到提高自身素质和能力，对于提升医疗服务水平，确保医疗安全和质量，发挥着至关重要的作用。

第二段：课程情况。

这次培训课程中，主要学习了医院设备的安装、维护、故障排除和更新换代等方面的知识。通过授课老师的生动讲解和实际操作演练，我们能够更好地理解和掌握设备的使用方法，减少设备损耗和故障，确保设备的稳定工作。同时，我们还接受了关于质量管理、人员培训和设备标准化等方面的课程，对改善医疗服务和提升医疗质量具有重要意义。

第三段：体会。

在实践中，我深刻体会到不断学习和提高自身素质的必要性。首先，“知识储备”是医院设备管理人员必备的素质之一，我们需不断追随科技的发展和医疗质量的提升。其次，通过实际操作和分享交流，我们可以更好地把握设备管理中的关键步骤，更好地运用现代化设备，提高设备的使用率和生产效率。最后，个人的学习和成长，也需与团队、医院和社会相结合，共同发挥所长和做出贡献。

第四段：价值。

这次医院设备管理培训课程，不仅仅是一次学习和交流的机会，更是一次共同引领“医院设备管理”升级的契机。通过精准、规范、科学和高效的设备管理，我们可以更好地服务于医疗行业和患者，创造更好的医疗生态和医疗健康环境，增强人民群众的获得感和幸福感。其价值不可限量，其意义不可替代！

第五段：总结。

医院设备管理是一项重要的工作，需要我们不断发展和提高自己的专业素质和能力。通过这次培训课程，我深刻体会到不断学习、注重实践和与人分享的价值。今后，我将继续坚持学习、积极实践，将所学所得用于日常工作中，为医疗质量和安全保驾护航！

现代医院管理培训心得体会通用篇十一

医院设备管理是一项非常重要的工作，直接关系到医疗工作的质量和效率。为了提高设备管理的水平，医院开展了设备管理培训，我有幸参加了此次培训，收获颇丰。

第二段：培训内容。

此次设备管理培训主要涉及到设备分类、设备使用、设备维护以及设备保养。其中，设备保养是我认为最为重要的一个环节，不仅可以延长设备的使用寿命，也能够保证设备工作的准确性和稳定性。

第三段：培训收获。

在此次培训中，我学到了很多设备管理的知识和技能，比如设备分类的原则、设备使用的规范、设备维护的方法、设备保养的技巧等等。通过实际操作，我更是深刻体会到设备管理的重要性，尤其是在医疗卫生领域。

第四段：体验感受。

除了学习到设备管理的知识和技能外，我还感受到了一种职业精神和工作态度。在培训期间，讲师们耐心细致地指导我们操作设备，使我深切体会到了专业敬业的态度和精神。同时，我也意识到设备管理不仅是一项工作，更是一种责任和使命。

第五段：总结。

综合以上所述，此次设备管理培训让我受益匪浅，不仅学到了专业的知识和技能，更是在精神层面上得到了一种提升。我相信，在今后的工作中，我一定会将所学到的设备管理知识运用到实践中，做好设备管理工作，为医院的健康发展做出自己的贡献。

现代医院管理培训心得体会通用篇十二

随着医疗水平的不断提高和医疗需求的不断增加，医院资源管理的重要性也日益凸显。为了更好地适应新形势下的医疗发展需要，提高医院资源利用效率，我参加了一次医院资源管理培训。通过此次培训，我深刻认识到医院资源管理的重要性，并取得了一定的收获和体会。

首先，医院资源管理的基本概念和意义被深入解析。在培训中，我们首先学习了医院资源管理的基本概念和内涵。通过了解医院资源的范围和形式，我明确了医院资源管理的涵盖面以及影响因素，从而对医院中各种资源的管理方法有了更为全面的认识。同时，我们还学习了医院资源管理的意义和目标，了解到良好的医院资源管理能够提高医疗质量，提高医院效益，优化医疗资源配置，为患者提供更好的医疗服务。

其次，医院资源管理中的关键技能和方法得到了深入探讨。医院资源管理除了需要对资源进行科学的分析和评估外，还需要掌握有效的管理技能和方法。在培训中，我们学习了医院资源的统计和分析方法，有效地运用数据和工具进行资源的可视化管理，提高资源的利用效率。同时，我们还学习了沟通协调和团队合作的技巧，了解到只有通过良好的协作，才能够实现资源的优化配置和管理。通过培训，我深刻认识到要提高医院的整体资源管理效果，不仅需要掌握专业知识，还需要具备较强的协调能力和团队意识。

再次，医院资源的合理配置和利用方法成为了我关注的重点。在充分了解医院资源的基本概念和管理技能的基础上，我们进一步讨论了医院资源的合理配置和利用方法。通过案例分析和讨论，我们深入了解了医院资源的优先级和权衡，以及在有限资源下如何做出更好的决策。同时，我们还学习了资源的驱动和创新，了解到医院资源的合理配置不仅仅是根据需求分配，还需要通过创新和改进来推动资源的发展。

最后，我对医院资源管理的未来发展进行了思考。在培训的最后一天，我们进行了小组讨论和总结。我们从个人和团队的角度出发，展望了医院资源管理的未来发展。我认为，随着医疗需求的不断增加和医疗技术的不断更新，医院资源管理将更加重要。对于个人而言，我计划进一步深化对医院资源管理的学习和研究，提高自己的专业素质和能力。对于团队而言，我建议建立更加科学合理的医院资源管理机制，通过创新管理模式和技术手段，提高资源管理效率，为患者提供更优质的医疗服务。

通过这次医院资源管理培训，我对医院资源管理的重要性和方法有了更深入的认识。我相信通过不断学习和实践，我能够更好地应对医院资源管理的挑战，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。