企业品牌管理的论文(大全14篇)

美食是一种通过烹饪和食用不同食材来满足味觉享受和文化交流的活动。要写一篇较为完美的总结，需要在表达方式上做到简明扼要。总结是对工作、学习、生活等方面的一个及时概括。写总结时，要注重用词准确、语句通顺。以下是一些总结的常见问题和解决方法，供大家参考借鉴。

企业品牌管理的论文篇一

近年来，中国的市场经济逐渐步入世界经济运行轨道，中国的企业就更需要直接面对目前的经营管理中所存在的问题，着手转变传统的经营模式，以新的经营理念实施管理，以确保企业快速而稳定地发展。

诚信是企业的无形资产，可以为企业树立良好的社会信誉度，给企业带来一定的经济效益。但是，一些企业在经营管理中，为了提高行业竞争力，获得短期效益而提供虚假信息。这种信息失真的现象是制假造假的表现。比如，企业生产假冒伪劣产品而导致市场运行秩序紊乱；企业没有健全的工会组织而导致劳资纠纷不断，难以招纳优秀的人才；企业的领导人员不按照管理规范实施管理，甚至企业的各项经营业务都没有按照合同展开，导致法律纠纷不断等等。根据有关统计数据显示，中国每年所签订的企业经营合同已经超过了40万份，但是能够认真履行合同的企业占有率仅仅为三分之二，导致企业的交易成本有所增加。出现这种现象是由于企业在市场竞争中会采取不正当竞争手段，以排挤竞争，当进入到经营运行轨迹的时候，各种弊端就暴露出来，致使合同条款难以履行。

处于多元化的市场环境中，行业竞争受到市场中各项动态因素的影响而引发风险，对企业的经营造成不良影响。随着中国市场经济国际化方向发展，一些企业的经营活动除了在国内市场运营之外，还扩展到了国外，与国外的相关行业之间开展对外贸易，这种经营范围的扩大为企业的发展带来了机遇，同时也使企业面临诸多的风险。如果企业在经营管理中没有树立风险意识，就会导致风险事件发生的几率增加，风险成本也会相应地提高。与大型企业相比较，中小企业的应对风险能力薄弱，如果没有将适合于本企业的风险防范体系构建起来，一旦经营管理中存在风险问题，就难以在快速启动应急方案。如果错过了风险有效处理时机，就会导致重大的.经济损失。对于经济力量薄弱的中小企业而言，很有可能会因此而一蹶不振。

1.企业要构建诚信管理模式。

企业的诚信首先体现在管理结构上。首先，要求所建立的管理结构要权力和责任明确；其次，企业管理结构的构建，其中间层要尽量减少，建立扁平化的结构形式。在企业经营管理中，领导干部要能够做到以身作则，为员工树立榜样，以向员工传递企业的诚信理念。企业要发展，需要将所有的员工的工作积极性调动起来，这就需要领导干部要建立与员工之间的沟通渠道，以提高企业环境的协调力，及时地解决企业经营管理中所存在的不当之处。对于各种承诺，要认真履行，并落实到位。企业领导的诚信可以为员工起到表率的作用，也有助于培养员工的忠诚。特别是企业的新员工，在诚信的环境下，必然会约束自己的行为，才能够使自己与企业文化相融。企业则需要采取定期培训制度，对员工以诚信教育，并将诚信作为员工工作表现的一项指标，以提高员工的责任感和对企业的认同度。

2.将行之有效的风险防范机制构建起来。

企业的经营管理中风险是必然的，重要的是如何采取有效的预防措施规避风险，将行之有效的风险防范机制构建起来是非常必要的。从内部管理控制的角度而言，企业要将审计监督纳入到风险防范机制中，对经营管理实施监督并采取控制措施，同时还确保了各种经济信息的真实可靠。企业的审计主要是财务审计，一些企业将财务和审计合并的做法，是导致财务信息失真的主要原因。因此，审计工作要独立进行，以确保其客观监督，可以在一定程度上降低企业经济风险。企业的风险防范体系要在企业初建的时候建立起来，以能够不断完善企业的经营业务，降低由于风险因素的影响而给企业带来的损失。在日常的企业经营管理中，要按照风险防范机制中的相关规定将风险应急资金预留出来，以确保经营中出现风险的时候可以应急使用，给企业的正常运行留有回转的余地。否则，即便是制定了风险防范措施，当风险来临的时候，如果没有可用资金，也难以对由于风险因素而导致的经营危机以有效解决。

综上所述，企业的现代管理制度对企业经营管理起到规范的作用，可以确保企业在激烈的市场中能够持续而稳定地发展。然而在激烈的市场竞争中，企业的诚信度以及风险防范措施日显重要，一方面可以提高企业的社会信誉度，另一方面可以使企业在经营管理中及时地应对风险以有效地缓解风险危机，确保企业可持续发展。

参考文献：

企业品牌管理的论文篇二

摘要：煤炭工业作为我国重要的经济组成部分，其中的安全生产受到社会各界的广泛关注。为了确保煤炭工业的稳定进行，以及确保煤炭工业对安全管理的重视，各个煤炭企业都引进“双体系”管理体系。在煤矿安全生产管理中，改变目前被动的、老旧经验式的安全管理模式，然后实行主动的、全面风险提前警示的安全管理模式是可以有效地解决中国现在煤矿事故经常发生的要点。煤矿安全生产风险提前警示是在从定性到定量综成方法的指导下，多方面集齐煤矿危险源头信息，通过对应的提前警示知识规则和提前警示模型提前知道系统的风险状况，使得对现下的不能够承担的风险状况进行及时地报警，对将来的风险进行实时提前警示的目的，同时根据提前警示结果未雨绸缪，以此避免亡羊补牢的煤矿灾害处理结果。

关键词：煤矿安全；风险警示；安全管理。

随着我国与国际的接轨，煤矿企业不再像当年刚盛行时那么地吃香，为了改善煤矿企业在与别的上市产品竞争中的劣势，有关部门提出了“双体系”模式对煤矿安全管理的重要性。“双体系”就是针对预防煤矿安全事故，提高生产效益而出现的一个新的词语。具体的内容有如下几点。

1“双体系”管理制度的建设。

风险预控管理体系以危险源辨识为基础，以危险预先控制系统为核心，通过科学制定各大系统、各类施工设施、生产材料的安全规范，健全完善各种各样的管理制度，明确安全危险管理控制的过程，使关键设备和现场安全危机实现超前辨别和预先控制，实现“人、机、环、管”的最佳匹配。根据“双体系”建设总体要求展开，立足矿井实际，抓组织、强宣贯、重达标，严考核，积极推进安全“双体系”建设，促进了矿井生产安全管理水平的整体提升。

1.1“双体系”对个人的效益。

“双体系”指的是风险预控管理体系和员工操作标准体系。此两种体系旨在提高煤矿生产安全并且保障员工生命安全，是不同于以往传统的管理模式，能够针对目前存在于煤矿生产中的问题提出最有效的管理方法，是一种新型的提高安全生产的理论。

1.2煤矿管理模式。

在煤矿的安全生产的过程中，各种危险情况会不时出现，生产环境十分恶劣，并且经常受到水、火、瓦斯、煤尘、顶板等各种灾害因素的威胁，煤矿的安全生产从一开始就是生产技术和管理中一个非常受到关注的问题。改革开放以来，我国煤炭生产始终把“安全第一，预防生产”这个原则放在第一位，把保护工作人员生命安全和身体健康放在至关重要的位置上，并根据我国煤炭工业的发展现状，把煤矿的安全管理和法律规章制度接轨，加强安全管理和安全装备两个方面来保证煤矿安全的根本好转。煤矿生产安全工作由传统经验管理逐步转入全面管理和科学系统管理。

1.3煤矿安全管理要点分析。

1.3.1加强安全质量标准化工作。

有条不紊地推进安全质量标准化工作，做到技术达标和人员达标。对达不到三级标准的煤矿企业，限制期限停止生产重新整顿，超过时间仍然达不到标准的企业，将会依照法律制度关闭企业。推动实施优秀的工程评比活动，把它当作标准化工作的指导方针。将标准化工作为煤矿安全生产的前提条件，达到标准的企业可以开始进行生产工作。

1.3.2加强群众安全监督工作。

群众是生产活动的基础之一，将群众的监督作用放到煤矿安全生产工作中来，认真实施省总工会《关于认真开展“查身边隐患、保职工安全、促企业发展”群众性安全生产活动的实施意见》，发挥工群众的广泛优势优势，发动职工寻找自己身边的不利因素，维护群众生命安全和财产安全。煤矿企业要在矿井每个班组加强群众的监督力量，让每个人参与其中，以此保障煤矿的安全生产。

2“双体系”引入煤矿安全管理的模式分析。

“双体系”在引入安全生产管理时主要体现在集约高效的安全生产模式，人员精准操作的安全模式，能够双管齐下，从生产人员和对事故的提前预测两方面去着手，保障了煤矿安全管理的实际性，可行性。

2.1“双体系”引入煤矿企业安全管理。

把“双体系”引用到煤矿生产安全管理中能改变以往的传统管理模式，使得煤矿生产实现高效率，高质量，高标准，也保障了煤矿工作者的生命安全，降低煤矿灾害对员工的生命健康影响。有力地提升了矿井安全质量标准化建水平，为打造本质安全型矿井奠定了坚实的基础。

2.2“双体系”应用于煤矿安全管理的实例。

以来，同煤集团雁崖煤业公司始终以“安全生产对标管理”、危险预先控制管理和员工操作达标“双体系”建设活动为主要线路，以“双基”建设为要点，持续进行动态考核，加强责任落到实处，确保了公司的正常，高效，安全运行。这个公司成立了安全生产对标管理和“双体系”建设领导小组，将安全生产对标和“双体系”建设管理工作放在主要的核心地位，推动了工作全方位的发展。严格参照集团公司标准，制定颁布了《风险预控管理体系和员工操作达标体系双体系建设实施方案》。进一步修订完善了安全生产委员会监督、安全隐患查找排除等制度，细致明了、清楚分析了各成员单位监管责任，确保安全责任的全面实行。在煤矿安全生产管理的过程中，公司对煤矿生产过程时所用的器械方面进行了改造，引用了安全程度位于国际前列的生产煤矿机械，并且时常派人监管，监督。只要安全隐患一经工作人员发现，就会立刻整改。除此以外，公司让风险预控体系替换了以往的`旧体系，可以很快发现危险源头，然后进行处理，保障了生产工作的安全进行和有条不紊。在人员操作方面，公司加强了对人员的技术培训，时常举行员工技术大赛，保证了员工对操作方面的熟练程度，避免因为人为因素导致的不可估量的煤矿灾害。

企业品牌管理的论文篇三

摘要：随着我国市场经济的不断改革以及人们消费观念的不断变化，品牌建设在我国市场经济中所占的比例越来越大。品牌的建设不仅给予消费者精神上的享受，之外，其也是一个企业良性发展的基础。但是，现阶段，和国外的一些品牌建设相比，我国国内各大企业在品牌建设方面存在一定的优势，同时还存在很多缺陷。

品牌建设在整个企业经营管理中的作用具体体现在两个方面：发展战略以及文化建设，而发展战略和文化建设是一个企业良性发展的基础，由此可见，品牌建设在企业整个经营管理的作用。

怎样的企业成就怎样的品牌，而品牌建设的好坏也决定了企业在市场竞争中的地位。简而言之，品牌建设和企业经营管理两相互作用，相辅相成，互为因果。针对于品牌建设在企业经营管理中的作用，笔者从三个方面进行分析。

（一）推动产品的销售,增加企业的经营效益。

成功的品牌建设之所以能推动产品的销量，增加企业的经济效益，是因为一旦品牌的建设能够成功，产品在后期销售的过程中通过消费者发生连锁反应。众所周知，消费者的力量是巨大的'，在相互传播中形成良性循环，进而促进销量的提升，另外，除了销量提升之外，在前期的制作过程中也会节约大量的人力物力等，例如降低流通成本，加速企业资金的周转等，在企业的品牌建设没有形成之前，其社会影响不够强烈，产品的制作成本积压在产品，资金无法快速回笼，相应的流通成本也就无法降低，但是，在企业的品牌建设达到一定程度时，其社会影响也就有一定的成效，相应的，产品的销量也就上去了，其资金回笼的速度相应加快。综上所述，企业品牌建设在推动产品的销量和提升企业的经济效益方面都有不可代替的作用。

（二）企业的终极较量不是暂时获得的利益的较量，而是品牌的较量。

就现代社会而言，企业在市场上的竞争包括软实力和硬实力（如人才、资金）的竞争。而软实力在一定的程度上就是指的品牌建设。企业可分为三种：其一，注重品牌建设的一流企业；其二，注重产品质量的二流企业；其三，只注重产品销量的三流企业。和三流企业获得暂时的利益相比较，一流企业在品牌建设时资金回笼显得不是那么快，但是，企业产品在长期沉淀中，其所含的企业文化必定会受到社会的认可，消费者的青睐。另外，除了企业的品牌，面对激烈的社会竞争，企业在人才的配备以及资金方面也要有充分的保障。

（三）支持企业经营发展的灵魂是企业品牌,其是推动企业发展的原始动力。

品牌建设不是一蹴而就的过程，它的光芒的发挥需要时间的证实，在企业的成长的过程中，其企业文化对于产品的渗透是长期积累的过程。其企业文化包括企业经营管理精神，企业工作人员团结，奋斗的精神，而这些精神，在企业发展的过程中便成为企业的无形资产。无论从国外的品牌实践看，还是国内的品牌实践看，一个具有品牌的企业，其企业文化就相应的丰富和深厚，一个具有品牌的企业，其后续的发展的势头也就旺盛。可以说企业经营发展的灵魂就是企业品牌，它是推动企业发展的原始动力。

二、现阶段企业品牌建设存在的问题以及针对问题提出的意见。

（一）存在的主要问题。

对于现阶段我国企业品牌建设过程中存在的问题，笔者通过查阅相关的文献资料并结合多年的工作经验，认为其主要包括三个方面，其一品牌意识不强，大部分企业在生产产品时，注重短期利益的获得，简而言之，市场经济上，不以品牌行为意识为向导而是以短期经济利益获得为主要目的的企业占主导地位，进而使企业在竞争激烈的经济市场逐渐走向消亡。其二企业对于品牌定位不清楚，对于品牌建设摇摆不定。和品牌建设一样，企业对于品牌的定位也是十分重要的，产品品牌定位的好坏与否和企业的综合能力以及市场竞争力都有千丝万缕的关系。由于市场经济的变化不定，企业为自身利益进而对品牌的建设进行变动，使企业品牌建设在定位方面摇摆不定，其也是品牌建设中存在的主要问题之一。其三品牌创新方面不强。俗话说创新是一个企业发展的灵魂。企业要想发展壮大，对企业产品进行创新是首要环节，但是，纵观我国各大企业，在创新方面，大都千篇一律，在形式上创新，而本质却不变，这样在短时间内可能会吸引消费的眼球，但是，长此以往，企业的经济效益不仅大大降低，其在消费人群中的信用度也大大降低，进而致使企业的衰败、消亡。

（二）应对措施。

针对以上所阐述的问题，本文提出一些针对性意见。要想使企业品牌的建立有所成就，首先就要有正确的品牌意识作为向导，在此基础上强化企业品牌的建设。在上文笔者有提及，品牌建设不单纯产品品牌，它包含了包括品牌价值观、品牌价值观以及品牌战略与建设观在内的品牌三观。由此可见，以正确的品牌建设作为品牌建设向导是何等的重要。其次，企业也要对品牌进行合理的定位，只有的对品牌进行合理定位，企业经营管理的优势才能被充分发挥；企业的价值才能充分被表达出来，经营管理提升到一定层次，企业在经济市场上才能占有一席之地。在充分发挥以上措施的基础上，企业再将自身文化融入其中，使产品质量以及品质提升一个层次，使企业品牌在市场上产生深远影响。

三、结束语。

本文笔者以品牌建设在企业经营管理的作用为主线，对其优势和缺点进行简单的阐述，在此基础上，针对其不足之处提出一些针对性意见。以上便构成笔者在本文所描述的观点，以期为读者，为相关工作者，提供帮助。

参考文献：

企业品牌管理的论文篇四

企业从成立之日起，就确定承担了各项税收缴纳义务，下面针对个别税种逐一分析计提缴纳过程中应重点关注的筹划点：

1.增值税环节。增值税涉及销项税、进项税、进项税转出、已交增值税几个科目。在销项税中应重点关注各种销项税适应的税率，充分研究税收政策，以确定优惠税率的适用。在进项税环节应重点关注收到的进项税专票的抵扣时间，对方进项税率等，以保证抵扣税率。进项税转出环节重点关注转出的法规要求，转出比率的合理性及测算方法，以避免税收风险。除此之外，企业还应充分研究税收优惠政策，对符合税收优惠或免税项目，针对企业自身情况核实转出金额等，以确定是否真正享受到节税目的。

2.消费税、营业税等流转税环节。重点关注税率政策，提税收入的入账时间和核算口径。其他的税收优惠的适用情况。重点关注营改增的各项相关政策。

3.城建税和教育费附加属于流转税的附加税，应按流转税额进行计提上缴，重点关注各地区的计提比例有所不同。

4.文化事业建设费是按照相应的计税收入比例计提上缴的，重点关注应缴税收入项目，收入的'入账时间和方式，各省市的税收优惠政策。

5.企业经营管理所得税环节。主要关注企业经营管理所得税的计算，汇算清缴，在收入、费用发生与计提过程中，严格按照国家所得税相关政策进行控制，避免所得税汇算清缴时进行纳税调整，给企业带来税收风险。充分研究各项所得税税收优惠政策，以享受税收优惠。

6.个人所得税环节。个人所得税是企业代扣代缴个人应缴所得税，企业在计算个人所得税时应充分研究税收政策，对个人应缴部分应按照规定的计税依据进行计算，充分考虑各种情况，为个人所得进行合理避税。

7.残疾人就业保障金。企业应按照相应政策安排残疾人就业，具体残疾人就业比例按照上年职工人数计算，每年应按时组织残疾人年检，以避免残疾人就业保障金延迟缴纳和滞纳金罚没风险。

8.工会经费。企业应按照法律规定计提上缴工会经费，避免因未缴纳而带来的税费风险。工会经费主要是按照全部职工工资总额的2%计提上缴的，企业应重点关注全年工资总额的发生情况，合理确定发生额，以减少税费支出。

9.印花税环节。企业应按照印花税政策计提上缴印花税，应重点关注印花税计提方式方法，各项优惠政策的适用，关注备案减免的适用，及时办理各项相关手续。10.资源税、房产税、土地使用税等。企业应按照规定计提上缴上述税费，重点关注各种税费的计提上缴原则，属地化管理等，避免税费纠纷。

11.生活垃圾处理费。企业应按照规定计提上缴垃圾处理费，重点关注计提的比例和方式方法。

二、结语。

以上仅对企业中应缴纳的各项税费及重点关注的内容做简要说明，各企业应对税费缴纳进行系统的组织和研究，税收节约就是现金流的节约，避免税费风险就是给企业创造了现金流和利润。组织纳税筹划一定要根据企业自身经营活动的特点，规划税费缴纳，处理好财务关系，使之既依法纳税，又使企业税赋合理。

企业品牌管理的论文篇五

法国达能集团：欧洲第三大食品集团，上世纪九十年代初，达能集团开始在中国设厂，以达能为品牌的酸奶在广州及上海均居于领导地位。详细内容请看下文。

杭州娃哈哈集团：公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业。1996年，娃哈哈与达能公司、香港百富勤公司共同出资建立5家公司，生产以“娃哈哈”为商标的包括纯净水、八宝粥等在内的产品。娃哈哈持股49%，亚洲金融风暴之后，百富勤将股权卖给达能，达能跃升到51%的控股地位。当时，达能提出将“娃哈哈”商标权转让给与其合资公司未果后，双方改签一份商标使用。

合同。

正是这一条款，引发了强行收购风波。

达能和娃哈哈之间的矛盾终于爆发了，但这场对决在签订协议的时候就注定了不可避免。对阵的双方，一边是谙熟法律、资本运作并禀承标准化沟通模式的典型跨国公司，试图通过政府沟通和法律途径获得大股东的权利和尊严;另一边是中国传统的企业家宗庆后和他的团队，他们似乎准备好了背水一战，即便是输掉了品牌，也要让达能陷入舆论的谴责之中。

这场对阵根本就没有在同一个概念范式下展开。达能依靠专业和资本成功的赢得了大股东和对品牌的优势控制地位，而宗庆后更没有像他说的那样中了圈套，他并未在不擅长的地方和达能争夺城池，而是凭借他所发明的“宗式管控体系”牢牢地控制住了娃哈哈的经营权。这个体系不但让娃哈哈合资公司的员工福利和娃哈哈非合资公司的员工福利紧紧的联系起来，而且还让众多实力雄厚的娃哈哈经销商成为宗庆后体系的共同利益者，而不仅仅是合资公司的合作伙伴。一旦情况发生了变化，大股东很难根据自己的地位简单的做出决定。这也就是娃哈哈全国经销商们“跟定宗庆后”的公开声明的原因和力量。这足以令达能这个“并购”高手后背发凉。在中国这样的市场中，经销商在一定的程度上决定了品牌的发展前景，如果事件按照这种轨迹发展，即便是达能得到了品牌，却也失去了市场。

企业品牌管理的论文篇六

所谓的网络关系，通常是指工商企业在各种社会活动中建立起来的正式或者非正式的组织，通过一定关系的连接，所形成的市场交易活动中的分工式合作。比如常见的网络关系模式有加盟企业、连锁店、产销关系、企业集团，以及包括在各种商业活动中起到基础性作用的公会、媒体、公司平台和金融机构等。在这些企业或者机构之间具有非常复杂的网络关系，可以在一定程度上影响着工商企业的品牌定位，因此对工商企业的产品推广和公司发展起到极其重要的作用。

首先，网络关系的引入可以为企业建立多元化的品牌效益。工商企业在发展的过程中能够形成一些对企业品牌创建和发展有所影响的资源，企业集团的发展过程与工商企业联盟存在着千丝万缕的联系，在网络关系中得以形成的契约或非契约形式的关系直接影响着企业的品牌战略。所以说，企业集团为了长远的发展应该建立多元化的网络关系，并以此为基础对战略品牌的实施进行优化，寻找网络品牌与网络关系有效结合的发展途径，从而不断激发企业品牌推广的创新性，刺激市场消费，建立起可持续发展的品牌战略。其次，网络关系可以促进企业品牌人际关系的形成。网络关系是工商企业在品牌定位过程中的重要参考依据，而且可以说品牌的创立者对于网络关系的知悉程度取决于品牌创立人员在网络关系中相关信息的获取程度。目前，国内外市场信息高度发达，很多企业的市场业务拓展很大一部分来源于网络关系，加之网络关系浅谈网络关系管理与现代工商企业品牌战略。

2.1在网络关系中嵌入品牌战略，扩大品牌效应在工商企业实施相应的品牌战略时，事先分析自身在网路关系中的受众范围和具体影响力，然后再通过独特的营销模式加强相关品牌在运营活动中的企业竞争力。只有在纷繁变化的市场环境中保持自身品牌的独特性，才能不断得到市场的青睐，赢得企业利益。将品牌战略嵌入网络关系中进行发展，工商企业可以在最大程度上获取网络资源中的知名度、资金和运作的权利。另外，随着工商企业在社会关系中地位的不断提升，可以进一步为品牌战略的发展提供动力。

2.2建立与社会网络关系相适应的特色品牌众所周知，由于与当前的社会发展网络关系不太适应，导致国内很多具有悠久历史的工商企业品牌在全球化公司的冲击下黯然退出国内市场。因此，如要发挥品牌战略的巨大潜力，除了自身的特色之外，还应该建立起与现代化市场相互适应的社会网络关系。加快改变陈旧的管理模式，为企业的现代化发展注入新鲜的血液，从根本上解决特色品牌与社会网络关系不相适应的尴尬局面。为了确保特色品牌在社会网络关系中的健康发展，应该做到以下几个方面。第一，注重企业品牌的质量管理。只有具备良好的质量和优质的服务，才能在社会市场中赢取客户的口碑，不断扩大商品的品牌效应，促进其发展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要长时间的积累才能够形成，其中最为关键的便是商品质量和服务水平。这就解释了为什么现代化市场竞争环境中仍由部分老字号品牌屹立不倒，而一旦发生质量问题就直接造成公司集团破产的原因所在。所以，工商企业造品牌的建立和推广过程中，应该组织构件完整的质量监督体系和相关服务平台，确保发生问题后能够及时弥补损失。第二，以人为本，重视品牌效益，把人作为企业利益的重心。具体应该做好对一线员工关于企业品牌形象的引导，建立起品牌精神和服务意识;合理地进行人事制度改革，解决职工的薪水和奖金发放问题，不断提高员工的工作积极性、主动性和创新性。第三，加强工商企业的品牌意识教育，开展定期培训和讲座等活动，强化工商企业在网络关系中的品牌意识，扩大企业集团的社会网络知名度。

2.3创新管理网络关系，推动品牌战略的实施企业集团的品牌战略实施中网络关系起到基础性、关键性作用，尤其在如今市场经济蓬勃发展的今天，一定要管理好社会网络关系，通过创新性手段推动工商企业的品牌战略的实施。主要措施有以下两点：第一，管理机制的改革创新。对工商企业进行优化升级，积极进行体制改革，不但可以发现当前工商企业内部的潜在问题，免除后顾之忧，而且还能够广泛吸取社会力量，增加工商企业的发展动力。在加大公司内部的人事制度改革过程中，还应该注重网络关系的依托作用，不断开发多元化的网络关系，发展海外关系，促进国际贸易的完成。第二，企业可以把现代企业发展的识别系统嵌入网络关系当中。即是把品牌质量、品牌标识、品牌服装和品牌服务统一起来，然后通过不同的经营手段在不同领域内进行业务拓展，从而充分发挥工商企业的无形资产在社会网络关系中的影响力，有利于企业集团的品牌战略推广。

总而言之，在工商企业的品牌战略推广过程中，网络关系起到举足轻重的作用，积极寻找社会网络关系的发展突破口，建立起自身的特色品牌理念，形成独具魅力的特色品牌，必定在社会化市场竞争中脱颖而出。当然，工商企业的品牌战略除具备有特色还是远远不够的，它还需要与社会网络的发展互相适应，符合网络关系的外部要求，同时企业内部管理机制还要不断创新，进行工商企业人员改革，营建品牌管理机制，不断丰富品牌战略内涵，发挥品牌战略的潜在效益，全面推动品牌管理的信息化进程。

企业品牌管理的论文篇七

网络关系如何直接影响着工商企业品牌战略的实施。工商企业应有效利用管理网络关系，构建独具特色的品牌，应根据的市场变化，不断加强体制改革，促进品牌战略的实施。

第一，为了构建独具特色的品牌精神，工商企业牢固树立以人为本的管理理念，重视通过品牌的创建来获取更大更多的效益，对人事安、工资待遇、奖金福利等，向社会网络关系管理的一线人员倾斜，激发基层员工创建品牌的积极性，引导基层的员工积极为创造良好的品牌形象而努力。

第二，抓好产品质量，提升管理水平。商品质量和服务质量的高低，直接影响着其在社会网络关系传播中品牌形象的好坏。如果产品的的质量好、服务水平较高，就能在社会网络关系中树立良好的品牌形象。产品良好品牌形象的树立是一个长期积累的过程，随着质量和服务的提升，品牌的影响力靠日益扩大和提高，而较差的品牌，一旦在网络关系中传播，就给这一产品带来致命的打击，甚至一下子就能让多年积累的良好的品牌形象一下子摔得浑身碎骨。

第三，将品牌理念渗透到工商企业里的每一个员工身上，充分利用网络关系中的每一位客户以及相关的人，实施品牌意识、理念和管理技能等方面的教育。加强工商企业品牌意识的构建，使品牌意识利用发达的网络关系迅速传播、蔓延，由点到面的扩张其影响力，使品牌的网络关系网日益强大。

第四，确保品牌形象，完善品牌管理体系。在品牌的社会网络关系中，应充分利用现代企业的识别系统(cis)，在品牌的标识管理、服装品牌管理、质量管理和服务管理等方面均从品牌理念的构建着手，构建技术、服务、管理等方面的管理标准，确保标准与品牌形象的和谐统一。

第五，加强质量监督管理，对于出现的有损品牌形象当事人应严格按照企业规定予以处理，对于恶意诋毁、中伤、诬陷品牌的不法行为，应通过法律的途径维护企业品牌的合法权益，维护工商企业良好的品牌形象。

工商企业所存在的网络关系具有普遍性。它所处环境可以构成一定的环境网络关系，产品的流通途径和到达的地方，也构成了一种复杂的网络关系，如血缘网络关系、亲缘网络关系、地缘网络关系，以及络关系、工作网络关系和生活网络关系。产品的消费者构建的消费者网络关系和销售网络关系等。由于现代网络信息技术的飞速发展，工商企业自身所生产的产品，所提高的服务，所塑造的品牌等方面的形象，又以网络技术为主要载体形成了一定的社会网络关系，也影响品牌的战略发展之路。因此，网络关系对工商企业的品牌形象有着十分重要的影响，直接影响品牌效益的发挥，直接关系着工商企业能否获得利益的多寡。

工商企业要走品牌战略发展之路，必须结合根据工商企业自身所在的网络关系，认真分析网络关系中对品牌的主要群体，及喜好和接受品牌的程度。然后，有针对性利用网络关系，开展一种代表品牌特色的运营活动，必须创建独一无二的品牌，其运营活动必须与竞争者具有较大的差别，构成独具魅力的价值特色组合。不同于竞争者的运营活动，以创造一种独特的价值组合。工商企业应将这种与众不同的品牌竞争运营活动，“嵌入”到社会网络关系中，才会使工商企业从社会关系网络中获得相应的资源、权利、财富及声望。

同时，品牌活动的“嵌入”会产生一系列的品牌效应：一是工商企业品牌的影响广度和深度日益加强，其所构建的社会网络关系日益复杂。品牌在关系网中的地位越高，该工商企业在社会关系网络中所赢得资源的可能性就越大；二是如果将工商企业品牌定位于独特的战略运营之中，可以有效地利用弱网络关系的途径，其获得社会资源的机会就越高；三是工商企业的网络关系越庞大，越复杂，其获社会资源的可选性就越大，可能性越高，资源内容就越丰富，为品牌战略实施而进行的独特运营活动就越理想。在发展中，工商企业为了获得更多的社会资源，使其提供的产品销售及服务越多，必然会处于一定的社会网络关系中。工商企业要切实有效地实施品牌战略，必须充分地了解和利用社会网络关系中顾客的群体和个体特性，从顾客的角度，进行品牌战略的描述和构建。例如，“西南航空公司为那些对价格和便捷性敏感的乘客服务”，这就是“西南航空公司”的品牌。在网络关系中树立一种独特的形象，满足国内外顾客异质性的需求。

第一，要保证品牌美誉．构建品牌管理机制。品牌效应，贵在连锁经营。因此，工商企业应确立连锁经营理念，秉承互信、互益、互动、双赢的原则，以多种经营的模式，确定连锁规范．在标识、服装、包装、质量、服务、广告宣传以及价格上做到统一，健全和完善连锁技术标准、服务标准、管理标准、形象标准。第二，要加快工商企业的信息化建设，丰富品牌内涵。工商企业为了提升品牌形象，适应电子商务的时代潮流，积极开拓网络空间，开展网上连锁商务宣传。使工商企业品牌在因特网上得到广泛宣传。第三，要充分挖掘品牌效益，加快连锁经营。工商企业应不遗余力地推进品牌战略，运用现代经营理念，大力推进连锁发展进程，严格挑选店址，挑选加盟商。加大连锁监控，采取托管特许经营(企业加盟后，总部派人去管理)，从而形成多种经营的新型企业结构。

总而言之，工商企业要确保品牌战略的顺利实施，就必须有效地利用管理网络关系，想方设法提高品牌在社会网络关系中影响力，树立良好的品牌形象，产生较好的品牌效应。因此，我们必须充分利用社会网络关系，促进工商企业品牌战略的实施。

[1]吴天兴.论企业战略管理分析的研究价值及其运行路径[j].科技致富向导,2011,(21).

[2]杨刚.试论企业战略管理的风险及其防范措施[j].科技致富向导,2011,(21).

[3]赵文秀,胡淑娟.对加强中小企业内部控制的看法[j].财会月刊,2008,(12).

企业品牌管理的论文篇八

摘要：十里泉发电厂通过建立完善、规范的规章制度管理体系，构建了职责清晰、权责对等的工作体系，形成了长效管理机制，使生产经营各项活动实现了规范化、科学化、程序化管理，企业活动有章可循，有章可依，提高了工作质量和效率，规范了管理行为和技术行为，日常工作中用标准、按程序的办事习惯正逐渐养成，将持续提升企业管理水平。

关键词：制度;规范经营;建设。

十里泉发电厂在历年建标、贯标的基础上，运用标准化原理和方法，结合企业自身特点，积极开展了规章制度的规范化、系统化工作，建立起了科学合理、结构配套、满足企业发展需要的规章制度体系，有力促进了企业的可持续发展。

一、建立科学合理的修编体系。

1.1领导重视、目标明确。

为全面推进企业的标准化工作，十里泉发电厂领导高度重视，将规章制度规范化、系统化工作，作为企业20的一项重要工作来抓。年初，制订了规章制度修订工作实施方案，成立了以厂长、书记为组长的领导小组和分管厂长为组长的工作小组，直接指导和协调修订工作;明确了工作小组专责人的职责，明确修订目标、总体思路、时间计划，制作格式模版;与内控工作相结合，做到全厂工作的有效衔接，从而保证了规章制度规范化的各项工作在方针、目标的'引导下，按步骤、规范有序地开展。

1.2精心谋划，修编培训。

培训是修订工作的一项重要内容，要搞好规章制度修订工作就必须加强培训，厂部召开了由部门主任和专责人参加的“规章制度修编工作启动及培训会”，会上分管厂长组织学习华电《华电国际电力股份有限公司规章制度管理规定》、《十里泉发电厂规章制度管理办法》、《关于进行20厂级规章制度全面修编工作实施方案》并提出具体要求。营造出企业员工积极参与、实施规章制度规范化管理的浓厚氛围，使企业全体员工认识到依法治企的重要性及可为企业带来的效益，形成了全员参与的良好格局。

1.3创新完善，精益求精。

在领导小组和计划经营部精心组织与全厂各部门的密切配合下，经过四个月的紧张工作，全厂规章制度历经统筹、修订、会审、再修订、公布等系列过程控制，圆满完成了年规章制度修编工作。本次修订工作中，共修改厂内制度180个、新增59个、确认36个、删除45个、增加流程图161个;3个规章制度转为管理标准。经过本次工作，所有规章制度格式统一，内容健全、完善、有效，达到修订目标要求。

1.4做好规章制度信息化管理。

为全厂人员查询便利，将规章制度上传多业务平台。在青岛华迪公司的大力协助下，上级下发167个、厂内275个规章制度全部上传到“多业务平台”――标准制度内，在厂内办公自动化系统下发了《关于查询规章制度方法的公告》，为全厂职工查询规章制度提供了方便。

二、促进企业的可持续发展。

2.1安全生产可控在控。

十里泉发电厂通过建立完善和安全保障与监督体系，《安全生产责任制》、《安全工作奖惩实施细则》等各项安全规章制度得到全面落实执行，有力夯实了企业生产基础，安全生产可控在控。经过努力，十里泉发电厂实现连续安全生产365天、累计安全生产3945天，连续7年获评全国“安康杯”竞赛优胜单位。一是安全管理扎实有效。以防人身伤害为重点，重点抓好基建建设、外包工程和技改项目的安全管理，深化反违章和隐患排查治理，排查消除各类隐患2300余项。二是设备治理不断加强。加强技术管理，认真开展隐患排查、防磨防爆、技术攻关、设备可靠性评估等活动，大力推进运行规范化、检修精细化管理，解决了#6炉吸风机抢风、#5机轴承振动大等影响机组安全运行隐患，锅炉“四管”实现全年零泄漏，机组“非停”、非计划降出力事件大幅下降，设备可靠性明显提高。

2.2依法规范经营，盈利能力持续提升。

十里泉发电厂通过完善经营管理法律、法规和标准，通过《全面预算管理办法》、《经营活动分析管理办法》等各项经营管理办法得到全面落实执行，形成了良好的依法经营管理机制，企业经营管理稳健发展。20十里泉发电厂紧抓电热、燃料、财务三个经营关键要素，在老厂机组容量小、人员多、固定资产大等不利条件下，盈利能力显著增强。一是全年发电量完成46.8亿千瓦时，同比增加5.77亿千瓦时。全年设备利用小时数5825小时，同比增长1261小时，高于山东电网平均水平377小时，在省内电厂排名第一。二是加强日常经营管理，“五项经费”同比大幅降低，利润达2个多亿元，同比盈利水平大幅度提高。三是燃料管理不断强化。通过遵照执行《煤场管理办法》、《入厂煤采制化质检管理制度》、《燃料采购协调会会议管理办法》等，煤炭采购决策机制进一步完善，燃料管理水平明显提升。

2.3环保规章健全，节能减排成效显著。

十里泉发电厂通过落实节能环保法律、法规，完善标准、规章制度，形成了有效的法规保障体系。通过制度和科技创新等手段，严格执行节能减排法律、法规和标准，节能减排水平不断提升，成效显著。2014年以降低机组能耗指标、确保环保指标达标排放为目标，促进节能环保工作的科学化、规范化和精细化。一是坚持生产指标预警分析制度，加强重点能耗指标的管控力度，提高机组经济运行水平。二是实施#5、#7机组脱硝、低氮燃烧器改造等技改项目，环保设备投运率100%。三是开展了环保隐患排查和专项治理整改活动，查找运行管理和设备管理上的不足，提高环保设施健康水平，保证了nox排放浓度符合标准要求，取得良好的经济效益和社会效益。2014年迎接省市级以上环保部门检查30余次，均未发生影响我厂形象安全的环保事件;我厂先后荣获“中国美丽电厂”、“山东省环保技术监督先进单位”、“枣庄市十大节能示范企业”荣誉称号。

2.4企业基础管理水平持续提高。

通过健全职工管理体系开展中层干部和青年骨干强化培训，进一步提升了全厂技术水平与工作效率。2014年我厂举办了第一届职工技能大赛，大批优秀人才脱颖而出。我厂职工高宪宾在集团公司第16届火电热控技能大赛中，取得个人和团体双双第一名的好成绩，荣获“中国华电集团公司技术能手”、“全国电力行业优秀技能选手”称号。优秀qc成果《降低#6炉d磨煤机单耗》荣获国优，《降低#5机供热汽动循环泵故障率》荣获全国电力行业qc活动成果一等奖。

企业品牌管理的论文篇九

摘要：在经济全球化背景下，企业之间的竞争压力不断增大，竞争内容也不断增多，不再局限于企业的经济实力、运营能力、生产能力等，更表现于包含企业文化在内的综合实力竞争。本文在分析企业文化概念的基础上，对企业文化建设的重要性进行着重研究，并为如何提升企业文化提出可行性建议，使企业管理者完善对企业文化建设的认识，为制定企业可持续发展战略提供有益参考。

企业文化作为理论概念起源于上个世纪80年代以后，最早由美国波士顿大学的戴维斯教授提出了组织文化的构想，并在管理学大师布鲁德的进一步研究下成为管理学中的重要理论成果。企业文化这一概念研究虽兴起于美国，但在世界范围内应用十分广泛，德国、日本、韩国等国家的企业都在综合运用企业文化建设对员工进行管理，如惠普、松下、三星等。我国企业文化建设起步较晚，但发展迅速，许多中小企业在成立之初就着手对依据企业文化展开企业管理，以期实现企业的长足发展。

一、企业文化的概念分析。

企业文化是为了更好的解决企业的生存和发展问题而确立的，从概念来看，具有广义和狭义之分。广义的概念指的是一个企业创造的具有自身独创性的精神财富和物质财富的总和。狭义的概念是指企业创造或运用的具有自身特色的精神财富，包括工作作风、职业道德、精神面貌等一切与企业组织活动相关的意识形态。就一般企业而言，企业在管理和经营当中会形成一定的价值观点和行为规范，这些行为规范在员工日常工作中具有传承性和传播性，能够对企业的整体运转产生较大的影响力，在进一步的规范和整理中形成一个相对稳定的文化系统。良好的企业文化系统有助于在员工当中形成有效合力，促进企业的长足发展。为了更加直观了解企业文化的概念，可以从以下几个要素入手：

1.企业大环境。

企业环境指的是在基本设施基础上企业所具有的性质以及经营方向，这些都是企业环境的构成及表现，除此之外，企业自身的社会想想、与外界的沟通方式等都是企业环境的内容，在一定程度上决定着企业行为。

2.企业价值观。

就具体企业而言，会在行业内形成自己的特有的价值观，在价值观的指导下开展生产经营活动。企业价值观指的是在企业运营中的判断及表述，是企业文化的核心要素，当员工遇到是非判断时，可以作为判断依据和标准，并由为自己的行为做出选择。

3.企业英雄人物。

这里说的企业英雄人物是对企业榜样的形象化设置，企业英雄人物是企业文化的集中体现，是企业文化的人格化象征，代表着企业文化的核心理念。在一定程度上，企业英雄人物的设立对企业员工具有较强的督促帮助作用。

4.企业文化仪式。

企业文化仪式是企业文化的一种重要表达方式，分为固定性集体仪式和松散型个人仪式。如表彰大会、年会、技能大赛能都是具有固定程序、固定场所和时间的集体仪式，能够充分调动员工参与积极性，并将企业文化进行有效传达。松散型个人仪式指的.是日常工作中工作效率排名、企业形象之星评比等活动，时间、场所、内容相对松散，但能渗透到员工日常当中，具有润物细无声的作用。

二、企业文化建设的重要性分析。

1.企业文化建设是企业员工行为的指向标。

从企业文化的构成要素分析可以得出，企业文化是企业倡导工作理念的重要体现，可以说企业提倡什么，鼓励什么都在企业文化中得到充分展示，并在员工行为中得到渗透。因此，企业文化如何建设就为企业提供了怎样的行为指向，如同为在海上航行的员工设立了明确的目标要求，并通过多种形式对员工日常工作进行有目标的引导，促使员工的行为与企业管理核心理念相契合，促进企业管理朝着既定的方向不断发展前进。从员工角度而言，企业文化建设同样是企业对员工素养的不断提升，使员工的日常行为反应到他们的工作生活中，为企业发展做出更多贡献。

2.企业文化建设是企业核心能力提升的加油站。

企业的核心能力体现在企业的生产、经营和管理能力上，就拿自行车企业而言，零配件的进购组装、生产技术的转型升级、销售方向的拟定和践行以及员工的工作秩序等都是企业核心能力的重要表现。但是，贯穿在企业运转流程始终的是企业文化这一条主线。只有每一个环节都能扎实做好，并实现环节间的有效对接，才能促使企业核心能力的全面提升。企业文化建设是企业运转各环节的润滑剂和加油站，在日常工作中以丰富的表现形式，找准企业发展的发力点，有针对性的发挥指导、鼓励的作用，使企业核心能力的提升变得更加有效，企业管理措施的落实也更加迅速。有研究称企业文化是企业管理的末端发力点，能将硬性管理、条文中难以落实的部分充分落实，使员工逐渐认识到自身与企业的合作共赢关系，促使企业的运转更加顺畅。

3.企业文化建设是增强企业凝聚力和向心力的助推器。

企业文化的建设对整个群体具有较强的聚合能力，能使个体逐渐找到与整体发展的利益契合点，提升了个体对整体的依存度，向心力也得到有效提高。企业能将拥有不同成长经历的人聚合到一起，为共同的目标奋斗，甚至一起生活，必定有共同的信念在他们心中坚持，而这个信念必定与企业发展相一致。因此，企业文化的建设就是能将员工能力集合的助推器，除了共同发展奋斗的利益之外，还有共同的内心诉求是一致的，从而实现企业员工整体向心力和凝聚力的提升。除此之外，企业文化建设是员工间关系的助推器，使个体之间的依存度提升，相互的关系在企业发展的大背景下越来越融洽，即使出现矛盾也能够很快化解，这也是企业文化建设能够增强员工凝聚力的重要体现。

4.企业文化建设是企业内外形象的窗口。

企业的内外形象是企业综合竞争力的重要组成部分，不管是在企业招聘中还是在与其他企业的业务合作中，企业管理者必须注重企业内外形象的整修与建设。而企业文化建设并非只限于企业发展核心理念的设定，还在企业内外形象上发挥着重要作用。在走访调查中发现了一个较为鲜明的例子，一家规模较小的广告设计公司却拥有比想象多几倍的客户流量和业务综合，不仅是因为他们的工作认真、设计用心，还是因为这家小广告公司拥有独特鲜明的企业内外形象。该公司的行政部门工作人员同样具有广告设计理念和修养，把公司的形象之星文化墙，甚至卫生间的温馨提示都进行了具有统一理念的个性化设计，使公司员工能够感受到公司对形象的重视程度，自身的工作态度自然得到了改变和提升。由此可见，企业文化建设是企业内外形象设计与展示的窗口，也为企业内外形象的塑造提供了有效引导，使企业内外形象美而不妖，独特而有内涵。

三、企业文化建设的提升方向。

1.为企业文化建设设立一个稳固的系统。

从调查中不难发现，企业管理者对企业文化的认知程度较高，但存在一定偏差，有些管理者把企业文化认为成一句口号一条标语，有的管理者把企业文化当成了宣传板的制作与张贴，许多企业都没有完善稳固的企业文化系统，不能把企业倡导的理念与奋斗目标进行运用。许多企业文化建设仅停留在初级阶段。因此，为企业文化建设设立一个可以一以贯之的稳定系统是提升企业核心竞争力的必然要求。

2.提升企业文化的宣传与贯彻能力。

有的企业已经拥有了相对完善的企业文化系统，内容丰沛，理念鲜明，但由于宣传和贯彻的能力和方式不够，导致企业文化建设没能真正促进企业整体发展。因此，需要从企业文化的宣传和贯彻能力入手，制定具有连续性的技能比赛，划定企业优秀之星的评选标准等，并在日常工作中组织松散型文化活动，促进企业文化在员工行为上的落实与贯彻。3.提升企业文化的深植和推进能力企业文化的深植和推进能力是对大多数企业管理者的重要考验，也是需要长期坚持的一项重要工作。要把企业文化从员工入职之初就进行不间断展示，并在日常工作中持续推进，不能出现反复、推翻前期远景，重新塑造形象等行为出现，这样就大大影响了企业文化在员工行为的落实，更不能为企业长远发展作出贡献。

四、结语。

通过以上论述，企业文化建设是企业管理中不可或缺的重要部分，是一项磨刀不误砍柴工的日常工作，不仅不能因为企业规模小而忽视，还要把这项工作做细做好，为企业管理效能的提升扬起风帆。

参考文献：

[1]许永峰.创新企业文化构筑企业核心竞争力[j].内蒙古民族大学学报，(01).

[2]吴福园,孙玉琴.邮轮企业文化建设研究--以皇家加勒比集团为例[j].经营管理者，2016(21).

[3]李俊杰.浅析q烟草厂企业文化建设[j].经营管理者，2016(21).

[4]徐道彬，张慧敏，聂华.末梢发力方能文化落地[j].中国石油企业，2016(08).

[5]李卓凡.浅析阿里巴巴的企业文化建设[j].财经界(学术版)，2016(16).

[6]王涛.新形势下加强国有企业文化建设的思考[j].低碳世界，2016。

企业品牌管理的论文篇十

摘要：这是一个信息化与网络科技高速发展的时代，进行信息化推广是企业必然的选择。信息化的推广与建设对企业能否获得可持续发展举足轻重，石油企业也不例外。多年以来，石油企业在信息化技术上有了显著提升。尽管与其他国家相比还存在较大的差距但就信息而言，我国的石油企业看到了这个差距并努力缩小，纷纷尝试着改进各自的系统技术。对此，本文主要分析了信息化建设在石油企业的管理应用和发展趋势。

关键词：信息化建设；石油企业；发展趋势。

长期以来信息化技术的发展与提高是推动企业发展的主要条件。信息化建设可提高工作效率且对企业的各式资源进行高效完善。它体现了科技文化技术的发展，公司可以借助信息化建设来提高公司的整体实力以达到提高生产率的目的，对公司内各类设备进行统一优化更新，降低运营成本，使企业的利润最大化。

1信息化技术对企业的发展的影响。

1.1对公司的影响深刻。

信息化技术对企业的可持续发展与信息化建设有着举足轻重的作用，随着信息化技术不断推广，各公司越来越重视信息化建设，并建立了独立的信息化管理部门，而且每年都有大量资金投入到企业信息化建设当中。因此建立信息化工作管理平台，强化企业信息化的工作制度都成为了信息化管理的必经之路。

1.2石油公司信息化的现状。

近些年来，石油公司在政府的支持下，通过加强团队合作协调石油业务不断的扩展了市场规模，进入持续快速发展的阶段，使公司经营管理利益最大化。

1.3石油信息化存在的问题。

石油企业是能源生产与消耗的大户，同时也是水资源的消耗大户，世界各国的石油企业对产业的生产节能一直都在进行着不懈努力。现阶段石油企业在信息化技术上存在着专业水平、基层等级之间的协作能力、调节能力、团队能力问题。针对当前形势，石油企业需要通过进一步了解企业在未来发展对信息化技术的渴望与需求，根据国家经济、政策、发展会提出专业的科学信息化的发展动向，会制定合理符合石油公司的信息化战略策略，信息化的数据与设施，以经营管理为主逐渐实现信息化的'标准体系，对信息化建设的构架进行深入了解，对各层级，专业、各业务之间进行洽谈对接，过程中必须以高度的信息化建设为策略，扎实推广信息化建设，改变石油信息化的面貌。

2石油信息化的经营管理战略。

2.1从石油公司目前发展来看。

石油公司应该适当提升基本传统的产业，通过技术的改造使石油等传统产业继续富有活力。提升综合实力使石油产业相关内容得到改进提高。搭建交流平台，通过创新科技交流新能源与再生资源的发展，通过信息化的方法来提高效果。掌握信息技术，为传统石油产业发挥活力，建立互联网系统对掌握业务及时进展并且进行深入了解，能够及时应对突发状况。

对各层次的信息资源进行统一整理分析，为其提供信息平台展示交流，提升总体的管理水平。完善各个专业的掌控，构造一个简单明了的构架，使各专业更方便了解和管理。

2.3技术流程的重要性。

现需原料--产品要企业经过一系列的生产流程才能实现，其中每个环节生产的步骤技术的掌控要求很高。

3发展趋势。

随着网络计算机技术的提高，信息化建设在企业与社会中扮演着很重要的角色。很久以前人类通过钻木取火进入了文明时代。五六千年前古人用圆形的轮子做运载工具，这是人类智慧的进化。又在70多年前发明了第一台电脑，这是象征着人类的智慧进步文明的三大阶段。

3.1网络信息化。

法国的启蒙运动和瓦特改良的蒸汽机把人们带进来工业文明，而20世纪发明的计算机和互联网把人类带进了信息经济社会，从这就可以看出信息化的发展与贡献是非常惊人的进步。工业革命推动变革把人类文明带入了信息时代，互联网。

3.2石油企业的发展与挑战。

石油企业信息化在全方面的推动下，在信息化建设的基础上进行了运行与经营的管理，有些部分已经建立完善了相应的信息化应用。随着工程建设的发展迅速，石油企业原有的信息化不能被很好的保存，不能足够的满足工程建设的要求。绝大多数石油施工项目集中于不发达地区，使工作的技术需求面临着一系列的挑战。石油企业的信息化建设是一个结构复杂，由于网络的开放性一些工程信息文件的安全也受到影响。因此建立安全的可靠的信息保密平台是至关重要的，也能保障信息与施工的正常进行。

3.3石油企业的创新研究。

进一步加大对石油企业研究。企业把相关的信息内容进行归类，完善设备研究，并且研究一套相对实用的石油企业系统。应该包括科学技术、哲学、相关部门的工程技术方法，全面的展现出石油企业的信息化技术方法与内容结构。此外企业应该做一些深入的研究与探索对企业信息化战略进一步加强。有些企业仅仅是信息上的改变并没有意识到管理理念和技术的重要性，只有同时配套的进行企业改革、技术研究和方法的创新才能发挥信息化技术的作用。

4结语。

综上分析可知，信息化建设在石油产业经营管理和发展趋势中有着举足轻重的地位。以具体的角度了解并认识了全国石油企业的信息化情况，对石油企业的未来发展充满了希望与期待。

参考文献：

[2]梁若渺.信息化建设在石油企业中的应用[j].科技与企业,2013,10:90.

[3]鹿英平,韩涛,王荣荣,张平,李翔,宋宜树.石油工程企业信息化现状及发展趋势研究[j].科技与企业,,01:9-10.

企业品牌管理的论文篇十一

在煤矿生产作业中存在着较大风险，缺乏对风险的有效控制，则会引起安全事故，引起较大的人员伤亡及财产损失。在煤矿安全管理中应用风险预控管理体系与员工操作达标体系，通过对危险源辨识、风险评估、编制管理标准与管理措施、进行危险源监测与风险预警，员工对自己操作的精准要求，确保煤矿生产作业的安全性，并探讨风险预控管理体系于煤矿安全生产中所发挥的作用，实现煤矿的安全管理。

3.1提高工作生产效益“双体系”

抛弃以往不成熟的管理经验，脚踏实地，以根本情况为基准，将安全管理落实到大大小小方方面面，使其能够置办得当，弹无虚发，检查细致，有总结思想。如果说，狠抓规章制度的完善建立是治标的话，那么把这些规章制度用到实际就是治其根本，只有标本兼顾根治，安全生产局面才会收到出人意料的效果，企业效益才会平稳上升。

3.2保障个人安全的“强心剂”

有了“双体系”对煤矿安全生产的保证，减少了安全事故的时常发生的隐患，员工的生产积极性也会大大增加，煤矿的生产工作自然会顺利进行，也为安全生产打上了一剂“强心剂！”

3.3优化企业安全生产管理。

在当前世界经济全球化、信息技术飞速发展及市场日趋激烈的竞争环境下，煤矿生产企业正面临着越来越严峻的挑战和压力，“双体系”可以加强，提升煤矿公司的产品安稳输出以及管制服务的水平提升，然后有效地提高整个过程的产品管理水平，减少了企业所花费的财物。大大改善产品的质量问题，改善企业竞争过程中的劣势，并为其他相关企业的安全生产管理流程优化带来借鉴意义。

4结论。

“双体系”是煤矿安全管理的一大助力，积极实施能够为国民经济的提升创造出最大的效益。关于“双体系”的解释以及作用希望能对煤矿的安全管理工作有所帮助。

作者:朱广顺单位:山西省大同市大同煤矿集团同发东周窑煤业有限公司。

参考文献:。

[1]马占川.关于煤矿安全管理现状及策略分析[j].中小企业管理与科技(下旬刊)，(01).

[2]琚永清.浅谈如何有效地实现煤矿安全管理[j].山东煤炭科技，(09).

[3]韩沁峰.我国现在煤矿安全管理分析与对策[j].山东煤炭科技，(10).

[4]吉继海.我国煤矿安全管理工作存在的问题及解决策略[j].技术与市场，2014(01).

企业品牌管理的论文篇十二

对国内企业来说，品牌可以说是企业核心竞争力的体现，可以给企业发展带来源源不断的动力，因此品牌战略的实施也应当是新时期下企业生存与发展的首要任务。企业应当借助于品牌实力的积累，提升品牌影响力，逐渐形成品牌优势，最终实现创立与发展名牌的目标。

品牌能够体现出企业的竞争力，是企业自身具备的一种竞争优势，知名品牌同样彰显出企业的地位，也是企业其他能力的核心；品牌属于企业独有的能力，而这样的能力是其他竞争对手不能够模仿的；品牌是企业借助于自身的努力和提升而最终得到的一种能力，它不会因为外部竞争环境的改变而出现变化，属于企业生产经营管理逐渐积淀的能力。因此可以说，品牌属于企业所独有的优势，它能够确保企业持续稳定的拥有一种其他企业难以模仿的竞争力，属于企业生存与发展的关键，是企业综合能力的直接体现。

品牌的建立不单单能够推动企业的持续健康发展，同时还能够给企业提供源源不断的利益，给学生带来超出其他竞争对手的经济效益。比如说茅台、五粮液等知名白酒品牌，其价格往往是普通白酒的十几倍，为企业提供了非常多的利润。知名品牌在为企业提供丰厚利润的基础上同时还可以给消费者更多的心理安慰，是消费者愿意购买的放心产品，能够更好地满足消费者的心理需要。与此同时，企业品牌自身的价值也是很重要的，很多知名品牌的市场价值甚至高达几十亿元。

在日益激烈的竞争环境中，品牌自身的独特性常常关系到其是否能够成功。品牌的独特性指的是其他企业不拥有的特征、能力以及品质，比如说苹果相对于其他手机品牌的独特性，即是其ios系统无法被其他手机品牌所模仿和使用。正是因为它的独特性，其他竞争对手无法轻易地掌握，即便是经历了多年的发展，知名品牌依旧处于良好的发展状态。

首先是品牌质量战略。对于任何品牌而言，质量都是非常关键的，直接影响到品牌未来的发展，是品牌持续发展的基本保障。因此国内企業在制定实施品牌战略时必须要根据实际的市场状况，借助于全面的调查分析来掌握市场需求，从而制定出各种层次有针对性的质量目标，另外还应当明确质量标准，从而将其当成是品牌质量的标准，做好质量工作工作以及品牌质量的检验工作。

其次是品牌文化战略。国内企业要获得持续健康的发展，就应当树立良好的企业文化，在企业文化中真正彰显出时代性与民族性，具备较为深厚的文化底蕴，从而进一步实现个性化与理性化的需要，真正促进品牌资产的积累，促进国内企业核心竞争力的提升，促进企业的全面健康发展。

最后是品牌市场战略。国内企业必须要瞄准目标市场，结合实际经营发展状况选择有针对性的战略进一步打开市场，保证品牌战略的推进实施。企业应用各种有效的营销方式开辟市场，借助于科学的营销措施来取得市场竞争优势。在实施品牌战略时，市场战略也应当引起我们的重视，因此企业需要塑造自己独有的品牌，开展好品牌市场规划。

（一）品牌战略是统领性战略。

品牌战略属于企业发展战略的一种，表现出长期性、系统性以及全局性的特征。它应当基于明确与统一的且具备差异化特征的品牌地位，同时借助于其他相匹配的发展战略才能够真正获得更好的市场效果。对于企业营销战略的重组，品牌战略表现出极强的统领性，属于其他各项配套战略制定的出发点与落脚点，如果企业品牌战略不能够有序推进，那么其他战略的制定都是盲目的。

（二）树立良好的企业形象。

企业形象指的是企业在消费者心中的具体地位以及实际价值。好的企业形象可以说是非常重要的资产，同时也是企业自身竞争力提升的有效保证。品牌战略的实施在很大程度上关系到企业形象的塑造，国际国内各大知名品牌便是一个最好的证明。而品牌战略取得成功且具备良好企业形象的公司比如说格力空调、可口可乐、微软等。能够发现，品牌战略的有序推进能够有效地优化企业形象，而企业形象的塑造也能够反作用于品牌战略的推进，两者之间相互联系，共同作用。

（三）有效促进产品销售。

在日益激烈的市场竞争环境中，谁可以实现产品从生产领域到消费领域的跳跃，谁就可以占据更多的市场份额，就可以达成预期经营管理目标。营销属于企业运营发展的灵魂，品牌战略属于一种促销方式能够有效地帮助企业实现预期的经营目标。消费者也能够逐渐地了解产品品牌的价值，对品牌慢慢地产生信赖。企业营销管理部门必须要紧紧抓住品牌战略这一武器，进一步打开自身产品的市场。

（四）指导市场和引导消费。

消费者进行购买和消费行为的主要过程一般来说都是基于对市场信息以及企业产品信息进行全面分析和了解的，企业品牌战略的推进不但能够为消费者带来他们所需要的相关信息，同时还可以给消费者带来选择本品牌的重要理由，能够让消费者在心中对该品牌形成一种信赖感，从而让企业产品在市场竞争中获得更重要的地位，也能够引导消费者购买本品牌的产品。可以说，品牌战略的实施不但能够促进企业效益的提升，同时还有助于产品市场的发展。

（一）树立品牌意识。

从实际情况来看，越来越多的国内企业都开始积极树立品牌战略意识，很多企业都需要长期性的品牌战略来指导其发展。企业管理者应当意识到品牌战略的实施对企业未来发展的重要意义，在树立品牌战略意识的过程中也应当开始制定品牌战略规划，进一步突出自身产品的优势与特点，进一步促进产品质量的提升，全面开展市场调研工作，做好品牌形象的树立和传播工作。在塑造符合企业实际的品牌形象的基础上还应当对品牌战略有一个理性的考量，从实际出发建立品牌文化，用自己的实际行动来履行好品牌承诺。

（二）确定品牌战略。

品牌战略的实施往往直接决定了企业未来发展的成败，也是企业内部经营管理活动的统领，是确保企业持续健康发展的基本保障。先做对的事，之后再把事情做对，品牌战略即是正确的时，若一开始就做出了错误的决定，那么无论过程怎样努力，最终都是不好的结果。现阶段全球大品牌不过500家，大型企业也不过500多家，在消费品同质化现象越来越严重的状态下，企业所开发的商品必须要彰显出异质性，具有企业所独有的特征，只有这样才能够确保品牌战略实施的最终成功，其重点是这一异质性必须要结合市场的实际需求来进行开发，很多知名品牌都是因为具有自身的独特性而最终取得成功的。

（三）加大研发创新。

国内企业要塑造自身的知名品牌，首先必须要努力增强自身的产量质量和基本效益，确保企业生产的产品可以经受消费者以及市场的考验。产品技术研究开发和技术创新是国内企业促进自身核心竞争力提升的关键，同时也是品牌影响力逐步扩大的动力，唯有提高资金投入，在产品的设计以及生产技术方面不断突破，在原有产品的基础上换代升级，争取生产出技术相对领先、附加值较高且市场需求量较大的产品。唯有确保企业产品具有质量优势，国内企业才能够进一步推进品牌的持续健康发展，在激烈的市场竞争环境下脱颖而出。

（四）追求品牌质量。

质量属于企业品牌的生命和灵魂，如果产品失去质量，品牌就如同无水之源，就失去了其根本立足点。优秀品牌其中一个非常明显的特征即是可以带来更加可靠的质量保证。很多消费者都希望购买名牌产品，甚至不惜花费更高的价格来购置名牌，正是因为名牌产品自身所具有的质量优势，名牌产品基本上都是依赖于其优秀的质量为基础的。质量是企业品牌战略实施的关键，也是让消费者对这一品牌更加信赖的基本要素，是品牌发展建设过程中的重要条件。若企业不注重产品质量，就无法真正建设知名品牌，反而还会造成企业效益的下降。另外，较高的产品质量也会促进品牌的建设成长，给品牌提供更多的市场份额，对于国内诸多企业来说，产品的质量是一个必须要突破的关卡。

（五）建设品牌团队。

国内企业应当进一步强调品牌资源管理工作，建立可以有效推进高素质人才培养的机制，从而构建一个高水平的稳定的品牌管理团队，积极探究符合自身企业实际情况的职工培训激励手段。在企业内部应用可以有效调动内部职工自身工作积极性和主动性的制度措施，选择激励手段来给内部职工进行物质以及精神等方面的奖励，进一步挖掘出其潜在价值，激发其主观能动性。这样才能够在企业中营造出一种压力氛围，给内部职工更多的责任和竞争压力，从而让内部职工能够自觉地产生危机意识，形成一种职业压力与动力。另外还应当给予职工更充足的保障，发挥出其潜在能力和价值。

企业必须要构建更加科学和规范化的品牌管理目标，对企业品牌进一步开发与维护，这是提升品牌管理工作效率的关键，才能够让企业品牌从无形朝着有形转变，逐渐进入更有序的发展轨道。品牌管理工作的基本内容不单单包含了对市场环境的深入调研，包含了对消费者和竞争企业具体情况的调研，对外部信息进行分析整理，对品牌战略实施科学策划，同时还应当第一时间对外部环境的变化情况做出合理反应，对品牌宣传工作的时机有准确的掌控，在符合消费者实际需求的前提下，对管理成本实施有效的控制，对企业利润予以科学分配，尽可能的促进企业品牌形象的提升。品牌管理队伍应当由企业高级管理人员为主，对企业品牌战略的具体实施和运作情况直接负责。

企业在实施品牌战略的过程中很容易出现潜在的危险因素，没有出现危机事件并不代表危险因素不存在。如果企业已经出现了影响到品牌的事件，若不进行有效的处理，很容易导致辛辛苦苦建立起的品牌形象毁于一旦，另外品牌危机管理工作的关键在于进行事前预防，即是对品牌形象做出科学的分析和预测，针对可能出现的危险因素进行及时防范，制定较为完善的应急处理措施。一般来说品牌危机包含了两种结果：其一是通过正确科学的手段让企业渡过难关，同时增强了企业品牌的影响力；其二是采取的对策不合理，或者是因为面临的危机过大难以及时挽回局面，从而导致品牌的没落。所以国内企业必须要真正对危机管理工作引起重视，特别是应当不断创新发展品牌，增强品牌的产品质量。

（八）融入民族元素。

企業所提供的所有商品以及服务都应当有人的参与，而不同的人自身的综合素质能力和文化水平是不同的，企业管理者在实施品牌战略的过程中应当在品牌中渗透民族元素，当国内品牌进入到国际市场之后，以民族元素为依托的国家形象和国人的价值取向在全世界范围内不断形成，此时品牌便成了一个国家综合实力的体现。那么针对国内企业品牌在坚持走国家化道路的过程中，要真正把民族化和地区化当成是品牌发展战略，借助于各省各地区的地域文化以及我国优秀的传统文化思想，把企业品牌文化和传统文化结合起来，真正将民族元素和企业品牌文化相融合，不断促进企业品牌档次的提升。

[1]任思远.中小企业实施品牌战略的问题及对策[j].商业经济，2017（02）。

[2]李磊.企业品牌的战略选择[j].现代企业文化（上），2017（01）。

[3]王艳梅.学习优秀企业文化实施品牌企业战略[j].东方企业文化，2016（12）。

企业品牌管理的论文篇十三

金融管理是指对资金进行的管理工作，是企业经营管理中重要组成部分，涉及到企业各项经济活动。金融管理是我国当前经济中的重要内容，良好的金融管理促进我国经济增长，有助于我国整体经济良性循环。企业的金融管理指的是企业对货币流通、信贷资金运行等各项经济活动的管理。企业的金融管理工作贯穿企业整体管理中，良好的金融管理能够促进企业的经济效益增长，提高企业的竞争力，保证企业能够长久发展。

企业的经营管理主要是负责企业商品的生产、营销等工作，提升企业商品和服务的价值。为了实现企业商品和服务的价值，企业需要拥有大量的资金，通过支付资金取得商品生产需要的材料、设备，支付劳动力的资金，同时在营销阶段需要进行宣传等工作。经过一系列的资金流动的活动，企业商品和服务才能够实现其自身的价值。同时，企业商品价值的实现需要靠商品取得资金收入来衡量，商品增值的多少体现其自身的价值。从上面可以看出，企业整体的生产经营管理活动中均涉及到企业的资金管理。企业的生产经营活动的各个环节是对企业资金的管理。金融管理是企业生产管理中的重要部分，贯穿整个环节，是企业生产发展的基础保证。

企业进行生产管理活动的前提条件是具备相当数量的资金，资金来源可以是储备资金、银行贷款、负债融资。企业的储备资金可以通过发行股票获得，企业需要了解股票的管理策略、发行策略以及作用等；企业贷款时需要充分地了解银行的方针政策、贷款条件、还款期限等；企业在金融市场融资时需要了解股票的买卖价值和方式。因此，资金是企业生产管理活动的基础，同时企业需要充分了解获得资金的方针政策，此时金融管理活动成为企业核心内容。

2.资金是企业促进发展条件。

企业是我国经济中的基本组成部分。企业需要保证自身健康发展维持我国经济的稳定，因此，企业根据我国的管理规定需要扩大规模，促进自身的发展。企业在发展过程中可以通过投资。购买股票等方式进行再生产。企业在发展过程中应该了解各类债券的信息，包括经济收益、利率等，并且选择合适的时机买进卖出。

3.良好的企业管理保证企业的安全稳定。

我国的经济形势变化较快，企业的经营管理需要面对众多风险，包括投资失败、货物积存、员工伤残等，这些风险容易导致企业亏损甚至倒闭。企业的经济流通不畅，商品销售不通，影响了企业的正常发展。为了避免企业面临危险的经济局面，企业需要充分了解市场的形式，具备应对风险的能力，保证企业能够正常的运行。企业需要进行保险管理，制定科学的、完善的、可行的保险活动，避免陷入危机。

二、加强金融管理在企业中的应用。

企业的稳定能够缓解社会的就业压力，促进社会稳定生产发展，有助于提高人们的生活水平。为了保证企业的稳定发展，国家应该对企业进行适当的干预，通过建立合适的经济政策保护企业的发展。企业的发展需要大量的资金，国家应该对企业提供资金支持，减低企业的贷款限制，尤其是我国中小企业的贷款条件限制，保证企业能够获得资金支持。企业的经营管理体现在企业的'整个生产过程中，企业应该设立专门的管理人员，固定地管理企业的资金流通，通过先进的科学技术改善企业不合理地资金结构等。

1.设立专门的管理机构。

企业的资金管理需要专门的管理机构和管理人员，负责企业的贷款回收等工作。企业的金融管理负责人需要明确自己的职责，对企业中需要回收的账面进行管理，测评信用风险，检测资金流动运行，官产周转和负债的比率等。企业的收债任务困难，需要专门的工作人员负债，针对企业的资金流动等状况制定相应的分析表格，明确欠款的原因，制定合理地回收的方式，避免企业坏账的情况严重。

2.规范管理企业的预算编制。

企业绩效的关键是企业能够制定合理地预算。企业的预算是一切经济活动的关键因素，企业需要制定完善的预算编制政策，管理好企业的预算工作，保证企业的经济效益。企业需要保证自己的预算编制真实，提前进行调查，加强对企业预算编制的管理工作。企业的预算编制不能够随意地更改，在更改调整时需要按照企业的规章制度进行，准确确凿的修改证据。企业应该加强对企业资金的管理，严惩企业的违规行为，防止影响正常运行的行为出现。企业需要严格管理账目预算的记载，准确核对各个部门的资金账目，根据账目记载指导各个部门的工作，合理有效地利用企业的资产。企业需要根据企业的产品的质量、服务的质量、资金的运行状况等制定企业的预算，因此，企业的相关部门应该进行深入调查，保证企业的资金正常运行，防止盲目做账的违规现象。

3.提高企业财务信息的管理建设水平。

随着我科学技术的发展，企业的财务管理发生了改变，实行了集中统一的管理方式。为了保证企业的资金能够更加有效地进行管理，企业应该更加积极地开展信息化的管理方式，加强对企业资金管理的改革，建立有效地管理方式。企业资金信息化的管理方式能够提高企业信息管理的水平，提高企业资金的利用率，提升企业自身的竞争力。企业的财务管理工作复杂精细，工作量较大，财务管理人员的工作压力较大。企业财务管理信息化建设能够缓解工作人员的工作压力，工作人员可以更加认真地投入财务数据分析、成本预算计算等工作。企业信息化涉及到企业的订单生产、销售、材料发行，包括企业资金流动、物流、工作等各个项目的统一管理。

三、结语。

企业的管理者应该明白金融管理的重要性，迅速地应对市场金融活动，合理地调整企业的经营管理活动，从容地应对金融市场的变化。金融管理在企业的生产发展中发挥的作用不可替代。我国的经济形势变化较快，企业需要提升自己的综合素质，应对当下的经济形势，加强对自身的管理活动，提高自身的竞争力。

企业品牌管理的论文篇十四

通过对锦湖轮胎危机事件个案的分析，搜索在危机爆发后媒体的报道，分析危机事件在萌芽期、爆发期、持续期和恢复期各自呈现的状态。分析中发现，危机管理是品牌公关活动中至关重要的一个环节，虽然危机事件的发生发展有其特定的规律，但是不同的危机主体却又要面对不同的问题，存在着不同的危机管理模式。

在品牌形象传播过程中，公关活动无疑对于品牌形象的构建起着至关重要的作用。除了日常的品牌维护与策略性的宣传外，企业更应该未雨绸缪，防患于未然，避免品牌危机的出现。但是，每一次个体的偶然都昭示着整体的必然，在任何一个市场之中，伴随着“财富-分配”逻辑的，必然是“风险-分配”逻辑――财富创造的力量越是旺盛，风险之火亦随之越是炽烈[1]。风险不可怕，可怕的是危机出现后没有相应的管理机制去应对，这样很可能会使千辛万苦树立的品牌形象毁于一旦。

2011年央视315晚会上，锦湖轮胎被揭露在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题。为了保证轮胎品质，锦湖轮胎制定了严格的作业标准，然而，在制造过程中，却大量添加返炼胶。至此，锦湖轮胎事件引起了社会的广泛关注。3月21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明并宣布召回所有违规产品[2]。

锦湖轮胎是由韩国八大集团之一的锦湖韩亚集团在中国投资兴建的大型专业轮胎生产企业，经过十余年的发展，锦湖轮胎已经成长为中国最大的轮胎制造企业之一，为推动中国轮胎产业的蓬勃发展作出了巨大的贡献。

锦湖轮胎拥有完备的生产线，产品覆盖了轿车轮胎、商用车轮胎、越野车轮胎、载重车轮胎等多个类别。面对竞争日趋白热化的中国轮胎市场，锦湖不断以高品质的产品抢占市场，如今，锦湖已成功与重庆福特、一汽大众、上海通用、北京现代、东风神龙等多个知名汽车制造企业形成稳定的合作关系，并配套它们的多款主力畅销车型。目前，锦湖在中国的配套车型已达三十余款，目前配套的汽车数量已突破数百万。锦湖同样专注于产品研发，多年来致力于开发适合中国路况的轮胎产品。公司投资3600万美金，在天津建设研发中心，并配备世界先进的设备[3]。

在品牌危机发生后，不论是传统媒体还是网络媒体都给予了极大的关注，这次好比汽车领域的“三聚氰胺”事件再次引起了舆论的一片哗然。下图可以很清晰地展示在危机事件的进程中，媒体与危机主体的反应，以帮助我们更好地理清事件发生过程。

锦湖轮胎事件的全面爆发本就始于权威媒体，在央视将其轮胎添加返炼胶的造假新闻爆出后，其他各大媒体纷纷开始将矛头指向锦湖公司，质疑其行为。并对其后期所发表的道歉及召回细则等步步跟进，而在此之前，包括《人民*报》在内的主流媒体对于锦湖轮胎的报道都是以正面宣传为主。比如在此之前的2011年3月2日，人民网对于锦湖轮胎的报道还是《锦湖轮胎品质成就市场――记中国轮胎市场领军人物》为主调的赞扬报道，自315晚会曝光后，媒体的笔调一转，开始全部指责锦湖公司。

媒体所关注的焦点，同时也是受众所关心与注意的。根据麦克姆斯和肖提出的议程设置理论来看，大众传媒往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和他们的意见及他们议论的先后顺序。该理论强调，受众会因媒介提供议程而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。此理论告诉我们，大众媒体所重点关注的，也是受众所重点关注的[4]。对一个企业来说，最为重要的莫过于消费者，媒体的动态报道理应成为危机主体所时时关注的，只有了解了民意，才能更加积极地采取危机应对策略，化危为机。

然而，锦湖公司明显没有注意到事态的严重性，乃至都已发表了召回申明，仍然由于其召回细则不明，被指愚弄消费者，加速了危机的演进。

奥格威曾在其《品牌形象论》中提出：“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异。”肯特，沃泰姆在其所著的《形象经济》中也指出：“今天几乎所有类型的产品都依靠品牌形象，而不是靠功能效用与消费者建立联系。”因此，在当今市场上，品牌形象就是传播塑造的结果。品牌形象需要管理，更需要未雨绸缪。形象管理其中一个较为重要的环节理应是危机管理。随着新经济的到来、互联网的飞速发展和企业经营范围与市场的扩大，任何品牌主都无法避免随时有可能发生的危机事件。当企业与公众发生冲突，或发生突发事件，使得公众舆论反应强烈的时候，如果处理不当，最直接与最明显的损失便是品牌形象的受损，此时，良好的危机公关机制可以帮助品牌度过难关。

奥古斯丁认为，危机的发生是难以完全避免的，但危机之中也孕育着机会，而危机管理的关键就是抓住这些机会来反败为胜。

(一)对危机主体的质疑。

疑惑2：将通过经销商在内的所有网络，对有质量问题的锦湖轮胎进行快速处理。

“快速处理”，也是含糊其辞。锦湖公司并没有说得十分明白，是全部替换，还是赔偿和修理呢?事实上，锦湖轮胎所涉及的问题，正如报道所讲的那样，并不仅仅是生产流程一个环节，其消费者热线、公司售后服务电话以及媒体部门的电话在多日来都处于断线、无人接听的状态。这些问题也需要锦湖轮胎企业来认真面对。 疑惑3：召回的流程只是锦湖轮胎自说自话，欠缺一个相对公平的标准。

道歉声明说，在确定天津厂没有按照内部标准生产的产品范围后，申请召回。这意味着违规批次是锦湖轮胎自己说了算，此举很容易招致以下质疑：其一，锦湖轮胎会不会自己划一个违规批次范围，从而降低召回所带来的经济损失;其二，倘若被央视曝光的天津厂内部生产标准有问题，那有什么理由让公众相信其长春、南京工厂的产品一定没有问题?很显然，一个没有提及召回产品数量、召回具体时间和步骤的道歉，难让公众信服。

(二)召回对策。

危机事件中的品牌管理需要一个贯穿整个公司的战略，对于锦湖公司的召回来讲，应该考虑到一次召回对所有相关商业职能的影响。产品召回，无疑成了锦湖公司解决这次危机事件的关键环节，在产品的不同召回阶段所要寻求的结果也是不同的。

其相关的商业职能方面，各个阶段要达到不同的效果。在产品召回之前――为召回做好准备，期间――要具备完善的召回管理，之后――所有的利益方必须认可召回的成功[7]。针对锦湖公司的危机事件，分析得出有效的处理产品召回应该遵循以下对策：

1设立一个产品召回反应小组来处理可能的产品召回情况，确定恰当的反应，监督其执行，并为产品召回工作打上一个圆满的句号。

2建立并维护好沟通渠道。沟通的职能是在召回发生时使所有牵涉到的部门都能及时得到通知，并且可以通过积极宣传产品召回的解决方案，达到正面反馈的目的。

3举行模拟召回演习，以检验物流和信息系统的实际表现。物流和信息系统是一次顺利的召回行动的物质支柱。

(三)外部因素。

当然，若要反思锦湖轮胎何来道歉不诚恳召回不明确的`姿态，标准的落后以及轮胎召回制度的欠缺难逃其责。眼下，汽车轮胎的质量标准沿袭的仍是十几年前的旧标准，面对轮胎行业大量使用返炼胶由来已久的“潜规则”，这个标准早就该更新。遗憾的是，我们只是片面追求汽车消费的增长，却忽视了质量监管。而且，从目前的事态来看，锦湖轮胎的召回仅是企业的行为，并没有来自监管部门的强行要求。这实际上也在拷问我国汽车轮胎召回制度。尽管2010年10月，工信部制定的《轮胎产业政策》明确规定要建立轮胎召回制度，但至今未见实质性政策的出台，间接上给了锦湖轮胎“钻空子”的可能。所以，有媒体认为锦湖轮胎的品牌危机其实也是填补了国内相关制度的空白。

剔除掉制度监管不严的外部因素，单从锦湖公司来看，它已经错失了最佳的危机公关时机。若要化解危机，重新管理其品牌，只能在召回环节多下功夫。

在品牌的危机管理中，其一，速度是“占领高地”的先决条件。速度通常是决定危机能否消除甚至转化为机遇的关键，对危机认识不足或反应速度迟缓，都有造成品牌危机上升到企业危机的可能。一般说，要尽一切可能将危机扼杀在摇篮之中，避免危机扩散[8]。在锦湖轮胎这个危机事件中，其在315晚会前就已经出现了关于轮胎质量问题的投诉，但未予正视。在315晚会这样的平台公布锦湖轮胎的轮胎质量问题后，锦湖轮胎第一反应是报道“不准确”，此举显然是不明智的，最好的公关就是在事件尘埃乍起的时候就控制住，防止蔓延。

另外，涉及到产品召回问题，就要承担起属于自己的责任，在道歉与召回环节多下功夫。央视315晚会曝光锦湖轮胎后，企业坚称报道“不准确”，后又被媒体曝出其他的问题，锦湖都给予否认。后来虽然承认了产品质量有问题，但又在召回细则上玩手段，从一开始就没有树立起一个大企业敢于承担的气魄。

再次，企业要充分地认识到品牌的建立远非为企业创造知名度或对顾客承诺那么简单，而是一种建立企业灵魂并在企业内外都富有感染力地向所有伙伴传播，以便使顾客真正地获得品牌所承诺的所有价值的过程[9]。在危机事件出现后，危机主体应该及时真诚地与各关系利益人沟通。锦湖在媒体口诛笔伐下仍然顽抗到底的形象加剧了消费者的反感，所谓的召回声明中对召回具体时间、具体步骤并没有提及，同时对媒体的道歉远胜过对消费者的道歉等一系列表现都缺乏诚意，也同样为消费者所诟病。

品牌的管理并非说说那么简单，而是一套战略决策。危机事件中的品牌管理更是如此，所以，企业主不管在任何时候都不能放松对于危机事件的管理。未雨绸缪、防患未然才是企业危机管理的最高境界。

[1]舒咏平吴希艳，《品牌传播策略》，北京大学出版社2007年9月第一版。

[2]胡百精，《中国危机管理报告》，中国人民大学出版社2007年8月第一版。

[3]汤姆邓肯桑德拉莫里蒂亚，《品牌至尊――利用整合营销创造最终价值》，华夏出版社，2000年1月第一版。

[4]舒咏平，铁翠香，《品牌危机的网上扩散与消弭――以迪的“莎朗斯通事件门”为例》。

[5]乌尔里希贝克，《风险社会》，南京，译林出版社，2004。

[6)舒咏平《品牌传播与管理》首都经济贸易大学出版社，2008。

[7]魏杰《论企业危机》[j]，中外企业家，2004，(9)。

[8]菲利普科特勒美，弗沃德德，《b2b品牌管理》，上海人民出版社，2008年1月第一版。

[9]王培火，《科学品牌发展观》，人民出版社，2009年3月第一版。

[10]奥古斯丁等，《危机管理》，中国人民大学出版社，2004年11月第一版。