最新企业品牌管理的论文(大全19篇)

解读是对文学、电影等作品进行深入理解和阐释的过程，它可以帮助我们抓住作品的核心思想。善于观察生活，对于写作的灵感产生有着重要的作用。总结一下，情感表达是一门需要学习和锻炼的技能。

企业品牌管理的论文篇一

所谓的网络关系，通常是指工商企业在各种社会活动中建立起来的正式或者非正式的组织，通过一定关系的连接，所形成的市场交易活动中的分工式合作。比如常见的网络关系模式有加盟企业、连锁店、产销关系、企业集团，以及包括在各种商业活动中起到基础性作用的公会、媒体、公司平台和金融机构等。在这些企业或者机构之间具有非常复杂的网络关系，可以在一定程度上影响着工商企业的品牌定位，因此对工商企业的产品推广和公司发展起到极其重要的作用。

首先，网络关系的引入可以为企业建立多元化的品牌效益。工商企业在发展的过程中能够形成一些对企业品牌创建和发展有所影响的资源，企业集团的发展过程与工商企业联盟存在着千丝万缕的联系，在网络关系中得以形成的契约或非契约形式的关系直接影响着企业的品牌战略。所以说，企业集团为了长远的发展应该建立多元化的网络关系，并以此为基础对战略品牌的实施进行优化，寻找网络品牌与网络关系有效结合的发展途径，从而不断激发企业品牌推广的创新性，刺激市场消费，建立起可持续发展的品牌战略。其次，网络关系可以促进企业品牌人际关系的形成。网络关系是工商企业在品牌定位过程中的重要参考依据，而且可以说品牌的创立者对于网络关系的知悉程度取决于品牌创立人员在网络关系中相关信息的获取程度。目前，国内外市场信息高度发达，很多企业的市场业务拓展很大一部分来源于网络关系，加之网络关系浅谈网络关系管理与现代工商企业品牌战略。

2.1在网络关系中嵌入品牌战略，扩大品牌效应在工商企业实施相应的品牌战略时，事先分析自身在网路关系中的受众范围和具体影响力，然后再通过独特的营销模式加强相关品牌在运营活动中的企业竞争力。只有在纷繁变化的市场环境中保持自身品牌的独特性，才能不断得到市场的青睐，赢得企业利益。将品牌战略嵌入网络关系中进行发展，工商企业可以在最大程度上获取网络资源中的知名度、资金和运作的权利。另外，随着工商企业在社会关系中地位的不断提升，可以进一步为品牌战略的发展提供动力。

2.2建立与社会网络关系相适应的特色品牌众所周知，由于与当前的社会发展网络关系不太适应，导致国内很多具有悠久历史的工商企业品牌在全球化公司的冲击下黯然退出国内市场。因此，如要发挥品牌战略的巨大潜力，除了自身的特色之外，还应该建立起与现代化市场相互适应的社会网络关系。加快改变陈旧的管理模式，为企业的现代化发展注入新鲜的血液，从根本上解决特色品牌与社会网络关系不相适应的尴尬局面。为了确保特色品牌在社会网络关系中的健康发展，应该做到以下几个方面。第一，注重企业品牌的质量管理。只有具备良好的质量和优质的服务，才能在社会市场中赢取客户的口碑，不断扩大商品的品牌效应，促进其发展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要长时间的积累才能够形成，其中最为关键的便是商品质量和服务水平。这就解释了为什么现代化市场竞争环境中仍由部分老字号品牌屹立不倒，而一旦发生质量问题就直接造成公司集团破产的原因所在。所以，工商企业造品牌的建立和推广过程中，应该组织构件完整的质量监督体系和相关服务平台，确保发生问题后能够及时弥补损失。第二，以人为本，重视品牌效益，把人作为企业利益的重心。具体应该做好对一线员工关于企业品牌形象的引导，建立起品牌精神和服务意识;合理地进行人事制度改革，解决职工的薪水和奖金发放问题，不断提高员工的工作积极性、主动性和创新性。第三，加强工商企业的品牌意识教育，开展定期培训和讲座等活动，强化工商企业在网络关系中的品牌意识，扩大企业集团的社会网络知名度。

2.3创新管理网络关系，推动品牌战略的实施企业集团的品牌战略实施中网络关系起到基础性、关键性作用，尤其在如今市场经济蓬勃发展的今天，一定要管理好社会网络关系，通过创新性手段推动工商企业的品牌战略的实施。主要措施有以下两点：第一，管理机制的改革创新。对工商企业进行优化升级，积极进行体制改革，不但可以发现当前工商企业内部的潜在问题，免除后顾之忧，而且还能够广泛吸取社会力量，增加工商企业的发展动力。在加大公司内部的人事制度改革过程中，还应该注重网络关系的依托作用，不断开发多元化的网络关系，发展海外关系，促进国际贸易的完成。第二，企业可以把现代企业发展的识别系统嵌入网络关系当中。即是把品牌质量、品牌标识、品牌服装和品牌服务统一起来，然后通过不同的经营手段在不同领域内进行业务拓展，从而充分发挥工商企业的无形资产在社会网络关系中的影响力，有利于企业集团的品牌战略推广。

总而言之，在工商企业的品牌战略推广过程中，网络关系起到举足轻重的作用，积极寻找社会网络关系的发展突破口，建立起自身的特色品牌理念，形成独具魅力的特色品牌，必定在社会化市场竞争中脱颖而出。当然，工商企业的品牌战略除具备有特色还是远远不够的，它还需要与社会网络的发展互相适应，符合网络关系的外部要求，同时企业内部管理机制还要不断创新，进行工商企业人员改革，营建品牌管理机制，不断丰富品牌战略内涵，发挥品牌战略的潜在效益，全面推动品牌管理的信息化进程。

企业品牌管理的论文篇二

不同行业、不同实力的企业，其品牌管理各具特色，既有“宝洁”式的全方位多层次的品牌管理，也有“沃尔玛”式的有限品牌管理，不同的品牌管理模式主要可以归纳为两种，即品牌战略管理 和品牌战术管理。

品牌战略管理，即将品牌管理上升到企业战略的高度，企业将品牌作为核心竞争力 来打造，品牌处于企业各经营要素的核心。企业通过长期不懈的品牌建设，使品牌资产不断积累，品牌通过本身的附加值，使企业持续获取盈利的能力。例如，可口可乐、耐克、宝洁、宝马等公司都是通过品牌战略管理，使企业所向披靡、攻无不胜。特别是耐克公司，自己在全球未兴建一家工厂，完全通过品牌经营，获取巨大成功。

品牌战术管理，即将品牌管理作为企业营销的一种手段，只构成企业的一般竞争力，企业核心竞争力源自于产品、质量、服务等因素，品牌战术管理作为企业参与竞争的要素之一，往往只起到品牌视觉形象树立、广告宣传等有限作用。例如，工业用品企业、超市、银行、餐厅等往往实施品牌战术管理。

两种品牌管理模式并无优劣之分，重要的'是企业应该选择适宜自己的管理模式，并结合自身特点，形成自身品牌管理风格。

企业选择适宜自己的管理模式，首先应该了解它们的区别。品牌战略管理同品牌战术管理在组织地位、管理深度、管理作用、适用行业等方面都有许多不同之处，主要表现在：

1、组织地位

品牌战略管理模式下，品牌负责人(公司总经理、副总或有“小总经理”之称的品牌经理)组织、协调研发、生产、市场、销售、财务等各部门工作，品牌负责人在公司内部，是消费者的代言人;在外部市场，则是公司内外营销力量的代言人。品牌战术管理模式下，品牌经理往往设在市场部中，与研发、销售等部门并列。

2、管理深度

品牌战略管理是企业管理的核心，是全方位多层次的管理，企业的研发、生产、销售、物流、财务等各项工作紧紧围绕品牌战略展开，品牌负责人往往拥有产品开发制造权、市场费用支配权、产品价格制定权，把握品牌发展的大方向。而品牌战术管理只是企业管理的组成部分之一，不能主导研发、生产、销售等部门的工作，管理内容也仅限于品牌形象设计、广告宣传等。

3、管理作用

品牌战略管理 形成企业 的核心竞争力 ，构成企业唯一的竞争优势，品牌是企业赖以生存的生命线，品牌战略管理起到长久、深远、全局的作用。而品牌战术管理只构成企业的一般竞争力，企业核心竞争力源自于产品、质量、服务、技术等其它因素，品牌战术管理只起到短期、浅层次、局部的作用。

4、适用行业

品牌战略管理适用于食品饮料等快速消费品、家电汽车等耐用消费品、体现身份的奢侈品等行业。而品牌战术管理适用行业很广，几乎涵盖上述行业以外的所有行业。

可见，品牌战略管理是企业管理的核心，构成企业的核心竞争力，成为企业生存发展的基石，对企业的发展起到力挽狂澜的决定性作用。而品牌战术管理是企业达成营销目标的一种手段，只构成企业的一般竞争力，对企业的发展起到锦上添花的作用。

品牌战略管理同品牌战术管理有不同的特点，自然也适用不同的行业。结自身情况，选择合适的品牌管理 方式，是企业经营的关键。

(一)品牌战略管理适用的行业

1、食品、饮料、酒、药品、保健品、洗涤用品等快速消费品行业

消费者在选择食品、饮料、酒、药品、保健品、洗涤用品等大众消费品时，会考虑到质量、安全、品味等因素，特别是质量安全事关人健康的大事，是消费者购买时首先考虑的因素。品牌正是质量的承诺、信誉的体现，宁愿多花点钱，用起来放心。所以，在食品、饮料、酒、药品、保健品、洗涤用品等快速消费品市场 ，品牌威力巨大，20%的知名品牌占领着近80%的市场，特别是婴儿食品，知名品牌几乎将100%的市场垄断!所以在这些行业，品牌建设关乎企业的命运，企业实施品牌战略管理是企业生存发展的唯一途径。

2、家用电器、汽车等耐用消费品行业

家用电器、汽车等耐用消费品是消费者家庭的大额支出，所以消费者在购买决策时特别谨慎，会考虑到安全可靠、售后服务、价格款式、时尚品味等多种因素，而品牌恰恰负载着这些信息，影响着消费者的购买决策。99%的消费者在购买这些产品都会考虑品牌因素，没有品牌的产品也很快被淘汰，难有生存的空间，例如，在国美电器，除了日立、松下、海尔、长虹、康佳等名牌，根本看不到杂牌的踪影。所以家用电器、汽车等耐用消费品行业必须实施品牌战略管理，别无它途。

3、体现身份地位的产品行业

随着人们生活品质的提高，消费者选用某一产品不再仅是满足物质使用的需求，更希望藉此体现自己的地位、身份、品味、情趣。品牌恰恰把产品从冰冷的物质世界，带到了一个丰富多彩的精神世界。人们之所以愿付更多的钱去开奔驰汽车、穿皮尔.卡丹西装、戴劳力士手表、用派克笔，是因为这些品牌蕴含着“成功、地位、品味”等内涵，所以，体现身份地位的产品，品牌至关重要。

(二)品牌战术管理适用的行业

1、文化、娱乐、金融以及交通、水、电等行业

这些行业的核心竞争力 是价格和服务，品牌形象的树立是果，而不是因，品牌管理 处于从属地位。所以这些行业的企业 管理重心应是提高服务质量，降低成本，建立在业界的影响，适用品牌战术管理。

2、工业用品、原材料行业

大量的工业用品、原材料，如钢铁、煤炭、石油、天然气、木材、机械设备等等，其消费群体不是普通大众，而是企业团体单位。团体购买主要考虑产品的性能价格，品牌并不是购买考虑的决定因素。

3、餐饮、零售批发行业

餐饮业吸引顾客的主要因素是菜肴口味、就餐环境、价格水准、服务质量等，品牌不是核心竞争要素。例如北京的“罗杰斯”西餐厅更名后，并没有影响它的经营。

零售批发业的核心竞争力在于周到的服务、低成本采购等，品牌的影响力较弱，例如，沃尔玛、家乐福的广告宣传费用占营业收入不到1%。

4、一些低价值的消费品行业

例如信纸、牙签、袜子、毛巾、圆珠笔等日常消费品，产品价值较低，消费者往往只关注其产品使用性能，品牌作用不大，所以这些行业的企业更适用品牌战术管理。

但是，例外的是，如果企业将某些低价值产品高价定位、成为身份的象征，则也可使用品牌战略管理 ，例如皮尔·卡丹袜子、派克圆珠笔等。

5、学校、医院、政府、城市等非赢利组织

这些组织虽然是非赢利机构，但也需要树立品牌形象，对外宣传，但品牌并非核心要素，适用品牌战术管理。

总之，品牌固然是企业参与市场竞争的利器，但也并非包治百病的良药，生搬硬套，东施效颦往往会适得其反。企业进行品牌管理，一定要结合企业的行业、自身情况，准确定位，科学管理。

企业品牌管理的论文篇三

作者：陆定光中国企业家杂志。

“品牌策略”及“品牌管理”在20世纪八十年代初中期曾经是西方市场营销学者及企业管理人员重点研究的课题，其后，品牌研究突然沉寂下来十多年，至九十年代末，欧美的市场营销管理学者对品牌策略及品牌与顾客购买行为的兴趣重燃，其中主要原因包括：

a、产品科技扩散速度惊人，很多新技术刚刚面世即被众多企业掌控，大家生产基本雷同的产品，使基于产品功能或特点的产品差异化策略难以持久地推行。

b、不管在西方或发展中国家，愈来愈多的.企业掌握基本的管理及贸易管理方法，它们生产的产品及服务的质量基本过关。同样，企业发展单纯以质量、支持产品差异策略的有效性日渐削减。

于是，利用品牌及差异化策略逐渐成为企业发展的趋势，加上“全球市场营销策略”的带动，品牌作为有效的竞争手段成为二十一世纪初市场营销管理活动的重要特色。

随着中国加入wto，各国企业确定中国是一个真正的、具有巨大发展潜力的市场，遂纷纷调整其中国市场策略，加速渗透市场。此外，为确保长期的竞争优势，这两年在中国市场建立品牌的投资大幅上升。

当然，国际不少企业亦了解品牌乃是竞争优势的来源之一。事实上，从九十年代初开始，国际企业开始在品牌建设上加大投资力度。随着品牌价值评估、标王、品牌排名竞争的白热化，以至近日某些国内企业领导和策划人高呼中国市场已进入品牌战国时代等一波又一波的浪潮，让不少人感到不谈品牌的企业便是不好的、管理落后的企业；不关注品牌的营销人员便是低水平的市场销售管理人员。

照笔者的观察，我毫不客气地回答“否”！

国内很多企业领导人及市场营销人员，在品牌第一策略及管理上，犯了很多基本错误。其中两大重点的错误包括：

一、落后的品牌。

[1][2][3][4]。

企业品牌管理的论文篇四

通过对锦湖轮胎危机事件个案的分析，搜索在危机爆发后媒体的报道，分析危机事件在萌芽期、爆发期、持续期和恢复期各自呈现的状态。分析中发现，危机管理是品牌公关活动中至关重要的一个环节，虽然危机事件的发生发展有其特定的规律，但是不同的危机主体却又要面对不同的问题，存在着不同的危机管理模式。

在品牌形象传播过程中，公关活动无疑对于品牌形象的构建起着至关重要的作用。除了日常的品牌维护与策略性的宣传外，企业更应该未雨绸缪，防患于未然，避免品牌危机的出现。但是，每一次个体的偶然都昭示着整体的必然，在任何一个市场之中，伴随着“财富-分配”逻辑的，必然是“风险-分配”逻辑――财富创造的力量越是旺盛，风险之火亦随之越是炽烈[1]。风险不可怕，可怕的是危机出现后没有相应的管理机制去应对，这样很可能会使千辛万苦树立的品牌形象毁于一旦。

2011年央视315晚会上，锦湖轮胎被揭露在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题。为了保证轮胎品质，锦湖轮胎制定了严格的作业标准，然而，在制造过程中，却大量添加返炼胶。至此，锦湖轮胎事件引起了社会的广泛关注。3月21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明并宣布召回所有违规产品[2]。

锦湖轮胎是由韩国八大集团之一的锦湖韩亚集团在中国投资兴建的大型专业轮胎生产企业，经过十余年的发展，锦湖轮胎已经成长为中国最大的轮胎制造企业之一，为推动中国轮胎产业的蓬勃发展作出了巨大的贡献。

锦湖轮胎拥有完备的生产线，产品覆盖了轿车轮胎、商用车轮胎、越野车轮胎、载重车轮胎等多个类别。面对竞争日趋白热化的中国轮胎市场，锦湖不断以高品质的产品抢占市场，如今，锦湖已成功与重庆福特、一汽大众、上海通用、北京现代、东风神龙等多个知名汽车制造企业形成稳定的合作关系，并配套它们的多款主力畅销车型。目前，锦湖在中国的配套车型已达三十余款，目前配套的汽车数量已突破数百万。锦湖同样专注于产品研发，多年来致力于开发适合中国路况的轮胎产品。公司投资3600万美金，在天津建设研发中心，并配备世界先进的设备[3]。

在品牌危机发生后，不论是传统媒体还是网络媒体都给予了极大的关注，这次好比汽车领域的“三聚氰胺”事件再次引起了舆论的一片哗然。下图可以很清晰地展示在危机事件的进程中，媒体与危机主体的反应，以帮助我们更好地理清事件发生过程。

锦湖轮胎事件的全面爆发本就始于权威媒体，在央视将其轮胎添加返炼胶的造假新闻爆出后，其他各大媒体纷纷开始将矛头指向锦湖公司，质疑其行为。并对其后期所发表的道歉及召回细则等步步跟进，而在此之前，包括《人民*报》在内的主流媒体对于锦湖轮胎的报道都是以正面宣传为主。比如在此之前的2011年3月2日，人民网对于锦湖轮胎的报道还是《锦湖轮胎品质成就市场――记中国轮胎市场领军人物》为主调的赞扬报道，自315晚会曝光后，媒体的笔调一转，开始全部指责锦湖公司。

媒体所关注的焦点，同时也是受众所关心与注意的。根据麦克姆斯和肖提出的议程设置理论来看，大众传媒往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和他们的意见及他们议论的先后顺序。该理论强调，受众会因媒介提供议程而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。此理论告诉我们，大众媒体所重点关注的，也是受众所重点关注的[4]。对一个企业来说，最为重要的莫过于消费者，媒体的动态报道理应成为危机主体所时时关注的，只有了解了民意，才能更加积极地采取危机应对策略，化危为机。

然而，锦湖公司明显没有注意到事态的严重性，乃至都已发表了召回申明，仍然由于其召回细则不明，被指愚弄消费者，加速了危机的演进。

奥格威曾在其《品牌形象论》中提出：“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异。”肯特，沃泰姆在其所著的《形象经济》中也指出：“今天几乎所有类型的产品都依靠品牌形象，而不是靠功能效用与消费者建立联系。”因此，在当今市场上，品牌形象就是传播塑造的结果。品牌形象需要管理，更需要未雨绸缪。形象管理其中一个较为重要的环节理应是危机管理。随着新经济的到来、互联网的飞速发展和企业经营范围与市场的扩大，任何品牌主都无法避免随时有可能发生的危机事件。当企业与公众发生冲突，或发生突发事件，使得公众舆论反应强烈的时候，如果处理不当，最直接与最明显的损失便是品牌形象的受损，此时，良好的危机公关机制可以帮助品牌度过难关。

奥古斯丁认为，危机的发生是难以完全避免的，但危机之中也孕育着机会，而危机管理的关键就是抓住这些机会来反败为胜。

(一)对危机主体的质疑。

疑惑2：将通过经销商在内的所有网络，对有质量问题的锦湖轮胎进行快速处理。

“快速处理”，也是含糊其辞。锦湖公司并没有说得十分明白，是全部替换，还是赔偿和修理呢?事实上，锦湖轮胎所涉及的问题，正如报道所讲的那样，并不仅仅是生产流程一个环节，其消费者热线、公司售后服务电话以及媒体部门的电话在多日来都处于断线、无人接听的状态。这些问题也需要锦湖轮胎企业来认真面对。 疑惑3：召回的流程只是锦湖轮胎自说自话，欠缺一个相对公平的标准。

道歉声明说，在确定天津厂没有按照内部标准生产的产品范围后，申请召回。这意味着违规批次是锦湖轮胎自己说了算，此举很容易招致以下质疑：其一，锦湖轮胎会不会自己划一个违规批次范围，从而降低召回所带来的经济损失;其二，倘若被央视曝光的天津厂内部生产标准有问题，那有什么理由让公众相信其长春、南京工厂的产品一定没有问题?很显然，一个没有提及召回产品数量、召回具体时间和步骤的道歉，难让公众信服。

(二)召回对策。

危机事件中的品牌管理需要一个贯穿整个公司的战略，对于锦湖公司的召回来讲，应该考虑到一次召回对所有相关商业职能的影响。产品召回，无疑成了锦湖公司解决这次危机事件的关键环节，在产品的不同召回阶段所要寻求的结果也是不同的。

其相关的商业职能方面，各个阶段要达到不同的效果。在产品召回之前――为召回做好准备，期间――要具备完善的召回管理，之后――所有的利益方必须认可召回的成功[7]。针对锦湖公司的危机事件，分析得出有效的处理产品召回应该遵循以下对策：

1设立一个产品召回反应小组来处理可能的产品召回情况，确定恰当的反应，监督其执行，并为产品召回工作打上一个圆满的句号。

2建立并维护好沟通渠道。沟通的职能是在召回发生时使所有牵涉到的部门都能及时得到通知，并且可以通过积极宣传产品召回的解决方案，达到正面反馈的目的。

3举行模拟召回演习，以检验物流和信息系统的实际表现。物流和信息系统是一次顺利的召回行动的物质支柱。

(三)外部因素。

当然，若要反思锦湖轮胎何来道歉不诚恳召回不明确的`姿态，标准的落后以及轮胎召回制度的欠缺难逃其责。眼下，汽车轮胎的质量标准沿袭的仍是十几年前的旧标准，面对轮胎行业大量使用返炼胶由来已久的“潜规则”，这个标准早就该更新。遗憾的是，我们只是片面追求汽车消费的增长，却忽视了质量监管。而且，从目前的事态来看，锦湖轮胎的召回仅是企业的行为，并没有来自监管部门的强行要求。这实际上也在拷问我国汽车轮胎召回制度。尽管2010年10月，工信部制定的《轮胎产业政策》明确规定要建立轮胎召回制度，但至今未见实质性政策的出台，间接上给了锦湖轮胎“钻空子”的可能。所以，有媒体认为锦湖轮胎的品牌危机其实也是填补了国内相关制度的空白。

剔除掉制度监管不严的外部因素，单从锦湖公司来看，它已经错失了最佳的危机公关时机。若要化解危机，重新管理其品牌，只能在召回环节多下功夫。

在品牌的危机管理中，其一，速度是“占领高地”的先决条件。速度通常是决定危机能否消除甚至转化为机遇的关键，对危机认识不足或反应速度迟缓，都有造成品牌危机上升到企业危机的可能。一般说，要尽一切可能将危机扼杀在摇篮之中，避免危机扩散[8]。在锦湖轮胎这个危机事件中，其在315晚会前就已经出现了关于轮胎质量问题的投诉，但未予正视。在315晚会这样的平台公布锦湖轮胎的轮胎质量问题后，锦湖轮胎第一反应是报道“不准确”，此举显然是不明智的，最好的公关就是在事件尘埃乍起的时候就控制住，防止蔓延。

另外，涉及到产品召回问题，就要承担起属于自己的责任，在道歉与召回环节多下功夫。央视315晚会曝光锦湖轮胎后，企业坚称报道“不准确”，后又被媒体曝出其他的问题，锦湖都给予否认。后来虽然承认了产品质量有问题，但又在召回细则上玩手段，从一开始就没有树立起一个大企业敢于承担的气魄。

再次，企业要充分地认识到品牌的建立远非为企业创造知名度或对顾客承诺那么简单，而是一种建立企业灵魂并在企业内外都富有感染力地向所有伙伴传播，以便使顾客真正地获得品牌所承诺的所有价值的过程[9]。在危机事件出现后，危机主体应该及时真诚地与各关系利益人沟通。锦湖在媒体口诛笔伐下仍然顽抗到底的形象加剧了消费者的反感，所谓的召回声明中对召回具体时间、具体步骤并没有提及，同时对媒体的道歉远胜过对消费者的道歉等一系列表现都缺乏诚意，也同样为消费者所诟病。

品牌的管理并非说说那么简单，而是一套战略决策。危机事件中的品牌管理更是如此，所以，企业主不管在任何时候都不能放松对于危机事件的管理。未雨绸缪、防患未然才是企业危机管理的最高境界。

[1]舒咏平吴希艳，《品牌传播策略》，北京大学出版社2007年9月第一版。

[2]胡百精，《中国危机管理报告》，中国人民大学出版社2007年8月第一版。

[3]汤姆邓肯桑德拉莫里蒂亚，《品牌至尊――利用整合营销创造最终价值》，华夏出版社，2000年1月第一版。

[4]舒咏平，铁翠香，《品牌危机的网上扩散与消弭――以迪的“莎朗斯通事件门”为例》。

[5]乌尔里希贝克，《风险社会》，南京，译林出版社，2004。

[6)舒咏平《品牌传播与管理》首都经济贸易大学出版社，2008。

[7]魏杰《论企业危机》[j]，中外企业家，2004，(9)。

[8]菲利普科特勒美，弗沃德德，《b2b品牌管理》，上海人民出版社，2008年1月第一版。

[9]王培火，《科学品牌发展观》，人民出版社，2009年3月第一版。

[10]奥古斯丁等，《危机管理》，中国人民大学出版社，2004年11月第一版。

企业品牌管理的论文篇五

引导语：品牌管理是对所拥有的品牌及其相应资源进行有效的分析、规划、执行、监管，以维护品牌与关系利益人的健康关系，促进品牌持续增值、实现品牌战略目标的的过程。下面是小编为你带来的中国企业需要提升多品牌管理能力，希望对你有所帮助。

品牌管理是对所拥有的品牌及其相应资源进行有效的分析、规划、执行、监管，以维护品牌与关系利益人的健康关系，促进品牌持续增值、实现品牌战略目标的的过程。广义而言，在品牌基因形成后，参与品牌创建的一切工作，如品牌战略、品牌营销等都属品牌管理。提升多品牌管理能力，如今已经成为中国企业塑造消费者品牌认知，塑造自身品牌形象的必由之路。

百事可乐的纯果乐果汁中原本并不含果肉，但为了满足健康意识日益提高的客户群体，公司特地在果汁中添加了果肉;可口可乐则推出绿茶柠檬味雪碧。另外，两家公司都推出了一系列针对中国市场的新品牌，满足消费者对茶饮、草本饮料及其他非碳酸饮料的需求，而非仅仅关注纯果汁饮料。百事可乐和可口可乐这两家软饮巨头正在通过丰富的产品组合来吸引位于类似价格区间的各类中国消费者，这是因为中国消费者的需求正在进一步出现垂直和水平分化。低级别城市的市场开发和价值挖掘导致了需求的垂直分化;水平分化则是由于中国消费者变得更为敏锐而挑剔，因而将追求更丰富多样的产品和服务。

当前的市场高度分散，没有任何一个产品或品牌能够满足所有客户的需求。大型企业若想扩大市场覆盖范围或进一步渗透关键领域，就需要建立多品牌组合。多元化的组合能提升战略灵活性：选择合适的品牌，进入新的市场，扩大在欠发达市场的份额，并在竞争激烈的市场中应对挑战。另外，组合的整体延伸能够有效抵御竞争对手的产品，甚至能成为潜在对手进入市场的壁垒。

中国本土市场日益成熟，随着价格区间和产品品类的增多，需求将日益分化。企业需要根据不同的细分市场制定合适的价值主张，有时甚至要使用不同的品牌。企业需要丰富自身的品牌组合，品牌管理和建设工作也将日益复杂，成本也越来越高。

有效的多品牌管理战略需对多个独立品牌开展并行管理，关键在于，找到适当的品牌组合，并在此基础上建立相应的架构。营销理论家大卫·艾克(david aaker)曾推出了一个品牌关系图来阐释可供选择的各种战略方案，包括统一品牌战略、品牌组合战略、子品牌战略，以及背书品牌战略。下面我结合实例来论述这四个战略，以帮助企业确定组合中品牌的最优关系。

统一品牌战略，即用一个主品牌覆盖组合中所有的产品和服务。主品牌通常是公司品牌(如ibm或宝马)，可在主品牌后面添加相关内容以进行差异化(如ibm咨询或宝马z4)。完善的公司品牌能促进客户对品牌的认知和了解，迅速获得客户信任，提高新品牌的知名度和品质认知度。共享品牌能够大幅减少成本，尤其在营销和传播领域，同时在销售、经销和客户服务方面也有所体现。然而，品牌延伸至多个类别和/或价格区间可能引发品牌稀释的风险，因此需对品牌延伸的风险和收益进行权衡。每次在公司品牌伞中引入一个新品类，都可能促使消费者对整个品牌进行重新定义。如果某个产品或服务出现质量问题或信誉危机，都可能会损害整个企业组合的形象。

品牌组合战略，即品牌资产分散于各个品牌当中。消费者很少看到母公司的品牌，主要的产品或服务都拥有自己的独立品牌。采取这一品牌策略的典范是宝洁和联合利华，这两家公司早已通过多元化跳出了原先的清洁产品领域，并推出了大量家居产品品牌：如宝洁拥有金霸王电池，而联合利华则拥有400个品牌，其中包括和路雪与bertolli等众多食品品牌。该战略能够更好地管理潜在的品类或渠道冲突，并提高灵活性，把握不断变化的市场机遇。它还能够加强对系统风险(如经济衰退、股市低迷)和特质风险(如组合中其他品牌遭遇信用危机的风险)的防范。每个品牌都能自由选择身份和个性，以及独特的设计、价值、定位和传播模式，从而提升对目标客户的吸引力。不过，相比统一品牌战略，品牌组合战略的营销、传播和运营效率要低得多，很可能缺乏规模效应，存在预算分化问题，而且组合中的部分品牌也许会缺乏足够的营销支持。

子品牌战略，即公司品牌仍然占据主要地位，但同时推出各品类、细分或业务部门的一系列子品牌。通常每个子品牌都独具特色。iphone、ipad和imac等苹果产品便是典型的例证，这些子品牌的知名度很高，同时又与母品牌“苹果”关系密切。子品牌战略具有统一品牌战略在供应方面的优势，但也很可能因为新产品的上市而稀释母品牌，或由于某个子品牌的公关问题而影响整个组合。

背书品牌战略和子品牌战略类似，但试图提升下属品牌的地位，同时略微削弱公司伞品牌的影响力。例如，万豪国际酒店集团旗下拥有万豪万怡酒店(courtyard by marriot)和万豪(fairfield inn)等众多差异化的`连锁酒店。类似地，软件公司intuit将其程序命名为quicken by intuit和turbo tax by intuit。背书战略利用公司品牌的信誉，同时降低子品牌可能对母品牌或组合中其他品牌带来的风险。然而，结果可能不尽如人意：尽管差异化的品牌能够提升需求，但却可能降低成本效率。另外，母品牌与子品牌保持距离而产生的保护作用有时是有限的。

其实在进行品牌治理时，有多个治理模式可供选择。随着多品牌组合战略的普及，一些企业采用了松散的“自由市场”策略，使旗下的各品牌完全独立。不过，大部分企业仍然在一定程度上采用整合管理或品牌战略。

时尚巨头gucci是采用“自由市场”战略的典范。它旗下的所有品牌都完全独立运营，自行选择市场渠道供应战略和定位等。在如此高价值、高利润率的行业，成本效益并非其主要考虑因素。gucci认为，旗下的每个品牌都具备足够高的知名度，与其采用显赫的母品牌进行统一管理，还不如单独管理。它还打算忍受旗下品牌之间的相互竞争。

然而，大部分企业倾向于采取整合品牌策略，即相关品牌保留各自的独特身份，但共享营销资源。例如，联合利华通过一个团队来协调其化妆品/个人护理品牌(包括艾科、多芬、旁氏等)的营销活动，以确保价值链各环节的战略执行。通过分享各品类的经验及各品牌的消费者洞察，企业可以大幅降低成本，并产生额外价值。

另一些企业则采用整合管理战略：各个品牌团队享有高度自治，可自行选择产品理念，并调整供应链等，但由公司进行集中监管，协调不同品牌间的相对定位。这是汽车业的常用模式，其品牌和模式高度差异化，但企业应留心内部竞争的风险。例如，大众汽车目前管理着多家汽车制造商，包括奢侈(布加迪、宾利)和大众(西亚特、斯柯达)市场。这种治理模式在金融服务业中也很常见。

中国企业已经开始了卓有成效的品牌管理。中国领先的化妆品企业上海家化成功地在个人护理品市场的各领域进行了垂直延伸：其低端品牌美加净和六神主要面向大众市场，多数产品的价格都远远低于5美元;中端品牌佰草集则秉承中医原理，意在吸引本土及国外消费者。目前，上海家化也在拓展高端市场，旗下的雙妹品牌在2010年后推出了定价在20美元至200美元的一系列产品，试图挑战雅诗兰黛等国际领先品牌。

在选择最佳的多品牌战略时，公司必须考虑旗下品牌的优势及其相互关系，并加以充分利用。另外，还应留心品牌间可能出现的正面(削减成本或品牌整合的其他协同效应)及负面影响(内部竞争或负面的公关事件)。如果公司整体品牌强于子品牌，则须评估品牌稀释的风险。同时，还应考虑市场的发展情况：预测各品类的发展趋势非常关键，包括总体市场规模和市场价值的增加等。企业必须找到最具增值机会的领域，产品喜好的变化，以及新进入者及新技术的潜在影响。市场的竞争格局也很关键：如主要企业的数量及其市场份额、进入壁垒、稳定性或波动性、扩散或整合趋势等。此类分析能帮助企业找到特定渠道及价格区段内的机遇，并准确评估实现各个机遇的重要性。

过去，品牌理念源自成功的产品。但如今，品牌正变得愈发重要，现在往往是由品牌驱动新产品而非相反。品牌方案应与整体组合战略保持一致。企业必须决定实现市场覆盖广度和/或细分领域深度所需的品牌数量。它们选择的品牌模式应使各品牌的盈利能力最大化，并建立治理架构，从而确保品牌战略的成功执行。

企业品牌管理的论文篇六

网络关系如何直接影响着工商企业品牌战略的实施。工商企业应有效利用管理网络关系，构建独具特色的品牌，应根据的市场变化，不断加强体制改革，促进品牌战略的实施。

第一，为了构建独具特色的品牌精神，工商企业牢固树立以人为本的管理理念，重视通过品牌的创建来获取更大更多的效益，对人事安、工资待遇、奖金福利等，向社会网络关系管理的一线人员倾斜，激发基层员工创建品牌的积极性，引导基层的员工积极为创造良好的品牌形象而努力。

第二，抓好产品质量，提升管理水平。商品质量和服务质量的高低，直接影响着其在社会网络关系传播中品牌形象的好坏。如果产品的的质量好、服务水平较高，就能在社会网络关系中树立良好的品牌形象。产品良好品牌形象的树立是一个长期积累的过程，随着质量和服务的提升，品牌的影响力靠日益扩大和提高，而较差的品牌，一旦在网络关系中传播，就给这一产品带来致命的打击，甚至一下子就能让多年积累的良好的品牌形象一下子摔得浑身碎骨。

第三，将品牌理念渗透到工商企业里的每一个员工身上，充分利用网络关系中的每一位客户以及相关的人，实施品牌意识、理念和管理技能等方面的教育。加强工商企业品牌意识的构建，使品牌意识利用发达的网络关系迅速传播、蔓延，由点到面的扩张其影响力，使品牌的网络关系网日益强大。

第四，确保品牌形象，完善品牌管理体系。在品牌的社会网络关系中，应充分利用现代企业的识别系统(cis)，在品牌的标识管理、服装品牌管理、质量管理和服务管理等方面均从品牌理念的构建着手，构建技术、服务、管理等方面的管理标准，确保标准与品牌形象的和谐统一。

第五，加强质量监督管理，对于出现的有损品牌形象当事人应严格按照企业规定予以处理，对于恶意诋毁、中伤、诬陷品牌的不法行为，应通过法律的途径维护企业品牌的合法权益，维护工商企业良好的品牌形象。

工商企业所存在的网络关系具有普遍性。它所处环境可以构成一定的环境网络关系，产品的流通途径和到达的地方，也构成了一种复杂的网络关系，如血缘网络关系、亲缘网络关系、地缘网络关系，以及络关系、工作网络关系和生活网络关系。产品的消费者构建的消费者网络关系和销售网络关系等。由于现代网络信息技术的飞速发展，工商企业自身所生产的产品，所提高的服务，所塑造的品牌等方面的形象，又以网络技术为主要载体形成了一定的社会网络关系，也影响品牌的战略发展之路。因此，网络关系对工商企业的品牌形象有着十分重要的影响，直接影响品牌效益的发挥，直接关系着工商企业能否获得利益的多寡。

工商企业要走品牌战略发展之路，必须结合根据工商企业自身所在的网络关系，认真分析网络关系中对品牌的主要群体，及喜好和接受品牌的程度。然后，有针对性利用网络关系，开展一种代表品牌特色的运营活动，必须创建独一无二的品牌，其运营活动必须与竞争者具有较大的差别，构成独具魅力的价值特色组合。不同于竞争者的运营活动，以创造一种独特的价值组合。工商企业应将这种与众不同的品牌竞争运营活动，“嵌入”到社会网络关系中，才会使工商企业从社会关系网络中获得相应的资源、权利、财富及声望。

同时，品牌活动的“嵌入”会产生一系列的品牌效应：一是工商企业品牌的影响广度和深度日益加强，其所构建的社会网络关系日益复杂。品牌在关系网中的地位越高，该工商企业在社会关系网络中所赢得资源的可能性就越大；二是如果将工商企业品牌定位于独特的战略运营之中，可以有效地利用弱网络关系的途径，其获得社会资源的机会就越高；三是工商企业的网络关系越庞大，越复杂，其获社会资源的可选性就越大，可能性越高，资源内容就越丰富，为品牌战略实施而进行的独特运营活动就越理想。在发展中，工商企业为了获得更多的社会资源，使其提供的产品销售及服务越多，必然会处于一定的社会网络关系中。工商企业要切实有效地实施品牌战略，必须充分地了解和利用社会网络关系中顾客的群体和个体特性，从顾客的角度，进行品牌战略的描述和构建。例如，“西南航空公司为那些对价格和便捷性敏感的乘客服务”，这就是“西南航空公司”的品牌。在网络关系中树立一种独特的形象，满足国内外顾客异质性的需求。

第一，要保证品牌美誉．构建品牌管理机制。品牌效应，贵在连锁经营。因此，工商企业应确立连锁经营理念，秉承互信、互益、互动、双赢的原则，以多种经营的模式，确定连锁规范．在标识、服装、包装、质量、服务、广告宣传以及价格上做到统一，健全和完善连锁技术标准、服务标准、管理标准、形象标准。第二，要加快工商企业的信息化建设，丰富品牌内涵。工商企业为了提升品牌形象，适应电子商务的时代潮流，积极开拓网络空间，开展网上连锁商务宣传。使工商企业品牌在因特网上得到广泛宣传。第三，要充分挖掘品牌效益，加快连锁经营。工商企业应不遗余力地推进品牌战略，运用现代经营理念，大力推进连锁发展进程，严格挑选店址，挑选加盟商。加大连锁监控，采取托管特许经营(企业加盟后，总部派人去管理)，从而形成多种经营的新型企业结构。

总而言之，工商企业要确保品牌战略的顺利实施，就必须有效地利用管理网络关系，想方设法提高品牌在社会网络关系中影响力，树立良好的品牌形象，产生较好的品牌效应。因此，我们必须充分利用社会网络关系，促进工商企业品牌战略的实施。

[1]吴天兴.论企业战略管理分析的研究价值及其运行路径[j].科技致富向导,2011,(21).

[2]杨刚.试论企业战略管理的风险及其防范措施[j].科技致富向导,2011,(21).

[3]赵文秀,胡淑娟.对加强中小企业内部控制的看法[j].财会月刊,2008,(12).

企业品牌管理的论文篇七

品牌不简单是品名或知名度，品牌是消费者对产品的全部体验，也是企业与竞争者争夺消费者的手段。下面是小编为大家带来的关于品牌时代企业如何做好品牌管理的知识，欢迎阅读。

品牌不简单是品名或知名度，品牌是消费者对产品的全部体验，也是企业与竞争者争夺消费者的手段。从企业角度看，品牌是一个企业经营活动的综合表现，既是企业进入市场的通行证和消费者之间的桥梁，又是企业定位市场的依托。从消费者角度看，品牌是消费者购买产品和服务的依据、体现身份和个性的工具，也是满足更高需求的手段。

大家都熟知，一个经营成功的品牌，其市场无形价值是巨大的，2015年中国最有价值品牌研究发布会共发布了43个品牌的价值，海尔以786亿元的品牌价值位居第一，紧随其后的是联想，价值658亿元。

优秀的品牌不仅在外能够对企业管理起到促进作用，升华外在整体形象，而且对企业内外部管理也非常有帮助。

品牌受众不仅分享了企业的产品，同时分享了企业的商业模式和思想，带来品牌消费者的便利和消费习惯的改变。

品牌将企业内外人群连结在一起，品牌上的所有资源均可共享，这是品牌独有的功能，品牌超越了时间和空间的限制，同一公司的员工可以通过为某一品牌共同工作，即使不见面，也可以把产品生产出来。

品牌使得企业的决策者可以在很短时间内处理公司的事情，提高商业效率，这个效率是无强势品牌企业无法比拟的'。

企业员工可以通过品牌方便地了解企业文化和特征，有利于企业确定目标市场，有针对性的实施营销策略。而且品牌传播的广度和力度，使知名品牌更加知名，有效提升品牌的影响力。

品牌使很多企业快速走出了国门，本土产品国际化、国际品牌本土化的进程加快，这种品牌竞争精神，使不同市场之间交叉融合。

一家企业只有一个品牌，是很少见的，但一定要有一个主导品牌。对于主打品牌，要举全司之力“重拳出击”，以期能在短期内一飞冲天，真正成为全国性或国际性的大品牌，可以为企业带来“一好百好”的“马太效应”。像温州的奥康集团，旗下鞋类品牌主打奥康，带动子品牌康龙、美丽佳人、红火鸟等二线品牌;红蜻蜓除主打红蜻蜓皮鞋品牌外，也做皮具、服装，并推出运动品牌捷路等;而康奈则是长期“一牌独大”，男鞋、女鞋、运动休闲鞋，每种鞋又细分为几大系列，并把品牌延伸至服装、皮具、内衣等行业。

细细观察，这些企业有一个共同点：都有一个响当当的“全能型”的支柱品牌。企业在有了一个领军品牌之后，又陆续推出一些子品牌，涉及不同的产业，做出不同的定位，满足不同的消费群。但在品牌的经营中，对子品牌的重视程度，明显要弱于支柱品牌。这就是品牌管理中“强干弱枝”战略，以“干”带“枝”，形成企业品牌家族“树大根深、枝繁叶茂”的繁荣景象。

企业形象是商品形象和文化的主要载体和重要体现。良好的企业形象更容易为企业赢得客户的信赖和合作，容易获得社会的支持。品牌对消费者而言是一种沟通关系，品牌管理的目标是通过研究明确目标消费者的需求所在，依据总体战略规划，通过广告宣传、公关活动等推广手段，实现目标消费者对品牌的深度了解，在消费者的心目中建立品牌地位，促进品牌忠诚。

优美、个性的名字，易于识别，易于编织品牌故事，从而使得品牌形象鲜明，让人记忆深刻。例如，美国的“esprit”，来自法语，其意义是：才气、精神、生机;很好地体现了其寄托的品牌文化，无需大量地阐述，无需大量的夸捧。来自法国的“guess”女装，意义是：猜;非常的形象、生动、有趣且耐人寻味。国内“七匹狼”“septwoves”命名起点是一部电影，“七匹狼”巧借其名，并且深入地进行文化挖掘，很智慧地将狼的勇敢、自强、执著等特点与其男士休闲服装联系起来，并聘请响彻全国的流行歌曲《狼》的作者、也是演唱者齐秦做形象演绎，相得益彰。

从成熟品牌的发展过程来看，企业对品牌管理经历了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。我们不妨借鉴这个经验，实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌，还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营，这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是，要有资本经营的理念，懂得买一个好的有市场的商品品牌，就等于买到了一个好的市场。时下，这种品牌资本运作经营，在国际上已司空见惯，在国内也已屡见不鲜。

企业品牌管理的论文篇八

近年来，随着中国加入wto以后，国际各业巨头纷纷在我国抢滩登陆，中国原有的品牌面临着强大的机遇和挑战。中国企业迄今为止能参与国际竞争的品牌还很少，目前还是处于由广告战向品牌战过渡时期，大多数企业仍主要靠商业广告推出一种新产品，而不是通过品牌管理塑造整体形象;仍然主要靠产品推出品牌，而不是品牌推出产品。虽然企业已认识到品牌和品牌管理的意义，但对于如何建立一套行之有效的品牌管理体系，其概念、思路和方法都还是比较模糊。

品牌管理对中国企业来说，是一个比较新的话题。由于中国企业起源于计划经济，因此，企业管理普遍落后，导致对品牌内涵及品牌管理内容的理解都有所欠缺。众所周知，世界著名品牌的背后，都有一套科学系统的品牌管理体系作支撑。尽快建立科学、规范的中国品牌经营管理体系，是中国企业能否真正跻身世界级强势品牌的关键。

对于品牌管理，国内外理论和企业界也有不同的观点，依品牌管理的内容，本文把品牌管理的不同理解分为三类：

品牌功能价值管理观念主要是指品牌管理以品牌功能性利益为内容，主要的目标是为了不断提升品牌满足顾客功能性利益需要的能力，也就是不断提高品牌物质方面的质量，向顾客传递和沟通品牌的功能性利益。具有代表意义的是1939年，汉斯・多米兹拉夫在其经典著作《获取公众信任》一书中推出第一部《品牌技术教科书》。他在这部著作中论述了品牌自然形成的22个基本法则，其中两条：品牌自然形成的前提条件是商品的质量;不是价格决定一切，对商品质量的信任才是首要的因素。这是品牌管理的最初阶段。但随着生产技术的发展，市场竞争越来越激烈，产品越来越同质化，单一强调品牌功能性利益已不能打动顾客的心，影响其购买。但是品牌的质量仍是第一要素，这是取得顾客体验后形成品牌信任的基础。

随着品牌管理实践的不断进行，人们发现使品牌保持独特性的另外一个办法是赋予品牌情感性利益，这样就出现了以品牌情感性利益价值为管理内容的品牌管理观念。主要手段是品牌的情感性利益价值从品牌的各种外在形式：设计、包装以及其它所控因素表现出来，并经沟通传递给顾客，从而影响其购买。品牌的情感价值管理观念主要是根据消费者购买行为分析，这有赖于心理学的研究。具有代表意义的是1998年德国人安德雷亚斯・布霍尔茨和沃尔夫兰・维德曼在其著作《营造名牌的21种模式》中的论述，他们提出了购买决定的5个动机圈、营造名牌的b/w模式及21种广告战略模式。其中主要观点：成功品牌可引发社会心理方面的动机，从而导致行动;它们总是应用诉诸心理和情感的常见的基本战略模式;影响其购买行为有5个动机圈：价值、规范、习惯、身份和情感;基于5个动机圈营造品牌的21种广告战略模式：价值(需求广告战略、诉诸指标的战略、诉诸情感的战略、诉诸引导的战略)、规范(合乎规范战略、良心战略、惩罚战略、不和谐战略、冲破常规战略)、习惯(分类广告战略、分级广告战略、替代广告战略、新目标广告战略、情景化广告战略)、身份(信条广告战略、性格广告战略、明星广告战略)、情感(情感迁移、憧憬广告战略、生活方式广告战略、小说式广告战略);从产品转移到顾客是一大进步，但只依靠广告是不够的。

除此之外，对于品牌情感性利益价值管理另外一个著名的理论ci(corporate identity，企业识别)，它是注重把企业及产品形象的个性、特征有效地传递给顾客，使顾客产生一致认同感和价值观，从而导致购买行动。ci发源于上个世纪50年代的欧美，60年代末进入日本，70~80年代逐渐形成世界潮流。80年代末进入我国。其中，美国ci更强调视觉识别(visual identity, i)部分;日本ci的发展在吸收了美国企业ci的设计思想后，又以其“企业一家”的日本式的企业文化为主导，开发了“设计综合经营战略”，其特点是强调企业理念识别和行为规范识别两部分。我们可以明显地看出ci更注重于公司品牌，而且往往是忽略了品牌的核心价值观念。在我国的表现就是品牌策划和创意的兴起。企业管理者往往想依靠一两个创意或者是一两个所谓的策划来创建品牌，达到速成的效果。

品牌资产管理就是对顾客反应的管理，确保顾客对品牌持续不断的正面的反应。关于品牌资产管理最全面的阐述是凯文・莱恩・凯勒著《战略品牌管理》。其主要观点：品牌就是产品，但是它是加上了其他各种特性的产品。这些特性使它以某种方式区别于其他用来满足同样需求的产品。这些差异也许是理性的和可见的;品牌资产就是由于顾客对品牌的认识而引起的对该品牌营销的不同反应，而品牌知识是创造品牌资产的关键;品牌知识是由品牌意识和品牌联想两部分组成，确定品牌知识结构的关键是品牌定位，这是品牌创建的基础;创建品牌资产有几种方法，第一是选择并组合品牌诸要素(品牌名称、标识、口号)，第二是最优的营销组合(产品、定价、分销、沟通)，通过营销组合来体现和创建品牌资产，最后是利用从其他实体(公司、地理区域、个人、其它品牌)实现杠杆经营次级联想，建立品牌资产。

品牌管理体制就是品牌管理的组织形式，它是作为企业在分析、计划、组织、协调与品牌管理相关的各项活动时所作的制度安排，它反映了在品牌管理活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系。从现阶段看，全球企业品牌管理的组织形式主要有职能管理制、品牌经理制、品牌事业部和品牌公司制4种。

职能管理制是在西方盛行于20世纪20~50年代的品牌管理制度。主要做法是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担，各职能部门在各自的.权责范围内行使权利、承担义务。也就是有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与，研究制定，分别执行。其主要的优点是如果企业内部各部门的分工合理，权责明晰，会极大地提高工作的效率，进而有利于品牌形象和企业形象的提高，并且可以使企业领导人摆脱很多的具体事务的纠缠，集中精力解决企业发展中的重大问题。但是，很可能使各部门只见树木不见森林，各部门矛盾冲突较为难以协调。

品牌经理诞生在美国宝洁公司。问世于1931年，是指公司内部专门设立一名经理和一批助手，由他们来负责该品牌的广告及营销活动。品牌经理几乎被认为是从事多品种经营的消费品生产企业的规范组织形式，许多消费品企业都学习宝洁公司。这主要是因为品牌经理制有许多品牌职能制所不具备的优点：第一，品牌经理制比品牌职能制具有较强的品牌动作协调性，进而有利于提高品牌运营的业绩。第二，品牌经理制有利于达到品牌定位目标，快速实现品牌个性化。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌的整体形象。品牌经理制固然有许多优点，但也有一些有待完善的地方，例如，品牌经理及品牌管理部门与生产部门、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，很多经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外，对于品牌经理的考核也是比较棘手的问题。职能管理制与品牌经理制都是实践证明有效的品牌管理组织形式，是企业品牌运营中可以选择的品牌管理的组织形式。现阶段，我国有条件的企业应向着建立品牌经理制的方向发展，而大部分的中小企业则应采用并在实践中不断完善职能管理制，但是在运用中要结合本企业的具体情况合理地借鉴。

此外，还有品牌事业部制和品牌公司制，这两种品牌管理组织形式主要是发达国家的跨国公司所采用的，在我国并不多见。事业部制又称联邦制，最初是美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的，所以又叫“斯隆”制。从组织理论的角度来说，事业部制是针对一个企业内具有较独立的产品或服务市场，独立的责任和权益的部门采取分权管理的一种组织形态。从品牌管理的体制角度来说，如果企业以品牌来划分和管理各事业部时，这就引入了多品牌的事业部的管理体制。而品牌公司制则是介于品牌经理制与品牌事业部制之间的一种过渡性的组织形式。它是一种基于矩阵式的品牌管理的组织形式，一般来说，集团公司依据一定的专业化原则对品牌进行划分，然后交由若干个品牌公司分别去管理经营，每个品牌公司可以管理几个品牌，各自独立决策和核算，成为利润中心;集团公司再分别成立生产中心，成为成本中心，按品牌公司的安排去生产;成立集团的销售公司销售产品;而集团则负责集团的中长期的战略规划和整个集团的资源分配和整合。

企业品牌管理的论文篇九

绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动，绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。

对于大多数企业来讲，绩效管理的首要任务是业绩评价，当然，除此之外可能还包含有其他目标。一个设计科学合理的绩效管理系统应该和企业其他管理系统的关联性很好，既有助于实现组织的目标和提高员工的业绩，又能够实现业绩评价。

随着近年来绩效管理逐渐被国内企业所重视，很多企业想通过良好的绩效管理来提升公司的整体业绩，但在实施的过程中，经常会出现如“雷声大，雨点小”、“各部门的考核者乐于充当好好先生”、“因公正性问题，大多数员工对于考核的结果都心怀不满”等等问题，而产生问题的最直接的原因，往往在于这些企业在绩效管理问题上走进了误区。

误区（一）：把绩效管理片面理解成绩效考评。

1．对企业而言，重要的是绩效管理以推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，从而形成组织目标所预期的利益和产出。而不应是简单片面的绩效考评，只在每年年终时刻由部门主管和人力资源部门对员工（下属）做出简略感性的评估和判断。

2．产生的问题：

（1）员工处于被动的角色，思想上抵触绩效考评工作，不利于员工绩效的改善；

（2）主管不愿对员工做绩效考评，或是考评结果不敢公布，使考评工作流于形式；

（3）影响主管与员工的关系，双方关系成为考核与被考核、监督与被监督的关系；

（4）容易造成主管与员工的冲突，对考核的标准、考核制度与考评方法存在诸多争议；

3．解决方向：

应正确理解企业绩效管理工作的内涵，通过管理顾问的介入辅助以使得绩效管理工作伴随运行于管理活动的整个过程，尤其要注重主管与员工间的有效沟通，以及强调主管对员工绩效的提高负有主要责任的运作理念。

来源：组织人事报。

企业品牌管理的论文篇十

某商店正在压榨它的网络系统的最后生命，尽管那台很老的服务器几乎难以满足商店运营的需要，但经营者甚至连更换ups中的电池都不愿意，事实上电池每两年就应该更换一次。终于有一天突然停电了，而这个ups实在是太老了，它已经不能控制服务器安全关机了。电池能量大部分早已耗尽，所以它也很快没电了。结果，防控异常情况的控制器没能起到正常关闭服务器的作用。商店每日的正常运转和交易事宜全靠这个服务器。修复服务器花了三天时间，而弥补由此带来的损失需要花费更长时间。事实上，一个价值仅75美元的电池就能有效避免上述事情的发生。

2.没有整理好所需要的东西。

一个电话打进公司总部说某个分公司的服务器出了问题，网络管理员飞奔出办公室，驱车一小时到达出事地点。结果，他发现操作系统文件被毁坏了一部分，这样，他所有能做的只有重新安装操作系统。该分公司的网络管理员一时找不到安装盘，没关系，这位总部的管理员有，不过在他的办公室里——离这里单程一小时、往返两小时。收拾好一个背包，随身带着。所有你可能需要的东西，包括你的用户所使用的操作系统备份，都应该在背包里放着。这是很容易做到的，不需要花费些什么，但在更新操作系统之类的问题上能起到关键性作用。

3.没有安装补丁。

一个玩具制造商的服务器连接出了问题，使得全体职员与自己的文件都失去了联系，生产被迫停止两天。损失严重！一位新近被雇的网络管理员负责解决这个危机。他很快发现以前的网络管理员在三年前安装系统的时候没有安装补丁。

补丁是免费提供的，也许它们不是开放式的，但它们通常是很容易配置，任何一个系统管理员都能够做到。之前的那位管理员说，因为系统运行得很好，所以不需要打补丁。这种说法显然是很不负责任的。

4.备份工作不当。

某医院办公室存储了很多医药文件和病历的服务器出了故障。因为服务器上没有信息可以被存取，办公室的各项运转基本停止。网络管理员立即拿出一个备份文档的带子，试图修复。当她发现这个带子是空的时，心沉了下去。她检查了另外的备份带子，居然全是空的！她检查了办公室的日志，发现同僚们两年来每天都更换备份带，只是带子被放进从来没有安装备份软件的服务器里，没有人知道备份带有问题，因为从来没有人检查过，而只是两年内坚持每天更换空白备份带。这件事使医院损失惨重。其实只要任何一个数据库管理员做一个简单的备份检查就可以避免这种重大问题的发生了。事实上，他们正在这样做，每天都是。

5.劣质的电缆线路工程。

一个银行的网络经常出问题，为此他们专门对配线箱做了检查，检查中发现，许多rj-11和rj-12的插头插进了rj-45插座之内。而且在每一个插座里都插入了一根牙签，这样布的电缆线路难怪会出问题。许多网络问题都归咎于不合适的电缆线路连接，所以，精明的管理者最好让有经营许可证的、有担保的并且信得过的电缆线路承包商来架接电缆线路。

6.设备转手次数太多，内部构成出问题。

一项专业的运动团体买了一个名牌服务器，但是它刚开始工作时就出问题，

该网络管理员向操作系统厂商和硬件厂商提出帮助请求。后来发现，提供这个“名牌”服务器的转售商人给这个服务器配置的是非名牌的内存、非名牌的磁盘控制器，以及非名牌的外置磁盘驱动器，只因为这些组件要便宜一些。该硬件厂商和操作系统厂商拒绝提供支持，因为服务器被一些非名牌的构件所混淆，其结构不易被鉴定。

7.没有签订授权合同。

某办公室去年花费大量现金采购了服务器。该系统有raid5的冗余保护,双电源和24×7支持，而一年之后，驱动器坏掉了。保证24×7支持的工作人员来了，他打电话给硬件厂商，厂商问他合约号码是什么，而该办公室之前并没有签订授权合同。“没关系，”厂商说，“他们离授权到期还有两年时间，我将在五六天内给你更换驱动器。”

但是，厂商的宽容是远远不够的，最好保证你有全套24×7支持，去一个办公用品商店买标签，在每个标签上写上授权合同号码和技术支持的电话号码，然后把它们贴在每一台机器上。

8.没有建立测试环境。

几年以前，一家软件发展公司安装了一个新的工作站，它用的是最快的随机存取储存器，最快的硬盘驱动器和最快速的处理器，它将作为董事长的新工作站。在安装完成后不久，这位董事长接受了来自他最大的合伙人公司的一个请求，用它来测试新的人造宇宙站的通信平台，其结果是蓝屏。当他惊讶之余重新起动计算机时，内部保存的信息什么都没有了。在重建系统之后，他又花了四天时间才从那一堆操作指南中摆脱出来。

另外一家公司的董事长比较聪明，建造了一个测试网络。在系统升级之前，他们会在测试网络上做做试验，一次又一次地找出错误,反复设定网络不断试验,直到它完全正确。只有在试验结果完全正确地情况下，他们才会真正展开系统升级。

第一个公司的董事长再也不把自己的服务器当测试仪用了。

9.存储容量计划不周。

某艺术公司五年前买服务器的时候，该服务器可以支持六个8g-byteraidarray5驱动器。为了要节省钱，公司坚持只买四个4g-byte驱动器。网络管理员说,不久他们会需要较多的空间，公司最终妥协了，多买了两个驱动器，如此了结了此事。在三年之后他们出现了严重的空间不足问题,他们甚至不得不删除只有50kbyte的小文件。他们急需扩大容量，而当时8g-byte的驱动器已经买不到了，更大的服务器又支持不了。而能解决该问题的一个新的额外子系统将需要比原服务器更多的钱。这样，他们只得比计划的提前两年更换服务器。因此，做好存储容量计划，会使你节约开支，甚至可能大大延长你的系统寿命。

10.错误操作是最大的隐患。

下午办公室的电源突然断掉了，紧张的办公室经理认为这会损害他们的两个服务器，因此他采取了快速行动——他走过去把服务器都关掉了。回家时，他还为他的快速行动而自豪。可第二天早晨,当他回到办公室打开两个服务器时，发现里面内容什么都没有了。事实上，昨天当他按下服务器开关时，服务器正在进行关键文件的复杂更新工作，他中止一台服务器的工作时影响了另一台服务器关键性数据库的存盘。结果修复网络工作花了两天时间。

企业品牌管理的论文篇十一

对国内企业来说，品牌可以说是企业核心竞争力的体现，可以给企业发展带来源源不断的动力，因此品牌战略的实施也应当是新时期下企业生存与发展的首要任务。企业应当借助于品牌实力的积累，提升品牌影响力，逐渐形成品牌优势，最终实现创立与发展名牌的目标。

品牌能够体现出企业的竞争力，是企业自身具备的一种竞争优势，知名品牌同样彰显出企业的地位，也是企业其他能力的核心；品牌属于企业独有的能力，而这样的能力是其他竞争对手不能够模仿的；品牌是企业借助于自身的努力和提升而最终得到的一种能力，它不会因为外部竞争环境的改变而出现变化，属于企业生产经营管理逐渐积淀的能力。因此可以说，品牌属于企业所独有的优势，它能够确保企业持续稳定的拥有一种其他企业难以模仿的竞争力，属于企业生存与发展的关键，是企业综合能力的直接体现。

品牌的建立不单单能够推动企业的持续健康发展，同时还能够给企业提供源源不断的利益，给学生带来超出其他竞争对手的经济效益。比如说茅台、五粮液等知名白酒品牌，其价格往往是普通白酒的十几倍，为企业提供了非常多的利润。知名品牌在为企业提供丰厚利润的基础上同时还可以给消费者更多的心理安慰，是消费者愿意购买的放心产品，能够更好地满足消费者的心理需要。与此同时，企业品牌自身的价值也是很重要的，很多知名品牌的市场价值甚至高达几十亿元。

在日益激烈的竞争环境中，品牌自身的独特性常常关系到其是否能够成功。品牌的独特性指的是其他企业不拥有的特征、能力以及品质，比如说苹果相对于其他手机品牌的独特性，即是其ios系统无法被其他手机品牌所模仿和使用。正是因为它的独特性，其他竞争对手无法轻易地掌握，即便是经历了多年的发展，知名品牌依旧处于良好的发展状态。

首先是品牌质量战略。对于任何品牌而言，质量都是非常关键的，直接影响到品牌未来的发展，是品牌持续发展的基本保障。因此国内企業在制定实施品牌战略时必须要根据实际的市场状况，借助于全面的调查分析来掌握市场需求，从而制定出各种层次有针对性的质量目标，另外还应当明确质量标准，从而将其当成是品牌质量的标准，做好质量工作工作以及品牌质量的检验工作。

其次是品牌文化战略。国内企业要获得持续健康的发展，就应当树立良好的企业文化，在企业文化中真正彰显出时代性与民族性，具备较为深厚的文化底蕴，从而进一步实现个性化与理性化的需要，真正促进品牌资产的积累，促进国内企业核心竞争力的提升，促进企业的全面健康发展。

最后是品牌市场战略。国内企业必须要瞄准目标市场，结合实际经营发展状况选择有针对性的战略进一步打开市场，保证品牌战略的推进实施。企业应用各种有效的营销方式开辟市场，借助于科学的营销措施来取得市场竞争优势。在实施品牌战略时，市场战略也应当引起我们的重视，因此企业需要塑造自己独有的品牌，开展好品牌市场规划。

（一）品牌战略是统领性战略。

品牌战略属于企业发展战略的一种，表现出长期性、系统性以及全局性的特征。它应当基于明确与统一的且具备差异化特征的品牌地位，同时借助于其他相匹配的发展战略才能够真正获得更好的市场效果。对于企业营销战略的重组，品牌战略表现出极强的统领性，属于其他各项配套战略制定的出发点与落脚点，如果企业品牌战略不能够有序推进，那么其他战略的制定都是盲目的。

（二）树立良好的企业形象。

企业形象指的是企业在消费者心中的具体地位以及实际价值。好的企业形象可以说是非常重要的资产，同时也是企业自身竞争力提升的有效保证。品牌战略的实施在很大程度上关系到企业形象的塑造，国际国内各大知名品牌便是一个最好的证明。而品牌战略取得成功且具备良好企业形象的公司比如说格力空调、可口可乐、微软等。能够发现，品牌战略的有序推进能够有效地优化企业形象，而企业形象的塑造也能够反作用于品牌战略的推进，两者之间相互联系，共同作用。

（三）有效促进产品销售。

在日益激烈的市场竞争环境中，谁可以实现产品从生产领域到消费领域的跳跃，谁就可以占据更多的市场份额，就可以达成预期经营管理目标。营销属于企业运营发展的灵魂，品牌战略属于一种促销方式能够有效地帮助企业实现预期的经营目标。消费者也能够逐渐地了解产品品牌的价值，对品牌慢慢地产生信赖。企业营销管理部门必须要紧紧抓住品牌战略这一武器，进一步打开自身产品的市场。

（四）指导市场和引导消费。

消费者进行购买和消费行为的主要过程一般来说都是基于对市场信息以及企业产品信息进行全面分析和了解的，企业品牌战略的推进不但能够为消费者带来他们所需要的相关信息，同时还可以给消费者带来选择本品牌的重要理由，能够让消费者在心中对该品牌形成一种信赖感，从而让企业产品在市场竞争中获得更重要的地位，也能够引导消费者购买本品牌的产品。可以说，品牌战略的实施不但能够促进企业效益的提升，同时还有助于产品市场的发展。

（一）树立品牌意识。

从实际情况来看，越来越多的国内企业都开始积极树立品牌战略意识，很多企业都需要长期性的品牌战略来指导其发展。企业管理者应当意识到品牌战略的实施对企业未来发展的重要意义，在树立品牌战略意识的过程中也应当开始制定品牌战略规划，进一步突出自身产品的优势与特点，进一步促进产品质量的提升，全面开展市场调研工作，做好品牌形象的树立和传播工作。在塑造符合企业实际的品牌形象的基础上还应当对品牌战略有一个理性的考量，从实际出发建立品牌文化，用自己的实际行动来履行好品牌承诺。

（二）确定品牌战略。

品牌战略的实施往往直接决定了企业未来发展的成败，也是企业内部经营管理活动的统领，是确保企业持续健康发展的基本保障。先做对的事，之后再把事情做对，品牌战略即是正确的时，若一开始就做出了错误的决定，那么无论过程怎样努力，最终都是不好的结果。现阶段全球大品牌不过500家，大型企业也不过500多家，在消费品同质化现象越来越严重的状态下，企业所开发的商品必须要彰显出异质性，具有企业所独有的特征，只有这样才能够确保品牌战略实施的最终成功，其重点是这一异质性必须要结合市场的实际需求来进行开发，很多知名品牌都是因为具有自身的独特性而最终取得成功的。

（三）加大研发创新。

国内企业要塑造自身的知名品牌，首先必须要努力增强自身的产量质量和基本效益，确保企业生产的产品可以经受消费者以及市场的考验。产品技术研究开发和技术创新是国内企业促进自身核心竞争力提升的关键，同时也是品牌影响力逐步扩大的动力，唯有提高资金投入，在产品的设计以及生产技术方面不断突破，在原有产品的基础上换代升级，争取生产出技术相对领先、附加值较高且市场需求量较大的产品。唯有确保企业产品具有质量优势，国内企业才能够进一步推进品牌的持续健康发展，在激烈的市场竞争环境下脱颖而出。

（四）追求品牌质量。

质量属于企业品牌的生命和灵魂，如果产品失去质量，品牌就如同无水之源，就失去了其根本立足点。优秀品牌其中一个非常明显的特征即是可以带来更加可靠的质量保证。很多消费者都希望购买名牌产品，甚至不惜花费更高的价格来购置名牌，正是因为名牌产品自身所具有的质量优势，名牌产品基本上都是依赖于其优秀的质量为基础的。质量是企业品牌战略实施的关键，也是让消费者对这一品牌更加信赖的基本要素，是品牌发展建设过程中的重要条件。若企业不注重产品质量，就无法真正建设知名品牌，反而还会造成企业效益的下降。另外，较高的产品质量也会促进品牌的建设成长，给品牌提供更多的市场份额，对于国内诸多企业来说，产品的质量是一个必须要突破的关卡。

（五）建设品牌团队。

国内企业应当进一步强调品牌资源管理工作，建立可以有效推进高素质人才培养的机制，从而构建一个高水平的稳定的品牌管理团队，积极探究符合自身企业实际情况的职工培训激励手段。在企业内部应用可以有效调动内部职工自身工作积极性和主动性的制度措施，选择激励手段来给内部职工进行物质以及精神等方面的奖励，进一步挖掘出其潜在价值，激发其主观能动性。这样才能够在企业中营造出一种压力氛围，给内部职工更多的责任和竞争压力，从而让内部职工能够自觉地产生危机意识，形成一种职业压力与动力。另外还应当给予职工更充足的保障，发挥出其潜在能力和价值。

企业必须要构建更加科学和规范化的品牌管理目标，对企业品牌进一步开发与维护，这是提升品牌管理工作效率的关键，才能够让企业品牌从无形朝着有形转变，逐渐进入更有序的发展轨道。品牌管理工作的基本内容不单单包含了对市场环境的深入调研，包含了对消费者和竞争企业具体情况的调研，对外部信息进行分析整理，对品牌战略实施科学策划，同时还应当第一时间对外部环境的变化情况做出合理反应，对品牌宣传工作的时机有准确的掌控，在符合消费者实际需求的前提下，对管理成本实施有效的控制，对企业利润予以科学分配，尽可能的促进企业品牌形象的提升。品牌管理队伍应当由企业高级管理人员为主，对企业品牌战略的具体实施和运作情况直接负责。

企业在实施品牌战略的过程中很容易出现潜在的危险因素，没有出现危机事件并不代表危险因素不存在。如果企业已经出现了影响到品牌的事件，若不进行有效的处理，很容易导致辛辛苦苦建立起的品牌形象毁于一旦，另外品牌危机管理工作的关键在于进行事前预防，即是对品牌形象做出科学的分析和预测，针对可能出现的危险因素进行及时防范，制定较为完善的应急处理措施。一般来说品牌危机包含了两种结果：其一是通过正确科学的手段让企业渡过难关，同时增强了企业品牌的影响力；其二是采取的对策不合理，或者是因为面临的危机过大难以及时挽回局面，从而导致品牌的没落。所以国内企业必须要真正对危机管理工作引起重视，特别是应当不断创新发展品牌，增强品牌的产品质量。

（八）融入民族元素。

企業所提供的所有商品以及服务都应当有人的参与，而不同的人自身的综合素质能力和文化水平是不同的，企业管理者在实施品牌战略的过程中应当在品牌中渗透民族元素，当国内品牌进入到国际市场之后，以民族元素为依托的国家形象和国人的价值取向在全世界范围内不断形成，此时品牌便成了一个国家综合实力的体现。那么针对国内企业品牌在坚持走国家化道路的过程中，要真正把民族化和地区化当成是品牌发展战略，借助于各省各地区的地域文化以及我国优秀的传统文化思想，把企业品牌文化和传统文化结合起来，真正将民族元素和企业品牌文化相融合，不断促进企业品牌档次的提升。

[1]任思远.中小企业实施品牌战略的问题及对策[j].商业经济，2017（02）。

[2]李磊.企业品牌的战略选择[j].现代企业文化（上），2017（01）。

[3]王艳梅.学习优秀企业文化实施品牌企业战略[j].东方企业文化，2016（12）。

企业品牌管理的论文篇十二

在经济全球化的时代，市场经济俨然变为品牌经济。我国企业当务之急就是了解品牌管理重要性，树立品牌意识，准确地进行市场定位，加强品牌管理，尽力融入到国际经济的浪潮中。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。

(一)品牌内涵。品牌之所以为品牌，是表示先有品，后有牌。品即为企业经营道德的“企品”和企业员工的“人品”。著名品牌的背后往往是良好的“企品”及“人品”的支撑，是企业树立良好形象的前提。海尔公司在品牌经营过程中正因把“立德”放在了第一位，注重诚信、品质，才创造出如今的非凡业绩。

(二)品牌作用。对一个企业来说，品牌是其长期苦心经营树立起来的有别于其他企业的标志。品牌可以代表企业的形象，可以体现其技术创新能力、市场拓展能力、核心竞争能力等。品牌对顾客购买具有引导作用，大部分消费者都愿意购买耳熟能详的品牌，或自己曾经用过的商品，因为可以得到质量上的保证，在奢侈品方面可以满足顾客虚荣心的需要。品牌对消费者产生的识别作用、契约作用、情感作用，如此便形成了顾客忠诚度，使企业站稳了市场。国际上流行的“一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品，四流企业卖苦力”的经营理念，就是对这一现实的真实写照。

对一个国家而言，知名品牌的多少与国家经济发展水平存在着必然联系。根据联合国工业计划署统计，全球8.5万种知名品牌中，发达国家占90%以上，而广大发展中国家国际品牌寥寥无几。众所周知，世界上经济实力最强的国家是美国，其拥有的知名品牌也是最多的。由此可见，品牌的发展可以带动国家经济的腾飞。未来市场，也必将是强者更强，弱者更弱。

品牌可以创造价值，在西方国家，品牌被人们称为“经济原子弹”，被认为是牟取暴利的投资。如知名的奢侈品香奈儿，一件产品最少也要高达几万元。如今社会，产品种类越来越多，但是同质化现象也越来越严重，品牌可以获得消费者的信赖，成为人们选择商品的标准。同时，树立自己独特的`品牌，可以进一步提高企业竞争力和抗风险能力，这就是品牌的力量。

(三)品牌管理。对于一个企业而言，创立一个品牌并非难事，困难的是在创立之初就要做好百年品牌的打算，以及在运营过程中如何统筹规划，使其保持稳定地位并可持续发展下去。要解决这个问题，就要运用品牌管理的知识。品牌管理的含义就是在动态的市场环境中，根据品牌所处的市场竞争状态和消费者认知度，整合企业内外资源，在公司短期经营与长期利益间的均衡发展中进行决策。一个好的品牌必定是长期苦心经营的结晶，通过良好的管理和呵护才能使品牌价值不断上升。品牌管理是一种系统的，全方位的、长期的管理过程。具体可以划分为以下三个阶段：品牌的定位、品牌传播和品牌保护。

我国采取经济改革和对外开放的发展战略以后，生产力已有很大提高，目前已成为名副其实的“制造大国”。据统计，我国制造业数目增加值跃居世界第四位，100多种工业制成品产量为“世界第一”，出口量也保持高速增长态势。然而，这些骄人的成绩也正暗示中国品牌处于大而不强的尴尬境地。举例来说，中国出口8亿件衬衫才能抵值一架法国空客380，而国外品牌产品往往价值不菲。从国际经济市场大环境来看，几乎所有开放性国家都处于生产力过剩状态，市场环境、竞争手段都在飞速变化着。在这种情况下，企业取胜的重点就不应是产品本身，而是更高层次的品牌建设。

中国经济快速发展条件下，也催生出一批名牌产品和名牌企业。由于国际品牌的推波助澜，许多企业开始转变自己的经营思路，重视品牌的经营与竞争，许多老字号的产品增多，许多企业品牌都富有意义，我国也迎来了品牌竞争的新时代。如联想，早已经不仅仅表示电脑品牌，也代表了整个联想公司。但是。我国品牌发展状况也不容乐观，与美国、法国等发达国家成熟的管理相比，我们仍处于价值链的底部，属于品牌弱国。我国就算是知名品牌仍未形成独立风格，除功能以外很难与顾客形成情感上的共鸣。

目前，中国仍有很大一部分企业以产品为中心进行管理，重视产品质量和功能，忽视企业内在的文化与传统，简单地把品牌形象等同产品质量，这样只会取得短期效果，并非真正意义上的品牌管理。品牌的建设在一定程度上也包含了企业的文化建设，具有丰厚的文化底蕴才能使品牌更显深邃，更具魅力，这就是哈根达斯成为甜品中的名品的原因，也是国内企业的不足之处。

总的来说，中国的品牌管理未达到专业化，专业化品牌管理制度也有待完善。

(一)对品牌认识程度不够。目前，许多企业把品牌的定义简单的理解为知名度，认为只要狠下心花大价钱做大量的广告宣传，就会创造一个品牌。然而，通过这种轰动效应只会暂时提高销售量，对知名品牌的形成毫无意义。还有许多企业认为通过给产品起一个好名字，用唯美的包装、独特的商标、名人代言等就可以创立一个好品牌。形象设计固然重要，树立深入人心的形象是一个好的开始。然而，品牌不是一个符号、一个标志，不应过分集中注意于表面文章。品牌是企业长期努力，苦心经营的结晶，不是一朝一夕就可以形成。它随着时间的推移，逐渐被消费者认可，可以代表企业的形象。(二)缺乏明确的定位。品牌定位是品牌创建阶段的首要任务，是所有工作和战略实施的前提和基础。在企业经营初期，寻找并站稳市场十分重要，这样才可以继续发展下去。首先，我们必须认识到品牌定位的本质—差异化，差异化主要包括目标顾客差异化和顾客价值差异化。百事可乐正是因为摒弃男女老少的“全部覆盖”，把品牌定位在年轻人市场，才成为与可口可乐并驾齐驱的饮料品牌。茅台国酒也是把市场定位在高端人士，才在中国上万酒业中屹立不倒。但我国如此众多的企业又有几个百事，几个茅台?大部分企业正是因为市场定位模糊，才使日后企业品牌延伸没有章法，导致经济损失，乃至破产。

(三)技术不先进，质量差。目前，我国绝大多数企业不具备核心技术开发能力，机器设备主要是通过国外引进获得，然而如今社会技术发达，高科技设备更新速度快，这就是导致我国品牌在国际市场竞争力弱的重要原因。而在这种情况下，许多企业仍盲目投资，将巨额资金投入到广告宣传中去，造成一时效应，这样品牌生命力极弱。质量是品牌取胜的关键，没有优质的质量，在竞争如此激烈的市场必将先被淘汰。中国产品质量着实让人担忧，三鹿奶粉产生的大头娃娃让多少母亲在奶粉面前望而却步，蒙牛事件给蒙牛企业带来的打击很长时间都难以复原，这些无疑是搬起石头砸自己的脚。如果一个企业的产品质量出现了问题，那么他们失去的人心是多少广告都召唤不回来的。

(四)品牌传播途径单一。树立品牌的目的就是在消费者心中占有一定地位，在购买时听到该品牌的产品相比其他品牌会更有购买倾向，如何与公众进行沟通就成为品牌传播的关键。良好的沟通可以使品牌深入人心，为品牌增值。目前，我国企业对品牌传播途径认识尚浅，只知道广告宣传，没有理解到理念传播和企业价值观传播的层面。广告宣传只能在短时间内提高销售额，对企业品牌形象的树立毫无意义。

(五)品牌盲目延伸。市场竞争日益激烈，导致产品生命周期缩短，产品同质化现象严重，企业为了在竞争中占有一定优势，自然采取了品牌延伸战略。品牌延伸就是将原有的品牌投入到新市场，新产品中使用，使较少的营销成本占有更大的市场份额。品牌延伸可以节省许多投资费用。原品牌树立一个好的形象，投入到其他产品中，凭借消费者对品牌的认同，会迅速打开市场，可以减少宣传费用。如果采用纵向一体化战略，可以减少企业购买原材料的费用，从而带来利润。有些企业过分追求多元化经营，主业还没达到一定规模，在市场上还没站稳脚跟，就开始发展多元化。这必将使企业力量分散，不仅很难得到消费者的认可，连原有的优势也会丧失。国内还有许多企业在做大做强以后，开始放肆地延伸品牌，延伸后的产业与原品牌风马牛不相及。做食品的投资房地产，卖衣服的投资餐饮业等，这样盲目开辟新领域，在毫无经营经验和市场洞察力的情况下，必然会使延伸失败，导致企业亏损。

(一)品牌定位要清晰准确。品牌定位是品牌管理的第一步，根基确定好了才可以进行实施，好的开始是成功的一半，其重要性不言而喻。品牌定位的目的就是树立独特的形象和鲜明的个性，找到细分市场。首先制定定位标准，要考虑到产品的优点，要突出自己的竞争优势，并要引起目标顾客情感上的共鸣。然后，根据品牌定位的流程，严格执行品牌定位工作。在社会大生产环境中商品同质化严重的背景下，通过市场调研，根据本企业的实际状况，在特定领域开发出满足顾客需求并存在异质性的产品。在定位过程中，要防止定位不准，目标市场模糊等状况。

(二)通过资本运营开发高科技设备。没有好的开发团队使得国内企业生产设备落后，产品质量跟不上，从而使国内品牌在国际市场站不住脚。开发资金不足是企业在实施品牌战略过程中遇到的普遍问题，但不能为此放弃开发。与先进国家相比，我国还处于经济市场的初级阶段，大量企业分散经营导致资源浪费。经济转型产业升级是中国目前所面临的任务，这个过程中，资本市场发挥着重要的作用。我国企业可以利用资本市场，增加集团资金总量和增量资本，形成新的盈利模式，然后将资金投入到研发中去。只有不断地创新才能不断地占领市场，在竞争中取得领先地位。

(三)采用多种品牌传播方式。这是一个多元化的时代，品牌传播也不仅仅局限于广告宣传，还有公关传播、促销传播、人际传播等。通过公关传播可以使品牌人格化，培养顾客的好感，使品牌脱离商业化，产生人情味，更容易赢得公众信任。一个企业的社会责任很重要，通过一系列的爱心活动可以提高企业的知名度，树立品牌的美誉度，会使消费者对该品牌的产品更加青睐，这一点是其他传播无法做到的。也可以通过专业人员的讲解、示范、服务等使消费者了解企业，并形成对企业的印象。在人际传播中人员的素质会直接影响到企业的形象。

(四)采用合理的品牌延伸战略。企业家应该清楚地认识自己的品牌形象，明确品牌在消费者心中的地位，在品牌延伸过程中，要通过市场调研，采取正确的延伸策略，谨慎决策，不能贸然进入某行业。品牌延伸后，延伸产品不会与原来产品产生竞争关系，也不会代替原产品，在消费者可以接受的情况下，新产品形象不能和原产品差异过大。如，海尔公司就是一个品牌延伸成功的案例，从冰箱，到空调、洗衣机、电视机，几乎涵盖了所有家电产品，完善的售后服务，一流的产品质量，面对用户需求的独特产品设计等，使海尔成为了知名品牌、消费者心中的放心品牌。

在企业日益成为核心竞争力的今天，企业经营者应该不断学习现代商业知识，了解国际产业发展趋势，树立起品牌发展意识，抓住机遇，实施正确的品牌管理对策，使中国企业打入国际市场。相信21世纪的中国，我们的品牌一定会像雨后春笋，茁壮成长。

企业品牌管理的论文篇十三

引导语：企业品牌管理就是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系。下面是小编为你带来的企业品牌管理含义，希望对大家有所帮助。

第一单元 品牌管理的基础 第一课 什么是品牌和品牌管理 1、为什么要关注品牌? 品牌是有价值的资产，如果品牌管理得当，那么它们就能够提供有保证的、源源不断的预期收入。联合国工业计划署的一项调查显示，名牌在所有产品品牌中所占数量不足3%，但所占市场份额却在40%以上，销售额占50%以上。在经济一体化加剧的21世纪，各跨国公司间的竞争也更多地表现为品牌的竞争。一、品牌的定义 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或它们的结合，用以识别某个消费者或某消费群的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。一个成功的品牌是可辨认的，它能以某种方式增加自身的意义，使卖方或用户察觉到相关的、独特的、可持续的附加价值，这些附加价值最可能满足他们的需要。 首先，该定义强调"成功的品牌"。开发一个成功的品牌需要时间和金钱，这实际上是一项投资，如果管理得当，将产生丰厚的利润。但如果对自己的品牌投资采取短视态度，因为没有很快取得回报就削减投资或改变品牌战略，就很难建立起成功的品牌。 其次，该定义强调品牌的"可辨认"。品牌的功能之一就是使人迅速认知。品牌是有效的认知工具，以及差别化的工具。但是注意，品牌区别于"商标"。商标是一个名称、标识或象征，用来区分一个企业的产品和服务与其他企业的不同。它可以由词语(例如"联合利华")、字母(例如"p&g")、数字(例如"no.5")、象征物(例如麦当劳的`金色拱门)或形状(例如toblerone巧克力的金字塔形状)组成。品牌不同于商标的地方在于它提供了功能性和情感性的价值。 第三，定义提及"相关价值"。即为了使产品或服务从简单的商品转向品牌商品，需要竭力提高商品的价值，使得核心提供品增值。第四，定义中另一个关键词是"持续的"。以产品为基础的品牌需要保持先进的技术，以服务为基础的品牌必须始终保持优秀的交付过程。维持品牌的功能性价值是一项艰巨的任务。 品牌的多面性 品牌是一个多面性的概念。理解品牌性质的一个很好工具是"品牌冰山"。露出来的15%用来区分公司所提供产品或服务的名称或标语，水下的85%则是不变的质量水平的保证。第一，经常被谈及的是品牌的可见部分(名称或标语)，而非组织内部不可见的价值附加过程，但正是该过程使品牌拥有竞争优势。第二，品牌的竞争优势不仅围绕市场营销，而且包括了其他公司内部因素，包括公司员工、研发能力、客户服务、物流等等。

星巴克咖啡在全球各大城市流行开来，不仅仅由于它严格要求最优秀的咖啡品质，而且建立起信任和开展社区活动的价值观。这就产生了ceo霍德华·舒尔茨所描述的"第三个场所"，即一个在工作与家庭之外的场所，它被很多人认为是生活中重要的聚会场所。这个案例给我们什么启示? 案例启示:从案例中可以看到，除了提供高品质的产品，一个成功的品牌还必须提供一种独特的价值。

品牌管理的基本步骤包括: 步骤一:了解产业环境，确认自己的优势和劣势，确定核心竞争力所在的环节; 步骤二:形成企业的长期发展目标及可操作的价值观(企业文化); 步骤三:建立完整的企业识别系统，并形成维护管理系统; 步骤四:确立品牌与消费者的关系，进行品牌定位; 步骤五:确立品牌策略及品牌识别; 步骤六:明确品牌责任归属，建立品牌结构，组织运作管理; 步骤七:整合营销传播计划并执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息; 步骤八:直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，进行品牌跟踪与诊断; 步骤九:建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估; 步骤十:保持一致地投资品牌，不轻易改变。

部门内部可设立战略性品牌管理部门或专员负责企业品牌体系的规划，其主要职责包括:制定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则;建立母品牌的核心价值及定位，并使之适应公司文化及发展需要;定义品牌架构与沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，使公司每一个品牌都有明确的角色;品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决;品牌检验、品牌资产评估、品牌传播的战略性控制等。

1、 业主或公司经理负责制 业主或公司经理负责制，是指品牌的决策活动乃至很多组织活动，全由业主或公司高层领导承担，只有那种低层次的具体活动，才授权下属去执行的一种高度集权的品牌管理制度。业主或公司经理负责制最大的优点是:决策迅速，协调能力强，同时可具备企业家精神。一般适用于产品和品牌种类比较少而且规模不大的企业。对于拥有多个品牌的大、中型企业来说，采用这种管理体制从长远看不利于品牌的发展。 2、 职能管理制 职能管理制，是指在公司统一领导协调下，品牌管理职能主要由公司各职能部门分担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务的品牌管理制度。职能管理制的主要优点是:由专业管理人员负责对品牌的管理，提高了管理水平。突出的矛盾在于:职能部门间如何有效沟通与协调;公司拥有多个品牌时，尤其是拥有多个相似品牌或产品时，应当由谁对每个品牌的发展负主要责任。 3、 品牌经理制 品牌经理制度由宝洁公司首创。其基本原则是:让品牌经理像管理公司一样来管理品牌。品牌经理不仅要关心新产品的开发、生产和销售，而且还要关心产品和产品线的发展，以期利用品牌知名度求得最大的经济效益。 品牌经理的主要职责是:制定产品开发计划并组织实施;确定产品经营和竞争战略;编制年度营销计划，进行营销预测;与广告代理商和经销代理商一起研究促销方案;激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持;不断收集有关该品牌产品的资讯，改进产品，以适应不断变化的市场需求。其他职能部门围绕该系统开展工作。 对于拥有多个品牌的公司，品牌经理制是比较有效的方式，保证了各个品牌之间的协调发展，以及品牌经营、管理的一致性和延续性。但品牌经理制还需要进一步发展、完善，其主要问题是:品牌经理职责的对称，品牌经理制与公司现行管理模式的融合。

品牌的生命周期的定义 品牌生命周期指的是品牌具有与其所代表的核心产品近似的市场生命周期。品牌生命周期有广义和狭义之分。 1、 广义的品牌生命周期 广义的品牌生命周期包括品牌法定生命周期和品牌市场生命周期。前者是指品牌按照法律规定的程序注册后受法律保护的有效使用期;后者是指新品牌从随产品或企业进入市场到该品牌退出市场的整个过程。 2、 狭义的品牌生命周期 狭义的品牌生命周期特指品牌市场生命周期。包括:导入期、认知期、知名期、维护和完善期、衰退期。 a导入期 品牌导入期的营销策略:这一阶段应以战术性营销策略为主，战略性营销策略为辅。在品牌导入期，提高品牌认知度依赖于所依附的产品。企业最终目的是要通过传播、维护和完善品牌形象和目标企业形象创建名牌，不仅仅是提高"认知度"，还提高"知名度"。 b认知期 品牌认知期的营销策略:这一阶段仍需要加强各种营销传播活动，战术性与战略性策略并重。通过战术性营销策略加强目标受众已有的记忆和印象，扩大认知度;另一方面，通过提高战略性营销策略的力度和比重，把目标受众对产品的认知度升华到认同和信赖。此外，还要善用口碑，加快品牌传播，提高传播效率。 c知名期\维护和完善期 品牌知名期、维护和完善期的营销策略:在品牌的生命周期中，知名期与维护和完善期很难在实践中区分。在这两个阶段，企业应从战略高度出发，以企业形象为中心，通过传播、维护和完善良好的品牌形象，不断提高和维护目标受众对品牌的忠诚度。d衰退期 品牌衰退期的营销策略:品牌进入衰退期最直接的表现是:其所代表的产品市场占有率、销售额、销售利润等出现较大幅度的持续下降。对此，企业应进行深入调查，分析导致品牌衰退的原因，并决定是否放弃该品牌。

企业品牌管理的论文篇十四

商联实力品牌管理（北京）有限公司是一家专注于全案策划与品牌铸造的专业传媒公司，以数十年的品牌设计及营销经验为客户提供品牌设计、诊断、构架、营销与推广等专业服务。我们以合纵连横提升价值为核心理念，以东西方文化底蕴为基础，以切实解决问题为价值观，以策略引领设计、艺术加强设计、专业架构品牌为基本诉求，为客户提供精准的品牌服务。

商联优势。

商联实力品牌管理（北京）有限公司是一家专注于全案策划与品牌铸造的专业传媒公司，以数十年的品牌设计及营销经验为客户提供品牌设计、诊断、构架、营销与推广等专业服务。我们以合纵连横提升价值为核心理念，以东西方文化底蕴为基础，以切实解决问题为价值观，以策略引领设计、艺术加强设计、专业架构品牌为基本诉求，为客户提供精准的品牌服务。北京商联实力传媒广告有限责任公司是一家专注于全案策划与品牌铸造的专业传媒公司，以数十年的品牌设计及营销经验为客户提供品牌设计、诊断、构架、营销与推广等专业服务。我们以合纵连横提升价值为核心理念，以东西方文化底蕴为基础，以切实解决问题为价值观，以策略引领设计、艺术加强设计、专业架构品牌为基本诉求，为客户提供精准的品牌服务。

商联实力品牌管理（北京）有限公司是一家专注于全案策划与品牌铸造的专业传媒公司，以数十年的品牌设计及营销经验为客户提供品牌设计、诊断、构架、营销与推广等专业服务。我们以合纵连横提升价值为核心理念，以东西方文化底蕴为基础，以切实解决问题为价值观，以策略引领设计、艺术加强设计、专业架构品牌为基本诉求，为客户提供精准的品牌服务。

企业文化。

商联实力品牌管理（北京）有限公司是一家专注于全案策划与品牌铸造的专业传媒公司，以数十年的品牌设计及营销经验为客户提供品牌设计、诊断、构架、营销与推广等专业服务。我们以合纵连横提升价值为核心理念，以东西方文化底蕴为基础，以切实解决问题为价值观，以策略引领设计、艺术加强设计、专业架构品牌为基本诉求，为客户提供精准的品牌服务。

企业品牌管理的论文篇十五

引导语：品牌管理是对所拥有的品牌及其相应资源进行有效的分析、规划、执行、监管，以维护品牌与关系利益人的健康关系，促进品牌持续增值、实现品牌战略目标的的过程。

2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要;

4.品牌延伸，提升等方面战略性问题的解决;

5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。

1、存储功能。品牌可以帮助企业存储商誉、形象。“品牌就是一个创造、存储、再创造、再存储的经营过程。

2、维权功能。通过注册专利和商标，品牌可以受到法律的保护，防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌。

3、增值功能。品牌是企业的一种无形资产，它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值。即使是同样的产品，贴上不同的品牌标识，也会产生悬殊的价格。

4、形象塑造功能。品牌是企业塑造形象、知名度和美誉度的基石，在产品同质化的今天，为企业和产品赋予个性、文化等许多特殊的意义。

5、降低成本功能。平均而言，赢得一个新客户所花的成本是保持一个既有客户成本的6倍，而品牌则可以通过与顾客建立品牌偏好，有效降低宣传和新产品开发的成本。

没有品牌就没有竞争力。面对残酷的市场竞争，没有哪个企业能够完全依靠产品而不依靠品牌成长起来并持续发展，品牌已成为企业利润的主要来源和生存基础，并且是市场创新的动力源泉。没有品牌竞争力的企业或者现有的品牌经营策略不适应市场要求的企业，将很快在市场竞争中被淘汰出局。

以往营销及广告策略太过于强调商品本身的特点，而今天企业为了赢得稳定的'市场份额，更注重企业品牌的市场定位。从各方面为产品培养一定特色，树立企业市场形象，以求在顾客心目中以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，赢得顾客的品牌忠诚，品牌形象能为产品加入一些凌驾于实用价值之上的独特价值，而赢得顾客品牌忠诚的关键是品牌的市场定位。

选准市场定位，确定战略品牌。商业企业通常经营的商品种类，少则成百上千，多则成千上万。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查，从本企业的实际出发，开发一、二个品牌。关键是开发的同质化商品，要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处，关键所在。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。

品牌定位是经常向消费者宣传的那部分品牌识别，目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性，在消费者心智中占住一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天，要成功打造一个品牌，品牌定位已是举足轻重。

企业品牌管理的论文篇十六

五粮液的情况中是目前我国众多企业的一个缩影，他们不注重品牌规划和管理，不考虑品牌的承载能力，而仅仅基于生产、渠道方面的资源优化考虑，在企业发展壮大的同时，由于品牌规划和管理不到位，造成品牌核心价值的严重缺失、品牌虚脱、断链，为品牌发展留下隐患。

现象：在短短的几年时间里，五粮液通过品牌买断经营，炮制出了火爆酒、老作坊、国玉春、送福液、六百岁、五粮春、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、铁哥们、干一杯、四海春、京酒、浏阳河等百余个品牌；这些品牌定位重复，卖点五花八门，品牌形象混乱不堪，多为中低档的牌子。这些产品与五粮液中国白酒旗舰的品牌形象格格不入，破坏了五粮液长期积淀的品牌资产。演变至今，五粮液也有所警醒，也在收缩战线，提出1+9+8工程，就是将重点放在共18个品牌上，后来1+9+8基础上又提出了三个打造，其主题就是要打造一个世界性的知名品牌，打造一批全国性品牌（九个），打造一批区域性品牌（八个），在“三个打造”这个漫长的过程中，那些业绩不佳的品牌将会被新的品牌代管。这种“认钱不认人”的方式，使得经销商只会利用五粮液的品牌资源尽快赚钱获利，而不会去尽心打造品牌。纯粹以销量来定品牌的生死，暴露了五粮液整体品牌战略规划的缺失，更暴露了品牌管理理念的落后！拿钱就贴牌的营销模式让五粮液迅速发挥了规模效应，构筑起了遍布全国的五粮液酒业大市场版图，但是也透支了品牌核心价值，埋下极大的市场隐患。

2、短视――概念炒作，热闹瞬间。

中国的家电品牌似乎很有创新能力，不断创造概念与热点，实则是捡了芝麻丢了西瓜，不同的概念之间缺乏有机的联系，没有反映共同的品牌识别，所以每一个不同概念与热点的宣传并没有持续一致地传达出品牌核心价值的精髓。这样的概念炒作，看上去热闹一时，也能在瞬间创造较好的销售业绩乃至销售奇迹，但几年下来，却发现品牌的整体价值并未上升，如何为消费者带来实实在在的利益，而不是搞所谓的概念营销是中国企业需要面对的课题。

3、自吹――广告制胜，知名就行。

在保健品、酒类、鞋类、药品、化妆品……，绝大多数的企业还停留在传统的广告致胜的观念中，纷纷不惜重金大打广告，以`为每天喊“今天过节不收礼，收礼就收xxx”，孰不知，越来越理性的消费者面对这种自卖自夸的广告不会提高品牌认可度，也不会留下品牌资产，秦池的悲剧不能一演再演。

4、早亡――只注重商业操作，过早夭折。

不少公司迫于销售压力，通常采用大力度促销来为销售业绩开路，什么节假日促销、事件促销、主题促销等不亦乐乎。对于品牌而言，这种急功近利的做法短期可以促进销量，但对品牌的建设却有百害而无一利。

商务通前任高管的一番话令人深省：“商务通”曾经那么火爆，我们都以为是品牌经营的成功，后来我们才意识到只是一次产品商务操作策划的成功，并不是真正的品牌经营！

5、腿软――支撑无力，组织空虚。

由于没有建立起公司内部专门的品牌管理组织，品牌战略和品牌管理力不从心。

6、体弱――管理缺失，后劲不足。

缺乏品牌经营的管理能力，是国内企业的一个通病，前面叙述过小护士的失败的案例就是一个明显的例子。不少企业的成功往往限于一两个产品，一旦多元化发展，就会自乱阵脚，发展乏力以致衰退。

brandsources新近公布的一份名为《品牌淘汰dd中国家电市场竞争报告预测》显示，1995年，国内的家电品牌有200多个，2000年留存数量只有20多个，5年间品牌数量锐减90%，如按这样的淘汰速度测算，2005年，家电品牌数量基本上只有两到三家。

7、空心――有名无实缺乏内涵。

品牌空心化的主要表现是品牌单纯的符号化，喜欢空洞的概念炒作，品牌没有个性化的实际内涵。这类现象在中国家电行业尤其突出，停留在广告表面差。还有一些白酒，质量一般，硬是通过所谓文化造势卖高价，品牌缺乏实质内涵，所以“白酒一年喝倒一个牌子”！

8、衰老――创新不足走向老化。

当企业品牌在市场竞争中的知名度、美誉度下降，以及销量、市场占有率降低的失落的现象出现时，品牌就已经老化了。记得我们当时还年轻的时候，耳熟能详的品牌有很多，到现在还能记得很多，但是真正现在还存活在市场上面的真是凤毛麟角，记得最清楚的是孔府家，在当年“孔府家，叫人想家”红遍了大江南北，近年来，却没什么动静了。提起孔府家，人人都知道，但人们就是不买。

9、盲目――结构混乱自乱阵脚。

目前，品牌收购、多品牌运作已经成为一股热潮。许多企业不管自己适不适合在某领域发展，只要是有利可图就谋划大举进军，根本不考虑采用何种品牌架构，盲目的发展，导致自身结构混乱，理不清头绪，一旦某牌倒下，旗下多系品牌遭殃。华润在啤酒、商超、地产等领域的全线出击，品牌结构没有精心规划，没有处理各个品牌之间的关系，造成了品牌之间各自困扰。

10、替罪――危机关头无力回天。

突发事件的发生引起市场环境的改变，消费者消费习惯的改变，当消费环境发生改变的时候，许多产品就显得很脆弱，他们跟不上环境发生的改变，只能以一些其他不正当手段或者是其他方式来维持企业生存，产品的销售，在与人们生活息息相关的产业里，最容易产生强烈的影响。的“非典”和今年的劣质奶粉事件，一个天灾一个人祸，许多企业被牵连其中。例如一家叫做大头娃娃的乳品企业，因为品牌命名一夜间从一个旺销产品变成无人问津的替罪羊。

11、陷阱――随意延伸自甘坠落。

某个品牌产品一旦在市场上取得了成功，企业就拼命随意借助该品牌进行各种延伸，以为这个牌子是万能的，做什么都可以借他来赚钱，根本不考虑是否适合做这个，是否会对品牌产生负面影响。其实品牌延伸大多是陷阱，三菱汽车的性能大家都很清楚，越野车产销量都很好，后来借助三菱的品牌效应进军金融，开办三菱银行，最终以失败告终。娃哈哈也曾经将品牌用于感冒液，破坏了在孩子心目中的形象，最后娃哈哈平安感冒液以失败而告终。

企业品牌管理的论文篇十七

在现实作业的环境，许多负责管理品牌的人员对品牌的愿景不明。而明确的目标是前进的方向，如何让企业品牌管理变得明了明确?企业品牌管理到底做什么?企业的品牌管理的重点在哪呢?今天小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!

1)知名度与美誉度。一个成功的品牌，是有它的知名度和美誉度的。品牌价值是以产品质量为基础，质量不过硬的产品肯定成不了名牌，但是，产品质量仅仅是品牌价值形成的一个必要条件，而不是充分的条件。如青岛啤酒在美国检测，主要品质指标均高于百威。但“青岛”的商标价值在1996年254亿元人民币，而“百威”则是97亿美元，两者天壤之别，这就是知名度与美誉度的差距原因所在。

2)市场占有率。它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。

市场份额越高，表明企业经营、竞争能力越强。甚至可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润，又能保持一定的竞争优势。因此，一个成功的品牌则是企业竞争的`利器，是更高层次的竞争。

能保持企业的恒久的竞争力，能有效避免过度价格战所带来企业的自我毁灭。3)优质的服务。任何一种产品从最初的默默无闻到被公众认可，并拥有极高的知名度，无一不是以质量为根基，一步一步地累积而成为一个成功的品牌。由于科学技术的广泛普及和信息的高速传播，不同企业的同类或近似产品，其设计和制造水准已不相上下，其质量和功能也难分高低，在这样的情况下，企业如果只靠有形的产品，就很难在竞争中取胜。因此，世界名牌企业都注重服务制胜，为顾客提供优质服务，增强品牌的价值，增强对顾客的吸引力。对一个成功的品牌来说，质量和服务就是它的生命，优质商品的内在质量价值通过品牌而得以体现，优良的服务成为品牌的附加价值。

4)顾客的忠诚度。消费者对成功品牌的产品往往有一种信任感，安全感，此外还有购买后的荣誉感。

这些消费者一般就是某种品牌产品的品牌忠诚者，他们通常会重复购买某种品牌的产品。许多消费者之所以会购买或使用一个品牌，就是因为该品牌能够让他联想到产品的特征，如高露洁意味着清洁、洁白的牙齿;金利来意味着财源滚滚来等等。强有力的顾客忠诚，是成功品牌的要素之一，只有众多的忠诚顾客才能使品牌走向极点，也是品牌给企业带来莫大生命力的重要所在。

任何一个品牌都希望能够成长为强势品牌， 因为强势品牌是一个企业最有价值的资产。 但是创建和维护强势品牌并不容易。 企业要想加强品牌建设， 就要确立科学先进的战略思维， 围绕其市场营销以及其他活动进行运作， 按照管理战略投资的标准来衡量和管理。 因此， 强势品牌必须从广告、 公共关系以及传统商业行为的细节和禁锢中解脱出来， 从而找到更开阔的视野， 即盈利性、 责信度、 可持续性三个战略规则盈利性是基础。 尽管很多时候关于品牌的话题中都不会提到盈利性， 但这仍然是显而易见的。 之所以用实际的操作以及营销投资去建立并支撑一个品牌， 就是因为品牌可以带来更高的盈利性。 没有盈利性， 最终也将没有品牌， 无论怎样强大的创造性的前景都将无济于事。

企业品牌管理的论文篇十八

摘要：通过对锦湖轮胎危机事件个案的分析，搜索在危机爆发后媒体的报道，分析危机事件在萌芽期、爆发期、持续期和恢复期各自呈现的状态。分析中发现，危机管理是品牌公关活动中至关重要的一个环节，虽然危机事件的发生发展有其特定的规律，但是不同的危机主体却又要面对不同的问题，存在着不同的危机管理模式。

在品牌形象传播过程中，公关活动无疑对于品牌形象的构建起着至关重要的作用。除了日常的品牌维护与策略性的宣传外，企业更应该未雨绸缪，防患于未然，避免品牌危机的出现。但是，每一次个体的偶然都昭示着整体的必然，在任何一个市场之中，伴随着“财富-分配”逻辑的，必然是“风险-分配”逻辑――财富创造的力量越是旺盛，风险之火亦随之越是炽烈[1]。风险不可怕，可怕的是危机出现后没有相应的管理机制去应对，这样很可能会使千辛万苦树立的品牌形象毁于一旦。

一、事件回顾。

央视315晚会上，锦湖轮胎被揭露在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题。为了保证轮胎品质，锦湖轮胎制定了严格的作业标准，然而，在制造过程中，却大量添加返炼胶。至此，锦湖轮胎事件引起了社会的广泛关注。3月21日下午17时，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明并宣布召回所有违规产品[2]。

锦湖轮胎是由韩国八大集团之一的锦湖韩亚集团在中国投资兴建的大型专业轮胎生产企业，经过十余年的发展，锦湖轮胎已经成长为中国最大的轮胎制造企业之一，为推动中国轮胎产业的蓬勃发展作出了巨大的贡献。

锦湖轮胎拥有完备的生产线，产品覆盖了轿车轮胎、商用车轮胎、越野车轮胎、载重车轮胎等多个类别。面对竞争日趋白热化的中国轮胎市场，锦湖不断以高品质的产品抢占市场，如今，锦湖已成功与重庆福特、一汽大众、上海通用、北京现代、东风神龙等多个知名汽车制造企业形成稳定的合作关系，并配套它们的多款主力畅销车型。目前，锦湖在中国的配套车型已达三十余款，目前配套的汽车数量已突破数百万。锦湖同样专注于产品研发，多年来致力于开发适合中国路况的轮胎产品。公司投资3600万美金，在天津建设研发中心，并配备世界先进的设备[3]。

在品牌危机发生后，不论是传统媒体还是网络媒体都给予了极大的关注，这次好比汽车领域的“三聚氰胺”事件再次引起了舆论的一片哗然。下图可以很清晰地展示在危机事件的进程中，媒体与危机主体的反应，以帮助我们更好地理清事件发生过程。

锦湖轮胎事件的全面爆发本就始于权威媒体，在央视将其轮胎添加返炼胶的造假新闻爆出后，其他各大媒体纷纷开始将矛头指向锦湖公司，质疑其行为。并对其后期所发表的道歉及召回细则等步步跟进，而在此之前，包括《人民*报》在内的`主流媒体对于锦湖轮胎的报道都是以正面宣传为主。比如在此之前的203月2日，人民网对于锦湖轮胎的报道还是《锦湖轮胎品质成就市场――记中国轮胎市场领军人物》为主调的赞扬报道，自315晚会曝光后，媒体的笔调一转，开始全部指责锦湖公司。

媒体所关注的焦点，同时也是受众所关心与注意的。根据麦克姆斯和肖提出的议程设置理论来看，大众传媒往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和他们的意见及他们议论的先后顺序。该理论强调，受众会因媒介提供议程而改变对事物重要性的认识，对媒介认为重要的事件首先采取行动。此理论告诉我们，大众媒体所重点关注的，也是受众所重点关注的[4]。对一个企业来说，最为重要的莫过于消费者，媒体的动态报道理应成为危机主体所时时关注的，只有了解了民意，才能更加积极地采取危机应对策略，化危为机。

然而，锦湖公司明显没有注意到事态的严重性，乃至都已发表了召回申明，仍然由于其召回细则不明，被指愚弄消费者，加速了危机的演进。

二、危机管理。

奥格威曾在其《品牌形象论》中提出：“最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异。”肯特，沃泰姆在其所著的《形象经济》中也指出：“今天几乎所有类型的产品都依靠品牌形象，而不是靠功能效用与消费者建立联系。”因此，在当今市场上，品牌形象就是传播塑造的结果。品牌形象需要管理，更需要未雨绸缪。形象管理其中一个较为重要的环节理应是危机管理。随着新经济的到来、互联网的飞速发展和企业经营范围与市场的扩大，任何品牌主都无法避免随时有可能发生的危机事件。当企业与公众发生冲突，或发生突发事件，使得公众舆论反应强烈的时候，如果处理不当，最直接与最明显的损失便是品牌形象的受损，此时，良好的危机公关机制可以帮助品牌度过难关。

奥古斯丁认为，危机的发生是难以完全避免的，但危机之中也孕育着机会，而危机管理的关键就是抓住这些机会来反败为胜。

(一)对危机主体的质疑。

疑惑2：将通过经销商在内的所有网络，对有质量问题的锦湖轮胎进行快速处理。

“快速处理”，也是含糊其辞。锦湖公司并没有说得十分明白，是全部替换，还是赔偿和修理呢?事实上，锦湖轮胎所涉及的问题，正如报道所讲的那样，并不仅仅是生产流程一个环节，其消费者热线、公司售后服务电话以及媒体部门的电话在多日来都处于断线、无人接听的状态。这些问题也需要锦湖轮胎企业来认真面对。疑惑3：召回的流程只是锦湖轮胎自说自话，欠缺一个相对公平的标准。

道歉声明说，在确定天津厂没有按照内部标准生产的产品范围后，申请召回。这意味着违规批次是锦湖轮胎自己说了算，此举很容易招致以下质疑：其一，锦湖轮胎会不会自己划一个违规批次范围，从而降低召回所带来的经济损失;其二，倘若被央视曝光的天津厂内部生产标准有问题，那有什么理由让公众相信其长春、南京工厂的产品一定没有问题?很显然，一个没有提及召回产品数量、召回具体时间和步骤的道歉，难让公众信服。

(二)召回对策。

危机事件中的品牌管理需要一个贯穿整个公司的战略，对于锦湖公司的召回来讲，应该考虑到一次召回对所有相关商业职能的影响。产品召回，无疑成了锦湖公司解决这次危机事件的关键环节，在产品的不同召回阶段所要寻求的结果也是不同的。

其相关的商业职能方面，各个阶段要达到不同的效果。在产品召回之前――为召回做好准备，期间――要具备完善的召回管理，之后――所有的利益方必须认可召回的成功[7]。针对锦湖公司的危机事件，分析得出有效的处理产品召回应该遵循以下对策：

1设立一个产品召回反应小组来处理可能的产品召回情况，确定恰当的反应，监督其执行，并为产品召回工作打上一个圆满的句号。

2建立并维护好沟通渠道。沟通的职能是在召回发生时使所有牵涉到的部门都能及时得到通知，并且可以通过积极宣传产品召回的解决方案，达到正面反馈的目的。

3举行模拟召回演习，以检验物流和信息系统的实际表现。物流和信息系统是一次顺利的召回行动的物质支柱。

(三)外部因素。

当然，若要反思锦湖轮胎何来道歉不诚恳召回不明确的姿态，标准的落后以及轮胎召回制度的欠缺难逃其责。眼下，汽车轮胎的质量标准沿袭的仍是十几年前的旧标准，面对轮胎行业大量使用返炼胶由来已久的“潜规则”，这个标准早就该更新。遗憾的是，我们只是片面追求汽车消费的增长，却忽视了质量监管。而且，从目前的事态来看，锦湖轮胎的召回仅是企业的行为，并没有来自监管部门的强行要求。这实际上也在拷问我国汽车轮胎召回制度。尽管10月，工信部制定的《轮胎产业政策》明确规定要建立轮胎召回制度，但至今未见实质性政策的出台，间接上给了锦湖轮胎“钻空子”的可能。所以，有媒体认为锦湖轮胎的品牌危机其实也是填补了国内相关制度的空白。

剔除掉制度监管不严的外部因素，单从锦湖公司来看，它已经错失了最佳的危机公关时机。若要化解危机，重新管理其品牌，只能在召回环节多下功夫。

在品牌的危机管理中，其一，速度是“占领高地”的先决条件。速度通常是决定危机能否消除甚至转化为机遇的关键，对危机认识不足或反应速度迟缓，都有造成品牌危机上升到企业危机的可能。一般说，要尽一切可能将危机扼杀在摇篮之中，避免危机扩散[8]。在锦湖轮胎这个危机事件中，其在315晚会前就已经出现了关于轮胎质量问题的投诉，但未予正视。在315晚会这样的平台公布锦湖轮胎的轮胎质量问题后，锦湖轮胎第一反应是报道“不准确”，此举显然是不明智的，最好的公关就是在事件尘埃乍起的时候就控制住，防止蔓延。

另外，涉及到产品召回问题，就要承担起属于自己的责任，在道歉与召回环节多下功夫。央视315晚会曝光锦湖轮胎后，企业坚称报道“不准确”，后又被媒体曝出其他的问题，锦湖都给予否认。后来虽然承认了产品质量有问题，但又在召回细则上玩手段，从一开始就没有树立起一个大企业敢于承担的气魄。

再次，企业要充分地认识到品牌的建立远非为企业创造知名度或对顾客承诺那么简单，而是一种建立企业灵魂并在企业内外都富有感染力地向所有伙伴传播，以便使顾客真正地获得品牌所承诺的所有价值的过程[9]。在危机事件出现后，危机主体应该及时真诚地与各关系利益人沟通。锦湖在媒体口诛笔伐下仍然顽抗到底的形象加剧了消费者的反感，所谓的召回声明中对召回具体时间、具体步骤并没有提及，同时对媒体的道歉远胜过对消费者的道歉等一系列表现都缺乏诚意，也同样为消费者所诟病。

品牌的管理并非说说那么简单，而是一套战略决策。危机事件中的品牌管理更是如此，所以，企业主不管在任何时候都不能放松对于危机事件的管理。未雨绸缪、防患未然才是企业危机管理的最高境界。

参考文献。

[1]舒咏平吴希艳，《品牌传播策略》，北京大学出版社9月第一版。

[2]胡百精，《中国危机管理报告》，中国人民大学出版社208月第一版。

[3]汤姆邓肯桑德拉莫里蒂亚，《品牌至尊――利用整合营销创造最终价值》，华夏出版社，1月第一版。

[4]舒咏平，铁翠香，《品牌危机的网上扩散与消弭――以迪的“莎朗斯通事件门”为例》。

[5]乌尔里希贝克，《风险社会》，南京，译林出版社，。

[6)舒咏平《品牌传播与管理》首都经济贸易大学出版社，。

[7]魏杰《论企业危机》[j]，中外企业家，2004，(9)。

[8]菲利普科特勒美，弗沃德德，《b2b品牌管理》，上海人民出版社，1月第一版。

[9]王培火，《科学品牌发展观》，人民出版社，3月第一版。

[10]奥古斯丁等，《危机管理》，中国人民大学出版社，11月第一版。

企业品牌管理的论文篇十九

摘要：

企业文化建设与宣传工作的互动作用，有效增进了企业文化的建设进程，并使职工的个人素质得到了综合提升，进而使企业价值观和精神得到更好发展，树立良好的企业形象。

在企业文化建设中，企业的宣传工作是一种根本途径，能够使企业文化得到真正的推动的提升。

本文通过分析宣传工作和企业文化建设的互动性关系，对互动的方式和价值进行分析，最终促进企业文化建设的丰富和提升。

关键词：

宣传工作。