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物业管理通知如何写(优秀17篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-24 03:23:15 页码:7
物业管理通知如何写(优秀17篇)
2023-11-24 03:23:15    小编:ZTFB

总结是我们理清思绪,反思过去,为未来做好准备的重要一环。多进行写作练习和修改,可以提高写作的流畅度和表达效果。希望这些总结范文能够激发你写作的灵感,让你在总结中获得更多成长和进步。

物业管理通知如何写篇一

尊敬的各位业主:

您好!

国庆节将至,为了让小区业主能渡过一个愉快、安全的大假,我公司在这里特别提醒大家:

1、如您安携家人外出旅游、访友,请一定认真检查水、电、气、门窗是否已关闭好,避免留下安全隐患。

2、如果您和家人将外出较长时间,建议您到物管处进行登记备案,在您外出期间,物管处将在您外出期间对您的住处进行重点检查巡逻。

3、建议您在家里不要存放大量现金,并妥善放置好贵重物品(如金银首饰等)。

4、在大假期间小区将停止一切装修活动,以确保节日期间有一个安宁、和睦氛围。10月8日恢复小区装修活动。

5、节日期间小区来访的亲朋好友较多,请提醒他们配合物管的查询、访客登记工作,以确保小区节日的安全。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇二

尊敬的业主/住户:

由于小区管网维修,本小区将在_______年_______月_______日_______:_______—_______:_______停水,请各位业主及住户提前做好储水储备,由此给您带来的不便,敬请谅解,谢谢合作!

_______管理处。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇三

尊敬的业主/住户:

根据上级机关文件指示精神,保障小区设施设备及业主人身、财产的安全;为增强我管理区域护卫人员素质及全体员工的消防意识,提高员工抗御初期火灾的能力,我管理处特定于______________年_______月_______日在本小区停车场举行消防演习,欢迎各位业主/住户到场观摩。

_______管理处。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇四

尊敬的住户:

你们好!现本小区已进入装修阶段,进出苑区人员日益增多,管理处为加强小区人员进出管理,确保苑区的安全和谐,须对苑区住户办理业主卡,住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理,谢谢合作!

办理业主卡需带资料:

一、业主及家人:

1寸照片2张,身份证复印件1张。

二、租住户:

租房合同复件;身份证复件1份;1寸照片2张。

三、

公司员工:

租房合同复件(限租住户);公司营业执照复件1份;公司介绍信;身份证复件1张;1寸照片2张。

_______商务公寓管理处。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇五

记者从山东省教育招生考试院获悉,山东高考录取工作分5个批次进行,依次为提前批、自主招生批、本科一批、本科二批、专科(高职)批。自7月2日开始,至8月15日结束。

今年山东省首次开展高等职业学校注册入学试点工作,自9月10日开始,至9月15日结束。

提前批:

飞行技术本科专业。录取时间:7月2日―8日。艺术类本科提前批高校及专业。录取时间:7月2日―8日。

军事、公安、国防生、航海类本科高校及专业;招收免费师范生的教育部直属高校的本科师范类专业;国际关系学院、外交学院、北京电子科技学院、中国青年政治学院、南方科技大学、上海纽约大学、上海科技大学、香港中文大学、香港城市大学、香港城市大学(深圳)等本科高校及专业;对外经济贸易大学、北京语言大学等高校的小语种专业;春季高考本科提前批。录取时间:7月8日―12日。

公安类高校专科专业、直招士官。录取时间:7月13日。

自主招生批:

具有自主选拔(包括艺术特长生)录取试点工作资格的高校。录取时间:7月14日―15日。

本科一批:

国家“211”工程高校、教育部直属高校、其他部委属重点高校、部分省属重点高校、部分高校的7年学制专业,体育本科专业,除本科提前批以外的其他高校的艺术类本科专业,招收农村学生专项计划(以下简称农村专项计划)。录取时间:7月16日―23日(其中艺术类本科一批第一次填报志愿录取、体育类本科批第一次填报志愿录取7月14日开始)。

本科二批:

未列入提前批和本科一批的本科高校和专业。录取时间:7月26日―8月6日。

专科(高职)批:

公安类高校、直招士官之外的所有专科(高职)高校及专业。录取时间:8月9日―15日。

高等职业学校注册入学:

山东高考分数线24日公布16时后可查考分。

今年山东高考文理类分数线划定办法敲定。

山东高考常规录取分5批首次试点高职注册入学。

山东高考分数线24日公布16时后可查考分。

物业管理通知如何写篇六

尊敬的各位业主/住户:

您好!

因公司管理需要,即日起我管理处原24小时物业服务电话:_______—_____________________停止使用,同时启用新的24小时服务电话:_______—_____________________。如您需要帮助和服务请拨打更改后的电话号码,由此给您带来的不便敬请谅解!

_______管理处。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇七

尊敬的各位业主及各装修单位:

为了确保电梯的合理使用、正常运行和大厦物业的有序管理。请遵守大厦电梯管理规定:

1、一号和二号为客用电梯,行人请使用此电梯;

2、三号电梯为货运电梯,货物运输请使用此电梯;

5、请勿随意或乱按候梯厅或轿厢内的按钮;

6、电梯内禁止吸烟,为了乘用电梯时,心情愉快,请遵守规定;

7、开闭电梯时,有危险,请注意勿碰到门或依靠门边站立;

8、有幼儿搭乘时,必须有保护者在场;

9、火灾、地震时的避难,请勿使用电梯。

10、爱护公物人人有责,请各位业主及装修单位遵守大厦电梯管理规定,配合我们的管理工作!

_______大厦管理处。

_______年_______月_______日。

物业管理通知如何写篇八

全体员工:

近期在大环境下,用电缺口增大,和不时错峰用电的状况加剧,公司水电费高居不下,请全体员工树立艰苦奋斗,勤俭节俭的意识,为尽最大努力节俭水电,杜绝浪费,特提出如下要求:

1、做到人走灯关、人离水断,发现漏关水和浪费电的状况及时告知厂部,及时采取相关措施。

2、杜绝“长流水”和“长明灯”的现象,关“住”点点滴滴,发扬勤俭节俭的传统美德。

3、夏季使用空调应将温度调至不低于26℃,风速不要调到最高档,下班或离开之前,关掉所有电源,彻底杜绝浪费现象。

4、宿舍无人停留应关掉所有电器电源,如该宿舍无人,电器还处于开启状态,发现一次就将该宿舍的用电补贴取消。

全体员工都要树立“节水节电,人人有责”的观念,从我做起,从此刻做起,自觉养成节俭水电的良好习惯,互相监督和制止浪费水电行为,树立大局意识,用心营造节俭资源的`良好氛围,为建设节俭型企业而作出努力。

xx有限公司。

物业管理通知如何写篇九

进驻____后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;。

在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;。

保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。

(4)配合开发商的售楼工作;。

为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块____宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;。

为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程。设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。

文档为doc格式。

物业管理通知如何写篇十

尊敬的业主(住户):

您好!

值此“中秋、国庆”双节来临之际,_______物业全体员工向您致以节日问候,预祝大家节日快乐!工作顺利!阖家幸福!!与此同时,为营造节日期间优美、整洁、舒适、安全的社区环境,_______物业也在此向广大业主提示如下:

_______物业服务中心。

_______年9月25日。

物业管理通知如何写篇十一

尊敬的各位业主及各装修单位:

为了确保电梯的合理使用、正常运行和大厦物业的有序管理。请遵守大厦电梯管理规定:

1、一号和二号为客用电梯,行人请使用此电梯;

2、三号电梯为货运电梯,货物运输请使用此电梯;

5、请勿随意或乱按候梯厅或轿厢内的按钮;

6、电梯内禁止吸烟,为了乘用电梯时,心情愉快,请遵守规定;

7、开闭电梯时,有危险,请注意勿碰到门或依靠门边站立;

8、有幼儿搭乘时,必须有保护者在场;

9、火灾、地震时的避难,请勿使用电梯。

10、爱护公物人人有责,请各位业主及装修单位遵守大厦电梯管理规定,配合我们的管理工作!

_______大厦管理处。

_______年_______月_______日。

文档为doc格式。

物业管理通知如何写篇十二

尊敬的各位业主及物业使用人:

为了确保小区供电设施设备正常运行,根据物业服务中心年度设备保养计划,物业服务中心计划于20xx年10月15日至20xx年10月18日对小区配电设施设备进行维修保养。为杜绝出现安全事故,保养期间将造成小区部分区域停电,具体保养停电时间如下:

序号停电区域停电时间。

停电保养的目的是为了降低小区供电设备故障率的发生,确保供电设备良好运行,保障广大业主生活用电的正常需求,望广大业主在此期间给予理解配合。谢谢您的支持与配合!

xx物业服务中心。

20xx年10月xx日。

物业管理通知如何写篇十三

为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务,给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境,特制定如下实施方案:

一、管理服务指导思想与目标

本公司在物业管理中以人为本,服务至上,一切从业主的需要出发,对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务,努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标,把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建成安全小区、环保小区、文明小区,争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。

二、物业管理服务基本要求

1、与小区业主(使用人)签订规范的物业管理服务合同,双方权利义务关系明确。

2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

4、制订完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。

6、公示24小时服务热线电话,专人接听。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务,并公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定,及时公布物业服务费用收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、设立业主“意见箱”、电子邮箱、广播、公告栏等建立与业主沟通平台。每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率要求达二级标准指标75%以上。

三、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理范围

《金龙商贸广场》商贸、住宅区占地总面积 平方米,总建筑面积 平方米(其中住宅 平方米;商业用房 平方米)。

四、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理内容及具体要求

1、房屋建筑管理维修

(1)、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。

制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。(未成立业主委员会的向开发商报告)

(3)、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。

(4)、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告开发商、业主委员会和有关主管部门。

(5)、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。

(6)、小区主出入口设有小区平面示意图,各幢及楼层、门户有明显标志。

2、共用设施设备维修养护

(1)、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。

(2)、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

(3)、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。

(4)、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造(未成立业主委员会的向开发商报告)。

(5)、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。

(6)、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

(7)、小区主要道路及停车场交通标志齐全。

(8)、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

(9)、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;

(10)制订对可能发生的各种突发设备故障应急方案。

3、维护小区公共安全秩序

(1)、商贸小区(开业后)出入口24小时值勤、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。

(2)、对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。

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(3)、对火灾、治安、公共卫生等突发事件制订应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

(6)、对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示、警示注意事项,共同做好安全防范工作。

4、保洁服务

(1)、在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱,垃圾袋装化,每日清理、集送1次,做到生活垃圾日产日清。

(2)、小区道路、小区范围内绿化带(及附属物)广场、停车场等每日清扫1次;

(3)门厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;

(4)人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦2次;

(6)二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求。

(7)、区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。

(8)、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

5、绿化养护管理

(1)、安排专业人员实施绿化养护管理。

(2)、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

(4)、定期清除绿地杂草、杂物。

(5)、适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。

(6)、适时喷洒药物,预防病虫害。

四、管理目标概要描述

我公司将把《金龙商贸广场》商贸、住宅区管理成为宁德市一流服务的物业管理区域。我司的管理服务将采用国家标准的管理模式,以建设部《全国物业管理示范物业标准及评分细则》为管理标准。具体物业管理过程的服务程序、质量标准及考核评价,依据iso9001国际质量管理体系、iso14001环境管理体系及ohsas18001职业安全卫生管理体系执行。

1、使《金龙商贸广场》商贸、住宅区的服务管理水准达到国内一流水平,达到“福建省物业管理优秀示范物业管理”标准。

2、 若获业主委托,进一步挖掘我司自身潜力,开展有偿特约服务,为业主的商务、家居带来更大的方便。

xxxx物业管理有限公司

年月日

近几年来,随着××经济建设的不断发展,人民生活水 平和整体素质的进一步提高,各村的拆迁小区和商业性的开 发小区如雨后春笋般涌现出来。然而由于历史、区域性发展 与建设、集镇规划等问题,并没有全部实行专业化、市场化 物业管理。为加快推进××平安和谐社区建设,制定一套规 范的、符合××实际的物业管理方案,并在全镇小区推广是 及时且必要的。

一、 目前××镇小区概况

在××经济快速发展的同时,××的城镇建设也得到了 突飞猛进的发展。居民群众的居住环境发生了巨大的变化, 一个个新建起来的小区为居民打造了一个舒适、优美、和谐、 文明的家园。全镇范围内,已经实行正式的物业管理的小区 有金都华庭、丽景花苑、锦绣家园、金湾花苑等6 个;而各 村的拆迁安置小区如宗言村和谐苑、××村卧龙湖小区、三 房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本没有管理。

二、 全镇推行物业管理的必要性

(一) 商业住宅小区

习惯的差异,农村居民和城市居民存在一定的差距。虽然经 济发展了,但城市化进程相对滞后,如果不从农村实际出发, 完全照搬城市物业管理模式,就是引发很多问题,锦绣家园 和金湾花苑已经因为沟通上的不通畅造成物业管理和小区 业主之间发生矛盾与摩擦。所以,对于××镇的商业小区而 言,物业管理也需要因地制宜。

(二) 农村拆迁小区

各村经济的发展及对生活环境要求的提高,促使拆迁小 区建设进入到一个蓬勃发展的阶段。在管理模式上都是由各 村自行管理,由于没有统一的规范,造成管理效果参差不齐, 引发一系列问题。

1、 安全问题:目前,很多村的拆迁小区因没有建设完毕, 还有后期工程正在进行,所以没有进行封闭式的管理。 小区道路虽装有监控设备,但基本形同虚设,早安全上 造成了隐患。

2、 卫生环境问题:拆迁小区使村民原来的闲散的聚居模式 变为集中的居住模式。原来只要自扫门前雪就行,现在 多出很多公共地方需要大家共同维护,但由于小农思想 的影响,很多村民就疏忽了这一块,造成一些公共区域 (如楼道)垃圾成灾。

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还 出现为了争点方寸之地令邻里之间产生矛盾。村里没有 办法,只能让铲车铲掉重新种上绿化,但紧跟着村民又 会种菜,于是,在村委和村民之间就会进行一场你栽我 铲,你铲我栽的持久拉锯战。这种治标不治本的方法, 造成了资源的严重浪费。

4、 维护问题:俗话说:“三分建、七分管”,房屋时一年新、 二年旧、三年乱、四年破。由于缺乏定期的、专业的房 屋维护,很多拆迁小区的房屋状况都出现了一定的问 题,影响了房屋的使用年限。 所有这些凸显出来的问题,都在提醒我们,在全镇实施 统一规范的物业管理是非常迫切的,它对全镇经济建设、精 神文明、文化素质的提升起着重要的作用。

三、 政府推行物业管理的办法

1、 为全镇的小区合理规划物管区域

物管是区域化管理,首先明确各区域边界,物管区域划 定与规划相匹配,考虑物业共用设备设施、建筑规模、社区 建设,以方便人们生活、生产,合理利用区域资源。以便于 管理为原则,形成一定规模面积与一点能够数量的常住人 口,有独立或相对分界线的居住小区。

态, 并要与国土、房管、建设、卫生、公安、规划等部门协调好, 做到全体配合,各自做好本职工作,不越位、错位和缺位, 共同推进老小区的物业管理。

3、 加强宣传,增强居民物业管理意识 物业管理是新生事物,存在一个逐渐熟悉与接收的过 程,政府应当以多种形式向社区居民宣传《物业管理条例》 等法律、法规和政策,有针对性地做好宣传引导工作,提高 居民对物业管理法的认知度,逐步使其树立依法管理的意 识。通过周边物业管理示范小区,使居民清楚认识到小区引 入物管的优点,使之逐步树立有偿服务的意识,通过讲座、 讨论、问答等多种交流方式,生动形象地普及物管常识,提 高居民群众对物管的认识程度,使其逐步树立自治管理意 识。

提高。一支专业的物业管理队伍,为 ××镇创造一个优美、舒适、安全、方便的人居环境。同时 也体现出××政府为民造福,加强城镇管理的一个重要举 措。

四、 物业管理基本形式

1、 简易物业管理

在各项设施、规模等还不完善的情况下,社区或村委可 采用简易物业服务。由小区内失业人员、低保和离退休人员 组建服务队,提供公共秩序、安全防范、环境卫生保洁为主 的服务,在镇物业管理科的督导下,具体由各村委、社区负 责。

2、 专业物业管理 条件好,设备齐全的小区,可通过业主大会,选聘专门 的物业管理公司进驻小区进行管理。具体筹备由村委社区负 责,镇物业管理科做好统筹和协调工作。

3、 业委物业管理 在条件成熟的区域,业主自己选出一个比较精良的管理 委员会,全权负责整个小区的物业管理,民主的制定各项规 章制度。所有业主都要自觉爱护房屋及公共设施;维护安全 与环境卫生。如有业主违约,将会按照既定的规章制度按约 处理。如此民主自治的物业管理,形成成本低,效率高的双 赢局面。

上,追求效用和业主利益最大化的物业管理。这是政府加 强公共社会管理、关注民生的具体体现。抓好典型,以点推 面,条块结合,以块为主,巩固成果,统一管理,从而形成 齐抓共管、共管共建的局面,最终实现平安和谐社区这一目标。

为了提高小区居住品质,对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理,使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施,有效化解物管、自管中的诸多矛盾,逐步建立健全长效管理机制,努力提高居民生活质量,提高小区管理的整体水平。

我们在为业主提供服务的时候,始终要坚持以人为本、服务至上的理念,服务的内容与方式始终以业主为中心;以满足老旧小区业主的需求为目标;以业主的满意为公司的最高追求;在服务过程中不断调整服务方式与模式,以达到业主的要求。

一、管理思路

根据老旧小区的特点和物业管理需求分析,我们提出以下管理思路:

1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验,我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上,实现低消费投资,高价值体现,将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构,管理操作人员配置齐全,办公场所干净有序。

2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务,我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准,针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每季度要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。

巡逻;能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发后及时采取相应措施。

老旧小区对于消防安全工作要求极高,我公司将安排具有消防工作经验的保安人员,以退伍军人为主,兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,以做到真正的小区就是家,爱岗如爱家,实行24小时执勤,为业主提供安全、温馨的生活环境。

4、老旧小区物业管理面积大小不一,我公司物业管理人员全部持证上岗,管理制度齐全,责任明确。账务清晰,管理服务人员24小时服务,服务热情,行为规范。

5、针对老旧小区物业管理,我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况(至少每季度公布一次);在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同,明确双方权利义务关系的,服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,有在显著位置公示服务项目与收费标准。

6、针对老旧小区具体情况,采取一体式的`安全管理体系。在项目员工招聘上,采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,实行24小时有专职保安人员执勤。帮助解决一些困难户的问题,提高员工的爱岗热情,真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。

的社区文化。

8、我公司定期安排老旧小区的员工参加培训和学习,不断提高管理处的管理水平。保证小区公共配套设施维护运行正常;供水、供电、供气等设备使用正常;规范活动场所,机动车、非机动车停车场,机动车停放、行驶等的标志。保证车辆运行畅通,停放有序,并做好防盗工作。

9、针对老旧小区绿化管理,制定绿化管理方案,对覆盖率达15%以上的绿地进行专业养护,保证花草树木管理养护得当,按季节治病虫害,每月保持植物浇水,施肥,喷药杀虫,除杂草,修剪等养护工作,保证植物生长良好,形成较好的植物景观。

10、老旧小区保洁管理,我们将所有栋楼逐一分解,包干落实到各工作人员,全面实行“自家的孩子自家抱”,各责任人兼顾包干楼栋的楼道卫生工作,包括楼道内的乱堆放、乱张贴、楼道广告,同时,监督其他楼栋责任人的工作,做到任务分解、责任落实、相互监督、共同进步的作用。垃圾实行袋装化管理,每天清运,公共场所定期清扫保洁,保持整洁干净。根据每个小区实际情况能定期进行消毒和灭虫除害。

11、由于老旧小区设备设施老旧,设备设施管理维护十分重要,必须迅速全面熟悉设备特性,掌握运行规律;在正式运行后,要确保公共设施,公用设备定期维护,水、电、气24小时报修值班,接到报修电话10分中到场,急修半天内完成。

失,主要道路及车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率高等于98%。容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障(供电、供水、消防设备等)有应急预案。供电设备运行能正常使用的,无设施损坏,配电室管理规范。供水设备运行正常,无设施损坏。

制订有详尽的设备设施年、季、月、周等定期维护保养检修以及日常维修计划、方案、标准。制订有各类应急抢修、处理方案,保证设备设施能高效经济运行。

12、安全保卫及消防工作。

结合工作区的物业,完备安全防范措施。严格来访

保安人员24小时在岗值班,夜间安排专人巡逻。物业人员掌握消防设施的使用方法,并能及时处理各种火灾事故,设立消防疏散示意图,保证消防车辆和各安全出口的畅通无阻,每月对此检查2次以上。

13、房屋管理

对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用情况,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,有及时组织修复;属于大、中修范围的,要及时编制维修计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议。

有每日巡查小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录、及时维修养护。

对违反规划私搭乱建(包括乱搭防盗窗、晒衣架,乱封阳台)和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并及时报告有关主管部门。

14、物业管理制度与档案、资料管理

建立住房用户档案,进行分类成册、管理完善,方便查阅。有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

15、其他管理

(1)定期开展有意义、健康向上小区文化活动。

(2)积极支持参与社区文化建设。

(3)无因物业管理服务的原因导致小区管理水平差,被上级部门批评通报和在旗级以上媒体有负面报道。

(4)避免小区内由物业管理不善导致发生的治安、刑事案件。

物业服务和业主出入的和谐;

我公司实行零干扰服务,在业主上下班高峰期,除主要出入口我公司安排保安人员严格管理以外,其他服务均为零干扰:即我们所有的设施维修、保洁服务均将安排在夜间或非高峰时间,为业主出入提供方便。

二、抓整治工作,换环境面貌

1、针对问题,一对一宣传

根据我公司以往老旧小区管理工作经验,乱种植、乱堆放、乱搭建的现象较为严重。再之老旧小区大部分居住着老人或外来人员,乱晾晒、乱堆放情况无法杜绝,无形之中给小区管理带来了难度。我们将在接管后进行通过各种渠道各种方式进行物业管理知识普及宣传,制作业主入住手册,加大小区物业管理的宣传工作,针对小区存在的问题从治安安全、消防意识等方面对业主进行一对一的宣传,提高业主的文明意识以及安全防范意识。

2、做好小区基础设施的维护,切实解决老百姓所关心的热点问题,加强停车位或共用车库的管理,解决居民停车位的问题,消除小区内消防车难进入的安全隐患。

置小区做到保安、保洁、保绿,建立社区与物管定期有效沟通的管理机制,采取整体联动,形成合力,联合管理,及时现场发现、解决问题,把事情消灭在萌芽状态,不等问题成堆以后再临时抱佛脚,不浪费大量的人力、财力、物力。营造舒适、整洁、安全的小区环境。

三、管理模式

四、环境清洁卫生管理

五、保安及消防管理

六、公用设备、公共场所等管理养护

七、各种车辆管理

八、消防管理

九、外墙清洗、修补方案

十、物业管理费用构成明细报价分析表

物业管理通知如何写篇十四

以上几方面是我就如何提高物业管理服务的一点浅薄认识。总而言之,物业企业要想在竞争日益激烈的市场中有一席之地,就必须以最优质、高效的服务赢得顾客,只有这样的物业企业才能够得以生存和发展。

物业管理工作已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理工作,实现从事物业管理工作的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。如何做好办公楼的物业管理工作呢,竞购一段时间的实践得出以下观点。首先,我们应当选择好合理的开发市场,确定好管理的目标,明确从事物业管理的职责和任务,并对现行的管理对象进行认真分析和研究,寻求提升物业管理质量的途径和管理的方法,进而提升公司的知名度与美誉度,提升企业的品牌效应,促进物业管理工作的开展。

关键词:确定目标 明确职责 了解特点 掌握需求

一、 确定管理对象

因物业管理工作较为复杂和多变,要想在物业管理工作方面站稳脚跟,首先应根据自身的条件和所处的环境,选择好管理的目标和群体,正确把握市场的定位和发展趋向。因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂,要求人员配备数量较多,技术操作和人员管理综合性较强,外界因素较为普遍,为了更好地开展物业管理工作,首先从一方面入手,集中精力,全心投入做好物业管理工作。因办公楼要求从事物业管理的人员综合性、守纪性要强,而且要求从事物业管理工作的人员素质高,工作标准、工作效率高,规范性强,诸如此类的要求与我们酒店的各项要求较为吻合,且从事办公楼工作的人员多位政府人员,各项工作要求私密性较强,酒店的管理与之相符合。双方的工作和选择特点决定了彼此的核选择与合作。

二、明确物业管理的职责

后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务:

1、房屋的维护与管理。办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。为了延缓这个过程,就需要对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。

2、实施设备的管理。即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。

3、清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。

4、内部会议,来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。

5、治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。

通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。

三、了解物业管理的特点

办公的物业管理有着与住宅及其它物业管理不同的特点,全面细致地了解办公楼物业管理的特点才能更好的开展工作,使各项工作得以持续健康地开展,具体体现以下几点:

1、技术密集。随着现代科学技术的发展,办公自动化程度越来越高,办公楼内的各种设备、设施日益先进,不但维修程度增大,而且对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。所以在人员选择上专业对口、业务精湛,因人而异地进行选择和安置。

2、政务活动频繁。办公楼是政务活动场所,会议多、来访客人多、联系工作的人员多,安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。要求保卫人员的警觉性和责任心要强,对于来访的人员严格按照办公楼内部接待要求进行实施,详细地做好记录工作。卫生清理应及时、标准高、质量保持性要强,做到随时、随地,专人进行清理,确保各部位、各区域卫生的标准化。

3、涉密性强。办公楼服务的对象多市政府机关领导的活动、内外的交往、文件的制发与传阅,会议的内容从商业角度看有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。

4、服务管理要求高。领导参加的会议服务、卫生保洁要按照星级饭店标准要求进行服务,这也是酒店行业所从事这项工作的优势所在。在此期间要求供电通讯不能间断,有时节假日、休息日要正常运转,这不仅加大了服务人员的工作量,而且要求服务人员具有较高的.服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。

四、掌握办公楼物业管理质量提升的因素

1、抓在岗人员素质。物业管理因人员分配比较分散,所担负的工作也较为分散,受到总多人的监督与检验。工作一旦发生失误就会“通天”。人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求我们必须重视人员素质的培养。一是,工作人员直接为领导服务、为机关服务、为基层服务,保洁工还直接接触到领导办公室,涉密性强,所以在人员选进上应注意文化程度和外在气质上的要求。在政治上要求严格,以保证队伍的纯洁性。二是,抓好思想教育关,以职业道德教育为重点,抓好社会公德、职业道德的教育工作。以增强服务意识、责任意识,树立主人翁思想和精神,使其自觉做好服务工作,即便是在无人监督的情况下,也能自觉按照规程操作、规范服务。三是,做好跟踪督导工作,对所有人员进行工作、思想的考察,及时发现问题,对所出现的错误,不姑息迁就,严格按照制度规定予以处理。

2、抓好服务技能工作。有些人错误的认为物业管理就是“扫扫地”、“倒倒水”、“换换灯泡”,不需要技术,只要出点力就行了。如不克服这些错误的观念,就会忽视技术人才的引进使用,导致技术力量薄弱、服务质量低下的局面。现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也搞。实践证明, 物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。不能光凭良好的愿望,还要有真本领,通过不同形式的培训提高在职服务人员的业务技能。

3、紧抓物业维护质量。设施设备的维护与保养,充分发挥物业设备的使用价值在平时的日常工作中应做好以下三点工作:

(1)主动安排预防性维修。对所有的设施设备制定好日常的周期性保养和维修计划, 定期进行维修、预防问题的出现。

(2)及时完成日常性维修。对于日常所报修和检查过程中所出现的问题,应及时有效地进行修理,确保损失最小化。对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到、随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。

(3)认真进行改善性维修。有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况上的变化,导致各别部位的的维修和改善,这种情况应本着既要量力而行,又要满足大家需要的精神尽力做好。

4、紧抓内部服务管理

物业管理是一个系统管理工程,有许多子系统构成,全方位的管理总体系。要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准,着力抓好以下几方面的工作:

(1)服务规范化。实施规范服务,减少随意性,降低失误性,增强主动性。加强工作人员的礼貌服务规范,从礼貌到个性服务都应作具体要求,即有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,是服务工作上轨道、上水平。

(2)操作目标化。主要是设备操作、卫生保洁、安全巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误, 减少事故的发生,保证服务质量。

(3)管理制度化。从事物业管理工作首相应致力于制度建设,制定相应的管理制度,组织人员认真学习,贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步伐。

5、抓好质量目标考核

办公楼物业管理的主要任务就是抓好质量目标,主要从设施设备的完好率、卫生质量的达标率、服务质量的满意率、事故差错率上入手,严格把关,使各项工作有效不紊地开展。

通过以上四点的阐述和分析,使我们对办公楼的物业管理有了进一步的认识和了解,加强了我们从事物业管理工作的信心和意志。在实际的工作中应当秉承蓝海公司的优良传统“你的需求,我的责任”,发扬蓝海人的工作作风和工作精神,诚实、守信,使蓝海物业管理得以不断发展壮大,是蓝海品牌知名度得以宣传和提升,逐步创造出具有蓝海特色的物业管理公司,初步占居东营物业市场。

物业管理通知如何写篇十五

本报济南8月30日讯我省高校新生开学在即,记者从省招考院获悉,目前我省已组织各高校开展新生入学复查工作。省招考院要求,新生报到后两周内要进行不少于两门的文化课入学测试,发现有疑问而又无法根据材料确认的,可调阅考生高考(论坛)试卷和学生本人笔迹进行核对,仍不能确认的报省招考院利用专业手段进行甄别。

省招考院相关负责人介绍,新生报到时,全省各高校必须做好新生的证件核查工作,组织专门力量加强对新生录取通知书、身份证、档案等证明材料的审验,逐一查验录取通知书、准考证、电子档案、民办院校发放的录取考生信息确认表、身份证等材料,与新生本人实行对照。结合学生档案整理工作,对照学生电子档案、中学档案、党团关系中载明的信息,对每一个新生逐一单独当面谈话,核对本人照片和其他重要信息。学校新生名册中增加信息核查记录项,核查人员、领导小组主要负责人签字后作为学校学籍档案长期保存。

省招考院要求,新生报到后两周内,各校要自行组织新生进行不少于两门的文化课入学测试,对测试成绩和高考成绩有较大出入者,以及证件核查中发现问题的新生,要进行重点核查。在复查过程中,发现仿造材料取得报考资格者、冒名顶替者、体检舞弊及其他舞弊者,坚决予以清退。发现有疑问而又无法根据上述材料确认的,可调阅考生高考试卷和学生本人笔迹进行核对,仍不能确认的报省招考院利用专业手段进行甄别。清退人员名单由各高校报省教育厅高教处和省招考院备案。

另外,新生报到入学后,在新生入学资格复查期内,省教育厅还将根据姓名、身份证号等有效信息,进行学籍信息检索核查。对参与舞弊的`人员按高考作弊论处,属公职人员者开除公职,并依法追究当事人和相关领导者的责任。对审查工作不认真和庇护舞弊考生的高校,将追究有关责任者的相应责任。

物业管理通知如何写篇十六

很多物业经理人都在探讨一个问题?怎么样才能够带出健康团结、勇者无敌的团队?带领团队有没有秘诀?以下8条或许能让你有所借鉴。

1.以身作则,同甘共苦

以身作则要做到带头作用,例如:言谈举止,诚信,工作中的行为规范,带头遵守公司的规章制度,带头承担员工犯下的错误,让员工明白即使她们错误了,不仅仅是她们的责任,作为管理者也是同样有责任的,这就叫有功是大家的,有错误需要管理者一起共同承担,让员工感受到安全感。管理者要有与员工同甘共苦的精神,要在员工最需要帮助的时候第一时间出现在员工身边,及时对员工进行工作及私事的一些力所能及的帮助。

2.诚信待人,公平公正

以真诚的心对待每一个人,哪怕是一个最基层的员工,以信立威,信用的承诺代表了你在工作中的一诺千金,说出的话即使在困难都要想尽办法做到。公平公正对待团队成员每个人,坚决做到王子犯法与庶民同罪,做到不包庇,制度面前人人平等,即使管理者自己犯了错误要勇于站出来承担责任并向大家致以真诚的歉意,并承担错误带来的损失。

3.以人为本,拒官僚作风

以人为本就是管理者多真真切切关心到团队每一个员工,管理者可以拟定一个员工关心计划表,每一个月定期对所有团队成员进行仁怀的关心与问候,定期对她们进行思想的沟通,让她们感受到领导对她们的关心及存在感,特别是团队成员如有生病的员工,管理团队要组织成员去慰问及给予工作情怀的鼓励!拒官僚作风就是让员工感受到领导的亲和力,管理者既要让员工感受到彼此之间没有距离的同时又让员工感受到一种敬畏之心的距离感,既感受到人性化的关怀又感受到领导的人格魅力,这需要管理者深厚的管理基础功底,需要在管理挫折中不断积累沉淀才能够达到一定的高度。

4.有功大家的,有过管理者需要反思

很多管理者喜欢与下属争功劳,有过错都是相互推诿,还找了诸多理由与借口,这是管理大忌,试想一下,哪个员工愿意跟谁这样的领导,这样的领导肯定要让员工当面顶撞,在当今90后员工遍地的情况下,不骂你个狗血淋头,不炒你鱿鱼马上要工资就已经很不错了;一句话说得好:无私是最大的人格魅力,心底无私天地宽。这句话包含很深的哲理与管理之道,是管理者修行“无为之治”最高管理境界的敲门砖。管理自私是最大禁忌,切记切记……功到自然成,团队健康和-谐了,业绩自然就好。

5.不抛弃,不放弃

管理者要拥有一颗强大的内心,要时刻提醒自己对团队成员不抛弃一个人,不放弃任何人,用行动去感染每一个人。记住一句话:人上一百形形色色,每个人的性格各异,是你去适应她们大家,而不是让大家来适应你,很多时候不需要讲太多大道理,而是要实际行动。

6.工作中的战友,知识上的老师

战友是什么?是一起攻坚夺城排除万难的生死兄弟,是一起完成工作使命患难之交。所以要学会感恩,学会相互尊敬!相互珍惜!记住员工在最困难的时候最需要你管理者出现的时候,你不要躲闪徘徊。一个管理怎么吸引你的团队员工?知识是一把尚方宝剑,员工的知识来自你这个管理者,你要努力学习,然后源源不断把知识传授给团队所有成员,要相信一句话:兵熊熊一个,将熊熊一窝。

7.树立榜样的力量

自古都是,榜样的力量是无穷无尽的,任何团队都有积极向上的员工,管理者注意随时发现并按照奖励激励制度进行团队集体表扬,并标榜上员工文化墙去表扬他让她在工作中有成就感,要尽可能的按照奖励激励制度去多挖掘充满正能量的优秀员工,管理者要做到多培养多言传身教、因材施教去教化哪怕进步很慢的员工,要相信一句话:没有不优秀的员工,只有不优秀的管理者;用人之长天下无无用之人,用人之短天下全是无用之人。

8.创新的能力

工作没有创新就是在退步,这就需要管理者博览群书,多向做的好的竞争对手去学习,管理者千万不要闭门造车,一定要利用一切所有的机会和时间走出去学习,参加培训,去竞争对手哪里观摩学习等,特别最重要的是学会因地制宜,学以致用,把学习的知识做到落地能够接地气不打折扣地去执行。

愿你的团队在你的带领下都是积极、充满正能量的!

在现代日益激烈的商战中,商家的成败不在于你拥有多少产品,而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。对一个企业而言,品牌是企业发展的生命力,是在市场上立于不败之地的动力,是对外扩张的利器。没有品牌的企业是不会有大的发展的。而物业管理企业的品牌对其发展就更为重要。品牌是企业宝贵的无形资产,特别是对物业管理这一新兴产业来说,品牌有着重要的作用。在物业管理市场竞争日趋激烈的今天,很多物业管理企业逐步认识和重视品牌的效应,着手制定品牌策略,打造物业管理品牌,全面提升企业的品牌形象和知名度。

物业管理是伴随着社会生产力的发展和现代市场经济体制的确立而产生并发展起来的一个行业,是一个国家、一个城市经济发展水平、居民生活状况和文明素质高低的综合体现。随着我国经济发展和城市开发进程的加快,物业管理已形成规模,其效益也越来越明显,但在管理质量、信誉、服务等多方面离业主的要求还有一定的距离,为此,物业管理企业必须提高物业管理的综合实力,完善物业管理的服务和管理体系。作为一个服务型企业,物业管理企业必须正视发展中存在的问题,建立自己优秀的企业文化,树立良好的企业形象,在相关行业的产业链中丰富自身的内涵,提升企业的价值,塑造自身的品牌。

一、明晰物业管理内涵,给企业正确定位

任何事物的价值只有清楚了解它的本质属性,才能充分发挥作用。物业管理是一个服务型行业,它没有有形的产品,它是通过给业主(或住户)提供优质的服务使物业发挥出最大的使用价值和经济价值。

1、物业管理是指物业管理企业接受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理活动是依照国家有关法律规范,按照合同或契约行使管理权,运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经济手段对物业实施多功能、全方位的统一管理,并为业主提供高效、周到的服务,使物业发挥出最大的使用价值和经济价值的过程。

2、物业管理企业既不能牟取高额利润,又要为业主提供优质的服务,它的特点是“保本微利,服务社会”。如何使企业生存和发展,创立自己的品牌,只能企业自己正确定位。由此,物业管理企业只有充分利用人力、物力资源,降低成本,才能使企业形成规模效应。形成规模的同时,要进一步树立正确的服务理念,制定完善的规章制度,培养一支过硬的专业人才队伍,并运用各种资源优势扩大经营服务范围,只有规模越大,企业获利才能越丰厚。

二、建立优秀文化,提升企业价值

物业管理企业在市场竞争中要谋求生存与发展,不但要有一支技术精良、服务意识强烈、团队合作精神强的管理队伍,更重要的是要有一套科学的人性化的培训和管理体系,建立起优秀的企业文化。

1、一个建筑物质量的好坏,往往取决于内在含钢量的多少;一个企业寿命的长短,则取决于企业文化的优劣。同样,物业管理企业需要精心培育自己独特的.企业文化。企业文化要通过对员工进行培训,规范内部管理,激发公司每个成员的活力,才能使整个公司保持整体创新能力,进而确立新型的经营理念、价值观。优秀的企业文化必须符合给业主提供优质服务的要求、企业员工自身发展和适应市场经济发展要求相结合的特点。只有优秀的企业文化,才能促进对内管理与对外服务的协调发展,才能提升企业的价值并促进企业的可持续发展。

2、挖掘企业潜力,拓展企业发展空间。随着物业管理的迅速发展,物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。物业管理行业与房地产业、商品零售业、信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、家政服务业、教育业、文化娱乐业等行业充分交融,构筑了合理的多链条式物业管理产业结构,从而前所未有地产生与放大了物业管理行业的社会效益和经济效益。

3、创新是一个企业的生命,是企业发展的原动力,是企业超越自我的必然选择,是提升企业竞争力的重要手段。物业管理企业要挖掘和发挥民族文化的内涵和作用,注重以人为本,建立科学的管理体系,重视企业精神、经营境界、职业道德,创造出企业文化的诱人魅力,给物业服务带来最高附加值和高品质。

三、树立良好形象,打造企业品牌

品牌就是消费者的肯定,品牌建立的过程就是消费者认知和肯定的过程。每一个品牌都有其特定的消费者群体,如果失去这个群体,则品牌无从谈起。优秀的物业管理企业,凭借其良好的信誉和形象可以散发企业的魅力,并形成强大的发散力和文化力,赢得消费者和社会公众对企业的认同,可以在激烈的市场竞争中占据主动。

1、物业管理公司在成功的创建品牌,要点、硬件、软件设施,对物业综合利用,充分发挥其功能,为小区的业主提供方便、快捷、优质的服务,最大限度地满足业主在生活、学习和工作上的需要,在住户群体中树立良好的形象,实现创建物业管理品牌的战略。

2、在行业内部树立良好形象。物业管理企业在苦练内功、提高物业管理水平、使业主满意的基础上,要规范企业的行为,守合同重信誉,不侵犯业主的权益,积极维护企业的形象。另外要注重宣传和引导,特别要抓住政策、市场和宣传上的契机进行集中突破。通过一个长期的计划,逐步提高企业的综合实力和管理规模,使企业在行业中树立良好的形象,为企业品牌的建设打下坚实的基础。

3、物业管理企业的声誉、形象是物业管理企业在社会上树立良好的形象的重要条件。它包括物业管理公司的特殊名称(如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等)、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主委员会的反映、政府意见等;负责人的管理经历、社会地位与影响力;管理层的素质;专业技术人员的职称或技术等级等等;此外,还包括物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。

四、拓展品牌价值,修正行业标准

太平洋集团公司董事长严介和先生说,一流的企业做文化,做标准;二流的企业做品牌、做资本;三流的企业做产品、做项目。物业管理在有计划、有步骤,积极稳妥地建立企业品牌的基础上,充分利用品牌所带来的巨大的市场效应和市场信誉,拓展品牌的价值,不断修正行业标准,逐步做大做强,成为一流的企业。

1、物业管理品牌是信任与承诺。名牌企业、优秀物业管理小区表达着产品或服务与业主之间的相互关系,是一种体现互利互惠、友好合作和信任的关系。名牌企业、优秀物业管理小区是一种无形的资产和力量。品牌企业能构筑合理的多链条式物业管理产业结构,产生与放大物业管理行业的社会效益和经济效益。

2、品牌的效用是任何广告都不能比拟的。物业管理品牌形象所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润,而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公司应该结合实际需要,积极探索,大胆实践,按照塑造品牌的高标准、严要求,以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标,通过严谨、高效的科学管理,倡导随时随地、尽心尽力的服务理念,为业主提供优质服务。

3、任何一个企业都必须顺应市场经济发展的规律。一个名牌企业、优秀物业管理小区应该有适度的超前意识,根据业主的工作、生活要求和市场经济发展的规律修正企业服务标准,修正企业培训和管理制度,深化企业文化,拓展企业品牌的隐含价值,使物业管理企业在时代潮流中立于不败之地。

但需要明确的是,我们不能重视了物业品牌的打造,就忽略了物业服务团队的管理,因为对物业管理企业来说,一个优秀的管理团队,是至关重要的。

物业管理服务是一个人力密集型的行业,服务质量的优劣都是以人为基础,如何打造一支优秀的服务团队是一个优秀经理人所必须具备的基本能力。它是我们成功做好一个项目、一个企业的根本。特别是在人力资源不断变化的今天,物业管理行业需要我们用自己手中资源的创造更高的效率和更大的价值。

目前物业管理状况分析:1、整体素质偏低,对于操作层面的人员对文化、专业要求比较低。2、流动性强、归属感不强,企业对员工只是简单的雇佣关系,员工缺少安全感。3、社会对行业的认识不足,体现了在社会地位、经济价值和关注度。4、行业法制规范需要一个过程等。行业的现状让每个物业经理人在如何打造一个优秀团队上需要着重考虑的问题,我总结几年工作经验,从以下几个方面来浅谈如何打造优秀服务团队。

注重团队的内部沟通,针对物业管理企业的特性,一定要注意与内部员工的沟通,特别是要对于基层员工的情况,公司、项目负责人要定期或不定期的去进行沟通和了解员工的实际情况,对于基层员工反映的问题要给予合理解决和回复。避免出现在一些物业公司出现的集体罢工或辞职现象,从而影响这个公司的形象和服务品质。

注重全员的品质管理,物业服务品质的好坏是企业的根本,要学让全体员工有良好的品质管理意识,学会从工作中一点一滴的去要求。陈总、余总每到项目来督导,都亲自捡起地上的每个烟头、纸屑,他们的行动让我深深的认识品质管理是需要靠全体员工去工作做好的工作,也只有全员的真心行动才能真正让业主、顾客满意。

注重提升执行力,团队的执行效率决定企业的发展,在面对社会化、市场化、专业化的物业环境,需要我们更加注重整个团队的执行能力。需要领导着者不断去提升整个团队的执行能力,使整个团队形成一体,在关键的时刻,都能围绕公司战略目标去完成各自的工作任务,去提高工作效率和达成良好的管理目标、经验目标。

注意适当的授权,要做好服务那就需要员工真心的服务每个业主、顾客,如果光靠制度要求去规范员工所有的言行,那我们的服务就变得死板,其结果往往就刚好相反。所以我们物业管理中也要适当的给予下属进行授权,让他们感受到自己是工作的主人,自己的价值需要通过自己的服务不断得到认可。

注意培训方式,基层员工的培训内容和方式一定要让他们能够理解,简单易懂的实例和现场直接的模拟形式。要用我们工作的实际案例去教育员工,用简单的操作方式让员工进行实际操作培训,他们接受的情况和理解的情况都比坐在培训室内的效果要强。对于培训要求反复强化,突出重点。

注意管理风格,每个经理人都有自己的管理风格,但是队伍物业管理需要注意要对与基层员工的交流,关注员工的思想动态,制度管理是基础,人性化管理是升华,要处处体现企业对员工的关怀,增强员工的归属感,让员工从被动到自动,从自动到主动的不断提升的过程。

物业管理通知如何写篇十七

尊敬的车主:

您好!为了能对小区内的机动车实行规范化的管理,我管理处提醒各位车主:如果您办了月租,那您手中的月卡就是凭证,请在进出大门时候一定要交给护卫查验。如不能出示月卡,那只能视为临停收费。同时,如果您的月租到期了,请及时到管理处办理手续,逾期未办理手续的车辆,当您进出小区时我们将按临停收费。护卫在您进小区时将给您开具“进出凭条”,此条是您车辆进出小区的重要凭证,因此请车主保管好该凭条。如果您不小心遗失了,为了您的车辆安全,请及时通知管理处,并到管理处办理遗失手续。我管理处将严格按照此规定检查月卡和凭条,由此给您带来的不便,深表歉意,谢谢您的合作!

_______管理处。

_______年_______月_______日。

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