2023年行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用(实用17篇)

每个人都应该懂得总结，因为它是个人成长不可或缺的一环。在情感表达中，我们可以运用一些技巧和策略，以达到更好的效果。在读完以下的总结范文后，我们可以思考一下哪些地方可以借鉴和应用到自己的写作中。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇一

每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

酒与污水定律。

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。

组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

木桶定律。

水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。

马太效应。

《新约马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。

对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

零和游戏原理。

零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。

20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

华盛顿合作规律。

华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。

我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。

手表定理。

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

不值得定律。

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。

因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作;让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

蘑菇管理。

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。

一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

奥卡姆剃刀定律。

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。

奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇二

近几年,我国冶金铁路运输安全形势严峻,如何有效加强铁路运输安全管理,控制事故发生,成为冶金企业铁路运输安全管理的重要研究课题。经过对以往事故的分析不难得出,人的不安全行为、机的不安不全状态、环境的不安全条件是导致事故发生的三个根本原因,其中人是一切生产活动的主体,所以重视对人的不安全行为的研究,加强对人的行为的管理,是降低事故的有效途径之一。

1莱钢铁路运输安全管理现状。

莱钢铁路运输部担负着莱钢所有原材料的进厂,部分成品的外发,铁水调运等运输任务,同时还负责各个生产环节中产生的副产品:如水渣、笨等厂内及外发运输任务。近几年,由于莱钢产能急剧增长,货物运输量和周转量也随之急剧增加,然而运输工作人员及运输设备并没有得到及时的补充,造成了人员紧张,两个人的工作一个人干,工作时间长,劳动强度大,设备陈旧,带病运行等,导致事故多发。

2行为安全分析法概述及行为安全管理分析。

21.行为安全分析法概述。

行为安全分析法是由施纳(首先提出并发展的)err,现在的试验行为分析和应用行为分析均是以行为安全分析为基础发展起来的。我国对行为安全分析的研究尚处在初级阶段,在1987年的安全管理学术讨论会上,专家提出的“要弄通安全与行为科学的关系”并在《现代安全管理》对这一问题进行了论述,这标志着我国把“安全行为科学”列为安全科学技术体系的一个学科内容。

2.2行为安全管理分析及其先进性。

行为安全管理(behvaiorbasedsafety,简称bbs)可以对人的不安全行为进行改正、有利于人的安全习惯和安全意识的培养、营造安全氛围,进而提高安全水平。行为安全管理要求职工积极参与,控制事故率的降低同时,更关注一线职工的行为安全性。

人的行为具有可观察和可测量性,因而人的行为是可以管理的。选择行为安全管理模式,首先要对有风险的行为做出界定,即定义关键的不安全行为,并对这些行为进行abc行为分析。bac是行为前因、行为和后果(aetivat此behvaior&consequecne)的英文简称。前因是行为发生之前鼓励行为发生的人和事,行为是指受思想支配而表现出来的外表活动,后果是行为之后的事件。其应用步骤如下:。

第一步:定义关键行为。定义的关键行为必须是集中反映对安全生产产生直接影响的行为,可分为安全的和不安全的两大类,关键行为大多是很快发生的、无意识的行为。所以首先要到运输生产现场了解实际情况,咨询现场经验丰富的值班员、调车员,对现场操作人员进行长时间的仔细观察,定义出关键行为。

第二步:成立bb队伍。bbs队伍成员应该由企业的领导,或主管运输生产安全工作的车间主任或班组长组成。

第三步:行为观察、收集数据。系统的重点的观察,提倡安全行为,找出不安全行为。在观察过程中,要选择重点行为进行观察。

第四步:进行abc行为分析。进行bac行为分析时,首先对第三步找出的不安全行为和行为者进行描述,评判问题的严重性,对导致不安全行为发生的原因,以及行为所导致的后果进行系统分析,并提出符合实际的的解决办法。

第五步:召开信息交流会进行信息反馈。主要针对安全行为和不安全行为进行交流:对安全行为要鼓励职工继续保持,对找出的不安全行为,认真分析其前因与后果,反馈方法有正的强化方法和负的强化方法。及时将行为分析结果上报bbs队伍以及上级主管领导,最短时间内制定出相应的的解决办法。

第六步:校正不安全的行为。经过以上5步骤后,对企业内不安全的行为进行校正。如果校正后的结果令人满意,就直接进入步骤七;否则,转入步骤三。

第七步:安全行为,事故减少。通过上述六步的进行,最终实现事故减少的目的,这也是全体领导干部和职工所期望的结果。铁路事故发生前,往往存在大量的人的不安全行为和物的不安全状态等安全隐患。因此,有必要使用abc行为分析法对铁路管理中存在的安全隐患及不安全行为进行分析。

行为安全管理重视人的因素和挖掘人的潜能,认为人的管理是安全管理的核心,从而强调建立以人为中心、以人为本的管理制度。

(1)行为安全管理研究人的行为规律,以激励安全行为,避免和克服不安全行为,对于预防事故有重要作用和积极的意义。其目的就是有效地预测和控制人的不安全行为,使作业者能按照规定的生产和操作要求活动、行事,以符合社会生活的需要,更好地保护自身安全,促进和保障生产的发展和顺利进行。

(2)行为安全管理提出,人的安全行为是个体因素与环境因素相互作用的结果,科学总结个体行为一般规律的公式:。

b=f(p,e)。

式中:b一人的行为;p一个体因素;e一环境因素。

(3)行为安全管理有针对性和实用性地建立科学激励机制,倡导安全生产行为科学的双因素理论,把影响人的动机分为激励因素和保健因素,工作环境和条件方面的因素,是“保健”因素,没有激励职工的作用。而工作责任感、事业心、成就欲望,是激励因素,能激发职工积极性。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇三

分析高校学生管理有别于高校教学与高校科研，它是一所高校有别于其它高校的名片，是高校校风、学风形成原因的重要标志，是衡量高校管理水平高低的重要体现。高校学生管理工作的复杂性是由管理对象的多样性和管理内容的多样性所决定的。

(1)管理对象的多样性。与以往不同，当代大学生的时代烙印是信息化，在一个信息大爆发的时代，在校大学生主动或被动地接触大量的信息，同时由于每个学生的兴趣爱好不尽相同，使学生吸收的信息内容不同，信息量也参差不齐，这就是管理对象多样化产生的原因。面对管理对象多样化，如何贯彻落实高校学生管理工作，是每一位高校管理者所要面对和解决的问题。行为改造型激励理论分别从外部环境刺激、内在思想认识，以及外部环境刺激与内在思想认识相结合，三个方面相互调和，互为依托，可以针对每个学生的行为产生的原因进行分析，找出合适的管理方式、方法。

(2)管理内容与管理目标的多样性。与初等、中等教育不同，高等管理除了培养学生良好的学习意识与学习习惯，还肩负实现大学生人生价值和大学生社会价值的双重任务，所以在管理内容上呈现出不同以往管理任务的多样性特点。面对管理内容与管理目标的多样性，行为改造型激励理论可以：通过正强化，强化与高校学生管理管理内容与管理目标相一致的学生行为;通过负强化，弱化与高校学生管理管理内容与管理目标不一致的学生行为;通过惩罚，消除与高校学生管理管理内容与管理目标相违背的学生行为;通过衰减，动态调整强化程度，使学生行为趋于合理化，最终贯彻高校学生管理内容，达到高校的学生管理目标。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇四

员工是企业的最重要组成部分，对企业进行管理首先要对企业员工进行管理，酒店管理也不例外。酒店员工的工作态度直接影响了酒店的服务质量，进而影响了酒店的整体水平，让员工增加对酒店工作的热情，提高员工的工作质量，科学合理的运用激励理论是有效的管理方式。

（一）管理者对激励理论的认识不够。

目前很多酒店的管理人员并没有太高的学历，理论知识不够丰富，对经营和管理问题也并不专业，他们在管理酒店时往往忽略服务意识，对激励不够重视。导致酒店没有激励体制或者激励的强度不够，酒店员工收入不高，严重影响了员工的工作热情。

（二）激励理论的应用没有与酒店实际相结合。

有些酒店管理者能够转变观念，有着较高的服务意识，也认识到激励手段的作用，在酒店管理中运用了激励理论。但对激励理论的运用却没有结合酒店的特色和员工的具体工作内容、工作环境等因素，照搬别家酒店的激励管理体制未必适合自家酒店，使得激励管理的作用没有得到很好的发挥。

有些酒店对激励理论的认识过于片面，狭隘的把激励认为是奖励，实际上激励不仅包括奖励，还包括责罚，奖励属于正强化，处罚属于负强化。只把激励看成奖励会使激励的方式变得单一，不能有效的进行管理。

（四）没有建立稳定的长效机制。

任何结果的产生都需要一个过程，要想合理的运用激励理论进行酒店管理，就要认识到管理工作是长期不间断进行的，时松时紧不能加强管理。目前很多酒店的激励有段都是短期的、临时的，没有建立长效的激励机制，员工会感觉不公平，不利于提高员工工作的积极性。

二、酒店管理中的激励理论应用。

（一）利用薪酬进行激励。

薪酬激励是最直接有效的激励方法。现在工作人员的薪酬体系已经不在只有基本工资、奖金、加班费了，还包括了员工福利、股权激励、员工培训、员工的职业发展规划等等，这对员工都具有很大的吸引力。薪酬关系到员工的切身利益，是员工生存的依据，因此酒店一定要制定合理的薪酬政策，有效对员工进行激励。薪酬的评定要在保证公平性原则下，对员工的工作能力、工作态度、工作绩效进行评定，薪酬也要适当的拉开层次，对工作能力强、贡献大的员工给予高薪，不但增加了员工的工作热情，还能为员工以后的工作提供动力。如果只采用这一种方式，会对新来的员工不大公平，因此薪酬激励还应该包括一些福利，福利尽量满足员工的需求，才能产生良好的激励效果。

（二）利用培训进行激励。

培训可以提高员工的综合素质，提高其自身竞争力，属于非物质激励范畴。酒店可以先对员工的未来发展进行规划，要员工感觉到自己还有很大的发展潜力，需要不断学习，增加员工的危机意识：如果不继续学习，就会被社会淘汰。这时酒店就能够按照员工的需求，对员工进行培训，员工在经过培训之后，能力得到了提高，综合素质也增强，就有了更大的发展空间，可以成为优秀的管理人员。对于自身水平较高的员工，可以提供更高层次的培训，比如海外培训，这样能够使员工走出区域的局限，增长了见识，提高了能力，这样的员工是酒店一手培养起来的，对酒店有感恩和依赖的心，不会轻易辞职或跳槽，这种激励方法能够为酒店培养人才、留住人才。

（三）利用竞争进行激励。

竞争激励能够增加员工的`危机感、激发员工的竞争意识、促进部门协作和员工团结。酒店可以采用科学的竞争方法，开展员工之间、部门之间的竞争，在竞争中使员工有了集体意识，并且促进员工加强学习。但这种激励方法一定要在公平的前提下进行，并且不能给员工带来过大的竞争压力，如果使员工感觉身心疲惫，失去对工作的热情，就会适得其反。

（四）利用工作特点进行激励。

要想让员工对工作充满热情，就一定要让员工喜欢自己的工作，这样员工在工作中会觉得是在享受，而不会有太多的劳累和抱怨。酒店可以根据员工的爱好和特长为员工提供合适自己的岗位，这样能发挥员工特长，使员工在热爱的岗位上做出优秀的成绩。酒店在招聘员工时应该按照岗位的空缺进行细分，然后再根据应聘人员的性格特点，把他们安排到合适的岗位上去，在工作时间很久以后，还可以适当的调换一下工作岗位，让员工对工作保持新鲜感和热情。

（五）利用企业文化进行激励。

企业文化对员工的工作有着潜移默化的作用，对员工的工作态度有深刻的影响。酒店文化是在酒店长期发展中形成的，代表了酒店的发展特点，是酒店领导和职工长期达到的共识。因此，企业的观念影响着员工的观念，员工的观念对员工的工作有指导作用，企业模范对员工有着激励作用，企业的礼仪活动影响着员工的职责意识。好的酒店文化对员工有积极的影响，还代表了酒店的整体水平，员工会热爱自己的酒店，为酒店的发展贡献自己的力量。

总结：

激励理论在酒店管理中发挥着重要的作用，但由于对激励理论认识不清，导致酒店管理还存在一些问题，因此，酒店应该提高对激励理论的认识水平，从薪酬、培训、竞争、工作特点、企业文化等方面对员工进行激励，提高员工的工作热情和工作态度，进而提高酒店整体水平，促进酒店行业的长远发展。

参考文献：

[1]陈贵虎:谈团队建设在酒店管理中的应用.科技信息,2007年第1期.

[2]斯蒂芬·p·罗宾斯：《组织行为学》(第十版)，中国人民大学出版社．2005年版.

[3]蔡韦.管理心理学激励理论综述[j].江西金融职工大学学报,2003,(6).

[4]吴慧,徐栖玲.酒店员工激励因素的实证分析[j].旅游科学,2005,(3).

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇五

【论文摘要】教学质量管理是高等教育教学管理的核心，将文化管理理念引入其中能克服单纯的规范化管理所带来的问题，以体现教学质量管理中的人本特征。当前我国各高校应当通过以下途径来完善本科教学质量管理中的文化管理：在教学管理中建立高等教育价值观，贯彻人性化思想，全面审视和评价教学质量管理制度的创新，加强教学质量管理的服务功能等。

【论文关键词】教学质量管理规范化管理文化管理。

我国高等院校伴随着改革与发展，已突破了单纯的经验管理模式，大都建立了完善的管理制度，形成了健全的部门分工、职能监督及评教考核系统等。然而，由于缺乏科学的教学管理理念，很多以本科教学为主的高等院校把管理的重心放在教学过程的规范化管理上，尤其是教学质量管理环节，过度制度化与标准化导致了管理制度的僵化、教学理念的冲突和教学管理效率的低下。引入现代管理理念以指导教学质量管理，是当前高教教学改革的重点之一。

一、文化管理理念的内涵。

文化管理于20世纪80年代提出，与“自我实现人”假设相对应，否认了“经济人”、“社会人”、“复杂人”等片面的人性假说。文化管理的管理思想与泰罗的科学管理相对立，强调在管理的过程中，要以人为中心，提倡感情因素的非理性管理模式——文化管理…。文化管理并不排除理性因素，而是使之与非理性因素相结合，并以非理性因素为主。其本质是将组织看作是由人组成的系统，通过确立一套组织成员认同的价值观念体系并以此来引导员工的意志行为选择，来促进组织成员积极努力工作。

文化管理强调了管理的三个方面：首先，要以人为中心实施人性化的管理；其次，管理过程必须贯彻并体现一套完整的价值观念体系，并以此激发员工积极进取；最后，管理方式要将理性与非理性结合，在科学管理的制度化、规范化和科学化基础上，增加了人性化管理的情感因素。

我国高等教育经历了从精英教育到大众化教育的变化，伴随着这一变化的是教学规模扩大，教育资源不足，以及学生择业困难，教学过程和教学秩序受到了冲击，教学质量越来越受到社会和教育界的关注。于是，各高校从自身发展和接受社会组织监督出发，开始规范教学管理，完善教学管理体制。而其中，教学质量管理是核心，也是各学校教学改革的重点。

教学质量管理是指对影响教学结果的全部教学因素和过程的管理，主要包括教学检查、课堂教学质量评价、学生成绩管理、教学综合评价等。学校通过教学质量管理，以达到控制教学秩序，保证教学质量的目的。在教学质量管理中，管理者属于学校或学院的教务管理人员，管理对象是实施教学过程的教师。

三、高校教学质量管理思想的简述。

关于高校教学质量管理，针对当前我国高等教育的社会定位以及管理现状，学者们所提出了不同的管理思想。一类是直接针对教学质量管理本身：王伟廉认为，教学质量管理并非越细越好，教学质量的保障并非严格管理，管理的重点也并非作为“警察”角色的教务处；朱强认为应该用全面的质量观统领教学管理工作，应实现教学质量管理主体的多元化。另一类则论述了包含教学质量管理在内的教学管理的思想与理念：秦小云认为在教学管理中应该用人性化管理理念来确定教学管理方式及管理手段，激励人们自觉为实现学校目标和个人价值目标的统一而奋斗；高玉杰，白文莉认为高校教学管理应建立有利于创新的现代化教学管理运行机制；张芊认为未来我国高校教学管理应该向管理幅度大、管理层次少、中层职能部门服务功能增强等方向发展-oj。上述文献从多个侧面提出了在教学管理和教学质量管理中应该遵循的思想，但系统性不够。

四、实践中我国高校教学质量管理模式与误区。

在实践中，自教育部对全国的高等院校开展新一轮的本科教学工作水平评估开始，几乎每所高校都结合自身情况引入和嫁接了诸如全面质量管理、is09000标准质量体系认证等模式。虽然模式上有所差别，但在教学管理中都以规范化管理作为管理的目标，在教学质量管理中都普遍采用了制度化和标准化作为改革的重点和方向，特别是教学研究型与教学型高等院校，并由此产生了管理过程越来越细化，管理内容越来越琐碎，管理文件越来越多的局面，使得教学管理常常陷于繁琐的日常程序化的事务性工作中。

(一)管理方式简单等同于制度化和标准化，过度追求教学管理过程中的制度细化与统一性。

标准化和制度化管理的本意是增加教学过程的可控性，以此促进教学活动实施中的公平公正性和教学质量的提高，比如在教学质量管理中，规定试卷必须有标准的'格式、试题必须有标准的类型等。但如果对涉及的所有教学内容都事无巨细地制定标准，或对不同性质的学科制定一样的标准，就产生了过度管理的问题。比如，许多学校要求经济类学科的试卷标准答案也必须具有唯一性和完全参照性。

由于经济类学科实时性强，目的不仅仅是学习基础性的知识，而且是要培养学生解决实际问题的能力，如果要求试卷中的论述题也必须有统一而完整的标准答案，则无疑是限制学生的创造性思维，同时也给老师们出题与判卷带来了障碍。最后的结果则是为了规避制度规定与教学实施中的矛盾，老师们就摒弃了那些需要创造性思考的综合性论述题，试卷上有的只是那些能用标准的条条框框来判断的简单的基础性题目。显然，过度制度化与标准化的结果是严重影响了老师们创造性，并牺牲了自主教学方法的合理性。

(二)管理的中介目标简单化为文本文件，过度追求存档资料的丰富。

许多高校在规范化管理中的另一个误区则是将对教师教学工作的管理直接转化为对档案文件的管理，将文本文件的完善作为考核教师教学完成程度的依据，将存档资料的丰富作为管理制度创新的亮点和成就。管理过程中不仅有大量的档案记录各种管理制度，更有大量的档案记录教师的教学过程，甚至要求指导教师在指导一篇毕业论文时必须写满一本指导手册，详细记录论文指导的每一个细节。这种把对教学过程的管理直接简化为对档案文件的管理的做法虽然增加了管理的可控性，但过度档案化却浪费了教师的大量时间，最后是本末倒置，对文档内容的追求更甚于对教学效果的追求。

(三)教学效果的检验手段直接等同于监督，过度追求多层次的检查和督查。

现在，各高校都设有教学督导室，都在建立其教学质量监控机制，在检查、控制、监督上投入了大量的时间和精力。对教学质量的监督原本是为了发现现行的教学环节中还存在的不足与问题，以及时改正。但如果把发现问题作为长期监督的目的和评价监督工作的指标，督查也就失去了公正合理性。因为教学实施过程具有稳定性，教学环节在短期内不会有大的变动，在原来的不足和问题得到修正后，检查者本着必须发现问题的初衷，开始吹毛求疵。同时，过多环节的监督会让被监督者丧失主人翁的精神。对于学校来说，当老师们感到自己总被怀疑时，就只能按部就班地完成工作任务，激情、奉献、创新、责任心也就丧失了。

五、文化管理理念的引入能更好体现教学质量管理的特征。

相比于单纯的制度化管理与标准化管理，以及人本管理思想和现代化管理理念，文化管理理念引入到教学质量管理中能全面地体现教学管理的特征。

首先，教学质量管理要求对影响教学结果的所有因素与环节进行管理，落实到具体层面，也就是理性管理中所制定的关于决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、控制过程化的行为标准。

其次，教学质量管理中必须要树立和贯彻统一的价值观，以此作为学校管理和规章制度的依据，这个价值观来源于高等教育的价值观，也许是人本位，或者是知识本位，或者是社会本位(胡建华，2008)。有了统一的价值观，教师才能更好安排教学过程，才能充分理解和支持学校的教学质量管理体系。

最后，教学质量管理中的管理对象主要是教师管理客体是教学过程。教学过程不是简单地教授知识，同时还具有引导社会价值取向、培养学生综合素质的作用。教师的积极性、主动性和创造性将对教学效果产生潜在的重要影响，所以，教学质量管理中必须贯彻人性化思想，以激发教师的主人翁责任感主观能动性和创造精神。

六、如何实现高校教学质量管理中文化管理理念的几点思考。

当前我国大部分高校在教学质量管理中都采用了教学检查、课堂教学质量评价、学生成绩管理督查等管理手段，并且对于每一项管理都建立了严格的行为标准，基本上实现了理性管理的制度化、标准化。但对于文化管理中价值观的树立以及人性化管理思想却没有贯彻，如何贯彻正是当前我国高校教学质量管理的文化管理的重点。

(一)学校应建立高等教育的价值观，即教学质量管理的价值取向。

计划经济体系下，社会本位为主的高等教育价值观一直是我国政府制定高等教育政策，同时也是高校开展教育活动与管理活动的基本价值取向。而现在，社会本位与个人本位的结合是我国高等教育的主流价值取向，它能同时兼顾社会发展与个人发展。对于教学质量管理环节，重视个人发展就是重视教师在教学中的个性化因素与创新。各高等院校应该通过宣传和讨论等方式在全校师生心目中树立起社会本位与个人本位结合的价值观，管理服务机构在制定管理制度和决策时应全面贯彻这一价值观。

首先，学校管理者要正确认识高等教育中老师的角色和地位。学校不是简单的服务机构，教师也不是单纯的服务人员，而是具有精神影响力的人类灵魂的工程师，同时大部分教师热爱教师这一职业并把学校作为实现自我价值的依托。其次，在制定教学质量管理制度时，应更多地采用激励导向机制而非惩罚约束机制；在实施教学质量管理时，避免对同一环节实施重复的多层次的监督和检查，特别是课堂听课方式的教学检查。最后，教务管理者应该多听取教师的意见，因为教学质量管理决策中教师的积极参与将有利于提高教学管理的价值整合程度。

(三)全面审视和评价教学质量管理制度的创新。

首先，教务管理者不能简单将教学管理制度的细化与标准化作为教学管理制度创新的内容，更不能以此作为教学管理效果提高的审核依据。其次，对于某项教学质量管理制度的创新，教务管理者应当进行全面评估，从管理者和被管理者两个角度思考制度带来的积极与消极影响，同时还要考虑短期效果与长期效果，以确定制度创新的实际意义。

(四)监管内容上根据学科性质和特点制定不同监督、评价标准。

高等教育教学中，不同学科的学科性质和教学方法差别很大，比如自然科学类知识具有客观性，知识体系相对稳定；而社会科学类理论具有主观性，且更新快，实时性强。那么统一的监督评价标准既不公平也不合理。所以，对于教学质量的管理，虽然管理的目的都是为了提高教学质量，但管理的具体内容却应有所不同。比如，高等数学的课堂教学内容可以完全统一，考试的标准答案也是唯一的；但经济类学科课堂教学内容就应允许在教学大纲范围内根据教师自己的专业爱好和特长做一些调整，实时论述题也不能要求完全统一的标准答案。

(五)加强教学质量管理的服务功能。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇六

在高校学生管理活动中，不管采取什么样的措施，其根本目的在于使学生在学习、工作、生活中积极的建设性的行为增加，消极的破坏性的行为减少乃至消除。研究行为改造型激励理论在高校学生管理中的应用，旨在研究如何巩固和发展在校大学生的积极行为，改造和转变学生的消极行为，达到变消极行为为积极行为，最终实现高校学生管理工作的和谐发展。面对90后的在校大学生群体的个性化，消极行为的多样化，深入研究行为改造型激励理论在高校学生管理中的应用，势必对高校学生管理和学生的自身发展产生深远影响。

行为改造型激励理论是研究为达到预期目的，通过巩固和发展人的积极行为，转变和消除人的消极行为，达到变消极为积极的激励理论。根据实现人的行为改造方式的不同，可以分为以下三个理论：强化理论。强化理论是美国哈佛大学b.f斯金纳于1938年在《有机体的行为》一书中提出的。该理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激就可以达到改造行为的目的。归因理论。归因理论最早是由奥地利社会心理学家海德在1958年出版的《人际关系心理学》提出。该理论认为，人的内在意识指导和推动着人的行为，通过改变人的思想认识，可以达到改变人的行为目的。挫折理论。挫折理论是由美国心理学家亚当斯提出的。该理论认为，人的行为是外部环境刺激与内部的思想认识相互作用的结果，只有改变外部环境刺激和改变内部思想认识相结合，才能达到改变人的行为，变消极行为为积极行为的目的。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇七

3.1强化理论在高校学生管理中的应用强化理论是以斯金纳的操作条件反射理论为基础发展起来的一种激励理论，它有四种类型，分别为：正强化、负强化、惩罚、弱化。上述四种类型在高校学生管理中可以综合使用，也可以单独使用。

(1)正强化在高校学生管理中的应用。正强化是运用刺激因素，使人的某种行为得到巩固和加强，使之再发生的可能性增大的一种行为改造方式。在具体应用中可表现为以下几个方面：授予荣誉。通过开展不同管理内容的评优、评先行为，授予表现先进者荣誉称号，激励先进者保持先进性，鼓励不足者向榜样看齐。给予奖资助。按照上级要求，结合高校学生管理需求合理设置国家奖助资金、社会奖助资金、高校奖助资金及其它奖励资助资金的评选条件，使在校大学生积极践行高校学生管理要求。赋予职责任务。按照党员发展标准和程序，结合学生意愿发展中国共产党员，发挥党员先进性;把积极进取，有一定管理能力的学生发展成为学生干部，赋予职责任务。

(2)负强化在高校学生管理中的应用。负强化是预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许被管理者通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为来回避一种令人不愉快的处境。在具体应用中可表现为以下几个方面：给予处分。按照教育部21号令，制定高校学生处分管理规定，明确不良行为应受到的对应处分及学生受处分后所要承担的后果，使学生按照高校管理要求行事。限制奖励荣誉申报。在高校荣誉奖励申报条件方面，明确有不良行为记录着限制申报，使学生尽可能避免不符合高校学生管理规定的行为发生。

3.2归因理论在高校学生管理中的应用归因理论是海德从通俗心理学的角度提出的，该理论主要从内因与外因的两个角度，解释行为产生的原因。内外因分析法在高校学生管理中应用较为普遍。

(1)内因分析法在高校学生管理中的应用。内因分析法用于分析经常性、持续性的学生行为，经常性的学生行为多由情绪、态度、人格、能力等因素导致。对于由于内因产生的学生行为应该从意识层面入手，综合使用思想政治教育和心理健康教育两种教育手段，加强对高校学生的管理，以实现高校管理目标。

(2)外因分析法在高校学生管理中的应用。外因分析法用于分析偶发性、一过性的学生行为，偶发性的学生行为多由外界压力、天气、情境等因素导致。对于由于外因产生的学生行为应该从具体问题具体分析，既不能忽视外因导致一定行为结果的客观性，也不要夸大外因导致一定行为结果的必然性。

3.3挫折理论在高校学生管理中的应用挫折理论是由美国心理学家亚当斯提出，主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。挫折在学生的心理和行为上引起的反应的强度，取决于四个方面：学生的生理条件;学生过去的生活经历，特别是以往经受挫折的情况;学生对挫折的主观判断;学生的理想信念、人生观、世界观。挫折引起的心理和行为反应可以归纳为两类，一类是积极的建设性的心理和行为，一类是消极的破坏性的心理和行为，区别对待两种不同心理，两种不同心理与行为的特点为：常见的积极建设性的行为有四种：升华、增加努力、重新解释目标、补偿;常见的消极破坏性的行为有十二种：折衷、反向行为、合理化、推诿、退缩、逃避、表同、幻想、抑制、回归、侵略、放弃。挫折是一种客观存在，在高校学生管理过程中，挫折现象是经常发生的，高校管理者应该重视管理中学生的挫折问题，采取措施防止挫折心理给学生本人和学校发展带来的不利影响，具体应用如下：

(1)宣传普及挫折教育。在高校学生管理中，积极宣传面对挫折，持积极心态学生的心路历程，归纳学生经历与特点，普及相关知识。正确看待积极的建设性的心理和行为在高校学生管理中的.作用。

(2)开展“阶梯”化挫折教育。从高校学生管理层面创造条件，结合学生特点，对学生开展可行的“阶梯”化挫折教育，按照学生抗挫能力不同，逐级设置，逐级进行，最大化地提高学生抗挫能力，使之升华，提高高校学生管理工作管理效率。

(1)消除消极因素。从影响挫折反应强度的四个方面入手，进行主观方面和客观环境方面的分类分析，帮助学生合理调整行动目标，教授学生用积极的心理与行为适应挫折，减少或消除消极因素。

(2)减轻挫折感。对于持消极的破坏性的心理和行为的学生，高校管理者应改变受挫折学生对挫折情境的认识和估价，如：帮助专科学生明确同一老师教授的同一课程本科教育与专科教育所要达到的培养效果，使学生对成绩有一个合理的认识，以减轻挫折感。

(3)减少挫折主观因素。制定科学合理的人才培养目标和培养计划，通过培训提高学生专业化能力和技术水平，增加其实现个人目标的可能性，减少挫折的主观因素。

(4)减少挫折客观因素。改变或消除易于引起学生产生挫折的环境，如合理设置学生学业测评的管理机制、改善学生生活中的人际关系、开展实践教学、技能培训使学生及早接触工作，认识工作，以减少挫折的客观因素。

(5)推广心理知识，开展心理咨询，消减学生挫折心理压力。

在高校学生管理应用中的局限性应对方式在高校学生管理工作中，正确运用强化激励手段，对巩固和增强学生行为的积极性具有重要作用。但是，现实管理中影响学生的行为的内因和外因并不是孤立存在的，而是相互联系的。对行为的有效强化，一般只是在当事人的积极行为和消极行为产生后再施加强化，它不重视行为产生的内因，更不重视对学生积极行为的主动激发，这使得强化具有很大的局限性。故此，我们在高校管理工作中，应该把强化理论、归因理论、挫折理论结合起来应用，既要重视行为强化的有效性，也要充分考虑挫折因素激发学生的主观能动性。基于上述原因，在运用行为改造型激励方法时应注意以下应对方式克服局限性：

4.1运用强化激励，提高管理效能。

4.1.1正确运用奖励手段应注意的原则和要求。

(1)奖励要公平合理，奖励的程度要与贡献相当。奖励是否客观公平，是影响奖励效应的一个关键因素。如果在组织中表现不突出，表现一般的学生受到了某种形式的奖励，而其他一大批表现较好的学生未受到奖励。这对于高校管理工作造成的消极影响远远超过实施奖励所产生的积极影响。

(2)奖励的评选要坚持合理、合法、民主。坚持评选条件合理、合法，评选程序民主，有群众基础，对于保证评奖的效能有很大的意义，作用也十分明显，而且可以有效地提高奖励对学生的积极影响。

(3)奖励要注意时效。奖励的时效性不仅能强化奖励的效果，同时也可以对未获奖学生的行为产生积极地影响。

(4)奖励应该是具体明确的。奖励要言之有物，详细，确凿，使获奖学生明确获奖原因，提高获奖成效。同时也可以让未获奖学生找出差距，改善，提升自身的行为。

(5)奖励要充分注意获奖者的需要特点。合理把握物质奖励与精神奖励对获奖学生的意义，应本着物质奖励与精神奖励相结合的原则，根据获奖学生的需求特点，提高奖励的效能。

4.1.2正确运用批评和惩罚的手段应注意的原则和要求在运用批评和惩罚手段时应遵循“善意、冷静、适当、一致、预防”的原则。这就要求高校管理者对于产生不当行为的学生，要本着一切为了学生的态度，实事求是地指出学生的错误，以理服人，同时在对于学生实施惩罚手段时要做到态度平和，宽严适当，一视同仁，同时实施处罚要起到教育警醒，防范未然的作用。

4.1.3重视不可预测的间歇性强化斯金纳认为，定期的强化会失去其作用，不可预测的间歇性强化能起到更好的作用，所以在高校学生管理中，应重视适时地小规模的奖励与惩处，确保强化作用的有效性。

4.2运用挫折理论，降低挫折的消极影响挫折教育是一把双刃剑，使用得当能对学生行为起积极作用，使用不当则会对学生行为起消极作用，在实践过程中，出现消极作用的影响要强于积极作用。这就要求高校管理者正确运用挫折理论，趋利避害，降低挫折的消极影响。

(1)对形成挫折的原因进行系统分析，有效地预防挫折的发生。在高校学生管理过程中，高校管理者应对学生常见的挫折类型产生原因进行深入系统地分析，自习查找产生原因，积极寻求解决措施，降低挫折的消极影响。

(2)提高学生的挫折容忍力。挫折起积极作用还是起消极作用，取决于学生对挫折的反应强度。有计划、分阶段、科学合理地提高学生的挫折容忍力，有利于提高高校学生的挫折容忍力。

(3)对受挫学生采取宽容的态度。对于受挫学生存在的一般性问题，高校管理者应采取宽容的态度，有利于引导受挫学生正确看待挫折，有利于降低挫折的消极影响，避免矛盾激化。

(4)改变受挫学生的环境。学生受挫排除学生自身的主观因素，客观条件也在很大程度上影响着受挫学生的消极心理和消极行为，所以高校管理者通过改变受挫学生的环境能起到减轻或消除学生消极心理和消极行为的目的。

(5)释放不良情绪，降低挫折的消极影响。挫折势必给学生带来消极的不良情绪，不良情绪的积压，会加重学生面对挫折的消极行为，而合理引导受挫学生释放不良情绪，会使受挫学生心态趋于平衡，有利于降低挫折的消极影响。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇八

摘要：随着社会的快速进步，经济的迅猛增长，我国的建筑行业迎来了发展的黄金时期。建筑行业发展的同时，也有许多的问题需要得到足够的关注与重视，尤其是在施工过程中的安全管理问题。由于建筑施工的项目工程量比较大，且施工环节多且复杂，导致其安全管理方面存在较多的问题，安全事故时有发生。行为安全管理是保障建筑施工安全的关键环节之一，需要针对这一方面的相关内容做好充分的研究与探讨，从而有效的提高建设施工的安全性。

关键词：建筑行业；施工建设；安全管理；行为安全。

行为的安全管理主要针对的是施工人员的行为问题，通过科学的方式增强员工的安全意识，降低施工人员错误行为的可能。因此，接下来作者将针对一些行为安全管理的经验和实践，对提高施工人员行为安全系数的具体措施和办法进行简要的探讨，针对一些错误的观念和行为进行指正，从而对行为安全管理的相关工作进行帮助。

1针对施工中的行为安全管理的简要概述。

行为安全管理英文缩写为bbs，简要的来说就是借助合理的方式来对人和安全之间的联系和问题进行分析，从而发现人处于生产工作状态下的相关行为特点，在根据安全的基点，探讨和发现能够对人的行为进行调整的理论以及办法。结合相关的数据表明，展开行为安全的模式只要花费施工者大约百分之二的时间，但对提高安全性的比例却高达百分之十。行为安全的管理要借助多次考察从而对人的行为和思想进行改变，进一步增强他们的安全观念，有效的减少事故发生的几率。

1.2工程施工中安全管理的现状分析。

结合现今建筑行业的现状来看，普遍存在施工过程中出现伤亡的状况，尤其是在楼房建造的过程中，由于坠落以及塌陷等状况造成的灾难更是占据了大部分的比例。这些事故和灾难大多是可以避免的，但是由于施工建设人员行为上的失误以及观念上的不重视，造成一些很小的行为过错导致极大的恶劣后果，主要原因还是安全管理的相关工作做的不够充分，甚至有一些不按照规定施工步骤和程序进行的现象。这种不够重视和淡薄的安全观念必然会导致施工人员在日常工作中会存在一些具有危险性的施工行为。结合相关的数据报告的情况分析，由于施工人员的行为导致的事故灾难高达百分之九十，由此可见，施工人员的行为安全管理有多重要。提高行为安全管理，才能有效的增强施工人员的安全意识，有效的减少悲剧事故的发生。

进行行为安全管理的过程，首先是确定好被观察的对象，对其展开一些基础的培训工作，再任命观察人员，确定施工过程中存在风险的行为，且对一些重要的不安全行为进行明确，对重要的行为详细的指出并对其进行abc分析。其中a表示的是前因，b表示的是本身，c表示的是后果。在此期间，相关管理组织的人员在发现员工做出的不安全行为的情况下，对其展开教育工作，与此同时详细的记录在案，保留资料便于之后的研究工作的进行，并找出行为发生的主要原因。在此基础之上，把相应的探究结论告知参与调查工作的施工人员，从而更好的对其进行安全行为的教育工作，进一步提高他们的安全意识观念以及对相关施工工作内容提出更为科学合理的建议，最终帮助施工人员在工作过程中的安全行为能够符合标准和规范。从整体上简单的来说，行为安全管理大致可以分为下列几个环节的内容。

（1）行为安全的教育与培训；

（2）明确重要安全行为；

（3）展开行为观察工作；

（4）展开行为探究工作；

（5）进行交流然后反馈到施工人员；

（6）对施工者安全行为进行纠正；

（7）进行目标的最终评价。

3案例简析。

3.1项目介绍。

文章将结合十六局企业北京某工程公司的项目来对行为安全管理的相关过程进行分析。以该公司正在进行施工建设的某商业综合工程实例来展开研究分析工作。这次的研究大致进行了四个星期，工程总面积约为六万平方米，高度达七十米，施工工程中存在的安全问题多且复杂。

3.2管理的展开过程与方法。

行为的观察是展开行为管理工作的主要环节。这次主要针对某工程的相关工作者为目标，确定容易产生的危险行为，再明确关键行为通过具体的观察方式针对相关工作者的行为进行详细的记载以及探究，结合实际的工作经验来对工作人员的安全行为展开调查并进一步规范，从而达到减少危险行为发生的几率。

其中的关键行为主要包括了在具体工作过程中的一些需要重视的不安去的行为。结合具体施工地的状况，防止由于坠落、打击以及漏电等原因造成危险，从而让被观察人员佩戴安全帽、安全带以及防触电的.绝缘工具，然后对他们的工作状况展开观察研究活动、制定三位观察人员，每人观察一组的工作者，展开跟踪调查、记载、反馈和纠错等工作。活动进行的工作时间安排三个星期，每个星期五天，一日三次的观察频率，在行为安全管理进行完毕以后，在持续展开为期一星期的后续观察，每日一次的频率。通过三个小组的划分，分别进行安全帽佩戴方式、配置安全带方式以及佩戴绝缘物件方式来展开观察与研究工作。其中被观察的工作人员一共二十二人。在展开bbs管理之前，一组佩戴安全帽的比例为百分之六十；二组配置安全带的比例为百分之四十三；三组充分配置绝缘工具的只有一人；安全指数只能达到四十五分的水平。通过相关的数据显示，在调查开始之前一月内，有两起极易发生触电危险的事件，高空坠落的一起，施工物打击事故三起，即便是未产生严重的后果，却存在一定的隐患。

3.3分析与建议。

通过科学方法进行统计分析发现，借助观察与管理的方式能够对工作人员的不安全行为进行较好的纠正，效果十分显著。通过相关数据资料的分析工作能够较好的对施工者的行为进行反馈和改正，从而构建安全性更高的工作理念，降低不安全事件发生的频率，提高安全性。行为安全管理的方式具有显著的作用和效果，但同时也存在一些问题。在具体实施过程中的部分行为发生的次数较少且不易于观察；还会有一些其他原因造成的事故会增加分析的负担且无益；除此之外，行为安全管理自身并不够完善。针对这些存在的问题，有以下几点建议：首先通过增加观察期限的方式，更充分的对工作人员展开相关安全意识的教育与管理工作，使其更充分的认行为安全的重要性和意义。其次，参与管理的人员要能够提高对bbs的认识与理解。最后，充分的把握关键不安全行为的种类，便于之后工作更具备说服力与针对性。

4结语。

结合现今的建筑行业施工情况来看，由于施工人员行为问题造成的安全悲剧时有发生，因此，施工人员的行为安全管理问题要能够落实到位，才能有效的降低这类事故的发生几率。文章通过对行为安全管理的相关内容和实施步骤过程的简要介绍，并结合案例进一步展开分析，得出了行为安全管理存在的问题与相关的一些建议。希望能够对提高施工建设的安全发挥一定的作用。

参考文献。

[1]王力争，韩泓.建筑业安全生产形势分析及对策建议[j].中国建筑安全网，.

[2]贾明涛.行为安全管理在施工中的应用分析[j].中国安全生产科学技术，.

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇九

1.1、研究的背景。

近来，我国内地酒店行业竞争愈发激烈，星级酒店普遍处于亏损状态。根据国家旅游局的相关数据，国内酒店行业仍以中小型酒店为主，又因为酒店作为典型的全天候服务类企业，相较于其他行业的企业不同，内部控制有其特殊性，要想在竞争中取胜，重在管控，特别是内部控制。我国酒店业已从高利润时代步入微利时代，在运营中不断暴露出资产流失、采购浪费、会计数据失真等问题，需要酒店管理方重新审视内部控制系统，查漏补缺，突破发展瓶颈。酒店行业利润低，短期内很难有所改观，且行业具有一定的特殊性，专业性强，故酒店企业实施内部控制需要视每个酒店的自身条件，从实际出发，同时必须注意控制手段的执行，脱离了执行，内部控制体系无异于刹车失灵。本文谨以中小体量的四星级国营精品酒店b酒店为案例，分析该酒店在内部控制方面存在的各类问题，并从该企业实际出发，提出有针对性的改进建议，意在对推动国内酒店行业内部控制制度可持续发展展开可行性与落地性的探究。

1.2、研究的意义。

论文的意义在于对比酒店行业与其他行业在内控体系上的异同，联系结合国际品牌酒店的先进做法，展开对酒店内部控制的研究，关注理论的适用性，对酒店业内人士有一定的借鉴价值。下文对案例酒店内部控制进行分析研究，也是对目前研究成果的有力补充。我国专家学者对国内酒店内部控制的研究也是与时俱进的，本文亦紧密联系酒店行业发展实际，本着完善酒店企业内部控制系统，增强综合竞争实力的初衷，剖析案例酒店在内部控制方面的优点与不足，以小见大，提出相应的改进措施与建议，希望能对中国的酒店业在内部控制的建立和完善方面起到借鉴意义。

本文基于内部控制的理论，从内部控制的定义和目标开始研究，以案例酒店b酒店作为研究对象，深入酒店一线部门，对重点内部控制环节展开分析，包括现金控制、应收账款、应付账款、采购与收货、工资、存货、固定资产、有价证券等。基于上述研究，笔者以饭店从业人员的身份，反思案例酒店内部控制的执行与检查，得出对于中小型精品酒店，内部控制重在执行，在与竞争对手的执行力相近的情况下，比拼的就是内部控制程序是否落地，是否从实际出发。

从实务上，本文关于内部控制的研究正是基于国内中小型精品饭店的原型。同案例酒店b酒店一样，那些客房总数在两百间上下的中小型酒店既不能盲目效仿客房总数在一千间以上的超大型酒店内部控制制度，也不能走另一个极端，效仿仅有几人编制的小型饭店的内部控制程序。希望本文的观点能对中国酒店未来发展的新星--中小型精品酒店的运营者提供参考与借鉴。

全文从酒店企业生产经营的实际出发，理论与实践结合，锁定酒店内部控制的各个环节及关键控制点，发现疏漏，围堵漏洞，举一反三，具有一定的可操作性。

1.3、研究的思路和主要内容。

本文的写作思路是先在酒店日常的运营主线中发现内部控制的优势与劣势，然后透过现象看本质，指出问题，最后是提出解决问题的方案。全文共分为七章，以国营四星级精品型酒店b酒店作为内部控制分析的实例。

第一章是绪论，交待了本文的选题意义与研究背景，阐明研究方法与研究思路，并对国内外相关文献资料进行梳理。

第二章是内部控制概述，在第一章交代的研究背景及对国内外文献分析的基础上，引出内部控制的概念、框架、构建与评价。

第三章主要介绍国内酒店行业近况，从酒店内部控制系统的鲜明特性出发，结合酒店行业的业务特点，指出国内酒店实施内部控制的重点。

第四章首先介绍案例酒店b酒店的基本情况及组织架构，然后通过对该酒店的财务状况及经营成果分析，结合其内部控制现状，识别该国有四星级精品酒店在内部控制方面存在的问题及优缺点，指出问题所在。

第五章系建立在第四章对案例酒店b酒店内部控制存在的具体问题的基础之上，剖析主要矛盾，对该酒店内部控制存在的缺陷及成因展开分析。

第六章针对案例酒店内部控制存在缺陷的现状，从控制环境、控制体系、关键控制点等几个方面给出具体的改进措施。

第七章则对前述章节进行梳理、归纳，最后给出的文章的结论，并提出展望。

1.4、国内外文献回顾。

随着旅游业的大热，融合了内部控制理论与酒店管理等领域的研究开始活跃起来。内部控制作为一种监督机制，已经成为现代企业管理的重要工作内容之一，完善的企业内部控制是防范和化解企业经营风险的关键，因而围绕内部控制的研究也开始日渐广泛而深入。

1.4.1、国外研究文献回顾。

国外研究内部控制的文献充分肯定了内部控制在酒店运营管理中对降低成本，提升管理效率，防范风险等方面的作用，多位学者均有提到酒店制定内部控制规章应多从实际出发，做到内部控制制度与酒店的组织结构匹配，提升控制的针对性，更好地应对激烈的竞争。

suwanamaj,djamhuria.《acasestudyinsahidmontanaduahotel》对酒店的收入循环进行研究，发现酒店的收入来源渠道范围较大，需要会计控制体系定期对收入进行控制监督。作者通过观察访谈和对文件数据的研究，认为酒店企业应该保持内部控制制度与企业的组织结构相匹配，从而使酒店整体的内部控制制度更加有针对性。

tijanar,nikicar.（）《applicationofinformationsystemsandinternalcontrolinhotel,business》对信息系统和内部控制在酒店业务流程中的协同作用作研究，认为考虑到酒店业务的复杂性，在业务流程的所有阶段若没有运用信息系统与内部控制结合，将不利于酒店企业成功决策，解决信息流、控制成本、控制服务质量等问题。

radovicn,stanisicm.（2013）《theimportanceofinternalcontrolinprovidingqualityinhotelbusiness》以塞尔维亚饭店作为研究对象，发现内部控制对那些现有业务流程存在舞弊、欺诈、滥用、损害风险的酒店组织中很重要。作者同时强调必须考虑酒店作为服务业的特点、业务流程以及人的因素的作用，因为酒店高水平的控制与管理势必会对服务质量起到积极的作用，并体现在酒店运营的方方面面，即内部控制在饭店业务质量管理中拥有重要地位。

changsuj,mustapham,mahdzarm,etal.（）《anassessmentofinternalcontrolsinbudgethotelsinmalaysia》运用调查问卷研究法，对马来西亚的一家经济型酒店研究，证明酒店的内部控制实践确对其绩效有影响。其中coso概述中内部控制组件的控制环境、风险评估和信息沟通与酒店绩效显着相关，证明内部控制在酒店日常经营中起到重要的作用。

wangj,hooperk,sinclairr.（2013）《theproductiveandsymbolicfunctionsofinternalcontrolinthechinesehotelindustry》结合其在中国许多酒店的工作经验，研究用于衡量员工绩效的生产性和象征性功能的控制，认为酒店内部控制离不开理性的标准与感性的执行，酒店内部控制环境要求员工高效、纪律严明。

1.4.2、国内研究文献回顾。

本文主要研究本土酒店的内部控制，笔者在查找资料过程中发现目前国内对于酒店行业内部控制的研究相对较少。在中国知网包含的期刊库中，按照检索条件，对主题、片名或关键词中包含酒店和内部控制等关键词的相关文献进行检索，结果发现有251篇文献，除去检索时的误差，核心期刊库一共有173篇酒店内部控制的相关文献，起始于，其中核心期刊收录只有14篇，并且其中有4篇被收录进cssci.可以看出酒店内部控制研究方向比较冷门，与当前热度较高的新金融、互联网企业内部控制研究形成鲜明对比，原因主要有两点：其一，西方酒店管理理论已比较成熟，随着国内酒店管理企业与国际酒店集团在管理上差距的缩小，当前爆发出的内部控制一类的管理问题将呈下降趋势，研究的空间有限。其二，国内酒店的运营与管理比较循规蹈矩，体现在内部控制创新后劲不足。不过，在中国酒店业迅速发展的转型升级期，很多酒店运营管理者坚定地锁定能给酒店企业带来直接效益与竞争优势的内部控制领域，学术界亦有大量学者深入研究国内现阶段酒店内部控制，并取得一定的研究成果。

（1）对内部控制的研究。

吴水澎、陈汉文（）《企业内部控制理论的发展与启示》以内部控制的理论为起点展开研究，围绕《内部控制--整合框架》中要求企业建立、实施内部控制的五个构成要素，即内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督，从理论层面探讨不同类别的企业该如何更好地建立内部控制框架。

杨有红、阎达五（）《内部控制框架的构建》通过一系列的研究论证得出企业内部控制的核心是会计控制，离不开会计信息的真实有效，提出企业在提升会计基础能力建设方面应抓住主要矛盾，加强预算管理，突出审计地位，完善内部控制框架结构，从制度上保证企业内部控制，特别是会计控制规范运行。

杨雄胜（）《内部控制理论研究新视野》首先肯定了管理控制在公司治理方面的重要性，进而提出企业发展内部控制的充分必要条件是管理控制，其可以理清内部控制与公司治理的关系，有效加强公司内部控制条款的落地性与实践性。

陈志斌、何忠莲（）《内部控制执行机制分析框架构建》主要从企业内部控制的建设与实施层面展开研究，认为内部控制工作的成败与企业内部明晰的职责分工、监管程度、文化建设息息相关。

（2）对酒店内部控制的研究。

我国酒店的内部控制工作为提升酒店管理水平，规范业务运行，提高监管效能作出了积极贡献，但仍存在管理职能重复，思路不清，监管不严，外行监督内行等诸多问题，使防控风险的有效性大打折扣。因此，研究国内外酒店内部控制相关问题，有助于探索建立优化酒店内控机制的原则和思路，解决酒店内控工作中存在的实际问题。

针对酒店内部控制的关键控制点，冯高飞（）《中小酒店内部会计控制探析》对酒店内部控制的流程与薄弱环节进行分析研究，直面中小型酒店在运营过程中内部控制的关键控制点存在的问题，给出建设性解决方案；曾勇（）《试论企业实施内部控制的应对策略》以酒店的'会计控制作为研究方向，指出案例酒店在销售收付款、采购、成本控制等方面存在的缺陷，分析缺陷的成因，并给出解决方案；黄丽萍（）《我国酒店财会内部控制存在的问题及对策》依然偏重研究酒店内部控制中的会计控制，提出国内酒店的会计控制仍有诸多环节亟待提升，包括但不限于预算，应收账款，应付账款，采购等；王小芳（）《酒店财务内部控制存在的问题及对策》从当前酒店管理者比较重视的餐饮采购及酒店综合成本费用控制的角度切入，结合实际案例研究酒店的会计控制。

（3）对酒店内部控制现状的原因及对策的研究。

张群（）《我国酒店企业内部控制存在的主要问题及对策》指出我国的大中型酒店企业普遍在内部控制的审计与环境控制方面存在不足。

胡志垒（2011）《浅谈我国酒店内部控制》更多地关注企业文化建设在内部控制体系当中的重要性，在管理层意识塑造等方面提出了建设性意见。

张佩雅（2011）《酒店会计内部控制策略分析》通过分析酒店在财务会计控制方面的薄弱环节，认为酒店财务会计控制意识薄弱，一线会计数据失真，内控体系执行力较弱，反映出酒店会计内部控制的系统性较差，有待建立完善的监督机制，并加强内控执行人员的综合素质。

李涛（2009）《试论酒店内部控制体系的建立与完善》认为在市场经济条件下，酒店的内部控制对于企业可持续发展有重要作用。他指出当前针对内部控制理论的研究多偏重于制造行业与生产行业，酒店管理属于实践科学，其业务环节较多，控制难度较大，内部控制制度设计需要考虑到行业的特殊性“对症下药”,并结合颁布的《企业内部控制基本规范》，对酒店预算控制系统，销售和应收账款控制系统，采购与应付账款控制系统，成本费用控制系统，投融资控制系统，货币资金控制系统等六大关键点的内部控制进行整改。

黄文丽（）《酒店内部控制浅析》在研究中首先介绍了内部控制的定义，以及酒店内部控制工作的内涵与必要性。然后作者指出当前中国酒店进入微利时代，合理的内部控制有助于酒店实现做到开源节流，实现成本控制，提升综合绩效。作者对我国酒店业内部控制的现状进行了分析，认为酒店内部控制应坚持有效性、协调性和整体性的三原则，酒店内部控制应该按照参与人员的层级实施多级管理控制，使内部控制与业务治理有效衔接，发挥作用。

彭利峰（2012）《我国酒店内部控制存在的问题及对策》认为在酒店内部控制当中，财务控制是重中之重，但是目前随着行业快速发展，理论与实际有着一些偏差，特别是在酒店的预算控制、资金控制、应收账款控制和成本控制方面，暴露出一些酒店在财务内部控制中存在的问题。作者的观点是酒店企业须加强对预算、应收账款、应付账款等的管理控制，全面提升酒店的财务控制水平。

郑光耀（2012）《星级酒店内部控制的重点及对策》通过分析认为国内一些大型酒店出现亏损的状况并不全是因为利润低，有相当大的原因都是因为内部管理不善，造成成本居高不下，甚至部分收入“外流”

作者没有过多地陈述国内酒店管理控制欠缺的现状，强调酒店行业的内部控制要从关键控制点查漏补缺，譬如收银环节、采购库存，甚至是人才战略。酒店运营管理必须坚持法治，而不是人治。控制的关键是酒店的各个重要部门之间都要相互有制约。可以视酒店的具体情况将权力集中在最高管理层，即董事长或总经理，适当的集权有利于内部控制相关规章制度的贯彻与执行。集权不等于忽视管理人员的培养，作者认为酒店在集权制管理和人才同步培养开发双管齐下的环境中，一定会取得更优的业绩。

贺德洪（2012）《现代酒店内部控制环境下的财务治理》首先指出现代酒店集住宿餐饮娱乐购物于一体，营业范围较广泛，分支部门较杂，且现金收入多，财产物资分散，非常需要在内部控制环境下进行财务制度。作者同时提到酒店的财务机构的设置与一般的企业有所差别，主要有数个分支部分，包括核算、收银、成本控制、采购与库存、信息化管理，使得酒店的财务治理工作渗透到酒店运营的方方面面，也就是酒店财务控制与酒店的经营绩效息息相关。

作者根据在酒店日常工作中的实践经验，建议酒店管理者要善用职务分离、制衡的手段，对日常经营中的风险进行合理防范，譬如采购、成本控制等风险较大的环节。作者最后总结提到酒店的财务治理应当从关键环节入手，包括但不限于酒店餐饮、采购、财务方面的控制。作者认为除了外部良好的内部控制环境，酒店财务人员还必须充分发挥主观能动性，从国情和企业的现实情况的实际出发，主动适应不断完善的内部控制理论并运用到丰富的生产经营实践中去。

1.4.3、文献评述。

以上是对国内外酒店内部控制相关文献的梳理，反映出国内外学者对于酒店企业内部控制具有局限性，理论方面的研究依然偏多，从酒店内部控制实务出发的研究相对较少。上述文献研究亦对本文中的案例酒店b酒店内部控制问题分析与改进对策的研究具有一定的指导意义。当前国内外学者关于酒店内部控制的观点主要有酒店良好的内部控制能为企业带来更大的效益；酒店内部控制中财务控制是重点；酒店内部控制要建立多级控制系统，从运营实际出发，不断改进。针对上述观点，我国酒店经营特点、酒店内部控制现状、案例酒店内部控制优缺点分析、问题剖析与改进方案构成了本文的基础。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十

摘要：内部营销是酒店管理中极为关键的一项内容，对于酒店在市场竞争中的健康有序发展发挥着重要作用。本文首先对酒店内部营销的定义进行简单介绍，阐述了积极开展酒店内部营销的意义与价值，结合现阶段实际，探讨构建科学完善的酒店管理内部营销体系的对策。

关键词：酒店管理；内部营销；对策。

作为酒店管理的关键工作内容，酒店内部营销对于酒店整体市场营销中作用不容小觑，但实践中，酒店内部营销的意义与价值没有得到高度重视，随着市场竞争激烈程度的不断加剧，酒店管理理念也要及时更新，强化内部营销观念，立足酒店实际，构建科学完善的酒店管理内部营销体系。

一、酒店内部营销的定义。

内部营销就是将自身员工视为消费者，取悦员工的一门哲学。具体到酒店管理，其中所涉及的内部营销就是针对全部与客户存在接触机会的员工开展有针对性的系统行性训练，并制定完善的激励措施，以刺激其提供更加优质的服务，促进外部客户满意度的进一步提升。此处所谈及的酒店管理内部营销所涉及的对象，并非单纯局限于从事具体营销业务的员工，而是涉及酒店全体工作人员，从这一层面来讲，酒店内部营销倡导的是全体工作人员树立营销意识，并落实到实际行动中。只有员工真正喜欢自身所从事的工作，同时对酒店具有强烈的归属感与认同感，才能全身心投入到自身工作中去，提升服务水平。因此，在酒店管理过程中，要将员工视为客户，像对待客户一样对待员工，注重员工实际需求的满足，完善福利待遇，充分调动员工的工作积极性与热情，促进员工树立起对酒店强烈的认同感与归属感，提供更加优质的服务，促进外部客户满意度的不断提升。

一方面，酒店员工是酒店产品的重要组成部分。酒店的是以客房与餐饮作为主要服务产品，客户在消费过程中，不但可以感受到酒店的环境、氛围、布局及设施，而且可以直接感受到员工的态度、表情、言谈以及素质。所以，酒店员工，特别是前台、客房服务以及餐饮部服务员已经是酒店产品重要部分。另一方面，酒店员工具有服务者与营销者双重身份。酒店员工在接触客户的过程，实际上就是开展酒店营销的过程，特别是前台以及餐饮服务员等，在本职工作之外，可以凭借自身良好的服务态度以及优质的服务水平完成产品推销，做好酒店的宣传工作。

开展酒店内部营销管理的首要任务与基本条件就是酒店工作人员从上到下树立服务内部客户的观念。服务内部客户与酒店常规管理中所关注的外部客户满意度之间并不冲突，完善内部客户服务的主要目的就是进一步提升外部客户满意度。结合现阶段我国酒店行业发展的整体情况，构建科学完善的内部营销体系对于酒店市场竞争优势的提升具有重要意义，笔者建议主要从以下几方面着手构建科学完善的酒店内部营销体系。

1.严格把控招聘环节关。

酒店实施内部营销的关键就是提升工作人员队伍整体素质，不但要对员工外部形象予以把握，同时还要注重诸如价值观、成熟度以及服务意识等员工内在素质。实践中大部分酒店在内部营销管理中都是把员工外表形象作为招聘最主要标准，这是极为狭隘的，年轻貌美与服务质量并不是直接挂钩的，对于酒店的可持续发展而言，员工的服务观念、服务意识要比年轻貌美重要的多。酒店管理中内部营销首先要从人员招聘环节着手，真正意识到员工素质对于酒店发展的重要性。在此美国的做法就值得借鉴，在美国，身穿燕尾服的男服务生已经形成酒店的一大特色，其端正的服务态度、强烈的服务意识以及高超的服务技术都给客户留下深刻印象。随着时代的.发展，观念的进步，我国酒店内部营销中对于员工素质的重视程度越来越高，有些酒店尝试价聘请下岗女员工，其和蔼的服务态度、细腻的心思以及动作的灵巧性，都让客户感到十分满意，这是简单的年轻貌美所不能比拟的。

2.组织专业培训活动。

酒店针对内部员工组织培训活动，第一步，就是明确培训需求，针对员工开展全面调查，明确员工知识结构、工作能力与酒店工作对员工知识与能力要求之间的差距，从而明确培训目标，确保培训目标与酒店发展目标保持一致；第二步，制定针对性、科学完善的培训方案。以前一步调查分析结果为依据，制定科学培训方案，由培训项目实际的负责服务来主抓培训方案。例如，新员工入职培训、外语、安全、服务质量等方面的培训，由培训部负责，员工操作技能以及岗位职责等方面的培训，由对应的业务部门负责；第三步，注意把握员工培训的层次性。酒店内部营销员工培训并非某一个人或某一个部门的事，而且酒店全体人员，即从基层员工到中高层管理者都要参与和重视的，不论层级高低、不论年龄大小。从等级上，分初级、中级以及高级；从管理层次上，分基层、中层以及高层；此外，还要根据具体的层次与等级实施对应的培训计划。

3.制定并实施激励措施。

激励与认同激励是酒店管理实践中应用较多的两种措施，可以有效激发员工的工作热情与积极性，提高服务水平与质量。酒店内部营销要顺应时代潮流，以人为本，结合员工实际特点，采取科学激励措施。一方面，采用倒金字塔型组织结构，将客户置于最上层，一线员工为第二层，中层管理者为第三层，酒店决策者为最底层，同时充分授权，这样，不论是从组织结构上，还是管理模式上，酒店全体员工都对客户服务，以客户为中心，员工结合实际服务内容自主解决问题，管理层给予完成客户服务使命的员工予以支持和鼓励。另一方面，制定完善的绩效考核标准，构建科学完善的绩效考核系统是实施员工有效奖励的基础和保障，同时要确保考核系统的公平性、时效性以及公开性。将对员工的奖励与酒店形象与发展策略结合起来，制定并实施多种奖励方式，满足员工不通过心理需求，此外还要实施集体奖励机制，引导员工树立团队意识与整体观念。

4.构建顺畅的沟通机制。

酒店内部营销中的沟通机制，主要涉及两方面内容，一方面是一线员工与二线员工之间的沟通，在以客户为本的理念之下，加强酒店内部部门与部门之间的沟通，尤其是一线员工与二线员工之间的沟通，确保二线员工及时获取真正准确的客户需求信息，并在第一时间向一线员工反馈意见与指导，为一线员工提供优质服务提供保障；另一方面，管理人员与员工之间的沟通。酒店内部信息共享是构建和谐完善的酒店内部关系的关键，管理人员要准确把握员工的意见、需求以及情绪，员工也要对酒店工作充分了解，及时获取与自身利益直接相关的动态信息，做好管理层与员工之间的双向沟通。

5.建立学习型组织。

酒店的核心竞争力是蕴藏于员工、公司的规章制度、企业文化及企业精神的一种“软件”资源，它有鲜明的时间性，饭店建立起自己的核心竞争力后，如果不注意更新、提炼、再培育、再维护，起辛苦建立起来的核心竞争优势将极有可能在新一轮的争夺战中丧失，正所谓“守业要比创业难”。解决这个问题的办法就是不断的进行学习。为此，必须在饭店内建立“学习型”组织以不断地更新管理思想，使酒店员工跟上世界饭店发展的步伐。在全球竞争日益激烈，企业环境愈加变化的情况下，寻求获得竞争优势的根本出路，就是在企业内建立起学习型组织，以提高组织的学习能力，并且提出了系统思维、超越自我、改善心志模式、建立共同目标和团队学习等。面对未来的激烈竞争，饭店要赢得竞争优势，可持续发展，就要发挥培训的功能，致力于把饭店建成学习型企业。通过不断学习、改进和提高，使整个饭店形成一种学习意愿，一种学习文化，充满活力和保持繁荣兴旺。

四、结语。

本文首先对酒店内部营销的定义进行简单介绍，阐述了积极开展酒店内部营销的意义与价值，结合现阶段实际，探讨构建科学完善的酒店管理内部营销体系的对策，提出了建立学习型组织、构建顺畅的沟通机制、制定并实施激励措施、组织专业培训活动和严格把控招聘环节关等几方面内容。

参考文献：

[1]寇蕾.浅谈酒店内部营销管理模式的建立[j].中国管理信息化,2013(3).

[2]酒店市场营销策略研究[d].中国海洋大学,(6).

[3]王军.山东莱芜雪野酒店市场营销策略研究[d].中国海洋大学,2014(5).

[4]祖鹏,邓梅,王凯.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量[j].企业经济,(9).

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十一

在高校学生管理活动中，不管采取什么样的措施，其根本目的在于使学生在学习、工作、生活中积极的建设性的行为增加，消极的破坏性的行为减少乃至消除。研究行为改造型激励理论在高校学生管理中的应用，旨在研究如何巩固和发展在校大学生的积极行为，改造和转变学生的消极行为，达到变消极行为为积极行为，最终实现高校学生管理工作的和谐发展。面对90后的在校大学生群体的个性化，消极行为的多样化，深入研究行为改造型激励理论在高校学生管理中的应用，势必对高校学生管理和学生的自身发展产生深远影响。

行为改造型激励理论是研究为达到预期目的，通过巩固和发展人的积极行为，转变和消除人的消极行为，达到变消极为积极的激励理论。根据实现人的行为改造方式的不同，可以分为以下三个理论：强化理论。强化理论是美国哈佛大学b.f斯金纳于1938年在《有机体的行为》一书中提出的。该理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激就可以达到改造行为的目的。归因理论。归因理论最早是由奥地利社会心理学家海德在1958年出版的《人际关系心理学》提出。该理论认为，人的内在意识指导和推动着人的行为，通过改变人的思想认识，可以达到改变人的行为目的。挫折理论。挫折理论是由美国心理学家亚当斯提出的。该理论认为，人的行为是外部环境刺激与内部的思想认识相互作用的结果，只有改变外部环境刺激和改变内部思想认识相结合，才能达到改变人的行为，变消极行为为积极行为的目的。

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行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十二

员工是企业的最重要组成部分，对企业进行管理首先要对企业员工进行管理，酒店管理也不例外。酒店员工的工作态度直接影响了酒店的服务质量，进而影响了酒店的整体水平，让员工增加对酒店工作的热情，提高员工的工作质量，科学合理的运用激励理论是有效的管理方式。

（一）管理者对激励理论的认识不够。

目前很多酒店的管理人员并没有太高的学历，理论知识不够丰富，对经营和管理问题也并不专业，他们在管理酒店时往往忽略服务意识，对激励不够重视。导致酒店没有激励体制或者激励的强度不够，酒店员工收入不高，严重影响了员工的工作热情。

（二）激励理论的应用没有与酒店实际相结合。

有些酒店管理者能够转变观念，有着较高的服务意识，也认识到激励手段的作用，在酒店管理中运用了激励理论。但对激励理论的运用却没有结合酒店的特色和员工的具体工作内容、工作环境等因素，照搬别家酒店的激励管理体制未必适合自家酒店，使得激励管理的作用没有得到很好的发挥。

有些酒店对激励理论的认识过于片面，狭隘的把激励认为是奖励，实际上激励不仅包括奖励，还包括责罚，奖励属于正强化，处罚属于负强化。只把激励看成奖励会使激励的方式变得单一，不能有效的进行管理。

（四）没有建立稳定的长效机制。

任何结果的产生都需要一个过程，要想合理的运用激励理论进行酒店管理，就要认识到管理工作是长期不间断进行的，时松时紧不能加强管理。目前很多酒店的激励有段都是短期的、临时的，没有建立长效的激励机制，员工会感觉不公平，不利于提高员工工作的积极性。

（一）利用薪酬进行激励。

薪酬激励是最直接有效的激励方法。现在工作人员的薪酬体系已经不在只有基本工资、奖金、加班费了，还包括了员工福利、股权激励、员工培训、员工的职业发展规划等等，这对员工都具有很大的吸引力。薪酬关系到员工的切身利益，是员工生存的依据，因此酒店一定要制定合理的薪酬政策，有效对员工进行激励。薪酬的评定要在保证公平性原则下，对员工的工作能力、工作态度、工作绩效进行评定，薪酬也要适当的拉开层次，对工作能力强、贡献大的员工给予高薪，不但增加了员工的工作热情，还能为员工以后的工作提供动力。如果只采用这一种方式，会对新来的员工不大公平，因此薪酬激励还应该包括一些福利，福利尽量满足员工的需求，才能产生良好的激励效果。

（二）利用培训进行激励。

培训可以提高员工的综合素质，提高其自身竞争力，属于非物质激励范畴。酒店可以先对员工的未来发展进行规划，要员工感觉到自己还有很大的发展潜力，需要不断学习，增加员工的危机意识：如果不继续学习，就会被社会淘汰。这时酒店就能够按照员工的需求，对员工进行培训，员工在经过培训之后，能力得到了提高，综合素质也增强，就有了更大的发展空间，可以成为优秀的管理人员。对于自身水平较高的员工，可以提供更高层次的培训，比如海外培训，这样能够使员工走出区域的局限，增长了见识，提高了能力，这样的员工是酒店一手培养起来的，对酒店有感恩和依赖的心，不会轻易辞职或跳槽，这种激励方法能够为酒店培养人才、留住人才。

（三）利用竞争进行激励。

竞争激励能够增加员工的`危机感、激发员工的竞争意识、促进部门协作和员工团结。酒店可以采用科学的竞争方法，开展员工之间、部门之间的竞争，在竞争中使员工有了集体意识，并且促进员工加强学习。但这种激励方法一定要在公平的前提下进行，并且不能给员工带来过大的竞争压力，如果使员工感觉身心疲惫，失去对工作的热情，就会适得其反。

（四）利用工作特点进行激励。

要想让员工对工作充满热情，就一定要让员工喜欢自己的工作，这样员工在工作中会觉得是在享受，而不会有太多的劳累和抱怨。酒店可以根据员工的爱好和特长为员工提供合适自己的岗位，这样能发挥员工特长，使员工在热爱的岗位上做出优秀的成绩。酒店在招聘员工时应该按照岗位的空缺进行细分，然后再根据应聘人员的性格特点，把他们安排到合适的岗位上去，在工作时间很久以后，还可以适当的调换一下工作岗位，让员工对工作保持新鲜感和热情。

（五）利用企业文化进行激励。

企业文化对员工的工作有着潜移默化的作用，对员工的工作态度有深刻的影响。酒店文化是在酒店长期发展中形成的，代表了酒店的发展特点，是酒店领导和职工长期达到的共识。因此，企业的观念影响着员工的观念，员工的观念对员工的工作有指导作用，企业模范对员工有着激励作用，企业的礼仪活动影响着员工的职责意识。好的酒店文化对员工有积极的影响，还代表了酒店的整体水平，员工会热爱自己的酒店，为酒店的发展贡献自己的力量。

总结：

激励理论在酒店管理中发挥着重要的作用，但由于对激励理论认识不清，导致酒店管理还存在一些问题，因此，酒店应该提高对激励理论的认识水平，从薪酬、培训、竞争、工作特点、企业文化等方面对员工进行激励，提高员工的工作热情和工作态度，进而提高酒店整体水平，促进酒店行业的长远发展。

参考文献：

[1]陈贵虎:谈团队建设在酒店管理中的应用.科技信息,2007年第1期.

[2]斯蒂芬·p·罗宾斯：《组织行为学》(第十版)，中国人民大学出版社．2005年版.

[3]蔡韦.管理心理学激励理论综述[j].江西金融职工大学学报,2003,(6).

[4]吴慧,徐栖玲.酒店员工激励因素的实证分析[j].旅游科学,2005,(3).

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行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十三

二十世纪末，随着积极心理学的兴起，希望心理研究受到越来越多心理学家的关注，其中snyder及其同事提出的希望理论最为典型。国内外针对希望这一品质进行了大量的研究，kwon(2000)研究发现低希望思维的学生预示着具有更多的抑郁征兆。其次，希望与敌意、自杀意念等呈负相关关系，而对压力有调节作用(胡金凤、郑雪、孙娜娜，2011)。另外，高希望的学生比低希望的学生具有更突出的学业成绩和解决问题的能力，高希望个体更乐意结交朋友，喜欢人际间的交往，爱好与志同道合的朋友为追求同一目标而奋斗，有着良好的人际关系。本文尝试运用希望理论，力图通过培养学生的希望品质，提高学生的心理健康，缓解心理压力。本文对该理论的基本概念进行了概述，提出了培养希望品质的各种方法。

snyder及其同事认为希望是一种基于内在成功感的积极的动机状态，它包括清晰、明确的目标，以及达到目标的详细策略和计划(路径思维)，和激发与保持运用策略与计划实现目标的动机(动力思维)。路径与动力是希望理论中必不可少的成分，缺少其中任何一种成分都无法充分维持对目标的追求，它们在目标追求的过程中是相互配合，相辅相成的。

已有研究表明，希望思维是可以培养的，即使是低于平均水平的低希望个体，希望干预也会对他们的人生产生积极的影响。为提高学生的心理健康水平、学业水平及人际交往能力，根据希望理论的内涵，高校心理健康教育可从以下三方面开展工作:。

一、指导学生建立合理的目标。

目标是希望理论的支点。

目标的设置首先要遵循以下原则:。

第一，因每个人在不同的人生阶段有着不同的追求，所以目标的设置最好符合学生的心理年龄特征。

第二，目标的建立最好以学生的价值观、兴趣和能力等个性特征为依据，这样的目标才具有吸引力，更能激发学生实现目标的动力。

第三，目标的设置需要明确具体、可量化、有意义并具有一定的挑战性。研究表明，事业有成、生活幸福等抽象、模糊的目标确实比具体、清晰的目标难以实现，而且带给个体积极正面的反馈也有限。老师可以指导学生把抽象的梦想变成具体可操作的目标，将目标具体化后，不仅可以让个体追踪到目标实现的进程，也可以及时得到积极的反馈。

另外，实现具有挑战性的目标，可以带给个体更高的成就感和满足感，增强积极的情绪情感体验，丰富积极自我价值系统。

其次，人生的目标不能过于单一，教师需要经常鼓励学生在其生活的不同领域建立不同目标。帮助学生建立多个目标的好处是一个目标的实现可以激发他们实现其他目标的信心，而且当他们在一个目标上遇到无法逾越的困难时，可以转向实现其他的重要目标，以减少学生的绝望感。当然，设置多个目标并不是让学生一心多用，每个目标的设置需要有具体的步骤和明确的时间限制，学生还需提高将目标按优先次序进行排列的能力。教师可以帮助学生列举一张目标清单，指导学生将这些目标进行排列并估计完成时间。往往低希望的学生缺乏将目标进行优先排列的技能，他们总是妄图能一次性完成脑海中所有的目标。

另外，鼓励学生建立积极的趋近目标，放弃消极的回避目标。因为学生很难从消极的回避目标中得到积极正向的回馈。研究表明，希望水平高的学生喜欢建立取得成功的趋近目标，希望水平低的学生则喜欢建立避免失败的回避目标。

最后，帮助学生在团体中建立共同目标。建立共同目标，第一个好处是可以增进同伴间的友谊，更容易、更好地完成目标。第二个好处是可以让学生学会帮助其他人共同完成目标，体会互帮互助的感觉，这种利他主义的经历可以提高学生的自我价值感。

二、引导学生拓展路径思维。

路径思维是希望理论的认知成分，是连接个体现在与未来之间的桥梁。拓展路径思维是指拓展实现目标的具体方法和计划。如果实现目标的有效方法和路径过少，即在此路不通的情况下，缺少可替代的路径，那么就会导致学生失去继续努力的信心，最终放弃目标，这也就是为什么低希望学生的辍学率往往比较高，而高希望学生往往能够通过学习新技能、寻求他人帮助或调整目标等方式来面对困难解决问题的原因。因此，为引导学生发展路径思维，老师需要指导学生制定多种通往目标的路径，训练学生在此路不通时积极寻找其他方案的能力。可以运用电影冥想技术设计多种路径，即想象自己在追求目标的过程中所采取的步骤及有可能遇到的问题和应对方法，越生动形象越容易成功。另外，在目标受阻时多问问自己为什么这种方法行不通?出了什么问题?还可以采取哪些方法。当然，除了自己思考或寻求他人帮助设计多种路径外，还可以借鉴他人经验寻找替代路径，即阅读高希望个体的人物传记，并与同伴或老师进行讨论，探讨主人公克服困难、消除障碍、实现目标的途径。

另一种最常见的发展路径思维的方法就是目标分解，即将时间跨度长而大的目标分解成一系列小的、相互之间有逻辑关系的目标。实际上，将梦想或一个大的目标分解成一系列积极向上、难度适当、具体可以量化的小目标，这本身就是对路径思维的拓展。snyder等人的研究表明，希望水平低的学生在目标分解的技能上存在很大的困难，他们常常抱持错误信念，认为任何目标都要一次性完成。因此，教师可以培养学生做计划的习惯，并从每一次小目标的实现中获得自信。

三、引导学生增强动力思维。

动力思维是希望理论的动机成分，类似于意志力。动力思维是指推动个体沿着路径实现目标的动力系统。增强动力思维的方法首先是检验目标，一般来讲，发自个体内心愿望和需求的目标可以带给个体推力或动力(如，我要认真学习，因为学习让我感到很快乐);因外在因素的吸引力或对个体有益的目标可以带给个体拉力(如，我要好好学习，因为学习好才能找到好工作);外在客观现实所强求的目标则会带给个体压力(家长和教师所要求我必须好好学习)。当学生缺乏内心真正需要的目标时，他们本有的动机和趋向行为就会逐渐消失，甚至因压力而不堪重负。因此，教师可以指导学生适度调整拉力、尽量化压力为动力，建立自己内心真正需要或愿意的目标。

然后是培养积极的自我对话、采取积极归因。高希望水平的人在自我对话式陈述中体现出动力思维的特点，他们经常会对自己说我能做这个;我可以的;我不会放弃等积极的自我暗示。如果让学生在日记本上记录下(或用录音笔录下)他们内心所有积极(我能、我可以等)或消极(我不能、我无法等)的自我对话，他们会惊讶地发现自己会有如此多消极对话，不敢相信原来他们对别人和自己是如此的苛刻。记录自我对话就是让学生清楚地意识到他们很多退缩行为都源于自己消极的、不合理的自我信念。埃利斯的abc理论告诉我们引发行为和感受(c)的并不是某事件的.发生(a)，而是人们对该事件的解释(b)。因此老师可以指导学生与自己消极、吹毛求疵的不合理信念进行辩驳，对困难或失败做出积极的解释，获取新的积极的动力，逐渐建立积极的思维模式。这个过程最重要的是如何实现利用现实的、积极的和富有成效的想法代替不断的自我批评，辩驳这个过程需要进行反复不断地练习才能有所成效，学生必须要做好这个心理准备。另外，学生要学会对失败进行积极归因，如果将失败归因于自己天资愚钝、运气不好等不可控制的因素，则会降低自我价值感与自信心;如果将失败归因于准备不足或方法有误等可控的因素，则能保持积极努力的激情及克服困难的动力。

最后是回顾成功经验。snyder认为希望水平低的学生往往缺乏成功的经验以维持他们继续实现目标的动力，他们容易逃避困难，放弃目标。帮助学生常常回顾自己积极成功的经历，尤其是自己在逆境中的成功故事，可以提高他们克服困难的自信心，有助于增强动力思维。同样，指导学生阅读高希望水平的人物传记，学习成功人士不畏艰难的精神，也能激发其内在追求卓越的强大动力。

四、加强教师希望品质的培养。

高希望水平教师的教学目标清晰而具体，不仅知道如何掌握各个单元的知识，也知道如何取得高分(snyderfeldman}2000)。另外，高希望教师具备将难以理解的、抽象的教学任务分解成一系列容易理解的、具有逻辑关系的小模块的能力，同时在上课过程中，如果一种教学方法不起作用，他们会选择其他可替代的方法。为了更好地提高学生的希望水平，高校心理健康教育工作可以从以下两方面加强辅导员或班主任及任课老师希望品质的培养。第一，树立高希望榜样。人际间的希望是可以相互传递的，一个自身希望不高的人是很难影响其他人产生希望的，教师希望水平的提高可以为学生起到模范作用，更可以为学生营造一种希望的氛围，学生可以通过观察教师希望思维模式，发展途径思维，增强意愿动力。第二，树立希望教育理念。根据罗森塔效应可知，老师对学生充满期待，学生就会充满希望和信心。一个具有希望理念的老师，对待工作、对待学生会更加热情，更加宽容。他们注重学生各方面的成长，而不是单凭考试成绩评价学生，他们允许学生犯错，擅长捕捉学生的闪光点，鼓励学生尝试新东西，发展创新思维。高校心理健康教育工作单靠心理辅导老师是远远不够的，辅导员及任课老师对希望理论的掌握，不仅有助于提升自身的教学水平、完善师生间的关系，还能潜移默化影响学生提高希望水平，促进学生的健康成长。

希望对大学生的成才成长有着重要的作用，希望思维是可以培养的，学校心理健康教育工作可以通过总结或直接干预扩大提高教师与学生的希望水平。心理辅导老师、辅导员、任课老师可以在生活上、学习上以及活动中指导学生在生活中的不同领域树立自身真正需要的具体清晰、可操作的目标，采用目标分解、电影冥想技术、阅读讨论等方式开拓路径思维，通过积极的自我暗示、进行积极归因，树立正确认知增强意愿动力以提高希望水平，促进心理健康发展。

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行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十四

随着高校教育飞速发展，国家不断加大高等教育的资金和财物的投入，目前高校资金的来源以国家财政拨款为主，国际合作办学、产学研合作等多途径自筹方式为辅。随着资金的不断投入，高校资产数量近年来以指数式增长，根据统计全国现有高校平均资产规模达到几十亿以上，高校资产的投入在一定程度上改善了高校的基本教学条件，提高了教学质量。但是由于资产管理意识薄弱、制度不健全、管理方法落后，高校普遍存在资产配置不均、使用效率低、国有资产流失等问题。近年来，高校从跨越式发展进入了内涵式发展的改革阶段，资产管理体制的改革刻不容缓，本文从内部控制论的角度阐述了高校资产管理的问题，并将其应用到高校资产管理改革中，提高资产管理的效率和水平。

一、基于内部控制理论的高校资产管理问题成因分析。

目前国内外对于内部控制理论的学术研究的相关理论成果以及coso委员会提出的内部控制框架较为成熟，内部控制论指出：影响管理水平的因素主要是控制环境、风险管理、控制活动、信息与沟通，以及监督五个因素，为了提高资产管理水平，促进资产使用效率，降低管理风险，本文从内部控制论的理论方面对高校资产管理存在的问题和成因进行了分析。

（一）控制环境因素：资产管理意识淡薄。

高校资产属于国有资产，绝大部分的经费来源于政府的财政拨款，其产权归属国家；然而各高校对国有资产的产权意识薄弱，对其管理的'重要性认识不足，普遍存在“重账目、轻实物；重采办、轻管理；重两头、轻调配”的问题，主要表现在注重向上级争取资金的投入，却不注重资源优化配置和内部调剂管理，往往容易出现重复购置、资产闲置、资产处置不当、国有资产流失等现象。

（二）风险管理因素：缺乏预算审计制度。

由于高校资产的管理理念陈旧，长期处于计划管理模式，其管理体系中缺乏预算和审计的制度，事前、事中、事后管理的各个环节严重脱节，管理者和使用者对于资产的风险无法评估预警，更不用说提前避免。

（三）控制活动因素：权责不明制度落后。

一般高校资产管理机构是多元管理模式，以“统一领导、组织协调、归口管理，分级负责”的原则，由财务部门负责现金、银行存款、应收及预付款等货币资产管理以及全校各类资产的价值管理，国有资产管理处、图书馆等职能部门负责实物资产的管理；基建维修部门负责在建工程类资产的管理；党政办、科技部等负责无形资产的管理；资产经营部门负责学校对外投资类资产管理。高校资产管理机构职能分工传统简单，各部门缺乏统一管理，制度建设落后，部门之间配合、协调性差，导致资产管理部门、核算部门、使用部门之间账实不符，资产家底不清。

（四）信息与沟通因素：信息系统化程度低。

在信息时代的背景下，资产信息资源激增，然而目前高校资源分散闲置，缺乏共享机制，设备重复购置利用率低等问题，这些直接影响到高校实验教学的发展，制约了高校实践科研能力的发展。

（五）监督因素：缺乏科学有效的评估体系。

目前国家对于高校的资产管理监管依靠的是高校内部的审计部门和纪检部门，学校的内部监管往往缺乏自主性和积极性，监管评估体系也较为单一，虽然目前已经逐步形成了学校、政府、社会三方监督的体系，但由于缺乏有效的评估体系，综合监管效果不明显，资产配置效率低。

（一）从顶层设计入手，构建内部控制管理模式。

高校资产管理工作是一项复杂的系统工程，应当从意识形态着手，首先科学规划改革制度，从制度建设的顶层设计入手，构建科学的内部控制管理体系：由国有资产管理部门全面负责统筹资产配置，财务部门和审计部门负责监督和跟踪核查，二级管理部门则根据校级相关规定建立内部管理制度，负责具体基层单位日常的资产管理和调配。通过构建校院两级的管理机制体制，提高各职能部门的管理能力，同时需增强部门成员的服务意识，明确责任意识，深入服务基层，进一步提升部门的公信力，为管理模式的有效运作提供群众基础保障。

（二）加强监督管理，实现资产管理风险预警。

资产管理内部控制的风险管理核心是监管控制，互相“牵制”，互相合作，实现资产管理的风险预警。高校应当建立由学校专门部门组成的监管小组，通过资产采购计划管理、立项审批监管、领用保管使用备案、报废处置三方监管等模式，实行资产全过程的审批授权监管模式，保证资产的会计核算可靠，计价正确，提高资产的利用率。同时建立反馈机制，如：公开民主决策制度、管理层与基层定期交流制度、群众反馈制度等，保证资产运行的安全性，降低资产管理的风险。

（三）开放共享机制，系统规划资产信息管理。

在信息化时代的大背景下，信息与沟通是高效管理的重要抓手。因此高校需要积极探索高校资产信息化管理模式，搭建高校资产管理信息资源整合共享平台，如：学科平台共建、联合实验室、仪器设备共享等平台，有利于对仪器、设备、人员进行统筹协调、统一管理、优化配置，提高资产设备的利用率；在信息资源整合共享平台的基础上，建立系统完善的共享信息网络，建立数据信息在线交流反馈系统，进一步实现高校资产管理系统化、整体化、信息化和高效化。

（四）坚持绩效视角，提升资产全周期使用效益。

资产管理的全过程控制管理旨在提升资产使用效益、优化资源配置，应当坚持以精细化管理为手段，绩效评估为工作方法，优化工作流程，定期开展资产清查，及时掌握学校国有资产存量的变动情况，全面规范和加强资产监督管理，提高资产使用效益，摸清资产“家底”，保证账实相符，建立资产监督的长效机制，进一步维护国有资产的安全和完整。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十五

员工是企业的最重要组成部分，对企业进行管理首先要对企业员工进行管理，酒店管理也不例外。酒店员工的工作态度直接影响了酒店的服务质量，进而影响了酒店的整体水平，让员工增加对酒店工作的热情，提高员工的工作质量，科学合理的运用激励理论是有效的管理方式。

目前很多酒店的管理人员并没有太高的学历，理论知识不够丰富，对经营和管理问题也并不专业，他们在管理酒店时往往忽略服务意识，对激励不够重视。导致酒店没有激励体制或者激励的强度不够，酒店员工收入不高，严重影响了员工的工作热情。

有些酒店管理者能够转变观念，有着较高的服务意识，也认识到激励手段的作用，在酒店管理中运用了激励理论。但对激励理论的运用却没有结合酒店的特色和员工的具体工作内容、工作环境等因素，照搬别家酒店的激励管理体制未必适合自家酒店，使得激励管理的作用没有得到很好的发挥。

有些酒店对激励理论的认识过于片面，狭隘的把激励认为是奖励，实际上激励不仅包括奖励，还包括责罚，奖励属于正强化，处罚属于负强化。只把激励看成奖励会使激励的方式变得单一，不能有效的进行管理。

（四）没有建立稳定的长效机制。

任何结果的产生都需要一个过程，要想合理的运用激励理论进行酒店管理，就要认识到管理工作是长期不间断进行的，时松时紧不能加强管理。目前很多酒店的激励有段都是短期的、临时的，没有建立长效的激励机制，员工会感觉不公平，不利于提高员工工作的积极性。

（一）利用薪酬进行激励。

薪酬激励是最直接有效的激励方法。现在工作人员的薪酬体系已经不在只有基本工资、奖金、加班费了，还包括了员工福利、股权激励、员工培训、员工的职业发展规划等等，这对员工都具有很大的吸引力。薪酬关系到员工的切身利益，是员工生存的依据，因此酒店一定要制定合理的薪酬政策，有效对员工进行激励。薪酬的评定要在保证公平性原则下，对员工的工作能力、工作态度、工作绩效进行评定，薪酬也要适当的拉开层次，对工作能力强、贡献大的员工给予高薪，不但增加了员工的工作热情，还能为员工以后的工作提供动力。如果只采用这一种方式，会对新来的员工不大公平，因此薪酬激励还应该包括一些福利，福利尽量满足员工的需求，才能产生良好的激励效果。

（二）利用培训进行激励。

培训可以提高员工的综合素质，提高其自身竞争力，属于非物质激励范畴。酒店可以先对员工的未来发展进行规划，要员工感觉到自己还有很大的发展潜力，需要不断学习，增加员工的危机意识：如果不继续学习，就会被社会淘汰。这时酒店就能够按照员工的需求，对员工进行培训，员工在经过培训之后，能力得到了提高，综合素质也增强，就有了更大的发展空间，可以成为优秀的管理人员。对于自身水平较高的员工，可以提供更高层次的培训，比如海外培训，这样能够使员工走出区域的局限，增长了见识，提高了能力，这样的员工是酒店一手培养起来的，对酒店有感恩和依赖的心，不会轻易辞职或跳槽，这种激励方法能够为酒店培养人才、留住人才。

（三）利用竞争进行激励。

竞争激励能够增加员工的`危机感、激发员工的竞争意识、促进部门协作和员工团结。酒店可以采用科学的竞争方法，开展员工之间、部门之间的竞争，在竞争中使员工有了集体意识，并且促进员工加强学习。但这种激励方法一定要在公平的前提下进行，并且不能给员工带来过大的竞争压力，如果使员工感觉身心疲惫，失去对工作的热情，就会适得其反。

（四）利用工作特点进行激励。

要想让员工对工作充满热情，就一定要让员工喜欢自己的工作，这样员工在工作中会觉得是在享受，而不会有太多的劳累和抱怨。酒店可以根据员工的爱好和特长为员工提供合适自己的岗位，这样能发挥员工特长，使员工在热爱的岗位上做出优秀的成绩。酒店在招聘员工时应该按照岗位的空缺进行细分，然后再根据应聘人员的性格特点，把他们安排到合适的岗位上去，在工作时间很久以后，还可以适当的调换一下工作岗位，让员工对工作保持新鲜感和热情。

（五）利用企业文化进行激励。

企业文化对员工的工作有着潜移默化的作用，对员工的工作态度有深刻的影响。酒店文化是在酒店长期发展中形成的，代表了酒店的发展特点，是酒店领导和职工长期达到的共识。因此，企业的观念影响着员工的观念，员工的观念对员工的工作有指导作用，企业模范对员工有着激励作用，企业的礼仪活动影响着员工的职责意识。好的酒店文化对员工有积极的影响，还代表了酒店的整体水平，员工会热爱自己的酒店，为酒店的发展贡献自己的力量。

总结：

激励理论在酒店管理中发挥着重要的作用，但由于对激励理论认识不清，导致酒店管理还存在一些问题，因此，酒店应该提高对激励理论的认识水平，从薪酬、培训、竞争、工作特点、企业文化等方面对员工进行激励，提高员工的工作热情和工作态度，进而提高酒店整体水平，促进酒店行业的长远发展。

参考文献：

[1]陈贵虎:谈团队建设在酒店管理中的应用.科技信息,第1期.

[2]斯蒂芬·p·罗宾斯：《组织行为学》(第十版)，中国人民大学出版社．版.

[3]蔡韦.管理心理学激励理论综述[j].江西金融职工大学学报,,(6).

[4]吴慧,徐栖玲.酒店员工激励因素的实证分析[j].旅游科学,,(3).

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十六

伴随着互联网的飞速发展和普及，sns已经成为高校大学生进行网络交流的主要工具，在qq、飞信和微博后的一个受学生欢迎的社交工具。sns在高校大学生的社交领域中更加便利，深受广大的高校学生的喜爱。在信息化的时代，高校教师应该结合时代的发展，找到一条更适合管理学生的道路，为学习领导对学生的管理提供一条更加具有优越性的道路，本文就着重探索高校学生管理sns的应用情况。

一、sns的概况介绍。

sns全称是socialnetworkingservices，翻译为中文就是社会性网络服务，就是以帮助人们打造社会性网络为目标的互联网服务，在另一方面也指社会对已经存在的成熟的信息进行普及的载体。社交网或者是社交网站是对sns最平常的解释。它根据六度分割理论这样理解社交，每个个体的社交圈每天都在不断的变大，最终大家一起组织成一个更大的网络，创建出面向社会性网络的互联网服务，依靠熟人与熟人之间的联系来将网络社交不断开拓。而现在的sns就是根据相近的话题进行凝聚吗，比如贴吧、论坛什么的，而根据相同的爱好进行凝聚的就比如汽车之家之类的，根据自己的学习经验因为类似而凝聚的就如优米网，如果假日外出具有相同的目的地进行凝聚就比如去哪儿网等，以上说的都是sns的应用范畴。

1、集体意识不强。

当代的大学生普遍都追求个性、自我规划、自我实现，追求人生目标的同时更加崇尚自我奋斗，不再被动的等待机遇，不喜欢接受他人和社会的安排。在学习过程中高校学生他们注重喜欢自己去探索，不再被动的接受教师的'灌输式和填鸭式的教学模式，对教师的某些观点他们可以敢于否定。

2、个体差异大。

目前我国高校大多采用学分制的考核方式，这种考核方式下，大学里班级的概念被弱化，高校学生大多是同班不同课，上课的班级和教师都是流动的，使班级的功能发挥不出应有的功能，同学之间的交流变得越来越少。高校的同学之间的兴趣爱好和知识结构都存在很大的差异，使学生们在价值取向和奋斗目标方面都更加多元化。高校学生因为其个体的差异，给高校学生的管理工作造成了一定的难度，为此，高校学生管理应该充分利用互联网技术，对全校学生实现统一管理、信息共享、分散操作，使我国高校学生管理朝着信息化、智能化、综合化的方向发展，以学生作为管理的中心，使学生和学校的管理人员共同构建高校学生管理信息化的体系。

结合高校sns的学生的日常学生管理可以分成具体的两个部分。学生日常事务管理：主要负责学生从开学的报到移植到在入学后的日常失误的管理，其中的入学管理和学生基础信息管理以及宿舍管理等等学生入学之后的一系列的有关于奖罚和评测的活动。以人本主义的社交模块为基础，在日常的管理活动中以学生为主题，工作主线就是学生的日常生活和事务，坚持为学术服务的思想，对建立群组和发起话题和相互参与话题等社交模式合理运用，关注那些高校学生着急需要解决和学生们关切的话题和感兴趣的活动，集中的进行讨论、交流和分享，使高校中的有关于学生的管理工作人员和学生之间形成比较良好的互动。例如：在大一新生在到高校报到之前，在大一新生在录取分班之后，学生管理工作者在系统中建立以班级和年级为单位的细胞群体，通过比较具体的实名制和依靠关系眼神的社交功能，引导大一新生对学校生活可以有一个尽早的了解，使大一新生在抵达学校前可以通过网络来将高校基本构造有一个基本的了解，对学习的日常生活中可能出现的问题也可以打一个预防针。在这个过程中，高校的辅导员和信息辅导员都应该参与进来，通过网络社交对学生的动态有一个深刻的了解，对学生在生活和思想上遇到的问题给予适当的引导和帮助，学生在这个过程中遇到的所有问题，都可以进行解决。因为互联网的普及，把世界上的人之间的距离变得很近，在日常生活中出现问题，人们可以选择的方式变得越来越多，如果一个人拥有一台可以联网的电脑，就可以轻易的找到所遇到问题的解决方案，几乎是每一个问题都可以在互联网上找到答案，所以设计一个辅助问答系统，可以为教师对高校学生的日常管理带来极大的便利。建立这个系统要以sns网络平台的特点为依据，学校管理人员和高校学生建立群组和发起话题为主要途径，对学生在平时出现的问题进行交流和沟通，使两者之间形成一个良好有效的互动体系。高校管理部门还要为学生和教师提供非常先进的学习问题系统作为高校sns的辅助管理系统，使高校学生和教师之间进行很好的交流。系统主要由学生、学校管理人员和教师以及系统管理用户组成，学生可以根据自己的基本信息发起一个主要的话题，也可以参与到群组等操作。学校管理人员要对学生的日常事务进行的录入和管理以及维护，和学生以及其他管理人员要及时进行交流，对于学生发起的群组要积极主动的参与进去；教师可以把学习和科研问题拿到网络上和学生们一起交流，进行很好的互动，这样可以为教师在课上的教育活动提供课下的支持，提高高校的教学效率，增加高校课程的教学效果。在这些过程中，高校管理方面的工作人员主要负责用户的管理。群组的管理以及权限的管理。

四、结束语。

行为科学理论在高校学生社团管理中的应用论文通用篇十七

教育管理工作在高职院校中尤为重要，现今高职院校教育管理越来越趋向于柔性管理，柔性教育管理在日常教育管理工作中的作用日趋明显。高职教育管理的特点决定了刚性管理不能达到高职教育管理目标，高职教育管理必须要有针对性，应根据高职学生的个性特点和需求以及学校的办学理念等，将激励理论运用于高职院校管理工作中。

1．有利于引导高职学生实现自我。高职院校学生入校时普遍成绩较低，大部分学生学习缺乏主动性，学习动机欠缺，并且学习的目标也不明确，这些因素导致高职学生逆反心理较强，喜欢钻牛角尖，易与他人以及学校进行对抗。激励理论能够较好地把握高职学生的需求，用恰当的奖罚制度激励学生，激发高职学生的学习动力，激励教育理论作为一种柔性教育管理理论，能有效地把握学生的各方面需求，激励理论激励学生不断地改进自我，实现自我需求，以更好更快地发展。

2．有利于高职院校和谐校园的创建。要想创建和谐的高职院校，必须要协调好教师与学生这两个大群体之间的关系，因为这两个群体是校园中人数最多，最活跃的群体，只有这两个群体关系和谐，才能实现创建和谐校园的目标。激励理论的应用较好地塑造了和谐的师生关系。一方面，教师根据学生生活以及学习需求，制定合理的管理目标，从而有效地避免了师生冲突以及教育管理工作中的盲目性，增进了师生关系。另一方面，教师的鼓励能够帮助学生克服学习生活中遇到的困境，帮助学生增强自信心。

3．有利于推动高职教育长久稳定发展。高职教育能够长久稳定的发展，根本上依赖于良好的校园内部管理。激励理论的有效应用，在一定程度上改变了传统高职教育管理工作中那种只设立总体目标而缺乏具体可实现目标的行为。激励理论将教学目标与学生和教师的个人利益联系在一起，尊重学生的个体差异，焕发教师热情，通过多层次，多元化的激励措施，推动高职教育的不断发展。

1．充分了解学生需求。第一，深入了解学生的学习需求。高职教育管理工作者应从学生的各种需求出发实施激励措施。这就要求加强和谐的'高职校园环境的创设，尊重学生个体差异，明确学生学习方面的需求，建立学习数据库并不断完善数据库数据信息，以更好的满足学生的学习需求，并以此为基础，建立健全高职教育管理制度。第二，深入了解学生的交往需求。学生的学习生活中处处都离不开交往，与他人友好地交往，能够促进学生的身心健康的发展。在教育管理工作中，要充分了解学生的交往需求，并进行适当的引导。要明白学生的交往需求是存在差异的，以为更好的实施激励措施提供依据。第三，深入了解不同学生的自我实现需求。每个人都渴望实现自我，发展自我，但同时也害怕生活中遇到的种种困难以及挫折，这对于高职学生来说也不例外，因此学校要深入了解学生在实现自我方面的需求。在日常教学工作中不断引导，以帮助其找准自己的位置，明确前进方向，给予积极的鼓励，以发挥激励措施的作用。

2．设置合理的目标，稳步迈向更高层次的需求。给学生设置一些合理的，可实现的目标，使学生自主地学习，自动地要求进步，并为了目标而努力奋斗。高职院校管理者切记不要给学生设置一些不合理的、脱离现实的、无法实现的目标，应以学生个体和社会需求为依据，来确定学校培养目标;与此同时要结合学生个体的个性特点，制定与学生需求以及社会需求相适应的计划，只有这样才能激发学生学习和奋斗的积极性。要引导学生不能仅仅满足于现状，要有更高层次的目标以及需求，要不断增强学生对困难和挫折的心理承受能力。要让学生明白生活中遇到的各种烦恼与困扰是在所难免的，因此在困难面前一定要坦然面对，积极寻找解决途径，而不能萎缩不前，一味的逃避消沉。高职教育管理者要引导学生树立正确的人生观，价值观，以促使高职学生不断进取和成长。

3．针对学生个性特点，选择恰当的激励方法。第一，针对学生的学习阶段选择适当的激励方法。在高职学生刚进校时，高职教育管理者应采取一些鼓励以及表扬的措施，以帮助学生更快地融入到集体中，更快地熟悉同学、教师，更快地适应新的校园环境和校园生活。与此同时对于一些刚入校就不遵守校园规章制度且道德品质存在问题的学生应当给予相应的惩罚。在学生熟悉了校园环境后，教育管理者应选择一些恰当的激励措施激励其不断。第二，针对学生个性特点，选择合理的激励方法。学生犯错误一般分为两种，一种是连续不断的犯错误，另一种是犯一些小错误。对于前者，教师必须给予严厉的批评，进行正确积极的引导;对于后者，教师应用一种较含蓄的方法进行教育并要求学生进行改正。对于一些性格开朗或者是沉默寡言的学生，教师应采取不同的方法区别对待。对于前者可直接给予鼓励，但对于后者，教师务必要在学习以及生活方面给予主动的关怀以及帮助。

三、结语。

总而言之，高职院校在社会中扮演着重要的角色，在日常教育管理工作中，高职教育管理者要善于发现学生优点，并通过激励措施使其优势得到最大的发挥，要注意不能只关注整体，要关注每一个学生个体。在高职教育管理工作中，教师应该深入了解学生需求，在此基础上采取适当的激励措施，调动学生积极性和主观能动性，促使其不断进取，不断超越自我，最终实现自我价值。