售后服务保障措施承诺书范文简短(汇总16篇)

总结是一种反思过去，为未来做准备的重要方式。写总结时，我们要注意语言的表达，力求精炼、准确、生动。以下是小编为大家收集整理的总结案例，希望能够对大家的总结写作提供一定的借鉴和指导。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇一

1、质量保证：

1、1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1、2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。

1、3我方确保提供以下服务

﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的'所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）

2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）

人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等

按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：

服务能力

a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求

b、保修期时限：保修3年

2、售后服务、维护响应时间：24小时

3、免费软件升级

4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

1、1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。

1、2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。

1、3电气原理图。

2、质量保证和标准：

2、1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

2、2技术标准按国家最新版本标准。

3、人员培训：

3、1货物安装、调试结束后，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。

3、2全部货物验收后，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。

4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文）。

5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完整，满足工程要求。均需电子版本。

6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院提供cad（autocad 14版dwg文件）图和word 20xx文字资料光盘。

7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满足以上三个方面的具体要求。

8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发现，投标方应及时免费提供。

9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。

10、完工后的产品应与订货图纸一致。

11、投标方提供的技术资料为十套，其中cad（autocad 14版dwg文件）图和word 20xx文字资料光盘2套。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护，并在运行中进行更换零部件等工作。应按iso达标要求签署并标注正式使用字样，以作为设计依据。

12、投标方在产品出厂时，应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方，装配图和安装说明：

（1）质量证明文件；

a、产品合格证；

b、制造、检验记录；

c、材料合格证；

d、必要的型式试验报告；

e 、必要的无损检验报告；

f、质量承诺书；

g、附属设备的合格证书和试验报告；

h、其它质量证明的必要文件。

（2）运行使用说明书；

（3）维护说明书；

13、供货时，供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。

14 、其他资料

（1）投标方应按规定的时间和文件份数提供，并负责及时向设计院提供必需的设计资料。

（2）工作配合和资料交换所用的语言为中文。

12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供给时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数配合，并将要求提供给有关厂家。

2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可；

1、1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业维修技术人员和常用的维修配件，为用户提供优质的服务和技术支持。

1、2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内维修人员在接到维修电话后，能迅速作出反应，免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。

1、3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。

一）在设备制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。

二）满足设备要求的技术标准、行业规范和规定。

三）售后技术及其他服务承诺：

1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。

2、质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应，24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。

4、在质保期内，供方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。

5、供方以优惠的价格提供终身配件。

6、货物质保金1年。

四）设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

五）认真执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇二

尊敬的客户：

十分感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您带给最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

1、在正确安装和正常规范使用状况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作来源理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

（1）人为损坏；

（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；

（3）和其它品牌产品混用；

（4）因不可抗力因素造成的损坏；

（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇三

根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xxxxxx有限公司

投标人代表（签字）：xxxxxxxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

售后服务保障措施承诺书范文简短篇四

一、为三农服务，门市营业员做到主动热情，礼貌待客，耐心细致，热情周到。

二、经营活动诚信守法，不超范围经营；不经营假、劣农资产品；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。

四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，假一罚十。自觉理解农民和社会各界的监督。

五、方便农民群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农民群众修理农机具（喷药器等），义务为农民群众供给农资科技咨询服务。

六、进取配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境。

欢迎各界监督，监督电话（8550110）。

承诺人签名：

售后服务保障措施承诺书范文简短篇五

深圳市****实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际iso9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。

通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司对您作出庄重承诺如下：

1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。

2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。

3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。

4. 工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。

5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。

6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。

7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。

8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇六

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的.产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺单位：xxx。

20xx年xx月xx日。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇七

致中国xx有限公司：鉴于:。

我公司承诺如下：

的hp产品和下订单的服务级别;。

2．同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户；

如果我公司违反上述承诺，xx有权拒绝理解我公司的订单，我公司将使xx免受或赔偿xx因我公司原因而引起的针对xx及其关联公司所提出的任何索赔、损失和职责承担。

本承诺书系根据中华人民共和国法律制成并按照中华人民共和国法律予以解释。本承诺书自签署日期起生效，并将持续有效。

代理商名称（盖章）授权代表签字：日期：

售后服务保障措施承诺书范文简短篇八

“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，供给全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行供给最可靠的保障。

由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。

我们为整个系统供给的维护主要资料包括：技术发展支持、保修系统维护等资料。

技术支持：

为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则供给备用设备。在设备保修期结束后，我公司将一如既往的进取的为用户供给高质量的设备维护服务。有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。

系统维护和技术支持周期：

台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。质保期后对整体系统仍然供给免费的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。

我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。售后服务管理的主要资料如下：

技术支持方式：

技术支持热线电话及网络联系：怀化xx科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可经过专线电话联系到我公司的项目职责工程师寻求技术支持。

远程联机维护：

技术支持中心利用vpn技术专设远程联机设备，为客户供给在线联机维护。用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师能够远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。

现场维护：

我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内供给驻扎现场的技术支持服务，能够随时解决系统出现的问题。之后，我公司项目职责工程师会定期到现场了解并记录系统的日常维护和设备运行情景，及时发现问题、解决问题。用户也可随时向我公司项目职责工程师请示帮忙，由项目职责工程师安排公司技术支持工程师向用户供给服务。

项目培训计划：

1、现场培训。

培训目标。

让具体负责维护设备的技术人员具备基本的信息安全知识，对网络硬件设备有深入的了解，能够独立进行相应的管理与维护工作。

培训对象。

设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。

培训方式。

理论授课与现场实验相结合。培训讲师不单会从理论上向学员传授知识，还会将课程的资料辅以上机实验。培训讲师具有丰富的实践经验，实践经验与教学的结合，使课程资料更具有实用性。学员在学习的过程中不但能够更好的消化理论知识，还能够联系实际工作，掌握工作中需要的知识和本事，真正做到学以致用。

培训地点。

设备安装地或客户指定地点。

培训资料。

培训讲师。

硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师，负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇九

工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。

2.对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服。

务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。

3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提。

供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。

4.供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产。

品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。

5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4。

小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。

服务目的：

以客户为中心，加快速度，提高效率.消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。

服务目标：

1.服务满意率达95%。

2.处理投诉率达100%。

3.处理报修率达100%。

我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十

首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺:。

1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均带给:技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将用心配合，大力支持你们的工作。

特此承诺。

有限公司。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十一

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

1、带给专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、带给详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、带给合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、带给考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作带给您所要求的各种便利条件。

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您带给送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前带给专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中带给全面系统的产品技术培训；售后带给遍及全国各区域及时的产品技术服务。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十二

为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺如下：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、我厂所生产的电器元件执行以下国家标准：

gb14048.2低压断路器。

gb14048.4接触器和电动机起动器。

gb14048.5.1机电式控制电路电器。

gb10963.1小型断路器。

gb16917.1漏电断路器。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的可靠性和先进性，系统的选材均选用优质的原材料。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：

产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：河北省保定市区及周边各县市12小时内到达现场，外省区24小时到达现场并开始维修。

4、服务原则：我厂出售的产品保修期为18个月，终身维护，在保修期内供方将免费维修或更换，人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。用户在正常使用中出现性能故障时，本厂承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5.、在保修期内，以下情景将实行有偿维修服务：

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

6.、在保修期内我公司人员每年不少于三次回访调查用户使用情景。

7、用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十三

为带动全区工会组织深入开展创先争优活动，提高我区工会组织建设水平，增强基层党组织、工会组织的凝聚力、战斗力，积极发挥党建带工建的主导作用和工建促党建的能动作用，实现党建工建双向促进，根据市委组织部、创先争优活动领导小组、市工会联合下发的《关于以党建带工建推进工会组织创先争优活动的实施意见》文件要求，结合我区工会工作的实际，制定本工作方案。

一、指导思想。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“服务发展作表率、服务基层创先进、服务职工当先锋”为主题，以“党政所需、职工所急”为第一要务，以“社会所求、工会所能”为工作切入点，在全区工会组织和工会干部中深入开展创先争优活动。通过基层党组织和广大党员的创先争优，带动各级工会组织和广大职工的创先争优，以党建带工建，围绕中心、服务大局，不断强化工会的组织、思想、班子、队伍、作风建设，为顺利推进我区“四大战略”和实现“三个发展”工作目标，提供广泛的群众基础和坚强的组织保证。

二、主要任务。

(一)坚持以带促建，提升全区工会组织创先争优整体水平，充分发挥党建带工建的主导作用，工建服务党建的能动作用和党工共建的互动作用，努力做到“四带四同时”。“四带”即在推动科学工作发展上“带”，在促进社会和谐上“带”，在服务职工群众上“带”，在加强基层组织上“带”。“四同时”即党工工作同时研究，同时部署，同时检查，同时落实。从而推动完善“党建带动工建、工建服务党建”的长效工作机制。

1、在推动科学发展上“带”。各基层党组织要用科学发展观指导和推动工会组织建设，团结广大职工以创建“工人先锋号”为载体，围绕加快经济发展方式转变，深入实施职工经济技术创新工程，广泛开展创先争优建功立业活动。通过凝聚广大职工的智慧和力量，发挥好他们在推动全区经济社会发展中的主力军作用。

2、在促进社会和谐上“带”。各基层党组织要把协调劳动关系、维护职工队伍稳定、促进社会和谐作为推进工会组织建设的重要抓手，积极推进劳动关系三方机制建设，深化创建劳动关系和谐企业活动，建立和完善劳动关系矛盾预警机制和应急处置机制，加强劳动争议调处，深入排查影响职工队伍稳定的因素等，以职工队伍的稳定促进社会稳定。

3、在服务职工群众上“带”。各级工会组织要在党组织的领导下，唱响“有困难找工会”和“主动维权、科学维权、依法维权”的口号，进一步加强困难职工帮扶中心建设，开展经常性的“送温暖”活动、“金秋助学”活动，下岗失业职工再就业培训活动以及农民工援助行动等，把工会建设成为充满爱心、充满阳光的职工之家。

4、在加强基层组织上“带”。各基层党组织要结合创先争优活动，切实发挥好党组织对工会、党员对职工的引领和带动作用，深入开展以工会组织建设“二次覆盖攻坚行动”为重点的加强工会基层组织建设工作，把推动企业普遍建立工会组织的过程，变成不断巩固党的阶级基础，扩大党的群众基础的过程，努力实现固本强基，不断开拓工会组织创先争优的新局面。

(二)突出实践特色，发挥工会组织创先争优的重要作用。

1、围绕动员职工建功立业创先争优。

各级工会组织要按照区委、区政府的各项部署，在广大职工中积极宣传区委、区政府关于推动经济发展的政策措施，努力营造积极健康、昂扬向上的舆论氛围。同时，密切关注职工的思想动态，认真做好对职工的人文关怀和心理疏导，有针对性地开展职工思想政治工作，统一职工思想，增强凝聚力和向心力，坚定战胜困难的信心。在此基础上，广泛开展“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛活动，开展“我为节能减排做贡献”竞赛活动，开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，造就一支知识型、技术型、创新型的高素质劳动者队伍。

2、围绕建设和谐劳动关系创先争优。

一要切实维护职工的劳动权益。在全区开展“工资集体协商要约年”活动，着力在拓宽工作领域上下功夫，推动这一行动向非公有制企业特别是规模以上非公有制企业延伸。要在帮助指导职工与用人单位签订劳动合同，推动用人单位与职工平等协商、践行承诺上下功夫，推动企业切实履行共同约定义务，承担社会责任，稳定职工岗位，保障职工劳动权益。继续深入开展“安康杯”竞赛活动，完善工会安全生产、劳动保护监督检查三级网络体系，加强对用人单位劳动安全卫生情况进行监督检查，及时消除安全事故隐患，努力避免、减少职业危害和事故的发生，推动职工实现体面劳动。进一步加强工会劳动法律监督工作，对影响职工队伍稳定的问题做到早发现、早介入、早报告、早调处，对带有苗头性、倾向性的问题和群体性突发事件，主动在第一时间向党委、政府和上级工会报告，切实把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

二要切实维护职工经济权益。进一步推进平等协商集体合同工作规范化，企业集体合同和区域性、行业性集体合同签订率将达到80%，职工覆盖率要达到65%。大力推进工资集体协商要约行动，推动各类企业建立职工工资共决机制、正常增长机制和支付保障制度，不断扩大区域性行业性工资集体协商制度的覆盖面。全区规模以上非公有制企业的工资、劳动安全卫生、女职工权益保护三个专项集体合同签订要实现全覆盖。要继续开展“劳动关系和谐企业”创建活动，进一步拓展创建形式，扩大创建范围和对象，通过“量”的扩大，推动“质”的提升。力争使全区企业创建活动的参与面达到75%以上，全力促进形成企业增效、职工增收、社会增益的多方共赢局面。

三要切实维护职工民主权益。以非公企业为重点，建立和完善以职代会为基本形式的民主管理制度，加大推行区域性、行业性职代会制度建设力度。严格执行职代会的程序标准和运作标准，推动基层企事业单位切实建立起完善的组织制度、监督制度、议事制度及各项民主程序和规则，争取规模以上企业、事业单位职代会和厂务公开建制率达94%以上，非公有制企业职代会建制率达到75%以上，厂务公开建制率达65%以上，乡镇街道工会联合会90%以上要建立联席会议制度，让职工充分享有知情权、参与权、监督权和决策权。

3、围绕服务职工和改善民生创先争优。

一是开展送温暖活动。借助工会帮扶中心这个平台，努力争取和筹集资金，开展经常性的“送温暖”活动、“金秋助学”活动、“农民工援助行动”等，发挥好“爱心医院”、“爱心超市”、“爱心学校”的帮扶作用。二是开展送技能活动。借助“千万农民工援助行动”这个平台，利用好中央帮扶资金和工会再就业培训基地，举办一系列下岗失业人员、农民工基础培训班、创业培训班和业务技能培训班。三是开展送信息活动。借助松山区职教中心职工服务网站这个平台，为企业、下岗失业人员、农民工提供就业信息服务。四是开展送岗位活动。借助工会职业介绍所这个平台，跟进新入驻企业，及时掌握用工岗位缺失状况，为企业、下岗职工、农民工提供相应就业岗位。五是开展送法律活动。借助工会法律援助中心这个平台，为职工维权提供法律援助和服务。

4、围绕推进工会组织建设创先争优。

一是强力推进“双措并举、二次覆盖”。贯彻全国《关于加强小企业工会联合会建设的意见》，按属地建会的原则，以新经济组织和新社会组织为重点，及时跟进新入驻我区企业，实行建企与建会、入会同步运作。根据乡镇、街道产业布局，每个乡镇、街道要建立有一定规模的行业性工会联合会。在社区个体工商户和小企业集中的地方，组建区域性、行业性工会。创新职工入会的办法和途径，最大限度地把农民工、劳务派遣工组织到工会中来。今后三年内全区企业工会组建率要分别达到70%、87%、95%，职工入会率要分别达到85%、90%、95%。五年内，全区企业工会组建率要达到98%，职工入会率达到98%。二是加强工会规范化建设。认真贯彻落实《内蒙古自治区总工会关于加强乡镇街道工会规范化建设的意见》，扎实推进乡镇街道工会联合会建设。积极探索工会干部职业化、社会化的发展道路，在条件成熟的非公有制企业中派驻职业化(或社会化)工会干部，进而完善专职工会干部、兼职工会干部、工会志愿者“三结合”的工作方式，提高职工和会员参与工会工作和活动的主动性。深入推进建设“职工之家”活动，组织规模以上企业开展建家创优达标竞赛活动，探索非公企业建家工作的新路子。三年内，规模以上企业“建家”创优达标率90%以上，25人以下小企业落实“六有”，要达到85%以上，90%乡镇街道工会达到“六好”要求。

三是加强培训，提高工会干部素质。以创建学习型工会干部队伍为目标，以乡镇、街道和社区、非公有制企业工会干部为重点开展多种形式和内容的培训工作，力争今后三年内全区工会专兼职工会干部要普遍培训一次。

(三)分类侧重，引导全区工会组织开展创先争优活动。

1、国有企业工会要重点在促进企业发展、完善维权机制方面开展创先争优活动。通过开展职工经济技术创新工程活动，引导广大职工立足岗位比学习、比工作、比技术、比贡献，创一流业绩。坚持完善职工代表大会制度、厂务公开制度和平等协商集体合同制度，切实维护职工合法权益，保障职工共享企业发展成果。

2、机关事业单位工会要重点在推动科学管理、提升职工素质方面开展创先争优。通过推进政务公开、事务公开、职代会民主评议领导干部等，加强民主监督和民主参与，深化内部管理，纠正不正之风，推进廉政建设，增强干部职工的凝聚力和向心力。

3、非公有制企业工会要重点在增强企业活力、促进实现“双赢”方面建功立业。按照“企业所需、业主认同、党员欢迎、职工拥护”的要求，开展以“双爱双评”为主要内容的“模范职工之家”创建活动。通过以普遍建会、普遍签订工资集体合同为抓手发挥工会作用，动员职工为企业发展献计出力，实现企业与职工“双赢”。

4、区域性、行业性工会要重点在扩大组织覆盖、吸纳职工入会方面开展创先争优。结合“广普查、深组建、全覆盖”和“两个普遍”，推进区域性、行业性职代会和工资集体协商等工作，进而维护职工群众合法权益。

5、区总工会和乡镇街道工会联合会、系统工会要重点在加强自身建设、转变工作作风、强化服务方面开展创先争优。大兴调查研究之风，带着感情、带着责任、带着问题，与职工零距离接触，听真话、察实情，着力解决基层与职工群众迫切需要解决的问题;大兴密切联系职工群众之风，建立领导包点制，走进职工，密切工会与职工群众的联系;大兴求真务实之风，坚持“常规工作抓规范、重点工作抓突破、难点工作抓探索”的工作方法，把工作重点放在基层，敢于和善于提出工会的建议主张，做到人往基层走、劲往基层使、钱往基层用，切实树立工会组织务实创新的良好形象。

三、具体要求。

一是加强组织领导。区总工会成立创先争优领导小组，负责全区各级工会创先争优活动的组织实施。各乡镇(街道)、机关行业系统要高度重视工会组织创先争优活动，与本地区、本单位创先争优活动通盘考虑、合理安排、认真组织。各基层工会主席要担当起本地区、系统、单位工会创先争优活动第一责任人的角色，要明确具体工作人员，提供工作条件，制定切实可行工作方案，认真组织动员，亲自调研指导;要主动向党组织负责人汇报，争取党组织支持，真正形成“党委领导、行政支持、工会运作、各方配合”的工作格局。

二是及时督查指导。要加大对基层工会组织创先争优活动开展情况的督查指导力度。区总工会建立领导小组办公室，明确专人负责此项工作，及时收集基层工会开展活动信息，掌握基层工会工作动态，适时进行督查指导。

三是强化宣传引导。要通过工会简报、刊物等各类媒介，大力宣传在创先争优活动中的好的经验做法和典型事迹。要利用学习教育、文体活动、展板、板报等形式加大宣传力度，各级工会组织要通过多层次、多角度的宣传，扩大影响面，努力营造创先争优活动的良好氛围。

四是统筹兼顾，合理安排。各级工会组织要把创先争优活动同工会的本职工作结合起来，统筹兼顾、合理安排、相互促进、协调发展，用工会各项工作的实际成果来衡量和检验创先争优活动的成效，做到创先争优活动与各项工作协调一致，相互促进，为推进工会事业科学发展做出贡献。

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售后服务保障措施承诺书范文简短篇十四

我司一贯十分重视为客户带给优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备带给高质量的售后服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将带给相应的产品培训及指导。

2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊状况，可带给相应型号设备进行暂时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时光制订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的'产品带给质量保证：6个月包换（不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用）、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一齐承担，保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十五

（1）质保期。

在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户供给全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

我公司将根据客户的要求供给客户现场技术支持服务。

a.资料。

1.产品验收后按规定期限供给免费保修服务及保修期满后供给永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

2.免费为客户供给最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。3.外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。4.技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。5.定期免费供给专业管理人员和非专业使用人员的培训。

1.保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

2.免费为客户及时供给系统的软、硬件升级信息并可长期为客户供给各种相关培训信息。

3.维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应供给不低于原设备性能的代用机、代用配件。

4.保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户供给长期的技术支持服务。

1.每周7天每一天24小时的远程电话支持。

并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先供给备用产品，直到故障解决。

时刻在线的电子化支持（互联网电子邮件传真）。

对于经过电子化方式报告的软件技术问题，我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外，我公司将为您供给每周7天每一天24小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

d、.维修中心地址和电话：

客户服务中心电话：********。

传真：******e-mail：*******维修网点投诉电话：********。

售后服务保障措施承诺书范文简短篇十六

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

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20xx年xx月xx日