个人礼仪知识(优秀10篇)

通过总结，我们能更清晰地认识自己。在写总结时，要避免主观偏见和情绪化的表达。为了能更好地理解和应用总结的方法，我们来看几个范例。

个人礼仪知识篇一

合照的时候，记得p对方。

对方给你看手机的时候。

不要左滑右滑照片。

别人自黑，你不要起哄。

看电影的时候，不要一直逼逼逼。

剧透或者一路瞎解说。

不喜欢我请不要撩我。

浪费我的真心。

有些东西，你可以不爱。

但是不要伤害。

别人帮你带东西。

不要挑三拣四。

开车不打远光灯。

对面的人容易看不清路。

不要老说女生胖。

久了会自卑的。

不要对女生使用暴力。

即使你只是想吓唬她而已。

对发传单的人可以礼貌拒绝。

但是不要黑脸骂人。

一个人的教养体现的方面有教养的人，不会随意的给与自己意见不合的人穿小鞋，扣帽子。

没有教养的人喜欢揪着对方的口音不放，刻意的去模仿别人说话。

不管是开会还是约会，只要是约定好的，都提前到场，这也是有教养的表现。

无论对方是何种身份，都会及时的表示道歉或者感谢。

在公共场合接电话时，会刻意的压低自己的声音，以免影响到别人。

有教养的人一般不会抖腿，站有站相，坐有坐相。

怎么做一个有教养的人1、守时。无论是开会、赴约都不要迟到。即使是无意迟到，对于准时到达的人也是一种不敬。

2、耐心倾听。别人谈话的时候，不要随意打断。应当注视对方的眼睛。因为，心不在焉会使对方尴尬。

3、尊重别人。对别人的观点，即使不同意，也不要说“瞎说”、“疯活”、“胡说八道”之类的话，而是冷静陈述自己反对的理由。

4、信守诺言。不管遇到什么挫折，承诺过的事情就竭力去办。万一办不到，首先致歉，绝不要为自己辩解。

5、自谦。在交往中，从不强调自己的职位，不表现优越感。

6、富有同情心。在别人遭到不幸与痛苦时，绝不袖手旁观，尽自己力量和可能给予同情与帮助。

个人礼仪知识篇二

答：回答问话应耐心、细致和周到。当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

2、怎样礼貌地向别人提出请求?

答：向人提出请求时要语气恳切，要平等待人。不管要求别人做什么，都应该“请”字当先。向他人提出较重大请求时，必须注意把握恰当的时机。当别人拒绝你的正当要求时，应给予理解和谅解。

3、常用的礼貌用语有哪些，如何运用?

答：常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。“请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。“谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与你的帮助是多么的微不足道，都要说声“谢谢”。“对不起”。无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。“你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面，都应该相互问候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候交更好。提倡向同车人、同路人等微笑致意。

4、下属对领导应有哪些礼仪?

答：尊重领导。应自觉维护领导职务及职位应有的尊严，公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流，确实有意见分歧，选择适当场合交换意见。遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议;不要在同事之间随意议论领导、指责领导。提建议要讲求方法。一定要考虑场合方式方法，以使领导易于接受。

5、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?

答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容甚明显。一般情况下，人们在微笑时，是不闻其声，不见其牙齿的。保持微笑，一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。

个人礼仪知识篇三

参加下午茶宴时，茶得小口慢饮，点心要细细品尝，低声絮语，举止端庄。

诸如两手的手腕部位尽量不要紧贴身体，或者藏着让人完全看不到，这种姿势代表了你在封闭自己，很不礼貌；别人说话的时候，眼神要温和地平视对方，表示你很关注；手机响了，如果对方有话正好说到一半，不能粗鲁地打断，在谈话间隙跟对方说抱歉然后接听。

其实这些也是在其他场合都需要遵从的淑女礼仪。传统英式下午茶是仅次于晚宴的非正式社交，很讲究姿势姿态。

蘸料之奶油吃scone的时候还可以涂奶油。

这种奶油不是炼乳，很香却又不会太甜腻，与果酱的味道不尽相同，由此可见早前贵族们的享受到了何等奢华的程度。

蘸料之果酱scone是一种英式特色松饼，样子不太好看，却是非常美味的咸甜味混合小点，通常会配合调味料一起吃，蘸上各种果酱，能够吃出各种风味。

下午茶中的特色点心scone、手工饼干、牛角面包等都是英国下午茶中特有的不可或缺的点心，维多利亚时代这些点心都是由手工制成，现烤现吃，热的时候味道更好。

下午茶点心贵族式传统的英国维多利亚式下午茶点，用的都是三层点心瓷盘。

最下面一层可以放一些有夹心的味道比较重的咸点心，如三明治、牛角面包等；第二层放的是咸甜结合的点心，一般没有夹心，如英式scone松饼和培根卷等传统点心；第三层则放蛋糕及水果塔，以及几种小甜品。

吃的顺序要遵循由淡而重，由咸而甜的法则，从三层点心盘的最下层往上吃，先尝尝带点咸味的三明治，让味蕾慢慢品出食物的真味，再啜饮几口芬芳四溢的红茶。

接下来是涂抹上果酱或奶油的英式松饼，丝丝甜味在口腔中慢慢散开，最后才将甜腻厚实的水果塔及芝士蛋糕一点一点放入口中，让甜蜜慢慢升腾。

之所以这样吃的原因是：最下层的三明治和牛角面包是解饿的，就像正餐中的主菜；而最上层的水果塔是一种甜度很高的糕点，就像正餐中的甜食。

表情要大方得体，保持笑容。

下午茶的饮茶礼仪轻轻拿起茶杯（以前必须要用大拇指和食指捏住杯柄，现在也可以把手指伸进杯圈），把杯子送到嘴边。

喝的时候不能发出声音，出声是很不优雅的。

如果由上而下食用糕点，那就大错特错了。

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个人礼仪知识篇四

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

2、有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。

3、促进本行业的发展。

一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

什么是职业道德。

“职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。”

什么是职业道德的素养。

职业道德修养实质上就是两种对立的道德意识之间的斗争，是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，就必须自觉地进行两种道德观的斗争。职业道德修养上的两种道德观的斗争，有其自身的特点。它是一个从业者头脑中进行的两种不同思想的斗争。尽管这两种不同思想反映着复杂的道德关系，但它却是在一个人的头脑中进行的。对于职业道德修养，用形象一点的话来说，就是自己同自己“打官司”，即“内省”。

正是由于这种特点，必须随时随地认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合社会主义职业道德的东西，才能达到不断提高自己职业道德的水平。

个人礼仪知识篇五

做父母做得怎样，最能表明一个人的人格、素质和教养。下面是小编给大家搜集整理的教育孩子的方式最能体现一个人的素养文章内容。希望可以帮助到大家!

教育孩子的方式最能体现一个人的素养溺爱是动物性的爱，那是最容易的，难的是使亲子之爱获得一种精神性的品格。所谓做孩子的朋友，就是不把孩子当作宠物或工具，而是视为一个正在成形的独立的人格，不但爱他疼他，而且给予信任和尊重。凡属孩子自己的事情，既不越俎代庖，也不横加干涉，而是怀着爱心加以关注，以平等的态度进行商量。父母与孩子之间要有朋友式的讨论和交流的氛围。正是在这种氛围里，孩子便能够逐渐养成基于爱和自信的独立精神，从而健康地成长。

有一些正经的父母，自己十分无趣，看见孩子调皮就加以责罚，听见孩子的有趣话语也无动于衷，我真为他们的孩子感到冤枉。在干旱的沙漠中，孩子的智性花朵过早地枯萎了。在沉寂的闷屋中，孩子的灵性笑声过早地喑哑了。如果一个孩子天赋正常却不会幽默，责任一定在大人。

在幼儿面前，聪明的父母要具备两种本领。一是不懂装懂，孩子咿呀学语，说一些不成语言的音节，你听不明白他的意思，也要装作懂了，鼓励他多说话。二是懂装不懂，你听懂了孩子的词不达意的表达，不妨装作不懂，适当地提问，引导他寻找更准确的表达。

在失去想象力的大人眼里，孩子的想象力也成了罪过。

被自己的孩子视为亲密的朋友，这是为人父母者所能获得的最大的成功。不过，为人父母者所能遭到的最大的失败却并非被自己的孩子视为对手和敌人，而是被视为上司或者奴仆。

做家长的最高境界是成为孩子的知心朋友。在这一点上，中国的家长相当可怜，一面是孩子的主子、上司，另一面是孩子的奴仆、下属，始终找不到和孩子平等相处的位置。

从一个人教育孩子的方式，最能看出这个人自己的人生态度。那种逼迫孩子参加各种竞争的家长，自己在生活中往往也急功近利。相反，一个淡泊于名利的人，必定也愿意孩子顺应天性愉快地成长。

我由此获得了一个依据，去分析貌似违背这个规律的现象。譬如说，我基本可以断定，一个自己无为却逼迫孩子大有作为的人，他的无为其实是无能和不得志;一个自己拼命奋斗却让孩子自由生长的人，他的拼命多少是出于无奈。这两种人都想在孩子身上实现自己的未遂愿望，但愿望的性质恰好相反。

教育孩子首先要提高自己的素养做人和教人在根本上是一致的。我在人生中最看重的东西，也就是我在教育上最想让孩子得到的东西。进一个名牌学校，谋一个赚钱职业，这种东西怎么有资格成为人生的目标，所以也不能成为教育的目标。我的期望比这高得多，就是愿孩子成为一个善良、丰富、高贵的人。

在智力教育中，最不重要的是知识的灌输。当然可以教孩子识字和读书，不过，在我看来，这至多是手段，决不可当作教育的目标和标准，追求孩子识多少字和背多少古诗，甚至以此夸耀，那不但可笑，而且可悲。教授知识的方法是否正确，究竟有无价值，完全要看结果是激发了还是压抑了孩子的求知兴趣。活跃的理性能力是源头，源头通畅，就有活水长流，源头干涸，再多的知识也只是死水。

让孩子真正喜欢上智力生活，乐在其中，欲罢不能，对学习充满兴趣，是智育的最大成功。在这方面，父母的榜样能产生显著的作用。

我深信，熏陶是不教之教，是最有效也最省力的教育，好的素质是熏陶出来的。

因此，做父母意味着人生向你提出了一个要求：必须提高你自己的素质。

无论一个什么道理，只要是适合于给孩子讲的，就一定要用孩子懂的话说，也一定能用孩子懂的话说。对于大人来说，这同时也是自己把道理真正想明白的过程。如果孩子不懂，往往说明大人自己没有想明白，或者更糟糕，说明这个道理根本就不适合于给孩子讲，甚至根本就不是道理。

说孩子懂的话，不要说孩子不懂的话，——这是一个基本的要求。要做到这一点，前提是懂孩子。我常常发现，正是那些不懂孩子的家长和教师总在说着孩子不感兴趣因而听不懂的话。因此，我们可以把这个要求看作一项教育原则，以之来判断教育内容是否恰当以及教育者素质的高下。

个人礼仪知识篇六

男职员：

短发，保持头发的清洁整齐，精神饱满，面带笑容。

经常整刮胡须，衬衣白色、浅色或单色，无污染。

领带紧贴领口，系的美观大方，正确佩带司徽。

西装平整、整洁，口袋不放物品，领口、袖口无污迹。

短指甲，保持清洁，西裤平整，有裤线。

黑色或深色袜子，皮鞋光亮，无灰尘。

女职员：

发型文雅、庄重，梳理齐整。

长发可盘起来或用发卡梳理好。

化淡妆，面带微笑。

穿正规服装，要大方得体。

指甲不宜过长，要保持清洁，涂指甲油时须自然色。

裙子长度适宜。

穿肤色丝袜，无破损。

鞋子光亮、清洁。

1.整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

2,。搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

3.体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

4.随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

5.遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

正式场合着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。

(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

&正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

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个人礼仪知识篇七

几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。我们强调个人礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范，出众的形象风采，是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。

（一）心理因素：

人们在生活中总是自觉或不自觉地运用个人礼仪，个人礼仪与人们的心理有很大的关系。

1、首因效应概念、特点、辨证。

2、晕轮效应也叫光环效应举例。

3、近因效应概念举例。

（二）社会因素。

一些我们熟知的社会因素，也影响到人们对个人礼仪的追求。

1、社会角色。

由于社会分工不同，每个人都在其中扮演的会角色，人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色。个人礼仪要与自己的社会角色吻合。

2、个人的社会化。

社会化：人类个体在社会环境中，从自然人发展为社会人的过程。

社会人：通过社会化，个体掌握了社会的道德和文化，学会了该社会的道德规范和行为，形成独立人格，产生自我意识，最终成为社会化的人。个人的社会化是延续一生的过程，个人礼仪的获得、完善、是人社会化的过程，礼仪伴随一生。

3、个人礼仪的历史演变从历史角度看，中外的个人礼仪在不同的阶段有不同的特点。

古代，个人礼仪是一种特权。现代社会，虽然不同阶层是社会的客观存在，但个人礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。

（三）文化因素。

个人礼仪是种社会文化，是国家文化与传统的象征，是治国教民的经典。个人礼仪与社会文明有十分紧密的关系，古人对此有专门的论述。文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以，讲究个人礼仪，实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。这部分内容以列举事例的方法进行。

美化自我，尊敬他人。（适度、敬人）共勉：周恩来。

坐姿。

1、根据座位高低，调整姿态。

2、坐定时，上身一般保持端正，而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。常见的姿势：

正襟危坐式垂腿开膝式双腿叠放式。

双腿斜放式双脚交叉式双脚。

内收式。

前伸后曲式大腿叠放式。

其中，男女通用的姿势有：正襟危。

坐式，大腿叠放式，前伸后曲式等。

女士专有的姿势有：双腿叠放式，

双腿斜放式，前伸后曲式。

男士专有的姿势有：垂腿开膝式。

另外，在一些正式场合，人们总会感到。

紧张局促，表现出来的姿势是双脚内。

收。因此，尽量少出现这种姿势，可以给人镇定的印象。如果实在紧张，采用这种姿势，可以缓解心理压力。

站姿。

1、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收。

2、表情：两眼平视，精神饱满，面带微笑。

双臂交叉抱于胸前双手插入衣袋或裤袋。

身体抖动或晃动。

行姿。

也称走姿。与其他姿态相比，处于动态之中，体现人。

类的运动之美和精神风貌。从总体上讲，属于人体的综合。

性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。行姿总的。

要求：矫健、优美、匀速。

辨析：行姿总的要求不慌不忙，是否缺少个性和朝。

气？如何用礼仪的观点解释？

行走时，应以正确的站姿为基础。

（1）保持正确站姿，作好起步准备。

（2）全身伸直，昂首挺胸。

（3）起步前倾，重心在前。

（4）脚尖朝前，步幅适中。脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。腿：膝盖伸直。步幅：一脚距离。

（5）双肩平稳，两臂摆动。

有节奏，手心向内，摆动幅度为30度左右。

（6）全身协调，匀速前进。

行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。

接电话礼仪。

接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

2、确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

3、讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

绷着脸，声音会变得冷冰冰。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

5.用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

自我介绍。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报。

上职务等。

工作式：你好，我是xx公司的xx经理。

交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。

礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。

眼神。

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。

如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：

一、重视。

二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。

睛睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。

角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。

俯视：从上往下看，轻视别人。

面容。

有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀！

笑容。

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

下面我给你们讲一个故事：以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

个人礼仪知识篇八

在电话响三声之内一定要接，如果接不了，回拨时要道歉。

谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题，多点谈论天气、新闻时事等。

即使房间的门是虚掩的，也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？待听到允许后再轻轻的推门进去。

站立时，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩膀。

入座时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时，若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下。坐定后，上体保持正直，两眼平视，目光柔和。男子双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在腿面上。

男生和女生之间，绝不能男生先伸手，这样不但失礼，而且还有占别人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度应轻一些，不要握满全手，只握其手指部位即可。握手时长一般控制在三秒内，切忌握住异性的手久久不放。

递名片给他人时，应使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。接过名片后，当即认真默读一遍。切勿看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人。

不可坐主人位（一般正对大门或电视机的位置为主人位）。就餐时，让菜而不夹菜，敬酒而不劝酒。吃东西时不能发出声音。

女士正装是套裙和高跟鞋，适当化淡妆，头发梳整齐；男士正装是西装和皮鞋，腰部以上不可有太多杂物。

女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

个人礼仪知识篇九

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。跟别人说话要用表示尊敬和礼貌的词语。“您好、请、谢谢、不客气”，是开启良好人际关系的钥匙。如果孩子经常听到这些话，就会进行模仿，继而成为个人熟悉而自然的语言。1岁左右的孩子已经开始学说话了，父母需要在孩子那不断扩充的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时，父母就可以提示他说这些礼貌用语。

在孩子的言语礼仪的发展过程中，父母经常会问我两个问题：

孩子不爱叫人怎么办？

对于这种情形，一般是孩子的个性使然，不必强迫孩子改变。家长首先要起好榜样作用，对长辈恭谦，孩子自然会效仿。很多家长都会遇到这样的情况，带孩子出去，孩子见了人从来不主动打招呼，不说“叔叔好”、“阿姨好”，让人觉得我们的孩子很不懂礼貌。这样的孩子一般在2岁到3岁之间。

个人礼仪知识篇十

几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。

我们强调个人礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范，出众的形象风采，是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。

（一）心理因素：

人们在生活中总是自觉或不自觉地运用个人礼仪，个人礼仪与人们的心理有很大的关系。

1、首因效应概念、特点、辨证。

2、晕轮效应也叫光环效应举例。

3、近因效应概念举例。

（二）社会因素。

一些我们熟知的社会因素，也影响到人们对个人礼仪的追求。

1、社会角色。

由于社会分工不同，每个人都在其中扮演的会角色，人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色，如：能力、智慧、爱心等。而通过塑造良好个人形象的方式来扮换最佳社会角色，则是一种最直接、最简易、最快捷的方式。

个人礼仪要与自己的社会角色吻合。

2、个人的社会化。

社会化：人类个体在社会环境中，从自然人发展为社会人的过程。

社会人：通过社会化，个体掌握了社会的道德和文化，学会了该社会的道德规范和行为，形成独立人格，产生自我意识，最终成为社会化的人。

个人的社会化是延续一生的过程，个人礼仪的获得、完善、是人社会化的过程，礼仪的学习伴随一生。

从历史角度看，中外的个人礼仪在不同的阶段有不同的特点。

古代，个人礼仪是一种特权。现代社会，虽然不同阶层是社会的客观存在，但个人礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。

（三）文化因素。

个人礼仪是种社会文化，是国家文化与传统的象征，是治国教民的经典。个人礼仪与社会文明有十分紧密的关系，古人对此有专门的论述。

文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以，讲究个人礼仪，实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。

这部分内容以列举事例的方法进行。

美化自我，尊敬他人。（适度、敬人）共勉：周恩来名言。

坐姿。

社交场合采用最多的姿态。

（一）就坐姿态。

即走向座位直到坐下这一过程。

1、注意顺序两种：优先尊长。

同时就坐（用于平辈、同事、朋友之间）。

2、讲究方位。

无论从正面、侧面、背面走向座位，都讲究左进左出，尤其在正式场合要遵守。

3、落座无声。

4、入座得法。

5、离座谨慎。

（二）坐定的姿势。

1、根据座位高低，调整姿态。

“浅坐”。

2、坐定时，上身一般保持端正，而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。常见的姿势：

正襟危坐式垂腿开膝式双腿叠放式。

双腿斜放式双脚交叉式双脚内收式。

前伸后曲式大腿叠放式。

其中，男女通用的姿势有：正襟危坐式，大腿叠放式，前伸后曲式等。

女士专有的姿势有：双腿叠放式，双腿斜放式，前伸后曲式。

男士专有的姿势有：垂腿开膝式。另外，在一些正式场合，人们总会感到紧张局促，表现出来的姿势是双脚内收。因此，尽量少出现这种姿势，可以给人镇定的印象。如果实在紧张，采用这种姿势，可以缓解心理压力。

（二）站姿。

1、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收。

2、表情：两眼平视，精神饱满，面带微笑。

3、上身：

两臂自然下垂，手指自然弯曲；

两手可在体前交叉，右手放左手上，肘部略外张。

男性必要时可单手或双手背于背后。

4、腿部：两腿直，膝盖放松，大腿收紧上提，身体重心落于前脚掌。

5、男性：双脚可微微张开，不超过肩宽。

6、女性：脚成v型，膝和脚根应靠紧；身体重心尽量提高。

女士应避免的站姿。

两脚交叉站立双手/单手叉腰。

双臂交叉抱于胸前双手插入衣袋或裤袋。

身体抖动或晃动。

（三）、行姿。

也称走姿。与其他姿态相比，处于动态之中，体现人类的运动之美和精神风貌。从总体上讲，属于人体的综合性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。行姿总的要求：矫健、优美、匀速。

辨析：行姿总的要求不慌不忙，是否缺少个性和朝气？如何用礼仪的观点解释？

1、基本行姿。

行走时，应以正确的站姿为基础。

（1）保持正确站姿，作好起步准备。

（2）全身伸直，昂首挺胸。

（3）起步前倾，重心在前。

（4）脚尖朝前，步幅适中。

脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。

腿：膝盖伸直。

步幅：一脚距离。

（5）双肩平稳，两臂摆动。

有节奏，手心向内，摆动幅度为30度左右。

（6）全身协调，匀速前进。

行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。

男士：抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光平视，步履稳健大方。

女士：头部端正，目光柔和，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢行走，步伐匀称自如，轻盈，端庄，文雅。

2、禁忌的行姿。

女士：避免故意走“猫步”。腰部要自然摆动，不能扭捏，避免步幅过小，含胸。

男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。

（四）、蹲姿。

属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。