2023年文明礼貌范文汇总(通用15篇)

总结可以帮助我们发现自己的优势和不足，为进一步提升做好准备。怎样写一篇有逻辑和说服力的议论文是每个写作者都需要掌握的技巧，下面我来分享一些写议论文的方法。读一读这些范文，能够加深我们对总结写作的理解和认识。

文明礼貌范文汇总篇一

中国是文明古国，有“礼仪之邦”的美称。礼貌待人是中华民族的传统美德，是我们国家，我们民族文明、进步的表现。

我们敬爱的周总理一向被人们称作礼貌待人的楷模。有一次，周总理请一位姓朱的理发师傅给他刮脸，刚刮到一半，周总理忽然咳嗽了一声，朱师傅没提防，刮了个小口子，朱师傅心里一阵紧张，忙说：“我工作没做好，真对不起总理。”周总理微笑着宽慰他说：“怎么能怪你呢！全怪我咳嗽没和你打招呼。还幸亏你刀躲得快。”事后，周总理还一再向朱师傅道谢，尽力消除朱师傅的顾虑。

我们小学生从小就应该讲文明，懂礼貌，语言和行为都要彬彬有礼，文雅而不粗野，要学会使用礼貌用语。对长辈，对老师，对说话对方表示尊敬时，要称呼“您”；请求别人做什么或给予帮助时，要用商量的口吻说“请”；别人帮助了自己时要说“谢谢”；当别人感谢你或有事向你道谢时，要说“别客气”或“没关系”；当你无意中妨碍了别人或给别人添了麻烦时，要主动说“对不起”；早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时，要主动打招呼，说“您早”、“你好”；分手时互相说“再见”。说话时，态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体，决不可以说脏话、粗话，要坚持说普通话。

待人接物，行为举止，都要讲究文明礼貌，讲究仪表仪态，无论在校内校外，都要做到不打架，不骂人，不撒野。要学会克制和谦让，自己不对，要勇于自我批评；别人不对，要能原谅别人的过失；当别人对自己表示歉意时，更不能得理不让人。

到他人房间要先敲门，经允许再进入。擅自进入别人房间，是鲁莽是行为。任何人在工作、学习时都需要专心专意，因此要尽量避免去打扰别人，当别人正在休息时，尤其是睡着了的时候，更要尽量避免打扰别人、影响别人。

你也许会看到一些身强力壮的小伙子身旁若无人的坐在老人的席位上；你也许回听到两个时髦的姑娘发出污秽之声；每当你看到这里，你一定会觉得这与我们文明发展多不相称。如果照这样发展下去，那么我国文明何在？/可以毫不夸张地说，礼貌造就文明人。因此，必需养成讲文明懂礼貌的习惯。那我们要养成哪些习惯呢？比如说你在公共汽车不小心踩到别人的脚，要主动向别人道歉，这是礼仪。我们要养成良好的习惯，这样我们国家才回更加顽强。

文明礼貌范文汇总篇二

首先，文明礼貌要从我做起。我们应该严格遵守《中小学生守则》和《文明礼仪三字歌》的要求，时时刻刻将文明礼貌新风记在心里，从小事做起，从一言一行、点点滴滴做起，做个懂礼仪、习惯好、有信用、尊师长、阳光、上进的好学生。

其次，我们要用文明举止影响别人。在学校，我们遇到不讲文明的行为要提醒对方纠正；在家里，我们要将学到的文明礼仪知识与家长分享，互相鼓励。我们要做传播文明和礼貌的好少年。

最后，讲文明讲礼貌贵在坚持。好习惯可不是那么容易养成的，文明礼仪和良好习惯不能三分钟热血、半途而废，要持之以恒，才能有效哟。

今天小小的举动，未来将影响世界。让我们大家都来争做文明礼貌好少年，让美丽的文明礼仪之花开满我们的祖国！

文明礼貌范文汇总篇三

文明礼貌月又开始了，想谈谈日常生活中不太被人注意的一些小事情。事情虽小，却从小可以见大。

您要是夏天早晨到某个公园里走走，有时候会听到背后忽然大喝一声，让您一惊。原来那位同志是在一边散步一边喊嗓子。再往前走一截路，您又会遇到凉亭里有人在唱戏，一般是胡琴伴奏，有的时候还有鼓板。按说公园里应当保持安静，唱戏喊嗓子都应当另找地方。这使人联想到挂在高处上的高音喇叭，叫城外的人往城里躲，城里的人往城外躲。幸而这已经成为过去了。可是工厂或是学校，用大喇叭做广播操或召开大会，因而惊动四邻八舍的事情，也还没有绝迹。至于在办公室里高谈阔论，在家里打儿骂妇，叫周围的人不得安宁，那更是天天可以遇到的。还有人走出房间顺手关门，用的是挥拍打球的姿势，不等门关上先撒手，“吮”的一声叫房间里的人吓一跳。

所有这些事情，都是由于这些人脑子里只装着自己，没有装着别人。上面说到的都跟声音有关，再说些声音以外的事情。刚才提到关门，一般的门外面有弹簧门，有人猛推弹簧门出去，撒手不管，走在他后面的人撞上了，只能自认晦气。走路的时候遇到的威胁是很多的。比如在副食品商店门口或是汽车站附近，您常常可以看见地上满是香蕉皮。又比如走在人行道上，前边有三五人一字摆开，漫步说笑，您在他们后边只能亦步亦趋，干着急。至于小胡同里踢小足球，十字路口打羽毛球，那也是会常常遇到的。

跟走路无关的事情也不少。比如跟人约好时间，偏要迟到5分钟，想的是“与其我等他，宁可他等我”。又比如给人写信，写上许多只有自己认得的字，叫别人猜这猜那。再比如把刀子、剪子递给人家的时候，自己拿着把儿，把尖儿冲着对方。这一类小事情还可以举出很多。

我不敢说绝对不会有这种事情，但是我要说:“怕是未必!”

文明礼貌范文汇总篇四

小时候，妈妈总是教导我嘴甜一点，当有客人来家里做客的时候，就让我主动热情地打招呼，所以现在别人都很喜欢我。

有一次，邻居张阿姨说来我们家陪我玩。我连忙迎上去请张阿姨坐在沙发上，妈妈给张阿姨倒了一杯水。

倒完水，妈妈和张阿姨竟然聊起了天，咦？张阿姨不是说好来陪我玩的吗？怎么和妈妈聊起天来了？我心中有一点点失落。但我并没有上前打断她们的聊天。当投入到学习中时，感觉也不无聊，我就坐在一边安安静静地写作业。

张阿姨很愉快地和妈妈聊了一下午的天，看到她们如此开心，我也感到很幸福。

文明礼貌范文汇总篇五

文明礼貌意味着在社会交往中举止得体。一个讲礼貌的人总是一个令人愉快的伙伴，因为他总是为他人着想.尊重他人。

一个有礼貌的人不会推推搡搡地挤过人群，他总是安静地等待.

轮到他的时候才走过去。他不会在别人讲话时插嘴。他不会说任何伤害别人感情的话。这些都是文明礼貌的表现，是一个人身份很高的标志。

一个自私自利的人是不可能讲究礼貌的。自私自利的人总是为自己着想一点不把别人放在心上。一旦有利可图.他总是设法第一个抢先夺利，如果灾祸临头，他总是第一个拔腿跑开。

那么怎样才能学会文明礼貌呢?实际上，这并不难。待人客气，尊敬他人，就是文明礼貌。因此.如果我们学会了文明待人，体谅他人，尊敬他人，大家就会觉得我们是懂礼貌的人了。

文明礼貌范文汇总篇六

讲文明，懂礼貌，是我国中华人民共和国的传统文化。

记得有一次，我搭公交车的时候，我看见了一位老奶奶上车，她已经很老了，上不了车。她的脚不方便上车，车上的阿姨连忙帮她拉上车，老奶奶在车上面一直说着一句“谢谢”。

这个世界的好人不只这位阿姨，还有很多的好人。比如美国的一位刚满60岁的人，他在桥边发现了一位要跳楼的人，他立马冲了过去，用一些话说服了这一位绝望的人。

文明礼貌范文汇总篇七

讲文明，懂礼貌，是我国中华人民共和国的传统文化。

记得有一次，我搭公交车的时候，我看见了一位老奶奶上车，她已经很老了，上不了车。她的脚不方便上车，车上的阿姨连忙帮她拉上车，老奶奶在车上面一直说着一句“谢谢”。

这个世界的好人不只这位阿姨，还有很多的好人。比如美国的一位刚满60岁的人，他在桥边发现了一位要跳楼的人，他立马冲了过去，用一些话说服了这一位绝望的人。

我也要做一个讲文明的人。

文明礼貌范文汇总篇八

如果要问早晨什么词语用的频率最多，那当然是“早上好”了。看！早晨起床，打开收音机，便听到主持人清脆的声音：“各位听众，早上好”；打开电视，又是一句“早上好”；路上碰见熟人，也都互相问一句“早上好”……我们姑且不谈作为泱泱大国的中华民族向来以待人有礼而著称，“早上好”还有诸多好处呢！

首先，一句“早上好”，会让你全天有个好心情。试想，如果你起床后，所有人待你都很冷淡，视而不见，尴尬地吃完早饭，你便匆匆忙忙去上学；路上，你偶然碰见了教师、同学、亲戚，结果大家都眼瞪眼，不问候、不说话，那这个早晨多单调啊，情绪低落，一天干事都没劲。反之，如果一起床，便听到了一声“早上好”；在路上，碰见熟人，都互相问候，你会感到生活是多么美好！这一整天你都将充满活力。

其次，一句“早上好”，也能拉近人与人的距离。有时，互相说句“早上好”，你们说不定就认识了，继而成为无话不说的挚友；有时，一句“早上好”，可能就会化解你和对方的矛盾。可见，一句祝福、一句问候，往往就是成为朋友、成为知己的基石。人际交往中，只有你学会爱别人，别人才会爱你。体现你爱别人的最简单方式就是说“早上好”。多说几句“早上好”，你与同学将更和睦、融洽，同学们也不会厌恶你的。在生活节奏日渐加快的今天，朋友之间常常是匆匆而过，一句“早上好”的问候，更是成了朋友间情感交流的纽带。

第四，每天说句“早上好”，你将由内到外显得美丽。以前看过一个访谈节目，有观众提问：如何使自己变得美丽？被访者笑道：首先要能说早上好，要能够以明快的声音说出“早上好”。是啊！这样的第一句话，会让全身的“魅力细胞”苏醒，让自己一整天显得非常美丽。难道还有比这更简单的美容方法吗？当然这句“早上好”不能是个形式，不能是毫无感情的嘴上功夫，而应该是发自内心的。

怎么样，赶快行动起来，用自己的真心对别人说“早上好”吧！

文明礼貌范文汇总篇九

我市正在建立全国礼貌城市!

建立全国礼貌城市，是市委、市政府践行党的群众路线，加快湛江经济社会科学发展，推动五年崛起、建设幸福湛江的一项重大决策，是为群众谋福利、为湛江谋发展的一项重要举措。提高城市礼貌程度，共享创文成果，建设美丽港城，是全体市民的共同心愿。为迅速掀起建立工作的新高潮，动员号召广大市民讲礼貌树新风、革除生活陋习、争做礼貌市民，共同创造整洁、有序、礼貌的城市环境，全市广大干部群众要用心行动起来，为建立全国礼貌城市出一份力、增一份光。在此，特向广大市民朋友发出如下倡议：

一、当好礼貌风尚的传播者。湛江是我家，建立靠大家。我们衷心期望您能以主人翁的姿态当好城市的礼貌使者，从我做起，增强参与礼貌城市建立的自觉性，争当知礼向善公民，塑造礼貌市民形象，用礼貌的方式影响他人，营造“做礼貌人、创礼貌城”的浓厚氛围。

二、当好礼貌行为的实践者。礼貌行为，重在坚持。我们应自觉做到：保护环境，爱护家园，不乱丢垃圾、不乱写乱画、不随地吐痰，创造整洁优美的城市环境;遵守交通法规，做到行走有道、乘车有序、坐车有礼、开车有德，构成礼貌礼让的社会风气;自觉遵守社会公德，不在公共场所吸烟和大声喧哗，不损坏公共设施，不破坏花草树木，营造良好的公共秩序;诚实守信，礼貌服务，窗口单位工作人员要强化服务意识，提高服务水平，提升服务质量，打造一流的服务环境。

三、当好礼貌建立的引领者。建立礼貌城市是社会系统工程，需要全市上下齐心协力、共同努力。各级党政领导要率先垂范，道德模范和身边好人要示范引领，各条战线上的广大党员干部要用心参与，带动广大市民自觉投身到建立礼貌城市中去。

四、当好志愿服务精神的传承者。志愿者活动是当代社会主义和谐社会建设的一项十分高尚的行为。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，是推进城市礼貌、促进社会和谐的重要力量。广大市民要从我做起，从此刻做起，从每件小事做起，用心参加各种志愿服务活动，踊跃加入到志愿者的行列，共同培育礼貌和谐、用心向上的社会风尚。

讲礼貌话、办礼貌事、做礼貌人、建礼貌城，我们义不容辞!让我们携手并肩，举全市之力、集全市之智，发扬“创卫”精神，用心投身到建立活动中来，为建立全国礼貌城市做出自我的贡献，使我们的港城更美丽、社会更和谐、人民更幸福!

建立全国礼貌城市办公室。

倡议人：

xx年x月x日。

文明礼貌范文汇总篇十

尊敬的昆山人民：

让城市更文明，让生活更幸福，是昆山人民的共同心愿。文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。

创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践;创建全国文明城市既是构建和-谐社会的重要载体，也是构建和-谐社会的重要推动力;创建全国文明城市是一项顺民-意、得民心的利民工程，实事工程。开展创建文明城市活动，对于提高昆山城市文明程度和市民素质，塑造昆山城市形象，促进经济社会协调发展，具有重大的推动作用。为掀起创建全国文明城市的高-潮，我校向全体昆山人倡议：

一、行动起来，全民争创文明城。昆山市是我们的家园，创建文明城市，营造美好家园，是每个市民义不容辞的责任和义务，全体市民要以主人翁姿态积极投身创建文明行业、文明社区、文明单位等活动，以自己的实际行动为我市创建文明城市多做贡献。

二、从我做起，从点滴小事做起，从现在做起，革除陋习，倡导文明，养成良好的生活习惯、文明习惯，自觉做到“四管、十二不、四请”。即管住自己手，不破坏公共设施，不乱贴乱画，不乱扔东西，请自觉将废弃物投放到垃圾箱内;管住自己的嘴，不讲粗话脏话，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，请自带纸巾;管住自己的脚，不践踏草坪，不闯红灯，不乱穿马路，请自觉走斑马线;管住自己的形象，不在公共场所大声喧哗，不乱停放车辆，不乱拥乱挤，请自觉排队。

三、弘扬正气，树立文明新风。要大力弘扬“开放融合、求实创新、团结奋进、拼搏争先”的昆山精神，共同维护昆山市良好形象。

文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市。让我们迅速行动起来，发扬昆山人崇尚文明的高尚情操，用我们的辛勤劳动和智慧，为创建文明城市构建和-谐昆山而努力奋斗。

新昆小学。

20__年4月26日。

文明礼貌范文汇总篇十一

您好、请、谢谢、对不起、再见。

1、您好！这里是广州市统计局xx处（室、中心、分院），请问您找谁？

2、我就是，请问您是哪一位？……请讲。

3、请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。

4、您放心，我会尽力办好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的，再见。

6、xx不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。

7、对不起，这类业务请您向xx处（室、中心、分院）咨询，他们的号码是……。

8、对不起，您打错号码了，我是广州市统计局xx处（室、中心、分院），……没关系。

9、再见。

10、您好！请问您是xx单位吗？

11、我是广州市统计局xx处（室、中心、分院），请问怎么称呼您？

12、请帮我找一下xx，谢谢！

13、（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。

14、请进！

15、您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）。

16、请稍等，我马上为您办理。

17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18、xx处（室、中心、分院）在x楼，具体办公地点在xx地方。

19、对不起，让您久等了。

20、请坐（请喝茶）。

21、我就是，请问有事需要办理吗？

22、您反映的情况，我们尽快办理。

23、对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗？

24、不用谢，请慢走。

25、对不起，打扰一下。

26、请问xx处（室）在哪间办公室？

27、请问xx在吗？

28、非常感谢您（麻烦您啦）。

29、请留步。

1、有事快说。

2、不知道，问别人去。

3、快下班了，明天再来。

4、说了半天，您怎么还不明白。

5、这事我不管，想找谁找谁去。

6、他不在，到外边等着去。

7、你这人怎么事儿这么多。

8、你懂不懂，这是政策规定。

9、上面都写着呢，自己看去。

10、谁给你说的（谁答应你的）找谁去。

11、有话就说，你管我姓什么。

12、你着什么急，没看我正忙着哩。

13、刚才给你说过了，怎么还问。

1、精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明。

2、衣着整洁，朴素大方，上班时间不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙等。

3、男同志不留长胡须，不留长发;女同志发型适宜整齐，饰物大方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹。

4、严禁工作时间嬉笑、聊天、打闹、喧哗或搞其他娱乐活动。

5、严禁利用单位电脑上网炒股、聊天、打游戏或从事非公务活动。

6、有客来访，要起身微笑迎接，不得坐着不动，表情冷漠，漫不经心，敷衍了事。

7、同事之间文明相处，以诚待人，不粗言秽语，不随意起绰号、喊绰号。

8、不在公共场所吸烟，提倡戒烟，共同营建无烟办公室。

9、不乱丢乱吐，不乱穿马路，不乱停乱放，保持公共场所清洁卫生、秩序井然。

10、爱护公物，不损坏花木和公共设施，共同营造良好的工作环境。

在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致，坚决维护党和政府的声誉。热爱祖国、热爱人民、维护社会稳定。坚持正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，树立社会主义“八荣八耻”荣辱观。

遵守国家宪法、法律和法规，遵守地方和部门规章和行政法规，模范履行法律法规规定的各项义务，承担相应的社会责任，维护社会公共利益，按照法定程序和权限履行职责，执行公务，保证公务行为合法、公正、不越权行政或滥用了职权，不侵犯他人合法权益。严格执法，文明执法，有法必依，执法必严，切实维护法律、法规的严肃性，保守国家秘密和工作秘密。

加强政治理论学习，全面贯彻落实科学发展观，坚持用正确的理论指导实践。加强业务知识学习，努力掌握从事本职工作所需要的有关知识和技能，增强专业素养，不断提高业务水平和工作质量。加强调查研究，及时总结工作经验和教训，善于发现问题、分析问题和解决问题。树立开拓创新的理念，坚持解放思想、实事求是、锐意进取、大胆创新的精神，勇于探索新形势下统计工作的新方法、新途径，创造性地开展各项工作，不断提高工作效率。

廉洁奉公，勤政为民，忠于职守，不以权去谋私。对己清正，对人公正，对内严格，对外平等。牢固树立全心全意为人民服务观念，勤奋工作，甘于奉献，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，一切从人民利益出发，甘当人民公仆。坚持民主集中制，勇于开展批评与自我批评，加强与部门、同事之间的协调配合，维护集体荣誉，团结协作，顾全大局，主动配合不扯皮，积极负责不推诿。

谦虚谨慎，言行一致，助人为乐，礼让他人，诚实守信，模范遵守社会公德，时时处处维护公务员的良好形象。服务热情、主动、周到、耐心，在法定或承诺时限内完成服务工作，避免冷漠、生硬、急躁、随意和拖拉，保证让服务对象满意。尊老爱幼，赡养父母，夫妻平等，家庭和睦。举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话。想他人之所想，急他人之所急，以理服人，以情感人。

文明礼貌范文汇总篇十二

我们班开始活动了，小星和小荣一起去做广告宣传，我和其他同学就开始包书。我先把包书纸裁好，按照书的大小把折边折好，接着把包书纸对折好，在包书纸的中间的折痕大约一厘米的地方按书的大小在上下个剪一个小口，把中间剪出来的一小块折进去，然后把书的封面放进对折的包书纸的中间，再按书的地面的边的大小折好，这样就把一本书包好了。

我们就是这样一本接一本地把班长从其他班同学那里拿回来的书包好。包着包着，我觉得有点累了，我想休息一会儿。这时我想起了雷锋助人为乐的精神。雷锋叔叔带病帮工地运砖，我这点累算什么呢，于是我又忙着帮同学们包书了，直到把班长拿回来的书都包好。

星期五下午第六、七节是上活动课，学校举行“学雷锋”活动。小宁叫我们搬三张桌子和椅子，还要带剪刀、小刀、包书纸和双面胶赶快到大操场。我们就迅速的搬桌椅和带齐东西下去，准备为同学们服务——包书。哇！我看见学校到处都是同学，真热闹。我还看见同学们分组为同学服务：有洗红领巾的、有按摩的、有擦鞋子的，还有缝校服的等等。大家都干得很好！

突然，我看见学校综合大楼一楼旁边的停车场，六（2）班的少先队员正带着拖布、抹布和水桶来到停车场，要帮助叔叔阿姨擦汽车。

他们已经分好组的：一个人用拖布先把车上的泥擦掉，另一个人用抹布细细地抹。尽管汽车停在停车场里，闷热闷热的，可是他们不怕辛苦。他们擦呀，抹呀，个个汗流满面，干劲十足。由于车高，有的地方擦不着，他们就借同学的椅子，爬上椅子再擦。有一个身穿t恤衫的男同学更是精心地擦着挡风玻璃。他先用湿布擦一遍后再用干净的抹布擦。他很清楚的知道，如果擦不干净，就会影响司机的视线，就会出事故，那就不得了。

经过六（2）班的少先队员的辛勤劳动，几辆汽车旧貌换新颜，洁白的车身上的几道红条纹和五颜六色的广告字，在阳光下更加鲜艳夺目。人们坐上这么漂亮的汽车，那多开心啊！他们的辛苦换来了汽车的美，换来了城市的美，换来了大家的欢笑。

我看完之后，心想：我们应该要自觉地做好事。这样该有多好啊！

文明礼貌范文汇总篇十三

文明礼貌对于每个人的中是不可缺少的一样，假如你缺少其中一样，文明或礼貌，你就不是一个十全十美的人。

有一天，我在客车上，看见一个七老八十的老太太上了车，没有座位了，有一位好心人看见了，连忙站了起来，把这位老太太扶到了座位，自己站着，这就是礼貌。

文明就是别人无意中撞了你一下，他说了对不起，你就要说“没关系”这句话。不能动不动就踢他一脚。我们要别乱丢垃圾，看见了垃圾还要捡来扔进垃圾桶里。保护大自然的生态环境。

不要乱打动物。比如在路上有见了小猫、小狗，你就捡石头打它这是不行的，也以防它咬你一口。你要好好的爱护它。保护大自然生态平衡。你假如看见老太太要去过马路，路上的车辆很多，一定要扶他过马路。和朋友玩时，不要为了一点小事就你争我吵，要宽容。

我们一定要做一个讲文明，讲礼貌的一个好学生。

文明礼貌范文汇总篇十四

3、学雷锋见行动传递时代正能量。

4、知荣辱讲文明共建古中美校园。

5、学习雷锋好榜样传递社会正能量。

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

3、以滥用水为耻，以节约水为荣。

4、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

5、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

6、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”

文明礼貌范文汇总篇十五

(2)问候语：您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复!”

(3)告别语：明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安

(4)祝贺语：祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐

(5)征询语：请问您有什么事情?我能帮忙吗?您还有别的事情吗?

(6)应答语：好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.

(7)道歉语：实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。

(8)答谢语：为您服务感到荣幸、感谢您的光临