推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写(优质15篇)

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推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇一

在电力企业日常管理中，应该积极引入先进的管理模式。电力企业应该综合考虑公司发展方向，积极引入信息技术、计算机技术和网络技术，规范电力营销流程，合理配置电力企业资源。另外，电力营销管理还要求能够适应新时期社会发展需要，合理运用信息技术，采用主动营销管理的模式，优化服务质量，提高企业效益。另外，电力企业为了提高服务管理水平，还应该建立并完善业务考核制度，对员工服务流程、服务质量等进行监控管理，提升员工工作效率。通过实践研究，对于电力营销实行信息化管理，有利于电力企业拓宽电力营销业务，包括抄表处理、电费核算等等。另外，合理应用信息技术以及计算机技术，能够规范电力企业业务管理流程，提升电力企业营销水平。

3实例分析。

本文将以某电力公司营销信息化管理为研究对象，该电力公司营销信息管理系统已经覆盖所在县所有营销部门，并且涉及40多个岗位，10个供电所，15座变电站，100多名工作人员，用电客户15.3万户，10kv及以上供电线路110条，电能表15.4万只。

3.1系统概况。

该电力公司营销mis系统的服务对象有很多，不仅包括企业领导、相关科室业务工作人员，而且还包括各类电力用户。电力营销系统的功能也具有多样性，主要包括抄表管理、业扩管理、用电检查、计级管理、综合查询、电费应收、综合管理、系统管理、电费实收功能等等，所有功能覆盖至电力营销业务的各个工作环节，与此同时，该电力营销系统还具备综合分析以及辅助决策的功能。

3.2系统特点。

该电力企业电力营销系统中，所有程序均安装在应用服务器上，在电力营销系统实际运行过程中，每位电力营业员只需要配备一台计算机即可，所有电力用户都能够通过终端方式连接到服务器上，并且运行相应程序。所有运行数据均存放在数据库服务器上，不需要进行本地存储，并且不需要安装任何其他软件，能够有效减少系统管理人员工作量，从而充分实现系统软件功能，更好的实现数据共享。另外，该系统具有数据集中、应用集中、管理集中的优势，因此，符合国家电网公司在设计规范及建设标准中强调的高度集中的管理模式相关要求。

4信息化管理实施后效果。

4.1整合信息资源，提高竞争能力。

（1）能够为电力营销工作提供重要的参考依据。通过电力营销系统，能够为复杂的电力营销管理活动提供定量、多维的统计分析数据，这样能够有效提高电力营销工作的针对性和准确性。（2）能够为营销决策提供强有力支持。在电力营销系统的支持下，营销管理工作决策能够长期、稳定并且连续对电力营销活动进行跟踪调查，从而为操作人员提供详细的报表查询和统计，实现管理现象模型化，管理模型程序化。与此同时，还能够根据电力企业业务实际情况，制定不同的业务，准确把握电力营销业务的共性，并且充分体现出不同类型营销业务的各自特点，从而在最大程度上满足电力企业管理者的营销管理要求。

4.2重组业务流程，提高工作效率。

（1）明确工作流程，并且贯通各个工作环节。现如今，电力公司业务逐渐拓展，电力公司部门数量和种类逐渐增多，在对部门以及员工进行管理时，传统的管理方法已经很难实现工作流程的无缝对接，对此，可以采用电力营销系统，明确业务流程和工作规范，确保管理流程能够实现规范化。（2）充分实现信息共享，避免重复作业。在传统管理体制下，电力企业存在分工不明确，工作考核标准不严谨的问题，这样就会造成电力营销相关工作节奏无法保持一致，往往正常经营所需的某一分析结果可能要涉及到许多部门的合作，而各部门的日常的工作往往使大家不能随时投入合作。现如今，在电力营销中，通过运用计算机进行统一管理，只需要一个工作人员，就能够高效的收集某个月、全年、乃至更长时间的相关信息，同时，还可以通过应用综合查询功能对所有数据进行查询分析，全面实现数据共享，保持各个工作环节的通畅性，不仅能够提升电力营销工作的便捷度，而且还能够有效加强企业内部各部门之间的沟通交流。

4.3规范管理制度，创造经济效益。

（1）减少业务时间，规范数据信息。电力企业传统业务办理的工作流程为申请、现场勘察、制定方案、专工审批、审批、接火送电、归档处理。在实际工作过程中，需要传递大量的.工作单据，工作难度比较大，在大批量申请用电商峰期，工作难度更会不断增加，由于处理流程比较繁琐，因此客户满意度难以提升，这样就会严重影响企业市场竞争力。对此，可以对电力营销系统应用工作流技术实时管理，使得业务办理流程能够联合为一体，这样不仅能够简化业务办理手续，而且还能够有效缩短业务处理时间，为电力企业各个部门提供准确规范的数据信息。（2）降低人为失误发生率，提高公司效益。在电力营销中采用条码技术，能够有效规范资产设备的管理，并且降低人为控制失误率。比如，有些工作人员在录入信息数据时，由于资产设备参数比较繁琐，因此容易出现录错的问题，这样就会给电力企业造成严重的经济损失。对此，可以运用电力营销系统的条形码接口，对于每个资产设备，都可以采用条形帽对其参数特性进行标示，然后通过扫描的方式存入系统建立资产设备档案，在后期操作过程中，也可以通过系统自动识别并调用相关信息，避免出现失误问题，这样能够有效维护企业利益。

4.4减少冗余人员，降低管理成本。

现如今，电力企业规模不断扩大，需要大量的业务办理、统计、核算人员。通过电力营销系统，能够将各个业务功能进行高度集中，然后直接从业扩人员、客户代表、抄表核算员、银行邮局采集第一手信息，这样能够有效降低管理成本。营销系统的投入运行已经在该电力企业营销工作中逐渐发挥应用优势，并且已经发展成为该电力企业客户服务体制运行的基础和保证。电力用户能够通过电力营销系统，在任何一个营业厅或通过电话申请用电；电力用户可以通过银行实时结算系统和邮政划拨的方式，在任何代收点缴纳电费，或者签署划拨协议；通过触摸屏查询系统，电力用户能够随时了解自己的缴费情况、停电情况、最新用电政策、用电手续办理情况等等；营销系统与远程集抄系统之间的链接，能够有效提高工作效率，节约人力和物力。综上所述，通过应用营销mis系统，能够有效提升电力企业营销业务规范化管理水平，确保电力数据的安全性和准确性。该电力企业准确把握了营销mis系统的投运契机，有效的提升了企业电力营销水平。

5结语。

综上所述，本文首先介绍了电力营销的信息化管理以及电力公司电力营销信息化管理原则，并且以实际案例详细探究了电力营销数据信息化管理方法。根据实例分析，将信息化技术应用于电力企业营销管理中，能够有效改善电力营销数据管理水平，提升企业服务水平以及核心竞争力。

参考文献:。

[2]吴明芳.多维数据分析及其在电力营销决策中的应用[j].黑龙江科技信息，2014（29）：25.

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇二

电力行业是我国国民经济的基础性、先导性的支柱产业，其在我国国民经济中发挥着重要作用。在我国宏观经济调控和产业结构调整的背景下，电力市场的发展存在一定程度的风险，而供电企业多为政府直属或者下属国有企业，对于风险认识程度严重不足。为了积极应对“电力”市场化运营带来的风险，就需要从对象、内容和方法等方面加强风险分析与控制，从而有效控制电力营销工作中的风险。

一、供电企业电力营销风险管理研究的意义。

1）提升电力营销规划执行效率。通过加强电力营销风险管理研究，可以明确各相关责任人的责任，简化行政审批流程，提升营销工作的执行效率以及管理效率。在该体系的推动下，电力营销工作立项过程更加规范化、透明化以及科学化。明确了营销工作的准入程序以及准入条件，极大地提升了电力营销工作投资计划管理效率和财政预算的准确度，减少了项目人员的不必要工作。在前期的项目申报中，各相关单位根据自己单位的工作要求进行申报，极大地避免了项目的漏报以及误报，降低各单位协商沟通时间。2）提升经济效益。电力营销风险管理研究不仅能带来社会效益，同时也能带来较大的经济效益。对于电力企业来说，其需要进行的营销工作数量众多，而用于项目的资金却是有限的，这就导致了每个工程项目的资金不充裕。而通过加强体系管理，根据项目的具体实施情况科学合理地使用资金，保证重要的项目资金充足。

将营销中涉及到的各相关要素考虑进去，满足各个环节对风险管理的要求，保证各营销过程的`规范化以及透明化。同时通过风险研究可以为后期的营销策略优化、成本核算以及子项目的增减提供系统科学的指导方案，极大提升电力企业项目成本管理控制效率。

由于电力产品不具备实物形态，导致其与其他商品在本质上存在较大的差异。而这种差异不仅导致电力营销的特殊性，同时也给电力营销带来较大的风险。因此要想对电力营销风险进行有效的防控，那么就需要明确电力营销常见风险。

1）自然灾害风险。电力系统的很多线路都暴露于自然环境中，因此自然灾害对于电力系统的影响是最大的，给电力企业造成的损失也是最大的。例如在冬季寒冷暴雪时期，过低的温度再加上风雪灾害很容易在线路表面覆盖一层厚厚的冰层，导致输电线路断裂或者输电塔损坏，严重影响电力系统的正常运行，也无法为广大用户提供用电服务，进而给电力营销造成巨大风险。

2）电能损耗风险。供电企业需要对供电辖区内所有的供电地区进行供电，在进行电力输送尤其是长距离电力输送时较易出现线路或者是电力设备耗电量增加的情况。通常这种系统电耗对电力营销带来的风险微乎其微，可以通过改进输电技术降低电能损耗。造成电能损耗最大的是窃电，由于很多输电线路处于偏僻地区，一些人为了一己私利非法窃电，这样不仅导致大量的电能被盗取，同时处理后的输电线路安全性能也大大降低。

3）电力企业管理混乱造成营销风险。当前我国正处于国有企业转型改制的关键时期，电力企业等部分国有企业在企业内部管理方面仍然存在较多的问题，组织结构混乱、职能划分不明确等问题依旧严重，这不仅导致电力企业难以在统一高效的组织机构的领导下开展营销工作，同时也会带来严重的电力营销风险。再加上很多电力企业未能够重视营销风险，将工作重心全部放在生产管理上，这就导致了电力营销管理呈现出混乱的局面，难以满足电力企业的发展需要。

（一）加强基础资料的建设。

完善的输电线路状态运行与维护管理过程记录是状态检修的前提，在历次维护检修中要及时将检测过程、出现的问题以及问题的解决办法进行详细的记录，再小的故障处理也要进行记录，以便为下次的检修提供资料支持。而传统的设备检修基础资料多采用纸质的过程记录表进行记录，资料很容易受到外界的因素影响。尤其是对偏远地区以及重点线路的状态检修来说，资料很容易因为保管不善丢失。同时很多线路故障较为复杂，单纯地采用人工记录是不能够完全记录，使资料没有对设备和环境进行准确详细的描述，对于之后的设备维护检修造成重大影响。因此，应该加强基础资料的建设，保证维护检修记录的真实性与系统性。

（二）加强影像化智能管理平台的建设。

影像化智能管理平台在电力系统保护系统监控方面实现了高度的智能化，能够对采集到的信息资料进行自动处理，并且可以根据反馈的数据进行信息的实时更新。加强能管理平台的建设，将线路稳定性控制、安全隐患因素以及信息系统资料等有机地融入到一个大的智能化处理系统中，在实现直观管理的同时，提升了线路状态运行与维护管理质量。同时影像化智能管理平台极大地降低了检修人员的工作量，实现了电力故障信息采集、处理、分析、管理一体化操作，结合系统存储的历次故障处理信息，促进电力系统保护系统运行管理系统的安全、高效运作。

（三）强化营销人员的风险意识。

营销人员的业务素质对电力营销的质量有着直接的影响，而强化营销人员的风险意识，增强营销人员的业务技能，就可以有效降低电力营销风险的发生以及风险造成的损失。要求全体营销人员必须转变以往的工作理念，充分认识到电力营销风险的发生种类以及产生的原因，结合自己的评估工作实际情况，采取积极有效的管理与控制措施，降低电力营销风险；不断加强对营销人员的职业培训教育，明确营销人员的市场准入资格，实现对营销人员的后续教育，更新营销人员的知识储备，全面提升营销人员的业务能力，实现电力营销的规范化以及有序化。

（四）学会应用先进的风险管理技术。

供电企业电力营销中重要的是处理好与客户之间的关系，因此加强客户信息管理对风险防控具有重要的意义。积极应用最新的电力营销风险管理信息系统，积极开拓系统报表的应用范围，不断优化主要业务的集成、整合和优化等工作，改变传统人工报表数据输入方式，不断推进电力营销风险管理的电子化、信息化，确保电力营销风险的各项工作能够顺利展开。建立统一的客户信息数据库以及信用信息分析模型，将所有客户的信息均纳入到信息数据库中，对客户的信用风险进行准确的预测评估，从而提前采取相应对策，降低因用户信息管理混乱而造成的营销风险。

[参考文献]。

[1]朱士林。现代电力企业经营管理中的法律风险与防范[j].现代经济信息，2013.

[2]徐大全。供电企业电力营销管理的现状及对策[j].武汉电力职业技术学院学报，2008.

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇三

电网是电能销售的载体，电网供电能力和电网的安全状况，直接影响我们供电企业与客户之间完成售电交易的“服务”质量。作为用电客户，最基本的需要是用上电、用好电，如果连客户基本的需要都满足不了，根本谈不上服务。要提高供电可靠性和电能质量，可以从技术和管理方面入手：进一步完善电网结构，推广10kv电缆线路“多主一备”馈线组和架空线路“多分段多联络”的结线形式，尽量避免一处设备检修，一条线路全停；要加强负荷预测，重视电网规划，电网规划要有科学性和超前性，要结合地方经济发展规划作为电网建设提供依据；加强线路设备巡视和按期完成设备预试，及时发现处理缺陷和隐患，减少线路和设备故障造成的停电事故；开展线路设备状态评级，并通电网大修技改，保持电网设备运行在健康状态，提高设备可靠率；抓好停电计划管理，严格控制重复性和临时性停电，细化停电过程控制，对“计划停电作业、现场作业、恢复送电”实施过程控制，加强对施工单位的监督，严格考核施工单位延迟送电；大力打击破坏和盗窃电力设施的违法行为；继续执行24小时故障报修制度外，要加强故障抢修，恢复供电的应变能力，除了通过改变运行方式、流动供电车对非故障线路恢复供电外，也要尽量缩短故障修复时间。

经营着重三个方面：一是经营效益，也就是利润。供电企业有两条生命线，安全生产是第一条安全生命线，线损是第二条经济生命线。线损和电费回收是最能体现经营成果的两个重要指标，也是供电企业经营管理工作的依归。线损是一个技术、经营、财务三方联动的指标，要控制好线损，也是从这三个方面入手：科学规划电网，建设节能型电网，合理调度和安排经济方式运行；开展理论线损计算，检验电网结构对经济运行的影响；加大经营管理力度，正确执行电费电价，加强电费复核减少电费差错，强化资金、票据安全；计量装置的`综合治理，对低压客户进行全面的计量装置信息电普查、全面更换新型封印和进行电源电核对；按期完成电能表轮换工作；加大用电检查力度，严厉查处窃电行为；开展线损“四分”，使线损管理能够量化和精细化；加大电费回收力度，严格执行抄表轮换，提高抄表准确率和实抄率；开展客户电费缴交信用度评级、推广使用预付费装置等。二是营销信息流。“不能量化，就不能管理”。所以营销信息流有两个方面的工作，其一是电力营销管理信息系统的全省统一升级，升级后，数据全部集中省公司。电力营销管理信息系统是一体化、集中、统一的营销业务处理平台，是以业扩为龙头，以抄、核、收为中心，以业扩为导向的营销管理信息系统。营销系统的升级过程，要保证数据安全割接，新旧系统顺利过渡，另外，各营销工作人员要参加新系统的培训，保证新旧系统操作无缝对接。其二是要从善于在大量的信息数据中提取关键的信息数据来进行营销业务分析，评估工作与目标的偏差，以作出正确的决策及时修正。三是标准化作业。推广应用营销业务指导书和作业表单，使业务管理规范化、工作流程化、作业标准化，而且做到“一项规范（标准）控制一项活动过程，一项活动过程受一项规范（标准）监督”。

服务最基本是要“满足客户需要”，然后是“令到客户满意”，这是好的服务或叫优质服务。而“让客户超出预期”这才是成功的服务。做好供电服务，可以从售前服务、售后服务、个性化服务三个方面着手：售前服务主要是指业扩业务，在这方面可推广客户经理制和业扩全过程管理，加强各环节的紧密联系，开展效能监察，缩短工作时间。售后服务主要指抄核收、用检、计量等环节。在这方面可以通过“村居营业网点”，将批量报装、电费查询和缴交、欠费通知等日常业务延伸到村居住宅小区。至于个性化服务方面，可针对vip客户，进行节能诊断，为其提供综合节电的一揽子解决方案，以进一步改善企业与客户之间关系。

随着电力体制改革的进一步深化和电力市场环境的变化，供电企业的电力营销理念应该与时俱进。“企业效益为重，社会效益为先”经营理念，决定着新形势下供电企业应采取的营销策略。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇四

摘要：供电公司电力营销存在五大风险，涉及业扩管理、经营操作、电费安全、电力服务与电力市场等五个方面，为了更好地控制其风险，本文结合县级供电企业的特点进行分析与探究，通过组织健全、有效监管以及制度完善等手段，构建其管控的内部体系，并就电力营销的各个风险逐个给出了相应的措施。

一、引言。

县级供电企业的电力营销存在诸多风险，需要在管理过程中一一辨识，并对其可能出现的不良影响进行分析，从而将各种风险消灭在萌芽状态，做到防微杜渐。要树立风险管理意识，通过制定风险管理预案，尽早发现各种苗头性的问题，并坚持内外部监督管理相结合的管理方法，从而有效地进行风险预警与防控。本文针对县级供电企业电力营销存在的主要问题，从现有的管理模式出发，就工作流程、职工素养、岗位职责等方面，提出具体的防控措施。

二、各种风险的防控措施。

1.业扩管理风险防控。

（1）加强人员的业务培训。操作人员的业务技能的提高可以有效地降低各种风险。所以要定期定向地对业扩人员进行业务技能扩展培训。通过建立培训机制体制，定期集中组织各种专题培训，包括设计标准与规范、用电政策等方面，从而有效避免风险的发生。（2）推广自动（辅助）业扩报装模式。业扩人员如果对电网结构以及变化情况不了解，容易导致其提供的供电方案存在不合理性，所以在查勘时应进行gis供电方案辅助制定，实施自动（辅助）业扩报装，防止上述情况的发生。（3）严格供电方案审批制度。健全供电方案分级审批制度，对大容量、多电源供电等重要业扩推行客户供电方案会签制度，降低业扩报装过程中供电方案制定不合理或错误导致的风险。

2.经营操作风险防控。

（1）抄表管理防控。首先，在抄表方面，由于手工抄表存在各种问题，所以要对手工抄表进行严格考核。其次，通过对用电信息采集系统的维护提高数据完整率。最后，要进行数据的复核，对各种异常现象要进行严格的筛选与反复审核。（2）窃电风险防控。对窃电的查处是县级供电企业降低管理风险的重要突破口。但在查处过程中，一定要让窃电者受到应有的惩罚，这样才能起到警示教育作用，同时要保证证据确凿可信，防止在窃电处理过程中产生名种名誉侵权纠纷。（3）计量管理风险防控。确定计量装接的正确以及计量装置的正常，才能避免不必要的损失。现场作业人员要依据工作规程认真操作，准确及时地保存现场证据。（4）对用电安全的风险防控，主要从以下几个方面来实现。首先，组建安全用电工作网，构建风险管控体系，由政府和供电部门主导，企业参与，共同协防；其次，建立信息发布平台，及时发布安全用电技术与管理经验方面的学习信息；第三，根据企业不同的用电特点与性质，建立风险预案和风险管控操作手册；第四，开展专项整治活动，提高用户安全用电的水平；最后，推广优化用电模式，通过对优化用电模式的讲解和培训，提高用户对电费构成因素的了解，以及对供电性能的影响。（5）信息系统安全风险防控。通过以下三种方式对信息系统的安全风险进行防控。首先，为防止口令滥用的现象，要加强用户密码管理，确保岗尽其职。其次，加强教育工作，提高员工的保密意识。最后，加大人员的操作培训教育，对因操作不当引起的数据损失要追究其责任，以防止类似事件的再次发生。

3.电费安全风险防控。

（1）电费回收风险防控。主要从以下三个方面来实现。首先，要建立风险管控团队。针对电费回收过程中出现的各种问题，采取措施开展定期的风险评价研究活动，研究制定出相应的管控制度，提出问题的解决方法。其次，对于欠费风险的上报与发布问题，相关的电费核算部门要依据抄表人员所反应的情况，进行风险事件的排查与核实，确定风险事件的发生等级，发布后上报公司进行系统备案。最后，针对不同级别的事件，建立相应的应对预案，可采用预付费、中止供电等措施进行严控。（2）电费账务管理风险防控。主要从以下三个方面来实现。首先，要对票据进行规范化管理，落实专人负责制度，严格票据的领取、入库、发放和清缴程序。其次，规范电费的台账管理，确保台账记录的.完整性与准确性。最后，加强银行代收对账管理。要建立电费对账机制，对供电企业和银行收费数据要确保及时和准确地核对。

4.电力服务风险防控。

（1）建立投诉管控。建立管控团队，制定相应的管理流程，对出现的问题要做到准确判断责任归属，同时督促相关的部门进行切实的整改和完善。（2）投诉预警。对可能出现的问题要进行预警。建立业务工单处理时限预警、敏感工单预警、投诉预警和约时处理工单到期预警“四预警”机制，实现对问题的联控和联防。（3）投诉分析。定期召开诊断会议。对之前出现的问题进行诊断分析后，确定原因，明确责任归属并建立整顿建议，将相关的措施实施到底。（4）投诉考评。制定投诉考核办法，每个阶段结合相关专业会议，召开联合通报例会。

（1）电力供需矛盾风险防控。为防控可能出现的供需危险，要从以下四个方面进行协防。第一，建立结构合理，同时可以满足当地经济社会发展需要的电网系统。第二，对电网要进行及时改造与运营维护。第三，要进行科学调度，确保电网可靠运行，合理安排其运行方式。第四，精心编制有序用电方案。（2）售电市场开放风险防控。售电市场的开放性，决定了供电公司要维护其市场主导地位，必须提高服务质量，不断满足客户的需求，以客户为导向，简化流程，提高效率，不断扩展市场，维护好客户的利益。（3）能源替代风险防控。大力推广以电代煤、以电代气项目，节约能源。在电动汽车领域，出台相应的税收优惠，做好配套供电实施建设。加大宣传，推广家庭电气化，在城郊和农村推广煤改电。

三、结论。

本文针对县级供电企业存在的营销风险点，提出了相应的风险防控措施。重点就供用电合同管理、电费回收、业扩管理、优质服务等方面的风险防控提出了合理化建议，为县级供电企业电力营销风险防控工作提供了参考。

参考文献。

[1]杨志英.浅谈电力市场营销管理化[j].现代经济信息，，4（4）：90.

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇五

在经济发展的进程中，电力市场也有了新的发展概况，各个电力企业也都制定各项措施以接受新的市场发展形势。以往的电力管理模式并没有什么针对性的目标，所以在面对营销的管理上效果也没有明显的改善，所以，要实行目标市场化的管理模式。先要对市场现在的发展状况有个清楚的理解，电力企业派出人员对市场做一个调查，整理好调查的数据，清楚市场上有哪些需求，这是最重要的一个环节，然后电力企业根据调查的'结果，按照市场的需求状况，制定相应目标市场化的管力措施，以应对市场和企业的发展。电力企业不光要对市场有清楚地了解，还要对自身的情况有所了解，不能只为了顺应市场而去改革，而将改革的真正价值给忽略掉，对市场做好调查，目的就在于为企业营销实行目标市场化的管理打好铺垫，根据具体的情况进行有规划的管理措施。

3.2进行科学的划分。

做好科学的划分管理是目标市场化的管理最关键的环节，根据具体的目标划分再进行科学的管理。如果在划分的时候就没有科学明确的目标，要想达到管理的作用就很难了。要想通过目标市场化的管理为电力营销带来经济效益，对管理目标进行科学划分是不能忽视的。了解了市场需求，根据市场的实际情况去划分目标，在去逐一制定管理的措施，并且制定的措施还应该有很对性，管理人员还要明确自己的工作职责。可以将目标看成一个整体，然后再将其划分成小目标，每一个目标都有专业的管理人员进行管理，并制定考核环节和奖惩措施，对任务完好的人员给予奖励，任务完成不好的人员多加鼓励，使目标市场化的管理模式实行的更好。

这是电力营销能够推行目标管理的关键，如果没有人才做支撑，这种管理方式只能停留在方案阶段，而不能付诸实施，因此电力营销推行目标管理方式时，就应该有大量的人才储备，引进优秀人才的同时，还要培养企业自己的人才，人才储备充足，个人素质非常优秀的人才也要积极引进，这样企业人才就会向着多元化的方向发展，才能为企业带来真正的效益。

4结束语。

在电力营销管理上实行目标市场化的管理理念，能带动电力企业更好的发展，也能使营销工作创造出更多的经济效益。在很多电力企业的营销管理中，还有各种问题存在，这更应该重视目标市场化的管理，根据市场的需求完善自身的管理，面对企业存在的问题，要制定相应的改善措施，主动去发展客户，并满足客户的业务需求，以提升企业的综合竞争力；同时，还要完善营销人员的素质和营销理念的创新，这样才能将企业的优势发挥到出来，更能在市场的竞争中占据主导地位。

作者:王宇单位:国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇六

摘要：在我国电力营销处于初期阶段，在实际的营销过程中难免受到传统管理模式的束缚，导致很多供电企业的营销管理模式单一且缺乏创新性和灵活性。本文通过分析实施电力营销精细化的条件，对精细化管理系统的建立进行阐述，提出进行精细化管理的有效措施，以供有关人士进行参考。

电力营销的数据可以称得上是国民经济的晴雨表，因而电力营销的精细化管理要以行业特色为基础，对内部潜力进行挖掘，通过系统化的营销方式进行整合，促进业务流程的科学化、管理结构的专业化、管理制度的法制化、员工行为的规范化，提升服务水平，扩大电力市场的发展。

随着社会经济的发展，经济危机也在逐步出现，实体经济在经济危机的影响下，经营利润逐渐降低且开发率不足，导致大型工程建设项目维持缓慢的建设进度。供电企业在经济形式的影响下，面临着严峻的用电形势，并且接受着推进电网建设以及供电服务要求趋高等新的挑战。供电企业的各专业部门希望通过先进的技术和沉稳的业务模型对电力营销进行分析，立足于市场分析、市场预测、需求管理等面，对电力营销的经营状况以及政策实施效果等进行分析并加以改进完善，通过最佳的实践来对后期的经营计划进行决策，制定销售策略，从而促进营销业绩的改进。与此同时，供电企业有待完善营销风险预控体系，进而对供电质量进行优化，对供电服务和供电市场行为的预警机制进行完善，加强对于主要岗位和流程的核查，从而降低营销过程中的风险。精细化管理能够促进营销的蜕变，有助于促进供电企业未来的营销收益，是树立品牌的有效方式，展现出国家电网公司的核心价值观念，有助于在行业内获取竞争优势。当前形势下开展营销精细化存在有利条件，一是金融危机大环境下，竞争压力与改革的动力并存，促进发展；二是电力营销具有较强的综合实力；三是提前做出预警，有助于沉着的应对今后形式更严峻、竞争更激烈的市场环境。

合理的规划并建设营销信息平台，能够促进供电企业应对发展较快的经济环境。通过长期的客户关系管理和投资数据库，供电企业对电力客户的接触档案以及用电数据有了较为深入的了解和掌握，积累了大量的信息资源，这就在一定程度上为实现营销精细化管理奠定了桥为稳定的基础，有助于促进营销管理的协同化，实现标准化规范化的业务流程，改变过去的单向营销，实现一体化的整合营销方式，促进企业营销成本的降低，提高营销效率。电力营销开发和应用销售平台，实现了实施电费收益，并能够及时有效的对异常信息进行统计和查询，更加便捷有效。并且能够全程监视电费资金到账的整个过程，实现对高风险客户的预控，能够自动进行读表进程控制，多项实用性的管理功能的开发，超出了开发项目的预期目标。作为电力销售收益平台的扩展，电力营销信息平台面向多个主体，涉及的分析模型较多，并具备多层业务的处理能力，在遵循数据的完整性和一致性的基础上，对分散于各个系统的数据进行实时的筛选和集成，从而形成数据仓库。通过对数据的挖掘和分析，运用先进的网络技术将分析的数据进行集成统一到信息平台以便于浏览和查阅。这就极大程度的保证了电力市场的真实准确，为营销决策提供了科学可靠地研究基础。

优质服务能够促进供电企业的生存和发展，是企业的额责任，也是客户所期盼的。精细化管理具有精致准确的特点，注重规范性，系统地处理好营销管理过程中各个环节以及控制点关联，精细化到每一个岗位和具体业务，促进完善的工作流程的形成，打开服务理念新颖文化深邃、管理到位的营销新格局。

3.1精细化的组织结构。

新的管理模式的出现，使得组织结构更加专业化，结构上纵向到底、横向到边，实现了集中化的营销管理，使得客户在整体的服务范围内享有同样的服务体验，组织模式以流程为导向，充分兼顾了地区电力需求增长的现状，客户服务的响应速度大大提高。

精细管理的实现，需要以严格的管理制度为前提，才能得到有效保障。建立有效的营销常态的.管理制度能够极大程度的促进优质服务，直接影响着供电可靠性以及电力故障的应急抢修能力等水平的高低。精细化的管理制度，能够促进优质服务体系的稳定运行，推进工作时的创新建设，完善用电管理的标准体系，建立合理有效的电费收益分析以及营销经纪活动分析，促进一系列制度的规范化和程序化，有助于弥补在安全、服务等方面存在的弊端和疏漏，促进精细化管理的有效实施。

3.3精细化的标准操作。

操作的规范和标准能够促进精细化管理的顺利执行。通过将各项专业管理工作进行优化，促进了营销业务的精准。统一部署和协调指挥，提高了应对突发状况时的抢修能力和水平。推行农村供电所操作的标准化和规范化，促进城乡一体化营销服务的实现。对不同类型的客户用电服务进行指导性的文本设定，对报装资料示范样本进行统一，提高报装管理水平，提升服务质量，加强对员工的培训，提升标准的科学性和适用性。

3.4精细化的业务流程。

根据客户需求和电力监管要求，采用流程驱动的业务管理模式，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理。始终以先进企业的管理指标为目标，参照同业对标结果，从项目立项的时间、成本、质量着手，由业务督办控制流程进度，由客户经理负责协调，加强信息管理、风险控制、宣传沟通、法律监督、工作督察等各个环节的全过程管理，提高基础管理工作的质量。

3.5精细化的信息平台。

电力营销信息平台的规划与建设是推动精细化管理的技术支持。系统的设计不仅是为了对营销数据进行统一的提取和分析，而且充分考虑客户的差异化需求和执行层的能力，逐步将真正的商业智能引人到精细化管理中。对筛选后的有效数据实施动态管理，突出流程管理、过程控制和管理手段的创新，增强管理层对营销专业工作监管的实时性和透明性，最终实现从精细化营销到精益化营销的目标。

4结束语。

所谓精细化管理，其中的“精”就是经营管理的要求，要通过“细”来实现，通过供电企业的科技创新和制度创新，促进精细化管理和标准化建设的实现，有效的提高管理效率和能力，对经营过程中的风险经行有效的预防和控制，促进了电网建设、生产经营、农电管理等多个方面的发展和进步，进而实现可持续发展。

参考文献：

[1]王吉鹏李巧梅：集团组织结构【m】，北京：中信出版社，2008。

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推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇七

摘要：伴随着我国经济发展的不断增加，更为显著的一个建设就是对于电力工程的需求量不断增加，如今人们生活水平的提升，对于各种电力设备进行了应用，同时电力企业来说，如何将对用户的服务质量进行提升是一项重要建设内容，为了保证电力企业能够在如此竞争大的环境中进行发展，必须要建立以用户为主题的发展理念，同时对电力管理进行提升，建设健全的管理制度，通过对当前电力企业的发展来看，将精细化管理方法应用于其中能够更好的提升建设服务质量，增加企业的经济效益。

社会经济水平的提升以及人们生活水平的提升，对于电力工程中的相关服务质量以及营销水平有着更高的要求，对于营销系统来说，与客户要直接进行交流和服务，是一项重要的建设内容，当前对于电力企业发展情况来看，竞争力不断增加，让营销工作受到非常大的压力，因此只有切实将营销服务的质量进行保障，才能够加强自身的竞争力，适应快速发展的市场环境。从当前电力工程建设来看，很多服务相对比较粗放，在管理体系和管理方式上相对落后，导致电力资源发生了不同程度浪费问题，因此在电力营销服务中实现精细化管理是必然的。

1实施精细化管理的目的。

1.1提高管理水平。

对于电力企业来说，一项规范的制度和流程是必要的，通过精细化的管理方式，能够将各项工作责任和制度进行明确和细化，让每个工作人员能够严格按照各项规定进行约束自身，及时将存在的问题认识和改正，通过最经济的方式实现了最大的效果。

1.2发挥信息系统的作用，提高效益。

能够对电力系统中存在的各种信息进行高效率整合，保证信息准确和完整，同时将电力系统中的配电管理进行提升，降低其中出现的电力损耗问题，通过对信息系统的应用，将发生浪费的情况进行跟踪监督，根据实际情况采取相应的解决措施，避免出现电费出现坏账难问题。

1.3减少经济损失。

对电能计量设备进行改造，实现对现场各种情况的监督测量，应用信息系统降低出现透漏点问题，同时将低能耗非晶合金变压器应用在工程中，实现更加稳定的运行条件，降低电力线路发生损失的情况。

1.4提升服务水平。

通过精细化的管理方式将营销工作的整个程序进行再一次整理，通过建立营销支持系统，完成更好顺畅稳定的工作流程，提升营销服务质量，最终形成一套新的服务系统。

2.1供电服务质量较低。

当前电气企业营销服务工作中，整个质量无法达到相关用户的要求，导致这种问题的原因主要是从下面几个方面去考虑，首先就是从电力营销服务体系上就存在一定的问题，无法实现一体化的管理模式，其次很多电力企业中并没有完善的管理制度和流程，导致无法根据制度对相关工作进行评估和约束，最后就是电力需求量不断增加，而供电质量却跟不上，导致营销工作受到非常大的影响，对于电力企业形成很大危害。

2.2营销团队综合素质较低。

一方面从营销服务的整个团队组成上来看，专业的技术人员非常少，很多专业的.营销知识认识不足，实际的工作经验也并不丰富，这主要是与电力供应市场的长期发展有关，对于营销服务工作的积极性降低，另外电力企业实施的营销服务方式太过单一，在实际的应用中又无法真正体现出其价值，导致对电力企业的发展形成了很大影响。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇八

为帮助大家书写植物保护相关论文，为大家带来了试析电力营销工作的现状及有效措施，希望您能提出更多好的想法!

随着我国市场经济体制的不断推进，我国企业发展的模式也在逐渐的发生变化，因此电力企业要想顺应市场趋势，就必须要根据消费者的需求，来不断的提高服务质量，改善供电水平。而这一切的实现都要通过电力企业的营销工作来实现，下文中笔者将从电力营销工作的现状、促进电力营销工作的有效措施两个方面，对该问题展开论述，诸多不足，还望批评指正。

2、电力营销工作的现状。

2.1服务手段落后。

在我国，电力企业处于一种行业垄断地位，因此由此导致了其营销手段较为落后，有关管理人员并不注重对营销工作的投入和管理。这种情况下，电力企业所提供的服务也就相对较差，通常表现为基础服务设施的落后以及管理手段和方式的陈旧，不仅不能及时有效的解决用户的问题，还会影响企业形象。

2.2市场观念淡薄。

同样是由于电力企业的垄断性质决定了其对于市场观念和意识的淡薄，也就是说电力企业的管理人员以及工作人员在自身的经营活动中，并没有危机意识，对市场的需求和变化的把握并不准确，更不用提具备相应的竞争意识。这样导致的直接后果是在具体的工作过程中，电力企业的产品的销售日趋困难，电力供求关系的不平衡等问题。

2.3营销人员整体素质较低。

由于营销管理观念的落后，导致了电力企业在对营销部门进行人员配置时，并没有进行严格的专业素质和能力的筛选，这样导致的直接后果就是营销人员的综合素质较差，不能够满足电力企业的营销需求，致使电力企业的产品销售陷入困境。

2.4法制意识不强。

在市场环境日益复杂的今天，任何企业在生存和发展的过程中都会面临来自各方面的`阻力和压力，这种情况下，一些专业的法律问题如果不能得到很好的解决，将会严重的制约企业的发展。就目前我国的电力企业的现状来看，法律意识不强是导致其营销出现困境的又一个非常重要的原因。

营销管理水平的提高是电力企业改变目前的营销现状的最重要的切入点，也就是说有关的管理部门应该加加强对电力企业的营销部门的管理，积极的引进先进的营销制度和体系，聘用专业的营销人才，全面的提高电力企业的影响水平。另外，从提高电力企业的供电水平的角度来看，有关管理部门应该加强对各种陈旧设备的改造和更换，进行全面的线路检查和检修，为用户提供更加可靠和稳定的供电服务，提高客户的满意度，扩展产品的销售渠道。另外，从目前的电力营销的管理上来看，还存在的一些具体的问题，如抄表工作效率低下，新技术的应用还并不普遍，变电管理的自动化水平也不高，这都需要引起有关部门的重视，并逐一进行解决。对于这些问题，笔者认为可以从以下三个方面的措施入手进行改进：首先，建立一个全新的高科技的营销管理信息系统;其次，配置先进的管理设备;再次，提高调度系统的自动化管理水平。

3.2合理运用电价政策。

电力商品作为一种特殊的商品，关系着人们的日常生产和生活，因此其价格也严格的受到国家有关部门的管控，这种情况下，电力企业不得随意的更改电价。电力企业在营销的过程中，应该严格的遵照有关标准收取电费，并灵活的运用各种优惠政策来进行产品营销。遇到电价分类等复杂的问题，要在收取的过程中，对用户进行认真的介绍和详细的分析，说明其工作的执行和参考依据，避免发生各种电费纠纷。

3.3不断开拓科技市场。

随着社会的发展，科技的进步，越来越多先进的家用电器产品进入了市场，这无疑给电力市场的拓展提供了有利条件，从目前一般家庭用电结构来看，照明基本上是电力的市场，其他家用电器还没有完全进入家庭;而炉具则基本还不是电力的市场。电器产品的优点就在于自动化程度高，有自动保护，可以预调，使用方便、干净、无污染，这些都是使用其他能源的产品无可比拟的。以往电力营销部门都较忽视电力的广告和宣传，在电力充裕，市场竞争的今天确实应好好考虑广告和宣传的作用。在宣传电力安全可靠，保证供应的同时，适当宣传各种电器产品的优点、特点和安全使用方法，不失为争取用户的好办法。随着社会的发展、进步，人民生活水平的提高以及适当的宣传、广告，那些带有现代气息的先进的家用电器会不断进入每一个家庭，逐步成为我们的用户。

3.4提升营销服务品质。

我们应把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。完善客户满意度指数测评体系，科学、系统、定期的客户满意度测评，客户满意度指数测评体系，除通过呼叫中心的电话回访、满意率调查问卷、社会行风监督员的评价、召开客户座谈会等手段进行满意度指数测评外，城市营业窗口应广泛推广客户评价系统，由客户直接选择评价类别，对窗口人员的服务质量、服务态度、业务水平进行综合评价，全方位提高客户服务质量。要建立起以市场需求为导向，以客户满意为目的的新型用电服务体系，积极开展电力需求管理与服务，把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动，要向客户提供高效益的、不间断的、十分便捷的服务，改变营销方式，树立以客户为中心，用户是上帝的观念。

3.5培养高素质的营销队伍。

高素质的营销人员首先必须从思想深处消除做为垄断企业员工的优越感;要求他们把让客户满意作为营销工作的出发点，要用全新的思想来理解电力营销和为客户提供全方位、全过程、全天候服务的意义;要求他们要树立创新意识和具备不断创新的能力;要树立一种永无止境，终身受教的思想观念。企业要进行用人机制的改革，打破终身制，增强竞争意识、风险意识和危机感，注重抓好员工的创新培训，引导、启发和激励他们焕发出创新的灵感、创新的思路和优先发展的特长，使员工在学习中创新，在创新中学习，使学习与创新互相促进。在员工的培养上，企业还可同高等院校，科研院所增进交流合作，进行在职教育和脱产培训，使员工掌握高科技现代化的操作技能和现代企业管理知识。企业的竞争归根到底就是人才的竞争，谁拥有一支高素质的企业员工，谁将赢得市场的主动。

4、总结语。

综上所述，上文中笔者结合自己的工作经验，对电力企业的电力营销的现状进行了分析，并提出了改进的措施和建议。笔者认为我们既要打破陈旧观念，深化改革;还要有健全的法制体系作保障;更要造就一支高素质的员工队伍，塑造良好的企业形象。只有这样，才能推动和促进供电企业的可持续发展。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇九

随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平越来越高，对电力企业的供电质量和服务要求也越来越高，在新环境下，电力企业需要进一步解放思想，转变观念，创新机制，以客户需求为导向，精简办电程序，为用户提供高效、快捷、方便、规范的服务，这就要求电力企业实现电力营销业扩精细化管理，从而不断提高电力营销的服务水平，下面就电力营销中业扩精细化管理进行分析。电力企业在发展过程中，通过对电力营销业扩进行精细化管理，能有效地提高电力营销流程、岗位的管理水平，降低电力营销风险。通过电力营销业扩精细化管理，能最大限度地实现供电服务便民、为民、利民，深入贯彻“你用电、我用心”的服务理念。电力营销业扩精细化管理的主要目的是促进电力营销的协调、全面发展，提高电力企业的整体执行能力。对电力营销进行精细化管理还可以将电力营销战略分解开来，细化每一个目标，并督促各目标的实现，这对电力企业管理水平的提高有很大的作用。由此可见，对电力营销业扩进行精细化管理有十分重要的意义。

（一）丰富的资源条件。

电力企业在推行电力营销业扩精细化管理时，首先要具有丰富的资源条件。近年来，随着社会经济的飞速发展，我国电网事业的发展越来越快，与此同时，电网事业面临着电网建设速度快、用电速度慢、电力营销业扩流程要求不断提高的压力，加上电力企业内部检查不认真，使得电力企业的电力营销利润受到严重的影响，因此，要想实现电力营销业扩精细化管理，必须具备丰富的资源，并对电力营销市场进行分析，根据电力营销面临的问题、电力需求市场，制定相应的电力营销业扩精细化管理方案。

（二）科学的信息管理系统。

目前，部分电力企业在电力营销过程中，没有明确的布置电力工作任务，并且没有流程化、规范化、量化的进行电力营销管理，导致电力企业所指定的电力营销业扩精细化管理方案无法顺利的实施，因此，电力企业必须构建一个科学的信息管理系统，从而规范电力营销业扩流程，促进电力营销业扩精细化管理的实现。

（三）完善电力营销风险控制体系。

电力营销风险控制体系对电力营销业扩精细化管理有很大的影响，因此，电力企业在推行电力营销业扩精细化管理过程中，必须根据实际情况，建立完善的电力营销风险控制体系，不断降低电力营销风险，优化供电质量，提高电力营销服务质量，增强市场竞争能力，从而为电力企业的稳定发展提供保障。

近年来，随着新能源的不断开发与利用，在一定程度上增加了电力企业的市场竞争，电力企业要想在激烈的市场中持续不断的发展，就需要树立良好的`对外形象，进一步简化业务手续、优化流程环节、规范作业标准、明确岗位责任、健全协同机制、深化营配贯通、加强全程管控、强化信息公开、完善指标体系、突出常态监督，并不断拓展电力营销业扩市场。

（二）简化受理申请手续，规范业务办理要求。

一是简化申请手续，实行“一证受理”服务、“免填单”服务：营业厅受理低压业务申请全面实行“免填单”服务，即由受理人员了解客户申请信息并录入系统，打印申请单后请客户签字确认。二是规范各环节服务行为：受理环节统一应用业务办理告知书，采用书面或短信方式主动告知客户下一阶段配合事项、提交资料、进度安排等方面的要求。三是全面推进业务同步档案电子化：依托档案电子化设备，在各业务流程环节，在办理业务时同步将申请资料、客户证照、许可文件、业务工单、票据转化为电子档案，实现信息实时共享和便捷查询。

在传统的电力营销业扩流程中，用电用户的申请、受理、归档等环节需要花费很长的时间，用电用户填写好相关申请表后，需要通过客服人员办理各种业务，各个部门检查通过后，才能和电力企业签订用电合同，最后电力企业才能安排工作人员安装计量组装表、接电，整个过程对检查、审批等工作过于重视，这不仅会浪费大量的资源，还难以让用电用户满意。在新环境下，电力企业要想实现电力营销业扩精细化管理，就必须对电力营销业扩流程进行优化，对电力营销的部分工作及业务进行整合，从而有效地减少电力营销业扩流程执行时间。例如对于零散居民客户实行一次受理、一次现场装表的“1+1”服务。即对于具备现场装表条件的，实施现场勘查、供电方案答复、现场收费、装表接电“四合一”服务，无需客户往返营业厅。

（四）推广标准化作业，规范人员服务行为。

在电力营销过程中，电力营销人员需要不断与用电用户进行沟通交流，如果电力营销人员的服务意识不强，很难完成电力营销工作。因此，电力企业要注重提高电力营销人员的服务意识。电力企业要根据实际情况，组织编制业扩报装流程作业指导书，规范统一各环节作业内容和具体要求，还要规范客户经理职责，负责从申请至送电全过程组织、跟踪、协调、督办，代表客户协调相关工作，并提出考评建议；承担供电方案编制工作；主动对接客户，提供业务指导，收集客户需求；对工程建设单位的服务情况进行评价。电力企业要不断优化电力营销人员的工作流程，简化电力营销人员的工作内容，强化电力营销人员的工作责任心，并建立科学的精细化电力营销业务制度，从而有效地提高电力营销服务水平。

四、总结。

在市场经济下，电力企业要想持续不断的发展，就必须拓展电力营销业扩市场、优化电力营销业扩流程、提高电力营销人员的服务意识、建立“绿色通道”，实现电力营销业扩精细化管理，从而有效地提高电力企业电力营销服务水平，促进和谐社会的构建。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十

摘要：稽查管理是电力营销过程中的重要环节，通过稽查管理将能够起到规范秩序、堵漏增收的作用。从当前实际情况来看电力营销稽查管理过程中还存在不少问题。对这些问题必须要进行科学考察研究是非常重要的。本文将重点分析当前电力营销稽查管理过程中存在的问题以及解决对策，通过对此分析将能够有效提升电力营销稽查管理水平。

电力营销稽查管理对电力企业经济效益有直接影响，为了能够更好地提升电力营销水平，提升电力企业管理水平。在今后工作中就需要采取专门措施来做好电力营销稽查管理工作。只有真正做好这项工作才能够适应日益复杂的形势。

当前电力营销稽查管理过程中暴露出了许多问题，对这些问题应该进行科学分析才能够真正满足要求。以下几个问题比较典型：

（1）稽查管理方法落后。当前电力营销稽查管理过程中主要是采用抽查法和彻查法这两种方式来管理。这两种方法主要是依据稽查管理人员经验来对工作中是否存在偏差进行有效判断。这两种方法虽然能够起到一定目的。但是也具有一定缺点。抽查范围小对于实际工作中存在的偏差不可能及时发现。彻查的工作量则是比较大，在工作中往往需要花费大量人力物力才能够完成目的。从稽查管理的效率来看也是比较低的。从今后的发展趋势来看，抽查和彻查已经落后，工作效率已经变得非常低了。

（2）工作人员素质不过关。稽查管理本身是一项专业性比较强的工作，这项工作要求工作人员具有专业素质，但是从当前实际情况来看电力企业中具有专业技术水平的工作人员是非常少的。在开展工作中由于专业人员的缺失使得工作效率难以提升。当前电力企业对这些问题还没有充分重视起来。当前电力企业只注重硬件设施的提升，而对于工作人员的素质提升却没有充分重视起来。对此应该引起注意。

（3）稽查管理缺乏健全制度和模式。当前电力营销稽查管理过程中无论从制度还是从管理模式上来看还是存在较多漏洞的。考核评价制度的缺失是比较典型的问题。当前在稽查管理考核过程中往往对营销业务管理等方面重视不够。对于营销任务也没有进行严格考核。当前的考核制度还比较简单，只是对某一项或者是几项工作来进行考评，这样实际上就无法起到好的效果。同时也应该看到当前电力企业管理模式还不够健全。这也是需要认真分析的。

2解决措施。

为了能够进一步提升电力营销稽查管理水平，在工作中就需要采取专门措施来解决上述问题。本文认为在今后工作中可以采取以下措施：

（1）寻找先进管理方法。

对于落后的管理方法，在工作中就必须要寻找先进的管理方法来予以替代。今后工作人员应该进一步加强创新意识，要逐步提升创新能力。要尽量利用新的稽查方法来取代就的稽查方法。对于稽查人员也可以采用内部和外部相结合的方法，来进一步加强内部管理和外部稽查。计算机的应用已经成为现实。在今后电力企业则是可以利用计算机来管理数据。通过应用计算机技术将能够真正有效地提升工作效率。

（2）引进人才，加强培训。

稽查管理的关键在于人才，拥有人才才能够实现高水平管理。在今后工作中应该是从实际出发来加强人才引进工作。要找一些具有专业能力的工作人员。在平常工作中也必须要加强对工作人员的技术培训，要逐步提升员工专业水平。今后为了能够科学引进人才，对于应试人员还需要进行专门测试，通过专门测试来了解应试人员的`真实水平。电力企业在选人用人机制方面也必须要进一步改革，要通过物质奖励和精神奖励等多种手段来调动工作人员的积极性，通过这样的方式来提升稽查管理水平。

（3）健全管理模式和制度。

为了能够真正满足要求，在今后工作中就应该逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、电费计算收缴以及电价监督等工作必须要形成非常有效地管理模式，这三者只有有机统一起来才能够真正提升工作效率。与此同时还应该进一步改变旧的稽查管理模式。此外在工作中还应该有效规范电力营销稽查制度。电力企业对于稽查管理的任务和内务首先必须要有明确认识。要真正能够做到制度规范、内容分明。在工作中还应该结合本单位稽查工作内容向管理层提出意见。对于用电情况、电价计费管理等要分类管理归纳，总结成文，之后制定出规范化的稽查条例。通过采取这样的措施就能够使得稽查工作能够变得具有统一明确的标准。工作起来也将能够变得更有效率。电力营销稽查管理是一项非常重要的工作，做好这项工作对于提升实际工作水平有重要意义。从当前实际情况来看电力营销稽查管理存在方法落后、人员素质不过关、制度缺失等问题。对于这些问题本文提出了一系列解决措施，通过采用这些措施将能够有效提升实际工作水平。今后应该进一步加强对此研究才能够满足要求。

参考文献:。

[1]陈静.供电企业电力营销稽查措施探讨[j].中国高新技术企业，2013（23）.

[2]秦世峰，秦冬梅.电力营销稽查工作存在的问题及加强措施[j].建筑工程技术与设计，（36）.

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十一

摘要：现如今，社会经济快速发展，电力市场用电量越来越大，电力企业为了提高服务质量，必须加强电力营销管理。电力营销数据管理是电力营销管理的重点。对此，本文首先对电力营销的信息化管理进行了介绍，然后结合实际案例，详细探究了电力营销数据的信息化管理对策。

关键词：电力营销；数据；信息化。

1引言。

现如今，信息技术发展迅速，电力企业在电力营销管理方面也逐渐引入信息化管理方式，电力改革正在不断推进，而且对电力营销数据实行信息化管理还能够有效缓解供电需求矛盾，在促进电力行业发展发挥着十分重要的作用。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十二

[摘要]随着电力系统改革的不断提高和市场的进一步开放，供电企业电力营销已成为供电企业的核心业务，本文针对目前电力营销管理中存在的一些问题进行了分析，并提出电力营销管理策略的实施方案。

一、引言。

电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。

在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。

在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

(1)电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。

(2)电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。

应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。

(3)基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。

未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。

供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。

(4)进行商业化运营，法制化管理。

政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。

在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。

总策略具体化如下：

(1)优质可靠的产品策略。

通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。

产品质量是营销的基础保证，要加大城网和农网的改造力度，加快一户一表的改造步伐，改善电网结构，提高供电可靠性。

(2)全方位提供的优质服务策略。

未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。

因此，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的`观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。

(3)激励用电的价格策略。

积极推行新的电价政策，逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。

(4)气电联合的能源互补策略。

气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。

(5)规范到位的管理策略。

跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。

以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。

加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。

(6)稳妥实用的技术推广策略。

积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。

在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。

在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以新技术的应用带动管理水平的提高。

1建立新型营销体制。

近期首先实施向市场营销体制的转变。

它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。

2拓展市场份额。

(1)运用灵活的电价政策，争取市场份额。

根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。

运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。

为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场;拉大分时电价差。

利用价格杠杆启动分时用电市场。

对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略。

(2)推广用电，增加电能的使用。

城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。

(3)细分市场，重点突破。

根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的5～内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。

同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。

3完善技术支持系统。

(1)电网支撑;。

(2)提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;。

(3)建立客户服务计算机管理系统;。

(4)建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。

五、结束语。

供电企业的营销是一项系统工程，涉及面广，不仅要以市场为导向，以电网安全、经济运行为基础;还要狠抓内部管理，提高服务质量，加大科技创新投入。

建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。

还要造就一支高素质的员工队伍，塑造良好的企业形象，营造浓厚的企业文化。

只有这样，才能最大限度地满足工农业生产和人民生活的用电需要，才能创出更大的效益，才能推动和促进供电企业的发展。

参考文献。

[1]杨继先.浅谈供电企业电力营销管理[j].中小企业管理与科技(上旬刊)，(12).

[2]陆之洋，向强飞.供电企业的营销策略研究[j].贵州工业大学学报(社会科学版)，(2).

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十三

摘要：在我国电力营销处于初期阶段，在实际的营销过程中难免受到传统管理模式的束缚，导致很多供电企业的营销管理模式单一且缺乏创新性和灵活性。本文通过分析实施电力营销精细化的条件，对精细化管理系统的建立进行阐述，提出进行精细化管理的有效措施，以供有关人士进行参考。

关键词：精细化管理；业务流程；信息平台。

电力营销的数据可以称得上是国民经济的晴雨表，因而电力营销的精细化管理要以行业特色为基础，对内部潜力进行挖掘，通过系统化的营销方式进行整合，促进业务流程的科学化、管理结构的专业化、管理制度的法制化、员工行为的规范化，提升服务水平，扩大电力市场的发展。

随着社会经济的发展，经济危机也在逐步出现，实体经济在经济危机的影响下，经营利润逐渐降低且开发率不足，导致大型工程建设项目维持缓慢的建设进度。供电企业在经济形式的影响下，面临着严峻的用电形势，并且接受着推进电网建设以及供电服务要求趋高等新的挑战。供电企业的各专业部门希望通过先进的技术和沉稳的业务模型对电力营销进行分析，立足于市场分析、市场预测、需求管理等面，对电力营销的经营状况以及政策实施效果等进行分析并加以改进完善，通过最佳的实践来对后期的经营计划进行决策，制定销售策略，从而促进营销业绩的改进。与此同时，供电企业有待完善营销风险预控体系，进而对供电质量进行优化，对供电服务和供电市场行为的预警机制进行完善，加强对于主要岗位和流程的核查，从而降低营销过程中的风险。精细化管理能够促进营销的蜕变，有助于促进供电企业未来的营销收益，是树立品牌的有效方式，展现出国家电网公司的核心价值观念，有助于在行业内获取竞争优势。当前形势下开展营销精细化存在有利条件，一是金融危机大环境下，竞争压力与改革的动力并存，促进发展；二是电力营销具有较强的综合实力；三是提前做出预警，有助于沉着的应对今后形式更严峻、竞争更激烈的市场环境。

合理的规划并建设营销信息平台，能够促进供电企业应对发展较快的经济环境。通过长期的客户关系管理和投资数据库，供电企业对电力客户的接触档案以及用电数据有了较为深入的了解和掌握，积累了大量的信息资源，这就在一定程度上为实现营销精细化管理奠定了桥为稳定的基础，有助于促进营销管理的协同化，实现标准化规范化的业务流程，改变过去的单向营销，实现一体化的整合营销方式，促进企业营销成本的降低，提高营销效率。电力营销开发和应用销售平台，实现了实施电费收益，并能够及时有效的对异常信息进行统计和查询，更加便捷有效。并且能够全程监视电费资金到账的整个过程，实现对高风险客户的预控，能够自动进行读表进程控制，多项实用性的管理功能的开发，超出了开发项目的预期目标。作为电力销售收益平台的扩展，电力营销信息平台面向多个主体，涉及的分析模型较多，并具备多层业务的处理能力，在遵循数据的完整性和一致性的基础上，对分散于各个系统的数据进行实时的筛选和集成，从而形成数据仓库。通过对数据的挖掘和分析，运用先进的网络技术将分析的数据进行集成统一到信息平台以便于浏览和查阅。这就极大程度的保证了电力市场的真实准确，为营销决策提供了科学可靠地研究基础。

优质服务能够促进供电企业的生存和发展，是企业的额责任，也是客户所期盼的。精细化管理具有精致准确的特点，注重规范性，系统地处理好营销管理过程中各个环节以及控制点关联，精细化到每一个岗位和具体业务，促进完善的工作流程的形成，打开服务理念新颖文化深邃、管理到位的营销新格局。

3.1精细化的组织结构。

新的管理模式的出现，使得组织结构更加专业化，结构上纵向到底、横向到边，实现了集中化的营销管理，使得客户在整体的服务范围内享有同样的服务体验，组织模式以流程为导向，充分兼顾了地区电力需求增长的现状，客户服务的响应速度大大提高。

精细管理的实现，需要以严格的管理制度为前提，才能得到有效保障。建立有效的营销常态的.管理制度能够极大程度的促进优质服务，直接影响着供电可靠性以及电力故障的应急抢修能力等水平的高低。精细化的管理制度，能够促进优质服务体系的稳定运行，推进工作时的创新建设，完善用电管理的标准体系，建立合理有效的电费收益分析以及营销经纪活动分析，促进一系列制度的规范化和程序化，有助于弥补在安全、服务等方面存在的弊端和疏漏，促进精细化管理的有效实施。

3.3精细化的标准操作。

操作的规范和标准能够促进精细化管理的顺利执行。通过将各项专业管理工作进行优化，促进了营销业务的精准。统一部署和协调指挥，提高了应对突发状况时的抢修能力和水平。推行农村供电所操作的标准化和规范化，促进城乡一体化营销服务的实现。对不同类型的客户用电服务进行指导性的文本设定，对报装资料示范样本进行统一，提高报装管理水平，提升服务质量，加强对员工的培训，提升标准的科学性和适用性。

3.4精细化的业务流程。

根据客户需求和电力监管要求，采用流程驱动的业务管理模式，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理。始终以先进企业的管理指标为目标，参照同业对标结果，从项目立项的时间、成本、质量着手，由业务督办控制流程进度，由客户经理负责协调，加强信息管理、风险控制、宣传沟通、法律监督、工作督察等各个环节的全过程管理，提高基础管理工作的质量。

3.5精细化的信息平台。

电力营销信息平台的规划与建设是推动精细化管理的技术支持。系统的设计不仅是为了对营销数据进行统一的提取和分析，而且充分考虑客户的差异化需求和执行层的能力，逐步将真正的商业智能引人到精细化管理中。对筛选后的有效数据实施动态管理，突出流程管理、过程控制和管理手段的创新，增强管理层对营销专业工作监管的实时性和透明性，最终实现从精细化营销到精益化营销的目标。

4结束语。

所谓精细化管理，其中的“精”就是经营管理的要求，要通过“细”来实现，通过供电企业的科技创新和制度创新，促进精细化管理和标准化建设的实现，有效的提高管理效率和能力，对经营过程中的风险经行有效的预防和控制，促进了电网建设、生产经营、农电管理等多个方面的发展和进步，进而实现可持续发展。

参考文献：

[1]王吉鹏李巧梅：集团组织结构【m】，北京：中信出版社，

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十四

摘要：在我国电力营销处于初期阶段，在实际的营销过程中难免受到传统管理模式的束缚，导致很多供电企业的营销管理模式单一且缺乏创新性和灵活性。本文通过分析实施电力营销精细化的条件，对精细化管理系统的建立进行阐述，提出进行精细化管理的有效措施，以供有关人士进行参考。

关键词：精细化管理；业务流程；信息平台。

电力营销的数据可以称得上是国民经济的晴雨表，因而电力营销的精细化管理要以行业特色为基础，对内部潜力进行挖掘，通过系统化的营销方式进行整合，促进业务流程的科学化、管理结构的专业化、管理制度的法制化、员工行为的规范化，提升服务水平，扩大电力市场的发展。

随着社会经济的发展，经济危机也在逐步出现，实体经济在经济危机的影响下，经营利润逐渐降低且开发率不足，导致大型工程建设项目维持缓慢的建设进度。供电企业在经济形式的影响下，面临着严峻的用电形势，并且接受着推进电网建设以及供电服务要求趋高等新的挑战。供电企业的各专业部门希望通过先进的技术和沉稳的业务模型对电力营销进行分析，立足于市场分析、市场预测、需求管理等面，对电力营销的经营状况以及政策实施效果等进行分析并加以改进完善，通过最佳的实践来对后期的经营计划进行决策，制定销售策略，从而促进营销业绩的改进。与此同时，供电企业有待完善营销风险预控体系，进而对供电质量进行优化，对供电服务和供电市场行为的预警机制进行完善，加强对于主要岗位和流程的核查，从而降低营销过程中的风险。精细化管理能够促进营销的蜕变，有助于促进供电企业未来的营销收益，是树立品牌的有效方式，展现出国家电网公司的核心价值观念，有助于在行业内获取竞争优势。当前形势下开展营销精细化存在有利条件，一是金融危机大环境下，竞争压力与改革的动力并存，促进发展；二是电力营销具有较强的综合实力；三是提前做出预警，有助于沉着的应对今后形式更严峻、竞争更激烈的市场环境。

合理的规划并建设营销信息平台，能够促进供电企业应对发展较快的经济环境。通过长期的客户关系管理和投资数据库，供电企业对电力客户的接触档案以及用电数据有了较为深入的了解和掌握，积累了大量的信息资源，这就在一定程度上为实现营销精细化管理奠定了桥为稳定的基础，有助于促进营销管理的协同化，实现标准化规范化的业务流程，改变过去的单向营销，实现一体化的整合营销方式，促进企业营销成本的降低，提高营销效率。电力营销开发和应用销售平台，实现了实施电费收益，并能够及时有效的对异常信息进行统计和查询，更加便捷有效。并且能够全程监视电费资金到账的整个过程，实现对高风险客户的预控，能够自动进行读表进程控制，多项实用性的管理功能的开发，超出了开发项目的预期目标。作为电力销售收益平台的扩展，电力营销信息平台面向多个主体，涉及的分析模型较多，并具备多层业务的处理能力，在遵循数据的完整性和一致性的基础上，对分散于各个系统的数据进行实时的筛选和集成，从而形成数据仓库。通过对数据的挖掘和分析，运用先进的网络技术将分析的数据进行集成统一到信息平台以便于浏览和查阅。这就极大程度的保证了电力市场的真实准确，为营销决策提供了科学可靠地研究基础。

优质服务能够促进供电企业的生存和发展，是企业的额责任，也是客户所期盼的。精细化管理具有精致准确的特点，注重规范性，系统地处理好营销管理过程中各个环节以及控制点关联，精细化到每一个岗位和具体业务，促进完善的工作流程的形成，打开服务理念新颖文化深邃、管理到位的营销新格局。

3.1精细化的组织结构。

新的管理模式的出现，使得组织结构更加专业化，结构上纵向到底、横向到边，实现了集中化的营销管理，使得客户在整体的服务范围内享有同样的服务体验，组织模式以流程为导向，充分兼顾了地区电力需求增长的现状，客户服务的响应速度大大提高。

精细管理的实现，需要以严格的管理制度为前提，才能得到有效保障。建立有效的营销常态的.管理制度能够极大程度的促进优质服务，直接影响着供电可靠性以及电力故障的应急抢修能力等水平的高低。精细化的管理制度，能够促进优质服务体系的稳定运行，推进工作时的创新建设，完善用电管理的标准体系，建立合理有效的电费收益分析以及营销经纪活动分析，促进一系列制度的规范化和程序化，有助于弥补在安全、服务等方面存在的弊端和疏漏，促进精细化管理的有效实施。

3.3精细化的标准操作。

操作的规范和标准能够促进精细化管理的顺利执行。通过将各项专业管理工作进行优化，促进了营销业务的精准。统一部署和协调指挥，提高了应对突发状况时的抢修能力和水平。推行农村供电所操作的标准化和规范化，促进城乡一体化营销服务的实现。对不同类型的客户用电服务进行指导性的文本设定，对报装资料示范样本进行统一，提高报装管理水平，提升服务质量，加强对员工的培训，提升标准的科学性和适用性。

3.4精细化的业务流程。

根据客户需求和电力监管要求，采用流程驱动的业务管理模式，对服务功能及程序进行重新整合，构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台，实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理。始终以先进企业的管理指标为目标，参照同业对标结果，从项目立项的时间、成本、质量着手，由业务督办控制流程进度，由客户经理负责协调，加强信息管理、风险控制、宣传沟通、法律监督、工作督察等各个环节的全过程管理，提高基础管理工作的质量。

3.5精细化的信息平台。

电力营销信息平台的规划与建设是推动精细化管理的技术支持。系统的设计不仅是为了对营销数据进行统一的提取和分析，而且充分考虑客户的差异化需求和执行层的能力，逐步将真正的商业智能引人到精细化管理中。对筛选后的有效数据实施动态管理，突出流程管理、过程控制和管理手段的创新，增强管理层对营销专业工作监管的实时性和透明性，最终实现从精细化营销到精益化营销的目标。

4结束语。

所谓精细化管理，其中的“精”就是经营管理的要求，要通过“细”来实现，通过供电企业的科技创新和制度创新，促进精细化管理和标准化建设的实现，有效的提高管理效率和能力，对经营过程中的风险经行有效的预防和控制，促进了电网建设、生产经营、农电管理等多个方面的发展和进步，进而实现可持续发展。

参考文献：

[1]王吉鹏李巧梅：集团组织结构【m】，北京：中信出版社，2008。

推荐精细化电力营销服务管理措施论文如何写篇十五

伴随着我国电力智能化网络改革的推进，电网能力得到有效提高，根据我国不同地区的自然环境进行区分，合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况，限制了电力营销系统的发展，阻碍电力营销管理，造成电力企业发展速度的降低，制约了电量的增长，造成电网设备不能有效的更新，技术人员不能有效的素质提升等问题，这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。

二、加强电力营销的几个策略。

（一）建立合理有效的企业营销管理概念。

现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式，提高企业优质的市场经营管理服务模式，以合理的企业管理模式为基准点，合理有效的在竞争激烈的市场中保证企业的竞争力，我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变，增强电厂规模的建设、扩大电网管理，保证电力营销的有策略的管理，保证电力营销市场的稳定性，更新营销管理模式的理念思维，拓展有效的市场开发和创新能力，以市场为导向，建立合理的营销管理方案。

（二）细化市场的相关营销策略细则。

在电力营销市场管理过程中，合理的完成企业的相关消费需求，将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析，对不同的消费群体进行有针对性的处理，细化营销市场中各类不同状态，在市场营销中寻找合理的基准点，保证市场整体化管理的同时，完成市场内部细化分工，以合理的切入点加深市场用电的相关方式，保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析，完成电力促销市场的有效销售。

加深电力企业的.营销制度管理是扩大企业的相关效益，降低企业的相关使用成本，实现电力企业利润的最大化，实行合理的市场运行监督，制定合理的协调网上处理方式，从根本上提高电力能源市场的快速发展，稳步市场相关份额的分配，充分发展工业化电价市场的控制，对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配，提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理，合理的完成电力营销管理机制，直接的研究电力价格问题，间接控制电价数据，调整电能的营销和管理，保证企业的整体市场竞争力效果。

电力营销管理中为了节约能源，提高资源的使用效率，从而实现营销电力服务的有效规划，提高终端效率的性能，加深电力营销管理的社会经济效益，大大环境电能资源的控制，保证电网设备的使用效率，完成电网的安全控制，降低经济运营成本，减少电网的相关投资，推进电力电网技术的阔步发展，提高电能终端的使用效果，提高电力营销资本的相关受益率。

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