教育是培养人的全面发展和提升人的素质,它对个人和社会有着重要影响。在总结中,我们可以体现自己的观点和态度,但也要保持客观和中立。以下是一些经验丰富的人士总结的成功经验,希望对大家有所启示。
经纪人岗位职责篇一
二手房经纪人也叫房地产经纪人,房地产经纪人是一个非常富有挑战性的职业,首先房地产经纪人要是一个可以让人信任的人,具有丰富的心理,法律,金融,建筑学等专业知识,出色的语言沟通技巧,良好的人际交流手段,乐观向上的积极心态。房地产经纪人也是一个凘职业,如何做出突出的业绩?对于房地产经纪人来说,每天在烈日风雨中陪客户看房,和各色人等讨价还价,与客户和房主不停的沟通,谈判,最后才是签约,收取服务费用。时常要面对经过多日辛苦的工作之后,徒劳而返,或者最后客户跑单,没有收获,心态沮丧之极。由于一些小的中介公司一些违规操作,一些经纪人在从业过程中的违规违法行为,导致了人们对于房地产经纪人存在一定的偏见和误解。作为一个房产经纪人从业人员,我深知其中的辛酸苦辣,这当中的滋味,不亲身经历,真的无法体会。以前的市场上一间屋子,两部电话,几个人,就能成为一个房产中介公司的时代已经过去。市场必将越来越规范,诚信将是房地产中介企业的立足之本。
所有的房地产经纪人面对的首要问题就是业绩问题,特别是国六条颁布,二手房开始征收营业税和个税之后,市场成交量急剧萎缩,买方和卖方都在呈观望态度。房地产经纪人面临越来越大的业绩压力。作为一个房地产经纪人,因为要面对买卖租赁房屋的不同客户,每天都会碰到一些新的问题。如何解决这些问题,让房主和客户双方都有一个满意的结果,是房地产经纪人在交易过程中颇费思量的。市场上出售的一些教材和课程都是一些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写的,什么保持乐观心态,如何去做销售,怎么化解自身压力,如何优质乐观心态等等套话,而缺管实际的操作指导。其实这对于房地产经纪人来说,并不能解决操作过程中面临的实际问题。二手房中介是一个比较特殊的行业,它不仅仅需要面对客户,还要面对售房或出租(售)房屋的业主,行话叫一手托两家。如何在上下家之间达到一个平衡,使双方都满意,最终促成落单交易完成,是一个漫长的积累过程。一方不满意,合同就无法签署,无法完成交易。经纪人在谈判过程中还要记住自己是中立的,仅提供服务的宗旨,要注意一个微妙的平衡,要和客户房产都建立信任关系,不能偏向其中一方,造成另一方的误解和偏见,这都需要很大的谈判智慧。只有在实际操作中不断总结和学习,汲取经验,才会在面对问题时行之有效的解决。
素质条件。
1、真诚;
2、自信心;
3、做个有心人;
4、韧性;
5、专业;
1、准备一本笔记本,在每天开完早会后,把今日租/售房抄到笔记本上;
2、网络发布今日租/售房房源、刷新房源;
3、从今日租/售房挑选出比较优质的或看房方便的房源,实地看房;
4、写几张比较有代表性房源的广告户外张贴;
5、今日工作总结和明日计划。
谈判技巧。
谈判是一门技术,更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通,达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外,通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时,也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和方法,促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段。
正确心态。
1、承压能力;
2、分析能力;
3、沟通能力;
4、学习;
5、知识;
6、细节;
7、创新;
8、客户是朋友;
9、专业;
10、耐心。
一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。
经纪人岗位职责篇二
2.负责协调公司艺人经纪活动的整体工作;
3.监督指导部门人员的工作实施;
4.监督指导部门经纪人助理及企宣对公司签约艺人各项计划的策划、撰写、实施;
5.负责每周部门经纪人助理及企宣工作信息的收集;
6.负责监督指导部门经纪人助理及企宣的各项工作流程;
7.负责公司签约艺人对外合同的初步审查,并将修正稿提交总经理;
8.负责公司经纪人助理及企宣的招聘和新晋经纪人及企宣的业务培训;
9.负责公司新艺人的挖掘、洽谈和签约工作;
10.有责任和义务承担总经理分配和安排的临时性工作和其他工作。
1、掌握整个市场的销售动态、熟悉本岗位的基本知识、并能熟悉的与各类客户沟通。
2、与客户保持良好关系,树立良好的企业形象。
3、服从工作安排,工作积极主动,具有开拓精神,不失时机地收集职业信息。
4、汇总每天的工作情况,将与客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结,并根据地一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6、进修学习销售理论,扩大知识面,提高自己的业务素质和社交能力。
1、安排与他们的客户的`问题有关的会议。
2、根据合同条款,进行收费,委托或者其他支付活动。
3、为了评价准客户,进行试听或者面谈。
4、与客户商讨为他们的生涯制定发展策略,并且解释对他们有益的行动。
5、发展与个人和组织的联系,并且使用有效的策略和技术保证他们客户的成功。
6、对行业趋势和经营保持了解。
7、为客户管理商业和金融事务,例如安排交通及住宿,售票及直接营销和广告活动。
8、与经理,赞助者,协会官员和其他与客户的合同的权利和义务有关的人协商。
9、获得关于检查性能设备,仪器和住宿的信息,保证它们符合规范。
10、为客户安排促进或者表演计划。
经纪人岗位职责篇三
在门店经理的领导下,认真完成各项工作任务,保守商业机密。
1.遵守公司及门店的各项规章管理制度,严于律己。
2.对项目周边的市场进行调研,充分了解周边的详细情况。
3.充分了解和熟悉市场资源,注重相互交流,拓展市场,做好迎接客户的各项准备工作。
4.认真登记来电、来访客户,形成来电来访登记表,并做好每一位客户的答疑工作。
5.熟练各项工作操作流程,按质按量完成各项工作任务。
6.认真参加公司组织的培训,并开展自我学习,提高自己的专业能力,增强业务水平。
7.与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范,树立公司及门店形象。
8.做好每一单客户的各项相关业务工作,将客户资料整理备份,确保工作内容完整、有序。
9.认真负责的催缴客户余款,保证公司的资金回笼。
2012年5月17日。
经纪人岗位职责篇四
总则。
第一条。
为更好地执行公司经纪业务战略,规范经纪人管理,建立一支稳定、精干、具备团队精神的高素质营销队伍,保障公司经纪业务持续、健康、有序发展,特制订本办法。
第二条。
经纪人是指通过个人的专业能力和知识,使用公司的渠道和品牌,以各种方式为公司发展客户,并为客户提供综合性基础服务,以及从事公司发行或代销的金融理财产品销售的营销人员。
第三条。
1、利用各种资源和渠道为公司发展新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;
2、为客户提供综合性基础服务;
3、为公司收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;
4、按公司要求,向客户提供与证券经纪业务相关的其它服务。第四条。
1、大专以上学历,年龄35岁以下,能力、业绩突出者可适当放宽;
2、具有证券、保险、银行、期货等金融从业经历或具有营销工作经验;
3、具有一定的社会资源和客户开发能力;
4、具有良好的敬业精神、职业道德和个人信誉,认同公司文化;
5、品德优良,无不良纪录。第五条。
下列人员不能招聘为经纪人1、无民事行为能力或限制民事行为能力者;
2、因犯罪被判处刑罚,自刑罚执行完毕之日起未满三年者;3、证券市场禁入人员;
4、法律、法规规定不得从事证券业的其它人员;5、被公司开除的员工。
第二章。
经纪人的组织结构和组织发展。
第六条。
经纪人以营业部和运营部为单位组建营销团队,实行团队管理模式。其组织架构如下:
第七条营业部负责经纪人团队的招募和管理。
初级以上(含)经纪人每达到8名(含)以上可设一名团队长;团队长可由营业部员工(客户经理)或具备高级经纪人(含)以上资格的经纪人担任,并报经纪业务总部审批后方可设立。团队长享受经纪人管理津贴。经纪人团队所开发客户市值达到5000万元以上,且连续二个考核周期净佣金超过25万元,经上报公司批准,该经纪人团队长从第三个考核周期起可转为营业部正式员工。考核期内经纪人团队因经纪人辞职或淘汰造成团队不足8人或团队长因业绩考核不具备高级经纪人(含)以上资格,且下一考核期不能恢复到组建团队的要求时,该团队撤销。团队长由正式员工担任的,从团队撤销当月起该团队长转入经纪人序列,按经纪人考核标准确定级别。
第八条。
经纪人的增员方式为由营业部(运营部)统一招聘或员。
工、经纪人推荐相结合。
第九条。
经纪人离职或被辞退时,其客户归营业部所有,由营业部统一进行维护。经纪人团队长和经纪人不再对其进行佣金提成。
第十条经纪人转为营销代理必须由营业部总经理或运营部经理提出申请,报经纪业务总部批准后方可转换,转换后原开发管理客户除经纪人本人外全部归营业部所有,不得作为营销代理客户进行挂接。
第三章。
经纪人定级、考核和薪酬标准。
第十一条。
经纪人按开发客户的业绩进行级别管理,经纪人必须同时满足对应级别的各项指标(如下表)方可进行级别确认,否则将予以降级:
考核期季均资产(万元)。
考核期。
净增有效客户(户)/季。
考核期创造净佣金收入(万元)/季见习经纪人。
300。
1.5中级经纪人。
600。
3高级经纪人。
1200。
4.5资深经纪人。
2000。
9注:有效客户为在考核期内市值大于1万元且有一次交易。第十二条。
初级经纪人则予以淘汰。
第十三条。
经纪人的薪酬构成为底薪+净收入提成,其标准如下表:
类别等级。
底薪。
提成收入。
2000。
新增客户第一年按佣金净收入*14%第二年按佣金净收入*7%高级经纪人。
1500。
1100。
800。
无
团队长管理津贴。
所辖经纪人净佣金收入*2%备注:净佣金收入=手续费收入-手续费支出-税金。
第十四条。
单个经纪人对营业部净收入贡献度(年)1%(含)以上,且年净佣金收入不低于20万元,提成收入提取比例可报经纪业务总部批准后另行设定。
第十五条。
营业部或运营部可针对不同经纪人占用资源情况设定个性化佣金提成起点,经纪人当月净佣金收入低于该起点时,不能进行佣金提成;同时,营业部(运营部)应保持合理佣金费率水平,保证每一客户净佣金收入减去经纪人提成和成本后公司实得费率不低于0.3‰。
第十六条。
点工作的奖励。发放明细需向总部备案。
第十七条。
经纪人团队长管理津贴,营业部可根据团队长工作业绩和考核情况,在团队长之间进行调节分配。
第四章。
经纪人客户归属与认定。
第十八条。
由经纪人开发,并经过授权提供上门预开户服务的客户认定为相关经纪人的客户。(认定过程仍按经纪人客户认定审批流程执行)。自然增长的客户归营业部所有,经纪人不能提成。
第十九条。
经纪人开发的客户至营业部现场开户的,经纪人须至少提前一个工作日向营业部开户员办理预约。柜员当天填写经纪人开户(预约开户)登记表后通过电子审批流程由前台主管确认。正式开户时,柜员根据前台主管审批后的经纪人开户(预约开户)登记表录入相关开户信息后,通过电子审批流程,由营业部后台主管审批,经纪业务总部审批通过后,营业部主管对经纪人客户进行注册。营业部将经纪人开户(预约开户)登记表打印与经纪人客户开户确认表(见附件)一并装订存档。
第二十条。
营业部存量客户不允许向经纪人分配;经纪人离职后的所有客户归营业部所有,未经经纪业务总部批准,不得迁移到其它经纪人名下。
第五章经纪人的风险管理。
第二十一条。
经纪人业务风险包括交易风险、道德风险、客户管理风险等,营业部(运营部)必须严格执行公司各项业务流程和规章制度,加强各类风险控制,确保经纪人队伍健康、有序、稳定发展。
第二十二条。
经纪人必须严格禁止以下行为:
1、提供虚假信息、欺诈客户或为增加佣金收入而有意误导客户交易;
2、接受客户的全权委托或代理客户下单;3、向客户做出投资保底和投资收益承诺;
4、向客户收取和索取酬金,通过串通客户损害公司或其它客户的声誉和利益;
7、团队成员相互诋毁、相互争夺客户,直接或间接挖公司存量客户。
8、同时在其它证券公司或单位兼职。第二十三条。
建立经纪人风险金制度。
1、风险金来源:每月从经纪人佣金收入提成中提取20%作为经纪人风险管理金;
3、风险金发放:
(1)每年第一季度对经纪人上年度风险金进行结算。如上一年度经纪人没有发生风险事故,风险金全额发放。
(2)经纪人因淘汰或辞职、离司六个月后没有接到客户投诉且。
与营业部没有未尽事项,营业部对其管理客户审查后,不存在潜在纠纷或风险事项,其个人风险金余额一次性清算发放给经纪人。
(3)经纪人因违规被营业部辞退、风险金不予发放。经纪人管理客户存在潜在纠纷或风险隐患风险金不予发放,直至隐患解除。
第二十四条。
经纪人违反公司制度,违反禁止行为情节严重的,营业部一律予以辞退。给客户和公司造成损失的,首先用当月提成进行冲抵,不足部分用风险金(累计数)冲抵,公司保留进一步追究责任的权利。
第二十五条。
前台主管(运营部经理)负责对经纪人的“日交易量”、“日客户动态”和“月资产变动状态”三项指标进行动态跟踪、监控,发现账户异动时,要及时调阅账户操作情况和客户向经纪人的授权情况,发现经纪人未经客户授权操作或进行恶意翻炒账户,要对经纪人进行诫勉谈话,情节严重的应立即解聘经纪人,同时提醒客户关注自己的帐户,最大限度防范经纪人翻炒客户账户,侵害客户利益。
第六章。
经纪人的业务管理。
第二十六条。
经纪人业务管理通过公司《经纪人薪酬管理系统》实现。经总部授权,营业部拥有所服务客户的查询和统计分析权限,客户关联、经纪人注册、团队关系等审批权限,参数设置,经纪人辞职、淘汰等操作均由经纪业务总部掌握和使用。系统维护、赋权由信息技术部负责。
第二十七条。
每月根据《经纪人薪酬管理系统》揭示的数据,编制经纪人统计报表和薪酬报表,营业部根据总部核定的经纪人薪酬明细按月向经纪人发放。
第二十八条。
经纪人客户开户预约及开户审批、经纪人录用等均要求由《经纪人薪酬管理系统》的电子审批流程审核,审批通过后,方可生效。
第七章。
经纪人的劳资管理。
第二十九条。
经纪人由营业部(运营部)自主招聘,营业部招聘间隔不少于1个月,每次招聘录用见习经纪人不超过30人。
第三十条营业部(运营部)录用见习经纪人通过电子审批流程上报总部审批后进行注册,见习经纪人转正定级,均需经《经纪人薪酬管理系统》的电子审批流程,系统每季对经纪人考核结果及升降级情况提示,总部审批后进行经纪人级别调整。
第三十一条。
见习经纪人晋升为初级经纪人三个月后并能维持该级别,营业部可与其签订《证券经纪服务合同》。签订合同时,经纪人必须提供具有一定经济实力且信誉良好的自然人或机构出具的担保书。
第三十二条。
签订了《证券经纪服务合同》的经纪人,营业部应为其缴纳社会统筹养老保险金等基本保障。
第三十三条。
营业部(运营部)应建立经纪人临时档案,对经纪人的基本人力资源信息,职级升降,奖惩情况进行建档管理。
第三十四条。
对新招聘经纪人,营业部应组织上岗培训,内容主。
要包括公司各项规章制度,业务操作流程,经纪人管理办法,证券基础知识,相关政策和法规,营销实务知识与技巧等。
第三十五条。
经纪人薪酬按月支付,每月25日前发放,个人收入调节税由营业部或公司代扣代缴。
第八章。
附则。
第三十六条。
营业部员工、经纪人开发营销代理,营业部应予奖励,奖金来源出自总经理基金及经纪人奖励经费(见第十六条),具体方案由营业部自行制定,但须报总部备案。
第三十八条。
本办法自年1月1日起实行。原《**证券网上经纪公司经纪人管理试行办法》和营业部《投资顾问管理暂行办法》同时废止。本办法解释权归经纪业务总部。
经纪人岗位职责篇五
1、掌握整个市场的销售动态、熟悉本岗位的基本知识、并能熟悉的与各类客户沟通。
2、与客户保持良好关系,树立良好的企业形象。
3、服从工作安排,工作积极主动,具有开拓精神,不失时机地收集职业信息。
4、汇总每天的工作情况,将与客户的洽谈记录汇总文秘。定期进行工作总结,并根据地一手资料对下一阶段的工作提出自己的想法和工作安排。
5、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约至售后的一条龙服务。
6、进修学习销售理论,扩大知识面,提高自己的业务素质和社交能力。
经纪人岗位职责篇六
3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
1、年龄在19—40周岁,中专以上学历;
2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪;
4、普通话流利;
5、有相关经验者优先。
经纪人岗位职责篇七
3、促成房产交易,负责业务跟进等。
1、年龄不是问题,性别不是问题,户籍同样不是问题。
2、不对工作负责任的人,就是耍流氓。
3、如果你没有良好的抗挫折和抗压能力,那就出大事啦;
如果你怕苦、怕累,那你妈妈喊你回家吃饭。
4、积极进取,有很强的上进心,希望通过自己努力现实自己理想。
5、有抱负并有执行力,我们不需要思想上的巨人,行动上的`矮人。
提供公平、公正、透明、完善的晋升空间:
低门槛:无论你的学历/经历,同样能在这个行业发挥出色;
高利润:这个行业能给你带来hold不住的奖金;
适者生存:只是你没有办法在这里混日子,不努力就会被淘汰。
经纪人岗位职责篇八
会计岗位职责(证券公司)。
1.在本部门经理的领导下,完成各期会计核算工作。
2.根据国家法律、法规、财经纪律和总公司及营业部的财务管理规定、会计制度,从事营业部各项经济业务的会i核算。3.对本部门会计以下岗位人员的业务有指导职能。
4.负责每日对资金柜的存、取款凭单、转账支票及电脑打印的“资金汇总流水单”进行详细的逐笔复核并制单,发现问题及时与有关部门协商并进行账务调整,确保凭单与实际金额相符。
5.负责对开户、销户数量及收取的手续费进行详细逐笔复核,检查是否有漏收、错收、故意不收或贪污等情况,发现问题及时査找原因,并报请领导处理。
6.负责日常会计核算工作,办理所发生经济业务的报销核算,做到用途清楚,开支合理、合法,手续齐全,需求正确。7.负责营业部营业成本费用支出的会计核算工作,负责将费用支出核算到人,及时编制记账凭证。
8.负责固定资产、低值易耗品的管理核算工作,建立固定资产明细账,保证账实相符,及时登记营业费用明细账、往来明细账、负债及损益类明细账。
9.根据国家清产核资政策规定,做好清产核资工作,每年年底,与电脑部、综合部等有关部门配合,做好固定资产盘点、报废等工作,按规定手续和批准权限进行财务处理。
10.负责按规定做好会计凭证账簿报表的装订归档工作,同时保管如以前所有年度会计档案,保证无丢失、缺损。11.负责交易日报月报年报的统计整理和报送。
12.每月月底及时结账,并与总账核对,保证明细账与总账相符。
13.及时完成领导交办的其他工作。
14.接受财务主管的领导,按照总公司批准的各项财务及营业部领导批示进行经济业务的会计核算。
15.有编记账凭证、登记总账和明细账权。16.在业务上对出纳岗位有指导职能。
17.未经营业部总经理及财务主管同意,不得对本部门以外任何部门和个人提供任何财务资料。18.对财务主管及营业部总经理负责。
经纪人岗位职责篇九
再保险经纪人,是指接受再保险分出公司委托,为再保险分出公司与再保险分入公司办理再保险业务提供中介服务,并按约定收取佣金的保险经纪机构。
指基于投保人的利益,为投保人与被保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构,包括保险经纪公司及其分支机构。在再保险市场上则有再保险经纪人,即基于原保险人的利益,为原保险人安排分出、分入业务提供中介服务并依法收取佣金的人。保险经纪人必须具备一定的保险专业知识和技能,通晓保险市场规则、构成和行情,为投保人设计保险方案,代表投保人与保险公司商议达成保险协议。保险经纪人不保证保险公司的偿付能力,对给付赔款和退费也不负法律责任,对保险公司则负有交付保费的责任。因经纪人在办理保险业务中的过错给投保人、被保险人造成损失的,由保险经纪人承担赔偿责任,所以保险经纪人是投保人的代理人,但经纪人的活动客观上为保险公司招揽了业务,故其佣金由保险公司按保费的一定比例支付。
保险经纪人已经有了很长的历史,起源于17世纪的英国,现在它已经成为世界性的行业,但是在中国还处于起步阶段。保险经纪人应当具有较高的业务素质,因此国际上对它都规定有严格的'资格要求。在我国设立保险经纪人必须报经中国保监会审批,从事保险经纪业务的人员必须参加保险经纪人资格考试,并获得资格证书。
1、发现潜在客户的保险需求,争取成为客户认可的保险经纪人;
2、对客户面临的风险进行调研、查勘,提供风险评估报告;
3、针对客户面临的风险制定风险管理方案,其核心为保险方案;
4、协助或代表客户进行保险采购,选择合适的保险人和保险方案;
5、协助客户办理投保、缴费等手续;
6、审核保险协议、保险合同、保险单等技术文件;
9、日常联系、定期报送保险服务情况等其他工作。
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