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语文教学中的提问技巧范本(优秀12篇)

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语文教学中的提问技巧范本(优秀12篇)
2023-11-17 21:10:39    小编:ZTFB

总结是对过往的一种回顾与反思。如何保持身体健康,建立健康的生活方式是现代人需要面对的挑战。总结是一个不断提高的过程,只有不断尝试和实践,才能写出更好的总结。

语文教学中的提问技巧范本篇一

技巧 1 :

环境确保你的面试是环境安静的,这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断,而且还要保证电话是通的。很明显,你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试 必须在中午进行,那么你应该让自己尽量少的离开办公室。如果在家里闲着,要确定你的家人是理解你的,让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都 放到门外面去,并且关上你办公室的门。如果你能避免别人在电话呼叫中的等待,最好就这么做。还有记住不要关掉你的移动电话。

技巧 2 :

工具在手边放一支钢笔和一张纸。你可能回在面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写,更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。把你的履历表是放在 你的正前方,同时准备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表,连同它们相应的时间和地点,这就让你实力一目了然。在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑,那么你将给人更多积极的乐观的印象。不管怎样,不要闹出笑话。因为没有了肢体语言的优势,你的幽默很容易被误解。

技巧 3 : 

声音说话要清楚,不要说的太急。感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急,面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说 某些话时无法继续下去,最好停下来,深深的吸一口气,然后说:"对不起,请让我再来一次。"没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧 张的情绪控制住了自己。

技巧 4 :

答案认真的听你被问到的问题。注意面试者的用词,他(她)所说的大部分都是专业术语吗?要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉--但同时也要让他 (她)知道你可以跟普通人交流。不要让你的回答局限于行话之中--要让面试者可以评价你和普通人交流专业知识的能力。不必担心在回答一个问题之前你需要花 一点时间去思考。不过不管怎样,因为面试者不能够看见你,所以你需要给他(她)一些口头的暗示,比如:"我希望能够给你一个完整的答案,请给我一点时间来 整理一下我所想到的。"

技巧 5 :

感谢千万不能忘记,在面试的结束的时候要记得感谢面试者占用了他(她)的时间,而且你还要保证面试者有你正确的`电话号码,以便在接下来的几个星期里他(她)能找到你(如果你已经打算去旅游或者要出远门,把日期延迟是相当重要的)。

也有可能是你的面试者现在正忙得不可开交。去打个电话但是不要说太多的 话。如果仍然没有音讯的话,下一个电话就需要询问关于进行面对面面试的人选是否已经决定或者你什么时候可以得到答复。如果你能够得到一个预约见面的日期, 这证明你就是最好的。电话面试在找工作时可能是一种威胁--特别是对于那些没有经历过电话面试的管理者或者第一次找工作的人。但是如果你的准备足够充分,你将会坚信自己的能力并且能够通过电话线让别人看到你的才干。

语文教学中的提问技巧范本篇二

在沟通中,任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开,这是每一个销售人员都必须记住的。因此,与客户沟通过程中的一言一行要有目的的进行,千万不要漫无目的的脱离最根本的销售目标。

对此,在约见客户之前,销售员应该针对最根本的销售目标根据实际情况进行逐步分解,然后根据分解之后的小目标考虑好具体的提问方式。这样制订出来的问题,不仅可以避免因谈论一些无聊话题浪费彼此之间的时间,又可以循序渐进的实现各级目标。

在提问时,销售员对客户必须要保持礼貌以及亲和力,不要给客户留下不被尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考,切忌漫无目的的信口开河。而且,如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时,客户会心生反感,甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。

不管是什么客户,都不喜欢被鲁莽的打断言论,也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品,因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的人。但是,如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时,他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。

开放性提问是与封闭式提问相对的,所谓的封闭式提问是答案已经收到限定的.提问,客户只能在有限的答案中进行选择,这些答案往往是“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”、“没有”等简短的答案,比如“我能否留下产品的相关资料呢?”“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”等。封闭性提问不仅会使客户感到很被动,还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户的答案中得到极其有限的信息。

因此,销售员应该多向客户问一些开放性问题,不要限定客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的兴趣,围绕谈话主题说出自己的真实想法。开放性提问可以令客户感到自然而能畅所欲言,有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。

巧妙的向客户询问好处很多,它不仅可以较好的把握客户需求,与客户保持良好的关系,还有利于掌握和控制谈判进程,减少与客户之间的误会。

1、聆听和了解对方的需求,避免粗暴的提问。

2、融入对方的语音氛围,建立亲和感。

3、恰当地运用安全性问题调节气氛。

1、你最近工作忙吗?忙些什么呢?

2、最近身体怎么样?

3、最近有什么开心的事吗?

4、最近读过什么好书呢?

5、最近看过什么好电影呢?

6、你喜欢吃什么呢?有什么特别喜欢吃的么?

7、家里人都还好吧?

8、平时上班的路上堵车吗?

9、我喜欢春天,你喜欢哪个季节呢?

10、你看了网上的那个(热点)事件吗?

语文教学中的提问技巧范本篇三

在我们参加面试时,一定要学会怎么回答面试官提出的问题!以下是本站小编为大家准备的:面试官提问技巧,欢迎阅读!

1. 你曾经做过些什么来提升你团队的绩效?

2. 你最富有创造性的工作成果是什么?

3. 你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么?

4. 你认为你工作中的哪些方面是至关重要的?

5. 你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系?

6. 你需要提高哪些方面的技能?

7. 发展对你意味着什么?

8. 你是如何不断地使你的工作更有价值?

10. 你如何定义你的销售成交方式?

12. 底薪对你来说有多重要?

14. 通常你是如何保持消息灵通,如何监控员工表现的?

15. 当工作结果令你无法接受时,你通常会如何对待下属?

16. 你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力?

19. 你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能?

20. 你除了致力于本职工作,还是会承担一些超出本职工作范围的责任?

21. 你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的?

22. 你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的?

招聘经理:你未来的老板

如果你拿到了这份工作,招聘经理很可能就是管理你的人。他们是对职位和职位需求最清楚的人。你应该直接问他们关于工作的具体问题,工作要担负什么样的责任,有什么样的挑战。你还可以问问他们在寻找什么样的人。

一些适合问招聘经理的问题:

对这份工作来说最重要的能力是什么?

你怎样描述理想中的候选人呢?

公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?

高级主管:行业专家

高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作,你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。

一些适合问高管的问题:

你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?

你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?

同事:有话直说的人

有时候面试管中可能会有一位未来的同事——这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人,关于工作中的挑战和工作环境等。但是,别期待内部消息,也别打听。

一些适合问未来同事的问题:

在这个部门最典型的一天是怎么过的?

你觉得公司里的工作环境是什么样的?

你的`工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么?

招聘人员:统观大局的人

招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者,通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法(把那些具体的问题留给招聘经历吧),招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。

一些适合问招聘人员的问题:

你怎样形容这家公司的企业文化?

什么类型的员工能在这家公司有比较好的发展?

能给我多讲讲招聘程序吗?

即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

语文教学中的提问技巧范本篇四

又到了求职的季节。满心盼望的新鲜人,上网到人力银行填写资料,无数的信件涌向公司人事部,每张沉默的脸孔,发出同样的讯息:“用我吧,我不会让你们失望的。”

面对雪片般的求职信函,一式一样的年轻脸孔,人事部门和应征新人的主管也遭遇了相同的烦恼:如何找到最适合公司的人才?尤其,当最热门的管理书籍揭示着“找对人,就什么都对了”的观念后,人事部门的压力无形中也增加了。

然而,无论再怎样强调“找对人”的理念,在匆促、笼统、量化的求职/筛选过程里,求职者与公司的“梦幻组合”还是难免会miss,彼此留下遗憾。

有些遗憾是要事后(说不定许多年后)才能得到证明的。我有个记者朋友跑的是立法院路线,表现相当杰出、抢眼,连立委都常拿他的报导做质询。最近另一家报社总编辑出面“挖”他,引发他“不堪回首”的回忆。原来,当年他自大学新闻系毕业,正值报禁开放,他最梦想的就是进这家报社,考了两次试,都在面试被刷掉。面试的'总编辑(当然不是现在这个总编辑),断言他不适合往新闻界发展,“理由是我看起来不懂应酬那一套,而跑新闻是要靠应酬手腕的。”这位记者朋友说:“其实多年后我才得知真正的缘由,那两次招考根本就已经内定人选了。”

被刷掉,也不一定就是坏事!

另一位同龄的朋友,则始终不忘“被某大公司刷掉”的复仇念头。后来他进了一家规模较小的公司,勤奋工作,成为那个领域名号响叮当的人物。有次他在分享自己的生命史时说,他偶尔会梦到,自己“衣锦还乡”进入那家大公司,跟当初面试他的人甩下一句“你错了。”我则提供他另类的思考方向,对他来说,被那家大公司刷掉反而成为他发展事业的强烈动机,也成就了自己的生命成绩,所以,“严格说起来,也不是什么坏事。”

然而,有多少被刷掉的人,像这位朋友这样“幸运”呢?当一百个、一千个人中只能选一个的残酷事件循环发生,也成为这个资本主义社会的常态后,许多人的失望、挫折、不解和愤恨其实从未得到处理,也成为隐藏的“心理地雷”。

从头说来,公司也有着深沉的无奈,这么多求职信,最后还是只能靠经历和学历作为挑选标准,要不是让学历的标准愈来愈高,直接从“硕士”起跳,延长台湾人教育投资成本;就是助长了跳槽风气,让具有经历优势者“赢家通吃”(经历愈好的人,愈有机会得到好工作。)于是,在职场的现实情境里,从无经历、资历,却可能具有潜力的年轻人,就一再地被miss了。

要避免发生miss的遗憾,人事管理界只能务求在应征面谈时“问对问题”,以降低个人偏见的因素。美国佛罗里达大学人力资源研究中心主任莫托危楼(stephanmotowidlo)多年来就一直强调“问对的问题”的重要性,他还提供了三个重要的准则。

第一个准则:情境。要应征者指出过去的某项特殊经验,可以是任何和他应征的这个工作有关的问题或情境。例如,这个工作和处理愤怒的客户有关,而应征者过去做的是出纳,就可以问他过去和愤怒的客户互动的状况。

第二个准则:反应。紧随应征者提出的情境或问题,询问他当时的反应、处理问题的方式。如果这名出纳是跟着客户发飙,当然是不祥预兆。

莫托危楼特别强调,最糟糕的标准就是“以貌取人”,包括面谈时的非语言动作讯息,都不是判断这个人工作能力的依据。

语文教学中的提问技巧范本篇五

这是一个很普通的问题,虽然这是一个正式的问题,但和面试的最终结果关系不大,面试官通常是为了能得到你的初步印象。

请记住,面试官不会有足够的时间听取详细的故事。

因此,你可以提前准备好一个简短的,快捷的关于自己工作经验的自我介绍。你可以简要地介绍一下你以前的工作记录,并突出一些重要的背景点——你从事过的与文员相关的工作经验。

任何工作,都有连接到它的具体责任。确保自己携带了一份有关自己学历的文件,证明你能够熟练的应用各种程序。当然,不是每一个面试官会有时间去查看这些文件,但你手边的这份文件,会给你带来一些印象分。

文员可以说是一个公司的不可缺少的一部分,如何合理的安排好来自企业组织内的许多部门和自身的工作内容是必须的。

要回答这个问题,最简单的方法是,你要优先考虑工作方面的资历水平和重要性水平。每一个组织内部,都是一个垂直的工作层次,这是最安全的方式。

因此,在许多情况下,文员优先考虑的是更高权威性的工作。

然后,面试官会要求您对您的科技教育感兴趣。 下面是对您的技术知识为基础的问题:

面试官想从这个问题中了解到求职者是否能够跟得上时代的步伐,日新月异的网络技术,时刻都在发展着,所以,这个问题基本上是没有确定答案的。现在的社会,公司里的工作是离不开计算机的。

这是申请文员工作中最基本的一个问题。

作为一个业务员,不用说,在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑,很容易出丑。 如果你有任何这样的经历,面试官问及时,可以坦然的分享经验。但是,请记住,你不应该添油加醋的说故事。

这个问题基本上是在考验你是否有承担更多责任的能力。面试官可能要观察,你是否有个人的管理技能或领导能力,你能否成为最佳人选,或者你有没有成长的空间。

提供一个简短的关于你最大的成就的说明,并突出一些的主要项目中给你的责任。

这个问题一般都是被面试官在面试进行的中间部分被提及。它考验的是求职者是否真正具备一个文员应有的素质和能力,以及求职者工作的风格是如何的。

要回答这个问题最好的办法是通过你喜欢的工作的各个方面给予适当的分析解释,也可以尝试告诉面试官,你已经申请,以及它如何适合你的技能的工作范围。

这是一个非常客观而且重要的问题。 随着全球化和外包的出现,掌握一种以上的语言,是非常重要的,这会方便你能够更好地与各种客户交流。

(1)起点1,针对行为的情境和任务部分提问。如:“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。

(2)起点4,针对行为的结果提问。如:“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。

(3)起点2,针对最成功之处提问。如:“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起点3,这是对最失败之处提问。常用的提问包括:“在这次谈判中,你遇到的主要困难是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲线原则的提问方式,面试官可以判断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。因为对于虚假的事例,应聘者很难详尽地说明事例中的每一个细节,正弦曲线的提问会使该应聘者出现这样或那样的漏洞。同时,该提问方式可以使面试官对整个行为事例有更具体的了解。

以上主要谈了在面试过程中,面试官如何识别应聘者所讲述的事例的完整性、行为性以及真伪性等问题。但这一切都是建立在面试官有效的提问方式上的。在面谈中,面试官自己也可能会犯错误。面试官面试中应避免两种错误:

理论性提问。比如“你认为作为一个领导,应该如何帮助下属尽快地成长起来?”这里“认为”二字无疑就会引导应聘者按照书本上的说法或假设进行完美的阐述。但一场行为性面试的目的,是通过应聘者叙述的行为事例来推测该应聘者是否具有胜任所应聘职位的能力,而不是应聘者是否能说出相应的'理论知识。因此,该提问是一大忌。

诱导性提问。例如“和客户打交道需要很强的服务意识,你在和客户打交道时是如何做的”等。该提问中应聘者自然会十分强调他在处理与客户的关系时是如何注重服务意识的。因为面试官已经做了前提假设:“和客户打交道需要很强的服务意识”,实际上已经把自己想要的答案告诉应聘者了。这种提问是得不到应聘者是否真正具有客户服务意识的。

为了避免以上两种错误,面试官的提问应更多地以“能不能”、“有什么”开头,以此来对具体的行为事例进行提问。

经过一场面对面的面试后,面试官将会获得有关应聘者胜任力各方面的信息。此时,面试官最后一步工作也是最重要的工作是将各种信息进行整合,做出对应聘者职位胜任力的判断。但在面试后的评判中,面试官也常会犯两类错误:1)根据第一印象过早地做出判断;2)根据事后印象做出模糊的判断。前一种做法对于资深的面试官来说可能会有效,但那是经验积累的结果,对于一般的面试官来说只会增加犯错误的概率;而后一种做法是面试官在面试中没有进行客观记录的结果所导致的。总地来说,这两种方法都是缺乏科学性的。

科学的做法应该是:在面试过程中对应聘者的各项胜任特质做出评价,并做好记录,最后的评判是根据对该面试记录的客观评定基础上做出的。因此,面试记录是非常重要的。见表1。

有了关于应聘者胜任特质的描述之后,面试官在面试结束后便可基于此对应聘者的职位胜任力做出判断了。

需注意的是,基于关键胜任特质的行为性面试并不意味着在面试时全部采用行为性问题,所以面试官也应适当地采用其他一些類型的问题。

语文教学中的提问技巧范本篇六

应聘者到外企或其他用人单位时,求职者往往最先被问及的问题就是“请先介绍介绍你自己”。这个问题看似简单,但求职者一定要慎重对待,它是你突出优势和特长,展现综合素质的好机会。回答得好,会给人留下良好的第一印象。

回答这类问题,要掌握几点原则:

1:开门见山,简明扼要,不要超过三分钟。

2:实事求是,不可吹得天花乱坠。

3:突出长处,但也不隐瞒短处。

4:所突出的长处要与申请的职位有关。

5:善于用具体生动的实例来证明自己,说明问题,不要泛泛而谈。

6:说完之后,要问考官还想知道关于自己的什么事情。

为了表达更流畅,面试前应做些准备。而且由于主考喜好不同,要求自我介绍的时间不等。所以最明智的做法应是准备一分钟、三分钟、五分钟的介绍稿,以便面试时随时调整。一分钟的介绍以基本情况为主,包括姓名、学历、专业、家庭状况等,注意表述清晰;三分钟的介绍除了基本情况之外,还可加上工作动机、主要优点缺点等;五分钟介绍,还可以谈谈自己的人生观,说些生活趣事,举例说明自己的优点等。

对于没有任何求职经验的大学生来说,面对面试官的提问,有时,真的会防不胜防,被打个措手不及。慌乱中,舌头发麻,双手颤抖,雾里云里,不知所言为何物。但实际上,面试官的提问并没有那么可怕,咱们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式,做到知己知彼,百战不殆。

例:你愿意做***还是***?

分析:问题答案具有确定性和唯一性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。出招:这种问题回答力求简洁,明白,一般不需作过多的补充和修饰。

2.开放型提问。

例:你的性格特点是什么?善于与人相处吗?

分析:提问具有发射性和灵活性,应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时,这类问题,回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官目相看,顿生爱才之心。

例:如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事?

分析:这都是假设性的情况,目的是考察应试者的想象能力,原创能力。解决或处理突发情况的能力。

出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。

例:你以为我们的改革怎么样?

分析:面试官对提问问题答案有一定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。

出招:聪明的你,可以顺水推舟,给面试官一个较为满意的回答,但若你对这家公司的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试官觉得耳目一新,出奇制胜。否则,还是夸夸他他吧。很多的时候,领导者是需要赞赏的`!

5.否定型提问。

例:我们要求的都是大学本科以上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧?

分析:这其实是面试官故意为之,目的是通过指出应试者的薄弱之处,使其陷入一种困境,考察在这种极端情况下,应试者的心理承受能力。

出招:切记大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行,你就行。表达出这种自信,努力扭转颓势。

例:你喜欢读书吗?业余时间都读什么书?经济类的书读得多吗?哪一种管理理论你较为欣赏?分析:面试官力图通过这一系列的问题,深入了解应试者某一方面的情况。

出招:你一定要按顺序回答问题,也不一定每一个问题都回答,在表述中留心表现出自己的个性及优点。

面试礼仪。

在求职日益白热化的今天,塑造礼仪细节,可以点亮面试之睛,照亮面试高分之路。对参加面试的礼仪要求,简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受,甚至有做作之嫌,让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础,面试礼仪需要在此基础上有一个提高,毕竟是在公开场合接受别人的考查,礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪,这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时,每个动作应该由内而发,而非貌合神离,同时应结合自己的情况,做到自然、大方、规范。礼仪细节,可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此,求职者应该对礼仪给以足够的重视,下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。

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语文教学中的提问技巧范本篇七

销售接待过程中与客户进行沟通时的提问是需要讲究方式和原则的,那么沟通提问技巧有哪些?下面本站小编整理了沟通提问技巧,供你阅读参考。

1.客观性原则。

客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法,而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。

2.阶段性原则。

阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上,避免连续提问,连续提问会使客户对销售人员产生反感。

3.鼓励性原则。

鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答,如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案,那么,这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。

4.明确性原则。

明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题,即提问要简单明了,不啰嗦、拖泥带水。

二、掌握提问的八种方法。

要想成为有影响力的人,必须掌握影响力主导权,而影响力主导权需要通过提问来实现。

一般来讲,提问的方法主要有以下八种:

1.问句简明扼要。

问句设计太复杂,容易让客户失去聆听兴趣。所以,提问不能太冗长,简明扼要最重要。

2.问话表现出亲和力。

问句应当尽量避免挑衅、攻击等,要具有亲和力。

3.问话让对方感兴趣。

通常来说,人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情,最能引起人们的兴趣。

【案例】。

问话让对方感兴趣。

业务员小吴向a公司采购主管张先生介绍电脑软件:“张先生,我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”

张先生很好奇地问:“是吗?是什么产品呢?”

不难看出,小吴瞬间吸引了张先生的注意力。

4.提问要能转换对方的观念。

说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力,才是成功且有效的。

5.问话策略因人而异。

人和人是有差别的,问话时要根据对象不同,采取适宜的问话策略。

6.问句要导引出自己的预设答案。

设计的问题,要能够引导出预期的答案。否则,就要不断倾听,不断转换问句的方式。

7.问话要能使双方的沟通更进一步。

通过问话,对方愿意继续交流,从而使沟通更进一步。

8.问话要取得想要的信息。

通过问话,能够取得双方想要的信息,有利于达到有效的信息沟通。

语文教学中的提问技巧范本篇八

通常情况下销售人员恰到好处的提问与答话更是有利于推动洽谈的进展,能够促使推销成功。那么提问的沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了提问的沟通技巧,供你阅读参考。

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答"是",然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:"很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?"(很少有人会说"无所谓"),"好,我想向您介绍我们的×产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?"……这样让顾客一"是"到底。

运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:"请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。

"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:"嗯,目前我们的确需要这种产品。"这时,推销员应不失时机地接过话头说:"对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢?"这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。

在各种促进买卖成交的提问中,"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应,其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈,把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法:顾客:"这项保险中有没有现金价值?"推销员:"您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客:"绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客,若你一味向他推销现金价值,你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱,因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义,提高他在这方面的认识。

一般地说,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点:

1.提出探索式的问题。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益,从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务,使买卖成交。

2.提出引导式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话,由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理。;因此在你提问之前还要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题。

综合上述的这些内容,笔者想给销售人员一些建议。还是那一句话,在销售实战过程当中我们的销售人员还是需要灵活的运用。见机行事不要一味的去硬套这些话术技巧。

语文教学中的提问技巧范本篇九

面试问题不仅只是求职者关注的,hr也是需要知道一些面试提问的技巧,这样才能更好的发掘人才,请看下文介绍:

除了教育背景,工作经历等事实性的问题,如何在面试中了解到简历背后的真正的应聘者?他的性格,他是否适合这个岗位,是否适合公司的企业文化?公司是否能够提供他的个人职业追求的空间?怎样从他过去的经历,以及他在面试中的回答来找到答案?也许从不同的出处你能获得一些应聘问的问题,但你是否知道该如何解析应聘者的回答呢?我们先从一个简单且比较普遍的问题来分析一下:“你觉得自己最大的缺点是什么?”

首先,为什么问这个问题?

一般这个问题是“你觉得自己最大的优点是什么?”这个问题的后续问题。让你了解应聘者的自我评价,自我感觉是什么以及他如何看待自己。尽管这个问题已经比较普遍,但令你吃惊的是仍然有相当一部分应聘者没有事先考虑过这个问题。你可以利用这个机会来了解应聘者的真实想法。

分析回答

这个问题会让应聘者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。当然这个问题的用意不是让应聘者感到紧张,有的没有防备的应聘者甚至已经把你当成知心大姐并开始滔滔不绝。这个时候你会发现,他们有时候上班迟到,有时在众人面前演讲感到过渡紧张, 有时过于迁就同事而不愿提反对意见。

注意点:

不好的回答也包括“没有缺点”, 那你就要推动他“张先生,每个人都一定有缺点的,如果我们每天在一起工作的话,我应该指望你有哪些缺点呢?”, 如果这个仍然不能让应聘者敞开胸怀,要注意这可能是缺乏沟通能力,不够直接的表现。

好的回答:

那么怎样的回答是比较好的回答呢?比如:对自己绩效不满,完美主义(会慢,但会给出优秀的结果),出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。 总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。对自己绩效不满的人总是对自己有很高的要求,追求完美的人不能忍受自己发出去的信可能有错误。不愿下放工作的人总是非常注重结果、工作时高度集中的人。

更深层的问题

从应聘者的回答中如何得出更深更广的了解,要点就是“行为性面试问题”格式。行为性面试问题就是从应聘者的一个回答中找出她的行为的副作用,然后从此入手下一个问题。比如她回答“我的问题是不愿意下放工作给别人,因为我发现最终结果不能满足我的期望”,典型的下一个问题就可以是:

她觉得自己的职业发展需要没有得到满足”或“与我分享一次经历,当你觉得失落因为你的上司没有把工作交给你。你是如何最终得到他的信任的?”

行为性面试问题是无限的,可以根据需要任意变换,应聘者提前是做不了准备的。这就是行为性面试问题的妙处。

一,面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰,让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。这样他们容易进入状态,正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说,但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题

4.留点时间q&a

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。前面说过,面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。或者说,这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

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语文教学中的提问技巧范本篇十

人力资源管理,就是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理。它贯穿于人力资源的 整个运作过程,包括人力资源的预测与招聘规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用。

作为人力资源部门,掌握着一个公司发展与否的决定权,也就是招聘员工的权利。

人力资源招聘面试技巧专辑包括了hr招聘面试技巧、人力资源经理招聘面试技巧等,同时既包括了应聘者的音频技巧,同时也有招聘官的招聘技巧。是hr难得参考资料。

首先,面试提问技巧

一,问题的方法

(一)终止式

只需要回答"是"或"不"。如"你是否了解这个岗位?","你不喜欢做×××(工作)?"。这种简单生动的方式提出质疑,但最好少,因为这些问题和要求不鼓励申请者发言。

(2)打开

开放式问题迫使候选人不得不作出回应,"你在职培训(职业教育onthejo***raining=)你怎么看?","您对当前市场形势的看法以及如何?"。

开放式问题是最广泛的质疑最正确的方式。

(三)指导

讯问的目的是引导考生作答的答案你想要的。如"关于当前市场形势有何看法?..不是很好,对不对?"

这个问题是问一般最好避免,除非你知道什么是什么。

(4)虚型

使用"如果"的问题的办法,如"如果你与客户谈判,你将如何安排呢?"。如果使用得当,它可能让你了解候选人的想法和能力。

(5)无线式

问到哪个候选人提问在两害取其轻。如"你切换到的是,他不能这样做,还是觉得他们太自负?"这个问题是问太,应加以避免。

(6)多项式

还提出了一些问题直。如"你以前的职位这样做有何特点?你的工作有什么优势?弱点是什么?"问这个问题是很难得到良好的答案。

2,主机"自己"准备

在面试前,下列主要审判是最好的,"问自己:"准备好你自己"的构想下,"改善任命的成功:

(一)申请人需要什么,为了让工作人际沟通技巧和技术技能?

(2)我需要申请人在办公室工作多久?

(三)申请人以前曾在后多久?

(四)我们会提供什么样的晋升机会呢?会安排训练?

(5)如果该候选人的工作表现或不尽如人意的工作是太高,我将面对?

(6)申请人将与合作的渠道像同事吗?我需要他们参加一个重要的过程?

(7)我将与以申请人什么形式的合作?

(八)申请人在工作场所有机会发言的公司或代表外国新闻传播的?

3,概述如何准备面试提问

(1)面试提纲是整个面试过程中询问提纲。面试主要测试大纲下,对候选人,候选人的素质和能力,以了解和控制面试进程的问题。

(2)面试提纲的关键要素是四处面试准备。

(3)问题的内容应该是具体的,明确的。

(4)面试提纲由项目形式,如"公关能力","专业知识"和"专业"等,一面谈的次数。每个项目的大纲访谈问题应相应针对性的面试问题进行调查的准备。

(5)在同一时间,候选人有不同的情况和经验,为每名候选人使用同一套序列必要概述了最后的问题。因此,每个项目可以从不同角度采访了课题小组,选择了采访。

(6)一般的采访提纲可以分为两部分,该纲要的重点。一般纲要所涉及的问题更适合的各种问题合适的人选。纲要的主要特点是提出了候选人,以及对工作要求的代表必须了解的东西。

二,面试放松技巧 在采访前的准备阶段,人们的主要工作主要是测试自己尽量放松和候选人。

一,放宽

有些人喜欢使用主要审判招聘面试到其他高级同事证明他有辉煌的面试技巧,或candidates哑口无言口才,他们可能会问一些非常困难的问题,以answer,so的,以访谈的.发展negativedirectionatmosphere。还有一些人认为自己是谁的主要审判可能握有最高权力,举行一个强大武器,从而更傲慢的态度,不愿意采取行动与候选人的友好交往,几乎面试压力,以便候选人举行了额外心理负担。

京华时报招聘

这种行为是第一次重大考验人会分散注意力,难以集中精力为面试准备工作;此外,有经验的候选人将采取优势,以期利用优势的主要测试之际长途线路都站不住脚将准备朗诵他们,引导进入面试(面试的有关错误错误的主要审判人见下文),作出了错误的招聘决定。缺乏工作经验的候选人将很紧张,因此,影响正常发挥。

主要审判下列方法可以帮助在面试之前的人,让冷静下来:

(一)面试前15分钟,在未来的会议,或放下手头上的文件,一个洗手间,整洁的衣服之旅,慢慢走回办公室开展工作的另一端。

(2)删除申请人的资料,再看看,强迫自己不记得,只记得这个名字,就足以成功地打开对话方块。

(3)原拟面试问题,到文件夹,现在看起来,"面试评定量表",在有关各方面的表现面试审查。

(4)如果没有笔和纸,笔及纸张会客室准备2。

(5)准备名片,申请人可以得到一份。

(6)面试开始前,再考虑读:"我已经准备好了。"对自己微笑,然后请人通知申请人准备。

2,使考生放松

在一般情况下,谁的候选人将超过主要审判激烈,谁的人已经很难控制自己的情绪,性能将大大不准确的数目。人们也许认为,主要审判,他如何在候选人脸受到压力,应对陌生人,会有自己的未来表现。但现实是,很少有公司的工作是体面的前雇员陌生人快速反应的要求,大部分的工作将与变革"的表现是"没有任何关系。如果你是主持面试,使这些人谁恐慌往往获胜,那么你的身体可能不会是其他专业成员。因此,更多的候选人日常表现准确的评估,主要测试应该尽一切可能使他感到安心舒适,从而逐渐适应了面谈的气氛,将发挥自己。

该候选人应在对面试过程而不是使用,或候选人的立场已经开始采访工作,放松了混乱,冷静下来又是不容易的。下面列出了一些简单的方法来帮助考生放松:

(一)通知申请人面试,除国家明确的日期,时间和地址,而且还注意以下几点:

向谁报告

与任何支持文件的其他信息,

公司联系电话

重申他的立场的候选人姓名

(二)通知的接待员,在谈及这一点,考生在等待。

(3)预留了房间,静静地等待的候选人不会被骚扰其他客人和同事。

(4)如果您需要在面试前填写表格,或接受技术测试的考生,必须设置足够的时间外,并准备有效的文具。

(5)征求候选人同意后,饮料。

(6)不要让更多的候选人超过15分钟等待。

(7)候选人进行了面谈,并没有单独的接收器。

(8)如果主审谁想采访录音或录影,并通知申请人必须先获得同意。

1、连串式提问

即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

2、开放式提问

所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

3、非引导式提问

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

4、封闭式提问

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

5、引导式提问

引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。

6、清单式提问

这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。

7、假设式提问

在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下作出反应,回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。

8、压迫式提问

一般来说,主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给应试者一定压力,通过观察应试者在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

例    如:“这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。”“从你的专业来看,你似乎不适合这项工作,你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复,你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力,就能够迅速调整自己的心态,泰然的应付主考官的提问。另外,千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒,甚至指责主考官。

9、重复式提问

重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如:“你是说……”“根据我的理解,你的意思是……”对于这类问题,应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解,应试者应该再说明一遍。

10、确认式提问

确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解,目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如,“我明白了,这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应,按原来的话题继续往下讲。

11、投射式提问

由于应试者的心理素质各有差异,因此完成的句子也彼此不同,通过对应试者所完成的句子进行分析,可以了解到应试者的一些心理特征。

12、案例分析式提问

这种提问方式是给应试者提供一个案例,要求有应试者对案例进行分析判断,进而测定应试者的思考、分析和解决问题的能力等等。下面是一个例子:

年轻的吉内斯很得意,他终于如愿以偿,被任命为公司的代理总经理,弥补了因出国考察而空缺的总经理职位。虽然前面加了的代理二字,但毕竟董事会给自己提供了一个升迁的机会,在这个人才济济的公司里,自己算是幸运的了。可是当了代理总经理没几天,吉内斯就遇到了一件头疼的事情。

事情还得从头说起,为了鼓励销售人员提高销售额,公司决定采用高奖励制度,其中规定一年销售任务超过3000000元的人,一律获得超额奖,其奖金额为超过部分的百分之七,这一规定从来没有人打破。可是这一次,汤姆却完成了320万元的销售任务。对此,总经理有些后悔,便决定暂时不兑现奖金,提出如果明年的汤姆又超额完成任务才能兑现。汤姆知道以后很气愤,他的情绪也深深影响了其他员工,公司变得士气低落。令吉内斯为难的是,自己如果给汤姆兑现奖金,那么过一段时间总经理回来,自己无法交待。如果不兑现,自己也很难管理这一公司。终于,吉内斯想出了处理的办法,决定开一个表彰会,对汤姆发放奖章,表彰他的成就,同时设立了一个销售部经理助理职位让汤姆担任。吉内斯非常得意,他认为员工对晋升的欲望会超过对奖金的欲望,因此汤姆一定会非常满意。没想到表彰会后,汤姆冲到总经理办公室,向吉内斯喊到:“你少来这一套,我根本看不上那个徒有虚名的销售经理助理,我要你按制度办事,兑现属于我的14000元钱。”

语文教学中的提问技巧范本篇十一

即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

2、开放式提问。

所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

4、封闭式提问。

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

5、引导式提问。

引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。

6、清单式提问。

这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。

7、假设式提问。

语文教学中的提问技巧范本篇十二

记者和采访对象大都是第一次接触,两者之间都感觉很陌生。因此,也容易让采访对象对记者产生距离感。有经验的记者,一般不喜爱单刀直入,而是想方设法和采访对象套近乎,让对方感觉到眼前的记者和蔼可亲,值得信赖。如此一来,对方没了距离感,谈起话来也自然会滔滔不绝了。

有次采访山区一个女劳模,笔者就使用了这一技巧。在大山里土生土长的女劳模,原本就很腼腆,一见到笔者后就更紧张了。还没等笔者向她提问,就已经脸红脖子粗说不出话来了,还一个劲儿地往后躲。为打破僵局,笔者灵机一动,转移了话题,问她:“您这几年不容易,为带动乡亲吃了不少苦吧?手都裂了好多口子。”充满人情味的提问,让女劳模感觉心里暖暖的,一下子拉近了彼此的心理距离,女劳模的羞涩劲也没了。“是呀?每一天睁眼闭眼就是想着怎样给大伙跑销路,可没少受累。哪有工夫打扮自己!”女劳模的话匣子一开,就关不住了。就这样,笔者很顺利地完成了采访任务。

在倾听中提取新问题。

这也是最能体现记者采访功力的。有的记者墨守成规,事先把采访问题一一列到采访本上,逐条向采访对象发问。这种填鸭式的提问显得呆板,会让采访对象感觉不舒服、不自然,并导致其不愿多讲,敷衍了事。其实,这种事前充分准备并无不妥。但有经验的记者在充分准备的同时,更乐于倾听采访对象的发言,并喜爱从中发现新问题。这样,就比较容易激发采访对象的谈话激情。

记者在采访过程中要注意认真聆听采访对象的话语,并见缝插针发现新问题,解决新问题,这样会起到事半功倍的效果。在采访一位村党支部书记时,笔者总想让其谈谈自己廉洁自律的故事。但该村支书很谦虚,一个劲地解释说:“哪能自己夸自己。”笔者专心地听支书讲加强村基础设施建设的“精彩故事”。当他说到自己亲自监工路面硬化场景时,我的灵感来了,问他:“你整天泡在施工现场,顾不上照管有病的老伴,就不怕落埋怨?”

“不仅仅老伴埋怨,还往里多搭钱呢!”

“为啥?”笔者追问。

“没人照顾的老伴一生气,病情重了,又多加了一顿药吃。你说能不多搭钱吗?”支书回答。

“吃这么大亏,你干得还挺卖力!图啥?”

“要是图挣钱,我早就发了。”支书突然冒出了这么一句。

“怎样个发法?”笔者紧追不舍。

“就拿硬化路面来说吧,我还得罪了不少人。有的人半夜敲我家门送两万块钱想揽工程,都被我撵了出去……”支书就像老朋友聊天一样,详细地诉说着自己拒腐蚀的幕后故事。

结果,采访对象不知不觉把笔者所需要的新闻素材全部谈了出来。显然,这次采访的成功之处,就在于采用了在倾听中提取新问题的提问技巧。

旁敲侧击外围采访。

有的新闻人物,肚子里东西很多,却谈不出来。碰到这种状况,记者不好急于先去采访本人,而就应旁敲侧击,先采访报道对象周围的人,包括这个人的领导、同事、同乡、家属等,了解到足够的材料以后,再采访报道对象本人。由于记者在采访外围的时候,已经掌握了好多事实,即使报道对象自己不愿意说,记者根据已掌握的事实进行实质性问题提问,也能够在较短的时刻内顺利地得到所需要的有价值的新闻素材。

记得采访一位京郊农民企业家时,他脑子有很多东西,但他很谦虚,不想自己出名。应对记者的采访,他欲言又止,东扯西扯,就是不入主题。笔者只好采访了他身边的同事、妻子和以前的同学等。结果,笔者在报道对象不知不觉的状况下,拿到了所需要的新闻材料。

见机行事,直拉主题。

在采访中,经常有新闻人物不按记者的提问去回答,而是比较爱“张扬”自己感兴趣的政绩。假如记者打断其谈话就显得有失礼貌,但如任其自由发挥,又让记者获取不到所需的材料。在这种进退两难的状况下,记者应见机行事,直接把话题拉到自己所提的问题上来。

在采访一个回村任职的致富能人支书时,他对笔者的采访主题似乎不感兴趣,老是大谈特谈自己的创业经历。无奈,笔者只好洗耳恭听。当他说到回村任职时的话题时,笔者见机行事,立即反问他:“致富您是能人。可回村任职对你来说是新岗位,需要重新做起。应对新挑战,你有压力吗?”“没有压力是瞎话,但我放着好好的企业不干,目的就是铁了心要带领群众闯市场,走致富路……”正是笔者的见机行事,直拉主题,把支书的话题引入了“正轨”。

身心投入,让其有感而发。

笔者有条原则:无论任务多紧急、采访困难多大,都要到现场采访,找当事人采访,而且务必采访充分,否则不写稿。要做到这一点,务必身心投入。身心投入了,就能走近人民群众,同人民群众持续零距离接触;就能感染对方,使对方有感而发,真情流露。归纳起来就是一句话:吃苦也是技巧。

有一次,笔者去一个镇采访创先争优活动。按计划,采访时刻需要一个星期。但那里的党员听说笔者来采访,心里直发慌,怕说错了话,亮了单位的“丑”。在采访过程中,大家都避重就轻,不愿多谈整改的具体措施和事项。此次采访,时刻紧,任务重,如果笔者“蜻蜓点水”地去一下,“走马观花”地转一转,也能够完成采访任务。但笔者认为:寻访事实真相,是记者的天职。只有眼睛和腿脚的“深入”,才能写出有真情实感的稿子。于是,笔者一对一地和科室党员群众交朋友,促膝交谈,寻找与挖掘鲜为人知的精彩故事。不料,其间笔者的爱人和孩子发高烧,无人照顾,多次打电话到该镇,催促笔者回家照料,但笔者硬是坚持到采访任务结束。为此,爱人埋怨说:“你采访不完,还不好这个家了?”

笔者身心投入的敬业精神感染了乡镇党员干部和群众,他们纷纷向笔者打开了心扉。7天时刻里,笔者顺利地采访了50多个党员群众,并采编成重头稿件在刊物上发表,引发了党员群众的共鸣和高度好评,获得了良好的报道效果。

兼顾读者和采访对象,提问彼此感兴趣的问题。

记者在采访被采访人物前,要做足功课。要从读者的角度出发,想一想读者想知道这个人物的什么,会对他的哪些方面感兴趣。只有心中想着读者,读者才会喜爱看你写的文章。同样,也要站在采访对象角度思考:他想要告诉读者些什么,他有什么好的经验和闪光的东西对读者有启迪。只有想到了读者和采访对象,记者提的问题才会让双方都感兴趣。当然,还要注意保护采访对象的保密,不好问粗俗、猎奇和与主题无关的问题。

北京发生“7·21”特大暴雨灾害后,笔者在采访房山区一个受灾较重的乡镇领导时,就采用了这种方法。临采访前,就拟定好了“受灾群众是否有房住、有饭吃、有水喝”、“受损村庄什么时候能通电、通水、通路、通信”等一些颇受市民关注的受灾群众基本生活保障上的问题。并把这个乡镇领导期望告诉外界的有关灾后救灾善后工作有序进行的问题,进行了梳理归类。原本计划采访一个小时,由于笔者所提问题切合乡镇领导意图,采访活动延长到了两个半小时。稿子采编刊发后,广大党员群众被文章中鲜活的事例、感人的救灾故事、邻里守望相助的场景所感染,纷纷来信,表达他们对笔者深入一线抓“活鱼”的职业精神和职责担当的赞扬之情。

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