最新巾帼标兵先进事迹材料(优质9篇)

生活中有许多平凡的瞬间，却蕴藏着深刻的哲理和感悟。如何进行阅读理解是我们提高阅读能力时需要关注的问题。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家整理的青春总结，希望能够为大家的青春岁月增添一些正能量。

巾帼标兵先进事迹材料篇一

一腔热血，铸就教学通衢；满心机智，开启求知大门。眼睛放射出深邃的光芒，言语传递着人生的道理。她就是同事、学生最亲爱的眉姐——张xx老师。

身为一名教育工作者，张老师牢记使命，把“爱岗敬业、关爱学生、严谨笃学、奋发进取”作为自己的座右铭和行为准则。她相信，只有自己有足够强大的能量，才能感染和熏陶身边的每一个学生。为此，她认真钻研教材教法，用心上好每一堂课。课上，她以学生为主体，注重思维引导，多提问多巡视，对学生的点滴进步给予大力表扬。课后，她和学生谈知识、谈理想、谈意志……成为他们的知心朋友，激发他们的学习兴趣，帮助他们树立学习的信心。

作为班主任，张老师秉持“没有爱就没有教育”的理念，一直坚持“耐心教育”的'原则，对学生“晓之以理，动之以情”。她认为“感人心者，莫先乎情”，往往老师的一句关心的话语，一个亲切的手势，都会给学生带来无限的温暖，点燃他们进取的火花。所以她一直用最真诚、最无私的爱感染着每一位学生，引导他们走上成长的正轨。

坚韧与刚强是她心中不变的信念，勤奋与毅力是她行动永恒的准则！

巾帼标兵先进事迹材料篇二

她从一个小姑娘，到村妇联主任，再到村党支部书记；她从一名好学生，到优秀团员，再到人人夸赞的优秀共产党员；连续多年被评为镇优秀共产党员、市优秀党务工作者、市劳动模范，被评为“宁安市十佳女村干部”，她就是渤海镇东珠村的好书记小凤。

一干就是20年小凤同志1990年就在村里当村干部，先后担任团支部书记、村妇联主任、计生专干、村两委委员，开始担任村党总支书记，在村干部的岗位上这一干就是20年。

20多年来，她从没呆过节假日，工作不分昼夜，村里的大事小情都亲历亲为。在她的带领下，全村的人均生活水平由上任伊始的人均不足3000元，到现在的人均8000多元，老百姓的生活水平有了质的提高。工作上，她大公无私，任劳任怨，想干事，会干事，工作中充满激情和热情。上任伊始，东珠村是由2个屯子合并，班子乱、人心散，工作起来难度大。小凤深入群众调查，通过解决实质性问题，让老百姓满意并积极支持村两委的工作。她通过调查，了解到老百姓反映村“两委”工作上存在的问题，根据以上情况，小凤就从整章建制开始，健全完善了党支部议事规则、班子成员岗位职责、重大事项廉洁承诺等制度，避免了工作中的随意性，克服了“一言堂”现象，确保了各项决策的正确性。上任起，每季度坚持村务、政务公开、财务公开，大到土地承包、房屋租赁，小到村民用电、用水、垃圾清理等各项费用，每季度都会在公开栏公开，征得群众监督。经常召开党员、村民代表会议讨论村里的大事小情，做到了公开化、法制化、合同化，使广大党员、群众积极支持参与村委会的工作。东珠村连续多年被评为宁安市文明示范村，综合治理先进单位。村党支部创新活动思路，从党的“三会一课”制度入手，加强组织建设。扎实组织开展了党员“设岗定责、包片联户”活动，搭建起了党员发挥作用的平台，锻炼出了一支过得硬的党员队伍。连续多年东珠村党组织被评为宁安市先进党组织，朱书记个人先后多次被评为优秀共产党员、优秀党务工作者、劳动模范。而今，当年那个泼辣、聪慧、干练的小姑娘已经在党的指导下蜕变成了已过知命之年的女书记、女强人。20年的农村工作，让小凤对党有了更加深刻的认识，对自己的责任和使命有了更加厚重的理解，对村民有了更加深厚的感情。在她的心里，共产党员永远都是为百姓服务的，百姓永远都是第一位的。几年来正是有了党支部及全体党员的积极带头作用，才使全村各项工作焕然一新，生机盎然。

上任伊始，小凤就遇到了难题，由于各种原因村里有很大一部分钱款没有收回，老百姓都要看这个新上任的女书记到底有什么法子要回这笔欠款。这笔款项拖的.时间不短了，一定要给百姓讨个说法做这个主。思前想后，小凤决定不能等靠，必须主动去跑要。为百姓服务的信念和执著快爽的性格让她不知疲倦，一连数日都没有好好休息，经过几番周折，终于有些眉目了。村里人都很高兴，心里头觉得女书记还真有两下子。白天操持村里的工作，晚上在料理好家务后在灯光下记录工作日志，写第二天的工作计划和内容对于小凤来说已经是很平常的事了。

春风化雨，润物无声。用她的话说，白天留有时间多为老百姓做点事，晚上安静下来了才有心思写这些东西。提到家人的态度，多年的工作风格，丈夫早就习惯了，而面对经常看不到妈妈，吃不上妈妈做的饭的儿子，她最长说的一句话就是：好儿子，理解妈吧！在工作中，小凤经常讲：“带着感情深入村民是做好工作的前提，带着责任解决村民的现实问题才是做好工作的关键。”只有用真心，动真情，办实事，求实效才能让群众满意，才能体现一名共产党员的价值。基层工作是平凡的也是琐碎的，但小凤从来都是细心、耐心的处理和解决群众的问题，谁家有个大事小情，她肯定是想方设法的帮忙。受金融危机的影响，外出务工的几个村民没有赚到钱，想回家继续搞种植水稻，她了解到情况后，马上联系有转包土地的农户，解决他们的实际困难。三、讲政治，重大局，为党甘于奉献作为一个村书记，一名共产党员，为百姓做好服务的同时，还要做好政策的宣传和引导。近年来，渤海镇为打造旅游名镇，东珠村作为一个依山傍水的村子，抢抓机遇，改建、扩建，打造牡丹江边的镜泊湾上的明珠村，这些工作是一项复杂的社会系统工程，政策性、群众性很强，在不少人眼里，是项“老大难”工作。有时老百姓可能会因为一点个人利益或暂时的困难而不能理解，这就要求书记、村长和班子成员下大力度宣传政策做好群众工作。

巾帼标兵先进事迹材料篇三

尊敬的各位领导、嘉宾、女同胞们大家下午好!

在这个特别的日子里，我祝福在座的所有女同胞们节日快乐!身体健康!万事如意!今天对我来说也是一个特别的纪念日，我非常荣幸的获得了“全国五一巾帼标兵”的荣誉称号。这个奖项体现了全国总工会对女职工的关怀和支持，更是我校领导和同事们对我政治上、工作上的鼓励与肯定。我感到骄傲和自豪。同时也意识到这份殊荣所承载的责任。

此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。感谢华南农业大学给了我一个充分展示自己舞台：感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励：更要感谢艺术学院与我朝夕相处的同事们，没有你们的大力支持和帮助，就没有我今天的荣誉。

第二个词是自豪。一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限，快速成长。华农这片肥沃的'热土，给了我十足的养分和灵感，让我不断充实、不断进步。使我们团队顺利完成了亚运官方制服的设计任务。并获得了亚组委颁发的“第16届亚运会官方制服最佳设计奖”。我深为华农人而感到自豪。

第三个词是行动。荣誉是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。对于今天的荣誉，我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作动力，再接再厉，全身心投入到工作中，用辛勤耕耘和无私奉献传递好知识的薪火。在平凡的岗位上不断总结经验教训，与奋斗在教学战线上的同事们同心协力、并肩作战，为学校的辉煌多出一份力!

在此我表示，我将会继续努力，做好本分工作，希望能够做到更好。

谢谢大家!

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巾帼标兵先进事迹材料篇四

郭倩倩，女，中共党员，在人行鸡泽县支综合业务部工作，现从事会计记账、支票影像记账、事后监督系统录入操作等一系列工作。就在这样一个平凡的工作岗位上，她脚踏实地、勤勉敬业、默默奉献，用一颗平常心，以务实的工作作风和高昂的工作热情履行着一个基层央行员工最基本的职责，她立足岗位，尽心履职，勤勤恳恳地工作着，把自己职责范围内的工作做得井井有条，为基层央行的高效运转发挥了自己独特的作用。就在这样一个平凡的工作岗位上，她读懂了人生的真谛，立志为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。她团结同志，共同致力于为基层央行服务。十多年如一日，她潜心学习，静心修养，是非分明，勤奋工作，开拓进取，在平凡的岗位上谱写着自己灿烂的人生，在巾帼建功活动中展示了自己亮丽的风采。

她始终坚持持续学习的理念，自觉把加强学习作为敬业爱岗的一种内在要求、一种工作动力，力求通过学习进一步强化品性和智能修炼，提高道德水准、政治素养和内在涵养，通过学习和知识的积累来适应和胜任不断变化的岗位工作需要，在思想上求得进步，在能力上求得提升。她一方面加强各类新知识的学习，努力弥补自身经济金融方面的知识缺陷；一方面注重学习钻研支付结算各项规定和业务知识，并做到勤学善思，积极探索科学工作方式，根据所学知识结合业务，规范操作流程，为防范金融风险作出了积极努力。她无数次放弃周末与家人团聚的机会，只身一人“猫”在办公室内勤奋学习、刻苦钻研。她在干好本职工作的同时，还利用业余时间深入学习支付结算业务知识。通过工作实践和系统专业的学习，使自己的工作能力和业务水平得到了大幅提升。

她在思想上要求上进。一直以来，热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，坚持中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持社会主义道路，拥护改革开放。贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，认真学习“三个代表”重要思想，时刻保持坚定的立场、明确的方向，并与同事之间共同学习，共同提高，不论是面对领导、同事，还是群众，凡遇不清楚的事情或问题总是虚心请教，做到不耻下问，耐心细致地做好身边的每一项工作，为了充实和提高自己的工作能力。

在工作中，她始终任劳任怨，团结同志，宽以待人，做到干一行、爱一行、精一行。基层央行会计核算工作是一项政策性、原则性、技术性很强的工作，对人的要求也非常严格，工作中来不得半点懈怠和疏忽。参加工作自今，郭倩倩同志始终坚定信念，对工作认真负责，对岗位无比热爱，正确处理工作与生活的关系，把工作放在首位。自她参加工作以来，她亲手经办的业务笔数和涉及金额无法统计，但有一项工作是能统计的，那就是核算业务的正确率100％和差错零。

务，郭倩倩从不向困难低头，她从自己以往的业务实践中不断总结着经验，用心去做好每一件事，想方设法努力去完成每一项工作任务，支行的会计核算人员换了多任，人员调整了一批双一批，但面对组织的信任，她始终一如地“坚守”在这个岗位上。

为了做好工作，她每天坚持提前上班、推迟下班，休息日常常加班加点，把全部时间和心血都倾注在工作中，从不计较个人得失，从不叫苦叫累。因为单位离家远，中午不能回家，为了保证工作时间，孩子才几个月就断了母乳，她总是每天早晨很早起床给家人做好饭收拾完家务安置好孩子，然后再开40分钟的车到单位上班，忙完一天的工作后，又匆忙赶去照看一天都看不着的孩子，寒来暑往，她也从没耽误过工作。孩子因为断奶过早，免疫机能较弱经常生病，常常上午她带孩子去医院看完病，拿完药，喂孩子吃下安顿好孩子后，下午她就赶到单位上班。即使在她本人生病期间，也经常是上午打完点滴，下午接着工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚归，节假日无休，加班更是家常便饭，照顾孩子的义务全落在她一个人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中时，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暂的看到妈妈一眼，甚至早上孩子还在熟睡，还没来得及看妈妈一眼，妈妈就要赶着去上班了。每每想起孩子那伤心与不舍的眼神，她多少次暗自垂泪，多少次深深地自责，只觉得欠孩子太多、太多，但面对她热爱的工作岗位，她却从未向支行伸手索取任何特殊待遇和荣誉。

基层央行会计核算工作是一个平凡而又光荣的'工作，值得每一个会计核算人员全身心付出。在平凡的岗位上，她将一如既往地与同志们一道，以更加饱满的热情，用心血、汗水和奉献，让生命之花开得更艳更美，共创基层央行会计核算事业更加辉煌灿烂的明天！

巾帼标兵先进事迹材料篇五

xxx，女，41岁，1995年毕业于广西医学院临床医学系，主治医师，中共党员，现任xx医院内科主任。为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法，模范执行计划生育政策，她所带领的.团队无违反计划生育法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年，鹿寨县卫生系统医德医风标兵，鹿寨县优秀共产党员”等称号。

“健康所系，生命所托“，从步入神圣医学学府的那一天起，x二、爱岗敬业，尽职尽责

作为一名临床医生，没有像老师那样桃李满天下的骄傲，也没有明星耀眼的光芒，更没有其他行业丰厚的报酬，只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作，既没有白天与黑夜之分，更没有双休日的概念，常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望，更多的是坚守在病人的身旁，但她无怨无悔，10余年如一日，坚守在临床第一线，为的是能方便患者就诊，能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊，她风雨无阻，随叫随到，使病人转危为安，虽苦犹甜，病人的康复给她带来了无限的快乐。

x方案达到最佳治疗效果。当一些病人以钱物或宴请的形式表达感激之情时，她都一一致谢，婉言拒绝。多年来，已婉拒红包数千元，面对贫穷而又病重的患者，她还常常慷慨解囊，帮助他们渡过难关。在她的带领下，全科人员牢固树立了以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，一切从病人的健康需求出发，为病人提供安全、优质、价廉的医疗服务。

xxxx是xxx厂一名普通的员工，在我厂从事计划统计和库管工作。在这样一个平凡的工作岗位上，她几年如一日的默默工作，倾其所能的发挥着自己的光和热。

xxx为人积极乐观，对待学习知识始终饱含热情。在统计工作中遇到行业领域的一些专业知识、专业数据以及不同要求的统计标准，她都会通过网络和书籍主动查找资料，学会弄懂，牢记于心，并结合我厂污水处理的实际工作，力保统计数据的真实准确和及时上报；为了各种物资的安全存放、保养和便于查找领取，她也经常向专业技术人员请教，使各种物资如何存放的更方便、更科学、更合理。

（一）统计工作可以说是乏味的，整天接触数字，但是她却没有感到枯燥，能够静下心来踏踏实实地做好每一张报表。每逢月末、月初是她最忙碌的时候，她对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因并及时与技术部门沟通，及时准确地向各个部门报送月报、季报、年报。她不断强化统计基础管理，提高统计工作质量，从她接手计划统计工作后，就充分发挥自己的技术特长，完善了计划统计工作的微机化管理，使统计数据的计算、查找更方便快捷，极大地提高了计划统计工作的效率和准确性，保质保量的完成了我厂统计工作的各项任务。作为环保型企业的窗口单位，xxx厂经常迎来各级主管单位和督查部门的明察暗访、突击抽查，各种统计数据则直接反映了我厂生产运行情况和水质达标程度，在历次的检查中，我厂的统计工作经常得到各方面的好评，这与xxx认真负责的工作是分不开的。

（二）库管工作看起好似十分简单，但想要做好就不容易了。在工作中，xxx通过自己默默地努力，始终做到账账相符、账实相符；库管工作比较零碎，材料物资型号多样、品种繁杂，但她通过精心的分类和科学的布置对库内各种物资的存储情况都能做到了如指掌，保证及时准确地存取物资。双阳厂物资按照不同种类的安全要求，存放在不同的地点，因设备需要时常进行维修，所以频繁取用物资尤如家常便饭，xxx工作的每一天楼上楼下不知要跑多少趟，她自己也会乐观的笑着说：只要做这项工作就会永无肥胖之忧。虽然如此劳累但她从无怨言，有时候下班后或节假日期间厂内设备出现故障，需要取用配件和维修材料，她还要耽误休息时间及时赶到厂里，为我厂快速恢复正常生产提供了物资上的保障。库房物资需要经常清点和整理，并进行账实核对，只要一有空闲xxx就会窝在库房细致的工作，同志们常说：丽丽不在库房就在去库房的路上。虽然库管工作比较脏比较累也比较繁琐，但她的确做到了干一行爱一行、干一行精一行。

，某某同志就是这样的一名员工，在自己普通的工作岗位上耕耘着不普通的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得了广大职工的关注与好评，信赖与尊重，她热爱生活，勇于进取，为我厂职工树立了榜样，不失为一个可学可鉴的巾帼建功标兵。

巾帼标兵先进事迹材料篇六

他是北京市化学特级教师，学科带头人、先进教育工作者，但今年54岁的他却遇到了从教30年来的一次“巨大挑战”，一次新的出发。

“我相信这些困难，我用心是可以克服的，为与学生在云端相聚，带去高质量课堂，我必须战胜挑战。”作为年龄比较大的教师，陈xx坦诚地说，“我的眼睛花了，打字有些慢，已然跟不上学生的`打字速度，有时也会出现词不达意的现象；新的在线教学、软件和平台也比较多，一时我眼花缭乱，作为备课组长和任课教师，我必须笨鸟先飞。”

面对全新的网络授课形式、繁杂的教学软件，陈老师如临战场一般，提前做好了所有的准备。于个人而言，他早下手、多熟悉、多应用，坚信孰能生巧，面对诸多在线教学辅助工具逐个尝试，找到最适合自己的在线教学平台，对多种录课、视频会议软件不断摸索研究。有次习题上传某个平台时出现了问题，一套题他上传了近十次后才慢慢掌握了技巧，而后不但一人上传了高一的十六套题，更把如何上传试题和添加课后作业的技巧录成视频传给其他老师，“我乐于和大家一起分享技术、经验。”

作为备课组长，他从2月3日开始召集所有老师进行第一次线上备课。高一化学备课组提前完成了前两周8节共计约200分钟视频课的录制，完成了8节复习课ppt的制作，16套复习题及答案解析的编写任务。

在线教学，只是换了一个战场，但不改的仍是对学生的初心。现在陈老师已经完全适应了目前的模式，网课40分钟太长，他就切分为两部分吸引学生注意力，接受学生匿名反馈，对难点重点反复强调讲解，还会给积极回答问题的同学发个小红包来鼓励一下，这些曾经离他遥远的网络技巧已经得心应手。

现在的他说，“非常时期，人的潜力是无限的，我们将积极探索，不断完善，力争保证教学质量。同学虽在远方，但我通过小小屏幕，却感受到我们的心在一起，他们仿佛就坐在我的眼前，一双双求知的眼睛在听我讲着那化学的奥秘。”

巾帼标兵先进事迹材料篇七

xx学年度，本人在学校教研组、教科室、工会、党委等各级各位领导的带领下，坚持四项基本原则，遵纪守法，严格以教师职业道德要求自己，为人师表，爱岗敬业，认真钻研业务，关爱学生。现将本学年度的教学业绩等作简要总结：

一、在教学方面，本人认真钻研新教材，领会新课改理念，认真查阅相关资料，虚心向同行请教，认真对待每一堂课，注重培养学生的自学能力和自主学习意识，并重视课后监督工作及时查漏补缺，在人格上和尊严上平等对待每一个学生。

第一学期我担任高一（6）和高一（12）两个班的语文教学工作，在学校期末统考中取得了优异成绩，两个班分别获得教学一等奖和二等奖，xx年教师节荣获学校“优秀教师”称号。

第二学期我担任高二（10）和高二（16）两个理科班的语文教学工作，这两个班的语文基础都比较差，学生学习热情不高，缺少学习积极性。通过一学期的努力，学生在学习态度上有了很大转变，成绩进步很大。在全市期末统考中，高二（10）班获学校教学二等奖。

二、在校报编辑方面，我独立负责两个版面的.编辑工作，开辟了“考场作文”和“校园文艺”两个有特色的栏目，充分激发全校师生的写作兴趣，努力培养学生的文学素养和艺术细胞，让高中生活不再单调枯燥而是丰富多彩，让学生的情感得到宣泄和倾吐，让高考的压力得到放松和缓解，让师生之间与学生之间以及老师之间有了一个沟通、交流的平台。尤其是“考场作文”栏目，通过精心挑选的校园内外（包括历年高考中）的优秀作文，或者零分作文，让学生从中有效地获取高考作文经验，轻松而有效地应对高考。大到版面设计和内容的选择，小到一个一个标点的校正，本人都做到严肃认真、客观公正。在学校领导的带领下，本人和主编陈现虎老师团结协作、共同努力，校报质量越来越好，得到了全校师生的好评，对高中语文教学起了一定的辅助作用。

三、在教研方面，本人积极参加备课组、教研组、教科室以及学校还有上级部门组织的各项教研活动，并认真总结经验，积极撰写教学论文。

1、积极参加校级课题“提高学生课外阅读能力”和省级课题“同课异构”的研讨。

2、论文《谈谈写作》xx年5月发表于《贵州师范学院报》。

2、论文《高中语文教学之对联》获贵州省教育科学研究所、贵州省教育学会xx年教育教学科研论文三等奖。

3、受高三年级组老师邀请，担任“培优补差”班作文版块的培训工作，作了三次高考作文讲座，听课师生人次达一百多，效果较好。

重自强，有着新时代女性坚强、独立的个性特征和人格尊严；对长辈孝，对晚辈爱，对朋友真，对同事诚；热爱生活，热爱本职工作；遵纪守法，明礼诚信；热爱家乡热爱祖国！并在自己的工作岗位上作出了一定的成绩！希望在以后的生活和工作中，不断努力，让自己更优秀、更完美！

巾帼标兵先进事迹材料篇八

于进入省电信有限公司分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。

营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：

在平常的工作中，努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。

作为公司的一名派遣员工，有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：

从来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。

平日里，常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。

为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。

与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。

此外，更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。

注意细节服务是在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。

看到这一切，想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。

在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。

在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。

作为分公司营业班的班长，同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。

是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。

同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。

的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。

从开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，8月代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、共青团中央联合颁发的同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。

营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。作为“市级青年岗位能手”，积极发动全体团员捐款资助贫困生，果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊，以倡议书及图片、短文的形式，让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中，并提议在班组休息室中制作一个募捐箱，号召大家捐款，不到两天的时间就收集爱心捐款1070元。

转眼间，已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来，辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：从起，连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”；荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵”的称号，并破格评为“三星级服务员”，在业务发展竞赛中还被授予“二等功”；被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”；被评为“四星级服务员”；10月，又参加了省公司组织的星级培训学习，准备考取“五星级服务员”。

巾帼标兵先进事迹材料篇九

小艳，女，汉族，中国共产党党员，安徽庐江白山人，1978年10月1日出生。现任安徽省庐江县雅斯佳休闲用品有限公司总经理。现将小艳同志事迹介绍如下：

1996年幼小的小艳同志在高中毕业后，就只身去上海闯荡，成为上海三十八棉纺厂一名员工，由于勤劳好学、聪明能干，很快就获得厂里的一致好评，被厂方誉为“女能手”。

1999年小艳同志结婚了，婚后小艳同志毅然辞去了上海的工作，与丈夫夏宁一起投身于渔网事业中，公司在她的领导下，得到较快的发展，2000年在成功占据了国内渔业市场之后，小艳同志将眼光放到了更远处，那就是开拓国际市场。一年之间她和她的丈夫跑遍了全国渔具生产厂家，几乎各种渔具交易会都能看到他们的忙碌的身影。辛勤的努力一定会换得应有回报，2001年她们终于成功的拓展了国际市场，与韩国、日本、南非等固定的国际客户开始了长期的贸易来往。

事业上的`初步成功，并没有遮盖她税利的商业目光，2000年她针对公司生产能力低下的劣势，进行了针对性改革，征得600多平方米土地作为生产工厂，建造了12间厂房，作为公司长远的生产基地，并取名为“建华渔具渔网厂”。

2004年公司征得土地3900平方米，增盖厂房30多间，大大提高了生产能力。同年，“建华渔具渔网厂”正式更名为“安徽庐江县雅斯佳休闲用品有限公司”，并且取得自营进出口权。

目前，安徽雅斯佳休闲用品有限公司已经成功的同来自东南亚、欧洲、美洲、澳洲、非洲等地的客户开始了长期的贸易往来。

“以诚经商，以信立业”这是中华民族自古以来的经商准则，在小艳同志心中，更是将其作为事业成功的不二法宝。创业近十年来，她始终如一的坚持着自己的诚信原则，一丝不苟的做人做事，工人信赖他，客户认同他。公司生产量每年都在不断上升，她的客户每年都在不断的增加，近十年的商业生涯没有出现任何贸易上的差错，没有一个客户愿意同她终止商业往来。2005年小艳同志光荣的加入了中国共产党组织，时刻以党员身份作责，处处起到模范带头作用，她的公司每年都为全镇创造丰厚的效益，她的工厂每年都为村里剩余劳动力提供令人羡慕的工作岗位。她与她的公司一起为庐江县乡镇经济的发展，为家乡的脱贫致富作出了卓越的贡献。小艳同志在为社会做出贡献的同时也实现了自己人生的价值。