2023年办公礼仪知识集合(优秀11篇)

总结是一个反思的过程，让我们更加明确下一步的目标和计划。通过总结，我们可以更好地总结出问题的根源并加以改进。以下是一些不同主题的总结范例，供大家参考。

办公礼仪知识集合篇一

在办公室区域，入室敲门，获准方入，为的是尊重他人的领地。反之，不敲门者直接闯入，不但无礼而且非法，若破门而入，主人甚至可以开枪。

门开着，要不要敲门?仍然要。

敲门视作通报，门关不关不要紧，要紧的是入室须经主人同意。若不敲门，若不获准，如何知道主人方不方便，合不合适，尴不尴尬。敲门应轻，不可大大咧咧，轰然作响，或者十分急促——除非情况十分紧急。

若对方正在开会，或者对方走开了，不在办公室里，或者对方与人交谈，或者正在通话中，你都不应进入，可在门外等候，过一会儿再进去。若等候时间过长，可留下名片或便条，另行约定。必要时，还可事先电话约定。

有的人信心满满，却首次面试即惨遭淘汰;有的职员一直被认为“目中无人”，不尊重领导，虽百思不得其解，其实可能就是这种失礼惹的祸。入室敲门为办公室百礼之首，得体的举止是通行无阻的护照。

礼貌不一定总是智慧，可是不礼貌总让人怀疑其愚蠢。

行为准则。

一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。

三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门主管告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

卫生管理。

一、卫生管理区域：经理办公室、风控室、会议室及无人办公桌。

二、每天做常规保洁，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。

三、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、玻璃、文件橱、花架、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

四、每次会议之前要做好充分准备，保证按时到会议室，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。

来宾接待。

一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

三、客人落座后，应及时为其送上茶水。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

五、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

六、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

电话礼仪。

一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。

二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位?”要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。

办公礼仪知识集合篇二

秘书应注意接待室的布置。应布置得清洁、整齐、美观，让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊，充满生机。接待来访的地方应准备好座位、茶水，还应有一部电话，有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。最好能在接待室的墙上挂一面镜子，它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容，始终表现出优雅的仪表和风度。为使接待室内显得生机盎然，可在窗台，屋角摆些盆景或花卉。为了方便来客进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间，可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。

（二）心理准备。

秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。

优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备，来访客人大致可以分为三类：

1．直接关系的来客，如客户、股东、单位内部高级人员等。

2．间接关系的来客，如税务、媒体记者等。

3．与工作无关的来客，如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。

秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快，笑容可掬的态度处理好，使客人有“如沐春风”之感，那就是秘书的成功表现。

迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节。

秘书人员接待来访的客人，必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。

（一）亲切迎客。

灵活处之。

（二）热忱待客。

在带领客人时，要配合对方的步幅，在客人左侧前一米处引导。在引路时，上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两三步距离，可边走边向来宾介绍环境。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。到达会客室前要指明“就要这里”，先敲门，再开门。如果门是向外开的，用手按住门，让客人先进入；如果门往内开，你先进入，按住门后再请客人进入。一般右手开门，再转到左手扶住门，面对客人，请客人进入后再关上门，通常叫做外开门客先入，内开门已先入。

进入后，引导座位的礼节是：通常请宾客坐上位系指离入口处较远的位子。西方国家通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。在座位中，一般长沙发留给客人，以单沙发为下座。图示如下：

会客厅：a——1号宾客b——2号宾客c——上司d——秘书。

对于双边谈判，通常宾主分坐长型桌子的两边，若长桌与入口处垂直，则正。

对门的一侧为上座，归客方坐；背对门的一侧是下座，由主方坐。若长桌与入口处平行，则以进门时右侧为上座，归客方坐；进门时左侧为下座，归主方坐。图示如下：

会谈室：主方五位会谈手顺序为：1、2、3、4、5。

客方五位会谈手顺序为：a、b、c、d、e。

接待客人时，要主动取过客人的伞、帽子、外套，放在衣帽架上，并说“帮您挂在这儿”。秘书在退出会客室，要关上门时，不要背对访客，而以正面倒走方式退出。

递送茶水饮料，通常是先宾后主，应是在客人就座后，未开始谈正事前的时候。退出时，要端着托盘轻轻弯腰敬礼，静静退出，通常要面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人退出。

（三）礼貌送客。

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。如果以小轿车送客人时，要注意乘车的座位次序，通常是“右为上，左为下，后为上，前为下”。若下车专备有小车司机，那么后座右位为首位，左侧次之，中间再次之，前座右侧殿后。上车依座位尊卑排列次序来进入，下车时，则依相反次序出来。通常入左座进左门，入右座进右门，上车应从车后绕行。如果是主人亲自驾车送客，若只有一位客人，则应陪坐于轿车前座；若主客坐前座外，其他宾客则依次再坐后右、后左、后中，若中途主客先下，则后右座客人应改坐前座陪同主人。图示如下：

吉普车：轿车：

在招呼上车安排座次时，要以客为主，主动上前拉开车门，扶住门框，做出“请上”的手势。若秘书跟车送客，到了目的地下车时要比客人早一步下去，替客人开车门。

1．注重教养。注意举止，讲究礼仪，遵时守约。

2．使用礼貌用语。在国际交往中“你好”|“请”、“谢谢”等礼仪语言具有极商的使用频率。

3．尊重不同国家的习俗。应了解各国禁忌。

4．尊重隐私。例如“不问婚否、经历、收入、地址”。

5．女士优先。要求男士在任何场合，从各个方面照顾、帮助妇女。

6．不卑不亢。要保持人格平等。

办公礼仪知识集合篇三

午餐时，你的碗里还剩有一两口米饭或一片肉或几片青菜不想吃时，请站起来做个深呼吸坚忍一下吃下去，吃下这么一两口不会太撑着您，因为浪费都是犯罪；再说，刘大姐为了我们的餐饮美食，独自一人起大早风雨无阻，挑菜、买菜、运输、洗配、烹饪制作、淘米蒸饭到分餐到每人碗里，您知盘中餐，粒粒皆辛苦！

我们每一个徒手之劳的善举，都将福泽于公司、他人和社会。福祉源于美德，而美德则源于良好的日常行为习惯。

总之，造福者才有福享，折福者折寿。每个人是否幸福，并非取决于他的天性，而是取决于他的习惯与施舍。良好的日常习惯可以改变我们的命运。习惯的领域越大，生命便将超越自由，成就也将会更大。因此，我们养成了良好的日常习惯，我们的命运也将会在此刻发生改变，那么，我们又向成功又迈近一步！

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办公礼仪知识集合篇四

午餐时，你的碗里还剩有一两口米饭或一片肉或几片青菜不想吃时，请站起来做个深呼吸坚忍一下吃下去，吃下这么一两口不会太撑着您，因为浪费都是犯罪；再说，刘大姐为了我们的餐饮美食，独自一人起大早风雨无阻，挑菜、买菜、运输、洗配、烹饪制作、淘米蒸饭到分餐到每人碗里，您知盘中餐，粒粒皆辛苦！

我们每一个徒手之劳的善举，都将福泽于公司、他人和社会。福祉源于美德，而美德则源于良好的日常行为习惯。

总之，造福者才有福享，折福者折寿。每个人是否幸福，并非取决于他的天性，而是取决于他的习惯与施舍。良好的日常习惯可以改变我们的命运。习惯的领域越大，生命便将超越自由，成就也将会更大。因此，我们养成了良好的日常习惯，我们的命运也将会在此刻发生改变，那么，我们又向成功又迈近一步！

办公礼仪知识集合篇五

(1)席位安排。

中餐宴会席位安排：

首先确定主人位。主人位置一般面朝宴会厅的出入口，可纵观全局，也可安排在宴会厅的重点装饰的前面，让客人一进宴会厅就可看见主人。

副主人安排在正主人的对面，一般背向出入口面朝主人，方便主人安排副主人具体事宜。

主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾。如果主宾偕夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置，除此之外也需要把身份地位相近的客人安排在一起，方便交流。

副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾。主宾和副主宾右侧可安排翻译入席，方便翻译向主宾和副主宾翻译，其他位置可安排陪同。

西餐宴会席位安排：

女士优先(女主人：主位/男主人：第二主位)。

恭敬主宾(男女主宾分别紧靠女主人和男主人)。

以右为尊(男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧)。

距离定位(距主位近的位子高于距主位远的位子)。

面门为上(面对餐厅门的位子高于背对餐厅门的位子)。

交叉排列(男vs女，生人vs熟人)。

(2)餐前礼仪：适度修饰、准点到场、各就各位、认真交际、认真倾听。

(3)餐时礼仪：不违食俗、不坏吃相、不胡布菜、不乱挑菜、不玩餐具、不吸香烟、不清嗓子、不作修饰、不瞎走动。

(4)点菜原则：主陪方点菜、买单者点菜、领导点菜、尊者点菜。

商务套餐：“吃特色、吃文化、吃环境”、“洋人吃土、土人吃洋”、“中餐菜系、西餐菜系”。

(5)上菜顺序：中餐：冷盘—热菜—甜食—水果。

西餐：开胃菜(坚果、小块的鱼或肉)、面包(鲜面包、烤面包)、汤(红汤、白汤、清汤)、主菜(冻子、泥子、鱼、肉)、蔬菜沙拉、点心(饼干、馅饼、三明治、通心粉、土豆片、烤土豆)、甜品(布丁、冰激凌)、水果、咖啡/茶。

(6)中式餐具使用：忌敲筷子、忌横竖交叉摆放、忌插筷子、忌筷子打架、忌舞筷子。

西式餐具使用：几道菜会放置几套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向内取用;切割食物时，双肘下沉，不可弄出声响;被切割的食物刚好适合一次入口;餐刀的刀口永远朝内。英式摆放：左叉右刀，一边切割、一边叉食;美式摆放：左叉右刀，一口气把餐盘里要吃的东西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盘前方，将手中的餐叉换到右手，然后开始吃。

(7)餐巾使用技巧。

坐下后，马上将餐巾平铺在自己并拢的大腿上;正方形餐巾，对折成等腰三角形，直角朝向膝盖方向;长方形餐巾，对折后，折口向外平铺;用餐期间离开餐桌，将餐巾放于椅子上，表示暂时离开;用餐完毕离开餐桌，将餐巾随意地折叠后放在餐桌上的餐盘左方;用餐期间与人交谈前，应先用餐巾轻轻地擦一下嘴。

离席一般酒会和茶会的时间很长，大约都有在两小时以上。也许逛了几圈，认得一些人后，你很快就想离开了。这时候，中途离席的一些技巧，你不能不了解。常见一场宴会进行得正热烈的时候，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的每一个人一一告别，只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼，然后离去便可。中途离开酒会现场，一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多，现场也还有许多客人等待他(她)去招呼，你占了主人太多时间，会造成他(她)在其他客人面前失礼。有些人参加酒会、茶会，当中途准备离去时，会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面，被她这么一鼓动，一下子便提前散场了。这种闹场的事，最难被宴会主人谅解，一个有风度的人，可千万不要犯下这钟错误。

倒茶。

1、首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。

2、其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。

添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。

办公礼仪知识集合篇六

在一个公共办公场所，大家注重礼仪不仅是对同事尊重，也代表着公司形象，更是对自己的尊重。你知道办公礼仪常识有哪些呢?下面本站小编就为大家整理了关于办公礼仪知识，希望能够帮到你哦!

1)早晨进办公时互相问早，下班回家时互相道别。

2)转接电话时文明用语。

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。

4)需要打扰别人先说对不起。

5)不议论任何人的隐私。

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6)不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。

1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6)男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。

7)女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8)在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。

9)不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。

10)尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。

学习办公礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事。

办公礼仪知识集合篇七

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的`座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

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办公礼仪知识集合篇八

办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会，办公室礼仪能让职员赢得大多数人的好感,尽快融入其中，营造良好的人际关系，使得职业生活愉快并且富于效率。下面是本站小编给大家搜集整理的职场办公室礼仪知识文章内容。希望可以帮助到大家!

不要人云亦云，要尽抒己见。

一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

不要情绪语言，要和声平气。

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

不要当中炫耀，要谦虚谨慎。

骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

不要互诉心事，要话及工作。

在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长、口腔清洁、女士不宜浓妆;。

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;。

4.女性服装不得过分华丽;。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;。

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;。

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;。

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;。

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;。

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公礼仪知识集合篇九

2、转接电话时文明用语。

3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公的后勤人员。

4、需要打扰别人先说对不起。

5、不议论任何人的隐私。

二、办公的六大身体礼仪。

1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。

2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手。

3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止。

4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢。

5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬。

6、不在办公里脱鞋或者将脚伸到桌上。

三、办公的十大细节礼仪。

1、将手机的声音调低或振动，以免影响他人。

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间。

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地。

6、男士尽量不在办公抽烟，以免污染环境。

7、女士尽量不在办公里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服。

8、在办公里见到同事或是来访者不忘微笑。

9、不在办公里制造流言蜚语或传播小道消息。

10、尽量不在办公里与同事发生财务纠纷。

办公礼仪知识集合篇十

正确的做法是伸出右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，抬起中指第二指节，连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度和节奏都要适中，能引起室内人的注意就好。当然，我们还要根据不同场合，灵活机变。

走亲访友时，特别是拜访住单元房的朋友，我们可敲三下门，如若关系亲密，也可敲两下。不管你此时手里提了多少东西，多么腾不出手，也不可用脚踹代替用手敲门，那留在门上的一串串脚印会告诉人家你是个粗鲁的人，而那震耳欲聋的咚咚声，会打扰到正在休息的人，更可能吓到屋里的老人和孩子。当听到有人来开门了，我们要后退一步，让主人从门镜中看清来者。

职场中，身为下属，我们经常要向领导请示汇报工作。在敲领导的门时，应端庄郑重，连敲三下后，见没反应，稍等一会，再敲一遍。若仍无反应，表明领导不在，就该及时离开了。如果恰逢领导的门开着或虚掩着，我们仍然要敲门，没有得到许可，绝不可贸然闯入。如果领导因全身心工作没有听见敲门声，我们最好在门口稍等片刻，过一会儿再敲门;或者，等领导起身或发现自己时，再走上前汇报工作。这样将给领导一个好的印象。

在各种面试中，如果考场门是关闭的，需要考生自己敲门进入。应先敲三下门，每下间隔半秒钟左右，掌握好力度和节奏。声音适当，不要让人受到惊吓。要有一定的节奏感，太快或太慢都显得不庄重，会影响印象得分。敲门后等5秒钟，如果没有听到考官请进的指令，则需要再次敲门。这次可稍微增加点力度，若仍无应答，可在等待3秒后，推门进入应考。

总之，敲门时使用正确的手法，掌握好力度和节奏，反映的是一个人的修养，体现的是对别人的尊重。让我们都来重视敲门的礼仪吧!

敲门的强度：力度大小应适中，要坚定并有一定力度。力度太大会让对方受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。

如何敲门。

果遇到门是虚掩着的，也应当先敲门，得到对方的允许才能进入。

进入别人的办公室也应该先敲门，表示一种询问“我可以进来吗”，或者表示一种通知“我要进来了”。

按门铃的礼仪：现在家里大都会安装门铃，我们在按门铃时也要有礼貌，正确的做法应该是：慢慢地按一下，隔一会儿再按一下。按门铃时千万别太心急，如果乱按一通，会显得非常没有礼貌。

敲门方式。

正确的做法是伸出右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，抬起中指第二指节，连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度和节奏都要适中，能引起室内人的注意就好。当然，我们还要根据不同场合，灵活机变。

走亲访友时，特别是拜访住单元房的朋友，我们可敲三下门，如若关系亲密，也可敲两下。不管你此时手里提了多少东西，多么腾不出手，也不可用脚踹代替用手敲门，那留在门上的一串串脚印会告诉人家你是个粗鲁的人，而那震耳欲聋的咚咚声，会打扰到正在休息的人，更可能吓到屋里的老人和孩子。当听到有人来开门了，我们要后退一步，让主人从门镜中看清来者。职场中，身为下属，我们经常要向领导请示汇报工作。在敲领导的门时，应端庄郑重，连敲三下后，见没反应，稍等一会，再敲一遍。若仍无反应，表明领导不在，就该及时离开了。如果恰逢领导的门开着或虚掩着，我们仍然要敲门，没有得到许可，绝不可贸然闯入。如果领导因全身心工作没有听见敲门声，我们最好在门口稍等片刻，过一会儿再敲门;或者，等领导起身或发现自己时，再走上前汇报工作。这样将给领导一个好的印象。

在各种面试中，如果考场门是关闭的，需要考生自己敲门进入。应先敲三下门，每下间隔半秒钟左右，掌握好力度和节奏。声音适当，不要让人受到惊吓。要有一定的节奏感，太快或太慢都显得不庄重，会影响印象得分。敲门后等5秒钟，如果没有听到考官请进的指令，则需要再次敲门。这次可稍微增加点力度，若仍无应答，可在等待3秒后，推门进入应考。

总之，敲门时使用正确的手法，掌握好力度和节奏，反映的是一个人的修养，体现的是对别人的尊重。

办公礼仪知识集合篇十一

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的`，再正当的理由失约后也应道谦。

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。