最新全面质量管理的论文通用(优质12篇)

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全面质量管理的论文通用篇一

质量管理伴随着商品经济的发展和科学技术的进步，大体上经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段(这三个阶段是继承和发展的关系)。十年来的实践证明，将全面质量管理的思想、理论和方法推广到运输工作中，、对提高运输企业的管理水平，改善企业素质，加强基础工作，搞好安全运营提高企业的经济效益和社会效益，促进企业物质文明和精神文明理论具有十分重要的意义。交通运输全面思量管理的核心是搞好运输服务，形成完善的运输质量保证体系，以保证和提高运输质量，全面提高企业的社会经济效益。其基本点是以旅客、货主不同的物质需求和精神需求为依据，以旅客、货主满意为标准，以交通运输的专业技术和各种适用的科学方法为手段，以全体人员参加为保证，以最大的经济效益为目的，以运输的实际效果为最终评价。总之，要千方百计地为旅客、货主提供满意的运输服务。

全面质量管理是提高质量，降低消耗，提高经济效益的活动体系。与传统的质量管理相比，它的基本特点是：从对狭义质量的管理变为对广义质量的管理，从对直接生产过程的质量管理变为对全部生产过程的质量管理；从少数专职人员进行的质量管理变为全员参加的质量管理；从单一的质量检验方法变为综合性的、多种多样的管理方法。

2.1是全面质量的管理。什么是“全面质量”？全面是相对片面而言的。过去，人们把工业产品质量理解为产品性能的高低；把运输质量仅理解为旅客安全或货差、货损的多少，这是比较片面的质量理念。全面质量管理的对象是全面的，即广义的.质量观念。如运输全面质量管理，就不仅要对旅客、货主的需求质量即运输质量进行管理，而且要对保证运输质量的工作质量进行管理；不仅要对运输的安全质量特性进行管理，而且要对及时性、经济性、方便性、舒适性和文明性等方面的质量特性进行管理；不仅要对物进行管理，更重要的是要发动全体职工做好对人的管理，总之，交通运输全面质量管理是对全面质量的管理。就质量管理的全面性而言，应当努力达到下述要求：一是要构成运输质量的所有特性即安全、及时、经济、方便、舒适、文明一项不缺地管起来使之都达到用户满意的水平。二是要把每一个质量特性都与其它特性联系起来，以安全为首要特性进行综合治理。同时，要能适应多层次、多形态的运输需求。拥有多层次、多项目的运输服务。

2.2是全过程的管理。运输生产全过程是指整个运输企业的全部运输服务过程，包括企业运输生产的组织准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。简言之，就是运输前、运输中、运输后三个阶段。这些阶段相辅相成，互相联系，都应进行质量管理。运输过程具有许多生产设备如组织市场调查，提供技术状况完好灼运输工具，组织燃料、材料供应，报单、组货理论组织售票、落实货物装卸及车、船运行，营收运算等等，这些生产环节按照一定的流程既组成了运输生产经营的全过程，又是运输质量形成的全过程。

2.3是全员的管理。所谓全员管理，就是全体职工参加的管理。其依据是企业中任何―个环节，任何一个人的工作质量，都不同程度地直接或间接地影响运输质量。要做到对运输质量和工作质量的有效管理，要做到对安全性、及时性、经济性、方便性；舒适性和文明性等各方面质量特性和各种影响因素的管理，要做好对运输前．运输中和运施后三个阶段的管理，首先要求对直接为旅客、货主服务的驾驶员、乘务员、船员、港站等现场作业人员做好思想政治工作，充分发挥他们的积极性，使他们提高质量意识，自觉搞好运的服务工作。因为他们是运输生产的“前方”，是起关键作用的。但是如果没有“后方”，没有其它方面的工作做保障运输生产和服务工作也不可能搞好。因此必须按企业所有人员的积极性和创造性充分调动起上至经理、书记，下至驾驶员、船员、乘务员、炊事员、勤杂工，人人做好本职工作，个个关心运输质量，全体参加质量管理。只有领导者、管理人员、技术人员、工人和企业其他各方面人员都为实现质量目标共同努力，才能为旅客、货主提供满意的运输服务；同时每个职工都要遵守和执行一切有关质量管理的规章制度，把质量管理由企业领导和专职人员做的事变为由全体职工共同做的事，这是搞好全面质量管理的根本保证。

2.4是综合运用多种多样方法的管理。社会主义商品经济的发展和人民生活水平的提高，对运输质量提出了越来超高的要求，影响运输质量的因素也越来越复杂。其复杂性表现在：既有钱的因素，又有人的因素，既有技术的因素，又有管理组织的因素，既有企业内部的因素又有企业外部的因素；既有主观的因素，又有客观的因素。要把这一系列因素系统地控制起来全面管理提供高质量的运输服务就必须根据不同情况、甄别不同的影响因素，灵活运用各种现代化管理方法加以综合治理。全面质量管理不仅使用以概率论为基础的数理统计方法，还要使用适合综合管理的许多管理技术、专业技术、先进的投测手段、计算机和其它的科学方法等。总之，只要是对推行全面质量管理有用，对提高运输质量有利，无论是统计方法还是调查研究方法、逻辑思维方法、各种调动人们积极性的方法，甚至我们自己创造的经验，都可以综合运用，使之为运输工作的全面质量管理服务。

全面质量管理是质量管理历史发展的新阶段。与传统的交通管理比较，它具有不同的指导思想或基本观点。

3.1为用户服务的观点。把用户的需要放在第一位，树立为用户服务、对用户负责的思想，是运输企业推行全面质量管理的根本指导思想。为用户服务是企业生产目的所决定的。而企业的生产目的，则是为了满足人们不断增长的物质文化需要。为用户服务，就是为人民服务的具体体现。交通运输企业为用户服务，就是为旅客和货主服务。要树立这个观点，就要摆正企业与用户的关系，端正企业的经营方向，使运输质量的提高落到实处。―切为用户服务的思想，还应当贯彻到企业内部各个部门、各个科室、各个环节以及各个作业流程之间去，从而保证各项工作和各项作业都经得起下一工作和下一作业的检查，做到上下满意，互相促进。一切为用户服务的思想。

3.2用数据和事实说话的观点。任何质量问题，都表现了一定的数量关系。要搞好质量，离开了数据，就不能说明运输质量的优劣，也不能说明某项影响质量的因素是处于控制状况还是失控状态。当然也就无法提出问题和解决问题。用数据说话，必须做到两点：一是尽可能把质量要求数据化；二是尽可能把一切质量事实数据化，质量管理是依据事实的管理，依据数据的管理。

3.3预防损为主不断进取的观点。“预防为主”的观点是全面质量管理区别了传统质量管理的标志之一。全面质量管理要求把管理工作的重点从“质量检查”“、事后把关”“、事后处理”转到“顶防”“、管控”，从“管结果”转到“管因素”上来。预防为主的观点，是建立在这样的认识基础上的：第―，好的运输质量不是事后检查出来的，而是运输职工在各个环节、各种作业中干出来的，因此质量工作应当坚持以预防、预控为主；第二，对于影响质量的异常因素，人们是可以通过科学方法及时发现并加以控制。因此，质量管理要对异常因素进行预测预控，避免“放马后炮”；第三，单纯依靠检查手段，不能保证质量稳定可靠，因此要坚持“防检结合，以防为主，重在提高”的方针，把影响质量的因素有效地控制起来，以确保质量，提高效益。

参考文献：

[1]王俊士.质量管理体系在交通运输保障中的研究与应用[j].电子科技大学，.

全面质量管理的论文通用篇二

摘要：交通运输全面质量管理，就是运输企业全体职工及各个部门同心协力运用经营管理、专业技术、科学方法和思想教育，建立起运输生产全过程的质量保证体系；通过全过程的优质运输、优质服务，全面地满足旅客、货主需求的管理活动。

全面质量管理的论文通用篇三

1.年龄、学历等参差不齐。

我校开设的医学成人教育主要有护理、临床医学、医学检验、康复医学、药学等专业，参加各专业学习的学员年龄差别很大，有很年轻的90后，有已经老花眼的快退休的学员，处在中间年龄段的学员多些，他们的学习能力，接受强度都参差不齐，学历有中专升大专的，有大专升本科的，学历层次不一样，学生的整体素质，接收新知识的能里都有差异。

2.社会角色复杂。

医学成人教育的学员都是医院在职的工作人员，工作大多比较繁忙，经常会有突发事件等，有很多学员在医院里承担着重要的职务除了是医院的职工，他们还是孩子的爸爸妈妈，他们还是别人的丈夫或妻子，他们在家庭中也扮演着重要的角色，需要照顾孩子，照顾家庭。他们更是老人的子女，有赡养老人的义务，他们的社会角色如此复杂，导致他们参加继续教育学习有很大的难度，如不能保证到课率，没有过多的精力和时间看书学习，导致考试困难等难题。

3.思想差别大。

医学成人教育的学员思想差别大，大多思想意识较成熟，社会阅历比在校学生丰富，法律维权意识强，渴望被尊重，反对对他们实行在校学生式的管理。他们大多有稳定的工作，不必再为找工作而烦恼，参加成人教育大多数人是为了提高自身学历，为在工作单位升职称做准备，还有少部分人是为了真正学到知识，提高自己，这部分人往往学习积极性很高。

4.工作性质特殊。

医疗工作不同于其他工作，有其特殊性，工作中也容不得任何差错，这些导致医学成人教育的学员工作时思想经常处于紧张状态，医务人员工作时间也不固定，还要上夜班等，业余时间比较少，导致参加继续教育学习的精力和时间都受到限制。

医学成人教育学生本身有社会阅历，年龄跨度，文化基础、自身素质等差异，班主任应该根据不同学生的特点，采取不同的教育方法，同时应该深入了解学生工作、生活和学习中的困难，帮助和关心他们，做到人性化管理，他们大多是医院的骨干力量，工作比较繁忙，还有多种社会角色需要扮演，业余的精力和时间可能比较有限所以我们在安排课程的时候应该尽量与他们的工作时间不冲突，使得他们工作学习两不误，平时能耐心解释并帮助解决学生遇到的问题做好学校与学生之间的沟通工作，起桥梁作用。

2.以身作则，加强自身的人格魅力和感召力。

班主任是班级的领导者和管理者，班主任自身的素养和态度影响着整个班级的同学，所以班主任必须以身作则，班主任必须拥有良好的综合素质，树立和谐的师生关系，塑造出良好的自我形象，增强自身的人格魅力和感召力，使得班级同学团结在一起。

3.合理用人，实现学生自管。

普通教育的学生的班主任工作一般是以班主任为中心，班干部协助，但成人教育学生思想意识较成熟，社会阅历丰富，光靠本主任是不行的.，必须要有一帮班干部的配合。班干部应该有素质较高，思想觉悟高，具有工作热情和高度的责任感，自我管理能力很强等特点负责全班的学习、交流及管理工作，这样充分利用学生进行自我管理，这样每项工作都能进行的并然有序，形成一个积极向上的班集体。

4.与时俱进，采用现代技术手段提高管理实效。

医学成教学员大部分时间在工作岗位，来学习的只是业余时间为了方便信息传递，我们充分利用网络资源，高效管理班级，我们最初建立班级公共邮箱，有什么通知都发到邮箱，后来建了班级qq群方便与学生交流，学生有什么问题可以在群里留言，这样班主任及其他学生都可及时给予回答，这样提高了管理实效，受到了学生的广泛欢迎，还可以通过qq传递考试复习资料等，达到资源共享，现在我们又建立了飞信，使得学员能方便的通过手机接收通知和消息。

三、小结。

总之，医学成人教育班主任工作错综复杂，想要做好这份工作应该充分针对学生的特点，人性化管理，同时自己要不断的学习，不断地提高自身综合素质，不断的探索新的管理方法，才能与时俱进更好的服务于医学成人教育。

全面质量管理的论文通用篇四

全面质量管理并不等同于质量管理，它是质量管理的更高境界。企业实施全面质量管理的过程，实际上也是培养员工真正做到视质量为企业生命的过程，是改变员工思维习惯和行为方式的过程。企业加强全面质量管理，必须建立在以人为本的基础之上，强化全员的质量意识，强调全员的教育和培训，将企业的所有管理职能纳入质量管理的范畴，使企业中的所有员工和资源都融入到全面质量管理之中。

质量是企业的生命。市场竞争，归根到底就是质量的竞争。产品质量已经成为企业增强市场竞争力的基础。质量管理是企业全体员工的责任，企业应该使全体员工都具有质量的概念和责任，使质量管理从事后的检查走向全面质量管理。

全面质量管理是指企业以质量为中心，以全员参与为基础，让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。由此可见，质量管理的全过程应该包括产品质量的产生、形成和实现的过程。要保证产品的质量，不仅要管理好生产过程，还需要管理好策划、设计和使用过程。

全面质量管理的内容应当包括策划过程、设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等五个过程的质量管理。iso国际标准化组织给质量一词的定义是：一组固有特性满足要求的程度。从定义上看质量不单指的是产品。影响质量的因素主要有五个，即人员、机器、材料、方法和环境，简称人、机、料、法、环。全面质量管理不仅要求有全面的质量概念，还需要进行全过程的质量管理，并强调全员参与。

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量；其次，全面质量控制是全过程的质量管理，不仅要管理产品的生产加工制造过程，而且要管理人力资源、采购、销售、售后服务等全过程。

企业实施全面的质量管理不仅仅是停留在形式上，而是应该在企业的每个管理环节上，把全面质量管理真正落到实处。对于一个企业来说，要用一、二个月时间拿到一张质量管理体系的认证证书很容易。但是，要把全面质量管理的核心思想渗透到每一位员工和每一个工作过程，不是一件易事。全面质量管理是一个系统的工程，但却是可使企业长期受益。

1.注重以人为本。

全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。建立以人为本的质量管理体系，首要的是必须强化全员质量意识，实现人在实际操作过程中的质量控制。人是生产力诸因素中最活跃的因素。产品形成的每一过程，都离不开人的作用。无论是手工业生产时代，还是机械化、自动化高度发达的情况下，人对产品质量的影响是决定性的，人在质量保证中起着十分重要的关键作用。

在全面质量管理过程中，对质量的控制应该以自检为主。质量是管出来的，不是事后检查出来的。意识决定行动，任何管理措施的实施都要统一员工的思相意识。领导者的认知程度直接影响了员工的质量意识。产品制造的每一道工序，都离不开人的作用。在全员中深入持久地开展全面质量管理活动，提高每个员工的质量意识，至关重要。通过全面质量管理知识宣传和培训，增强员工质量意识和责任心；时时处处为职工着想，把职工的利益和企业的利益紧紧地联在一起，注重发挥员工抓质量的潜能，把提高产品质量变成员工的自觉行动，会起到事半功倍的效果。

全面质量管理就是全过程的质量管理。国际标准化组织在iso9001:2008中规定：产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。就是说产品实现的策划阶段就应把质量管理过程纳入其中，包括预防的概念。在传统的质量管理中都将质量管理的目光放在产品的生产制造过程中，通过控制产品的生产过程，使得产品的质量符合某种技术标准，并以此确认为是合格的产品。这种通过产品生产后的检验来控制产品的质量方式，并不能防止缺陷的产生，仅仅是一种补救措施。因此在全面质量管理中，必须意识到质量应该以预防为主，通过事前管理的方式来降低产品的成本，有针对性地找出导致质量事故的原因，从而更好地预防质量问题的发生。

3.以顾客为中心，不断持续改进。

随着市场经济的发展，产品必须符合顾客的要求才有可能销售出去，它要求产品的质量必须符合顾客的要求，始终以顾客的满意为目标。因此，全面质量管理的中心思想是为顾客服务，而不是为标准服务。企业依存于顾客。因此，企业应当了解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

在传统的质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品只需要符合企业事先制订的技术要求就行。顾客的需求通常会随着产品质量的提高而变得更高，这就要求企业要有动态的质量管理概念。全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。持续的质量改进可使企业的管理进入一种良性循环。一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视持续改进工作。通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位，在市场中立于不败之地。

全面质量管理注重顾客价值，企业应当了解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。全面质量管理要求把“以顾客为中心”的思想贯穿到企业各个过程，即从市场调查、产品设计、生产、检验、到售后服务的各个环节都应该树立“以顾客为中心”的思想。第一汽车集团公司的质量方针是：“以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大顾客”,正是这种思想的体现。只有真正做到以顾客为中心，企业才能持续不断地改进产品或服务的质量，做到好上加好，确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。

企业为实现质量管理的方针目标，明确质量管理的职责权限和运行程序，配备必要的资源，使影响产品质量的技术、管理和人员等各项因素都得到控制，这个体系就叫质量管理体系。建立有效的质量体系是全面质量管理的核心任务。企业必须保证质量体系建立过程的完善，保证质量体系建立的合理性和有效性，使全面质量管理发挥应有的作用。

质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。全面质量管理涉及影响产品和服务质量的所有因素，包括人、财、物和管理等各个环节，涉及企业中的所有部门和人员。建立全面质量管理体系，必须做好全过程的组织协调。使质量管理体系有效地运转起来。为分清责任，必须明确质量管理中的职责权限，建立健全质量责任制，形成一个完整、严密、高效的质量责任体系，保证全过程的质量控制。

质量问题和企业的经济效益密切相关。全面质量管理强调的是广义的质量，与降低成本、提高效益并不矛盾，它们是协调一致的。对企业管理而言，产品无质量就等于商品失去了使用价值，数量即使再多也不会产生经济效益。质量问题始终是和经济利益相交织。对员工来说，如果把质量管理和经济利挂钩，会大大提高员工的质量意识。所以，对企业和员工来说，用经济利益去驱动质量管理的进一步发展更加直观，也更有号召力。

在企业推行全面质量管理，也是为了减少整个生产过程及各个工序的无效劳动和材料消耗，降低生产经营成本，生产出顾客满意的产品。从而提高企业的经济效益，增强竞争实力，实现企业与顾客之间的双赢。

随着市场经济的不断发展，产品质量已经走出了产品本身的范围，逐渐延伸到服务之中，全面质量管理也从单纯的质量控制上升到企业经营的层面。对于企业来说，全面质量管理是企业经营的核心。解决产品质量问题的关键，是开展好全面质量管理工作，鼓励全体员工都参与到质量管理工作中去。

质量管理对于企业发展有着重要作用。当今企业之间市场竞争日益激烈，竞争的核心是科技和质量。质量管理作为企业管理的一个组成部分，必将在企业管理中发挥重大的作用。企业应正确认识全面质量管理的重要性，建立有效的质量管理体系，制定合理的战略规划，把全面质量管理理论与企业自身实际情况相结合。通过加强全面质量管理，提高企业的质量管理水平，创造最大的经济效益，回报顾客，回报社会。

全面质量管理的论文通用篇五

血液质量是血站工作的生命线，随着相关医疗法律法规的完善，社会舆论对血液安全事故关注逐渐增高，这给血站工作质量与安全提出了更高的要求[1].我站从年1月到年1月在仪器设备及材料、采供血环境、血液检测、信息等各环节进行血站的全面质量管理，取得了很好的效果，现汇报如下：

1.资料和方法。

我站从2013年1月到2014年1月共接纳无偿献血者5051例，男2657例，女2394例，平均年龄为34.2岁。

设立血液质量管理领导小组，在站长领导下，由业务副站长、质量副站长、质量控制科主任、各业务科室骨干组成，负责血站全面质量管理，监督血液使用的各个环节，针对有关血液质量问题定期反馈，每月提出1次改进措施。血液质量管理小组下设培训部由10名培训老师组成，在12月之前派培训老师到中国血液病研究所学习，2013年1月开始每月培训2次，对各岗位人员进行全方位的职业培训，第一环节对各岗位人员的质量意识进行培训，第二环节是对业务基本知识和技能的培训，提高职工的专业技术水平，以便为提高血液质量打下了坚实的基础。

1.2推进网络化管理进程，签字定责制度，提高工作效率。

建立覆盖血液质量管理各个环节的网络平台，献血服务科、质控科、检验科、成份科、供血科等各个环节全部信息上网责任到人，1年之内血液出现问题都给予记载处理，能够全面掌控采供血等情况，提高了血站工作效率，减少工作环节，保证了血液的质量。

1.3严格血液采集环节的质量控制。

在无偿献血制度基础上，建立完整的献血者电子档案，严格病史询问，采血核对，采集后留置血液标本时要再次确认，各种采血纸质记录应保存10年，保证血源的质量[2].对采血车环境每月至少做1次空气细菌培养，每月至少做1次采血人员手的无菌培养实验，严格采血消毒，无菌操作技术规范。血袋使用前使用理化项目的检测其性能。采集血液放置在层流无菌间进行成分处理，装备低温操作台、大容量低温离心机、血液暂存冰箱等，所有工作人员进入无菌间均更换隔离衣，戴无菌手套，一次性的口罩帽子等，遵守无菌操作原则。使用储血专用冰箱并连接温控系统在血库对血液进行保存，24h电脑监控，血小板保存在血小板震荡仪内，建立严格的'出入库制度。发血时严格执行核对制度，做好血液质量检查及血制品名称的核对，在血液运输过程中防止剧烈震荡以防溶血，温度监视器和报警系统，以保持血液成分的有效性和抑制细菌生长，确保临床安全用血。

1.4血液质量检测。

保存血液试剂采购进站后，有中国药品生物检定所的批批检报告，还要用有国家批准文号的权威实验室提供的标准血清盘再次进行检定，合格后方可入库备用，对检测记录及报告应按规定归档保存，以备后查。建立完善的血液检测实验室，各功能区划分明确，标识清楚；冰箱温度准确；全自动加样器、后处理设备要按规定进行检测保养，保证仪器精密；水浴箱和孵育箱的实际温度能满足试验要求的温度，并保持恒定；计时器计时要准确，试验用水应是高质量试验用纯水。

2.结果。

无偿献血者血液总检测不合格率4.71%与上一年9.46%相比明显降低，血站血液质量显着提高，且成分输血率95%.一针采血率99%,血液非正常报废率0.5%,综合服务满意率95%.

3.讨论。

全面质量管理体系是为了实施质量管理所建立的综合体系，是以质量方针和质量目标的展开和实施为依据。血站首先在于提供安全和有效的临床服务而且必须对体检、检验、采集、制备至发放的各项工作环节进行全方位的质控[3].为此，必须确定最佳工作方案，建立检测和控制系统，血站最本质的是编制质量体系化文件、质量手册、质量计划程序、质量记录。

质量审核是检查质量保证系统的管理手段，审核集中注重于特殊区域并进行审核跟踪。比如在检查多个检验结果的同时能成为检验方式本身进行验证，发现任何问题应在审核之前就采取纠正措施。质量记录保证了产品的可追溯性，为采取预防和纠正措施提供依据。记录应包括血液采集、成份制备到临床使用整个过程，可以使每个单位的血液的历史能从病人追溯到献血者，以检查是否存在错误或遗漏，通常应仔细保存一段时间，按一定方式存档备查。本例中采用全程网络，在电子档案记录每个献血者的信息，本年共建立5051例献血者档案。

全面质量管理是一门管理科学，要求全过程管理，必须贯彻预防为主系统管理，不断改进技术与管理并重，质量与经济效益统一，以人为主等指导思想。血站每个岗位、每个环节的工作都事关采供血安全，各环节全面质量管理从宏观管理上要实施法制化管理，微观管理上要实行标准化管理。血站全体工作人员都应对质量负责，必须相互配合，形成一个集体以建立并保持适合的质量系统，才能进一步确保血液成份临床使用安全、有效。本例中无偿献血者血液总检测不合格率4.71%与上一9.46%年相比明显降低，血站血液质量显着提高，因此全面质量管理可以为临床提供安全、优质的血液和血液制品，应该在临床得到推广。

参考文献。

全面质量管理的论文通用篇六

摘要：质量问题一直备受生产企业的关注，它是企业生存和发展的永恒话题，现代化药品生产已经不能再以传统质量管理作为衡量标准，只有建立全面完善的科学质量管理体系才能够真正推动制药企业的发展进步，提升我国制药企业竞争实力。

本文从我国制药企业发展现状出发，对制药企业建立质量管理科学体系过程中出现的问题进行简要论述，并就其产生的根本原因提出了相应的解决策略，以科技求发展，利用技术加强管理，进而为我国制药企业创造更多的发展机遇，全面提升产品质量。

制药企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要借助产品质量优势，迅速抢占行业市场。虽然我国大部分企业已经意识到质量管理的重要性，并于上个世纪80年代引入了gmp概念，越来越多的制药企业通过药品gmp认证，但由于gmp难以用数据量化产品质量标准，而不少企业就采取tqm来弥补这一缺点，同时我国也通过努力不断完善gmp体系，开展全国性的医药行业质量管理，扬子江药业集团成功地开创了医药行业质量管理的先河，它通过培训的方式，更好的巩固了制药企业质量管理工作成果，全面提升了质量管理人员素质。但是这样的方式仍略显不足，药品质量工作体系不够健全、可实施性较低、体系不够健全、法律制度不完善等原因造成制药企业质量风险管理始终未能深入人心。

为了更好的解决制药企业产品质量管理问题，营造良好的产品质量环境，树立正确的产品质量意识，下面我们就全面实施质量管理工作问题做了以下归纳总结：首先，大多数制药企业员工缺乏质量意识，认为质量管理是领导才需要考虑的问题，自己制药做好本职工作就可以了，而有的企业又过分考虑利益忽视了质量问题，这严重影响了药品质量管理体系的正常运行。其次，规章制度缺乏可操作性，过于书面化。制药企业为了快速实现产品质量规范化管理，大量使用tqm文件，完全照搬照抄其他企业质量管理模式，根本不考虑自身实际情况，造成了生产与管理严重脱节，质量管理成为了空谈，质量管理相关信息记录不准确、不及时、不完整，质量管理体系缺乏全面性、合理性和高效性。再次，质量管理办法难以得到有效的应用。现今应用较为普遍的pdca循环工作法也就是质量管理工作循环，该循环通过计划、执行、检查、处理四个阶段实现对产品的质量管理。利用现有工艺，找出药品生产不规范流程；分析问题的成因，制定相应解决对策；进行检查结果评价；分析产品不合格原因，进一步完善产品质量标准；实行小组管理。但这些步骤在具体应用过程中并不乐观，药品质量管理理论与实际差距较大。药品实际生产毕竟与书本上的理论有着一定的差距，药品由生产到销售是一个完整的供应链，任何细微的变化都会改变最终结果，除非存在严重的质量问题，不然不能轻易变动流水线，此外，员工对新工艺学习缺乏积极性和主动性。

3.1提高员工质量意识，明确人员岗位职责。

制药行业与其他行业不同，全面质量控制就是实施全过程的质量监管。提高制药企业员工质量意识，尤其是要提高领导质量管理认识，让企业领导积极参与到质量问题解决工作当中来，充分发挥其企业领头作用，更新质量管理观念，严把产品质量关，细致认真做好每个环节质量工作。加强药品质量安全知识宣传，培养员工参与质量管理的自觉性，明确各个工序、环节的记录工作，帮助员工树立正确的质量意识。

3.2实施标准化作业，加强药品生产监督管理。

通过理论和实践两方面加强药品质量培训，提高员工质量管理方面的知识含量，使其能够正确利用质量管理理论，做好各种数据处理，提高各项工艺流程的科学性及合理性，提高制药企业工作质量，正确衡量药品质量及工作有效性。制药企业应当积极的制定质量管理标准，组织起草相关文件，并根据制药企业实际发展状况制定相应的质量管理发展战略。利用pdca方法增强质量管理工作的灵活性，避免教条化和僵硬，提高药品质量，将质量管理工作量化，用数据说话，提高药品质量管理的精确度。

3.3强化制药企业质量管理监管，提升质量管理的可操作性。

药品生产的每道工序都有着极为明确和严格的要求，首先，要确立质量管理制度的建立，利用各种质量管理标准及检验方法、操作规程等推动质量管理实际工作的开展；其次，要与企业实际相结合，灵活运用各种质量管理手段，适当放权给员工，提高员工行动的果决性和应变能力，让员工认识到自身的重要性，不墨守陈规，不做表面文章，着重培养理论知识过硬、专业能力强的人员进行制药企业质量管理，使每名员工都能有章可循、有法可依，行事有章有法，进而推动我国制药企业质量管理工作的顺利开展，创造更高的企业价值，提高制药企业公众信誉，构建良好的药品安全生产平台。

全面质量管理是现代制药企业提高自身竞争力和市场占有率的最佳手段，只有做好各个环节的药品质量管理才能够有效提升产品质量，让人们吃上真正的放心药，塑造民众信得过企业。

参考文献：

[1]江映珠，李霞，李志伟，陈家润.制药企业实施药品生产质量管理规范中存在的问题与对策[j].中国药业；2010(18).

[2]王灏，完颜瑞云.保险企业质量成本管理实证分析[j].保险研究；2011(07).

全面质量管理的论文通用篇七

一、成人教育的作用。

成人教育是现代教育中的重要组成部分，其在现今经济社会的发展中也起着不可替代的作用，而且经济社会在教育中倡导多种教育方式并存，择优进行学习的方法。同时，成人教育的发展也在一定程度上促进了国家政策中的构建和谐社会的发展，和谐社会的发展离不开教育的支持。于此而言，成人教育的重要性便不言而喻。成人教育的教育对象是在各行业各层次作业人员，只有提高作业人员的知识储备，才能够提高作业人妖的作业效率，减少不必要的作业浪费，提高本行业的作业能力，促进企业的发展，从而达到促进经济的发展。近年来，成人教育的重要性日渐展现了出来，主要表现在各行业日新月异的知识更新换代中，成人教育不断普及和更新自身的知识量，教育各行业作业人员能够适应其发展，从而做到作业效率的大幅度提高，进而促进社会经济，知识储备量，和谐社会的发展。另外，成人教育在现代社会的现实意义也是不容忽略的。成人教育的发展，提高了各行业的作业能力，在一定意义上也给各行业工作人员敲响了警钟，不学习先进的技术及管理方法是不能够在专业中发挥作用的，继而让工作人员能够互相学习，互相进行学习交流，长此以往，企业的发展也会达到新的阶段。社会发展倡导以人为本，人是构成各项措施改革的主体，成人教育在国家层面，社会发展层面，人自身的发展方面都有些重要的意义，是现代教育中不可缺少的一环。

现代教育的着重点在高中、大学这两个阶段，却忽略了成人教育的发展，因此各地的成人教育水平是不同的，不能一概而论。现行的成人教育是不同于大学的学习的，但是现行的成人教育多采用大学的教学方式，采取集中大范围的说教式教学，受众面积广，但学习的接受情况不容乐观，而且教学资源的不平衡也是影响成人教育水平的因素。与此同时，教学工作者的能力也在日渐发展的成人教育当中展现出来，一些不具备教学能力的教学工作者在成人教学中进行教学，这不仅是对于成人教育的学生不负责的表现，也是对于自身能力没有正确的认知的表现。

1．教学质量的差异性。

成人教育的教育原则是接受学习新的知识，来提高作业水平。所以，学习的重点是本行业相关的知识，因此学习的过程中必然会舍弃掉一些不相关的知识，而学生原有的学习能力，学习水平的不同，这便导致了学习过程中学生自身的接受能力的不同完成的学习质量差异。师资力量的不同也是一个重要因素，教学工作者的教学能力也是影响学习质量的一个环节。

2．新型的教学方式普及力度不足。

现行的教学方式是不同于传统的教学方式的，传统的教学方式以黑板，板书做教学。而现行的教学方式多以多媒体设备，电子信息教学，这样既可以提高教学效率，也能够更加直观的了解教学的内容。但是，成人教育是以成人为基本点的，而成人对于电子信息教学的方式接受能力不同。电子信息教学普及的时间不长，而且普及的地方多在于学校，所以这便更加让成人教育存在了形形色色的质量差异。

3．缺乏健全的教育管理机制。

目前，成人教育过程中所普遍存在的问题便是教育管理体制的不健全，而且管理体制也不完善，并存在各种各样的问题，加之管理队伍的不齐全，导致管理工作难以正常实施。然而，部分成人教育管理的单位，由于缺少生源，很多成人教育单位则在招生之时都不注重考试这一环节，他们所关注的仅仅只是学生学费的问题，而对于学生的教育管理则并不关注，这就致使部分成人的教育质量欠佳，而这些都是缺乏管理机制所造成的一系列不良影响。

成人教育的管理人员和教学工作者都要具备专业的知识和素养，并不断地加强其对成人教育教学和管理方面知识的学习，使其具备一定的管理和教学能力，从而让成人受到专业的教育，切莫蹉跎了成人的时光，让他们一无所获。因此，成人管理者和教学工作者都要学习成人教育的基本知识，学习新时期的成人管理的理念，并不断革新自己的教育理念，以学生为主体，不断的变换教育方式，让每一位成人学生都能学到专业的知识和技能。

2．不断改进成人教育的教学模式。

成人教育的教学工作者要革新自己的教育理念，变换自己的教学方式，并打破传统的教育模式，形成多层次、多方面、多形式、多渠道的成人教育体制，而且要充分利用教育资源的优势，开展成人教育队伍的培训，满足成人的需要，使他们学到很多的知识，使得我国成人教育事业不断发展。总而言之，成人教育日渐成为我国教育体系的一部分，成人教育水平的提高，对我国教育事业的发展具有重要的作用。

全面质量管理的论文通用篇八

摘要：质量问题一直备受生产企业的关注，它是企业生存和发展的永恒话题，现代化药品生产已经不能再以传统质量管理作为衡量标准，只有建立全面完善的科学质量管理体系才能够真正推动制药企业的发展进步，提升我国制药企业竞争实力。

关键词：质量管理；经济体制；制药企业。

0前言。

本文从我国制药企业发展现状出发，对制药企业建立质量管理科学体系过程中出现的问题进行简要论述，并就其产生的根本原因提出了相应的解决策略，以科技求发展，利用技术加强管理，进而为我国制药企业创造更多的发展机遇，全面提升产品质量。

制药企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要借助产品质量优势，迅速抢占行业市场。虽然我国大部分企业已经意识到质量管理的重要性，并于上个世纪80年代引入了gmp概念，越来越多的制药企业通过药品gmp认证，但由于gmp难以用数据量化产品质量标准，而不少企业就采取tqm来弥补这一缺点，同时我国也通过努力不断完善gmp体系，开展全国性的医药行业质量管理，扬子江药业集团成功地开创了医药行业质量管理的先河，它通过培训的方式，更好的巩固了制药企业质量管理工作成果，全面提升了质量管理人员素质。但是这样的方式仍略显不足，药品质量工作体系不够健全、可实施性较低、体系不够健全、法律制度不完善等原因造成制药企业质量风险管理始终未能深入人心。

为了更好的解决制药企业产品质量管理问题，营造良好的产品质量环境，树立正确的产品质量意识，下面我们就全面实施质量管理工作问题做了以下归纳总结：首先，大多数制药企业员工缺乏质量意识，认为质量管理是领导才需要考虑的问题，自己制药做好本职工作就可以了，而有的企业又过分考虑利益忽视了质量问题，这严重影响了药品质量管理体系的正常运行。其次，规章制度缺乏可操作性，过于书面化。制药企业为了快速实现产品质量规范化管理，大量使用tqm文件，完全照搬照抄其他企业质量管理模式，根本不考虑自身实际情况，造成了生产与管理严重脱节，质量管理成为了空谈，质量管理相关信息记录不准确、不及时、不完整，质量管理体系缺乏全面性、合理性和高效性。再次，质量管理办法难以得到有效的应用。现今应用较为普遍的pdca循环工作法也就是质量管理工作循环，该循环通过计划、执行、检查、处理四个阶段实现对产品的质量管理。利用现有工艺，找出药品生产不规范流程；分析问题的成因，制定相应解决对策；进行检查结果评价；分析产品不合格原因，进一步完善产品质量标准；实行小组管理。但这些步骤在具体应用过程中并不乐观，药品质量管理理论与实际差距较大。药品实际生产毕竟与书本上的理论有着一定的差距，药品由生产到销售是一个完整的供应链，任何细微的变化都会改变最终结果，除非存在严重的质量问题，不然不能轻易变动流水线，此外，员工对新工艺学习缺乏积极性和主动性。

3.1提高员工质量意识，明确人员岗位职责。

制药行业与其他行业不同，全面质量控制就是实施全过程的质量监管。提高制药企业员工质量意识，尤其是要提高领导质量管理认识，让企业领导积极参与到质量问题解决工作当中来，充分发挥其企业领头作用，更新质量管理观念，严把产品质量关，细致认真做好每个环节质量工作。加强药品质量安全知识宣传，培养员工参与质量管理的自觉性，明确各个工序、环节的记录工作，帮助员工树立正确的质量意识。

3.2实施标准化作业，加强药品生产监督管理。

通过理论和实践两方面加强药品质量培训，提高员工质量管理方面的知识含量，使其能够正确利用质量管理理论，做好各种数据处理，提高各项工艺流程的科学性及合理性，提高制药企业工作质量，正确衡量药品质量及工作有效性。制药企业应当积极的制定质量管理标准，组织起草相关文件，并根据制药企业实际发展状况制定相应的质量管理发展战略。利用pdca方法增强质量管理工作的灵活性，避免教条化和僵硬，提高药品质量，将质量管理工作量化，用数据说话，提高药品质量管理的`精确度。

3.3强化制药企业质量管理监管，提升质量管理的可操作性。

药品生产的每道工序都有着极为明确和严格的要求，首先，要确立质量管理制度的建立，利用各种质量管理标准及检验方法、操作规程等推动质量管理实际工作的开展；其次，要与企业实际相结合，灵活运用各种质量管理手段，适当放权给员工，提高员工行动的果决性和应变能力，让员工认识到自身的重要性，不墨守陈规，不做表面文章，着重培养理论知识过硬、专业能力强的人员进行制药企业质量管理，使每名员工都能有章可循、有法可依，行事有章有法，进而推动我国制药企业质量管理工作的顺利开展，创造更高的企业价值，提高制药企业公众信誉，构建良好的药品安全生产平台。

4结束语。

全面质量管理是现代制药企业提高自身竞争力和市场占有率的最佳手段，只有做好各个环节的药品质量管理才能够有效提升产品质量，让人们吃上真正的放心药，塑造民众信得过企业。

参考文献：

[1]江映珠，李霞，李志伟，陈家润.制药企业实施药品生产质量管理规范中存在的问题与对策[j].中国药业；(18).

[2]王灏，完颜瑞云.保险企业质量成本管理实证分析[j].保险研究；(07).

全面质量管理的论文通用篇九

3.1提高员工质量意识，明确人员岗位职责。

全面质量管理是现代制药企业提高自身竞争力和市场占有率的最佳手段，只有做好各个环节的药品质量管理才能够有效提升产品质量，让人们吃上真正的放心药，塑造民众信得过企业。

参考文献：

[1]江映珠，李霞，李志伟，陈家润.制药企业实施药品生产质量管理规范中存在的问题与对策[j].中国药业；(18).

[2]王灏，完颜瑞云.保险企业质量成本管理实证分析[j].保险研究；(07).

全面质量管理的论文通用篇十

全面质量管理是1961年费根堡姆提出的一种质量管理理论。全面质量管理的基本思想是一切按照pdca循环办事，pdca循环包括四个阶段若干步骤：即计划执行检查总结，具体包括分析现状找出问题、分析原因、找出关键因素、制定措施计划、执行计划、调查结果等步骤。其核心思想和基本特点是：全员参加、全过程、全面运用一切有效方法、全方位控制质量因素，将工作质量作为管理的重点，以此保证产品和服务质量。最终要领就是要求流程规范化、管理制度化、实施文档化。

毕业论文质量方针是学校教学总方针的重要组成部分，是学校毕业论文教学质量方面的宗旨和行动准则。质量方针主要包括质量标准和质量监控两个方面的内容，质量标准是对毕业论文质量的全面描述和具体细化;质量监控包括对质量标准的执行情况监控和过程监控。主要内容包括设计管理、设计过程、设计结果、师资和设备等质量特性;要求毕业论文质量持续提高，对各种不合格的情况进行纠正、改进和预防等。

3加强标准建设，全面提高质量。

质量标准是阐明学校毕业论文质量管理体系的纲领性文件，是毕业论文执行过程的基本规程，具有严肃性和权威性。对内，它用于规范教学及服务质量管理活动;对外，它用于展示学校毕业论文管理体系结构、运作状态和向教学质量。

从全面质量管理的思想角度来看，毕业论文质量标准的制定首先应该包括过程控制流，即毕业论文设计应该经过哪些基本过程及各过程间的前驱后继关系。其次，应有具体的质量标准，针对每一个基本过程的主体和客体设计切实的质量控制标准及监控措施。

具体地说，根据全面质量的思想，毕业论文基本过程可分为教学准备、选题、论文指导、基本训练、质量检查、成绩评定、答辩、材料总结和存档等环节。针对每一环节，选择最能直接影响论文质量的关键要素作为观测点，建立相应的质量标准。该质量标准符合全面质量管理思想，遵照pdca基本流程，可以分解为目标系统、执行系统、检查系统和总结系统，该标准的建立实际上就是pdca四个子系统的建立过程。

3.1目标系统的建立(plan)。

在调研基础上制定计划、明确目标，包括教学计划和教学准备两部分。要求教务部门组织修订各专业毕业论文大纲，提高本科毕业论文工作的科学化、规范化水平。制订一系列教学管理文件，对毕业论文的全程组织管理进行规范。

3.2执行系统的建立(do)。

该子系统包括选题、开题和指导。执行系统的`作用是按目标系统的各项要求完成所规定的任务。按照三全质量管理思想，产品质量的主体是人，要求院系、教研室、指导教师及学生都要加入到毕业论文工作中，各司其职，做到层层落实，实现全员思想。另外，质量的优劣体现在客体――毕业论文上，因此对主体如何作用于客体应进行详尽的规定，即怎样进行论文选题、开题、指导。

3.3检查系统的建立(check)。

检查系统的作用是及时了解执行系统按目标系统要求完成任务的情况。该子系统包括论文质量和评定。论文质量重在检查，主要检查项目有论点正确性、论据充分性、格式规范性、论文实用性等。建立毕业设计的检查制度，包括学院自查、专家组抽查、定期检查、不定期检查等。

3.4总结系统的建立(act)。

总结系统的作用是信息反馈，以此进行偏差修订、错误更正。在各阶段分析的基础上进行材料总结，肯定成绩，明确存在的问题和改进方向。不断地充实修改文件，不断完善目标系统使其更符合实际情况，并对论文进行及时规范地归类存档。

4结论。

毕业论文工作是全面系统工程，将tqm引入毕业论文管理具有积极意义。它的核心是质量标准的建立和监控，这种全面质量管理的毕业论文质量标准有利于学校明确每个角色在毕业论文中的任务、职责和工作程序，把一切工作的出发点落实到质量上，主动地根据质量标准自查和互查、自评和互评，及时预防、纠正错误;从而提高毕业论文的质量，提高教育服务质量和管理水平，增强社会对学校的满意度和信任度，提高学校声誉和竞争力。

参考文献：

[3]袁爱芝.我国高等教育质量保证的进展及趋势[j].高等理科教育，，(2).

[4]陈申华.论高等教育全面质量管理[j].国家教育行政学院学报，2010，(3).

全面质量管理的论文通用篇十一

近年来，随着普通医学院校的扩招，我国医药卫生专业的人才数量较前有明显增加。成人高等医学教育是我国高等医学教育的重要组成部分，是普通高等医学教育的补充和延伸，更是医学终身教育的主渠道[1]。随着社会对医务人员要求的不断提高，很多基层卫生人员将通过成人教育这种途径，提高自己的知识水平和学历水平。质量是成人高等教育持续发展的生命线[2]，对于医学教育显得尤为重要。因此，本文将深入探讨医学成人教育管理中存在的问题及对策，促进医学成人教育的健康发展。

一、成人高等教育现状。

第一，生源情况。近年来，普通高等学校招生数量的增加，使得成人教育的生源受到了一定的影响。成人教育的生源总体数量少，且分布不均衡，形势更加严峻。第二，学生特点。成人学生年龄普遍较大，知识层次结构参差不齐，大部分学生已经在岗且工作压力大，工作经验丰富，具有较强的临床实践能力。但大部分成人学生工作忙碌，家庭任务重，投入学习的时间相对很少，效率也不高，不能保证上课的时间及授课质量。第三，教学特征。成人教育的教材普遍借用普通本专科教材，教学计划及培养模式缺乏成人特色，理论部分偏多，实践能力培养较少，不符合成人教育应变能力强、灵活性强的特性。

二、成人高等教育的发展原则。

按照党和国家教育改革及发展的新战略，与时俱进，不断创新，促进成人教育的稳步健康发展，必须坚持以下原则。坚持“以人为本、服务社会”。把满足广大学员提高学历、更新知识、拓展技能、提高素质作为根本的出发点和落脚点，主动服务于更高水平的小康社会建设，促进人的全面发展。坚持“三个统一、规范办学”。在办学思想上与学校大局相统一，在发展目标上与学校发展战略相统一，在办学行为上与学校改革步骤相统一。建立健全运行机制、激励机制和监管机制，依法治教，规范管理，强化监督、评价和检查，提高学校继续教育办学和服务行为。

（一）加强宣传，拓宽办学渠道，扩大生源数量。

在国家政策允许的情况下，寻求多方合作，建立多个教学站点，扩大招生规模，并做好教学站点的管理、监督工作，确保成人教学毕业学生的'数量稳步增长，为医学行业提供一定的人才储备。

（二）及时了解成人教育办学动态，完善管理制度，创新管理体制。

建设科学的管理制度体系，是成人教育工作的重点。及时了解国家成人教育办学动态，结合学校办学实际，从成人自身实际出发，构建具有时代特色、突出科学性和先进性的成人教育制度体系，制定符合成人特色的管理体制，从根本上提高成人教育管理的民主化、法治化和科学化水平。

（三）自培和外出进修相结合，提高教师综合素养。

教师的水平关系到整个教学的质量。建立合理有效的激励机制，激发广大教职员工开展高校教师教育教学能力提升、成人学历教育培训的热情和积极性，组织教师参加校内教师培训，鼓励教师外出进修，学习专业相关发展的前沿动态，学习新的技术和方法，学以致用。

（四）根据专业特色，不断修订教学计划。

根据医学发展的前沿动态和社会调研分析，针对不同的专业调整课程机构，适时修订教学计划及大纲，保证专业课程开设的科学性和合理性，体现专业特色，促进学生全面发展。

（五）重视教学执行情况，使教学督导常态化。

教学的中心是教学质量，关系到成才培养的水平。为掌握实际教学执行情况，了解教学动向，建立专家及教授督导制度，随堂听课，及时向教师反馈教学的优点和不足，帮助青年教师尽快成长。经常召开教学工作会议，推广好的教学方法，提高整体教学水平。

在学生及教学的管理上实现信息化，开发和完善各类管理、学习的平台，构建开放、多元的教育体系，为成人教育事业的未来发展赢得先机。在新时期，成人高等医学教育在医学教育中扮演了重要的角色，发挥了不可替代的作用。通过以上具体措施，加强成人教育管理，对学生整体素质的提高具有重大作用。成人教育的管理也是值得大家思考的，需要在实际的工作中不断探索，不断总结经验，从根本上提高管理水平。

参考文献：

全面质量管理的论文通用篇十二

书等资料存档保管并做好设计文件记录。

按照以上对建筑结构设计全面质量管理的阐述，可以形成以下组织结构表进行归纳：

从上面组织结构表可以看出，用一些规范的表格和文本是进行建筑结构设计全面质量管理的关键，这种过程可以是一目了然的，在执行时会很有条理，容易让人接受并执行。同时我们看到建筑结构设计全面质量管理很好地把握了全面质量管理八项原则，即以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

实际在建筑结构设计全面质量管理的过程中，常会遇到一些来自各方面的阻力，比如设计项目因某种原因突然受阻、施工图时扩初又进行修改、业主要求设计周期提前等等，有时是没有办法的。本着为业主服务的思想，设计人员应正确面对现状、克服存在的困难，比如增加设计人员力量、进行集体合作，保证业主的要求同时也要保重结构设计的质量，切实把建筑结构设计iso9001：2008全面质量管理真正落实到实处。

参考文献：

[1]iso9001：2008标准。