员工工作总结应该写如何写(优质9篇)

总结的目的在于总结过去的经验教训，提炼出有价值的东西，将其运用到未来的工作中。怎样写一篇精彩的总结是需要我们不断探索和提高的。我们精选了一些具有代表性的总结案例，供大家参考和鉴赏。

员工工作总结应该写如何写篇一

尊敬的行长：

我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我要以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在xx银行从事的工作，使我在领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

由于原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人：×××。

××××年××月××日。

员工工作总结应该写如何写篇二

辞职报告。

也称为辞职。

申请书。

是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书。那么银行员工应该如何写。

辞职信。

呢?下面一起和本站小编看看吧。

尊敬的行领导：

我很遗憾自己在此时正式提出辞职。

白驹过隙，入行已经两年半。记得还没毕业，披着长头发穿着牛仔裤坐火车来江西省工商银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着幻想和创造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依然把工作想象得十分乐观，对于经济上的独立我感到很满意，对于业务的学习充满新鲜感，对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里，变化悄然而至。

虽然江西是我的家乡，在南昌工作的我却不是本地人，在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中，在生活上体会到无助感。我的性格内向，但爱好自由，想法很多，但行动能力不好。我曾经学习经济，并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作，获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位，但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待，对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里，是都司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我，一次一次宽容和帮助我，让我走完在工行的成长之路。

今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，反思和总结这段历程，在适当的时候重新向前进。

工商银行给我了许多，我不曾忘记。可爱的是，小孩子的翅膀还没有长硬，就执意要离开大家庭独自冒险，谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样，我已经印上icbc的标志。感谢都司前大家庭的每一个成员，真诚地，带点酸的。最后祝愿我们都司前支行的业绩越做越好。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日。

尊敬的行长：

我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我要以加入xx银行，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在xx银行从事的工作，使我在领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激!

由于原因，我不得提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。

对于由此为xx银行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼!

辞职人：×××。

××××年××月××日。

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在农业银行工作，是我告别学校和社会接触的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想过的事情，学到了很多，得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处，很多地方需要改进。

现由于个人原因，不得不提出辞职，由此给银行造成不便，深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助，让我能迅速融入社会，所有的这一切除了一声感谢，我也不知道该怎样表达。

最后，我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。

恳请领导予以批准我的辞职请求。

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日。

员工工作总结应该写如何写篇三

整体来看，实验心理学分为三大部分，第一部分为基础部分，包括第一章的概述和第二章的实验变量和实验设计。第二部分为实验方法，包括反应时法和心理物理法。第三部分为主要的心理学实验。

其中第一部分看似简单，却是基础中的基础，比如实验设计部分，几乎每年考研最后一道综合题就是实验设计题，所以我们一定要熟练掌握这一章的知识点，了解什么样的问题应该使用什么样的实验设计去解决。看书的过程中，要从实验设计的整体思路出发，有何研究变量、运用哪种设计、如何控制无关变量和误差、怎样选择和分配被试、又如何实施和获取结果进而处理等等，将实验看作一个整体的过程。

第二部分实验方法中反应时法是考查的重点，反应时是一个经典的因变量，需要我们精确把握。涉及的内容包括反应时法的影响因素和三个经典实验。传统和现代心理物理法分别对应心理的间接测量和直接测量。传统心理物理法比较好理解，只是知识点较多，要分析、归类，形成体系后会相对好记，同学们也要能够说出三种实验方法的异同和优劣。难点是现代心理物理法，即信号检测论。同学们要掌握信号检测论的由来、理论中重要的几个概念、计算公式以及如何实际运用。

第三部分为心理学实验，是考试的重点。这一部分主要涵盖了普心中各种心理现象的经典心理学实验，复习这一部分可以结合普心中的介绍，但重点在于要关注结论获得的方法，且注重对实验逻辑的理解。

复习之前，最好先确定院校，因为对学硕而言，现在越来越多的学校已经开始自主命题了，对专硕而言，所有的院校都是自主命题，所以除去312学硕参加统考的院校，其他的报考院校都会有自己制定的参考书，有的是郭秀艳版本，有的是朱滢版本，有的是邓铸版本的，而312的考生可以在复习第一遍时看郭秀艳版本，较通俗易懂，但知识点有欠缺，而第二遍复习一定要看朱滢老师的，这样知识点才全面。当确定了书的版本后，就开始复习了。

在时间安排上，同学们可以根据自己的实际情况制定，以下时间表同学们可以作为参考：现在-6月，基础阶段进行第一轮复习，每天花费3—4小时时间复习专业课，通读教材，理解并在一定程度上掌握90%的知识点，建立起实验心理学的基本框架，可以做一些练习题巩固。7-9月，强化阶段进行第二轮复习，复习要有侧重点，重点掌握第二章心理学实验变量与设计和第五章主要的心理学实验，在第二轮复习中，应该对知识进行熟练的掌握，让原有知识框架“有血有肉”，知识体系应该更丰富、有组织，并做较有难度的题行巩固。10-11月，提高阶段，此阶段主要致力于解题技巧的提升和答题思路的梳理，即考生将前两个阶段学习的内容转化为做题的能力，需要考生做大量的练习题及相应年份的真题(可以是早些年份的，留最新的几套真题模拟用)。12月，冲刺阶段，查漏补缺，并对重点再进行重点复习一遍，全真模拟训练，提前感受考场氛围，并对时间把握进行训练，同时对前三阶段的复习效果进行检验，总体上提升自己的解题技巧。

员工工作总结应该写如何写篇四

对于很多班主任来说，写工作总结是是常有的事。那么，班主任工作总结怎么写呢？以下是工作一份班主任工作总结范文，没有繁琐过程的流水帐，但却真实记录和反映了作为班主任工作的心声。回顾过去20xx-20xx大一一学年的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花；我要感谢学校和学院主管学生工作的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班主任会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。

是工作，是实践，给我提供了进行教育。

教学。

研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！

一、班级学生情况。

我们信息科学学院20xx年招收本科生新生近200名，这些学生在第一学年不分专业，到第二学年再根据自己的兴趣以及第一学年的学习进展情况来进行专业的选择。因此，200名学生在第一学年被平均划分为6个小班级，我作为班主任主要负责编号为1、2的两个班级的学生工作。这两个班级中原先共有68名学生，其中有2位其他国家留学生，还有3位是从2001级转学过来。后来有1位同学转学到数学系，还有1位同学因甲肝休学，所以最后在校班级人数共有66位学生。

班主任常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为大一学生工作来说，有别于大二、大三的学生工作，大一学生有一个学习和生活的适应过渡问题，因此班主任要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。

这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

三、

我对班主任工作的认识，是在工作的过程中逐步形成的。刚刚开始的时候作为新手教师，我对自己能否胜任班主任工作的那种心情是十分的忐忑不安，不知道作为班主任究竟要承担哪些责任和义务，十分的担心学生出意外事故。

于是在我被通知担任班主任工作、学生还没有正式报到之前，我就开始从学习做起，从网上查资料、向周围同事询问、阅读班主任工作手册之类的书籍等等，但实际上“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，因此，在后来的实际工作中，我就开始注意观察、记录和思考与总结，提炼适合自己、适合大一学生、适合本班学生的班主任工作计划。

班主任工作看似琐碎，但实际上是一个整体，是一个系统，这个系统中存在着一些“牵一发而动全身”的相互关联的核心要素，只有抓住这些核心要素的处理，做好班主任工作计划，才能让我们班主任工作做得更有实效、更专业、更出色。那么对我来说，我的大一班主任的“工作指南”可以概括为“以学习型组织为管理思想，以质的研究方法为研究指南，以信息环境建设为辅助手段，以人文关怀为落脚点”形成大一班主任工作系统，而其灵魂是“狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯”，其执行策略是“防微杜渐，铸造良好的生活习惯”。

员工工作总结应该写如何写篇五

企业应该要给员工提供公平合理的薪酬，这样才能更好激励员工。对于90后员工来说，更是如此，他们更关注薪酬的合理与公平。

对员工来说，如果缺少晋升机会，他们往往会对工作感到不快。对90后员工也是如此。所以，企业应该要让90后员工了解晋升的可能性，帮助他们一步步成长。但是要注意的`是，对于没办法兑现的承诺，千万不要说出。

管理中的70%问题都是因为沟通无效而造成的。所以，企业管理一定要做好有效沟通。而相比老员工，90后员工更需要沟通。向他们布置任务时，应该做出详尽明确的说明，并鼓励他们提出问题和做出反馈，以更好地完成目标。

90后员工初入职场，无论是能力上还是经验上，都可能比老员工略弱一些。所以，企业要对他们格外关照，经常给予他们必要的指导，帮助他们成长。

90后员工犯错时，无论是严苛指责，还是视若无睹，都不是明智的选择，正确的做法应该是给出合适的批评。比如批评前要明晰事情真相，批评时要对事而不是对人，应该私底下批评等等。

以工作成果为依据来激励90后员工，不但可以使员工信心倍增、更有成就感，从而有效地激发他们的积极性，而且，还可以让员工更加了解自己应该怎么做，如何达到目标。

工作环境对员工的影响是潜移默化的，因此对此进行改善尤为必要。愉快的工作环境可以对员工产生极有效的激励作用。对90后员工来说，跟与自己年龄不相上下的人一起工作，尤其是和志同道合之人，会让他们感到愉悦。

90后员工更渴望得到认同感。对他们来说，得到别人的认同，甚至要比得到奖金还要高兴。特别是当他们从事的是一些“看不见”的工作时，更是这样。

员工工作总结应该写如何写篇六

对于很难的注会考试来说，一个靠谱的复习计划一定建立在报考的科目上。今年考一科、两科还是三科，所需要的复习时间是不一样的，报会计还是战略所需要的复习时间也是不一样的。一般在年前最好能将计划制定下来，过了年就可以开始准备复习了。对于注会来说，会计、财管、审计所需要的复习时间相对来说比较长，没有基础的考生一般不建议这三科在一年报考。正常情况下，会计、审计的第一遍复习至少要有3~4个月时间。战略、经济法相对比较容易的科目复习时间可以适当减少。

其次：结合自己的实际情况。

注会是场持久战，计划的制定要结合每个人的情况。对于全职考生来说，时间相对来说比较充足，复习的时间可以安排的多一些，对于上班族来说，必然复习的时间就会大量减少，此类考生建议趁早开始复习，一天安排的量不要太多，碰到加班的情况回到家就很晚了，要是安排的过满很容易完不成，这在一定程度上会打击自己的信心。

再次：计划要有弹性。

员工工作总结应该写如何写篇七

经理人在工作中经常需要对一些事物做出分析、判断和决定，不少经理人比较注中效率，希望能够以雷厉风行的风格帮助企业尽快拿出方案或者计划，在笔者的职业生涯中遇到过不少因为计划制作的不够周详而导致企业受到损失的案例，也遇到过不少因为太过谨慎而失去了市场机会的实例；经过总结，这些经理人基本有这么两个特点：一是一有什么想法就立即付诸实施；这些经理人忘记了雷厉风行虽然是很好的精神，但在还未经过对所考虑事情的目标、期望和可供选择的到达途径和手段，以及相关的事物做过周密考虑后，是毫无意义的；第二种就是悠悠哉哉推迟或者根本就不做出决定。

我们做出决定为的是解决问题，正确有效的决定是可以通过一些流程或程序制定出来的。

发现问题。

这里所说的问题不仅仅是负面含义的问题，也可以是一个机会或者某些需要做出决定的情况或环境。当我们发现了问题时，首先要注意的是不要匆忙做出结论。多数经理人习惯于通过一些表面现象提出自己的判断或结论，这种现象看上去似乎经理人很专业、很有经验，但实际上只要问：作出这些判断的依据是什么；得出这些结论的标准是什么？他们多数只有一个答案：根据经验。而我们知道，经验在对事情的分析过程中只能当作参考的一部分，不能作为全部的标准或依据。这些经理人得了职业老化症，经验在这里成了他们的阻碍，阻碍了他们得出正确的判断。

当我们能够克制自己不把表面的现象或征兆当成问题并急于作出判断后，就可根据这些现象或征兆挖掘出背后的一些情况，找出造成这些现象或征兆的原因，同时多问几个“为什么”，找出问题的结症所在，确定工作中遇到的问题究竟是什么回事。

分析问题。

讨论的时候还要注意大家对事件的态度、意见，切不可主观臆断，也不能产生从众心理，涉及的开会技巧就不在这里细述了。通过讨论探究清楚事情可能存在的的种种限制、约束或者暗藏的原因；如果必要的话，还可能需要重新对问题进行界定。

明确希望得到的结果。

集体开会讨论除了分析清楚问题的实质以外，还要明确对于这个问题我们希望看到往后如何发展，会发生什么样的事情，最终会形成什么样的结果；否则会议就没有了目标，分析问题就只是分析问题，缺乏应有的方向。

找出可供选择的解决办法。

为了达到我们希望的目标，可以通过哪些办法或途径？找出这些解决办法和途径，大家需要有创造精神和创新精神，通过横向、纵向考虑问题，再经过系统性的思考，提出各种具有可行性的假设；同时还要求大家拥有开阔的胸襟，能够倾听各种不同意见接受不同的想法和提议，也不要忽略了看是简单的想法和选择，并且考虑每一种办法都将由谁来贯彻执行。

比较提出的办法并做出决定。

对每一个提出的解决办法进行认真比较、权衡；摒弃那些难以做到、不具可行性或难以达到目标的做法；认真考虑那些通过比较的办法可能对公司的股东、高层人员和其他员工、客户产生怎样的影响；考虑公司的方针政策、可利用的资源、执行这些决定可能需要的权威、可能遇到的阻碍，以及可能会因此产生的其他变化或影响。

执行决定。

每一个决定都会由此产生的变化引起员工和客户的不安，在执行决定前要与所有与之有关的人员进行沟通，告诉他们做出这个决定的理由，并且回答他们的问题；同时作出一个计划，确定由谁来执行、怎样执行、什么时候开始执行、在什么地点开始；并且设置一些制度，以保证支持执行这些决定各种相关活动。

随时评估所作出的决定。

在执行决定的过程中随时倾听各种反应和意见，对每一个行动进行检查和评估，纠正那些有偏差的地方或错误，必要时对原来已经做出的决定进行调整或修正。

员工工作总结应该写如何写篇八

词汇是考研英语的基础，可以毫不夸张的说，考研英语的词汇书我翻过不下二三十遍，而且记单词我基本只是利用零散的时间，决窍只有四个字：快速反复。

所谓快速，就是每个单词记忆停留的时间不宜过多，几十秒即可，况且很多单词你只须认识就行，不必每个单词都会拼写，一般一本词汇书最多半个月就要过完一遍。

所谓反复，就是不断重复之前的单词记忆。不要担心单词记了又忘，是人都会遗忘，但艾宾浩斯记忆曲线告诉我们，人们在学习中的遗忘是有规律的。“七”是个神奇的数字，一个东西按照科学规律重复七遍以上，就会牢记不忘。

词汇技巧：

a、词根记忆法，此类例子不胜枚举，任何一本词汇书都有涉及。

b、相似记忆法，可以将一些写法相似或者意思相同的单词集中起来对照记忆，会有不错的效果。

c、警惕熟悉的陌生人，比如说interest(兴趣，利息，同行)，plant(植物，种植，设备)，spring(春天，泉水)等。

d、总结真题词汇，做完真题后总结出自己不认识的单词，抄在小本子上，集中记忆。

e、阶段检测，隔一段时间检测下自己的单词记忆效果，我采取的做法是先蒙住单词的中文意思，然后筛选出自己不会不熟的单词做好标记，后面专挑这些标记过的单词记忆，可以省下不少时间。

2、长难句。

不怕大家笑话，其实到现在许多语法我都不懂，但这并不影响我分析长难句。对于长难句我唯一的心得就是抓住句中连词，再把句子拆分，注意连词连接的部分是并列还是其他什么关系，各个击破，最后衔接起来。

3、阅读。

阅读是考研英语的重中之重，阅读理解所占分值高达40分，其实翻译和新题型也应算是对阅读的考查，这样阅读部分其实多占60分，自然得英语阅读者得考研英语之天下。提高阅读能力我首先强烈推荐英文杂志《theeconomist-经济学人》。

暂且不说有多少考研英语真题原文选自《theeconomist》，不少英语老师就极力推荐其当作英语学习材料。我的英语基础很差，所以刚开始阅读《theeconomist》时颇受打击，记得当时一行读下去就没有几个认识的单词，好在最终我还是强迫自己坚持下来。经济学人中文网上有相关资源下载,也有一些网友翻译的文章。

一开始很依赖网友的翻译，看完一句就迫不及待地看下翻译。后来慢慢就自己开始试着翻译，实在翻译不过来就参照一下别人怎么翻译，看看自己的差距在哪里。经过半年多的坚持，几乎是每一两天就看一篇，从未间断，熬过了那段最难熬的时段，英语阅读能力就有了质的提高。

对于提升英语阅读能力的方法，有些老师也推荐用《新概念3》，互译最后二十篇文章，虽然自己没有试过，但感觉这个方法应该也不错。

阅读技巧：

a、每阅读完一段或一篇一定要在脑海中快速总结出它的中心大意。

b、每一段的开头和结尾有时最容易成为正确的选项。

c、有些干扰选项只是将原文的句子调换了个别单词，有些正确选项只是用同义词将原文单词调换，所以看选项务必要仔细。

d、一般每年阅读理解abcd四个选项数量相当，每一篇一般都覆盖abcd四个选项，当然也有例外，不要太迷信这个。

4、作文。

作文的重要性也不言而喻，虽然作文到后期可以突击的，但要取得高分的话少不了平时的积累。不知道大家有没有留意，其实历年真题有不少佳句可以运用到写作。每次遇到好的句子我就把它抄写下来，不断改写，考研的作文我就不少句子是将真题佳句改写，甚至就直接照搬。

比如说thisinsight,soprofoundinitssimplicity,openedupanentirelynewwayofperceivingandunderstandinghumanlife.这句几乎在任何话题的考研英语作文中我都可以用得上。有时间的话最好把每一个考研英语可能考到的作文话题都准备一个自己的套路模板，平时把他们背熟，考试的时候你就可以信手拈来了，这样可以节省不少的考试时间留给阅读部分。

5、完形填空。

最后只还剩下完形填空，这是我的弱项，在此就不多说了，不敢误导大家。不过个人觉得完型填空在考研英语中性价比最低，不宜花费过多时间和精力。

二、宏观方面。

1、早读。

考研的这一年我说服了自己每天六点起来早读，风雨无阻。我早读的材料也从最初的大学教材《新视野1-4》，然后到《新概念3》，最后诵读历年真题。

大三结束后的暑假我才开始做真题，当天做完的真题我第二天就立刻拿来当作早读的材料，若不能背诵至少做到熟读。早读给英语带来的作用是无形的，长期坚持对你的英语帮助是巨大的。

2、真题。

真题才是王道，任何模拟题都取代不了真题。把近十年(少了的话就近十五年，应该说从后的真题价值相对来说更大些)的真题认认真真地至少做够2-3遍。有时间的话可以把真题的原文自己翻译一遍，实在没有时间至少要把翻译部分全部翻译一遍。

真题里的每一个长难句一定要弄懂，每一个单词起码要做到熟悉，每一道题的陷阱都要研究透。开始不要怕受打击，一开始我的正确率也是惨不忍睹，关键是要找到做错的原因，是单词不认识，还是文章没读懂，还是掉入了命题人的陷阱。最后留1-2套真题留练手即可，但一定要严格按考研的时间安排掐准来做。

员工工作总结应该写如何写篇九

一、女性团队的特点： 相对于男性团队或男女比例均衡的团队而言，女性团队具有以下几个特点：

1.俗话说“三个女人一台戏”，“女人堆里是非多”。 女性情感细腻，关注细节，相对男性度量会小些，嫉妒心、猜疑心会重一些，因此女性团队内部的人际关系可能会较为复杂。

2.女性特殊的生理期、孕期、产期、哺乳期，还要照顾家庭，这些问题都会给正常工作带来一定的影响。 生理上的疲劳和工作压力，会带来沮丧、记忆力衰退、创造能力、工作积极性下降等各种身心上的不适应。因此，在工作质量等方面受到的影响比较大。

3.相对男性而言，女性内心比较脆弱。 压力承受能力不强，面对较大压力时不能像男性那样保持冷静和清晰的思维。

4.女性比较敏感。 自尊心较强，经不起批评，有时被领导说几句就容易沮丧或掉眼泪。

二、男性领导管理女性团队的利弊：

1.相对女性而言，男性自信、独立、果断、理性、大度、有远见，而女性具有温柔体贴、善解人意、心细细腻、亲和力和表达力强的特点，由男性领导来管理女性团队，能够平衡团队由于性别单一带来的个性和能力方面的不足。

2.由于男女有别，女性员工有一些问题是不便向男性领导反映的。这些问题可能涉及到女性的一些私密，而有些则是家长里短的琐碎之事。这些问题对于一个男性领导者，特别是年轻男性领导者而言是很难把握，同时也是很难处理的。

三、男性领导管好女性团队的方法： 男性领导应该看到两性在职场上的差异，并针对女性团队的上述特点，采取以下的管理措施：

第一招：消除歧视。 由于历史传统的原因，在人们的观念中，女性一直被视为“弱者”和“男性的附庸”。 在现代社会中，女性在很多方面已和男性媲美甚至超越男性，而女性的生育、哺乳功能是男性所不能取代的。因此，男性领导必须消除对女性的歧视，改变重“色”轻“能”的观念，不要以貌取人，而是要把女性与男性同等对待，并充分发挥她们的优势。

第二招：特殊照顾。 由于生理上的差异，导致女性人力资本的贬值。女性由于生育、照料子女等原因会暂时退出工作岗位，对其职业发展有一定的影响。因此，要加强对女性员工的职业培训，为其重返职场、跟上企业发展步伐提供必要的支持。 针对女性背负家庭、事业双重负担的情况，男性领导应给予一些理解和宽容，并设身处地为女员工着想，如建立育婴所、家庭服务中心的等，帮助他们解决实际困难。针对孕期和哺乳期的女性员工，可通过一些弹性的工作设计，减少女性的工作压力。

第三招：选好帮手。 搞定一群人，首先要搞定这群人的头。人都有“从众”心理，这点在女人身上更加明显。对于一个男性领导者而言，在女人堆中选择一个好的帮手是很重要的。但是如果有了一个类似于组长之类的女性带头人就不一样了，因为只有女人才了解女人。 女人都喜欢扎堆，喜欢三五成群，而且大多数情况都是按照年龄层次分布的。男性领导需要首先搞定年龄最大的那个领头人，和她们保持良好的个人关系，取得她的信任和支持，这样其余团队成员自然会因为“从众”心理而接受，就算是有点反对意见也会由于年长者的支持而不敢吱声。 她需要有一定的经历和年龄，有一定的人缘，个性不能太软弱，同时不能斤斤计较、也不能自立山头，最重要的是一定是要能站在管理者的角度考虑问题，帮助管理者直接判断寻找问题根源和解决办法。

第四招：刚柔并济。 女人一般都有点小脾气，比较任性，因此男性领导对她们，要在该讲原则的时候讲原则，在该讲人情的时候讲人情。在原则性的问题上你要比她发更大的脾气，要多狠就多狠，让她认识到团队的重要性，然后再让别人去安慰一下，一个唱黑脸一个唱红脸。 女人是感性的动物，虚荣心较强，男性领导应该要对她们多表扬少批评，多赞美她们，多理解她们，多和她们交心，这样她们心里保准乐开了花，工作积极性也会高起来。 另外，女同事之间发生矛盾时，要注意协调的方式方法，若处理不好就会一发不可收拾。最好不要再两个女人正在气头上去调解，要先弄清楚她们之间有什么矛盾，等她们气消一半了，再一个个去做思想工作，要以事实为依据，不要偏向帮哪个，并要注意语言。

第五招：储备人才。 针对女性怀孕、生育、哺乳、照顾家庭的特殊情况，要建立人才“蓄水池”，以缓解女性员工休假等带来的缺位。在很多企业的员工编制已基本确定的前提下，更多的就要考虑团队成员相互之间要定期进行轮岗，让大家相互熟悉他人的工作，建立各岗位的a/b角，一旦有人员缺位，就可以马上可以安排“替补队员”顶上去。

第六招：平衡性别。 由于男性和女性在性格、行为风格等方面存在互补性，因此引入一定数量的男性员工，适当平衡团队的性别比例，不但可以提高工作效率，还能使团队氛围更加融洽。 因为有男性的加入，会使女性员工产生积极的表演欲望，提高工作乐趣，另外遇到一些体力方面的工作，也可以交给男性员工来承担，而且他们觉得和男性员工一起工作，会增加安全感。当然引入的这些男性员工，需要注意他们在个性和能力上和岗位是否匹配。 总之，开发和管理“半边天”的女性员工，有利于企业在市场竞争中获得优势。男性领导只要掌握并实施以上六招，管理好女性团队不成问题。

1.适用性原则.制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切全实际。

2.科学性原则.制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则只会导致失败，所以必须遵从客观规律，才能将管理引向科学、理性、规范的轨道，实现管理的稳定性和有效性。

3.必要性原则.制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在企业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。

4.合法性原则.制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。因法律是全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，是企业组织正常生存发展的基本条件和保证，制定制度时切不可忽视这方面，应予以重视。

5.合理性原则.制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。

6.完整性原则.企业制度规范要完整，因为企业的管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。也就是说要考虑周密，不能疏忽大意，出现漏失或衔接不当，更不能有前后矛盾或相互重复、要求不一的情况。

7.先进性原则制度规范的制定要从调查研究入手，要总结企业经验，同时还要吸取其他企业的先进经验，不论是本企业还是其他企业的制度，只要是过时的就坚决舍去，是不合理的就要坚决废除。反之，是成功的、先进的就应该发扬保留。

企业管理制度的执行，是企业管理的实践者。他们既有联系又有区别：制度是文件，是命令;执行是落实，是实践;制度是执行的基础，执行是制度的实践，没有制度就没有执行;没有执行，制度也只是一只空壳。所以要想贯彻落实企业管理制度还需做到以下几个方面：

1、需要加强企业管理制度和执行所设的内容在员工中的透明度。员工是企业管理制度落实到位的主要对象。如果员工连遵守什么、怎样遵守都不明白或不完全明白，就是没有目的或目的(目标)不明确，后果将导致公司制定的管理制度流产。企业管理制度是员工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好坏，取决于员工的工作态度和责任心。如果员工把平时的工作表现和制度执行的好坏程度分开来衡量自己是不恰当的。因为制度和工作在性质上不可分，是相互联系和依存的。制度遵守得好，工作起来就好，就顺心，没有压力;反过来，工作上的每一次过失和失误，大多是不遵守制度、遵守制度不彻底而引起的。因此，遵守企业管理管理制度虽然提倡自觉性，但同时不能忽略强制性，对少数员工实行罚款、辞退、开除等执行措施是很有必要的。

2、企业管理管理人员在制度和执行上应做到“自扫门前雪”。管理人员有宣贯公司管理制度的义务和责任，制度的.拟定者和执行者都应把心态放正，不要渗杂个人感情在制度中。同时要杜绝一问三不知。在企业管理制度的执行上对执行者要做到相互监督，落实，要防止陷进“一根烟、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，这非常不利于企业管理制度的执行。

企业管理制度执行本身就具有强制性的特征。没有过硬的强化手段，有些刚建立的企业管理制度就是一纸空文。一般地讲，制度的制定，来自于基层，也适应于基层，为基层服务。因此，建立持久的强化执行方案是完成管理制度最有效的方法。当一种企业管理制度，经过一定阶段强化执行后，它就逐渐形成了一种习惯，甚至可以成为一种好的企业传统发扬下去。

抓住知识型员工将是未来四分之一世纪企业成功的关键。下面就是google在这方面的做法。

在google，我们认为商业管理学的宗师彼得德鲁克对于如何管理“知识型员工”的理解最为深刻。毕竟，这个词是由德鲁克于1959年发明。德鲁克说知识型员工相信自己拿工资是为了出效率，而不是为了完成朝九晚五的呆板工作，而聪明的企业会“排除任何影响‘知识型员工’工作的障碍”。这些成功经验将吸引最好的员工，并且保证“未来25年竞争优势的唯一且最大的因素。”

在google，我们寻求这种优势。当前关于大型企业是否对于知识型员工处置失当的争论是我们慎重对待的问题之一，这是因为无法正确处理该问题的企业将被出局。我们从其他地方以及内部讨论得出得到很多好的想法。以下七条就是我们在最大化知识化员工效率方面所采用的关键原则。与大多数技术公司一样，我们的许多员工都是工程师级别的，因此我们将以这个特殊群体为主，但其中很多原则对于所有知识型员工均适用。

实质上每个参加google面试的人至少与六位面试官交谈过，后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的观点都算数，从而使招聘程序更加公平，标准更高。当然，花费的时间会长一些，但我们认为值得。如果希望招到优秀的员工，那么经过严格的招聘程序，你会得到更加优秀的员工。公司创立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环，直到现在已经从中获得了巨大回报。

正如德鲁克所说，管理目标是“排除任何影响他们工作的障碍。”我们为他们提供了一整套标准的额外利益，但首先是一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等，几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。我们可以这样分析：程序师乐意开发程序，他们不喜欢洗衣服。那么我们就让这两件事情变得同时简单起来。

google的几乎每个项目都是小组项目，每个小组之间都必须进行交流合作。最好的让交流变得简单的方式就是让每个小组成员都近在咫尺。因此实质上google的所有员工分享一间办公室。这样，当某位程序师需要与一位同事协商时，就能马上找到对方：没有电话号码标签、没有电子邮件拖延、不用等待答复。当然，google还有很多会议室供人们进行详细讨论，从而不会打扰各自的办公助手。即使是公司ceo，在来到google后数月才得到一间办公室。和一个学识丰富的员工比邻而居，委实是一种高效的培训经验。

由于一个小组的所有成员都近在咫尺，因此在协调项目开展方面就相对容易些。除了身体保持近距离外，每位google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的工作进度，更加容易地监控工作进程，并同步工作流程。

google员工都很频繁地使用公司开发的各种工具。最常见的就是为所有项目和任务而建内部网页组成的网络。这些网页都被索引并以按需访问的策略向项目参与者开放。我们对其他信息管理工具的用户进行了扩展，其中某些将最终以产品的形式对外推出。譬如gmail成功的原因之一就是它曾在公司内部测试达数月之久。电子邮件主要用于组织信息，所以gmail被不断改进，直至满足最大需求的消费者――我们的知识型员工的需要。

google工程师们可把20％的工作时间放在自选项目开发上。当然其中必须有一个批准过程以及某些失败，但基本上我们希望让所有富有创意的人们发挥创意。我们有一个公开的秘密武器，就是创意邮件目录：一个全公司共用的建议箱。任何人都可以把自己的创意发送到这里，从停车程序到下一代应用程序等等。在这里所有人都可以对创意发表评论、进行评价，从而促使最佳创意浮出水面。

现代企业神话中都有一个英雄般的独特决议制订者。我们坚信“群众的智慧”这一理念，并希望在确定任何决议之前收集广泛的观点作为分析基础。在google，管理者的角色是一个观点的收集者，而不是决策的独裁。统一大多数人的意见有时要花费较长时间，但通常可以组成一个更加忠诚的工作组和更为明智的决策。

很多人曾经对google的这一口号做过描写，但我们确实试图以此为工作指导，尤其在管理方面。就像任何组织的成员都对他们的观点充满热情一样。但在google，不会有人反对这一原则，不想其他某些知名技术公司管理习惯那样。我们努力创建一种充满宽容和尊重的工作氛围，而不是让公司里充满满嘴只会说是的人。

在google，几乎所有决策都是基于大量分析后得出。我们创建了多种管理信息的系统，不止是大方面的互联网，还有内部联网。我们有很多分析师专门研究数据，分析各种执行标准然后总结出发展趋势，从而使我们尽可能地跟上时代的步伐。我们为每个研究项目都建立了大量在线“仪表板”，从中获得最新的状态现状。

每周五公司所有员工都集合在一起，共同获得公司公告，业务介绍，解决各种问题（还有一些食物和饮料）。通过这种方式，管理层能够密切接触并及时了解知识型员工的所想，员工也能对管理层的想法有所了解。google对组织内的信息分发进行了极大的扩展，并重点弥补了少数严重疏漏。与某些外界想法不同，我们认为值得信赖的劳动力才是忠实的工作团队是所有结果的第一真理。

当然，我们公司不止遵守以上规则，其中许多在硅谷非常普遍。同时，我们意识到随着公司的发展，我们必须不断改进自己的管理技术。我们（以及其他类似于我们的公司）还面临很多问题。

第一就是“技术自大”问题。工程师们之间的竞争是自然的，并且他们难以容忍那些积极性或学识不如自己的人。但几乎所有工程项目都是小组项目，因此小组中出现头脑聪明但顽固不化的人对于整个工作都是致命的。如果我们在一封推荐信中看到“我所见过的最聪明的人”以及“我再也不想跟他们一起工作”的字眼，那么我们绝对不会通过他们的提议。普及同级人员面试的原因之一就是为了确保小组成员热情欢迎新成员的加入。我们的很多优秀员工在小组创建等方面都是楷模，因此我们希望继续保持这种方式。

与之相关的就是nih症候群（not-invented-here syndrome，“与我无关综合症”）。一个好的工程师通常坚信自己能够开发一套比现有系统更加完善的系统，并且以“创建而不购买”为信念。当然，他们或许是正确的，但我们却必须以极大的代价关注这些项目。有时这也意味着超出了公司的产品和服务界限。

还有一个问题也是我们未来几年将要面对，即公司、产业及内部劳动力将最终成熟起来。不止是我们，连同业内其他公司目前都处于一个告诉发展阶段，但这个阶段不会成为永久。我们中的很多员工都是刚走出校园的大学毕业生；其他的都有家庭以及丰富的工作经验。他们有着不同的兴趣和需求，因此我们必须提供可吸引所有年龄段员工的福利和工作环境。

最后的问题是确保google成长过程当中，通讯程序能够跟的上公司的扩展。周五例会对于山景镇的工作小组非常适用，但是现在的google已经成为一个全球组织。

我们一直注重创新和改革，但这并不是google的唯一。我们还必须管理日常运作，这也不是一项简单的任务。我们将建造比历史上已存的，更加庞大、复杂和要求更加严格的技术基础设施。这些系统必须持续发展不断满足不断增加的一系列要求，因此计划、执行并维护这些系统的人还必须具有强烈的积极性。在google，日常运作不是简单的事后三思：它们对于公司的成功有着至关重要的作用，同时我们希望在新产品开发中，能够取得像现在的统治领域一样的成绩和发明。