2023年公司管理奖惩制度范本(汇总11篇)

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公司管理奖惩制度范本篇一

1.

1着装

1.

1.1 帽子:戴大沿帽应端正,帽沿与眉齐高。

1.

1.2 衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。

1.

1.3 领带:领带干净,位置无歪斜。

1.

1.4 外套:着大衣,干净整洁无皱。

1.

1.5 裤子:干净无皱,无污渍或泥土。

1.

1.6 皮鞋:着正装皮鞋,光亮无泥土。

1.

1.7 工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。

1.

1.8 工作作训服:干净、整洁。

1.

1.9 运动鞋:干净完好。

1.

1.1 0个人卫生:不留长指甲、指甲干净,头发整齐不过耳,不得染怪异发型,不留胡须,勤洗澡,勤劳换衣。

1.

2个人行为

1.

2.1 在与客户交往、询问时要有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲道理的客户应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和客户发生冲突,打不还手,骂不还口。

1.

1.

2.3 遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬举手礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。

1.

2.4 遇见外来的车辆,应先做停车手势,立正给车主行举手礼,再有礼节的询问;

如:'先生(小姐),请问您到这里有什么事';。

'对不起,按公司的规定,收取停车费,请您将车开到停车场,按指定的位置停放,谢谢。

'

1.

2.5 遇到有乱停乱放自行车的客户,应立即上前,先行举手礼,再有礼貌的询问:'先生(小姐)您好这里不能停放自行车,请您到指定的位置停放谢谢。

'

1.

2.6 遇到有困难的客户应主动上前给予帮助。

1.

2.7 对来访人员(推销人员、无证人员不准进入)应先询问;

如:'先生/女士,请问有什么可以帮你';。

'对不起,请您出示证件,并在这里登记。

'再向对方解释,如:'因为这里是住宅区域、办公区域,所以请稍候,我先给您联系一下。

'待客户、公司相关人员同意后方可进入;。

1.

2.8 站立时手不要放在衣、裤包内,或背手,或倚墙、桌而站,须做到站有站姿,坐有坐姿。

1.

2.9 在楼道内或较窄的过道上或小路上遇到客户时,应主动停下自己的工作,靠右边站立让路,并向客户问候。

1.

2.1 0到客户家中服务时,应先敲门'一长两短',敲三次,一次比一次大声,如无人应答就没有必要继续;

客户开门时,应先向客户问好,确认客户需要服务后,开始工作。

1.

2.1 1进客户家时应自带鞋套,不得脱鞋或光脚入内。

1.

2.1 2在为客户或办公区职员提供服务或在日常工作中,应使用文明语言:'请、麻烦您、对不起、谢谢、慢走'。

1.

2.1 3在客户家中或办公区工作时,应做到'三轻':操作轻、走路轻、说话轻。

1.

2.1 4参加会议不得无故迟到、早退或缺席,如有特殊情况不能按时到会,应提前向部门负责人请假,会议时应将手机、或开成振动、或无声,离开时应将椅子复原,动作要轻。

1.

2.1 5队员在食堂用餐应自觉排队,按量取食,杜绝浪费;

用餐完毕后务必将桌面收拾干净并自行洗涤、收捡。

1.

2.1 6不得在宿舍内赌博、喝酒、聚餐等,未经上级许可,不得私自安排他人留宿,严禁男女独处一室,不得在宿舍内大声喧哗,影响他人休息,公共区域内严禁赤身裸体及有伤风雅的行为。

1.

2.1 7队员到办公室,应先敲门,经同意后方可进入,进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,应掌握时机,而且要说:'对不起,打扰一下',不得在办公室无故逗留,非工作事项,不得相互串岗、闲聊。

1.

2.1 8上班期间不得接打私人电话或公话私打。

1.

2.1 9未经同意不得索取、复印资料,不得随意使用其他部门电脑。

1.

2.2 0按门上标识进行推、拉门进出。

1.

2.2 1严禁代打卡、涂改考勤卡、调拨卡机时间。

1.

2.2 2优质服务要求:

(1)。

笑脸相迎。

(2)。

礼貌的问候。

(3)。

干净利索的工作作风。

(4)。

整洁端庄的仪容仪表。

(5)。

谦虚礼貌的用语。

1.

2.2 3可以面对客户以及来访者的表情:

(1)。

微笑的表情。

(2)。

认真的表情。

(3)。

诚恳的表情。

1.

2.2 4绝对不能有的表情:

(1)。

呆板的表情。

(2)。

发怒的表情。

1.

3在工作中绝对不允许的行为

1.

3.1 不整洁的仪容仪表。

1.

3.2 对客户以及来访者不理不睬。

1.

3.3 同事之间闲聊,讲粗话、脏话、不用文明用语。

1.

3.4 粗暴使用工作用品。

1.

3.5 '不太清楚''不知道'的待客用语。

1.

3.6 出差错时,推卸责任。

1.

3.7 冒失的工作行为。

1.

3.8 看书、看报、玩手机、听音乐等与工作无关的事。

1.

3.9 在公共场所勾肩搭背。

1.

3.1 0以衣貌、性别、年龄来区分接待来访者。

1.

4礼貌问答用语

1.

4.1 如遇对方态度粗暴:'先生(小姐),请您别生气,这是我的职责,也是为了您的安全','对不起,谢谢合作'。

1.

4.2 对外来人员:'先生(小姐),您好请您出示有效证件'。

'请问您有什么事'。

'请您在这里登记,谢谢'。

'对不起,请稍候,让我替您联系一下。

'

1.

4.3 对外来推销人员:'先生(小姐),您好请问您有什么事'。

'对不起,按规定未经事先约定,不能进入'。

'请您原谅'。

1.

4.4 对需要帮助的人:'先生(小姐),您好请问您有什么事需要我帮忙吗'我能帮助您吗'别客气,这是我应当做的'。

'不用谢'。

'对不起,这是我的工作,我们公司规定不收服务费和小费,谢谢'。

1.

4.5 劝阻不当行为:'先生(小姐),请您这边走。

''请把东西放在,好吗谢谢'。

'请您不要,好吗谢谢'。

1.

4.6 听取意见和批评:'先生(小姐),谢谢您的批评和帮助'。

'我们立即采取措施予以纠正'。

'请您消消气,不便之处,请您原谅'。

'对不起,我们一定多加注意。

'

1.

4.7 停车场用语:'先生(小姐),您好请您出示停车证,谢谢合作'。

'先生(小姐),请问您的车是几号停车区,谢谢'。

'对不起,这里不能停车,请您停在,好吗谢谢'。

1.

5五要五不准

1.

5.1 '五要':要服从命令,听从指挥。

要遵守法纪、遵守公司的各项规章制度。

要说话和气、礼貌待人。

要办事公道、以理服人。

要团结互助、爱护公物。

1.

5.2 '五不准':

(1)。

不准打人骂人。

(2)。

不准包庇坏人。

(3)。

不准私拿及蓄意破坏公私财物。

(4)。

不准贪污受贿,私自接受馈赠。

(5)。

不准在上岗前喝酒,节假日不准酗酒。

1.

6寝室标准

1.

6.1 地面干净,无痰迹,无果皮、纸屑、烟头等垃圾。

1.

6.2 保持床铺干净整洁,被子三折或四叠放于床头一端,帽子放于被子中央,枕头放于另一端,床面上无杂物(含书籍、私人整理箱等物品),床单、被褥干净,鞋统一放置于床下面成一条线。

1.

6.3 牙刷、口杯、香皂、毛巾、脸盆、衣服均应摆放整齐(根据实际情况)。

1.

6.4 墙面、门窗和公共区域无乱写、乱画、乱粘贴、乱悬挂。

1.

6.5 洗手间随时保持无污垢,无臭气。

1.

6.6 公共区域卫生由各班轮流值日,并张贴值班表,以便检查督导。

公司管理奖惩制度范本篇二

宿舍管理规定。

住宿人员在各部门办理住宿手续,报综合部备案,住宿人员要服从管理人员的安排,不得私自调换房间、床位。

住宿人员要保持室内卫生整洁,不准随地扔烟头、纸屑、果皮。

住宿人员要讲究公德,注意保持楼内肃静,走路要轻,不准大声喧哗、嘻闹、开放收音机、录音机,影响他人。

住宿后,要抓紧时间休息,及时关灯,不准男、女互串房间。

住宿人员必须爱护公物,未经允许不得随意挪搬室内各种设备,损坏丢失房间的物品,照价赔偿。

住宿人员要保持床位、卧具整洁,起床后将被褥叠好,床单伸平,枕头摆放整齐。

住宿人员自带物品(包括钱财等贵重物品)自行管好。

住宿人员自觉遵守,凡未经管理人员同意,私自住宿者,除通知所在部门进行批评教育外,并予以20-50元罚款。凡违反上述条款中任何一条者,视情况、情节处以10-50元罚款。所罚款项由各部门报综合部审核无误后,通知财务部从工资或奖金中扣除。不遵守此规定给公司造成经济损失者,除追究其本人责任外,严重者还要负法律责任。

倒班宿舍使用办法。

倒班宿舍是公司为了保障工作、业务的正常开展,为下晚班的员工建立的休息场所。员工确属住家较远,交通不便,下班后回家有困难的,经申请可安排住宿。

综合部每月发给各部门住宿卡。住宿员工持各部门经理签发的住宿卡,到综合部倒班宿舍管理员处办理住宿手续。

住宿人员须遵守倒班宿舍管理规定。

公司管理奖惩制度范本篇三

交接岗制度:

(1)。

岗位交接内容:检查器械是否完好,当班记录是否齐全,有无待处理事项,车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。交接岗应做到'上清,下接'。

(2)。

岗位责任落实到人,责任划分实行签字责任制。接班人员按照岗位交接内容交接完毕后,确认岗位情况无异常后,及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后,需接班人员签字后方可正式下岗,交接完毕。

(3)。

2、

交接班制度:

(1)。

上班前准备工作:接岗前1个小时开始准备,内容包括:

a、

起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除大小便等。

b、

接班前20分钟在班长的带领下到达打卡点打卡。

c、

由班长统一集合整队。

d、

整队报数

e、

整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)

f、

明确岗位

g、

抽查岗位职责

i、

针对前一天的工作情况提出具体上岗要求。

(2)。

下班前准备工作:下岗前15分钟,各岗位应检查岗位物品的使用情况,整理好岗位情况记录及未完事宜并签字,无异常情况的,向当班班长汇报'

公司管理奖惩制度范本篇四

职能说明:。

向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务;防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为,协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护,配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养;建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案,做好防范工作;对进入小区的人员、物品进行登记、放行;对装修的监管;交通秩序及停车场管理;要求文明执勤,礼貌待人,威严与服务并举。

具体内容:。

1、

2、

协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。

3、

消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行。

4、

负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。

5、

负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。

6、

会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。

7、

制定治安、消防应急处理方案、防范措施。

8、

二次装修的管理,督促施工方按《装修管理规定》施工,对违章装修予以处理、纠正违章行为。

9、

出入小区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员),对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。

10、

发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力,但没有勘察现场的权力。

11、

对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。

12、

对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污辱人格)、监视,掌握事态发展,不轻易采取行动,以免打草惊蛇,并报当地公安部门处理。

13、

遇到下列情况时,按培训时要求采取正确的行动并向上级报告;发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会,通知工程人员、管理处人员,密切配合其他部门工作。

公司管理奖惩制度范本篇五

员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发,发长不盖耳、遮领,不准留大鬓角、烫发,不准蓄小胡须,且应做到每日剃胡须。

2、

女员工应打扮适度,上下班换岗时不穿奇装异服,端庄大方。可淡妆上岗,不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

3、

注意个人卫生,做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。

4、

员工上班时必须精神饱满,举止大方得体,严禁无礼待客。

员工服装规定。

员工使用期满后,由公司统一配发工服(特殊岗位除外)。

2、

员工上班时间必须穿着工服。

3、

上班时必须佩带胸卡,无胸卡者须佩带工牌。遗失胸卡或工牌者将交纳工本费处理。

4、

服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱,且无开衩、脱线脱扣等现象,如无故损坏、遗失将予以赔偿。

5、

应保持领带的挺括、干净,上岗时须系戴端正,衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。

6、

上班时皮鞋始终保持光亮、无污迹,男员工应穿黑色、深蓝色袜子。女员工穿裙子时必须穿肉色的连裤袜或长丝袜。上、下班换岗时不准赤脚、穿拖鞋或凉鞋、短裤、背心等出入办公场所。

公司管理奖惩制度范本篇六

有下列情况之一者,根据公司用人部门主管或经理批准,报公司行政管理中心人力资源部核准予以立即辞退,并不作任何补偿。

1、

在试用期内证明不符合录用条件的。

2、

符合《劳动合同书》中条款须辞退的。

3、

严重违反劳动纪律或公司规章制度的。

4、

因公司业务调整须减员的。

5、

不能胜任工作的。

6、

有偷窃客户、公司或他人财物的行为。

7、

谩骂或袭击殴打客户、访客,工作态度恶劣。

8、

上班时间酗酒、赌博。

9、

侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事或互相吵架斗殴。

10、

卖淫或协助、唆使卖淫。

11、

违反国家法律或治安条例的其他行为。

12、

故意不服从上级指挥及合理指令,经多次警告无效。

13、

故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。

14、

擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。

15、

有书写匿名诬告信的。

16、

有严重损害公司及所管客户形象的行为,并造成后果的。

17、

多次违反公司制定的规章、守则等行为,并经多次警告处罚仍不改过者。

18、

一月中无故旷工三天以上的。

19、

直接造成客户投诉三次,并经查实却系该员工责任的。

20、

严重失职,营私舞弊,工作中出现责任事故,对公司造成重大损害的。

公司管理奖惩制度范本篇七

1、认真贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法令及公司制定的各项安全生产制度和安全技术操作规程。

2、组织开展本岗位的各项安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作的意见和建议。

3、检查生产过程中的违章现象及事故隐患，对于危及生命安全的重大隐患，有权制止并立即报告安全办，并做好第一手材料的原始记录。

4、参加安全事故的调查、分析、处理，并及时提出合理的防范措施。

5、每月组织召开二次安全例会，布置各项安全工作并强调、通报安全问题，按规定记录好详细的记录，每月28日将安全工作组织开展会议纪要、兼职安全员工作总结、安全事故和隐患以及违章行为的统计汇总上报安全科。

6、积极参加公司组织的安全宣传、教育活动。

7、对各岗位的设备进行安全检查，对查出的问题责成有关部门、人员进行处理，并对处理情况进行监督，及时向安全科汇报。8、每天深入现场进行安全检查，发现隐患及时整改。有权制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可停止其工作，并立即报请领导处理。

9、发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员并向领导报告。

公司管理奖惩制度范本篇八

对讲机及其配套的电池、充电器等,统一由综合经营管理部购置、造册发放,由使用部门到综合经营管理部领取。

2、

对讲机是使用人执行任务的工具,使用人必须保管好并正确使用对讲机,不得遗失或损坏。如发生丢失或损坏,责任人必须照价赔偿。

3、

对讲机只供队员执勤时使用,严禁转借他人,杜绝个人外出携带。

4、

对讲机要严格按规定频率正确操作,严禁使用者私自拆卸及乱调频率。

5、

对讲机应严格按照产品使用说明书上方法进行使用,防止与其他物体撞击,禁止玩弄对讲机。

6、

做好对讲机的保养工作,每天必须对外表进行一次清洁,事务助理要不定期进行抽查。

7、

值班员交接时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录,以便掌握器材的运行状态并及时发现问题,分清责任。因交接验收工作不负责任,而导致通迅器材发生遗失或损坏,则直接追究该班交接人的责任。

8、

充电器应放置在保安值班室保管和使用,当对讲机电池电量用完后,由使用人负责充电工作,使用人必须熟悉电池和充电器基本性能,按器材说明书的使用方法使用。

9、

对讲机发生故障,应及时报告管理处,综合经营管理部负责安排维修,任何人员不得自行修理,如有违者,追究由此所造成的责任。

10、

执勤过程中,在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告管理处,由事务助理调查并做出处理意见,上报管理处主任批准。

公司管理奖惩制度范本篇九

合同。

管理奖惩办法是为了调动员工的积极性、推进合同法制化管理、严肃合同责任、维护企业合法权益而制定的。奖惩的对象是企业的合同管理人员。原则上以鼓励为主，处罚为辅。凡是合同管理工作未出差错的，均应获得奖励;而在合同履行和合同纠纷处理中有重大过失或者故意而导致公司经济损失的，则要追究行政责任和经济责任。(本站)因此，要有这样一个规章，明确各方面的权利义务，做到有章可循。

该规章的主要内容包括规章的适用范围、对合同管理人员的业绩的考核、奖惩标的的设定、奖惩的程序等。

制作要求是在起草该办法时，一定要结合本公司的实际情况，明确奖励与惩罚的具体条件和程序。

公司管理奖惩制度范本篇十

1.

保安员应着装提前10分钟上岗接班,在登记薄上记录接班时间;

2.

接班时,交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚;

3.

交班保安员要等接班保安员对责任区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

4.

接班保安员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保安离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。

5.

有事项交接清楚后,交班保安员在离开岗位前在登记薄上记录下班时间并签名;

6.

接班保安员未来,交班人员不得下班。若接班人未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。

公司管理奖惩制度范本篇十一

为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖励:。

对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、

对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。

2、

对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事'双十佳'评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

处罚:。

工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。

旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。

打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。

利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。

除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发现一次除重新更正或补收外,处罚当事人100元。

对居民提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或居民举报反映给公司一次处罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)。

严格请销假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

严格考勤并做好记录,做到日考日记,并于次月1日报公司经理,审核签字后备案并编制本月工资表,如发现考勤记录与实际出勤情况不符,扣责任人30元/次。

工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。

对员工的各类处罚,均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。