最新物业管理员工作职责范本(模板15篇)

阅读是提高自己思维能力的有效途径。在写总结时，要注重简明扼要，突出重点，避免冗长和跑题。以下是一些提高语言表达能力的练习和技巧，希望对大家的写作有所启发。

物业管理员工作职责范本篇一

2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

3、与商户建立良性的沟通渠道。

4、公司交办的其它工作。

任职资格。

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先。

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。

7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。

物业管理员工作职责范本篇二

1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

3、保障门店的'供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。

7、管理门店仓库物资。

8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。

物业管理员工作职责范本篇三

3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;。

4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;。

5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;。

6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;。

7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责范本篇四

4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作;

6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议;

7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;

8、完成领导交办其它工作任务。

物业管理员工作职责范本篇五

3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果;。

4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度;。

5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作;。

6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益;。

7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作;。

9、完成公司领导安排的其它工作。

物业管理员工作职责范本篇六

职责：

1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;。

3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;。

4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;。

5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;。

2、熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;。

3、责任心强，工作细致认真;。

4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。

物业管理员工作职责范本篇七

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;。

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;。

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

任职资格。

1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;。

2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;。

3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。

物业管理员工作职责范本篇八

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员工作职责范本篇九

1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。

2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。

3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。

4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

6、做好商家回访记录。

物业管理员工作职责范本篇十

5、负责各类一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;。

6、商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新。

7、本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作。

8、对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作。

9、负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;。

11、负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作。

12、负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作。

13、协调与行政文员日常工作的对接和协调;。

14、负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要。

15、负责与其他相关部门日常工作上的协调;。

17、积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;。

18、商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

物业管理员工作职责范本篇十一

职责：

2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;。

3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;。

4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;。

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1、相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;。

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;。

3、具备良好的服务意识和沟通能力;。

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;。

5、熟练使用办公软件。

物业管理员工作职责范本篇十二

2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。

3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。

4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。

5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。

6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。

7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;。

8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;。

9.配合其它部门做好馆场的管理工作;。

10.协助物业经理完成当月的收租率。

物业管理员工作职责范本篇十三

4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。

7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。

8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。

9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。

10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。

11)完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责范本篇十四

1、协助经理制定和完善部门内部的各项管理制度、各类工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施。

2、具体负责对行政后勤、人事培训、客户服务、品质管理、信息沟通等工作的协调、组织和监督，定期组织召开工作例会，及时了解工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。

3、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并协助经理对所管辖人员的工作绩效进行公正合理的考评。

4、负责审批本部门每月的培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果。

5、监督管理处员工业余文化生活的组织实施，增强员工集体凝聚力，提高员工素质。

6、负责部门的质量管理工作，监督管理处各项工作严格按照质量体系文件进行操作，监督各类各类文件、资料、质量记录的管理和归档工作。监督管理处内部各类检查工作，并根据检查结果予以通报，对发现的问题采取纠正预防措施。

7、负责整理汇总管理处季度管理报告，报部门经理审批，并于下季度___个月20号前向全体住户公布。

8、健全并落实小区精神文明建设公约，定期向住户宣传党和政府的政策、法规、公共管理制度和消防法规等。

9、协助经理安排每月夜间查岗人员，并将查岗结果在部门内通报。

10、改善下属的工作流程，指导下属完成工作目标和计划，并加强学习，不断提高自身的管理素质、业务技能和修养。

11、在经理休假等情况时，代行经理职责。

12、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责范本篇十五

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的`物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管-理-员岗位职责

一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;

二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;

五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;

六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理;

七、负责管理费和各项费用的催缴工作;

八、每月进行仓库盘点一次;

九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

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