最新物业管理员工作职责(优质17篇)

为了提高工作效率和学习质量，我们需要对过去的经验进行总结。写一篇完美的总结需要有清晰的思路和逻辑，遵循一定的写作规范和技巧。下面是一些优秀总结的案例，供大家参考和借鉴。

物业管理员工作职责篇一

配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;。

协助处理商场租户、顾客及12315投诉;。

跟进租户进/退场以及装修手续的审批;。

协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;。

收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;。

物业管理员工作职责篇二

4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。

7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。

8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。

9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。

10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。

11)完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责篇三

1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

3、保障门店的'供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。

7、管理门店仓库物资。

8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。

物业管理员工作职责篇四

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;。

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;。

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

任职资格。

1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;。

2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;。

3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。

物业管理员工作职责篇五

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员工作职责篇六

2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

3、与商户建立良性的沟通渠道。

4、公司交办的其它工作。

任职资格。

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先。

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;。

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;。

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;。

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;。

7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。

物业管理员工作职责篇七

2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。

3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。

4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。

5.负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。

6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。

7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;。

8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;。

9.配合其它部门做好馆场的管理工作;。

10.协助物业经理完成当月的收租率。

物业管理员工作职责篇八

职责：

1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;。

3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;。

4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;。

5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;。

2、熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;。

3、责任心强，工作细致认真;。

4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。

物业管理员工作职责篇九

3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查;。

4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理;。

5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升;。

6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作;。

7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责篇十

1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。

2、日常办公用品、低值易耗品采购申请。

3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作。

4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作。

5、上级领导交办的其他工作。

6、开展iso落地实施。

物业管理员工作职责篇十一

3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果;。

4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度;。

5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作;。

6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益;。

7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作;。

9、完成公司领导安排的其它工作。

物业管理员工作职责篇十二

4)负责的整理及归档工作，建立客户档案;。

6)按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;。

7)负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;。

8)定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;。

9)接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;。

10)记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;。

11)完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责篇十三

3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;。

4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;。

5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;。

7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;。

2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;。

3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

物业管理员工作职责31、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;。

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;。

3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;。

7、执行公司交办的其他工作。

2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;。

3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;。

3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;。

6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;。

7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;。

10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;。

11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;。

12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;。

13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

14、完成公司领导交办的其它任务。

3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;。

5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;。

6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。

1.每月办公用品的请购汇总。

2.每月办公用品的请购稽查、核对。

3.请购单填写。

4.办公用品领料单打印。

5.消耗品费用分摊及统计。

6.公司工作服的请购。

7.公司工作服的发放。

8.公司工作服的更换。

9.公司工作服的报废。

10.工作服回收、整理、清洗。

11.工作服费用的分摊。

12.巡查员工着装的状况。

13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作。

14.会议室内设备及环境的维护。

15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性。

17.客户来访会场准备及餐饮安排。

18.公告的张贴、收回及时性、准确性。

19.公告奖罚汇总表。

20.月报表的及时性、准确性、完整性。

21.负责工作范围内文件和资料的保管。

22.资料室管理。

23.(设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)。

24.协助主管做好部门日常工作。

25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责篇十四

4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作;

6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议;

7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;

8、完成领导交办其它工作任务。

物业管理员工作职责篇十五

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的`物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管-理-员岗位职责

一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;

二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;

五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;

六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理;

七、负责管理费和各项费用的催缴工作;

八、每月进行仓库盘点一次;

九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

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物业管理员工作职责篇十六

6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;。

7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;。

10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;。

11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;。

12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;。

13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

14、完成公司领导交办的其它任务。

物业管理员工作职责篇十七

1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。

2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。

3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。

4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

6、做好商家回访记录。