最新售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总(实用15篇)

总结是对过去一段时间所经历和学习的一种检验和评估，有助于我们持续进步。总结需要简明扼要地表达事物的本质和特征，不冗长但又不失完整性。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。如何撰写一篇完美的总结需要一定的技巧和方法。以下是一些通用的总结写作技巧和方法，供大家参考。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇一

4）负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档；

5）负责产品日常维护、巡检，提供it软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定；

6）遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。

任职要求。

1）本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上；

2）熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常规操作；

3）了解无线wifi通信原理与网络综合布线；

4）熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交换工作原理；

6）熟悉信息安全相关标准（等级保护、分级保护）；

7）具有rhce、ccna、软考（中级）证书的优先考虑；

8）具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力；

9）工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇二

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。

2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。

4、接待国内消费者;。

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强(英语6级)。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇三

2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、cpu、内存、等各项指标。

3、处理所有网段的`攻击以及后续操作。

4、服务器的日常以及突发维护。

5、服务器的重装以及环境配置。

6、检查、关闭、恢复违法违规和vps。

7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

8、公司安排的其他配合工作。

9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

10、每日做好交接班工作。

1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取。

2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心。

3、能接受早晚班。

4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力。

5、具备良好的服务意识。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇四

3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本;。

4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本;。

5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施;。

6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;。

7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;。

文档为doc格式。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇五

职责：

2、维护、协调好客户之间的关系;。

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;。

4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;。

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;。

6、配合完成项目实施、验收工作。

任职资格：

1、计算机相关专业;。

3、熟悉软件工程，软件测试流程;。

4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;。

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;。

6、能适应西安周边短期出差。

职责：

1、研发部日常客户样品制作，新产品制样前实验室试验数据的摸底测试。

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;。

3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;。

任职要求：

1、吃苦耐劳，学习能力强，

2，汽车电子、微电子等相关专业,中专及以上学历。

4，工作积极主动，身体健康;沟通协调能力较好。

职责：

1、负责公司产品的售后服务和维护;。

3、负责客户关系的维护;。

4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;。

2、二年以上相关工作经验;英语cet4及以上;具有一定的英语口语交流能力;。

3、有海外售后服务经验优先考虑;。

3、具有很强的分析和解决问题的能力;。

4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;。

5、团队精神强，自学能力强。

职责:。

1、负责公司网络的建设和日常维护;。

2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;。

3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;。

任职条件:。

1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;。

4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。

职责：

1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;。

2、针对需求提供简单方案;。

3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;。

4、对所售产品的简单售后支持;。

要求：

1、机械类理工科专业大专以上学历;。

2、动手能力强;。

3、学习能力强;。

4、具有驾照者优先考虑。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇六

职责：

第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验。

第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵。

第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

任职要求：

1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

4、有驾照，能开车。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇七

职责：

1.熟悉公司产品的结构、架构和功能演示;。

2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;。

3.测试公司产品性能并撰写测试报告;。

4.对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;。

5.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

2.具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力;。

3.具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;。

4.做事认真、有责任感、态度端正;。

5.能适应短期出差，出差范围包含省内省外;。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇八

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;。

2、负责项目实施过程中与客户的协调;。

3、负责项目的验收与交接工作;。

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:。

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;。

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;。

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;。

5、具备吃苦耐劳的品质;。

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇九

职责：

1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程;。

2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;。

3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进;。

4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;。

5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案;。

6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

【任职要求】。

2、3年以上相关工作经验，可接受出差;。

3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十

职责：

1.掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;。

3.协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;。

6.协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;。

7.完成上级部门安排的其他工作事项。

岗位要求：

1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;。

2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;。

3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强。

4、能够适应短途出差。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十一

职责：

1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;。

2、编写项目方案、项目前期技术文档;。

3、负责公司通信产品运行重大故障处理;。

4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。

职位要求：

1、熟悉主流通信设备的调试、维护;。

2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;。

4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;。

5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十二

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;。

3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;。

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;。

5、处理网络及计算机故障;。

6.可接受紧急出差和技术支持;。

技能要求：

计算机或it相关专业，大专以上学历;。

1、熟悉常用计算机操作系统、数据库及应用程序的安装、调试与运用，有较好的语言表达能力。企业网络管理、服务器网管工作经验/视频监控或电子产品调试现场工作经验。

2、实操能力强，能对网络、计算机软硬件或是产品涉及软件部分的故障进行快速定位与排除。

3、较强的计算机软、硬件及网络设备的维护能力。

5、较强的独立工作能力、良好的沟通能力与协作精神、工作主动性强，有服务意识。

6、性格乐观、态度积极、愿意主动学习。

7、适应加班及短期出差，抗压能力强。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十三

职责：

1、负责公司产品的售后服务和维护;。

3、负责客户关系的维护;。

4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;。

2、二年以上相关工作经验;英语cet4及以上;具有一定的英语口语交流能力;。

3、有海外售后服务经验优先考虑;。

3、具有很强的分析和解决问题的能力;。

4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;。

5、团队精神强，自学能力强。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十四

售后技术支持工程师需要对出现的故障，能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题，针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈。下面是本站小编整理的售后技术支持工程师岗位的主要职责。

职责：

1、收集日常客户需求和bug，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和bug，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系。

3、现场解决客户相关需求和问题。

4、现场客户技术培训(全面)。

5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作。

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报。

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议。

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作。

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生;。

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;。

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;。

4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳。

5、能够适应出差。

职责：

1、客户应用指导，故障处理。

2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

3、产品现场维修、调试。

4、产品质量分析。

任职要求：

1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。

2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

3、有技术问题判断能力。

4、有项目经验者优先。

5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

职责:。

1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;。

2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;。

3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;。

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:。

1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;。

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;。

3、有it网络应用、linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;。

4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

职责：

1、通过qq、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题;。

2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求;。

3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈;。

4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障，保证公司办公设备的正常运行;。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限;。

2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力;。

3、熟悉office办公软件，懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础;。

职责：

1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

2.向用户解答产品和应用问题。

3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

任职资格：

1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

2.普通话好，良好的沟通表达能力。

3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

4.可以短期或长期出差。

5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后技术支持工程师岗位的主要职责汇总篇十五

1、智能化项目技术支持、系统调试。

2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

任职资格。

1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。