企业文化核心是什么汇总(大全10篇)

通过总结过去的经验，我们可以为未来做好更好的准备。在总结中，我们可以结合实际例子来具体描述自己的工作和学习情况。激发创造力和想象力是培养创新思维的关键。

企业文化核心是什么汇总篇一

从湛江港25万吨级专业化矿石码头--400码头在207月投产至今，年轻的二公司已经伴随着全体二司人的拼搏和期盼走过了九年的岁月，这是不平凡的九年，也是不断成长的九年。一方面，公司的生产经营逐渐积累起经验，向北方同类大港口看齐，生产业绩逐年稳步提升，继续巩固了作为中国宁波港以南最大、华南地区唯一的陆岸专业化铁矿石码头的突出地位;另一方面，根植于湛港人的揽桩精神，公司也由内而外，逐渐创立和发扬属于自己的企业文化。”责任、担当、关爱、互助、传承、创新“的企业文化核心理念深入每个二司人的心中，形成巨大的合力，为公司稳步前进，再创佳绩发挥着重要的作用，它助力我司走过了最初的九年，也将在二司未来的前进路上充当引航的灯塔。

一坚持企业文化建设的重要性和必要性。

作为湛江港(集团)自动化水平最高的分公司，随着霞山宝满码头的重载投产，公司将迎来一次实力的跨越和自我的革新，在国内同行中的地位更加巩固和提高。面对新形势、新任务以及实现未来几年发展目标的新要求，坚持企业文化核心理念，将企业文化有机融入公司发展中显得刻不容缓。通过引进先进的管理理念，不断深化和优化我司的的企业文化，形成与华南铁矿石龙头港地位相适应，有利于提高港口核心竞争力和企业管理水平，有利于员工健康成长的良好环境。这是保持湛江港生产建设持续快速增长的需要，是实现湛江港重归全国沿海十大港口之列目标的重要保证。

在过去九年的经营实践中，我司已经具有了一定的企业文化积淀。通过多年理论上的探索和实践中的初步尝试，全体员工思想认识不断提高，企业文化基本构架逐步成型，为促进港口经济公司生产和发展起到了积极作用。在海运业外部环境的大变化，公司自身生产建设实现新的跨越发展和市场竞争压力不断加剧的新形势下，本着与时俱进的精神，有必要发扬我司企业文化，通过积极挖掘和提炼湛港人揽桩精神等核心理念，在传统企业文化在充分整合的基础上，融入当代先进的价值观念和经营理念，形成具有有效推动力，能够在我司发展前进的路上给予精神动力的的企业核心文化。

作为公共码头运营下属的矿石码头分公司，我司的企业性质决定了公司的发展和运营要以港口生产经营为中心，企业核心理念建设也不例外。服务于港口经济工作，促进生产建设不断发展，是企业文化的根本任务。

一、责任和担当。

我司采用的生产模式为流程化作业模式。如果说我司的生产作业流程是一个系统，那么系统中的各岗人员和各种设备就充当了点和线的作用，点和线的有机结合，构成了年卸、存、装数以千万计的铁矿石和煤炭的大型铁矿石码头公司。在实际操作中，每一个环节的正常运转，都是与员工的高度责任心分不开的。心中有责任，卸船口的值班调度员、卸船机司机、码头工人斗轮机司机、皮带机工等人员才会不分昼夜始终坚守在生产的第一线，确保卸船作业的安全、顺利接卸;心中有担当，维修口的技术员、维修工才会不辞寒暑闯在机械故障的现场，下舱底，上卸船机，走流程，无所不包，为设备的正常运转劳心劳力，满面尘沙也在所不顾。

二、关爱和互助。

从政治上尊重，生活上关心，技能上培养员工。

一是生活上关心。每年春节前公司工会上门慰问特困职工，带去组织的温暖和关怀。对生病住院或遇有重大变故的职工进行经济补助，为职工生活和安危多提供了一份保障。对每年的新入职大学新员工，公司从最开始的接站，到住宿安排，环境熟悉，上班通勤车，生活上给予了较大的关心。这些措施，都大大提高了我司员工的归属感，这将使大家更团结协助，共同为公司的生产经营添砖加瓦。

二是政治上尊重。国有企业改革与发展的最深层、最强大的动力蕴藏在广大职工群众之中，广大职工是企业的主人，也是企业生产经营的实践主体。公司自成立以来，凡是涉及到生产经营、人事、分配、内部改革等事关职工切身利益的重大问题，都要在充分酝酿的基础上，拿到职工代表大会进行讨论和审议，以保证各项改革措施始终沿着健康的方向稳妥地向前推进。政治上的尊重，让员工主动树立起主人工的心态，这将更加益于员工责任心的培养和凝聚力的加强。

三是技能上培养。面对激烈的市场竞争和岗位竞争，企业员工最大的渴望是求知成才，增强本领，应对挑战。公司积极为广大职工求知成才创造条件，努力提高他们的能力素质。制定年度员工员工培训计划表，组织技能培训、转岗培训，对新入职卸船机司机的技能培训、对其他分公司转岗人员的入职培训、帮助维修工考取相关证书等措施都体现了公司对员工技能的培养;组织各类人员进行岗位再学习、再培训，拓展业务和科技知识，提高劳动技能和创造才能，使一大批职工提高了适岗能力，如qc小组培训等。

”坚持以人为本“的管理理念，极大地调动职工的积极性。也是企业”关爱、互助“企业文化核心理念的很好体现。

三、传承和创新。

立足于”继承“,着力于”创新“.二公司继承了湛港人的爱港敬业、团结协作、真诚服务、勇立潮头精神，此为继承。同时，作为湛港最年轻，有朝气的分公司，创新精神也是企业经营和发展的必要条件。

随着国际航运行业的发展，国际、国内港口运营商之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化是成就企业生命之树持久常青之源，企业精神、企业品格、产品品质、企业的价值观等不会以因为企业领导人的变更而有所变化，一贯的企业作风更有利于企业的长远发展，那些百年品牌靠的就是企业独特文化的传承。立足于揽桩精神，坚持我们自己优良传统，是保证企业生产平稳运转发展的根本。交接班制度，人才培训制度，强调责任和真诚都是传承的体现。

创新是企业生存与发展的根本。创新则兴，不创新则亡。创新可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。公司的发展过程中，需要引入新的管理思想、方法、手段、组织方式，激发公司职工的积极性和创造性，促进生产资源的合理配置利用，同时不断进行技术创新，革新设备和工艺，以降低成本，实现产品的差异化，最终从管理、技术、成本、观念等方面优化生产经营，形成属于我们的优势。如标准化建设、新码头投产、技术创新小组等都是属于创新的典范，实际证明了它们的强大作用。

继承即是取舍，创新即是扬弃。两者之间是内在的既对立又统一的辩证关系。提炼企业文化核心中的”继承“和”创新"的理念，指导我们在批判中进步，相互印证，集思广益，不断成长，朝着中国南方大港、国际物流枢纽的目标奋进。

三结语。

责任、担当、关爱、互助、传承、创新等六个核心核心理念之间并不是独立的，而是互相促进，相辅相成的。公司的每一份子都将公司的经营和发展为己任，以高度的责任感去做好岗位工作，就能造就团结、关爱、和谐的集体;而班组、部门和公司员工之间关爱互助，就可以形成合力，让大家主动担责，以主人翁的姿态，去共促生产;继承已有的优点，注重积累，同时不断创新，吸纳和运用新的理念、技术和方法，融入公司的管理和技术体系中，形成属于自己的传统，才能不断进步。

企业文化核心是什么汇总篇二

企业文化的核心内容包含生产经营理念、管理作风、企业价值观、企业道德等构成企业的“软文化”。

企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用，在企业中形成六种企业文化力：凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。要塑造一种优秀的企业文化，发挥企业文化的辐射力和亲切力，以此来统一员工的思想行为，以增强企业的凝聚力和战斗力。

企业文化的核心是价值观，它体现在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式中，并藉着企业文化构造一个良好的组织氛围和环境，增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力，激发员工的士气、斗志和创造力，以文化的力量推动企业的进一步发展。上海隧道工程股份有限公司在重大工程建设中形成了“拼搏奉献、争创一流”的企业精神，把员工的工作提升到奉献、造福社会的高度凝聚员工。员工与企业风雨同舟，相互依赖，互相合作，形成坚强的共同体。上海隧道工程股份公司的企业精神作为企业文化的核心，对员工起到了极大的激励，团结和促进作用，为公司的发展壮大起到了不可替代的作用。水利行业提出的“献身、负责、求实”的口号，陕水集团提出的“特别能吃苦，特别能战斗，特别能打硬仗”。

吃苦、负责、沟通、团结、关爱、包容、自强、奋进16个字。

1、吃苦。

苦难是我们终生进步的阶梯；苦难是我们终生进取的不竭动力；苦难是我们阶段性走向成功的必由之路。我们施工企业首先强调的是吃苦在前，没有吃苦精神就什么事都干不成，我们的工作环境决定了在这个行业工作就必须有这种精神，要经常深入工地现场，随时掌握情况，做出决策。吃苦的精神是企业之本，为的是让员工磨砺心志，直面苦难。唯有清醒地正视苦难，并最终克服和战胜苦难的人，才能成就大事业。

2、负责只要你把公司当作是自己实现抱负的平台，你就已经是公司的老板。

一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是责任感。一个负责任的人是单位顶梁柱，在自己的工作岗位上干好本职工作就是最大的贡献，有责任感的人会对对自己负责，对家庭负责，对工作负责，这样的人任何单位和人都会喜欢，会受到尊敬。

3、沟通。

沟通无限，具有良好的沟通能力就会有良好的人际关系，做事要得到别人的支持，要把自己的想法变成行动，必须学会沟通。

4、团结。

5、关爱。

6包容通过这么多年的交往杨总是具有很强的包容精神的，海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚。洋河酒有句广告词世界上最宽广的是海洋，比海洋更宽广的是天空，比天空更宽广的是男人的胸怀。

小到个人家庭，大到国家民族，都需要人们怀揣一颗包容之心去面对所有问题，包容是人性之间不可缺少的美德。

一切都源自人的心，心有多大，未来就有多大，但是在人生的过程中，只能通过自我修炼，让自己慢慢改变，朝着心若虚空不为喧嚣的尘俗所动，包容天地万物的境界努力！

包容首先是一种胸怀。患得患失、吃不得一点亏的人无法做到包容，能包容的人在利益面前、在得失面前不斤斤计较，而是以大局为重；处处争先、得理不饶人的无法做到包容，能包容的人让字当头，范式以和为贵、让人一步；自以为是、听不进不同意见的人无法做到包容，能包容的人能虚心听取别人的意见和批评，甚至对一些言辞激烈的攻击也能理智对待，择其善者而从之；碰到事情喜欢生气、对别人的一点冒犯就报复的人无法做到包容，能包容的人心态平和、宽容大度、淡然从容。

7、自强。

中国有一句古话“生于忧患、死于安乐”，保持健康的危机感是我们不断追求更好的一个前提。只有速度足够快的人才能继续生存和发展，因为世界的“脚步”在不断加快。我们必须适应环境的变化。

学习文化：不学习的人，实际上是在选择落后。

学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评；知识经济下的竞争，更突出的是人才的竞争，人才的竞争实质上是学习能力的竞争。我们必须将知识视为自己最重要的资源。激励自己，通过学习，适应竞争的需要，挑战变革把变革甚至危机转为机会。

8、奋进。

心态。

有一项统计:两个人进行五千米赛跑在中途a心想:太棒喔!我已经跑了三千公尺了。

b心想：唉！还有两千公尺。

常见不良心态。

将不良情绪带到工作中，缺乏热情，影响工作效率；

缺乏平常心，计较个人得失，全局观念淡薄；

过于顾及眼前利益，没有远大目标，缺乏动力；

个人目标没能与公司目标有效结合；

人际关系处理能力差；

事不关己，高高挂起，缺乏相互合作意识；

服务意识薄弱，缺乏感恩的心态；

缺乏沟通意识和技能，不能对团队进行有效的指导和辅导；

不能将公司使命，价值观，企业文化，经营理念有效宣导，造成基层观念和行为差异。

企业文化核心是什么汇总篇三

企业文化标语又称：企业文化挂图、企业文化口号，企业宣传标语等。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。而企业文化标语则是将这些价值观或现象以具体的文字配合图形体现出来并张贴或悬挂于企业内部的办公区域。

企业文化是无形的管理，起到企业文化宣传作用，更能提升企业整体形象， 增强企业凝聚力。所以很多企业都在建设自己的企业文化，企业文化标语是体现企业文化的一种方式。

1、爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。

2、不要小看自己，人有无限可能。

3、不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求。

4、保持环境清洁，做位可爱的人。

5、百川汇海可撼天，众志成城比金坚。

6、成功者找方法，失败者找借口。

7、成就团队辉煌，助我人生成长。

8、诚信立足，创新致远。

9、创新引领时尚，科技成就辉煌。

10、创新突破稳定品质，落实管理提高效率

11、创优质品牌，铸一流形象。

12、创造变化，并带来绩效突破性的提高。

13、持续改善是企业文化的精髓，迎接变化，勇于创新。

14、持诚信互利共荣，以厚德载物。

15、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

16、产品与产品的差异在于细节

17、动是成功的开始，等待是失败的源头。

18、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。

19、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

20、得客户者得天下

21、杜绝不良思想，发扬优质精神

22、杜绝不良思想,发扬优质精神。

23、发展适生存，虚怀赢天下。

24、服务没有起点，满意没有终点。

25、沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益。

26、改进一点点、我们就多了很多。

27、革除马虎之心，提升产品品质

28、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求

29、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

30、会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属最浪费的行动。

31、合格的员工从严格遵守开始。

32、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

33、技术出精品，质量创品牌。

34、今天工作不努力，明天努力找工和。

35、激情--乐观向上，永不言弃。

36、敬业--专业执着，精益求精。

37、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

38、技术是基础，管理是动力。

39、看问题不能光看外表，内在的美才是真正的美。

40、科技是第一生产力，人才是第一资源。

41、立足新起点，开创新局面。

42、力求一次做好，争取最大效益。

43、乱丢乱吐，文明全无，废物入箱，才合规章。

44、累积点滴改进，迈向完美品质。

45、留意多一点，问题少一点。

46、没有品质，便没有企业的明天。

47、没有完美的个人，只有完善的团队。

48、没有执行力，就没有竞争力。

49、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

50、每天进一步，踏上成功路。

51、每天自我检讨，品质自然更好。

52、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。

53、你思考，我思考，品质提升难不倒

54、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

55、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。

56、培育礼仪员工，创造团队精神。

57、培养礼仪员工，创造文明团队。

58、培养优质素养，提高团队力量。

59、品质，企业未来的.决战场和永恒的主题。

60、品质为本，财富为果

61、品质是生产出来的，不是靠检验出来的

62、品质你我做得好，顾客留住不会跑

63、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

64、强化竞争意识，营造团队精神。

65、企业以人为本，员工以厂为荣。

66、企业的成功来自于每一位员工的付出。

67、热爱工作，顾全大局，不计较个人得失。

68、人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。

69、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

70、事不三思总有败，人能百忍自无忧。

71、塑造人的品质，建立管理根基。

72、塑造人的品质，建立管理根基。

73、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

74、适应公司的日常变化，不抱怨。

75、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误。

76、上下沟通达共识，左右协调求进步

77、手连手，发扬优质精神。

78、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

79、团结一条心，石头变成金。

80、团队精神，是企业文化的核心

81、团结拼搏，高效创收。

82、推动全员品质活动，提高全员工作士气。

83、同心才能走得更远，同德才能走的更近。

84、态度决定一切，细节决定成败。

85、态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运。

86、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。

87、我们的理念是:没有最好，只有更好。

88、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

89、五湖四海聚一厂，情同手足友谊长。

90、行动改变现状，思想决定未来。

91、心态正，事业成，不成也成。

92、细心、精心、用心，品质永保称心

93、有品质才有市场，有改善才有进步。

94、有才有德重用，不才有德小用，有力无德不用。

95、有一分耕耘，就有一分收获。

96、要有好的灌溉，才有好的成果。

97、要想不被淘汰，只有跑在前面。

98、一等二看三落空，一想二干三成功。

99、一丝之差，优劣分家

100、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅

企业文化核心是什么汇总篇四

ibm公司在“三条准则”指引下，成为享有“计算机的发明创造者、管理的专业化以及市场营销专家”三项声望的全球最著名的企业之一，其技术的卓越、质量的可靠，以及为客户提供服务而建立的良好客户关系，构成了ibm品牌的精髓。

1993年8月，被认为是it界传奇人物的路易斯·郭士纳出任ibm的首席执行官，受命于危难之秋，担负起扭亏为盈、重塑“蓝色巨人”的重任。路易斯·郭士纳在力挽狂澜的行动中，发扬并继续强化了ibm公司以“三条准则”为核心的企业文化。

路易斯·郭士纳经常与员工进行沟通打破了过去ibm等级森严的一些做法，他用电子邮件和员工通信，从不用别人帮他把问题交下去，当他得知谁负责什么计划后，就直接打电话给那个人，即使那个人比他低五六级他也是这样做。他总是想办法把公司的方向让每一位员工知道。比如说总部宣布公司的全球业绩，第二天早上全球二十几万员工在他们的电子邮件里就会有总裁的详细报告。路易斯·郭士纳每去一个地方都要专门安排1个小时来与所有的员工见面，讲一下公司的方向，然后留下45分，让员工举手问他问题。员工什么问题都可问。路易斯·郭士纳是一个实事求是的人，他在和人谈话时不会兜圈子，非常斩钉截铁，他要求所有的主管负责他们管辖范围内的成绩，非常看重主管们的业绩。他在让你回答问题时，不允许你用yes或no，而要求你用敞开的话题来回答这些问题。路易斯·郭士纳还改革了ibm公司的酬金体制，向那些表现优异的个人和团体倾斜，而且把员工的报酬与公司的业绩联系在一起。

为了能更好地为客户服务，在经营上，路易斯·郭士纳打破了ibm多年的老大作风，提倡“糖果店”策略，即，ibm是一家“糖果店”，而不是专卖店，客户到ibm来，客户想买什么“糖果”就能买到什么“糖果”，要为顾客提供周到的服务。注重顾客的信息是路易斯·郭士纳管理的一大技巧，也是他做出正确决策的重要源泉。路易斯·郭士纳非常爱沟通，沟通对象中首要的就是客户，他自己常常去拜访客户，还逼着那些副总裁们去拜访。路易斯·郭士纳问那些副总裁：你过去两个星期拜访过哪些客户，听到过什么事情，客户告诉你什么。由此他可以听到市场新的需求、客户的需求、听到ibm做得不是很完善的地方。他对ibm全球350个高级的主管下令说，对全球500家大客户，你们要成为其中至少一个客户的伙伴，这并不是因为你的工作，而是因为你在ibm，与客户建立长期的关系，并定期地去拜访客户最高的`主管，给销售队伍一些指导，帮助他们。从客户那里听到声音，然后可以对症下药。服务使得ibm获得了巨大的成功。ibm的服务可以分为五种：与产品相关的服务、集成式服务、顾问型服务、教育训练服务和外包式服务。在其全球营业额中有30%的分额来自服务。在大中华地区，香港的服务收入占总收入的51%，台湾为42%，大陆为15%，并以每年50%的速度攀升。在大中华地区ibm的4000多名员工里有40%是从事服务工作。在建立了一个全国性的服务体系后，1997年提出了“以客为荣，服务至上”的口号，推出了一系列与之相配合的实施方案。

路易斯·郭士纳强调：“我认为一家企业如果没有最佳的成本结构，是不会成为成功的全球企业的。”ibm对此进行了质量、运作周期和速度的对比。另外ibm还进行了广泛深入的业务重组，这是一次彻头彻尾的重组，就连该公司内部的信息基础也不例外，因为路易斯·郭士纳准备拥有统一的覆盖全球的信息库，以及统一的营销系统、财务系统、合同执行系统、制造系统和客户服务系统，集中的数据中心，从而防止过度和重复开支。通过大手术，ibm共节约了80亿美元的成本，并将内部的信息技术费用降低了47%。同时还取得了以下成果：将硬件的开发时间由4年降到平均16个月，有些产品的开发只需要6个月；准时发货率由70%提高到95%；存货费用减少了2.2亿美元，货品注销费用减少了8亿美元；材料费用降低了近3亿美元；发货费用降低了2.7亿美元；客户满意度大幅度提高。

企业文化核心是什么汇总篇五

外随着企业文化建设的不同时期，初期、发展期以及成熟期，也伴随着企业的不断壮大发展，对于企业文化创建的着力点和侧重点也会不一样；初期的时候需要的是凝聚人心、鼓舞人心，促进企业的发展进步；发展阶段企业有所壮大，就应该注重营造公平、公正的环境，为员工的成长、发展、人才的吸收，技术、管理的创新提供平台；在成熟阶段则更多的是考虑引领职工行为、保持企业活力、激发员工潜能，推动企业转型改革、树立企业品牌形象。企业管理者要及时做好企业文化建设的诊断评估、去除不适应新发展形势的内容，吸收新的思维、新的优秀内容，及时调整企业文化建设，融合更多内容，形成包容、引领时代特色的企业文化。

企业文化核心是什么汇总篇六

2.光明博士精神：学习沟通，自我超越，追求完满。

3.光明博士宗旨：对消费者：提供生态矫正技术，传播用眼健康理念。

对员工：学习培训，成就自我。

对社会：创造价值，力行环保。

对客户：合作共赢，共同成长。

对股东：高效回报。

4.光明博士经营理念：认真做事，诚信做人。

5.光明博士企业远景：5年内做中国生态矫正视力第一品牌。

8年内做世界生态矫正视力第一品牌。

6.光明博士核心竞争力：整合全球有效资源，海纳百川，学习创新，运用实现战略目标的能力。

1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是光明博士文化的核心。

2）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是光明博士发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。

3）学习：唯有不断汲取各方知识，才具备成长的可能。

4）感恩：对人、对物都要有感恩之心，是做人的基本原则。

企业文化核心是什么汇总篇七

1、把服务当成事业来做；
把管理当学问来看；
把问题当机遇来对；
酒店业是“永恒的事业”。

2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。

3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神 ，心态比能力更重要。

4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；
一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；
再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

经营指导总纲

总体把握、发挥优势、独具特色、分割经营

经营指导方针

文化、形象、品质、效益

经营策略

思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点

经营理念

创造特色、塑造品质、营造满意

管理理念

以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展

服务理念

一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切

组织类型

工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。

酒店使命

建一流团队，造一流品牌，创一流效益。

酒店精神

以情服务，以质取胜，用心做事

员工座右铭

宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；
宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。

工作作风

现场看，立即办

服务准则

一步到为，到我为止。预期服务，源头管理。宁可自己麻烦十分，不让客人不便一时 让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。永不说“no”。

人才战略

成长、成才、成功；
人人是才，严管厚爱；
不拘一格，优胜劣汰。

管理定位

零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录

管理追求

高、严、细、实、新、活

走动式管理明查暗监督表格化控制三环节把握三关键定位警戒线命令

管理风格

严管厚爱内张外弛

管理原则

一个上级的原则：酒店中的每一个岗，每一个人只有一个直接上级。

责权一致的原则：信任是管理的最重要素，在其岗，授其权，承其责，得其利。

无重叠，无空白的原则：管理是张网，既不能有双层，也不能有破洞

服务的原则：二线为一线，幕后为前台，上级为下级， 上道工序为下道工序，全员为宾客。

复命制原则：对任何命令，无论完成与否，都要在规定时间内复命。

重结果的原则：既看过程，更重结果。

运作目标

服务成功的秘诀

一是细节，二是细节，三是细节

管理成功的秘诀

一是检查，二是检查，三是检查

经营成功的秘诀

一是客我关系，二是客我关系，三是客我关系

服务内涵

*服务是一种美好境界的创造活动，是一种体验和提供体验的活动；

*服务不是一种重复性的简单劳动，没有给顾客留下美好感觉的服务是零服务。

*优质服务不是没失误，而是如何弥补失误。

*客人的投诉是我们的失误，而客人带着抱怨离开酒店则是我们的失职。

创造优质服务的真谛

*要站在顾客的角度思考，我们能给顾客带来什么。

*“个性化细微服务”最能打动人。

*给顾客意外惊喜，顾客就会牢牢记住我们

*“始终如一”最关键：做一半不如不做，做彻底才有奇迹。

*及时平息顾客的不满和抱怨，做好跟踪服务和延伸服务。

*“木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。

*“100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；
100个环节都好，有一个环节差。

服务三要点

*“三超”服务——超前、超常、超值。

*“三位”服务——到位、补位、换位。

*服务“三宝”——微笑、问好、周到。

*服务“三要素”——热情对待你的顾客；
细心发现顾客的需求；
让你的顾客意外惊喜。

*服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；
预期满足客人的需求；
深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

*“三优员工”——语言优美、气质优秀、服务优质。

企业文化核心是什么汇总篇八

一、我国券商目前面临的现状与困境。

与核心竞争优势和国外证券经营机构相比，我国券商尽管从纵向上发展很快，然而与国外投资银行相比在许多指标上则相差悬殊，不可同日而语。当前我国券商面临的现状与困境主要体现在：

（一）规模实力不足，运作不太规范。

我国券商数量虽然众多，但普通规模偏小，资产质量低下，抵御金融风险的能力较差。目前，我国券商资本金规模最大的是银行证券，其注册资本金为人民币45亿元，这在国内券商中已称得上是“航空母舰”，但与国外著名投资银行的几千亿美元注册资本相比，仍是“一叶扁舟”。资本力量对比的悬殊，必将导致国内券商在抗风险能力和对市场的影响程度方面处于劣势。据统计，截止年底，全国证券公司总数达到101家，但其中只有3家公司的注册资本金达到或超过30亿元人民币，规模最大的券商中国银河证券的注册资本金也只有45亿元人民币。20末，华夏证券总资产320亿元人民币，国泰君安证券总资产371亿元人民币，而美林证券年平均总资产为3540亿美元，摩根斯坦利2000年11月末总资产为4267亿美元。另一方面是我国券商的运作欠规范，由于缺乏有效的管理机制以及行业内竞争的无序性，使得很多券商在经营上为求利润不择手段，甚至违规操作，和中有多家券商被查出在股票承销发行过程中造假、挪用客户保证金、向客户非法融资等违规行为，极大地扰乱了证券市场的正常秩序。

（二）经营理念陈旧，盈利模式落后。

1.从各券商目前开展的业务情况来看，其业务主要高度集中在经纪、承销和自营这3个领域。由于这些业务的高度趋同性，使得券商们不惜成本、不择手段地争夺市场份额，这种低水平的、无序的恶性竞争，无疑使券商盲目采取佣金折让、片面追加投资、单纯扩大经营规模等措施，加大了券商的经营成本。据统计，近年来券商的经营成本呈逐年上升趋势，不少券商今年的成本较上年同期上升了20%左右。

2.从各券商的利润来源上看，券商们的盈利模式几乎一致。纪纪业务利润占60～70%，自营及其他业务利润占30～40%，这种粗放式经营方式和完全依赖市场的靠天吃饭盈利模式，已将绝大多数券商的生存之路维系在股市的系统风险之上，一旦行情转坏，券商们的整体经营状况立刻面临打击，却没有任何回旋余地。而从国外来看，美林2000年经纪业务收入仅占其总收入的26%，高盛和摩根斯坦利仅为14%（根据3公司2000年年报数据计算），而我国大部分券商这一比例达到60%以上，由此造成我国券商过分依赖外部环境和市场行情，导致抵御风险的能力脆弱。

（三）业务创新不够，制度保障缺乏。

1.从前已述及的券商业务种类单一，其主要业务是经纪业务来看，由于国家今年明文规定券商佣金的最高标准而不限下限以后，券商之间激烈的竞争使得降低佣金吸引客户成为主要手段，故佣金收入已大不如前，从目前得到的各种信息来看，今年已有三分之二的券商亏损，这种大面积的亏损对券商的影响和打击是十分巨大的。

2.从券商的投行业务来看，股票承销业务竞争已呈白热化，而收益下降，垫资已成“黑洞”。据不完全统计，一些配股股票的获配率很低甚至只有10～20%，迫使券商在收益下滑的状态下，不得不掏出巨资，“吃”进大量的余股，被迫成为上市公司的大股东，造成巨大的资金压力。以“南方证券”为首的承销团己为此垫付资金达8.5亿元。而承揽了多家发行项目的西南证券，几个月就“套牢”了4亿多元，占其注册资本金的40%。与此同时，投行业务的“贫富不均”现象也在加剧。从去年以来，券商的投行业务日趋集中，市场份额主要集中在几家大券商的手中。据统计，排名在前四位的券商，其投行业务约占全部新股发行承销业务的半壁江山，而同期具有主承销商资格的券商有近三分之一“颗粒无收”，一笔承销业务也未做成。

3.从券商的自营业务来看，由于已处于相对规范阶段，规模控制得当，透明度较高，又因这部分利润仅占国内券商利润的10～20%，相对来说无足轻重。

4.从券商的资产委托业务来看，潜亏将成“明亏”，其账面亏损大多在20%～30%之间。另据悉，目前已有券商的账面处于负债状态，证券公司破产也已经成为现实。由于其他业务发展受限，一些券商均将资产委托管理业务作为业务创新的重点，但由于该项业务是在市场规范欠缺的基础上进行的，在激烈的竞争中，券商不得不承诺保底收益，由此使得资产管理大多成了变相的自营，反而加剧了券商对股市涨跌的依赖。在今年股市行情低迷的市场状况下，非但没有成为盈利的来源，反而造成了一些券商的巨额账面亏损。

（四）经营陷入困境，短期摆脱艰难。

由于受市场行情低迷、交投清淡的影响，我国券商今年的利润会有较大幅度的下降，有人预计绝大多数的证券公司将会出现程度不等的亏损。尽管一些券商开始注重修炼“内功”，调整其业务发展方向并开始采取裁员增资等措施，但要在短期内从根本上摆脱困境，一时还难以实现。据中国人民大学金融与证券研究所所长吴晓求预测，加入wto后5年以内我国将会有三分之二的证券公司关门倒闭。

二、我国券商进行战略性调整和寻求核心竞争优势的基本途径。

中国的证券市场尽管只有的发展历史，但是其发展极为迅速，是继日本和香港股市之后的亚洲第三大市场，现有上市公司1200多家，沪深两地投资者开户数达6500万个，市值占gdp的比重达45%左右，从任何一个指标看，我国资本市场的发展都是令人振奋的。但是，我国证券市场仍未摆脱一些新兴市场的特点，尤其是加入wto以后，我国券商更面临着极为严峻的内外竞争压力。有人认为我国券商的核心竞争优势应包括以下3个方面：一是市场开拓能力；二是风险管理能力；三是业务创新能力。我们认为，只有从根本上转变经营管理体制，从体制上寻求突破，再加上资金和人才等方面的协同配合，并紧跟世界发展的潮流和趋势，一定能打造出更多的具有核心竞争优势的中国券商。

（一）组建中外合资证券公司。

目前一些证券公司已经开始为迎接市场转型带来的挑战，利用我国加入wto后5年的缓冲期调整其战略发展目标，寻求新的核心竞争优势。由于我国证券市场存在的问题较多，高素质的证券专业队伍和高质量的证券公司的运作成本很高，而人才优势和资本优势在目前低水平的证券市场恶性循环中无从体现，在某种程度上一家注册资本金30亿元的券商，与一家资本金10亿元的券商没有明显的差别，券商在考虑转轨的同时，这个市场能给予他们多大的空间值得考虑。为此，我国券商应明确发展战略，积极调整业务方向，尽快组建中外合资证券公司。在加入wto以后，我们面临的一个非常重要的问题就是如何做到“与狼共舞”，与国外投资银行、证券公司共谋发展，而组建中外合资证券公司就是我国券商积极寻求外援合作，利用对方在经营管理、资本实力、人才技术等方面的.优势而重新进行整合的重要契机，即使外方由于其多方面的考虑在目前不可能把资金调度过来，我们也可以在其他方面进行卓有成效的合作，在合作中学习和提高。207月1日，中国证监会下发并实施《外资参股证券公司设立规则》及《外资参股基金管理公司设立规则》，我们认为，在合作中应当把握一些基本原则：第一，选择合适的合营对。

象。从外资券商的国际影响或与我国券商联系的密切程度来看，国内券商选择合作的外资券商大致分为3类，即欧美券商、日本券商和港台券商，国内券商应根据自身情况和业务发展需要，根据优势互补的原则，寻找实力对等和文化相近的合作伙伴。第二，采取适当的合营方式。根据不同的情况可采取新设方式、收购方式及参股方式等。第三，解决好控制权问题。第四，高度重视文化磨合。跨文化管理直接关系到合资企业经营的成败与得失，合资证券公司首先要识别不同国家的文化差异，继而通过文化间的交流培训，建立一套具有广泛适应性的企业文化。

（二）允许券商通过增资扩股来壮大实力，同时创造一个券商相互兼并重组的环境。

3月，中国证监会下发《关于进一步加强证券公司监管的若干意见》的通知，规定开始受理证券公司增资扩股申请。5月24日，经证监会批复同意，湘财证券有限责任公司注册资本从1亿元人民币增加到10亿元人民币，成为第一家增资的证券公司。其后，又有多家证券公司被批准增资扩股。20以来，共有10余家证券公司获准增资扩股，其中更名为天同证券的山东证券注册资金由5.08亿元扩充至18亿元，海通证券也由10亿元增至33.6亿元。目前，还有多家证券公司正在申请增资扩股。增资扩股已使一些券商的地位和竞争力得到了极大的提高，一些地方性、经纪类的小券商变成了全国性、综合类券商；行业格局也发生了变化，一些资产质量较好、管理规范的券商在增资扩股中脱颖而出，而另一些因管理不善、负债经营的券商逐步退市；在中国加入wto和开放国内资本市场的背景下，特别是国内券商的行业垄断地位在不断削弱的情况下，增资扩股、行业并购已成券商的当务之急。最值得称道的是198月8日两大证券公司――国泰证券与君安证券，以合并方式整合组建成为当时国内规模最大的证券公司――国泰君安证券股份有限公司，注册资本金达37亿多元。此后许多证券公司都进行了大手笔的并购重组，如西南证券、广发证券、银河证券、南方证券等，在今后的几年内，券商间的兼并重组和“洋券商”对国内券商的购并将会此起彼伏、愈演愈烈。

（三）加强对从业人员的素质培训，大力开展新兴业务。

人才资源是证券公司发展的灵魂和源泉。在华尔街随处可见的是精英中的精英，一个优秀的投资银行家本身就是一笔巨额财富。由于国内券商缺乏投资银行专业人才，这已成为制约其发展的根源。故加强对证券从业人员的培训，造就一批高级专业人才，已成为我国券商长远发展之根本。同时，我国券商还应注重开展兼并收购业务、投资理财业务以及资产管理业务、投资咨询等投资银行业务，改变目前我国券商传统的单一盈利模式。同时，加强对证券市场现有金融产品的研究和业务创新，逐步研究和开发股票期货、组合投资和境外投资、融资，以及金融衍生产品的设计等，使其业务不仅丰富多样，而且实实在在。

（四）走证券控股集团的道路，打造我国自己的投资银行“航母”

1.证券控股集团是国际投资银行提高竞争力的成功经验。

美国曾根据《格拉斯――斯蒂格尔法》拆散了一些较大的金融财团，如摩根集团。到了20世纪末，随着商业银行和投资银行市场内部的激烈竞争，以及他们彼此均有跨越警戒线向对方市场渗透的需求，于是美国于年11月4日颁布了《金融服务现代法案》，重新确认混业经营的法律地位，美林、摩根斯坦利等才能组建以证券控股为特色的金融控股集团公司，通过兼并重组，重振雄威。美林、摩根斯坦利等公司的成功运作向我们展示了证券公司做大做强的发展方向――证券控股集团公司。

2.证券控股集团是我国券商发展的内在要求，也是外部环境的形势所迫。

我国证券市场的发展，为建立证券控股集团提供了必要条件，历史上也曾因重组而产生过大的券商。如1995年末初，以深圳长城证券公司与海南江通证券公司的合并为开端，上海申银证券公司与上海万国证券公司的合并为标志，拉开了我国证券经营机构在分业经营制度下的撤并、重组的序幕。这些经过重组的证券公司在组织与管理模式上都没有发生质的变化。仍旧是公司制管理模式下的证券公司。在加入wto之后，人们看到混业经营已是必然趋势，迅速做大做强也是必然要求。我国证券公司在同质化竞争中认识到在资本规模和业务领域不断扩张的同时，原有的公司化管理模式已经落伍，在业务分拆、发行上市、兼并重组、强强联合以及与境外投资银行合作等新的发展机遇下，要尽快构建一种新型的组织与管理模式，即证券控股集团公司，以适应新形势条件下专业化、个性化、大型化和国际化的市场竞争。

【参考文献】。

[1]龚浩成，戴国强.2000年中国金融发展报告[m].上海：上海财经大学出版社，2000,4.

[2]马庆泉.中国证券市场发展前沿问题研究[m].北京：中国金融出版社，,1.

企业文化核心是什么汇总篇九

做健康食品成就梦想感恩社会。

二：企业精神。

团结创新敢于承担无私奉献。

三：企业宗旨。

服务社会造福人类质量第一诚信为本锐意进取。

四：经营理念。

质量为本服务为先创新求发展。

差异化创新团结。

团结互助责任感恩。

七：企业的独特节日。

感恩月（8月15日--9月15日）对客户合作者员工股东真诚感恩。

本企业是一家多年从事葵花籽生产加工，销售的食品公司，虽然产品单一，规模小，利润低，但我们从不忘记做为一个企业的使命和责任，我们立志以做健康食品，成就梦想，感恩社会为使命，不断创新发展，依靠团结，创新，敢于承担，无私奉献的企业精神，紧紧抓住质量为本，服务为先，创新求发展的经营理念，打造一家以服务社会，造福人类，质量第一，用户至上，诚信为本，锐意进取为宗旨的企业，我们将不断学习，创新，打造炒货行业新标杆。

企业文化核心是什么汇总篇十

一、我国券商目前面临的现状与困境。

与核心竞争优势和国外证券经营机构相比，我国券商尽管从纵向上发展很快，然而与国外投资银行相比在许多指标上则相差悬殊，不可同日而语。当前我国券商面临的现状与困境主要体现在：

（一）规模实力不足，运作不太规范。

我国券商数量虽然众多，但普通规模偏小，资产质量低下，抵御金融风险的能力较差。目前，我国券商资本金规模最大的是银行证券，其注册资本金为人民币45亿元，这在国内券商中已称得上是“航空母舰”，但与国外著名投资银行的几千亿美元注册资本相比，仍是“一叶扁舟”。资本力量对比的悬殊，必将导致国内券商在抗风险能力和对市场的影响程度方面处于劣势。据统计，截止2000年年底，全国证券公司总数达到101家，但其中只有3家公司的注册资本金达到或超过30亿元人民币，规模最大的券商中国银河证券的注册资本金也只有45亿元人民币。2000年末，华夏证券总资产320亿元人民币，国泰君安证券总资产371亿元人民币，而美林证券2000年平均总资产为3540亿美元，摩根斯坦利2000年11月末总资产为4267亿美元。另一方面是我国券商的运作欠规范，由于缺乏有效的管理机制以及行业内竞争的无序性，使得很多券商在经营上为求利润不择手段，甚至违规操作，2001年和年中有多家券商被查出在股票承销发行过程中造假、挪用客户保证金、向客户非法融资等违规行为，极大地扰乱了证券市场的正常秩序。

（二）经营理念陈旧，盈利模式落后。

1.从各券商目前开展的业务情况来看，其业务主要高度集中在经纪、承销和自营这3个领域。由于这些业务的高度趋同性，使得券商们不惜成本、不择手段地争夺市场份额，这种低水平的、无序的恶性竞争，无疑使券商盲目采取佣金折让、片面追加投资、单纯扩大经营规模等措施，加大了券商的经营成本。据统计，近年来券商的经营成本呈逐年上升趋势，不少券商今年的成本较上年同期上升了20%左右。

2.从各券商的利润来源上看，券商们的盈利模式几乎一致。纪纪业务利润占60～70%，自营及其他业务利润占30～40%，这种粗放式经营方式和完全依赖市场的靠天吃饭盈利模式，已将绝大多数券商的生存之路维系在股市的系统风险之上，一旦行情转坏，券商们的整体经营状况立刻面临打击，却没有任何回旋余地。而从国外来看，美林2000年经纪业务收入仅占其总收入的26%，高盛和摩根斯坦利仅为14%（根据3公司2000年年报数据计算），而我国大部分券商这一比例达到60%以上，由此造成我国券商过分依赖外部环境和市场行情，导致抵御风险的能力脆弱。

（三）业务创新不够，制度保障缺乏。

1.从前已述及的券商业务种类单一，其主要业务是经纪业务来看，由于国家今年明文规定券商佣金的最高标准而不限下限以后，券商之间激烈的竞争使得降低佣金吸引客户成为主要手段，故佣金收入已大不如前，从目前得到的各种信息来看，今年已有三分之二的券商亏损，这种大面积的亏损对券商的影响和打击是十分巨大的。

2.从券商的投行业务来看，股票承销业务竞争已呈白热化，而收益下降，垫资已成“黑洞”。据不完全统计，一些配股股票的获配率很低甚至只有10～20%，迫使券商在收益下滑的状态下，不得不掏出巨资，“吃”进大量的`余股，被迫成为上市公司的大股东，造成巨大的资金压力。以“南方证券”为首的承销团己为此垫付资金达8.5亿元。而承揽了多家发行项目的西南证券，几个月就“套牢”了4亿多元，占其注册资本金的40%。与此同时，投行业务的“贫富不均”现象也在加剧。从去年以来，券商的投行业务日趋集中，市场份额主要集中在几家大券商的手中。据统计，排名在前四位的券商，其投行业务约占全部新股发行承销业务的半壁江山，而同期具有主承销商资格的券商有近三分之一“颗粒无收”，一笔承销业务也未做成。

3.从券商的自营业务来看，由于已处于相对规范阶段，规模控制得当，透明度较高，又因这部分利润仅占国内券商利润的10～20%，相对来说无足轻重。

4.从券商的资产委托业务来看，潜亏将成“明亏”，其账面亏损大多在20%～3。

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