岗位培训学习总结范文简短(精选16篇)

写总结是一个思考的过程，可以激发我们的思维和创新能力。总结要紧扣主题，突出重点，掌握好总结的长度和篇幅。这些总结范文能够激发我们的思考，启发我们在写总结时更好地把握重点和主题。

岗位培训学习总结范文简短篇一

我荣幸地参加了西安市教育局举办的第三十一期“中学校长岗位培训”班。培训期间，我全面系统地学习了教育法规、教学管理、科学发展观指导思想、中外教育的发展史、学校管理者的艺术等内容。通过出外考察、调研，丰富了教育思想、更新了办学理念，使之与实践活动有机结合，保质保量地完成了培训任务。明白了学校的实际管理工作，才是自己落实理论、思想、理念的大舞台。故此，我将培训后近半年的工作情况进行回顾。

我身为副校长（分管政教处、总务处、主抓校园安全工作），在工作中，做好校长的助手，全力维护校长的权威，支持校长正确行使职权，充分发挥自身作用。同时协调、处理好领导成员之间、教职工之间和领导与教职工之间的关系。我认为做一个合格称职的副职必须做到以下几点：

（1）参与而不干预

（2）服从而不屈从

（3）实干而不虚干

（4）让功而不抢功

（5）到位而不缺位

（6）补位而不越位

身为副职要以正常的心态对待工作，以“有位有为”来避免“有位无为”。需要有良好的心态，应做到五不怕：

一不怕人说自己进步心切，喜欢出风头有力敢使，勇作进步者；

二不怕人说自己越权越位，摆不正位置，想管敢管，勇作参与者；

三不怕人说自己自以为是，不服从领导该说敢说，勇作自主者；

四不怕人说自己犯错误，影响自己进步，该干敢干，勇敢改革；

五不怕人说自己锋芒太露，惹校长不快，有才敢显，勇做杰出者。

白玉稳校长是位年轻的“老校长”，有思想，善思索，懂管理，待人宽厚，心存大气。在这位校长的领导下，我的工作很卖力，心情很愉悦。工作实绩成效显明。

俗话说“干部，干部，先干一步”。干部就必须身先士卒，率先垂范。作为干部，工作中要求教师做到的，自己必须先做到；教师做不到的，要督促他们做到；教师有困难的，要帮助他们克服困难，解决困难。对学校安排分管的工作，实实在在地干。

正确处理好和其他副职、各处室主任的关系。首先，转变观念摒弃时时事事，“舍我其谁”意识，坚持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。对待领导成员要善待，工作要大力、统力支持，做到补台不拆台，对下属要做到：“放心”、“放权”、“放手”。抓好校园安全工作。认真执行、落实安全工作的各项制度和预案。注重督促、检查，以过程，促结果。身为校园安全工作的分管领导工作中做了以下几点：

（1）认识上提高了。

（2）内容上保证了。

（3）行动上落实了。

（4）奖惩上兑现了。

在白校长的亲自参与、安排、指导下开展三项活动，即校园安全基层基础建设活动、校园安全专项整治活动和校园平安创建活动，提升了自己抓校园安全工作水平。不断完善学校安全工作的六项机制：即责任、制度、教育、投入、应急和考评机制。努力建立安全管理的长效机制，确保校园安全。促进了分管工作的健康、持续发展。近年来，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有针对性，管理上有全局性，做到教育活动师生参与率达100%，安全教育宣传面达100%。无一例安全事故发生，或为安全事故买单，学生违法犯罪率为零。

岗位培训学习总结范文简短篇二

学管会勤工助学中心于5月19日晚成功举办第八场岗位培训，本次培训我们对在岗勤工助学学生进行了ps基础知识的讲解。从培训前的准备工作到培训结束，有众多可取之处但也有一些不足的地方，现总结如下：

1、前期宣传通知：在奥蓝信息系统、微信公众号、qq等平台上进行宣传通知。

2、培训开始前，部员提前一小时到场，为培训最好最后的准备。打开电脑、多媒体设备，布置培训现场，在教室分发讲师评价表，在各个出入口和教室门口安排人员引导和签到。

3、晚上18：30第八次岗位培训准时开始，在陪训接近尾声的时候完成盖章工作，对未带手册的同学进行记录，提醒去学生事务中心补盖章。

4、晚上20：30分培训圆满结束，部员回收讲师评价表，关闭电脑，整理教室，归还教室钥匙以及公章。

1、经过反思之后，本次培训中的问题有：

（1）即使在pu平台以及奥蓝通知当中已经着重强调要带学生手册，仍然存在忘带现象。

（2）讲师授课过程中，同学们的参与度不高，象。在填写讲师评价表时存在不填，敷衍乱填的现象。

（3）由于时间与其他活动相撞，本次参加培训的人数并不及之前培训人数多。

2、建议

（1）选择适当的举办活动的时间，避免类似情况再次发生。

（2）建议讲师在讲课过程中多多使用较为通俗的语言来代替专业术语

（3）建议讲师控制学生电脑，减少学生玩游戏，开小差的现象。

总的来说，本次培训取得了圆满成功。本次培训是本学年最后一次培训，与之前的几次培训相比，我们积累了更多的经验，面对突发情况，我们能以更加从容的姿态面对，有条不乱的处理问题。在此处培训中，不仅学员们收获了更多的ps知识，使能力得以提升，我们承办人员也提示了我们的组织管理能力。面对我们此次活动的不足之处，我们不断总结，吸取经验，争取不再出现类似的错误。相信在我们不懈努力下，我们一定能使勤助中心的岗位培训更上一层楼，将为所有在岗学生提供更好的服务。

岗位培训学习总结范文简短篇三

20xx年5月17日—21日，在许昌市教育局的组织下，我与全国幼教界的100多名园长共同参加了上海市华师大第37期幼儿园园长高级培训班，这次的学习机会异常难得，所以我格外地珍惜。参加此次培训，特别听了园长、朱家雄教授等专家的精彩讲座，真是受益匪浅，感慨颇深。

作为一名领导，首先要学会与人和谐相处，提高自己的品位。

与人和谐相处一个最基本的素质就是懂得尊重别人。尊重上级，既不阿谀奉承，又不随意贬低;既不唯唯诺诺，又不盲目服从。体贴老师，信任中层，爱护青年。对同级多看优点，见贤思齐，少看缺点，见不贤而自省。作为一名园长，始终牢记：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养。这是我努力的目标，我希望自己在工作中能不断促进人与人之间的团结，在交往中能磨砺自己的性格，在困难中能和领导、老师们风雨同舟，在成功中也能和大家共享欢乐。

把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句话：权，然后知轻重;度，然后知其长短;物亦然，心甚然。这使我触动很大。幼儿园，一个女性占优势的世界，在美丽温馨的同时也孕育出了诸多的矛盾，这是女性的天性所至。有时一件鸡毛蒜皮的事会大动肝火，闹到园长这里，而我在处理起这类事情也会很生气，我不希望教师出现不文明的行为，所以会进行严厉地批评，不管是出于什么原因，一阵严厉的批评过后老师们不再做声，但以后和我却再也没有亲近的语言……园长告诉我，“作领导的要多动脑少管事，更不要在小事上下功夫，要输得起。老师生气我不气，她拍桌我不拍，她高声我低声，让她产生疑惑……”这，是一种策略，如果我们能和老师吵起来，能和老师一起生气，那只能说明一种现象：不成熟!我希望自己能快快成熟起来!同时我还想到了家长问题，在幼儿园，每一种活动的开展都会有部分家长的不理解，甚至有的恶言相向，老师们经常会感到做幼儿教师很累、很难。对待这样的问题我走过不少弯路，但以后不会了，遇事冷处理，先礼后兵，晓之以理，动之以情，而后抓住重点，关键时刻给予一棒，保护好自己，保护好老师。

坚持原则，注意灵活。感情是一朵云，理智是一棵树。坚定不移地按照上级的方针政策做事是一个园长义不容辞的责任，尤其单位里的。

规章制度。

民主通过后，处理问题就要按章办事。但是讲原则不能空泛，具体问题具体分析，尤其在上下沟通内外协调方面，更应注意智慧引导、弹性调控。既然上级把重任教给自己，那自己就应该学习多方面的知识，吸取多方建议，灵活机智的去面对每一个问题。

激励进取，安抚落后。每个单位都是一个小社会，在这个社会团体中要容纳各种类型的人。而我比较得意的是在我们幼儿园有相当一部分教师的业务过硬、品质高尚。对这部分教师除了精神上多鼓励外，还应该在物质上给予刺ji。如果一味地让老师讲奉献，无私奉献，觉悟再高的教师也会有思想倦怠，所以鼓励先进要有“ji励机制”，物质与精神鼓励相结合，能者多劳，多劳多得。

“管理是硬科学，领导是软科学”，这句话我深深印在了脑海。对待思想比较落后的教师，不能硬碰硬，不能随便批评，最好还是冷处理，个别交流和谈话;对落后的转化要学会等待，要耐心等待这个过程。

这次的培训还安排我们到各个幼儿园实地参观、观摩，每到一处大家都认真记录，仔细聆听，用手中的照相机摄像机留下了宝贵的第一手资料。实地参观、观摩感受多而深刻。首先：要转变思想和理念。先进的教育思想、理念是我们必须思考的问题，反思我们在实际操作中存在的不足与欠缺。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。如果能面向全体幼儿，全面培养幼儿的创新精神和创新能力，培养幼儿的实践能力以及自我学习的能力，那么这就是跟上了新理念的步伐了。活动中应尊重每一幼儿个性，注重为幼儿创设自主宽松的学习环境。在以往设计活动的时候，往往考虑到的只是“我作为教师该如何教”，而忽视了“幼儿该如何学”的问题。通过培训了解作为教师，要充分发挥引导作用成为一名“指引者”，引导的目的主要是为了幼儿通过这种引导，让幼儿学会自己去学习、探索。在活动中要善于营造情感氛围。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有ji情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中ji发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。要重视儿童的心理发展规律，关注儿童的经验与兴趣，并借助现代化的学习手段，使幼儿的学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。因为教育是科学的，要求真实。这就需要自己去经历，去提炼问题，因此通过活动要让幼儿自己去发现问题的之所在。对于幼儿所提的问题要具体情况具体分析，多让孩子说说自己的理由。

非常感谢许昌市教育局为我们提供了一个这么好的学习交流机会，让我能学习别人的长处、学习各领域的知识，不断拓宽自己的知识面。我一定以此次学习为契机，好好反思自己的教育管理行为，把学到的知识运用到实际工作中去，使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶!

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岗位培训学习总结范文简短篇四

我有幸参加了xx市小学校长岗位培训提高班，与来自全市的40多名小学校长接受为期40天的专题培训。通过专题讲座学习和交流活动，让我真正感受了“培训是福利”这句话的真谛。

学校领导班子建设，是学校改革、发展、稳定和党的建设中一项带有决定作用的工作。要使学校健康、快速、可持续地向前发展，也是我们的事业取得成功的重要因素。下面，我就加强我校学校领导班子建设谈两点感受。

学校领导班子是学校建设和发展的骨干力量，提高学校领导班子的思想理论素质和实际工作水平，既是学校新一轮发展的需要，也是全体学校领导班子必须具备的条件。为了达到这一基本要求，我们必须十分注重学习和研究。

（一）政治上要保持清醒和坚定。这是由我们执政党的性质和地位所决定的。政治上的清醒和坚定，是对学校领导班子最重要的也是最基本的要求。

（二）要提高贯彻科学发展观的能力。我认为应该抓好４方面的工作：首先，我们要善于学习，第二是要工作的预见性。第三是要坚持实事求是的思想作风和工作作风点。第四是要在贯彻科学发展观中充分体现以人为本的理念，使学校和个人的发展得到双赢。

（三）要注重自身的思想道德修养。一个学校领导班子能否胜任工作，其影响的因素很多，领导在群众中的认可度，在很大程度上取决于自身的思想道德修养，讲得通俗一些就是人品。作为一名学校领导班子，其思想道德修养对其工作会产生非常直接的影响，德才兼备的领导是比较难求的，但是，我们可以通过各种方式和途径，经过长期的努力，使大多数领导达到或接近这样的要求。

（四）要讲大局、讲正气、讲团结。学校的大局，就是集中力量、专心致志地为实现学校发展目标而努力。学校领导班子的团结，是开展工作的最重要的基础，也是一些领导班子比较难以解决好的问题。由于领导班子不团结影响工作甚至贻误大局的例子是不胜枚举，教训也是十分深刻的。实际上，绝大多数不团结的因素，往往是由一些非原则的小事引起的，或为了名利，或为了争我是你非，或相互之间不服气，结果使大家都受到了伤害，是得不偿失的。

（五）要认真贯彻落实民主集中制原则。在工作中要充分发扬民主，作出正确的决定，创造良好的工作氛围。

（六）要自觉加强党风廉政建设。这是我们党历来非常重视的问题，也是学校领导班子建设中必须反复强调的问题。

班子内部要尽快形成一种既有明确分工、又能配合默契的工作格局，新进入领导岗位的同志，要尽快使自己进入角色，主动地给自己压担子。对工作中经常遇到的一些问题，我想借此机会与大家共同探讨。

（一）提高岗位的认知能力和组织协调能力。学校领导确立角色的定位一般是不存在问题的，但要正确把握却并不容易。关于工作越位和不越位的问题，在具体工作中，还应正确处理好常规工作、重点工作和中心工作的关系，坚持有所为、有所不为，有效提高工作质量和工作效率。

（二）增强工作的计划性和预见性。计划性和预见性对于常规性工作是比较容易做到的，学校领导班子都要注重工作经验的积累，逐步提高自己处理复杂问题的应变能力。

（三）提倡领导和同志之间的沟通和协调。沟通和协调是很好的粘合剂，它比较容易形成统一的思想和统一的意志。在领导班子决策中，尤其是对重要问题的决策，会前的沟通和协调是一种常用的、也是比较有效的方法。

（四）正确处理好对领导、对群众、对工作负责的关系。处理这三者之间的关系，既有工作方法问题，又有思想方法问题。在不少场合，观察一位领导在对领导和对群众的态度问题上，非常能够反映出这个人的基本素质。我是主张通过对工作负责、对群众负责来体现对领导负责的。有些领导习惯于向更上一级的领导报告或请示工作，这很不好。我们应该尽量减少越级汇报。此外值得注意的是，在对外工作联系中，能够通过下一级处理的问题，应尽可能不通过其上级来解决，以大压小的做法原则上应该避免，以减少今后工作不必要的麻烦。

（五）要正确处理工作中的原则性和灵活性的关系。作为具体的执行层面，涉及到大的原则性的问题一般不多。因此，我们在具体操作中，处理好原则性和灵活性两者的关系就显得比较重要，适当增加工作的灵活性，有利于解决问题和协调同志间的关系，也有利于使复杂问题变得简单。这一点，需要大家在实践中不断加以总结。

岗位培训学习总结范文简短篇五

所谓后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后及行为习惯差,优生则相反。一个学期即将结束，在这一学期中对后进生的转化取得了较好的效果，为了在今后的教学工作中对后进生的转化进行行之有效的措施，对本学期的后进生的转化作以下的工作总结.

应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。所以我们应该用发展的观点看待学生。应当纵向地看到：差生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。陈士杰是我们班的一个女孩子，她平时不打不闹，是个乖孩子，但是学习比较差，然而她的体育较好，今年的达标运动会上，她取得了较好的成绩，为班级争得了荣誉，为此，我表扬她了，她露出了得意的笑容。

在今学期的后进生的转化中，联系本班实际对后进生进行思想教育，培养他们的良好的学习习惯，了解了他们的学习情况，激发了他们的学习兴趣，培养了刻苦学习的意志，教会了学习方法，做到了对他们热心得帮助，对他们进行个别的辅导，给他们配了小老师，进行结对子帮扶，在课堂上对他们进行多提问，让他们树立了成功的喜悦，让他们端正了学习态度，明确了学习目的，树立起了刻苦学习的信心，提高了学习成绩。

在学习中对他们进行耐心的辅导，对他们不歧视，不打击，不挖苦，保护好后进生的自尊心，用爱心去精心呵护，少批评多表扬。我们班今年新转来了个学生叫屠西良，他写的字好马虎，同学们都说他写的字是“甲骨文”。就是这样的一个学生，他的自尊心还特别强，谁说他，他跟谁急，但是他的成绩还好。于是，我和他谈心，告诉他如果字再写工整一些就更好了，慢慢地他的字有一些进步了。

因势利导，化消极因素为积极因素。帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次应有平常的心态：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，作为一个教育者在对待差生时应该具有自我调控的能力。

厚爱差生，就是真正做到以情动人：首先做到“真诚”二字，教师不应该有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”，因为他们缺少辨别能力，他们会说：老师是说给我们听的，才不是那么回事。结果是真的也变成假的了。其次做到“接受”，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任差生，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。

岗位培训学习总结范文简短篇六

本学期，我们教师岗位培训以促进专业发展、提高整体素质为目标，以新理念、新课程、新技术和师德教育为重点，整合资源，借助网络平台，努力提高教师的教育、教学素养和驾驭课堂的能力，全面提高我们教师队伍的整体水平。完成的主要工作：

1、加强学习，形成正确的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》，明确所教学科在所任年级的具体要求和目标，根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作，努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修，记好学习笔记。

2、做好国家网络培训工作。在9月30日之前，我们完成了网上学习注册。学会进行网上自学，达到所修学时学分。按时完成网上学习作业。保证了质量，保证了时间。

3、发挥骨干作用。在11月中下旬，开展了骨干教师示范课活动。在校内带头上公开课，以个别带动全体，提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课，并从中选出四名，在全校做公开课，进行示范引领。其中娄春军代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和电教探索杯赛课，取得了优异的成绩。辛亚兴代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和东北四校语文学科教学研讨课，也取得了优异的成绩。

4、开展"五个一"活动。每位老师要写一篇师德案例，精写一篇教学反思，备一节好课，承担一节公开课，写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结，并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。

5、积极引导教师建立名师工作室，在网上开辟自己的教育教学研究空间。完善师训信息报送工作，在每月3日前将学校开展的师训活动上报师训部。

认真组织开展了教师的政治学习和业务培训。坚持两周一次的政治学习制度，组织全校教师学习《教师法》《教育法》《义务教育法》，学习中小学学教师职业道德规范，争做"德能双馨"教师，举案明理，先做好人，再做好老师。促使广大教职工不断增强"教书育人、为人师表"的自觉性。

1、针对以往教学工作检查和质量调研中发现的共性问题，根据学校确定的教研专题，在各年级开展教学观摩研讨活动，设计相关的教学测评表，及时反馈指导，并利用校园网交流评价意见及教学反思。

2、认真开展组内听课、评课活动。教研组长做好活动全过程的安排、资料收集工作。教师每学期听课不少于30节，语、数、英专职教师本学科的听课节数不少于总听课节数的70％。教研组长每学期听校内本组教师课不少于10节，教师每学期听校内课不少于15节，评课不少于14节并做好记录。所有教师均能达到要求。一学期的工作已经完结，在取得成绩的同时，我们也看到了存在的不足。在今后的工作中，我们将努力克服教师培训中的困难和不足，争取在下段的工作中取得更好的成绩。

岗位培训学习总结范文简短篇七

湖南省安麒物业物业管理有限公司成立于20__年10月9日，属国家二级物业管理资质的企业，企业注册资金350万。两年来，安麒物业始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从世界的趋势定位战略、用微观创新设计产品、把员工创造引向服务。安麒物业人发扬拼搏进取精神。企业文化是一个企业或者一个领域在自己的发展中，在长期生产建设经营管理实践中，逐步形成的，占主导地位的，并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为准则。他反映一个企业特有的，为社会所公认的品格、素养、精神作风，以及公众形象等文化积淀，对于企业在社会发展产生一定的影响和作用。安麒物业的企业文化是崇尚规范化、标准化的企业文化，精髓是“精细、专业、诚信、和谐”。

安麒物业发展愿景：成为世界一流的物业一体化服务商。

安麒物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长实现客户和企业的和谐共荣。

安麒物业服务理念：精诚服务、精彩生活。

安麒物业品牌风格：高档物业特征、优质服务标志。

安麒物业企业精神：严格苛求、自觉贡献。

安麒物业文化精髓：精细、专业、诚信、和谐。

安麒物业经营理念：共赢合作、共同发展。

安麒物业质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境。

安麒物业管理方针：守法诚信、关爱身心;绿色环保、安全温馨;追求卓越、持续创新。

的确，一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念构成的企业文化!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。安麒物业的企业文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。

客户服务部的主要工作包括：客户管理(接待工作、以及业户资料的收集、整理等)、客户投诉的处理以及注意职业礼仪等方面。

客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通中物业管理人员要与顾客保持适度距离;对业主或物业使用人员所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解;根据沟通的内容、目的、内容和地点的不同采取相应的方法。

客户沟通技巧是一门大学问，现在提倡个性化服务，而我们需要做的是能提供专业水准的个性化服务，相信这样会更增进与客户的沟通，我们对沟通表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，可以在整个与客户的通话过程中体现出最佳的客户体验与企业形象。

客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。在处理客户投诉这个层面上，我们仍然做得不够好，不是不够专业，而是不够有效。硬件的投资并不能够保证客户服务质量的天然提高，而只有在软件上特别是在服务人员的心态和技巧上进行投资，方可提供一流的服务，游刃有余的处理来自任何时刻任何客户的任何投诉。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。物业管理服务的对象是人，由于人的生活背景、行为方式、性格特点的不同，表现出对服务的需求不同。同时，由于顾客对服务评价的主观性，导致不同的顾客对同样的服务的评价各不相同，甚至大相径庭。所以，顾客的各种需求不可能得到完全一定的满足，物业管理服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受业主的投诉。物业公司投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。

“业主至上，服务第一”是安麒物业的服务宗旨，要使用户满意，除了要提供优质高效的服务外，还要正确处理好用户的投诉。用户投诉处理是一项集心理学、社会文化知识、公关技巧于一体，并能体现我们服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，能给投诉者所提问题给予妥善解决或圆满解答的一项工作。

与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有(从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等)，对于客户服务人员来说，一般包括服务设施的要求、服务行为、整体形象、规范的前台服务、引导服务等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给业主留下美好的印象，有助于增进物业公司和业主的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。

通过这次基本业务知识的培训，使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为业主提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们物业公司的特色，更是我们每一位员工的工作原则。在安麒物业这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开始，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。期待和渴望着更多的培训和更多的磨练。

岗位培训学习总结范文简短篇八

无锡市锅炉压力容器检验所成立于1981年，现有职工64名，其中高级工程师7名，工程师30名，初级职称7名，非工程类初中级职称3名，高级工12名。设有7室3站，承担无锡市区及部份县级市的锅炉、压力容器、压力管道、汽车罐车、钢瓶检验及安全阀校验。我所按照公正、廉洁、求实、进取的办所方针，坚持以搞好锅炉压力容器检验工作为中心，在不断加强内部管理的同时，注重职工的岗位培训，提高其业务素质，从而使检验工作水平得以不断提高，在1999年全国检验所（站）工作质量抽查考评活动中受到好评，同年也顺利通过了检验资格换证审查。目前，无锡市锅检所已跨入江苏省先进锅检所行列。

一流的检验所，要有一流的装备，更需要有一流的技术人才，所领导班子已清醒地认识到这一点。随着中国加入wto的临近，国外一些著名的检验机构必将进入中国市场，检验所必将全面参与市场竞争。检验市场的竞争最终还是人才的竞争，因此全所上下充分认识到人才培养的重要性和紧迫性。为此，我所一方面制定了人才培养五年规划，目的是培养出所内的学科带头人，形成良好的学术氛围；每年制定培训计划，年终检查实施结果。通过培训，使知识得以不断更新，能力不断受到锻炼，职工的整体素质得以不断提高。在岗位业务培训上，所里也舍得花钱，1995年至1999年每年培训费用达10多万元，今年预计将突破25万元。对那些技术、学术上取得成绩的人员，给予一定的奖励，从思想、学习、生活上关心支持技术人员，使他们的积极性得以充分发挥。

根据地市级锅检所的性质和任务，我们必须拥有与开展检验工作相适应的各类专业技术人员，才能完成监察部门授权的各项任务，才能使之与无锡地区经济发展相适应。因此，我所要求检验员一人多证，凡省级以上举办的各种培训班、法规及标准宣贯会，我们都积极派人参加。近五年来，我们共选派63名检验员培训取证。目前，全所检验人员人均持有省级以上检验资格证3.6张。

为鼓励开展业务学习和继续深造，检验所对学有成效的业务骨干予以奖励，对凡是专科考上本科或本科生考上研究生班学习的人给予一定的费用补助。我所在注重送培的同时，也十分重视内部培训。平时要求所内职工结合自身业务要求以自学为主，集中辅导与邀请有关专家来所讲课相结合。规定凡是所内技术人员外出参加新规范、新标准宣贯会回来，即组织有关人员宣贯讨论，这已形成一种制度。平时，定期、不定期举办学术讲座会、质量分析会、行政法规宣讲会。近五年来，共举办技术讲座46次，培训790人次，理论考试150余人次。此外，还邀请有关专家来所技术讲座，使我所技术人员及时掌握国内外的技术信息，如邀请无锡锅炉厂专家讲授流化床技术、垃圾焚烧电站锅炉及燃油锅炉自动控制技术等。

我所对新职工的培训也十分重视。近几年，凡从各大专院校或社会上引进的工程技术人员，根据各人的情况制定专门的培训计划。如针对应届毕业理论水平较高，但缺乏实践经验的特点，所里就安排他们到工厂、工地进行现场实践，并落实专人负责指导，然后进行检验资格培训，使他们很快就能适应检验需要，独立开展工作。

通过加强岗位业务培训，全所职工的业务素质得到了提高。技术人员近年共发表论文16篇，有3篇被评为部省级优秀论文。今年还将选派2名技术人员参加美国asme授权检验师考核班学习，选派2名本科生、1名研究生培训学习高新检测技术“声发射”，为创立全国一流锅检所打下坚实的基础。

岗位培训学习总结范文简短篇九

本学年通过认真学习了党的十八大会议精神，坚持以党的十八大精神为指导，不断深化红领巾心向党、红领巾相约中国梦、快乐童年，放飞希望等主题教育活动，从而对十八大精神和中国梦有了更深刻的理解。作为一名人民教师，我感觉到这样的梦是每一个中国人都有义务为实现她而奋斗的。本学年，在学校领导组织政治业务学习和教师师德师风六查五评的学习，并参加全省统一教师__普法考试学习等活动学习，以及国培计划中学习到的《师德情怀与教育责任》的课程，让我更进一步了解教师职业的神圣，使命的崇高，责任的重大。作为教育工作者，学习科学发展观，就要深入研究我们要怎样办教育，无论是在思想上还是在行动上都有着重大的影响。那么作为一名教师，如何学习和实践科学发展观使它在自己的工作岗位上体现出来呢?我认为应从以下几个方面谈谈政治学习总结：

一、教师要具有爱心与责任感。

教师的爱是建立在对教育工作的事业心和责任感上面的，在老师爱心的雨露照射滋润下，学生感到集体的温暖和舒适，从而激发起奋进的欲望。热爱学生，尊重学生，信任学生，把实际行动落实到教书育人，这一历史使命上去，只有在自己的岗位上把本职工作做好，才能为培养更多的有素养的人才发挥自己的聪明才智。严格要求学生是教师道德威信的保证，教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，收到学生的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学发展的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发展语言，不仅能激活学生听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果，只有用发自内心真实情实感去打动学生，感染学生才会在情感上与教师产生共鸣，才会亲其师，信其道。

二、要不断学习政治理论和更新的教学理念，掌握现代教育教学技术。

学习新的教育理念来武装自己的头脑，学习教学方法提高自己的业务水平。掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。现在社会是知识爆炸的年代，我们不能满足现状，而要勇于探索勇于创新勇于在教学过程中实践，争做教学改革的和示范者。

要随时掌握最新的教育理论和教学理念，时刻保持清醒的头脑以应对可能在实践过程中出现的一些问题，一定要把握好科学发展观这条正确的理念，不能一味的按照自己的意愿来处理一些问题。对于学生的教育我们要因势利导，因材施教，无论是优等生还是中等生还是后进生我们要一视同仁，不能有所偏颇，只有让每一个同学都融入到班级的这个大集体中，才能发挥班级乃至学校的整体力量，才能有长期的发展。

三、要不断的学习和提高自己。

加强自身学习、自我修养。一学来，我们不怕吃苦，不懈努力，争做模范，起好带头作用，发扬了奉献精神。求真务实，开拓创新，努力践行诚信教育，终身学习的要求，相信教育的明天会更好!

总之，作为教师，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。我们要紧紧抓住和充分用好这一难得机遇，在更高层次上进一步解放思想、创新观念、开拓思路，努力推动科学发展观在我校的深入贯彻落实，推进我校教育事业的又好又快发展。

岗位培训学习总结范文简短篇十

三月，有幸参加了第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作，可是我也深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。

然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。

其次，在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家，还有来自于各个地方的同行交流，与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流，每个人的思想和处理工作的方式都不同，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发，邓--指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。

最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。

这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。

岗位培训学习总结范文简短篇十一

随着岗位培训在xx公司各基层单位的深入开展，20xx年我厂各部门各岗位职工的专业技能和操作水平有了进一步提高，保障了生产工作得以有序顺利进行。

自20xx年岗位培训开展至今，我厂的岗位培训人数逐年提升，参训培训工种日益全面化。通过三年来的岗位培训，为我厂培养了一大批职业技能理论水平和操作水平双高的优秀职工，不仅在生产岗位上有能力解决日常出现的技术问题，而且通过培训，使职工受到较为正规训练，促进职工对企业文化的理解、热爱，增强职工队伍的归属感和凝聚力。

但是在日常的培训工作中还是存在一些隐患和问题：

1、虽然我厂职工基数庞大，但人员结构逐渐趋于老龄化，雇佣工人员素质普遍偏低。而在过去的俩年里文化水平相对较高、年龄适中的职工绝大多数都已被派遣培训，这就使得实际剩余可培训人员空间大大缩小，为以后培训工作的开展带来阻碍。

2、由于近期延长了正式培训时间跨度，受到内外各种不稳定性因素的影响，培训人员变更频繁，为培训工作的进行带来诸多不便。

3、有些培训人员（尤其雇佣工）思想意识落后，培训积极性先天性较弱，出现了部分逃避培训人员，直接影响到广大职工的培训积极性和培训工作的开展。

培训工作是一项事关全局、着眼长远的系统工程。在新形势下，我们要结合实际情况采用适合油田开发工作人员特点的培训内容、方法、手段，提高职工的整体素质。

1、创新培训内容、方法、提高培训的效率。员工培训培训的内容、方法，也应该与时俱进。上级单位应通过深入细致的调查研究，了解员工基础素质水平和基层单位生产岗位实际需求确定培训内容和方法，制定适合员工特点的培训计划。员工培训培训重在培养提高员工的适应能力和工作能力，培训方法要理论联系实际，使员工真正感受到学习培训的乐趣，真正有的放矢的搞好员工培训培训，全面提高员工队伍的素质。

2、分类分层，有效开展各类人员培训。实施分类分层培训是为了加强培训的针对性和有效性。要针对不同类别、不同层次人才确定不同的培训内容和培训方法，按照紧缺人才加紧培养、重要人才重点培养、优秀人才优先培养的原则，有效地开展各类人员的培训。其次，要重视管理层岗位和其它岗位的培训工作，使我们的岗位培训工作不仅仅局限在采油、注水等基础生产岗位，做到更加全面化。

3、强化员工培训的激励约束机制。培训的目的在于使用，培训后不能很好地加以使用同样是一种浪费，而且会挫伤员工参与培训的积极性。要逐步建立完善“培训、考核、使用、待遇”相统一的培训激励机制，把企业发展与个人发展结合起来，把综合素质高、有培养潜力的骨干员工和紧缺型人才选拔出来进行培训。

最终实现培训与使用、待遇相对接，充分调动被培训者进修学习的积极性与主动性。

培训是对人力资源这一核心资源进行开发的重要投入，其目的是增强员工本人的素质和能力，促进员工全面的、充分的发展，而员工自觉性、积极性、创造性的提高最终受益者是企业产出的效率和价值的提高。所以我们要进一步加强员工教育培训工作，逐步建立一个健全完善的培训体系，为企业的科学发展和可持续发展奠定坚实的人才保障。

岗位培训学习总结范文简短篇十二

20xx年2月17日至2月21日，黄鹤楼街党工委联合区委党校对社区社会工作者进行了为期一周的岗前培训。时间虽短，但选题广泛，内容充实，受益匪浅。

区委党校的领导刘启明老师给我们讲解了如何提高执行力，让群众更满意。执行力就是把决策转为结果的能力，或者说，执行力就是"按质按量"完成自己的工作任务的能力。所谓提高执行力，就是提高部门、单位、干部、工作人员执行命令、完成任务、达到既定目标的能力，现在社会诉求不断提升，维权意识更加强烈，我们需要什么样的社区干部——思想与本事，社区干部的本事不在于比别人能干，而是能让比自己能干的人努力的干，职务、岗位是"能力席位"的理念。郝春雷老师为我们讲解了贯彻党的十八届三中全会精神，践行当代群众路线以及社区基层党建工作全覆盖的基本做法。陈辉老师讲解来了完善心智模式，应对本领恐慌、柯燕凌老师讲解社区工作者形象与公共礼仪，通过形象与礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。

在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，我们的社区将充满和谐与温馨。其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。譬如，我们社区在这次的经济普查工作中，大家面临人员少，时间紧，任务重等诸多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成任务，也更好地扎实了社区基础工作。

可见，在社区工作中团队精神尤其重要。社区工作者还就社区工作的方法与技巧进行了分组座谈讨论，讨论过程中谈到了社区工作者目前在联系群众中存在哪些问题应该要如何联系群众了解群众及如何提高社区执行力，在讨论过程中，大家都踊跃发言，积极发表了各自的看法和见解，都充分体会到了要切实了解群众之需求，把为群众排忧解难真正做到实处。党校老师还为我们讲解了社区维稳工作、社区调解工作及当前社会心理突出问题与社区工作者情绪管理、社区管理与民生工作、最后讲解了舆情应对及公文写作，指出了日常公文写作中的错误。

通过这次培训，使我更新了思想观念，增强了做好本职工作的责任感。在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

1、做社区工作要有良好的群众基础。社区工作就是群众工作，没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，无法融入到群众中去。在工作中本着从群众中来到群众中去的原则，一颗真心认真对待群众，才能换来群众的认同。只有得到广大群众的认可才能更好的开展今后的各项工作。

2、工作中提高自己的责任意识。社区工作是基层工作，既然选择了这个工作，就要做到干一行爱一行。工作中坚持群众工作无小事的原则，我们从小事做起，把小事做好，才能得到广大群众的信任，才能真正的聚民心，暖人心。

3、工作中要有团结意识。在社区工作中团结意识很重要，要团结同事，在社区工作中很多工作都需要大家团结协作来完成。工作中要坚持原则，不该说的话不说，不该做的.事不做。同事间讲信任、讲理解、讲谅解。在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，积极发表个人意见。

4、工作坚持以人为本，服务第一的原则。我在大成社区，属于老旧社区，而且多是老年人，他们更需要关爱和帮助及照顾。所以我们社区工作者要始终不渝的把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

5、工作中要与时俱进，不断提高个人修养。工作中要坚持一边学习一边工作，不断提高自身综合素质水平。用正确的理论来指导自己的工作实践。

在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的"居委会大妈"。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。通过一周的培训，让我更加认识到社区工作的重要性。社区不仅仅是一个窗口，更是一个重要的纽带。随着人民群众物质生活得不断提高，更加凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。必然要求我们不断地学习、充实自己，提高自己的个人修养。因此，像这样全方面的培训，对我们社区工作者非常受用，我们应该在工作中应该不断地总结经验，改进工作方法，完善自己，已达到更好的为居民服务的目标。

岗位培训学习总结范文简短篇十三

十天的中级职称学习结束了，在这短暂十天的里，我不仅收获了知识，还结识了来自不同的朋友，同时还领略了中原大地的秀美和中原文化的精深和博大。现将我这十天的学习和感悟总结如下：

来到xx培训中心的第一节课，是xx培训中心的老师给我们上的拓展训练课。我们小组的训练科目是盲人方阵。小组的15个人在训练开始后，大家的热情高涨，经过七七嘴八舌的摸索和组织，终于完成了项目。通过老师课后的总结，我明白了几条不足：一是事前没有计划，没有方案，大家盲目开始，形成了无组织、无计划状态。二是领导（队长、政委）没有发挥应有的领导作用，导致大家群龙无首。三是方式方法没有科学性，使整个完成训练科目完全处于一种摸着石头过河的状态。

通过参加拓展训练，我觉得对我的收获和启发很大，这种收获和启发对于我在今后开展工作中有重要的启示作用，对于我合理的安排部门工作，改进工作方式方法，和、提升个人的领导水平和能力有着很大帮助。

在十天的培训安排中，xx培训中心的老师们给我们各位学员精心安排了各项培训课程，授课的老师都是xx培训中心的老师通过多方联系来的专家和教授。课程有热门又相对陌生的反洗钱、征信管理等专业内容，也有央行人才发展的机遇，银行公职人员的心理健康调理，更让我难忘的是总行银币博物馆馆长、宣传部马林部长给学员讲授的“庞村财经会议的历史意义”一课。马部长作为一个总行的专家，年纪也不小了，吸引我的不仅是他的讲课内容，从小庞村财经会议的召开背景到人民银行的成立，人民银行名称的确定等内容，让我接受了一次入行近二十年来第一次生动且难忘的行史教育。为了让我们更多的接受一些行史，马部长在讲课中仅作了短暂的休息，并且着站着讲完了全部内容，三个小时啊，作为一个总行的部级领导，这种严谨的工作态度，敬业精神无疑打动了每位学员，持久不息的掌声表达了每个学员发自内心的尊敬与感谢。

在接下来的日子里，一百五十名来自全国各地的学员们有幸分享了来自中国金融出版社的张红地副总编辑最新研究的关于法定存款准备金在中国的理论和实践、总行研究局xx局长给大家深入浅出地讲解了如何做好金融研究工作，她精彩地讲课内容让大家了解了外汇汇率改革的政策变迁，也了解了国际金融危机在发达国家、发展中国家的不同表现及不同的应对措施等精彩的内容。

来到xx培训中心的第一天，我们就对xx培训中心对每位学员的关心有了实实在在的感受。一进学员宿舍，日常用品已摆在了卫生间的洗漱台上。在十天的学习中，我们每时都能感受到亲切的笑脸，殷切的问候，周到的服务。从餐厅、总台、会议室，每位服务人员都是那么训练有素、亲切自然。

为了做好第一次人民银行中级职称干部培训工作，老师们对课程的设置可谓用心良苦，就内容来说，既有综合方面的内容，也有针对性较强专业课程，还有关于宏观政策、事关国计民生的经济方面的内容，多方位的满足中级职称人员的知识渴求；就授课方式面言，既有专家教授的讲授，也有学员自已的体会交流。学员们充分利用与专家教授近距离接触的机会，不时提问与老师互动，学习效果效率明显。

在学习期间，学院安排了中原文化考察。各位学员考察了云台山风景区、潭瀑泉、弥猴谷等风景秀美的自然风光，又领略了七朝古都洛阳、千年古刹少林寺。

在饱览中原名山美景、古刹名寺、自然风景的同时，我们也接受了一次中原文化教育，对净化我们的思想，减轻压力，更好地做好本职工作有着无法估量的作用。

总之，通过这次学习培训，提高了我们的理论水平，开拓了视野，丰富了大家的工作方式方法，提升了综合能力，对于改进和提高工作效率，促进履职的积极性和主动性将会起到积极的作用。

感谢人总行有关司局，感谢xx培训中心的各位领导和老师辛勤付出，感谢xx培训中心各部门的服务和热情。

岗位培训学习总结范文简短篇十四

离开以前工作的地方来到至今正好半个月，今年十一月底过来的新工。这里的一切对我来说很陌生，但也依山傍水，空气比我那清新些，没多大污染。厂区虽然没有很大规模，但同样高塔林立，厂房布局井然有序。设备，泵机，管线，阀门，仪表，外操室，总控室等一切都有相似的熟悉感。一坐在dcs控制室面对面前那排排电脑，又回到工作中，随时备战。眨眼这年即将过去了新的工作方式也在开始。

入职的第一件事是学习的企业文化和员工手册。是华立投资集团的一家子公司，公司的战略目标是植根南海打造中国一流的多元化集团，创立百年品牌。企业精神是，自强自立，爱岗敬业，开拓进取，协作奉献。一个企业必须有企业文化，企业文化是无形存在于员工心灵深处的核心价值观，也是企业的精神动力，他体现出科学化的管理理念。这里每位员工都有一本员工手册，上面有公司的管理制度和行为标准。

车间主任给我的第一个任务就是跑流程，只有对流程滚瓜烂熟，才能操作得心应手。他包刮降凝系统，异构化系统，分馏系统，吸收稳定系统和精制硫磺系统等。降凝和异构化工艺是两个不同的工艺，主要是处理的原料油不同，两个系统所用催化剂分别是高硅沸石催化剂和分子筛催化剂。两个岗位都有燃烧炉，设备所属管线众多，错综复杂，原料油进炉加热，进口配有加水管线，主要是防止加热时管线结焦，炉底有蒸汽吹水管，燃烧用油管，瓦斯气管。流程阀门有截止阀，气闭阀，气开阀，有止逆阀，安全阀。分馏系统主要是处理反应塔来的油，按流程分割富气，汽油轻重柴油及塔底油。操作规程有工艺指标，系统开停车，事故处理等。

最近的球赛非常精采，几场比赛下来比分总是你追我赶，球赛打的不单是比分输赢，而是比哪个团队最有斗志和哪个团队最有凝聚力。球场如站场，一个球队就是一个团队，每一个人都是团队的一份子，个人的优势必须依赖于团队的力量，因为没有完美的个人只有完美的团队。

岗位培训学习总结范文简短篇十五

今年八、九月，我参加了市交通综合行政执法人员岗位培训班，学习的内容主要包括：行政执法综合法律知识、交通行政执法专业法律知识、廉政建设及作风教育和队列风纪、执法礼仪训练等。通过这次参加岗位培训，使我成为了一个知法、懂法、守法的交通行政执法人员，提高了自己的整体素质和业务水平，为加强交通综合行政执法队伍建设，落实依法行政，推进规范执法，提升执法效能打下坚实基础。

现结合自己的实际情况，谈谈这次学习体会。

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。笔者认为，执法人员良好的职业道德素质,是提高执法人员素质的基石。执法人员没有良好的职业道德素质,就会在执法过程的中迷失或偏离方向。

执法人员的权力是人民通过法律赋予的，因此执法人员不仅要贯彻“三个代表”重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚定地站在国家利益和广大人民群众利益的立场上，把保障人民的权利和让人民满意作为执法工作的出最大限度地符合法律的本意，从而维护法律公正公平，保障社会正义。

同时，执法公正还应当体现在执法程序的公正上。对于执法而言，实体公正是相对的，程序公正则是绝对的，也是当事人能够看得见、摸得着的。这就要求执法人员在行使职权、执法办案中一定要严格遵守法律法规有关程序的规定，该告知的告知，该回避的回避，要做到文书规范、证据齐全，决不能图省事而故意规避或无视程序的完善。只有程序上的完备，才能断明是非曲直，平等公正对待当事人，严惩违法犯罪。

仪表端正、谨言慎行、文明执法，这是对执法人员外在表现的规范要求。

首先，执法要文明，执法人员在对待行政相对人时不能冷漠、生硬、蛮横、推诿。其次，举止要文明，执法人员举手投足、精神风貌直接影响行政相对人和社会公众对执法公正公平的感知评判。因此，执法人员一定要保持既庄重又不失情趣，既严肃又不失和蔼的举止，能够使当事人产生信任感，增强对追寻公平与正义的信心。再次，语言要文明，执法人员在执法中要做到有理、有据，要以理服人，不能有高人一等的思想，更不能言语粗俗。

一是要甘于奉献。执法人员必须经受住金钱的诱惑，耐得住清贫，切实放下“官架子”，增强服务意识，为人民掌好权,执好法。不能与当事人有经济利益上的关系，不能傍大款，沉溺于歌舞声色之中。要注意与行政相对人的交往，不能超越工作关系，以情办案，更不能与其发生金钱关系。

二是要铁面无私。每一个执法人员清醒认识到权力是人民给的,用权要自重、自省、自警、自励,执法办案只能是认法不认人，讲公正不讲人情，讲原则不讲关系。不应该接受的宴请、礼物不能受，不应该拿的报酬不能拿，不应该去的场合不能去。

三是要刚正不阿。在思想上、行动上，执法人员要有一条约束自己的“警戒线”。 在工作时间以外，离开单位监督和无人知晓的情况下，自觉规范自己的言行，该干什么、不该干什么，一定要泾渭分明。要处处把“代表最广大人民的根本利”放在首位，要“办实事，务实效”，踏踏实实的做好本职工作。

目前，从大的社会环境看，我们执法人员执法办案的环境不是太好，来自各方面对执法办案的干预和影响还不少，在这种情况，更要求执法机关的执法人员要有舍身护法的精神，以执行法律为天职，做到秉公执法，甘于寂寞不求声名，始终保持高尚的情操。

岗位培训学习总结范文简短篇十六

尊敬的各位领导、老师，大家下午好！

今天很荣幸有这么一次机会与大家坐在一起交流和沟通，我发现台下又出现了许多陌生的面孔，这实际上是新同事的加盟，我想你们的到来肯定会为我们这个团队注入新的活力。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，这个开学前的校本培训是我校优秀的传统项目，每学年都是这样进行着的，通过培训和交流，大家很快融入到这个集体中，很快地了解到学校、了解到学校的制度、了解到学校的文化。其实校本培训除了名师的专业引领外，还有一项内容是老师间的互动环节，因此我想说明的是，我就是作为一名普通的班主任及数学老师，与大家进行互动，所以谈不上什么高见，由于我是去年来的，只能把自己进学校一年来的所看、所思、所想、所做的向大家予以汇报。

首先，我想谈谈的是，做外国语学校的一名老师很辛苦但也很快乐。

一谈到当老师快乐和幸福，大家是不是认为我太阿q了、太多情了、太讲大道理了，其实不然，我们如果心平气和地想想，或许我们当初就读师范院校的时候，并没有太高的教育情怀，可能只是为了求学，毕业以后，如果不想当老师也可以改行，但一旦无能力改行，又想当老师，那么教师就是我们一生所从事的职业，三尺讲台就是我们守望到退休的阵地，这样与其无奈的面对，不如幸福的接纳，这里也有一份体现人生价值的舞台。可能不少人也读过南师大附中特级教师吴非的《不跪着教书》这本书，这里有这么一段：“一位合格的教师，就是一盏灯，他的光不一定耀眼，但一定能够长久地照耀着人一生的道路，要时刻想到，你的工作是无可替代的，你在追求一种幸福，不要简单地把你的工作理解为谋生的手段。如果你想发财，不必误入教师队伍，你也不必眼红人家发财，只要生活还有保障，就足够了。”所以我说热爱教育，幸福教师才是我们施教的第一步。有追求才有动力，大家都有过这样的感触，无论你遇到什么事，一旦你走进校园，站在课堂上，一切都抛在脑后，都不会去想的，这可能就是教育的魅力。

大家都知道，我们外国语学校在安庆市是很有名气的学校，我们具有独特的办学模式，利用四中优质的教育资源和北京虹成公司雄厚的资金，走“名校+民校”的发展之路，个性化的办学理念寓于着个性化的校园文化，她滋润安外的每位老师。让大家在里面辛苦工作、快乐生活。

我从90参加工作到现在，十八年来一直干着班主任，记得魏书生说过“当老师而不当班主任总觉得吃亏的事”，我可能就属于他所说的那一类老师，为什么要当班主任呢，我感到班主任最能亲近学校、最能亲近学生，最能体会教育的酸甜苦辣。想想这一年来，每天早晨我们与学生一起披着晨光迈进校门的时候，迎接我们的是两列礼仪示范岗的学生和团委值班的年轻教师，他们的一声“早上好，老师好！”的问候，带来了我们一天的好心情，紧接着学校领导的招呼更让人看到了表率，明确了肩上的这份责任。伴随着铃声，所有的班主任和早读老师齐刷刷地站在课堂上，每天的校园生活就这样开始。

其实我家住在东门，离学校比较远，骑摩托车20分钟左右，这一年来，我记得大概是去年下大雪的那几天，由于没办法骑车，又搭不上公交，迟到了两次，其余的日子都提前到校，班上的学生看到班主任能这样，他还能不坚持吗，实际上不是我一个，我们安外几乎所有的班主任和行政领导都能做到，比学生先来，比学生后走。虽然学校实行打卡考勤，而我们比打卡机更准，每个人都在心里给自己打卡。

我校的学生由于都是择校生，所以来源于全安庆市，这样他们的个性差异很大，这对于我们老师说是一种挑战，家长们的素质都比较高，教学中，如果有的问题处理的不好，他们就会及时反映，打热线，向主管部门投诉，这就影响我校的声誉，反过来，如果处理的好，就会得到学生和家长的认可，得到社会的肯定，就会有好的口碑。像这学期，我班就有一男生，这孩子太特殊了，可以这么说吧，班级的所有授课老师都有被他奇异行为所激怒的经历，就连外教那么开放民主的课，都接纳不了他，有一次老外因为他，课都上不下去，跑到我的办公室叽叽嘎嘎向我说，我也听不懂，她急不过一下子把我拉过去，到教室一看，才知道原来是他站在讲台上总不下来，而且还横眉冷对，把外教吓坏了，问了缘由以后，在同学们的帮助下才我把他请了下来。实际上也没有什么事情，他上讲台表演时同学开了个玩笑而已，为此事她还向我班的外语老师投诉，告状，险些闹出了外交事件{开玩笑}，但就这样的一个孩子，我们通过各种办法的教育，无数次的谈心，多少次的家访，就连黄校长许校长都过问多次，后来终于让他改变了，连他的`家长都很惊讶，到处称赞，说我们学校的老师好，负责任，我想老师能得到学生家长的认可，这就是最大的快乐。前几天我还与初三的张老师和我们初一的年级长施老师谈到这孩子，他们都说这个孩子也幸好在我们外国语，不管在那个学校都不行，肯定废掉了。实际上他只是一个个案而已，我校的教育氛围就是这样，大会上，小会上校长们总是强调决不放弃一个孩子，决不歧视一个孩子。因为我们的百分之一，就是一个家庭的百分之百。

所以我校的学风之好，有口皆碑，在这工作让人舒心，经常听兄弟学校的同事谈他们学校的学生，他们说，课都上不下去，有人竟然说简直就是一帮土匪，原来上课我从来不骂人，现在也要开骂了。我想上这样的课真是作孽，但在我校就不会有这样的现象，我们不担心校纪的问题，我们关心的是让学生任何快乐，我们更不担心教师的敬业，我们更关心教学效果的提升，我们的管理层是专家型的、我们的中年老师是骨干型的、我们的年轻教师是上进型的，这样的群体，大家都是受益者，教师都是幸福者快乐者。

纵观我校的教育成果，让人可畏，教学上，两年的中考成绩属于安庆市的龙头老大的地位，其它方面，各种素质教育的比赛荣登榜首，像航模，集体舞等，暑期市里的航模夏令营就在我们的东区举行的。如此骄绩，让我们安外的教师倍感自豪，就是走到大街上都能昂首挺胸，人家问：你是那个学校的，曰：安外的，别人的脸上露出羡慕之意，你们学校不错呀！能得到社会的承认，这就是荣耀，但荣誉与责任并存，这块金字招牌我们要保住，要发扬光大，这是每个安外人的责任。我很欣赏“归零”这个词，人生有许多次归零，尤其是对才进安外的老师，你的过去或许有着这样那样的成绩，但那属于昨天，是过去式，现在一切都要归零了，从头开始，我们大家都是这样走过的，以后还要这样走下去。有人归零后，不知所措举步维艰，而有的人重塑自我，再建战功，我校的奖优罚懒，量才而用的评价机制，已是共识了。我们大家一起努力吧！一年来，我的感觉就是特别累，每天总觉得有做不完的事。别的人好像也有同感，这就是我们学校的风格，每天辛苦着，所以新来的同事你们也要有这样的思想准备，尽快适应，有工作才有快乐。

我是一名数学教师，下面我想与大家交流一下，作为数学教师，我一年来的感触。

安外的数学教师，可能与我一样，都在思考这样的一个问题，如何让数学这门学科成我们外国语学校除外语以外的强科呢，英语我们是非常强的，今年的中考英语成绩虽然我还不知道安庆市的排名情况，但我校的人均130多分的水平，有点像奥运会上百米飞人大赛的牙买加男选手博尔特冲刺时，拍拍胸脯，真让人恐怖，安庆市有那个学校能达到如此高水平呀。我们140分以上的是三位数，听说有的学校只有个位数，不过我们的数学也不差，上半年也入选了市先进教研组的行列。如果真的要分析我校学生的学情的话，数学成绩起点确实不高，因为，入学时我们进行了英语测试，英语成绩总体上是过硬的，而语文学科呢，他们从小的家庭环境和学校的教育氛围都很好，所以语文也不会弱的，有的学生的知识量可能达到了老师的水平了，而数学这一块，与别的学校相比从理论上来讲是没有多少优势的；我们的数学同仁们都知道这一点，但大家都在想着办法。

实际上数学课堂总有那么一些诗情画意的东西，有句诗“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”在数学中经常遇见，一个问题可以从不同的角度理解，一个题目可以从不同的角度求解，所以视野要开阔，又比如“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，解题时解到山穷水尽的时候，忽然茅塞顿开，体验一种顿悟的感觉，这就是诗的意境；还有“淘尽黄沙始到金，苦到尽头方知甜”，这是诗境，也是数学的境界，还有哲学的思想，学数学的过程就是一个苦尽甘来的体验。如果学生把上数学课看作是一种愉悦的过程，一种赏美的过程，那么他们就自愿投入其中，其乐融融。

另外，我觉得学生的学习。

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