2023年的旅游人类学论文汇总(优质12篇)

总结是一种自我认知的过程，我们应该及时总结，及时反思。如何提高自己的领导力和影响力？下面是一些成功人士的总结心得，他们的经验和教训可以对我们的总结写作有所启发。

的旅游人类学论文汇总篇一

跟团旅游的过程中其实你的旅游方式已被定式。在“时间就是金钱”的时代，凡事都讲求快。由于旅客为了省去制定旅游的方式，所以就愿被“锁”在旅游团那种“快”的方式中。可“欲速则不达”。你觉得“省”了，可你失去的比你省得多。在游览前的制定的过程，其实是你自己了解，深入的过程，这其实就好像，课前预习的过程。预习为了更好的学习，制定为了更好的旅程。

方式被定式仅仅只是开始，难道你不认为游览的过程中，就是一个导游在“赶鸭子”的过程。摄影师花数万小时只为那一张照片，艺术家精雕细琢只为那一个杰作，导弹制作工人花几十年解决了专家也无法解决的问题，而你却要花仅仅几分钟体会这个经典，那就白日梦。被迫的急于求成，到头来，那你的体会是什么?喝茶时往往讲究“品”这个字，但这是一个慢的过程，闻，观，品，喝。每一步都要慢慢去做，才有每一步的价值，而如果你不闻，不品，不观，那喝下去的，给你的感觉只是一杯热水而已。如果你的感受只是“喝了一杯热水”，那只能说你的旅游只是垃圾。因此，旅游要求慢慢的品味，体会，而不是旅游团的求“快”。

虽然如此，可报团旅游在情理之中的。人们习惯于“车上睡觉，下。

车拍照”的旅游方式，其目的是为了发微信，微博，晒图，一到暑假，或旅游季，蜂拥而至的照片挤满了相机。少数真正的旅行者，旅行回来，其实照片并不多，因为他愿等，他愿等内心的“快门”按下后再按相机快门，他肯慢，他愿等，所以他能体会到真正旅行的乐趣。他也不晒图，因为他的内心已满足。而跟团旅游的人，他们不愿慢，他们不肯慢。在他们内心的相机还没“对焦”时，他们手上的相机快门已按下。因为旅游时他无体会，所以旅游根本没有满足他们。之所以他们拼命晒图，是因为只有这样才能满足他们……他们的虚荣心。

有些人吃了那“快餐”旅游，有些人还准备吃，可那不是真正的旅游。如果你准备“吃快餐”如果你已经吃了那“快餐”。那快停下你“快”的欲望，真正开始属于你自己的旅行吧!

评语：文章很明显在说理上有进步，能充分分析旅行团的各种不足，并使用正反对比的方式来议论，很好!但文章在举例的简练生动方面，在说理的条理性方面仍应加强，加油!

的旅游人类学论文汇总篇二

学院：经济管理学院。

班级：08级市场营销班。

姓名：谢晋。

学号：12008241089。

由《萨摩亚人的成年》引发的关于教育的思考。

仔细地拜读了玛格丽特·米德的著作《萨摩亚人的成年》一书，这本书给了我一个全新的视角，从人类另一个文明的角度来深思我们现代文明中的一些问题。该书详细地描述了一个赤道附近的小岛上的萨摩亚人的生活模式，重点描述了萨摩亚的姑娘的成长过程以及心理变化，特是对姑娘的青春期的生理和心理变化做了详细研究。从米德的描述之中，我们可以看到：“在萨摩亚这块土地上,没有人孤注一掷,没有人蒙受信仰的磨难,也没有人为了某种特别的目的而殊死拼搏。”“任何人的生活的步履都不会被别人所催促不停,也没有人因其身心发展缓慢而受到严厉的责罚。相反，那些富有天资、早熟早慧的人却每每受到遏止，以期他们当中最为迟钝缓慢的人能够赶上他们。”可见，萨摩亚的社会对于青少年的要求是很随和的，米德在文章中不止一次提到“整个萨摩亚社会充溢着的那种普遍的随和性。”而我们身处的现代社会，却不是那么随和。我们提倡并宣传早熟早慧的青少年，新闻媒体热衷于报道“某某神童考上北大清华”、“某某9岁孩童学完大学所有课程”。早熟早慧，在家里的大人眼里，叫做孩子的“懂事”。乃至于对于还没“懂事”的孩子，父母会以其同年人中的成熟者为榜样，教育他们，乃至压抑他们爱玩好动的天性，“引导”他们早一步进入社会。与萨摩亚社会通过遏止那些富有天资的人以给予迟缓者赶上的机会相比，我们的社会更强调森林法则，更强调青少年们的早慧早熟。在社会的价值观引导下，父母和学校承担了具体的对于孩子的教育。与萨摩亚的父母对于孩子的宽松要求相比，我们的社会里的父母们往往对子女寄托了太高的期望，他们望子成龙，望女成凤，除了在学习上要取得优异的成绩外，还希望他们综合素质全面发展，为此，父母们为孩子们制定了“兴趣”和“爱好”，练习钢琴书法抑或是舞蹈乐器。父母的兴趣被强压在孩子的身上，父母的希望被寄托在孩子的身上，与萨摩亚的随和性教育相比，这种功利性教育在孩子的心理上造成了极大的阴影。

在萨摩亚的社会里，人们视性为一件自然而快乐的事，每一个人都有充分享受性的自由。除了少男少女可以自由恋爱，自由享受性的快乐之外，在成人社会里，妻子的出轨，也只需要几张精编的草席就能弥合情敌之间的间隙。当然，酋长的女儿和妻子的性自由会被排除在外。其实，萨摩亚的社会也不是性的泛滥，萨摩亚社会同样是一夫一妻制。只是在这里，性是自由的，开放的，而且是不加掩饰的，一个萨摩亚人，还是孩子时就能看到性，到了16、17岁可以去尝试性，而即便是成婚之后的出轨也不会被视为大逆不道的事，甚至已婚的男人与未婚的姑娘相会棕榈丛中也是社会默认的事。

性。在对于未成年人的教育中，我们缺乏科学的性教育。父母和学校都对孩子对性产生的好奇和兴趣采取回避的态度，以致进入发育阶段的青少年开始陷入生理快速发育，心理却停滞不前的矛盾状态。

16、17岁的青少年即将迈入社会，成为我们现代文明社会的一员，来自于未来就业、婚姻、抑或是通过升入大学用时间和努力来换取未来更高质量的就业和婚姻的压力，极大地增加了青少年的精神负担，而在父母和学校的长期加压行为下，这种来自于未来的压力使这个时候的青少年出现了骚动不安的现象，乃至选择了叛逆来抵抗外部的加压。

与此同时，青少年们的生理快速发育，开始出现生理上的性需求，而心理上对于性知识缺乏必要的认识，使得他们避开社会的正式教育，通过其他方式去探寻性知识。而在社会没有科学的性知识教育情况下，这种自我探寻的性知识，往往带有“淫秽”的色彩。使得正处于骚动不安状态下的少数青少年，通过叛逆的方式，冲破外界约束去实践和尝试自我学习的性知识，这就造成了青少年偷食禁果的现象。

经过分析，可以看出，青春期的众多现象，来源于我们社会固有的教育模式。孩子们接受的教育中的弊端在这个时期集中地体现出来。而把这种结果归结于一个人生长发展必有时期——“青春期”，甚至于用医学的基因观点来予以解释，是对于青少年教育的不负责任。米德的田野调查，将现代文明与萨摩亚文明的对比充分地说明了我们社会中的教育中的问题和弊端。而这，足以引起整个教育界的改革，如米德所说，“为选择而教育”。

的旅游人类学论文汇总篇三

人们为何按下旅游的加速键?也许因为慢速度低，费时长;也许因为深植于现代人心中急功近利的浮躁;还是因为这种快速旅游式的走马观花可以赚钱?现代人心中的躁动不安带动了旅游业的“快”。旅游业推行的这种快速旅游仅仅让你看到了建筑表面，导游再把百度上的介绍一背讲给你听就是旅游?或许因为导游已经讲过无数遍景点介绍厌烦了，也或许因为导游根本不知道其中的文化内涵。你仅仅是千里迢迢的过来看上一眼建筑，听听“百度介绍”。然后像一只被拎着脖子的鸭子一样被导游带着走一圈，钱就像流水一样流进导游的钱包，这真的叫旅游吗?本是悠闲地行走，为何变得浮躁急促?何不慢一点，在景区多驻足一会儿，多思考一会儿，多感悟一会儿。“慢”——这种被现代人所嫌弃的方式，也许才是旅游的真谛。

慢，可以仰望自然，感受大千世界的美好。你是否站在富士山脚下观察过樱花缓缓飘落?是否躺在呼伦贝尔大草原上仰望过流星在夜幕上划过一道亮闪闪的弧线?是否潜入马尔代夫清澈的海水下倾听过鱼儿的心跳?一旦按下旅游的快速键，你别样惬意的时光就被导游的叫声代替了。

慢，可以感受历史，感叹异国他乡的文明。当你按下旅游的加速键，就意味着你无法花上一天时间坐在岩石上欣赏壁画，无法潜心研究佛教传播的传奇故事，无法感叹东南亚佛教文化的博大精深，无法被地球另一面令人肃然起敬却回味无穷的文明深深打动。

的旅游人类学论文汇总篇四

旅游人类学是一门研究旅游现象的学科，通过对旅游行为、旅游目的地以及旅游者的特点进行深入研究，探讨旅游对社会、经济和文化等方面的影响。在我修习旅游人类学课程这段时间里，我对旅游的理解有了新的认识，同时也对自身作为旅游者的行为和态度有了深入反思。以下是我对旅游人类学课程的心得体会。

首先，旅游人类学课程拓宽了我的旅游视野。在课堂上，我们不仅学习了传统的旅游理论和概念，更重要的是了解了旅游行为的多样性和复杂性。我们通过接触各种案例研究，了解了各国不同的旅游文化。这让我明白旅游不仅仅是为了观光和消费，更是一种跨文化交流的方式。传统的观光旅游只是冰山一角，真正的旅游理念是要与当地人互动，了解当地的文化与生活方式。我在课程中学到的这些观念，改变了我对旅游的认知，激发了我更多了解世界各地文化的兴趣。

其次，旅游人类学课程让我对旅游的商业化现象有了更深的思考。如今，旅游已成为全球最大的产业之一，吸引着大量的资本和投资。然而，商业化的旅游给当地社会、文化和自然环境带来了一定的负面影响。我们在课程中学习了一些案例，发现一些旅游目的地由于追求经济利益而损害了自身资源和环境。例如，一些海滩目的地因为大量的旅游者和过度开发而失去了原始美景。这引发了我对可持续旅游的思考，我认为我们应该在享受旅游带来的乐趣的同时，也要保护好当地社区和环境，让旅游更可持续发展。

除了商业化问题，旅游人类学课程还让我对旅游的文化冲击有了更多的思考。旅游是一种跨文化交流的方式，不同的文化之间必然会产生冲突和摩擦。在课程中，我们学习了一些案例，发现旅游者在旅游目的地的行为和态度可能会对当地文化产生不利影响。例如，一些游客可能不尊重当地风俗和习惯，甚至会带来自身文化的不良影响。这让我反思自己作为旅游者的行为，我认为作为一个负责任的旅游者，我们应该尊重当地文化，并尽可能地融入当地生活，而不是简单地将自己的文化强加给他人。

最后，旅游人类学课程还教会了我如何进行田野调查和研究。在课程中，我们有机会进行一些小组或个人的实地调查，以了解当地旅游现象和社会文化情况。通过实地调查，我学会了如何设计问卷和访谈问题，如何分析和解读数据等技巧。这些技能不仅能够帮助我更好地理解旅游现象，还对我今后的学术研究和职业发展具有重要意义。

综上所述，旅游人类学课程让我拓宽了旅游视野，认识到旅游不仅仅是观光和消费，更是一种跨文化交流的方式。同时，课程也引发了我对旅游商业化和文化冲击的思考，我认为作为旅游者应该追求可持续旅游，尊重当地文化，并尽可能地融入当地生活。最后，课程还教会了我如何进行田野调查和研究，这对我的学术研究和职业发展具有重要意义。通过修习旅游人类学课程，我不仅学到了知识，更重要的是培养了一种批判性思维，让我在旅游中成为一个更负责任的旅游者。

的旅游人类学论文汇总篇五

主讲人孙九霞。

位，没有游客就没有旅游。既然，旅游是一种人的活动，从这个层面研究。

人类学是一条不错的途径。人类学主体上可以划分为，体质人类学、考古。

对的主体地位，而人类学以研究人的自身问题为核心。基于这一前提，旅。

入发掘人类学本身的理论和方法优势，更要扎根中国现实。

讲座收获1.人类学基本知识和特点；

讲座的延伸运用人类学研究方法探讨旅游发展中的各种社会问题。

人类学起源于地理大发现时代欧美学者对现代西方技术文明之外的社会的研究。文明之外的社会被称为原始的、部落的、传说的、有文字前的社会。而目前的人类学研究领域已经扩展到现代社会内部，试图概括人来行为的普遍问题，并对社会和文化现象进行描述。人类学体系庞杂，各分支学科又发展出多样的理论，但其最主要的特点反映在体质人类学和考古学上的演化论，还反映在文化人类学的文化观点。人类学的研究方法主要有：

整体观从社会文化和人类行为的各个方面和层次研究社会的文化元素和/。

4行为，把社会和文化当作一个整体来研究。

文化相对论一般采用文化主位研究法，从被研究者的角度来看待被研究者的文化，要求研究者客观的看待被研究的对象，是对文化人类学的研究态度和文化评价。

跨文化比较对不同的文化进行广泛的比较，包括共时性比较，即同时代几个。

大区域的比较，还包括历时性比较，即同一区域不同时代的比较。

人类学研究的目的就是以全面的方式理解人这个个体。但更深层而言，这种研究不。

仅仅在于人的躯体构造之理解，而是人类所有思维与想法的可能性。换句话说，人类如何行动、如何认知自己的行动、行动的结果又如何影响人的思考以及人与其他群体、象征的互动即是人类学最根本想解答的问题。

尽管中国旅游人类学的研究起步较晚，但从20世纪80年代开始，已有学者自觉或。

不自觉地涉及到了旅游人类学研究的内容。1981年，我国著名经济学家于光远在《旅游》杂志上发表《旅游和文化》一文。文章指出：“旅游不仅是一种经济生活，而且也是一种文化生活”，“旅游业不仅是一种经济事业，而且也是一种文化事业”。继于光远先生之后，晏亚仙、陈辽、卜昭程、吴义宏、魏小安、郁龙余，也都纷纷撰文对旅游文化进行界定。1984年，《中国大百科全书·人文地理卷》出版。该书率先在中文书刊中使用“旅游文化”一词，并认为旅游文化即是指旅游主体在旅游过程中所传播的本国文化和所接受的异国文化的总和。受西方人本主义影响，1991年，冯乃康从旅游主体、客体和旅游媒体的关系出发，围绕旅游文化的动态特征，将旅游文化界定为:旅游文化是旅游主体、客体和媒体相互作用所产生的物质和精神成果。

1996年，申葆嘉在《旅游学刊》上发表《国外旅游研究进展》一文，使国人第一。

次接触到了“旅游人类学”这一全新的概念，并了解到西方旅游学研究的发展趋向，这不仅为国人翻译、介绍、引进西方旅游人类学研究成果打开了一扇大门，而且对中国旅游学研究的发展取向也产生了一定的影响。

随后，随着学术会议的推广，学术刊物积极搭建研究平台，相关专业的设置、专门。

机构的成立，各类基金和项目的自助力度的加大，旅游人类学在中国的发展开始加速。

首先表现在对国外旅游人类学的理论和研究成果广泛关注和翻译。例如，2000年，张晓萍和黄继元发表在《思想战线》上的论文——《纳尔逊·格雷本的“旅游人类学”》中提到，近几十年来，随着旅游业的蓬勃发展，许多国家对旅游业的研究，从各个方面得到了深入的发展，并上升到一定的理论高度。在一些西方国家里，一些旅游业研究的学者提出了“旅游人类学”这一新的学说，使旅游业的研究又上了一个更高的台阶，拓宽了研究的领域，促进了旅游业的新发展。纳尔逊·格雷本(nelsongraburn)是美国加州大学柏克利分校的人类学家，他的旅游人类学理论有独到的思想观点和模式，引起了人类学界的广泛关注。其次表现在对旅游经济作用充分认知的基础上积极研究经济影响。在大多数学者看来，文化是为经济服务的，保护的最终目的还是为了发展，因而为政府和有关部门提供决策服务是国内旅游研究的主要特征，这也是旅游人类学的功能性体现。接着是研究领域得到了极大拓展，社会文化影响研究进展迅速，将旅游的社会文化影响研究提到了旅游社会学与人类学学科的理论和方法论高度，还拓展了文化“真实性”与“商品化”研究，此外，社区参与旅游发展也有所突破，因为社区居民对生态旅游开发要进行全方位参与，才能分享旅游带来的各种利益，才能有助于生态旅游的成功。

仔细分析目前中国旅游人类学研究现状，不难发现，中国旅游人类学研究存在着研。

究队伍尚未形成规模、科研成果不多、研究广度与深度不够等问题。从旅游人类学研究队伍看，由于中国旅游人类学研究起步较晚，因而旅游人类学研究队伍无论在人员数量上、人员地域分布上、还是在人员结构上都远不能与西方相比。在人员的数量方面，虽然随着中国旅游人类学研究不断发展，参与旅游人类学研究的人数也在不断增加，但未能形成规模。在研究人员的地域分布上，中国虽然不少大学有人类学系，但只有少数大学的人类学系从事这一研究。在研究人员结构上，主要是人类学家从事这一研究工件，虽然近年来一些从事旅游和经济学研究的学者，开始陆续介入其中，但人数有限，也未在人员结构上形成规模。

在旅游人类学的研究上还存在，外来借鉴不够，对国外研究成果消化不良，而本土。

创造又不足，原创性成果少；缺乏专业训练，对人类学的背景知识积累不足；研究的广度深度有限，研究的领域不够广泛等问题。

虽然目前的研究存在很多问题，但中国的旅游人类学者仍可以克服诸多问题，让这。

个新兴学科取得较好发展。例如实现国际化与本土化的真正结合，增强应用性特征，凸显人类学本身的理论和方法优势；实现学科地位的逐步提高，实现真正的跨学科研究。

延伸：运用人类学研究方法探讨旅游发展中的各种社会问题。

随着大量西方旅游人类学研究成果被翻译介绍引进到中国，国内学者，尤其是从事人类学研究的学者，近年来开始从人类学角度考察旅游与中国社会、文化的关系。由此导致了中国旅游学研究的新趋向，即运用人类学研究方法与理论来探讨中国旅游以及由旅游引发的各种社会问题。

国内学者运用人类学研究方法与理论探讨的问题涉及到旅游与文化变迁、旅游开发、旅游规划、旅游审美等方面。

随着中国旅游业飞速发展以及由此而造成的对目的地文化的巨大影响，旅游发展与文化变迁的关系问题也不可避免地引起了中国人类学者的关注。国内学者在论及旅游过程中的文化变迁问题时，呈现出两种截然不同的看法。有的认为，“游客每到一个地方去旅游，必然也把自己的文化带到了那里，并对当地的文化产生了影响，破坏了当地原生文化。”与这种持否定态度的看法相反，另有学者认为，旅游的发展也有助于加强、保护甚至复兴自己的文化。除上述两种看法外，关于旅游发展与文化变迁的关系问题，在国内旅游学术界还存在着第三种声音，即认为旅游的发展对当地文化的影响既有利也有弊。如有学者认为，“现代旅游，特别是文化旅游，实际上带给当地人的利大于弊，无论是在经济上，还是在文化上。”如何运用人类学方法与原理进行旅游开发，也是西方旅游人类学家颇为关注的问题之一。近几年来，国内也有学者运用人类学方法与原理探讨此问题。国内学者运用人类学方法与原理探讨旅游开发，主要侧重于旅游文化资源的开发与旅游文化产品的开发。文化人类学研究与旅游规划有无联系？如果有，在旅游规划中如何应用人类学方法与原理，从而使旅游规划更加科学与合理。有的学者还运用人类学方法与原理探讨了其他旅游问题，如从人类学背景，探讨了旅游审美，“关于旅游审美的人类学思考，只有从生命与人类栖居大地间的关系层面上，从人类生存的艺术感悟或诗化哲学中，我们或许能阐释旅游和旅游审美的存在及其意义。”

的旅游人类学论文汇总篇六

我国高速公路近年来发展迅速，已经仅次于美国稳居世界第二，截至2012年，全国75%的省份高速公路里程超过1000公里，同时“五纵七横”国道主干线系统第一阶段建设目标已完成。高速公路的快速发展，大大缩短了城乡之间的距离，为自驾车旅游提供了交通上的便利。最后是中国假日结构调整和带薪休假制度的实行。2012年《国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》中规定今后每年春节、清明节、劳动节、国庆节及其连休日期间，在收费公路上行驶的7座及以下小型客车将免费通行的执行，同时中国的休假制度经历了从“大、小礼拜”到“双休”再到三个“黄金周”的历程，2007年国家又一次对休假制度进行调整，调整后的休假制度形成了“两大五小”的新“黄金周”模式，标志着制约自驾游的“有闲”问题逐步得到解决。我国法定节假和周末休息达到了115天，已接近西方发达国家的水准，尤其是法定的职工带薪休假条例的出台和执行，机关部门、企事业单位强制实行休假制度，会激发更多的工薪阶层加入到自驾车旅游队伍中来。西南少数民族聚居区因具有独特的民族文化旅游资源、丰富的自然景观以及“后开发效应”等优势，吸引着全国各地的自驾车旅游者前往考察、观光和休闲度假。但随着自驾车游的繁荣和发展，西南少数民族聚居区的自驾车旅游市场也出现了很多问题。所以，本文将选择西南少数民族聚居区最具代表性的凉山州作为个案进行具体的调查分析。凉山州是全国最大的彝族聚居区，位于四川省西南部，全州总面积6．03万平方公里、有14个世居民族，凭借着丰富的自然资源、独特的人文环境资源和安宁河流域四季如春的气候以及后开发效应等优势，吸引着全国各地的旅游爱好者，同时由于西部大开发和新农村建设使凉山州原有基础设施和道路交通条件的改善，自驾车旅游作为旅游的新兴事物在凉山州蓬勃发展，但自驾车旅游市场在凉山州还不够成熟。通过调查了解凉山州旅游市场上自驾车游客的来源、特点、停留状况极其对凉山州目前提供的各旅游要素的满意程度等进行调查。最终目的是：了解和掌握新形势下西南少数民族地区自驾车旅游的发展状况，为进行旅游经济运行分析提供基础依据；掌握自驾车旅游者的人员结构、消费结构和活动半径，为西南少数民族聚居地的旅游产品组合开发、旅游交通设施的建设规划提供决策依据。

二、调查方法。

本文主要通过一车一份问卷的方式，对凉山州旅游市场上的自驾车游客的特征及其在凉山州的旅游体验和评价进行调查，调查时间是2012年的元旦、春节、清明节、五一节、火把节、国庆节、彝族年7个时间段。调查地点分别选择凉山州具有代表性的11个景点，这些景点基本涵盖了各种景区的类型，本次调查共发放问卷2000份，收回1943份，收回率为97．2%；其中有效问卷1911份，有效率为95．6%，完全达到预期目的。

三、数据统计分析及相关结论。

（一）凉山州自驾车游客性别年龄状况。

数据统计显示，游客性别结构上，男性1269人，占66．8%，女性623人，占33．2%；年龄在30－45岁之间的1107人，占被调查总数的58．2%，20－30岁之间的379人，占被调查总数的20%，其他年龄段分别占18．5%和3．3%。由此可见，一方面凉山州旅游市场内的男性游客数量远远高于女性游客，这与自驾车旅游的特点是相吻合的（一般男性驾车兴趣高于女性）；另一方面，30－45岁之间的游客有1107人，占总人数的58．2%，体现了凉山州旅游市场中的自驾车游客以中年人为主，此年龄段的人收入稳定，家庭稳定，经济基础雄厚，属于消费能力和出游能力较强的旅游群体，对旅游目的地的消费拉动性强，有利于地方经济的快速增长。

（二）凉山州自驾车游客活动半径状况。

由于受交通状况、出游时间、消费水平等因素的影响，凉山州旅游市场内的游客以短途和中途自驾游为主，100－250公里的最多，占调查总人数的34%，600公里以上的最少，占调查总人数的6%。也就是说，单程在600公里内的出游比例占被调查人数的94%，单程在600公里以上的只有6%，这说明凉山州自驾车旅游市场上的游客具有明显的区域性和随距离增加而游客逐渐减少的趋势。

（三）自驾游者在凉山州停留天数情况。

凉山州是全国最大的彝族聚居区，有体现民族特色的火把节和彝族年（一般都会有8天左右的假期），多两个长假的格局迎来了凉山州自驾车旅游的又一高峰。调查结果显示，游客在凉山州停留时间为2至5天（必须住宿）的占总调查人数的75%，停留1天（不住宿）的占总人数的19%。从总体上看，大多数自驾车出游者在目的地住宿比重较高，这就对凉山州的住宿条件、餐饮条件、停车场条件等从数量到质量都会有更高的要求，同时对凉山州的第三产业也起相应的助推作用。

（四）自驾车旅游者获取凉山州旅游相关信息的方式。

自驾车游客获取凉山州各种旅游信息最主要的方式是通过互联网了解（36%），或者是通过亲朋好友的介绍（32%），另外是电视宣传、旅行社的广告和其他方式分别只占了16%、7%、2%。由此可见，直接影响自驾车旅游者出游决策行为的是网络介绍和游客的口碑，这说明加强网络信息系统的建设和提供完善的服务在凉山州旅游市场建设显得尤为重要。

（五）自驾游者对凉山州旅游市场要素的评价。

调查数据显示，93%的被调查者对凉山州“万紫千红花不谢，冬暖夏凉四时春”气候条件和各种自然资源非常满意，89%的游客对少数民族文化和民族节庆满意；但首先是对凉山州的道路交通状况不满意，不满意率达16%；其次是景区、景点、酒店、饭店等地方停车感到困难，不满意率达13%；再次是认为社会治安差的达12%；其他的依次是，救援设施不健全、路途中修车不方便、缺少电子地图、道路指引不明确、预定信息欠缺、聘请导游难。由此可见，交通不发达，公路网络不成熟，社会治安差等是自驾车游客特别担忧的问题。同时也说明凉山州相应的配套设施远远落后于自驾车旅游的发展的速度。

四、西南少数民族聚居区自驾车旅游市场存在的问题。

（一）配套基础设施不够完善。

在本次发出2000份问卷中，有许多游客反映：首先，凉山州的很多景区、景点道路狭窄、车辆进出困难，导致了交通拥堵，使自驾游者的很多时间用在路上而无缘风景；其次，景区内停车场不够，不能满足停车需求，同时景区没有配套的汽车服务设施，如加油、补胎、维修、洗车等服务基本上没有提供，自驾车游客不满意率达22%。

（二）旅游安全问题仍成为自驾车旅游者的一大顾忌。

安全是旅游活动的前提和基础，也是目前自驾车旅游面临的最大问题，凉山州自驾游安全问题突出表现在：一方面是自驾车旅游本身存在的风险，如自驾游者缺乏安全意识、对路况不熟、经验不足、疲劳和高速驾驶等造成交通事故频发，而这时需要有专业的救援队伍，此次调查中有12%的旅客认为，凉山州旅游市场专业的营救队伍还不健全；另一方面，凉山州由于社会治安不好等原因，导致自驾车游客半路被劫、露营时财产被盗、被伤等问题时有发生，此次调查中有12%的游客觉得治安有待加强。

（三）旅游信息系统缺乏完善性。

随着自驾车旅游的蓬勃发展，凉山州旅游信息系统缺乏与不完善的问题日渐突出，自驾车旅游者纷纷感到在出游前以及旅途中的各种旅游信息和资料的缺乏。首先是有10%的自驾车游客认为缺乏新的集交通线路、旅游景点、食宿设施于一体的旅游交通图（包括电子版和纸制版）。现有的旅游交通图内容陈旧，公里数不够准确、道路指标不清晰等，给自驾游者造成很大的困难。其次是有9%的自驾车游客认为缺乏旅游服务信息，在凉山州的各旅游景区、景点的道路况情、车辆通行情况、气象情况预报（包括景区、景点客流量、舒适程度）和各地的住宿状况预报等基本处于空白。再次是有8%的游客认为凉山州的各大旅游景区、景点缺乏一批能为自驾车旅游者提供优秀讲解服务的导游人员（景点讲解员），不能弥补自驾游者没有团队导游服务的尴尬局面。全面可靠的旅游信息的服务，在凉山州开发自驾车旅游的过程中的重要性已经突显。

五、西南少数民族聚居区自驾车旅游市场发展建议。

（一）强化交通建设，充分发挥交通对自驾游的引领作用。

自驾游的发展对交通的依赖性很强，交通运力和畅通性不足是阻碍自驾游发展的瓶颈。凉山州应从以下几方面解决交通对自驾游的困扰：首先，应设置科学完善的道路标识提示，告知自驾车旅游者走这条分支线的道路等级状况、到什么景区、可供观赏的景点、治安状况等。其次，应快速将景区的土路、石路和羊场小道建成国家标准的车道，让每个景区都能通车，让每个景点的人行道都能畅通。最后，应加快景区的停车站、加油站、维修站、休息场所等基础设施建设。

（二）必须尽快完善安全保障体系和相应的配套措施。

地方政府部门应对游客的安全保障引起高度重视。首先，加强景区治安环境的安全治理工作，为自驾车旅游者提供安定的消费环境。其次，要建立、健全景区自驾车紧急情况处理预警系统，要确保自驾车旅游者一旦在景区发生紧急状况，应有专门的紧急救援人员、医疗人员和代替驾驶车辆的人员。目前，自驾车旅游市场尚处在起步阶段，针对自驾游游客事先未联系住宿、需要停车场、提供车辆基本维修和保养等问题，凉山州应在充分考虑旅游区位的便利性、汽车服务的完整性以及价格优势等要素，尽快合理建设一批汽车旅馆及自驾车营地。同时由于自驾车旅游者在吃和住方面尤其舍得花钱，对各地“名吃”特别感兴趣，因此凉山州可以大力开发和建设一批既具有地方特色和民族特色，又能够满足游客泊车、洗车、修车的旅游饭店，这类饭店不需要建在景区，只要能提供完整的预定系统和畅通的车道就行。

（三）要加强自驾车游的营销策略和相关人才培养。

在普通营销战略的基础上，应创新营销方式。首先，应建立自驾车咨询网站，内容涉及线路推荐、设施指引、自驾车论坛、友情链接、网络预定等板块。其次，应加强与成都、昆明等地的联系与合作。由于自驾车游客的活动范围较大，且机动性比较强，因此应加强与周边地区的联系，可以形成客源互送、利益共享的合作机制，并有益于树立区域旅游的总体形象。再次，应加强地方无线广播（如交通之声、旅游之声）的建设和完善，随时为自驾车游者报道交通通畅性、景区天气状况、景区人流量等。由于自驾车旅游者是没有导游服务的散客，旅游者要想在较短的时间内，在一个陌生的旅游环境中获得较好的游览效果，必然要求景区提供全面的引导游览服务，这就要求凉山州的旅游市场提供大量的且水平较高的景区导游。同时景区、景点讲解员是景区文化传播的重要组成部分，具有形象立体化、人格魅力化、讲解风格化、内容权威化的特点。在景区文化的传播中具有媒介作用、标志作用、信息反馈作用和扩散作用。所以凉山州相关部门应加强对讲解员的定期培训，不断提高他们的各种修养，丰富他们的文化知识，创新他们的讲解技能，以便更好、更有效地传播景区的文化。在加强导游人才培养后，还应该建立无人导游系统给自驾游者以充分的选择。

综上所述，笔者认为，凉山州自驾车旅游市场存在的问题应该是整个西南少数民族聚居区普遍存在的现象。要想使西南少数民族地区旅游经济持续稳定地增长，自驾车旅游市场是一个不可忽略的力量，其在发展过程中所面临的问题，需要地方政府、交通、公安、电信、旅游企业和地方老百姓等多方在发展中不断思索，探寻出一条让自驾车旅游业在西南少数民族地区走得更远的道路，使其更好地发挥它在旅游经济中应有的价值和作用。

的旅游人类学论文汇总篇七

摘要：当前，随着我国经济的发展以及人们对精神文化的更高追求，文化+旅游的新型模式愈加受到市场的欢迎和消费者的青睐。在这其中，茶文化旅游模式是最为盛行的一种文化旅游模式。站在旅游业发展的角度去看，茶文化与旅游的融合，能够增加一个地区旅游业的文化底蕴，让旅游不是简单的游玩和观光，而是具有文化甚至是思想的深度，让游客得到文化的滋养和思想的熏陶。站在茶文化的角度，其与旅游业的融合，能够拓展茶文化的表现载体，使其以更加丰富而多样的姿态呈现于人们面前，对在新时代继承和弘扬茶文化有着不可小觑的促进作用。对于此，那些有着深厚茶文化的地区，就应当结合自身实际以及市场需求，创新思维、丰富手段，构建起更加合理而高效的茶文化旅游模式，获得更大的社会效益、经济效益以及生态效益。

摘要：茶文化；旅游；文化旅游模式；开发策略。

随着我国社会经济的迅速发展，广大人民群众的生活水平日益提升，在此背景下，越来越多的人开始追求更高的精神文化生活，这也就催生了文化旅游模式的形成与发展。茶文化旅游模式是我国当前文化旅游模式的典型代表，其将博大精深的中国茶文化与蓬勃发展的旅游业融合在一起，不仅让旅游有了深厚的文化内涵，同时也让茶文化焕发出了新的光芒，对于其在新时代下的弘扬和发展大有裨益。对于此，我国茶乡就要充分认识并把握好这一时代机遇，结合自身实际，让自己的茶文化资源与资源得到深度融合，大力发展符合时代需求和消费者青睐的茶文化旅游模式。

1我国茶文化旅游模式的发展潜力。

什么是茶文化旅游模式？一言概之，其是以旅游业为依托，融入了茶文化内涵的新型旅游业态。从当前看，我国茶文化旅游模式主要是将茶乡所蕴含的茶文化物质内涵、文化内涵以及精神内涵进行深入挖掘，并将其置于旅游开发的框架里面，让其贯穿于旅游业的观光、度假、体验、教学等环境中。这样，就使曾经“藏于深闺”的茶乡茶文化资源走上舞台，让人们对茶文化认知，不再局限于最终的茶产品，而是能够从茶叶的种植、制作开始，对茶文化有全方位和全过程的深层次了解。

现在，人们在旅游过程中，不再局限于单纯走马观花式的观光游玩，而是有了更高的诉求。主要是想要更加深入地融入到旅游目的地当中，对当地的文化、社会生产方式有深度的认知，去体会和领略不一样的地域文化和社会人文魅力。从文化旅游模式开发的角度去看，我国茶文化涉及到农业种植、采摘、种植等多个环节，这些环节以前处于茶产业的幕后，很少会被饮茶者所知晓。但恰恰是这些环节，却有着很独特的地域文化内涵和人文魅力。将其与旅游业相结合，从幕后来到前台，形成一个可以让游客观光并参与体验的旅游项目，让游客了解并学习到茶叶的种植和制作全过程，如此就能够赋予游客更加深入的文化体验，满足他们的好奇心理，这就使得游客对茶文化的了解不再局限于最终的茶产品，而是能够从茶文化的上游环节，去感受茶乡的人文和自然魅力，从而对茶文化有更深入而直观的认知。可以说，对茶叶的生产制作进行深度开发，并制定相应的旅游线路和旅游项目，是我国茶乡在进行茶文化旅游模式开发时，一个很重要的参考。

应该说，现代人在旅游上面，越来越注重对旅游目的地的人文内涵和精神文化的追求。在这方面，茶艺表演和茶事活动作为我国茶文化的具体呈现，其在不同茶乡、不同民族当中有着丰富多样的存在形式，不仅有着极强的人文内涵和茶文化底蕴，更是能体现不同地方的区域文化背景，能让游客得到艺术、文化以及精神上的多重享受。对于此，我国茶文化旅游就应当将这些形式和内容进行深度发掘和整理，并有针对性地进行市场化开发。我国茶文化在茶艺表演和茶事活动中的呈现方式是丰富而多样的，我国地域辽阔，不同地区和民族有着自己独特的审美观念和人文背景，因此在茶艺表演和茶事活动的内涵和形式上也不尽相同。譬如说，广西的茶艺表演具有浓郁的壮族、傣族等少数民族特色，饮茶环节热烈而活泼，再加上民族服饰、民族舞蹈及歌曲的参与，让茶艺表演极具西南地区的民族风格。因此，在进行茶文化旅游开发中，各地的茶乡就要结合自己的实际情况，让茶艺表演更好地成为促进茶文化旅游的重要因素。

1.3茶文化旅游开发要充分发掘茶产业周边产品的潜力。

茶文化旅游既要依托于茶产业，但是又不能仅仅局限于茶产业本身，而是要拓展经营范围和经营项目，让茶文化旅游更加多样化，创造出更多的经济效益。对于此，就要充分发掘茶文化茶产业周边产品的市场潜力。以日本的动漫业为例，其为什么能成为日本经济发展的一个重要产业？除了其本身的动漫内容版权外，其在周边产品的开发和市场营销上也值得我们去思考和借鉴。那些价值不菲的手办、道具，深受广大动漫迷们欢迎，充分证明了文化产业周边产品的重要作用。由是言之，在进行茶文化旅游模式开发过程中，就要真正重视周边产品的价值，认真学习日本以及美国动漫产业的开发模式和相关经验，进一步拓展产业链条，开发出种类丰富，符合现代消费者尤其是年轻消费者审美观念的周边产品，如茶人模型、茶叶形状的钥匙链、茶乡风光纪念册、茶点心等等。如此，就能让游客在旅游结束后，能够购买一些具有文化内涵和艺术价值的产品带回家，一方面可以自己收藏把玩，另一方面更可以将其馈赠给亲朋好友，将自己的旅游收获分享出去。

1.4茶文化旅游开发中，茶乡独特的自然风光是一个不容忽视的潜力。

茶叶往往生长于那些远离人烟，有着良好生态环境的地方。因此，我国茶乡的自然风光一般都较为良好，有的甚至还具有世间罕有的自然景致，如福建的武夷山茶区、湖北的神农架茶区等等。而游客们旅游的一个重要目的，就是要领略大好河山，因此，在进行茶文化旅游开发中，各地就要注重将自己的自然风光与文化旅游的深度融合，在开发线路、做好经营的同时，更要做到对生态环境切实有效的保护，不能过度开发，要深刻领会“绿水青山就是金山银山”的哲学道理。

2茶文化旅游开发的意义和价值。

从历史上看，中国茶文化在发展过程中，与我国诸多思想流派如佛教、道教等进行了充分的融合，比如说道教的“天人合一”在茶文化中就有很好的体现，而佛家的“禅茶一味”更是赋予了佛教新的表现形式。另外，茶文化更是跟我国传统文化深入融合，在各地有着不同的呈现载体。所以，我国各地尤其是茶乡就分布着大量跟茶文化有关的历史遗址和文化景观，如茶庄、茶园等等。由于茶的种植和生长环境比较特殊，所以与茶有关的文化或历史景观往往都处于一些远离城市，较为偏僻的地区。随着时代的变迁，很多景观由于历史的原因，如战争的破坏，和缺乏足够的修缮和保护，逐渐破败成为废墟甚至是消失。比如，卢仝茶文化的遗失，在日本和韩国影响深远，但在我国很多人只知陆羽，不晓卢仝。卢仝茶文化遗存在历史的潮流中遭受到破坏。另外，随着我国现代化发展脚步的加快，不少地方经过大拆大建，更让一些散落于城乡结合部以及农村地区的茶文化景观被公路、高楼大厦等建筑所取代。由此而言，开发茶文化旅游，可以仰仗文化旅游的发展，用市场的作用让民间的茶文化景观得到主动的保护。为什么这样说？答案很简单。人们之所以会花费时间和精力去那些深山老林或偏僻茶乡去观光，重要目的就是感受具有当地特色的人文韵味和历史内涵。所以，一旦当地人发现那些茶文化景观是可以换来经济效益的“摇钱树”，自然会重新考虑其价值所在，进行主动的保护。

2.2开发茶文化旅游，对于提升茶乡老百姓的整体人文素养和知识水平大有裨益。

茶文化旅游对于经营者和从业者而言，是第三产业，是服务业。所以，就离不开高素质的从业者尽心参与，让游客有更好的体验。从实际情况看，我国大部分的茶乡都存在一个共性，那就是当地群众的文化水平较低，人文修养也有待提升，与现代服务业的要求相比还有不小的差距。而茶文化旅游的本土性较强，因为很多游客认为“最美的风景是人”，他们去感受茶乡的风土人情，就需要在旅游的各个环节都有大量的本地人参与。然而文化旅游的服务业特点就对从业者提出了更高的要求，譬如说更好的知识水平、人文素养等等。所以发展茶文化旅游对于当地整体人文水平的提升有着很好的促进作用。

3茶文化旅游模式的开发策略。

茶文化旅游的受众群体比较广泛，不同年龄段、不同阶层、不同教育水平以及不同地区的游客皆可以成为茶文化旅游的目标人群，不同的受众群体的审美取向、个人爱好、旅游目的都不尽相同，尤其是一些90后、00后的年轻人，其对旅游的认知与中年人有着较大的差别。因此，茶文化旅游开发者就要结合自身实际和不同群体的实际需求，多开发一些具有特色，能够被不同群体所欢迎的丰富多样的旅游线路。譬如，针对当前年轻人猎奇心强、求知欲望浓厚、探究意识强烈的特点，茶乡旅游经营者就不妨利用茶乡有山有水的地貌及自然优势，为他们定制一些能够探险、户外生存的旅游线路，让旅游者在探险的过程中，一方面更好地领略茶乡的自然山水，另一方面通过近距离感受到茶树的生长环境，了解茶树那坚韧不拔、自强不息的精神，从而增强个人意志，提升个人精神。另外，针对一些学校或是带有学习目的的旅游团或者是旅游群体，经营者就要开发一些知识文化旅游线路。具体而言，就是要让旅游线路多一些茶文化讲解、茶叶种植知识传授、茶叶制作过程讲解、茶艺表演等内容，这样一是能够让普通的旅游内容上升到理论的范畴，另一方面更是能将那些原本存在于课本中的农事知识、手工业技巧以及人文背景，以真实的面貌直观地呈现于游客面前，让游客寓教于乐，达到知行合一的目的。

茶文化不是一门独立的文化学科，而是中国传统文化的重要内容，因此其不可能独立存在，必然与其它文化领域有着千丝万缕的联系。所以，茶文化旅游开发和设计者，就要加强与其它部门尤其是当地旅游部门的联系和协作，通过出台区域性的文化旅游开发顶层设计，对当地所有的文化资源进行深度规划、整合、包装，并制定一些充满创意、内容丰富的文化旅游项目。在这方面，地处浙江舟山群岛的普陀山的做法就值得我国广大茶乡学习借鉴。普陀山有着优美壮丽的自然风光，有着享誉海内外的普陀山云雾茶，另外更是一个佛教圣地———普陀山是我国四大佛教名山之一，当地的普陀寺驰名远近，每年都能吸引着大量的香客和游客。而当地针对这一点，一方面结合禅茶一味的内涵，将当地的云雾茶与普陀寺进行融合，创新发展出富有禅意的普陀佛茶。另外，当地在进行文化旅游开发时，更是将佛教、普陀山自然风光、云雾茶等文化旅游资源进行深度整合，不仅取得了很好的经济效益，更是取得了极强的社会效益和文化效益。普陀山的文化旅游模式，是我国开发茶文化旅游模式的一个典型范本。

参考文献。

[5]王玉成.旅游文化概论[m].中国旅游出版社,20xx.

的旅游人类学论文汇总篇八

近年来，随着经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，日照市旅游业快速发展，已经成为拉动经济发展的重要产业之一。但同时也面临旅游业发展的质量和效益不高等诸多矛盾和问题，与发达国家和国内旅游业先进地区相比还存在较大的差距。面对国内外旅游业发展面临的新形势和新要求，必须创新思路，进一步提高旅游业发展质量和效益，加快旅游业转型升级，为推动生态宜居、美丽富饶、充满活力的新日照作出更大贡献。

一、加快旅游业转型升级是新旧动能转换的必然要求。

适应现代旅游产业发展趋势，进一步加快旅游产业转型升级，把旅游产业培育成支柱产业，是推动产业结构优化升级，加快新旧动能转换的战略选择。从日照实际情况看，旅游业作为现代服务业的重要组成部分，增长速度较快，大大超过服务业和gdp的增长速度，成为带动日照经济社会发展的重要力量。加快日照旅游业转型升级，大力发展现代旅游产业，不仅能够有效缓解环境、资源瓶颈制约，而且还促进三次产业之间的渗透融合，带动交通运输业、商务会展业、金融服务业、文化娱乐业、邮电通讯业、商业零售业、餐饮业等相关产业的发展，拉动经济增长，进而进一步推动日照整个经济结构的优化提升。另外，从消费角度来看，加快旅游业发展，可以有效引导居民消费的理性化，使消费结构更加优化，从而在一定程度上减轻通货膨胀的压力，保证国民经济的平稳较快增长。同时，一个地区的旅游业发展质量和水平能够直接体现这个地区的文明程度。发展旅游业可以为文化的发展提供广阔的市场空间。日照市历史文化源远流长，文化资源非常丰富，发展文化旅游可以充分展示日照独具特色的文化魅力，推动日照文化产业的快速发展。

二、日照旅游业发展现状及存在的主要问题。

日照地处山东半岛东南部，黄海之滨，隔海与日本、韩国相望，北接青岛、潍坊，南临连云港。市内多条高速公路、铁路纵贯全境，青岛—连云港铁路和日照机场即将开工建设，交通便捷，具有得天独厚的区位和交通优势。日照地处海滨，地貌多样，有山丘、平原、湿地、水域和海洋等丰富的自然景观，在100公里海岸线上，有绵延超过60公里的金色沙滩,沙细、水清、滩平，素有“蓝天、碧海、金沙滩”之美誉。日照文化资源丰富，是龙山文化的重要发祥地，境内有两城遗址和陵阳河遗址等；莒文化与鲁文化、齐文化并称山东三大文化。日照先后被确定为国家可持续发展实验区、国家环保模范城市、国家循环经济示范市、国家生态示范区建设试点市、中国优秀旅游城市，2009年摘得“联合国人居奖”。旅游业已成为全市经济的支柱产业，滨海旅游休闲度假的城市形象日渐凸显。当前，日照市旅游业快速发展，已成为经济发展的支柱产业。但与发达地区相比，还存在一定差距。

1.旅游产业发展规划不够完善随着经济社会的发展和旅游市场的迅速扩大，需要进一步加以修订和完善旅游业发展规划，尤其是缺少包括区县在内的全市区域性旅游详细规划。由于缺少旅游规划，导致许多民俗旅游村、景区景点的基础设施不能先行建设，严重制约了旅游业的发展。在北部滨海旅游区许多滨海旅游项目开发层次较低，主题不突出、特色不鲜明，开发过程中存在严重的急功近利现象，甚至存在盲目开发的问题。

2.旅游管理体制机制不够完善市、区县和部门之间缺乏有效协调，难以形成统一有序的旅游市场，旅游竞争力不强。民俗旅游管理水平低，服务质量不高的问题较为突出。对旅游安全的管理存在很多薄弱环节，需进一步加强。海滨旅游开发建设管理中存在体制不顺、职责不明确、责权不匹配的问题。如，从万平口风景区到国家森林公园之间的海滨地带，海滨旅游资源存在被分割的问题，而且较为严重。致使沿海防护林遭到不同程度的破坏，沿海村抢占滨海资源进行违规开发的问题不能得到及时有效的制止。

3.旅游业发展的总体质量和效益不高由于缺乏高端旅游产品，也就对高端游客缺乏吸引力。对游客来说具有吸引力的是北部滨海地带的优质海滩而不是旅游村本身，但由于旅游村的盲目扩张，无序开发，造成无序的低价竞争，使北部滨海区域的优质海滩大大贬值，旅游效益大大降低。目前，由于缺乏影响力大、层次高、具有较强竞争力的旅游大项目，致使各景区的旅游项目单一、开发档次低，互动休闲项目不多，尤其是缺少游客能够参与的大型游乐项目，导致旅游发展的经济效益不高。

4.旅游大项目少，品牌不突出特别是游乐性、体验性项目少。日照一直致力于打造“阳光海岸、水运之都”的城市品牌，但是缺乏与此相对应的有影响、有特色的旅游项目和旅游品牌，一线景区、景点缺乏高层次的创意和旅游策划，对旅游品牌的开发、包装、宣传力度不够，缺少对游客有吸引力的娱乐项目。作为“水上运动之都”的日照，除了能在奥帆赛基地乘游艇和帆船出海观光以外，缺少真正意义上的水上运动娱乐项目，让许多本来冲着日照“水上运动之都”来旅游，想体验水上娱乐运动项目的游客扫兴而归。这与日照“阳光海岸、水运之都”的城市品牌不符。

5.旅游业的基础设施和配套设施还不完善一是旅游的一些基础设施和服务设施压力大，城市的综合旅游功能不完善，缺乏购物街、酒吧街和餐饮街等特色旅游街区和大型中低档旅游度假酒店，城市的夜生活单调。二是旅游交通基础设施不完善，高速公路顺达，但铁路和海上旅游交通严重滞后，火车始发车次又少，在一定程度上制约了外地游客的旅游需求。三是城市的旅游服务设施配套不完善，接待旅游的车辆严重不足。四是市民的文明程度及综合素质还有待进一步提高，旅游从业人员的熟练程度和技能不高，接待的服务水平和服务质量不高。

三、加快“旅游+”推进旅游业转型升级的对策建议。

当前我国经济转型升级进入关键时期，随着国家“稳增长、调结构、促改革”宏观经济政策以及山东半岛蓝色经济区战略的实施，日照旅游业发展进入一个前所未有的机遇期。要把握好这一难得的机遇，加快日照“旅游+”推进旅游业转型升级，实现日照旅游业跨越发展，全力推进滨海国际旅游度假名城建设。

1.规划先行，构建高水平的旅游规划体系日照市的城市规划和城市建筑设计要紧密结合中国优秀旅游城市的创建，重视抓好旅游发展规划与城市规划、城市建筑设计的衔接工作。民俗旅游村和旅游景区景点的开发建设，也要充分体现日照的特色，体现日照的海滨风情，增强对游客的吸引力。提高规划的权威性和实施的严肃性，认真组织好各区县旅游总体规划和《日照市旅游发展总体规划》的实施，务必严格依据规划的要求，确立日照市和各区县的旅游发展战略，规划设计具体的旅游项目，努力实现日照旅游资源优势向市场优势、产品优势和发展优势的转化。政府旅游管理部门要制定出具体的可操作性方案，首先要确定好总体目标和阶段目标，做到责任分工明确，每个区域的规划、建设和项目的组织实施都要安排专人负责，要制定出明确的时间表，分阶段逐步加以推进，其他有关单位要积极配合。

2.大力调整产业结构，提高旅游质量和效益日照旅游旺季和淡季非常明显。在旺季往往是人满为患，在旅游淡季却是游客稀稀落落，导致旅游从业人员及设施“半年闲”。即使在旅游旺季，游客在日照的停留时间也很短，游客来了留不下。因此，必须寻求突破：一是加大力度，积极开发冬季旅游产品，发展滨海乡村年节民俗游、室内海水浴场和温泉养生为主的冬天淡季旅游项目。二是加快旅游大项目建设，推动日照旅游升级。要加大资金投入和政策支持力度，加快推进带动力强、有较大影响力的精品旅游项目和大项目建设，推进景区软硬件设施的升级改造。打造一批集运动健身、绿色观光和生态体验于一体的山岳休闲旅游区。三是要加快发展乡村旅游。乡村旅游具有消费热点突出、游客参与程度高的优势，特别适合现代城市居民走近自然、融入自然的休闲度假旅游理念。四是积极推进旅游基础设施建设。优先改造景区停车场和冲洗房等旅游配套设施，为自驾游客提供服务。要规划建设日照旅游特色街区和游客集散中心，完善城市旅游的综合服务功能。

3.进一步深化旅游管理体制改革建立市区和县域旅游的联动机制。日照市既有市区的滨海优势旅游资源，还有县域良好的生态、山岳、乡村、文化等旅游资源。发展日照旅游产业，要整合旅游资源，促进旅游业一体化发展，这样不仅可以丰富日照旅游形式，增强旅游内涵，还可以拉长旅游产业链条，推动日照旅游快速发展。探索建立政府部门、行业协会与旅游企业相互合作，专家、媒体和社会共同参与的旅游服务质量监督体系，对扰乱旅游市场秩序的行为进行严厉打击，把日照打造成一个健康、安全和有序的旅游目的地。创新景区管理方式，探索建立管理权与经营权分离的旅游经营模式，实行市场化运作，加强对民俗旅游村和旅行社的管理，提高服务质量，做到以质取胜。加快旅游人才培养，努力探索旅游人才培养、引进的新模式，从整体上提高旅游从业人员的职业素养和业务素质，从根本上提高日照旅游的服务质量和水平。

4.实现旅游业由观光型向休闲度假型转变日照是一个滨海新兴旅游城市，有着良好的自然生态环境和舒适宜人的气候条件、较为完善的城市功能和便捷的交通条件，旅游基础设施完备，是理想的游客休闲目的地。一是实现考核体系的转变。一方面，游客数量很多，在旅游旺季甚至人满为患，给旅游景区和旅游服务设施造成不小压力；另一方面，旅游业发展的质量和效益较低。因此，日照旅游业的发展必须更加重视质量和效益，尤其要实现考核体系的转变。二是实现旅游管理的转变。旅游的各方面都要与休闲度假游相结合，要在休闲度假上下真功夫，政府部门要加强引导，努力提高为休闲度假游服务的质量和水平，尽快争取更大的突破。三是实现旅游市场开发上的转变。目前，山东省旅游局正以青岛、烟台和威海等半岛城市群为重点，大力开拓俄罗斯旅游市场，日照要抢抓机遇，争取在开拓俄罗斯旅游市场方面有大的进展。

5.加大旅游品牌塑造力度，加快旅游品牌化发展一个地区如果没有一个有影响力的旅游品牌，就不可能形成该地区旅游产业发展的核心竞争力。一是大力培育旅游企业品牌。近年来山东省旅游局倾力打造的“好客山东贺年会”和“好客山东”等旅游品牌，开始逐渐在国内外产生很大的影响，推动了山东旅游业快速发展。日照市要精心打造“阳光海岸、水运之都”的城市旅游品牌，进一步加大旅游品牌的推广力度，争取成为“好客山东”旅游品牌的一部分。二是塑造文化旅游品牌。深入发掘丰富的文化旅游资源，保护利用好日照民歌“满江红”、岚山号子、五莲茂腔、莒县周姑调、渔民节、皮影戏等山东省非物质文化遗产，进行适度策划包装。三是打造旅游纪念品和旅游商品品牌。将日照农民画由原来单一的艺术品转化成为具有现代艺术气质的日用生活消费品，使其既具有实用价值又具有艺术价值，受到游客的青睐，是日照旅游纪念品开发的一个范例。近年来，日照旅游商品的购物量在迅速扩大，其中主要以海产品、贝壳装饰品、绿茶和黑陶为主。要加大力度对这些独具特色的旅游商品进行开发和推介，扩大日照旅游商品范围。

【参考文献】。

[1]张莉.湛江市滨海旅游业现状与发展措施[j].资源开发与市场，2003（3）.

[2]马勇，何彪.我国滨海旅游开发的战略思考[j].世界地理研究，2005（14）.

[4]徐菊凤.中国休闲度假旅游研究[m].大连：东北财经大学出版社，2008.

的旅游人类学论文汇总篇九

近日，我有幸参加了一场关于旅游人类学的讲座，讲座深入浅出地介绍了旅游与人类学领域之间的关系，并让我对旅游的本质和意义有了更深入的认识。以下是我对这次讲座的心得体会，我将从旅游与文化的相互关系、旅游的身体经验、旅游的意义与价值、旅游中的社会问题以及旅游人类学的研究方法等五个方面进行探讨。

首先，旅游与文化之间存在着密切的关系。在讲座中，讲者提到了旅游与文化的交互作用。旅游不仅仅是简单的观光，更是一场文化交流过程。通过旅游，人们能够了解不同地区的历史、风俗和文化传统，同时也可以在旅途中将自己的文化传播给他人。讲座中举了一个例子：有一位游客在旅游过程中亲身体验了一场传统婚礼，不仅见识到了当地的文化习俗，还亲身感受到了婚礼的喜庆氛围。这个例子生动地展示了旅游带来的文化体验和人际交流的重要性。

其次，旅游是一种身体经验。在讲座中，讲者提到了旅游的身体性和感知性。旅游不仅仅是一种观光行为，更是一种身体与环境的互动过程。例如，在海滩上感受海风的吹拂、听海浪的声音，或者是在山区徒步感受大自然的美妙等等，这些都是旅游中通过身体感知来获得的体验。身体经验的丰富性为旅游增添了更深层次的意义，使我们能够更全面地感受旅游带来的快乐与豁达。

第三，旅游具有巨大的意义与价值。在旅游人类学的角度下，旅游不仅仅是一种休闲娱乐活动，它还与人的心理需求和社会功能密切相关。旅游可以提供给人们放松心情、释放压力的机会，同时也有助于增长知识、丰富阅历。此外，旅游还能促进地区的经济发展和人口流动，推动文化传承和交流，为当地居民带来更多的就业机会和经济效益。正因为如此，旅游才具备了巨大的意义与价值。

第四，旅游也存在一些潜在的社会问题。旅游的迅猛发展和大规模流动也带来了一系列的社会问题。旅游过度开发可能导致环境破坏、资源浪费，甚至带来文化冲击。同时，旅游过程中也存在一些不当行为，如不尊重当地文化、破坏自然环境等行为。这些问题的出现一方面需要引起我们的重视，另一方面也需要我们积极思考和寻找解决的方法。

最后，旅游人类学作为一门研究方法，可以帮助我们更深入地理解和解决旅游领域中的问题。人类学方法的应用可以帮助我们了解旅游体验的本质、理解旅游者的动机和需求，并以此为基础提出相关政策和措施。通过人类学方法，我们可以更加全面、深入地了解旅游对个体和社会的意义与影响。

在这次讲座中，我对旅游的本质和意义有了更深入的认识。旅游与文化的相互关系、旅游的身体经验、旅游的意义与价值、旅游中的社会问题以及旅游人类学的研究方法等方面的探讨让我对旅游的维度有了更加全面和深刻的理解。我相信，通过对旅游人类学的研究和应用，我们能够更好地理解和管理旅游行为，同时也能够探索出一条可持续发展的旅游之路。

的旅游人类学论文汇总篇十

资兴市犹如一颗闪闪发光的明珠,镶嵌在湖南省东南部、湘、粤、赣三省交汇处,具体位于北纬25°34‘~26°18‘,东经113°08’~113°44‘。总面积2747平方公里。资兴自古山水灵秀,山有“九峰八面之奇”,水有“程乡水之秀”。1986年东江大坝关闸蓄水后,资兴市旅游事业开始起步,从无到有,由小到大,显示出蓬勃生机。“十五”期间,资兴市共接待游客500余万人每次,国内旅游业综合收入五年累计达到18亿元。以东江湖、五岛一村等为主要旅游景点的山水园林生态游、景区风光游、农家休闲娱乐游拉动了全市餐饮、娱乐、农产品贸易、交通运输等相关产业的发展,解决了近8000人的就业。旅游业配套服务设施和接待能力进一步提高,社会办旅游的合力正在形成。目前,资兴风景旅游项目众多,精品旅游景点主要有:雾漫小东江、东江大坝景区、龙景景区、兜率岛景区、东江漂流、白廊五岛一村、农家休闲游、天鹅山国家森林公园、周源山寿佛庙、回龙山、程江口、汤市温泉等。2002年11月,东江湖景区被评为国家4a级旅游区。2004年,被评为“中国优秀旅游城市”。2005年,进入“最具中国特色魅力城市”。

2.主要特色。

资兴的旅游资源主要有三大特色:一是资源丰富,品类齐全,综合性、参与性强。它以山水自然风光为主,集山、水、湖、庙、岛、洞、庄、漂流、坝、林、园、石、温泉、狩猎、水上娱乐等自然景观和人文景观于一体,既具观赏性,又有很强的参与性。二是分布集中,便于串线。与市外邻近的著名风景名胜旅游点炎帝陵、井冈山、南岳、桂林等容易连线推销,有利于组成旅游线路。三是特色资源较多。较好地汇集了名、新、特、奇、险之优势,雄、奇、幽、旷之特点,体现了“参与”和“娱乐”这两大现代世界旅游的发展趋势和方向,找到了静态观光旅游和动态参与旅游的最佳结合点。

二、资兴市旅游产业发展中存在的问题。

1.产业发展层次不高,难以满足人们的需求。

全市旅游产业规模尚未做大,尤其是产业链尚未形成,效益不高。旅游产业基本上是以东江湖旅游为主,接待游客数占游客总人数的95%以上,是资兴市旅游产业的品牌项目。但是仅靠这一个品牌还满足不了游客的需求,按照旅游部门制定的资兴旅游线路,均为旅游观光一日游。游客在游览过程中也只是享受水上的自然风光和水上活动项目,缺乏山与水、文化与旅游、消费与游玩之间的紧密配合。娱乐项目大多规模小、档次低,缺乏大规模、高档次、内容丰富、形式高雅的文化娱乐休闲项目。

2.产业项目发展缺乏统一规划。

全市城市规划中没有明确划分旅游产业区,日常旅游活动场所分布散乱、无序,没有形成集聚效应。随着东江沿江开发战略的.实施,东江沿江一带已具备了发展旅游产业的良好条件。但是,在引导旅游产业向该区域转移时,旅游产业经营者有不少顾虑。据调查,唐洞市区现共有歌舞厅30余家,投资在100多万元以上、经营面积300平方米以上的2家;投资在50万元~100万元、经营面积200平方米~300平方米的2家。由于经营者的投资大,转移后的利益短期内无法得到保障,影响了全市旅游休闲产业统一规划布局的调整进程。

3.产业发展基础薄弱。

旅游产业作为一个新兴产业,起步较晚,可供借鉴的经验不多。城市相关产业的发展水平、配套基础设施的建设,以及人力、财力、物力的支持力度明显不足。产业在发展过程中存在许多不规范的现象,个别甚至出现、色情等违法现象,严重扰乱了市场秩序,阻碍了旅游产业的健康发展。

三、资兴市旅游产业发展的对策与建议。

1.强化政策引导,营造良好发展环境。

产业要形成优势,必须上规模、有特色。而要形成规模、特色,关键是发挥政策引导作用。要按照“统一规划、有序开发,合理布局、永续利用”的要求,高起点、高标准编制全市的旅游产业发展规划。以生态旅游为主题,突出休闲旅游特色,走“以湖为心、以河为脉、以绿为本、以山为衬”的旅游产业发展道路,结合全市的产业布局,按照积聚发展、规模发展的要求,规划好全市旅游产业布局。重点抓好沿江旅游产业带的详细规划,以规划来引导产业聚集,来提高城市品位。同时,要组织与旅游产业相关的部门,成立旅游产业发展协调机构,形成旅游产业发展协调机制,制订金融、土地、税收、市场准入等方面的扶持政策,创造有利于旅游产业加快发展的体制环境、政策环境、投资环境和市场环境。

2.整合产业要素,提升旅游产业品质。

(1)要充分利用东江湖旅游资源优势,加大旅游招商引资力度,大力推进各景区景点的建设。重点抓好景区景点的基础设施建设,完善东江湖、兜率岛、黄草、白廊等景区景点的旅游度假休闲功能,提高景区景点档次,加快东江湖旅游合作圈构建步伐,进一步加大对东江漂流、雾漫小东江、五岛一村等项目的精深加工,大力发展以农家游为主的生态旅游,解决资兴市旅游旺淡季剪刀差和留客难问题。

(2)着力推进文化体育事业发展与旅游产业发展的良性互动。把文化与旅游有机结合起来,加快旅游文化娱乐一条街、文化旅游产业园的建设步伐。努力依托资源优势,精心打造旅游文化精品,用文化来推动旅游产业发展。把体育竞技和旅游休闲健身有效融合起来,建设高质量、多功能的体育健身休闲场所,满足市民多样化休闲需求。(3)着力推进城市经营与旅游产业发展的良性互动。进一步加大城市经营力度,加快沿江开发步伐,把沿江两岸作为资兴市发展的最大亮点和发展旅游产业的重点,使之成为全市旅游产业的积聚区。

3.加强业务培训,提高从业人员素质。

从业人员素质决定产业发展水平。资兴市旅游产业的从业人员较多,但整体素质不高。为此,要整合劳动、旅游、教育、文化等部门的培训资源,加强对旅游从业人员的专业知识、技能和服务意识等方面的培训,培养一批高素质的旅游从业人员。同时,针对资兴市旅游产业经营和管理水平低下的问题,要组织和引导产业经营者学习和引进国内外先进的管理经验和管理人才,改变资兴市旅游产业在项目层次、服务水平、配套设施等方面落后的局面。

4.加快旅游景区线路开发。

围绕吃、住、

行、游、购、娱六大要素,抓好景区线路的开发建设。以东江湖为重点,突出抓好东江沿岸多功能休闲产业区、寿佛文化景区、天鹅山森林公园、程江丹霞景区、汤市温泉休闲、“古南岳”回龙山景区、高码大王寨景区、曾中生曾希圣故居、工农业旅游示范区等旅游景区和项目的改造升级和综合开发。加快景区景点的交通配套建设,突出抓好汤炎公路、s213线、s322线、横岭公路、程江口——永兴公路、高码——苏仙区五里牌公路等旅游交通线路的建设和改造,加强市内各景区景点之间、东江湖景区与周边旅游景区之间的衔接与融合,加快形成以东江湖为核心,辐射汤市温泉、炎帝陵、井冈山、汝城温泉、广东丹霞山、宜章莽山、苏仙岭、南岳衡山等景区景点的黄金旅游线路。合理规划和开发利用好鲤鱼江水电站关闸蓄水后形成的水域,抓好体育中心、水上娱乐等城市休闲设施和项目建设。大力发展农家生态游,在东江湖核心区域打造1个~2个融垂钓、康复、休闲于一体的高标准旅游休闲中心。

5.加强旅游产业经营管理。

加快旅游经营管理体制改革,解决影响游客滞留资兴时间短的矛盾;按照优胜劣汰的市场规律,规范东江湖游运秩序,鼓励扶持燃气、电力、豪华游船,淘汰限制燃油、破旧油船;加强各旅游景点、各工作部门之间的衔接协调,全力提升资兴市旅游服务整体水准。加快旅游商品开发,突出抓好东江鱼系列产品、竹木工艺品、少数民族工艺品等特色旅游商品的生产与销售。大力挖掘资兴旅游文化资源,尽力传播推介东江湖秀美风光,以“寿佛”文化和“古南岳”文化,呼应郴州“福文化”和炎陵“华文化”,打响资兴市“寿佛文化”品牌,提升资兴旅游文化品位和知名度,加快资兴成为旅游名市步伐。

的旅游人类学论文汇总篇十一

近年来，随着世界经济的发展和人口的增长，旅游业蓬勃发展。然而，旅游的本质和文化的关系成为了一个值得研究的问题。为了更好地了解旅游的社会和文化影响，我参加了一门名为“旅游人类学”的课程。这门课程旨在探讨旅游对人类社会和文化的影响，并提供了实地考察活动和案例研究，从而使我对旅游产业有了更深入的理解。

第二段：课程内容和教学方法（200字）。

这门课程的内容非常广泛，涵盖了旅游的定义、旅游的历史和发展、旅游的经济影响、旅游与文化的关系等诸多方面。教师采取了多种教学方法，包括讲座、小组讨论、实地考察和案例研究等。通过这些教学方法，我不仅了解了相关理论知识，还学会了如何运用理论知识来解决实际问题。尤其是实地考察活动和案例研究，更加贴近实际，让我在实践中学到了更多的东西。

第三段：对旅游的认识和启示（300字）。

通过这门课程，我对旅游有了全新的认识。以前，我只是把旅游当作一种休闲活动，然而，旅游背后隐藏着许多社会和文化问题。旅游不仅是一种经济活动，更是一种文化交流的方式。旅游的发展和影响不仅仅是经济上的，更涉及到社会、环境和文化等多个方面。旅游的成功与否不仅取决于景点的美丽，更取决于当地社会的生活方式、文化传统和环境状况。因此，作为旅游从业人员，我们必须要有全面的知识和思考能力，才能更好地为游客提供服务。

第四段：案例研究的启发（300字）。

在课程中，我们进行了很多案例研究，这些案例研究让我受益良多。通过对一些真实案例的分析和讨论，我更深刻地认识到旅游产业的复杂性和多样性。每个地方的旅游发展情况都是独特的，需要根据具体情况制定相应的发展策略。同时，案例研究也提醒我们要注重旅游发展与保护的平衡。旅游可以带来经济发展，但也可能对环境和当地文化造成破坏。因此，我们需要在推动旅游发展的同时，保护环境和文化遗产，实现可持续发展。

第五段：对未来的展望和个人收获（200字）。

通过这门课程的学习，我不仅对旅游有了更全面的认识，也学到了实践能力和解决问题的能力。在未来，我希望能够将所学知识应用到实际工作中，为旅游业的可持续发展做出贡献。同时，我也会继续关注旅游人类学领域的最新研究，不断提升自己的知识水平。最后，我要感谢这门课程为我提供的机会和平台，让我对旅游有了更深入的理解和认识。

的旅游人类学论文汇总篇十二

摘要：伴随着互联网技术的兴起,方便人们出行的旅游网站迅速发展壮大,同时各旅游网站的竞争也愈发激烈。携程旅行网、去哪儿网等我国知名的旅游网站,通过不断推出优质的产品和服务、开展各种促销活动等营销策略吸引消费者,但很多营销策略的效果并不明显,究其原因是顾客对营销策略的满意度不高。通过分析,本文有针对性地为旅游网站提出了提高营销策略及顾客满意度的建议。

关键词：旅游网站;营销策略;顾客满意度;。

1旅游网站营销策略与顾客满意度的有关概念。

1.1旅游网站营销策略界定。

1.1.1旅游网站界定。

旅游网站目前也被称为在线旅游网站、在线旅行社、旅游网络代理商、在线旅游运营商、在线旅游服务提供商等。旅游网站上包括许多界面,而这些界面是由许多文字信息、图像信息、声音信息和一些程序等构成。旅游网站利用先进的电子商务技术,从旅游者的需求角度,对传统旅游资源进行开发和组合,以提供全面多样的网络旅游服务的场所,是旅游信息系统的传输媒介[1]。本文认为旅游网站是指基于互联网和电子商务技术,拥有自己域名及其若干网页和程序,网站在其站点发布旅游信息和提供相关的旅游产品服务,用户可以通过旅游网站方便快捷地实现查询旅游攻略、预定和购买旅游产品、信息查询、电子支付等一系列的网上活动。

1.1.2旅游网站的分类。

当前,我国旅游网站数量众多,目前较多的是将旅游网站分为4类:。

(1)站的旅游频道,如搜狐、雅虎等的旅游频道,它们多是借助站的平台来发展,提供一些旅游信息和攻略。

(2)旅游产品的直接供应商如酒店、旅行社、景点等自建的网站,这些网站是供应商自己发展建立的网站,方便产品的推广销售以及企业自身进行宣传。比如康辉旅行社建立的网站,不仅可以利用网站的宣传,还可以进行自家旅游产品的在线交易。

(3)综合旅游网站,如艺龙网、同程等,这些网站不仅提供旅游资讯等服务,还销售酒店飞机票等产品,为顾客提供全面的旅游服务,是综合性的旅游网站。顾客基本可以通过这些网站完成旅游产品的一站式购买,综合旅游网站是目前发展最快、用户最多的旅游网站类型。

(4)为政府背景类网站,这类网站也提供一定的旅游信息,但并没有过多产品的延伸,比如太原旅游网,该网站为太原市旅游局所有,由太原市旅游发展信息中心管理。这类网站的特点是注重当地信息的介绍,从吃、喝、玩、乐等方面详细介绍在该地旅游的种种细节和注意事项。

1.1.3旅游网站营销策略的内涵。

一般认为,营销策略是企业通过分析内外部环境,确定企业的市场定位和目标市场后,根据消费者的需求,实行一些有组织、有计划的经营方法和策略,提供满足消费者的商品和服务,并且帮助企业实现经营目标的过程。笔者认为,旅游网站的营销策略就是旅游网站为了吸引顾客,获得利润,根据旅游网站自身的规划和战略,有计划、有组织地推行各种产品、价格、渠道、促销、人员等各方面的策略。

(1)旅游网站的产品策略是指旅游网站对旅游信息、攻略、机票预订、酒店预订等旅游产品,进行恰当地组合和设计,通过向目标市场提供满足消费者需求的产品和服务,增加网站的消费人群,提高盈利。

(2)旅游网站的价格策略是指旅游网站根据目标消费者的不同支付能力、对价格的不同敏感程度等因素,结合自身产品和服务的特点,制订和调整价格方面的销售策略,从而实现利润最大化。

(3)旅游网站人员策略主要是指旅游网站通过改善工作人员的服务态度、提高工作人员的能力,帮助消费者获得良好的体验,使其成为该网站的忠实顾客的方法。

1.2顾客满意度的级度和构成要素。

(1)顾客满意度的级度简单来说就是顾客满足情况的等级。由于顾客满意度是一种心理状态,因此需要将满意度划分为若干层次,以方便定量分析顾客的满意度。一般来说,目前较常用的是将顾客满意度分为5个或者7个级度。5个级度分别为非常不满意、不满意、一般、满意和非常满意;7个级度分别为非常不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和非常满意。

(2)顾客满意度的构成要素,即顾客满意度的维度。通过对顾客满意度的构成要素研究,在衡量顾客满意度时候,可以尽可能全面地考虑到对顾客满意度有影响的营销策略。

2我国旅游网站营销策略对顾客满意度的影响分析。

2.1旅游网站产品策略对顾客满意度的影响分析。

产品对于旅游网站而言,是处于核心位置的,没有产品的旅游网站是没有存在价值的,旅游网站的产品策略对于顾客满意度有着显着的影响。

(1)旅游网站产品和服务的丰富程度对顾客满意度的影响。如果一个网站产品种类多,能够满足顾客多方面的需要,则会刺激顾客购买该产品,进而产生顾客满意度的评价。相反,那些产品种类少且不能满足顾客需要的网站,一定不能留住顾客,不能使顾客满意。

(2)旅游网站个性化产品和服务对顾客满意度的影响。旅游网站由于网站的规模、品牌的知名度、技术能力等都不相同,因此旅游网站获取的资源和发展程度也都有所差异,这就导致各旅游网站的产品有区别。这些个性的产品和服务使该网站在整个旅游网站中都具有不可替代性,从而会给消费者一个主观印象,就是该网站能够满足其需求,对该网站的满意度自然就会高。

2.2旅游网站价格策略对顾客满意度的影响分析。

消费者在购买某个产品的时候,都会有一个价格的心理预期,不同的消费者会有不同的价格接受度。目前我国旅游网站竞争激烈,价格作为消费者购买商品考虑的主要因素之一,越来越被旅游网站所重视。根据中国互联网络信息中心2013年发布的在线旅游行业报告,我们发现机票的折扣力度是消费者在选择飞机票预订时最主要考虑的因素,占到了84.0%[2]。可以得知,价格因素是顾客购买机票的主要考虑因素。顾客通过旅游网站预订机票等产品,由于方便和价格优惠吸引其购买,能提高顾客对价格策略的满意度,进而帮助旅游网站进行口碑宣传,给旅游网站带来竞争优势。

2.3旅游网站促销策略对顾客满意度的影响分析。

旅游网站的广告对顾客有刺激作用,能够在一定程度上激发或引起顾客的购买欲望。由于旅游网站广告的投放内容的推送,可以增加旅游网站的曝光率和知名度,在提供的产品具有相似性的情况下,顾客更喜欢在有知名度的网站购买产品,因为他们认为知名度高的网站信誉好、值得信赖,会使顾客有一种品牌归属感,顾客满意度也会较知名度低的网站高。

3基于提高顾客满意度的旅游网站营销策略建议。

3.1制订个性化产品和服务。

为了提高顾客满意度,必须要重视顾客的个性化需求并给予满足,包括有针对性地推送旅游信息、为旅行者量身定做旅游攻略、利用手机app随时满足顾客需求等。旅游网站可以开发自己的app,根据对不同用户经常浏览的信息跟踪,了解顾客的需求,为顾客推送一些他们可能感兴趣的内容。

3.2重视旅游网站品牌的建设。

在网站内容的设计上,我国旅游网站应该有意识地增加和企业形象、品牌信誉、企业信誉有关的内容,有针对性地投放一些线上、线下的广告,提高网站的知名度、曝光率,利用搜索引擎、导航网站提升顾客点击率。旅游网站可以跟一些搜索引擎、导航网站合作,以提升自己的排名,使自己的网站摆在顾客看得见的地方。

3.3提高旅游网站产品价格的吸引力。

在同质产品的竞争中有价格优势的旅游网站,一定是对消费者有足够吸引力的。

旅游网站应与旅游产品的供应商建立合作关系,可以与各大航空公司、酒店等展开合作关系,以便得到产品的优惠价格,发展旅游团购项目。团购作为近些年新的购物方式,十分受大众热捧,因此旅游网站可以推出一些旅游路线、旅游度假的团购项目,以价格吸引更多的顾客,提高购买量。此外,重视网站会员,为会员提供会员专享的优惠策略。

参考文献。