2023年跟单员的工作职责汇总(精选18篇)

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跟单员的工作职责汇总篇一

1、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的全流程。

2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

3、对服装面料有一定的了解和认识。

4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期服装生产跟单岗位职责服装生产跟单岗位职责。

跟单员的工作职责汇总篇二

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。

就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的。

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

6、客户所下订单的.数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。

7、确认物料是否到位，为生产做好准备。

8、跟进生产，满足客户供货要求。

9、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。

10、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。

11、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。

工作要领：

1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。

3、保持良好的客户关系。

4、做好各部门的沟通和协调工作。

跟单员的工作职责汇总篇三

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1)函电的回复：

(2)计算报价单。

(3)验签订单。

(4)填对帐表。

(5)目录，样品的寄送与登记。

(6)客户档案的管理。

(7)客户来访接待。

(8)主管交办事项的处理。

(9)与相关部门的业务联系。

跟单员的工作职责汇总篇四

工作职责：

1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单

2、跟催采购订单回复和物料进度

3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理

4、开发物料供应商和了解市情行情

5、预算采购物料量和价格，进行有效的成本控制

6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等

7、熟悉常规的`电子元器件及相关接插件

岗位职责：

1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通，能吃苦耐劳

2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验,

3、熟悉电子料采购跟单的流程。

4、有电子料采购跟单经验优先，灵活性强，

5、有一定承受能力，具有良好的沟通能力,团队合作意识

跟单员的工作职责汇总篇五

外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、工作节奏多变，快速。面对的'客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的工作职责汇总篇六

3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进;。

4.负责客户投诉的信息接口传递工作;。

5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;。

6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;。

7.负责销售相关文档管理工作。

跟单员的工作职责汇总篇七

1.制作或审核采购、销售合同，提出货物交付和结算的建议，帮助公司规避风险。

2.租船订舱，安排、确认发货及跟进到货。

3.制作、跟进和审核进出口环节的各种单证。

4.负责保险、报关、报检海关检查等手续。

5.负责物流配送管理、物流费用管理、仓储库存管理。

6.协助处理整个合同执行期间的异常情况。

7.接受并协助处理客户的咨询和投诉事宜。

8.根据公司内部要求，录入系统并进行档案整理、归档。

9.根据业务需求提供各种采购和销售环节的报表、产品头寸和各种单证。

跟单员的工作职责汇总篇八

3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存;。

4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;。

5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;。

6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;。

7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性;。

8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;。

9、监控执行终端货品的促销活动方案;。

10、进行商品数据分析，完成分析报表。

跟单员的工作职责汇总篇九

简历内容，最好用最简单、最精炼的语言加以概括，切忌出现长篇大论。精炼的语言可以准确的表达内容，也不会啰嗦，给面试官留下不好的第一印象，更可以赢得用人单位的认可。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：29。

婚姻状况：已婚专业名称：金属压力加工。

主修专业：机械制造类政治面貌：团员。

毕业院校：上杭职业中专学校毕业时间：7月。

最高学历：中专电脑水平：精通。

工作经验：四年以上身高：157cm体重：45公斤。

现所在地：新罗区户籍：上杭县。

求职意向。

期望从事职业：行政，跟单，统计期望薪水：-3000。

期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：上杭职业中专学校(9月-207月)。

专业名称：金属压力加工学历：中专。

所在地：福建省龙岩市上杭县证书：全国计算机等级一级/初级电工证。

学校名称：上杭高级中学(9月-206月)。

专业名称：基础教育学历：高中。

所在地：福建省龙岩市上杭县证书：

培训经历：

工作经验。

公司名称：福建名商贸易有限公司(2月-月)。

所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：福建省龙岩市新罗区。

职位名称：开单员。

工作描述：接听客户电话，根据客户下的订单进行开单，同时跟踪出货。做好日记账等。

公司名称：福建嘉楠机电设备有限公司(2月-7月)。

所属行业：机械制造·机电·重工公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：福建省龙岩市新罗区。

职位名称：文员。

工作描述：负责接听电话，做报价单，做合同，每月盘点等。

公司名称：福建金艺铜业有限公司(年9月-12月)。

所属行业：生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…)公司性质：国有企业。

公司规模：200～500人工作地点：福建省龙岩市上杭县。

职位名称：统计员。

工作描述：负责生产车间每天的产品产量的统计工作;及时向办公室报告每天的生产情况。

自我评价。

自我评价：本人性格开朗，对工作积极热情，认真细致，有团结协作精神，有较强的责任心，能够操作word,excel。管家婆。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：用人单位筛选个人简历的标准。

1，求职者的硬性指标。

据相关调查显示，多数用人单位在个人简历的筛选上，都只是看一些硬性的指标。负责招聘的hr一般是根据上级要求的招聘标准来严格审查硬性指标，例如，计算机水平、英语等级、专业背景、学历背景、工作经验等等。

2，求职者的个人品质。

求职者的个人品质在求职中是一个重要的标准，所有用人单位在招聘人才的时候都会重视其品质，包括个人的职业也操守、求职者的个性、责任心、工作态度等等。那么在编写个人简历的时候，有关自己的良好个人品质也可以有意识的补充到位。

3，简历重质不重量。

用人单位筛选个人简历的标准基本上都是看重其简历的分量，看其内涵够不够职位需求。而在简历的量方面，要求做到最简洁化，简洁的简历便于阅读，也便于筛选。

4，符合企业的要求。

在个人简历的筛选上，不同性质的企业对个人简历的要求不同，喜好也不同。因此，求职者在编写个人简历的时候，还需要迎合企业的喜好，重视企业所重视的。

跟单员的工作职责汇总篇十

1、客户整理、协助售后服务。对出车发货提前申请，对库存情况及时反馈提醒。

2、协助好销售订单的处理工作，按照公司流程，在接收客户订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反应。

3、协助办事处经理做好月度的销售数据总结和统计报表。

4、跟进库存状况，及时沟通协调。

跟单员的工作职责汇总篇十一

3.做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;。

4.负责出口订单资料整理和归档工作;。

5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;。

6.配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;。

7.外贸平台产品文案制作;。

跟单员的工作职责汇总篇十二

3、负责产品货期及质量问题，确保按期按质按量交货;。

4、与工厂沟通、协调并及时发现解决生产中出现的问题;。

5、随时向上级经理汇报产品质量情况及生产进度，反馈工厂信息;。

6、会样衣制作，有羽绒服、双面尼跟单经验者优先，管理制度《服装跟单工作职责》。

跟单员的工作职责汇总篇十三

1.协助团队联系工厂、货运公司，取得价格信息等，解决订单生产中出现的问题。

2.在订单与项目跟进上，处理好与供应商关系、团队之间的沟通，及时汇报进度。

3.参与公司其他项目，例如产品开发，国外市场调查及信息收集，产品目录的更新。

4.完成上司交办的其他工作。

跟单员的工作职责汇总篇十四

3、协助外贸业务员出货安排跟进、汇报;。

5、订单管理;。

6、完成与客户、货代各方面的协调及付款申请;。

7、负责与船务公司联系订舱等事宜;。

8、负责出口相关单证的制作、管理审核;。

10、及时准确与货代联系装箱、配送等工作，其他上司交待的事务处理。

跟单员的工作职责汇总篇十五

职责：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的'订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做。

到知法，守法，懂法，用法。

(8)谈判能力。有口才，有技巧。

(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

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跟单员的工作职责汇总篇十六

1、负责按客户订单要求下达任务单。

2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控计划达成的状况,对交期异常及时协调处理,确保订单的按期完成。

3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。

4、负责做好接单工作和销售技能的提升,加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通,从而不断推进老客户销售份额的增长。

5、负责协调好业务经理,做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。

6、每月对销售情况汇总,录入,做好报表交业务经理。

跟单员的工作职责汇总篇十七

客服工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂钩；能否赢得客户的信赖，不仅是企业的质量管理、服务标准等方面的问题，客户服务也是一个关键的环节。

在社会发展逐步深入，行业竞争日益激烈，当服务标准在同一层次的时候，客户服务工作将首当其冲。客户服务工作在很多知名企业都把它当作企业品牌来经营，客户服务工作主要包括客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等等方面。

做客户服务工作只是一种形式、一种潮流、一道必要的门槛（为客人指路），其重要性无须言。

做好客户服务工作对个人到底有哪些好处呢？

第一， 做好客户服务工作有助于增加工作热情与自豪感的产生，因为你能够通

第二， 有助于客户服务经验的积累。在今后企业发展的道路上，企业更看重将

是客服人员，因此拥有丰富客户服务经验的你，价值不可估量；

第三， 有助于自我素质与修养的提升；人的一生就像银行的存款一样，存款越

第四， 有助于人际关系与沟通能力的提升，通过结交各路人马，你的见识、胆

识与才识自然就会增加，沟通与交流能力就会越来越强，处理人际关系的能力就会越好，等你完全做好这些，那成功就指日可待。

跟单员的工作职责汇总篇十八

一、 目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。

二、 适用范围: 跟单部跟单员。

三、 定义:

3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。

3．2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

四、日常工作安排：

1、版单

1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。

1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。

1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。

1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认ok的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资料再予发放。

1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。

1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。

1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。

1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。

1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。

1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。

1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。

2、报价

2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，

手工加复杂等需重新报价。

2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。

2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。

2．4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价，《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。

3、下单时拟两份合同

3．1 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。

3．2 若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。

4、大货生产

4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。

整理/日期 批准/日期

4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。

4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上

整理/日期 批准/日期

签名确认（大批量毛料时需货仓的《验收入库单》）。如有短缺及时向客人反应。

4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡，并用同色的4至5毛筒织在一块布上（布片约25*100cm）看是否有色差、粗细毛等，若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员，否则发单人员不能控制订单的准确性。

4.5大货投产前，跟单部需整理一份完整的辅料通知书，注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。

4.6正式生产前，需做一件大货产前版，所有的包装都需配齐、尺寸做工ok，挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管，其他部门借用需做好登记。

4.7在大货投产期间，跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验，如有问题需立即反映生产部门或经理室经理，并监督、落实整改。

4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好准备，于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。

4.9 跟单员每天必需将当天的工作事项记录于《工作备忘记录本》上，记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理（或郑经理）汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录，以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。

4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯：文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯，最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。

5、出货准备情况

5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题（大问题不能出货），需要工厂负责人签名才能发货。

5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确（因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通）。

5.3出货后马上把装箱单交到财务部。

6、工作日报表

每天需整理一份《日报表》，记录当天的样版安排及完成情况。