知识是无价的财富,我们应该不断学习,充实自己。了解总结的目的和意义是写好一篇总结的前提。以下是一些经典总结范文,供您参考和借鉴。
餐饮会计的工作职责篇一
3、负责施工过程洽商签署,资料收集、整理、完工档案移交的工作;。
4、监督施工质量,有优秀的团队合作精神,严谨的工作作风。
5、与当地业务部门、各方协调工作关系;。
7、完成上级领导交办的其它工作。
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餐饮会计的工作职责篇二
1、接受领班分配的服务工作,向客人提高优质服务。
2、负责开餐前的准备工作。
3、爱护好餐厅的设施设备,并对其实设备保养清洁。
4、做好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具部件等清洁完好。
5、保证各种用品,调料的清洁和冲足。
6、了解每餐客人,预定和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
7、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务,为客人细节服务。
8、熟悉菜单上所以品种的名称,单价,掌握菜品,饮料知识和服务操作技巧。
9、热情接待每一位客人。
10、接受客人点菜,点酒水。推销餐厅的特色菜品,根据客人的口味,帮助客人选择。
11、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
12、将客人的要求提供给厨房。
13、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
14、能迅速有效地处理各类突发事件。
15、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
16、负责及时补充包厢内的各种餐具,以备急用。
17、主动征询客人对菜品质量和服务质量的意见和建议。
18、保持个人身体健康和清洁卫生。
19、做好节电节水工作,检查门窗,水,电,气,开关,空调开关,走廊开关情况。
20、发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。
餐饮会计的工作职责篇三
督导――顾名思义督导就是监督和指导,专职督导则是针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强,专业性高的工作,督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色,这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。
一、督导的形象要求。
――外表干净整洁,温文而雅。
――谈吐优雅,有礼貌。
――着装简洁,体现职业风采。
――笑容可掬,具有亲和力。
――举止大方,显干练。
二、督导的素质要求。
――熟悉行业状况,专业知识全面,电脑操作熟练。
――普通话标准流利,表达清晰。
――沟通、适应能力强,善于协调关系。
――头脑灵活,反应灵敏。
――品行端正,让人信赖。
――办事干练,效率高。
――敬业,责任感强,积极进取。
(一)实施市场督导作业体系,保证市场终端店铺工程的良性运营。
(二)提高市场店铺的规范化程度。
(三)专卖店人员的培训与考核。
(四)提升市场店铺的质量(形象、销售、服务)。
(五)推行公司制定的通路促销方案。
四、督导作业体系。
对区域内店铺的经营状况进行检核与评估,透过卖场运作的角度,寻找和发现问题,拟定适当的改善方案,并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业,协助其业务的正常运作,以达成更佳业绩。
督导作业体系。
(一)观察和听取。
1、经营者的经营观念及方针。
2、经营者的真正需求。
3、经营者的个性操守。
(二)资料整理。
1、作业流程。
2、表单。
(三)现状分析。
1、终端店铺营运状态的分析。
2、经营业绩的分析。
3、人力资源现状。
4、内部管理状况。
(四)问题点。
1、罗列问题点,圈选重点。
2、排定轻重急缓,制定解决对策。
(五)提出改善点,并予检讨和评估。
1、业绩。
2、人员。
3、管理。
(六)提出方案,并予实施。
1、与经营者充分沟通方案,达成共识。
2、各相关单位的协调及人员分工。
3、执行方案。
(七)检核与评估。
(八)提交工作报告。
(一)工作步骤。
1、计划。
2、准备。
3、实施。
4、跟进及检讨。
5、考核和总结。
6、改善再辅导。
(二)工作计划的排定说明。
1、制定辅导作业的对象。
2、确认营运辅导的日期及工作进度
(三)资料的收集准备。
1、营运资料准备。
(1)年度和月度的经营业绩。
(2)店铺网点分布情况。
(3)店铺商品配置。
2、组织资料准备。
(1)人员配置情况。
(2)人员的基本素质水平。
(3)组织内存在的问题。
(四)实施辅导。
1、店铺沟通。
(1)工作方式与时间的说明。
(2)针对店铺提出问题并与店员探讨。
(3)店长汇报:店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员应用及管理原则、
店铺竞争环境及消费特性。
(4)店铺人员的工作宣导。
2、内部管理。
(1)帐目管理。
*货品进出存检核。
*月别货品进出汇总核对。
(2)内业管理。
*各项作业的分类归档工作是否完整清楚?
*各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认?
*店铺作业的传达及执行状况如何?
*电脑作业是否有专人负责,帐目的建立是否齐全?
*各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管?
3、卖场状态。
(1)人员作业方面:
*营业员的服务态度如何?是否亲切热情?销售技巧是否到位?
*营业员的仪容仪表是否符合规定?
*营业员的言谈举止如何?
*营业员的商品陈列技巧如何?
*营业员的是否能相互支援,速度如何?团队精神如何?
*营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务?
*营业员是否能熟练运用基本接待用语,语气、声调、态度如何?
*营业员对商品知识的了解与应用的情况如何?(特色、价值、养护、搭配)。
*营业员对工作流程的熟练程度如何?
*营业员对卖场货品的熟悉程度如何?(畅销品及安全存量、滞销品、特卖品)*营业员对库存货品的熟悉程度如何?(库存号码、位置)。
*营业高峰时店面人员是否充足?
*店铺的团队气氛如何?
(2)顾客动线方面:
*通道的宽度是否有利于顾客的浏览或挑选?
*货架的摆设与商品的陈列是否有利顾客的通行和视线。
*地面是否清洁完好?有无乱堆乱放?
*店内pop的布置是否达到对顾客的诱导性?
*动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入?
(3)卖场规划:
*各品类商品是否做好系列的相关陈列?
*入店顾客的视野是否良好?能否马上看清商品的陈列?
*商品的陈列能否配合卖场的形态,以方便顾客的选购和拿放?
*货架的陈设与商品的配置效果如何?
*卖场的灯光照明效果如何?背景音乐效果如何?
*卖场内的pop展示在整体气氛的塑造上效果如何?
*商品的展示陈列效果是否激发顾客的购买欲?
*卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确?
*收银台的位置是否适宜?
4、商品管理。
(1)仓库作业:
*商品库存整理度的情况如何?(按序整理上架、库房清洁)。
*后方货品管理与前方卖场配合度的情况如何?(货品进出、安全库存)。
*货品进出库的实际作业情形如何?(是否一一点收?单据的开具签收是否准确详细?工作时效如何?主管人员是否签字确认以备入档?)。
*不良品、返修品处理情况如何?(是否以公司的利润为前提,做最完善的处理?送修过程能否主动追踪,给顾客满意的服务?)。
*仓管员的工作态度及业务技能如何?(对工作的热情投入、与业务人员及店长的配合度如何?作业流程的熟悉度如何?)。
*库房空间的利用是否科学、合理?
*畅、滞销商品讯息的提供与配合如何?
(2)商品力方面:
*对商品结构比率的了解如何?畅销品、滞销品如何?
*对商品控制力情况如何?
*卖场商品的配置情形如何?(是否适合当地?是否吸引消费者?)。
*商圈内消费形态及竞争力的情况如何?竞争对手的销售如何?
5、立地商圈的了解。
(1)商场位置及客流状况如何?
(2)客源年龄、性别及职业如何?
(3)竞争店的情形如何?对店的营运影响如何?
(4)入店客层的特性与销售商品的结构如何?
6、工作整理。
(1)当日工作整理:就当日工作做简略报告,针对问题点提出并与经营者沟通,研拟。
可行的改善办法。
(2)辅导结束后的工作整理:延续当日工作整理,统合数日的工作,草拟问题点与改。
善办法,制订整体报告,寻求经营者的共识与其对改善行动的配合。
(五)跟进和改善。
1、陈述店铺问题,与经营者沟通,研拟改善措施。
2、与相关人员沟通,获得他们的支持。
3、立即执行。
4、需总部配合执行项目,透过其利益评估考量,经核准后再行执行。
(六)辅导检核和总结。
1、与经营者沟通,协调,取得支持,达成共识。
1、对店铺的督促。
2、整合资料及改善情况,编写报告并提交。
(七)再检核――二次辅导作业。
1、针对首次改善点进行评估,并进行改善前后的绩效比较。
2、了解改善后的组织人员状况。
3、作为辅导工作绩效考核与工作修正的依据。
餐饮会计的工作职责篇四
1、组织本店的经营管理工作。
2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。
3、代表本店向公司做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。
4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的`人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。
10、负责证件的办理年检和督促分店出纳办理员工的各类证件。
11、负责店面的外围关系协调。
12、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。
餐饮会计的工作职责篇五
1、主持前厅的全面服务工作。
2、检查前厅员工的'仪容仪表及工作程序,是否对宾客服务周到,热情有礼。
3、检查前厅员工的仪表,仪态和工作质量,检查设施设备是否可正常使用;。
4、按照星级标准布置前厅、就餐场所整齐有序,美观清爽。
5、对员工素质,工作效率,服务水准等富有管理和培训的重要性。
餐饮会计的工作职责篇六
一、对门店的日常营运管理工作负责,管理制度《餐饮店长的工作职责是什么》。
二、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。
三、对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。
四、对突发事件等方面的工作预防、处理负责。
五、对门店良好的整体卫生形象负责。
六、对外场优质服务及指导负责。
七、对内场良好出品质量负责。
八、对全店成本与费用的有效控制负责。
九、对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。
十、对门店员工的.个人成长培训与关怀负责。
十一、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责
十二、对于门店相关的外联事物负责
十三、对公司的工作内容下达与安排负责。
餐饮会计的工作职责篇七
1、协助餐饮总监管理、督导餐厅、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。
2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
4、协助制定并监督实施各项培训计划。
5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。
6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
7、经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。
8、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
9、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。
10、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。
11、完成餐饮总监布置的各项其他任务。
1、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。
2、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
3、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行。
餐饮会计的工作职责篇八
1、核对各类报销或支出的凭证,根据无误凭证办理各项业务的资金收付,并序时登记现金帐和银行帐,做到日清月结,数字准确,帐目清楚,每月及时核对银行对账单,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符。
应核对会计记帐凭证和原始凭证金额是否准确,检查票据是否合规,审批是否齐全,再根据资金渠道确认支付,特别是项目资金,要确认专款专用;涉及资金日记帐要及时核对。每月应核对好指标收支余、非税资金收支余情况,做到心中有数。
《现金管理条例》规定1000元以上的支出应转账结算,但实践中特别是乡镇基层频繁使用现金,突破是家常便饭,也没见谁因此而挨批。但现金结算将会逐步退出,也不适合频繁使用。想想连农民补贴都早一卡通了,还有什么现金报销的借口。
4、及时、准确做好工资等项目发放和代扣款项工作、缴纳税费;。
大部分地区工资已经统发,但代发和代扣还要依赖于单位,要做到细心核对,最好是相关业务人员进行复核,减少出错率。
不要为图方便或信任,将印鉴交与一人掌握,这是保障财政资金安全,避免个人责任风险;使用时应建立使用台账,可以划清责任;一些财务人员卷款而逃就是内控不到位,没有或没执行制约机制。
6、做好应收款项的回收工作;。
应及时根据账面提供应收款项明细,督促和回收占用资金;。
7、做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作;。
体力活,不多说。
8、完成领导交办的其他工作。
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