社会保障概论期末论文通用 社会保障概论期末论文通用题目(7篇)

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关于社会保障概论期末论文通用一

以贯彻落实《劳动合同法》、《就业促进法》等劳动保障政策法规为总抓手，通过实施劳动保障“一体执法”，全面整合执法资源，提高劳动保障执法效能，集中力量解决劳动保障领域的主要矛盾和问题，维护劳动者合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，促进企业依法经营，健康发展。

二、一体执法计划安排

201x年共安排四项执法检查

(一)农民工工资支付专项检查。检查时间：201x年1月1日至2月28日，201x年11月15日至12月31日。

(二)劳动保障一体执法综合检查。检查时间：201x年2月20日至8月31日。

(三)清理整顿劳动力市场秩序专项检查。检查时间：201x年3月1日至3月31日。

(四)社会保险费征缴专项检查。检查时间：201x年10月1日至10月31日。

三、一体执法检查的内容

(1)用人单位办理用工登记备案情况;

(2)用人单位与劳动者签订、履行和解除劳动合同情况，宣传贯彻《劳动合同法》情况和劳动合同三年行动计划执行情况;

(3)用人单位支付工资情况及执行工资支付制度、工资指导线和最低工资制度三项基本管理制度情况;

(4)用人单位参加和缴纳各项社会保险情况;

(5)推行职业资格证书准入制度、执行职业资格培训制度情况;

(6)用人单位遵守禁止使用童工规定的情况;

(7)用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况;

(8)用人单位遵守工作时间和休息休假规定情况;

(9)用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况;

(10)法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。

关于社会保障概论期末论文通用二

20xx年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将劳动保障工作一年来工作开展情况汇报

如下：

一、全年目标任务完成情况：

全村户籍人口379人，其中农村劳动力235人，转移就业230人，转移率达97%以上;援助困难人员就业2人，完成100%;农村劳动力转移23人，完成230%;新增农村劳动力输出9人，完成150%，培育自主创业者2人，带动就业12人，完成100%，失业保险金认定准确率100%，新农保参保率100%。

二、建立健全各类基础台账

建立健全劳动保障18项基础工作台帐，(失业人员跟踪花名册、新增就业岗位花名册、农村劳动力转移花名册、劳动力输出花名册、就业困难帮扶花名册、农村劳动力跟踪花名册等)对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。特别是失业人员跟踪的管理，是基础台账的一大重点，对此类人员采取上门或者电话回访的形式，了解他们的生活状况、失业原因，择业愿望，技能水平，就业去向等基础情况，做到有针对性的开展工作。对未就业人员另建台帐，根据失业人员的基本情况尽快提供相应用工信息，跟踪服务率达95%以上。建立农村劳动力跟踪花名册，及时掌握更新劳动力人员基础信息、就业转移情况。

三、为本村失业人员做好政策宣传工作

为保证本村失业人员顺利就业，我村积极与街道劳动保障所联系最新用工信息及空岗信息，然后反馈给村失业人员。每季度街道会开展专场招聘会，村劳动保障站都及时与村*系，让他们根据自己的个人技能情况找到适合自己的就业岗位。对于没有一技之长人员为他们举行免费职业技能培训及职业指导培训，为解决剩余劳动力就业带来了很大的帮助。同时为了尽快让村困难人员就业或再就业，劳动保障站还利用人脉关系等多种渠道解决了多名就业困难人员就业。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。在村劳动保障站的鼓励下现已有2人自主创业，并带动下岗失业人员12人，解决了村劳动力就业难问题。

四、加大农村新型社会养老保险工作的政策宣传

新农保是一项惠民工程，因本村大多数村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人员享受却因年轻不愿参保。对此保障站本着应保尽保的原则，采取上门宣传新农保政策的措施，让他们了解新农保政策的种种益处。经过劳动保障协理员多次上门讲解政策，如年轻人不愿参保的跟她讲解新农保可以与企业保险衔接，这样参加企业保险更实惠。经过多次上门进行政策宣传林庄村现已全部参加新农保，参保率100%;对于低保户人员自09年7月1日起参保个人缴费全免，全部由政府承担，林庄村符合此条件人员均已参保，新农保续保以预存代扣的形式缴费，村劳动保障站以各种形式与参保人员联系。及时发放存折，做到不错发、漏发，较好的完成了今年新农保创建目标任务。

对于今后的劳动保障工作，林庄村劳动保障站应精益求精，为失业人员实现再就业提供信息，推进新农保工作。

林庄村劳动保障站下一步的工作计划：

1.围绕街道及上级部门下达的各项目标任务来开展工作

2.进一步完善各类基础台帐

3.全力以赴，大力促进我村转移就业、再就业情况

在今后的工作中，林庄村劳动保障站会积极配合劳动保障工作，增强公仆意识、法制意识、加强学习，提高自身的综合素质。以饱满的热情面对工作，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。授其位、尽其责、办其事，全心全意为群众解忧排难。为构建和谐汤泉贡献出自己小小的力量。

关于社会保障概论期末论文通用三

合同编号：____________

合同双方当事人：____________

出卖人：____________

身份证号码：____________

通讯地址：____________

邮政编码：____________

联系电话：____________

委托销售经纪机构：____________

法定代表人：____________

业务代理人：____________

代办人身份证号/执业证号：____________

邮政编码：____________

联系电话：____________

通讯地址：____________

统一社会信用代码：____________

经纪机构备案证明号：____________

买受人：____________

身份证号码：____________

通讯地址：____________

邮政编码：____________

联系电话：____________

委托代理人：____________

法定代表人：____________

证件类型：____________【居民身份证】【护照】【营业执照】，

证件号：____________

通讯地址：____________

邮政编码：____________

联系电话：____________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《经济适用住房管理办法》及其它法律、法规之规定，依据地区关于保障性住房上市交易转让的相关规定：____________，甲方所购保障性住房业已具备上市出售条件。买受人和出卖人在平等、自愿的原则下，达成如下条款，望共同遵守。

第一条标的房屋

1、权属与坐落

甲方同意将坐落在省市区路幢单元户的经济适用住房/安置房住房房屋结构为，于竣工，建筑面积共平方米，出售给乙方。该房产建筑面积的计算以土地房屋权属证书记载为准。

2、房屋权利状况承诺

出卖人对该出卖房屋享有合法权利

该房屋没有出售给除本合同买受人以外的其他人

出卖人对标的房屋未抵押、未出租。

该房屋没有司法查封或其他限制转让的情况

甲方承诺所出售的保障性住房，其购买期限已满年，符合地区关于保障性住房上市交易的资格条件，房屋出售后所需另行向政府部门补交的土地收益金等费用，由甲方承担。

房产经纪人特别承诺，就本合同交易标的房屋，已征求地区房屋管理部门意见，已取得经纪该房屋的同意。

乙方对甲方所出售的房屋已充分了解，愿意购买上述房屋。

3、如该房产权利状况与上述情况不符，特别是不符合甲方承诺之保障性住房上市交易条件，导致不能完成房屋所有权转移登记的，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，应当书面通知出卖人。出卖人应当自解除合同通知送达之日起15日内退还买受人已付全部房款，并自买受人付款之日起，按照__________%计算给付利息。给买受人造成损失的，由出卖人支付以下第种方式的赔偿金：____________

已付房价款一倍

买受人全部损失。

第二条计价方式、价款

出卖人与买受人按照下列第种方式计算该房地产价款：____________

按照套内建筑面积计算，该房地产单价为每平方米人民币________元，总价款为人民币。

按照建筑面积计算，该房地产房单价为每平方米人民币________元，总价款为人民币。

按照套计算，该房地产总价款为：人民币。

按照计算，该房地产总价款为。

第三条付款方式及期限

1、签订本合同前，买受人已向出卖人支付定金人民币，该定金于【本合同签订】【交付首付款】【_______】时【抵作】【_______】房屋价款。

2、买受人采取下列第种方式付款：

一次性付款。买受人应当在年月日前支付该房屋全部价款。

分期付款。买受人应当在年月日前分期支付该房屋全部价款首期房价款人民币，应当于年月日前支付以后各期分别于每月日支付该期款项元。

贷款方式付款：____________【公积金贷款】【商业贷款】【____】。买受人应当于年月日前支付首期房价款人民币，占全部房价款的%。余款人民币向申请贷款支付。

其他方式：_________________________。

3、双方约定全部房价款存入以下账户：____________

账户名称为：____________

开户银行为：____________

账号为：____________。

第四条房屋交付期限

1、甲方应于接收到第期购房款后日内，将房屋交付给乙方。

2、甲方在交付乙方房屋时，如建筑面积发生变化，按国家的有关规定执行，实行长退短补。

第五条费用结算与维修基金

1、甲、乙双方同意，在房屋实际交付之日前，根据有关规定应交付的与房屋有关的费用由甲方负责缴付若甲方未按约定缴付所产生的后果由甲方负责，与乙方无关。

2、双方一致同意，房屋所占用范围内的土地使用权及共用部位维修基金本息随本买卖合同之主物一并转移给乙方。买方与毗邻房产共同享有使用住房共用部位共用设施设备。住房共用部位共用设施设备的维修按《住宅专项维修资金管理办法》执行。

第六条产权登记及税费承担

1、甲方承诺交易标的房地产符合上市交易条件，并于房屋交付后的日内，协助乙方办理不动产产权转移登记。产权转移登记费用由乙方负担。但依照本协议第一条房屋出售后所需另行向政府部门补交的土地收益金等费用，由甲方承担。因出卖人原因，致使买受人不能取得房屋转移登记的，买受人有权通知出卖人解除合同。出卖人应当自解除合同通知送达之日起15日内退还买受人已付全部房款，并自买受人付款之日起，按照%计算给付利息。买受人不解除合同的，自买受人应当完成房屋所有权登记的期限届满之次日起至实际完成房屋所有权登记之日止，出卖人按日计算向买受人支付全部房价款万分之的违约金。

2、甲、乙双方在办理上述房屋买卖交易过户手续时所需交纳的税费，由甲乙双方按本地房产管理部门的规定承担。

第七条违约责任

本合同签订后，甲乙双方应忠实履行合同义务，遵守相关国家法律和法规规定。违反合同约定的一方，应当依据本合同及《民法典》相关规定，承担包括但不限于继续履行或解除合同、定金罚则、违约金责任、赔偿损失等相关违约责任。

乙方不能按期向甲方付清购房价款或甲方不能按期向乙方交付房屋，每逾期一日，由违约一方向对方支付购房价款万分之的违约金。任何一方逾期日以上未履约的，视为悔约，守约方有权通知对方解除合同，并按照合同交易价款的30%向违约方主张违约金，并依法主张相应的损失赔偿责任。出卖人不解除合同的，买受人按日计算向出卖人支付逾期应付款万分之的违约金。

第八条风险负担

本合同生效之日起，若发生与甲方有关的产权纠纷或债权债务等，由甲方负责清理，并承担民事责任，由此给乙方造成的经济损失，由甲方负责赔偿。乙方取得合同标的房屋登记过户前，甲方不得以该房屋另行转让或设定财产抵押，甲方因涉及司法强制执行，标的房产被查封、冻结、拍卖的，乙方依据本合同和相应付款凭证，自取得交付之日起，依据国家相关法律规定，取得物权期待权，甲方应予积极配合。

第九条买卖双方应共同遵守市保障性住房上市交易的有关政策及规定，双方如在合同履行中发生争议，应本着友好精神，协商不成，选定下列种方式解决

向仲裁委员会申请仲裁。

向该房屋所在地人民法院起诉。

第十条本合同未尽事宜由甲、乙双方另行在本合同的补充条款中加以明确。就本合同未尽事宜订立的补充条款，为本合同不可分割之一部分，与本合同具有同等效力。

第十一条其他事项：

第十二条本合同及补充条款经甲、乙双方签章后生效。本合同连同附件一式三份，甲、乙双方各执一份，房产交易管理部门一份，均具有同等效力。

附件一

不得拆除的装修和附属设施项目内容

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附件二

房屋平面图

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甲方：____________乙方：____________

甲方代理人：____________乙方代理人：____________

关于社会保障概论期末论文通用四

2018年，社会保障审计处围绕“发展、改革、安全、绩效”目标，依法全面履行审计监督职责，积极推进有重点、有步骤、有深度、有成效的审计全覆盖，进一步创新审计理念、组织模式和技术方法，不断提高审计质量，充分发挥审计在促进本市深化改革、推进创新转型中的重要作用。

根据上述要求，2018年度社会保障审计处重点审计项目：

(一)重大政策措施落实情况跟踪审计。推动国家和本市重大政策措施贯彻落实，促进经济平稳运行，推动改革创新。

(二)市本级一般公共预算执行审计。推动财税政策贯彻落实，提高财政资金使用绩效，保障公共资金安全。

(三)政府性基金预算执行审计。推动完善政府性基金管理，提高基金管理绩效和水平。

(四)社会保险基金预算执行审计。加强社会保险基金预算管理和监督，规范社会保险基金预算编制和执行行为，保障基金安全完整和运行效益，维护保险对象的合法权益。

(五)国有资本经营预算执行审计。揭示国有资本经营收益收缴、支出及管理中存在的体制机制性问题，促进健全完善国有资本经营预算管理。

(六)部门(单位)预算执行审计。推动提高部门预算管理水平，深化部门预算改革，提高预算管理绩效。

(七)部门(单位)决算草案审计。加强和完善决算管理，促进提高部门财务核算和财务管理水平。

(八)市级建设财力项目竣工决算审计。促进提高政府投资项目管理水平，提升建设项目投资效益。

关于社会保障概论期末论文通用五

根据上级要求，现将我局xxxx年工作及明年打算汇报如下。

（一）全力做好创业就业工作。一是积极落实就业优惠政策。今年以来，全县新增城镇就业xxxx人，城镇下岗失业人员再就业xxxx人，困难群体就业xxx人，参加养老保险的新增城镇就业xxxx人，城镇登记失业率控制在x.x%，保持了全县就业形势的和谐稳定。二是实施创业带动就业战略。为xxx名自主创业人员办理创业担保贷款，发放贷款xxxx万元，万元。统筹安排专项创业扶持资金xxx万元，作为创业补贴项目资金来源。三是加强创业培训辅导。发挥xx名创业导师作用，对xxx家初创企业进行精细化创业辅导。举办招聘洽谈会，入场招聘单位总计xxx家，提供就业岗位xxxxx个，累计有xxxx人通过市场达成就业意向。四是做好创业载体建设。职业农民创业孵化基地被省人社厅评为省级孵化基地，云众创客空间被市人社局评为市级创业孵化示范基地，大学生创新创业孵化中心通过了市级创业孵化基地复审。五是建设就业创业扶贫基地。在鄌郚乐器产业创业园、县职业农民创业孵化基地、县云众创客空间建设了x处扶贫示范基地，并被人社部、国务院扶贫办评为全国就业扶贫基地。六是积极发挥好失业保险保障作用。全县参加失业保险单位达到xxx家，累计发放失业保险金xxxx.x万元，领取失业保险金的失业职工达xxxxx人次，失业金的发放准确率达到百分之百。

（二）积极健全社会保险体系。一是抓好社会保险扩面征缴。截止到xx月底，参加企业养老、医疗、工伤、生育、机关事业养老保险人数分别达到xxxxx人、xxxxx人、xxxxx人、xxxxx人、xxxxx人。分别征缴企业养老、医疗、工伤、生育、机关事业单位养老保险费xxxxx万元、xxxxx万元、xxxx万元、xxxx万元、xxxxx万元。二是做好保险待遇发放工作。截止到xx月底，分别支付企业离退休人员养老金、事业单位离退休人员养老金、城镇职工医疗保险金、工伤保险金、生育保险金、居民医疗保险金、xx岁以上居民养老保险金分别发放xxxxx万元、xxxxx万元、xxxxx万元、xxxx万元、xxxx万元、xxxxx万元、xxxxx万元，社会化发放率达到xxx%。三是加强社会保险基金管理。加强基金预算管理和基金内控制度建设，确保统筹基金在可控范围内安全运行。四是做好建筑业参加工伤保险工作，确保了xxxx年新开工的xx个建设项目全部参保缴费。

（三）全面加强人才队伍建设。一是成功举办雷丁杯xx县第四届职业技能竞赛。竞赛共产生一等奖选手xx名，授予xx人xx县技术能手称号。二是做好首席技师选拨及公示考察工作。xx供电公司xx入选xx首席技师，派专人成立考察小组，赴该单位进行实地考察，形成公示考察报告，按时上报市局并做好衔接工作。我县共上报x省有突出贡献技师初步人选x人、xx市首席技师初步人选x人，目前评审结果尚未公布。三是做好xxxx年度职称评审和聘任工作。召开了全县xxxx年度职称评审工作部署培训会议，对各单位上报的评审材料进行把关，按时上报评委会，目前已上报正高级岗位xx个、副高级岗位xxx个、中级岗位xxx个。做好我县事业单位专业技术人员聘用备案工作，已批复正高级岗位x个、副高级岗位xx个、中级岗位xxx个。四是开展硕士博士集聚工程和高技能人才培养计划。对全县博士、硕士、技师、高级技师数量及分布情况摸底，对企业新引进签订x年以上工作合同、按规定交纳社会保险的硕士研究生及在企业新取得技师、高级技师职业资格的技能人员进行筛选，为符合条件人员发放人才津贴xx.x万元。五是做好xxxx年度专业技术人员继续教育培训工作。我县企事业单位共xxxxx人参加继续教育培训，并对考核通过人员发放证书。

（四）稳步推进人事制度改革。一是完成公务员及事业单位人员考录工作。全县共考录公务员xx人，公开招聘的xxx名事业单位人员已全部到岗工作。二是完成xxxx年大学生村官考核招聘及教研员遴选工作。面向xx在岗大学生村官考核招聘事业单位人员xx人，公开遴选教研员后备人才x人。三是做好人员调配及辞职辞退备案工作。为新招聘xxx名事业人员办理报到手续，为遴选教研员x人办理调动手续，因人员调整、工作需要等情况，为xx名工作人员办理了调动手续，办理xx人辞职备案和x人辞退备案工作。四是做好退休审批工作。为xxxx名机关、企事业单位工作人员办理了退休手续，为xxx家新成立的用人单位办理了劳动保障工资立户，为xxxx人办理了职工流动手续。五是做好档案材料收集及日常管理。收集xxxx年、xxxx年度考核、工资、职称等档案xxxxx份，因干部提拔、薪级工资调整、职称提报、学历认定、退休等情况，为各单位查阅档案xxxx次，借阅档案材料xxx次，复印档案材料xxx份，充分发挥档案服务效能。六是全面完成事业单位聘用合同续签工作。为加强事业单位工作人员聘用制度管理，x月初与组织部联合开展事业单位聘用合同的续签工作，签订的聘用合同大部分已放入本人档案。

（五）全力做好劳动关系协调工作。一是积极开展专项检查执法活动。开展了农民工工资支付专项检查等五项专项执法活动，共检查用人单位xxx家，责令补发欠薪xxx万元，规范职业中介机构x户，督促社会保险登记xx户，补缴社会保险xxx万余元，补签劳动合同xxxx人。二是做好维权维稳工作。成立了劳动保障监察指挥中心，共受理群众举报投诉案件xxx起，市长热线xxx起，民生信息xx起，共为职工追回工资xxx.x万元，万元，案件按期结案率xxx%。三是建立行政执法和刑事司法衔接机制，形成常态化的信息共享、案情通报、联合办案和案件移送制度。今年，我局向县法院移送违法案件x起，涉及农民工工资xxx多万元，协同建设部门调处群体性欠薪案件x起，向公安机关移送涉嫌拒不支付劳动报酬罪案件x起。四是依法调处劳动争议。仲裁院共处理争议案件xxx起，按期结案率达到了xxx%，为劳动者追回欠薪、工伤医疗费等共计xxx余万元。五是做好工伤认定。受理工伤认定申请xxx件，作出工伤认定结论xxx件。六是做好劳动能力鉴定初审。加强对申请材料的审查验证，共受理工伤劳动能力鉴定xxx件、病退劳动能力鉴定xx件。

（一）创业就业方面

1.落实好新一轮优惠政策。充分落实省市最新就业创业工作意见，在新旧动能转换中把握先机，深入推进证卡合一工作，全面融入新旧动能综合试验区建设，力争全县实现新增城镇就业xxxx人，城镇失业人员再就业xxxx人，困难群体就业xxx人，城镇登记失业率控制在x.x%以内。

2.积极创建创业型城市。实施创业主体培育、创业人才聚集、创业平台提升、创业文化厚植四大专项行动，实施大学生创业引领计划、农民工返乡创业计划和小微企业梯次成长计划，发放创业担保贷款xxxx万元，落实创业补贴资金xx万元，新建x处以上创业园区（基地）、x处创业型镇（街道）、x处创业型社区，争创x处省级、x处市级创业孵化载体。

3.构建一流创业服务体系。建设好xx创业大学xx学院，开展免费创业知识教育，提供职业技能提升培训xxxx人次以上；提供创业培训xxxx人次以上；完成xx市返乡农民工创新创业基地建设项目，统筹推进实施支持农民工等人员返乡创业国家级试点项目。

4.提高人力资源供求匹配度。推进建设统一规范、竞争有序的人力资源市场体系，促进劳动力在地区、行业、企业之间自由流动。大力发展人力资源服务业，推动人力资源服务产业园建设，着力培养一批有核心产品、成长性好、竞争力强的人力资源服务企业。发挥公共创业就业公共服务平台建设，完善服务标准和流程，为不同群体、企业提供个人化、专业化、精准化就业创业公共服务。

关于社会保障概论期末论文通用六

公司还结合今年供热面积大的实际情况，保证安全生产和提高供热质量的安排上。为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求。此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗一、自查自纠”中所采取的办法公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在不足，问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

经过对查找上来的问题进行归纳整理，整改完善”中所采取的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在问题。找出了公司在软环境和机关作风方面存在主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我开展行风建设多年，但是个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，二是存在供热质量不好的情况。取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

随着满洲里市住宅小区物业化管理，三是公司供暖系统维修服务质量不好。用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

公司在整改完善中突出重点，针对上述查找出的问题。从以下几个方面进行了认真的整改。

端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，1抓好学习教育。结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在突出问题，职业道德教育中我组织员工学习《公民道德建设实施纲要》集团公司文化理念手册》毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，法律法规教育中我组织员工认真学习《合同法》电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

公司自我加压，2拓宽监督渠道、转变服务作风。整改完善工作中为了做到存在问题能够及时整改。通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的.行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，用户监督中我聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在不规范的行为。

从新装修了客户服务大厅，3加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所。建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

树立良好的服务形象。规范员工服务行为中，4规范员工行为举止。公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到对待用户的疑惑不得敷衍推诿。热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

优质服务将无从谈起，6加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障。为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量夏季公司投资100000元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，20xx年公司冬季供暖期将新增加供热面积6238平方米，供暖用户将接近235户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

关于社会保障概论期末论文通用七

__年我县劳动关系工作紧紧围绕工作目标任务，以贯彻落实劳动保障法律法规为主线，以促进劳动关系和谐为出发点和落脚点，坚持注重预防、调节并举的方针，在解决劳动关系突出问题的同时，加快完善劳动关系调整长效机制，建立健全以政府为主导的劳动关系双方自主协调和政府依法调整相结合的运行机制，夯实劳动关系协调工作的基础，全面推进劳动关系工作。现将劳动关系工作汇报如下：

一、我县劳动用工情景

1、劳动合同是劳动关系管理的基础工作和源头，多年以来，我们坚持以"舆论先行、政策引导、管理推动"的工作思路，大力推进劳动合同管理的创新，促使我县劳动合同管理工作不断迈上新台阶。截止20__年底，全县各类劳动用工单位共计108户，劳动者共计5364人，其中，国有企业21户，劳动者868人，已依法签订劳动合同868人，占劳动者人数的100%，私营企业87户，劳动者4496人，已签订劳动合同4366，占劳动者人数97%，私营企业农民工3572人，已签订劳动合同的3314人，占农民工人数的93%。

2、以规范劳动关系为重点，根据劳动和社会保障(劳社部发[20__]46号文件精神，我们在全县建立了劳动用工备案制度，并要求用人单位与劳动者在建立劳动关系的同时，必须将劳动者的基本情景和单位用工情景，报劳动保障部门备案。针对劳动用工情景，我们制定了《旌德县全面推进小企业劳动合同制度实施专项行动计划方案》，方案的总体目标是劳动合同法制建设基本完善，劳动合同制度基本贯彻，劳动合同管理基本实现法制化、规范化。到年底国有和国有控股企业劳动合同签订到达100%，非国有企业劳动合同签订率到达97%。

二、团体合同签订情景

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《安徽省团体合同条例》等法律法规规定，在我县开展了团体合同制度实施彩虹计划的活动，在全县掀起了签订团体合同的高潮。到210年末，全县签订团体合同15户，涉及职工2284人，占已建工会企业63%，其中，国有企业4户、涉及劳动者370人，私营企业11户，涉及劳动者1914人。

三、存在问题及下一步工作打算

虽然我们做了很多的工作，取得了必须成绩，可是劳动关系与工资工作还是存在以下问题：

一是《劳动合同法》实施以来，一些企业在全面推行劳动合同制工作上不完全到位，对临时工、农民工、季节工却不依法签订劳动合同，也有劳动者个人不愿意签订劳动合同的现象，这组要体此刻一些技术较强用工需求较大的岗位。二是部分企业不缴纳社会保险费，损害职工的长远利益。部分国有、团体企业欠缴职工的社会保险费;参保企业中，有的为职工办理养老保险，不办理失业、医疗保险;有的用人单位以试用期"为借口，长期拖延办理职工社会保险。三是少数企业不落实基本劳动条件，侵犯职工的人身权利。主要是延长工作时间和提高劳动定额。从工时问题看，一些实行综合计算工时制的企业，认为实行综合工时制就能够不受限制地随意延长工作时间。不少个体私营企业，提高劳动定额，强迫职工加班加点。

产生这些问题的原因的主要原因有：一是经营者法律意识淡薄，一味追求利润最大化。异常是个体私营业主和改制企业的承包人错误地认为，不与职工签订劳动合同能够不受《劳动合同法》的约束，不受劳动合同的制约，不必为职工缴纳社会保险，能随意用工，又降低用工成本。二是一些劳动者缺乏自我保护意识，有的认为只要老板多给点钱就行，签不签劳动合同、缴不缴社会保险无所谓等等。

针对当前劳动关系存在的问题，下一步工作中，我们一是要加大法律法规的宣传力度，增强用人单位和劳动者的依法维权的意识。二是强化劳动关系的执法规范，加大对用人单位执行劳动法律法规和企业工资支付情景的监督检查力度，坚持日常巡查和集中检查、举报专查和专项检查相结合，保证《劳动合同法》规定的基本制度和基本标准得以全面落实。三是充分发挥县协调劳动关系三方会议领导小组成员单位的职能优势，各司其职，密切配合，共同推进劳动合同制度的顺利进行，努力构建和谐稳定的劳动关系。