2023年服装跟单岗位职责汇总(汇总12篇)

总结不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划。"要写一篇较为完美的总结，我们需要有清晰的目标和明确的思路。"下面是一些优秀的总结范文，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。

服装跟单岗位职责汇总篇一

1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）。

10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

19.目录，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待。

22.主管交办事项的处理23.与相关部门的业务联系。

服装跟单岗位职责汇总篇二

1、首先您要知道服装英语，但如果有翻译更好。

2、了解服装的基本工艺，知道是什么针法。（有条件做一下qc其实也挺好的，或多下车间跟进一下，这样上手也比较快，多和师傅交流）。

5、跟单：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。

1、先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

2、参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。

3、对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）。（2）辅料，包括拉链（是否特指，如ykk）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。

4、对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关htp订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。

认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任。建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。

1、核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。

2、工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的.种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。

3、生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知（最好是书面）生产部门，以便尽可能核算准确。

5、报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任。所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数。有特殊要求的，一定要告诉核价员）。

一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样。对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工：

（一）样品。

1、款式样，一般来说款试样主要是看做工的，可以用代替面料，但当有配色时，一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

3、产前样，一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，在裁剪前，做给客户看得样品，代表大货水平，也是客户对大伙的检验、为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失，安排起来一定要快。对于htp订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。htp订单不要求打英绣花样。

4、广告样，广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。

5、齐色样，此项要求的客户比较少，可以灵活掌握。对于htp的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。

6、水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。

7、船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。

色样。

1、色样，制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。

2、纱样。

3、布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。

英绣花样。

首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。英绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期（英绣花打确认样时间：原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录）。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。

辅料。

由于辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于htp的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等。还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。

在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开l/c、电汇、预付款等），以l/c结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。

在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：a）首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。

b）监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。

c）核对所有来物，与客户确认意见相符一致。

d）要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。

在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户。当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。

为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。

品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）。客户来验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。

根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（htp的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）1出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。

国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格。国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。

跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快公司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为公司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核。电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。

对于采购部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合公司司要求的增值税专用发票，并按公司相关文件规定进行及时报帐。

对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行。其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。

采购部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放。对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。

服装跟单岗位职责汇总篇三

1、接到订单，审核订单，明白订单全部的要求，不明之处询问客户，然后给老板签名确认，回传并通知客户。负责复印订单分发给相关部门，分别分发给生产部、品质部、仓库。其中，向生产部、品质部讲明客户对产品的所有要求及注意要点，并提供准确的样板。

2、大货投产前，整理一份完整的`作业指导书或工艺单，注明工艺流程及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容。

3、工艺单：内容一定要详细，客户名、型号、批号、颜色、要求和注意事项等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表述，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或改动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏注明清楚日期及更改项目，同时收回以前的资料并作废。

4、正式生产前，必须做一份大货产前版，挂上吊牌并签名。此版以供生产部和品质部参考、验货。

5、跟进生产进度，若无法及时出货要尽快与客户沟通，如在生产过程中产生欠数问题，负责调查欠数原因，何处环节出现问题并及时与采购和供应商联系，尽快在短时间处理好欠数，不影响生产进度。

6、如果是新的item根据要求发单给样板部做样板给客人确认，确认ok，等材料回来后，做首件给客人确认，确认ok，黑生产、品质各一卡，自己留样一卡。

7、如需验货需提前做好准备，于大货出货前2天左右的时间让生产部挑选出来。

8、如不需要验货，把大货照片拍给客人确认，包括箱唛、产品、条码等。

9、到出货日期，负责把出货资料打印出来，装车前把货物清理分类并检查好纸箱的箱序号，安排上货人员将货放于指定地点，出货并在上货柜车的同时清点货物的数量并检查分类货物的种类。

10、出货准备：装箱单明细如数量、颜色、箱号、净毛重等要书写正确。出货后把装箱单整理好交到财务部。

11、接到客户要求、抱怨要及时准确的回馈给相关部门出来，做好客户与本厂的沟通。

服装跟单岗位职责汇总篇四

2、与品牌方对接，确认头版的打样、品质及其他事宜;。

3、与工厂对账、付款、收票;。

4、对工厂的内部管理和生产能力进行评估，寻找有优势的工厂;。

1、服装、纺织相关专业大专以上学历，有2-3年以上服装跟单经验;。

3、能独立跟踪、控制订单的.生产过程，并及时处理订单操作过程中所发生的问题;。

4、工作积极主动，责任心强，有良好的职业道德，有较强沟通协调能力、异常处理能力;。

5、有良好的英语听说读写水平;需要不定期驻厂。

服装跟单岗位职责汇总篇五

(2)负责审理购纱合同、织造合同、染整合同、印花合同。

负责外加工结算，外发合同单据制作，跟进外发进度。

按计划组织、安排生产工作，跟进面辅料来料进度，确保生产进度;。

(3)合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。

(4)负责参与各部门进度讨论。

(5)负责完成上级交办的其他工作。

服装跟单岗位职责汇总篇六

主要工作内容：

1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货；

3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪并呈报结果；

4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪；

5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理；

6、上级领导临时指派的工作。

工作职能：

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务。

1、根据每月生产部长提供的《月销售计划》、《生产指令单》或销售部提供的订单,负责将《生产指令单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。

2、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作；

3、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。

4、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员按照计划生产。

5、负责收集车间《生产日报表》，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。

6、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟进。

7、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；

8、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关部门协调沟通。

9、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整。

10、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；

11、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。

12、直属主管交办的其他工作任务。

1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等)；

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户；

3.排单给生产安排部门pmc要求按单交货；

4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通；

5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理；

6.全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7.跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

8.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）。

10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

13.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

16.计算报价单。

17.验签订单。

18.填对帐表。

19.目录，样品的寄送与登记。

20.客户档案的管理。

21.客户来访接待。

22.主管交办事项的处理。

23.与相关部门的业务联系。

服装跟单岗位职责汇总篇七

你如果身处服装行业，那就要了解服装生产跟单。

1、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的全流程。

2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

3、对服装面料有一定的了解和认识。

4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期。

1、根据公司下单计划同供应厂商落实前期生产事宜;。

2、监督跟踪下单货品的生产，及生产产品的品质;。

3、负责产品货期及质量问题，确保按期按质按量交货;。

4、与工厂沟通、协调并及时发现解决生产中出现的问题;。

5、随时向上级经理汇报产品质量情况及生产进度，反馈工厂信息;。

6、会样衣制作，有羽绒服、双面尼跟单经验者优先。

1)根据设计款式制作规范详细的生产制造单;。

2)跟进大货面料及生产辅料的确认情况;。

4)反馈并改善有关生产中的质量问题，及时统计生产数量;。

5)定期汇报生产进度及出货计划，监督大货入库情况。

1、面辅料的采购;。

2、生产进度的安排及协调,跟进面辅料到位时间，确保准时开裁;。

3、订舱单和箱单等资料的制作核对;。

4、负责与公司各部门及各家工厂的沟通协调工作;。

5、库存面辅料的退回及安排。

1、对所负责商品的生产跟进到位，熟悉每批订单生产进度，按生产时间表对工厂进行监督。

2、保持和设计师，服装生产厂家的沟通和联系，切实掌握每个生产环节的进度。

3、及时了解生产进度，对所有在产商品进行产前、产中、产后及出货前的质量把控，及时填写质量报告、下厂报告，及时真实的反馈生产状况回公司。

4、对每批订单物料进行统计下单、跟进交货。并对物料质量把控，及时反馈质量问题。

服装跟单岗位职责汇总篇八

接到客户资料后，仔细查看资料是否完整准确，只有完整的资料才能确保跟单工作的顺利进行。

核对资料的具体内容：

a、资料是否完整；

b、文字描述是否与款式图一致；

c、确认面、辅料；

d、查看绣、印花等其他设计要素；

e、了解客户特殊要求和洗水工艺。

2、制作版单、查版、寄版。

跟单研究订单资料，制作出版单，列出所需的面、辅料并配好，交给版房打纸样及车版，做好版后交洗水部洗水，并要注明回洗水时间、洗水要求、效果。洗回后交版房纸样查验，再做后整查验，查验合格后寄给客户批核。

严格，要求用订单中规定的面、辅料，根据客户的要求，是齐色齐码还是混色混码或是跳码版。一般情况下大货版要得到客户的确认后才能进入大货的生产。

c、样版检验细则：主要检验样衣的面、辅料材质和颜色，核对款式。检验尺寸。

规格，洗水效果和包装方法等。

各部分的规格范围必须符合客户要求的公差范围，款式造型必须依照工艺文件中（或客供参考办）的款式图和款式描述来逐一核对，缝制工艺的检验等。d、为使大货生产方便，可以建议客户更改最佳做法，但要存档并得到客户的批准才可以。

3、定购大货面、辅料、报价、检验。

a、客户供料时，跟单员依照客户的定单数量及提供的资料计算清楚各物料的用。

量，并跟进物料回厂进度，使其尽快上车间生产。

b、自己购买物料时，首先联系两家以上的供应商，将所需的物料、用量、材质。

和要求改进的地方详细提供给供应商，以求出准确的合理的报价。取合理的报价交主管或总经理批核、采购并要跟进交期。

大货布料、辅料回厂够，大货布由布仓验布员验布，提供验布报告。跟单员跟据验布报告跟进是否可以开裁。同时要剪布进行试缩水。最标准的试缩水布是在距离布头5米以上剪一块0.8米长的布，交给版房做好洗前记录，洗水时要特别交代，要按样板的工艺要求来洗水，回来后给版房检查记录缩率，并且用该布做洗前和洗后的物料卡色卡。

根据做版的用料，初步计算该单的用布量，加裁或缩裁的比例交客户确认，并且在大货生产前整理好制单资料和物料卡，在裁剪之前发给相关部门。注意物料卡可以按分发对象而做，如车间可以不做钉扣，包装部可以不做线色等。

货发料前列出一份物料发放表，发给仓库和车间，以作为发料、用料参考，不足的物料，尽快追补，以免影响货期。

审批用料及通知开裁：核实大货物料是否跟报给客人的数量相同，计算用布量是否够用，如有出入的情况下，问客人是否可以缩裁，加裁，有绣花，印花的，需整理好绣花，印花样板位置，核对正确后才能外发。

二、中期跟单。

客户批版ok，主辅料明确后，接下来生产大货。首先跟生产部排期，标准样板，客人的评语，辅料卡、色卡、生产制造单交上级主管审查。召集管理人员、qc开产前会议，批车间产前版并明确货期和生产质量。

生产过程中，由qc跟进生产质量，监控生产进度，及时做好客户要求与生产之间的.协调和沟通，如有客户更改资料，第一时间传达给相关部门，并要注明资料的最新版本，做好签收记录。

发现未能达到生产计划要求的情况，及时反映给上级部门，以督促解决，并了解各部门的生产实情，以求完成预定的任务，保证货期和质量。大货因客观问题确需延期的，必须写出延期原因和延期后的交货期与客户商讨。要求尽快回复，客人书面签回。

车间上线时，必须要车间尽快出头缸，以了解大货尺寸及洗水效果，同时尽快给客人批洗水颜色，确定ok后方可洗大货。

三、后期跟单。

对洗水色：大货回洗水后，核对颜色是否相同。

核查包装版：大货包装前，核查包装的第一件包装版，确保物料齐全及正确的包装方法才可进行包装，如客户要求批包装版，需提前提供正确的包装版给客户批准。

积极准备并配合客户qc初查、中查、尾查的查货并及时将客户的查货信息反馈到各相关部门。

按客户的要求挑船头版或收货版给客户，目的是让客户预先了解大货的生产情况和质量。

并要提前做好商检资料交报关员做商检。

客验货合格后，核实走货数量，整理装箱单及出货通知书，并向相关部门汇报可以安排出货。

最后资料整理及保存，出货后，整理并保存好有关生产资料及标准样板，遇有次布和不合格的物料，整理好数据资料报客人，以安排退回客户，修正生产中的不足之处，以免翻单时不清楚。

服装跟单岗位职责汇总篇九

1、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）。

2、第一时间评估生产及品质情况回复客户。

3、排单给生产安排部门pmc要求按单交货。

4、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通。

5、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理。

6、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的'可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）10、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

11、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

19、目录，样品的寄送与登记20、客户档案的管理21、客户来访接待。

22、主管交办事项的处理23、与相关部门的业务联系。

编制人：余奇阳。

日期：

审核人：生效日期：

服装跟单岗位职责汇总篇十

本文目录跟单岗位职责跟单文员岗位职责不同的行业，不同的公司，所招聘来的内销跟单员的岗位都有不同的职责，以下的内销跟单岗位职责的资料，仅供参考。

1、服饰类产品内销跟单；

2、国内客户服务工作；

3、供应商良好协作和联系。

任职资格：

1、纺织类、国贸类相关专业本科毕业；

2、cet4以上，具备良好的英语听说写能力；

3、良好的组织协调能力、团队意识强；

4、熟练运用办公自动化电脑软件。

跟单文员岗位职责跟单岗位职责（2）|返回目录。

职责：

1/5。

__来源网络整理，仅作为学习参考。

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

2/5。

__来源网络整理，仅作为学习参考业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

3/5。

__来源网络整理，仅作为学习参考产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

4/5。

__来源网络整理，仅作为学习参考。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做。

到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

5/5。

__来源网络整理，仅作为学习参考。

服装跟单岗位职责汇总篇十一

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。2、负责对每日销售清单的汇总和录入。

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题。

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式。

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额。

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金。

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处。10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货。12、与业务人员沟通协调货运相关事宜。

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜。14、负责客户投诉的信息接口传递工作。

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发。

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理。18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的'回收跟进。

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。

服装跟单岗位职责汇总篇十二

一、跟单员基本工作及要求。

（1）销售订单处理。

客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单。

员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。并在确认交期后回复订单，订单处理与回复不得超过24小时。

（2）销售送货安排。

午的发货订单并打印出来，当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单（即确保次日一上班就可以装车的发货单）。如因销售发货安排有误，造成发货推迟或延误的，跟单人员承担相应责任。

（3）生产库存跟踪。

单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。并且，不同客户下达的相同的产品订单在前部生产订单未完成时要尽快合并生产，以便提高生产效率。交付生产之后务必跟踪生产进度，并得到生产明确的排场回复，据此回复客户的交货期，原则上交货期误差控制在1-2天。

生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法。

（4）销售回款跟踪?

填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。到期应收款的，提前一天与财务核对好并整理好收款单据交付业务员去收款。

每月度结束后，销售跟单必须与3天内将销售汇总表做好并提交财务审核归档。

（5）客户档案的管理??

新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据；客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。客户资料有变更的必须及时变更。

（6）计算报价单。

经理审核之后给客户确认，并按双方确认报价执行。

需变更则填写报价单获批，否则按原报价执行。

（7）客户服务。

对策，避免下次出现。

返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。

（8）与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理。

跟单最重要的个人素质是什么？沟通！跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！?同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通协调，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

同客户的沟通：

先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做。

配合销售主管并完成其交付的其它工作。

二、销售跟单的特点1．责任大。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上。

帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：

跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：

面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。5．工作是综合性的：

跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉生产运作流程。

三、

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

产及交货的安排。

3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6.人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过。

他们来完成自己想要做的事。

7.法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8.谈判能力。有口才，有技巧。

9.物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

跟单员工作职责说明跟单员是联系销售与生产之间的桥梁，对公司生产的顺利、有序进行直接负责，跟单员的工作内容主要包括：外贸业务跟单、内销产品跟单、物料采购跟单、生产过程跟单、货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待及信息反馈）等。其工作流程大致概括如下：

1、跟单员接到业务员订单后，首先确认订单本身的正确性，核实。

3、跟单员在订单中主要负责的采购任务包括包装袋与纸箱的订。

4、跟单员在生产订单的跟进过程中要时时、事事跟踪到位，以避。

5、一个生产订单刚生产时，特别是新客户、新订单或大批量订单。

7、跟单员由于手上订单多而杂，每天必须抽出10~15分钟时间来。

9、跟单员对店面订单、内销部分订单要特别注意，跟单员要对店。

11、跟单员要做好司机的考核工作，根据司机表现如实考核，并将。

考核结果上报；

视车间，看到问题要及时解决，将问题杜绝在源头，若无法解决或有其他想法的，随时上报上级，共同解决生产中存在的问题。

质量事故追查责任范围划分。

跟单员：

均负相应责任；